Napomene o izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series

Pogledajte ove napomene o izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series sa sustavom PhoneOS 3.2 (1).

U sljedećoj su tablici opisani pojedinačni preduvjeti za telefon.

Stol 1. Zahtjevi za podršku za telefone na različitim platformama
Telefon	Platforma	Zahtjevi za podršku
Cisco stolni telefon serije 9800	Cisco BroadWorks	Cisco BroadWorks 24.0 ili noviji
Cisco stolni telefon serije 9800	Cisco Unified Communications Manager	Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ili noviji Cisco Unified Communications Manager DST Olsen verzija D ili novija SRST 8.0 (IOS učitanje 15.1(1)T) ili novije Cisco brza cesta 12.5.4 ili novija

Provjerite jesu li sljedeće ustanove za izdavanje certifikata (MIC) ispravno instalirane na vašim platformama:

Visoka sigurnost SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
Cisco korijen CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem

31. listopada 2024. – izdanje PhoneOS 3.2 (1)

Ovaj firmver izdanja nudi sljedeće nove i poboljšane značajke za Cisco Desk Phone 9800 Series:

Stol 2. Podržane značajke na svakoj platformi
Naziv značajke	Verzija sustava PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Uvođenje u sustav
Uvođenje MRA-a s domenskim servisom	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Korisničke vjerodajnice trajne za prijavu na brzu cestu	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Značajke pozivanja
Šifra prisilne autorizacije (FAC) i kod za klijentski slučaj (CMC)	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Višesmjerna stranica Višesmjerna stranica s podrškom za XML aplikacije	3.2.1 i noviji	Da	Da	Ne
Podrška za telefon agenta pozivnog centra	3.2.1 i noviji	Da	Da	Ne
Prijelaz UDS imeničkog servisa na Unified CM	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Značajke oblaka
Hot Desking upravljanje prijavom i rezervacijama	3.2.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Značajke sastanka
Isključivanje zvuka sinkronizacije stanja u hibridnom sastanku	3.2.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Pokazatelj kodiranja na sastanku	3.2.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Popis sudionika	3.2.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Značajke prilagodbe
Akcijski gumb podržava prilagođene usluge	3.2.1 i noviji	Da	Da	Da
Više jezika prikaza na telefonu	3.2.1 i noviji	Da	Da	Da
Podrška za XML aplikacije na telefonima na BroadWorksu	3.2.1 i noviji	Ne	Da	Ne
Značajke pristupačnosti
Glasovne povratne informacije	3.2.1 i noviji	Da	Da	Da
Podesiva veličina fonta na zaslonu telefona	3.2.1 i noviji	Da	Da	Da
Nosači dodatnog pribora
Podrška za USB-C adapter za Cisco slušalice	3.2.1 i noviji	Da	Da	Da
Lakoća u radu
Integracija ThousandEyes	3.2.1 i noviji	Da	Ne	Da
Održivost
Novi parametri za radno vrijeme ureda	3.2.1 i noviji	Da	Da	Da
Sigurnost
SIP OSIGURANIH USLUGA (AS-SIP)	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Certificate Authority proxy funkcija (CAPF) s podrškom za tipku eliptične krivulje (EC)	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Prilagođeni certifikat uređaja na 802.1x	3.2.1 i noviji	Da	Da	Ne
Onemogućavanje zvučnika, naglavnih slušalica i slušalice	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Višerazinski presedan i pretpostavka (MLPP)	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Tomcat certifikat za više poslužitelja (SAN) s Cisco UCM	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Nema upozorenja o lozinki	3.2.1 i noviji	Da	Da	Ne
TLS klijent/poslužitelj min verzija	3.2.1 i noviji	Ne	Ne	Da

Nove i promijenjene značajke

Izdanje PhoneOS-a 3.2 (1) donosi sljedeće nove značajke i poboljšanja:

Uvođenje MRA-a s domenskim servisom

Učitavanje domene usluge možete koristiti s mobilnim uređajima i Remote Access (MRA) prilikom implementacije telefona za udaljene korisnike. Kada korisnici odaberu i unesu valjanu domenu usluge, od njih će se zatražiti da unesu svoje korisničke vjerodajnice za MRA provjeru autentičnosti.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Korisničke vjerodajnice trajne za prijavu na brzu cestu

Vjerodajnice za prijavu korisnika mogu se pohraniti na telefon nakon što se korisnik prijavi na poslužitelj brze ceste za mobilne uređaje i Remote Access (MRA). Ako je omogućeno, korisnici ne moraju ponovno unositi vjerodajnice iako se telefon ponovno pokreće.

Dodatne informacije o značajci potražite u odjeljku Konfiguriranje korisničkih vjerodajnica trajnih za prijavu na brzu cestu.

