Міграція пристроїв і функцій з Cisco Unified Communications Manager (UCM) на Webex Calling Multi Tenant

Огляд

Це надає інформацію про міграцію та зіставлення пристроїв, черги викликів, групи полювання, швидкого набору та міграції автосекретаря між UCM та Webex Calling.

Використовуйте статистику міграції, щоб прийняти обґрунтоване рішення про перехід на Webex Calling. На основі цієї інформації можна впевнено переходити на Webex Calling. Щоб дізнатися більше, перегляньте статистику міграції.

Ви можете перенести функції «Пристрій», «Черга викликів», «Група полювання», «Швидкий набір» і «Автосекретар».

Якщо ви хочете мігрувати через Пристрій, Швидкий набір і Автосекретар

У поданні клієнта в# https://admin.webex.com перейдіть до Управління >Пристрої > Додати пристрій. У спливаючому вікні «Додати пристрій» виберіть телефонну картку Multi Cisco IP і натисніть « Далі ».
У вікні «Масове додавання пристроїв » натисніть «Імпортувати дані з UCM».

Якщо ви хочете мігрувати через чергу викликів,

У поданні клієнта в# https://admin.webex.com перейдіть до розділу SERVICES >Calling. У вікні «Виклики » виберіть « Функції » та перейдіть на вкладку «Черга викликів ». Потім натисніть спадне меню Керування та виберіть Масове керування.
У спливаючому вікні «Керування чергою викликів» натисніть « Імпортувати дані з UCM».

Якщо ви хочете мігрувати через Hunt Group,

У поданні клієнта в# https://admin.webex.com перейдіть до розділу SERVICES >Calling. У вікні «Виклики » виберіть «Функції» та перейдіть на вкладку « Група полювання». Потім натисніть спадне меню Керування та виберіть Масове керування.
У спливаючому вікні «Керування групою полювання» натисніть « Імпортувати дані з UCM».

Збирайте Unified CM відомості, як-от список користувачів і пристроїв, які ви плануєте імпортувати до служби хмарних дзвінків. Скористайтеся інструментом Unified CM групового адміністрування, щоб отримати файли tar, перегляньте розділ Імпорт користувачів за допомогою інструмента масового адміністрування (BAT) для отримання докладних відомостей, а потім імпортуйте файли.

У вікні Імпорт даних з UCM & Unity та підготовка у вікні Webex Calling перетягніть файл.tar і натисніть кнопку Далі.

Максимальний розмір завантаження – 350 MB.

Якщо ви хочете скасувати або замінити .tar файл, натисніть кнопку Клацніть, щоб скасувати імпорт, щоб почати спочатку з розділу Імпортувати дані з UCM & Unity і підготувати Webex Calling.

Завантаження файлу .tar займає деякий час. Після завантаження з'явиться успішне вікно.

Для Швидкого набору скористайтесь конфігурацією імпорту, щоб завантажити оновлений файл.

Для параметра «Автосекретар» перетягніть файл.zip у вікно «Перетягніть Unity .zip файл (для автосекретаря) сюди або знайдіть область « Файли ».

Для створення unity викличте Handler .zip файл. Зверніться до CallHandlerDataDump.

Максимальний розмір файлу Unity .zip для завантаження становить 2 ГБ.

Щоб видалити завантажений файл.tar натисніть три крапки у верхньому правому куті та виберіть Видалити.

Щоб завантажити файли CSV з файлу .zip, натисніть три крапки у верхньому правому куті та виберіть Експортувати CSV.

Після успішного завантаження ви можете переглянути детальну інформацію про CSV файли.

Експорт ZIP-файлу

Після того, як ви експортуєте та завантажите файл .zip, ось список вихідних CSV файлів, включених до цього zip-файлу:

Файли CSV мають той самий формат, що й груповий CSV Webex Calling для відповідних функцій і служб.

CallQueueBulk.csv - Містить дані ініціалізації, зокрема помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до завантаження в Control Hub.
DeviceBulk.csv - Містить дійсні дані підготовки для міграції мікропрограми та має видалити додатковий стовпець, перш ніж адміністратор завантажить його в Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Містить дані, які містять помилки та вимагають від Адміністратора внесення виправлень.
HuntGroupBulk.csv - Містить дані ініціалізації, зокрема помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до завантаження в Control Hub.
ImportDataBulk.csv - Містить видобуті дані з enduser.csv, phone.csv та device_pool.csv імпортованих файлів tar UCM.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Містить дані ініціалізації для налаштування он-лайн ключів Швидкого набору та модулів KEM.
AutoAttendantBulk.csv – містить дані ініціалізації, зокрема помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до завантаження в Control Hub.
README.txt - Містить детальну інформацію про файли CSV.

