- Domov
- /
- Článok
V tomto článkuVykonajte synchronizáciu nových zariadení a funkcií z Unified CM do Webex Calling v Control Hub.
Prehľad
To poskytuje informácie o migrácii a mapovaní Auto-Attendant, Zariadenia, Konfigurované linky alebo Rozloženie zariadenia (Rýchla voľba, Zdieľaná linka), Zoznam hovorov, Skupina a Presmerovanie hovorov Migrácia z UCM na Webex Calling.
Použite nástroj Migration Insights na informované rozhodnutie o migrácii na Webex Calling. Na základe týchto informácií môžete s istotou prejsť na Webex Calling. Ďalšie informácie nájdete v časti Štatistiky migrácie.
Migrácia údajov
Funkcia migrácie pre funkciu Auto-Attendant, zariadenia, nakonfigurované linky alebo rozloženie zariadenia (rýchla voľba, zdieľaná linka), fronta hovorov, skupina lovu a presmerovanie hovorov využíva už existujúce procesy migrácie zariadení, ale pridáva významné vylepšenia použiteľnosti na skrátenie času migrácie a skrátenie ľudská chyba. Použite možnosť exportovať údaje a importovať údaje na opätovné získanie a poskytnutie polí na migráciu.
Exportovať údaje - Môžeš použiť Importujte údaje z UCM získať údaje pre všetky spomenuté funkcie.
Importovať údaje - Môžete použiť možnosť Importovať na poskytnutie aktualizovaných polí CSV pre funkcie migrácie.
Na získanie údajov pre všetky spomenuté funkcie môžete použiť Import dát z UCM
| 1 | Ak chcete migrovať Auto-Attendant, Zariadenia, Presmerovanie hovorov, Konfigurované linky a Rozloženie zariadenia (Rýchla voľba, Zdieľaná linka).
| ||||
| 2 | Ak chcete migrovať Zoznam hovorov,
| ||||
| 3 | Ak chcete migrovať cez Hunt Group,
Zhromažďujte podrobnosti Unified CM, ako je napríklad zoznam používateľov a zariadení, ktoré plánujete importovať do služby cloudového volania. Na získanie súborov tar použite nástroj Unified CM Bulk Administration Tool, viď Exportujte údaje UCM pomocou nástroja hromadnej správy pre podrobné informácie a potom importujte súbory. | ||||
| 4 | V Importujte údaje z UCM & Unity a poskytovanie do Webex Calling okno, potiahnite a pustite .decht súbor a kliknite na tlačidlo Ďalšie.
The .decht odovzdanie súboru nejaký čas trvá. Po odovzdaní sa zobrazí úspešné okno. | ||||
| 5 | Pre Auto-Attendant, Presuňte myšou .PSČ súbor v Presuňte súbor Unity .zip (pre Auto Attendant) sem alebo vyhľadajte súbory tabuľka. Ak chcete vytvoriť súbor Unity, zavolajte súbor .zip Handler. Odkazujú na CallHandlerDataDump.
Maximálna veľkosť nahrávania súboru .zip Unity je 2 GB.
| ||||
| 6 | Ak chcete odstrániť nahrané .decht súbor, kliknite tri bodky vpravo hore a vyberte Odstrániť. | ||||
| 7 | Ak chcete stiahnuť súbory CSV zo súboru .zip, kliknite tri bodky vpravo hore a vyberte Export CSV. Po úspešnom stiahnutí si môžete pozrieť podrobné informácie o súboroch CSV. |
Exportovať súbor ZIP
Keď exportujete a stiahnete súbor .zip, tu je zoznam výstupných súborov CSV zahrnutých v tomto súbore zip:
 | Súbory CSV majú rovnaký formát ako súbor CSV s hromadným volaním Webex pre príslušné funkcie a služby. |
CallQueueBulk.csv - Obsahuje údaje o poskytovaní, ktoré zahŕňajú chyby a poznámky, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy predtým, ako bude pripravený na odovzdanie do Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Obsahuje platné údaje o poskytovaní pre migráciu firmvéru a je potrebné odstrániť ďalší stĺpec predtým, ako ho správca nahrá do Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Obsahuje údaje, ktoré obsahujú chyby a vyžadujú, aby správca vykonal opravy.
