Pogledajte ove napomene o izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series sa sustavom PhoneOS 3.2 (1).

U sljedećoj su tablici opisani pojedinačni preduvjeti za telefon.

Stol 1. Zahtjevi za podršku za telefone na različitim platformama

Telefon

Platforma

Zahtjevi za podršku

Cisco stolni telefon serije 9800

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 ili noviji

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ili noviji

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen verzija D ili novija

SRST 8.0 (IOS učitanje 15.1(1)T) ili novije

Cisco brza cesta 12.5.4 ili novija

Provjerite jesu li sljedeće ustanove za izdavanje certifikata (MIC) ispravno instalirane na vašim platformama:

31. listopada 2024. – izdanje PhoneOS 3.2 (1)

Ovaj firmver izdanja nudi sljedeće nove i poboljšane značajke za Cisco Desk Phone 9800 Series:

Stol 2. Podržane značajke na svakoj platformi
Naziv značajkeVerzija sustava PhoneOSWebex CallingBroadWorksUnified CM
Uvođenje u sustav
Uvođenje MRA-a s domenskim servisom3.2.1 i novijiNeNeDa
Korisničke vjerodajnice trajne za prijavu na brzu cestu3.2.1 i novijiNeNeDa
Značajke pozivanja
Šifra prisilne autorizacije (FAC) i kod za klijentski slučaj (CMC) 3.2.1 i novijiNeNeDa
Višesmjerna stranica

Višesmjerna stranica s podrškom za XML aplikacije

3.2.1 i novijiDaDaNe
Podrška za telefon agenta pozivnog centra3.2.1 i novijiDaDaNe
Prijelaz UDS imeničkog servisa na Unified CM3.2.1 i novijiNeNeDa
Top 360 i Prednji luk LED za glasovne poruke i propuštene pozive3.2.1 i novijiDaDaDa
Značajke oblaka
Hot Desking upravljanje prijavom i rezervacijama3.2.1 i novijiDaNeNe
Značajke sastanka
Isključivanje zvuka sinkronizacije stanja u hibridnom sastanku3.2.1 i novijiDaNeNe
Pokazatelj kodiranja na sastanku 3.2.1 i novijiDaNeNe
Popis sudionika 3.2.1 i novijiDaNeNe
Značajke prilagodbe
Akcijski gumb podržava prilagođene usluge3.2.1 i novijiDaDaDa
Više jezika prikaza na telefonu3.2.1 i novijiDaDaDa
Podrška za XML aplikacije na telefonima na BroadWorksu3.2.1 i novijiNeDaNe
Značajke pristupačnosti
Glasovne povratne informacije3.2.1 i novijiDaDaDa
Podesiva veličina fonta na zaslonu telefona3.2.1 i novijiDaDaDa
Nosači dodatnog pribora
Podrška za USB-C adapter za Cisco slušalice3.2.1 i novijiDaDaDa
Lakoća u radu
Integracija ThousandEyes3.2.1 i novijiDaNeDa
Održivost
Novi parametri za radno vrijeme ureda3.2.1 i novijiDaDaDa

Survivability

Podrška za preživljavanje odlaznog proxy poslužitelja WxC 3.2.1 i novijiDaDaNe
Sigurnost
SIP OSIGURANIH USLUGA (AS-SIP)3.2.1 i novijiNeNeDa
Certificate Authority proxy funkcija (CAPF) s podrškom za tipku eliptične krivulje (EC)3.2.1 i novijiNeNeDa
Prilagođeni certifikat uređaja na 802.1x3.2.1 i novijiDaDaNe
Onemogućavanje zvučnika, naglavnih slušalica i slušalice 3.2.1 i novijiNeNeDa
Višerazinski presedan i pretpostavka (MLPP)3.2.1 i novijiNeNeDa
Tomcat certifikat za više poslužitelja (SAN) s Cisco UCM3.2.1 i novijiNeNeDa
Nema upozorenja o lozinki3.2.1 i novijiDaDaNe
TLS klijent/poslužitelj min verzija3.2.1 i novijiNeNeDa

Nove i promijenjene značajke

Izdanje PhoneOS-a 3.2 (1) donosi sljedeće nove značajke i poboljšanja:

Uvođenje MRA-a s domenskim servisom

Učitavanje domene usluge možete koristiti s mobilnim uređajima i Remote Access (MRA) prilikom implementacije telefona za udaljene korisnike. Kada korisnici odaberu i unesu valjanu domenu usluge, od njih će se zatražiti da unesu svoje korisničke vjerodajnice za MRA provjeru autentičnosti.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Korisničke vjerodajnice trajne za prijavu na brzu cestu

Vjerodajnice za prijavu korisnika mogu se pohraniti na telefon nakon što se korisnik prijavi na poslužitelj brze ceste za mobilne uređaje i Remote Access (MRA). Ako je omogućeno, korisnici ne moraju ponovno unositi vjerodajnice iako se telefon ponovno pokreće.

Dodatne informacije o značajci potražite u odjeljku Konfiguriranje korisničkih vjerodajnica trajnih za prijavu na brzu cestu.