Šifra prisilne autorizacije (FAC) i kod za klijentski slučaj (CMC)

Telefon možete konfigurirati tako da od korisnika zahtijeva unos FAC ili CMC ili oboje prije nego što odaberu određeni telefonski broj. Pomoću FAC i CMC možete učinkovito upravljati pristupom pozivima i računovodstvom. FAC regulira vrste poziva koje određeni korisnici mogu upućivati, CMC pomaže u računovodstvu poziva i naplati za klijente.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Višesmjerna stranica (s podrškom za XML aplikacije)

Možete postaviti višesmjerno dojavljivanje stranica kako biste korisnicima omogućili povezivanje s telefonima. Stranica može ići na sve telefone ili grupu telefona u istoj mreži. Bilo koji telefon u grupi može pokrenuti sesiju višesmjernog dojavljivanja. Stranicu mogu primati samo telefoni koji osluškuju grupu stranica.

Osim toga, telefone možete konfigurirati za primanje stranica s XML poslužitelja za opcionalno prikazivanje slike ili drugih elemenata korisničkog sučelja. Pomoću ove značajke možete pozvati XML uslugu iz višesmjerne stranice.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Podrška za telefon agenta pozivnog centra

Telefon se sada može omogućiti pomoću značajki automatske distribucije poziva (ACD). Ovaj telefon djeluje kao telefon agenta pozivnog centra i može se upotrebljavati za praćenje poziva klijenta, za eskalaciju bilo kojeg korisničkog poziva nadzorniku u hitnim slučajevima, kako bi kategorizirali brojeve kontakata pomoću kodova dispozicija i za pregled pojedinosti poziva korisnika.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje telefona agenta pozivnog centra.

Prijelaz UDS imeničkog servisa na Unified CM

Usluga korisničkih podataka (UDS) koristi se kao zadani imenički servis za telefon na Unified CM. Uslugu možete onemogućiti za sve telefone ili za pojedinačni telefon ako je ne koristite. Kada su onemogućeni, korisnici na telefonu ne mogu vidjeti osobne ili korporativne kontakte koje pruža UDS.

Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje imeničkih servisa za telefone na Unified CM.

Hot Desking upravljanje prijavom i rezervacijama

Poboljšanja značajke Hot Desking uključuju sljedeće:

Korisnici koji rade hibridni mogu se prijaviti na telefone s omogućenim Hot Deskingom putem aplikacije Webex ili web preglednika na svojim mobilnim uređajima.
Administratori mogu produžiti rezervacije korisnika ili ih ukinuti na Kontrolnom čvorištu.
Telefoni se mogu dodijeliti kao način rada samo za vrući stol. Na tim su telefonima podržani samo hitni pozivi. Korisnici se moraju prijaviti sa svojim Webex računom kako bi koristili sve značajke.

Dodatne informacije potražite na sljedećim vezama: .

Značajke sastanka

U ovom izdanju isporučujemo sljedeće značajke vezane uz sastanke:

Sinkronizacija statusa isključivanja zvuka u hibridnom sastanku: Status isključivanja zvuka sada se sinkronizira na više uređaja, uključujući telefon, povezane slušalice i aplikaciju Webex. Time se osigurava da korisnikov audio status ostane dosljedan na svim uređajima kada se pridruži sastanku s telefonom.
Indikacija za prepoznavanje sastanka: Kada se sastanak snima, na zaslonu telefona pojavljuje se indikacija snimanja koja korisnike obavještava da se sastanak snima. Također, korisnici će primiti obavijest kada je snimka pauzirana, nastavljena ili zaustavljena.
Popis sudionika: popis sudionika prikazuje sudionike sa svojim ulogama i video i audio statusom. Pozvane osobe koje nisu prisutne navedene su u donjem dijelu popisa.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Akcijski gumb podržava prilagođene usluge

Gumb Akcija može se konfigurirati za upućivanje hitnog poziva ili pokretanje prilagođene usluge. Administratori mogu prilagoditi naziv usluge koji se pojavljuje u skočnom prozoru kada pritisnete gumb, pomažući korisnicima da prepoznaju kojoj će usluzi pristupiti.

Dodatne informacije potražite na sljedećim vezama:

Više jezika prikaza na telefonu

Cisco stolni telefon serije 9800 sada podržava tajlandski, rumunjski, srpski, slovački, arapski i hebrejski kao jezike prikaza.

Podrška za XML aplikacije na telefonima na BroadWorksu

Za telefone na BroadWorksu administratori mogu dodavati XML aplikacije i dodjeljivati funkcijske tipke ili tipke linije s XML aplikacijama za jednostavan pristup.

Za podržane XML objekte, URI-je i konfiguracije pogledajte sljedeće veze:

Značajke pristupačnosti

Povratne glasovne informacije osobama s poteškoćama s vidom pomažu u korištenju telefona. Kada je omogućeno, glasovni odzivnik pomaže vam u navigaciji zaslonom telefona i korištenju ili konfiguriranju značajki telefona.

Glas također čita i ID dolaznog pozivatelja, informacije o području dodirivanja, sažetak zaslona, tipke virtualne tipkovnice, tvrde tipke i informacije o funkcijskoj tipki.

Da biste imali bolji vizualni doživljaj, možete prilagoditi veličinu fonta kada se telefon izvadi iz tvorničke kosti. Prilagodba veličine fonta ne mijenja malo tekstova, kao što su tekstovi u zaglavlju telefona, neki opisni mali tekstovi, veliki tekst na početnom zaslonu telefona, tekstovi na traci funkcijskih tipki. Ako je modul proširenja tipki povezan s telefonom, veličina fonta teksta u KEM također se mijenja tijekom ove prilagodbe.

Dodatne informacije o konfiguriranju glasovnih povratnih informacija na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling potražite u članku Konfiguriranje glasovnih povratnih informacija.

Dodatne informacije o konfiguriranju s telefona potražite u odjeljku Glasovne povratne informacije (pristupačnost).

Informacije o promjeni fonta potražite u članku Prilagodba veličine fonta na telefonu.

Podrška za USB-C adapter za Cisco slušalice

Telefoni sada podržavaju USB-C adapter za Cisco slušalice za povezivanje s Cisco bežičnim slušalicama.

Dodatne informacije potražite u odjeljku USB prilagodnik za Cisco slušalice.

Integracija ThousandEyes

ThousandEyes vam omogućuje nadzor i otklanjanje poteškoća s uređajima i mrežom. Agent krajnje točke integriran je u firmver telefona. Ali morate omogućiti ThousandEyes na svojim telefonima kako biste agenta registrirali na platformu ThousandEyes.

Samo Cisco Desk Phone 9861 i 9871 podržavaju ovu značajku.

Pogledajte konfiguracije i ograničenja na sljedećim vezama:

Novi parametri za radno vrijeme ureda

Za telefone na BroadWorksu administratori mogu konfigurirati nasumični mjerač vremena kako bi telefon ušao u dubok san i probudio se oko rasporeda. Ova značajka pomaže u raspodjeli opterećenja mrežnog i elektroenergetskog sustava kada se istovremeno uključuje i isključuje velik broj telefona.

Možete kontrolirati želite li upaliti LED indikator prednjeg luka kada telefon uđe u način prikazivanja. Prema zadanim postavkama LED će se isključiti. Postavku možete promijeniti LED indikatorom u parametru "Način rada za isključivanje zaslona".

Pogledajte konfiguracije na sljedećim vezama:

SIP OSIGURANIH USLUGA (AS-SIP)

Osigurane usluge SIP (AS-SIP) zbirka je značajki i protokola koji nude vrlo siguran protok poziva za telefone Cisco IP Phones i telefone trećih strana. AS-SIP se često koristi s višerazinskom prednošću i predumišljajem (MLPP) za određivanje prioriteta poziva tijekom hitnog slučaja.

Dodatne informacije potražite u odjeljku SIP osiguranih servisa.

Certificate Authority proxy funkcija (CAPF) s podrškom za tipku eliptične krivulje (EC)

U prethodnom izdanju u CAPF podržan je samo ključ RSA. Sada je podržan i EC ključ. Za korištenje EC ključa provjerite je li omogućen parametar "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (iz parametra System > Enterprise).

Pogledajte konfiguracije na sljedećim vezama:

Prilagođeni certifikat uređaja na 802.1x

Prilagođeni certifikat uređaja (CDC) možete instalirati na jedan od sljedećih načina:

Ručna instalacija prijenosom certifikata s web-stranice telefona.
Certifikat obično sadrži privatni ključ i lozinku povezane s njim.
Automatska instalacija pomoću SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol) poslužitelja.
SCEP parametre možete konfigurirati na jedan od sljedećih načina:
- Web-stranica telefona
- XML dodjele resursa
- DHCP opcija 43

Certifikat se može instalirati za ožičenu i bežičnu mrežu s provjerom autentičnosti 802.1x.

Na web-stranici telefona možete provjeriti stanje instalacije certifikata, pregledati detalje instaliranog certifikata i ukloniti instalirani certifikat.

Na web-stranici telefona ili telefona možete odabrati vrstu certifikata (Proizvodnja ili Prilagođeno) za provjeru autentičnosti 802.1x u ožičenom/bežičnom mrežnom okruženju.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Onemogućavanje zvučnika, naglavnih slušalica i slušalice

Imate mogućnosti trajnog isključivanja zvučnika, slušalica i slušalica na telefonu za korisnika.

Dodatne informacije potražite u članku Isključivanje zvučnika, slušalica i slušalica na telefonu.

Višerazinski presedan i pretpostavka (MLPP)

Višerazinski presedan i predumišljaj (MLPP) omogućuje korisnicima da daju prednost pozivima tijekom hitnih slučajeva ili drugih kriznih situacija. Prioritetni poziv ima prednost pred normalnim pozivom ili pozivom nižeg prioriteta.

