Migrace zařízení a funkcí z platformy Unified CM do služby Webex Calling

Přehled

Toto poskytuje informace o migraci a mapování automatického telefonního operátora, zařízení, konfigurovaných linek, rozvržení zařízení (rychlá volba, sdílená linka), virtuální linky, fronty hovorů, skupiny pro vyhledávání, parkování hovorů a dat o volání uživatelů (přesměrování hovorů a monitorování hovorů) z Unified CM do Webex Calling.

Použijte Přehledy migrace k informovanému rozhodnutí o migraci na Webex Calling. Na základě těchto informací můžete s jistotou přejít na Webex Calling.

(Pouze Webex pro vládní instituce) Jeho úkolem je dokončit kroky migrace firmwaru telefonu. Další informace naleznete zde Migrujte svůj telefon na Webex Calling .

Migrace dat

Migrace pro automatickou telefonickou linku, zařízení, konfigurované linky, rozvržení zařízení (rychlá volba, sdílená linka), virtuální linku, frontu hovorů, skupinu pro vyhledávání, parkování hovorů a data o volání uživatelů (přesměrování hovorů a monitorování hovorů) přidává vylepšení použitelnosti, která zkracují dobu migrace a omezují lidské chyby.

Jakmile nahrajete soubor .tar Unified CM, uvidíte dvě funkce:

Exportovat CSV – Stažený soubor ZIP obsahuje soubory CSV funkcí a lze jej upravovat, aktualizovat a nahrávat buď pomocí Importovat konfiguraci, nebo hromadnou migrací příslušných funkcí.

Importovat konfiguraci – Pomocí příkazu Importovat konfiguraci můžete zřídit aktualizované soubory CSV pro funkce migrace. Pomocí možnosti Importovat konfiguraci můžete zřídit pouze nakonfigurované linky a rozvržení zařízení. Zbývající soubory CSV je třeba zřídit v rámci příslušné možnosti hromadné správy funkcí.

Pro načtení a zřízení souborů pro migraci použijte možnosti Exportovat CSV a Importovat konfiguraci.

Exportovat data
Importovat konfiguraci

Nástroj pro hromadnou správu můžete použít k vygenerování souboru .tar a k jeho migraci funkcí automatického telefonního operátora, zařízení, konfigurovaných linek, rozvržení zařízení (rychlá volba, sdílená linka), virtuální linky, fronty hovorů, skupiny pro vyhledávání, parkování hovorů a dat o volání uživatelů (přesměrování hovorů a monitorování hovorů).

1	Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na Služby > Aktualizace & Migrace.
2	V části Migrační nástroje přejděte na kartu Migrace funkcí z UCM a klikněte na Začít.
3	Na stránce Import do služby Webex Calling přejděte na Import dat pro zřízení do služby Webex Calling. Pro získání souborů tar použijte nástroj Unified CM Bulk Admin Tool. Podrobné informace naleznete v části Import uživatelů pomocí nástroje Bulk Administration Tool (BAT).
4	Vyberte Vyberte soubor nebo přetáhněte soubor Unified CM .tar. Maximální velikost nahrávání je 350 MB. Pokud chcete zrušit nebo nahradit soubor Unified CM .tar , klikněte na Zrušit pro zrušení importu nebo klikněte na Nahradit pro nahrazení souboru Unified CM .tar .
5	(Volitelné) V případě automatického spojovatelepřetáhněte soubor Unity Call Handler .zip do Přetáhněte soubor Unity .zip zde nebo vyhledejte soubory. Chcete-li vytvořit soubor .zip pro volání Unity Handler. Viz CallHandlerDataDump. Maximální velikost nahrávaného souboru .zip pro Unity je 2 GB.
6	klikněte na Další. Nahrávání souboru Unified CM .tar nějakou dobu trvá. Po nahrání se zobrazí okno s potvrzením úspěšného nahrání.
7	Chcete-li smazat nahraný soubor Unified CM .tar, klikněte na tři tečky vpravo nahoře a vyberte Smazat.
8	Chcete-li stáhnout soubory ZIP, které obsahují vygenerované soubory CSV, klikněte na tři tečky vpravo nahoře a vyberte Exportovat CSV. Po úspěšném stažení si můžete prohlédnout podrobné informace o souborech CSV. Informace o používání exportovaných souborů CSV a jejich zřizování pro Webex Calling naleznete v části Importovat konfiguraci.