Šifra prisilne autorizacije (FAC) i kod za klijentski slučaj (CMC)

Telefon možete konfigurirati tako da od korisnika zahtijeva unos FAC ili CMC ili oboje prije nego što odaberu određeni telefonski broj. Pomoću FAC i CMC možete učinkovito upravljati pristupom pozivima i računovodstvom. FAC regulira vrste poziva koje određeni korisnici mogu upućivati, CMC pomaže u računovodstvu poziva i naplati za klijente.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Višesmjerna stranica (s podrškom za XML aplikacije)

Možete postaviti višesmjerno dojavljivanje stranica kako biste korisnicima omogućili povezivanje s telefonima. Stranica može ići na sve telefone ili grupu telefona u istoj mreži. Bilo koji telefon u grupi može pokrenuti sesiju višesmjernog dojavljivanja. Stranicu mogu primati samo telefoni koji osluškuju grupu stranica.

Osim toga, telefone možete konfigurirati za primanje stranica s XML poslužitelja za opcionalno prikazivanje slike ili drugih elemenata korisničkog sučelja. Pomoću ove značajke možete pozvati XML uslugu iz višesmjerne stranice.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Podrška za telefon agenta pozivnog centra

Telefon se sada može omogućiti pomoću značajki automatske distribucije poziva (ACD). Ovaj telefon djeluje kao telefon agenta pozivnog centra i može se upotrebljavati za praćenje poziva klijenta, za eskalaciju bilo kojeg korisničkog poziva nadzorniku u hitnim slučajevima, kako bi kategorizirali brojeve kontakata pomoću kodova dispozicija i za pregled pojedinosti poziva korisnika.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje telefona agenta pozivnog centra.

Prijelaz UDS imeničkog servisa na Unified CM

Usluga korisničkih podataka (UDS) koristi se kao zadani imenički servis za telefon na Unified CM. Uslugu možete onemogućiti za sve telefone ili za pojedinačni telefon ako je ne koristite. Kada su onemogućeni, korisnici na telefonu ne mogu vidjeti osobne ili korporativne kontakte koje pruža UDS.

Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje imeničkih servisa za telefone na Unified CM.

Top 360 i Prednji luk LED za glasovne poruke i propuštene pozive

Iz ovog izdanja svijetli samo Top 360 LED za glasovne poruke i propuštene pozive. LED lampica prednjeg luka više ne svijetli za govornu poštu i propuštene pozive.

Prema zadanim postavkama LED lampica 360° ne svijetli za propuštene pozive. LED indikaciju možete omogućiti iz sustava za upravljanje pozivima.

Dodatne informacije potražite na sljedećim vezama:

Hot Desking upravljanje prijavom i rezervacijama

Poboljšanja značajke Hot Desking uključuju sljedeće:

  • Korisnici koji rade hibridni mogu se prijaviti na telefone s omogućenim Hot Deskingom putem aplikacije Webex ili web preglednika na svojim mobilnim uređajima.

  • Administratori mogu produžiti rezervacije korisnika ili ih ukinuti na Kontrolnom čvorištu.

  • Telefoni se mogu dodijeliti kao način rada samo za vrući stol. Na tim su telefonima podržani samo hitni pozivi. Korisnici se moraju prijaviti sa svojim Webex računom kako bi koristili sve značajke.

Dodatne informacije potražite na sljedećim vezama: .

Značajke sastanka

U ovom izdanju isporučujemo sljedeće značajke vezane uz sastanke:

  • Sinkronizacija statusa isključivanja zvuka u hibridnom sastanku: Status isključivanja zvuka sada se sinkronizira na više uređaja, uključujući telefon, povezane slušalice i aplikaciju Webex. Time se osigurava da korisnikov audio status ostane dosljedan na svim uređajima kada se pridruži sastanku s telefonom.
  • Indikacija za prepoznavanje sastanka: Kada se sastanak snima, na zaslonu telefona pojavljuje se indikacija snimanja koja korisnike obavještava da se sastanak snima. Također, korisnici će primiti obavijest kada je snimka pauzirana, nastavljena ili zaustavljena.
  • Popis sudionika: popis sudionika prikazuje sudionike sa svojim ulogama i video i audio statusom. Pozvane osobe koje nisu prisutne navedene su u donjem dijelu popisa.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Akcijski gumb podržava prilagođene usluge

Gumb Akcija može se konfigurirati za upućivanje hitnog poziva ili pokretanje prilagođene usluge. Administratori mogu prilagoditi naziv usluge koji se pojavljuje u skočnom prozoru kada pritisnete gumb, pomažući korisnicima da prepoznaju kojoj će usluzi pristupiti.

Dodatne informacije potražite na sljedećim vezama:

Više jezika prikaza na telefonu

Cisco stolni telefon serije 9800 sada podržava tajlandski, rumunjski, srpski, slovački, arapski i hebrejski kao jezike prikaza.

Podrška za XML aplikacije na telefonima na BroadWorksu

Za telefone na BroadWorksu administratori mogu dodavati XML aplikacije i dodjeljivati funkcijske tipke ili tipke linije s XML aplikacijama za jednostavan pristup.

Za podržane XML objekte, URI-je i konfiguracije pogledajte sljedeće veze:

Značajke pristupačnosti

Povratne glasovne informacije osobama s poteškoćama s vidom pomažu u korištenju telefona. Kada je omogućeno, glasovni odzivnik pomaže vam u navigaciji zaslonom telefona i korištenju ili konfiguriranju značajki telefona.

Glas također čita i ID dolaznog pozivatelja, informacije o području dodirivanja, sažetak zaslona, tipke virtualne tipkovnice, tvrde tipke i informacije o funkcijskoj tipki.

