查看这些适用于运行 PhoneOS 3.2 (1) 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的发行说明。

下表描述了各个电话的要求。

表 1. 不同平台上的电话的支持要求

Phone

平台

支持要求

Cisco 座机 9800 系列

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 或更高版本

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 或更高版本

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen 版本 D 或更高版本

SRST 8.0（IOS 负载 15.1（1）T）或更高版本

Cisco Expressway 12.5.4 或更高版本

确保您的平台上正确安装了以下制造商安装的证书（MIC）证书颁发机构（CA）：

2024 年 10 月 31 日 - PhoneOS 3.2 (1) 发布

此发行版固件为 Cisco Desk Phone 9800 系列提供以下新功能和增强功能：

表 2. 每个平台上支持的功能
功能名称PhoneOS 版本Webex CallingBroadWorksUnified CM
入职培训
使用域服务加入 MRA3.2.1 和更高版本否否是
用于 Expressway 登录的持久用户凭证3.2.1 和更高版本否否是
呼叫功能
强制授权码（FAC）和客户事务代码（CMC） 3.2.1 和更高版本否否是
组播寻呼

支持 XML 应用程序的组播寻呼

3.2.1 和更高版本是是否
支持呼叫中心代理的电话3.2.1 和更高版本是是否
在 Unified CM 上切换 UDS 目录服务3.2.1 和更高版本否否是
云功能
办公桌轮用登录和预订管理3.2.1 和更高版本是否否
会议功能
在混合会议中将状态同步静音3.2.1 和更高版本是否否
会议中的重新编码指示 3.2.1 和更高版本是否否
参加者列表 3.2.1 和更高版本是否否
自定义功能
自定义服务的操作按钮支持3.2.1 和更高版本是是是
手机上的更多显示语言3.2.1 和更高版本是是是
支持 BroadWorks 手机上的 XML 应用程序3.2.1 和更高版本否是否
辅助功能
语音反馈3.2.1 和更高版本是是是
可调整手机屏幕上的字体大小3.2.1 和更高版本是是是
配件支持
Cisco 头戴式耳机 USB-C 适配器支持3.2.1 和更高版本是是是
功能配置
千眼集成3.2.1 和更高版本是否是
可持续性
辅导时间的新参数3.2.1 和更高版本是是是
安全
放心服务 SIP（AS-SIP）3.2.1 和更高版本否否是
Certificate Authority 支持椭圆曲线（EC）键的代理功能（CAPF）3.2.1 和更高版本否否是
802.1x 上的自定义设备证书3.2.1 和更高版本是是否
禁用免提电话、头戴式耳机和听筒 3.2.1 和更高版本否否是
多级优先与预占 (MLPP)3.2.1 和更高版本否否是
带 Cisco UCM 的多服务器（SAN）Tomcat 证书3.2.1 和更高版本否否是
无密码警告3.2.1 和更高版本是是否
TLS 客户端/服务器最低版本3.2.1 和更高版本否否是

新增和更改的功能

PhoneOS 发行版 3.2 (1) 提供以下新功能和增强功能：

使用域服务加入 MRA

在为远程用户部署电话时，您可以将服务域载入与移动和 Remote Access（MRA）配合使用。 当用户选择并输入有效的服务域时，系统将提示他们输入用于 MRA 身份验证的用户凭证。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

用于 Expressway 登录的持久用户凭证

用户登录适用于移动和 Remote Access（MRA）的 Expressway 服务器后，可以将用户登录凭证存储在手机上。 如果启用，即使电话重启，用户也无需再次输入凭证。

有关该功能的更多信息，请参阅 配置用于 Expressway 登录的持久用户凭证。

强制授权码（FAC）和客户事务代码（CMC）

您可以将电话配置为要求用户在拨出特定电话号码之前输入 FAC 和/或 CMC。 通过使用 FAC 和 CMC，您可以有效地管理呼叫访问和记帐。 FAC 规定了特定用户可以拨打的呼叫类型，CMC 协助客户进行呼叫记帐和计费。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