Korisnik može dodijeliti prioritet odlaznim pozivima u rasponu od 1 do 5. Dolazni pozivi prikazuju ikonu razine prednosti, a primatelj će čuti posebno zvono koje je brže nego inače.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Tomcat certifikat za više poslužitelja (SAN) s Cisco UCM

Telefon podržava Cisco UCM s konfiguriranim Tomcat certifikatima za više poslužitelja (SAN). Ispravnu adresu TFTP poslužitelja možete pronaći u ITL datoteci telefona za registraciju telefona.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Nema upozorenja o lozinki

Ako ne konfigurirate korisničku/administratorsku lozinku na telefonu, korisničko sučelje telefona i web-stranica telefona prikazat će upozorenje bez lozinke. Iz sigurnosnih razloga preporučujemo postavljanje lozinke nakon prve registracije telefona ili vraćanja na tvorničke postavke.

Osim toga, ne možete poslati promjene s web-stranice telefona dok se lozinka ne konfigurira.

Dodatne informacije o značajki potražite na sljedećim vezama:

Postavljanje korisničke i administratorske lozinke

TLS klijent/poslužitelj min verzija

Možete postaviti minimalnu verziju potrebnu za TLS i TLS poslužitelj.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje podržanih verzija programa TLS.

Izdanje PhoneOS 3.1 (1)

13. kolovoza 2024. – izdanje PhoneOS 3.1(1)SR1

Ovo izdanje je izdanje održavanja i ne sadrži nove ili poboljšane značajke.

Upute za prikaz riješenih i otvorenih grešaka za ovo izdanje potražite u članku Otvaranje i rješavanje grešaka.

15. srpnja 2024. – izdanje PhoneOS 3.1 (1)

Ovaj firmver izdanja predstavlja Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 i 9871NR. U osnovi, ovi modeli telefona podržavaju značajke za Cisco Desk Phone 9841 i 9851 u izdanju PhoneOS 3.0.1. Detalje potražite u odjeljku PhoneOS 3.0 (1) izdanje. Uz to, ovaj firmver za izdanje nudi sljedeće nove i poboljšane značajke za Cisco stolni telefon serije 9800:

Stol 3. Podržane značajke na svakoj platformi
Naziv značajke	Verzija sustava PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Uvođenje u sustav
Uvođenje aktivacijskog koda	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Značajke pozivanja
Konferencija/prijenos s aktivnim pozivima	3.1.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Povratni poziv	3.1.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Podrška za uklanjanje buke za dolazni zvuk (za 9861/9871)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Poboljšanje zvuka uskog pojasa do širokopojasnog pomoću umjetne inteligencije (za 9861/9871)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Značajke oblaka
Kalendar	3.1.1 i noviji	Da	Ne	Da
Jedan gumb za pritiskanje (OBTP)	3.1.1 i noviji	Da	Ne	Da
Značajka pristupačnosti
Glasovne povratne informacije (za 9841/9851/9861)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Bežične podrške
Bluetooth (za 9861/9871)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Wi-Fi (za 9861/9871)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Nosači dodatnog pribora
Bluetooth slušalice (za 9861/9871)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Modul proširenja tipki (za 9851/9861/9871)	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
KEM nadogradnja firmvera	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
KEM interfon	3.1.1 i noviji	Ne	Ne	Da
KEM PLK	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
KEM svjetlina	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
KEM podloga	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
KEM PRT	3.1.1 i noviji	Da	Da	Da
Sigurnost
TLS 1.3 za UCM	3.1.1 i noviji	Ne	Ne	Da

Izdanje PhoneOS 3.0 (1)

9. travnja 2024. – PhoneOS 3.0 (1)

Cisco Desk Phone 9841 i 9851 sa sustavom PhoneOS 3.0 (1) donosi sljedeće značajke:

Stol 4. Podržane značajke na svakoj platformi
Naziv značajke	Verzija sustava PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Uvođenje aktivacijskog koda	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Akcijski gumb	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Podesiva svjetlina zaslona	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Podesive melodije zvona i razine glasnoće	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
SRST/MRA	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Gumb Kalendar (za 9851/9861)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Prilagođene pozadine i logotip (za 9851/9861/9871)	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
E911	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Mobilnost proširenja	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Služba za pomoć (gumb Favorit)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Lokalno vraćanje na tvorničke postavke, ponovno pokretanje	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Podrška za više jezika	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Izvorna migracija telefona	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Zaključavanje lozinkom za izbornik postavki	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Dijeljenje peer firmvera	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Alat za prijavu problema (lokalni i udaljeni)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Podloga sustava (za 9851/9861/9871)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Prikaz vremena i datuma	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Mreža
Mrežna tras ICE	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Mrežna prelazna NAT	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
Mrežna traverse STUN	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
802.1x	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Značajke pozivanja
Ad-hoc konferencija	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Zvuk isključi/uključi zvuk	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Uklanjanje buke za zvuk mikrofona	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Osnovni poziv	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
BLF spremnik poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
BLF s preuzimanjem poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
BLF s brzim biranjem	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
CBarge	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
ID pozivatelja,	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Prosljeđivanje poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Zadržavanje poziva/nastavak poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Spremanje poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Hvatanje poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Način očuvanja poziva	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Snimanje poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Poziv na čekanju	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Sinkronizacija isključivanja zvuka Cisco poslužitelja za sastanke	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Popis sudionika konferencije	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Razina povjerljivog pristupa (CAL)	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Kontakti	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Pravila biranja	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Pretraživanje imenika	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Ne ometati	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
E.164/Plus biranje	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Pristupni kod značajke	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
Fleksibilno sjedenje	3.0.1 i noviji	Ne	Da	Ne
Preuzimanje grupe	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Čekanje/vraćanje parka	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Vruća linija	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
Hotelijerstvo	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
Lovačka skupina	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Interkom	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Upoznajte me	3.0.1 i noviji	Ne	Da	Da
Više poziva	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Status izvornog reda čekanja poziva	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Drugo preuzimanje	3.0.1 i noviji	Ne	Ne	Da
Programabilna linijska tipka (PLK) i funkcijska tipka	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Prilagodba programabilne funkcijske tipke (PSK)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
Nedavni (povijest poziva)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Ponavljanje biranja	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Obrnuta usluga pretraživanja telefona	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne
Zajednička linija Poziv za zaštitu privatnosti Barge	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Brzo biranje	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Prenesi	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Pozivanje jedinstvenog identifikatora resursa (URI)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Glasovna pošta	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Značajke oblaka
Zapisnik poziva	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Sustav Hot desking	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Kalendar sastanaka	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Jedan gumb za pritiskanje (OBTP)	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Daljinsko ponovno pokretanje i vraćanje na tvorničke postavke	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Webex hibridni sastanak	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
Održavanje upotrebljivosti
Nadogradnja firmvera	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Održivost
Uvidi u emisije ugljika	3.0.1 i noviji	Da	Ne	Ne
EnergyStar	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Uredski sat (prikaz isključen i dubok san)	3.0.1 i noviji	Da	Da	Da
Sigurnost
Pregovori o sigurnosti medijskog aviona	3.0.1 i noviji	Da	Da	Ne

Poznati problemi ocjenjuju se prema težini. Ovaj članak sadrži opise sljedećih tema:

Otvoreni problemi ozbiljnosti od 1 do 3
Riješeni problemi ozbiljnosti od 1 do 3

Budući da se status pogreške kontinuirano mijenja, popis odražava snimku pogrešaka koje su bile otvorene u vrijeme izdavanja novog firmvera.

Prije nego što počnete

Za pristup alatu za traženje pogrešaka potrebno vam je sljedeće:

Internetska veza
Web-preglednik
Korisničko ime i lozinka za Cisco.com

1	Otvorite Alat za traženje pogrešaka.
2	Prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom za Cisco.com.
3	Unesite ID broj pogreške u polje Potraži, a zatim pritisnite Enter.

Što sljedeće učiniti

Za informacije o traženju pogrešaka, izradi spremljenih pretraživanja i izradi grupa pogrešaka odaberite Pomoć na stranici Alata za traženje pogrešaka.

Otvoreni problemi

Webex Calling ili BroadWorks

Sljedeći popis sadrži nedostatke ozbiljnosti 1, 2 i 3 koji su otvoreni za Cisco stolni telefon serije 9800 koji pokreće PhoneOS 3.2.1 i registrirani su za Webex Calling ili BroadWorks:

CSCwn04522: Ikona sudionika skraćuje se na stranici obavijesti o sastanku nakon 1 sata.
CSCwn04550: Broj odbrojavanja nakratko mijenja veličinu i boju nakon pritiska na akcijski gumb glasovnom povratnom informacijom
CSCwn04803: Nema prikazanog popisa skeniranja nakon što telefonska veza nije uspjela zbog pogrešnog unosa lozinke
CSCwn04550 i CSCwn05728: Broj odbrojavanja nakratko mijenja veličinu i boju nakon pritiska na akcijski gumb glasovnim povratnim informacijama
CSCwn04797 i CSCwn04794: "Osobni kontakt" nije u potpunosti prikazan kada je veličina fonta postavljena na veliku
CSCwn05736 i CSCwn05739: slušalice ne bi smjele prilagođavati glasnoću zvona povezanog telefona dok je telefon u mirovanju
CSCwn05746 i CSCwn05748: oznaka sesije na telefonskoj LCD nije točna nakon što je poziv parkiran i nastavljen

Unified CM

Sljedeći popis sadrži nedostatke ozbiljnosti 1, 2 i 3 koji su otvoreni za Cisco stolni telefon serije 9800 koji pokreće PhoneOS 3.2.1 i registrirani su na Unified CM:

CSCwk49653: Linija 127 ~ 130 od KEM ne može nazvati ili primiti poziv zbog ograničenja UCM-a
CSCwk55525: Telefon bi se trebao automatski ponovno povezati s slušalicama koje isključuju/uključuju BT na korisničkom sučelju telefona
CSCwk55531: KEM linija i LED telefon 360 ne trepere sinkronizirano
CSCwn02581: Ponekad glasovne povratne informacije neće čitati sadržaj MLPP stranice
CSCwn02578: Nema glasovnih povratnih informacija o provjeri autentičnosti na stranici FAC/CMC
CSCwn02762: Telefon nakon omogućivanja FIPS-a ponovno pita korisničko ime/lozinku
CSCwe04756: ne smije se zadržati u "konfiguriranju..." stranica tijekom OOB-a kada telefon ne može dobiti konfiguracijske datoteke

Riješeni problemi

31. listopada 2024. (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling ili BroadWorks

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.2.1 i registrirani su za Webex Calling ili BroadWorks:

CSCwk62594: Duga adresa e-pošte s dugim imenom za XSI kontakt se skraćuje
CSCwk63378: Brojač sastanaka ne uspijeva se ažurirati prilikom primanja popisa izvan početne stranice
CSCwk62759: Naslov WiFi stranice ažurira se prilikom prebacivanja sigurnosnog načina rada s "Automatski" na drugi nakon odabira SSID
CSCwk63714 i CSCwk63367: ažurirajte Voice VLAN dok je DHCPv6 usluga onemogućena; telefon i dalje neregistriran nakon ponovnog aktiviranja DHCPv6
CSCwk63695 i CSCwk62828: pritiskom na 'navigaciju prema dolje' na posljednjoj stavci stranice Nedavni detalji pročitat će se prva stavka
CSCwk63702 i CSCwk62847: glasovne povratne informacije ne najavljuju "stranicu 1" ili "stranicu 2" kako se očekuje na KEM
CSCwk63719 i CSCwk63376: Neispravan izgovor "d" i "e" u glasovnim povratnim informacijama

Unified CM

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.2.1 i registrirani su na Unified CM:

CSCwk49735:Trebate pritisnuti 'Odaberi' za buđenje telefona jer se telefon vraća u duboki san blizu konfiguriranog vremena buđenja
CSCwk55555: Nakon uvođenja koda za aktivaciju, aktivirana zastavica u LCD i dalje je bijela u svjetlosnom načinu rada
CSCwk55576: LED lampica linijske tipke za Hunt grupu nije očišćena kada telefon nije registriran
CSCwk5583: glasovne povratne informacije ne mogu pročitati sadržaj vodiča za akcijski gumb nakon promjene konfiguracije akcijskog gumba
CSCwk67177: Cipher Suites i Signature algs trebaju biti u skladu s ECC konfiguracijom UCM-a
CSCwk67185: ECC kripto paketi koji nisu u TLS klijent-hello msg kada se registrirate na SRST
CSCwn00908: Akcijski gumb - dugi pritisak + Delay0 + SilentEmergencyCall izazvao je petljanje poziva na telefonu prijemnika
CSCwe04762: Korisnik se ne može povezati EAP-TLS s popisa WiFi skeniranja jer se sigurnosni način rada uvijek prikazuje EAP
CSCwf11899: LED lampica za isključivanje zvuka nije crvena nakon promjene puta zvuka s USB slušalica na 721 BT slušalice
CSCwf11900: Isključivanje zvuka sinkronizacije između LED diode za isključivanje zvuka i 721 BT slušalica nije uspjelo
CSCwi76174: Bluetooth slušalice neće sinkronizirati status isključivanja zvuka kada isključite zvuk telefona putem CMS web klijenta
CSCwi76224: zaslon s brzim pristupom "Brza biranja" preklapa se sa zaslonom "Nadolazeći sastanci"
CSCwn00908: Akcijski gumb - dugi pritisak + Delay0 + SilentEmergencyCall izazvao je petljanje poziva na telefonu prijemnika

13. kolovoza 2024. (PhoneOS 3.1.1SR1)

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeći problem koji pokreće PhoneOS 3.1.1SR1 i registriran je na Webex Calling, BroadWorks ili Unified CM:

CSCwm00114 DHCP6: ne šalji RS tijekom faze pokretanja IPv6

15. srpnja 2024. (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling ili BroadWorks

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.1.1 i registrirani su za Webex Calling ili BroadWorks:

CSCwj54629 Za neke zapise poziva nije ih moguće voljeti u prozoru s detaljima nakon dodavanja kontaktu
CSCwj54635 LED zvučnik postaje zelen, a ton biranja reproducira se nakon nekoliko ciklusa off-hook/on-hook
CSCwj54643 Izraz "Svi reci" prikazan u "Nedavnim verzijama" nije lokaliziran
CSCwj54585 Brza zdravica trebala bi biti "Nadogradnja u tijeku"
CSCwj66661 Popis funkcijskih tipki nepravilno se prikazuje nakon brisanja posljednje stavke kontakta
CSCwj66706 Obavijesti o propuštenim pozivima prikazuju se na linijama mapiranima na isto proširenje
CSCwj66709 Vrijeme početka i vrijeme završetka sastanka webinara pogrešno se prikazuju kao identični
CSCwj66934 BLF (Polje zauzete svjetiljke) nazivi se prikazuju kao unicode znakovi jezika
CSCwj66940 Nije moguće odabrati prvi sastanak na popisu kalendara pritiskom na tipku '1' na telefonu
CSCwj66954 Status transakcije je autentificiran kada je 802.1x omogućen na telefonu, ali provjera autentičnosti istek vremena
CSCwj66984 Niz "Povratak na poziv" skraćen je na određenim jezicima
CSCwj67105 Vrijednost oznake ponovne sinkronizacije Line_label ne može se ispravno dodijeliti