Da biste imali bolji vizualni doživljaj, možete prilagoditi veličinu fonta kada se telefon izvadi iz tvorničke kosti. Prilagodba veličine fonta ne mijenja malo tekstova, kao što su tekstovi u zaglavlju telefona, neki opisni mali tekstovi, veliki tekst na početnom zaslonu telefona, tekstovi na traci funkcijskih tipki. Ako je modul proširenja tipki povezan s telefonom, veličina fonta teksta u KEM također se mijenja tijekom ove prilagodbe.

Dodatne informacije o konfiguriranju glasovnih povratnih informacija na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling potražite u članku Konfiguriranje glasovnih povratnih informacija.

Dodatne informacije o konfiguriranju s telefona potražite u članku Glasovne povratne informacije (pristupačnost).

Informacije o promjeni fonta potražite u članku Prilagodba veličine fonta na telefonu.

Podrška za USB-C adapter za Cisco slušalice

Telefoni sada podržavaju USB-C adapter za Cisco slušalice za povezivanje s Cisco bežičnim slušalicama.

Dodatne informacije potražite u odjeljku USB prilagodnik za Cisco slušalice.

Integracija ThousandEyes

ThousandEyes vam omogućuje nadzor i otklanjanje poteškoća s uređajima i mrežom. Agent krajnje točke integriran je u firmver telefona. Ali morate omogućiti ThousandEyes na svojim telefonima kako biste agenta registrirali na platformu ThousandEyes.

Samo Cisco Desk Phone 9861 i 9871 podržavaju ovu značajku.

Pogledajte konfiguracije i ograničenja na sljedećim vezama:

Novi parametri za radno vrijeme ureda

Za telefone na BroadWorksu administratori mogu konfigurirati nasumični mjerač vremena kako bi telefon ušao u dubok san i probudio se oko rasporeda. Ova značajka pomaže u raspodjeli opterećenja mrežnog i elektroenergetskog sustava kada se istovremeno uključuje i isključuje velik broj telefona.

Možete kontrolirati želite li upaliti LED indikator prednjeg luka kada telefon uđe u način prikazivanja. Prema zadanim postavkama LED će se isključiti. Postavku možete promijeniti LED indikatorom u parametru "Način rada za isključivanje zaslona".

Pogledajte konfiguracije na sljedećim vezama:

Podrška za preživljavanje odlaznog proxy poslužitelja WxC

Telefon sada ima mogućnost automatske registracije na SGW (Site Survivability Gateway) čvorove kada se mrežna veza Webex Calling prekine. Kada se telefon poveže sa SGW čvorovima, telefon podržava samo ograničen skup značajki pozivanja. Kada je ta značajka omogućena, korisnik može vidjeti obavijest "Dostupne ograničene značajke" na telefonu.

Pogledajte konfiguracije na sljedećim vezama:

SIP OSIGURANIH USLUGA (AS-SIP)

Osigurane usluge SIP (AS-SIP) zbirka je značajki i protokola koji nude vrlo siguran protok poziva za telefone Cisco IP Phones i telefone trećih strana. AS-SIP se često koristi s višerazinskom prednošću i predumišljajem (MLPP) za određivanje prioriteta poziva tijekom hitnog slučaja.

Dodatne informacije potražite u odjeljku SIP osiguranih servisa.

Certificate Authority proxy funkcija (CAPF) s podrškom za tipku eliptične krivulje (EC)

U prethodnom izdanju u CAPF podržan je samo ključ RSA. Sada je podržan i EC ključ. Za korištenje EC ključa provjerite je li omogućen parametar "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (iz parametra System > Enterprise).

Pogledajte konfiguracije na sljedećim vezama:

Prilagođeni certifikat uređaja na 802.1x

Prilagođeni certifikat uređaja (CDC) možete instalirati na jedan od sljedećih načina:

  • Ručna instalacija prijenosom certifikata s web-stranice telefona.

    Certifikat obično sadrži privatni ključ i lozinku povezane s njim.

  • Automatska instalacija pomoću SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol) poslužitelja.

    SCEP parametre možete konfigurirati na jedan od sljedećih načina:

    • Web-stranica telefona
    • XML dodjele resursa
    • DHCP opcija 43

Certifikat se može instalirati za ožičenu i bežičnu mrežu s provjerom autentičnosti 802.1x.

Na web-stranici telefona možete provjeriti stanje instalacije certifikata, pregledati detalje instaliranog certifikata i ukloniti instalirani certifikat.

Na web-stranici telefona ili telefona možete odabrati vrstu certifikata (Proizvodnja ili Prilagođeno) za provjeru autentičnosti 802.1x u ožičenom/bežičnom mrežnom okruženju.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Onemogućavanje zvučnika, naglavnih slušalica i slušalice

Imate mogućnosti trajnog isključivanja zvučnika, slušalica i slušalica na telefonu za korisnika.

Dodatne informacije potražite u članku Isključivanje zvučnika, slušalica i slušalica na telefonu.

Višerazinski presedan i pretpostavka (MLPP)

Višerazinski presedan i predumišljaj (MLPP) omogućuje korisnicima da daju prednost pozivima tijekom hitnih slučajeva ili drugih kriznih situacija. Prioritetni poziv ima prednost pred normalnim pozivom ili pozivom nižeg prioriteta.

