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Die Funktion Migration für Geräte, Anrufwarteschlange und Sammelanschlussgruppe nutzt bereits vorhandene Gerätemigrationsprozesse, bietet jedoch erhebliche Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit, um die Migrationszeiten zu verkürzen und menschliche Fehler zu reduzieren.
Übersicht
Dieser enthält Informationen über die Migration und Zuordnung der Migration von Gerät, Anrufwarteschlange, Sammelanschlussgruppe, Kurzwahl und Auto-Attendant zwischen UCM und Webex Calling.
Verwenden Sie die Migrationseinblicke, um eine fundierte Entscheidung über die Migration zu Webex Calling zu treffen. Auf der Grundlage dieser Informationen können Sie sicher zu Webex Calling migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationseinblicke.
Sie können die Funktionen Gerät, Anrufwarteschlange, Sammelanschlussgruppe, Kurzwahl und Auto-Attendant migrieren.
1 |
Wenn Sie über Gerät, Kurzwahl und Auto-Attendant migrieren möchten
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Wenn Sie über die Anrufwarteschlange migrieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
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Wenn Sie über die Sammelanschlussgruppe migrieren möchten,
Erfassen Sie Unified CM Details, z. B. die Liste der Benutzer und Geräte, die Sie in einen Cloudanrufservice importieren möchten. Verwenden Sie das Unified CM Massenverwaltungstool, um die .tar-Dateien abzurufen, (siehe Importieren von Benutzern mit dem Massenverwaltungstool (BAT) für ausführliche Informationen und importieren Sie dann die Dateien. | ||||
4 |
Ziehen Sie im Fenster Daten aus UCM & Unity importieren und bereitstellen in Webex Calling Datei per Drag-&-Drop.tar und klicken Sie auf Weiter.
Das Hochladen der .tar Datei dauert einige Zeit. Nach dem Hochladen wird das Erfolgsfenster angezeigt. | ||||
5 |
Verwenden Siefür die Kurzwahl die Option "Konfiguration importieren", um die aktualisierte Datei hochzuladen. | ||||
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Für Auto-Attendant: Ziehen Sie die.zipDatei per Drag-and-Drop in die Drag & Unity .zip Drop-Datei (für Auto Attendant ) oder suchen Sie nach Dateien . So erstellen Sie die .zip-Datei für den Unity-Anruf-Handler. Weitere Informationen finden Sie unter CallHandlerDataDump.
Die maximale Größe für Unity .zip Datei beträgt 2 GB.
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7 |
Um die hochgeladene .tar Datei zu löschen, klicken Sie oben rechts auf drei Punkte und wählen Sie Löschen. | ||||
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Um die CSV Dateien aus der .zip Datei herunterzuladen, klicken Sie oben rechts auf drei Punkte und wählen Sie CSV exportieren. Nach einem erfolgreichen Download können Sie die detaillierten Informationen zu den CSV Dateien anzeigen. |
ZIP-Datei exportieren
Nachdem Sie die .zip Datei exportiert und heruntergeladen haben, finden Sie hier eine Liste der Ausgabedateien CSV Dateien, die in dieser ZIP-Datei enthalten sind:
Die CSV-Dateien haben das gleiche Format wie die Webex Calling Bulk-CSV für die entsprechenden Funktionen und Dienste. |
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CallQueueBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, für die ein Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor sie in Control Hub hochgeladen werden können.
- DeviceBulk.csv – Enthält die gültigen Bereitstellungsdaten für die Firmware-Migration und muss die zusätzliche Spalte löschen, bevor der Administrator sie in den Control Hub hochlädt.
- DeviceBulkError.csv - Enthält Daten, die Fehler aufweisen und die einen Administrator benötigen, um Korrekturen vorzunehmen.
- HuntGroupBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, für die der Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor sie in Control Hub hochgeladen werden können.
- ImportDataBulk.csv – Enthält die extrahierten Daten aus enduser.csv, phone.csv und device_Pool.csv der importierten UCM-TAR-Dateien.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Enthält Bereitstellungsdaten zur Konfiguration von Kurzwahltasten und KEM Modulen.
-
AutoAttendantBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, für die ein Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor sie in Control Hub hochgeladen werden können.
- README.txt – Enthält detaillierte Informationen zu den CSV Dateien.
Details zu jeder CSV Datei anzeigen
In dieser Tabelle können Sie sehen, was die einzelnen Felder und Beschreibungen in den CSV enthalten.
DeviceBulk.csv
Spalte | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
Benutzername | Der vollständige Name des UCM-Benutzers. | benutzer@beispiel.com |
Typ | Der Arbeitsbereich/BENUTZER | BENUTZER |
Durchwahl | Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss. | 3409 |
Telefonnummer | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
Gerätetyp | IP-Telefone | IP-Telefon |
Modell | Das Modell des Geräts | Cisco 8865 |
MAC-Adresse | Die MAC Adresse des Geräts | AABBCCDDEEFF |
Standort | Geben Sie den Standort ein, dem das Gerät zugewiesen werden soll. | New York |
Gerätepool | Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
Spalte | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
Benutzername | Der vollständige Name des UCM-Benutzers. | benutzer@beispiel.com |
Typ | Der Arbeitsbereich/BENUTZER | BENUTZER |
Durchwahl | Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss. | 3409 |
Telefonnummer | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
Gerätetyp | IP-Telefone | IP-Telefon |
Modell | Das Modell des Geräts | Cisco 8865 |
MAC-Adresse | AABBCCDDEEFF | |
Standort | Geben Sie den Standort ein, dem das Gerät zugewiesen werden soll. | New York |
Anrufplan |
FALSE | |
Gerätepool | Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört. | AshwiniOPUS-UP |
Fehler | Die Fehler beim Exportieren der CSV Datei |
Benutzername in UCM-Daten nicht gefunden |
Hier ist die Liste der Fehler:
-
Zeitüberschreitung bei der Berechtigungsprüfung
-
Das Gerät ist nicht teilnahmeberechtigt.
-
Benutzername nicht in CUCM Daten gefunden
-
Der Benutzer verfügt nicht über eine Webex Calling Professional-Lizenz.
-
Benutzer ist nicht in CI vorhanden.
CallQueueBulk.csv
Informationen zum Anzeigen der Liste der Features, die für CSV Felder freigegeben sind, finden Sie unter Vorbereiten der CSV.
Vor dem Hochladen der CSV-Datei muss der Administrator die Fehleranzahl und zusätzliche Informationen anzeigen, um alle im CSV genannten Fehler zu beheben. Es wird nur als Referenz erwähnt.
Entfernen Sie die Spalten "Fehler" und "Notizen", bevor Sie sie in Control Hub hochladen.
Hier sind die Listen der Fehler:
- Die Anrufwarteschlangennummer von UCM wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Anzahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Ein von der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleiteter Anschluss wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie diese Spalte manuell.
- Die Anrufwarteschlangennummer von UCM wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die Spalten "Telefonnummer", "Anschluss", "Standort", "Sprache" und "Zeitzone" manuell.
- Der Standort kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
- Die Sprache kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer aus UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
- Zeitzone kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
HuntGroupBulk.csv
Informationen zum Anzeigen der Liste der Features, die für CSV Felder freigegeben sind, finden Sie unter Vorbereiten der CSV.
Vor dem Hochladen der CSV-Datei muss der Administrator die Fehleranzahl und zusätzliche Informationen anzeigen, um alle im CSV genannten Fehler zu beheben. Es wird nur als Referenz erwähnt.
Entfernen Sie die Spalten "Fehler" und "Notizen", bevor Sie sie in Control Hub hochladen
Hier ist die Liste der Fehler:
- Die Hunt Pilot-Nummer von UCM wurde in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Anzahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Ein von der Hunt-Pilotnummer von UCM abgeleiteter Anschluss wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie diese Spalte manuell.
- Die Hunt Pilot-Nummer von UCM wurde in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die Spalten "Telefonnummer", "Anschluss", "Standort", "Sprache" und "Zeitzone" manuell.
- Der Standort kann nicht basierend auf der Sammelanschluss-Pilotnummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie ihn manuell.
- Die Sprache kann nicht basierend auf der Hunt Pilot-Nummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
- Zeitzone kann nicht basierend auf der Sammelanschluss-Pilotnummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
ImportedDataBulk.csv
Spalte | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
User ID (Benutzer-ID) | Die eindeutige ID des UCM-Benutzers. | benutzer@beispiel.com |
Die E-Mail-Adresse des UCM-Benutzers. | benutzer@beispiel.com | |
User Name (Benutzername) | Der vollständige Name des UCM-Benutzers. | benutzer@beispiel.com |
Primärer Anschluss | Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss. | 3409 |
Gerätepool | Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört. | AshwiniOPUS-UP |
Geräte-ID | Die eindeutige ID des UCM-Geräts. | Die UCM-Geräte-ID |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
Spalte | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
Geräte-MAC | Die MAC Adresse des Geräts | AABBCCDDEEFF |
Gerätemodell | Das Modell des Geräts | Cisco 8865 |
Erweiterungsmodul-Typ | Die Konfiguration der Schlüssel des KEM Moduls | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS |
KEM Modul | Anzahl der in Konfiguration befindlichen Tastenerweiterungsmodule | 1|2|3. |
Konfiguration übernehmen | So aktualisieren Sie die Konfiguration auf dem Telefon | WAHR|FALSE |
Leitungstastenzuweisung Kurzwahlbeschreibung für Leitungen Kurzwahlziel für Leitungen |
Leitung 1 Taste fungiert als Primärschlüssel Konfigurieren Sie nach Bedarf weitere Schlüssel. |
Zuweisung -> SPEED_DIAL Etikett -> Rezeption Ziel -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
Spalte | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
Name | Name des Auto-Attendant | Auto Attendant-1 |
Telefonnummer | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
Durchwahl | Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss. | 3409 |
Standort | Geben Sie den Standort ein, dem das Gerät zugewiesen werden soll. | New York |
Zeitzone |
Geben Sie die Zeitzonentaste ein. Diese Zeitzone gilt für die Zeitpläne von Auto-Attendant.