Unified CM

U ovom smo izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series riješili sljedeće probleme koji pokreću PhoneOS 3.1.1 i registrirani su na Unified CM:

CSCwj55473 telefon i dalje prikazuje IP u mrežnom statusu nakon ciklusa napajanja ako onemogući 802.1x
CSCwj55483 Popis dolaznih poziva treperi neko vrijeme ako završite posljednji poziv lovne skupine kada drugi čeka
CSCwj55485 Udaljenost sesija poziva na lovnoj grupi s imenom pozivatelja je preblizu
CSCwj55490 Telefon se ne može kretati prema dolje nakon pretplate na dvije usluge
CSCwj55491 Provjera valjanosti poslužitelja za dojavljivanje telefona nije uspjela
CSCwj55493 telefon iskače prenaponski tost pri povezivanju serije 980/700 sa bočnim USB priključkom
CSCwj55495 Dolazni poziv na popisu poziva prikazuje nenormalno za jednu liniju

9. travnja 2024. (PhoneOS 3.0.1)

Ova verzija PHONEOS.3-0-1-0001 je početno izdanje i nema riješenih grešaka.

Preduvjeti za instalaciju

Prije nego što instalirate izdanje firmvera, morate biti sigurni da vaš Cisco Unified Communications Manager koristi najnoviji paket uređaja. Nakon što instalirate paket uređaja na Cisco Unified Communications Manager poslužitelje u klasteru, morate ponovno pokrenuti sve poslužitelje.

Ako vaš Cisco Unified Communications Manager nema potreban paket uređaja koji podržava ovo izdanje firmvera, firmver možda neće ispravno raditi.

Instalacijski program za krajnje točke programa Unified Communications Manager

Prema zadanim postavkama vaši su telefoni postavljeni za englesku (SAD) regionalnu shemu. Da biste koristili telefone na drugim regionalnim shemama, morate instalirati lokalnu verziju programa za krajnje postavke programa za krajnje postavke programa Unified Communications Manager na svaki Cisco Unified Communications Manager server u klasteru. Lokalni instalacijski program instalira najnoviji prevedeni tekst za korisničko sučelje telefona i telefonske tonove specifične za pojedinu zemlju na vaš sustav tako da budu dostupni za telefone.

Da biste pristupili lokalnom instalacijskom programu potrebnom za izdanje, pristupite stranici za preuzimanje softvera, idite na model telefona i odaberite vezu Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.

Dodatne informacije potražite u dokumentaciji određenog izdanja sustava Cisco Unified Communications Manager koji imate.

Najnoviji lokalni instalacijski program možda neće biti odmah dostupan; Nastavite provjeravati ima li ažuriranja na web mjestu.

Instalirajte firmver na Cisco Unified Communications Manager

Prije korištenja izdanja firmvera telefona morate instalirati najnoviji Cisco Unified Communications Manager na sve Cisco Unified CM poslužitelje u klasteru.

1	Idite na preuzimanje softvera za IP Telefoni .
2	Odaberite Stolni telefon serije 9800, a zatim model telefona.
3	Ako se to od vas zatraži, odaberite Session Initiation Protocol (SIP) softver.
4	U mapi Najnovije izdanje odaberite 3.2(1).
5	Odaberite datoteku firmvera, kliknite gumb Preuzmi ili Dodaj u košaricu i slijedite upute: Naziv datoteke firmvera je cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Ako ste u košaricu dodali firmver, kada budete spremni za preuzimanje datoteka, kliknite košaricu, a zatim Preuzmi sve.
6	Kliknite the + pokraj naziva datoteke firmvera u odjeljku Preuzmi košaricu da biste pristupili dodatnim informacijama o ovoj datoteci.
7	Kliknite vezu Readme da biste otvorili upute za instalaciju firmvera.
8	Slijedite upute u datoteci readme da biste instalirali firmver.

Instalacijski program za krajnje točke programa Unified Communications Manager

Dodatne informacije potražite u dokumentaciji određenog izdanja sustava Cisco Unified Communications Manager koji imate.

Najnoviji lokalni instalacijski program možda neće biti odmah dostupan; Nastavite provjeravati ima li ažuriranja na web mjestu.

Preuzmite datoteku firvmera s web-lokacije cisco.com, a zatim instalirajte firmver pomoću web-stranice administracije telefona ili pomoću naredbe u web-pregledniku.

