release-noter til Cisco Desk Phone 9800
Disse produktbemærkninger er til Cisco Desk Phone 9800-serien på Cisco BroadWorks, Webex Calling og Cisco Unified Communications Manager.
Se disse produktbemærkninger til Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.2 (1).
Følgende tabel beskriver de individuelle telefonkrav.
|
Telefon |
Platform |
Krav til understøttelse |
|---|---|---|
|
Cisco bordtelefon 9800-serien | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 eller nyere |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) eller nyere Cisco Unified Communications Manager DST Olsen version D eller nyere SRST 8.0 (IOS-belastning 15.1(1)T) eller nyere Cisco Expressway 12.5.4 eller nyere |
- SUDI med høj sikkerhed, CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco rod CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31. oktober 2024 – PhoneOS 3.2 (1) udgivelse
Denne firmwareversion indeholder følgende nye og forbedrede funktioner til Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionsnavn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
| MRA-onboarding med domænetjeneste | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Brugerlegitimationsoplysninger bevares for Expressway-logon | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Opkaldsfunktioner | ||||
| Obligatorisk autorisationskode (FAC) og klientsagskode (CMC) | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Personsøgning med multicast Personsøgning med multicast-XML programsupport | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Support for Call center-agentens telefon | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Skifte til UDS katalogtjeneste på Unified CM | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Cloud-funktioner | ||||
| Hot Desking login og booking management | 3.2.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Mødefunktioner | ||||
| Slå lyd fra statussynkronisering i hybridmøde | 3.2.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Omkodningsindikation under møde | 3.2.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Deltagerliste | 3.2.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Tilpasningsfunktioner | ||||
| Understøttelse af handlingsknap for brugerdefinerede tjenester | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Flere grænsefladesprog på telefonen | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Understøttelse af XML programmer på telefoner på BroadWorks | 3.2.1 og nyere | Nej | Ja | Nej |
| Handicapfunktioner | ||||
| Stemmefeedback | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar skriftstørrelse på telefonskærmen | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbehør understøtter | ||||
| Understøttelse af Cisco-hovedtelefoner USB-C-adapter | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Servicevenlighed | ||||
| Integration med ThousandEyes | 3.2.1 og nyere | Ja | Nej | Ja |
| Bæredygtighed | ||||
| Nye parametre for Åbningstider | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhed | ||||
| Forsikrede tjenester SIP (AS-SIP) | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Certificate Authority proxyfunktion (CAPF) med elliptisk kurve (EC) tasteunderstøttelse | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Brugerdefineret enhedscertifikat på 802.1X | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Deaktivering af højttalertelefon, hovedtelefoner og håndsæt | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| MLPP (multilevel precedence and preemption) | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Multi-server (SAN) Tomcat-certifikat med Cisco UCM | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Ingen adgangskodeadvarsel | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| TLS klient/server min. version | 3.2.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
Nye og ændrede funktioner
PhoneOS Release 3.2 (1) leverer følgende nye funktioner og forbedringer:
Du kan bruge onboarding af tjenestedomænet med Mobile and Remote Access (MRA), når du installerer dine telefoner til eksterne brugere. Når brugere vælger og angiver et gyldigt tjenestedomæne, bliver de bedt om at angive deres brugerlegitimationsoplysninger for MRA-godkendelsen.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Brugerlogonoplysninger kan gemmes på telefonen, når brugeren logger på Expressway-serveren for MRA (Mobile and Remote Access). Hvis indstillingen er aktiveret, behøver brugerne ikke at angive legitimationsoplysningerne igen, selvom telefonen genstarter.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen under Konfigurer vedvarende brugerlegitimationsoplysninger for Expressway-logon.
Du kan konfigurere telefonen til at kræve, at brugerne angiver FAC eller CMC eller begge dele, før de ringer op til et bestemt telefonnummer. Ved hjælp af FAC og CMC kan du effektivt administrere opkaldsadgang og regnskab. FAC regulerer de typer opkald, som visse brugere kan foretage, CMC hjælper med opkaldsregnskab og fakturering for kunder.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Du kan konfigurere multicast-personsøgning, så brugerne kan søge efter telefoner. Personsøgning kan gå til alle telefoner eller en gruppe af telefoner på det samme netværk. Enhver telefon i gruppen kan starte en multicast-personsøgningssession. Det er kun de telefoner, der lytter efter personsøgningsgruppen, der kan modtage personsøgningen.
Derudover kan du konfigurere telefonerne til at modtage sider fra en XML-server for eventuelt at vise et billede eller andre brugergrænsefladeelementer. Med denne funktion kan du aktivere tjenesten XML fra multicast-personsøgning.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Telefon kan nu aktiveres med funktioner til automatisk opkaldsdistribution (ACD). Denne telefon fungerer som en callcenteragents telefon og kan bruges til at spore et kundeopkald, til at eskalere et kundeopkald til en supervisor i nødstilfælde, til at kategorisere kontaktnumre ved hjælp af dispositionskoder og til at vise detaljer om kundeopkald.
Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere call center-agenttelefon.
User Data Service (UDS) bruges som standardkatalogtjenesten for telefoner på Unified CM. Du kan deaktivere tjenesten enten for alle telefoner eller for en individuel telefon, hvis du ikke bruger den. Når indstillingen er deaktiveret, kan brugere på telefonen ikke se de personlige kontakter eller firmakontakter, der leveres af UDS.
Du kan finde flere oplysninger under Konfigurer katalogtjenester for telefoner på Unified CM.
Forbedringerne af Hot Desking-funktionen omfatter følgende:
-
Hybridarbejdende brugere kan logge ind på Hot Desking-aktiverede telefoner via enten Webex app eller en webbrowser på deres mobile enheder.
-
Administratorer kan forlænge brugerbookinger eller opsige dem på Control Hub.
-
Telefonerne kan klargøres som hot-desk-tilstand. Det er kun nødopkald, der understøttes på disse telefoner. Brugere skal logge ind med deres Webex konto for at bruge de fulde funktioner.
Du kan finde flere oplysninger ved at gå til følgende links: .
I denne version leverer vi følgende møderelaterede funktioner:
- Synkronisering af lydløs-status i hybridmøde: Status for lydafbrydelse synkroniseres nu på tværs af flere enheder, herunder telefonen, tilsluttet headset og Webex-appen. Dette sikrer, at brugerens lydstatus forbliver konsistent på tværs af alle enheder, når de deltager i et møde med telefonen.
- Omkodningsindikation i møde: Når et møde optages, vises en optagelsesindikation på telefonskærmen for at underrette brugerne om, at mødet optages. Brugerne modtager også en meddelelse, når optagelsen er sat på pause, genoptaget eller stoppet.
- Deltagerliste: Deltagerlisten viser deltagerne med deres roller og video- og lydstatus. De inviterede, der ikke er til stede, vises nederst på listen.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Handlingsknappen kan konfigureres til enten at foretage et nødopkald eller udløse en brugerdefineret tjeneste. Administratorer kan tilpasse tjenestenavnet, som vises i et pop op-vindue, når der trykkes på knappen, hvilket hjælper brugerne med at identificere, hvilken tjeneste de får adgang til.
Du kan finde flere oplysninger ved at gå til følgende links:
Cisco Desk Phone 9800-serien understøtter nu thai, rumænsk, serbisk, slovakisk, arabisk og hebraisk som grænsefladesprog.
For telefoner på BroadWorks kan administratorer tilføje XML programmer og tildele programtaster eller linjetaster med XML programmer for nem adgang.
Du kan finde oplysninger om understøttede XML objekter, URI'er og konfigurationer ved at se følgende links:
Stemmefeedback hjælper personer med synsproblemer med at bruge deres telefon. Når indstillingen er aktiveret, hjælper en stemmemeddelelse dig med at navigere på telefonskærmen og bruge eller konfigurere telefonens funktioner.
Stemmen læser også indgående opkalds-id'er, oplysninger om berøringsområde, skærmoversigt, virtuelle tastaturtaster, papirtaster og programtastoplysninger.
For at få en bedre visuel oplevelse kan du tilpasse skriftstørrelsen, når telefonen tages ud af kassen. Tilpasningen af skriftstørrelsen ændrer ikke få af teksterne, såsom teksterne på telefonens overskrift, nogle beskrivelsesmæssige små tekster, stor tekst på telefonens startskærm, tekster i programtastlinjen. Hvis tasteudvidelsesmodulet er tilsluttet en telefon, ændres skriftstørrelsen på teksten i KEM også under denne tilpasning.
Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af stemmefeedback på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling, under Konfigurer stemmefeedback.
Du kan finde flere oplysninger om konfiguration fra telefon under Stemmefeedback (hjælp til handicappede).
Du kan finde oplysninger om ændring af skrifttype under Tilpasse skriftstørrelsen på telefonen.
Telefonerne understøtter nu USB-C-adapter til Cisco-hovedtelefoner til tilslutning med trådløse Cisco-hovedtelefoner.
Få flere oplysninger under USB-adapter til Cisco-hovedtelefoner.
ThousandEyes giver dig mulighed for at overvåge og fejlfinde dine enheder og netværk. Slutpunktsagent er blevet integreret i telefonens firmware. Men du skal aktivere ThousandEyes på dine telefoner for at få agenten registreret til ThousandEyes-platformen.
Kun Cisco Desk Phone 9861 og 9871 understøtter denne funktion.
Se konfigurationerne og begrænsningerne i følgende links:
For telefoner på BroadWorks kan administratorer konfigurere tilfældig timer, så telefonen kan gå i dyb slumretilstand og vågne op omkring tidsplanen. Denne funktion hjælper med at fordele belastningen af netværk og strømsystem, når et stort antal telefoner tændes og slukkes samtidigt.
Du kan styre, om lysdioden for lysbuen skal tændes, når telefonen skifter til Display-Off-tilstand. Som standard slukkes LED'en. Du kan ændre indstillingen med LED-indikatoren i parameteren "Display Off Mode".
Se konfigurationerne i følgende links:
AS-SIP (Assured Services SIP) er en samling af funktioner og protokoller, der giver et særdeles sikkert opkaldsflow for Cisco IP-telefon og tredjepartstelefoner. AS-SIP bruges ofte med flere niveauer af rangfølge og forrang (MLPP) til at prioritere opkald under en nødsituation.
For yderligere oplysninger, se Assured Services SIP.
I den forrige version understøttes kun RSA-tasten i CAPF. Nu understøttes EC-tasten også. Hvis du vil bruge EC-tasten, skal du sørge for, at parameteren "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (fra ) er aktiveret.
Se konfigurationerne i følgende links:
Du kan installere et CDC (Custom Device Certificate) på en af følgende måder:
- Manuel installation ved at overføre certifikatet fra telefonens webside.
Certifikatet indeholder typisk en privat nøgle og adgangskode, der er knyttet til det.
- Automatisk installation af en SCEP-server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Du kan konfigurere SCEP-parametrene på en af følgende måder:
- Telefonens webside
- XML klargøring
- DHCP-indstilling 43
Certifikatet kan installeres til det kablede og trådløse netværk med 802.1x-godkendelse.
På telefonens webside kan du kontrollere installationsstatus for certifikatet, få vist detaljer om det installerede certifikat og fjerne det installerede certifikat.
På telefonens webside kan du vælge certifikattypen (Produktion eller Brugerdefineret) for 802.1x-godkendelse i kablet/trådløst netværksmiljø.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Du har mulighed for permanent at slukke for højttalertelefonen, hovedtelefonerne og håndsættet på en telefon for din bruger.
Du kan finde flere oplysninger under Deaktivere højttalertelefon, hovedtelefoner og håndsæt på en telefon.
MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) giver brugerne mulighed for at prioritere opkald i nødsituationer eller andre krisesituationer. Et prioritetsopkald har forrang for et normalt opkald eller et opkald med lavere prioritet.
Brugeren kan tildele en prioritet til de udgående opkald fra 1 til 5. Indgående opkald viser et ikon for prioritetsniveau, og modtageren hører en særlig ringetone, der er hurtigere end normalt.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Telefonen understøtter Cisco UCM med SAN-tomcat-certifikater (Multi-server) konfigureret. Den korrekte TFTP-serveradresse findes i telefonens ITL-fil til telefonens registrering.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Hvis du ikke konfigurerer bruger-/administratoradgangskoden på telefonen, vises advarslen om ingen adgangskode i telefonens brugergrænseflade og telefonens webside. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du konfigurerer adgangskoden efter telefonens første registrering eller en fabriksnulstilling.
Derudover kan du ikke sende ændringerne fra telefonens webside, før adgangskoden er konfigureret.
Du kan finde flere oplysninger om funktionen ved at gå til følgende links:
Du kan konfigurere den minimumversion, der kræves til henholdsvis TLS klient og TLS server.
Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere understøttede versioner af TLS.
13. august 2024 – PhoneOS 3.1(1)SR1 udkommer
Denne version er en vedligeholdelsesopdatering og indeholder ingen nye eller forbedrede funktioner.
Du kan se de løste og åbne fejl i denne version under Åbne og løste fejl.
15. juli 2024 – PhoneOS 3.1 (1) udgivelse
Denne firmwareversion introducerer Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 og 9871NR. Disse telefonmodeller understøtter grundlæggende funktionerne for Cisco Desk Phone 9841 og 9851 i PhoneOS 3.0.1-versionen. Få flere oplysninger under PhoneOS 3.0 (1) release. Desuden indeholder denne firmwareversion følgende nye og forbedrede funktioner til Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionsnavn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
|
Onboarding af aktiveringskode | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Opkaldsfunktioner | ||||
| Konference/omstilling med aktive opkald | 3.1.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Ring tilbage | 3.1.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Understøttelse af fjernelse af støj ved indgående lyd (9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
|
Forbedring af lyd fra smalbånd til bredbånd ved hjælp af AI (til 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Cloud-funktioner | ||||
| Kalender | 3.1.1 og nyere | Ja | Nej | Ja |
| En knap at trykke på (OBTP) | 3.1.1 og nyere | Ja | Nej | Ja |
| Funktionen Hjælp til handicappede | ||||
| Stemmefeedback (9841/9851/9861) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Trådløse understøtninger | ||||
| Bluetooth (9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Wi-Fi (9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbehør understøtter | ||||
| Bluetooth hovedtelefoner (til 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Nøgleekspansionsmodul (til 9851/9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM firmwareopgradering | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM samtaleanlæg | 3.1.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| KEM PLK | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM lysstyrke | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM tapet | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM PRT | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhed | ||||
| TLS 1.3 til UCM | 3.1.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
9. april 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 og 9851, der kører PhoneOS 3.0 (1), har følgende funktioner:
| Funktionsnavn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding af aktiveringskode | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Handlingstast | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar lysstyrke på skærmen | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbare ringetoner og lydstyrkeniveauer | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| SRST/MRA | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Knappen Kalender (til 9851/9861) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Brugerdefineret tapet og logo (til 9851/9861/9871) | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| E911 | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Extension Mobility | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Helpdesk (favoritknap) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Lokal fabriksnulstilling, genstart | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Understøttelse af flere sprog | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Indbygget telefonoverførsel | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Adgangskodelås til indstillingsmenu | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Peer-firmwaredeling | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Problemrapporteringsværktøj (lokalt og eksternt) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Systembaggrund (til 9851/9861/9871) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Visning af klokkeslæt og dato | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Netværk | ||||
| Netværk krydser ICE | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Netværk krydser NAT | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Netværk krydser STUN | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| 802.1x | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Opkaldsfunktioner | ||||
| Ad-hoc konference | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Slå lyd fra/til | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Fjernelse af støj for mikrofonlyd | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Grundlæggende opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| BLF parkering af opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| BLF med besvarelse af opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| BLF med hurtigkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| BLF med hurtigopkald og besvarelse af opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| CBarge | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Opkalder | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Viderestil opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Opkald på hold/genoptag | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Parkering af opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Svar på opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Opkaldsbevaringstilstand | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Optagelse af opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ventende opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Synkronisering af lyd fra Cisco-mødeserver | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Liste over konferencedeltagere | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| CAL (Confidential Access Level) | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Kontakter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Opkaldsregler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Søg i telefonbog | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Forstyr ikke | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| E.164/plus-opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Adgangskode til funktion | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Fleksible siddepladser | 3.0.1 og nyere | Nej | Ja | Nej |
| Gruppesvar | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbageførsel af parker/parker | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Hotline | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Hoteling | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Viderestillingsgruppe | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtaleanlæg | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Mød mig | 3.0.1 og nyere | Nej | Ja | Ja |
| Flere opkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Oprindelig status for opkaldskø | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Andet svar | 3.0.1 og nyere | Nej | Nej | Ja |
| Programmerbar linjetast (PLK) og programtast | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilpasning af programmerbare programtaster (PSK) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Seneste (opkaldshistorik) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Gentag | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Omvendt telefonopslagstjeneste | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
| Delt linje Opkald til beskyttelse af personlige oplysninger BrydInd | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Hurtigkald | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Omstil | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Opkald via Uniform Resources Identifier (URI) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Voicemail | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Cloud-funktioner | ||||
| Opkaldslog | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Hot desking | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Mødekalender | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| En knap at trykke på (OBTP) | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Fjerngenstart og fabriksnulstilling | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Webex hybridmøde | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| Vedligeholdelse af driftseffektivitet | ||||
| Firmwareopgradering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Bæredygtighed | ||||
| Indsigt i kulstofemissioner | 3.0.1 og nyere | Ja | Nej | Nej |
| EnergyStar | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Kontortid (skærm slukket og dyb søvn) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhed | ||||
| Sikkerhedsforhandlinger om mediefly | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nej |
Kendte problemer (fejl) sorteres i henhold til alvorsgraden. Denne artikel indeholder beskrivelser af følgende:
-
Åbne fejl af alvorsgrad 1 til 3
-
Løste fejl af alvorsgrad 1 til 3
Da fejlstatussen løbende ændres, afspejler listen et øjebliksbillede af de fejl, der var åbne på det tidspunkt, hvor den nye firmware blev frigivet.
Før du begynder
Du skal bruge følgende for at få adgang til fejlsøgningsværktøjet:
-
En internetforbindelse
-
En webbrowser
-
Brugernavn og adgangskode til Cisco-com
| 1 | |
| 2 |
Log ind med dit brugernavn og din adgangskode til Cisco.com. |
| 3 |
Angiv fejl-ID-nummeret i feltet Søg, og tryk på Enter. |
Hvad der skal ske nu
Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du søger efter fejl, opretter gemte søgninger og opretter fejlgrupper, skal du vælge Hjælp på siden Fejlsøgningsværktøj.
Webex Calling eller BroadWorks
Følgende liste indeholder alvorsgraden 1, 2 og 3 fejl, der er åbne for Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.2.1 og er registreret til Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn04522: Deltagerikonet afkortes på mødemeddelelsessiden efter 1 time.
-
CSCwn04550: Nedtællingsnummeret ændrer kortvarigt størrelse og farve efter at have trykket på handlingsknappen med stemmefeedback
-
CSCwn04803: Der vises ingen scanningsliste, efter at telefonforbindelsen mislykkedes på grund af forkert indtastning af adgangskode
-
CSCwn04550 og CSCwn05728: Nedtællingsnummeret ændrer kort størrelse og farve efter at have trykket på handlingsknappen med stemmefeedback
-
CSCwn04797 og CSCwn04794: Den "personlige kontakt" vises ikke fuldt ud, når skriftstørrelsen er indstillet til stor
-
CSCwn05736 og CSCwn05739: Hovedtelefoner bør ikke justere lydstyrken for den tilsluttede telefons ringetone, når telefonen er inaktiv
-
CSCwn05746 og CSCwn05748: Sessionsetiketten på telefonen LCD er forkert, når opkaldet er parkeret og genoptaget
Unified CM
Følgende liste indeholder alvorlige 1-, 2- og 3-fejl, der er åbne for Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.2.1 og er registreret til at Unified CM:
-
CSCwk49653: Linje 127~130 af KEM kan ikke ringe ud eller modtage et opkald på grund af UCM-begrænsning
-
CSCwk55525: Telefonen bør automatisk oprette forbindelse igen til hovedtelefoner, der slukker/tænder BT på telefonens brugergrænseflade
-
CSCwk55531: KEM-linje og telefon 360-LED blinker ikke synkroniseret
-
CSCwn02581: Nogle gange læser stemmefeedback ikke indholdet af MLPP side
-
CSCwn02578: Ingen stemmefeedback om godkendelsesoplysninger på FAC/CMC-siden
-
CSCwn02762: Telefonen spørger om brugernavn/adgangskode igen, når FIPS er aktiveret
-
CSCwe04756: Må ikke forblive i 'Konfiguration ...' under OOB, når telefonen ikke kan hente konfigurationsfiler
31. oktober 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne version til Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.2.1 og er registreret til Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwk62594: Den lange e-mail-adresse med langt navn på XSI-kontakten afkortes
-
CSCwk63378: Mødetælleren opdateres ikke, når der modtages en liste uden for startsiden.
-
CSCwk62759: WiFi-sidetitel opdateres, når du skifter sikkerhedstilstand fra 'Auto' til en anden efter at have valgt en SSID
-
CSCwk63714 og CSCwk63367: Opdater tale-VLAN, mens DHCPv6-tjenesten er deaktiveret; telefon stadig ikke registreret efter genaktivering af DHCPv6
-
CSCwk63695 og CSCwk62828: Hvis du trykker på 'naviger ned' på det sidste element på siden Seneste detaljer, læses det første element
-
CSCwk63702 og CSCwk62847: Stemmefeedback annoncerer ikke "side 1" eller "side 2" som forventet på KEM
-
CSCwk63719 og CSCwk63376: Forkert udtale af "d" og "e" i stemmefeedback
Unified CM
Vi løste følgende problemer i denne version til Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.2.1 og er registreret til at Unified CM:
-
CSCwk49735: Brug for at trykke på 'Vælg' for at vække telefonen, da telefonen tilbage i dyb søvn nær konfigureret vækningstid
-
CSCwk55555: Efter onboarding af aktiveringskode er det aktiverede flag i LCD stadig hvidt i lystilstand
-
CSCwk55576: LED'en for linjetaster for viderestillingsgruppe ryddes ikke, når telefonen ikke er registreret
-
CSCwk55583: Stemmefeedback kan ikke læse indholdet af handlingsknapvejledningen efter ændring af konfiguration af handlingsknap
-
CSCwk67177: Chiffersuiter og signatur-alg'er skal overholde ECC-konfiguration af UCM
-
CSCwk67185: ECC-kryptosuiter er ikke i TLS klient-hej msg, når de registreres til SRST
-
CSCwn00908: Handlingsknap - Langt tryk+forsinkelse0+SilentEmergencyCall forårsagede opkaldsløkke på modtagertelefonen
-
CSCwe04762: Brugeren kan ikke oprette forbindelse EAP-TLS fra wifi-scanningslisten, da sikkerhedstilstanden altid vises EAP
-
CSCwf11899: Phone Mute LED lyser ikke rødt efter ændring af lydsti fra usb-headset til 721 BT-headset
-
CSCwf11900: Synkronisering af mute-unmute mellem MUTE LED og 721 BT-headset mislykkedes
-
CSCwi76174: Bluetooth headset synkroniserer ikke lydløs-status, når telefonen slås fra via CMS-webklienten
-
CSCwi76224: Skærmbilledet Hurtig adgang "Hurtigopkald" overlapper skærmbilledet "Kommende møder"
-
CSCwn00908: Handlingsknap - Langt tryk+forsinkelse0+SilentEmergencyCall forårsagede opkaldsløkke på modtagertelefonen
13. august 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vi har løst følgende problem i denne version til Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.1.1SR1 og er registreret til Webex Calling, BroadWorks eller Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: Send ikke RS under IPv6-startfasen
15. juli 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne version til Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.1.1 og er registreret til Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwj54629 For nogle opkaldsposter kan det ikke angives som favorit under vinduet med detaljer efter tilføjelse til kontakt
- CSCwj54635 Højttaler-LED'en skifter til grøn, og klartonen afspilles efter flere cyklusser af røret og røret på
- CSCwj54643 Udtrykket "Alle linjer", der vises i "Seneste", er ikke oversat
- CSCwj54585 Den prompte toast skal være "Opgradering i gang"
- CSCwj66661 Programtastlisten vises forkert, når det sidste kontaktelement er slettet
- CSCwj66706 Beskeder om ubesvarede opkald vises på linjer, der er tilknyttet samme lokalnummer.
- CSCwj66709 Starttidspunktet og sluttidspunktet for et webinarmøde vises fejlagtigt som identiske.
- CSCwj66934 BLF-navne (optaget lampefelt) vises som sprogkodetegn
- CSCwj66940 Det første møde på kalenderlisten kan ikke vælges ved at trykke på tasten "1" på telefonen
- CSCwj66954 Transaktionsstatus er godkendt, når 802.1x er aktiveret på telefonen, men der opstår timeout for godkendelse
- CSCwj66984 Strengen "Return to call" afkortes på visse sprog.
- CSCwj67105 Værdien for gensynkroniseringskoden for Line_label kan ikke tildeles korrekt.
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne version til Cisco Desk Phone 9800-serien, der kører PhoneOS 3.1.1 og er registreret til at Unified CM:
- CSCwj55473 Telefon viser stadig IP i netværksstatus efter strømcyklus, hvis Deaktiver 802.1x
- CSCwj55483 Listen over indgående opkald blinker et stykke tid, hvis det sidste viderestillingsgruppeopkald afsluttes, når et andet venter
- CSCwj55485 Afstanden mellem opkaldssessioner på viderestillingsgruppe med navnet på den, der ringer op, er for tæt
- CSCwj55490 Telefonen kan ikke navigere ned efter at have abonneret på to tjenester
- CSCwj55491 Godkendelse af telefon Informacast-personsøgningsserver mislykkedes.
- CSCwj55493 Telefon popper en overstrømsskål op, når 980/700-serien tilsluttes USB-porten på siden
- CSCwj55495 Det indgående opkald på opkaldslisten vises unormalt for en enkelt linje.
9. april 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Denne version PHONEOS.3-0-1-0001 er den første udgivelse og har ingen løste fejl.
Installationskrav
Før du installerer firmwareversionen, skal du sikre dig, at din Cisco Unified Communications Manager kører den nyeste enhedspakke. Når du har installeret en enhedspakke på de Cisco Unified Communications Manager servere i klyngen, skal du genstarte alle serverne.
Hvis din Cisco Unified Communications Manager ikke har den nødvendige enhedspakke til at understøtte denne firmwareversion, fungerer firmwaren muligvis ikke korrekt.
Dine telefoner er som standard konfigureret til engelsk (amerikansk). Hvis du vil bruge telefonerne på andre landestandarder, skal du installere den landestandardspecifikke version af Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer på alle Cisco Unified Communications Manager server i klyngen. Locale Installer installerer den senest oversatte tekst til telefonens brugergrænseflade og landespecifikke telefonlyde på dit system, så de er tilgængelige for telefonerne.
For at få adgang til det lokale installationsprogram, der kræves til en version, skal du gå til siden Software Download, finde din telefonmodel og vælge linket Installationsprogram til Unified Communications Manager-landestandarder for slutpunkter.
Få flere oplysninger i dokumentationen til din specifikke version af Cisco Unified Communications Manager.
Den seneste Locale Installer er muligvis ikke øjeblikkeligt tilgængelig. Fortsæt for at søge efter opdateringer på webstedet.
Før du bruger telefonens firmwareversion, skal du installere den nyeste Cisco Unified Communications Manager på alle Cisco Unified CM servere i klyngen.
| 1 |
Gå til Download af software til IP telefoner. |
| 2 |
Vælg Bordtelefon 9800-serien og derefter din telefonmodel. |
| 3 |
Vælg Session Initiation Protocol (SIP) Software, hvis du bliver bedt om det. |
| 4 |
Vælg 3.2(1) i mappenSeneste udgivelse. |
| 5 |
Vælg firmwarefilen, klik på knappen Download eller Tilføj til kurv , og følg vejledningen: Firmwarefilnavnet er cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Hvis du har tilføjet firmware til indkøbskurven, når du er klar til at downloade filerne, skal du klikke på indkøbskurven og derefter klikke på Download alle. |
| 6 |
Klik på + ud for firmwarefilnavnet i afsnittet Download indkøbskurv for at få adgang til flere oplysninger om denne fil. |
| 7 |
Klik på linket Vigtigt-filen for at åbne installationsvejledningen til firmwaren. |
| 8 |
Følg instruktionerne i vigtigt-filen for at installere firmwaren. |
Dine telefoner er som standard konfigureret til engelsk (amerikansk). Hvis du vil bruge telefonerne på andre landestandarder, skal du installere den landestandardspecifikke version af Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer på alle Cisco Unified Communications Manager server i klyngen. Locale Installer installerer den senest oversatte tekst til telefonens brugergrænseflade og landespecifikke telefonlyde på dit system, så de er tilgængelige for telefonerne.
For at få adgang til det lokale installationsprogram, der kræves til en version, skal du gå til siden Software Download, finde din telefonmodel og vælge linket Installationsprogram til Unified Communications Manager-landestandarder for slutpunkter.
Få flere oplysninger i dokumentationen til din specifikke version af Cisco Unified Communications Manager.
Den seneste Locale Installer er muligvis ikke øjeblikkeligt tilgængelig. Fortsæt for at søge efter opdateringer på webstedet.
Download firmwarefilen fra cisco.com, og installer derefter firmwaren på telefonens administrationswebside eller ved at bruge kommandoen i din webbrowser.
Før du begynder
Få dit brugernavn og din adgangskode til cisco.com. Overførsel af firmware kræver, at du logger på cisco.com.
| 1 | |
| 2 |
Vælg Bordtelefon 9800-serien og derefter din telefonmodel. |
| 3 |
Vælg Session Initiation Protocol (SIP) Software, hvis du bliver bedt om det. |
| 4 |
Vælg 3.2(1) i mappenSeneste udgivelse. |
| 5 |
(Valgfri) Anbring din musemarkør over filnavnet for at se fildetaljerne og kontrolsumsværdierne. |
| 6 |
Download firmwarefilen. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Hvad der skal ske nu
Udpak den .zip-fil, du har hentet fra cisco.com, og anbring filerne på den relevante placering på din opgraderingsserver.
Før du begynder
Udpak den .zip-fil, du har hentet fra cisco.com, og anbring filerne på den relevante placering på din opgraderingsserver. Den relevante placering er TFTP-, HTTP- eller HTTPS-overførselsmappen, afhængigt af hvilken protokol du vil bruge til opgraderingen.
| 1 |
Log på telefonens administrationswebside. URL'en til din telefonens webside er
http://<phone IP address>/admin/advanced.Eksempel: |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Gå til sektionen Firmwareopgradering, og angiv indlæsnings-URL'en i opgraderingsreglen. Følg dette format, når du angiver URL-adressen til indlæsningsfilen: Eksempel:
|
| 4 |
Klik på Send alle ændringer. |
Før du begynder
Udpak den .zip-fil, du har hentet fra cisco.com, og anbring filerne på den relevante placering på din opgraderingsserver. Den relevante placering er TFTP-, HTTP- eller HTTPS-overførselsmappen, afhængigt af hvilken protokol du vil bruge til opgraderingen.
|
I webbrowserens adresselinje skal du angive telefonens opgraderings-URL i følgende format:
Eksempel: Angiv filen |
Alt, hvad der nedsætter netværkets ydeevne, kan påvirke telefonens lyd- og videokvalitet og i visse tilfælde forårsage et afbrudt opkald. Kilder til nedsat netværksydeevne kan være, men er ikke begrænset til, følgende aktiviteter:
-
Administrative opgaver, som f.eks. interne portscanninger eller sikkerhedsscanninger.
-
Angreb på netværket i form af f.eks. Denial of Service-angreb.
Dette produkt er ikke en medicinsk anordning og anvender et ulicenseret frekvensbånd, der er følsomt over for interferens fra andre enheder eller andet udstyr.
Når feltet Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled (Overfør røret på røret er aktiveret ) er aktiveret, kan brugere rapportere et problem med direkte opkaldsoverførsel i SIP-telefoner. Hvis brugeren viderestiller opkaldet og straks lægger røret på, før vedkommende hører ringesignalet, kan opkaldet blive afbrudt i stedet for at blive omstillet.
Brugeren har brug for at høre ringesignalet, så vedkommende kan være sikker på, at opkaldet viderestilles.
Du kan bruge følgende afsnit til at finde relaterede oplysninger.
Dokumentation til Cisco Desk Phone 9800-serien
Se hjælpeoplysningerne til Cisco Desk Phone 9800-serien på hjælpesiden.
Dokumentation til Cisco Unified Communications Manager
Se dokumentationsvejledningen Cisco Unified Communications Manager og andre publikationer, der er specifikke for din version af Cisco Unified Communications Manager, på produktsupportsiden .
Supportpolitik for firmware til Cisco IP Phone
Du kan finde oplysninger om supportpolitikken for telefoner i Cisco IP Phone Politik om firmwaresupport.
