Control Hub er det administrativt grensesnitt der du administrerer brukere og tjenester i organisasjonen. Vi oppfordrer deg til å aktivere engangspålogging (SSO) for en konsekvent brukerpåloggingsopplevelse.

Før du starter

1

Konfigurer administratorkonto.

Vi sender en e-post til adressen du angir. Følg koblingen for å logge påhttps://admin-usgov.webex.com .

Dette blir din første fullstendige administratorkonto for organisasjonen.

2

Legg til, bekreft og gjør krav på domener .

Som en del av å opprette Webex for Government-organisasjonen din, gjør vi krav på e-postdomenet til adressene du angir. Gjør krav på eventuelle flere e-postdomener når du legger til brukere. Ved å gjøre krav på e-postdomenene som tilhører organisasjonen din, sikrer du at brukerne ikke oppretter sine personlige kontoer påwww.webex.com ved hjelp av arbeidsadressene sine. Du sikrer også at organisasjonens innholdsretningslinjer er kontinuerlig gjeldende for ansatte når de oppretter eller deler innhold på Webex.

Hvis du trenger å vedlikeholde flere organisasjoner med brukere som deler et e-postdomene, kontakter du Cisco kundestøtte.

3

Aktiver engangspålogging (SSO) på tvers av alle komponenter for en konsekvent brukeropplevelse:

Hvis du har din egen identitetsleverandør (IdP) i organisasjonen, kan du integrere SAML IdP med Control Hub, Webex-nettsted og Unified CM -miljøer for SSO. SSO lar brukerne bruke ett enkelt, felles sett med legitimasjon for Webex Meetings, Webex-appen og andre programmer i organisasjonen.

4

Sett opp maler for automatisk lisenstildeling

Du kan konfigurere en standardmal som automatisk tilordner lisenser til nye brukere.

5

Distribuer hybridkalendertjenesten .

Med Hybrid Calendar Service kan du koble Office 365-miljøet til Cisco Webex. Denne integreringen gjør det enklere å planlegge og bli med på møter, spesielt på mobil- og Webex-enheter. Tjenesten krever ingen programtillegg.

Brukere kan legge til Cisco Webex og Desk-enheter og Webex Boards i et møte for å gjøre konferanseressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for hybridkalendertjenesten, vises den grønne Bli med -knappen vises på enheten. (Den Bli med -knappen er også kjent som «Enknapp å trykke». Knappen er tilgjengelig for enheter som er registrert i Cisco Unified Communications Manager og administrert av Cisco TelePresence Management-programserie.)


 

Webex for Government støtter bare Office 365 med skybasert hybridkalendertjeneste . Det gjør den IKKE støtter følgende tjenestealternativer som er tilgjengelige for kommersiell Webex:

  • Google-kalender med skybasert hybridkalendertjeneste

  • Microsoft Exchange eller Office 365 med Expressway Calendar Connector

  • Hybrid Exchange- og Office 365-distribusjoner

Før du starter

  • Sørg for å brukehttps://admin-usgov.webex.com hver gang du åpner Control Hub. Det er raskere og sikrere å logge på med den direkte offentlige koblingen enn å bruke koblingen admin.webex.com som du vanligvis ser i hjelpen for Webex.

1

Legg til Webex-nettsted ditt .

2

Konfigurere Cisco Webex Meetings-planlegger for Microsoft 365 .

Webex Meetings Scheduler lar Microsoft 365-brukere planlegge Webex-møter eller Webex Personal Room-møter direkte fra Microsoft Outlook, i en hvilken som helst nettleser. Hvis du vil ha brukerhjelp, se Planlegge og bli med i møter med Cisco Webex Meetings-planlegger for Microsoft 365 .

3

Se gjennom sikkerhetsinnstillinger for møtet .

Effektiv møtesikkerhet begynner med å administrere Webex-nettsted ditt. Vi har samlet beste praksis for et sikkert miljø, men du kan likevel skreddersy nettstedet til organisasjonens behov.

4

Konfigurer økttyper for brukeradministrasjon .

Økttyper er som møtemaler som personer i organisasjonen kan bruke til å planlegge møter raskt.

5

Levere Anbefalte beste praksis for nettmøter til brukerne.

6

Forstå hvordan du administrerer opptak.

Nettstedsadministratorer kan administrere opptak for å optimalisere tilgjengelig lagring.

7

Lær om verktøy for møtediagnostikk og feilsøking .

Finn og feilsøk møter der brukerne har problemer. Du kan se detaljer om møter for hver deltaker og se detaljert informasjon om lyd-, video- og delingskvaliteten for et møte. Du kan til og med se CPU-bruken til enheten en deltaker brukte for å bli med på møtet.

Før du starter

  • Sørg for å brukehttps://admin-usgov.webex.com hver gang du åpner Control Hub. Det er raskere og sikrere å logge på med den direkte offentlige koblingen enn å bruke koblingen admin.webex.com som du vanligvis ser i hjelpen for Webex.

  • Disse meldingsfunksjonene krever Pro-pakke .

1

Angi retningslinjer for oppbevaring for organisasjonen din .

Som Pro Pack-kunde kan du bruke Control Hub til å angi hvor lenge innholdet ditt skal lagres før det slettes.

Innhold som er eldre enn retningslinjene for oppbevaring eller innhold som overskrider lagringskvoter, kan slettes. Dette er viktig fordi når du oppbevarer informasjon i lang tid, øker du sjansene for at konfidensiell informasjon blir tilgjengelig.

2

Konfigurer tilgang til Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub .

Konfigurer tilgangen til innholdsstyringsplattformen for bedriften din i Control Hub. Gi brukere tillatelse til å bruke innholdsstyringsplattformen for bedriften i Webex-appen. Brukere kan bare bruke en godkjent bedriftsadministrasjonsplattform til å laste opp og administrere filer og innhold i Webex-appen.

3

Sikre samsvar med samsvar med regelverk for innhold .

Som overholdelsesansvarlig kan du bruke Control Hub til å søke gjennom en hvilken som helst samtale i Webex-appen. Du kan se etter en bestemt person i bedriften din og finne innhold de har delt. Du kan også søke gjennom et bestemt område og deretter generere en rapport over funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både eksterne forskriftskrav og de interne retningslinjene dine.

Før du starter

  • Sørg for å brukehttps://admin-usgov.webex.com hver gang du åpner Control Hub. Det er raskere og sikrere å logge på med den direkte offentlige koblingen enn å bruke koblingen admin.webex.com som du vanligvis ser i hjelpen for Webex.

Distribuere anrop i Webex (Unified CM) .

Registrer Webex direkte i Cisco Unified Communications Manager samtalekontroll (lokal bedrift eller Unifed CM Cloud for FedRAMP).

Brukere kan bruke Webex som en PC-telefon for samtalefunksjoner, for eksempel Vent og Fortsett.

Du kan registrere enheter for Webex for Government på flere måter.

Skyregistrering og administrasjon
Legg til enheter i organisasjonen din, og tilordne dem til enten enkeltbrukere (enheter i personlig modus) eller arbeidsområder (enheter i delt modus). Control Hub genererer en aktiveringskode som du skriver inn eller skanner fra enheten for å koble den til Control Hub.
Skyregistrering og administrasjon med Premises Calling (Device Connector)
Rom-, skrivebords- og Webex Board-enheter i delt modus blir en del av din eksisterende lokale oppringingsplan. Denne ruten gjør det mulig for disse enhetene å ringe internnumre eller PSTN og motta innkommende anrop.
Premise-registrering med skyadministrasjon og -funksjoner (Edge for Devices)
Få skyfunksjoner for videoenheter som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.

