Огляд

Це надає інформацію про міграцію та зіставлення Автосекретар, пристрої, налаштовані лінії або макет пристрою (швидкий набір, спільна лінія), черга викликів, група пошуку та переадресація викликів Міграція з UCM до Webex Calling.

Використовуйте статистику міграції, щоб прийняти зважене рішення про міграцію на Webex Calling. На основі цієї інформації ви можете впевнено перейти на Webex Calling. Додаткову інформацію див Статистика міграції .

Міграція даних

Функція міграції для автосекретаря, пристроїв, налаштованих ліній або макета пристрою (швидкий набір, спільна лінія), черги викликів, групи пошуку та переадресації викликів використовує наявні процеси міграції пристроїв, але суттєво покращує зручність використання для скорочення часу міграції та скорочення людська помилка. Використовуйте параметр експорту даних та імпорту даних, щоб відновити та підготувати поля для міграції.

Експортувати дані - Ви можете використовувати Імпортувати дані з UCM щоб отримати дані для всіх згаданих функцій.

Імпортувати дані - Ви можете використовувати параметр імпорту, щоб підготувати оновлені поля CSV для функцій міграції.

Ви можете використовувати імпорт даних з UCM, щоб отримати дані для всіх згаданих функцій

1.

Якщо ви хочете виконати міграцію Автосекретар, пристрої, переадресація викликів, налаштовані лінії та макет пристрою (швидкий набір, спільна лінія).

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій . У Додати пристрій спливаюче вікно, виберіть Багато IP-телефонів Cisco картки й клацніть Далі .
  • У Масове додавання пристроїв вікно, клацніть Імпортувати дані з UCM .
2.

Якщо ви хочете виконати міграцію Черга викликів ,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до СЛУЖБИ > Виклик . У вікні виберіть Функції і виберіть Черга викликів вкладка. Потім клацніть Керування розкривний список і виберіть Масове керування.
  • У Керування чергою викликів спливаюче вікно, клацніть Імпортувати дані з UCM .
3.

Якщо ви хочете виконати міграцію через Група пошуку ,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до СЛУЖБИ > Виклик . У Виклик вікно, виберіть Функції і виберіть Група пошуку вкладка. Потім клацніть Керування розкривний список і виберіть Масове керування.
  • У Керування Група пошуку спливаюче вікно, клацніть Імпортувати дані з UCM .

Збирайте відомості Unified CM, як-от список користувачів і пристроїв, які ви плануєте імпортувати до служби викликів у хмарі. Використовуйте інструмент масового адміністрування Unified CM, щоб отримати файли tar, див Експортуйте дані UCM за допомогою інструмента масового адміністрування для отримання докладної інформації, а потім імпортуйте файли.

4.

У Імпортуйте дані з UCM і Unity і підготуйте їх у Webex Calling вікно, перетягніть і опустіть .tar файл і клацніть Далі .


 

Максимальний розмір передавання становить 350 МБ.


 

Якщо ви хочете скасувати або замінити .tar файл, клацніть Клацніть, щоб скасувати імпорт і почати спочатку з Імпортуйте дані з UCM і Unity і підготуйте їх у Webex Calling .

, .tar передавання файлу вимагає певного часу. Після передавання з’явиться вікно успішного завершення.

5.

Для Автосекретар , перетягніть .zip файл у Перетягніть мишкою файл Unity .zip (для автосекретаря) сюди або знайдіть файли панель.

Щоб створити Unity, викликайте файл обробника .zip. Див CallHandlerDataDump .
Максимальний розмір передавання для файлу Unity .zip становить 2 ГБ.
6.

Щоб видалити передані .tar файл, клацніть три крапки у верхньому правому куті й виберіть Видалити .

7.

Щоб завантажити файли CSV з файлу .zip, клацніть три крапки у верхньому правому куті й виберіть Експортуйте CSV .

Після успішного завантаження можна переглянути докладну інформацію про файли CSV.

