4. Mai 2021

Die folgenden neuen Analysefunktionen sind in dieser Version verfügbar:

  • Aktivieren Sie Cisco Webex Cloud-Connected UC für Organisationen: Sie können Cloud-Connected UC für vorhandene Organisationen vom Control Hub nahtlos aktivieren. Diese Option ist nur für Kundenorganisationen mit lokalem Unified CM verfügbar. Sie ist nicht für Organisationen mit Cloud-gehostetem Unified CM, beispielsweise Hosted Collaboration Solution (HCS) und UCM Cloud, verfügbar.

    Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Webex Cloud-Connected UC für Organisationen aktivieren.

  • CCUC-Modul-Upgrade: Software-Upgrades für Cloud-Connected UC-Module werden automatisch auf Cluster-Ebene ausgeführt. Dadurch wird sichergestellt, dass auf allen Knoten immer die gleiche Software-Version ausgeführt wird.

    Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Upgrade-Zeitplan für das Cisco Webex Cloud-Connected UC-Modul einrichten unter Einrichten von Cisco Webex Cloud-Connected UC für lokale Geräte.

23. April 2020

Die folgenden neuen Migrationsfunktionen sind in dieser Version verfügbar:

  • Planung der Jabber-Migration: Verwenden Sie Migrationseinblicke, um Ihre Jabber-Migration von einer lokalen Bereitstellung zur Cloud-Bereitstellung zu planen. Mit dieser Funktion können Sie die erforderlichen Informationen über die vorhandenen lokalen Bereitstellungsdienste des Benutzers sammeln. Außerdem können Sie die Liste der Instant Messaging- und Präsenz-Funktionen sowie Jabber-Funktionen anzeigen, die beim Übergang zur Webex-Anwendung nach der Migration direkt zugeordnet werden können. Diese Erkenntnisse unterstützen Sie bei der Planung und Erstellung einer Zeitachse für eine effektive Umstellung auf eine Cloud.

    Weitere Informationen finden Sie unter Planung der Jabber-Migration mithilfe von Migrationseinblicken.

  • Jabber zur Webex-Anwendung migrieren: Verwenden Sie den Migrationsassistenten im Control Hub, um Cisco Jabber-Benutzer mit Unified CM Calling-Dienst in die Webex-Anwendung zu migrieren. Nach der Migration können Sie weiterhin die vorhandenen Optionen für die Cisco Jabber-Anrufsteuerung in der Webex-Anwendung verwenden. Die Webex-Anwendung bietet Benutzern eine benutzerfreundliche Erfahrung, mit der Sie Anrufe tätigen, Nachrichten senden, Dateien freigeben, Meetings ansetzen, den Verfügbarkeitsstatus anzeigen können und vieles mehr.

    Weitere Informationen finden Sie unter Migrieren von Jabber-Benutzern mit Cisco Webex Cloud-Connected UC zur Webex-Anwendung.

5. April 2020

Die folgenden neuen Analysefunktionen sind in dieser Version verfügbar:

  • SHA-512-Unterstützung: Mit dieser Funktion können Sie eine Agent-COP-Datei mit SHA-512-Verschlüsselung herunterladen. Dies gilt für Unified CM-Version 14.0.

  • Unterstützung für erstellte Agents: Die Unified CM 12.5 SU4- und Unified CM 14.0-Versionen sind mit der Agent-COP-Datei gebündelt. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine separate Agent-COP-Datei zu erstellen. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch eine solche erstellen.

    Weitere Informationen zu den zwei zuvor genannten Funktionen finden Sie im Abschnitt Agenten und Clustergruppen einrichten unter Einrichten von Cisco Webex Cloud-Connected UC für lokale Geräte.

18. Dezember 2020

Die folgenden neuen Analysefunktionen sind in dieser Version verfügbar:

  • Aktualisierung der Benutzeroberfläche: Das Layout der Seite Übersicht wurde neu gestaltet. Die wichtigsten Karten Serviceerfahrung und Ressourcennutzung werden jetzt auf einer Seite angezeigt. Es sind auch neue Funktionen der Benutzeroberfläche verfügbar, die in den folgenden Abschnitten beschrieben werden.