Før du starter

  • Sørg for å brukehttps://admin-usgov.webex.com hver gang du åpner Control Hub. Det er raskere og sikrere å logge på med den direkte offentlige koblingen enn å bruke koblingen admin.webex.com som du vanligvis ser i hjelpen for Webex.

1

Legg til enheter i organisasjonen din ved hjelp av ønsket type registrering og administrasjon:

AlternativBeskrivelse

Skyregistrert og administrert

Sky-onboarding for enheter

Device Connector

Distribusjonsveiledning for hybridanrop for Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge for enheter

Webex Edge for enheter


 

Webex for regjeringen ikke støtter for øyeblikket Webex Assistant.

2

(Valgfritt) Grupper enheter med koder

Disse gruppene gjør det enklere å organisere og søke etter enheter senere.

Hva nå?

Sjekk Webex for offentlige kjente problemer og hensyn for detaljer om bruk av enheter i offentlige distribusjoner.

Du kan konfigurere brukere på flere måter.

Du kan legge til opptil 25 brukere om gangen manuelt i organisasjonen ved å skrive inn e-postadressene deres.

Før du starter

1

Ihttps://admin-usgov.webex.com gå til Brukere , og klikk deretter Behandle brukere .

2

Velg Legg til eller rediger brukere manuelt.

3

Velg en og klikk på Neste:

  • Velg E-postadresse og skriv inn opptil 25 e-postadresser.
  • Velg Navn og e-postadresser, og skriv deretter inn opptil 25 navn og e-postadresser.
4

For lisenstilordning:

  • Hvis du har en aktiv lisensmal, tilordnes lisenser automatisk for nye brukere, og du kan se gjennom lisenssammendraget.
  • Velg tjenestene som skal tilordnes. Hvis du har flere abonnementer, velger du et abonnement fra listen.
5

Klikk på Lagre.

Control Hub sender en e-post til hver person som har en invitasjon til å bli med, med mindre du har undertrykt automatiske e-postmeldinger.

Brukere som du legger til manuelt, vises i en ventende invitasjon i Control Hub til de først logger på og mottar lisensene sine.

6

Se gjennom sammendragssiden for oppføringer som er behandlet, og klikk på Fullfør.

Du kan bruke malen for kommadelt verdi (CSV) til å legge til opptil 20 000 brukere i organisasjonen og samtidig tilordne tjenester.

Før du starter

Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp og importerer hver fil separat. Vent til hver oppgave er fullført før du går videre til neste CSV-fil.

For kunder i Asia-Stillehavsregionen (inkludert Japan, Kina og Hongkong), fylles innringer-ID-en automatisk ut fra Fornavn og Etternavn felt. Importen ignorerer Innringer-ID Fornavn og Innringer-ID Etternavn felt.


 
  • Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner +-tegnet fra cellene når de åpner CSV-fil. Vi anbefaler at du bruker et tekstredigeringsprogram for å gjøre CSV-oppdateringer. Hvis du bruker et regnearkredigeringsprogram, må du passe på å angi celleformatet til tekst, og legge til fjernede +-tegn igjen.
  • Eksporter en ny CSV-fil for å fange opp de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer.
1

Ihttps://admin-usgov.webex.com , gå til Brukere . Deretter klikker du Behandle brukere og velg CSV Legg til eller endre brukere .

2

Klikk på Eksporter for å laste ned filen (bruk standard Brukere i organisasjonen min ).

  • Hvis du vil tilordne en tjeneste, legger du til SANN i kolonnen for den tjenesten. Hvis du vil ekskludere en tjeneste, legger du til USANN .

    Hvis du bruker automatisk lisenstilordning, lar du tjenestekolonnene stå tomme når du oppretter brukere med CSV-import. Webex tilordner automatisk lisensene for disse tjenestene til de nye brukerne.


