設定您的 Webex for Government 組織

在您開始之前,請熟悉Webex for Government: 政府Webex入門訣竅

Control Hub 是管理介面,您可以在其中管理組織中的使用者和服務。 我們強烈建議您啟用單一登入 (SSO),以實現一致的使用者登入體驗。

準備工作

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設定您的管理員帳戶。

我們會將電子郵件傳送至您指定的地址。 請透過其中的鏈結登入 https://admin-usgov.webex.com

這將成為您所屬組織的第一個完全管理員帳戶。

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新增、驗證及宣告網域

作為建立政府版Webex組織的一部分,我們會宣告您指定之地址的電子郵件網域。 在新增使用者時宣告任何其他電子郵件網域。 宣告屬於您組織的電子郵件網域,可確保使用者不會在 上建立其個人帳戶。www.webex.com使用其工作地址。 您還可以確保當員工在 Webex 上建立或共用內容時,您所在組織的內容策略持續適用於這些員工。

如果您需要維護多個組織使用共用一個電子郵件網域的使用者,請聯絡Cisco支援。

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在所有元件中啟用單一登入 (SSO),以實現一致的使用者體驗:

如果您的組織中有專屬身分識別提供者 (IdP),則您可以將 SAML IdP 與 Control Hub、Webex 網站以及 Unified CM 環境整合,以實現 SSO。 SSO可讓您的使用者對Webex Meetings、 Webex應用程式及組織中的其他應用程式使用單一通用憑證集。

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設定自動授權指定範本

您可以設定預設範本,以自動將授權指定給新使用者。

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部署混合行事曆服務

使用混合行事曆服務,您可以將 Office 365 環境連接至 Cisco Webex。 此整合可讓您更輕鬆地排定和加入會議,尤其是在行動和Webex裝置上。 該服務不需要外掛程式。

使用者可以將 Cisco Webex Room 裝置和 Desk 裝置及 Webex Board 新增至會議,使會議資源可用。 如果裝置已啟用混合行事曆服務,則裝置上會出現綠色的加入按鈕。 (的加入按鈕也稱為「一按開始會議」。 該按鈕適用於已向Cisco Unified Communications Manager註冊並由Cisco TelePresence Management Suite的裝置。)


 

政府版 Webex 僅支援整合雲端型混合行事曆服務的 Office 365。 確實如此不是支援下列可用於商業Webex的服務選項:

  • Google Calendar(具有雲端型混合行事曆服務)

  • Microsoft Exchange 或 Office 365(具有 Expressway 行事曆連接器)

  • 混合 Exchange 和 Office 365 部署

準備工作

  • 一定要使用https://admin-usgov.webex.com每當您存取 Control Hub 時。 與使用您通常在Webex說明中看到的 admin.webex.com 鏈結相比,使用政府直接鏈結更快速、更安全。

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新增 Webex 網站

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設定適用於 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 排定程式

Webex Meetings 排定程式可讓 Microsoft 365 使用者使用任何瀏覽器,直接從 Microsoft Outlook 排定 Webex 會議及 Webex 個人會議室會議。 如需使用者說明,請參閱使用適用於 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 排定程式排定和加入會議

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檢閱會議安全性設定

若要實現有效的會議安全性,需要從管理您的 Webex 網站開始。 我們已收集安全環境的最佳作法,但是您可以根據組織需求自訂您的網站。

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設定使用者管理的階段作業類型

階段作業類型就像會議範本一樣,組織中的人員可以使用它來快速排定會議。

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向使用者提供線上會議最佳做法

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瞭解如何管理錄製檔。

網站管理員可以管理錄製檔,以幫助最佳化可用儲存空間。

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瞭解會議診斷與疑難排解工具

精確找出使用者遇到問題的會議並進行疑難排解。 您可以根據每個參加者深入探查會議,並查看會議音訊、視訊和共用品質的相關詳細資訊。 您甚至可以查看參加者用於加入會議的裝置的 CPU 使用率。

準備工作

  • 一定要使用https://admin-usgov.webex.com每當您存取 Control Hub 時。 與使用您通常在Webex說明中看到的 admin.webex.com 鏈結相比,使用政府直接鏈結更快速、更安全。

  • 這些傳訊功能需要專業版 Pack

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為您的組織設定保留策略

作為專業版 Pack 客戶,您可以使用 Control Hub 來指定在刪除之前將內容保留多長時間。

超過保留時間策略的內容或超出儲存體配額的內容可能會被刪除。 這很重要,因為如果您保留資訊很長時間,則增加了存取機密資訊的機會。

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在 Control Hub 中設定企業內容管理 (ECM) 存取權

在 Control Hub 中設定對企業內容管理平台的存取權。 向使用者提供在Webex應用程式中使用企業內容管理平台的權限。 使用者只能使用經核准的企業管理平台來上傳及管理Webex應用程式中的檔案及內容。

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確保內容的監管合規性

作為合規人員,您可以使用 Control Hub 來搜尋Webex應用程式中的任何對話。 您可以在公司中尋找特定人員並尋找他們共用的內容。 您也可以搜尋特定空間,然後為您的發現產生報告。 這樣,您就可以確保人員遵循外部合規需求及您的內部策略。

準備工作

  • 一定要使用https://admin-usgov.webex.com每當您存取 Control Hub 時。 與使用您通常在Webex說明中看到的 admin.webex.com 鏈結相比,使用政府直接鏈結更快速、更安全。

在 Webex 中部署通話功能 (Unified CM)

將Webex直接註冊至Cisco Unified Communications Manager通話控制環境(內部部署企業版或適用於 FedRAMP 的 Unifed CM Cloud)。

使用者可以將Webex用作軟體電話,以實現通話功能,例如保留和繼續。

您可以透過多種方式為政府Webex註冊裝置。

雲端註冊和管理
新增裝置至您的組織,並將其指定給個別使用者(個人模式裝置)或工作區(共用模式裝置)。 Control Hub 會產生啟用代碼,您輸入該代碼或者從裝置掃描該代碼可鏈結至 Control Hub。
使用內部部署通話進行雲端註冊和管理(裝置連接器)
處於共用模式的 Room、Desk 和Webex Board 裝置將成為現有內部部署撥號計劃的一部分。 此路由可讓這些裝置呼叫使用者分機或 PSTN 並接聽來電。
使用 Cloud Management 和功能進行處所註冊(裝置適用的 Edge)
為向 Cisco Unified Communications Manager 註冊的視訊裝置取得雲端功能。

準備工作

  • 一定要使用https://admin-usgov.webex.com每當您存取 Control Hub 時。 與使用您通常在Webex說明中看到的 admin.webex.com 鏈結相比,使用政府直接鏈結更快速、更安全。

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使用所需的註冊和管理類型向您的組織新增裝置:

選項說明

雲端註冊及管理

裝置雲端上線

裝置連接器

Cisco Webex 裝置混合通話部署指南(裝置連接器)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

政府Webex目前支援Webex Assistant。

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(選用)使用標籤對裝置分組

這些群組可讓您稍後更輕鬆地組織和搜尋裝置。

下一步

檢查Webex for Government 已知問題和考量了解在政府部署中使用裝置的任何詳細資料。

您可以透過多種方式"安裝;設定"使用者。

可以透過輸入使用者的電子郵件地址,一次手動新增多達 25 個使用者至組織。

準備工作

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https://admin-usgov.webex.com,轉至使用者,然後按一下管理使用者

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選取手動新增或修改使用者

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選擇一項服務,然後按一下下一步

  • 選取電子郵件地址,並輸入多達 25 個電子郵件地址。
  • 選取名稱和電子郵件地址,然後輸入多達 25 個名稱和電子郵件地址。
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針對授權指派:

  • 如果您有一個使用中的授權範本,則授權會自動指定給新使用者,且您可以檢查授權摘要。
  • 選取要指定的服務。 如果您有多個訂閱,請從清單中選擇一個訂閱。
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按一下儲存

Control Hub 會向每個人員傳送電子郵件,並邀請其加入,除非您已隱藏自動電子郵件。

您手動新增的使用者在 Control Hub 中顯示為邀請擱置狀態,直到他們首次登入並收到其授權為止。

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檢查已處理記錄的摘要頁面,然後按一下完成

可以使用逗號分隔值 (CSV) 範本同時新增多達 20,000 個使用者至您的組織以及指定服務。

準備工作

如果您的組織有多個CSV 檔案,請分別上傳和匯入每個檔案。 請等待每項工作完成後再移至下一個CSV 檔案。

對於亞太地區(包括日本、中國和香港)的客戶,來電者ID會自動從名字姓氏欄位。 匯入會忽略呼叫者ID名字呼叫者ID姓氏欄位。


 
  • 部分試算表編輯器會在開啟CSV 檔案時從單元格中移除 + 符號。 我們建議使用文字編輯器來進行CSV更新。 如果您使用試算表編輯器,請務必將單元格格式設定為文字,並重新新增已移除的 + 符號。
  • 匯出新的CSV以擷取最新的欄位,並避免在匯入變更時發生錯誤。
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輸入https://admin-usgov.webex.com,轉至使用者。 然後,按一下管理使用者並選擇CSV新增或修改使用者

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按一下匯出以下載檔案(使用預設我的組織中的使用者)。

  • 若要指定服務,請新增TRUE在該服務的欄中。 若要排除服務,請新增FALSE

    如果您使用自動授權指定,請在使用CSV匯入建立使用者時將服務欄保留空白。 Webex會自動將這些服務的授權指定給新使用者。


     
    以下是自動授權指定的例外情況:
    • Webex Calling

      將相關服務欄保留空白將無法自動指定Webex Calling授權,即使您的自動授權指定包括Webex Calling。

      若要建立Webex Calling使用者,您必須在CSV 檔案中提供以下欄位:

      • User ID/Email
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name]Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 有價值 TRUE
      • Phone Number 和/或 Extension
      • Location
    • Webex Customer Experience Essentials

      如果將相關服務欄保留空白,您將無法自動指定 Customer Experience Essentials 授權,即使您的自動授權指定包括 Customer Experience Essentials。

      若要建立 Customer Experience Essentials 使用者,您必須在CSV 檔案中提供以下欄位:

      • User ID/Email
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] 有價值 TRUE
      • Phone Number 和/或 Extension
      • Location
    • 企業內容管理

      您無法使用自動授權指定將企業內容管理權限指定給使用者。 請參閱佈建內容管理

  • 若要指定位置,請在 Location 。 如果您將此欄位保留空白,則會將使用者指定給預設位置。

 
  • 輸入使用者的姓名時,名字和姓氏都是必要項。

  • 使用者CSV不再包含 UC Manager 設定檔、通話行為和通話行為 UC Manager 設定檔等欄。 而是可以使用通話範本批量管理通話行為和 UCM 設定檔。 如需相關資訊,請參閱: 設定通話行為

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按一下匯入,選取檔案並按一下開啟

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選擇僅新增服務

這是新增使用者時的最佳選擇,尤其是在您使用自動授權指定時。

使用新增和移除服務您是否故意從使用者中移除服務。

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按一下提交

CSV 檔案會上傳並建立您的任務。 您可以關閉瀏覽器或此視窗,並且您的任務將繼續執行。 若要檢閱工作的進度,請參閱管理Webex Control Hub 中的任務

您可以將現有目錄中的使用者同步到 Control Hub 組織。 若要同步它們,請使用Cisco目錄連接器或跨網域身份管理系統 (SCIM) API選項的整合步驟。 這些整合可保持您的使用者清單同步,因此您不必重新建立使用者帳戶。 每當您在要同步的目錄中建立、更新或移除使用者時,Control Hub 都會反映更新。


 

政府版 Webex 僅支援與 Active DirectoryAzure AD 同步。

Active Directory

如果組織正在使用 Active Directory,則可以使用 Cisco 目錄連接器從 Active Directory 新增並同步使用者。 在這樣做之前,請確保您已宣告使用者電子郵件地址的網域

Cisco 目錄連接器是內部部署應用程式。 您從 Control Hub 下載連接器軟體,並將其安裝在您的本地 Windows Server 電腦上。 如需指示,請參閱 Cisco 目錄連接器的部署指南(位於 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory)。

Azure Active Directory

同步不需要內部部署基礎架構或連接器。 有關設定步驟,請參閱將 Azure Active Directory 使用者同步至 Cisco Webex Control Hub

Control Hub 可顯示整個 Webex 組織中的協作分析資料:

  • 詳細的互動使用及參與度資訊

  • VoIP、視訊及加入會議時間 (JMT) 的網路品質 KPI 和指標

  • 包含摘要統計資料的趨勢圖表

  • 與連線類型和地區/位置的關聯

  • 能夠識別不斷出現網路問題的使用者,然後交叉啟動以進入疑難排解

10 分鐘重新整理一次資料表示您可以隨時自信報告。

瞭解更多有關政府版 Webex 產品組合的分析的資訊