Перегляд детальної інформації про кожен файл CSV

За допомогою цієї таблиці можна побачити, які поля та описи містить кожна з CSV.

DeviceBulk.csv

Стовпець	Опис	Приклад
Ім’я користувача	Прізвище, ім'я, по батькові користувача УКМ.	user@example.com
Тип	Робоче середовище/КОРИСТУВАЧ	КОРИСТУВАЧ
Внутрішній номер	У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер.	3409
Номер телефону	Номер телефону UCM пристрою.	+12225553409
Тип пристрою	IP-телефони	IP Телефон
Модель	Модель пристрою	Cisco 8865
MAC адреса	Адреса MAC пристрою	AABBCCDDEEFF
Місцезнаходження	Введіть розташування, яке потрібно призначити пристрою.	Нью-Йорк
Пристрій Pool	Пул пристроїв UCM, до якого належить пристрій.	АшвініОПУС-УП

DeviceBulkError.csv

Стовпець	Опис	Приклад
Ім’я користувача	Прізвище, ім'я, по батькові користувача УКМ.	user@example.com
Тип	Робоче середовище/КОРИСТУВАЧ	КОРИСТУВАЧ
Внутрішній номер	У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер.	3409
Номер телефону	Номер телефону UCM пристрою.	+12225553409
Тип пристрою	IP-телефони	IP Телефон
Модель	Модель пристрою	Cisco 8865
MAC адреса		AABBCCDDEEFF
Місцезнаходження	Введіть розташування, яке потрібно призначити пристрою.	Нью-Йорк
Тарифний план		БРЕХНЯ
Пристрій Pool	Пул пристроїв UCM, до якого належить пристрій.	АшвініОПУС-УП
Помилки	Помилки при експорті файлу CSV	Ім'я користувача не знайдено в даних UCM

Ось список помилок:

Тайм-аут перевірки відповідності вимогам
Пристрій не відповідає вимогам.
Ім'я користувача не знайдено в CUCM даних
Користувач не має ліцензії Webex Calling Professional.
Користувач відсутній у CI.

CallQueueBulk.csv

Щоб переглянути список функцій, до яких надано доступ CSV полям, перегляньте статтю Підготовка CSV.

Перш ніж завантажити файл csv, Адміністратор повинен побачити кількість помилок і додаткову інформацію, щоб усунути всі помилки, згадані в CSV. Він згадується лише для довідки.

Видаліть стовпці «Помилки» та «Примітки» перед завантаженням у Control Hub.

Ось списки помилок:

Номер черги виклику з УКМ призначається іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть доступні стовпці «Номер», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
Похідне розширення з номера черги викликів від UCM призначається іншому Користувачеві в Webex Calling. Оновіть цей стовпець вручну.
Номер черги виклику з УКМ призначається іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть стовпці «Номер телефону», «Розширення», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
Місцезнаходження не може бути визначено на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.
Мова не може бути виведена на основі номера черги викликів з UCM, оновіть його вручну.
Часовий пояс не може бути визначений на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.

HuntGroupBulk.csv

Щоб переглянути список функцій, до яких надано доступ CSV полям, перегляньте статтю Підготовка CSV.

Видаліть стовпці «Помилки» та «Примітки» перед завантаженням у Control Hub

Ось список помилок:

Номер Hunt Pilot від UCM присвоюється іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть доступні стовпці «Номер», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
Похідне розширення від пілотного номера Hunt від UCM присвоюється іншому Користувачеві в Webex Calling. Оновіть цей стовпець вручну.
Номер Hunt Pilot від UCM присвоюється іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть стовпці «Номер телефону», «Розширення», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
Місцезнаходження не може бути визначено на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.
Мова не може бути виведена на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.
Часовий пояс не може бути визначений на основі номера пілота полювання від UCM, оновіть його вручну.