- HuntGroupBulk.csv - Obsahuje údaje o poskytovaní, ktoré zahŕňajú chyby a poznámky, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy predtým, ako bude pripravený na odovzdanie do Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Obsahuje extrahované údaje z enduser.csv, phone.csv a device_pool.csv importovaných súborov tar UCM.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Obsahuje zriaďovacie údaje na konfiguráciu rýchlych volieb na tlačidlách linky a moduloch KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Obsahuje údaje o poskytovaní, ktoré zahŕňajú chyby a poznámky, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy predtým, ako bude pripravený na odovzdanie do Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv - Obsahuje údaje o poskytovaní na konfiguráciu nakonfigurovaných liniek.
CallForward_Internal.csv/ CallForward_Externý.csv - Obsahuje zabezpečovacie údaje na prenos alebo presmerovanie hovorov na iné telefónne číslo alebo priamo do hlasovej schránky pre používateľa.
- README.txt - Obsahuje podrobné informácie o súboroch CSV.
Zobraziť podrobnosti o každom súbore CSV
Pomocou tejto tabuľky zistíte, aké polia a popisy v jednotlivých súboroch CSV obsahujú.
DeviceBulk.csv
| Stĺpec | Opis | Príklad |
|---|---|---|
| Používateľské meno | Celé meno používateľa UCM. | user@example.com |
| Typ | Pracovný priestor/POUŽÍVATEĽ | USER |
| Rozšírenie | Musíte mať telefónne číslo alebo klapku. | 3409 |
| Telefónne číslo | Telefónne číslo UCM zariadenia. | +12225553409 |
| Typ zariadenia | IP telefóny | IP telefón |
| Model | Model zariadenia | Cisco 8865 |
| Mac adresa | MAC adresa zariadenia | AABBCCDDEEF |
| Poloha | Zadajte umiestnenie na priradenie zariadenia. | New York |
| Pool zariadení | Oblasť zariadení UCM, do ktorej zariadenie patrí. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Stĺpec | Opis | Príklad |
|---|---|---|
| Používateľské meno | Celé meno používateľa UCM. | user@example.com |
| Typ | Pracovný priestor/POUŽÍVATEĽ | USER |
| Rozšírenie | Musíte mať telefónne číslo alebo klapku. | 3409 |
| Telefónne číslo | Telefónne číslo UCM zariadenia. | +12225553409 |
| Typ zariadenia | IP telefóny | IP telefón |
| Model | Model zariadenia | Cisco 8865 |
| Mac adresa | AABBCCDDEEF | |
| Poloha | Zadajte umiestnenie na priradenie zariadenia. | New York |
| Volací plán | FALSE | |
| Pool zariadení | Oblasť zariadení UCM, do ktorej zariadenie patrí. | AshwiniOPUS-UP |
| Chyby | Chyby pri exportovaní súboru CSV | Používateľské meno sa nenašlo v údajoch UCM |
Tu je zoznam chýb:
Časový limit kontroly oprávnenosti vypršal
Zariadenie nie je vhodné.
Používateľské meno sa nenašlo v údajoch CUCM
Používateľ nemá licenciu Webex Calling Professional.
Používateľ nie je prítomný v CI.
CallQueueBulk.csv
Ak chcete zobraziť zoznam funkcií zdieľaných s poliami CSV, pozrite si časť Pripravte si CSV.
Pred odovzdaním súboru csv musí správca vidieť počet chýb a ďalšie informácie, aby mohol vyriešiť všetky chyby uvedené v súbore CSV. Je to uvedené len pre informáciu.
Pred odovzdaním do Control Hub odstráňte stĺpce Errors a Notes.