Експортуйте ZIP-файл

Після експорту та завантаження файлу .zip ось список вихідних файлів CSV, що містяться в цьому файлі ZIP:


 
Файли CSV мають той самий формат, що й Webex Calling Bulk CSV для відповідних функцій і служб.

  • Черга викликів.csv - Містить дані підготовки, які включають помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до передавання в Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - Містить допустимі дані підготовки для міграції мікропрограми та потребує видалення додаткового стовпця, перш ніж адміністратор передає його до Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv - Містить дані, які містять помилки та вимагають від адміністратора внесення виправлень.
  • HuntGroupBulk.csv - Містить дані підготовки, які включають помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до передавання в Control Hub.
  • ImportDataBulk.csv - Містить витягнуті дані з файлів enduser.csv, phone.csv іdevice_pool .csv імпортованих файлів tar UCM.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – Містить дані підготовки для налаштування швидкого набору на клавішах лінії та модулях KEM.

  • AutoAttendantBulk.csv – Містить дані підготовки, які включають помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до передавання в Control Hub.

  • ConfiguredLineBulk.csv - Містить дані підготовки для налаштування налаштованих ліній.

  • Виклик Forward_ Внутрішній.csv/ВикликForward_ Зовнішній.csv - Містить дані підготовки для передавання або переадресації викликів на інший номер телефону або безпосередньо на голосову пошту для користувача.

  • ПРОЧИТАЙТЕ.txt - Містить докладну інформацію про файли CSV.

Переглянути відомості про кожен файл CSV

Використовуйте цю таблицю, щоб дізнатися, які поля та описи містяться в кожному файлі CSV.

DeviceBulk.csv

СтовпецьОписПриклад
Ім’я користувачаПовне ім’я користувача UCM.user@example.com
ТипРобоча область/КОРИСТУВАЧUSER
Внутрішній номерНеобхідно ввести номер телефону або додатковий номер.3409
Номер телефонуНомер телефону UCM пристрою.+12225553409
Тип пристроюIP-телефониIP-телефон
МодельМодель пристроюCisco 8865
MAC-адресаMAC-адреса пристроюAABBCCDDEEFF
РозташуванняВведіть розташування, щоб призначити пристрій.Нью-Йорк
Пул пристроївПул пристроїв UCM, до якого належить цей пристрій.AshwiniОПУС

DeviceBulkError.csv

СтовпецьОписПриклад
Ім’я користувачаПовне ім’я користувача UCM.user@example.com
ТипРобоча область/КОРИСТУВАЧUSER
Внутрішній номерНеобхідно ввести номер телефону або додатковий номер.3409
Номер телефонуНомер телефону UCM пристрою.+12225553409
Тип пристроюIP-телефониIP-телефон
МодельМодель пристроюCisco 8865
MAC-адресаAABBCCDDEEFF
РозташуванняВведіть розташування, щоб призначити пристрій.Нью-Йорк
Розклад телефонних дзвінків

НЕВЕРНО

Пул пристроївПул пристроїв UCM, до якого належить цей пристрій.AshwiniОПУС
ПомилкиПомилки під час експорту файлу CSV

Ім’я користувача не знайдено в даних UCM

Ось список помилок:

  • Тайм-аут перевірки придатності

  • Пристрій не відповідає вимогам.

  • Ім’я користувача не знайдено в даних CUCM

  • Користувач не має професійної ліцензії Webex Calling.

  • Користувача немає в CI.

Черга викликів.csv

Щоб переглянути список функцій, до яких надано спільний доступ за допомогою полів CSV, див Підготуйте файл CSV .

Перш ніж передавати файл CSV, адміністратор має переглянути кількість помилок і додаткову інформацію, щоб усунути всі помилки, згадані в CSV. Згадується лише для довідки.

Видаліть стовпці "Помилки" та "Примітки" перед передаванням у Control Hub.