Korisnik može dodijeliti prioritet odlaznim pozivima u rasponu od 1 do 5. Dolazni pozivi prikazuju ikonu razine prednosti, a primatelj će čuti posebno zvono koje je brže nego inače.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Tomcat certifikat za više poslužitelja (SAN) s Cisco UCM

Telefon podržava Cisco UCM s konfiguriranim Tomcat certifikatima za više poslužitelja (SAN). Ispravnu adresu TFTP poslužitelja možete pronaći u ITL datoteci telefona za registraciju telefona.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Nema upozorenja o lozinki

Ako ne konfigurirate korisničku/administratorsku lozinku na telefonu, korisničko sučelje telefona i web-stranica telefona prikazat će upozorenje bez lozinke. Iz sigurnosnih razloga preporučujemo postavljanje lozinke nakon prve registracije telefona ili vraćanja na tvorničke postavke.

Osim toga, ne možete poslati promjene s web-stranice telefona dok se lozinka ne konfigurira.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

TLS klijent/poslužitelj min verzija

Možete postaviti minimalnu verziju potrebnu za TLS i TLS poslužitelj.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje podržanih verzija programa TLS.

13. kolovoza 2024. – izdanje PhoneOS 3.1(1)SR1

Ovo izdanje je izdanje održavanja i ne sadrži nove ili poboljšane značajke.

Upute za prikaz riješenih i otvorenih grešaka za ovo izdanje potražite u članku Otvaranje i rješavanje grešaka.

15. srpnja 2024. – izdanje PhoneOS 3.1 (1)

Ovaj firmver izdanja predstavlja Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 i 9871NR. U osnovi, ovi modeli telefona podržavaju značajke za Cisco Desk Phone 9841 i 9851 u izdanju PhoneOS 3.0.1. Detalje potražite u odjeljku PhoneOS 3.0 (1) izdanje. Uz to, ovaj firmver za izdanje nudi sljedeće nove i poboljšane značajke za Cisco stolni telefon serije 9800:

Stol 3. Podržane značajke na svakoj platformi
Naziv značajkeVerzija sustava PhoneOSWebex CallingBroadWorksUnified CM
Uvođenje u sustav

Uvođenje aktivacijskog koda

3.1.1 i novijiDaDaDa
Značajke pozivanja
Konferencija/prijenos s aktivnim pozivima3.1.1 i novijiNeNeDa
Povratni poziv3.1.1 i novijiNeNeDa
Podrška za uklanjanje buke za dolazni zvuk (za 9861/9871)3.1.1 i novijiDaDaDa

Poboljšanje zvuka uskog pojasa do širokopojasnog pomoću umjetne inteligencije (za 9861/9871)

3.1.1 i novijiDaDaDa
Značajke oblaka
Kalendar3.1.1 i novijiDaNeDa
Jedan gumb za pritiskanje (OBTP)3.1.1 i novijiDaNeDa
Značajka pristupačnosti
Glasovne povratne informacije (za 9841/9851/9861)3.1.1 i novijiDaDaDa
Bežične podrške
Bluetooth (za 9861/9871)3.1.1 i novijiDaDaDa
Wi-Fi (za 9861/9871)3.1.1 i novijiDaDaDa
Nosači dodatnog pribora
Bluetooth slušalice (za 9861/9871)3.1.1 i novijiDaDaDa
Modul proširenja tipki (za 9851/9861/9871)3.1.1 i novijiDaDaDa
KEM nadogradnja firmvera3.1.1 i novijiDaDaDa
KEM interfon3.1.1 i novijiNeNeDa
KEM PLK3.1.1 i novijiDaDaDa
KEM svjetlina3.1.1 i novijiDaDaDa
KEM podloga3.1.1 i novijiDaDaDa
KEM PRT3.1.1 i novijiDaDaDa
Sigurnost
TLS 1.3 za UCM3.1.1 i novijiNeNeDa

9. travnja 2024. – PhoneOS 3.0 (1)

Cisco Desk Phone 9841 i 9851 sa sustavom PhoneOS 3.0 (1) donosi sljedeće značajke:

Stol 4. Podržane značajke na svakoj platformi
Naziv značajkeVerzija sustava PhoneOSWebex CallingBroadWorksUnified CM
Uvođenje aktivacijskog koda3.0.1 i novijiNeNeDa
Akcijski gumb3.0.1 i novijiDaDaDa
Podesiva svjetlina zaslona3.0.1 i novijiDaDaDa
Podesive melodije zvona i razine glasnoće3.0.1 i novijiDaDaDa
SRST/MRA3.0.1 i novijiNeNeDa
Gumb Kalendar (za 9851/9861)3.0.1 i novijiDaDaDa
Prilagođene pozadine i logotip (za 9851/9861/9871)3.0.1 i novijiNeNeDa
E9113.0.1 i novijiDaDaDa
Mobilnost proširenja3.0.1 i novijiNeNeDa
Služba za pomoć (gumb Favorit)3.0.1 i novijiDaDaDa
Lokalno vraćanje na tvorničke postavke, ponovno pokretanje3.0.1 i novijiDaDaDa
Podrška za više jezika3.0.1 i novijiDaDaDa
Izvorna migracija telefona3.0.1 i novijiNeNeDa
Zaključavanje lozinkom za izbornik postavki3.0.1 i novijiNeNeDa
Dijeljenje peer firmvera3.0.1 i novijiDaDaDa
Alat za prijavu problema (lokalni i udaljeni)3.0.1 i novijiDaDaDa
Podloga sustava (za 9851/9861/9871)3.0.1 i novijiDaDaDa
Prikaz vremena i datuma3.0.1 i novijiDaDaDa
Mreža
Mrežna tras ICE 3.0.1 i novijiDaDaDa
Mrežna prelazna NAT3.0.1 i novijiDaDaNe
Mrežna traverse STUN 3.0.1 i novijiDaDaNe
802.1x3.0.1 i novijiDaDaDa
Značajke pozivanja
Ad-hoc konferencija3.0.1 i novijiDaDaDa
Zvuk isključi/uključi zvuk3.0.1 i novijiDaDaDa
Uklanjanje buke za zvuk mikrofona3.0.1 i novijiDaDaDa
Osnovni poziv3.0.1 i novijiDaDaDa
BLF spremnik poziva3.0.1 i novijiDaDaNe
BLF s preuzimanjem poziva3.0.1 i novijiDaDaNe
BLF s brzim biranjem3.0.1 i novijiDaDaDa
BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva3.0.1 i novijiDaDaDa
CBarge3.0.1 i novijiNeNeDa
ID pozivatelja,3.0.1 i novijiDaDaDa
Prosljeđivanje poziva3.0.1 i novijiDaDaDa
Zadržavanje poziva/nastavak poziva 3.0.1 i novijiDaDaDa
Spremanje poziva3.0.1 i novijiDaDaDa
Hvatanje poziva3.0.1 i novijiDaDaDa
Način očuvanja poziva3.0.1 i novijiNeNeDa
Snimanje poziva3.0.1 i novijiDaDaDa
Poziv na čekanju3.0.1 i novijiDaDaDa
Sinkronizacija isključivanja zvuka Cisco poslužitelja za sastanke3.0.1 i novijiNeNeDa
Popis sudionika konferencije3.0.1 i novijiNeNeDa
Razina povjerljivog pristupa (CAL)3.0.1 i novijiNeNeDa
Kontakti3.0.1 i novijiDaDaDa
Pravila biranja3.0.1 i novijiDaDaDa
Pretraživanje imenika3.0.1 i novijiDaDaDa
Ne ometati3.0.1 i novijiDaDaDa
E.164/Plus biranje3.0.1 i novijiDaDaDa
Pristupni kod značajke3.0.1 i novijiDaDaNe
Fleksibilno sjedenje3.0.1 i novijiNeDaNe
Preuzimanje grupe3.0.1 i novijiDaDaDa
Čekanje/vraćanje parka3.0.1 i novijiNeNeDa
Vruća linija3.0.1 i novijiDaDaNe
Hotelijerstvo3.0.1 i novijiDaDaNe
Lovačka skupina3.0.1 i novijiDaDaDa
Interkom3.0.1 i novijiNeNeDa
Upoznajte me3.0.1 i novijiNeDaDa
Više poziva3.0.1 i novijiDaDaDa
Status izvornog reda čekanja poziva3.0.1 i novijiNeNeDa
Drugo preuzimanje3.0.1 i novijiNeNeDa
Programabilna linijska tipka (PLK) i funkcijska tipka3.0.1 i novijiDaDaDa
Prilagodba programabilne funkcijske tipke (PSK)3.0.1 i novijiDaDaNe
Nedavni (povijest poziva)3.0.1 i novijiDaDaDa
Ponavljanje biranja3.0.1 i novijiDaDaDa
Obrnuta usluga pretraživanja telefona3.0.1 i novijiDaDaNe
Zajednička linija

Poziv za zaštitu privatnosti

Barge

3.0.1 i novijiDaDaDa
Brzo biranje3.0.1 i novijiDaDaDa
Prenesi3.0.1 i novijiDaDaDa
Pozivanje jedinstvenog identifikatora resursa (URI)3.0.1 i novijiDaDaDa
Glasovna pošta3.0.1 i novijiDaDaDa
Značajke oblaka
Zapisnik poziva3.0.1 i novijiDaNeNe
Sustav Hot desking3.0.1 i novijiDaNeNe
Kalendar sastanaka3.0.1 i novijiDaNeNe
Jedan gumb za pritiskanje (OBTP)3.0.1 i novijiDaNeNe
Daljinsko ponovno pokretanje i vraćanje na tvorničke postavke3.0.1 i novijiDaNeNe
Webex hibridni sastanak3.0.1 i novijiDaNeNe
Održavanje upotrebljivosti
Nadogradnja firmvera3.0.1 i novijiDaDaDa
Održivost
Uvidi u emisije ugljika 3.0.1 i novijiDaNeNe
EnergyStar3.0.1 i novijiDaDaDa
Uredski sat (prikaz isključen i dubok san)3.0.1 i novijiDaDaDa
Sigurnost
Pregovori o sigurnosti medijskog aviona 3.0.1 i novijiDaDaNe

Poznati problemi ocjenjuju se prema težini. Ovaj članak sadrži opise sljedećih tema:

  • Otvoreni problemi ozbiljnosti od 1 do 3

  • Riješeni problemi ozbiljnosti od 1 do 3

Budući da se status pogreške kontinuirano mijenja, popis odražava snimku pogrešaka koje su bile otvorene u vrijeme izdavanja novog firmvera.

Prije nego što počnete

Za pristup alatu za traženje pogrešaka potrebno vam je sljedeće:

  • Internetska veza

  • Web-preglednik

  • Korisničko ime i lozinka za Cisco.com

1

Otvorite Alat za traženje pogrešaka.

2

Prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom za Cisco.com.

3

Unesite ID broj pogreške u polje Potraži, a zatim pritisnite Enter.

Što sljedeće učiniti

Za informacije o traženju pogrešaka, izradi spremljenih pretraživanja i izradi grupa pogrešaka odaberite Pomoć na stranici Alata za traženje pogrešaka.

Webex Calling ili BroadWorks

Sljedeći popis sadrži nedostatke ozbiljnosti 1, 2 i 3 koji su otvoreni za Cisco stolni telefon serije 9800 koji pokreće PhoneOS 3.2.1 i registrirani su za Webex Calling ili BroadWorks:

  • CSCwn04522: Ikona sudionika skraćuje se na stranici obavijesti o sastanku nakon 1 sata.

  • CSCwn04550: Broj odbrojavanja nakratko mijenja veličinu i boju nakon pritiska na akcijski gumb glasovnom povratnom informacijom

  • CSCwn04803: Nema prikazanog popisa skeniranja nakon što telefonska veza nije uspjela zbog pogrešnog unosa lozinke

  • CSCwn04550 i CSCwn05728: Broj odbrojavanja nakratko mijenja veličinu i boju nakon pritiska na akcijski gumb glasovnim povratnim informacijama

  • CSCwn04797 i CSCwn04794: "Osobni kontakt" nije u potpunosti prikazan kada je veličina fonta postavljena na veliku

  • CSCwn05736 i CSCwn05739: slušalice ne bi smjele prilagođavati glasnoću zvona povezanog telefona dok je telefon u mirovanju

  • CSCwn05746 i CSCwn05748: oznaka sesije na telefonskoj LCD nije točna nakon što je poziv parkiran i nastavljen

Unified CM

Sljedeći popis sadrži nedostatke ozbiljnosti 1, 2 i 3 koji su otvoreni za Cisco stolni telefon serije 9800 koji pokreće PhoneOS 3.2.1 i registrirani su na Unified CM:

  • CSCwk49653: Linija 127 ~ 130 od KEM ne može nazvati ili primiti poziv zbog ograničenja UCM-a

  • CSCwk55525: Telefon bi se trebao automatski ponovno povezati s slušalicama koje isključuju/uključuju BT na korisničkom sučelju telefona

  • CSCwk55531: KEM linija i LED telefon 360 ne trepere sinkronizirano

  • CSCwn02581: Ponekad glasovne povratne informacije neće čitati sadržaj MLPP stranice

  • CSCwn02578: Nema glasovnih povratnih informacija o provjeri autentičnosti na stranici FAC/CMC

  • CSCwn02762: Telefon nakon omogućivanja FIPS-a ponovno pita korisničko ime/lozinku

  • CSCwe04756: ne smije se zadržati u "konfiguriranju..." stranica tijekom OOB-a kada telefon ne može dobiti konfiguracijske datoteke

31. listopada 2024. (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling ili BroadWorks

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.2.1 i registrirani su za Webex Calling ili BroadWorks:

  • CSCwk62594: Duga adresa e-pošte s dugim imenom za XSI kontakt se skraćuje

  • CSCwk63378: Brojač sastanaka ne uspijeva se ažurirati prilikom primanja popisa izvan početne stranice

  • CSCwk62759: Naslov WiFi stranice ažurira se prilikom prebacivanja sigurnosnog načina rada s "Automatski" na drugi nakon odabira SSID

  • CSCwk63714 i CSCwk63367: ažurirajte Voice VLAN dok je DHCPv6 usluga onemogućena; telefon i dalje neregistriran nakon ponovnog aktiviranja DHCPv6

  • CSCwk63695 i CSCwk62828: pritiskom na 'navigaciju prema dolje' na posljednjoj stavci stranice Nedavni detalji pročitat će se prva stavka

  • CSCwk63702 i CSCwk62847: glasovne povratne informacije ne najavljuju "stranicu 1" ili "stranicu 2" kako se očekuje na KEM

  • CSCwk63719 i CSCwk63376: Neispravan izgovor "d" i "e" u glasovnim povratnim informacijama

Unified CM

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.2.1 i registrirani su na Unified CM:

  • CSCwk49735:Trebate pritisnuti 'Odaberi' za buđenje telefona jer se telefon vraća u duboki san blizu konfiguriranog vremena buđenja

  • CSCwk55555: Nakon uvođenja koda za aktivaciju, aktivirana zastavica u LCD i dalje je bijela u svjetlosnom načinu rada

  • CSCwk55576: LED lampica linijske tipke za Hunt grupu nije očišćena kada telefon nije registriran

  • CSCwk5583: glasovne povratne informacije ne mogu pročitati sadržaj vodiča za akcijski gumb nakon promjene konfiguracije akcijskog gumba

  • CSCwk67177: Cipher Suites i Signature algs trebaju biti u skladu s ECC konfiguracijom UCM-a

  • CSCwk67185: ECC kripto paketi koji nisu u TLS klijent-hello msg kada se registrirate na SRST

  • CSCwn00908: Akcijski gumb - dugi pritisak + Delay0 + SilentEmergencyCall izazvao je petljanje poziva na telefonu prijemnika

  • CSCwe04762: Korisnik se ne može povezati EAP-TLS s popisa WiFi skeniranja jer se sigurnosni način rada uvijek prikazuje EAP

  • CSCwf11899: LED lampica za isključivanje zvuka nije crvena nakon promjene puta zvuka s USB slušalica na 721 BT slušalice

  • CSCwf11900: Isključivanje zvuka sinkronizacije između LED diode za isključivanje zvuka i 721 BT slušalica nije uspjelo

  • CSCwi76174: Bluetooth slušalice neće sinkronizirati status isključivanja zvuka kada isključite zvuk telefona putem CMS web klijenta

