I den här artikeln
Konfigurera din Webex for Government organisation
Nästa steg

Konfigurera din Webex-organisation

list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Konfigurera din Webex for Government organisation

Innan du börjar, bekanta dig med Webex for Government: Kom igång med Webex for Government.

Control Hub är det administrativa gränssnittet där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar enkel inloggning (SSO) för en konsekvent användarinloggningsupplevelse.

Innan du börjar

  • Kontrollera att du har upprättat anslutning till Webex for Government-molnet enligt beskrivningen i FedRAMP-mötesportar och IP-intervall Snab breferens.

  • Var noga med att använda https://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Att logga in med direkt länken till myndigheter är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i We bex-hjälpen.

1

Ställ in ditt administratörskonto.

Vi skickar ett e-postmeddelande till den adress som du anger. Följ länken för att logga in på https://admin-usgov.webex.com.

Detta blir ditt första fullständiga administratörskonto för organisationen.

2

Lägg till, verifiera och göra anspråk på domäner.

Som en del av att skapa din Webex for Government-organisation gör vi anspråk på e-postdomänen för de adresser som du anger. Gör anspråk på ytterligare e-postdomäner när du lägger till användare. Genom att göra anspråk på e-postdomänerna som tillhör din organisation säkerställer du att dina användare inte skapar sina personliga konton på www.webex.com med hjälp av sina arbetsadresser. Du ser också till att organisationens innehållspolicyer kontinuerligt är tillämpliga på anställda när de skapar eller delar innehåll på Webex.

Om du behöver underhålla flera organisationer med användare som delar en e-postdomän kontaktar du Cisco Support.

3

Aktivera enkel inloggning (SSO) över alla komponenter för en konsekvent användarupplevelse:

Om du har en egen identitetsleverantör (IdP) i organisationen kan du integrera SAML IdP med din Control Hub, Webex-webbplats och Unified CM miljöer för SSO. Med SSO kan dina användare använda en enda gemensam uppsättning autentiseringsuppgifter förWebex Meetings, Webex App och andra program i din organisation.

4

Ställa in mallar för automatisk licenstilldelning

Du kan ställa in en standardmall som automatiskt tilldelar licenser till nya användare.

5

Distribuera Hybrid Calendar Service.

Med Hybrid Calendar Service kan du ansluta din Office 365-miljö tillCisco Webex. Denna integration gör det lättare att schemalägga och delta i möten, särskilt på mobila enheter och Webex-enheter. Tjänsten kräver inga plugins.

Användare kan lägga till Cisco Webex rum- och skrivbordsenheter och Webex Boards till ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktiverad för Hybrid Calendar Service visas den gröna knappen Gå med på enheten. (Kn appen Join är också känd som ”One Button to Push.” Knappen är tillgänglig för enheter som är registrerade på och hanteras avCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager

Webex för myndigheter stöder endast Office 365 med molnbaserad hybridkalender tjänst. Det stöder INTE följande servicealternativ som är tillgängliga för kommersiell Webex:

  • Google Kalender med molnbaserad hybridkalendertjänst

  • Microsoft Exchangeeller Office 365 med Expressway Calendar Connector

  • Hybrid Exchange- och Office 365-distributioner

Innan du börjar

  • Var noga med att använda https://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Att logga in med direkt länken till myndigheter är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i We bex-hjälpen.

1

Lägg till din Webex-webbplats.

2

Konfigurera Cisco Webex Meetings Scheduler för Microsoft 365.

Schem Webex Meetings aläggaren låter Microsoft 365-användare schemalägga Webex-möten eller Webex personliga rumsmöten direkt frånMicrosoft Outlook, i valfri webbläsare. För användarhjälp, se S chemalägg och delta i möten med Cisco Webex Meetings Scheduler för Microsoft 365.

3

Granska säkerhetsinställningarna för möten.

Effektiv mötessäkerhet börjar med att administrera din Webex-webbplats. Vi har samlat bästa praxis för en säker miljö, men du kan skräddarsy din webbplats efter organisationens behov.

4

Ställ in sessionstyper för användarhantering.

Sessionstyper är som mötesmallar som personer i organisationen kan använda för att snabbt schemalägga möten.

5

Leverera bästa praxis för onlinemö ten till användare.

6

Förstå hur du hanterar inspelningar.

Webbplatsadministratörer kan hantera inspelningar för att optimera tillgänglig lagring.

7

Läs mer om mötesdiagnostik och felsökningsverktyg.

Identifiera och felsök möten där användare upplever problem. Du kan gå in i möten per deltagare och se detaljerad information om ljud-, video- och delningskvaliteten för ett möte. Du kan till och med se CPU-användningen för den enhet som en deltagare använde för att gå med i mötet.

Innan du börjar

  • Var noga med att använda https://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Att logga in med direkt länken till myndigheter är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i We bex-hjälpen.

  • Dessa meddelandefunktioner kräver Pro Pack.

1

Ange bevarandeprincipen för din organisation.