Ось списки помилок:

  • Номер черги викликів із UCM призначено іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть доступні стовпці номера, розташування, мови та часового поясу вручну.
  • Похідний внутрішній номер, отриманий від номера черги викликів із UCM, призначається іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть цей стовпець вручну.
  • Номер черги викликів із UCM призначено іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть стовпці Номер телефону, Додатковий номер, Розташування, Мова та Часовий пояс вручну.
  • Розташування не може бути отримане на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.
  • Неможливо отримати мову на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.
  • Часовий пояс не може бути отриманий на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.

HuntGroupBulk.csv

Щоб переглянути список функцій, до яких надано спільний доступ за допомогою полів CSV, див Підготуйте файл CSV .

Перш ніж передавати файл CSV, адміністратор має переглянути кількість помилок і додаткову інформацію, щоб усунути всі помилки, згадані в CSV. Згадується лише для довідки.

Видаліть стовпці "Помилки" та "Примітки" перед передаванням у Control Hub

Ось список помилок:

  • Пілотний номер пошуку з UCM призначено іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть доступні стовпці номера, розташування, мови та часового поясу вручну.
  • Додатковий номер, отриманий від пілотного номера Hunt від UCM, призначено іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть цей стовпець вручну.
  • Пілотний номер пошуку з UCM призначено іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть стовпці Номер телефону, Додатковий номер, Розташування, Мова та Часовий пояс вручну.
  • Розташування не може бути отримане на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.
  • Мова не може бути отримана на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.
  • Часовий пояс не може бути отриманий на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.

ІмпортованіДані.csv

СтовпецьОписПриклад
Ідентифікатор користувачаУнікальний ідентифікатор користувача UCM.user@example.com
Адреса електронної поштиАдреса електронної пошти користувача UCM.user@example.com
Ім’я користувачаПовне ім’я користувача UCM.user@example.com
Основне розширенняНеобхідно ввести номер телефону або додатковий номер.3409
Пул пристроївПул пристроїв UCM, до якого належить цей пристрій.AshwiniОПУС
Ідентифікатор пристроюУнікальний ідентифікатор пристрою UCM.Ідентифікатор пристрою UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

СтовпецьОписПриклад
MAC пристроюMAC-адреса пристроюAABBCCDDEEFF
Модель пристроюМодель пристроюCisco 8865
Тип KEMКонфігурація ключів модуля KEMKEM_ 14_ КЛЮЧІ| KEM_ 18_ КЛЮЧІ

 
СПІЛЬНО_ LINE не підтримується для конфігурації модуля KEM з 18 клавішами.
Модуль KEMНомер модуля розширення клавіш, що налаштовується1| 2| 3.
Застосувати конфігураціюЩоб оновити конфігурацію на телефоніTRUE| НЕВЕРНО

Призначення клавіш лінії

Мітка швидкого набору лінії

Пункт призначення швидкого набору лінії

Ключ рядка 1 діє як первинний ключ

За потреби налаштуйте інші ключі.

Призначення -> ШВИДКІСТЬ_ НАБІР, СПІЛЬНО_ ЛІНІЯ

Мітка -> Прийом

Пункт призначення -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

СтовпецьОписПриклад
Ім’яІм’я автосекретаряАвтосекретар-1
Номер телефонуНомер телефону UCM пристрою.+12225553409
Внутрішній номерНеобхідно ввести номер телефону або додатковий номер.3409
РозташуванняВведіть розташування, щоб призначити пристрій.Нью-Йорк
Часовий пояс

Введіть ключ часового поясу. Цей часовий пояс застосовується до розкладів, що застосовуються до автосекретаря.