Exportovat soubor ZIP

Jakmile exportujete a stáhnete soubor .zip, zde je seznam výstupních souborů CSV, které jsou v tomto souboru obsaženy:

Soubory CSV mají stejný formát jako soubor CSV pro hromadné volání Webex, pokud jde o odpovídající funkce a služby.

CallQueueBulk.csv – Obsahuje data o zřizování, která zahrnují chyby a poznámky, jež musí správce opravit před nahráním do Control Hubu.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – Toto je volitelný soubor, který pomáhá transformovat skupiny UCM pro hromadné zřizování jako fronty volání. Obsahuje chyby, které musí administrátor opravit, než bude soubor připraven k nahrání do Control Hubu.
DeviceBulk.csv – Obsahuje platná data pro migraci firmwaru a před nahráním dat správcem do Control Hubu je nutné odstranit nadbytečný sloupec.
DeviceBulkError.csv – Obsahuje data s chybami, která musí být opravena administrátorem.
CallParkExtensionBulk.csv – Obsahuje data pro konfiguraci rozšíření pro parkování hovorů.
HuntGroupBulk.csv – Obsahuje data o zřizování, která zahrnují chyby a poznámky, jež musí správce opravit před nahráním do Control Hubu.
ImportDataBulk.csv – Obsahuje extrahovaná data ze souborů enduser.csv, phone.csv a device_pool.csv importovaných souborů TAR UCM.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Obsahuje data pro konfiguraci rychlých voleb na linkových klávesách a modulech KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Obsahuje data o zřizování, která zahrnují chyby a poznámky, jež musí správce opravit před nahráním do Control Hubu.
ConfiguredLineBulk.csv – Obsahuje data pro zřizování konfigurace nakonfigurovaných linek.
VirtualLineBulk.csv – Obsahuje data pro zřizování konfigurace virtuálních linek.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Toto je volitelný soubor, který pomáhá transformovat piloty UCM Hunt tak, aby byly hromadně zřízeny jako virtuální linky. Obsahuje chyby, které musí administrátor opravit, než bude soubor připraven k nahrání do Control Hubu.
UživatelFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – Obsahuje data pro zřizování odpovídajících Internal/External přesměrování hovorů, tj. přepojení nebo přesměrování hovorů na jiné telefonní číslo nebo přímo do hlasové schránky pro uživatele. Obsahují také data monitorovaných linek.
README.txt – Obsahuje podrobné informace o souborech CSV.

Zobrazit podrobnosti o každém souboru CSV

V této tabulce si můžete prohlédnout, jaká pole a popisy jednotlivé soubory CSV obsahují.

DeviceBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Uživatelské jméno	Celé jméno uživatele UCM.	user@example.com
Typ	Ten/Ta/To workspace/USER	UŽIVATEL
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Typ zařízení	IP Phones	Telefon IP
Model	Model zařízení	Cisco 8865
Adresa MAC	MAC adresa zařízení	AABBCDDEEFF
Pobočka	Zadejte umístění, ke kterému chcete zařízení přiřadit.	New York
Fond zařízení	Fond zařízení UCM, do kterého zařízení patří.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Uživatelské jméno	Celé jméno uživatele UCM.	user@example.com
Typ	Ten/Ta/To workspace/USER	UŽIVATEL
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Typ zařízení	IP Phones	Telefon IP
Model	Model zařízení	Cisco 8865
Adresa MAC	MAC adresa zařízení	AABBCDDEEFF
Pobočka	Zadejte umístění, ke kterému chcete zařízení přiřadit.	New York
Plán hovorů		FALEŠNÝ
Fond zařízení	Fond zařízení UCM, do kterého zařízení patří.	AshwiniOPUS-UP
Chyby	Chyby při exportu souboru CSV	Uživatelské jméno nebylo nalezeno v datech UCM

Zde je seznam chyb:

Časový limit kontroly způsobilosti
Zařízení není způsobilé.
Uživatelské jméno nebylo nalezeno v datech CUCM
Uživatel nemá licenci Webex Calling Professional.
Uživatel není přítomen v CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Seznam funkcí sdílených s poli CSV naleznete v části Příprava souboru CSV.