Som Pro Pack-kund kan du använda Control Hub för att ange hur länge innehållet ska behållas innan det raderas.

Innehåll som är äldre än lagringspolicyn eller innehåll som överskrider lagringskvoterna kan raderas. Detta är viktigt eftersom när du behåller information länge ökar du chansen att konfidentiell information är tillgänglig.

2

Konfigurera åtkomst till Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub.

Konfigurera åtkomst till företagets innehållshanteringsplattform i Control Hub. Ge användarna behörighet att använda företagets innehållshanteringsplattform i Webex App. Användare kan bara använda en godkänd företagshanteringsplattform för att ladda upp och hantera filer och innehåll i Webex App.

3

Säkerställa regelefterlevnad av innehåll.

Som efterlevnadsansvarig kan du använda Control Hub för att söka igenom alla konversationer i Webex-appen. Du kan leta efter en specifik person i ditt företag och hitta innehåll som de har delat. Du kan också söka igenom ett specifikt utrymme och sedan generera en rapport om dina resultat. På så sätt kan du se till att människor följer både externa lagkrav och dina interna policyer.

Innan du börjar

  • Var noga med att använda https://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Att logga in med direkt länken till myndigheter är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i We bex-hjälpen.

Distribuera anrop i Webex (Unified CM).

Registrera Webex direkt i Cisco Unified Communications Manager samtalskontroll miljön (lokalt företag eller Unifed CM Cloud for FedRAMP).

Användare kan använda Webex som en softphone för samtalsfunktioner, till exempel Håll och återuppta.

Du kan registrera enheter för Webex for Government på flera sätt.

Molnregistrering och hantering
Lägg till enheter i organisationen och tilldela dem till antingen enskilda användare (enheter i personligt läge) eller arbetsytor (enheter i delat läge). Control Hub genererar en aktiver ingskod som du anger eller skannar från enheten för att länka den till Control Hub.
Molnregistrering och hantering med lokalsamtal (Device Connector)
Rum-, skrivbord- och Webex Board-enheter i delat läge blir en del av din befintliga lokala uppr ingningsplan. Denna rutt tillåter dessa enheter att ringa användartillägg eller PSTN och ta emot inkommande samtal.
Lokalregistrering med molnhantering och funktioner (Edge för enheter)
Få molnfunktioner för videoenheter som är registrerade påCisco Unified Communications Manager.

Innan du börjar

  • Var noga med att använda https://admin-usgov.webex.com när du öppnar Control Hub. Att logga in med direkt länken till myndigheter är snabbare och säkrare än att använda länken admin.webex.com som du vanligtvis ser i We bex-hjälpen.

1

Lägg till enheter i din organisation med önskad typ av registrering och hantering:

AlternativBeskrivning

Molnregistrerad och hanterad

Cloud Onboarding för enheter

Enhetsanslutning

Driftsättningsguide för hybridsamtal för Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edgeför enheter

Webex Edgeför enheter

Webex for Govern ment stöder Webex Assistant för närvarande inte.

2

(Valfritt) Gruppera enheter med taggar

Dessa grupper gör det lättare att organisera och söka efter enheter senare.

Vad du ska göra härnäst

Kontrollera Webex för kända problem och överväganden för information om hur du använder enheter i statliga distributioner.

Du kan ställa in användare på flera sätt.

Du kan manuellt lägga till upp till 25 användare åt gången i organisationen genom att ange deras e-postadresser.

Innan du börjar

1

Gå till Använ dare på https://admin-usgov.webex.com och klicka sedan på Hantera användare.

2

Välj Lägg till eller ändra användare manuellt.

3

Välj en och klicka på Nästa:

  • Välj E-postadress och ange upp till 25 e-postadresser.
  • Välj Namn och e-postadresser och ange sedan upp till 25 namn och e-postadresser.
4

För tilldelning av licenser:

  • Om du har en aktiv licensmall tilldelas licenser automatiskt för nya användare och du kan granska licenssammanfattningen.
  • Välj de tjänster som ska tilldelas. Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration i listan.
5

Klicka på Spara.

Control Hub skickar ett e-postmeddelande till varje person med en inbjudan att gå med, såvida du inte har undertryckt automatiska e-postmeddelanden.

Användare som du lägger till manuellt visas i ett väntande inbjudningsläge i Control Hub tills de först loggar in och får sina licenser.

6

Granska sammanfattningssidan för de poster som behandlats och klicka på Slutför.

Du kan använda CSV-mallen (kommaseparerade värden) för att lägga till upp till 20 000 användare till din organisation och tilldela tjänster samtidigt.

Innan du börjar

Om du har mer än en CSV-fil för din organisation laddar du upp och importerar varje fil separat. Vänta tills varje uppgift är klar innan du flyttar till nästa CSV-fil.

För kunder i Asien och Stillahavsområdet (inklusive Japan, Kina och Hongkong) fylls uppringnings-ID automatiskt i fälten För namn och Efternamn. Importen ignorerar fälten An rops-ID Förnamn och Efternamn för uppringnings-ID.

