Control Hub är det administrativt gränssnitt där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar enkel inloggning (SSO) för en konsekvent användarinloggningsupplevelse.

Innan du börjar

1

Konfigurera ditt administratörskonto.

Vi skickar ett e-postmeddelande till den adress som du anger. Följ länken för att logga in påhttps://admin-usgov.webex.com .

Detta blir ditt första fullständiga administratörskonto för organisationen.

2

Lägg till, verifiera och gör anspråk på domäner .

Som en del av att skapa din Webex för Government-organisation gör vi anspråk på e-postdomänen för de adresser som du anger. Gör anspråk på eventuella ytterligare e-postdomäner när du lägger till användare. Genom att göra anspråk på de e-postdomäner som tillhör din organisation säkerställer du att användarna inte skapar sina personliga konton påwww.webex.com med sina arbetsadresser. Du ser också till att din organisations innehållspolicyer kontinuerligt gäller för anställda när de skapar eller delar innehåll på Webex.

Om du behöver underhålla flera organisationer med användare som delar en e-postdomän kontaktar du Cisco support.

3

Aktivera enkel inloggning (SSO) för alla komponenter för en konsekvent användarupplevelse:

Om du har en egen identitetsleverantör (IdP) i din organisation kan du integrera SAML IdP med din Control Hub, Webex-plats och Unified CM -miljöer för SSO. SSO låter dina användare använda en gemensam uppsättning autentiseringsuppgifter för Webex Meetings, Webex-appen och andra program i din organisation.

4

Konfigurera mallar för automatisk licenstilldelning

Du kan skapa en standardmall som automatiskt tilldelar licenser till nya användare.

5

Distribuera tjänsten Hybrid-kalender .

Med Hybrid Calendar Service kan du ansluta din Office 365-miljö till Cisco Webex. Denna integration gör det enklare att schemalägga och delta i möten, särskilt på mobila enheter och Webex-enheter. Tjänsten kräver inga plugin-program.

Användare kan lägga till Cisco Webex och Desk-enheter samt Webex Boards till ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktiverad för Hybrid-kalendertjänsten visas den gröna Delta visas på enheten. (Den Delta knappen kallas även för ”En knapp att trycka”. Knappen är tillgänglig för enheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager och hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government stöder endast Office 365 med molnbaserad Hybrid-kalendertjänst . Det gör den INTE stöder följande tjänstealternativ som är tillgängliga för kommersiella Webex:

  • Google Kalender med molnbaserad Hybrid-kalendertjänst

  • Microsoft Exchange eller Office 365 med Expressway Calendar Connector

  • Distribution av Hybrid Exchange och Office 365

Innan du börjar

  • Se till att användahttps://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Det går snabbare och säkrare att logga in med den direkta regeringslänken än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex hjälp.

1

Lägg till din Webex-plats .

2

Konfigurera Schemaläggare för Cisco Webex Meetings för Microsoft 365 .

Webex Meetings låter Microsoft 365-användare schemalägga Webex-möten eller möten i personliga Webex-rum direkt från Microsoft Outlook i valfri webbläsare. För användarhjälp, se Schemalägga och delta i möten med Schemaläggare för Cisco Webex Meetings för Microsoft 365 .

3

Granska säkerhetsinställningar för möten .

Effektiv mötessäkerhet börjar med administration av din Webex-plats. Vi har samlat in bästa praxis för en säker miljö, men ändå kan du anpassa din webbplats efter organisationens behov.

4

Konfigurera sessionstyper för användarhantering .

Sessionstyper är som mötesmallar som personer i din organisation kan använda för att snabbt schemalägga möten.

5

Leverera bästa praxis för onlinemöten till användare.

6

Förstå hur du hanterar inspelningar.

Webbplatsadministratörer kan hantera inspelningar för att optimera tillgängligt lagringsutrymme.

7

Läs mer om verktyg för mötesdiagnostik och felsökning .

Hitta och felsök möten där användare har problem. Du kan gå i detalj i möten per mötesdeltagare och se detaljerad information om ljud-, video- och delningskvaliteten för ett möte. Du kan till och med se CPU-användningen på den enhet som en mötesdeltagare använde för att delta i mötet.

Innan du börjar

  • Se till att användahttps://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Det går snabbare och säkrare att logga in med den direkta regeringslänken än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex hjälp.

  • Dessa meddelandefunktioner kräver Pro-paket .

1

Ange lagringspolicy för din organisation .

