Les rapports, en même temps que l’Analyse et le Dépannage , sont une partie de la section Contrôle disponible dans Control Hub que vous pouvez utiliser pour faciliter le suivi de l’utilisation ou résoudre les problèmes avec les services Webex dans votre organisation.

Emplacement de la nouvelle navigation pour l’onglet Rapports

Vous pouvez choisir de générer un rapport au format CSV immédiatement ou de programmer l’utilisation automatique des rapports au format quotidien, hebdomadaire ou mensuel.

Pour générer ces rapports avec une API, voir la page Rapports API ou Modèles de rapports API du développeur. Vous devez être un client Pack Pro pour pouvoir générer des rapports avec une API.

Le tableau ci-dessous vous indique quels types de rapports sont disponibles pour Control Hub, la plage de dates la plus tôt où vous pouvez afficher les données pour chaque rapport et la plage de date maximum que vous pouvez sélectionner pour chaque rapport que vous exécutez.

Rapport

Licence standard

Licence Pro Pack

Plage de dates de données disponibles

Standard—Limite de la plage de données par rapport

Pack Pro—Limite de la plage de données par rapport

Rapport de détails sur l’activation des utilisateurs et les licences de l’intégration

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport de synthèse sur l’utilisation du réunions

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport du CPU élevé des réunions

1er août 2020

3 mois

13 mois

Rapport des organisateurs actifs des réunions

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport des utilisateurs inactifs des réunions

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport de la moyenne de déploiement de l’utilisateur actif de réunions

1er janvier 2020

3 mois

13 mois

Rapport de l’accord d’entreprise de réunions

1er janvier 2020

3 mois

13 mois

Rapport détaillé des réunions

13 mois à partir de la date actuelle

31 jours

Rapport des invités sur les réunions

13 mois à partir de la date actuelle

31 jours

Rapport d’utilisation audio des réunions

13 mois à partir de la date actuelle

13 mois

Rapport sur les événements

1er mai 2021

3 mois

13 mois

Rapport d’activité des robots de messagerie

1er février 2020

31 jours

Rapport d’activité de la messagerie des utilisateurs

1er décembre 2019

31 jours

Rapport de synthèse d’activité des robots de messagerie

1er avril 2020

13 mois

Rapport de synthèse d’activité de la messagerie des utilisateurs

1er avril 2020

13 mois

Rapport de la version de l’application de messagerie

1er mars 2020

NA

Rapport sur les prochaines programmations des réunions

NA

90 jours

Rapport d’engagement des appels

4 fév. 2021

3 mois

13 mois

Rapport sur la qualité des appels

4 fév. 2021

3 mois

13 mois

Modèles de rapports

Cet onglet affiche une liste des modèles corrigés que vous pouvez utiliser pour programmer des rapports, avec une brève description pour chaque rapport.

Pour afficher plus d’informations sur ces rapports, vous pouvez agrandir les sections suivantes :

Rapport de détails sur les réunions

Fournit des informations sur les réunions qui ont été démarrées dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez voir qui a organisé la réunion, quand la réunion a démarré et s’est terminée, combien de participants ont assisté à la réunion, si la réunion a été enregistrée et plus encore.

Nom de la colonne

Description

MEETING_NUMBER

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

MEETING_NAME

l’objet de la réunion.

CONFERENCE_ID

L’ID unique de la réunion.

MEETING_TYPE

Le type de réunion qui s’est déroulée, s’il s’agissait d’un Réunion Webex, d’un événement Webex, d’une Webex Training session ou d’une session Webex Support jour.

Host_name

Le nom de l’utilisateur qui a créé ou programmé la réunion.

HOST_USERID

L’ID unique de l’organisateur.

ADRESSE ÉLECTRONIQUE DE L’ORGANISATEUR

l’adresse électronique de l’organisateur.

START_TIME

Lorsque la réunion a démarré (GMT).

END_TIME

Lorsque la réunion a pris fin (GMT).

Durée

durée de la réunion en minutes.

TOTAL_ATTENDEE

Le nombre de participants à la réunion.

PEOPLE_MINS

nombre total de minutes pendant participation de tous les participants à la réunion.

Par exemple, si une réunion avait 3 participants et qu’ils l’ont rejointe pendant 10 minutes, alors le total est égal à 3 participants x 10 minutes chacun = 30 minutes.

IS_VOIP

Au moins un participant a appelé la réunion en utilisant une connexion audio par ordinateur.

IS_SHARING

Au moins un participant a partagé son écran au cours de la réunion.

IS_RECORD

Si la réunion a été enregistrée ou non.

VIDEO_USERS

Le nombre de participants qui ont rejoint la réunion Webex Meetings client et ont allumé leur vidéo pendant la réunion.

