Migrace zařízení a funkcí ze systému Unified CM do služby Webex Calling

Přehled

Poskytují informace o migraci a mapování migrace automatického operátora, zařízení, nakonfigurovaných linek, rozložení zařízení (rychlá volba, sdílená linka), virtuální linky, fronta hovorů, skupiny sdružených linek, parkování hovorů a dat o volání uživatelů (přesměrování hovorů a sledování hovorů) ze systému Unified CM do služby Webex Calling.

Pomocí funkce Migration Insights můžete učinit informované rozhodnutí o přechodu do služby Webex Calling. Na základě těchto informací můžete s jistotou migrovat do služby Webex Calling.

Migrace dat

Migrace automatického operátora, zařízení, nakonfigurovaných linek, rozložení zařízení (rychlá volba, sdílená linka), virtuální linka, fronta hovorů, skupiny sdružených linek, parkování hovorů a dat o volání uživatelů (přesměrování hovorů a monitorování hovorů) přidává vylepšení použitelnosti ke zkrácení doby migrace a snížení chyb u lidí.

Po nahrání souboru Unified CM .tar se zobrazí dvě funkce:

Exportovat CSV – stažený soubor zip obsahuje soubory CSV funkcí a lze jej upravit, aktualizovat a nahrát buď prostřednictvím Importovat konfiguraci , nebo prostřednictvím příslušné hromadné migrace funkcí.

Importovat konfiguraci – pomocí možnosti Importovat konfiguraci můžete zřídit aktualizované soubory CSV pro funkce migrace. Pomocí možnosti Importovat konfiguraci můžete zřídit pouze nakonfigurované linky a rozložení zařízení. Zbývající soubory CSV je třeba zřídit v příslušné možnosti hromadné správy funkcí.

Použijte možnosti Exportovat CSV a Importovat konfiguraci k načtení a zřízení souborů pro migraci.

Exportovat data
Importovat konfiguraci

Nástroj pro hromadnou správu můžete použít k vygenerování souboru TAR a k migraci funkcí automatického operátora, zařízení, nakonfigurovaných linek, rozložení zařízení (rychlá volba, sdílená linka), virtuální linky, frontu hovorů, skupiny sdružených linek, parkování hovorů a dat uživatelských hovorů (přesměrování hovorů a monitorování hovorů).

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části Služby > Aktualizace a migrace.
2	V části Nástroje pro migraci přejděte na kartu Migrovat funkce z karty UCM a klikněte na tlačítko Začínáme.
3	Na stránce Import do Webex Calling přejděte na možnost Import dat pro zřízení do Webex Calling. Chcete-li získat soubory TAR, použijte nástroj hromadné správy systému Unified CM; podrobné informace najdete v tématu Import uživatelů pomocí nástroje pro hromadnou správu (BAT) .
4	Vyberte Vybrat soubor nebo přetáhněte soubor Unified CM .tar . Maximální velikost nahrávání je 350 MB. Pokud chcete zrušit nebo nahradit platformu Unified CM .tar soubor, klikněte Zrušit zrušte import nebo klikněte na tlačítko Nahradit k nahrazení sjednoceného CM .tar soubor.
5	(Volitelné) Pro automatický operátor přetáhněte soubor Unity Call Handler .zip do souboru Unity .zip sem nebo procházením vyberte soubory. K vytvoření souboru zip ve formátu Unity Call handler. Viz téma CallHandlerDataDump. Maximální velikost nahrávaného souboru Unity .zip je 2 GB.
6	klikněte na tlačítko Další. Nahrání souboru Unified CM .tar chvíli trvá. Po nahrání se zobrazí úspěšné okno.
7	Chcete-li nahraný soubor Unified CM .tar odstranit, klikněte na tři tečky vpravo nahoře a vyberte možnost Odstranit.
8	Chcete-li stáhnout soubory ZIP obsahující vygenerované soubory CSV, klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte možnost Exportovat CSV. Po úspěšném stažení si můžete prohlédnout podrobné informace o souborech CSV. Viz část Importovat konfiguraci , kde zjistíte, jak používat soubory CSV k exportu a jak zřídit službu Webex Calling.

Exportovat soubor ZIP

Jakmile exportujete a stáhnete soubor ZIP, zde je seznam výstupních souborů CSV obsažených v tomto souboru ZIP:

Soubory CSV mají pro odpovídající funkce a služby stejný formát jako hromadný soubor CSV Webex Calling.

CallQueueBulk.csv – obsahuje údaje o zřizování, které obsahují chyby a poznámky, které vyžadují, aby správce provedl opravy, než bude připraven k nahrání do centra Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – toto je volitelný soubor, který pomůže transformovat skupiny sdružených linek UCM, které mají být hromadně zřízeny jako fronty hovorů. Zahrnuje chyby, které vyžadují, aby správce provedl opravy předtím, než bude připraven na nahrání do prostředí Control Hub.
DeviceBulk.csv – obsahuje platná data zřizování pro migraci firmwaru a je nutné, aby byl další sloupec odstraněn předtím, než jej správce nahraje do centra Control Hub.
DeviceBulkError.csv – obsahuje data, která obsahují chyby a vyžadují, aby správce provedl opravy.
CallParkExtensionBulk.csv – obsahuje údaje zřizování ke konfiguraci linek pro parkování hovorů.
HuntGroupBulk.csv – obsahuje údaje o zřizování, které obsahují chyby a poznámky, které vyžadují, aby správce provedl opravy, než bude připraven k nahrání do centra Control Hub.
ImportDataBulk.csv – obsahuje extrahovaná data z enduser.csv, phone.csv a device_pool.csv importovaných souborů UCM tar.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – obsahuje údaje o zřizování pro konfiguraci rychlých voleb pro tlačítka linek a moduly KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Obsahuje údaje o zřizování, které obsahují chyby a poznámky, které vyžadují, aby správce provedl opravy, než bude připraven k nahrání do centra Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv – obsahuje data zřizování ke konfiguraci nakonfigurovaných linek.
VirtualLineBulk.csv – obsahuje údaje o zřizování pro konfiguraci virtuálních linek.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Toto je volitelný soubor, který pomůže transformovat piloty sdružených linek UCM, kteří mají být hromadně zřízeni jako VirtualLines. Zahrnuje chyby, které vyžadují, aby správce provedl opravy předtím, než bude připraven na nahrání do prostředí Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – obsahuje údaje zřizování pro odpovídající interní/externí přesměrování hovorů, tj. přepojení nebo přesměrování hovorů na jiné telefonní číslo nebo přímo do hlasové pošty uživatele. Obsahují také data sledovaných linek.
README.txt – obsahuje podrobné informace o souborech CSV.

Zobrazení podrobností o jednotlivých souborech CSV

Pomocí této tabulky zjistíte, jaká pole a popisy obsahují v každém souboru CSV.

DeviceBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Uživatelské jméno	Celé jméno uživatele služby UCM.	user@example.com
Typ	Pracovní prostor/UŽIVATEL	UŽIVATEL
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Typ zařízení	IP Phones	Telefon IP
Model	Model zařízení	Cisco 8865
Adresa MAC	Adresa MAC zařízení	aabbccddeeff
Pobočka	Zadejte pobočku pro přiřazení zařízení.	New York
Fond zařízení	Fond zařízení UCM, do kterého zařízení patří.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Uživatelské jméno	Celé jméno uživatele služby UCM.	user@example.com
Typ	Pracovní prostor/UŽIVATEL	UŽIVATEL
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Typ zařízení	IP Phones	Telefon IP
Model	Model zařízení	Cisco 8865
Adresa MAC	Adresa MAC zařízení	aabbccddeeff
Pobočka	Zadejte pobočku pro přiřazení zařízení.	New York
Plán hovorů		FALEŠNÝ
Fond zařízení	Fond zařízení UCM, do kterého zařízení patří.	AshwiniOPUS-UP
Chyby	Chyby při exportu souboru CSV	Uživatelské jméno nebylo v datech UCM nalezeno.

Zde je seznam chyb:

Časový limit kontroly způsobilosti
Zařízení nemá nárok.
Uživatelské jméno nebylo v datech služby CUCM nalezeno
Uživatel nemá licenci Webex Calling Professional.
Uživatel není v CI přítomen.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Seznam funkcí sdílených s poli CSV naleznete v části Příprava souboru CSV.

Před nahráním souboru CSV musí správce zobrazit počet chyb a další informace, aby mohl vyřešit všechny chyby uvedené v souboru CSV. Je zmíněna pouze pro referenci.

Před nahráním do prostředí Control Hub odeberte sloupce Chyby a Poznámky.

Zde jsou seznamy chyb:

Číslo fronty hovorů z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve službě Webex Calling. Aktualizujte sloupce Dostupné číslo, Pobočka, Jazyk a Časové pásmo ručně.
Odvozená linka z čísla fronty hovorů z UCM je přiřazena jinému uživateli ve Webex Calling. Aktualizujte tento sloupec ručně.
Číslo fronty hovorů z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve službě Webex Calling. Aktualizujte sloupce Telefonní číslo, Linka, Pobočka, Jazyk a Časové pásmo ručně.
Pobočku nelze odvodit na základě čísla fronty hovorů z řešení UCM. Aktualizujte je ručně.
Jazyk nelze odvodit na základě čísla fronty hovorů z řešení UCM. Aktualizujte je ručně.
Časové pásmo nelze odvodit na základě čísla fronty hovorů z řešení UCM. Aktualizujte je ručně.

HuntGroupBulk.csv

Seznam funkcí sdílených s poli CSV naleznete v části Příprava souboru CSV.

Před nahráním souboru CSV musí správce zobrazit počet chyb a další informace, aby mohl vyřešit všechny chyby uvedené v souboru CSV. Je zmíněna pouze pro referenci.

Před nahráním do prostředí Control Hub odeberte sloupce Chyby a Poznámky

Zde je seznam chyb:

Pilotní číslo sdružených linek z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve službě Webex Calling. Aktualizujte sloupce Dostupné číslo, Pobočka, Jazyk a Časové pásmo ručně.
Odvozená linka z pilotního čísla sdružených linek z řešení UCM je přiřazena jinému uživateli ve službě Webex Calling. Aktualizujte tento sloupec ručně.
Pilotní číslo sdružených linek z UCM je přiřazeno jinému uživateli ve službě Webex Calling. Aktualizujte sloupce Telefonní číslo, Linka, Pobočka, Jazyk a Časové pásmo ručně.
Pobočku nelze odvodit na základě pilotního čísla sdružených linek z řešení UCM. Aktualizujte je ručně.
Jazyk nelze odvodit na základě pilotního čísla sdružených linek z řešení UCM. Aktualizujte je ručně.
Časové pásmo nelze odvodit na základě pilotního čísla sdružených linek z řešení UCM. Aktualizujte je ručně.

ImportedDataBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
ID uživatele	Jedinečný identifikátor uživatele UCM.	user@example.com
E-mail	E-mailová adresa uživatele řešení UCM.	user@example.com
Uživatelské jméno	Celé jméno uživatele služby UCM.	user@example.com
Primární linka	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Fond zařízení	Fond zařízení UCM, do kterého zařízení patří.	AshwiniOPUS-UP
ID zařízení	Jedinečný identifikátor zařízení UCM.	ID zařízení UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
MAC adresa zařízení	Adresa MAC zařízení	aabbccddeeff
Model zařízení	Model zařízení	Cisco 8865
Typ KEM	Konfigurace tlačítek modulu KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS SDÍLENÁ_LINKA není podporována konfigurací modulu KEM s 18 tlačítky.
Modul KEM	Počet konfigurovaných rozšiřujících modulů tlačítek	1\|2\|3.
Použít konfiguraci	Aktualizace konfigurace v telefonu	PRAVDA\|NEPRAVDA
Přiřazení tlačítek linek Štítek rychlé volby linky Cíl rychlé volby linky	Klávesa linky 1 funguje jako primární klíč Podle potřeby nakonfigurujte další klíče.	Přiřazení -> RYCHLÁ_VOLBA, SDÍLENÁ_LINKA Štítek -> Recepce Cíl -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Název	Název automatického operátora	Automatický operátor – 1
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	3409
Pobočka	Zadejte pobočku pro přiřazení zařízení.	New York
Časové pásmo	Zadejte klíč časového pásma. Toto časové pásmo platí pro plány použité pro automatický operátor.	Amerika/Chicago
Kód jazyka	Kód jazyka pro zvuková oznámení	cz-cs
Jméno ID volajícího	Zadejte křestní jméno, které se má zobrazit pro ID linky (CLID).	Auto
Příjmení ID volajícího	Zadejte příjmení pro zobrazení ID volající linky (CLID).	Účastník 1
Firemní plán	Hodiny, kdy je v provozu automatický operátor pro pracovní dobu	Všechny hodiny
Plán svátků	Prázdné	-
Typ vytáčení	Vždy nastavit na PODNIK	-
Rozšíření BusinessHoursMenu povoleno	Vždy Nastavit Na FALSE	-
Rozšíření nabídky AfterHoursMenu povoleno	Vždy Nastavit Na FALSE	-
Automatický operátor povolen	Vždy Nastavit Na POVOLENO	-
Akce alternativních čísel	Prázdné	-
Typ pozdravu pro pracovní dobu	Tato zpráva se přehraje vašim zákazníkům, kteří zavolají automatickému operátorovi pro pracovní dobu.	Nastavit na VÝCHOZÍ nebo VLASTNÍ
Název oznámení pro pracovní dobu	Název vlastního oznámení POZDRAVU nastaveného pro pozdrav pro pracovní dobu	"autoattendantgreeting.wav"
Typ médií oznámení pro pracovní dobu	Typ médií vlastního oznámení POZDRAVU nastaveného pro pozdrav pro pracovní dobu.	Kategorie: Wav
Typ pozdravu pro mimopracovní dobu	Vždy nastavit na VÝCHOZÍ	-
Název oznámení pro mimopracovní dobu	Prázdné	-
Typ médií oznámení pro mimopracovní dobu	Prázdné	-
Úroveň oznámení pro mimopracovní dobu	Prázdné	-
Pracovní doba stiskněte [0–9,*,#] Popis	Prázdné	-
Pracovní doba Stiskněte [0–9,*,#]	Přiřaďte jednotlivým číslům na klávesnici různé funkce. Toto nastavení nasměruje vaše zákazníky tam, kam mají jít, když do svého telefonu zadají konkrétní číslo.	PŘENOS_POMOCÍ_PROMT
Hodnota pracovní doby [0–9,*,#]	Telefonní číslo nebo linka pro přepojení hovoru, na kterou je akce nastavena na PŘEPOJENÍ_S_POKYNEM Klíčová hodnota pracovní doby, která je nutná, pokud je akce „PŘENOS_S POKYNEM_“ v opačném případě bude prázdná.	+12225554444
Mimo pracovní dobu stiskněte 0 – popis	Prázdné	-
Po pracovní době stiskněte 0	Je povinné pole a nastaveno Vždy pro UKONČENÍ.	Ukončit
Po pracovní době stiskněte hodnotu 0	Prázdné	-
Po pracovní době stiskněte [0–9,*,#] Popis	Prázdné	-
Po pracovní době stiskněte akci [1–9,*,#]	Prázdné	-
Po pracovní době stiskněte hodnotu [0–9,*,#]	Prázdné	-
Alternativní číslo [1–10]	Prázdné	-
Alternativní číslo [1–10]	Prázdné	-

Zde je seznam chyb pro automatického operátora:

Číslo automatického operátora z aplikace UNITY nelze určit ve službě Webex Calling. Aktualizujte sloupce Telefonní číslo, Linka, Pobočka, Jazyk a Časové pásmo ručně.
Číslo automatického operátora z aplikace UNITY je přiřazeno jinému uživateli ve službě Webex Calling. Ručně aktualizujte sloupce Dostupné číslo, Pobočka, Jazyk a Časové pásmo.
Pobočku nelze odvodit na základě čísla automatického operátora od UNITY. Budete ho muset aktualizovat ručně.
Sloupec linky je prázdný ze zdrojových dat.
Obchodní plán v pobočce/organizaci neexistuje.
Název nesmí být nulový.
Soubor pozdravů nelze najít ve WxC.
Nelze migrovat, protože v řešení WxC není žádná ekvivalentní funkce.

ConfiguredLineBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
MAC adresa zařízení	Adresa MAC zařízení	aabbccddeeff
Model zařízení	Model zařízení Poznámka: Toto pole je volitelné.	Cisco 8865
Akce	Nastavit ACTION = PŘIDAT, Chcete-li do zařízení přidat sekundární linky, Akce = UPRAVIT, Pro úpravu atributů primární nebo sekundární linky ACTION=REMOVE, Pokuste se odebrat sekundární řádek.	přidat Upravit ODEBRAT
Uživatelské jméno 1	Uživatel – ID e-mailu uživatele UCM. Pracovní prostor nebo virtuální linka – jméno uživatele řešení UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Typ 1	Typ uživatele, jehož ID bylo vyplněno v předchozí buňce.	\| VIRTUÁLNÍ PROFIL \|_UMÍSTIT UŽIVATELE
Pobočka 1	Slouží k aktualizaci linky s pobočkou. Můžete nastavit pobočku a linku napříč typy uživatelů.	Richardsonová
Linka 1	Musíte mít linku, kterou lze opakovat na různých pobočkách.	0007
Telefonní číslo 1	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Název linky 1	Popis sdílené linky Chcete-li vymazat atribut linky, nastavte ACTION = MODIFY a přiřaďte hodnotu buňky jako REMOVE. Poznámka: Toto pole je volitelné.	Výchozí
Hmotnost čáry 1	Nastavit pouze >1 pro vlastníka zařízení (řádek 1) Pokud během operace PŘIDÁNÍ není vyplněna hmotnost řádku, bude nastavena na výchozí hodnotu 1 Poznámka: Toto pole je volitelné.	1
Horká linka povolena 1	Nastavit na hodnotu TRUE, když je vyžadována horká linka	PRAVDA\|NEPRAVDA
Cíl horké linky 1	Cíl horké linky	4444
Komprese faxu T38 povolena 1	Povolení komprese faxu T38 na zařízeních ATA	PRAVDA\|NEPRAVDA
Povolit odmítnutí hovoru 1	Je-li nastavena hodnota TRUE, umožní odmítnout příchozí hovor.	PRAVDA\|NEPRAVDA

CallParkExtensionBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Pobočka	Zadejte pobočku pro přiřazení zařízení.	New York
Název linky pro parkování hovorů	Zadejte možnost monitorovací linky nebo rozšíření call parku.	Parkování hovorů 3
Rozšíření	Musíte mít telefonní číslo nebo linku.	10006

VirtualLineBulk.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Křestní jméno	Jméno koncového uživatele	Svatý Timoteus
Příjmení	Příjmení koncového uživatele	Robinsonová
Zobrazované jméno	Zobrazované jméno koncového uživatele	Robinsonův
Pobočka	Zadejte umístění přiřazeného zařízení.	New York
Telefonní číslo	Telefonní číslo UCM zařízení.	+12225553409
Rozšíření	Rozšíření zařízení UCM Huntpilot.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Sloupec	Popis	Příklad
Křestní jméno	Jedná se o Název Upozornění Ascii, který je předán huntpilot v UCM. Pokud je prostor v názvu, pak je křestní jméno první část. Pokud prostor není, pak je celá hodnota křestním jménem.	Název upozornění Ascii: jméno příjmení, jméno: jméno
Příjmení	Pokud Ascii Alerting Name given huntpilot v UCM má mezeru, pak je to druhá část , pokud není mezera, pak je to „.“ Tečka	Název upozornění Ascii: jméno příjmení, příjmení: příjmení
Zobrazované jméno	Jedná se o úplný název upozornění ascii, který je předán huntpilot v UCM.	Název upozornění Ascii: jméno příjmení, zobrazované jméno: jménoPříjmení
Pobočka	Zadejte umístění přiřazeného zařízení.	New York
Telefonní číslo	Telefonní číslo zařízení UCM Huntpilot.	+12225553409
Rozšíření	Rozšíření zařízení UCM Huntpilot.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Seznam funkcí sdílených s poli CSV naleznete v části Příprava souboru CSV.

Jakmile stáhnete soubor ZIP z nabídky Exportovat data. Soubory můžete upravit nebo aktualizovat.

Pomocí importu konfigurace proveďte zřízení do služby Webex Calling pro rozložení zařízení a nakonfigurované linky a pro ostatní soubory CSV funkcí použijte příslušnou možnost hromadné správy funkcí.

Použití konfigurace importu:

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Aktualizace a migrace .
V části Nástroje pro migraci přejděte na kartu Migrovat funkce z karty Unified CM a klikněte na tlačítko Začínáme.
Na stránce Importovat do Webex Calling klikněte na možnost Akce v části Importovat data pro zřízení do dlaždice Webex Calling .
Seznam možností se zobrazí na kartě Akce :
- Odstranit – pokud je soubor CSV s chybami, můžete odstranit soubor TAR pomocí možnosti Odstranit.
- Exportovat soubor CSV – kliknutím na možnost Exportovat soubor CSV exportujete a zkontrolujte soubory CSV.
- Importovat konfiguraci – po odstranění souboru CSV s chybou použijte k importu nové konfigurace CSV.