|
Nord- und Südamerika/Chicago |
Sprachcode | Sprachcode für Audioansagen | en-us |
Anrufer-ID Vorname | Geben Sie den Vornamen für die Leitungs-ID (CLID) ein. | Auto |
Anrufer-ID Nachname | Geben Sie den Nachnamen ein, um die Anschluss-ID (CLID) anzuzeigen. | Teilnehmer 1 |
Geschäftsplan |
Öffnungszeiten, während derer Auto Attendant während Ihrer Geschäftszeiten betrieben wird |
Alle Stunden |
Feiertags-Zeitplan | Leer | - |
Wähltyp | Immer auf ENTERPRISE eingestellt | - |
BusinessHoursMenu-Erweiterung aktiviert | Immer auf FALSE gesetzt | - |
AfterHoursMenu-Erweiterung aktiviert | Immer auf FALSE gesetzt | - |
AutoAttendant aktiviert | Immer auf AKTIVIERT eingestellt | - |
Alternative Nummern-Aktion | Leer | - |
Begrüßungstyp während der Geschäftszeiten | Dies ist die Nachricht, die Ihre Kunden hören, wenn sie den Business Hours Auto Attendant anrufen. | Auf DEFAULT oder CUSTOM setzen |
Name der Ankündigung während der Geschäftszeiten | Name der benutzerdefinierten Begrüßungsansage für die Begrüßung während der Geschäftszeiten | "autoattendantgreeting.wav" |
Medientyp Ankündigung während der Geschäftszeiten | Medientyp der benutzerdefinierten Begrüßungsankündigung, die für die Begrüßung während der Geschäftszeiten festgelegt ist. | Wav |
Begrüßungstyp nach Feierabend | Immer auf DEFAULT setzen | - |
Name der Ankündigung außerhalb der Geschäftszeiten | Leer | - |
Ankündigung außerhalb der Geschäftszeiten Medientyp | Leer | - |
Ansagelevel außerhalb der Geschäftszeiten | Leer | - |
Geschäftszeiten Presse [0-9,*,#] Beschreibung | Leer | - |
Geschäftszeiten Drücken Sie [0-9,*,#] Aktion | Weisen Sie jeder Tastenfeldnummer unterschiedliche Funktionen zu. Diese Einstellungen weisen Ihre Kunden an, wohin sie gehen müssen, wenn sie eine bestimmte Nummer auf ihrem Telefon eingeben. | TRANSFER_WITH_PROMT |
Geschäftszeiten Drücken Sie [0-9,*,#] Wert |
Eine Telefonnummer oder ein Anschluss, an die bzw. den der Anruf weitergeleitet wird, wenn die Aktion auf "TRANSFER_WITH_PROMPT" festgelegt ist Geschäftszeiten-Schlüsselwert erforderlich, wenn die Aktion "TRANSFER_WITH_PROMPT" ist, andernfalls ist er leer | +12225554444 |
Außerhalb der Geschäftszeiten Drücken Sie 0 Beschreibung | Leer | - |
Außerhalb der Geschäftszeiten Drücken Sie 0 Aktion | Es ist ein Pflichtfeld und wird immer auf EXIT gesetzt. | Beenden |
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten 0 Wert | Leer | - |
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten [0-9,*,#] Beschreibung | Leer | - |
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten [1-9,*,#] Aktion | Leer | - |
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten [0-9,*,#] Wert | Leer | - |
Alternative Nummer[1-10] | Leer | - |
Alternative Nummer[1-10] Ruftonmuster | Leer | - |
Hier ist eine Liste der Fehler für Auto-Attendant:
- Die Auto Attendant-Nummer von UNITY kann in Webex Calling nicht ermittelt werden. Aktualisieren Sie die Spalten Telefonnummer, Anschluss, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Die Auto Attendant-Nummer von UNITY wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten Nummer, Ort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Der Standort kann nicht basierend auf der Auto Attendant-Nummer von UNITY abgeleitet werden, Sie müssen ihn manuell aktualisieren.
- Erweiterungsspalte leer aus den Quelldaten.
- Der Geschäftszeitplan ist in der Location/Organisation nicht vorhanden.
- Name darf nicht Null sein.
- Die Begrüßungsdatei kann in WxC nicht gefunden werden.
- Kann nicht migriert werden, da es in WxC keine entsprechende Funktion gibt.