Před nahráním souboru CSV musí administrátor zobrazit počet chyb a další informace k vyřešení všech chyb uvedených v souboru CSV. Je to uvedeno pouze pro referenci.

Před nahráním do Control Hubu odstraňte sloupce Chyby a Poznámky.

Zde jsou seznamy chyb:

Číslo fronty hovorů z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve Webex Calling. Ručně aktualizujte sloupce Dostupné číslo, Místo, Jazyk a Časové pásmo.
Odvozená linka z čísla fronty volání z UCM je přiřazena jinému uživateli ve Webex Calling. Aktualizujte tento sloupec ručně.
Číslo fronty hovorů z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve Webex Calling. Ručně aktualizujte sloupce Telefonní číslo, Klávesnice, Místo, Jazyk a Časové pásmo.
Polohu nelze odvodit na základě čísla fronty volání z UCM, aktualizujte ji ručně.
Jazyk nelze odvodit na základě čísla fronty volání z UCM, aktualizujte ho ručně.
Časové pásmo nelze odvodit z čísla fronty volání z UCM, aktualizujte ho ručně.

HuntGroupBulk.csv

Seznam funkcí sdílených s poli CSV naleznete v části Příprava souboru CSV.

Před nahráním souboru CSV musí administrátor zobrazit počet chyb a další informace k vyřešení všech chyb uvedených v souboru CSV. Je to uvedeno pouze pro referenci.

Před nahráním do Control Hubu odeberte sloupce Chyby a Poznámky.

Zde je seznam chyb:

Číslo Hunt Pilot z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve Webex Calling. Ručně aktualizujte sloupce Dostupné číslo, Místo, Jazyk a Časové pásmo.
Odvozená linka z pilotního čísla Hunt z UCM je přiřazena jinému uživateli ve Webex Calling. Aktualizujte tento sloupec ručně.
Číslo Hunt Pilot z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve Webex Calling. Ručně aktualizujte sloupce Telefonní číslo, Klávesnice, Místo, Jazyk a Časové pásmo.
Polohu nelze odvodit na základě čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ji ručně.
Jazyk nelze odvodit na základě čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho ručně.
Časové pásmo nelze odvodit z čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho ručně.

ImportedDataBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
ID uživatele	Jedinečný identifikátor uživatele UCM.	user@example.com
E-mail	E-mailová adresa uživatele UCM.	user@example.com
Uživatelské jméno	Celé jméno uživatele UCM.	user@example.com
Primární linka	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Fond zařízení	Fond zařízení UCM, do kterého zařízení patří.	AshwiniOPUS-UP
ID zařízení	Jedinečný identifikátor zařízení UCM.	ID zařízení UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
MAC adresa zařízení	MAC adresa zařízení	AABBCDDEEFF
Model zařízení	Model zařízení	Cisco 8865
Typ KEM	Konfigurace kláves modulu KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS SDÍLENÁ LINKA_není podporována pro konfiguraci modulu KEM s 18 klávesami.
Modul KEM	Počet konfigurovaných rozšiřujících modulů klíčů	1\|2\|3
Použít konfiguraci	Aktualizace konfigurace v telefonu	PRAVDA\|NEPRAVDA
Přiřazení tlačítek linek	Klíč řádku 1 funguje jako primární klíč Nakonfigurujte další klíče dle potřeby	RYCHLÁ VOLBA_, SDÍLENÁ LINKA_
Index sdílené linky	Index sdílené linky je číslo popisku linky sdílené nebo virtuální linky přiřazené v konfigurovaných linkách. Protože můžete na telefonu přidat více zobrazení stejné sdílené nebo virtuální linky, zadáním indexového čísla se příslušná linka přiřadí k tlačítku linky. Zadejte tuto hodnotu, pokud jste jako Přiřazení klávesy linky zadali SDÍLENÁ LINKA_.	1\|2\|3
Popisek rychlé volby linky	Jméno rychlé volby	Recepce
Cíl rychlé volby linky	Rychlá volba cílového čísla	+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Název	Název automatického operátora	Automatický operátor-1
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Pobočka	Zadejte umístění, ke kterému chcete zařízení přiřadit.	New York
Časové pásmo	Zadejte klíč časového pásma. Toto časové pásmo se vztahuje na plány použité pro automatický operátor.	Americas/Chicago
Kód jazyka	Kód jazyka pro zvuková hlášení	cz-cs
Jméno ID volajícího	Zadejte křestní jméno, které se má zobrazit jako ID linky (CLID).	Auto
Příjmení ID volajícího	Zadejte příjmení pro zobrazení ID volajícího (CLID).	Obsluha 1
Firemní plán	Doba, během které je v provozu váš automatický operátor v rámci pracovní doby	Všechny hodiny
Plán svátků	Prázdné	-
Typ vytáčení	Vždy nastaveno na PODNIK	-
Rozšíření BusinessHoursMenu povoleno	Vždy nastaveno na NEPRAVDA	-
Rozšíření AfterHoursMenu povoleno	Vždy nastaveno na NEPRAVDA	-
Automatická spojovatelka povolena	Vždy nastaveno na POVOLENO	-
Akce alternativních čísel	Prázdné	-
Typ pozdravu v pracovní době	Tato zpráva se přehraje vašim zákazníkům, kteří zavolají automatickému operátorovi pro pracovní dobu.	Nastavit na VÝCHOZÍ nebo VLASTNÍ
Název oznámení o pracovní době	Název VLASTNÍHO uvítacího oznámení nastaveného pro pozdrav v pracovní době	"autoattendantgreeting.wav"
Typ média pro oznámení o pracovní době	Typ média pro VLASTNÍ uvítací oznámení nastavené pro pozdrav v pracovní době.	wav
Typ pozdravu po pracovní době	Vždy nastaveno na VÝCHOZÍ	-
Název oznámení po pracovní době	Prázdné	-
Typ média pro oznámení po pracovní době	Prázdné	-
Úroveň oznámení po pracovní době	Prázdné	-
Provozní doba Tisk [0-9,*,#] Popis	Prázdné	-
Provozní doba Tisk [0-9,*,#] Akce	Přiřaďte jednotlivým číslům na klávesnici různé funkce. Toto nastavení nasměruje vaše zákazníky tam, kam mají jít, když do svého telefonu zadají konkrétní číslo.	PŘEVOD_S_RYCHLE
Provozní doba Tisk [0-9,*,#] Hodnota	Telefonní číslo nebo linka, na kterou se má hovor přepojit, když je akce nastavena na PŘEPOJIT_S VÝZVOU_ Pokud je akce „PŘENOS_S_VÝZVA“, je vyžadována klíčová hodnota pracovní doby, jinak bude prázdná.	+12225554444
Po pracovní době stiskněte 0 Popis	Prázdné	-
Po pracovní době stiskněte 0 Akce	Je to povinné pole a vždy je nastaveno na EXIT.	Ukončit
Po pracovní době stiskněte 0 Hodnota	Prázdné	-
Tisk po pracovní době [0-9,*,#] Popis	Prázdné	-
Tisk po pracovní době [1-9,*,#] Akce	Prázdné	-
Tisk po pracovní době [0-9,*,#] Hodnota	Prázdné	-
Střídat Number[1-10]	Prázdné	-
Střídat Number[1-10] Vzor prstenu	Prázdné	-

Zde je seznam chyb automatického operátora:

Číslo automatického telefonního operátora z UNITY nelze v aplikaci Webex Calling zjistit. Ručně aktualizujte sloupce Telefonní číslo, Klávesnice, Poloha, Jazyk a Časové pásmo.
Číslo automatického telefonního operátora z UNITY je přiřazeno jinému uživateli ve Webex Calling. Ručně aktualizujte sloupce Dostupné číslo, Poloha, Jazyk a Časové pásmo.
Polohu nelze odvodit z čísla automatického operátora z UNITY, je nutné ji aktualizovat ručně.
Sloupec rozšíření je prázdný ze zdrojových dat.
Provozní harmonogram neexistuje v location/org.
Jméno nemůže být null.
Soubor s pozdravy nelze nalézt ve WxC.
Nelze migrovat, protože ve WxC neexistuje ekvivalentní funkce.

ConfiguredLineBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
MAC adresa zařízení	MAC adresa zařízení	AABBCDDEEFF
Model zařízení	Model zařízení Poznámka: Je to volitelné pole	Cisco 8865
AKCE	Nastavit AKCI = PŘIDAT, Chcete-li přidat sekundární linky k zařízení, AKCE = UPRAVIT, Úprava atributů primárního nebo sekundárního řádku ACTION=REMOVE, Pokus o odstranění sekundární linky.	PŘIDAT UPRAVIT ODEBRAT
Uživatelské jméno 1	Uživatel – E-mailová adresa uživatele UCM. Pracovní prostor nebo virtuální linka – Jméno uživatele UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Typ 1	Typ uživatele, jehož ID bylo vyplněno v předchozí buňce.	UŽIVATEL \| MÍSTO \| VIRTUÁLNÍ_PROFIL
Místo 1	Aktualizace rozšíření o umístění. Můžete nastavit polohu a rozšíření napříč typy uživatelů	Richardson
Rozšíření 1	Musíte mít příponu a lze ji opakovat napříč lokalitami.	0007
Telefonní číslo 1	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Popisek řádku 1	Popis sdílené linky Chcete-li vymazat atribut řádku, nastavte ACTION = UPRAVIT a přiřadit hodnotu buňky jako ODSTRANIT Poznámka: Je to volitelné pole	Výchozí
Vzhledy	Lze nastavit pouze >1 pro vlastníka zařízení (řádek 1) Během operace ADD, pokud není vzhled vyplněn, bude nastaven na výchozí hodnotu 1. Počet přiřaditelných zobrazení závisí na počtu dostupných sdílených zobrazení volání (SCA) pro uživatele nebo pracovní prostor. Poznámka: Je to volitelné pole	1
Horká linka povolena 1	Nastavte na TRUE, pokud je vyžadována horká linka.	PRAVDA\|NEPRAVDA
Cíl horké linky 1	Cíl pro horkou linku	4444
T38 Komprese faxu povolena 1	Povolení komprese faxů T38 na zařízeních ATA	PRAVDA\|NEPRAVDA
Povolit odmítnutí hovoru 1	Pokud je nastaveno na TRUE, umožní to odmítnout příchozí hovor.	PRAVDA\|NEPRAVDA

CallParkExtensionBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Pobočka	Zadejte umístění, ke kterému chcete zařízení přiřadit.	New York
Název pobočky pro parkování hovorů	Zadejte možnost monitorovací linky nebo rozšíření call parku.	Parkování hovoru 3
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	10006

VirtualLineBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Křestní jméno	Jméno koncového uživatele	Timoteus
Příjmení	Příjmení koncového uživatele	Robinson
Zobrazované jméno	Zobrazované jméno koncového uživatele	Robinson, Timothy
Pobočka	Zadejte umístění přiřazeného zařízení.	New York
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Rozšíření	Rozšíření zařízení UCM Huntpilot.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Křestní jméno	Je to název pro upozornění v kódu ASCII, který je v UCM přidělen funkci huntpilot. Pokud je v názvu mezera, pak je křestní jméno první částí, jinak pokud mezera není, pak je křestní jméno plnou hodnotou.	Název upozornění ASCII : křestní jméno příjmení, křestní jméno : jméno
Příjmení	Pokud má ASCII název upozornění zadaný huntpilotu v UCM mezeru, pak je to druhá část, pokud ne, pak je to '.' Tečka	Název upozornění ASCII : křestní jméno příjmení, příjmení : příjmení
Zobrazované jméno	Je to plný název pro upozornění v kódování ASCII, který je v UCM přidělen aplikaci huntpilot.	Název upozornění ASCII : křestní jméno příjmení, zobrazované jméno : křestní jméno příjmení
Pobočka	Zadejte umístění přiřazeného zařízení.	New York
Telefonní číslo	Telefonní číslo zařízení UCM Huntpilot.	+12225553409
Rozšíření	Rozšíření zařízení UCM Huntpilot.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Seznam funkcí sdílených s poli CSV naleznete v části Příprava CSV.

Jakmile si stáhnete soubor .zip z nabídky Exportovat data. Soubory můžete upravovat nebo aktualizovat.

