Control Hub は、組織のユーザーとサービスを管理する管理インターフェイスです。 ユーザーが確実にサインインできるように、シングルサインオン(SSO)を有効にすることを強く推奨しています。

始める前に

1

管理者アカウントを設定します。

指定したアドレスにメールが送信されます。 リンクに従って https://admin-usgov.webex.com にサインインします。

これは組織の最初のフル管理者アカウントになります。

2

ドメインの追加、検証、要求

政府版 Webex 組織の作成の一環として、指定したアドレスのメール ドメインを要求します。 ユーザーを追加するときに、追加のメール ドメインを要求します。 組織に属するメールドメインを要求することで、ユーザーが職場のアドレスを使用してwww.webex.comで個人アカウントを作成しないようにします。 また、従業員が Webex でコンテンツを作成または共有するときに、組織のコンテンツポリシーが従業員に継続的に適用されるようにします。

メール ドメインを共有するユーザーと複数の組織を維持する必要がある場合は、Cisco サポートに連絡してください。

3

すべてのコンポーネントでシングルサインオン(SSO)を有効にし、安定したユーザーエクスペリエンスを提供します。

組織内に独自の ID プロバイダ(IdP)がある場合、SAML IdP を Control Hub、Webex サイト、および Unified CM 環境の SSO と統合できます。 SSO を使用すると、ユーザーは Webex Meetings、Webex アプリ、および組織内の他のアプリケーションに対して、単一の共通の資格情報セットを使用できます。

4

自動ライセンス割り当てテンプレートを設定する

新規ユーザーにライセンスを自動的に割り当てるデフォルトのテンプレートを設定できます。

5

Hybrid カレンダーサービスの展開

ハイブリッドカレンダーサービスを使用すると、Office 365 環境を Cisco Webex に接続できます。 この統合により、特にモバイルおよび Webex デバイスでのミーティングのスケジュールと参加が簡単になります。 このサービスにはプラグインは必要ありません。

ユーザーはミーティングリソースを利用するために Cisco Webex Room と Desk のデバイスおよび Webex Boards をミーティングに追加できます。 デバイスがハイブリッドカレンダーサービスに対して有効になっている場合、緑色の [参加] ボタンがデバイスに表示されます。 (参加ボタンは「One Button to Push」とも呼ばれます。 このボタンは、Cisco Unified Communications Manager に登録され、Cisco TelePresence Management Suite によって管理されているデバイスで使用できます。)


 

政府版 Webex は、クラウドベースのハイブリッドカレンダーサービスを導入した Office 365 のみサポートしています。 商用版 Webex で利用できる次のサービス オプションはサポートされていません

  • Google カレンダー(クラウドベースのハイブリッドカレンダーサービス使用)

  • Microsoft Exchange および Office 365 (Expressway カレンダーコネクタ使用)

  • Hybrid Exchange および Office 365 の展開

始める前に

  • Control Hub にアクセスするときは必ず https://admin-usgov.webex.com を使用してください。 Webex ヘルプでよく表示される admin.webex.com リンクを使用するよりも、直接の政府リンクでサインインする方が迅速で安全です。

1

Webex サイトを追加します。

2

Microsoft Office 365 版の Cisco Webex Meetings スケジューラを構成します

Webex Meetings スケジューラを使うと、Microsoft 365 のユーザーは Microsoft Outlook から直接、Webex ミーティングと Webex パーソナル会議室ミーティングを任意のブラウザでスケジュールできます。 ヘルプが必要な場合、「Microsoft 365 用の Cisco Webex Meetings スケジューラでミーティングをスケジュールして参加する」を参照してください。

3

ミーティングのセキュリティ設定を確認します

ミーティングの効果的なセキュリティ対策は、Webex サイトの管理から始まります。 安全な環境を実現するベストプラクティスを用意していますが、組織のニーズに合わせてサイトをカスタマイズすることができます。

4

ユーザー管理のためのセッションタイプを設定します

セッションタイプは社内のユーザーがすばやくミーティングのスケジューリングを行うために使用できるミーティングテンプレートのようなものです。

5

オンラインミーティングのベストプラクティスをユーザーに提供します。

6

レコーディングの管理方法について理解します。

サイト管理者はレコーディングを管理することで利用できるストレージを最適化できます。

7

ミーティングの診断およびトラブルシューティングツールについて説明します。

問題のあるミーティングを特定し、トラブルシューティングします。 参加者ごとにミーティングをドリルダウンして、ミーティングの音声、ビデオ、共有品質に関する詳細情報を確認することができます。 参加者がミーティングに参加するために使用したデバイスの CPU 使用率を確認することもできます。

始める前に

  • Control Hub にアクセスするときは必ず https://admin-usgov.webex.com を使用してください。 Webex ヘルプでよく表示される admin.webex.com リンクを使用するよりも、直接の政府リンクでサインインする方が迅速で安全です。

  • これらのメッセージング機能にはPro Packが必要です。

1

組織で使用するアイテム保持ポリシーを設定します

Pro Pack 顧客として、Control Hub を使用して、削除前にコンテンツを保持する期間を指定できます。

保持ポリシーまたはストレージ クォータを超えるコンテンツを削除すると、削除されます。 長期にわたって情報を保持すると、機密情報にアクセスされる可能性も高まるため、これは重要なことです。

