- Početak
- /
- Članak
Značajka Migracija za uređaje, Red čekanja poziva i Hunt Group koristi već postojeće procese migracije uređaja, ali dodaje značajna poboljšanja upotrebljivosti kako bi se smanjilo vrijeme migracije i smanjila ljudska pogreška.
Pregled
To daje informacije o migraciji i mapiranju uređaja, reda čekanja poziva, lovne grupe, brzog biranja i migracije automatskog pomoćnika između UCM-a i Webex Calling.
Pomoću uvida u migraciju donesite informiranu odluku o migraciji na Webex Calling. Na temelju tih informacija možete pouzdano migrirati u Webex Calling. Dodatne informacije potražite u odjeljku Uvidi u migraciju.
Možete migrirati značajke uređaja, reda čekanja poziva, lovne skupine, brzog biranja i automatskog pomoćnika.
1 |
Ako želite migrirati putem uređaja, brzog biranja i govornog automata
| ||||
2 |
Ako želite migrirati kroz red čekanja poziva,
| ||||
3 |
Ako želite migrirati kroz lovnu grupu,
Prikupite Unified CM pojedinosti, kao što je popis korisnika i uređaja koje namjeravate uvesti u uslugu pozivanja u oblaku. Dodatne informacije potražite u odjeljku Alat za skupnu administraciju Unified CM da biste dohvatili tar datoteke, detaljne informacije potražite u članku Uvoz korisnika pomoću alata za masovnu administraciju (BAT), a zatim uvezite datoteke. | ||||
4 |
U prozoru Uvoz podataka iz UCM-a i Unity i dodjele resursa u Webex Calling prozoru povucite i ispustite .tar datoteku i kliknite Dalje .
Prijenos .tar datoteke traje neko vrijeme. Nakon prijenosa pojavljuje se uspješan prozor. | ||||
5 |
Za brzo biranje koristite konfiguraciju uvoza za prijenos ažurirane datoteke. | ||||
6 |
Za automatski pomoćnik povucite i ispustite .zip datoteku u datoteku Povucite i ispustite Unity .zip (za govorni automat) ovdje ili potražite okno datoteka . Da biste stvorili jedinstvo, pozovite Handler .zip datoteku. Pogledajte CallHandlerDataDump.
Maksimalna veličina prijenosa za Unity .zip datoteku je 2 GB.
| ||||
7 |
Da biste izbrisali prenesenu .tar datoteku, kliknite tri točke u gornjem desnom kutu i odaberite Izbriši. | ||||
8 |
Da biste preuzeli CSV datoteke iz .zip datoteke, kliknite tri točke u gornjem desnom kutu i odaberite Izvezi CSV. Nakon uspješnog preuzimanja možete pregledati detaljne informacije o CSV datotekama. |
Izvezi ZIP datoteku
Nakon što izvezete i preuzmete .zip datoteku, evo popisa izlaznih CSV datoteka uključenih u ovu zip datoteku:
CSV datoteke imaju isti format kao i Webex Calling skupni CSV za odgovarajuće značajke i usluge. |
-
CallQueueBulk.csv - Sadrži podatke o dodjeli resursa koji sadrže pogreške i bilješke zbog kojih administrator mora izvršiti ispravke prije nego što bude spreman za prijenos u kontrolno središte.
- DeviceBulk.csv - Sadrži valjane podatke o dodjeli resursa za migraciju firmvera i mora izbrisati dodatni stupac prije nego što ga administrator prenese u kontrolno središte.
- DeviceBulkError.csv - Sadrži podatke koji imaju pogreške i zahtijevaju od administratora da izvrši ispravke.
- HuntGroupBulk.csv - Sadrži podatke o dodjeli resursa koji sadrže pogreške i bilješke zbog kojih administrator mora izvršiti ispravke prije nego što bude spreman za prijenos u kontrolno središte.
- ImportDataBulk.csv - Sadrži izdvojene podatke iz enduser.csv, phone.csv i device_pool.csv uvezenih UCM tar datoteka.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Sadrži podatke o dodjeli resursa za konfiguriranje brzih biranja, online tipki i KEM modula.
-
AutoAttendantBulk.csv – sadrži podatke o dodjeli resursa koji sadrže pogreške i bilješke zbog kojih administrator mora izvršiti ispravke prije nego što bude spreman za prijenos u kontrolno središte.
- README.txt - Sadrži detaljne informacije o CSV datotekama.
Prikaži detalje o svakoj CSV datoteci
Koristite ovu tablicu da biste vidjeli koja polja i opisi na svakoj CSV sadrži.
DeviceBulk.csv
Stupčasti | Opis | Primjer |
---|---|---|
Korisničko ime | Puno ime korisnika UCM-a. | user@example.com |
Vrsta | Radni prostor/KORISNIK | KORISNIK |
Kućni broj | Morate imati telefonski broj ili kućni broj. | 3409 |
Telefonski broj | UCM telefonski broj uređaja. | +12225553409 |
Vrsta uređaja | IP telefoni | IP telefon |
Model | Model uređaja | Cisco 8865 |
MAC adresa | MAC adresa uređaja | AABBCCDDEEFF |
Mjesto | Unesite mjesto za dodjelu uređaja. | New York |
Skup uređaja | Skup UCM uređaja kojem uređaj pripada. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
Stupčasti | Opis | Primjer |
---|---|---|
Korisničko ime | Puno ime korisnika UCM-a. | user@example.com |
Vrsta | Radni prostor/KORISNIK | KORISNIK |
Kućni broj | Morate imati telefonski broj ili kućni broj. | 3409 |
Telefonski broj | UCM telefonski broj uređaja. | +12225553409 |
Vrsta uređaja | IP telefoni | IP telefon |
Model | Model uređaja | Cisco 8865 |
MAC adresa | AABBCCDDEEFF | |
Mjesto | Unesite mjesto za dodjelu uređaja. | New York |
Plan pozivanja |
LAŽNE | |
Skup uređaja | Skup UCM uređaja kojem uređaj pripada. | AshwiniOPUS-UP |
Pogreške | Pogreške u izvozu CSV datoteke |
Korisničko ime nije pronađeno u UCM podacima |
Evo popisa pogrešaka:
-
Vremensko ograničenje provjere prihvatljivosti
-
Uređaj ne ispunjava uvjete.
-
Korisničko ime nije pronađeno u CUCM podacima
-
Korisnik nema licencu za Webex Calling Professional.
-
Korisnik nije prisutan u CI.
CallQueueBulk.csv
Popis značajki za koje se zajednički koristi s CSV poljima potražite u članku Priprema CSV.
Prije prijenosa csv datoteke administrator mora vidjeti broj pogrešaka i dodatne informacije kako bi riješio sve pogreške navedene u CSV. Spominje se samo kao referenca.
Prije prijenosa u kontrolni centar uklonite stupce Pogreške i Bilješke.
Evo popisa pogrešaka:
- Broj reda čekanja poziva iz UCM-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce dostupni broj, mjesto, jezik i vremenska zona.
- Izvedeni nastavak iz broja reda čekanja poziva iz UCM-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte ovaj stupac.
- Broj reda čekanja poziva iz UCM-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce Telefonski broj, Proširenje, Mjesto, Jezik i Vremenska zona.
- Lokacija se ne može izvesti na temelju broja reda čekanja poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
- Jezik se ne može izvesti na temelju broja reda čekanja poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
- Vremenska zona ne može se izvesti na temelju broja reda čekanja poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
HuntGroupBulk.csv
Popis značajki za koje se zajednički koristi s CSV poljima potražite u članku Priprema CSV.
Prije prijenosa csv datoteke administrator mora vidjeti broj pogrešaka i dodatne informacije kako bi riješio sve pogreške navedene u CSV. Spominje se samo kao referenca.
Uklonite stupce Pogreške i Bilješke prije prijenosa u kontrolni centar
Evo popisa pogrešaka:
- Hunt Pilot broj iz UCM-a dodijeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce dostupni broj, mjesto, jezik i vremenska zona.
- Izvedeni nastavak iz pilot broja Hunta iz UCM-a dodijeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte ovaj stupac.
- Hunt Pilot broj iz UCM-a dodijeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce Telefonski broj, Proširenje, Mjesto, Jezik i Vremenska zona.
- Lokacija se ne može izvesti na temelju broja Hunt Pilot iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
- Jezik se ne može izvesti na temelju broja Hunt Pilot iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
- Vremenska zona ne može se izvesti na temelju broja Hunt Pilot iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
ImportedDataBulk.csv
Stupčasti | Opis | Primjer |
---|---|---|
Korisnički ID | Jedinstveni identifikator korisnika UCM-a. | user@example.com |
E-pošta | Adresa e-pošte korisnika UCM-a. | user@example.com |
Korisničko ime | Puno ime korisnika UCM-a. | user@example.com |
Primarni nastavak | Morate imati telefonski broj ili kućni broj. | 3409 |
Skup uređaja | Skup UCM uređaja kojem uređaj pripada. | AshwiniOPUS-UP |
ID uređaja | Jedinstveni identifikator UCM uređaja. | ID UCM uređaja |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
Stupčasti | Opis | Primjer |
---|---|---|
Uređaj MAC | MAC adresa uređaja | AABBCCDDEEFF |
Model uređaja | Model uređaja | Cisco 8865 |
Vrsta KEM | Konfiguracija tipki KEM modula | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS |
KEM modul | Broj konfiguriranih modula za proširenje ključa | 1|2|3. |
Primijeni konfiguraciju | Ažuriranje konfiguracije na telefonu | TRUE|LAŽNE |
Dodjela linijske tipke Oznaka brzog biranja linije Odredište brzog biranja linije |
Tipka Linija 1 djeluje kao primarni ključ Konfigurirajte druge tipke prema potrebi. |
Dodjela -> SPEED_DIAL Oznaka -> recepcija Odredište -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
Stupčasti | Opis | Primjer |
---|---|---|
Ime | Ime govornog automata | Govorni automat-1 |
Telefonski broj | UCM telefonski broj uređaja. | +12225553409 |
Kućni broj | Morate imati telefonski broj ili kućni broj. | 3409 |
Mjesto | Unesite mjesto za dodjelu uređaja. | New York |
Vremenska zona |
Unesite tipku vremenske zone. Ova vremenska zona primjenjuje se na rasporede primijenjene na govorne automate.
|
Amerika/Chicago |
Šifra jezika | Jezični kod za zvučne najave | en-us |
ID pozivatelja: Ime | Unesite ime koje će se prikazati za ID retka (CLID). | Auto |
Prezime ID-a pozivatelja | Unesite prezime za prikaz ID-a pozivne linije (CLID). | Polaznik 1 |
Poslovni raspored |
Radno vrijeme govornog automata |
Svi sati |
Raspored praznika | Prazno | - |
Vrsta pozivanja | Uvijek postavljeno na ENTERPRISE | - |
Proširenje BusinessHoursMenu omogućeno | Uvijek postavljeno na FALSE | - |
AfterHoursMenu proširenje omogućeno | Uvijek postavljeno na FALSE | - |
AutoAttendant omogućen | Uvijek postavljeno na OMOGUĆENO | - |
Akcija alternativnih brojeva | Prazno | - |
Vrsta pozdrava za radno vrijeme | Ovo je poruka koju vaši klijenti čuju kada nazovu govorno osoblje za radno vrijeme. | Postavi na ZADANO ili PRILAGOĐENO |
Naziv objave radnog vremena | Naziv najave prilagođenog pozdrava postavljene za Pozdrav radnog vremena | "autoattendantgreeting.wav" |
Vrsta medija najave radnog vremena | Vrsta medija prilagođene najave pozdrava postavljene za Pozdrav radnog vremena. | Wav |
Vrsta pozdrava nakon radnog vremena | Uvijek postavljeno na ZADANO | - |
Naziv objave nakon radnog vremena | Prazno | - |
Vrsta medija Najava nakon radnog vremena | Prazno | - |
Razina najave nakon radnog vremena | Prazno | - |
Radno vrijeme Pritisnite [0-9,*,#] Opis | Prazno | - |
Radno vrijeme pritisnite [0-9,*,#] Akcija | Dodijelite različite funkcije svakom broju tipkovnice. Ove postavke usmjeravaju vaše kupce tamo gdje trebaju ići kada unesu određeni broj na svoj telefon. | TRANSFER_WITH_PROMT |
Radno vrijeme Pritisnite [0-9,*,#] Vrijednost |
Telefonski broj ili kućni broj na koji se poziv može prenijeti kada je akcija postavljena na TRANSFER_WITH_PROMPT Ključna vrijednost radnog vremena potrebna je ako je akcija "TRANSFER_WITH_PROMPT", a inače će biti prazna | +12225554444 |
Nakon radnog vremena pritisnite 0 Opis | Prazno | - |
Nakon radnog vremena pritisnite 0 akciju | To je obavezno polje i uvijek je postavljeno za IZLAZ. | Izađi |
Nakon radnog vremena pritisnite 0 vrijednost | Prazno | - |
Nakon radnog vremena pritisnite [0-9,*,#] Opis | Prazno | - |
Nakon radnog vremena pritisnite [1-9,*,#] Akcija | Prazno | - |
Nakon radnog vremena pritisnite [0-9,*,#] vrijednost | Prazno | - |
Zamjenski broj[1-10] | Prazno | - |
Zamjenski broj[1-10] Uzorak zvona | Prazno | - |
Evo popisa pogrešaka za govornog automata:
- Broj govornog automata iz UNITEN-a nije moguće odrediti u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce telefonski broj, proširenje, mjesto, jezik i vremenska zona.
- Broj govornog automata iz UNITEN-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce dostupni broj, mjesto, jezik i vremenska zona.
- Lokaciju nije moguće izvesti na temelju broja govornog automata iz funkcije UNITY, morate je ažurirati ručno.
- Stupac proširenja prazan iz izvorišnih podataka.
- Poslovni raspored ne postoji na lokaciji/organizaciji.
- Naziv ne može imati vrijednost null.
- Datoteku pozdrava nije moguće pronaći u WxC-u.
- Nije moguće migrirati jer u WxC-u nema ekvivalentne značajke.