Pomocí příkazu Importovat konfiguraci zřiďte rozvržení zařízení a nakonfigurované řádky v aplikaci Webex Calling a pro ostatní soubory CSV funkcí použijte příslušnou možnost hromadné správy funkcí.

Použití import config:

V zobrazení zákazníka v Control Hubpřejděte na Services > Aktualizace & Migrace.
V části Migrační nástroje přejděte na kartu Migrace funkcí z Unified CM a klikněte na Začínáme.
Na stránce Importovat do Webex Calling klikněte na Akce pod dlaždicí Importovat data pro zřízení do Webex Calling.
Seznam možností naleznete na kartě Akce :
- Smazat - Pokud soubor CSV obsahuje chyby, můžete soubor tar smazat pomocí možnosti Smazat.
- Exportovat CSV – Kliknutím na Exportovat CSV exportujete a zkontrolujete soubory CSV.
- Importovat konfiguraci - Po smazání souboru CSV s chybou importujte novou konfiguraci CSV pomocí příkazu Importovat konfiguraci.

1	Import funkcí, jako jsou konfigurované linky nebo rozvržení zařízení (rychlá volba, sdílená linka) Postupujte podle kroků 1–3 z konfigurace importu. Vyberte možnost import config, klikněte na Start provisioning a nahrajte soubor .zip obsahující soubor ConfiguredLines..csv. and/or Soubory DeviceLineKeyConfiguration.csv pro zřízení v aplikaci Webex Calling. Kliknutím na Přejít přejdete do Správce úloh a zobrazíte průběh úkolů. Zobrazení úlohy ve správci úloh může chvíli trvat. Na stránce Úkoly můžete vidět stav Všechny, Aktivní a Chyby na základě importu. Klikněte na Exportovat chyby do CSV pro stažení a zobrazení podrobností o chybě. Klikněte na Hotovo.
2	Importovat zařízení, Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na Správa > Zařízení >Přidat zařízení. V rozbalovacím okně Přidat zařízení vyberte kartu Multi Cisco IP phone a klikněte na Další. V okně Hromadné přidání zařízení přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a poté klikněte na Nahrát. Více informací naleznete v části Hromadná správa zařízení.
3	Importovat virtuální linku Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Virtuální čáry. Klikněte na rozbalovací nabídku Spravovat a vyberte možnost Nahrát CSV. V okně hromadná správa virtuální linky CSV přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna nahrát data CSV a poté klikněte na nahrát. Více informací naleznete v článku Hromadná správa virtuální linky.
4	Importovat automatickou spojku, Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Funkce Vyberte kartu Automatický operátor a poté klikněte na rozbalovací nabídku Spravovat a vyberte možnost Hromadná správa. V okně Správa automatického telefonního operátora přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a poté klikněte na Nahrát. Více informací naleznete v části Hromadná správa automatických operátorů
5	Importovat frontu hovorů, Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Funkce. Vyberte kartu Fronta hovorů . Poté klikněte na rozbalovací nabídku Spravovat a vyberte Hromadná správa V okně Správa fronty volání přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a poté klikněte na Odeslat.
6	Chcete-li importovat skupinu Hunt, Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na SLUŽBY > Volání. V okně Volání vyberte Funkce Vyberte kartu Skupina hledání. Poté klikněte na rozbalovací nabídku Spravovat a vyberte Hromadná správa V okně Správa fronty volání přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a poté klikněte na Odeslat. Více informací naleznete v části Hromadná správa skupin pro vyhledávání.
7	Importovat parkování hovoru, Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Funkce Vyberte kartu Klávesnice pro parkování hovorů . Poté klikněte na rozbalovací nabídku Spravovat a vyberte Hromadná správa V okně Správa parkování hovorů přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a poté klikněte na Nahrát. Více informací naleznete v části Hromadná správa skupin pro vyhledávání.
8	Import dat o volání uživatelů (přesměrování hovorů a monitorování hovorů), Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání. V okně Volání přejděte na Nastavení služby > Správa dat o volání uživatelů. V části Spravovat data o volání uživatelů přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a poté klikněte na Nahrát. Více informací naleznete v části Hromadná správa dat o volání uživatelů.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.