Америка/Чикаго

Код мовиКод мови для аудіооголошеньen-us
Ідентифікатор абонента – Ім’яВведіть ім’я, яке відображатиметься для ідентифікатора лінії (CLID).Автоматично
Ідентифікатор абонента – ПрізвищеВведіть прізвище, щоб відобразити ідентифікатор лінії, з якої телефонують (CLID).Оператор 1
Розклад роботи

Години, протягом яких працює автосекретар для робочих годин

Усі години

Розклад вихіднихПусто-
Тип наборуЗавжди встановлювати значення ENTERPRISE-
Розширення BusinessHoursMenu ввімкненоЗавжди встановлено значення FALSE-
Розширення меню AfterHoursMenu ввімкненоЗавжди встановлено значення FALSE-
Автосекретар увімкненоЗавжди встановлювати значення АКТИВНО-
Дія з альтернативними номерамиПусто-
Тип привітання в робочий часЦе повідомлення, яке почують ваші клієнти, коли вони зателефонують до автосекретаря для робочих годин.Установіть значення ЗА УМОВЧАННЯМ або КОРИСТУВАЧИЙ
Назва оголошення про графік роботиІм’я оголошення CUSTOM привітання, набору для привітання робочого часу"autoattendantgreeting.wav"
Тип медіа для оголошення про робочий часТип медіафайлів оголошення CUSTOM привітання встановлено для привітання робочого часу.wav
Тип привітання в неробочий часЗавжди встановлено значення ЗА УМОВЧАННЯМ-
Ім’я оголошення в неробочий часПусто-
Тип медіа оголошення для неробочих годинПусто-
Рівень оголошення в неробочий часПусто-
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] ОписПусто-
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] ДіяПризначте різні функції кожній цифрі на клавіатурі. Ці параметри спрямовують клієнтів куди потрібно, коли вони вводять конкретний номер на своєму телефоні.ПЕРЕДАЧА_ З_ PROMT
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] значення

Номер телефону або внутрішній номер, на який потрібно переадресувати виклик, якщо для дії встановлено значення ПЕРЕДАЧА_ З_ ЗАПРОСИТИ

Потрібне значення ключа робочих годин, якщо дією є "ПЕРЕДАВАТИ_ З_ "ПРОМИТАТИ", інакше буде пустим

+12225554444
Неробочий час Натисніть 0 ОписПусто-
Неробочий час Натисніть 0 ДіяЦе обов’язкове поле. Для нього завжди встановлено значення EXIT.Вийти
У неробочий час натисніть значення 0Пусто-
Неробочий час Натисніть [0-9,*,#] ОписПусто-
У неробочий час натисніть [1-9,*,#]. ДіяПусто-
У неробочий час натисніть [0-9,*,#] значенняПусто-

Альтернативний номер[1-10]

Пусто-

Альтернативний номер[1-10] Шаблон дзвінка

Пусто-

Ось список помилок для автосекретаря:

  • Номер автосекретаря з UNITY неможливо визначити у Webex Calling. Оновіть стовпці Номер телефону, Додатковий номер, Розташування, Мова та Часовий пояс вручну.
  • Номер автосекретаря з UNITY призначено іншому користувачеві у Webex Calling. Оновіть стовпці доступного номера, розташування, мови та часового поясу вручну.
  • Розташування не може бути отримане на основі номера автосекретаря від UNITY, його потрібно оновити вручну.
  • Стовпець розширення пустий із вихідних даних.
  • Розклад роботи не існує в розташуванні або організації.
  • Ім’я не може мати значення null.
  • Файл привітання не знайдено в WxC.
  • Неможливо перенести, оскільки в WxC немає еквівалентної функції.

ConfiguredLineBulk.csv

СтовпецьОписПриклад
MAC пристроюMAC-адреса пристроюAABBCCDDEEFF
Модель пристрою

Модель пристрою

Примітка. Це необов’язкове поле

Cisco 8865
ДІЯ

Установіть ДІЯ = ДОДАТИ. Щоб додати додаткові лінії до пристрою,

ACTION = MODIFY (ЗМІНИТИ), щоб змінити атрибути основної або додаткової лінії

ДІЯ=ВИДАЛИТИ, спробувати видалити додаткову лінію.

ДОДАТИ

ЗМІНИТИ

ВИДАЛИТИ

Ім’я користувача 1

Користувач – ідентифікатор електронної пошти користувача UCM.