Som Pro Pack-kund kan du använda Control Hub för att ange hur länge ditt innehåll ska sparas innan det tas bort.

Innehåll som är äldre än lagringspolicyn eller innehåll som överskrider lagringskvoter kan raderas. Detta är viktigt eftersom du under en längre tid har lagrat information ökar risken för att konfidentiell information ska vara tillgänglig.

2

Konfigurera åtkomst till Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub .

Konfigurera åtkomst till din företagsplattform för innehållshantering i Control Hub. Ge användare behörighet att använda din företagsplattform för innehållshantering i Webex-appen. Användare kan endast använda en godkänd företagshanteringsplattform för att överföra och hantera filer och innehåll i Webex-appen.

3

Säkerställa att innehållet följer efterlevnad .

Som efterlevnadsansvarig kan du använda Control Hub för att söka i valfri konversation i Webex-appen. Du kan söka efter en specifik person i ditt företag och hitta innehåll som de har delat. Du kan även söka i ett visst utrymme och sedan skapa en rapport över dina resultat. På så sätt kan du se till att personer följer både externa regelkrav och dina interna policyer.

Innan du börjar

  • Se till att användahttps://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Det går snabbare och säkrare att logga in med den direkta regeringslänken än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex hjälp.

Distribuera samtal i Webex (Unified CM) .

Registrera Webex direkt i din samtalskontrollmiljö för Cisco Unified Communications Manager (lokalt företag eller Unifed CM Cloud för FedRAMP).

Användare kan använda Webex som en datortelefon för samtalsfunktioner, till exempel Parkera och Fortsätt.

Du kan registrera enheter för Webex for Government på flera sätt.

Molnregistrering och hantering
Lägg till enheter i organisationen och tilldela dem till antingen enskilda användare (enheter i personligt läge) eller arbetsytor (enheter i delat läge). Control Hub genererar en aktiveringskod som du anger eller läser in från enheten för att länka den till Control Hub.
Molnregistrering och hantering med lokalsamtal (Device Connector)
Room-, Desk- och Webex Board-enheter i delat läge blir en del av din befintliga lokala nummerplan. Med den här rutten kan enheterna ringa anknytningar eller PSTN och ta emot inkommande samtal.
Lokalregistrering med molnhantering och funktioner (Edge for Devices)
Få molnfunktioner för videoenheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager.

Innan du börjar

  • Se till att användahttps://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Det går snabbare och säkrare att logga in med den direkta regeringslänken än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex hjälp.

1

Lägg till enheter i din organisation med hjälp av önskad typ av registrering och hantering:

AlternativBeskrivning

Molnregistrerad och hanterad

Cloud Onboarding för enheter

Enhetsanslutning

Distributionsguide för hybridsamtal för Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge för enheter

Webex Edge för enheter


 

Webex för myndigheter inte stöder för närvarande Webex Assistant.

2

(Valfritt) Gruppera enheter med taggar

Dessa grupper gör det enklare att organisera och söka efter enheter senare.

Nästa steg

Kontrollera Webex för statligt kända problem och överväganden för mer information om användning av enheter i offentliga distributioner.

Du kan konfigurera användare på flera sätt.

Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt åt gången i din organisation genom att ange deras e-postadresser.

Innan du börjar

1

Ihttps://admin-usgov.webex.com gå till Användare och klicka sedan på Hantera användare .

2

Välj Lägg till eller ändra användare manuellt.

3

Välj ett och klicka på Nästa:

  • Välj e-postadressoch ange upp till 25 e-postadresser.
  • Välj namn och e-postadresseroch ange sedan upp till 25 namn och e-postadresser.
4

För licenstilldelning:

  • Om du har en aktiv licens mal len tilldelas licenser automatiskt för nya användare och du kan granska licens sammanfattningen.
  • Välj vilka tjänster som ska tilldelas. Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.
5

Klicka på Spara.

Control Hub skickar ett e-postmeddelande till varje person med en inbjudan att delta, om du inte har blockerat automatiska e-postmeddelanden.

Användare som du lägger till manuellt visas i läget väntande inbjudan i Control Hub tills de första gången loggar in och tar emot sina licenser.

6

Granska sammanfattnings sidan för bearbetade poster och klicka på Slutför.

Du kan använda CSV-mallen (kommaseparerade värden) för att lägga till upp till 20 000 användare i din organisation och tilldela tjänster på samma gång.

Innan du börjar

Om du har fler än en CSV-fil för organisationen ska du överföra och importera varje fil separat. Vänta tills varje uppgift har slutförts innan du går vidare till nästa CSV-fil.

