Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Poznámky k vydání pro telefony Cisco PhoneOS 9800 a 8875
Zpětná vazba?Podívejte se na tyto poznámky k verzi pro Cisco Stolní telefon řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 se systémem PhoneOS.
Následující tabulka popisuje jednotlivé požadavky na telefon.
|
Telefon |
Nástupiště |
Požadavky na podporu |
|---|---|---|
|
Cisco Stolní telefon řady 9800 Videotelefon Cisco 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 nebo novější |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) nebo novější Poznámka: Pro PhoneOS 3.2 a novější funkce dodávané v UCM Device Packages vyžadují UCM 14 nebo novější Cisco Unified Communications Manager DST Olsen verze D nebo novější SRST 8.0 (IOS zátěž 15.1(1)T) nebo novější Cisco Expressway 12.5.4 nebo novější |
- Vysoká záruka SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Kořenová certifikační autorita 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
17. listopadu 2025 – vydání PhoneOS 3.6 (1)
Toto vydání firmwaru poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro Cisco stolní telefon řady 9800 a Cisco videotelefon 8875:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Funkce volání | |||
| Zakázat hlasitý telefon | ✓ | ✓ | ✓ (od 3.2.1) |
| Zpětné vyhledávání jmen pro Webex osobní kontakty | ✓ | ||
| Webex společník (Unified CM) (pouze pro řadu 9800) | ✓ | ||
| Přesunout hovor na telefon | ✓ | ✓ | |
| Funkce přizpůsobení | |||
| Podpora objektu CiscoIPPhoneStatus XML (pro čísla 9851, 9861, 9871 a 8875) | ✓ (od 3.2.1) | ✓ (od 3.2.1) | ✓ |
| Logy hovorů XSI | ✓ | ||
| Funkce usnadnění přístupu | |||
| Přepis hovorů s asistencí cloudu (pro čísla 9861, 9871 a 8875) | ✓ | ||
| Vylepšení uživatelského prostředí | |||
| Zlepšení uživatelského prostředí na výzvě Webex Meeting PIN | ✓ | ||
| Optimalizovaný výkon vyhledávání v adresáři | ✓ | ||
| Vylepšení pro Hot Desking | ✓ | ||
| Praktičnost | |||
| Aktualizace xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zabezpečení | |||
| Zobrazení informací o poloze LLDP-MED TLV v telefonu | |||
| Vylepšení certifikátu CDC (802.1x Custom Device Certificate) | ✓ | ✓ | |
Zobrazení informací o poloze LLDP-MED TLV v telefonu
Poté, co správce povolil funkci geolokace E911 na libovolné lince a nastavil LLDP-MED jako zdroj umístění, můžete nyní vybrat z nabídky Nastavení v telefonu a zobrazit informace o poloze.
Další informace o této funkci naleznete na následujícím odkazu:
Zakázat hlasitý telefon
Správce nyní může zakázat funkci hlasitého telefonu a zabránit vám v opětovném povolení hlasitého telefonu. Zakázání funkce hlasitého telefonu však sluchátko ani náhlavní soupravu neovlivní. Zvukovou cestu k náhlavní soupravě nebo sluchátku můžete změnit tak, aby pro funkce volání používala linky, rychlé volby a softwarová tlačítka.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Přepis hovorů s asistencí cloudu
Překlad a přepis v reálném čase zlepšuje přístupnost a umožňuje inkluzivnější komunikaci. Nyní můžete TURN na titulcích a zobrazit živé přepisy během telefonního hovoru na Cisco Desk Phone 9861, Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875.
Další informace o této funkci naleznete na následujícím odkazu:
Zpětné vyhledání jména pro Webex osobní kontakty
Když zpětné vyhledávání jmen prohledává externí adresáře telefonu, prohledává také směr Webex Osobní kontakty a překládá vlastní definované kontakty v Webex. Po úspěšném hledání se jméno volajícího zobrazí v oznámeních o příchozích hovorech, relaci hovoru a historii hovorů.
Další informace o této funkci naleznete v tématu Konfigurace telefonů řady 9800 a 8875 v Ovládacím centru.
Zlepšení uživatelského prostředí na Webex Meeting PIN výzvě
Uživatelé mohou být vyzváni k zadání klíče hostitele nebo hesla schůzky, když se připojují k naplánované schůzce Webex z telefonu. Tato funkce zvyšuje zabezpečení tím, že zajišťuje, že se k relaci mohou připojit pouze oprávnění účastníci.
Výzva se zobrazí za kterékoli z následujících podmínek:
- Správce nakonfiguroval konferenční systém tak, aby pro připojení vyžadoval heslo schůzky.
- Hostitel schůzky nezahrnul heslo do pozvánky při plánování schůzky.
- Uživatel není přímým pozvaným uživatelem a odkaz na schůzku obdržel prostřednictvím přesměrování nebo seznamu adresátů.
Další informace o této funkci naleznete v tématu Kontrola schůzky a připojení se ke schůzce na čísle 9800/8875 (Webex Calling).
Aktualizace xAPI
V této verzi vylepšujeme možnosti xAPI zavedením rozšířených statistik sítě, monitorování stavu LED, podrobných metrik jednotlivých hovorů a provozního stavu zařízení. Tato aktualizace nabízí hlubší přehled o výkonu telefonu a metrikách kvality hovorů. Přidali jsme nový xStatus a vylepšili xCommand pro rezervaci zařízení. Podrobnosti o podporovaných rozhraních xAPI a související dokumentaci naleznete v tématu https://phoneos.cisco.com.
Správci mohou spravovat zařízení registrovaná v Webex Calling pomocí funkce Spustit příkaz xCommand v Centru řízení. Další informace naleznete v tématu Spouštění příkazů xCommands z Centra řízení.
Podpora objektu CiscoIPPhoneStatus XML
Od vydání PhoneOS 3.6 podporují objekt CiscoIPPhoneStatus XML následující telefony:
- Cisco Stolní telefon 9851, 9861 a 9871
- Videotelefon Cisco 8875
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Webex společník na řadě 9800
Doprovodný režim umožňuje telefonu účastnit se videohovorů a Webex Meetings pomocí aplikace Webex pro video. Uživatelé mohou odesílat a přijímat video nebo sdílet obsah prostřednictvím aplikace Webex a přitom uchovávat zvuk v telefonu.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Vylepšení certifikátu CDC (802.1x Custom Device Certificate)
Pokud je parametr Režim zabezpečení nastaven na EAP-TLS a parametr Výběr certifikátu je nastaven na hodnotu Vlastní, bude uživatel ID k dispozici pro konfiguraci v telefonu. Konfigurace Wi-Fi Uživatel ID určuje identitu 802.1x EAP-TLS s následujícím chováním:
- Pokud je nakonfigurován uživatel ID: Telefon použije zadanou hodnotu jako svou identitu 802.1x EAP-TLS.
- Pokud je pole ID uživatele ponecháno prázdné: Telefon bude vždy jako výchozí používat běžný název MIC (Manufacturer Installed Certificate) nebo SUDI (Secure Unique Device Identity) jako svou 802.1x EAP-TLS Identity. K tomuto chování dochází i v případě, že běžný název byl vybrán prostřednictvím CDC (Certificate Device Configuration).
Další informace o nových parametrech pro podporu této funkce naleznete v části Parametry pro konfiguraci SCEP a Parametry pro nastavení telefonu v části Control Hub v části Konfigurace telefonů řady 9800 a 8875 v Centru řízení.
Přesunout hovor na telefon
Uživatelé nyní mohou pomocí softwarového tlačítka Call Pull přesunout aktivní hovor z aplikace Webex nebo jiného zařízení přímo do svého stolního telefonu. Tím je zajištěn plynulý přechod a nepřerušovaná konverzace.
Další informace o použití této funkce v telefonu naleznete v tématu Přesunutí hovoru na stolní telefon.
Informace o konfiguraci softwarového tlačítka naleznete v tématu Konfigurace přijetí hovoru na programovatelném softwarovém tlačítku.
Logy hovorů XSI
Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby zobrazoval přidružené protokoly hovorů XSI nebo nepřiřazené protokoly hovorů XSI. Chcete-li tuto funkci povolit, vyberte přidruženou linku a nakonfigurujte parametr Zobrazit poslední z na server XSI.
Další informace o povolení parametru naleznete v části Konfigurace protokolů hovorů pro zobrazení v telefonu v tématu Konfigurace funkcí volání na 9800/8875 (BroadWorks).
Vylepšení pro Hot Desking
V této verzi jsou k dispozici následující vylepšení:
-
Kromě ad-hoc rezervací nyní Cisco Desk Phone 9800 Series podporuje rezervace Hot Desking prostřednictvím Cisco Spaces nebo rezervačních aplikací třetích stran. Rezervované telefony zobrazují podrobnosti rezervace a umožňují přihlášení pouze uživateli, který si je rezervoval.
-
Funkce Desk Phone Control (DPC) je nyní podporována na telefonech v režimu Hot Desking. Po přihlášení mohou uživatelé ovládat svůj stolní telefon z aplikace Webex, včetně uskutečňování hovorů, přepojování nebo přidržení/obnovování hovorů a připojování se ke schůzkám.
Další informace naleznete v tématu Přihlášení ke sdílenému telefonu (Hot Desking).
Optimalizovaný výkon vyhledávání v adresáři
V této verzi jsme optimalizovali zpracování připojení, abychom urychlili Cisco vyhledávání adresářů BroadWorks a umožnili vyhledávání v adresáři během akcí uprostřed hovoru, jako jsou přenosy a konference, což zlepšilo celkovou efektivitu zpracování hovorů.
16. září 2025 – vydán PhoneOS 3.5(1)SR1
Tato verze údržby neobsahuje žádné nové nebo vylepšené funkce.
Chcete-li zobrazit vyřešené chyby pro tuto verzi, přečtěte si téma Vyřešené chyby.