Tu sú zoznamy chýb:
- Číslo fronty hovorov z UCM je priradené inému používateľovi vo Webex Calling. Ručne aktualizujte dostupné stĺpce číslo, Miesto, Jazyk a Časové pásmo.
- Odvodená pobočka z čísla Call Queue z UCM je priradená inému užívateľovi vo Webex Calling. Aktualizujte tento stĺpec manuálne.
- Číslo fronty hovorov z UCM je priradené inému používateľovi vo Webex Calling. Ručne aktualizujte stĺpce Telefónne číslo, Rozšírenie, Poloha, Jazyk a Časové pásmo.
- Poloha sa nedá odvodiť na základe čísla frontu hovorov z UCM, aktualizujte ho manuálne.
- Jazyk nie je možné odvodiť na základe čísla frontu hovorov z UCM, aktualizujte ho manuálne.
- Časové pásmo nemožno odvodiť na základe čísla frontu hovorov z UCM, aktualizujte ho manuálne.
HuntGroupBulk.csv
Ak chcete zobraziť zoznam funkcií zdieľaných s poliami CSV, pozrite si časť Pripravte si CSV.
Pred odovzdaním súboru csv musí správca vidieť počet chýb a ďalšie informácie, aby mohol vyriešiť všetky chyby uvedené v súbore CSV. Je to uvedené len pre informáciu.
Pred odovzdaním do Control Hub odstráňte stĺpce Errors a Notes
Tu je zoznam chýb:
- Číslo Hunt Pilot z UCM je priradené inému používateľovi vo Webex Calling. Ručne aktualizujte dostupné stĺpce číslo, Miesto, Jazyk a Časové pásmo.
- Odvodená prípona z pilotného čísla Hunt z UCM je priradená inému používateľovi vo volaní Webex. Aktualizujte tento stĺpec manuálne.
- Číslo Hunt Pilot z UCM je priradené inému používateľovi vo Webex Calling. Ručne aktualizujte stĺpce Telefónne číslo, Rozšírenie, Poloha, Jazyk a Časové pásmo.
- Poloha sa nedá odvodiť na základe čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho manuálne.
- Jazyk nie je možné odvodiť na základe čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho manuálne.
- Časové pásmo nemožno odvodiť na základe čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho manuálne.
ImportedDataBulk.csv
| Stĺpec | Opis | Príklad |
|---|---|---|
| ID používateľa | Jedinečný identifikátor používateľa UCM. | user@example.com |
| E-mailová adresa používateľa UCM. | user@example.com | |
| Používateľské meno | Celé meno používateľa UCM. | user@example.com |
| Primárne rozšírenie | Musíte mať telefónne číslo alebo klapku. | 3409 |
| Pool zariadení | Oblasť zariadení UCM, do ktorej zariadenie patrí. | AshwiniOPUS-UP |
| ID zariadenia | Jedinečný identifikátor zariadenia UCM. | ID zariadenia UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Stĺpec | Opis | Príklad | ||
|---|---|---|---|---|
| MAC zariadenia | MAC adresa zariadenia | AABBCCDDEEF | ||
| Model zariadenia | Model zariadenia | Cisco 8865 | ||
| Typ KEM | Konfigurácia kľúčov modulu KEM | KEM_14_KĽÚČE|KEM_18_KĽÚČE
| ||
| Modul KEM | Počet konfigurovaných modulov rozšírenia kľúča | 1|2|3. | ||
| Použiť konfiguráciu | Ak chcete aktualizovať konfiguráciu v telefóne | PRAVDA|FALSE | ||
Priradenie klávesu linky Štítok rýchlej voľby riadka Cieľ rýchlej voľby linky | Kľúč riadku 1 funguje ako primárny kľúč Podľa potreby nakonfigurujte ďalšie kľúče. | Priradenie -> RÝCHLOSŤ_VOĽBA, ZDIEĽANÁ_ČIARA Štítok -> Príjem Cieľ -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Stĺpec | Opis | Príklad |
|---|---|---|
| názov | Meno automatického operátora | Auto Attendant-1 |
| Telefónne číslo | Telefónne číslo UCM zariadenia. | +12225553409 |
| Rozšírenie | Musíte mať telefónne číslo alebo klapku. | 3409 |
| Poloha | Zadajte umiestnenie na priradenie zariadenia. | New York |
| Časové pásmo | Zadajte kľúč časového pásma. Toto časové pásmo platí pre plány aplikované na Auto-Attendant.
| Amerika/Chicago |
| Kód jazyka | Jazykový kód pre zvukové oznámenia | en-us |
| Meno ID volajúceho | Zadajte prvé meno, ktoré sa má zobraziť pre ID linky (CLID). | Auto |
| Priezvisko ID volajúceho | Zadajte priezvisko, aby sa zobrazilo ID volajúcej linky (CLID). | Obsluha 1 |
| Obchodný plán | Hodiny, počas ktorých je v prevádzke vaša pracovná hodina Auto Attendant | Všetky hodiny |
| Plán sviatkov | Prázdne | - |
| Typ vytáčania | Vždy nastaviť na ENTERPRISE | - |
| Rozšírenie BusinessHoursMenu je povolené | Vždy nastaviť na FALSE | - |
| Povolené rozšírenie AfterHoursMenu | Vždy nastaviť na FALSE | - |
| AutoAttendant zapnutý | Vždy nastaviť na POVOLENÉ | - |
| Akcia s alternatívnymi číslami | Prázdne | - |
| Typ pozdravu počas pracovnej doby | Toto je posolstvo, ktoré vaši zákazníci počujú, keď zavolajú na službu Auto Attendant. | Nastavte na DEFAULT alebo CUSTOM |
| Názov oznámenia o pracovnej dobe | Názov VLASTNÉHO uvítacieho oznámenia nastaveného pre pozdrav počas pracovnej doby | "autoattendantgreeting.wav" |
| Typ média oznámenia o pracovnej dobe | Typ média uvítacieho oznámenia CUSTOM nastaveného pre pracovný pozdrav. | wav |
| Typ pozdravu po pracovnej dobe | Vždy nastavené na DEFAULT | - |
| Názov oznámenia po pracovnej dobe | Prázdne | - |
| Oznámenie po pracovnej dobe Typ média | Prázdne | - |
| Úroveň oznámenia po pracovnej dobe | Prázdne | - |
| Pracovná doba Stlačte [0-9,*,#] Popis | Prázdne | - |
| Pracovná doba Stlačte [0-9,*,#] Akcia | Každému číslu klávesnice priraďte rôzne funkcie. Tieto nastavenia nasmerujú vašich zákazníkov tam, kam majú ísť, keď zadajú na svojom telefóne konkrétne číslo. | TRANSFER_S_PROMT |
| Pracovná doba Stlačte [0-9,*,#] Hodnota | Telefónne číslo alebo klapka, na ktorú sa má hovor prepojiť, keď je akcia nastavená na PREMENIŤ_S_PROMPT Ak je akcia „PRESTÁVAŤ“._S_PROMPT“ inak bude prázdne | +12225554444 |
| Po pracovnej dobe Stlačte 0 Popis | Prázdne | - |
| Po pracovnej dobe Stlačte 0 Akcia | Je to povinné pole a vždy nastavte na EXIT. | Skončiť |
| Po hodinách Stlačte 0 Hodnota | Prázdne | - |
| Po hodinách Stlačte [0-9,*,#] Popis | Prázdne | - |
| Po hodinách Stlačte [1-9,*,#] Akcia | Prázdne | - |
| Po hodinách Stlačte [0-9,*,#] Hodnota | Prázdne | - |
Alternatívne číslo[1-10] | Prázdne | - |
Alternatívne číslo[1-10] Vzor zvonenia | Prázdne | - |
Tu je zoznam chýb pre Auto-Attendant:
- Číslo automatického spojovateľa z UNITY nie je možné určiť vo Webex Calling. Ručne aktualizujte stĺpce Telefónne číslo, Rozšírenie, Miesto, Jazyk a Časové pásmo.
- Číslo Auto Attendant z UNITY je priradené inému používateľovi vo Webex Calling. Manuálne aktualizujte dostupné stĺpce číslo, poloha, jazyk a časové pásmo.
- Poloha sa nedá odvodiť na základe čísla automatického spojovateľa z UNITY, musíte ho aktualizovať manuálne.
- Stĺpec rozšírenia je prázdny zo zdrojových údajov.
- Obchodný plán neexistuje v lokalite/org.
- Názov nemôže byť prázdny.
- Súbor pozdravov nemožno nájsť vo WxC.
- Nie je možné migrovať, pretože vo WxC neexistuje žiadna ekvivalentná funkcia.
ConfiguredLineBulk.csv
| Stĺpec | Opis | Príklad |
|---|---|---|
| MAC zariadenia | MAC adresa zariadenia | AABBCCDDEEF |
| Model zariadenia | Model zariadenia Poznámka: Je to voliteľné pole | Cisco 8865 |
| AKCIA | Nastavte ACTION = ADD, Ak chcete pridať sekundárne linky do zariadenia, AKCIA = MODIFY, Ak chcete upraviť atribúty primárneho alebo sekundárneho riadku ACTION=REMOVE, Ak chcete skúsiť odstrániť sekundárny riadok. | PRIDAŤ UPRAVIŤ ODSTRÁNIŤ |
| Používateľské meno 1 | Používateľ – ID e-mailu používateľa UCM. Pracovný priestor alebo virtuálna linka – Meno používateľa UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Typ 1 | Typ používateľa, ktorého ID bolo vyplnené v predchádzajúcej bunke. | USER | PLACE | VIRTUÁLNY_PROFIL |
| Miesto 1 | Aktualizácia rozšírenia s umiestnením. Umiestnenie a rozšírenie môžete nastaviť pre rôzne typy používateľov | Richardson |
| Rozšírenie 1 | Musíte mať rozšírenie a môže sa opakovať na rôznych miestach. | 0007 |
| Telefónne číslo 1 | Telefónne číslo UCM zariadenia. | +12225553409 |
| Označenie riadku 1 | Popis zdieľanej linky Ak chcete vymazať atribút riadka, nastavte ACTION = MODIFY a hodnotu bunky atribútu na REMOVE Poznámka: Je to voliteľné pole | Predvolené |
| Hrúbka čiary 1 | Dá sa nastaviť iba >1 pre vlastníka zariadenia (riadok 1) Ak počas operácie ADD nie je vyplnená hrúbka čiary, nastaví sa na predvolenú hodnotu 1 Poznámka: Je to voliteľné pole | 1 |
| Horúca linka povolená 1 | Nastavte na TRUE, keď sa vyžaduje horúca linka | PRAVDA|FALSE |
| Cieľ horúcej linky 1 | Cieľ pre horúcu linku | 4444 |
| Kompresia faxu T38 je povolená 1 | Povolenie kompresie faxu T38 na zariadeniach ATA | PRAVDA|FALSE |
| Povoliť odmietnutie hovoru 1 | Keď je nastavený na TRUE, umožní odmietnuť prichádzajúci hovor. | PRAVDA|FALSE |
CallForward_Interne.csv/CallForward_Externý.csv
Ak chcete zobraziť zoznam funkcií zdieľaných s poliami CSV, pozrite si časť Pripravte si CSV.
Pomocou možnosti Importovať môžete poskytnúť aktualizované polia CSV pre funkcie uvedené nižšie.
| 1 | Ak chcete importovať zariadenia,
|
| 2 | Na import Konfigurované linky a rozloženie zariadenia (Rýchla voľba, zdieľaná linka),
|
| 3 | Na import Auto-Attendant,
|
| 4 | Ak chcete importovať zoznam hovorov,
|
| 5 | Ak chcete importovať skupinu Hunt,
|
| 6 | Ak chcete importovať presmerovanie hovorov,
|