För kunder i Asien-Stillahavsområdet (inklusive Japan, Kina och Hongkong) fylls nummerpresentationen automatiskt i från Förnamn och Efternamn fält. Importen ignorerar Nummerpresentatörens förnamn och Nummerpresentation Efternamn fält.


 
  • Vissa kalkylarksredigerare tar bort tecknet + från celler när de öppnar CSV-fil. Vi rekommenderar att du använder en textredigerare för att göra CSV-uppdateringar. Om du använder en kalkylarksredigerare se till att ställa in cellformatet till text och lägg till tillbaka borttagna +-tecken.
  • Exportera en ny CSV för att samla in de senaste fälten och undvika fel vid import av ändringar.
1

Ihttps://admin-usgov.webex.com , gå till Användare . Klicka sedan på Hantera användare och välj CSV Lägg till eller ändra användare .

2

Klicka på Exportera för att hämta filen (använd standard Användare i min organisation ).

  • Om du vill tilldela en tjänst lägger du till SANT i tjänstens kolumn. Om du vill exkludera en tjänst lägger du till FALSKT .

    Om du använder automatisk licenstilldelning lämnar du tjänstekolumnerna tomma när du skapar användare med CSV-import. Webex tilldelar automatiskt licenserna för dessa tjänster till de nya användarna.


     
    Följande är undantag från den automatiska licenstilldelningen:
    • Webex Calling

      Du kan inte automatiskt tilldela Webex Calling licenser genom att lämna relevant tjänstkolumn tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderar Webex Calling.

      För att skapa Webex Calling användare måste du ange följande fält i CSV-fil:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name] med värde TRUE.
      • Phone Number och/eller Extension.
      • Location.
    • Hantering av företagsinnehåll

      Du kan inte tilldela behörigheter för företagsinnehållshantering till användare med automatisk licenstilldelning. Hantering av tillhandahållande av innehåll

  • För att tilldela en plats anger du platsens namn i fältet Location kolumn. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standardplatsen.

 
  • När du anger en användares namn krävs både för- och efternamn.

  • Användarens CSV innehåller inte längre kolumnerna för UC-chefsprofil , Samtalsbeteende , och UC Manager-profil för samtalsbeteende . Istället kan samtalsbeteendet och UCM-profilen hanteras samtidigt med hjälp av samtalsmallen. För mer information, se: Konfigurera samtalsbeteende .

3

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

4

Välj Lägg endast till tjänster .

Detta är det bästa alternativet när du lägger till nya användare, särskilt om du använder automatisk licenstilldelning.

Använd Lägga till och ta bort tjänster om du avsiktligt tar bort tjänster från användare.

5

Klicka på Skicka.

CSV-fil överför och skapar din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Information om hur du granskar förloppet för din uppgift finns i Hantera uppgifter i Webex Control Hub .

Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog till din Control Hub-organisation. För att synkronisera dem använder du integreringsstegen för Cisco Directory Connector eller ett API -alternativ för System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Dessa integrationer håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver återskapa användarkonton. När du skapar, uppdaterar eller tar bort en användare i katalogen som du synkroniserar återspeglar Control Hub uppdateringen.


 

Webex for Government har endast stöd för synkronisering med Active Directory eller Azure AD .

Active Directory

Om din organisation använder Active Directory kan du lägga till användare och synkronisera dem från din Active Directory med Cisco Directory Connector. Se till att du har gjort det innan du gör det gjort anspråk på domänen av användarnas e-postadresser.

Cisco Directory Connector är ett lokalt program. Du hämtar anslutningsprogrammet från Control Hub och installerar det på din lokala Windows Server-dator. Anvisningar finns i Distributionsguide för Cisco Directory Connector klhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Synkroniseringen kräver ingen lokal infrastruktur eller anslutningar. För installationssteg, se Synkronisera Azure Active Directory -användare till Cisco Webex Control Hub .

Control Hub visar analys för samarbete i din Webex-organisation:

  • Detaljerad information om interaktiv användning och engagemang

  • KPI:er och mätvärden för nätverkskvalitet för VoIP, video och delta i mötestid (JMT)

  • Trenddiagram med sammanfattande statistik

  • Korrelationer med anslutningstyp och region/plats

  • Möjlighet att identifiera användare med återkommande nätverksproblem och korslansera i felsökning

En datauppdatering på 10 minuter innebär att du när som helst kan känna dig trygg med rapporter.

Läs mer om analys för din Webex för Government-portfölj .