Робоча область або віртуальна лінія – ім’я користувача UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

Тип 1Тип користувача, ідентифікатор якого було заповнено в попередній клітинці.USER| PLACE| ВІРТУАЛЬНИЙ_ ПРОФІЛЬ
Розташування 1Щоб оновити розширення з розташуванням. Можна налаштувати розташування та внутрішній номер для різних типів користувачівРічардсон
Внутрішній номер 1Ви повинні мати внутрішній номер, і він може повторюватися в різних розташуваннях.0007
Номер телефону 1Номер телефону UCM пристрою.+12225553409
Мітка лінії 1

Опис спільної лінії

Щоб очистити атрибут лінії, установіть ДІЯ = ЗМІНИТИ, а значення клітинки атрибута — ВИДАЛИТИ

Примітка. Це необов’язкове поле

За замовчуванням
Вага лінії 1

Можна встановити лише >1 для власника пристрою (рядок 1)

Якщо під час операції ДОДАВАННЯ товщину лінії не заповнено, для неї буде встановлено значення за замовчуванням 1

Примітка. Це необов’язкове поле

1.
Гарячу лінію ввімкнено 1Установіть значення TRUE, якщо потрібна гаряча лініяTRUE| НЕВЕРНО
Пункт призначення гарячої лінії 1Пункт призначення для гарячої лінії4444
Стискання факсу T38 ввімкнено 1Щоб увімкнути стискання факсу T38 на пристроях ATATRUE| НЕВЕРНО
Дозволити відхилення виклику 1Якщо встановлено значення TRUE, це дозволить відхилити вхідний виклик.TRUE| НЕВЕРНО

Виклик Forward_ Внутрішній.csv/CallForward_ Зовнішній.csv

Щоб переглянути список функцій, до яких надано спільний доступ за допомогою полів CSV, див Підготуйте файл CSV .

Ви можете використовувати параметр «Імпорт», щоб підготувати оновлені поля CSV для наведених нижче функцій.

1.

Щоб імпортувати пристрої,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій . У Додати пристрій спливаюче вікно, виберіть Багато IP-телефонів Cisco картки й клацніть Далі .
  • У Масове додавання пристроїв вікно, перетягніть оновлений файл у папку Передати дані CSV області, а потім клацніть Надіслати .

2.

Щоб імпортувати Налаштовані лінії та макет пристрою (швидкий набір, спільна лінія),

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій . У Додати пристрій спливаюче вікно, виберіть Багато IP-телефонів Cisco картки й клацніть Далі .
  • У Масове додавання пристроїв клацніть переданий файл .tar.
  • Для Швидкий набір , використовуйте Імпортувати конфігурацію щоб передати оновлений файл, і клацніть Готово .
3.

Щоб імпортувати Автосекретар ,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до СЛУЖБИ > Виклик . У вікні виберіть Функції і виберіть Автосекретар вкладка. Потім клацніть Керування розкривний список і виберіть Масове керування .
  • У Керування автосекретарем вікно, перетягніть оновлений файл у папку Передати дані CSV області, а потім клацніть Надіслати .
4.

Щоб імпортувати чергу викликів,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до СЛУЖБИ > Виклик . У вікні виберіть Функції і виберіть Черга викликів вкладка. Потім клацніть Керування розкривний список і виберіть Масове керування.
  • У Керування чергою викликів вікно, перетягніть оновлений файл у папку Передати дані CSV області, а потім клацніть Надіслати .
5.

Щоб імпортувати групу пошуку,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до СЛУЖБИ > Виклик . У Виклик вікно, виберіть Функції і виберіть Група пошуку вкладка. Потім клацніть Керування розкривний список і виберіть Масове керування.
  • У Керування чергою викликів вікно, перетягніть оновлений файл у папку Передати дані CSV області, а потім клацніть Надіслати .
6.

Щоб імпортувати переадресацію викликів,

  • З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби > Виклик . У вікні викликів перейдіть до Налаштування служби > Керуйте даними викликів користувачів
  • У розділі Керування даними викликів користувача перетягніть оновлений файл у папку Передати дані CSV області, а потім клацніть Надіслати .