- Start
- /
- Artikel
In dit artikelVoer de nieuwe apparaten en functies synchronisatie uit van Unified CM naar Webex Calling in de Control Hub.
Overzicht
Dit geeft informatie over de migratie en toewijzing van virtuele operator, apparaten, geconfigureerde lijnen of apparaatindeling (snelkiesnummer, gedeelde lijn), gesprekswachtrij, Hunt-groep en migratie van gesprekken doorschakelen van UCM naar Webex Calling.
Gebruik de migratie-inzichten om een geïnformeerde beslissing te nemen over de migratie naar Webex Calling. Op basis van die informatie kunt u met vertrouwen migreren naar Webex Calling. Zie Migratie-inzichten voor meer informatie.
Migratie van gegevens
Migratie voor virtuele operator, apparaten, geconfigureerde lijnen of apparaatlay-out (snelkiesnummer, gedeelde lijn), gesprekswachtrij, Hunt-groep en de functie Gesprekken doorschakelen maakt gebruik van bestaande migratieprocessen van apparaten, maar voegt aanzienlijke gebruiksverbeteringen toe om migratietijden te verminderen en menselijke fouten te verminderen. Gebruik de optie Gegevens exporteren en importeren om de migratievelden te vernieuwen en in te richten.
Gegevens exporteren - U kunt Gegevens importeren vanuit UCM gebruiken om de gegevens voor alle vermelde functies op te halen.
Gegevens importeren - U kunt de optie Importeren gebruiken om de bijgewerkte CSV-velden voor de migratiefuncties in te richten.
U kunt gegevens uit UCM importeren om de gegevens voor alle vermelde functies op te halen
| 1 | Als u Virtuele operator, apparaten, Gesprekken doorschakelen, Geconfigureerde lijnen en Apparaatindeling (Snelkeuze, Gedeelde lijn) wilt migreren.
| ||||
| 2 | Als u Gesprekswachtrij wilt migreren,
| ||||
| 3 | Als u wilt migreren via Hunt-groep,
Verzamel Unified CM-gegevens, zoals de lijst met gebruikers en apparaten die u wilt importeren in een cloudgespreksservice. Gebruik het Unified CM-bulkbeheerprogramma om de tar-bestanden op te halen. Zie UCM-gegevens exporteren met het bulkbeheerprogramma voor gedetailleerde informatie en importeer de bestanden. | ||||
| 4 | Sleep in het venster Gegevens van UCM en Unity importeren en inrichten in Webex Calling het bestand .tar en klik op Volgende.
Het bestand .tar neemt enige tijd in beslag om te uploaden. Na het uploaden wordt het venster met succes weergegeven. | ||||
| 5 | Voor Automatische beantwoorder sleept u het .zip-bestand hierheen in het Unity .zip-bestand slepen en neerzetten (voor Automatische beantwoorder) of bladert u naar het deelvenster Bestanden. Het Handler .zip-bestand voor Unity-gesprekken maken. Raadpleeg CallHandlerDataDump.
De maximale grootte van uploaden voor Unity .zip-bestand is 2 GB.
| ||||
| 6 | Als u het geüploade .tar-bestand wilt verwijderen, klikt u op drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteert u Verwijderen. | ||||
| 7 | Als u de CSV-bestanden wilt downloaden vanuit het .zip-bestand, klikt u op drie stippen rechtsboven en selecteert u CSV exporteren. Na het downloaden kunt u gedetailleerde informatie over de CSV-bestanden bekijken. |
ZIP-bestand exporteren
Nadat u het .zip-bestand hebt geëxporteerd en gedownload, vindt u hier de lijst met CSV-uitvoerbestanden die in dit zip-bestand zijn opgenomen:
 | De CSV-bestanden hebben dezelfde indeling als de Webex Calling Bulk-CSV voor de bijbehorende functies en services. |
CallQueueBulk.csv - bevat inrichtingsgegevens die fouten en opmerkingen bevatten waarvoor een beheerder correcties moet aanbrengen voordat deze klaar is om te worden geüpload in de Control Hub.