VIDEO_MINS

nombre total de minutes pendant qui ont été pendant que les participants ont envoyé une vidéo.

AUDIO_ONLY (PCN)

Une réunion au cours de laquelle tous les participants ont appelé en RTCP.

TRACKING_CODE_1-10

Le code de suivi associé à un utilisateur.


 

Le rapport affiche uniquement les noms de codes de suivi par défaut.

INTEGRATION_USED

Ce champ indique si une réunion a été programmée via Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack , ou l’intégration de Google Calender avec l’Cisco Webex Meetings application.

WEBEX_ASSISTANT

Ce champ indique si l’Assistant Webex pour Meetings a été utilisée au cours de la réunion. Les valeurs possibles sont :

  • O—cette Assistant Webex été utilisée pendant la session.

  • N—Assistant Webex a pas été utilisé du tout.

Rapport des invités sur les réunions

Fournit des informations sur chaque participant qui a participé à une réunion dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez connaître les données de qualité média des participants pendant la réunion et savoir comment ils ont rejoint la réunion.


Les données de qualité média et les informations matérielles des participants ne sont disponibles que si la durée de la réunion est supérieure à deux minutes.

Nom de la colonne

Description

MEETING_NUMBER

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

MEETING_NAME

l’objet de la réunion.

CONFERENCE_ID

L’ID unique de la réunion.

User_name

Les noms des participants qui ont participé à la réunion.

ADRESSE ELECTRONIQUE .

Les adresses électroniques des participants qui ont participé à la réunion.

Emplacement

Le pays d’origine de la participation des participants à la réunion.

JOIN_DATE

La date de la réunion (GMT).

START_TIME

Les heures à qui les participants ont rejoint la réunion (GMT).

END_TIME

Les heures de départ de participants à la réunion (GMT).

Durée

Combien de temps le participant a rejoint la réunion pendant minutes.

SE

Les systèmes d’exploitation des périphériques utilisés par les participants pour rejoindre la réunion.

Navigateur

Les navigateurs Web que les participants ont utilisés pour l Webex Meetings Web rejoignent la réunion.

LOCAL_IP

Les adresses IP des clients utilisés pour rejoindre la réunion. Ces adresses IP ne sont pas des adresses routables externes si elles sont derrière un pare-feu.

PUBLIC_IP

Les adresses IP du client qui est routable en externe. Cela peut être identique à LOCAL_IP si le client est connecté directement à Internet sans utiliser un VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

La moyenne des perte de paquets pour la durée de la réunion à partir du Cloud Webex vers la direction du client, en pourcentage.


 

La période de perte de paquets’adresses est calculée après la récupération du perte de paquets Webex.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

La latence audio moyenne pour la durée de la réunion, en mili secondes.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (il est temps de cliquer sur le lien de la réunion pour charger la fenêtre d’aperçu) + (l’heure à partir du clic sur le bouton Rejoindre dans la fenêtre d’aperçu pour se connecter à la réunion).

JMT ne compte pas le temps passé par l’utilisateur à parcourir les menus, à faire des sélections dans la fenêtre d’aperçu, ou à attendre dans le lobby.

TCP_PERCENTAGE

Le pourcentage de la durée pendant que les participants ont utilisé la connexion TCP pour VoIP appel.

UDP_PERCENTAGE

Le pourcentage de la durée pendant que les participants ont utilisé la connexion UDP pour VoIP appel.

IS_CMR

Si l’invité a rejoint la réunion en utilisant Webex Room périphérique de bureau ou d’assistance,

IS_SHARING

Que les participants ont ou non partagé leur écran au cours de la réunion.

IS_RECORD

Que le participant ou non cliquait sur le bouton Enregistrer.

VIDEO_MINUTES

Le nombre total de minutes pendant que la vidéo a été activée par le participant dans la réunion.

Client

le type de client soft utilisé pour rejoindre la réunion.

CLIENT_VERSION

La version du client soft utilisée pour rejoindre la réunion.

MEDIA_NODE

Le centre de données ou la région du nœud média que le client s’est connecté à. Pour les nodes média basés sur le Cloud, il s’agit d’un nom de région général tel que « San Jose, USA ».

Pour les nodes média de maillage vidéo, ceci aura un nom plus spécifique qui correspond au nom du cluster de maillage vidéo qui a été fourni par le client.

Connexion

type de connexion réseau que le client a utilisée pour échanger des médias. Les valeurs possibles peuvent être « wifi », « ethernet », « cellulaire », ou « inconnue ».


 

Ceci n’est pas suivi par type de média. Il est possible (et relativement courant) que ceci change au cours d’une réunion. Seule la connexion initiale est enregistrée ici.

Matériel

La conception matérielle et le modèle du périphérique utilisé pour rejoindre une réunion. Pour les ordinateurs ceci peut être « Lenovo Thinkpad p60 ». Pour les téléphones ceci peut être « Samsung Galaxy S7 ». Pour les périphériques de salles ceci peut être « Cisco Webex Room Kit ».

CAMÉRA

Le nom de la marque et les informations du modèle de la caméra qui a été utilisée pendant la réunion.


 

Cette situation peut changer au cours d’une réunion, cependant, seule la caméra initiale utilisée est signalée.

MICRO

Le nom de la marque et les informations du modèle du micro qui a été utilisé pendant la réunion.


 

Ceci peut changer au cours d’une réunion, cependant, seul le micro initial utilisé est rapporté.

INTERLOCUTEUR

Le nom de la marque et les informations du modèle du haut-parleur qui a été utilisé au cours de la réunion.


 

Ceci peut changer au cours d’une réunion, cependant, seul l’interlocuteur initial utilisé est signalé.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

La latence audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes.

AUDIO_MAX_LATENCY

La valeur la plus élevée de latence audio pour la durée de la réunion, en millisecondes.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

La durée moyenne des conférences audio de bout en perte de paquets de la réunion, en pourcentage.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

La valeur la plus élevée d’un audio de bout en bout perte de paquets la durée de la réunion, en pourcentage.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

La durée moyenne des perte de paquets audio pendant la durée de la réunion, en pourcentage.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

La valeur la plus élevée d’perte de paquets audio pour la durée de la réunion, en pourcentage.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

La gigue audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

La valeur la plus élevée de la gigue audio pour la durée de la réunion, en millisecondes.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

La gigue audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

La valeur la plus élevée de la gigue audio pour la durée de la réunion, en millisecondes.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

La latence vidéo moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes.

VIDEO_MAX_LATENCY

La valeur la plus élevée de latence vidéo pour la durée de la réunion, en millisecondes.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

La durée moyenne des perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

La valeur la plus élevée d’perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

La durée moyenne des perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

La valeur la plus élevée d’perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

La gigue vidéo moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

La valeur la plus élevée de la gigue vidéo pour la durée de la réunion, en millisecondes.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

La gigue vidéo moyenne pour la durée de l’appel, en millisecondes.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

La valeur la plus élevée de la gigue vidéo pour la durée de la réunion, en millisecondes.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

L’utilisation moyenne du processeur (CPU) pour l’application Webex pour la durée de la réunion, en pourcentage.

CPU_APPLICATION_MAX

La valeur la plus élevée d’utilisation du processeur (CPU) pour l’application Webex pour la durée de la réunion, en pourcentage.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Utilisation moyenne du processeur (CPU) du système pour la durée de la réunion, en pourcentage.

CPU_SYSTEM_MAX

La valeur la plus élevée d’utilisation du CPU du système pour la durée de la réunion, en pourcentage.

Rapport de synthèse sur l’utilisation du réunions

Fournit des informations sur le nombre total de réunions organisées dans la plage de dates sélectionnée.

Nom de la colonne

Description

Nombre de réunions

Le nombre total de réunions organisées sur la période sélectionnée.

Total des minutes de réunion

Le nombre total de minutes de toutes les réunions sur la période sélectionnée. Par exemple, si trois réunions dut durer 30 minutes chacune, alors le compte est 90 minutes de réunion.

Nombre de participants

Le nombre total de participations par participants ou périphériques de toutes les réunions Webex sur la période de temps sélectionnée. Par exemple, si un participant ou un périphérique a été déconnecté d’une réunion puis rejoint la réunion, alors le compte est 2.

Total des minutes des participants

nombre total de minutes pendant qui tous les participants ont été dans une réunion. Par exemple, si une réunion compte 3 participants et dure pendant 10 minutes, alors le compte est de 30 minutes de participants (3 x 10 minutes).

Participant envoyant des minutes vidéo

nombre total de minutes pendant qui ont été la pendant que les participants ont activé la vidéo. Par exemple, dans une réunion qui dure 30 minutes avec cinq participants, mais que deux participants seulement ont activé la vidéo pour toute la réunion, le compte est de 60 minutes vidéo.

Minutes VOIP des participants

Nombre total de minutes pour les participants qui ont rejoint les réunions en VoIP.

Minutes audio des participants

Nombre total de minutes pour les participants qui ont appelé les réunions par l’RTCP.

Rapport des organisateurs actifs des réunions

Fournit des informations sur le nombre de réunions qu’un organisateur a programmées et démarrées dans la plage de dates sélectionnée.

Nom de la colonne

Description

IDUtilisateur

L’adresse électronique de l’organisateur.

Nombre de réunions organisées

Le nombre de réunions programmées et organisées par cet invité dans la période signalée.

Rapport des utilisateurs inactifs des réunions

Fournit des informations sur les utilisateurs qui n’ont pas organisé ou participé à des réunions dans la plage de dates sélectionnée.

Nom de la colonne

Description

Prenom

Prénom de l’utilisateur.

LAST_NAME

Le nom de l’utilisateur.

nom d'utilisateur

L’adresse électronique de l’utilisateur.

User_id

L’ID unique de l’utilisateur.

ADRESSE ELECTRONIQUE .

L’adresse électronique de l’utilisateur.

IS_HOST

Que l’utilisateur ait ou non une Webex Meetings licence organisateur.

IS_SITEADMIN

Que l’utilisateur ait ou non un rôle d’administrateur pour le site Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Le nombre de jours depuis la dernière réunion organisée ou participé par l’utilisateur via l’application Webex ou Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

La date de la dernière réunion organisée ou participé par l’utilisateur via l’application Webex ou Webex Meetings. RTCP appelants ne comptent pas comme actifs.

Rapport d’utilisation audio des réunions

Fournit des informations sur les différents types d’audio que les participants ont utilisés au cours d’une réunion.

Nom de la colonne

Description

ID conf.

L’ID unique de la réunion.

NUMÉRO DE RÉUNION

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

TYPE AUDIO

type audio utilisé par les participants pour rejoindre une réunion. Les types audio sont :

  • CCA Dans—Participants qui ont composé pour rejoindre une réunion par l’Audio connecté sur le Cloud.

  • CCA sortant—Participants qui ont utilisé le rappel pour rejoindre une réunion via Audio connecté sur le Cloud.

  • RTCP Dans—Participants qui ont composé pour rejoindre une réunion par l’RTCP.

  • RTCP sortant—Participants qui ont utilisé le rappel pour rejoindre une réunion via RTCP.

  • VoIP—Participants qui ont rejoint une réunion en utilisant Internet pour l’audio.

  • Audio Edge—Participants qui ont composé ou utilisé le rappel pour rejoindre une réunion via l’audio Edge.

  • Rappel—Si un appel échoue lorsqu’un participant tente de rejoindre une réunion via l’audio Edge, Webex retente l’appel RTCP.

NOM D’UTILISATEUR

Les noms des participants qui ont participé à la réunion.

ADRESSE ELECTRONIQUE .

Les adresses électroniques des participants qui ont participé à la réunion.

NUMÉRO DE TÉLÉPHONE

Le numéro de téléphone pour les participants qui ont rejoint une réunion via CCA, RTCP, VoIP, Audio Edge, ou Retour.


 

Les numéros de téléphone pour les participants qui rejoignent une réunion VoIP s’afficheront en tant que NA.

FIN DE LA RÉUNION

date de fin de la réunion.

HEURE DE DÉMARRAGE

Lorsque la réunion a démarré (GMT).

HEURE DE FIN

Lorsque la réunion a pris fin (GMT).

MINUTES AUDIO

Nombre total de minutes audio utilisées par chaque participant.

NOM DE LA RÉUNION

l’objet de la réunion.

Rapport sur les prochaines programmations des réunions

Ce rapport n’a pas de sélection de plage de date. Vous pouvez voir les réunions qui seront prévues pour un site Webex dans les 90 prochains jours à partir de la date à laquelle vous lancerez le rapport. Vous pouvez également voir les réunions qui ont été programmées au cours des 30 derniers jours.

Ce rapport vous montre les réunions à venir pour le site Webex sélectionné. Utilisez ce rapport pour obtenir des informations sur le nombre d’utilisateurs qui programment des réunions dans un site Webex et comprendre le volume et le calendrier des réunions à venir. Ces informations peuvent vous aider à gérer le calendrier de la migration d’un site ou une mise à niveau du site qui peut avoir un impact sur les utilisateurs. Vous pouvez également identifier les réunions ou événements critiques pour faciliter la prise en charge en conséquence.


Les réunions programmées à partir de Webex sont incluses dans ce rapport. Si les organisateurs programment des réunions avec une URL d’invitation salle personnelle, alors ces réunions ne seront pas incluses dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Numéro de réunion

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

Servicetype

Si la réunion a été programmée en tant que session Réunion Webex, événement Webex ou session Webex Training jour.

Hostname

Le nom de l’utilisateur qui a programmé la réunion.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur qui a programmé la réunion.

Nom de la réunion

l’objet de la réunion.

Starttime

La date et l’heure de démarrage de la réunion (GMT).

Heure de fin

La date et l’heure de fin de la réunion (GMT).

CrééOn

La date et l’heure de la programmation de la réunion (GMT).

Nombre d’invités

Le nombre d’utilisateurs invités à la réunion.

Mot de passeDéfinyer

Si la réunion nécessite un mot de passe pour la rejoindre.

Type de série

Si la réunion est une réunion à une seule réunion ou une série récurrente.

Date d’expiration

La date et l’heure de fin de la série de réunions (GMT).

Dernièremodification

La date et l’heure de la dernière mise à jour de l’invitation à la réunion (GMT).

Exception à la

Si l’une des réunions d’une série a été reprogrammée à une heure différente.

Rapport du CPU élevé des réunions

Ce rapport vous indique quels utilisateurs avaient une utilisation moyenne du processeur (CPU) du système de 90 % ou plus pendant au moins 25 % de leurs minutes vidéo au cours des réunions. Pour optimiser les ressources, Webex rétrograde le bitrate et la résolution de toutes les vidéos lorsque l’utilisateur atteint une utilisation moyenne du processeur (CPU) du système de 95 % pendant cinq secondes consécutives.

Vous pouvez utiliser ce rapport pour aider les utilisateurs sur la façon dont ils peuvent réduire l’utilisation de leur processeur (CPU) du système pour avoir une meilleure expérience de réunion.

Nom de la colonne

Description

Adresse électronique de l’utilisateur

L’adresse électronique de l’utilisateur qui avait une utilisation élevée du processeur (CPU) du système.

Total des minutes vidéo

Le nombre de minutes vidéo enregistrées pour l’adresse électronique de chaque utilisateur pendant la plage de dates sélectionnée.

Minutes vidéo avec utilisation élevée du processeur (CPU)

Le nombre de minutes vidéo enregistrées alors que l’utilisation moyenne du processeur (CPU) du système était de 90 % ou plus.

% minutes vidéo avec un processeur élevé

Le pourcentage de minutes vidéo alors que l’utilisation moyenne du processeur (CPU) du système était de 90 % ou plus.

Rapport de la moyenne de déploiement de l’utilisateur actif de réunions

Fournit des informations sur le nombre de licences qui sont utilisées dans un abonnement et le nombre d’utilisateurs qui ont organisé au moins une réunion Webex dans la date signalée. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement actif de faire suivre l’abonnement.

Nom de la colonne

Description

Date

La date du calendrier dans la période.


 

Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation. Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020.

ID d’abonnement

L’ID unique de l’abonnement.

Produit

Le nom du produit pour les licences signalées.

Quantité de licences provisionées

Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit.

Quantité de licences allouées

Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport.

Organisateurs actifs uniques par jour

Le nombre d’organisateurs actifs uniques sur la date du calendrier.

Les organisateurs actifs uniques sont les organisateurs qui ont démarré au moins une réunion Webex à la date signalée.

Organisateurs actifs uniques de réunions pour les 30 derniers jours

Le nombre cumulé d’organisateurs actifs uniques pour les 30 derniers jours, y compris le jour actuel.

Les organisateurs actifs uniques sont les organisateurs qui ont démarré au moins une réunion Webex à la date signalée.

Moyenne des réunions actives uniques sur 90 jours

Le nombre moyen d’hôtes actifs uniques pour les 90 jours précédents de la date signalée, en arrondissant l’ensemble du nombre le plus proche.

Si vous avez moins de 90 jours d’abonnement, alors la moyenne est basée sur le nombre de jours pendant actifs de l’abonnement.

Quantité de consommation

Ce nombre reflète la valeur alignée utilisée pour identifier un Vrai Aller. Les administrateurs informatiques peuvent suivre cette valeur tout au long de la période du contrat, bien avant la période au cours de laquelle l’abonnement est dû à une éventuelle modification.


 

Ce nombre correspond au même nombre que les organisateurs des réunions actives uniques uniques moyennes sur 90 jours.

Rapport de l’accord d’entreprise de réunions

Fournit des informations sur le nombre de licences utilisées dans un abonnement. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement actif de faire suivre l’abonnement.

Nom de la colonne

Description

Période

La période d’abonnement est de. Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation.

Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020.

Date

La date du calendrier dans la période.

ID d’abonnement

L’ID unique de l’abonnement.

Produit

Le nom du produit pour les licences signalées.

Quantité de licences provisionées

Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit.

Quantité de licences allouées

Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport.

Quantité de consommation

Ce nombre reflète la valeur alignée utilisée pour identifier un Vrai Aller. Les administrateurs informatiques peuvent suivre cette valeur tout au long de la période du contrat, bien avant la période au cours de laquelle l’abonnement est dû à une éventuelle modification.


 

Ce nombre est calculé comme quel que soit le produit possède la quantité de licence de provisioning plus élevée ou le nombre de quantité de licences allouées dans un abonnement.

Par exemple, si un abonnement avec Appel a une quantité de licences allouée de 500 licences et que Meetings a 600 licences allouées quantité, alors la quantité de consommation sera 600 pour cet abonnement.

Rapport de consommation des licences de réunions

Fournit des informations sur le nombre de licences utilisées dans un abonnement. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement de facturation par utilitaire actif.

Nom de la colonne

Description

Date

La période d’abonnement est de. Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation.

Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020.

ID d’abonnement

L’ID unique de l’abonnement.

Produit

Le nom du produit pour les licences signalées.

Quantité de licences provisionées

Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit.

Quantité de licences allouées

Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport.

Rapport sur les événements

Fournit des informations sur Webex Events (nouvelles) qui ont été organisées dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez utiliser ce rapport pour savoir qui était l’organisateur d’un événement, quel type d’événement a été programmé et combien d’utilisateurs se sont inscrits ou ont participé.

Nom de la colonne

Description

Identifiant de la réunion

L’ID unique de l’événement.

ID de l'organisateur

L’ID unique de l’organisateur.

Sujet de l’événement

l’objet de l’événement.

Type d’événement

Si l’événement était un webinaire ou une webcast.

Adresse électronique de l’organisateur

l’adresse électronique de l’organisateur.

Prénom de l’organisateur

Prénom de l’organisateur.

Nom de l’organisateur

Le nom de l’organisateur.

Date de l’événement

La date de début de l’événement.

Heure de début

L’heure de début de l’événement (GMT).

Termine à

L’heure de fin de l’événement (GMT).

Durée

le nombre de minutes pendantes pendant l’événement.

Nombre total d’inscrits

Le nombre d’utilisateurs qui se sont inscrits à l’événement avant son début.

Nombre total d’invités

Le nombre d’utilisateurs qui ont rejoint l’événement.

Rapport d’activité des robots de messagerie

Ce rapport affiche les données de chaque activité de chaque robot par jour dans la plage de dates que vous sélectionnez. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre chaque activité du robot pour chaque date du rapport.

Si un robot n’a eu aucune activité au cours d’une certaine date, ces dates n’ont pas été montrées dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Nom du robot

Le nom du robot.

ID du robot

L’ID unique du robot.

Date

La date de l’activité du robot.

Nombre d’espaces actifs

Le nombre d’espaces dans qui le robot a envoyé un message ou partagé un fichier dans.

Nombre de messages

Le nombre de messages envoyés par le robot.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés par le robot.

Nouveaux espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par le robot.

Espaces quittés

Le nombre d’espaces laissés par le robot.

Nombre d’utilisateurs de robots

Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont mentionné le robot.

Nombre de mentions du robot

Le nombre de fois où le robot a été mentionné par les utilisateurs.

Rapport d’activité de la messagerie des utilisateurs

Ce rapport affiche les données de chaque activité de chaque utilisateur par jour dans la plage de dates que vous sélectionnez. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre chaque activité de l’utilisateur pour chaque date du rapport.

Si un utilisateur n’a eu aucune activité au cours d’une certaine date, ces dates n’ont pas été montrées dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Nom d’utilisateur

L’ID unique de l’utilisateur.

Nom

Le prénom et le nom de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Date

La date de l’activité de l’utilisateur.

Messages envoyés

Le nombre de messages envoyés par l’utilisateur.

Appels

Le nombre d’appels effectués et les réunions rejointes à partir du client Webex par un utilisateur.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés dans tous les espaces par l’utilisateur.

Nombre d’espaces

Le nombre d’espaces dans qui l’utilisateur a envoyé un message, effectué un appel ou partagé un fichier.

Nouveaux espaces créés

Le nombre d’espaces créés par l’utilisateur.

Nouveaux espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par l’utilisateur.

Espace quitté

Le nombre d’espaces laissés par l’utilisateur.

Rapport de synthèse d’activité des robots de messagerie

Ce rapport affiche les données agrégées pour chaque activité de chaque robot au cours de la plage de dates que vous sélectionnez.

Nom de la colonne

Description

Nom du robot

Le nom du robot.

ID du robot

L’ID unique du robot.

Propriétaire du robot

Le nom de l’utilisateur qui a créé le robot.

Adresse électronique du propriétaire du robot

L’adresse électronique de l’utilisateur qui a créé le robot.

Date de démarrage

La première date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Date de fin

La dernière date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Nombre moyen d’espaces actifs

Le nombre moyen d’espaces dans qui le robot a envoyé un message ou partagé un fichier.

Nombre de messages

Le nombre de messages envoyés par le robot.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés par le robot.

Espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par le robot.

Espaces quittés

Le nombre d’espaces laissés par le robot.

Nombre moyen d’utilisateurs de bots

Le nombre moyen d’utilisateurs uniques qui ont mentionné le robot.

Nombre de mentions du robot

Le nombre de fois où le robot a été mentionné par les utilisateurs.

Rapport de synthèse d’activité de la messagerie des utilisateurs

Ce rapport affiche les données agrégées pour chaque activité de chaque utilisateur au cours de la plage de dates que vous sélectionnez.

Nom de la colonne

Description

Nom d’utilisateur

L’ID unique de l’utilisateur.

Nom

Le prénom et le nom de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Date de démarrage

La première date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Date de fin

La dernière date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Messages envoyés

Le nombre de messages envoyés par l’utilisateur.

Appels

Le nombre d’appels effectués et les réunions rejointes à partir du client Webex par un utilisateur.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés dans tous les espaces par l’utilisateur.

Nouveaux espaces créés

Le nombre d’espaces créés par l’utilisateur.

Espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par l’utilisateur.

Espace quitté

Le nombre d’espaces laissés par l’utilisateur.

Rapport de la version de l’application de messagerie

Ce rapport n’a pas de plage de date ou de sélection de site Webex car il affiche les données de tous les sites Webex de votre organisation et la dernière date connue de l’envoi d’un message de l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur a envoyé un message le 1er mars 2020 et n’a envoyé aucun autre message depuis, le rapport affiche la version du client Webex utilisée à cette date.

Le rapport affiche les données de toutes les plateformes sur qui un utilisateur s’est inscrit à Webex. Par exemple, si un utilisateur s’est inscrit à Webex sur le client Windows et Mac, cet utilisateur aura deux entrées séparées dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Version

La dernière version détectée du client Webex.

Plateforme

Le système d’exploitation du client Webex.

User_id

L’ID unique de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur qui s’est inscrit au client Webex.

Nom

Le prénom et le nom de l’utilisateur.

Dernière date connue

La date à laquelle la plateforme Webex et le numéro de version ont été détectés pour la dernière fois pour un utilisateur lors du dernier message envoyé.

Par exemple, si un utilisateur n’a pas envoyé de message après une mise à jour de la version de Webex, alors le rapport affiche la version du client Webex utilisée à cette date.

Rapport d’engagement des appels

Ce rapport montre les données des pieds d’appel que les utilisateurs ont effectués ou reçus avec l’application Webex en utilisant l’Appel sur Webex et l Webex Calling appl.

Nom de la colonne

Description

Nom

Le prénom et le nom de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Heure de début

Heure (GMT) de l’heure à partir de l’appel.

Durée

Durée de l’appel en secondes.

Durée de la vidéo

La durée en secondes pendant qui a été pour l’utilisateur d’avoir allumé sa vidéo.

Point de terminaison

Le périphérique ou l’application avec qui l’utilisateur a effectué ou reçu l’appel.

ID de l’appel

L’ID unique de l’appel.

Rapport sur la qualité des appels

Ce rapport montre les données de la qualité des appels effectués ou reçus par les utilisateurs avec les applications Webex Calling de bureau Webex.


La qualité des appels effectués ou reçus à partir de l’application Webex et des périphériques enregistrés sur le Cloud ne sont pas capturés dans ce rapport.

Nom de la colonne

Description

Nom

Le prénom et le nom de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Heure de début

Heure (GMT) de l’heure à partir de l’appel.

Durée

la durée de l’appel en minutes.

Point de terminaison

Le périphérique ou l’application avec qui l’utilisateur a effectué ou reçu l’appel.

Perte de paquets audio

La réception audio moyenne en perte de paquets pourcentage.

Latence audio

Le délai moyen de déplacement aller-retour audio en millisecondes.

Jitter audio

La gigue moyenne en millisecondes.

Perte de paquets vidéo

La réception moyenne des images perte de paquets en pourcentage.

Latence vidéo

Le délai moyen de déplacement aller-retour vidéo en millisecondes.

Version SYSTÈME

La version Webex Calling ou l’application de bureau Webex de l’utilisateur.

ID de l’appel

L’ID unique de l’appel.

Rapport de détails sur l’activation des utilisateurs et les licences de l’intégration

Ce rapport montre des détails sur la façon dont les utilisateurs ont été ajoutés à votre organisation et comment des licences leur ont été attribuées.

Nom de la colonne

Description

Nom

Le prénom et le nom de l’utilisateur ajouté.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Nom de l’administrateur

Le prénom et le nom de l’administrateur qui a ajouté l’utilisateur, le cas échéant.

Adresse électronique de l’administrateur

L’adresse électronique de l’administrateur qui a ajouté l’utilisateur, le cas échéant.

Invitation envoyée (GMT)

La date et l’heure à laquelle une invitation a été envoyée à l’utilisateur, le cas échéant.

Méthode d’intégration

La méthode utilisée pour ajouter l’utilisateur au Control Hub.

Méthode d’attribution des licences

La méthode utilisée pour attribuer la licence à l’utilisateur. Les méthodes sont :

  • Manuellement—Un administrateur a attribué la licence manuellement à l’utilisateur.

  • Auto—Un modèle de licence attribué automatiquement la licence à l’utilisateur.

