Мигриране на устройства и функции от Unified CM към Webex Calling

Общ преглед

Това дава информацията за мигрирането и съпоставянето на автоматичен оператор, устройства, конфигурирани линии, оформление на устройства (бързо набиране, споделена линия), виртуална линия, опашка на повикванията, група за търсене, паркиране на повиквания и данни за повиквания на потребители (пренасочване на повикванията и наблюдение на повикванията) от Unified CM към Webex Calling.

Използвайте „Идеи за мигриране“, за да вземете информирано решение за мигрирането към Webex Calling. Въз основа на тази информация можете уверено да мигрирате към Webex Calling.

Мигриране на данни

Мигрирането за автоматичен секретар, устройства, конфигурирани линии, оформление на устройства (бързо набиране, споделена линия), виртуална линия, опашка на повикванията, група за търсене, паркиране на повиквания и данни за потребителски повиквания (пренасочване на повикванията и наблюдение на повикванията) добавя подобрения в използваемостта, за да се намалят времената за мигриране и да се намалят човешките грешки.

След като качите .tar файла на Unified CM, можете да видите двете функции:

Експортиране на CSV – изтегленият zip файл съдържа CSV с функции и може да бъде модифициран, актуализиран и качен или чрез Импортиране на конфигурация , или чрез съответно групово мигриране на функции.

Импортиране на конфигурация – можете да използвате Импортиране на конфигурация , за да осигурите актуализираните CSV файлове за функциите за мигриране. Можете да осигурите само конфигурирани Линии и оформление на устройства с помощта на опцията Импортиране на конфигурация . Останалите CSV файлове трябва да бъдат обезпечени със съответната опция за групово управление на функции.

Използвайте опцията Експортиране на CSV и Импортиране на конфигурация , за да извлечете и осигурите файловете за мигриране.

Експортиране на данни
Импортиране на конфигурация

Можете да използвате инструмента за групово администриране, за да генерирате .tar файл и да го използвате за мигриране на функции за автоматичен секретар, устройства, конфигурирани линии, оформление на устройства (бързо набиране, споделена линия), виртуална линия, опашка на повикванията, група за търсене, паркиране на повиквания и данни за повиквания на потребители (пренасочване на повиквания и наблюдение на повикванията).

1	От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Услуги > Актуализации и мигрирания.
2	В раздела Инструменти за мигриране отидете на Мигриране на функции от картата на UCM и щракнете върху Първи стъпки.
3	На страницата Импортиране в Webex Calling отидете на Импортиране на данни, за да осигурите в Webex Calling. Използвайте инструмента за групово администриране на Unified CM, за да получите файловете на tar, вижте Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT) за подробна информация.
4	Изберете Избор на файл или плъзнете и пуснете файла .tar на Unified CM. Максималният размер на качване е 350 MB. Ако искате да отмените или замените файла .tar на Unified CM, щракнете върху Отказ отмяна на импортирането или щракнете върху Замяна , за да замените файла .tar на Unified CM.
5	(По избор) За автоматичен секретар плъзнете и пуснете .zip файла на манипулатора на повиквания в Плъзнете и пуснете .zip файла на Unity тук или потърсете файлове. За да създадете файла с .zip Handler на единството. Вижте CallHandlerDataDump. Максималният размер на качване за Unity .zip файл е 2 GB.
6	щракнете върху Напред. Качването на файла на .tar на Unified CM отнема известно време. След качването се появява успешният прозорец.
7	За да изтриете качения файл на .tar на Unified CM, щракнете върху три точки горе вдясно и изберете Изтрий.
8	За да изтеглите ZIP файловете, които съдържат генерираните CSV файлове, щракнете върху три точки горе вдясно и изберете Експортиране на CSV файл. След успешно изтегляне можете да видите подробната информация на CSV файловете. Вижте Импортиране на конфигурация , за да научите как да използвате CSV файловете за експортиране и да ги обезпечите в Webex Calling.

Експортиране на ZIP файл

След като експортирате и изтеглите .zip файла, ето списъкът с изходни CSV файлове, включени в този zip файл:

CSV файловете са в същия формат като груповия CSV на Webex Calling за съответните функции и услуги.

