Control Hub is de beheerdersinterface u gebruikers en services in uw organisatie beheert. We raden u ten zeerste aan om eenmalige aanmelding (SSO) in te schakelen voor een consistente gebruikersaanmelding.

Voordat u begint

1

Stel uw beheerdersaccount in.

We sturen een e-mail naar het adres dat u opgeeft. Volg de koppeling om u aan te aanmelden bijhttps://admin-usgov.webex.com .

Dit wordt uw eerste volledige beheerdersaccount voor de organisatie.

2

Domeinen toevoegen, verifiëren en claimen .

Als onderdeel van het maken van uw Webex voor de overheid-organisatie, claimen we het e-maildomein van de adressen die u opgeeft. Claim eventuele extra e-maildomeinen wanneer u gebruikers toevoegt. Door de e-maildomeinen van uw organisatie te claimen, zorgt u ervoor dat uw gebruikers geen persoonlijke accounts maken opwww.webex.com hun werkadressen gebruiken. U zorgt er ook voor dat het inhoudsbeleid van uw organisatie voortdurend van toepassing is op werknemers wanneer zij inhoud maken of delen in Webex.

Als u meerdere organisaties moet onderhouden met gebruikers die een e-maildomein delen, neemt u contact op met Cisco -ondersteuning.

3

Schakel eenmalige aanmelding (SSO) in voor alle onderdelen voor een consistente gebruikerservaring:

Als u uw eigen Identiteitsprovider (IdP) in uw organisatie hebt, kunt u de SAML IdP integreren met uw Control Hub, Webex-site en Unified CM -omgevingen voor SSO. Met SSO kunnen uw gebruikers één gemeenschappelijke set referenties gebruiken voor Webex Meetings, Webex app en andere toepassingen in uw organisatie.

4

Sjablonen voor automatische licentietoewijzing instellen

U kunt een standaardsjabloon instellen waarmee licenties automatisch worden toegewezen aan nieuwe gebruikers.

5

De service voor hybride agenda implementeren .

Met de hybride agendaservice kunt u uw Office 365-omgeving verbinden met Cisco Webex. Deze integratie maakt het eenvoudiger om vergaderingen te plannen en eraan deel te nemen, met name op mobiele apparaten en Webex -apparaten. De service vereist geen plug-ins.

Gebruikers kunnen Cisco Webex Room- en Desk-apparaten en Webex Boards toevoegen aan een vergadering om conferentiebronnen beschikbaar te maken. Als het apparaat is ingeschakeld voor de hybride agendaservice, wordt de groene Deelnemen wordt weergegeven op het apparaat. (De Deelnemen knop wordt ook wel 'Eén knop om in te drukken' genoemd. De knop is beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager en worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Alleen Webex voor de overheid ondersteunt Office 365 met hybride agendaservice in de cloud . Het doet: NIET ondersteunt de volgende serviceopties die beschikbaar zijn voor commerciële Webex:

  • Google Agenda met hybride agendaservice in de cloud

  • Microsoft Exchange of Office 365 met Expressway Calendar Connector

  • Hybride Exchange- en Office 365-implementaties

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat uhttps://admin-usgov.webex.com wanneer u Control Hub opent. Aanmelden met de directe overheidskoppeling is sneller en veiliger dan via de koppeling admin.webex.com die u vaak ziet in de Help van Webex .

1

Uw Webex-site toevoegen .

2

De Cisco Webex Meetings-planner configureren voor Microsoft 365 .

Met de Webex Meetings -planner kunnen Microsoft 365-gebruikers Webex -vergaderingen of Webex -vergaderingen in een persoonlijke ruimte rechtstreeks vanuit Microsoft Outlook plannen in elke browser. Voor gebruikersondersteuning, zie Vergaderingen plannen en eraan deelnemen met Cisco Webex Meetings-planner voor Microsoft 365 .

3

beveiligingsinstellingen .

Effectieve beveiliging van vergaderingen begint bij het beheren van uw Webex-site. We hebben aanbevolen procedures tips verzameld voor een veilige omgeving, maar u kunt uw site aanpassen aan de behoeften van uw organisatie.

4

Sessietypen instellen voor gebruikersbeheer .

Sessietypen zijn als vergaderingssjablonen die personen in uw organisatie kunnen gebruiken om snel vergaderingen te plannen.

5

Bezorgen aanbevolen procedures tips voor online vergaderingen aan gebruikers.

6

Begrijpen hoe u opnamen beheert.

Sitebeheerders kunnen opnamen beheren om de beschikbare opslagruimte te optimaliseren.

7

Meer informatie over hulpprogramma's voor diagnose van vergaderingen en probleemoplossing .

Lokaliseer en los problemen op bij vergaderingen waar gebruikers problemen ondervinden. U kunt inzoomen op vergaderingen per deelnemer en gedetailleerde informatie bekijken over de audio-, video- en deelkwaliteit van een vergadering. U kunt zelfs het CPU gebruik zien van het apparaat dat een deelnemer heeft gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat uhttps://admin-usgov.webex.com wanneer u Control Hub opent. Aanmelden met de directe overheidskoppeling is sneller en veiliger dan via de koppeling admin.webex.com die u vaak ziet in de Help van Webex .

