政府組織のために Webex をセットアップする

始める前に、政府向け Webex についてよく理解してください。政府版 Webex を使い始める。

Control Hub のセットアップ

Control Hub は、組織のユーザーとサービスを管理する管理インターフェイスです。ユーザーが確実にサインインできるように、シングルサインオン（SSO）を有効にすることを強く推奨しています。

始める前に

1

管理者アカウントを設定します。

指定したアドレスにメールが送信されます。リンクに従って https://admin-usgov.webex.com にサインインします。

これは組織の最初のフル管理者アカウントになります。

2

ドメインの追加、検証、要求。

政府組織のために Webex を作成する一部として、あなたが指定するアドレスのメール ドメインをクレームします。ユーザーを追加するときに、追加のメール ドメインを要求します。組織に属するメール ドメイン www.webex.com を主張することにより、ユーザーが作業アドレスを使用してパーソナル アカウントを作成しなでいください。また、従業員が Webex でコンテンツを作成または共有するときに、組織のコンテンツポリシーが従業員に継続的に適用されるようにします。

メール ドメインを共有するユーザーで複数の組織を管理する必要がある場合、Cisco Support に連絡します。

3

すべてのコンポーネントでシングルサインオン（SSO）を有効にし、安定したユーザーエクスペリエンスを提供します。

組織内に独自の ID プロバイダ（IdP）がある場合、SAML IdP を Control Hub、Webex サイト、および Unified CM 環境の SSO と統合できます。SSOは、組織内の Webex Meetings、Webex アプリ、その他のアプリケーション用の単一の共通セットの資格情報を使用できます。

4

自動ライセンス割り当てテンプレートを設定する

新規ユーザーにライセンスを自動的に割り当てるデフォルトのテンプレートを設定できます。

5

ハイブリッド カレンダー サービスを展開します。

ハイブリッドカレンダーサービスを使用すると、Office 365 環境を Cisco Webex に接続できます。この統合により、特にモバイルや Webex デバイスで、ミーティングのスケジュールと参加がより簡単になります。このサービスにはプラグインが必要です。

ユーザーはミーティングリソースを利用するために Cisco Webex Room と Desk のデバイスおよび Webex Boards をミーティングに追加できます。デバイスがハイブリッドカレンダーサービスに対して有効になっている場合、緑色の [参加] ボタンがデバイスに表示されます。([ 参加 ボタンは「One Button to Push」とも呼ばれる機能です。このボタンは、Cisco Cisco Unified Communications Manager TelePresence Management Suite で登録され、管理されているデバイスで利用できます。)

政府版 Webex は、クラウドベースのハイブリッドカレンダーサービスを導入した Office 365 のみサポートしています。商用 Webex で利用できる次のサービス オプションはサポートされていません。

  • Google カレンダー（クラウドベースのハイブリッドカレンダーサービス使用）

  • Microsoft Exchange および Office 365 （Expressway カレンダーコネクタ使用）

  • ハイブリッド Exchange および Office 365 展開

ミーティングのセットアップ

始める前に

  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。直接の政府リンクへのサインインは、Webex ヘルプに表示されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

1

Webex サイトを追加する。

2

Microsoft 365 用の Cisco Webex Meetings スケジューラを設定する。

Webex Meetings スケジューラを使うと、Microsoft 365 のユーザーは Microsoft Outlook から直接、Webex ミーティングと Webex パーソナル会議室ミーティングを任意のブラウザでスケジュールできます。ヘルプが必要な場合、「Microsoft 365 用の Cisco Webex Meetings スケジューラでミーティングをスケジュールして参加する」を参照してください。

3

ミーティングのセキュリティ設定を確認する。

ミーティングの効果的なセキュリティ対策は、Webex サイトの管理から始まります。安全な環境を実現するベストプラクティスを用意していますが、組織のニーズに合わせてサイトをカスタマイズすることができます。

4

ユーザー管理のセッションタイプを設定する。

セッションタイプは社内のユーザーがすばやくミーティングのスケジューリングを行うために使用できるミーティングテンプレートのようなものです。

5

オンラインミーティングのベストプラクティスをユーザーに提供します。

6

レコーディングの管理方法について理解します。

サイト管理者はレコーディングを管理することで利用できるストレージを最適化できます。

7

ミーティングの診断およびトラブルシューティングツールについて説明します。

問題のあるミーティングを特定し、トラブルシューティングします。参加者ごとにミーティングをドリルダウンして、ミーティングの音声、ビデオ、共有品質に関する詳細情報を確認することができます。参加者がミーティングに参加するために使用したデバイスの CPU 使用率を確認することもできます。

メッセージのセットアップ

始める前に

  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。直接の政府リンクへのサインインは、Webex ヘルプに表示されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

  • これらのメッセージング機能には Pro Pack が 必要です。

1

組織の保持ポリシーを設定します。

Pro Pack 顧客として、Control Hub を使用して、削除する前にコンテンツを保持する期間を指定できます。

保持ポリシーまたはストレージ クォータを超えるコンテンツを削除すると、削除されます。長期にわたって情報を保持すると、機密情報にアクセスされる可能性も高まるため、これは重要なことです。