CallQueueBulk.csv – Съдържа данни за осигуряването, които включват грешки и бележки, които изискват от администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – Това е незадължителен файл, който да помогне за трансформацията на групите за търсене на UCM, за да се осигуряват групово опашки на повикванията. Той включва грешки, които изискват от администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
DeviceBulk.csv – Съдържа валидните данни за обезпечаване за мигриране на фърмуера и трябва да изтрие допълнителната колона, преди администраторът да я качи в Control Hub.
DeviceBulkError.csv – Съдържа данни, които имат грешки и изискват от администратор да направи корекции.
CallParkExtensionBulk.csv – Съдържа данни за обезпечаване за конфигуриране на вътрешни линии за паркиране на повиквания.
HuntGroupBulk.csv – Съдържа данни за осигуряването, които включват грешки и бележки, които изискват от администратора да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
ImportDataBulk.csv – Съдържа извлечените данни от enduser.csv, phone.csv и device_pool.csv от импортираните файлове на UCM tar.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – съдържа данни за обезпечаване за конфигуриране на бързо набиране на бутони с функции и KEM модули.
AutoAttendantBulk.csv – Съдържа данни за осигуряването, които включват грешки и бележки, които изискват от администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv – съдържа данни за обезпечаване за конфигуриране на конфигурираните линии.
VirtualLineBulk.csv – съдържа данни за осигуряване за конфигуриране на виртуалните линии.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Това е незадължителен файл, който да помогне за трансформацията на пилотите за търсене на UCM, за да се осигуряват групово VirtualLines. Той включва грешки, които изискват от администратор да направи корекции, преди да е готов за качване в Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – Съдържа данни за обезпечаване за съответстващо вътрешно/външно пренасочване на повиквания, т.е. прехвърляне или пренасочване на повиквания към друг телефонен номер или директно към гласовата поща за потребителя. Те също така съдържат данни за наблюдавани линии.
README.txt – съдържа подробна информация за CSV файловете.

Преглед на подробности на всеки CSV файл

Използвайте тази таблица, за да видите какви полета и описания съдържа всеки CSV файл.

DeviceBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Потребителско име	Пълното име на потребителя на UCM.	user@example.com
Тип	Работната област/ПОТРЕБИТЕЛЯТ	ПОТРЕБИТЕЛ
Вътрешен номер	Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.	3409
Телефонен номер	UCM телефонният номер на устройството.	+12225553409
Тип на устройството	IP телефони	IP телефон
Модел	Моделът на устройството	Cisco 8865
MAC адрес	MAC адресът на устройството	ааааааааа
Местоположение	Въведете местоположението, за да зададете устройството.	Ню Йорк
Групи устройства	Групата устройства с UCM, към която принадлежи устройството.	AshwiniOPUS

DeviceBulkError.csv

Колона	Описание	Пример
Потребителско име	Пълното име на потребителя на UCM.	user@example.com
Тип	Работната област/ПОТРЕБИТЕЛЯТ	ПОТРЕБИТЕЛ
Вътрешен номер	Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.	3409
Телефонен номер	UCM телефонният номер на устройството.	+12225553409
Тип на устройството	IP телефони	IP телефон
Модел	Моделът на устройството	Cisco 8865
MAC адрес	MAC адресът на устройството	ааааааааа
Местоположение	Въведете местоположението, за да зададете устройството.	Ню Йорк
План за повиквания		Невярно
Групи устройства	Групата устройства с UCM, към която принадлежи устройството.	AshwiniOPUS
Грешки	Грешките при експортирането на CSV файла	Потребителското име не е намерено в данните за UCM

Ето списъкът с грешки:

Изтичане на времето на изчакване за проверка на допустимостта
Устройството не отговаря на условията.
Потребителското име не е намерено в данните за CUCM
Потребителят няма професионален лиценз за Webex Calling.
Потребителят не присъства в CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вижте Подготовка на вашия CSV.