2

Control Hub のエンタープライズコンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成します

Control Hub のエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成します。 Webex アプリでエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームを使用するための権限をユーザーに提供します。 ユーザーは、承認されたエンタープライズ管理プラットフォームのみを使用して、Webex アプリのファイルとコンテンツをアップロードおよび管理できます。

3

コンテンツの規制コンプライアンスを確認します

コンプライアンス オフィサーとして、Control Hub を使用して Webex アプリの会話を検索できます。 会社の特定のユーザーを検索し、共有したコンテンツを見つけることができます。 また、特定のスペースを検索して、結果のレポートを生成することもできます。 この方法で、ユーザーが外部の規制要件と内部のポリシーに従っているか確認できます、

始める前に

  • Control Hub にアクセスするときは必ず https://admin-usgov.webex.com を使用してください。 Webex ヘルプでよく表示される admin.webex.com リンクを使用するよりも、直接の政府リンクでサインインする方が迅速で安全です。

Webex(Unified CM)での通話をデプロイします。

Webex を Cisco Unified Communications Manager のコール制御環境 (オンプレミスのエンタープライズまたは FedRAMP 用の Unifed CM Cloud) に直接登録します。

ユーザーは、保留や再開などの通話機能のソフトフォンとして Webex を使用できます。

政府版 Webex のデバイスをいくつかの方法で登録できます。

クラウド登録と管理
組織にデバイスを追加し、個々のユーザー (パーソナルモードデバイス) またはワークスペース (共有モードデバイス) に割り当てます。 Control Hub は、デバイスから入力またはスキャンするアクティベーションコードを生成して、Control Hub にリンクします。
プレミスコーリングのクラウド登録と管理(デバイスコネクタ)
共有モードの Room、Desk、および Webex Board デバイスは、既存のオンプレミス ダイヤル プランの一部になります。 このルートにより、これらのデバイスはユーザの内線番号または PSTN を呼び出し、着信コールを受信できます。
クラウド管理と機能によるプレミス登録 (デバイスのエッジ)
Cisco Unified Communications Manager に登録されたビデオデバイス用のクラウド機能を取得します。

始める前に

  • Control Hub にアクセスするときは必ず https://admin-usgov.webex.com を使用してください。 Webex ヘルプでよく表示される admin.webex.com リンクを使用するよりも、直接の政府リンクでサインインする方が迅速で安全です。

1

希望のタイプの登録と管理を使用して、デバイスを組織に追加します。

オプション説明

クラウドに登録済みおよび管理済み

デバイスのクラウドオンボーディング

デバイスコネクタ

Cisco Webex デバイス用ハイブリッドコールの展開ガイド (デバイス コネクタ)

デバイス用の Webex Edge

デバイス用の Webex Edge


 

政府版 Webex は、現在 Webex Assistant をサポートしていません

2

(オプション)タグ付きグループデバイス

これらのグループにより、後でデバイスを整理して検索しやすくなります。

次に行うこと

政府の展開でデバイスを使用する方法の詳細については、「Webex for Government Known Issues and Considerations」を参照してください。

ユーザーをいくつかの方法で設定できます。

メール アドレスを入力して、同時に最大 25 ユーザーを組織に追加できます。

始める前に

1

https://admin-usgov.webex.comで、[ユーザー] に移動し [ユーザーの管理] をクリックします。

2

[手動でユーザーを追加または変更する] を選択します。

3

いずれかを選択して、[次へ] をクリックします。

  • [メール アドレス] を選択し、最大 25 個のメール アドレスを入力します。
  • [名前とメール アドレス] を選択し、最大 25 個の名前とメール アドレスを入力します。
4

ライセンスの割り当て:

  • アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、新しいユーザーにライセンスが自動的に割り当てられ、ライセンスの概要を確認できます。
  • 割り当てるサービスを選択します。 複数の申請がある場合は、一覧から申請を選択します。
5

[保存] をクリックします。

自動メールを抑制していない限り、Control Hub は招待メールを各ユーザーに送信します。

手動で追加したユーザーは、最初にサインインしてライセンスを受け取るまで、Control Hub の招待保留状態に表示されます。

6

処理されたレコードの要約ページを確認し、[完了] をクリックします。

組織に最大で 20,000 人のユーザーを追加して、同時にサービスを割り当てる場合、カンマ区切り値 (CSV) テンプレートを使用します。

始める前に

組織に複数の CSV ファイルがある場合、各ファイルを個別にアップロードしてインポートします。 各タスクが完了するまで待ってから、次の CSV ファイルに移動します。

アジア太平洋地域(日本、中国、香港を含む)の顧客の場合、発信者IDは「氏名」および「」のフィールドから自動的に入力されます。 インポートでは、[発信者IDの名] フィールドと [発信者IDの姓] フィールドが無視されます。


 
  • 一部のスプレッドシートエディタは、CSV ファイルを開いたときにセルから + 記号を削除します。 テキスト エディタを使用して CSV の更新を行うことをお勧めします。 スプレッドシートエディタを使用する場合は、セル形式をテキストに設定し、削除された + 記号を追加してください。
  • 新しい CSV をエクスポートして、最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートのエラーを回避します。
1

https://admin-usgov.webex.comの[ユーザー]に移動します。 次に、[ユーザーの管理]をクリックし、[CSVユーザーの追加または変更]を選択します。

2

[エクスポート] をクリックしてファイルをダウンロードします (既定の [組織のユーザー] を使用します)。

  • サービスを割り当てるには、そのサービスの列にTRUEを追加します。 サービスを除外するには、FALSEを追加します。

    自動ライセンス割り当てを使用している場合は、CSV インポートを使用してユーザーを作成する際に、サービスの列を空のままにします。 Webex はこれらのサービスのライセンスを新規ユーザーに自動的に割り当てます。


     
    これらは自動ライセンス割り当ての例外です。
    • Webex Calling

      自動ライセンス割り当てに Webex Calling が含まれている場合でも、関連するサービスの列を空のままにしておくことで、Webex Calling ライセンスを自動的に割り当てることはできません。

      Webex Calling ユーザーを作成するには、CSV ファイルに次のフィールドを指定する必要があります。

      • User ID/Email です。
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] または Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 価値がある TRUE です。
      • Phone Number および/または Extension です。
      • Location です。
    • Webex Customer Experience Essentials

      自動ライセンス割り当てにカスタマー エクスペリエンス エッセンシャルが含まれている場合でも、関連するサービス カラムを空のままにしておくことで、カスタマー エクスペリエンス エッセンシャルライセンスを自動的に割り当てることはできません。

      カスタマー エクスペリエンス エッセンシャル ユーザーを作成するには、CSV ファイルに次のフィールドを入力する必要があります。

      • User ID/Email です。
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] 価値がある TRUE です。
      • Phone Number および/または Extension です。
      • Location です。
    • エンタープライズ コンテンツ管理

      自動ライセンス割り当てを使用して、エンタープライズ コンテンツ管理権限をユーザーに割り当てることはできません。 「コンテンツ管理をプロビジョニングする」をご覧ください。

  • ロケーションを割り当てるには、 Location 列を探します。 このフィールドを空白にしておくと、ユーザーはデフォルトの場所に割り当てられます。

 
  • ユーザーの名前を入力する場合、姓と名前の両方が必須です。

  • ユーザ CSV には、UC Manager プロファイル、通話動作、および通話動作 UC Manager プロファイルの列が含まれなくなりました。 代わりに、通話の動作と UCM プロファイルは、通話テンプレートを使用して一括で管理できます。 詳細については、「 通話動作をセットアップします

3

[インポート] をクリックし、自分のファイルを選択して [開く] をクリックします。

4

[サービスの追加のみ] を選択します。

これは、特に自動ライセンス割り当てを使用している場合、新規ユーザーを追加する場合に最適なオプションです。

意図的にユーザーからサービスを削除する場合は、「サービスの追加と削除」を使用します。

5

[送信] をクリックします。

CSV ファイルはタスクをアップロードして作成します。 ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。 タスクの進行状況を確認するには、「Webex Control Hub でタスクを管理する」を参照してください。

既存のディレクトリから Control Hub 組織にユーザーを同期できます。 それらを同期するには、Cisco Directory Connector または System for Cross-Domain Identity Management(SCIM)API オプションの統合手順を使用します。 これらのインテグレーションはユーザーリストの同期を維持するため、ユーザーアカウントを再作成する必要はありません。 同期しているディレクトリでユーザーを作成、更新、または削除するたびに、Control Hub は更新を反映します。


 

政府版 Webex がサポートするのは、Active Directory または Azure AD との同期のみです。

Active Directory

組織が Active Directory を使用している場合、ユーザーを追加して、Cisco Directory Connector で Active Directory から同期できます。 実行する前に、ユーザーのメールアドレスのドメインを承認申請してあることを確認してください。

Cisco Directory Connector はオンプレミスアプリケーションです。 Control Hub からコネクタ ソフトウェアをダウンロードし、ローカル Windows Server コンピュータにインストールします。 詳細については、『Cisco Directory Connector 向け展開ガイド』を https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory で参照してください。

Azure Active Directory

同期には、オンプレミスのインフラストラクチャやコネクタは必要ありません。 セットアップ手順については、「Azure Active Directory ユーザーを Cisco Webex Control Hub に同期する」を参照してください。

Control Hub は、Webex 組織全体のコラボレーションのアナリティクスを表示します。

  • インタラクティブな利用とエンゲージメントに関する詳細な情報

  • VoIP、ビデオ、ミーティング参加時間 (JMT) のネットワーク品質 KPI とメトリック

  • 概要統計を含むトレンドチャート

  • 接続タイプと地域または場所との相関関係

  • ネットワークの問題が繰り返し発生しているユーザーを特定し、トラブルシューティングにクロスローンチする機能

10 分間隔のデータ更新により、いつでも自信を持ってレポートできます。

政府版 Webex ポートフォリオのアナリティクスについての詳細をご覧ください