31. července 2025 – vydání PhoneOS 3.5 (1)
Toto vydání firmwaru poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro Cisco stolní telefon řady 9800 a Cisco Video Phone 8875:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Funkce volání | |||
| Přizpůsobitelné softwarové tlačítko Nový hovor pro stav spojeného hovoru | ✓ | ||
| Individuální přihlášení do fronty | ✓ | ||
| Funkce přizpůsobení | |||
| Podpora více výskytů pro popisky kláves linky | ✓ | ||
| Cisco Inteligentní rámec napájení | ✓ | ✓ | ✓ |
| Přizpůsobení nabídky Nastavení | ✓ | ✓ | |
| Funkce usnadnění přístupu | |||
| Hlasová odezva přístupnosti pro více jazyků | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vylepšení uživatelského prostředí | |||
| Vždy používat víceřádkový režim | ✓ | ✓ | ✓ |
| Praktičnost | |||
| Diagnostické informace o Ovládacím centru | ✓ | ||
| Vzdálené obnovení továrního nastavení | ✓ (od 3.0.1) | ✓ (od 3.0.1) | ✓ |
| xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zabezpečení | |||
| Konfigurace běžného názvu pro CDC | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| Shoda s normou FIPS 140-3 | ✓ | ✓ | ✓ |
Přizpůsobitelné softwarové tlačítko Nový hovor pro stav spojeného hovoru
Před vydáním je softwarové tlačítko Nový hovor vždy umístěno na třetím místě, když je telefon ve stavu připojeného hovoru.
Nyní můžete zvolit zobrazení nebo skrytí softwarového tlačítka, když je telefon ve stavu připojeného hovoru. Ve výchozím nastavení se softwarové tlačítko ve stavu nezobrazuje.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Vzhled sdílené linky (SLA) založený na dialogovém okně
Nyní můžete povolit sdílenou linku založenou na dialogovém okně, aby se telefony na sdílené lince mohly přihlásit k odběru balíčku událostí dialogového okna.
Další informace naleznete v tématu Vzhled sdílené linky (SLA) založený na dialogovém okně.
Individuální přihlášení do fronty
Telefon se nyní může připojit nebo opustit frontu hovorů pro Webex Calling. Podporuje dva typy front hovorů: fronty hovorů a zákaznickou pomoc.
Další informace naleznete v tématu Stav připojení fronty hovorů.
Podpora více výskytů pro popisky kláves linky
V telefonu můžete nakonfigurovat více vzhledů stejné linky. Telefon tak může zobrazit stejnou linku vícekrát s příponou (například -1, -2) na základě počtu nakonfigurovaných vzhledů.
Funkce vícenásobných vzhledů je také použitelná pro popisky kláves linky na KEM.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Diagnostické informace o Ovládacím centru
Nahlášené problémy můžete zkontrolovat v v Centru řízení. Všechny výstrahy hlášené telefony můžete zkontrolovat v Centru upozornění v Centru kontroly.
Další informace o této funkci najdete v tématu Centrum výstrah v Centru řízení.
Cisco Inteligentní rámec napájení
Funkce inteligentního napájení umožňuje Cisco Smart Switches spravovat režimy napájení telefonu prostřednictvím Power over Ethernet (PoE). Můžete zvolit, zda má přepínač sledovat nebo přepisovat nastavení úředních hodin a hlubokého spánku nakonfigurovaných v telefonním volacím systému.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
LLDP-MED Podpora polohy TLV pro tísňová volání
Nyní může telefon podporovat protokol LLDP-MED pro sdílení informací o své poloze s respondenty během tísňových volání.
Tato funkce je k dispozici pouze pro řadiče telefonů na volání, které podporují LLDP MED TLV Location Identification.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Přizpůsobení nabídky Nastavení
Funkce přizpůsobení nabídky umožňuje zvýšit použitelnost zobrazením pouze relevantních nastavení uživatelům a zlepšit kontrolu a zabezpečení omezením přístupu k citlivým nastavením.
Ve výchozím nastavení jsou všechny položky nabídky Nastavení viditelné pro uživatele telefonu. Nyní můžete přizpůsobit nabídku Nastavení telefonu skrytím položek, ke kterým nechcete, aby měli uživatelé přístup.
Tato funkce je k dispozici na telefonech registrovaných na Webex Calling nebo Cisco BroadWorks.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Hlasová odezva přístupnosti pro více jazyků
Pokud je v telefonu povolena hlasová odezva, podporuje více jazyků. Hlasová odezva je zarovnána s nakonfigurovaným jazykem, pokud je jazyk podporován pro hlasovou zpětnou vazbu. Lidé s problémy se zrakem mohou slyšet hlasovou zpětnou vazbu ve svém vlastním jazyce. Pomáhá jim snadno navigovat a používat telefon. Podporované jazyky pro hlasovou odezvu jsou:
- Francouzština (Kanada, Francie)
- Italština
- Němčina
- Španělština (Kolumbie, Španělsko)
- Angličtina (Velká Británie, USA)
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Vždy používejte víceřádkové rozložení
Tato funkce je k dispozici pouze u stolních telefonů Cisco 9841, 9851 a 9861. Zajišťuje konzistentní uživatelské prostředí tím, že nutí telefon vždy zobrazovat víceřádkové rozložení.
Ve výchozím nastavení telefon zobrazuje vícelinkové rozhraní pouze v případě, že je nakonfigurováno více linek nebo jiné funkce tlačítek linky. Je-li povolena možnost Vždy používat víceřádkový režim, telefon používá víceřádkové rozložení, i když je nakonfigurována pouze jedna linka.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Obnovení továrního nastavení z Unified CM
Počínaje touto verzí můžete provést obnovení továrního nastavení telefonů vzdáleně prostřednictvím Cisco Unified CM, aniž byste potřebovali fyzický přístup. Tato funkce pomáhá zjednodušit přeřazení rozsáhlých zařízení a zjednodušuje řešení potíží.
Další informace o této funkci naleznete v tématu Vzdálené obnovení továrního nastavení telefonů 9800 a 8875 na Unified CM.
xAPI
xAPI je sada rozhraní API používaných k monitorování, správě a řízení zařízení založených na operačním systému PhoneOS. V této verzi představujeme xAPI jako novou možnost pro zákazníky a partnery, kteří mohou spravovat telefony a vytvářet vlastní řešení. Zákazníci a partneři mají přístup k xAPI prostřednictvím protokolu HTTP nebo HTTPS.
Následující funkce jsou nyní podporovány na telefonech registrovaných na Webex Calling, Cisco Unified CM, nebo Cisco BroadWorks:
-
Načtení základních informací a stavu zařízení a přihlášení k odběru telefonních událostí
-
Proveďte restartování zařízení a obnovení továrního nastavení
-
Simulace stisknutí tvrdých kláves a dotykových operací na obrazovce
-
Zachycení obrazovek zařízení
-
Zahájení hovorů
Chcete-li používat xAPI v telefonu, administrátoři musí:
- Povolení webového přístupu v telefonu
- Povolení účtu xAPI na serveru
- Příprava klienta HTTP a serveru HTTP na shromažďování zpětné vazby
Informace o podporovaných rozhraních xAPI a související dokumentaci naleznete v tématu https://phoneos.cisco.com.
Informace o povolení rozhraní xAPI v telefonu naleznete na následujících odkazech:
Konfigurace běžného názvu pro CDC a konfigurace uživatele ID pro drátové připojení 802.1X
Můžete nakonfigurovat běžný název (CN) pro vlastní certifikát zařízení (CDC) nainstalovaný protokolem SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol). Hodnota CN bude použita v žádosti o podpis certifikátu (CSR) v procesu SCEP.
Pokud je vlastní certifikát vybrán pro ověřování 802.1X, můžete nakonfigurovat uživatele ID, který bude použit jako identita pro drátové 802.1X.
Konfigurace CN a User ID podporuje proměnné pro rozšíření maker.
Během zřizování SCEP prostřednictvím DHCP možnosti 43 můžete také využít DHCP možnost 15 k zadání názvu domény. Telefon může načíst název domény a vytvořit běžný název a uživatele ID.
Od této verze můžete konfigurovat parametry SCEP v Ovládacím centru. Kromě toho jsou přidány nové parametry Výběr certifikátu a Uživatel ID pro konfiguraci 802.1X.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Shoda s normou FIPS 140-3
Standardy FIPS (Federal Information Processing Standards) 140-3 jsou nyní k dispozici pro stolní telefony řady 9800 a Video Phone 8875 pro další zvýšení zabezpečení.
29. dubna 2025 – vydání PhoneOS 3.4 (1)
Toto vydání firmwaru poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro Cisco stolní telefon řady 9800 a Cisco Video Phone 8875:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding | |||
| Vylepšení funkce NFC onboarding (pouze pro 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zachování uživatelských nastavení | ✓ | ✓ | |
| Funkce volání | |||
| Oznámení o vyzvednutí skupinového hovoru | ✓ | ||
| Funkce cloudu | |||
| Vylepšení služby Hot Desking | ✓ | ||
| Funkce schůzek | |||
| Webex přihlášení k účtu pro schůzku v kalendáři | ✓ | ||
| Webex doprovodná schůzka (pouze pro 9800) | ✓ | ||
| Webex shrnutí schůzky (pouze pro 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Funkce přizpůsobení | |||
| Konfigurovatelné popisky kláves linky | ✓ | ||
| Nové nastavení tlačítka Akce (pouze pro 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vylepšení uživatelského prostředí | |||
| Označení hovoru nebo relace na lince (pouze pro 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Udržitelnost | |||
| Nový parametr pro úsporu energie (Úřední hodiny) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zabezpečení | |||
| Vylepšení funkce Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) | ✓ | ||
| Podpora TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (od 3.2.1) |
| Zpětná kompatibilita s WPA (pouze pro 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Správa konfigurace | |||
| Migrace nastavení 8875 (pouze pro 8875) | ✓ | ||
| Sjednocená komunikace (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Nové a změněné funkce
PhoneOS Release 3.4 (1) přináší následující nové funkce a vylepšení:
Pro telefony (s výjimkou 9861NR a 9871NR), které podporují NFC, může nyní NFC onboarding podporovat více konfigurovatelných položek v předdefinované datové části NFC. Před touto verzí můžete nakonfigurovat pouze metodu onboardingu a související podrobnosti o onboardingu. Nyní můžete dále konfigurovat následující:
- MAC adresa telefonu (platí pouze při podpisu dat NFC)
- Wi-Fi konfigurace přístupu k síti (například SSID, uživatel ID, heslo)
- Vlastní pravidlo Certificate Authority (CA)
K zabezpečení informací o připojení NFC (konfigurace Wi-Fi a pravidlo vlastní certifikační autority), které se přenášejí mezi zařízením NFC a telefonem, jsou povoleny pouze následující úrovně zabezpečení:
- Gestikulace
- Šifrování + podepisování
Kromě konfigurací datové části NFC mohou uživatelé během procesu připojování obdržet zprávy s upozorněním, že telefon je připraven ke skenování.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Telefon nyní může zachovat uživatelská nastavení, která byla použita před počáteční registrací telefonu (OOB). Před touto verzí jsou uživatelská nastavení vymazána a po registraci telefonu automaticky obnovena na tovární nastavení.
V současné době může tato funkce zachovat následující uživatelská nastavení:
- Nastavení serveru proxy HTTP
- Stav ověřování 802.1X (povoleno nebo zakázáno)
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Pokud vás správce učinil členem skupiny vyzvednutí, můžete přijímat hovory za členy skupiny, když jsou zaneprázdněni nebo nejsou přítomni. Pokud je ve skupině více hovorů, můžete přijmout hovory pro kteréhokoli člena skupiny nebo pro konkrétního spolupracovníka podle konfigurace. Pokud je k vyzvednutí dostupných více hovorů, bude přijat hovor, který vyzvání nejdéle. Výstrahy se zobrazují v kontrolce LED předního i horního oblouku, pokud správce nakonfiguruje upozornění pro obě indikátory LED.
Informace o konfiguraci typu upozornění LED v Ovládacím centru naleznete v tématu Konfigurace typu upozornění LED pro vyzvednutí skupinového hovoru.
Funkce Hot Desking nyní podporuje přihlašování prostřednictvím hlasového portálu. Uživatelé se mohou pomocí softwarového tlačítka nebo vytočením přístupového kódu funkce *30 přihlásit k telefonu pracovního prostoru prostřednictvím ověřování hlasového portálu. Ve výchozím nastavení je možnost Hot Desking přihlášení pomocí hlasového portálu povolena v konfiguracích na úrovni umístění a uživatele.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Můžete naskenovat QR kód zobrazený na displeji telefonu a přihlásit se ke službě Webex cloudového kalendáře pomocí účtu Webex. Po úspěšném přihlášení se můžete připojit ke schůzce kalendáře na telefonu. Mezi podporované typy schůzek patří Webex a Teams.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Během schůzky Webex v doprovodném režimu telefon a aplikace Webex spolupracují jako kombinovaný systém. Když telefon spárujete s aplikací Webex, můžete se ke schůzce připojit buď z telefonu, nebo z aplikace Webex.
Během této schůzky Webex v doprovodném režimu můžete využívat následující výhody:
- Odesílat a přijímat videa, prohlížet nebo sdílet obsah pomocí aplikace Webex a uchovávat zvuk v telefonu.
- Ztlumte nebo zrušte ztlumení zvuku telefonu nebo upravte hlasitost telefonu pomocí aplikace Webex.
Další informace o schůzkách Webex v doprovodném režimu naleznete v tématu Webex Společník se stolním telefonem řady 9800 (Webex Calling).
Nyní telefon podporuje generování souhrnů schůzek Webex pomocí Cisco AI Assistant. AI Assistant může analyzovat diskusi během schůzky a poskytnout zápisy ze schůzky a položky akcí.
Na telefonu mohou hostitelé nebo účastníci schůzky (pokud k tomu mají oprávnění) souhrn schůzky spustit nebo zastavit.
V současné době mohou oprávnění účastníkům udělit pouze hostitelé, kteří používají aplikaci Webex.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Formát zobrazení (číslo nebo název) řádků, které se zobrazují na displeji telefonu, můžete nakonfigurovat pomocí Ovládacího centra.
Nakonfigurovaný formát zobrazení lze použít pro následující položky:
- Primární linka, která se zobrazuje v levém horním rohu obrazovky telefonu
- Všechny linky, pokud má telefon více linek
- Sekundární popisek linky, pokud je povolen
- Všechny řádky na rozšiřujícím modulu klíče (KEM)
Další informace o této funkci naleznete na následujícím odkazu:
V této verzi byla zavedena následující vylepšení:
-
Tiché vyhledávání tísňových volání
Nyní je k dispozici nový parametr Allow Silent Emergency Call Retrieval (Povolit tiché vyhledávání tísňových volání), který určuje, zda uživatelé mohou během tichého tísňového volání znovu získat funkci telefonu. Dříve museli uživatelé čekat, až příjemce hovoru ukončí. Pokud je tento parametr povolen, mohou uživatelé stisknutím libovolné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstane tichý, dokud uživatel nezvýší hlasitost reproduktoru pomocí tlačítka hlasitosti.
-
Jeden spouštěč pro více událostí
Správci mohou pro tlačítko Akce zadat více cílů služby, aby uživatelé mohli iniciovat více událostí pomocí jediné aktivační události. Pokud je například nakonfigurováno, stisknutím tlačítka se nejen zahájí tísňové volání, ale také se odešle výstražná zpráva na jiné telefony v rámci organizace. Tato funkce zjednodušuje kritické pracovní postupy a usnadňuje rychlou reakci v určitých situacích.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Na stolním telefonu 9841, 9851 a 9861 s více linkami můžete povolit funkci automatické minimalizace okna hovoru (včetně příchozího hovoru, jednoho hovoru, seznamu hovorů, nového hovoru atd.) na štítek vloženého hovoru. Štítek vloženého hovoru obsahuje informace o relaci hovoru, jako je jméno volajícího/volajícího, číslo, délka hovoru, stav hovoru a ikony relevantní pro stav hovoru. Pokud je tato funkce povolena, stav ostatních linek nebude blokován oknem hovoru. Proto můžete zobrazit stav všech linek v telefonu, když máte aktivní hovory.
Tato funkce platí také pro linky na rozšiřujícím modulu klíče (KEM).
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Byl přidán nový parametr Display Off during Office Hours (Displej vypnutý během pracovní doby), který určuje, zda se displej telefonu vypne, když je telefon během pracovní doby neaktivní. To pomáhá snížit spotřebu energie.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Vylepšení funkce Multilevel Precedence and Preemption (MLPP)
Od této verze může telefon, který zahájí prioritní hovor pomocí směrovače nebo vzoru překladu, také zobrazovat speciální oznámení (ikona vlajky + úroveň přednosti) na displeji telefonu. Současně telefon přehraje vyzváněcí tón přednosti.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Telefony registrované na Webex Calling nebo BroadWorks nyní podporují TLS až do verze 1.3. Před touto verzí byla maximální podporovaná verze TLS 1,2.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Zpětnou kompatibilitu můžete povolit pro nejstarší verzi Wi-Fi chráněného přístupu (WPA). Je-li tato možnost povolena, telefon se může připojit k bezdrátovým sítím nebo přístupovým bodům, které podporují pouze protokol WPA. Ve výchozím nastavení je funkce vypnuta.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Konfigurace na úrovni zařízení byla přesunuta z zařízení do . Nastavení zařízení v konfiguracích na úrovni organizace, na úrovni umístění a šablonách byla také přesunuta.
Po počátečním přechodu z PhoneOS 3.3.1 na 3.4.1 nebudou žádné další upgrady nebo downgrady migrovat žádné změny provedené v nastavení zařízení.
Další informace o konfiguraci nastavení telefonu 8875 v Ovládacím centru naleznete v tématu Konfigurace telefonů řady 9800 a 8875 v Ovládacím centru.
Cisco Unified Mobility nabízí sadu funkcí souvisejících s mobilitou, které uživatelům umožňují interakci s aplikacemi sjednocené komunikace bez ohledu na to, kde se nacházejí nebo jaké zařízení používají. Bez ohledu na to, zda používáte zařízení je telefon do kanceláře Home, klient Cisco Jabber s duálním režimem v režimu iPhone nebo Android prostřednictvím připojení Wi-Fi nebo mobilní telefon od jiného mobilního operátora, můžete stále přistupovat k funkcím sjednocené komunikace a nechat hovor ukotvit v podniku.
Další informace o této funkci naleznete v tématu Cisco Unified Mobility.
23. ledna 2025 – vydání PhoneOS 3.3 (1)
Toto vydání firmwaru poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro Cisco stolní telefon řady 9800:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding | |||
| Registrace NFC | Ano | Ano | Ano |
| Funkce volání | |||
| Cisco IP Manager Assistant | Ne | Ne | Ano |
| Přepnutí provozního režimu | Ano | Ne | Ne |
| Funkce cloudu | |||
| Rychlejší přihlášení k Hot Deskingu | Ano | Ne | Ne |
| Funkce schůzek | |||
| Přepis na schůzce (pro 9861/9871) | Ano | Ne | Ne |
| Podpora schůzek v Teams | Ano | Ne | Ano (již podporováno v 3.1.1) |
| Funkce přizpůsobení | |||
| Tlačítko akce (více spouštěčů a HTTP POST) | Ano | Ano | Ano |
| Místní přidání rychlých voleb (pro 9871) | Ne | Ne | Ano |
| Vlastní tapeta a logo (pro 9851/9861/9871) | Ano | Ano | Ano (již podporováno v 3.0.1) |
| Vlastní nastavení tapety pomocí XML souborů | Ne | Ne | Ano |
| Nové podporované jazyky | Ano | Ano | Ano |
| Vylepšení uživatelského prostředí | |||
| Stránkování na Cisco Stolní telefon (pro 9851/9861) | Ano | Ano | Ne |
| Atribut preferencí uživatele | Ano | Ano | Nedefinováno |
| Praktičnost | |||
| Upgrade náhlavní soupravy v telefonu | Ano | Ano | Ano |
| Telefonní sestavy v Centru Control Hub | Ano | Ne | Ne |
| Zabezpečení | |||
| Přehledy zabezpečení zařízení | Ano | Ano | Ne |
| Server proxy HTTP | Ano | Ano | Ne |
| VPN | Ne | Ne | Ano |
Nové a změněné funkce
PhoneOS Release 3.3 (1) přináší následující nové funkce a vylepšení:
Nyní telefon (s výjimkou modelu bez rádia) podporuje proces onboardingu prostřednictvím značky NFC. Naskenováním značky NFC pomocí aplikace (například Nástroje NFC) spuštěné v mobilním telefonu lze informace o připojení zapsat do telefonu předem ještě před jeho spuštěním. Když se telefon spustí a připojí se k síti, proces onboardingu se spustí automaticky a zvolí cestu v závislosti na písemných informacích. Tímto způsobem lze telefony snadno zabudovat s nulovým dotykem pro uživatele telefonu.
Během procesu onboardingu můžete také naskenovat značku NFC a vyplnit požadované informace (například aktivační kód nebo adresu serveru TFTP), pokud nechcete ručně zadávat informace v telefonu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Funkce Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) umožňuje manažerům a jejich asistentům efektivněji spolupracovat. Cisco IPMA podporuje dva provozní režimy: podporu proxy linek a podporu sdílené linky. Oba režimy podporují více hovorů na linku pro manažera.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Tato funkce umožňuje spravovat předávání zadaných funkcí na základě režimu na tlačítku linky. Podle potřeby můžete na svém telefonu ručně přepínat provozní režim front hovorů. Proto jsou příchozí hovory efektivně směrovány do různých cílů na základě vybraného provozního režimu.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Proces přihlášení Hot Desking byl optimalizován tak, aby zkrátil dobu zpracování a odstranil potřebu restartování zařízení.
Uživatelé telefonu nyní mohou otevřít skryté titulky a zobrazit přepis dialogu během hybridní schůzky Webex.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Schůzka Microsoft Teams je nyní podporována na telefonu, který je zaregistrován na Webex Calling. Schůzky Teams se můžou zobrazit na obrazovkách Nadcházející schůzka a Kalendář na telefonu. Uživatelé mohou také zkontrolovat podrobnosti o schůzkách Teams. Podobně jako u schůzky Webex se uživatelé mohou přímo připojit ke schůzce Teams stisknutím nebo klepnutím na softwarové tlačítko Připojit se nebo tlačítko Připojit (v závislosti na modelu telefonu).
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Uživatelé mohou do telefonu přidávat vlastní rychlé volby. Uživatelem přidané rychlé volby lze upravit a odebrat ze seznamu rychlých voleb. Uživatelé však nemohou aktualizovat ani odebrat rychlé volby přidané vzdáleně prostřednictvím samoobslužného portálu nebo správci v Cisco Unified Communications Manager.
Další informace naleznete v tématu Správa rychlých voleb.
Uživatelé mohou v telefonu změnit vlastní tapetu nebo logo, nebo obojí. Jako správce můžete přizpůsobit nebo nastavit tapetu a logo z ovládacího centra nebo webové stránky telefonu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Jako správce můžete odeslat soubor HTTP, který obsahuje tělo XML, aby se vlastní tapeta použila na cílových telefonech.
Další informace o této funkci naleznete v tématu Přizpůsobení tapety odesláním hodnoty XML do telefonu.
Telefon nyní podporuje následující jazyky:
- Bulharština
- Chorvatština
- Estonština
- Lotyština
- Litevština
- Slovinština – Slovenian
- Velština
Další informace naleznete v tématu Změna jazyka telefonu.
Stránkování obrazovky zvyšuje kapacitu telefonu a umožňuje přidat více prodlužovacích linek a funkcí online klíčů, než počet fyzických tlačítek linky.
Další informace naleznete v tématu Stránkování na Cisco stolním telefonu 9851 a 9861.
Atribut preferencí uživatele
Atribut user-pref umožňuje nastavit určitou hodnotu upřednostňovanou uživatelem, která uživateli zajistí bezproblémové prostředí. Uživatelé mohou provádět další změny z telefonu nebo z webové stránky správy telefonu. Každý parametr změněný uživatelem je označen jako změněný uživatelem s atributem um. Všechny změny provedené uživatelem jsou zachovány.
Atribut user-pref lze během zřizování aktualizovat pomocí konfigurací XML dodávaných s parametrem pravidla profilu.
Další informace naleznete v tématu Atribut uživatelských preferencí.
Váš telefon nyní podporuje aktualizaci Cisco Headsets. Když k telefonu připojíte náhlavní soupravu Cisco, telefon automaticky zkontroluje aktualizace.
U náhlavních souprav Cisco 520 a 530 telefon automaticky zahájí proces upgradu.
U náhlavních souprav Cisco řady 300, 560 a 700 se zobrazí výzva k zahájení aktualizace nebo odložení.
Další informace naleznete v tématu Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy Cisco v telefonech.
Sestavy pro telefony jsou k dispozici v části Monitorování v Centru řízení, které můžete použít ke sledování využití nebo řešení problémů se zařízeními ve vaší organizaci.
Další informace najdete v tématu sestavy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
Nyní telefon podporuje poskytování informací o bezpečnostních problémech. Pokud se v telefonu vyskytnou jakékoli problémy se zabezpečením, můžete zobrazit podrobné informace na obrazovce Problémy a diagnostika .
Další informace o této funkci naleznete v tématu Kontrola stavu zabezpečení zařízení v telefonu.
Telefon můžete z bezpečnostních důvodů nastavit pro připojení k Internetu prostřednictvím určeného proxy serveru HTTP nebo vyřešit některé problémy s připojením HTTP. Uživatelé mohou nastavit proxy server buď v telefonu, nebo z webové stránky telefonu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Připojení VPN v telefonu můžete povolit v nabídce . Navázané připojení VPN nevyžaduje restartování telefonu.
Pro účely řešení potíží můžete zobrazit statistiku VPN z obrazovky Problémy a diagnostika , která obsahuje podrobné informace o aktuálních, uzavřených a neúspěšných připojeních VPN.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
31. října 2024 – vydání PhoneOS 3.2 (1)
Toto vydání firmwaru poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro Cisco stolní telefon řady 9800:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding | |||
| MRA onboarding s doménovou službou | Ne | Ne | Ano |
| Přihlašovací údaje uživatele trvalé pro přihlášení Expressway | Ne | Ne | Ano |
| Funkce volání | |||
| Kód vynucené autorizace (FAC) a kód klienta (CMC) | Ne | Ne | Ano |
| Stránkování vícesměrového vysílání Stránkování vícesměrového vysílání s podporou aplikací XML | Ano | Ano | Ne |
| Podpora telefonu operátora call centra | Ano | Ano | Ne |
| Přepínač pro adresářovou službu UDS na Unified CM | Ne | Ne | Ano |
| Top 360 a přední oblouk LED pro hlasové zprávy a zmeškané hovory | Ano | Ano | Ano |
| Cloudové funkce | |||
| Hot Desking přihlášení a správa rezervací | Ano | Ne | Ne |
| Funkce schůzek | |||
| Ztlumit synchronizaci stavu v hybridní schůzce | Ano | Ne | Ne |
| Indikace překódování na schůzce | Ano | Ne | Ne |
| Seznam účastníků | Ano | Ne | Ne |
| Funkce přizpůsobení | |||
| Podpora tlačítka akce pro vlastní služby | Ano | Ano | Ano |
| Další jazyky zobrazení v telefonu | Ano | Ano | Ano |
| Podpora XML aplikací na telefonech na BroadWorks | Ne | Ano | Ne |
| Funkce usnadnění přístupu | |||
| Hlasová odezva (v angličtině) | Ano | Ano | Ano |
| Nastavitelná velikost písma na obrazovce telefonu | Ano | Ano | Ano |
| Podpěry příslušenství | |||
| Podpora adaptéru USB-C náhlavní soupravy Cisco | Ano | Ano | Ano |
| Praktičnost | |||
| Integrace tisíců očí | Ano | Ne | Ano |
| Udržitelnost | |||
| Nové parametry pro úřední hodiny | Ano | Ano | Ano |
|
Schopnost přežití | |||
| Podpora přežití odchozího proxy serveru WxC | Ano | Ano | Ne |
| Zabezpečení | |||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | Ne | Ne | Ano |
| Certificate authority proxy function (CAPF) s podporou kláves Elliptical Curve (EC) | Ne | Ne | Ano |
| Vlastní certifikát zařízení na 802.1x | Ano | Ano | Ne |
| Zakázání hlasitého telefonu, náhlavní soupravy a sluchátka | Ne | Ne | Ano |
| Víceúrovňová priorita a prevence (MLPP) | Ne | Ne | Ano |
| Certifikát Tomcat na více serverech (SAN) s Cisco UCM | Ne | Ne | Ano |
| Bez upozornění na heslo | Ano | Ano | Ne |
| TLS Minimální verze klient/server | Ne | Ne | Ano |
Nové a změněné funkce
PhoneOS Release 3.2 (1) přináší následující nové funkce a vylepšení:
Při nasazování telefonů pro vzdálené uživatele můžete použít registraci domény služby s mobilem a Remote Access (MRA). Když uživatelé zvolí a zadají platnou doménu služby, budou vyzváni k zadání svých přihlašovacích údajů pro MRA autentizaci.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Přihlašovací údaje uživatele mohou být uloženy v telefonu poté, co se uživatel přihlásí k serveru Expressway pro mobilní zařízení a Remote Access (MRA). Pokud je tato možnost povolena, uživatelé nemusí přihlašovací údaje zadávat znovu, i když se telefon restartuje.
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Další informace o této funkci najdete v tématu Konfigurace přihlašovacích údajů uživatele trvalých pro přihlášení Expressway.
Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby vyžadoval, aby uživatelé před vytočením určitého telefonního čísla zadali FAC nebo CMC nebo obojí. Pomocí FAC a CMC můžete efektivně spravovat přístup k hovorům a účtování. FAC reguluje typy hovorů, které mohou určití uživatelé uskutečňovat, CMC pomáhá s účtováním hovorů a fakturací pro klienty.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Stránkování vícesměrového vysílání můžete nastavit tak, aby uživatelé mohli stránkovat do telefonů. Stránka může přejít na všechny telefony nebo skupinu telefonů ve stejné síti. Libovolný telefon ve skupině může zahájit relaci stránkování vícesměrového vysílání. Stránku mohou přijmout pouze telefony, které naslouchají stránkovací skupině.
Kromě toho můžete telefony nakonfigurovat tak, aby přijímaly stránky ze serveru XML a volitelně zobrazovaly obrázek nebo jiné prvky uživatelského rozhraní. Pomocí této funkce můžete vyvolat službu XML ze stránkování vícesměrového vysílání.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Telefon lze nyní povolit pomocí funkcí automatické distribuce hovorů (ACD). Tento telefon funguje jako telefon agenta volacího centra a lze jej použít ke sledování hovorů od zákazníka, k eskalaci každého zákaznického hovoru na nadřízeného v případě nouze, ke kategorizaci čísel kontaktů pomocí dispozičních kódů a k zobrazení podrobností o zákaznickém hovoru.
Další informace naleznete v tématu Konfigurace telefonu agenta kontaktního střediska.
Služba uživatelských dat (UDS) se používá jako výchozí adresářová služba pro telefon na Unified CM. Službu můžete zakázat pro všechny telefony nebo pro jednotlivé telefony, pokud ji nepoužíváte. Pokud je tato možnost zakázána, uživatelé telefonu nemohou zobrazit osobní ani firemní kontakty poskytnuté protokolem UDS.
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Další podrobnosti naleznete v tématu Konfigurace adresářových služeb pro telefony na Unified CM.
Od této verze se pro hlasové zprávy a zmeškané hovory rozsvítí pouze LED Top 360. LED dioda Front Arc se již nerozsvítí pro hlasové zprávy a zmeškané hovory.
Ve výchozím nastavení se kontrolka Top 360 při zmeškaných hovorech nerozsvítí. Indikaci LED můžete zapnout v systému řízení hovorů.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
- Přehled LED indikátorů
- Parametry pro nastavení telefonu v Centru Control Hub (Webex Calling)
- Povolit LED indikaci zmeškaných hovorů (BroadWorks)
- Povolit LED indikaci zmeškaných hovorů (Unified CM)
Mezi vylepšení funkce Hot Desking patří:
-
Hybridní pracující uživatelé se mohou přihlásit k telefonům s podporou služby Hot Desking prostřednictvím aplikace Webex nebo webového prohlížeče na svých mobilních zařízeních.
-
Administrátoři mohou rozšířit uživatelské rezervace nebo je ukončit v Centru kontroly.
-
Telefony lze nastavit pouze v režimu hot-desk. Na těchto telefonech jsou podporována pouze tísňová volání. Uživatelé se musí přihlásit pomocí svého účtu Webex, aby mohli používat všechny funkce.
Další informace naleznete na následujících odkazech: .
V této verzi dodáváme následující funkce související se schůzkami:
- Synchronizace stavu ztlumení při hybridní schůzce: Stav ztlumení zvuku je teď synchronizován mezi několika zařízeními, včetně telefonu, připojené náhlavní soupravy a aplikace Webex. Tím je zajištěno, že stav zvuku uživatele zůstane konzistentní na všech zařízeních, když se připojí ke schůzce pomocí telefonu.
- Indikace překódování ve schůzce: Když je schůzka nahrávána, na obrazovce telefonu se objeví indikace nahrávání, která upozorní uživatele, že se schůzka nahrává. Uživatelé také obdrží upozornění, když je nahrávání pozastaveno, obnoveno nebo zastaveno.
- Seznam účastníků: Seznam účastníků zobrazuje účastníky s jejich rolemi a stavem videa a zvuku. Pozvaní, kteří nejsou přítomni, jsou uvedeni v dolní části seznamu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Tlačítko akce lze nakonfigurovat tak, aby buď uskutečnilo tísňové volání, nebo spustilo vlastní službu. Administrátoři mohou přizpůsobit název služby, který se zobrazí ve vyskakovacím okně po stisknutí tlačítka, což uživatelům pomůže určit, ke které službě budou přistupovat.
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Další informace naleznete na následujících odkazech:
Stolní telefon Cisco řady 9800 nyní podporuje jako zobrazovací jazyky thajštinu, rumunštinu, srbštinu, slovenštinu, arabštinu a hebrejštinu.
U telefonů na BroadWorks mohou administrátoři přidávat aplikace XML a přiřazovat softwarová tlačítka nebo tlačítka linek aplikacím XML pro snadný přístup.
Podporované XML objekty, identifikátory URI a konfigurace naleznete na následujících odkazech:
Hlasová odezva pomáhá lidem se zrakovými problémy používat telefon. Pokud je tato možnost povolena, hlasová výzva vám pomůže orientovat se na displeji telefonu a používat nebo konfigurovat funkce telefonu.
Hlas také čte ID příchozích volajících, informace o dotykové oblasti, souhrn obrazovky, klávesy virtuální klávesnice, pevné klávesy a informace o softwarových klávesách.
Chcete-li mít lepší vizuální zážitek, můžete přizpůsobit velikost písma při vybalení telefonu. Přizpůsobení velikosti písma nemění několik textů, jako jsou texty v hlavičce telefonu, některé popisné malé texty, velký text na obrazovce telefonu Home, texty v panelu softwarových tlačítek. Pokud je k telefonu připojen rozšiřující modul tlačítek, změní se během tohoto přizpůsobení také velikost písma textu v KEM.
Další informace o konfiguraci hlasové odezvy na telefonech registrovaných na Cisco BroadWorks nebo Webex Calling naleznete v tématu Konfigurace hlasové odezvy.
Další informace o konfiguraci z telefonu naleznete v tématu Hlasová odezva (usnadnění).
Informace o změně písma naleznete v tématu Přizpůsobení velikosti písma v telefonu.
Telefony nyní podporují Cisco Headset USB-C adaptér pro připojení k Cisco bezdrátovým headsetům.
Další informace naleznete v tématu Cisco Headset USB Adapter.
ThousandEyes umožňuje monitorovat a řešit problémy se zařízeními a sítí. Endpoint Agent byl integrován do firmwaru telefonu. Musíte však povolit ThousandEyes na svých telefonech, aby se agent zaregistroval na platformě ThousandEyes.
Tuto funkci podporují pouze stolní telefony Cisco 9861 a 9871.
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Podívejte se na konfigurace a omezení v následujících odkazech:
U telefonů na BroadWorks mohou administrátoři nakonfigurovat náhodný časovač pro telefon, aby vstoupil do hlubokého spánku a probudil se podle plánu. Tato funkce pomáhá rozložit zatížení sítě a napájecího systému při současném zapnutí a vypnutí velkého počtu telefonů.
Můžete určit, zda se má rozsvítit indikátor LED předního oblouku, když telefon přejde do režimu vypnutí displeje. Ve výchozím nastavení kontrolka LED zhasne. Nastavení můžete změnit pomocí LED indikátoru v parametru "Display Off Mode".
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:
Telefon má nyní možnost automaticky se registrovat do uzlů Site Survivability Gateway (SGW), když se síťové připojení k Webex Calling přeruší. Když se telefon připojí k uzlům SGW, telefon podporuje pouze omezenou sadu funkcí volání. Když je tato funkce povolena, uživatel může vidět oznámení "K dispozici jsou omezené funkce" v telefonu.
Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:
Assured Services SIP(AS-SIP) je kolekce funkcí a protokolů, které nabízejí vysoce zabezpečený tok hovorů pro telefony Cisco IP Phones a třetích stran. AS-SIP se často používá s funkcí Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) k upřednostnění hovorů během nouzové situace.
Další informace naleznete v tématu Assured Services SIP.
V předchozí verzi je v CAPF podporován pouze klíč RSA. Nyní je podporována také klávesa EC. Chcete-li použít klíč EC, ujistěte se, že je povolen parametr "Podpora rozšířených šifrovacích algoritmů koncového bodu" (z Enterprise).
Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:
Vlastní certifikát zařízení (CDC) můžete nainstalovat pomocí jedné z následujících metod:
- Ruční instalace nahráním certifikátu z webové stránky telefonu.
Certifikát obvykle obsahuje soukromý klíč a heslo, které je k němu přidruženo.
- Automatická instalace pomocí serveru SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Parametry SCEP můžete nakonfigurovat pomocí jedné z následujících metod:
- Webová stránka telefonu
- XML zřizování
- DHCP možnost 43
Certifikát lze nainstalovat pro kabelovou i bezdrátovou síť s ověřováním 802.1x.
Na webové stránce telefonu můžete zkontrolovat stav instalace certifikátu, zobrazit podrobnosti o nainstalovaném certifikátu a odebrat nainstalovaný certifikát.
Na webové stránce telefonu nebo telefonu můžete vybrat typ certifikátu (Výroba nebo Vlastní) pro ověřování 802.1x v prostředí drátové/bezdrátové sítě.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Máte možnost trvale TURN vypnout hlasitý telefon, náhlavní soupravu a sluchátko v telefonu pro uživatele.
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Další informace naleznete v tématu TURN vypnutí hlasitého telefonu, náhlavní soupravy a sluchátka v telefonu.
Víceúrovňová priorita a prevence (MLPP) umožňuje uživatelům upřednostňovat hovory během mimořádných událostí nebo jiných krizových situací. Prioritní hovor má přednost před běžným hovorem nebo hovorem s nižší prioritou.
Uživatel může přiřadit prioritu odchozím hovorům, které jsou v rozsahu od 1 do 5. Příchozí hovory zobrazují ikonu úrovně priority a příjemce uslyší speciální vyzvánění, které je rychlejší než obvykle.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Telefon podporuje Cisco UCM s nakonfigurovanými certifikáty Tomcat pro více serverů (SAN). Správnou adresu TFTP serveru naleznete v souboru ITL telefonu pro registraci telefonu.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Pokud v telefonu nenakonfigurujete heslo uživatele nebo správce, zobrazí se v uživatelském rozhraní telefonu a na webové stránce telefonu upozornění bez hesla. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme nastavit heslo po první registraci telefonu nebo obnovení továrního nastavení.
Kromě toho nelze odeslat změny z webové stránky telefonu, dokud nebude nakonfigurováno heslo.
Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:
Můžete nastavit minimální verzi požadovanou pro TLS klienta a TLS server.
Tato funkce vyžaduje UCM 14 nebo novější s balíčky zařízení.
Další informace naleznete v tématu Nastavení podporovaných verzí programu TLS.
13. srpna 2024 – vydání PhoneOS 3.1(1)SR1
Tato verze je udržovací a neobsahuje žádné nové ani vylepšené funkce.
Chcete-li zobrazit vyřešené a otevřené chyby pro tuto verzi, přečtěte si téma Otevřené a vyřešené chyby.
15. července 2024 – vydání PhoneOS 3.1 (1)
Tato verze firmwaru představuje Cisco stolní telefon 9861, 9861NR, 9871 a 9871NR. V podstatě tyto modely telefonů podporují funkce pro Cisco Stolní telefon 9841 a 9851 ve verzi PhoneOS 3.0.1. Podrobnosti viz PhoneOS 3.0 (1) release. Kromě toho firmware této verze poskytuje následující nové a vylepšené funkce pro Cisco stolní telefon řady 9800:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding | |||
|
Onboarding aktivačního kódu | Ano | Ano | Ano |
| Funkce volání | |||
| Konference/přepojení s aktivními hovory | Ne | Ne | Ano |
| Odvolat | Ne | Ne | Ano |
| Podpora odstranění šumu pro příchozí zvuk (pro 9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
|
Vylepšení zvuku z úzkého pásma na širokopásmové pomocí umělé inteligence (pro 9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
| Cloudové funkce | |||
| Kalendář | Ano | Ne | Ano |
| Jedno tlačítko ke stisknutí (OBTP) | Ano | Ne | Ano |
| Funkce usnadnění přístupu | |||
| Hlasová odezva (pro 9841/9851/9861) | Ano | Ano | Ano |
| Bezdrátová síť podporuje | |||
| Bluetooth (pro 9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
| Wi-Fi (pro 9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
| Podpěry příslušenství | |||
| Bluetooth headset (pro 9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
| Rozšiřující modul tlačítek (pro 9851/9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
| KEM upgrade firmwaru | Ano | Ano | Ano |
| KEM interkom | Ne | Ne | Ano |
| KEM PLK | Ano | Ano | Ano |
| KEM jas | Ano | Ano | Ano |
| KEM wallpaper | Ano | Ano | Ano |
| KEM PRT | Ano | Ano | Ano |
| Zabezpečení | |||
| TLS 1.3 pro UCM | Ne | Ne | Ano |
9. dubna 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Stolní telefon 9841 a 9851 s operačním systémem PhoneOS 3.0 (1) nabízí následující funkce:
| Název funkce | Volání Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding aktivačního kódu | Ne | Ne | Ano |
| Tlačítko akce | Ano | Ano | Ano |
| Nastavitelný jas displeje | Ano | Ano | Ano |
| Nastavitelné vyzváněcí tóny a úrovně hlasitosti | Ano | Ano | Ano |
| SRST/MRA | Ne | Ne | Ano |
| Tlačítko Kalendář (pro 9851/9861) | Ano | Ano | Ano |
| Vlastní tapeta a logo (pro 9851/9861/9871) | Ne | Ne | Ano |
| E911 | Ano | Ano | Ano |
| Extension Mobility | Ne | Ne | Ano |
| Help desk (tlačítko Oblíbené) | Ano | Ano | Ano |
| Místní obnovení továrního nastavení, restart | Ano | Ano | Ano |
| Podpora více jazyků | Ano | Ano | Ano |
| Nativní migrace telefonů | Ne | Ne | Ano |
| Zámek heslem pro menu nastavení | Ne | Ne | Ano |
| Sdílení firmwaru s rovnocennou stranou | Ano | Ano | Ano |
| Nástroj pro hlášení problémů (místní a vzdálený) | Ano | Ano | Ano |
| Systémové tapety (pro 9851/9861/9871) | Ano | Ano | Ano |
| Zobrazení času a data | Ano | Ano | Ano |
| Síť | |||
| Síť traverzu ICE | Ano | Ano | Ne |
| Síťový průchod NAT | Ano | Ano | Ne |
| Síťový traverz STUN | Ano | Ano | Ne |
| 802,1x | Ano | Ano | Ano |
| Funkce volání | |||
| Ad-hoc konference | Ano | Ano | Ano |
| Ztlumení/zrušení ztlumení zvuku | Ano | Ano | Ano |
| Odstranění šumu pro zvuk mikrofonu | Ano | Ano | Ano |
| Základní hovor | Ano | Ano | Ano |
| BLF call park | Ano | Ano | Ne |
| BLF s vyzvednutím hovoru | Ano | Ano | Ne |
| BLF s rychlou volbou | Ano | Ano | Ano |
| BLF s rychlou volbou a vyzvednutím hovoru | Ano | Ano | Ano |
| CBarge | Ne | Ne | Ano |
| zobrazení ID volajícího, | Ano | Ano | Ano |
| Přesměrování hovorů | Ano | Ano | Ano |
| Přidržení/pokračování hovoru | Ano | Ano | Ano |
| Parkování hovorů | Ano | Ano | Ano |
| Vyzvednutí hovoru | Ano | Ano | Ano |
| Režim zachování hovoru | Ne | Ne | Ano |
| Nahrávání hovorů | Ano | Ano | Ano |
| Čekající hovor | Ano | Ano | Ano |
| Cisco Meeting Server synchronizace ztlumení | Ne | Ne | Ano |
| Seznam účastníků konference | Ne | Ne | Ano |
| Confidential Access Level (CAL) | Ne | Ne | Ano |
| Kontakty | Ano | Ano | Ano |
| Pravidla vytáčení | Ano | Ano | Ano |
| Vyhledávání v adresáři | Ano | Ano | Ano |
| Nerušit | Ano | Ano | Ano |
| Vytáčení E.164/Plus | Ano | Ano | Ano |
| Přístupový kód k funkci | Ano | Ano | Ne |
| Flexibilní sedadla | Ne | Ano | Ne |
| Skupinové vyzvednutí | Ano | Ano | Ano |
| Návrat k přidržení/zaparkování | Ne | Ne | Ano |
| Horká linka | Ano | Ano | Ne |
| Hotelová doprava | Ano | Ano | Ne |
| Skupina lovu | Ano | Ano | Ano |
| Hlasitý hovor | Ne | Ne | Ano |
| Seznamte se se mnou | Ne | Ano | Ano |
| Více hovorů | Ano | Ano | Ano |
| Nativní stav fronty hovorů | Ne | Ne | Ano |
| Jiné vyzvednutí | Ne | Ne | Ano |
| Programovatelné tlačítko linky (PLK) a softwarové tlačítko | Ano | Ano | Ano |
| Přizpůsobení programovatelných softwarových tlačítek (PSK) | Ano | Ano | Ne |
| Historie (historie hovorů) | Ano | Ano | Ano |
| Opakovat | Ano | Ano | Ano |
| Služba zpětného vyhledávání telefonu | Ano | Ano | Ne |
| Sdílená linka Hovor o ochraně osobních údajů Přístup | Ano | Ano | Ano |
| Rychlá volba | Ano | Ano | Ano |
| Přepojit | Ano | Ano | Ano |
| Vytáčení identifikátoru URI (Uniform Resources Identifier) | Ano | Ano | Ano |
| Hlasová schránka | Ano | Ano | Ano |
| Cloudové funkce | |||
| Seznam hovorů | Ano | Ne | Ne |
| Sdílení pracovního místa | Ano | Ne | Ne |
| Kalendář schůzek | Ano | Ne | Ne |
| Jedno tlačítko ke stisknutí (OBTP) | Ano | Ne | Ne |
| Vzdálený restart a obnovení továrního nastavení | Ano | Ano | Ne |
| Webex hybridní schůzka | Ano | Ne | Ne |
| Údržba servisovatelnosti | |||
| Aktualizace firmwaru | Ano | Ano | Ano |
| Udržitelnost | |||
| Přehledy o emisích uhlíku | Ano | Ne | Ne |
| EnergyStar | Ano | Ano | Ano |
| Pracovní doba (vypnutý displej a hluboký spánek) | Ano | Ano | Ano |
| Zabezpečení | |||
| Jednání o bezpečnosti v oblasti médií | Ano | Ano | Ne |
Známé problémy (chyby) jsou tříděny podle závažnosti. Tento článek obsahuje popis následujících bodů:
-
Nevyřešené chyby o závažnosti 1 až 3
-
Vyřešené chyby o závažnosti 1 až 3
Protože se stav vad neustále mění, seznam představuje snímek vad, které nebyly vyřešeny vdobě uvolnění nového firmwaru.
Než začnete
Pro přístup k nástroji Bug Search Tool potřebujete následující:
-
Připojení k Internetu
-
Webový prohlížeč
-
Uživatelské jméno a heslo k účtu Cisco.com
| 1 |
Otevřete nástroj Bug Search Tool. |
| 2 |
Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem Cisco.com. |
| 3 |
Do pole Hledat zadejte ID chyby a stiskněte klávesu Enter. |
Další postup
Informace, jak vyhledávat chyby nebo vytvářet uložená hledání a skupiny chyb, najdete v části Nápověda na stránce nástroje Bug Search Tool.
Webex Calling nebo BroadWorks
Následující seznam obsahuje vady závažnosti 1, 2 a 3, které jsou otevřené pro Cisco Stolní telefon řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 se systémem PhoneOS 3.6.1 a registrovaným na Webex Calling nebo BroadWorks:
- CSCwr75381, CSCwr75385, CSCwr75389: Hlasová odezva neoznamuje "Všechny vybrané linky" při přístupu k "Linkám" z obrazovky "Poslední"
- CSCwr75407, CSCwr75412: Posouvání v částech "O tomto zařízení" a "Umístění" není plynulé; Velikost pravého jezdce kolísá
- CSCwr76314, CSCwr76315: Ikona hovoru zůstává zelená, pokud je hlasitý telefon zakázán a telefon je zavěšen
- CSCwr76778, CSCwr76779: Ikona zmeškaného hovoru se nezobrazuje, pokud je k dispozici stav agenta
- CSCwr76605, CSCwr76609: Přenos naslepo rychlou volbou na straně 2 se nezdaří při zapnutém stránkování.
Unified CM
Následující seznam obsahuje vady se závažností 1, 2 a 3, které jsou otevřené pro Cisco Stolní telefon řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 se systémem PhoneOS 3.6.1 a registrovaným na Unified CM:
- CSCwr96909: Po změně některých možností konfigurace nelze vstoupit na webovou stránku správce telefonu, pokud "použít config" z CUCM
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Nelze správně zobrazit doplňkové znaky Unicode
- CSCwq44009: Pokud je povolena hlasová odezva, telefon občas nerozpozná vstupní číslo nebo je hlasitost čtení vysoká.
17. listopadu 2025 (PhoneOS 3.6.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 se systémem PhoneOS 3.6.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
- CSCwq49671: Aktualizace "LineKeyLabel" pouze prostřednictvím WxC CH se neprojeví pro SCA
- CSCwq49676: Popisy stavu během schůzek jsou pro některé jazyky zkráceny
- CSCwq49899, CSCwq49905 a CSCwq49911: Funkce hlasové zpětné vazby čte názvy motivů v angličtině místo v lokalizovaném jazyce
- CSCwq49927 a CSCwq49933: Funkce hlasové zpětné vazby čte prvky uživatelského rozhraní v angličtině namísto lokalizovaného jazyka
- CSCwq49939: Řetězec "Desk available" je na DP-9861 zařízení mírně zkrácen
Unified CM
-
CSCwq44002: Dotykové telefony jako 8875, 9871 nemohou slyšet hlasovou odezvu pro položku schůzky v okně kalendáře, pokud je back-end schůzky Webex
-
CSCwq44029: Dotykové telefony jako 8875/9871 nemohou zadávat písmena v okně místní rychlé volby
16. září 2025 (PhoneOS 3.5.1SR1)
V této verzi jsme vyřešili následující problém pro Cisco stolní telefony řady 9800 a Cisco Video Phone 8875, které jsou registrovány na Webex Calling nebo BroadWorks:
-
Telefon CSCwr11741 provádí opakovanou synchronizaci několikrát a při pokusu o upgrade na stejný obraz zobrazuje nesprávný stav stahování
V této verzi jsme vyřešili následující problém pro Cisco stolní telefon 9841 a 9851:
-
CSCwq96873 Velmi nízká možnost, instrukce poškozena během načítání z DDR
31. července 2025 (PhoneOS 3.5.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
V této verzi jsme vyřešili následující problémy pro Cisco Stolní telefony řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 se systémem PhoneOS 3.5.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 a CSCwo89973: Po spuštění telefonu se po spuštění telefonu zobrazí nesprávné zobrazení popisku linky, když změní stav popisku linky v režimu offline
- CSCwo90127: Tón DTMF není vždy slyšet při stisknutí kláves v IVR
- CSCwo90136, CSCwo90142 a CSCwo90149: Schůzka se několikrát ztlumí nebo zruší po stisknutí klávesy pro ztlumení
- CSCwo90378: Softwarové tlačítko bliká při vytáčení s úplným nastavením registru v SCA
Unified CM
V této verzi jsme vyřešili následující problémy pro Cisco stolní telefony řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 s operačním systémem PhoneOS 3.5.1 a registrovanými na Unified CM:
- CSCwe04756: Nesmí se udržovat v 'Konfigurace...' během OOB, když telefon nemůže získat konfigurační soubory
- CSCwn78309: Telefon MRA se nepokouší znovu aktualizovat přístupový token, pokud se DNS řešení nezdařilo, aby telefon nebyl zaregistrován
- CSCwo88467: telefon nepoužije nový obrázek backgraoundu, pokud je odeslán se stejným názvem jako předchozí obrázek
- CSCwo88475: Nepodařilo se navázat kabelové / bezdrátové připojení 802.1x TLS, když je velikost klíče LSC 512 bitů.
29. dubna 2025 (PhoneOS 3.4.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 se systémem PhoneOS 3.4.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
-
CSCwn78165 a CSCwn78169: Stisknutí tlačítka "Hoteling" způsobí restartování telefonu, pokud je s funkcí HOTELING povoleno více než 10 linek
- CSCwn78210, CSCwn79724 a CSCwn78218: Chyba XSI na funkci Nerušit a přesměrování hovorů
- CSCwn78233, CSCwn78236 a CSCwn79725: Selhání navázání hovoru asi 10 minut po přepnutí zásobníku IP do režimu pouze IPv6
- CSCwn78244, CSCwn78249 a CSCwn79726: Nastavení "Přepnout ručně" s dlouhými názvy operací v určitých jazycích spouští restartovací smyčku
- CSCwn78322 a CSCwn78325: Linkový klíč nereaguje, je povoleno stránkování a KEM je nakonfigurováno, ale není připojeno
- CSCwo66615: Zabraňte zhroucení telefonu Cisco 8875, když obdrží poškozené nebo vadné pakety H264 RTP
- CSCwo27009: 8875 výchozí tapeta problém po upgradu
Unified CM
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco Stolní telefony řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 s operačním systémem PhoneOS 3.4.1 a registrovanými na Unified CM:
- CSCwn02578: Žádná hlasová odezva o ověřovacích informacích na stránce FAC/CMC
- CSCwn79745: Provedení příkazu XSI 'setBackground' se nezdařilo, pokud v těle XML chybí značka 'KEM'
23. ledna 2025 (PhoneOS 3.3.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 se systémem PhoneOS 3.3.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
-
CSCwn04550 a CSCwn05728: Odpočítávací číslo krátce změní velikost a barvu po stisknutí akčního tlačítka s hlasovou zpětnou vazbou
-
CSCwn04797 a CSCwn04794: "Osobní kontakt" se plně nezobrazí, pokud je velikost písma nastavena na velkou
-
CSCwn04803: Po selhání připojení telefonu z důvodu nesprávného zadání hesla se nezobrazí žádný seznam kontrol.
-
CSCwn58672: Webui se nezobrazuje správně z dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui se nezobrazuje správně na dotykových zařízeních
Unified CM
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 s operačním systémem PhoneOS 3.3.1 a registrovanými na Unified CM:
- CSCwn02762: Po povolení standardu FIPS se telefon znovu zeptá na uživatelské jméno a heslo.
- CSCwk55531: Linka KEM a LED dioda telefonu 360 synchronizovaně neblikají
- CSCwk49653: Linka 127 ~ 130 z KEM nemůže vytočit nebo přijmout hovor z důvodu omezení UCM
31. října 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
-
CSCwk62594: Dlouhá e-mailová adresa s dlouhým názvem kontaktu XSI je zkrácena
-
CSCwk63378: Čítač schůzek se neaktualizuje, pokud obdržíte seznam mimo stránku Home
-
CSCwk62759: Název stránky WiFi se aktualizuje při přepínání režimu zabezpečení z "Auto" na jiný po výběru SSID
-
CSCwk63714 a CSCwk63367: Aktualizace hlasu VLAN při zakázání služby DHCPv6; telefon stále neregistrovaný po opětovné aktivaci protokolu DHCPv6
-
CSCwk63695 a CSCwk62828: Stisknutím tlačítka "navigovat dolů" na poslední položce stránky s podrobnostmi o posledních událostech se zobrazí první položka
-
CSCwk63702 a CSCwk62847: Hlasová odezva neoznamuje "stránku 1" nebo "stránku 2", jak se očekávalo na KEM
-
CSCwk63719 a CSCwk63376: Nesprávná výslovnost "d" a "e" v hlasové zpětné vazbě
Unified CM
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco Stolní telefony řady 9800 se systémem PhoneOS 3.2.1 a registrovanými na Unified CM:
-
CSCwk49735: Je třeba stisknout tlačítko "Vybrat" pro probuzení telefonu, protože telefon se vrátí do hlubokého spánku poblíž nakonfigurovaného času probuzení
-
CSCwk55555: Po onboardingu aktivačního kódu je aktivovaný příznak v LCD ve světelném režimu stále bílý
-
CSCwk55576: Indikátor LED tlačítka linky pro skupinu pátrání není vymazán, pokud je telefon neregistrován
-
CSCwk55583: Hlasová odezva nemůže přečíst obsah průvodce tlačítkem akce po změně konfigurace tlačítka akce
-
CSCwk67177: Šifrovací sady a podpisové algy by měly vyhovovat konfiguraci ECC UCM
-
CSCwk67185: Kryptografické sady ECC nejsou v TLS client-hello msg při registraci na SRST
-
CSCwn00908: Tlačítko akce - dlouhé stisknutí + zpoždění + tiché tísňové volání způsobilo smyčku hovoru na telefonu příjemce
-
CSCwe04762: Uživatel se nemůže připojit EAP-TLS ze seznamu wifi scan, protože režim zabezpečení vždy zobrazoval EAP
-
CSCwf11899: Kontrolka ztlumení telefonu nesvítí červeně po změně zvukové cesty z náhlavní soupravy USB na náhlavní soupravu 721 BT
-
CSCwf11900: Synchronizace ztlumení a zrušení ztlumení mezi kontrolkou LED MUTE a náhlavní soupravou 721 BT se nezdařila.
-
CSCwi76174: Náhlavní souprava Bluetooth nebude synchronizovat stav ztlumení při ztlumení telefonu prostřednictvím webového klienta CMS
-
CSCwi76224: Obrazovka rychlého přístupu "Rychlé volby" se překrývá s obrazovkou "Nadcházející schůzky"
-
CSCwn00908: Tlačítko akce - dlouhé stisknutí + zpoždění + tiché tísňové volání způsobilo smyčku hovoru na telefonu příjemce
13. srpna 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vyřešili jsme následující problém v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 se systémem PhoneOS 3.1.1SR1 a registrovanými na Webex Calling, BroadWorks nebo Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: neodesílat RS během spouštěcí fáze IPv6
15. července 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling nebo BroadWorks
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 se systémem PhoneOS 3.1.1 a registrovanými na Webex Calling nebo BroadWorks:
- CSCwj54629 U některých záznamů hovorů nelze po přidání do kontaktu přidat do oblíbených položek v okně podrobností
- CSCwj54635 Indikátor LED reproduktoru se rozsvítí zeleně a oznamovací tón se přehraje po několika cyklech vypnutí nebo zapnutí
- CSCwj54643 Fráze "Všechny řádky" zobrazená v "Poslední" není lokalizována
- CSCwj54585 Výzva informační zpráva by měla být "Probíhá upgrade"
- CSCwj66661 Seznam softwarových tlačítek se zobrazí nesprávně po odstranění poslední položky kontaktu
- CSCwj66706 Oznámení o zmeškaných hovorech se zobrazují na linkách namapovaných na stejnou linku
- CSCwj66709 Čas zahájení a čas ukončení schůzky webináře se nesprávně zobrazují jako identické
- Názvy CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) jsou zobrazeny jako znaky jazyka Unicode
- CSCwj66940 Nelze vybrat první schůzku v seznamu kalendáře stisknutím klávesy "1" na telefonu
- CSCwj66954 Stav transakce je ověřen, pokud je v telefonu povoleno ověřování 802.1x, ale časový limit ověřování vyprší
- CSCwj66984 Řetězec "Návrat k volání" je v některých jazycích zkrácen
- CSCwj67105 Hodnotu značky opětovné synchronizace Line_label nelze správně přiřadit
Unified CM
Vyřešili jsme následující problémy v této verzi pro Cisco stolní telefony řady 9800 se systémem PhoneOS 3.1.1 a registrovaným na Unified CM:
- Telefon CSCwj55473 stále zobrazuje IP ve stavu sítě po vypnutí cyklu, pokud Zakázat 802.1x
- CSCwj55483 Seznam příchozích hovorů chvíli bliká, pokud ukončí poslední volání skupiny pátrání, když čeká další
- CSCwj55485 Vzdálenost relací volání na huntgroup se jménem volajícího je příliš blízko
- CSCwj55490 Telefon nemůže navigovat dolů po přihlášení k odběru dvou služeb
- CSCwj55491 Ověření stránkovacího serveru Phone Informacast se nezdařilo
- CSCwj55493 Telefon vyskakuje nadproudový přípitek při připojení řady 980/700 k bočnímu portu USB
- CSCwj55495 Příchozí hovor v seznamu hovorů zobrazuje abnormální pro jednu linku
9. dubna 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Tato verze PHONEOS.3-0-1-0001 je počáteční vydání a nemá žádné vyřešené chyby.
Požadavky na instalaci
Před instalací verze firmwaru se musíte ujistit, že váš Cisco Unified Communications Manager spouští nejnovější balíček zařízení. Další informace o instalaci balíčku zařízení Unified CM naleznete v tématu Cisco Unified Communications Manager Průvodce instalací balíčku zařízení.
Pokud váš Cisco Unified Communications Manager nemá požadovaný balíček zařízení pro podporu této verze firmwaru, firmware nemusí fungovat správně.
Před použitím verze firmwaru telefonu je nutné nainstalovat nejnovější verzi Cisco Unified Communications Manager na všechny servery Cisco Unified CM v clusteru.
| 1 |
Přejděte na stránku Stažení softwaru pro IP telefony. |
| 2 |
Proveďte jeden z následujících úkonů:
|
| 3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte Session Initiation Protocol (SIP) Software. |
| 4 |
Ve složce Nejnovější verze zvolte 3.6(1). |
| 5 |
Vyberte soubor firmwaru, klikněte na tlačítko Stáhnout nebo Přidat do košíku a postupujte podle pokynů: Název souboru firmwaru je cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.cop.sha512 Pokud jste do košíku přidali firmware, až budete připraveni soubory stáhnout, klikněte na košík a poté na tlačítko Stáhnout vše. |
| 6 |
Kliknutím na znaménko + vedle názvu souboru firmwaru v sekci Download Cart získáte přístup k dalším informacím o tomto souboru. |
| 7 |
Klepnutím na odkaz Readme otevřete pokyny k instalaci firmwaru. |
| 8 |
Podle pokynů v souboru readme nainstalujte firmware. |
Není-li pro zavedení instalačního programu k dispozici znak Cisco Unified Communications Manager, můžete firmware načíst následujícími .zip soubory: cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip.
Aktualizace firmwaru přes rozhraní WLAN může trvat déle než aktualizace pomocí kabelového připojení. Doba upgradu přes rozhraní WLAN může trvat déle než hodinu v závislosti na kvalitě a šířce pásma bezdrátového připojení.
| 1 |
Přejděte na stránku Stažení softwaru pro IP telefony. |
| 2 |
Proveďte jeden z následujících úkonů:
|
| 3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte Session Initiation Protocol (SIP) Software. |
| 4 |
Ve složce Nejnovější verze zvolte 3.5(1). |
| 5 |
Vyberte soubor firmwaru, klikněte na tlačítko Stáhnout nebo Přidat do košíku a postupujte podle pokynů: Název souboru firmwaru je cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip |
| 6 |
Rozbalte soubory. |
| 7 |
Ručně zkopírujte rozbalené soubory do adresáře na serveru TFTP. |
Ve výchozím nastavení jsou telefony nastaveny na národní prostředí Angličtina (Spojené státy). Chcete-li používat telefony v jiných národních prostředích, je nutné nainstalovat verzi instalačního programu národního prostředí Unified Communications Manager koncových bodů pro každé zařízení Cisco Unified Communications Manager server v clusteru. Instalační program národního prostředí nainstaluje do systému nejnovější přeložený text pro uživatelské rozhraní telefonu a tóny telefonu specifické pro danou zemi tak, aby byly pro telefony dostupné.
Chcete-li získat přístup k instalačnímu programu národního prostředí vyžadovanému pro vydání, přejděte na stránku Stažení softwaru, přejděte na model telefonu a vyberte odkaz Unified Communications Manager Instalační program národního prostředí koncových bodů.
Další informace naleznete v dokumentaci ke konkrétní verzi aplikace Cisco Unified Communications Manager.
Nejnovější instalační program národního prostředí nemusí být okamžitě k dispozici; Pokračujte v kontrole aktualizací na webu.
Stáhněte si soubor firmwaru z webu cisco.com a poté nainstalujte firmware pomocí webové stránky pro správu telefonu nebo pomocí příkazu ve webovém prohlížeči.
Než začnete
Získejte uživatelské jméno a heslo k webu cisco.com. Stažení firmwaru vyžaduje přihlášení k webu cisco.com.
| 1 |
Proveďte jeden z následujících úkonů:
|
| 2 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte Session Initiation Protocol (SIP) Software. |
| 3 |
Ve složce Nejnovější verze zvolte 3.6(1). |
| 4 |
(Volitelně) Umístěním ukazatele myši na název souboru zobrazíte podrobnosti o souboru a hodnoty kontrolního součtu. |
| 5 |
Stáhněte soubor firmwaru PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip. |
Další postup
Rozbalte soubor .zip stažený ze stránek cisco.com a umístěte soubory do příslušného umístění na serveru pro upgrade.
Než začnete
Rozbalte soubor .zip stažený ze stránek cisco.com a umístěte soubory do příslušného umístění na serveru pro upgrade. Vhodným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete pro aktualizaci použít.
| 1 |
Přihlaste se na webovou stránku správce telefonu. Adresa URL webové stránky telefonu je
http://<phone IP address>/admin/advanced.Příklad: |
| 2 |
Přejděte na . |
| 3 |
V části Upgrade firmwaru zadejte adresu URL pro nahrávání do pole Pravidlo upgradu. Při zadávání adresy URL načítaného souboru postupujte v tomto formátu: Příklady: http://10.73.10.223/firmware/ PHONEOS.3-6-1-0003-52.loads
|
| 4 |
Klikněte na tlačítko Submit All Changes. |
Než začnete
Rozbalte soubor .zip stažený ze stránek cisco.com a umístěte soubory do příslušného umístění na serveru pro upgrade. Vhodným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete pro aktualizaci použít.
|
Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte adresu URL aktualizace telefonu v následujícím formátu: Příklady:
Do adresy URL zadejte soubor |
Jakékoliv stavy, které snižují výkon sítě, mohou mít vliv na kvalitu zvuku a videa telefonu a v některých případech mohou způsobit přerušení hovoru. Mezi zdroje degradace sítě patří mimo jiné následující činnosti:
-
Administrativní činnosti, jako je skenování vnitřních portů nebo skenování zabezpečení.
-
Útoky na síť, jako je útok typu DoS (odepření služby).
Tento výrobek není lékařským zařízením a využívá nelicencované frekvenční pásmo, které je náchylné na výskyt rušení pocházejícího z jiných zařízení nebo přístrojů.
Pokud je povoleno pole Cisco Unified Communications Manager Přepojení při zavěšení povoleno , mohou uživatelé hlásit problém s přímým přepojováním hovorů v telefonech SIP. Pokud uživatel přepojí hovor a okamžitě přejde na hák dříve, než uslyší vyzváněcí signál, může být hovor místo přepojení přerušen.
Uživatel potřebuje slyšet signál vyzvánění, aby si mohl být jistý, že hovor je směrován.
Následující části slouží k získání souvisejících informací.
Cisco Dokumentace k telefonům PhoneOS (9800/8875)
Informace nápovědy pro Cisco stolní telefon řady 9800 najdete na stránce nápovědy.
Informace nápovědy pro Cisco Video Phone 8875 naleznete na stránce nápovědy.
Cisco Unified Communications Manager Dokumentace
Viz Cisco Unified Communications Manager Documentation Guide a další publikace, které jsou specifické pro vaši verzi Cisco Unified Communications Manager na stránce podpory produktu.
Cisco IP Phone Zásady podpory firmwaru
Informace o zásadách podpory pro telefony naleznete v tématu Cisco IP Phone Firmware Support Policy.