Преди да качите csv файла, администраторът трябва да види броя на грешките и допълнителна информация, за да отстраните всички грешки, споменати в CSV файла. Споменава се само за справка.

Премахнете колоните \„Грешки и бележки\“, преди да качите в Control Hub.

Ето списъците с грешки:

Номерът на опашката На повикванията от UCM е зададен на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните на наличния номер, местоположението, езика и часовата зона.
Вътрешен номер, извлечен от номера на опашката на повикванията от UCM, се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте тази колона ръчно.
Номерът на опашката На повикванията от UCM е зададен на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните „Телефонен номер, вътрешен номер“, „Местоположение“, „Език“ и „Часова зона“.
Местоположението не може да се извлече въз основа на номера на опашката на повикванията от UCM – актуализирайте го ръчно.
Езикът не може да се извлече на база на номера на опашката на повикванията от UCM – актуализирайте го ръчно.
Часовата зона не може да се извлече въз основа на номера на опашката на повикванията от UCM – актуализирайте я ръчно.

HuntGroupBulk.csv

За да видите списъка с функции, споделени с CSV полета, вижте Подготовка на вашия CSV.

Премахнете колоните \„Грешки и бележки\“, преди да качите в Control Hub

Ето списъкът с грешки:

Пилотният номер за търсене от UCM е разпределен на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните на наличния номер, местоположението, езика и часовата зона.
Извлечен вътрешен номер от пилотен номер за търсене от UCM се присвоява на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте тази колона ръчно.
Пилотният номер за търсене от UCM е разпределен на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните „Телефонен номер, вътрешен номер“, „Местоположение“, „Език“ и „Часова зона“.
Местоположението не може да се извлече на база на номера на пилотен номер за търсене от UCM – актуализирайте го ръчно.
Езикът не може да се извлече на база на номера за пилотно търсене от UCM – актуализирайте го ръчно.
Часовата зона не може да се извлече въз основа на номера на пилотния номер за търсене от UCM – актуализирайте я ръчно.

ImportedDataBulk.csv

Колона	Описание	Пример
ИД на потребител	Уникалният идентификатор на потребителя на UCM.	user@example.com
Имейл	Имейл адресът на потребителя на UCM.	user@example.com
Потребителско име	Пълното име на потребителя на UCM.	user@example.com
Основно разширение	Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.	3409
Групи устройства	Групата устройства с UCM, към която принадлежи устройството.	AshwiniOPUS
ИД на устройство	Уникалният идентификатор на UCM устройството.	ИД на UCM устройството