ImportedDataBulk.csv

Стовпець	Опис	Приклад
Ідентифікатор користувача	Унікальний ідентифікатор користувача УКМ.	user@example.com
Електронна пошта	Адреса електронної пошти користувача УКМ.	user@example.com
Ім’я користувача	Прізвище, ім'я, по батькові користувача УКМ.	user@example.com
Первинне розширення	У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер.	3409
Пристрій Pool	Пул пристроїв UCM, до якого належить пристрій.	АшвініОПУС-УП
Ідентифікатор пристрою	Унікальний ідентифікатор пристрою UCM.	Ідентифікатор пристрою UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Стовпець	Опис	Приклад
Пристрій MAC	Адреса MAC пристрою	AABBCCDDEEFF
Модель пристрою	Модель пристрою	Cisco 8865
KEM Тип	Конфігурація ключів модуля KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS
Модуль KEM	Номер модуля розширення ключа, що налаштовується	1\|2\|3.
Застосувати конфігурацію	Оновлення конфігурації на телефоні	ПРАВДА\|БРЕХНЯ
Призначення лінійних клавіш Етикетка лінійного набору SpeedDial Призначення лінійного швидкого набору	Ключ лінії 1 діє як первинний ключ Налаштуйте інші клавіші за потреби.	Присвоєння -> SPEED_DIAL Етикетка -> Рецепція Пункт призначення -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Стовпець	Опис	Приклад
Ім’я	Ім'я автосекретаря	Автосекретар-1
Номер телефону	Номер телефону UCM пристрою.	+12225553409
Внутрішній номер	У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер.	3409
Місцезнаходження	Введіть розташування, яке потрібно призначити пристрою.	Нью-Йорк
Часовий пояс	Введіть клавішу часового поясу. Цей часовий пояс застосовується до розкладів, застосованих до автосекретаря.	Америка/Чикаго
Код мови	Мовний код для аудіооголошень	uk-us
Ідентифікатор абонента Ім'я	Введіть першу назву, яка відображатиметься для ідентифікатора рядка (CLID).	Авто
Ідентифікатор абонента Прізвище	Введіть прізвище, щоб відобразити ідентифікатор номера виклику (CLID).	Супроводжуючий 1
Графік роботи	Години, протягом яких працює автосекретар у робочий час	Всі години
Графік відпусток	Порожній	-
Тип набору номера	Завжди встановлено значення ENTERPRISE	-
Розширення BusinessHoursMenu увімкнено	Завжди встановлено значення FALSE	-
Розширення AfterHoursMenu увімкнено	Завжди встановлено значення FALSE	-
Автосекретар увімкнено	Завжди встановлено значення ENABLED	-
Дія «Альтернативні числа»	Порожній	-
Робочий час Тип привітання	Це повідомлення, яке чують ваші клієнти, коли телефонують до автосекретаря в робочий час.	Установіть значення DEFAULT або CUSTOM
Назва оголошення про робочий час	Назва оголошення привітання CUSTOM, встановленого для привітання в робочий час	"autoattendantgreeting.wav"
Робочий час Тип носія оголошення	Тип носія КОРИСТУВАЦЬКОГО вітального оголошення, встановленого для привітання в робочий час.	WAV
Тип привітання в неробочий час	Завжди встановлено значення DEFAULT	-
Назва оголошення в неробочий час	Порожній	-
Оголошення в неробочий час Тип носія	Порожній	-
Рівень оголошень у неробочий час	Порожній	-
Графік роботи Натисніть [0-9,*,#] Опис	Порожній	-
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] Дія	Призначте різні функції кожному номеру клавіатури. Ці налаштування спрямовують клієнтів туди, куди їм потрібно, коли вони вводять певний номер на своєму телефоні.	TRANSFER_WITH_PROMT
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] Значення	Номер телефону або додатковий номер, на який потрібно переадресувати дзвінок, коли для дії встановлено значення TRANSFER_WITH_PROMPT Потрібне значення ключа робочого часу, якщо дія "TRANSFER_WITH_PROMPT", інакше буде пустимо	+12225554444
У неробочий час натисніть 0 Опис	Порожній	-
У неробочий час натисніть 0 Дія	Це обов'язкове поле і завжди встановлюйте значення EXIT.	Вийти
У неробочий час натисніть значення 0	Порожній	-
У неробочий час натисніть [0-9,*,#] Опис	Порожній	-
У неробочий час натисніть [1-9,*,#] дія	Порожній	-
У неробочий час натисніть [0-9,*,#] значення	Порожній	-
Альтернативний номер[1-10]	Порожній	-
Альтернативний номер[1-10] Кільцева схема	Порожній	-

Ось список помилок автосекретаря:

Номер автосекретаря від UNITY не може бути визначений у Webex Calling. Оновіть стовпці "Номер телефону", "Розширення", "Місцезнаходження", "Мова" та "Часовий пояс" вручну.
Номер автосекретаря від UNITY присвоюється іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть доступні стовпці «Номер», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
Місцезнаходження не може бути визначено на основі номера автосекретаря від UNITY, вам доведеться оновити його вручну.
Стовпець розширення порожній від вихідних даних.
Графік роботи не існує в локації/організації.
Ім'я не може бути null.
Файл привітання не можна знайти в WxC.
Неможливо перенести, оскільки в WxC немає еквівалентної функції.