  • CSCwi76224: zaslon s brzim pristupom "Brza biranja" preklapa se sa zaslonom "Nadolazeći sastanci"

  • CSCwn00908: Akcijski gumb - dugi pritisak + Delay0 + SilentEmergencyCall izazvao je petljanje poziva na telefonu prijemnika

13. kolovoza 2024. (PhoneOS 3.1.1SR1)

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeći problem koji pokreće PhoneOS 3.1.1SR1 i registriran je na Webex Calling, BroadWorks ili Unified CM:

  • CSCwm00114 DHCP6: ne šalji RS tijekom faze pokretanja IPv6

15. srpnja 2024. (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling ili BroadWorks

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.1.1 i registrirani su za Webex Calling ili BroadWorks:

  • CSCwj54629 Za neke zapise poziva nije ih moguće voljeti u prozoru s detaljima nakon dodavanja kontaktu
  • CSCwj54635 LED zvučnik postaje zelen, a ton biranja reproducira se nakon nekoliko ciklusa off-hook/on-hook
  • CSCwj54643 Izraz "Svi reci" prikazan u "Nedavnim verzijama" nije lokaliziran
  • CSCwj54585 Brza zdravica trebala bi biti "Nadogradnja u tijeku"
  • CSCwj66661 Popis funkcijskih tipki nepravilno se prikazuje nakon brisanja posljednje stavke kontakta
  • CSCwj66706 Obavijesti o propuštenim pozivima prikazuju se na linijama mapiranima na isto proširenje
  • CSCwj66709 Vrijeme početka i vrijeme završetka sastanka webinara pogrešno se prikazuju kao identični
  • CSCwj66934 BLF (Polje zauzete svjetiljke) nazivi se prikazuju kao unicode znakovi jezika
  • CSCwj66940 Nije moguće odabrati prvi sastanak na popisu kalendara pritiskom na tipku '1' na telefonu
  • CSCwj66954 Status transakcije je autentificiran kada je 802.1x omogućen na telefonu, ali provjera autentičnosti istek vremena
  • CSCwj66984 Niz "Povratak na poziv" skraćen je na određenim jezicima
  • CSCwj67105 Vrijednost oznake ponovne sinkronizacije Line_label ne može se ispravno dodijeliti

Unified CM

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.1.1 i registrirani su na Unified CM:

  • CSCwj55473 telefon i dalje prikazuje IP u mrežnom statusu nakon ciklusa napajanja ako onemogući 802.1x
  • CSCwj55483 Popis dolaznih poziva treperi neko vrijeme ako završite posljednji poziv lovne skupine kada drugi čeka
  • CSCwj55485 Udaljenost sesija poziva na lovnoj grupi s imenom pozivatelja je preblizu
  • CSCwj55490 Telefon se ne može kretati prema dolje nakon pretplate na dvije usluge
  • CSCwj55491 Provjera valjanosti poslužitelja za dojavljivanje telefona nije uspjela
  • CSCwj55493 telefon iskače prenaponski tost pri povezivanju serije 980/700 sa bočnim USB priključkom
  • CSCwj55495 Dolazni poziv na popisu poziva prikazuje nenormalno za jednu liniju

9. travnja 2024. (PhoneOS 3.0.1)

Ova verzija PHONEOS.3-0-1-0001 je početno izdanje i nema riješenih grešaka.

Preduvjeti za instalaciju

Prije nego što instalirate izdanje firmvera, morate biti sigurni da vaš Cisco Unified Communications Manager koristi najnoviji paket uređaja. Nakon što instalirate paket uređaja na Cisco Unified Communications Manager poslužitelje u klasteru, morate ponovno pokrenuti sve poslužitelje.

Ako vaš Cisco Unified Communications Manager nema potreban paket uređaja koji podržava ovo izdanje firmvera, firmver možda neće ispravno raditi.

Prema zadanim postavkama vaši su telefoni postavljeni za englesku (SAD) regionalnu shemu. Da biste koristili telefone na drugim regionalnim shemama, morate instalirati lokalnu verziju programa za krajnje postavke programa za krajnje postavke programa Unified Communications Manager na svaki Cisco Unified Communications Manager server u klasteru. Lokalni instalacijski program instalira najnoviji prevedeni tekst za korisničko sučelje telefona i telefonske tonove specifične za pojedinu zemlju na vaš sustav tako da budu dostupni za telefone.

Da biste pristupili lokalnom instalacijskom programu potrebnom za izdanje, pristupite stranici za preuzimanje softvera, idite na model telefona i odaberite vezu Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.

Dodatne informacije potražite u dokumentaciji određenog izdanja sustava Cisco Unified Communications Manager koji imate.

Najnoviji lokalni instalacijski program možda neće biti odmah dostupan; Nastavite provjeravati ima li ažuriranja na web mjestu.

Prije korištenja izdanja firmvera telefona morate instalirati najnoviji Cisco Unified Communications Manager na sve Cisco Unified CM poslužitelje u klasteru.

1

Idite na preuzimanje softvera za IP Telefoni .

2

Odaberite Stolni telefon serije 9800, a zatim model telefona.

3

Ako se to od vas zatraži, odaberite Session Initiation Protocol (SIP) softver.

4

U mapi Najnovije izdanje odaberite 3.2(1).

5

Odaberite datoteku firmvera, kliknite gumb Preuzmi ili Dodaj u košaricu i slijedite upute:

Naziv datoteke firmvera je cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512.

Ako ste u košaricu dodali firmver, kada budete spremni za preuzimanje datoteka, kliknite košaricu, a zatim Preuzmi sve.

6

Kliknite the + pokraj naziva datoteke firmvera u odjeljku Preuzmi košaricu da biste pristupili dodatnim informacijama o ovoj datoteci.

7

Kliknite vezu Readme da biste otvorili upute za instalaciju firmvera.

8

Slijedite upute u datoteci readme da biste instalirali firmver.

Prema zadanim postavkama vaši su telefoni postavljeni za englesku (SAD) regionalnu shemu. Da biste koristili telefone na drugim regionalnim shemama, morate instalirati lokalnu verziju programa za krajnje postavke programa za krajnje postavke programa Unified Communications Manager na svaki Cisco Unified Communications Manager server u klasteru. Lokalni instalacijski program instalira najnoviji prevedeni tekst za korisničko sučelje telefona i telefonske tonove specifične za pojedinu zemlju na vaš sustav tako da budu dostupni za telefone.

Da biste pristupili lokalnom instalacijskom programu potrebnom za izdanje, pristupite stranici za preuzimanje softvera, idite na model telefona i odaberite vezu Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.

Dodatne informacije potražite u dokumentaciji određenog izdanja sustava Cisco Unified Communications Manager koji imate.

Najnoviji lokalni instalacijski program možda neće biti odmah dostupan; Nastavite provjeravati ima li ažuriranja na web mjestu.

Preuzmite datoteku firvmera s web-lokacije cisco.com, a zatim instalirajte firmver pomoću web-stranice administracije telefona ili pomoću naredbe u web-pregledniku.

Prije nego što počnete

Nabavite svoje korisničko ime i lozinku za cisco.com. Za preuzimanje firmvera trebate se prijaviti na cisco.com.

1

Idite na https://software.cisco.com/download/home/286037605.

2

Odaberite Stolni telefon serije 9800, a zatim model telefona.

3

Ako se to od vas zatraži, odaberite Session Initiation Protocol (SIP) softver.

4

U mapi Najnovije izdanje odaberite 3.2(1).

5

(Neobavezno) Postavite pokazivač miša na naziv datoteke kako biste vidjeli pojedinosti datoteke i vrijednosti kontrolnog zbroja.

6

Preuzmite datoteku firmvera.

PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip

Što sljedeće učiniti

Raspakirajte .zip datoteku koju ste preuzeli s cisco.com i postavite datoteke na odgovarajuće mjesto na poslužitelju za nadogradnju.

Prije nego što počnete

Raspakirajte .zip datoteku koju ste preuzeli s cisco.com i postavite datoteke na odgovarajuće mjesto na poslužitelju za nadogradnju. Odgovarajuća lokacija je TFTP, HTTP ili HTTPS mapa za preuzimanje, ovisno o protokolu koji želite koristiti za nadogradnju.

1

Prijavite se na web-stranicu administracije telefona.

URL web-stranice vašeg telefona je http://<phone IP address>/admin/advanced.

Primjer:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

Idite na Glas > Dodjela resursa.

3

U odjeljku Nadogradnja firmvera u Pravilo nadogradnje unesite URL za učitavanje.

Slijedite ovaj format kada unosite URL za učitavanje datoteke:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

Primjer:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

4

Kliknite Pošalji sve promjene.

Prije nego što počnete

Raspakirajte .zip datoteku koju ste preuzeli s cisco.com i postavite datoteke na odgovarajuće mjesto na poslužitelju za nadogradnju. Odgovarajuća lokacija je TFTP, HTTP ili HTTPS mapa za preuzimanje, ovisno o protokolu koji želite koristiti za nadogradnju.

U adresnu traku web-preglednika unesite URL za nadogradnju telefona u sljedećem formatu:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

Primjer: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

Navedite .loads datoteku u URL-u. .zip datoteka sadrži druge datoteke.

Sve što degradira performanse mreže može utjecati na audio i video kvalitetu telefona, a u nekim slučajevima može uzrokovati prekid poziva. Izvori degradacije mreže mogu uključiti bez ograničenja sljedeće aktivnosti:

  • Administrativne zadatke kao što su interno skeniranje ulaza ili sigurnosno skeniranje.

  • Napade na mreži kao što je napad uskraćivanja usluge.

Ovaj proizvod nije medicinski uređaj i upotrebljava nelicencirani frekvencijski pojas koji je osjetljiv na smetnje drugih uređaja ili opreme.

Kada je omogućeno polje Cisco Unified Communications Manager Prijenos na udici omogućeno, korisnici mogu prijaviti problem s izravnim prijenosom poziva u SIP telefonima. Ako korisnik prenese poziv i odmah se priključi prije nego što čuje signal zvona, poziv se može prekinuti umjesto da se prenese.

Korisnik mora čuti signal zvona kako bi bio siguran da se poziv usmjerava.

Koristite sljedeće odjeljke kako biste saznali povezane informacije.

Dokumentacija za Cisco Desk Phone 9800 Series

Pogledajte informacije o pomoći za Cisco Desk Phone 9800 Series na stranici pomoći.

Dokumentacija za Cisco Unified Communications Manager

Pogledajte Cisco Unified Communications Manager Vodič za dokumentaciju i druge publikacije specifične za vaše izdanje Cisco Unified Communications Manager na stranici podrške za proizvod.

Pravila podrške ugrađenog softvera za Cisco IP Phone

Informacije o pravilima podrške za telefone potražite u Cisco IP Phone Pravila podrške firmvera.