组播寻呼（支持 XML 应用程序）

您可以设置组播寻呼以允许用户寻呼到电话。 寻呼可以转至同一网络中的所有电话或一组电话。 组中的任意电话都可以发起多播寻呼会话。 只有侦听寻呼组的电话才能收到寻呼。

此外，您可以将电话配置为从 XML 服务器接收页面，以选择性地显示图像或其他 UI 元素。 借助此功能，您可以从多播寻呼调用 XML 服务。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

支持呼叫中心代理的电话

电话现在可通过自动呼叫分配（ACD）功能启用。 此电话可用作呼叫中心座席电话，并可用于跟踪客户呼叫、在紧急情况下将任何客户呼叫升级给主管、使用处置代码对联系号码进行分类，以及查看客户呼叫的详细信息。

有关详细信息，请参阅 配置呼叫中心代理电话。

在 Unified CM 上切换 UDS 目录服务

用户数据服务（UDS）用作 Unified CM 上电话的默认目录服务。您可以为所有电话禁用该服务，也可以为不使用的单个电话禁用该服务。 禁用后，电话用户将无法查看 UDS 提供的个人或公司联系人。

有关更多详细信息，请参阅 在 Unified CM 上配置电话的目录服务。

办公桌轮用登录和预订管理

办公桌轮用功能的增强功能包括：

  • 混合工作用户可以通过其移动设备上的 Webex 应用程序或 Web 浏览器登录启用办公桌轮用制的电话。

  • 管理员可以在 Control Hub 上延长用户预订或终止预订。

  • 这些电话可以配置为仅办公桌轮用模式。 这些电话仅支持紧急呼叫。 用户必须使用其 Webex 帐户登录才能使用全部功能。

有关更多信息，请访问以下链接：。

会议功能

在此发行版中，我们将提供以下会议相关功能：

  • 混合会议中的静音状态同步：音频静音状态现在可在多个设备之间同步，包括电话、连接的耳机和 Webex 应用程序。 这可确保用户在使用电话加入会议时，其音频状态在所有设备上保持一致。
  • 会议中的录制指示：录制会议时，电话屏幕上会弹出录制指示，通知用户正在录制会议。 此外，当录制暂停、继续或停止时，用户将会收到通知。
  • 参加者列表：参加者列表显示参加者及其角色以及视频和音频状态。 不存在的受邀者列在列表的下半部分。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

自定义服务的操作按钮支持

操作按钮可配置为拨打紧急呼叫或触发自定义服务。 管理员可以自定义服务名称，按下按钮时该名称将显示在弹出窗口中，帮助用户确定他们将访问的服务。

有关更多信息，请访问以下链接：

手机上的更多显示语言

Cisco Desk Phone 9800 系列现在支持泰语、罗马尼亚语、塞尔维亚语、斯洛伐克语、阿拉伯语和希伯来语作为显示语言。

支持 BroadWorks 手机上的 XML 应用程序

对于 BroadWorks 上的电话，管理员可以添加 XML 应用程序并使用 XML 应用程序分配软键或线路键，以便轻松访问。

有关受支持的 XML 对象、URI 和配置，请参阅以下链接：

辅助功能

语音反馈可帮助有视力问题的人使用手机。 启用后，语音提示可帮助您浏览电话屏幕并使用或配置电话功能。

语音还会读出传入主叫号码、可触摸区域信息、屏幕摘要、虚拟键盘键、硬键和软键信息。

为了获得更好的视觉体验，您可以在开箱即用时自定义字体大小。 字体大小的自定义不会更改少数文本，例如电话标题上的文本、一些描述性小文本、手机主屏幕上的大文本、软键栏中的文本。 如果密钥扩展模块已连接到电话，则 KEM 中的文本字体大小也会在此自定义过程中更改。

有关在注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的电话上配置语音反馈的更多信息，请参阅 配置语音反馈。

有关通过电话配置的更多信息，请参阅 语音反馈（辅助功能）。

有关字体更改的信息，请参阅 自定义手机上的字体大小。

Cisco 头戴式耳机 USB-C 适配器支持

这些电话现在支持 Cisco 头戴式耳机 USB-C 适配器与 Cisco 无线头戴式耳机连接。

有关更多信息，请参阅 Cisco 头戴式耳机 USB 适配器。

千眼集成

ThousandEyes 使您能够监控设备和网络并进行故障排除。 终端代理已集成到电话固件中。 但是您需要在手机上启用 ThousandEyes，以使代理注册到 ThousandEyes 平台。

只有 Cisco Desk Phone 9861 和 9871 支持此功能。

请参阅以下链接中的配置和限制：

辅导时间的新参数

对于 BroadWorks 上的电话，管理员可以为电话配置随机计时器，使其进入深度睡眠并按计划唤醒。 此功能有助于在大量电话同时开机和关机时分配网络和电源系统的负载。

您可以控制在电话进入“显示关闭”模式时是否亮起前弧 LED 指示灯。 默认情况下，LED 将熄灭。 您可以使用“显示关闭模式”参数中的 LED 指示灯更改设置。

请参阅以下链接中的配置：

放心服务 SIP（AS-SIP）

受保障服务 SIP (AS-SIP) 是各种功能和协议的集合，为 Cisco IP 电话和第三方电话提供高度安全的呼叫流程。 AS-SIP 通常与多级优先与预占 (MLPP) 一起用于在紧急情况下确定呼叫的优先级。

有关更多信息，请参阅 放心服务 SIP。

Certificate Authority 支持椭圆曲线（EC）键的代理功能（CAPF）

在以前的发行版中，CAPF 仅支持 RSA 密钥。 现在，还支持 EC 密钥。 要使用 EC 密钥，请确保已启用参数“端点高级加密算法支持”（来自 System > 企业参数）。

请参阅以下链接中的配置：

802.1x 上的自定义设备证书

您可以使用下列方法之一安装自定义设备证书（CDC）：

  • 通过从电话网页上传证书进行手动安装。

    证书通常包含私钥和与之关联的密码。

  • 由简单证书注册协议（SCEP）服务器自动安装。

    您可以使用以下方法之一配置 SCEP 参数：

    • 电话网页
    • XML 设置
    • DHCP 选项 43

可以通过 802.1x 身份验证为有线和无线网络安装证书。

在电话网页上，您可以查看证书的安装状态、查看已安装证书的详细信息以及删除已安装的证书。

在电话或电话网页上，您可以选择有线/无线网络环境中 802.1x 身份验证的证书类型（制造或定制）。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

禁用免提电话、头戴式耳机和听筒

您可以选择为用户永久关闭电话上的免提电话、头戴式耳机和听筒。

有关更多信息，请参阅 关闭电话上的免提电话、头戴式耳机和听筒。

多级优先与预占 (MLPP)

多级优先和抢占（MLPP）允许用户在紧急情况或其他危机情况下确定呼叫的优先级。 优先级呼叫优先于普通呼叫或优先级较低的呼叫。

用户可以为传出呼叫分配优先级，范围为 1 到 5。传入呼叫将显示优先级图标，接收方将听到比平时更快的特殊振铃。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

带 Cisco UCM 的多服务器（SAN）Tomcat 证书

电话支持配置了多服务器（SAN）Tomcat 证书的 Cisco UCM。 正确的 TFTP 服务器地址可以在电话 ITL 文件中找到，用于电话注册。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

无密码警告

如果您未在电话上配置用户/管理员密码，电话 UI 和电话网页将显示无密码警告。 出于安全考虑，我们建议在电话首次注册或恢复出厂设置后设置密码。

此外，在配置密码之前，您无法从电话网页提交更改。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

TLS 客户端/服务器最低版本

您可以分别设置客户端和 TLS 服务器所需的最低版本 TLS。

有关详细信息，请参阅 设置受支持的 TLS 版本。

PhoneOS 3.1 (1) 发行版

2024 年 8 月 13 日 - PhoneOS 3.1（1）SR1 发布

此版本是维护版本，不包含任何新功能或增强功能。

要查看此版本中已解决和未解决的 Bug，请参阅 未解决和已解决的 Bug。

2024 年 7 月 15 日 - PhoneOS 3.1 (1) 发布

此发行版固件引入了 Cisco 座机 9861、9861NR、9871 和 9871NR。 基本上，这些电话型号支持 PhoneOS 3.0.1 发行版中 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 的功能。 有关详细信息，请参阅 PhoneOS 3.0 (1) 发行版。 此外，此发行版固件还为 Cisco Desk Phone 9800 系列提供了以下新功能和增强功能：

表 3. 每个平台上支持的功能
功能名称PhoneOS 版本Webex CallingBroadWorksUnified CM
入职培训

激活码加入

3.1.1 和更高版本是是是
呼叫功能
有活动呼叫的会议/传递3.1.1 和更高版本否否是
回呼3.1.1 和更高版本否否是
对传入音频的噪音消除支持（适用于 9861/9871）3.1.1 和更高版本是是是

通过 AI 增强窄带到宽带音频（适用于 9861/9871）

3.1.1 和更高版本是是是
云功能
日历3.1.1 和更高版本是否是
一键通（OBTP）3.1.1 和更高版本是否是
辅助功能
语音反馈（适用于 9841/9851/9861）3.1.1 和更高版本是是是
无线支持
Bluetooth（针对 9861/9871）3.1.1 和更高版本是是是
Wi-Fi（适用于 9861/9871）3.1.1 和更高版本是是是
配件支持
Bluetooth 耳机（适用于 9861/9871）3.1.1 和更高版本是是是
密钥扩展模块（适用于 9851/9861/9871）3.1.1 和更高版本是是是
KEM 固件升级3.1.1 和更高版本是是是
KEM 对讲机3.1.1 和更高版本否否是
KEM PLK3.1.1 和更高版本是是是
KEM 亮度3.1.1 和更高版本是是是
KEM 壁纸3.1.1 和更高版本是是是
KEM PRT3.1.1 和更高版本是是是
安全
UCM TLS 1.33.1.1 和更高版本否否是
PhoneOS 3.0 (1) 发行版

2024 年 4 月 9 日 - PhoneOS 3.0 (1)

运行 PhoneOS 3.0 (1) 的 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 可提供以下功能：

表 4. 每个平台上支持的功能
功能名称PhoneOS 版本Webex CallingBroadWorksUnified CM
激活码加入3.0.1 和更高版本否否是
操作按钮3.0.1 和更高版本是是是
可调节显示屏亮度3.0.1 和更高版本是是是
可调节铃声和音量级别3.0.1 和更高版本是是是
SRST/MRA3.0.1 和更高版本否否是
日历按钮（适用于 9851/9861）3.0.1 和更高版本是是是
自定义壁纸和徽标（适用于 9851/9861/9871）3.0.1 和更高版本否否是
E9113.0.1 和更高版本是是是
分机移动性3.0.1 和更高版本否否是
技术支持（收藏按钮）3.0.1 和更高版本是是是
本地恢复出厂设置，重新启动3.0.1 和更高版本是是是
多语言支持3.0.1 和更高版本是是是
本机电话迁移3.0.1 和更高版本否否是
设置菜单的密码锁3.0.1 和更高版本否否是
对等固件共享3.0.1 和更高版本是是是
问题报告工具（本地和远程）3.0.1 和更高版本是是是
系统壁纸（9851/9861/9871）3.0.1 和更高版本是是是
时间和日期显示3.0.1 和更高版本是是是
网络
网络遍历 ICE 3.0.1 和更高版本是是是
网络遍历 NAT3.0.1 和更高版本是是否
网络遍历 STUN 3.0.1 和更高版本是是否
802.1X3.0.1 和更高版本是是是
呼叫功能
临时会议3.0.1 和更高版本是是是
音频静音/取消静音3.0.1 和更高版本是是是
麦克风音频的噪音消除3.0.1 和更高版本是是是
基本呼叫3.0.1 和更高版本是是是
BLF 呼叫保留3.0.1 和更高版本是是否
具有呼叫代接功能的 BLF3.0.1 和更高版本是是否
使用快速拨号 BLF3.0.1 和更高版本是是是
支持快速拨号和呼叫代接的 BLF3.0.1 和更高版本是是是
介入3.0.1 和更高版本否否是
主叫方 ID3.0.1 和更高版本是是是
呼叫转移3.0.1 和更高版本是是是
呼叫保留/恢复 3.0.1 和更高版本是是是
呼叫暂留3.0.1 和更高版本是是是
呼叫代接3.0.1 和更高版本是是是
呼叫保留模式3.0.1 和更高版本否否是
呼叫录音3.0.1 和更高版本是是是
呼叫等待3.0.1 和更高版本是是是
Cisco 会议服务器静音同步3.0.1 和更高版本否否是
会议参加者列表3.0.1 和更高版本否否是
机密访问级别（CAL）3.0.1 和更高版本否否是
通讯录3.0.1 和更高版本是是是
拨号规则3.0.1 和更高版本是是是
目录搜索3.0.1 和更高版本是是是
免打扰3.0.1 和更高版本是是是
E.164/加拨号3.0.1 和更高版本是是是
功能访问码3.0.1 和更高版本是是否
灵活的座椅3.0.1 和更高版本否是否
团体接送3.0.1 和更高版本是是是
保持/停车恢复3.0.1 和更高版本否否是
热线3.0.1 和更高版本是是否
旅馆式办公3.0.1 和更高版本是是否
寻线组3.0.1 和更高版本是是是
内部通信3.0.1 和更高版本否否是
认识我3.0.1 和更高版本否是是
多个呼叫3.0.1 和更高版本是是是
本机呼叫队列状态3.0.1 和更高版本否否是
其他取件3.0.1 和更高版本否否是
可编程线路键（PLK）和软键3.0.1 和更高版本是是是
可编程软键（PSK）自定义3.0.1 和更高版本是是否
最近（呼叫历史记录）3.0.1 和更高版本是是是
重拨3.0.1 和更高版本是是是
反向电话查找服务3.0.1 和更高版本是是否
共用线

隐私呼叫

插入

3.0.1 和更高版本是是是
快速拨号3.0.1 和更高版本是是是
转接3.0.1 和更高版本是是是
统一资源标识符（URI）拨号3.0.1 和更高版本是是是
语音邮件3.0.1 和更高版本是是是
云功能
呼叫日志3.0.1 和更高版本是否否
移动办公3.0.1 和更高版本是否否
会议日历3.0.1 和更高版本是否否
一键通（OBTP）3.0.1 和更高版本是否否
远程重启和恢复出厂设置3.0.1 和更高版本是否否
Webex 混合会议3.0.1 和更高版本是否否
可维护性维护
固件升级3.0.1 和更高版本是是是
可持续性
碳排放洞察 3.0.1 和更高版本是否否
能源之星3.0.1 和更高版本是是是
办公时间（显示屏关闭和深度睡眠）3.0.1 和更高版本是是是
安全
媒体层面安全谈判 3.0.1 和更高版本是是否

已知问题（缺陷）根据严重程度分级。 本文包含对以下各项的说明：

  • 严重级别为 1 到 3 的待解决错误

  • 严重级别为 1 到 3 的已解决错误

由于缺陷状态不断变化，请注意列表反映的是截至新固件发布时待解决的缺陷。

开始之前

要访问缺陷搜索工具，您需要以下信息：

  • 互联网连接

  • Web 浏览器

  • Cisco.com 用户名和密码

1

打开漏洞搜索工具。

2

使用 Cisco.com 用户名和密码登录。

3

在搜索字段中输入错误 ID 号，然后按输入键。

后续操作

有关如何搜索漏洞的信息，请创建保存的搜索、创建漏洞组，然后单击漏洞搜索工具包页面中的帮助。

遗留漏洞

Webex Calling 或 BroadWorks

以下列表包含针对运行 PhoneOS 3.2.1 并注册到 Webex Calling 或 BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列未解决的严重性为 1、2 和 3 的缺陷：

  • CSCwn04522：参加者图标在 1 小时后在会议通知页面上被截断。

  • CSCwn04550：按下带语音反馈的操作按钮后，倒计时号的大小和颜色略有变化

  • CSCwn04803：由于密码输入错误，电话连接失败后不显示扫描列表

  • CSCwn04550 和 CSCwn05728：按下带语音反馈的操作按钮后，倒计时号码的大小和颜色略有变化

  • CSCwn04797 和 CSCwn04794：当字体设置为较大时，“个人联系人”无法完全显示

  • CSCwn05736 和 CSCwn05739：当电话空闲时，头戴式耳机不应调整所连接电话的铃声音量

  • CSCwn05746 和 CSCwn05748：呼叫被保留并恢复后，电话 LCD 上的会话标签不正确

Unified CM

以下列表包含针对运行 PhoneOS 3.2.1 并已注册到 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列未解决的严重性为 1、2 和 3 的缺陷：

  • CSCwk49653：由于 UCM 限制，KEM 的 127~130 线路无法拨出或接听呼叫

  • CSCwk55525：电话应自动重新连接到在电话用户界面上关闭/打开 BT 的耳机

  • CSCwk55531：KEM 线路和电话 360 LED 未同步闪烁

  • CSCwn02581：有时语音反馈不会读取页面 MLPP 内容

  • CSCwn02578：FAC/CMC 页面上没有关于身份验证信息的语音反馈

  • CSCwn02762：启用 FIPS 后，电话再次询问用户名/密码

  • CSCwe04756：不应保留“正在配置...”当电话无法获取配置文件时，OOB 期间的页面

已修复的漏洞

2024 年 10 月 31 日（PhoneOS 3.2.1）

Webex Calling 或 BroadWorks

我们在此发行版中解决了运行 PhoneOS 3.2.1 并注册到 Webex Calling 或 BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的以下问题：

  • CSCwk62594：XSI 联系人的带长名称的长电子邮件地址被截断

  • CSCwk63378：在主页外接收列表时，会议计数器无法更新

  • CSCwk62759：在选择安全模式后将安全模式从“自动”切换到另一种 SSID 时，WiFi 页面标题会更新

  • CSCwk63714 和 CSCwk63367：在禁用 DHCPv6 服务时更新语音 VLAN;手机在重新激活 DHCPv6 后仍未注册

  • CSCwk63695 和 CSCwk62828：按“最近的详细信息”页面最后一项的“向下导航”将读取第一项

  • CSCwk63702 和 CSCwk62847：语音反馈不会像 KEM 预期的那样播报“Page 1”或“page 2”

  • CSCwk63719 和 CSCwk63376：语音反馈中“d”和“e”的发音不正确

Unified CM

我们在此发行版中解决了运行 PhoneOS 3.2.1 并注册到 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的以下问题：

  • CSCwk49735：需要按“选择”来唤醒手机，因为手机在接近配置的唤醒时间附近重新进入深度睡眠状态

  • CSCwk55555：激活码载入后，LCD 激活的标志在浅色模式下仍为白色

  • CSCwk55576：未注册电话时，寻线组的线路键 LED 未清除

  • CSCwk55583：更改操作按钮配置后，语音反馈无法读出操作按钮指南的内容

  • CSCwk67177：密码套件和签名算法应符合 UCM 的 ECC 配置

  • CSCwk67185：注册到客户端时 TLS ECC 加密套件不在其中 - hello msg SRST

  • CSCwn00908：操作按钮 - 长按 + 延迟 0 + 静默紧急呼叫导致接收电话上的呼叫循环

  • CSCwe04762：用户无法从 wifi 扫描列表连接 EAP-TLS，因为安全模式始终显示为 EAP

  • CSCwf11899：将音频路径从 USB 头戴式耳机更改为 721 BT 头戴式耳机后，电话静音 LED 未显示为红色

  • CSCwf11900：在静音 LED 和 721 BT 耳机之间同步静音 - 取消静音失败

  • CSCwi76174：通过 CMS Web 客户端将电话静音时 Bluetooth 耳机将无法同步静音状态

  • CSCwi76224：“快速拨号”快速访问屏幕与“即将召开的会议”屏幕重叠

  • CSCwn00908：操作按钮 - 长按 + 延迟 0 + 静默紧急呼叫导致接收电话上的呼叫循环

2024 年 8 月 13 日（PhoneOS 3.1.1SR1）

我们在此发行版中解决了运行 PhoneOS 3.1.1SR1 并注册到 Webex Calling、BroadWorks 或 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的以下问题：

  • CSCwm00114 DHCP6：在 IPv6 启动阶段不发送 RS

2024 年 7 月 15 日（PhoneOS 3.1.1）

Webex Calling 或 BroadWorks

我们在此发行版中解决了运行 PhoneOS 3.1.1 并已注册到 Webex Calling 或 BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的以下问题：

  • CSCwj54629 对于某些呼叫记录，添加到联系人后无法在详细信息窗口下收藏
  • CSCwj54635 扬声器 LED 变为绿色，拨号音在几个摘机/挂机循环后播放
  • CSCwj54643“最近”中显示的短语“所有行”未本地化
  • CSCwj54585 提示吐司应为“正在进行升级”
  • CSCwj66661 删除最后一个联系人项目后，软键列表显示不正确
  • CSCwj66706 映射到同一分机号的线路上显示未接来电通知
  • CSCwj66709 网络研讨会会议的开始时间和结束时间错误地显示为相同
  • CSCwj66934 BLF（忙线字段）名称显示为语言 unicode 字符
  • CSCwj66940 无法按电话上的“1”键选择日历列表中的第一个会议
  • CSCwj66954 当电话启用 802.1x 但身份验证超时时，交易状态为已验证
  • CSCwj66984“返回呼叫”字符串在某些语言中被截断
  • CSCwj67105 无法正确分配 Line_label 的重新同步标记值

Unified CM

我们在此发行版中解决了运行 PhoneOS 3.1.1 并注册到 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的以下问题：

  • CSCwj55473 如果禁用 802.1x，电话在重新开机后仍会显示网络状态 IP
  • CSCwj55483 如果在另一个寻线组呼叫正在等待的情况下结束最后一个寻线组呼叫，传入呼叫列表会闪烁一段时间
  • CSCwj55485 呼叫者姓名在寻线组上的呼叫会话距离太近
  • CSCwj55490 订阅两项服务后电话无法向下导航
  • CSCwj55491 电话信息广播寻呼服务器身份验证失败
  • CSCwj55493 手机在将 980/700 系列连接到侧面 USB 端口时弹出过流吐司
  • CSCwj55495 呼叫列表中的传入呼叫单线路显示异常

2024 年 4 月 9 日（PhoneOS 3.0.1）

此版本 PHONEOS.3-0-1-0001 是初始版本，没有已解决的错误。

安装要求

在安装固件版本之前，必须确保 Cisco Unified Communications Manager 运行的是最新的设备包。 在群集中的 Cisco Unified Communications Manager 服务器上安装设备包后，需要重新启动所有服务器。

如果您的 Cisco Unified Communications Manager 没有支持此固件版本所需的设备包，则固件可能无法正常工作。

Unified Communications Manager 终端区域设置安装程序

默认情况下，您的电话设置为英语（美国）区域设置。 若要在其他区域设置中使用电话，必须在群集中的每个 Cisco Unified Communications Manager server 上安装特定于区域设置版本的 Unified Communications Manager Endpoint Locale Installer。 区域设置安装程序会在您的系统上安装电话用户界面和特定于国家/地区的电话提示音的最新翻译文本，以便为电话有空这些声音。

要访问版本要求的区域设置安装程序，请访问软件下载页面，导航至您的电话型号，然后选择 Unified Communications Manager 终端区域设置安装程序链接。

有关详细信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

可能无法立即提供最新版的区域设置安装程序；请不时查看网站以获取更新。

在 Cisco Unified Communications Manager 上安装固件

在使用电话固件发行版之前，您必须在集群中的所有 Cisco Unified CM 服务器上安装最新的 Cisco Unified Communications Manager。

1

转到 IP 电话的软件 下载 。

2

选择 座机 9800 系列，然后选择您的电话型号。

3

如果出现提示，选择 Session Initiation Protocol（SIP）软件。

4

在“最新发行版”文件夹中，选择 3.2（1）。

5

选择固件文件，单击 下载 或 添加到购物车 按钮，然后按照提示操作：

固件文件名为 cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512。

如果您已将固件添加到购物车，则当您准备好下载文件时，单击购物车，然后单击全部 下载。

6

单击“下载购物车”部分中固件文件名旁边的 + ，以访问有关该文件的更多信息。

7

单击自述文件链接打开固件的安装说明。

8

按照自述文件中的说明安装固件。

Unified Communications Manager 终端区域设置安装程序

默认情况下，您的电话设置为英语（美国）区域设置。 若要在其他区域设置中使用电话，必须在群集中的每个 Cisco Unified Communications Manager server 上安装特定于区域设置版本的 Unified Communications Manager Endpoint Locale Installer。 区域设置安装程序会在您的系统上安装电话用户界面和特定于国家/地区的电话提示音的最新翻译文本，以便为电话有空这些声音。

要访问版本要求的区域设置安装程序，请访问软件下载页面，导航至您的电话型号，然后选择 Unified Communications Manager 终端区域设置安装程序链接。

有关详细信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

可能无法立即提供最新版的区域设置安装程序；请不时查看网站以获取更新。

从 cisco.com 下载固件文件，然后通过电话管理网页或使用 Web 浏览器中的命令安装固件。

下载固件文件

开始之前

获取 cisco.com 的用户名和密码。 固件下载需要您登录 cisco.com。

1

前往 https://software.cisco.com/download/home/286037605。

2

选择 座机 9800 系列，然后选择您的电话型号。

3

如果出现提示，选择 Session Initiation Protocol（SIP）软件。

4

在“最新发行版”文件夹中，选择 3.2（1）。

5

（可选）将鼠标光标置于文件名上以查看文件详细信息和校验和值。

6

下载固件文件。

PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip

后续操作

解压缩从 cisco.com 下载的 .zip 文件，并将文件放置在升级服务器上的适当位置。

在电话网页上升级固件

开始之前

解压缩从 cisco.com 下载的 .zip 文件，并将文件放置在升级服务器上的适当位置。 适当的位置是 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下载文件夹，具体取决于要用于升级的协议。

1

登录电话管理网页。

电话网页的 URL 是 http://<phone IP address>/admin/advanced。

示例：http://10.74.10.225/admin/advanced

2

转到 Voice > Provisioning。

3

在固件升级部分，在升级规则中输入加载 URL。

输入加载文件 URL 时，请遵循以下格式：

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

示例：

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

4

单击 Submit All Changes。

使用 Web 浏览器升级固件

开始之前

解压缩从 cisco.com 下载的 .zip 文件，并将文件放置在升级服务器上的适当位置。 适当的位置是 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下载文件夹，具体取决于要用于升级的协议。

在 Web 浏览器的地址栏中，按以下格式输入电话升级 URL：

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

例如： https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

在 URL 中指定 .loads 文件。 .zip 文件包含其他文件。

网络拥塞期间的电话行为

任何降低网络性能的因素都会影响电话音频和视频质量，且在某些情况下，会导致呼叫掉线。 造成网络性能降低的原因包括但不限于以下活动：

  • 管理工作，例如内部端口扫描和安全性扫描。

  • 您的网络上发生的攻击，例如阻断服务攻击。

保健环境使用

本产品并非医疗设备并且可能使用未经许可的频段，容易受到其他设备或装置的干扰。

SIP 电话中的摘机传输限制

启用 Cisco Unified Communications Manager 挂 机 转接字段后，用户可能会报告 SIP 电话中的直接呼叫转接问题。 如果用户转接呼叫并在听到振铃信号之前立即挂机，则呼叫可能会断开而不是转接。

用户需要听到振铃信号，从而确定呼叫正在路由。