  • Deze Messaging-functies vereisen: Pro -pakket .

1

Het bewaarbeleid voor uw organisatie instellen .

Als Pro Pack-klant kunt u Control Hub gebruiken om op te geven hoe lang uw inhoud moet worden bewaard voordat deze wordt verwijderd.

Inhoud die ouder is dan het bewaarbeleid of het overschrijden van opslagquota's kan worden verwijderd. Dit is belangrijk omdat wanneer u informatie lang bij de houden, u de kans vergroot dat vertrouwelijke informatie toegankelijk is.

2

Toegang tot Enterprise Content Management (ECM) configureren in Control Hub .

Configureer de toegang tot uw Enterprise Content Management-platform in Control Hub. Geef gebruikers toestemming om uw Enterprise Content Management-platform te gebruiken in de Webex -app. Gebruikers kunnen alleen een goedgekeurd bedrijfsbeheerplatform gebruiken om bestanden en inhoud in de Webex -app te uploaden en beheren.

3

Zorgen voor naleving van richtlijnen voor inhoud .

Als nalevingsfunctionaris kunt u Control Hub gebruiken om gesprekken in de Webex app te doorzoeken. U kunt zoeken naar een specifieke persoon in uw bedrijf en inhoud vinden die deze persoon heeft gedeeld. U kunt ook in een specifieke ruimte zoeken en vervolgens een rapport met uw bevindingen genereren. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat mensen voldoen aan zowel externe wettelijke vereisten als uw interne beleid.

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat uhttps://admin-usgov.webex.com wanneer u Control Hub opent. Aanmelden met de directe overheidskoppeling is sneller en veiliger dan via de koppeling admin.webex.com die u vaak ziet in de Help van Webex .

Bellen implementeren in Webex (Unified CM) .

Registreer Webex rechtstreeks bij uw Cisco Unified Communications Manager gespreksbeheer (op locatie onderneming of Unifed CM Cloud voor FedRAMP).

Gebruikers kunnen Webex gebruiken als een softphone voor gespreksfuncties, zoals Wachtstand en Hervatten.

U kunt apparaten op verschillende manieren registreren voor Webex for Government.

Cloudregistratie en -beheer
Voeg apparaten toe aan uw organisatie en wijs ze toe aan individuele gebruikers (apparaten in persoonlijke modus) of werkruimten (apparaten in gedeelde modus). Control Hub genereert een activeringscode die u invoert of scant vanaf het apparaat om het te koppelen aan Control Hub.
Cloudregistratie en -beheer met bellen op locatie (apparaatconnector)
Ruimte-, bureau- en Webex Board-apparaten in de gedeelde modus worden onderdeel van uw bestaande op locatie belplan. Met deze route kunnen deze apparaten gebruikerstoestellen of het PSTN bellen en inkomende gesprekken ontvangen.
Locatieregistratie met cloudbeheer en -functies (Edge voor apparaten)
Cloudfuncties ophalen voor videoapparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat uhttps://admin-usgov.webex.com wanneer u Control Hub opent. Aanmelden met de directe overheidskoppeling is sneller en veiliger dan via de koppeling admin.webex.com die u vaak ziet in de Help van Webex .

1

Voeg apparaten toe aan uw organisatie met het gewenste type registratie en beheer:

OptieBeschrijving

Cloud geregistreerd en beheerd

Cloud-onboarding voor apparaten

Apparaatconnector

Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge voor apparaten

Webex Edge voor apparaten


 

Webex voor de overheid niet ondersteunt momenteel Webex Assistant.

2

(Optioneel) Apparaten groeperen met tags

Met deze groepen kunt u later gemakkelijker apparaten ordenen en zoeken.

De volgende stappen

Aanvinken Bekende problemen en overwegingen van Webex voor de overheid voor specifieke informatie over het gebruik van apparaten in overheidsimplementaties.

U kunt gebruikers op verschillende manieren instellen.

U kunt Maxi maal 25 gebruikers tegelijkertijd aan uw organisatie toevoegen door hun e-mail adressen in te voeren.

Voordat u begint

1

Inhttps://admin-usgov.webex.com ga naar Gebruikers en klik vervolgens op Gebruikers beheren .

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.
4

Voor licentietoewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.
5

Klik op Opslaan.

Control Hub stuurt een e-mail naar elke persoon met een uitnodiging om deel te nemen, tenzij u automatische e-mails hebt onderdrukt.

Gebruikers die u handmatig toevoegt, hebben de status uitnodiging in behandeling in Control Hub totdat ze zich voor het eerst aanmelden en hun licenties ontvangen.

6

Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.

U kunt de CSV-sjabloon (Comma-Separated Value) gebruiken om Maxi maal 20.000 gebruikers aan uw organisatie toe te voegen en tegelijkertijd Services toe te wijzen.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand voor uw organisatie hebt, uploadt en importeert u elk bestand afzonderlijk. Wacht tot elke taak is voltooid voordat u naar het volgende CSV-bestand gaat.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific (inclusief Japan, China en Hong Kong) wordt de beller- Id automatisch ingevuld vanuit de Voornaam en Achternaam velden. De import negeert de Voornaam beller- Id en Achternaam beller- Id velden.