2

Control Hub でエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) へのアクセスを構成します。

Control Hub のエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成します。Webex アプリでエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームを使用するための権限をユーザーに提供します。ユーザーは、Webex アプリでファイルとコンテンツをアップロードおよび管理するためにのみ、承認されたエンタープライズ管理プラットフォームを使用できます。

3

コンテンツの規制コンプライアンスを確認します。

コンプライアンス オフィサーとして、Control Hub を使用して、Webex アプリの会話を検索できます。会社内の特定の人物を検索し、共有しているコンテンツを見つけるすることができます。特定のスペースを検索して、検索結果のレポートを生成することができます。この方法で、ユーザーが外部の規制要件と内部のポリシーに従っているか確認できます、

通話のセットアップ

始める前に

  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。直接の政府リンクへのサインインは、Webex ヘルプに表示されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

Webex (Unified CM)で通話を展開します。

お使Cisco Unified Communications Manager通話制御環境 (FedRAMP 向けオンプレミス エンタープライズまたは Unifed CM Cloud) に Webex を直接登録します。

ユーザーは保留や再開などの通話機能用のソフトフォンとして Webex を使用できます。

デバイスのセットアップ

いくつかの方法で、政府のために Webex にデバイスを登録できます。

クラウド登録と管理
デバイスを組織に追加し、個々のユーザー (パーソナル モード デバイス) またはワークスペース (共有モード デバイス) に割り当てる必要があります。Control Hub は、デバイスから入力またはスキャンするアクティベーションコードを生成して、Control Hub にリンクします。
プレミスコーリングのクラウド登録と管理（デバイスコネクタ）
共有モードの Room Webex Board Desk、および Webex Board デバイスは、既存のオンプレミス デバイスの一部ダイヤル プラン。このルートにより、これらのデバイスはユーザーの内線番号に発信するか、着信PSTN受け取るユーザーを許可します。
クラウド管理と機能のオンプレミス登録 (デバイスの Edge)
Cisco Unified Communications Manager に登録されたビデオデバイス用のクラウド機能を取得します。

始める前に

  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。直接の政府リンクへのサインインは、Webex ヘルプに表示されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

1

希望のタイプの登録と管理を使用して、デバイスを組織に追加します。

オプション説明

クラウドに登録済みおよび管理済み

デバイスのクラウドオンボーディング

デバイスコネクタ

Cisco Webex デバイス用ハイブリッドコールの展開ガイド (デバイス コネクタ)

デバイス用の Webex Edge

デバイス用の Webex Edge

今のところ、政府向け Webex は サポートWebex アシスタント。
2

(オプション) タグ付きデバイスをグループ化

これらのグループは、後でデバイスを整理して検索しやすくします。

次にやる必要

政府 の展開でデバイスを使用する際 の特定の問題については、Webex の政府の既知の問題と考慮事項をチェックします。
ユーザーを組織に追加する

ユーザーをセットアップするにはいくつかの方法があります。

メール アドレスを入力して、同時に最大 25 ユーザーを組織に追加できます。

始める前に

1

https://admin-usgov.webex.comで、[ユーザー] に移動し [ユーザーの管理] をクリックします。

2

[手動でユーザーを追加または変更する] を選択します。

3

１ 個を選択し、[次へ] をクリックします。

  • [メール アドレス] を選択し、最大 25 個のメール アドレスを入力します。
  • [名前とメール アドレス] を選択し、最大 25 個の名前とメール アドレスを入力します。
4

ライセンスの割り当て：

  • アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、新しいユーザーにライセンスが自動的に割り当てられ、ライセンスの概要を確認できます。
  • 割り当てるサービスを選択します。複数の申請がある場合は、一覧から申請を選択します。
5

[保存] をクリックします。

自動メールを抑制しない限り、Control Hub は参加招待とともに各ユーザーにメールを送信します。

手動で追加したユーザーは、最初にサインインしてライセンスを受け取るまで、Control Hub の招待保留中の状態で表示されます。

6

処理されたレコードの要約ページを確認し、[完了] をクリックします。

組織に最大で 20,000 人のユーザーを追加して、同時にサービスを割り当てる場合、カンマ区切り値 (CSV) テンプレートを使用します。

始める前に

組織に複数の CSV ファイルがある場合、各ファイルを個別にアップロードしてインポートします。各タスクが完了するまで待ち、次の CSV ファイルに移動します。

アジア太平洋地域 (日本、中国、および香港を含む) の顧客については、[発信者 ID ] が [名] および [名] フィールドから自動的に入力 されます。インポートでは、[発信者 ID 名] および [発信者 ID 名 ] フィールドは無視 されます。

  • スプレッドシート エディターによっては、CSV ファイルを開く際に + 記号を削除することもできます。CSV の更新を行うにはテキスト エディタを使用することをおすすめします。スプレッドシート エディターを使用する場合は、セル形式をテキストに設定し、削除された + 記号を再度追加してください。
  • 新しい CSV をエクスポートして、最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートでエラーが発生しないようにします。