1	Import funkcí, jako jsou nakonfigurované linky nebo rozložení zařízení (rychlá volba, sdílená linka) Proveďte 1–3 kroky z konfigurace importu. Vyberte možnost Importovat konfiguraci , klikněte na možnost Spustit zřizování a nahrajte soubor ZIP obsahující soubory ConfiguredLines..csv a/nebo DeviceLineKeyConfiguration.csv, který chcete zřídit do služby Webex Calling. Kliknutím na tlačítko Přejít přejděte do správce úloh a zobrazte průběh úloh. Zobrazení úlohy ve správci úloh může chvíli trvat. Na stránce Úkoly můžete na základě importu zobrazit stav Vše, Aktivní a Chyby . Kliknutím na možnost Exportovat chyby do formátu CSV stáhnete a zobrazí chybu podrobněji. Klikněte na Hotovo.
2	Chcete-li importovat zařízení, V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Ve vyskakovacím okně Přidat zařízení vyberte kartu Multi Cisco IP telefon a klikněte na tlačítko Další. V okně Hromadné přidání zařízení přetáhněte aktualizovaný soubor v podokně Nahrát data CSV a klikněte na tlačítko Nahrát. Další informace najdete v tématu Hromadná správa zařízení.
3	Import virtuální linky V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Možnost Virtuální linky. Klikněte na rozevírací seznam Spravovat a vyberte možnost Nahrát CSV. V okně Hromadná správa virtuálních linek CSV přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a klikněte na tlačítko Nahrát. Další informace najdete v tématu Hromadná správa virtuální linky.
4	Chcete-li importovat automatického operátora, V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Funkce. Vyberte kartu Automatický operátor , klikněte na rozevírací seznam Spravovat a vyberte možnost Hromadná správa. V okně Spravovat automatického operátora přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a klikněte na tlačítko Nahrát. Další informace najdete v tématu Hromadná správa automatických operátorů.
5	importujte frontu hovorů, V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Funkce. Vyberte kartu Fronta hovorů . Poté klikněte na rozevírací seznam Spravovat a vyberte možnost Hromadná správa. V okně Spravovat frontu hovorů přetáhněte aktualizovaný soubor v podokně Nahrát data CSV a klikněte na tlačítko Odeslat.
6	importujte skupinu sdružených linek, V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části SLUŽBY > Volání. V okně Volání vyberte Funkce Vyberte kartu Skupina sdružených linek . Poté klikněte na rozevírací seznam Spravovat a vyberte možnost Hromadná správa. V okně Spravovat frontu hovorů přetáhněte aktualizovaný soubor v podokně Nahrát data CSV a klikněte na tlačítko Odeslat. Další informace najdete v tématu Hromadná správa skupiny sdružených linek.
7	Chcete-li importovat parkování hovorů, V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části SLUŽBY > Volání. V okně vyberte Funkce. Vyberte kartu Linka pro parkování hovorů. Poté klikněte na rozevírací seznam Spravovat a vyberte možnost Hromadná správa. V okně Spravovat parkování hovorů přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a klikněte na tlačítko Nahrát. Další informace najdete v tématu Hromadná správa skupiny sdružených linek.
8	Chcete-li importovat data o volání uživatelů (přesměrování hovorů a sledování hovorů), V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části Služby > Volání. V okně volání přejděte na Nastavení služeb > Správa dat o volání uživatelů. V části Správa dat o volání uživatelů přetáhněte aktualizovaný soubor do podokna Nahrát data CSV a pak klikněte na tlačítko Nahrát. Další informace najdete v tématu Hromadná správa dat o volání uživatelů.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Migrace zařízení a funkcí ze systému Unified CM do služby Webex Calling

Přehled

Migrace dat

Exportovat soubor ZIP

Zobrazení podrobností o jednotlivých souborech CSV

DeviceBulk.csv

DeviceBulkError.csv

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

HuntGroupBulk.csv

ImportedDataBulk.csv

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

AutoAttendantBulk.csv

ConfiguredLineBulk.csv

CallParkExtensionBulk.csv

VirtualLineBulk.csv

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost