Control Hub är det administrativa gränssnittet där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Vi uppmuntrar dig starkt att aktivera enkel inloggning (SSO) för en konsekvent användarinloggningsupplevelse.

Innan du börjar

1

Konfigurera ditt administratörskonto.

Vi skickar ett e-postmeddelande till den adress du har angett. Följ länken för att logga in på https://admin-usgov.webex.com.

Detta blir ditt första fullständiga administratörskonto för organisationen.

2

Lägg till, verifiera och gör anspråk på domäner.

Som en del av skapandet av din Webex for Government-organisation gör vi anspråk på e-postdomänen för de adresser som du anger. Gör anspråk på ytterligare e-postdomäner när du lägger till användare. Genom att göra anspråk på de e-postdomäner som tillhör din organisation ser du till att dina användare inte skapar sina personliga konton genom www.webex.com att använda sina arbetsadresser. Du ser också till att din organisations innehållspolicyer kontinuerligt gäller för anställda när de skapar eller delar innehåll på Webex.

Kontakta Ciscos support om du behöver underhålla flera organisationer med användare som delar en e-postdomän.

3

Aktivera enkel inloggning (SSO) för alla komponenter för en konsekvent användarupplevelse:

Om du har en egen identitetsleverantör (IDP) i din organisation kan du integrera SAML-IDP med din Control Hub, Webex-webbplats och Unified CM-miljöer för SSO. SSO låter dina användare använda en enda, gemensam uppsättning inloggningsuppgifter för Webex Meetings, Webex-appen och andra program i din organisation.

4

Konfigurera mallar för automatisk licenstilldelning

Du kan konfigurera en standardmall som automatiskt tilldelar licenser till nya användare.

5

Distribuera kalendertjänsten för hybrid.

Med kalendertjänsten för hybrid kan du ansluta din Office 365-miljö till Cisco Webex. Den här integreringen gör det enklare att schemalägga och delta i möten, särskilt på mobila enheter och Webex-enheter. Tjänsten kräver inga plugins.

Användare kan lägga till Cisco Webex Room- och Desk-enheter och Webex Boards i ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktiverad för kalendertjänsten för hybrid visas den gröna Delta-knappen på enheten. (Knappen Delta kallas också ”One Button to Push”. Knappen är tillgänglig för enheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager och hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government har endast stöd för Office 365 med molnbaserad kalendertjänst för hybrid. Det stöder INTE följande tjänstealternativ som är tillgängliga för kommersiella Webex:

  • Google Kalender med molnbaserad kalendertjänst för hybrid

  • Microsoft Exchange eller Office 365 med Expressway-kalenderanslutning

  • Hybrid Exchange- och Office 365-distributioner

Innan du börjar

  • Se till att du använder https://admin-usgov.webex.com när du kommer till Control Hub. Att logga in med länken direkt från regeringen är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex Help.

1

Lägg till din Webex-webbplats.

2

Konfigurera schemaläggaren för Cisco Webex Meetings för Microsoft 365.

Med Webex Meetings-schemaläggaren kan Microsoft 365-användare schemalägga Webex-möten eller Webex-möten i personliga rum direkt från Microsoft Outlook i alla webbläsare. För användarhjälp, se Schemalägg och delta i möten med Cisco Webex Meetings schemaläggare för Microsoft 365.

3

Granska mötets säkerhetsinställningar.

Effektiv mötessäkerhet börjar med att administrera din Webex-webbplats. Vi har samlat in bästa praxis för en säker miljö, men du kan ändå skräddarsy din webbplats efter dina organisationers behov.

4

Konfigurera sessionstyper för användarhantering.

Sessionstyper är som mötesmallar som personer i din organisation kan använda för att snabbt schemalägga möten.

5

Leverera bästa praxis för möten online till användare.

6

Förstå hur du hanterar inspelningar.

Webbplatsadministratörer kan hantera inspelningar för att optimera tillgänglig lagringsutrymme.

7

Lär dig mer om mötesdiagnostik och felsökningsverktyg.

Identifiera och felsöka möten där användare har problem. Du kan borra ner till möten per mötesdeltagare och se detaljerad information om ljud-, video- och delningskvaliteten för ett möte. Du kan till och med se CPU-användningen av den enhet som en mötesdeltagare använde för att delta i mötet.

Innan du börjar

  • Se till att du använder https://admin-usgov.webex.com när du kommer till Control Hub. Att logga in med länken direkt från regeringen är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex Help.

  • Dessa meddelandefunktioner kräver Pro Pack.

1

Ställ in lagringspolicyn för din organisation.

Som Pro Pack-kund kan du använda Control Hub för att ange hur länge du ska behålla ditt innehåll innan du tar bort det.