     
    Dette er unntak fra den automatiske lisenstildelingen:
    • Webex Calling

      Du kan ikke automatisk tilordne Webex Calling lisenser ved å la den relevante tjenestekolonnen stå tom, selv om den automatiske lisenstildelingen inkluderer Webex Calling.

      Hvis du vil opprette Webex Calling brukere, må du oppgi følgende felt i CSV-fil:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name] med verdi TRUE.
      • Phone Number og/eller Extension.
      • Location.
    • Webex Customer Experience Essentials

      Du kan ikke automatisk tilordne Customer Experience Essentials-lisenser ved å la den relevante tjenestekolonnen stå tom, selv om den automatiske lisenstildelingen inkluderer Customer Experience Essentials.

      Hvis du vil opprette brukere med grunnleggende Customer Experience, må du oppgi følgende felt i CSV-fil:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] med verdi TRUE.
      • Phone Number og/eller Extension.
      • Location.
    • Administrasjon av bedriftsressurser

      Du kan ikke tilordne tillatelser for innholdsbehandling for bedrifter til brukere som bruker automatisk lisenstilordning. Se Klargjør innholdsstyring.

  • Hvis du vil tilordne et sted, skriver du inn stedets navn i Location kolonnen. Hvis du lar dette feltet stå tomt, tilordnes brukeren til standardplasseringen.

 
  • Når du skriver inn et brukernavn, er både fornavn og etternavn obligatoriske.

  • CSV-brukeren inkluderer ikke lenger kolonnene for UC Manager-profil, Anropsatferd og UC Manager-profil for anrop. I stedet kan anropsatferden og UCM-profilen administreres samtidig ved hjelp av anropsmalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer ringeatferd .

3

Klikk på Importer, merk filen, og klikk på Åpne.

4

Velg Kun legge til tjenester .

Dette er det beste alternativet når du legger til nye brukere, spesielt hvis du bruker automatisk lisenstilordning.

Bruk Legg til og fjern tjenester hvis du bevisst fjerner tjenester fra brukere.

5

Klikk på Send inn.

CSV-fil laster opp og oppretter oppgaven din. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Webex Control Hub .

Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog til Control Hub-organisasjonen din. Hvis du vil synkronisere dem, bruker du integreringstrinnene for Cisco Directory Connector eller et API-alternativ for System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Disse integreringene holder brukerliste din synkronisert, slik at du ikke trenger å opprette brukerkontoer på nytt. Når du oppretter, oppdaterer eller fjerner en bruker i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler Control Hub oppdateringen.


 

Webex for Government støtter bare synkronisering med Active Directory eller Azure AD .

Active Directory

Hvis organisasjonen din bruker Active Directory, kan du legge til brukere og synkronisere dem fra Active Directory med Cisco Directory Connector. Før du gjør det, må du kontrollere at du har gjort det gjorde krav på domenet av brukernes e-postadresser.

Cisco Directory Connector er et lokalt program. Du laster ned kontaktprogramvaren fra Control Hub og installerer den på din lokale Windows Server-datamaskin. Hvis du vil ha instruksjoner, se Distribusjonsveiledning for Cisco Directory Connector klhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Synkroniseringen krever ingen lokal infrastruktur eller kontakter. For installasjonstrinn, se Synkronisere Azure Active Directory -brukere til Cisco Webex Control Hub .

Control Hub viser deg analyser for samarbeid på tvers av Webex-organisasjonen din:

  • Detaljert informasjon om interaktiv bruk og engasjement

  • KPI-er og målinger for nettverkskvalitet for VoIP, video og tid for å delta på møter (JMT)

  • Populære diagrammer med sammendragsstatistikk

  • Korrelasjoner med tilkoblingstype og region/sted

  • Evne til å identifisere brukere med repeterende nettverksproblemer og krysslansere inn feilsøking

En 10-minutters dataoppdatering betyr at du trygt kan rapportere når som helst.

Finn ut mer om analyse for Webex for Government-porteføljen din .