Licences

Les noms des licences attribuées à l’utilisateur.

Statut d’attribution des licences

Si les licences ont été attribuées à l’utilisateur avec succès ou sans succès.

Statut d’activation

Le statut d’activation de l’utilisateur est affiché comme Activé si l’utilisateur répond à au moins l’un de ces critères :

  • L’utilisateur s’est inscrit à l’application de bureau Webex, mobile ou Web.

  • L’utilisateur a été ajouté Connecteur de répertoire organisation pour SSO l’organisation.

  • L’utilisateur a validé son profil en cliquant sur le lien d’invitation à partir de @webex.com qui leur a été envoyé par courrier électronique.

Les utilisateurs qui ne répondent pas à ces critères indiquent En attente.

Date d’activation

La date à laquelle le statut de l’utilisateur a été changé par Actif.

Nom d’utilisateur

L’ID unique de l’utilisateur.

ID administrateur

L’ID unique de l’administrateur qui a ajouté l’utilisateur.

Liste des rapports

Cet onglet affiche une liste des rapports qui sont prêts à être téléchargés. Si vous choisissez de vous abonner à un rapport lors de la programmation d’un, alors vous recevrez également un courrier électronique vous avertissant que le rapport sera prêt à être téléchargé.

Lorsque le rapport est en cours de génération, la colonne du statut est changée en « En cours ». Lorsque le rapport est prêt à être téléchargé, la colonne d’état change en « Terminer ». En fonction du nombre de colonnes et de la plage de dates sélectionnées pour un rapport, la générer le rapport peut prendre jusqu’à 5 à 60 minutes.


Vous ne pouvez avoir qu’un maximum de 50 rapports dans cette liste. Lorsque vous avez atteint cette limite, supprimez certains rapports pour générer à nouveau de nouveaux rapports.

Exemple de rapports terminés dans la liste des rapports

Rapports programmés

Cet onglet affiche une liste des rapports qui sont mis en place pour être exécutés périodiquement. Vous pouvez voir les détails récurrents pour chaque rapport et quand ils ont été générés pour la dernière fois.

Exemple de rapport programmé dans l’onglet Rapports programmés

Programmer un rapport

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez sur Générer le rapport.


 

Vous pouvez également générer un rapport en cliquant sur Plus sous Actions à côté des rapports dans Icône Plus de ligne l’onglet Modèles de rapports.

Exemple de l’apparence du flux Générer le rapport.
2

Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer à côté du Type de rapport.

3

Choisissez de générer le rapport :

  • Maintenant—Sélectionnez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez afficher les données.
  • Quotidien—Sélectionnez les jours pour lesquels vous souhaitez générer le rapport automatiquement. Le rapport contient des données de la journée précédente de ce que vous avez sélectionné.
  • Hebdomadairement—Sélectionnez le jour pour qui vous souhaitez générer le rapport automatiquement chaque semaine. Le rapport contient des données pour les 7 derniers jours à partir du jour que vous avez sélectionné.
  • Mensuellement—Sélectionnez le jour pour qui vous souhaitez générer le rapport automatiquement chaque mois. Le rapport contient des données pour les 30 derniers jours à partir du jour que vous avez sélectionné.
4

Cochez la case Notification du rapport s’abonner si vous souhaitez recevoir un courrier électronique de lorsque le rapport sera prêt à être téléchargé.

5

En fonction de la programmation pour le rapport, sélectionnez Générer le rapport ou Programmer le rapport.

Télécharger un rapport


Vous ne pouvez avoir qu’un maximum de 50 rapports dans cette liste. Les rapports futurs programmés ne seront pas exécutés tant qu’il n’y aura pas moins de 50 rapports.

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez surl’onglet Liste des rapports.

2

Sous Actions, cliquez sur Plus près du rapport que vousIcône Plus de ligne souhaitez télécharger.

3

Cliquez sur Télécharger le rapport.

Désactiver un rapport programmé

Vous pouvez désactiver un rapport si vous souhaitez que le rapport ne soit pas automatiquement en cours d’exécution.

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez surl’onglet Rapports programmés.

2

Sous Actions , cliquez sur Plus , puisIcône Plus de lignesélectionnez Désactiver.

Supprimer un rapport programmé

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez surl’onglet Rapports programmés.

2

Sous Actions , cliquez sur Plus , puisIcône Plus de lignesupprimez.

3

Sélectionnez Supprimer

Vous pouvez utiliser les rapports classiques pour afficher des statistiques complètes pour les services Webex Meetings, Webex Events (Classique), Webex Training et Webex Support dans votre organisation. Surveillez l’utilisation des services, la participation aux événements et sessions et les activités d’assistance, afin de déterminer comment vous pouvez construire une organisation plus efficace.

En savoir plus sur ces rapports dans cet article.