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Configure sua organização Webex
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Comentários?Configurar sua organização Webex for Government
Antes de começar, familiarize-se com o Webex for Government: Comece com o Webex for Government.
O Control Hub é a interface administrativa na qual você gerencia usuários e serviços em sua organização. É altamente recomendável que você habilite o login único (SSO) para uma experiência consistente de login do usuário.
Antes de começar
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Verifique se você estabeleceu conectividade com a nuvem Webex for Government, conforme descrito na Referência rápida de portas e intervalos de IP do FedRAMP Meetings.
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Certifique-se de usar https://admin-usgov.webex.com sempre que acessar o Control Hub. Fazer login com o link direto do governo é mais rápido e seguro do que usar o link admin.webex.com que você normalmente vê na ajuda do Webex.
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Configure sua conta de administrador. Enviamos um e-mail para o endereço que você especificar. Siga o link para fazer login em https://admin-usgov.webex.com. Essa se torna sua primeira conta de administrador completa para a organização. |
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Adicione, verifique e reivindique domínios. Como parte da criação de sua organização Webex for Government, reivindicamos o domínio de e-mail dos endereços que você especificar. Reivindique quaisquer domínios de e-mail adicionais ao adicionar usuários. Ao reivindicar os domínios de e-mail pertencentes à sua organização, você garante que seus usuários não criem suas contas pessoais em www.webex.com usando seus endereços de trabalho. Você também garante que as políticas de conteúdo da sua organização sejam continuamente aplicáveis aos funcionários quando eles criam ou compartilham conteúdo no Webex. Se você precisar manter várias organizações com usuários que compartilham um domínio de e-mail, entre em contato com o Suporte da Cisco. |
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Habilite o login único (SSO) em todos os componentes para uma experiência de usuário consistente:
Se você tiver seu próprio provedor de identidade (IdP) em sua organização, poderá integrar o SAML IdP ao seu Control Hub, site Webex e ambientes para SSO. Unified CM O SSO permite que seus usuários usem um conjunto único e comum de credenciais para Webex Meetings o aplicativo Webex e outros aplicativos em sua organização. |
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Configurar modelos de atribuição automática de licenças Você pode configurar um modelo padrão que atribui licenças automaticamente a novos usuários. |
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Implante o serviço de calendário híbrido. Com o Hybrid Calendar Service, você pode conectar seu ambiente do Office 365 Cisco Webex a. Essa integração facilita o agendamento e a participação em reuniões, especialmente em dispositivos móveis e Webex. O serviço não requer plug-ins. Os usuários podem adicionar dispositivos de Cisco Webex sala e mesa e Webex Boards a uma reunião para disponibilizar recursos de conferência. Se o dispositivo estiver habilitado para o Serviço de Calendário Híbrido, o botão verde Entrar aparecerá no dispositivo. (O botão Join também é conhecido como “Um botão para apertar”. O botão está disponível para dispositivos registrados e gerenciados porCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager O Webex for Government só oferece suporte ao Office 365 com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem. Ele NÃO suporta as seguintes opções de serviço que estão disponíveis para Webex comercial:
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Antes de começar
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Certifique-se de usar https://admin-usgov.webex.com sempre que acessar o Control Hub. Fazer login com o link direto do governo é mais rápido e seguro do que usar o link admin.webex.com que você normalmente vê na ajuda do Webex.
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Configure o Cisco Webex Meetings Scheduler para Microsoft 365. O Webex Meetings Agendador permite que os usuários do Microsoft 365 agendem reuniões Webex ou reuniões Webex Personal Room diretamente deMicrosoft Outlook, em qualquer navegador. Para obter ajuda do usuário, consulte Agendar e participar de reuniões com o Cisco Webex Meetings Scheduler para Microsoft 365. |
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Revise as configurações de segurança da reunião. A segurança efetiva da reunião começa com a administração do seu site Webex. Reunimos as melhores práticas para um ambiente seguro, mas você pode adaptar seu site às necessidades da sua organização. |
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Configure os tipos de sessão para gerenciamento de usuários. Os tipos de sessão são como modelos de reunião que as pessoas da sua organização podem usar para agendar reuniões rapidamente. |
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Ofereça as melhores práticas de reuniões on-line aos usuários. |
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Entenda como gerenciar gravações. Os administradores do site podem gerenciar as gravações para ajudar a otimizar o armazenamento disponível. |
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Saiba mais sobre ferramentas de diagnóstico e solução de problemas de reuniões. Identifique e solucione problemas em reuniões em que os usuários estão enfrentando problemas. Você pode detalhar as reuniões por participante e ver informações detalhadas sobre a qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento de uma reunião. Você pode até mesmo ver o uso da CPU do dispositivo que um participante usou para entrar na reunião. |
Antes de começar
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Certifique-se de usar https://admin-usgov.webex.com sempre que acessar o Control Hub. Fazer login com o link direto do governo é mais rápido e seguro do que usar o link admin.webex.com que você normalmente vê na ajuda do Webex.
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Esses recursos de mensagens exigem o Pro Pack.
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Defina a política de retenção para sua organização. Como cliente do Pro Pack, você pode usar o Control Hub para especificar por quanto tempo manter seu conteúdo antes da exclusão. O conteúdo anterior à política de retenção ou o conteúdo que excede as cotas de armazenamento está sujeito à exclusão. Isso é importante porque, quando você mantém as informações por muito tempo, aumenta as chances de as informações confidenciais serem acessíveis. |
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Configure o acesso ao Enterprise Content Management (ECM) no Control Hub. Configure o acesso à sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub. Forneça aos usuários permissão para usar sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no aplicativo Webex. Os usuários só podem usar uma plataforma de gerenciamento empresarial aprovada para carregar e gerenciar arquivos e conteúdo no aplicativo Webex. |
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Garanta a conformidade regulatória do conteúdo. Como oficial de conformidade, você pode usar o Control Hub para pesquisar qualquer conversa no aplicativo Webex. Você pode procurar uma pessoa específica em sua empresa e encontrar o conteúdo que ela compartilhou. Você também pode pesquisar em um espaço específico e gerar um relatório de suas descobertas. Dessa forma, você pode garantir que as pessoas estejam cumprindo os requisitos normativos externos e suas políticas internas. |
Antes de começar
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Certifique-se de usar https://admin-usgov.webex.com sempre que acessar o Control Hub. Fazer login com o link direto do governo é mais rápido e seguro do que usar o link admin.webex.com que você normalmente vê na ajuda do Webex.
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Implante a chamada no Webex () Unified CM. Registre o Webex diretamente em seu ambiente de controle de Cisco Unified Communications Manager chamadas (corporativo local ou Unifed CM Cloud para FedRAMP). Os usuários podem usar o Webex como um softphone para recursos de chamadas, como Esperar e Continuar. |
Você pode registrar dispositivos para o Webex for Government de várias maneiras.
- Registro e gerenciamento de nuvem
- Adicione dispositivos à sua organização e atribua-os a usuários individuais (dispositivos de modo pessoal) ou espaços de trabalho (dispositivos de modo compartilhado). O Control Hub gera um código de ativação que você insere ou digitaliza do dispositivo para vinculá-lo ao Control Hub.
- Registro e gerenciamento de nuvem com chamadas locais (conector de dispositivo)
- Dispositivos de sala, mesa e Webex Board no modo compartilhado se tornam parte do seu plano de discagem local existente. Essa rota permite que esses dispositivos liguem para extensões de usuário ou para a PSTN e recebam chamadas.
- Registro de instalações com gerenciamento e recursos de nuvem (Edge for Devices)
- Obtenha recursos de nuvem para dispositivos de vídeo registrados noCisco Unified Communications Manager.
Antes de começar
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Certifique-se de usar https://admin-usgov.webex.com sempre que acessar o Control Hub. Fazer login com o link direto do governo é mais rápido e seguro do que usar o link admin.webex.com que você normalmente vê na ajuda do Webex.
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Adicione dispositivos à sua organização usando o tipo desejado de registro e gerenciamento:
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(Opcional) Agrupe dispositivos com tags Esses grupos facilitam a organização e a pesquisa de dispositivos posteriormente. |
O que fazer a seguir
Você pode configurar usuários de várias maneiras.
Você pode adicionar manualmente até 25 usuários por vez à sua organização inserindo seus endereços de e-mail.
Antes de começar
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Certifique-se de ter reivindicado o domínio dos endereços de e-mail dos usuários.
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Se você configurar o login único para a organização, poderá suprimir os e-mails automáticos de boas-vindas para novos usuários. Para obter mais informações, consulte estes artigos em help.webex.com:
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Em https://admin-usgov.webex.com, vá para Usuários e clique em Gerenciar usuários. |
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Selecione Adicionar ou modificar usuários manualmente. |
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Escolha um e clique em Avançar:
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Para atribuição de licença:
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Clique em Salvar. O Control Hub envia um e-mail para cada pessoa com um convite para participar, a menos que você tenha suprimido os e-mails automáticos. Os usuários que você adiciona manualmente aparecem em um estado de convite pendente no Control Hub até entrarem pela primeira vez e receberem suas licenças. |
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Examine a página de resumo dos registros processados e clique em Concluir. |
Você pode usar o modelo de valores separados por vírgula (CSV) para adicionar até 20.000 usuários à sua organização e atribuir serviços ao mesmo tempo.
Antes de começar
Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, faça upload e importe cada arquivo separadamente. Aguarde a conclusão de cada tarefa antes de passar para o próximo arquivo CSV.
Para clientes na região Ásia-Pacífico (incluindo Japão, China e Hong Kong), o identificador de chamadas é preenchido automaticamente a partir dos campos Nome e Sobrenome. A importação ignora os campos Nome do ID do chamador e Sobrenome do ID do chamador.
- Alguns editores de planilhas removem o sinal + das células quando abrem o arquivo CSV. Recomendamos usar um editor de texto para fazer atualizações de CSV. Se você usar um editor de planilhas, certifique-se de definir o formato da célula como texto e adicionar novamente os sinais + removidos.
- Exporte um novo CSV para capturar os campos mais recentes e evitar erros na importação de alterações.
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Em https://admin-usgov.webex.com, acesse Usuários. Em seguida, clique em Gerenciar usuários e escolha CSV Adicionar ou modificar usuários. |
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Clique em Baixar usuários filtrados via CSV
Ao inserir o nome de um usuário, insira o nome e o sobrenome. O CSV do usuário não inclui mais as colunas para Perfil do gerente de UC, Comportamento da chamada e Perfil do gerente de UC do comportamento da chamada. Em vez disso, o comportamento da chamada e o perfil do UCM podem ser gerenciados em massa usando o modelo de chamada. Para obter mais informações, consulte: Configurar o comportamento de chamada. |
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Clique em Importar, selecione seu arquivo e clique em Abrir. |
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Escolha Adicionar somente serviços. Essa é a melhor opção ao adicionar novos usuários, especialmente se você estiver usando a atribuição automática de licenças. Use Adicionar e remover serviços se você estiver removendo deliberadamente serviços dos usuários. |
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Clique em Enviar. O arquivo CSV carrega e cria sua tarefa. Você pode fechar o navegador ou essa janela e sua tarefa continuará sendo executada. Para revisar o progresso da sua tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Webex Control Hub. |
.Você pode sincronizar usuários de um diretório existente em sua organização do Control Hub. Para sincronizá-los, use as etapas de integração do Cisco Directory Connector ou da opção de API System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Essas integrações mantêm sua lista de usuários sincronizada para que você não precise recriar contas de usuário. Sempre que você cria, atualiza ou remove um usuário no diretório que está sincronizando, o Control Hub reflete a atualização.
O Webex for Government só oferece suporte à sincronização com Active Directoryou com o Azure AD.
Active Directory
Se sua organização estiver usandoActive Directory, você poderá adicionar usuários e sincronizá-los a partir do seu Active Directory com o Cisco Directory Connector. Antes de fazer isso, certifique-se de ter reivindicado o domínio dos endereços de e-mail dos usuários.
O Cisco Directory Connector é um aplicativo local. Você baixa o software do conector do Control Hub e o instala em seu computador Windows Server local. Para obter instruções, consulte o Guia de implantação do Cisco Directory Connector em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
Azure Active Directory
A sincronização não requer infraestrutura ou conectores locais. Para ver as etapas de configuração, consulte Sincronizar Active Directory usuários do Azure em Cisco Webex Control Hub.
O Control Hub mostra análises para colaboração em toda a sua organização Webex:
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Informações detalhadas de uso e engajamento interativas
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KPIs e métricas de qualidade de rede para VoIP, vídeo e tempo de participação em reuniões (JMT)
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Gráficos de tendências com estatísticas resumidas
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Correlações com tipo de conexão e região/localização
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Capacidade de identificar usuários com problemas de rede repetitivos e iniciar a solução de problemas
Uma atualização de dados de 10 minutos significa que você pode relatar com confiança a qualquer momento.
Saiba mais sobre análises para seu portfólio Webex for Government.
Próximas etapas
Instale o aplicativo Webex for Government: instalação do aplicativo Webex for Government.