  • Diagramme ausblenden/einblenden: Sie können ein Diagramm ausblenden, das Sie derzeit nicht benötigen oder das für Sie nicht relevant ist. Sie können ein Diagramm auch wieder einblenden, das Sie zuvor ausgeblendet haben. Auf diese Weise können Sie Ihre Kartenansicht anpassen.

  • Diagrammreihenfolge neu anordnen : Sie können die Reihenfolge der Diagramme auf der Seite "Übersicht" und "Details" mischen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kartenansicht anpassen.

  • Informationen zu fehlenden Daten anzeigen: Manchmal werden in Analysediagrammen aufgrund des Verlusts einiger Telemetriedaten unvollständige Daten angezeigt. Wenn in den Diagrammen Daten fehlen, wird der Datenverlust durch ein Blitzsymbol rechts neben der Dropdown-Liste für die Auswahl des Zeitraums auf der Analyseseite angezeigt.

  • Weitere Filter für Serviceerfahrungsdiagramme: Auf der Detailseite der Serviceerfahrungsdiagramme sind weitere Filter verfügbar.

    Folgende weitere Filter sind für die Diagramme zu Anrufvolumenstatus verfügbar:

    • Endpunktmedien-Funktion

    • Endpunktserie

    • Analyse fehlerhafter Anrufe

    • Gerätepool

    • CAC-Standort

    • Physischer Standort

    • Codec

    • Headsets nach Modell

    Folgende zusätzliche Filter sind für die Diagramme zu Anruf-Audioqualität verfügbar:

    • Endpunktmedien-Funktion

    • Endpunktserie

    • Gerätepool

    • CAC-Standort

    • Physischer Standort

    • Codec

  • Weitere Filter für Ressourcennutzungsdiagramme: Auf der Detailseite der Diagramme zu Ressourcennutzung sind weitere Filter verfügbar.

    Folgende weitere Filter sind für die Diagramme zu Anrufanzahl verfügbar:

    • Endpunktmedien-Funktion

    • Endpunktserie

    • Gerätepool

    • CAC-Standort

    • Physischer Standort

    • Headsets nach Modell

    Folgende zusätzliche Filter sind für die Diagramme zu Anrufdauer verfügbar:

    • Endpunktmedien-Funktion

    • Endpunktserie

    • Gerätepool

    • CAC-Standort

    • Physischer Standort

    • Headsets nach Modell

  • Diagramme zur Nutzung von Endpunkten: In der Kategorie Ressourcennutzung haben wir die Übersicht und detaillierte Diagramme für die Nutzung von Endpunkten hinzugefügt. Diese Diagramme helfen Ihnen, die Nutzung von Endpunkten bei Anrufen zu verstehen.

  • Diagramme zur Nutzung von Headsets: In der Kategorie Ressourcennutzung haben wir die Übersicht und detaillierte Diagramme für die Nutzung von Headsets hinzugefügt. Diese Diagramme helfen Ihnen, die Nutzung von Headsets bei Anrufen zu verstehen.

  • HTTP Proxy-Authentifizierung: Der CCUC-Service unterstützt nun authentifizierte HTTP-Proxies. Die unterstützten Proxy-Authentifizierungsschemas sind „Basic“ und „Digest“.

  • Fehler- und Warnberichte: Sie können die Probleme anzeigen, die in Ihrer lokalen Infrastruktur auftreten und das reibungslose Funktionieren des CCUC-Service beeinträchtigen. Diese Probleme können zum Verlust von Telemetriedaten, zur Verzögerung von Daten oder zur Anzeige falscher Daten in den Analysediagrammen führen. Je nach Schweregrad des Problems wird es entweder als Fehler oder als Warnung klassifiziert. Diese Art der Berichterstellung ermöglicht es Ihnen, erforderliche Maßnahmen zu ergreifen, um alle lokalen Probleme zu beheben, die Daten betreffen, die an den CCUC-Service gesendet werden, und fundierte Entscheidungen zu treffen.

  • Cluster-Gruppe und Cluster löschen: Vom Cisco Webex Control Hub aus können Sie entweder eine Cluster-Gruppe oder einen Cluster entfernen, die bzw. der nicht länger mit der Cloud verbunden sein soll. Auf diese Weise können Sie die mit der Cloud verbundene Infrastruktur effizient verwalten.

Nächste Schritte