- DeviceBulk.csv - bevat de geldige inrichtingsgegevens voor firmwaremigratie en moet de extra kolom verwijderen voordat de beheerder deze uploadt naar de Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Bevat gegevens die fouten bevatten en waarvoor een beheerder correcties moet aanbrengen.
- HuntGroupBulk.csv - bevat inrichtingsgegevens die fouten en opmerkingen bevatten waarvoor de beheerder correcties moet aanbrengen voordat deze klaar is om te worden geüpload in de Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Bevat de geëxtraheerde gegevens van enduser.csv, phone.csv en device_pool.csv van de geïmporteerde UCM-tar-bestanden.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Bevat inrichtingsgegevens voor het configureren van snelkiesnummers op lijntoetsen en KEM-modules.
AutoAttendantBulk.csv – Bevat inrichtingsgegevens die fouten en opmerkingen bevatten waarvoor een beheerder correcties moet aanbrengen voordat deze klaar is om te worden geüpload in de Control Hub.
ConfigureLineBulk.csv - Bevat inrichtingsgegevens voor het configureren van de geconfigureerde lijnen.
CallForward_Internal.csv/ CallForward_External.csv - bevat de inrichtingsgegevens voor het doorverbinden of doorschakelen van gesprekken naar een ander telefoonnummer of rechtstreeks naar voicemail voor de gebruiker.
- README.txt - Bevat gedetailleerde informatie over de CSV-bestanden.
Details weergeven in elk CSV-bestand
Gebruik deze tabel om te zien welke velden en beschrijvingen elk van de CSV-bestanden bevat.
DeviceBulk.csv
| Kolom | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Gebruikersnaam | De volledige naam van de UCM-gebruiker. | gebruiker@voorbeeld.com |
| Type | De werkplek/gebruiker | GEBRUIKER |
| Extensie | U moet een telefoonnummer of een toestel hebben. | 3409 |
| Telefoonnummer | Het UCM-telefoonnummer van het apparaat. | +12225553409 |
| Apparaattype | IP-telefoons | IP-telefoon |
| Model | Het model van het apparaat | Cisco 8865 |
| MAC-adres | Het MAC-adres van het apparaat | AABBCCDDEEFF |
| Locatie | Voer de locatie in om het apparaat toe te wijzen. | New York |
| Apparaatgroep | De UCM-apparaatpool waartoe het apparaat behoort. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolom | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Gebruikersnaam | De volledige naam van de UCM-gebruiker. | gebruiker@voorbeeld.com |
| Type | De werkplek/gebruiker | GEBRUIKER |
| Extensie | U moet een telefoonnummer of een toestel hebben. | 3409 |
| Telefoonnummer | Het UCM-telefoonnummer van het apparaat. | +12225553409 |
| Apparaattype | IP-telefoons | IP-telefoon |
| Model | Het model van het apparaat | Cisco 8865 |
| MAC-adres | AABBCCDDEEFF | |
| Locatie | Voer de locatie in om het apparaat toe te wijzen. | New York |
| Belplan | NIET WAAR | |
| Apparaatgroep | De UCM-apparaatpool waartoe het apparaat behoort. | AshwiniOPUS-UP |
| Fouten | De fouten bij het exporteren van het CSV-bestand | Gebruikersnaam niet gevonden in UCM-gegevens |
Dit is de lijst met fouten:
Time-out geschiktheidscontrole
Apparaat komt niet in aanmerking.
Gebruikersnaam niet gevonden in CUCM-gegevens
De gebruiker heeft geen professionele Webex Calling-licentie.
Gebruiker is niet aanwezig in CI.
CallQueueBulk.csv
Zie Uw CSV voorbereiden om de lijst met functies weer te geven die met CSV-velden worden gedeeld.