  • Vissa kalkylbladsredigerare tar bort +-tecknet från celler när de öppnar CSV-filen. Vi rekommenderar att du använder en textredigerare för att göra CSV-uppdateringar. Om du använder en kalkylbladsrediger are, se till att du ställer in cellformatet till text och lägger tillbaka borttagna +-tecken.
  • Exportera en ny CSV för att fånga de senaste fälten och undvika fel vid import av ändringar.

1

Gå till Använ dare på https://admin-usgov.webex.com. Klicka sedan på Hantera användare och välj CSV Lägg till eller ändra användare.

2

Klicka på Ladda ner filtrerade användare via CSV Download.

  • Om du vill tilldela en tjänst lägger du till TR UE i den tjänstens kolumn. Om du vill utesluta en tjänst lägger du till FALSE.

    Om du använder automatisk licenstilldelning lämnar du tjänstkolumnerna tomma när du skapar användare med CSV-importen. Webex tilldelar automatiskt licenserna för dessa tjänster till de nya användarna.

    Det här är undantag från den automatiska licenstilldelningen:

    • Webex Calling

      Du kan inte automatiskt tilldela Webex Calling licenser genom att lämna relevant tjänstekolumn tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderarWebex Calling.

      Om du vill skapa Webex Calling användare måste du ange följande fält i CSV-filen:

      • Användar-ID/e-post.

      • Webex CallingVAR Basic [underwebbplatsnamn] eller Webex Calling VAR Professional [underwebbplatsnamn] med värdet TRUE.

      • Telefonnummer och/eller förlängning.

      • Plats.

    • Webex grundläggande kundupplevelse

      Du kan inte automatiskt tilldela Customer Experience Essentials-licenser genom att lämna relevant tjänstekolumn tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderar Customer Experience Essentials.

      Om du vill skapa Customer Experience Essentials-användare måste du ange följande fält i CSV-filen:

      • Användar-ID/e-post.

      • Customer Experience Essentials [underwebbplatsnamn] med värdet TR UE.

      • Telefonnummer och/eller förlängning.

      • Plats.

    • Innehållshantering för företag

      Du kan inte tilldela företagsinnehållshanteringsbehörigheter till användare som använder automatisk licenstilldelning. Se Till handahålla innehåll shantering.

  • Om du vill tilldela en plats anger du platsens namn i kolumnen Plats. Om platsen inte anges i CSV-filen misslyckas användarens onboarding.

När du anger en användares namn anger du både för- och efternamn.

Användar-CSV-filen innehåller inte längre kolumnerna för UC Manager-profil, Anropsbeteende och An ropsbeteende UC Manager-profil. I stället kan samtalsbeteendet och UCM-profilen hanteras i bulk med hjälp av samtalsmallen. Mer information finns i: St älla in samtalsbeteende.

3

Klicka på Importera, välj filen och klicka på Öppna.

4

Välj Lägg endast till tjänster.

Det här är det bästa alternativet när du lägger till nya användare, särskilt om du använder automatisk licenstilldelning.

Använd Lägg till och ta bort tjänster om du medvetet tar bort tjänster från användare.

5

Klicka på Skicka.

CSV-filen laddar upp och skapar din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Se Hantera uppgifter i Webex Control Hub om du vill granska uppgiftets förlopp.

Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog till din Control Hub-organisation. Om du vill synkronisera dem använder du integrationsstegen för Cisco Directory Connector eller ett API-alternativ för System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Dessa integrationer håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver åter skapa användarkonton. När du skapar, uppdaterar eller tar bort en användare i katalogen som du synkroniserar återspeglar Control Hub uppdateringen.

Webex for Government stöder endast synkronisering med Active Directoryeller Azure AD.

Active Directory

Om din organisation använder Active Directory kan du lägga till användare och synkronisera dem från din Active Directory med Cisco Directory Connector. Innan du gör det, se till att du har gjort anspråk på domän en för användarnas e-postadresser.

Cisco Directory Connector är ett lokalt program. Du hämtar anslutnings programvaran från Control Hub och installerar den på din lokala Windows Server-dator. Instruktioner finns i Deployment Guide for Cisco Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azurblå Active Directory

Synkroniseringen kräver ingen lokal infrastruktur eller anslutningar. För installationssteg, se Synkronisera Azure- Active Directory användare till Cisco Webex Control Hub.

Control Hub visar analyser för samarbete i hela din Webex-organisation:

  • Detaljerad interaktiv användnings- och engagemangsinformation

  • KPI:er och mätvärden för nätverkskvalitet för VoIP, video och mötestid (JMT)

  • Trendiga diagram med sammanfattande statistik

  • Korrelationer med anslutningstyp och region/plats

  • Möjlighet att identifiera användare med upprepade nätverksproblem och korsstarta i felsökning

En datauppdatering på 10 minuter innebär att du kan rapportera säkert när som helst.

Läs mer om analys för din Webex for Government-portfölj.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?