Preuzimanje datoteke firmvera

Prije nego što počnete

Nabavite svoje korisničko ime i lozinku za cisco.com. Za preuzimanje firmvera trebate se prijaviti na cisco.com.

1	Idite na https://software.cisco.com/download/home/286037605.
2	Odaberite Stolni telefon serije 9800, a zatim model telefona.
3	Ako se to od vas zatraži, odaberite Session Initiation Protocol (SIP) softver.
4	U mapi Najnovije izdanje odaberite 3.2(1).
5	(Neobavezno) Postavite pokazivač miša na naziv datoteke kako biste vidjeli pojedinosti datoteke i vrijednosti kontrolnog zbroja.
6	Preuzmite datoteku firmvera. `PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip`

Što sljedeće učiniti

Raspakirajte .zip datoteku koju ste preuzeli s cisco.com i postavite datoteke na odgovarajuće mjesto na poslužitelju za nadogradnju.

Nadogradnja firmvera na web-stranici telefona

Prije nego što počnete

Raspakirajte .zip datoteku koju ste preuzeli s cisco.com i postavite datoteke na odgovarajuće mjesto na poslužitelju za nadogradnju. Odgovarajuća lokacija je TFTP, HTTP ili HTTPS mapa za preuzimanje, ovisno o protokolu koji želite koristiti za nadogradnju.

1	Prijavite se na web-stranicu administracije telefona. URL web-stranice vašeg telefona je `http://<phone IP address>/admin/advanced`. Primjer:`http://10.74.10.225/admin/advanced`
2	Idite na Glas > Dodjela resursa.
3	U odjeljku Nadogradnja firmvera u Pravilo nadogradnje unesite URL za učitavanje. Slijedite ovaj format kada unosite URL za učitavanje datoteke: `<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads` Primjer: `http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads`
4	Kliknite Pošalji sve promjene.

Nadogradnja firmvera pomoću web-preglednika

Prije nego što počnete

U adresnu traku web-preglednika unesite URL za nadogradnju telefona u sljedećem formatu:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

Primjer: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

Navedite .loads datoteku u URL-u. .zip datoteka sadrži druge datoteke.

Ponašanje telefona tijekom mrežnih zagušenja

Sve što degradira performanse mreže može utjecati na audio i video kvalitetu telefona, a u nekim slučajevima može uzrokovati prekid poziva. Izvori degradacije mreže mogu uključiti bez ograničenja sljedeće aktivnosti:

Administrativne zadatke kao što su interno skeniranje ulaza ili sigurnosno skeniranje.
Napade na mreži kao što je napad uskraćivanja usluge.

Korištenje okruženja u zdravstvu

Ovaj proizvod nije medicinski uređaj i upotrebljava nelicencirani frekvencijski pojas koji je osjetljiv na smetnje drugih uređaja ili opreme.

Ograničenje prijenosa na udicu u SIP telefonima

Kada je omogućeno polje Cisco Unified Communications Manager Prijenos na udici omogućeno, korisnici mogu prijaviti problem s izravnim prijenosom poziva u SIP telefonima. Ako korisnik prenese poziv i odmah se priključi prije nego što čuje signal zvona, poziv se može prekinuti umjesto da se prenese.

Korisnik mora čuti signal zvona kako bi bio siguran da se poziv usmjerava.

Koristite sljedeće odjeljke kako biste saznali povezane informacije.

Dokumentacija za Cisco Desk Phone 9800 Series

Pogledajte informacije o pomoći za Cisco Desk Phone 9800 Series na stranici pomoći.

Dokumentacija za Cisco Unified Communications Manager

Pogledajte Cisco Unified Communications Manager Vodič za dokumentaciju i druge publikacije specifične za vaše izdanje Cisco Unified Communications Manager na stranici podrške za proizvod.

Pravila podrške ugrađenog softvera za Cisco IP Phone

Informacije o pravilima podrške za telefone potražite u Cisco IP Phone Pravila podrške firmvera.

Napomene o izdanju za Cisco Desk Phone 9800 Series

31. listopada 2024. – izdanje PhoneOS 3.2 (1)

Nove i promijenjene značajke

13. kolovoza 2024. – izdanje PhoneOS 3.1(1)SR1

15. srpnja 2024. – izdanje PhoneOS 3.1 (1)

9. travnja 2024. – PhoneOS 3.0 (1)

Webex Calling ili BroadWorks

Unified CM

31. listopada 2024. (PhoneOS 3.2.1)

13. kolovoza 2024. (PhoneOS 3.1.1SR1)

15. srpnja 2024. (PhoneOS 3.1.1)

9. travnja 2024. (PhoneOS 3.0.1)

Preduvjeti za instalaciju

Dokumentacija za Cisco Desk Phone 9800 Series

Dokumentacija za Cisco Unified Communications Manager

Pravila podrške ugrađenog softvera za Cisco IP Phone

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka