Poznámky k verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800
Tyto poznámky k verzi jsou určeny pro stolní telefony Cisco řady 9800 na počítačích Cisco BroadWorks, Webex Calling a Cisco Unified Communications Manager.
Podívejte se na tyto poznámky k verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2 (1).
Následující tabulka popisuje jednotlivé požadavky na telefon.
Telefon |
Platforma |
Požadavky na podporu |
---|---|---|
Stolní telefon Cisco řady 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 nebo novější |
Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) nebo novější Cisco Unified Communications Manager DST Olsen verze D nebo novější SRST 8.0 (IOS zátěž 15.1(1)T) nebo novější Cisco Expressway 12.5.4 nebo novější |
- Vysoká záruka SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Kořenová certifikační autorita Cisco 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31. října 2024 – vydání PhoneOS 3.2 (1)
Toto vydání firmwaru poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro stolní telefon Cisco řady 9800:
Název funkce | Verze PhoneOS | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Onboarding | ||||
MRA onboarding s doménovou službou | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Přihlašovací údaje uživatele trvalé pro přihlášení Expressway | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Funkce volání | ||||
Kód vynucené autorizace (FAC) a kód klienta (CMC) | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Stránkování vícesměrového vysílání Stránkování vícesměrového vysílání s podporou XML aplikací | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Podpora telefonu operátora call centra | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Přepínač pro adresářovou službu UDS na Unified CM | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Cloudové funkce | ||||
Hot Desking přihlášení a správa rezervací | 3.2.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Funkce schůzek | ||||
Ztlumit synchronizaci stavu v hybridní schůzce | 3.2.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Indikace překódování na schůzce | 3.2.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Seznam účastníků | 3.2.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Funkce přizpůsobení | ||||
Podpora tlačítka akce pro vlastní služby | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Další jazyky zobrazení v telefonu | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Podpora XML aplikací na telefonech na BroadWorks | 3.2.1 a novější | Ne | Ano | Ne |
Funkce usnadnění přístupu | ||||
Hlasová odezva | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nastavitelná velikost písma na obrazovce telefonu | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Podpěry příslušenství | ||||
Podpora adaptéru USB-C náhlavní soupravy Cisco | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Praktičnost | ||||
Integrace tisíců očí | 3.2.1 a novější | Ano | Ne | Ano |
Udržitelnost | ||||
Nové parametry pro úřední hodiny | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Zabezpečení | ||||
Zajištěné služby SIP (AS-SIP) | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Služba Certificate Authority Proxy Function (CAPF) s podporou kláves Elliptical Curve (EC) | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Vlastní certifikát zařízení na 802.1x | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Zakázání hlasitého telefonu, náhlavní soupravy a sluchátka | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Víceúrovňová přednost a prevence (MLPP) | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Certifikát Tomcat s více servery (SAN) a Cisco UCM | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Bez upozornění na heslo | 3.2.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
TLS minimální verze klient/server | 3.2.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Nové a změněné funkce
PhoneOS Release 3.2 (1) přináší následující nové funkce a vylepšení:
Při nasazování telefonů pro vzdálené uživatele můžete použít registraci domény služby s funkcí Mobile and Remote Access (MRA). Když uživatelé zvolí a zadají platnou doménu služby, budou vyzváni k zadání svých přihlašovacích údajů pro MRA autentizaci.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Přihlašovací údaje uživatele mohou být uloženy v telefonu poté, co se uživatel přihlásí k serveru Expressway pro mobilní zařízení a Remote Access (MRA). Pokud je tato možnost povolena, uživatelé nemusí přihlašovací údaje zadávat znovu, i když se telefon restartuje.
Další informace o této funkci najdete v tématu Konfigurace přihlašovacích údajů uživatele trvalých pro přihlášení Expressway.
Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby vyžadoval, aby uživatelé před vytočením určitého telefonního čísla zadali FAC nebo CMC nebo obojí. Pomocí FAC a CMC můžete efektivně spravovat přístup k hovorům a účetnictví. FAC reguluje typy hovorů, které mohou určití uživatelé uskutečňovat, CMC pomáhá klientům s účtováním hovorů a fakturací.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Stránkování vícesměrového vysílání můžete nastavit tak, aby uživatelé mohli stránkovat do telefonů. Stránka může přejít na všechny telefony nebo skupinu telefonů ve stejné síti. Libovolný telefon ve skupině může zahájit relaci stránkování vícesměrového vysílání. Stránku mohou přijmout pouze telefony, které naslouchají stránkovací skupině.
Kromě toho můžete nakonfigurovat telefony tak, aby přijímaly stránky ze serveru XML a volitelně zobrazovaly obrázek nebo jiné prvky uživatelského rozhraní. Pomocí této funkce můžete vyvolat službu XML ze stránkování vícesměrového vysílání.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Telefon lze nyní aktivovat pomocí funkcí automatické distribuce hovorů (ACD). Tento telefon funguje jako telefon agenta volacího centra a lze jej použít ke sledování hovorů od zákazníka, k eskalaci každého zákaznického hovoru na nadřízeného v případě nouze, ke kategorizaci čísel kontaktů pomocí dispozičních kódů a k zobrazení podrobností o zákaznickém hovoru.
Další informace naleznete v tématu Konfigurace telefonu agenta kontaktního střediska.
Služba UDS (User Data Service) se používá jako výchozí adresářová služba pro telefony na Unified CM. Službu můžete zakázat pro všechny telefony nebo pro jednotlivé telefony, pokud ji nepoužíváte. Pokud je tato funkce zakázána, uživatelé telefonu nemohou zobrazit osobní ani firemní kontakty poskytnuté službou UDS.
Další podrobnosti naleznete v tématu Konfigurace adresářových služeb pro telefony v systému Unified CM.
Mezi vylepšení funkce Hot Desking patří:
-
Hybridní pracující uživatelé se mohou přihlásit k telefonům s podporou služby Hot Desk prostřednictvím aplikace Webex nebo webového prohlížeče na svých mobilních zařízeních.
-
Administrátoři mohou rozšířit uživatelské rezervace nebo je ukončit v Centru kontroly.
-
Telefony lze nastavit pouze v režimu hot-desk. Na těchto telefonech jsou podporována pouze tísňová volání. Uživatelé se musí přihlásit pomocí svého Webex účtu, aby mohli používat všechny funkce.
Další informace naleznete na následujících odkazech: .
V této verzi dodáváme následující funkce související se schůzkami:
- Synchronizace stavu ztlumení v hybridní schůzce: Stav ztlumení zvuku je teď synchronizován mezi několika zařízeními, včetně telefonu, připojené náhlavní soupravy a aplikace Webex. Tím je zajištěno, že stav zvuku uživatele zůstane konzistentní na všech zařízeních, když se připojí ke schůzce pomocí telefonu.
- Indikace překódování ve schůzce: Když je schůzka nahrávána, na obrazovce telefonu se objeví indikace nahrávání, která upozorní uživatele, že se schůzka nahrává. Uživatelé také obdrží upozornění, když je nahrávání pozastaveno, obnoveno nebo zastaveno.
- Seznam účastníků: Seznam účastníků zobrazuje účastníky s jejich rolemi a stavem videa a zvuku. Pozvaní, kteří nejsou přítomni, jsou uvedeni v dolní části seznamu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Tlačítko akce lze nakonfigurovat tak, aby buď uskutečnilo tísňové volání, nebo spustilo vlastní službu. Administrátoři mohou přizpůsobit název služby, který se zobrazí ve vyskakovacím okně po stisknutí tlačítka, což uživatelům pomůže určit, ke které službě budou přistupovat.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Stolní telefon Cisco řady 9800 nyní podporuje jako zobrazovací jazyky thajštinu, rumunštinu, srbštinu, slovenštinu, arabštinu a hebrejštinu.
U telefonů na BroadWorks mohou administrátoři přidávat XML aplikací a přiřazovat softwarová tlačítka nebo tlačítka linek XML aplikacím pro snadný přístup.
Podporované XML objekty, identifikátory URI a konfigurace naleznete na následujících odkazech:
Hlasová odezva pomáhá lidem se zrakovými problémy používat telefon. Pokud je tato možnost povolena, hlasová výzva vám pomůže orientovat se na displeji telefonu a používat nebo konfigurovat funkce telefonu.
Hlas také čte ID příchozích volajících, informace o dotykové oblasti, souhrn obrazovky, klávesy virtuální klávesnice, pevné klávesy a informace o softwarových klávesách.
Chcete-li mít lepší vizuální zážitek, můžete přizpůsobit velikost písma při vybalení telefonu. Přizpůsobení velikosti písma nemění několik textů, jako jsou texty v hlavičce telefonu, některé popisné malé texty, velký text na domovské obrazovce telefonu, texty v panelu softwarových tlačítek. Pokud je k telefonu připojen rozšiřující modul tlačítek, změní se během tohoto přizpůsobení také velikost písma textu v KEM.
Další informace o konfiguraci hlasové odezvy na telefonech registrovaných v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling naleznete v tématu Konfigurace hlasové odezvy.
Další informace o konfiguraci z telefonu naleznete v tématu Hlasová odezva (usnadnění).
Informace o změně písma naleznete v tématu Přizpůsobení velikosti písma v telefonu.
Telefony nyní podporují adaptér USB-C náhlavní soupravy Cisco pro připojení k bezdrátovým náhlavním soupravám Cisco.
Další informace naleznete v tématu Adaptér USB náhlavní soupravy Cisco.
ThousandEyes umožňuje monitorovat a řešit problémy se zařízeními a sítí. Endpoint Agent byl integrován do firmwaru telefonu. Musíte však povolit ThousandEyes na svých telefonech, aby se agent zaregistroval na platformě ThousandEyes.
Tuto funkci podporují pouze stolní telefony Cisco 9861 a 9871.
Podívejte se na konfigurace a omezení v následujících odkazech:
U telefonů na BroadWorks mohou administrátoři nakonfigurovat náhodný časovač pro telefon, aby vstoupil do hlubokého spánku a probudil se podle plánu. Tato funkce pomáhá rozložit zatížení sítě a napájecího systému při současném zapnutí a vypnutí velkého počtu telefonů.
Můžete určit, zda se má rozsvítit indikátor LED předního oblouku, když telefon přejde do režimu vypnutí displeje. Ve výchozím nastavení kontrolka LED zhasne. Nastavení můžete změnit pomocí LED indikátoru v parametru "Display Off Mode".
Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:
Assured Services SIP (AS-SIP) je sada funkcí a protokolů, které nabízejí vysoce zabezpečený tok hovorů pro telefony Cisco IP Phones a telefonů třetích stran. AS-SIP se často používá s funkcí MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) pro stanovení priorit hovorů v případě nouze.
Další informace naleznete v tématu Assured Services SIP.
V předchozí verzi je v CAPF podporován pouze klíč RSA. Nyní je také podporován klíč EC. Chcete-li použít klíč EC, ujistěte se, že je povolen parametr "Podpora pokročilých šifrovacích algoritmů koncového bodu" (z
Enterprise).Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:
Vlastní certifikát zařízení (CDC) můžete nainstalovat pomocí jedné z následujících metod:
- Ruční instalace nahráním certifikátu z webové stránky telefonu.
Certifikát obvykle obsahuje soukromý klíč a heslo, které je k němu přidruženo.
- Automatická instalace pomocí serveru SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Parametry SCEP můžete nakonfigurovat pomocí jedné z následujících metod:
- Webová stránka telefonu
- XML zřizování
- DHCP možnost 43
Certifikát lze nainstalovat pro kabelovou i bezdrátovou síť s ověřováním 802.1x.
Na webové stránce telefonu můžete zkontrolovat stav instalace certifikátu, zobrazit podrobnosti o nainstalovaném certifikátu a odebrat nainstalovaný certifikát.
Na webové stránce telefonu nebo telefonu můžete vybrat typ certifikátu (Výroba nebo Vlastní) pro ověřování 802.1x v prostředí drátové/bezdrátové sítě.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Máte možnost trvale vypnout hlasitý telefon, náhlavní soupravu a sluchátko v telefonu pro uživatele.
Další informace naleznete v tématu Vypnutí hlasitého telefonu, náhlavní soupravy a sluchátka v telefonu.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) umožňuje uživatelům upřednostňovat hovory během mimořádných událostí nebo jiných krizových situací. Prioritní hovor má přednost před běžným hovorem nebo hovorem s nižší prioritou.
Uživatel může přiřadit prioritu odchozím hovorům, které jsou v rozsahu od 1 do 5. Příchozí hovory zobrazují ikonu úrovně priority a příjemce uslyší speciální vyzvánění, které je rychlejší než obvykle.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Telefon podporuje Cisco UCM s nakonfigurovanými certifikáty Tomcat pro více serverů (SAN). Správnou adresu TFTP serveru naleznete v souboru ITL telefonu pro registraci telefonu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Pokud v telefonu nenakonfigurujete heslo uživatele nebo správce, zobrazí se v uživatelském rozhraní telefonu a na webové stránce telefonu upozornění bez hesla. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme nastavit heslo po první registraci telefonu nebo obnovení továrního nastavení.
Kromě toho nelze odeslat změny z webové stránky telefonu, dokud nebude nakonfigurováno heslo.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Můžete nastavit minimální verzi vyžadovanou pro TLS klienta a TLS server.
Další informace naleznete v tématu Nastavení podporovaných verzí systému TLS.
13. srpna 2024 – vydání PhoneOS 3.1(1)SR1
Tato verze je udržovací a neobsahuje žádné nové ani vylepšené funkce.
Chcete-li zobrazit vyřešené a otevřené chyby pro tuto verzi, přečtěte si téma Otevřené a vyřešené chyby.
15. července 2024 – vydání PhoneOS 3.1 (1)
Tato verze firmwaru představuje stolní telefon Cisco 9861, 9861NR, 9871 a 9871NR. V podstatě tyto modely telefonů podporují funkce pro stolní telefony Cisco 9841 a 9851 ve verzi PhoneOS 3.0.1. Podrobnosti viz vydání PhoneOS 3.0 (1). Kromě toho tento firmware verze poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro stolní telefon Cisco řady 9800:
Název funkce | Verze PhoneOS | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Onboarding | ||||
Onboarding aktivačního kódu | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Funkce volání | ||||
Konference/přepojení s aktivními hovory | 3.1.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Odvolat | 3.1.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Podpora odstranění šumu pro příchozí zvuk (pro 9861/9871) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Vylepšení zvuku z úzkého pásma na širokopásmové pomocí umělé inteligence (pro 9861/9871) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Cloudové funkce | ||||
Kalendář | 3.1.1 a novější | Ano | Ne | Ano |
Jedno tlačítko ke stisknutí (OBTP) | 3.1.1 a novější | Ano | Ne | Ano |
Funkce usnadnění přístupu | ||||
Hlasová odezva (pro 9841/9851/9861) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Bezdrátová síť podporuje | ||||
Bluetooth (pro 9861/9871) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Wi-Fi (pro 9861/9871) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Podpěry příslušenství | ||||
Bluetooth náhlavní souprava (pro 9861/9871) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Rozšiřující modul tlačítek (pro 9851/9861/9871) | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
KEM upgrade firmwaru | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
KEM interkom | 3.1.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
KEM PLK | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
KEM jas | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
KEM tapety | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
KEM PRT | 3.1.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Zabezpečení | ||||
TLS 1.3 pro UCM | 3.1.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
9. dubna 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 s operačním systémem PhoneOS 3.0 (1) nabízí následující funkce:
Název funkce | Verze PhoneOS | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Onboarding aktivačního kódu | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Tlačítko akce | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nastavitelný jas displeje | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nastavitelné vyzváněcí tóny a úrovně hlasitosti | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
SRST/MRA | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Tlačítko Kalendář (pro 9851/9861) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Vlastní tapeta a logo (pro 9851/9861/9871) | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
E911 | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Mobilita rozšíření | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Help desk (tlačítko Oblíbené) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Místní obnovení továrního nastavení, restart | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Podpora více jazyků | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nativní migrace telefonů | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Zámek heslem pro menu nastavení | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Sdílení firmwaru s rovnocennou stranou | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nástroj pro hlášení problémů (místní a vzdálený) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Systémové tapety (pro 9851/9861/9871) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Zobrazení času a data | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Síť | ||||
Síť traverzu ICE | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Síťový průchod NAT | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Síťový traverz STUN | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
802.1x | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Funkce volání | ||||
Ad-hoc konference | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Ztlumení/zrušení ztlumení zvuku | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Odstranění šumu pro zvuk mikrofonu | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Základní hovor | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
BLF parkování hovorů | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
BLF s vyzvednutím hovoru | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
BLF s rychlou volbou | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
BLF s rychlou volbou a vyzvednutím hovoru | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
CBarge | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
zobrazení ID volajícího, | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Přesměrování hovorů | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Přidržení a pokračování v hovoru | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Parkování hovorů | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Vyzvednutí hovoru | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Režim zachování hovoru | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Nahrávání hovorů | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Čekající hovor | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Synchronizace ztlumení serveru Cisco Meeting Server | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Seznam účastníků konference | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Úroveň důvěrného přístupu (CAL) | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Kontakty | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Pravidla vytáčení | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Vyhledávání v adresáři | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nerušit | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Vytáčení E.164/plus | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Přístupový kód k funkci | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Flexibilní sedadla | 3.0.1 a novější | Ne | Ano | Ne |
Skupinové vyzvednutí | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Návrat k přidržení/zaparkování | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Horká linka | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Hotelová doprava | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Skupina lovu | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Hlasitý hovor | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Seznamte se se mnou | 3.0.1 a novější | Ne | Ano | Ano |
Více hovorů | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Nativní stav fronty hovorů | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Jiné vyzvednutí | 3.0.1 a novější | Ne | Ne | Ano |
Programovatelné tlačítko linky (PLK) a softwarové tlačítko | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Přizpůsobení programovatelných softwarových tlačítek (PSK) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Historie (historie hovorů) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Opakovat | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Služba zpětného vyhledávání telefonu | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Sdílená linka Hovor o ochraně osobních údajů Přístup | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Rychlá volba | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Přepojit | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Vytáčení identifikátoru URI (Uniform Resources Identifier) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Hlasová schránka | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Cloudové funkce | ||||
Seznam hovorů | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Sdílení pracovního místa | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Kalendář schůzek | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Jedno tlačítko ke stisknutí (OBTP) | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Vzdálený restart a obnovení továrního nastavení | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Webex hybridní schůzka | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
Údržba servisovatelnosti | ||||
Aktualizace firmwaru | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Udržitelnost | ||||
Přehledy o emisích uhlíku | 3.0.1 a novější | Ano | Ne | Ne |
EnergyStar | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Pracovní doba (vypnutý displej a hluboký spánek) | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ano |
Zabezpečení | ||||
Jednání o bezpečnosti v oblasti médií | 3.0.1 a novější | Ano | Ano | Ne |
Známé problémy (chyby) jsou tříděny podle závažnosti. Tento článek obsahuje popis následujících bodů:
-
Nevyřešené chyby o závažnosti 1 až 3
-
Vyřešené chyby o závažnosti 1 až 3
Protože se stav vad neustále mění, seznam představuje snímek vad, které nebyly vyřešeny vdobě uvolnění nového firmwaru.
Než začnete
Pro přístup k nástroji Bug Search Tool potřebujete následující:
-
Připojení k Internetu
-
Webový prohlížeč
-
Uživatelské jméno a heslo k účtu Cisco.com
1 |
Otevřete nástroj Bug Search Tool. |
2 |
Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem Cisco.com. |
3 |
Do pole Hledat zadejte ID chyby a stiskněte klávesu Enter. |
Další postup
Informace, jak vyhledávat chyby nebo vytvářet uložená hledání a skupiny chyb, najdete v části Nápověda na stránce nástroje Bug Search Tool.
Webex Calling nebo BroadWorks
Následující seznam obsahuje vady závažnosti 1, 2 a 3, které jsou otevřené pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2.1 a registrovanými pro Webex Calling nebo BroadWorks:
-
CSCwn04522: Ikona účastníka je na stránce oznámení schůzky po 1 hodině zkrácena.
-
CSCwn04550: Odpočítávací číslo krátce změní velikost a barvu po stisknutí akčního tlačítka s hlasovou zpětnou vazbou
-
CSCwn04803: Po selhání připojení telefonu z důvodu nesprávného zadání hesla se nezobrazí žádný seznam kontrol.
-
CSCwn04550 a CSCwn05728: Odpočítávací číslo krátce změní velikost a barvu po stisknutí akčního tlačítka s hlasovou zpětnou vazbou
-
CSCwn04797 a CSCwn04794: "Osobní kontakt" se plně nezobrazí, pokud je velikost písma nastavena na velkou
-
CSCwn05736 a CSCwn05739: Náhlavní souprava by neměla upravovat hlasitost vyzvánění připojeného telefonu, když je telefon nečinný
-
CSCwn05746 a CSCwn05748: Popisek relace na LCD telefonu je po zaparkování a obnovení hovoru nesprávný
Unified CM
Následující seznam obsahuje vady se závažností 1, 2 a 3, které jsou otevřené pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2.1 a registrovanými v Unified CM:
-
CSCwk49653: Linka 127 ~ 130 KEM nemůže vytočit nebo přijmout hovor z důvodu omezení UCM
-
CSCwk55525: Telefon by se měl automaticky znovu připojit k náhlavním soupravám, které vypínají / zapínají BT v uživatelském rozhraní telefonu
-
CSCwk55531: KEM linka a LED dioda telefonu 360 synchronizovaně neblikají
-
CSCwn02581: Hlasová odezva někdy nepřečte obsah MLPP stránky
-
CSCwn02578: Žádná hlasová odezva o ověřovacích informacích na stránce FAC/CMC
-
CSCwn02762: Po povolení standardu FIPS se telefon znovu zeptá na uživatelské jméno a heslo.
-
CSCwe04756: Nesmí se udržovat v 'Konfigurace...' během OOB, když telefon nemůže získat konfigurační soubory
31. října 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
-
CSCwk62594: Dlouhá e-mailová adresa s dlouhým názvem kontaktu XSI je zkrácena
-
CSCwk63378: Čítač schůzky se neaktualizuje, pokud je přijat seznam mimo domovskou stránku
-
CSCwk62759: Název stránky WiFi se aktualizuje při přepnutí režimu zabezpečení z "Auto" do jiného po výběru SSID
-
CSCwk63714 a CSCwk63367: Aktualizace hlasové sítě VLAN při zakázání služby DHCPv6; telefon stále neregistrovaný po opětovné aktivaci protokolu DHCPv6
-
CSCwk63695 a CSCwk62828: Stisknutím tlačítka "navigovat dolů" na poslední položce stránky s podrobnostmi o posledních událostech se zobrazí první položka
-
CSCwk63702 a CSCwk62847: Hlasová odezva neoznamuje "stránku 1" nebo "stránku 2", jak se očekávalo na KEM
-
CSCwk63719 a CSCwk63376: Nesprávná výslovnost "d" a "e" v hlasové zpětné vazbě
Unified CM
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2.1 a registrovanými na Unified CM:
-
CSCwk49735: Je třeba stisknout tlačítko "Vybrat" pro probuzení telefonu, protože telefon se vrátí do hlubokého spánku poblíž nakonfigurovaného času probuzení
-
CSCwk55555: Po registraci aktivačního kódu je aktivovaný příznak v LCD ve světelném režimu stále bílý
-
CSCwk55576: Indikátor LED tlačítka linky pro skupinu pátrání není vymazán, pokud je telefon neregistrován
-
CSCwk55583: Hlasová odezva nemůže přečíst obsah průvodce tlačítkem akce po změně konfigurace tlačítka akce
-
CSCwk67177: Šifrovací sady a podpisové algy by měly vyhovovat konfiguraci ECC UCM
-
CSCwk67185: ECC kryptografické sady nejsou v TLS client-hello msg při registraci do SRST
-
CSCwn00908: Tlačítko akce - dlouhé stisknutí + zpoždění + tiché tísňové volání způsobilo smyčku hovoru na telefonu příjemce
-
CSCwe04762: Uživatel se nemůže připojit EAP-TLS ze seznamu wifi scan, protože režim zabezpečení je vždy zobrazen EAP
-
CSCwf11899: Kontrolka ztlumení telefonu nesvítí po změně zvukové cesty z náhlavní soupravy USB na náhlavní soupravu 721 BT červeně
-
CSCwf11900: Synchronizace ztlumení mezi kontrolkou LED MUTE a náhlavní soupravou 721 BT se nezdařila.
-
CSCwi76174: Bluetooth náhlavní souprava nebude synchronizovat stav ztlumení při ztlumení telefonu prostřednictvím webového klienta CMS
-
CSCwi76224: Obrazovka rychlého přístupu "Rychlé volby" se překrývá s obrazovkou "Nadcházející schůzky"
-
CSCwn00908: Tlačítko akce - dlouhé stisknutí + zpoždění + tiché tísňové volání způsobilo smyčku hovoru na telefonu příjemce
13. srpna 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vyřešili jsme následující problém v této verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.1.1SR1 a registrovanými pro Webex Calling, BroadWorks nebo Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: neodesílat RS během spouštěcí fáze IPv6
15. července 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.1.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
- CSCwj54629 U některých záznamů hovorů nelze po přidání do kontaktu přidat do oblíbených položek v okně podrobností
- CSCwj54635 Indikátor LED reproduktoru se rozsvítí zeleně a oznamovací tón se přehraje po několika cyklech vypnutí nebo zapnutí
- CSCwj54643 Fráze "Všechny řádky" zobrazená v "Poslední" není lokalizována
- CSCwj54585 Výzva informační zpráva by měla být "Probíhá upgrade"
- CSCwj66661 Seznam softwarových tlačítek se zobrazí nesprávně po odstranění poslední položky kontaktu
- CSCwj66706 Oznámení o zmeškaných hovorech se zobrazují na linkách namapovaných na stejnou linku
- CSCwj66709 Čas zahájení a čas ukončení schůzky webináře se nesprávně zobrazují jako identické
- Názvy BLF (Busy Lamp Field) CSCwj66934 jsou zobrazeny jako znaky Unicode jazyka
- CSCwj66940 Nelze vybrat první schůzku v seznamu kalendáře stisknutím klávesy "1" na telefonu
- CSCwj66954 Stav transakce je ověřen, pokud je v telefonu povoleno ověřování 802.1x, ale časový limit ověřování vyprší
- CSCwj66984 Řetězec "Návrat k volání" je v některých jazycích zkrácen
- CSCwj67105 Hodnotu značky opětovné synchronizace Line_label nelze správně přiřadit
Unified CM
V této verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800 se systémem PhoneOS 3.1.1 a registrovanými na Unified CM jsme vyřešili následující problémy:
- Telefon CSCwj55473 stále zobrazuje IP ve stavu sítě po vypnutí a zapnutí, pokud je zakázáno 802.1x
- CSCwj55483 Seznam příchozích hovorů chvíli bliká, pokud ukončí poslední volání skupiny pátrání, když čeká další
- CSCwj55485 Vzdálenost relací volání na huntgroup se jménem volajícího je příliš blízko
- CSCwj55490 Telefon nemůže navigovat dolů po přihlášení k odběru dvou služeb
- CSCwj55491 Ověření stránkovacího serveru Phone Informacast se nezdařilo
- CSCwj55493 Telefon vyskakuje nadproudový přípitek při připojení řady 980/700 k bočnímu portu USB
- CSCwj55495 Příchozí hovor v seznamu hovorů zobrazuje abnormální pro jednu linku
9. dubna 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Tato verze PHONEOS.3-0-1-0001 je počáteční vydání a nemá žádné vyřešené chyby.
Požadavky na instalaci
Před instalací verze firmwaru se musíte ujistit, že Cisco Unified Communications Manager používá nejnovější balíček zařízení. Po instalaci balíčku zařízení na servery Cisco Unified Communications Manager v clusteru je nutné restartovat všechny servery.
Pokud váš Cisco Unified Communications Manager nemá požadovaný balíček zařízení pro podporu této verze firmwaru, firmware nemusí fungovat správně.
Ve výchozím nastavení jsou telefony nastaveny na národní prostředí Angličtina (Spojené státy). Chcete-li používat telefony v jiných národních prostředích, je nutné nainstalovat verzi instalátoru národního prostředí koncových bodů aplikace Unified Communications Manager do každé Cisco Unified Communications Manager server v clusteru. Instalační program národního prostředí nainstaluje do systému nejnovější přeložený text pro uživatelské rozhraní telefonu a tóny telefonu specifické pro danou zemi tak, aby byly pro telefony dostupné.
Chcete-li získat přístup k instalačnímu programu národního prostředí vyžadovanému pro vydání, přejděte na stránku Stažení softwaru, přejděte na model telefonu a vyberte odkaz Instalační program národního prostředí koncových bodů aplikace Unified Communications Manager.
Další informace naleznete v dokumentaci ke konkrétní verzi aplikace Cisco Unified Communications Manager.
Nejnovější instalační program národního prostředí nemusí být okamžitě k dispozici; Pokračujte v kontrole aktualizací na webu.
Před použitím verze firmwaru telefonu je nutné nainstalovat nejnovější Cisco Unified Communications Manager na všechny Cisco Unified CM servery v clusteru.
1 |
Přejděte na stránku Stažení softwaru pro IP telefony. |
2 |
Zvolte Stolní telefon řady 9800 a pak model telefonu. |
3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte Session Initiation Protocol (SIP) Software. |
4 |
Ve složce Nejnovější verze zvolte 3.2(1). |
5 |
Vyberte soubor firmwaru, klikněte na tlačítko Stáhnout nebo Přidat do košíku a postupujte podle pokynů: Název souboru firmwaru je cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Pokud jste do košíku přidali firmware, až budete připraveni soubory stáhnout, klikněte na košík a poté na tlačítko Stáhnout vše. |
6 |
Kliknutím na znaménko + vedle názvu souboru firmwaru v sekci Download Cart získáte přístup k dalším informacím o tomto souboru. |
7 |
Klepnutím na odkaz Readme otevřete pokyny k instalaci firmwaru. |
8 |
Podle pokynů v souboru readme nainstalujte firmware. |
Ve výchozím nastavení jsou telefony nastaveny na národní prostředí Angličtina (Spojené státy). Chcete-li používat telefony v jiných národních prostředích, je nutné nainstalovat verzi instalátoru národního prostředí koncových bodů aplikace Unified Communications Manager do každé Cisco Unified Communications Manager server v clusteru. Instalační program národního prostředí nainstaluje do systému nejnovější přeložený text pro uživatelské rozhraní telefonu a tóny telefonu specifické pro danou zemi tak, aby byly pro telefony dostupné.
Chcete-li získat přístup k instalačnímu programu národního prostředí vyžadovanému pro vydání, přejděte na stránku Stažení softwaru, přejděte na model telefonu a vyberte odkaz Instalační program národního prostředí koncových bodů aplikace Unified Communications Manager.
Další informace naleznete v dokumentaci ke konkrétní verzi aplikace Cisco Unified Communications Manager.
Nejnovější instalační program národního prostředí nemusí být okamžitě k dispozici; Pokračujte v kontrole aktualizací na webu.
Stáhněte si soubor firmwaru z webu cisco.com a poté nainstalujte firmware pomocí webové stránky pro správu telefonu nebo pomocí příkazu ve webovém prohlížeči.
Než začnete
Získejte uživatelské jméno a heslo k webu cisco.com. Stažení firmwaru vyžaduje přihlášení k webu cisco.com.
1 |
Přejděte na https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
2 |
Zvolte Stolní telefon řady 9800 a pak model telefonu. |
3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte Session Initiation Protocol (SIP) Software. |
4 |
Ve složce Nejnovější verze zvolte 3.2(1). |
5 |
(Volitelně) Umístěním ukazatele myši na název souboru zobrazíte podrobnosti o souboru a hodnoty kontrolního součtu. |
6 |
Stáhněte si soubor firmwaru. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Další postup
Rozbalte soubor .zip
stažený ze stránek cisco.com a umístěte soubory do příslušného umístění na serveru pro upgrade.
Než začnete
Rozbalte soubor .zip
stažený ze stránek cisco.com a umístěte soubory do příslušného umístění na serveru pro upgrade. Vhodným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete pro aktualizaci použít.
1 |
Přihlaste se na webovou stránku správce telefonu. Adresa URL webové stránky telefonu je
http://<phone IP address>/admin/advanced .Příklad: |
2 |
Přejděte na . |
3 |
V části Upgrade firmwaru zadejte adresu URL pro nahrávání do pole Pravidlo upgradu. Při zadávání adresy URL načítaného souboru postupujte v tomto formátu:
Příklad:
|
4 |
Klikněte na tlačítko Submit All Changes. |
Než začnete
Rozbalte soubor .zip
stažený ze stránek cisco.com a umístěte soubory do příslušného umístění na serveru pro upgrade. Vhodným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete pro aktualizaci použít.
Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte adresu URL aktualizace telefonu v následujícím formátu:
Příklad: Do adresy URL zadejte soubor |
Jakékoliv stavy, které snižují výkon sítě, mohou mít vliv na kvalitu zvuku a videa telefonu a v některých případech mohou způsobit přerušení hovoru. Mezi zdroje degradace sítě patří mimo jiné následující činnosti:
-
Administrativní činnosti, jako je skenování vnitřních portů nebo skenování zabezpečení.
-
Útoky na síť, jako je útok typu DoS (odepření služby).
Tento výrobek není lékařským zařízením a využívá nelicencované frekvenční pásmo, které je náchylné na výskyt rušení pocházejícího z jiných zařízení nebo přístrojů.
Pokud je povoleno pole Cisco Unified Communications Manager Přepojení při zavěšení povoleno , mohou uživatelé nahlásit problém s přímým přepojováním hovorů v telefonech SIP. Pokud uživatel přepojí hovor a okamžitě přejde na hák dříve, než uslyší vyzváněcí signál, může být hovor místo přepojení přerušen.
Uživatel potřebuje slyšet signál vyzvánění, aby si mohl být jistý, že hovor je směrován.
K získání souvisejících informací využijte následující části.
Dokumentace ke stolnímu telefonu Cisco řady 9800
Informace nápovědy pro stolní telefon Cisco řady 9800 naleznete na stránce nápovědy.
Dokumentace k systému Cisco Unified Communications Manager
Podívejte se Cisco Unified Communications Manager Průvodce dokumentací a další publikace, které jsou specifické pro vaši verzi Cisco Unified Communications Manager na stránce podpory produktu.
Zásady podpory firmwaru Cisco IP Phone
Informace o zásadách podpory pro telefony naleznete v Cisco IP Phone Zásady podpory firmwaru.