Voordat het csv-bestand wordt geüpload, moet de beheerder het aantal fouten en aanvullende informatie zien om alle in het csv-bestand genoemde fouten op te lossen. Het wordt alleen ter referentie vermeld.
Verwijder de kolommen Fouten en Opmerkingen voordat u uploadt naar de Control Hub.
Dit zijn de foutenlijsten:
- Het gesprekswachtrijnummer van UCM wordt toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Beschikbaar nummer, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
- Een afgeleid toestel van het gesprekswachtrijnummer van UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk deze kolom handmatig bij.
- Het gesprekswachtrijnummer van UCM wordt toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Telefoonnummer, Toestel, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
- De locatie kan niet worden afgeleid op basis van het gesprekswachtrijnummer van UCM. Werk de locatie handmatig bij.
- De taal kan niet worden afgeleid op basis van het gesprekswachtrijnummer van UCM. Werk de taal handmatig bij.
- De tijdzone kan niet worden afgeleid op basis van het gesprekswachtrijnummer van UCM. Werk deze handmatig bij.
HuntGroupBulk.csv
Zie Uw CSV voorbereiden om de lijst met functies weer te geven die met CSV-velden worden gedeeld.
Voordat het csv-bestand wordt geüpload, moet de beheerder het aantal fouten en aanvullende informatie zien om alle in het csv-bestand genoemde fouten op te lossen. Het wordt alleen ter referentie vermeld.
Verwijder de kolommen Fouten en Opmerkingen voordat u uploadt naar de Control Hub
Dit is de lijst met fouten:
- Hunt-pilotnummer van UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Beschikbaar nummer, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
- Een afgeleid toestel van het Hunt-pilotnummer van UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk deze kolom handmatig bij.
- Hunt-pilotnummer van UCM is toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Telefoonnummer, Toestel, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
- Locatie kan niet worden afgeleid op basis van Hunt-pilotnummer van UCM, werk deze handmatig bij.
- Taal kan niet worden afgeleid op basis van het Hunt-pilotnummer van UCM, werk het handmatig bij.
- De tijdzone kan niet worden afgeleid op basis van het Hunt-pilotnummer van UCM, werk deze handmatig bij.
GeïmporteerdDataBulk.csv
| Kolom | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Gebruikers-id | De unieke id van de UCM-gebruiker. | gebruiker@voorbeeld.com |
| Het e-mailadres van de UCM-gebruiker. | gebruiker@voorbeeld.com | |
| Gebruikersnaam | De volledige naam van de UCM-gebruiker. | gebruiker@voorbeeld.com |
| Primair toestel | U moet een telefoonnummer of een toestel hebben. | 3409 |
| Apparaatgroep | De UCM-apparaatpool waartoe het apparaat behoort. | AshwiniOPUS-UP |
| Apparaat-id | De unieke id van het UCM-apparaat. | De UCM-apparaat-id |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolom | Beschrijving | Voorbeeld | ||
|---|---|---|---|---|
| Apparaat MAC | Het MAC-adres van het apparaat | AABBCCDDEEFF | ||
| Apparaatmodel | Het model van het apparaat | Cisco 8865 | ||
| KEM-type | De configuratie van de KEM-moduletoetsen | KEM_14_TOETSEN|KEM_18_TOETSEN
| ||
| KEM-module | Het aantal toestelnummers dat wordt geconfigureerd | 1|2|3. | ||
| Config toepassen | De configuratie op de telefoon bijwerken | WAAR|ONWAAR | ||
Lijntoetstoewijzing Label voor lijnsnelkeuze Bestemming voor lijnsnelkeuze | Regel 1-toets fungeert als primaire sleutel Configureer indien nodig andere sleutels. | Toewijzing -> SNELKEUZE_, GEDEELDE_LIJN Label -> Receptie Bestemming -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolom | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Naam | Naam van de virtuele operator | Virtuele operator-1 |
| Telefoonnummer | Het UCM-telefoonnummer van het apparaat. | +12225553409 |
| Extensie | U moet een telefoonnummer of een toestel hebben. | 3409 |
| Locatie | Voer de locatie in om het apparaat toe te wijzen. | New York |
| Tijdzone | Voer de tijdzonesleutel in. Deze tijdzone is van toepassing op de planningen die worden toegepast op de virtuele operator.
| Amerika/Chicago |
| Taalcodes | Taalcode voor audio-aankondigingen | en-us |
| Voornaam beller-id | Voer de voornaam in die moet worden weergegeven voor de lijn-id (CLID). | Auto |
| Achternaam beller-id | Voer de achternaam in om de gesprekslijn-id (CLID) weer te geven. | Beantwoorder 1 |
| Bedrijfsplanning | Uren waarop uw virtuele operator voor kantooruren werkt | Alle uren |
| Vakantieplanning | Leeg | - |
| Type kiezen | Altijd Instellen op ENTERPRISE | - |
| BusinessHoursMenu-extensie ingeschakeld | Altijd Ingesteld op FALSE | - |
| Toestel AfterHoursMenu ingeschakeld | Altijd Ingesteld op FALSE | - |
| Virtuele operator ingeschakeld | Altijd Ingesteld op INGESCHAKELD | - |
| Actie alternatieve nummers | Leeg | - |
| Begroetingstype kantooruren | Dit is het bericht dat klanten horen wanneer ze de virtuele operator voor kantooruren bellen. | Instellen op STANDAARD of AANGEPAST |
| Aankondigingsnaam kantooruren | Naam van de aankondiging van de AANGEPASTE begroeting die is ingesteld voor de begroeting tijdens kantooruren | "autoattendantgreeting.wav" |
| Mediatype aankondiging kantooruren | Mediatype van de aankondiging van de AANGEPASTE begroeting die is ingesteld voor begroeting tijdens kantooruren. | wav |
| Begroetingstype buiten kantooruren | Altijd ingesteld op STANDAARD | - |
| Aankondigingsnaam buiten kantooruren | Leeg | - |
| Mediatype aankondiging buiten kantooruren | Leeg | - |
| Aankondigingsniveau buiten kantooruren | Leeg | - |
| Druk op Kantooruren [0-9,*,#] Beschrijving | Leeg | - |
| Kantooruren Druk op [0-9,*,#] Actie | Wijs verschillende functies toe aan ieder nummer op het toetsenblok. Wanneer uw klanten een specifiek nummer invoeren op hun telefoon, zorgen deze instellingen ervoor dat ze naar de juiste plek worden geleid. | OVERDRACHT_MET_PROMT |
| Kantooruren druk op [0-9,*,#] waarde | Een telefoonnummer of toestel om het gesprek door te verbinden naar wanneer actie is ingesteld op DOORVERBINDEN_MET_PROMPT De belangrijkste waarde voor kantooruren die nodig is als de actie "DOORVERBINDEN_MET_PROMPT" is, anders is deze leeg | +12225554444 |
| Druk na uren op 0 Beschrijving | Leeg | - |
| Druk na uren op 0 Actie | Het is een verplicht veld en Staat altijd op EXIT. | Afsluiten |
| Druk na uren op 0-waarde | Leeg | - |
| Druk na uren op [0-9,*,#] Beschrijving | Leeg | - |
| Druk na uren op [1-9,*,#] Actie | Leeg | - |
| Druk na uren op [0-9,*,#] waarde | Leeg | - |
Alternatief nummer[1-10] | Leeg | - |
Belpatroon voor alternatief nummer[1-10] | Leeg | - |
Dit is de lijst met fouten voor de virtuele operator:
- Het nummer van de virtuele operator van UNITY kan niet worden bepaald in Webex Calling. Werk de kolommen Telefoonnummer, Toestel, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
- Het nummer van de virtuele operator van UNITY wordt toegewezen aan een andere gebruiker in Webex Calling. Werk de kolommen Beschikbaar nummer, Locatie, Taal en Tijdzone handmatig bij.