 
  • Sommige spreadsheeteditors verwijderen het + -teken uit cellen wanneer ze het CSV-bestand openen . We raden u aan een teksteditor te gebruiken om CSV -updates uit te voeren. Als u een spreadsheeteditor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de celindeling instelt op tekst en de verwijderde tekens met + weer toevoegt.
  • Exporteer een nieuwe CSV om de meest recente velden vast te leggen en fouten bij het importeren van wijzigingen te voorkomen.
1

Inhttps://admin-usgov.webex.com , ga naar Gebruikers . Klik vervolgens op Gebruikers beheren en kies CSV Gebruikers toevoegen of wijzigen .

2

Klik op Exporteren om het bestand te downloaden (gebruik standaard Gebruikers in mijn organisatie ).

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u toe WAAR in de kolom van die service. Als u een service wilt uitsluiten, voegt u toe ONWAAR .

    Als u automatische licentietoewijzing gebruikt, laat u de servicekolommen leeg wanneer u gebruikers maakt met de CSV -import. Webex wijst de licenties voor deze services automatisch toe aan de nieuwe gebruikers.


     
    Dit zijn uitzonderingen op de automatische licentietoewijzing:
    • Webex Calling

      U kunt Webex Calling -licenties niet automatisch toewijzen door de relevante servicekolom leeg te laten, zelfs als uw automatische licentietoewijzing Webex Calling bevat.

      Als u Webex Calling -gebruikers wilt maken, moet u de volgende velden in het CSV-bestand:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] of Webex Calling VAR Professional[sub-site name] met waarde TRUE.
      • Phone Number en/of Extension.
      • Location.
    • Enterprise-inhoudsbeheer

      U kunt geen machtigingen voor Enterprise Content Management toewijzen aan gebruikers met automatische licentietoewijzing. Inhoudsbeheer inrichten

  • Als u een locatie wilt toewijzen, voert u de naam van de locatie in het Location kolom. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

 
  • Wanneer u de naam van een gebruiker invoert, zijn de voor- en achternaam beide vereist.

  • De gebruikers CSV bevat niet langer de kolommen voor UC Manager-profiel , Belgedrag , en Gespreksgedrag Profiel UC Manager . In plaats daarvan kunnen het gespreksgedrag en het UCM-profiel bulksgewijs worden beheerd met behulp van de gesprekssjabloon. Voor meer informatie raadpleegt u: Belgedrag instellen .

3

Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen.

4

Kiezen Alleen services toevoegen .

Dit is de beste optie bij het toevoegen van nieuwe gebruikers, vooral als u automatische licentietoewijzing gebruikt.

Gebruik Services toevoegen en verwijderen als u opzettelijk services van gebruikers verwijdert.

5

Klik op Verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Als u de voortgang van uw taak wilt bekijken, raadpleegt u Taken beheren in Webex Control Hub .

U kunt gebruikers vanuit een bestaande directory synchroniseren met uw Control Hub-organisatie. Als u ze wilt synchroniseren, gebruikt u de integratiestappen voor Cisco Directory Connector of een API -optie (System for Cross-Domain Identity Management). Deze integraties houden uw gebruikerslijst gesynchroniseerd, zodat u geen gebruikersaccounts opnieuw hoeft te maken. Telkens wanneer u een gebruiker maakt, bijwerkt of verwijdert in de directory die u synchroniseert, wordt de update weergegeven in Control Hub.


 

Webex voor de overheid ondersteunt alleen synchroniseren met Active Directory of Azure AD .

Active Directory

Als uw organisatie Active Directory gebruikt, kunt u gebruikers toevoegen en synchroniseren vanuit uw Active Directory met de Cisco Directoryconnector. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat het domein geclaimd van de e-mailadressen van gebruikers.

De Cisco Directoryconnector is een toepassing op locatie . U downloadt de connectorsoftware van Control Hub en installeert deze op uw lokale Windows Server-computer. Zie voor instructies de Implementatiehandleiding voor Cisco Directory Connector bijhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

De synchronisatie vereist geen op locatie infrastructuur of connectors. Zie voor installatiestappen Azure Active Directory -gebruikers synchroniseren met Cisco Webex Control Hub .

Control Hub toont u analyses voor samenwerking in uw hele Webex organisatie:

  • Gedetailleerde informatie over interactief gebruik en betrokkenheid

  • KPI's en statistieken voor netwerkkwaliteit voor VoIP, video en deelname aan vergaderingstijd (JMT)

  • Trending grafieken met overzichtsstatistieken

  • Correlaties met verbindingstype en regio/locatie

  • Mogelijkheid om gebruikers met herhaalde netwerkproblemen te identificeren en cross-launch te starten voor probleemoplossing

Een gegevensvernieuwing van 10 minuten houdt in dat u op elk moment vertrouwensloos kunt rapporteren.

Meer informatie over analyses voor uw Webex voor de overheid-portfolio .