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Колона	Описание	Пример
MAC адрес на устройство	MAC адресът на устройството	ааааааааа
Модел на устройството	Моделът на устройството	Cisco 8865
Тип на KEM	Конфигурация на бутоните на KEM модула	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS СПОДЕЛЕНА_ЛИНИЯ НЕ се поддържа за конфигурацията на модула на KEM с 18 бутона.
Модул на KEM	Брой на модула за разширение на клавиатурата, който се конфигурира	1\|2\|3.
Прилагане на конфигурация	За да актуализирате конфигурацията на телефона	ВЯРНО\|НЕВЯРНО
Зададени бутони с функции Етикет за бързо набиране на линия Местоназначение на бързо набиране на линия	Бутонът за линия 1 действа като основен ключ Конфигурирайте други ключове, както е необходимо.	Задаване -> БЪРЗО _НАБИРАНЕ, СПОДЕЛЕНА_ЛИНИЯ Етикет -> Приемане Местоназначение -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Име	Име на автоматичния секретар	Автоматичен секретар-1
Телефонен номер	UCM телефонният номер на устройството.	+12225553409
Вътрешен номер	Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.	3409
Местоположение	Въведете местоположението, за да зададете устройството.	Ню Йорк
Часова зона	Въведете ключа за часова зона. Тази часова зона се отнася за графиците, приложени за автоматичния секретар.	Америка/Чикаго
Код на езика	Езиков код за аудио известяванията	en-us
Собствено име на ИД на повикващия	Въведете собственото име, което да се показва за ИД на линия (CLID).	Автоматично
Фамилно име на ИД на повикващия	Въведете фамилното име, за да се покаже ИД на линията на повикването (CLID).	Присъстващ 1
График за работата	Часове, през които работи вашият автоматичен секретар за работно време	Всички часове
График за празници	Празно	-
Тип набиране	Винаги задавай На ПРЕДПРИЯТИЕ	-
Разширението за работно време на менюто е активирано	Винаги задавай на „НЕВЯРНО“	-
Разширението за AfterHoursMenu е активирано	Винаги задавай на „НЕВЯРНО“	-
Автоматичният секретар е активиран	Винаги Зададено На „РАЗРЕШЕНО“	-
Действия за алтернативни номера	Празно	-
Тип поздрав в работно време	Това е съобщението, което клиентите ви ще чуват, когато наберат автоматичния секретар за работно време.	Задаване на по ПОДРАЗБИРАНЕ или ПЕРСОНАЛИЗИРАНО
Име на известието за работно време	Име на персонализираното съобщение ЗА поздрав, зададено за поздрав в работно време	"autoattendantgreeting.wav"
Тип съобщение за работно време	Тип мултимедия на персонализираното съобщение ЗА поздрав, зададено за поздрав в работно време.	вав
Тип поздрав в извънработно време	Винаги задавай на по ПОДРАЗБИРАНЕ	-
Име на известието в извънработно време	Празно	-
Тип мултимедия за известяване в извънработно време	Празно	-
Ниво на известието в извънработно време	Празно	-
Натиснете за работно време [0-9,*,#] Описание	Празно	-
Натиснете „Работно време“ [0-9,*,#] действие	Задайте различни функции на всеки номер на клавиатурата. Тези настройки насочват вашите клиенти къде трябва да отидат, когато въведат конкретен номер на телефона си.	ПРЕХВЪРЛЯНЕ_С_PROMT
Натиснете стойност за работното време [0-9,*,#]	Телефонен номер или вътрешен номер, към който да се прехвърли повикването, когато действието е зададено на ПРЕХВЪРЛЯНЕ_С ПОДКАНА_ Ключовата стойност за работното време, ако действието е „ПРЕХВЪРЛЯНЕ_С ПОДКАНА_“, в противен случай ще бъде празна	+12225554444
Извънработно време натиснете 0 Описание	Празно	-
Извънработно време, натиснете 0 действие	Това е задължително поле и винаги Зададено на ИЗХОД.	Изход
В извънработно време натиснете стойност 0	Празно	-
Извънработно време натиснете [0-9,*,#] Описание	Празно	-
Натиснете в извънработно време [1-9,*,#] действието	Празно	-
Натиснете стойност в извънработно време [0-9,*,#]	Празно	-
Алтернативен номер[1-10]	Празно	-
Модел на звънене за алтернативен номер[1-10]	Празно	-

Ето списъкът с грешките за автоматичния секретар:

Номер на автоматичен оператор от UNITY не може да се определи в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните за телефонен номер, вътрешен номер, местоположение, език и часова зона.
Номер на автоматичен оператор от UNITY е разпределен на друг потребител в Webex Calling. Актуализирайте ръчно колоните на наличния номер, местоположението, езика и часовата зона.
Местоположението не може да се извлече на база на номер на автоматичен секретар от UNITY – трябва да го актуализирате ръчно.
Колоната за вътрешен номер е празна от изходните данни.
Бизнес графикът не съществува в местоположението/организацията.
Името не може да е празно.
Файлът с поздрави не може да бъде намерен в WxC.
Не може да бъде мигриран, тъй като няма еквивалентна функция в WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Колона	Описание	Пример
MAC адрес на устройство	MAC адресът на устройството	ааааааааа
Модел на устройството	Моделът на устройството Забележка: Това поле е незадължително	Cisco 8865
действие	Задаване на ДЕЙСТВИЕ = ДОБАВЯНЕ, За да добавите вторичните линии към устройство, Действие = ПРОМЯНА, ЗА Да редактирате атрибутите на главната или вторична линия Action=ПРЕМАХВАНЕ, За да опитате да премахнете вторична линия.	добавяне модифициране ПРЕМАХВАНЕ
Потребителско име 1	Потребител – ИД на имейл на потребителя на UCM. Работна област или виртуална линия – Името на потребителя на UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Тип 1	Тип потребител, чийто ИД е бил попълнен в предишната клетка.	ПРОФИЛ ЗА \| ВИРТУАЛНО\|_МЯСТО НА ПОТРЕБИТЕЛ
Местоположение 1	За да актуализирате вътрешния номер с местоположението. Можете да задавате местоположение и вътрешен номер за различните типове потребители	Ричардсън
Вътрешен номер 1	Трябва да имате разширение и то може да се повтаря в различните местоположения.	0007
Телефонен номер 1	UCM телефонният номер на устройството.	+12225553409
Етикет на линия 1	Описание на споделената линия За да изчистите атрибута на линия, задайте ACTION = MODIFY и стойността на атрибута на клетка като REMOVE Забележка: Това поле е незадължително	По подразбиране
Тегло на линия 1	Може да се зададе само >1 за собственика на устройството (линия 1) По време на операцията ADD, ако теглото на линията не е попълнено, то ще бъде зададено на стойност по подразбиране от 1 Забележка: Това поле е незадължително	1
Гореща линия активирана 1	Задайте на TRUE, когато се изисква гореща линия	ВЯРНО\|НЕВЯРНО
Дестинация за гореща линия 1	Местоназначение за „Гореща линия“	4444
T38 Компресиране на факс активирано 1	За да активирате компресирането на факс T38 на ATA устройства	ВЯРНО\|НЕВЯРНО
Позволи отхвърляне на повиквания 1	Когато е зададено на ВЯРНО, това ще позволи да се откаже входящо повикване.	ВЯРНО\|НЕВЯРНО

CallParkExtensionBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Местоположение	Въведете местоположението, за да зададете устройството.	Ню Йорк
Име на вътрешна линия за паркиране на повиквания	Въведете линията за наблюдение или опцията за разширение на кол парка.	Паркиране на повиквания 3
Вътрешен номер	Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.	10006

VirtualLineBulk.csv

Колона	Описание	Пример
Собствено име	Собствено име на крайния потребител	Тимъти
Фамилно име	Фамилно име на крайния потребител	Робинсън
Показвано име	Показвано име на крайния потребител	Тимоти Робинсън
Местоположение	Въведете местоположението на зададеното устройство.	Ню Йорк
Телефонен номер	UCM телефонният номер на устройството.	+12225553409
Вътрешен номер	Разширението UCM Huntpilot на устройството.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Колона	Описание	Пример
Собствено име	Това е Ascii Alerting Name, дадено на huntpilot в UCM. Ако в името има интервал, тогава собственото име е първата част, ако няма интервал, тогава пълната стойност е собственото име.	Име за известяване на ASCII: firstName lastName, firstName: firstName
Фамилно име	Ако Ascii Alerting Name given to huntpilot in UCM has space then it is second part , if no space then it is '.' Точка	Име за известяване на ASCII: firstName lastName, lastName: lastName
Показвано име	Това е пълно ASCII предупредително име дадено на huntpilot в UCM.	Име за известяване на ASCII: firstName lastName, DisplayName: собственоИме фамилноИме
Местоположение	Въведете местоположението на зададеното устройство.	Ню Йорк
Телефонен номер	Телефонният номер на устройството UCM Huntpilot.	+12225553409
Вътрешен номер	Разширението UCM Huntpilot на устройството.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

За да видите списъка с функции, споделени с полета в CSV, Вижте Подготовка на вашия CSV.

След като изтеглите .zip файла от експортираните данни. Можете да променяте или актуализирате файловете.

Използвайте „Конфигурация за импортиране“, за да осигурите в Webex Calling оформлението на устройството и конфигурираните линии, и използвайте съответната опция за групово управление на функциите за CSV файловете на другите функции.

