感谢您的反馈。

2026 年 5 月 26 日 — PhoneOS 4.1 (1) SR1 发布

此维护版本不包含任何新增或增强功能。

要查看此版本中已修复的错误，请参阅已修复的错误。

2026 年 3 月 26 日 — PhoneOS 4.1 (1) 发布

此版本固件为思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 提供以下新增和增强功能：

缩写拨号

现在支持缩拨功能，使用户能够通过一个数字键快速轻松地拨打经常 拨打的号码。 此功能通过减少 向经常联系人拨打电话所需的步骤来提高效率，使通信更快、更 简化。

有关此功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 使用缩写拨号 （多平台）
• 在 Con trol Hub 上的电话设置参数中使用缩略拨号
• 拨打和接听电话 9800/8875 () Unified CM
• 添加快速拨号号码 () Unified CM

专线自动响铃 (PLAR)

注册的思科电话现在支持 PLAR。Cisco Unified Communications Manager

PLAR 是一项功能，当用户拿起 听筒或按下扬声器或头戴式耳机按钮时，它会自动拨打预定义的号码。 用户无需手动输入 电话号码，呼叫会立即拨打到配置的目的地。

有关 PLAR 配置的信息，请参阅的功能配置指南。Cisco Unified Communications Manager

最低振铃音量强制执行

现在，您可以为来电定义最低振铃音量Cisco Unified Communications Manager，以帮助确保不漏接来电。 配置后，将振铃音量降低到最低音量的尝试将被 阻止。

有关此功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 在 9800/8875 上设置 电话铃声和音量
• 设置最小振铃音量

使用 TR-069 设置管理手机

您可以使用技术报告 069 (TR-069) 中定义的协议和标准来管理在思科 BroadWorks 和其他平台上注册的 电话。 TR-069 介绍管理所有电话和大型部署中的其他用户驻地设备 (CPE) 的公共平台。 该平台与电话类型和制造商无关。

有关此功能的更多信息，请参阅以下链接： 使用 TR-069 管理电话。

Control Hub 中提供更多配置

现在，您可以在 Control Hub 中配置电话的屏幕亮度和语音反馈设置。

有关更多信息，请参阅 Control Hub 上的电话设置参数。

MARI 和 FEC 确保媒体质量

您的手机 现在支持媒体适应和弹性实现 (MARI) 和前向错误校正 (FEC)，以动态保持有损 网络中的最佳媒体质量。 默认情况下，这些功能处于启用状态。 由于 FEC 会增加带宽使用量，因此可能会对拥塞或带宽受限的网络中的媒体质量产生负面影响。 您可以根据自己的网络状况决定是否禁用它。

有关 MARI 和 FEC 配置的更多信息，请参阅配置 MARI 和 FEC 以提高媒体质量。

推迟软件升级的选项

此版本支持推迟在 Cisco BroadWorks 注册的电话的 Webex Calling固件升级。 下载固件映像后，电话 会显示一个定时提示，允许用户立即升级或推迟 重启。 用户每隔一小时最多可以推迟 10 次升级。 达到 延期限制后，手机会自动重启并完成升级。

开箱即用的设置过程增强

现在， 即使在将 MAC 地址添加到 UCM 之前，电话也会在连接到以太网时自动在后台重试注册。 在 UCM 中配置 MAC 地址后， 电话无需用户操作或重启即可成功注册。 此增强功能简化 了思科电话的开箱即用 (OOB) 设置流程，提供更流畅的注册 体验。

使用向上和向下导航键快速访问

在思科台式电话 9811、9841、9851 和 9861 上，您可以按向上导航键 访问 “最近使用” 页面，按向下导航键访问快速拨号列表。

Select 键的增强功能

在思科台式电话 9811、9841、9851 和 9861 上，您现在可以使用选择键直接从拨号屏幕、“最近 通话” 详细信息页面和 “联系人” 详细信息页面拨打电话。

增强了显示屏关闭模式下的 LED 通知

默认情况下，当电话处于 “显示屏关闭” 模式时，所有 LED 都处于关闭状态。 现在，您可以使用本版本中引入的新参数在 “显示关闭” 模式下自定义 LED 行为。 启用 LED 指示灯可帮助用户随时了解电话状态，例如 BLF、语音信箱、未接来电 和共享线路状态。

控制 LED 的参数因手机型号而异：

• 思科台式电话 9841、9851、9861 和 9871：显示屏关闭模式下的线路键和前 360 LED
• 视频电话 8875：显示屏关闭模式下的手机 LED

有关此功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 办公时间 (Unified CM)
• 配置 9800/8875 的办公时间（控制中心）

每行铃声

在Webex Calling 或 Cisco BroadWorks 注册的手机上提供以下铃声更新：

• 添加了新的铃声 Chirp 2。
• 在 Control Hub 中，您现在可以为 注册的电话上的每条线路分配不同的铃声。Webex Calling

有关更新的更多信息，请参阅以下链接：

• 在 Control Hub 上配置 9800 系列和 8875 电话中的铃声列表
• 铃声设置 (BroadWorks)

群组来电代答的视觉通知

在 Control Hub 中启用群组呼叫代答的 通知类型后，用户现在可以收到该通知的视觉通知。 此增强功能为用户提供了一种更直观和更具交互性的 方式，可以直接从通知中管理群组呼叫代答。

要启用可视通知，请将通知类型设置为 “仅限 音频和视频” 或 “仅限视觉”。

有关说明的更多详细信息，请参阅配置呼叫代答组。

控制中心中的设备状态可见性

现在，您可以直接通过 Webex Control Hub 访问和监控电话的实时运行状态。 此更新为设备执行 运行状况检查和技术故障排除提供了一种集中而有效的方法。

有关此功能的更多信息，请参阅在 Control Hub 上查看 设备状态。

2026 年 1 月 20 日 — PhoneOS 4.0 (1) 发布

此版本固件为思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 提供以下新增和增强功能：

Cisco 座机 9811

Cisco 台式电话 9811 是 9800 系列的新成员，是必不可少的商务电话线，非常适合 呼叫分支机构、中小型企业或大堂空间的用户。 这款 经济实惠的电话提供您需要的核心功能，包括 2 条线路和一个 可快速访问关键功能的可自定义操作按钮。 借助直观的PhoneOS 软件，它使日常通话变得简单而可靠。

有关电话上可用的功能，请参阅 Cisco 台式电话 9811 的功能。

功能线按键改进

管理员现在可以在注册到的思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 上将呼叫 暂留、呼叫代答、群组 代答和其他代答列为功能线路按键。 Cisco Unified CM

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 9800/8875 上的功能键和 BLF () Unified CM

举报恶意电话

您可以使用软键或线路键将麻烦或威胁性呼叫报告为恶意呼叫。 Cisco Unified CM 可以识别并注册网络中上报呼叫的来源。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 9800/8875 上的功能键和 BLF () Unified CM
• 在 9800 和 8875 电话上配置 Unified CM
• 举报恶意电话
• 恶意呼叫识别

使用待机通话进行会议/转接

改进了用户对 “设置” 菜单的访问权限

此版本包括以下用户对注册到的思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 上的 “ 设置” 菜单的访问权限改进。Cisco Unified CM

• EM（或 EMCC）菜单现在不在 层次结构中。 如果配置了分机移动性，则用户可以直接访问 “设置” 下的此菜单。
• 禁用 “设置” 访问权限后，用户可以访问 EM（或 EMCC）和 “网络” 和 “ 服务” 菜单。
• 当 “设置” 访问权限受到限制时，用户可以访问 EM（或 EMCC）、网络和 服务以及辅助功能菜单。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 登录到共享电话 (Extension Mobility)
• 在 9800 和 8875 电话上配置 Unified CM

E911 服务控制

在4.0.1之前的PhoneOS固件版本中，当在服务配置文件的 “紧急 呼叫配置文件” 部分配置 CUCM位置网址时，电话会向第三方 E911 服务提供商发送 HELD 请求。

在此版本中，引入了一个新参数，即对第三方 E911 的 HELD 支持。 此参数允许您 根据业务需求在电话上启用或禁用 E911 服务。 默认情况下，此设置处于禁用状态。

对于运行早期固件版本的手机，升级 到PhoneOS 4.0.1后，E911服务将被禁用。 如果您选择启用此参数，请注意，它不适用 于 CER，需要第三方 E911 服务提供商的相应许可和配置。

有关 E911 配置的更多详细信息，请参阅为紧急呼叫配置您的电话 (E 911)。

2025 年 11 月 17 日 — PhoneOS 3.6 (1) 发布

此版本固件为思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 提供以下新增和增强功能：

在手机上显示 LLDP-MED TLV 位置信息

管理员在任何线路上启用 E911 地理定位功能并将 LLDP-MED 设置为 位置源后，您现在可以从电话上的 “设置” 菜单中选择 “关于此设备” > “位置” 来查看位置信息。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 使用 LLDP-MED 协议拨打 9800/8875 进行紧急呼叫

禁用免提电话

管理员现在可以禁用扬声器功能并阻止您 重新启用扬声器。 但是，禁用免提电话功能不会影响听筒或头戴式耳机。 您可以更改头戴式耳机或听筒的音频路径，以使用线路、 快速拨号和软键进行呼叫功能。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 在控制集线器上配置 9800 系列和 8875 电话
• 在 9800/8875 上配置呼叫功能 (BroadWorks)

通话中的云辅助转录

实时翻译和转录提高了可访问性，使您可以进行更具 包容性的沟通。 现在，在使用思科台式电话 9861、思科台式电话 9871 和 Cisco 视频电话 8875 通话期间，您可以开启字幕并查看实时记录。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 在 9800/8875 的电话和 Webex 会议中使用隐藏字幕 () Webex Calling

反向查询 Webex 个人联系人的姓名

当反向姓名查询搜索电话的外部目录时，它还会搜索 Webex 个人联系人目录并解析 Webex 中自定义的联系人。 搜索 成功后，来电者的姓名将显示在来电通知、通话 会话和通话记录中。

有关该功能的更多信息，请参阅在 Con trol Hub 上配置 9800 系列和 8875 电话。

Webex Meeting PIN 挑战赛的用户体验得到改善

通过电话加入预定的 Webex 会议时，可能会提示用户输入主持人密钥或会议密码。 此功能通过确保只有 授权的参与者才能加入会话来增强安全性。

该提示出现在以下任一条件下：

• 管理员已将会议系统配置为需要会议密码才能 加入。
• 会议主持人在安排会议时没有在邀请中 包含密码。
• 该用户不是直接受邀者，而是通过转发或 邮件列表收到会议链接。

有关此功能的更多信息，请参阅 9800/8875 () 查看 并加入会议。Webex Calling

xAPI 更新

在此版本中，我们通过引入扩展的网络统计信息、 LED 状态监控、详细的每次通话指标和设备运行状态来增强 xAPI 功能。 此更新 提供了对电话性能和通话质量指标的更深入见解。我们添加了新的 XStatus 并增强了用于设备预订的 xCommand。 有关支持的 XAPI 和 相关文档的详细信息，请参阅 https://phoneos.cisco.com。

管理员可以Webex Calling使用 Control Hub 中的 “运行 xCommand” 功能管理注册的设备。 有关更多信息，请参见从 Control Hub 运行 XC ommands。

支持 CiscoiPhoneStatus XML 对象

自 PhoneOS 3.6 发布以来，以下手机支持 CiscoIPPhoneStatusXML 对象：

• 思科台式电话 9851、9861 和 9871
• Cisco Video Phone 8875

有关更多信息，请参阅以下链接：

• 思科 统一 IP 电话服务应用程序开发说明

• 9800 和 8875 电话的 XML 应用程序配置 (BroadWorks)

• 9800 和 8875 电话的 XML 应用程序和服务配置 () Unified CM

9800 系列上的 Webex 配套产品

伴侣模式允许手机 使用 Webex 视频应用程序参与视频通话和 Webex 会议。 用户可以通过 Webex 应用程序发送和接收视频或共享内容， 同时将音频保留在手机上。

有关更多信息，请参阅以下链接：

• 台式电话 9800 系列上的视频通话和会议 () Unified CM
• 让您的手机能够使用 Webex 上的视频功能

802.1x 自定义设备证书 (CDC) 增强功能

当安全模式参数设置为 EAP-TLS 且证书选择参数 设置为 “自定义安装” 时，用户 ID 便可用于在电话上进行 配置。 Wi-Fi 用户 ID 配置通过以下行为确定 802.1x EAP-TLS 身份：

• 如果配置了用户 ID：电话将使用指定的值作为其 802.1x EAP-TLS 身份。
• 如果将用户 ID 字段留空：电话将始终默认使用 MIC（制造商安装的证书）或 SUDI（安全唯一设备身份）公用 名作为其 802.1x EAP-TLS 身份。 即使通过 CDC（证书设备配置） 选择了公用名，也会出现这种行为。

有关支持该功能的新参数的更多信息，请参阅在 Control Hub 上配置 9800 系列和 8875 电话中的 SCEP 配置参数部分和控制 集线器上的电话设置参数部分。

将通话移至手机

用户现在可以使用 C all Pull 软键将当前呼叫从 Webex 应用程序或其他设备直接转移到台式电话。 这样可以确保无缝 过渡和不间断的对话。

有关如何在电话上使用该功能的更多信息，请参阅将 呼叫移至台式电话。

要配置软键，请参阅在可编程 软键上配置呼叫呼叫。

XSI 通话记录

您可以将电话配置为显示关联的 XSI 通话记录或未关联的 XSI 通话记录。 要启用此功能，请选择关联线路并配置 XSI 服务器的 “显示 最近发件人” 参数。

有关如何启用该参数的更多信息，请参阅在 9800/8875 (BroadWorks) 上配置呼叫功能中的 “配置呼叫记录以显示在电话上” 部分。

共享办公桌的增强功能

此版本中提供了以下增强功能：

• 除了临时预订外，思科座机 9800 系列现在还支持通过 Cisco Spaces 或第三方 预订应用程序进行共享办公桌预订。 预留的电话显示 预订详情，仅允许预订的用户登录。

• 现在，处于共享办公模式的电话支持台式电话控制 (DPC) 功能。 登录后，用户可以通过 Webex 应用程序控制其台式电话，包括 拨打电话、转接或保留/恢复通话以及加入会议。

有关更多信息，请参阅登录共享电话（Hot Desking）。

优化了目录搜索性能

在此版本中，我们优化了连接处理，以加快 Cisco BroadWorks 目录 搜索速度，并在呼叫中期操作（如转接和 会议）启用目录查询，从而提高整体呼叫处理效率。

2025 年 9 月 16 日 — PhoneOS 3.5 (1) SR1 发布

此维护版本不包含任何新增或增强功能。

要查看此版本中已修复的错误，请参阅已修复的错误。

2025 年 7 月 31 日 — PhoneOS 3.5 (1) 发布

此版本固件为思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 提供以下新增和增强功能：

可自定义的新呼叫软键以显示已连接的呼叫状态

在释放之前，当电话处于已接通呼叫状态时，“新呼叫” 软键始终位于第三位。

现在，当电话处于已接通呼叫状态时，您可以选择显示或隐藏软键。 默认情况下，软键在该状态下不显示。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 拨打和接听电话 9800/8875 () Unified CM
• 9800/8875 上的功能键和 BLF () Unified CM

基于对话框的共享线路外观 (SLA)

现在，您可以启用基于对话的共享线路，以便共享线路中的电话可以预订对话事件包。

有关更多信息，请参阅基于对话框的共享线路外观 (S LA)。

个人队列登录

电话现在可以加入或退出通话队列Webex Calling。 它支持两种类型的呼叫队列：呼叫队列和客户协助。

有关更多信息，请参阅呼叫队列的加入状态。

支持线路键标签的多种外观

您可以配置同一条线路在电话上的多次出现。 因此，根据配置的出现次数，电话可以多次显示带有后缀（如 -1、-2）的同一条线路。

多重出现功能也适用于 KEM 上的线路键标签。

有关该功能的更多信息，请访问以下链接：

• 为 9800/8875 配置线路密钥标签（控制集线器）
• 思科台式电话 9800 按键扩展模块
• 配置和管理Webex Calling设备

控制集线器上的诊断信息

您可以从 Control Hub 上的 “设备” > “问题和信息” 部分查看报告的问题。 对于电话报告的所有警报，您可以在 Control Hub 的警报中心查看这些警报。

有关该功能的更多信息，请参阅 Control Hub 中的警报中心。

思科智能电源框架

您可以选择让交换机根据交换机上配置的时间表管理电话的电源模式。 下表显示了智能电源设置如何与电话自己的深度睡眠和显示关闭设置交互，这些设置在电话的呼叫系统中配置。 您可以选择是允许交换机遵循还是改写 电话呼叫系统中配置的办公时间和深度睡眠设置。

有关该功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 配置 9800/8875 的办公时间（控制中心）
• 在 9800 和 8875 电话上配置 Unified CM
• 配置 9800 系列的电话功能 (BroadWorks)

LLDP-MED TLV 为紧急呼叫提供位置支持

现在，该电话可以支持 LLDP-MED 协议，以便在紧急呼叫期间与响应者共享其位置信息。

此功能仅适用于支持 LLDP MED TLV 位置识别支持的呼叫控制器上的电话。

有关该功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 使用 LLDP-MED 协议拨打 9800/8875 进行紧急呼叫
• 在 9800/8875 上配置呼叫功能 (BroadWorks)

设置菜单自定义

菜单自定义功能允许您通过仅向用户显示相关 设置来增强可用性，并通过限制对敏感 设置的访问来提高控制和安全性。

默认情况下，电话用户可以看到所有 “设置” 菜单项。 现在，您可以通过隐藏不希望用户访问的项目来自定义手机的 “ 设置” 菜单。

此功能在注册到Webex Calling思科博德沃克斯的电话上可用。

有关该功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 自定义 9800 系列和 8875 电话的设置菜单（控制中心）
• 管理设置菜单的可见性 (BroadWorks)

多语言的无障碍语音反馈

当手机启用语音反馈时，它支持多种语言。 如果支持语音反馈语言，则语音反馈将与配置的语言保持一致。 有视力问题的人可以用自己的语言听到语音反馈。 它可以帮助他们轻松浏览和使用手机。 支持的语音反馈语言有：

• 法语（加拿大、法国）
• 意大利语
• 德语
• 西班牙语（哥伦比亚、西班牙）
• 英语（英国、美国）

有关更多信息，请参阅以下链接：

• 无障碍功能
• 启用多语言语音反馈（控制中心）

始终使用多行布局

此功能仅在思科台式电话 9841、9851 和 9861 上可用。 启用始终使用多线路模式后，即使只配置了一条线路，电话也会使用多线路布局。

1

有关该功能的更多信息，请参阅以下链接：

• Control Hub 上电话设置的参数
• 将电话设置为始终显示多线 接口 () Unified CM
• 将电话设置为始终显示多线 接口 (BroadWorks)

从... 恢复出厂设置 Unified CM

从本版本开始，您可以远程将手机恢复出厂设置 Cisco Unified CM，无需物理访问。 此功能有助于简化大规模 设备重新分配并简化故障排除。

有关该功能的更多信息，请参阅启用远程恢复 出厂设置 9800 和 8875 电话的出厂设置。Unified CM

xAPI

Cisco Desk Phone 9811 在 PhoneOS 4.0.1 或更早版本上不支持此功能。

检索设备基本信息和状态，并订阅电话事件

• 执行设备重启和恢复出厂设置

• 模拟硬按键按下和屏幕触摸作

• 捕获设备屏幕

• 发起呼叫

• 有关支持的 xAPI 和相关文档的信息，请参阅 https://phoneos.cisco.com。

要在手机上使用 xAPI，管理员需要

• 在电话上启用 Web 访问权限
• 在服务器上启用 xAPI 账户
• 准备 HTTP 客户端和 HTTP 服务器以收集反馈

有关支持的 xAPI 和相关文档的信息，请参阅 https://phoneos.cisco.com。

有关如何在手机上启用 xAPI 的信息，请参阅以下链接：

• Control Hub 上电话设置的参数
• 在手机上启用 xAPI () Unified CM
• 在手机上启用 xAPI (BroadWorks)

CDC 的通用名称配置和有线 802.1X 的用户 ID 配置

您可以为通过简单证书注册协议 (SCEP) 安装的自定义设备证书 (CDC) 配置公用名 (CN)。 CN 将用于 SCEP 流程中的证书签名请求 (CSR)。

如果选择自定义证书进行 802.1X 身份验证，则可以配置用户 ID，该用户标识将用作有线 802.1X 的身份。

CN 和用户 ID 的配置支持宏扩展变量。

在通过 DHCP 选项 43 配置 SCEP 期间，您还可以使用 DHCP 选项 15 来提供域名。 电话可以检索域名来构造公用名和用户 ID。

在此版本中，您可以在 Control Hub 上配置 SCEP 参数。 此外，还为 802.1X 配置添加了新参数 “证书选择” 和 “用户 ID”。

有关该功能的更多信息，请参阅以下链接：

• 9800/8875 上的自定义设备证书
• 9800/8875（多平台）上的 Cisco IP 电话安全
• Control Hub 上电话设置的参数
• 宏扩展变量

FIPS 140-3 合规性

联邦信息处理标准 (FIPS) 140-3 现已适用于台式电话9800系列和视频电话8875，以进一步增强安全性。

2025 年 4 月 29 日 — PhoneOS 3.4 (1) 发布

此版本固件为思科台式电话 9800 系列和 Cisco 视频电话 8875 提供以下新增和增强功能：

新增和更改的功能

PhoneOS 版本 3.4 (1) 提供了以下新功能和增强功能：

2025 年 1 月 23 日 — PhoneOS 3.3 (1) 发布

此版本固件为 Cisco 9800 系列桌面电话提供以下新增和增强功能：

新增和更改的功能

PhoneOS 发行版 3.3 (1) 提供以下新功能和增强功能：

2024 年 10 月 31 日 — PhoneOS 3.2 (1) 发布

此版本固件为 Cisco 9800 系列桌面电话提供以下新增和增强功能：

新增和更改的功能

PhoneOS 发行版 3.2 (1) 提供以下新功能和增强功能：

2024 年 8 月 13 日 — PhoneOS 3.1 (1) SR1 发布

此版本是维护版本，不包含任何新功能或增强功能。

要查看此版本中已修复和未解决的错误，请参阅未解决和已解决的错误。

2024 年 7 月 15 日 — PhoneOS 3.1 (1) 发布

此版本固件引入了思科台式电话 9861、9861NR、9871 和 9871NR。 基本上，这些电话型号支持PhoneOS 3.0.1版本中思科台式电话9841和9851的功能。 有关详细信息，请参阅 PhoneOS 3.0 (1) 版本。 此外，此版本固件为 Cisco 台式电话 9800 系列提供了以下新增和增强功能：

2024 年 4 月 9 日 — PhoneOS 3.0 (1)

运行 PhoneOS 3.0 (1) 的 Cisco 台式电话 9841 和 9851 提供以下功能：