- Locatie kan niet worden afgeleid op basis van het nummer van de virtuele operator van UNITY. U moet dit handmatig bijwerken.
- Kolom Toestelnummer is leeg uit brongegevens.
- Het bedrijfsschema bestaat niet in de locatie/organisatie.
- Naam kan niet null zijn.
- Het begroetingsbestand kan niet worden gevonden in WxC.
- Kan niet worden gemigreerd omdat er geen gelijkwaardige functie is in WxC.
ConfigureerdLineBulk.csv
| Kolom | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Apparaat MAC | Het MAC-adres van het apparaat | AABBCCDDEEFF |
| Apparaatmodel | Het model van het apparaat Opmerking: Het is een optioneel veld | Cisco 8865 |
| ACTIE | Actie instellen = TOEVOEGEN, Om de secundaire lijnen aan een apparaat toe te voegen, ACTIE = WIJZIGEN, Om de kenmerken van de primaire of secundaire lijn te bewerken ACTION=REMOVE, Om te proberen een secundaire lijn te verwijderen. | TOEVOEGEN WIJZIGEN REMOVE |
| Gebruikersnaam 1 | Gebruiker - De e-mail-id van de UCM-gebruiker. Werkplek of virtuele lijn: de naam van de UCM-gebruiker. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Type 1 | Gebruikerstype waarvan de id in de vorige cel is ingevuld. | GEBRUIKER | PLAATS | VIRTUEEL_PROFIEL |
| Locatie 1 | Het toestelnummer bijwerken met de locatie. U kunt locatie en toestel instellen voor alle gebruikerstypen | Richardson |
| Toestelnummer 1 | U moet een toestel hebben en het kan op verschillende locaties worden herhaald. | 0007 |
| Telefoonnummer 1 | Het UCM-telefoonnummer van het apparaat. | +12225553409 |
| Lijnlabel 1 | Beschrijving gedeelde lijn Als u het attribuut van een lijn wilt wissen, stelt u ACTIE = WIJZIGEN en de waarde van de attribuutcel in als VERWIJDEREN Opmerking: Het is een optioneel veld | Standaard |
| Lijngewicht 1 | Kan alleen worden ingesteld > 1 voor de apparaateigenaar (lijn 1) Als tijdens de bewerking TOEVOEGEN het lijngewicht niet wordt ingevuld, wordt dit ingesteld op de standaardwaarde van 1 Opmerking: Het is een optioneel veld | 1 |
| Hotline ingeschakeld 1 | Instellen op TRUE wanneer hotline vereist is | WAAR|ONWAAR |
| Hotline-bestemming 1 | Bestemming voor hotline | 4444 |
| T38-faxcompressie ingeschakeld 1 | T38-faxcompressie op ATA-apparaten inschakelen | WAAR|ONWAAR |
| Gesprek weigeren 1 toestaan | Als deze optie is ingesteld op TRUE, kan een binnenkomend gesprek worden geweigerd. | WAAR|ONWAAR |
CallForward_Internal.csv/CallForward_External.csv
Als u de lijst met functies wilt weergeven die zijn gedeeld met CSV-velden, Raadpleegt u Uw CSV voorbereiden.
U kunt de optie Importeren gebruiken om de bijgewerkte CSV-velden in te richten voor de onderstaande functies.
| 1 | Als u apparaten wilt importeren,
|
| 2 | Als u geconfigureerde lijnen en apparaatindeling (snelkiesnummer, gedeelde lijn) wilt importeren,
|
| 3 | Als u Virtuele operator wilt importeren,
|
| 4 | Als u een gesprekswachtrij wilt importeren,
|
| 5 | Als u Hunt-groep wilt importeren,
|
| 6 | Als u Gesprekken doorschakelen wilt importeren,
|