1

で、[ https://admin-usgov.webex.comユーザー] に移動 します。次に、[ユーザーの管理 ] をクリック し、[CSV を追加 またはユーザーを変更する] を選択します。

2

[CSV でフィルタリングされたユーザーをダウンロード] ダウンロード をクリックします。

  • サービスを割り当てるには、そのサービスの列に TRUE を追加します。サービスを除外するには、FALSE を追加します。

    自動ライセンス割り当てを使用している場合は、CSV インポートでユーザーを作成するときに、サービスの列を空のままにします。Webex は、これらのサービスのライセンスを新規ユーザーに自動的に割り当てます。

    これらは、自動ライセンス割り当ての例外です。

    • Webex 通話

      自動ライセンス割り当てに Webex Calling が含まれている場合でも、関連するサービスの列を空にしておくことで Webex Calling ライセンスを自動的に割り当てることはできません。

      Webex Calling ユーザーを作成するには、CSV ファイルに次のフィールドを指定する必要があります。

      • ユーザー ID/メール。

      • 値 TRUE を持つ Webex Calling VAR Basic [サブサイト名] または Webex Calling VAR Professional [サブサイト名]。

      • 電話番号/内線番号。

      • ロケーション。

    • Webex Customer Experience Essentials

      自動ライセンス割り当てに Customer Experience Essentials が含まれている場合でも、関連するサービスの列を空にしておくことで Customer Experience Essentials ライセンスを自動的に割り当てることはできません。

      Customer Experience Essentials のユーザーを作成するには、CSV ファイルに次のフィールドを指定する必要があります。

      • ユーザー ID/メール。

      • Customer Experience Essentials [サブサイト名] の値が TRUE です。

      • 電話番号/内線番号。

      • ロケーション。

    • エンタープライズ コンテンツ管理

      自動ライセンス割り当てを使用しているユーザーにエンタープライズ コンテンツ管理権限を割り当てることはできません。「コンテンツ管理をプロビジョニングする」をご覧ください。

  • ロケーションを割り当てるには、[ロケーション] 列にロケーションの名前を入力します。ロケーションが CSV で指定されていない場合、ユーザーのオンボーディングは失敗します。

ユーザー名を入力する場合は、名と姓の両方を入力します。

ユーザー CSV には、[UC Manager プロファイル]、[発信動作]、および [発信動作 UC Manager プロファイル] の列が含まれなくなりました。代わりに、通話テンプレートを使用して、通話動作と UCM プロファイルを一括で管理できます。詳細については、次を参照してください。通話動作をセットアップします。

3

[インポート] をクリックし、自分のファイルを選択して [開く] をクリックします。

4

[サービスの追加のみ] を選択します。

これは、新規ユーザーを追加するときに、特に自動ライセンス割り当てを使用する場合に最適なオプションです。

ユーザーからサービスを意図的に削除する場合は、[サービスの追加と削除] を使用します。

5

[送信] をクリックします。

CSV ファイルがアップロードされ、タスクを作成します。ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。タスクの進行状況を確認するには、「Webex Control Hub のタスクを管理する」を参照してください。

既存のディレクトリから Control Hub 組織にユーザーを同期できます。それらを同期するには、Cisco ディレクトリ コネクタ のインテグレーション手順またはクロスドメイン アイデンティティ管理 (SCIM) API オプションのシステムを使用します。これらのインテグレーションはユーザーリストの同期を維持するため、ユーザーアカウントを再作成する必要はありません。同期しているディレクトリでユーザーを作成、更新、削除するたびに、Control Hub に更新が反映されます。

政府版 Webex がサポートするのは、Active Directory または Azure AD との同期のみです。

Active Directory

組織が Active Directory を使用している場合、ユーザーを追加して、Cisco Directory Connector で Active Directory から同期できます。実行する前に、ユーザーのメールアドレスのドメインを承認申請してあることを確認してください。

Cisco Directory Connector はオンプレミスアプリケーションです。Control Hub からコネクタ ソフトウェアをダウンロードし、ローカルの Windows Server コンピューターにインストールします。詳細については、『Cisco Directory Connector 向け展開ガイド』を https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory で参照してください。

Azure Active Directory

同期には、オンプレミスのインフラストラクチャやコネクタは必要とされません。セットアップ手順については、「Azure Active Directory ユーザーを Cisco Webex Control Hub に同期する」を参照してください。

Control Hub の分析を探索する

Control Hub は、Webex 組織全体のコラボレーションのアナリティクスを表示します。

  • インタラクティブな利用とエンゲージメントに関する詳細な情報

  • ミーティング開始時刻 (JMT) VoIPのネットワーク品質 KPI とメトリックス

  • 概要統計を含むトレンドチャート

  • 接続タイプと地域または場所との相関関係

  • ネットワークの問題が繰り返し発生しているユーザーを特定し、トラブルシューティングにクロスローンチする機能

10 分間隔のデータ更新により、いつでも自信を持ってレポートできます。

政府版 Webex ポートフォリオの分析の詳細をご覧ください。