За да използвате конфигурация за импортиране:

От изгледа на клиента в Control Hub се придвижете до Услуги > Актуализации и мигрирания .
В раздела Инструменти за мигриране отидете на Мигриране на функции от картата на Unified CM и щракнете върху Първи стъпки.
На страницата Импортиране в Webex Calling щракнете върху Действия под Импортиране на данни, за да осигурите в плочката Webex Calling .
Можете да видите списъка с опции под раздела Действие :
- Изтриване – ако CSV файлът е с грешки, можете да изтриете tar файла, като използвате опцията Изтриване.
- Експортиране на CSV – щракнете върху \„Експортиране на CSV\“, за да експортирате и прегледате CSV адресите.
- Импортиране на конфигурация – след изтриване на CSV с грешка, използвайте Импортиране на конфигурация, за да импортирате нова CSV конфигурация.

1	За да импортирате функции като конфигурирани линии или оформление на устройство (бързо набиране, споделена линия) Изпълнете стъпките 1–3 от конфигурацията за импортиране. Изберете опцията импортиране на конфигурация и щракнете върху Начало на осигуряване и качете .zip файла, съдържащ файловете ConfiguredLines..csv и/или DeviceLineKeyConfiguration.csv, за да осигурите в Webex Calling. Щракнете върху Отиди , за да отидете в диспечера на задачите и да видите хода на задачите. Може да е необходимо известно време, докато заданието се покаже в диспечера на задачите. На страницата Задачи можете да видите състоянието Всички, Активни и Грешки въз основа на импортирането. Щракнете върху Експортиране на грешките в CSV файл, за да изтеглите и да видите грешката подробно. Кликнете върху Готово.
2	За да импортирате устройства, От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Управление > Устройства >Добавяне на устройство. В изскачащия прозорец Добавяне на устройство изберете картата Мулти Cisco IP телефон и щракнете върху Напред. В прозореца Групово добавяне на устройства плъзнете И пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Качване. За повече информация вижте Групово управление на устройства.
3	За да импортирате виртуална линия От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ > Повиквания. В прозореца изберете Виртуални линии. Щракнете върху падащото меню Управление и изберете Качване на CSV файл. В прозореца Групово управление на виртуални линии чрез CSV плъзнете и пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Качване. За повече информация вижте Групово управление на виртуална линия.
4	За да импортирате автоматичен секретар, От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ > Повиквания. В прозореца изберете Функции Изберете раздела Автоматичен секретар и след това щракнете върху падащото Управление и изберете Групово управление. В прозореца Управление на автоматичен секретар плъзнете и пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Качване. За повече информация вижте Групово управление на автоматични оператори
5	За да импортирате опашка на повикванията, От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ > Повиквания. В прозореца изберете Функции. Изберете раздела Опашка на повикванията . След това щракнете върху падащия списък Управление и изберете Групово управление. В прозореца Управление на опашката на повикванията плъзнете и пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Изпращане.
6	За да импортирате група за търсене, От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ > Повиквания. В прозореца Повиквания изберете Функции Изберете раздела Група за търсене . След това щракнете върху падащия списък Управление и изберете Групово управление. В прозореца Управление на опашката на повикванията плъзнете и пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Изпращане. За повече информация вижте Групово управление на групи за търсене.
7	За да импортирате паркиране на повиквания, От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на УСЛУГИ > Повиквания. В прозореца изберете Функции Изберете раздела Вътрешен номер за прехвърляне на повиквания . След това щракнете върху падащия списък Управление и изберете Групово управление. В прозореца Управление на паркиране на повиквания плъзнете и пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Качване. За повече информация вижте Групово управление на групи за търсене.
8	За да импортирате данни за повикванията на потребителите (пренасочване на повикванията и наблюдение на повикванията), От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Услуги > Повиквания. В прозореца „Повиквания“ отидете на Настройки за услуги > Управление на данните за повикванията на потребителите. В „Управление на данните за повикванията на потребителите“ плъзнете и пуснете актуализиран файл в панела Качване на CSV данни и след това щракнете върху Качване. За повече информация вижте Управление на групово данни за повикванията на потребителите.

Благодарим за обратната връзка.