Innehåll som är äldre än lagringspolicyn eller innehåll som överskrider lagringskvoter kan raderas. Detta är viktigt eftersom du under en längre tid har lagrat information ökar risken för att konfidentiell information ska vara tillgänglig.

2

Konfigurera åtkomst till företagsinnehållshantering (ECM) i Control Hub.

Konfigurera åtkomst till företagets innehållshanteringsplattform i Control Hub. Ge användare behörighet att använda företagets innehållshanteringsplattform i Webex-appen. Användare kan endast använda en godkänd företagshanteringsplattform för att ladda upp och hantera filer och innehåll i Webex-appen.

3

Se till att innehållet efterlevs.

Som efterlevnadsansvarig kan du använda Control Hub för att söka igenom alla konversationer i Webex-appen. Du kan söka efter en specifik person i ditt företag och hitta innehåll som de har delat. Du kan även söka igenom ett visst utrymme och sedan generera en rapport om dina resultat. På så sätt kan du se till att personer följer både externa lagstadgade krav och interna policyer.

Innan du börjar

  • Se till att du använder https://admin-usgov.webex.com när du kommer till Control Hub. Att logga in med länken direkt från regeringen är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex Help.

Distribuera samtal i Webex (Unified CM).

Registrera Webex direkt i din samtalskontrollmiljö för Cisco Unified Communications Manager (lokalt företag eller Unifed CM Cloud för FedRAMP).

Användare kan använda Webex som en softphone för samtalsfunktioner, t.ex. Parkera och återuppta.

Du kan registrera enheter för Webex for Government på flera sätt.

Molnregistrering och hantering
Lägg till enheter i din organisation och tilldela dem till antingen enskilda användare (enheter i personligt läge) eller arbetsytor (enheter i delat läge). Control Hub genererar en aktiveringskod som du anger eller skannar från enheten för att länka den till Control Hub.
Molnregistrering och hantering med lokala samtal (enhetsanslutning)
Room-, Desk- och Webex Board-enheter i delat läge blir en del av din befintliga lokala nummerplan. På den här vägen kan dessa enheter ringa användaranknytningar eller PSTN och ta emot inkommande samtal.
Platsregistrering med molnhantering och funktioner (Edge for Devices)
Få molnfunktioner för videoenheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager.

Innan du börjar

  • Se till att du använder https://admin-usgov.webex.com när du kommer till Control Hub. Att logga in med länken direkt från regeringen är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i Webex Help.

1

Lägg till enheter i din organisation med önskad typ av registrering och hantering:

AlternativBeskrivning

Molnregistrerat och hanterat

Molnregistrering för enheter

Enhetsanslutning

Distributionsguide för hybridsamtal för Cisco Webex-enheter (enhetsanslutning)

Webex Edge för enheter

Webex Edge för enheter


 

Webex for Government har inte för närvarande stöd för Webex Assistant.

2

(Valfritt) Gruppera enheter med taggar

Dessa grupper gör det enklare att organisera och söka efter enheter senare.

Nästa steg

Kontrollera Webex för statliga kända problem och överväganden för detaljer om hur du använder enheter i statliga distributioner.

Du kan konfigurera användare på flera sätt.

Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt åt gången i din organisation genom att ange deras e-postadresser.

Innan du börjar

1

https://admin-usgov.webex.com till Användare och klicka sedan på Hantera användare.

2

Välj Lägg till eller ändra användare manuellt.

3

Välj ett och klicka på Nästa:

  • Välj e-postadressoch ange upp till 25 e-postadresser.
  • Välj namn och e-postadresseroch ange sedan upp till 25 namn och e-postadresser.
4

För licenstilldelning:

  • Om du har en aktiv licens mal len tilldelas licenser automatiskt för nya användare och du kan granska licens sammanfattningen.
  • Välj vilka tjänster som ska tilldelas. Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.
5

Klicka på Spara.

Control Hub skickar ett e-postmeddelande till varje person med en inbjudan att delta, såvida du inte har avbrutit automatiska e-postmeddelanden.

Användare som du lägger till manuellt visas i en inbjudningsväntande status i Control Hub tills de först loggar in och tar emot sina licenser.

6

Granska sammanfattnings sidan för bearbetade poster och klicka på Slutför.

Du kan använda CSV-mallen (kommaseparerade värden) för att lägga till upp till 20 000 användare i din organisation och tilldela tjänster på samma gång.

Innan du börjar

Om du har mer än en CSV-fil för din organisation ska du ladda upp och importera varje fil separat. Vänta tills varje uppgift slutförs innan du flyttar till nästa CSV-fil.

För kunder i Asien och Stillahavsområdet (inklusive Japan, Kina och Hong Kong) fyller inringar-ID automatiskt i fälten Förnamn och Efternamn. Vid importen ignoreras fälten Förnamn och Efternamn för inringar-ID.


 
  • Vissa kalkylblad-redigerare tar bort +-tecknet från celler när de öppnar CSV-filen. Vi rekommenderar att du använder en textredigerare för att göra CSV-uppdateringar. Om du använder en kalkylblad-redigerare ska du se till att ange cellformatet till text och lägga till borttagna + tecken igen.
  • Exportera en ny CSV för att fånga de senaste fälten och undvika fel vid import av ändringar.
1

In https://admin-usgov.webex.com, gå till Användare. Klicka sedan på Hantera användare och välj CSV Lägg till eller ändra användare.

2

Klicka på Exportera för att hämta filen (använd standard Användare i min organisation).

  • Om du vill tilldela en tjänst lägger du till SANT i den tjänstens kolumn. För att utesluta en tjänst lägger du till FALSE.

    Om du använder automatisk licenstilldelning ska du lämna tjänstekolumnerna tomma när du skapar användare med CSV-importen. Webex tilldelar automatiskt licenserna för dessa tjänster till de nya användarna.


     
    Dessa är undantag från den automatiska licenstilldelningen:
    • Webex Calling

      Du kan inte tilldela Webex Calling-licenser automatiskt genom att lämna den relevanta tjänstekolumnen tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderar Webex Calling.

      För att skapa Webex Calling-användare måste du ange följande fält i CSV-filen:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name] med värde TRUE.
      • Phone Number och/eller Extension.
      • Location.
    • Webex Customer Experience Essentials

      Du kan inte automatiskt tilldela Essentials-licenser för kundupplevelse genom att lämna den relevanta tjänstekolumnen tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderar Essentials för kundupplevelse.

      För att skapa användare av grundläggande kundupplevelse måste du ange följande fält i CSV-filen:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] med värde TRUE.
      • Phone Number och/eller Extension.
      • Location.
    • Hantering av företagsinnehåll

      Du kan inte tilldela behörigheter för hantering av företagsinnehåll till användare med automatisk licenstilldelning. Se Hantering av tillhandahållande av innehåll.

  • Om du vill tilldela en plats anger du platsens namn i Location kolumn. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standardplatsen.

 
  • När du anger en användares namn krävs både för- och efternamn.

  • Användar-CSV inkluderar inte längre kolumnerna för UC Manager-profil, samtalsbeteende och UC Manager-profil. I stället kan samtalsbeteendet och UCM-profilen hanteras i stort med hjälp av samtalsmallen. För mer information, se: Konfigurera samtalsbeteende.

3

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

4

Välj Lägg endast till tjänster.

Det här är det bästa alternativet när du lägger till nya användare, särskilt om du använder automatisk licenstilldelning.

Använd Lägg till och ta bort tjänster om du avsiktligt tar bort tjänster från användare.

5

Klicka på Skicka.

CSV-filen överför och skapar din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Se Hantera uppgifter i Webex Control Hub för att granska hur din uppgift fortskrider.

Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog till din Control Hub-organisation. Om du vill synkronisera dem använder du integreringsstegen för Cisco Directory Connector eller ett API-alternativ för SCIM (System for Cross-Domain Identity Management). Dessa integreringar håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver återskapa användarkonton. När du skapar, uppdaterar eller tar bort en användare i katalogen som du synkroniserar återspeglar Control Hub uppdateringen.


 

Webex for Government stöder endast synkronisering med Active Directory eller Azure AD.

Active Directory

Om din organisation använder Active Directory kan du lägga till användare och synkronisera dem från din Active Directory med Cisco Directory Connector. Innan du gör det måste du se till att du har gjort anspråk på domänen för användarnas e-postadresser.

Cisco Directory Connector är ett lokalt program. Du hämtar anslutningsprogrammet från Control Hub och installerar den på din lokala Windows Server-dator. Anvisningar finns i distributionshandboken för Cisco Directory Connectorhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Synkroniseringen kräver ingen lokal infrastruktur eller anslutningar. För konfigurationssteg, se Synkronisera Azure Active Directory-användare till Cisco Webex Control Hub.

Control Hub visar dig analyser för samarbete i din Webex-organisation:

  • Detaljerad information om interaktiv användning och engagemang

  • KPI:er och värden för nätverkskvalitet för VoIP, video och anslutning till mötestid (JMT)

  • Trenddiagram med sammanfattande statistik

  • Korrelationer med anslutningstyp och region/plats

  • Möjlighet att identifiera användare med upprepade nätverksproblem och korsstarta till felsökning

En datauppdatering på 10 minuter innebär att du när som helst kan känna dig trygg med rapporter.

Läs mer om analyser för din Webex för myndigheter-portfölj.