Notes de mise à jour du téléphone de bureau Cisco 9800 Series
Ces notes de version concernent le téléphone de bureau Cisco série 9800 sur Cisco BroadWorks, Webex Calling et Cisco Unified Communications Manager.
Consultez ces notes de mise à jour pour téléphone de bureau Cisco série 9800 exécutant PhoneOS 3.1.1SR1.
Le tableau ci-dessous décrit la configuration requise pour chaque téléphone.
Téléphone |
Plate-forme |
Exigences en matière de support |
---|---|---|
Téléphone de bureau Cisco série 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 ou version ultérieure |
Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ou version ultérieure Cisco Unified Communications Manager DST Olsen version D ou ultérieure SRST 8.0 (charge IOS 15.1(1)T) ou ultérieure Cisco Expressway 12.5.4 ou version ultérieure |
- Haute assurance SUDI CA : https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Autorité de certification racine Cisco 2099 : https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
13 août 2024 : version de PhoneOS 3.1(1)SR1
Cette version est une version de maintenance et ne contient aucune fonctionnalité nouvelle ou améliorée.
Pour afficher les bogues résolus et ouverts pour cette version, voir Bogues ouverts et résolus.
15 juillet 2024 : sortie de PhoneOS 3.1 (1)
Cette version du micrologiciel présente les téléphones de bureau Cisco 9861, 9861NR, 9871 et 9871NR. Ces modèles de téléphone prennent en charge les fonctionnalités des téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 dans la version PhoneOS 3.0.1. Pour plus d'informations, consultez la version 3.0.1 de PhoneOS. En outre, cette version du micrologiciel offre les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 :
Nom de la fonction | Version de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks (en anglais seulement) | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Intégration | ||||
Intégration du code d'activation | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Fonctions d'appel | ||||
Conférence/transfert avec appels actifs | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Rapeler | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Prise en charge de la suppression du bruit pour l'audio entrant (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Amélioration audio de la bande étroite à large bande par l'IA (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Fonctionnalités du cloud | ||||
Calendrier | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Non | Oui |
Un bouton à appuyer (OBTP) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Non | Oui |
Fonction d'accessibilité | ||||
Commentaires vocaux (pour 9841/9851/9861) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Prise en charge sans fil | ||||
Bluetooth (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Wi-Fi (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Supports d'accessoires | ||||
Casque Bluetooth (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Module d'extension de touches (pour 9851/9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
KEM mise à niveau du micrologiciel | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Intercom KEM | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
KEM PLK | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
KEM luminosité | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
KEM papier peint | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
KEM PRT | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Sécurité | ||||
TLS 1.3 pour UCM | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
9 avril 2024 - PhoneOS 3.0.1
Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 qui exécutent PhoneOS 3.0.1 offrent les caractéristiques suivantes :
Nom de la fonction | Version de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks (en anglais seulement) | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Intégration du code d'activation | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Bouton Action | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Luminosité de l'écran réglable | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Sonneries et niveaux de volume réglables | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
SRST/MRA | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Bouton Calendrier (pour 9851/9861) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Fond d'écran et logo personnalisés (pour 9851/9861/9871) | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
E911 | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Extension Mobility | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Centre d'assistance (bouton Favori) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Réinitialisation locale d'usine, redémarrage | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Prise en charge de plusieurs langues | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Migration de téléphones native | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Verrouillage du mot de passe pour le menu des paramètres | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Partage d'image | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Outil de rapport de problème (local et distant) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Papier peint du système (pour 9851/9861/9871) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Affichage de la date et de l'heure | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Réseau | ||||
Traversée du réseau ICE | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
NAT transversal réseau | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Étourdissement de traversée réseau | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
802.1x | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Fonctions d'appel | ||||
Conférence ad hoc | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Coupure/activation du son | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Suppression du bruit pour l'audio du microphone | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Appel de base | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
BLF parcage d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
BLF de l'interception d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
BLF avec la numérotation simplifiée | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
BLF avec numérotation simplifiée et interception d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
CBarge | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Afficher l'ID de l'appelant | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Renvoi d’appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Mise en attente/reprise des appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Parcage d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Interception d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Mode de conservation des appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Enregistrement d’appel | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Attente d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Synchronisation du mode muet du serveur de réunions Cisco | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Liste des participants à la conférence | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Niveau d'accès confidentiel | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Contacts | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Règles de numérotation | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Recherche répertoire | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Ne pas déranger | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Composition E.164/Plus | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Code d'accès à la fonction | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Sièges flexibles | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Oui | Non |
Interception d'appels de groupe | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Récupération d'un appel en attente/parqué | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Hotline | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Connexion de mobilité | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Groupe de recherche | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Intercom | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Rencontrez-moi | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Oui | Oui |
Plusieurs appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
État natif de la file d'attente d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Autre interception | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Touche de ligne programmable (PLK) et touche de fonction | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Personnalisation des touches programmables (PSK) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Récents (historique des appels) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Renumérotation | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Service de recherche inversée de téléphone | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Ligne partagée Appel de confidentialité Insertion | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Numérotation rapide | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Transfert | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Composition URI (Uniform Resources Identifier) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Messagerie vocale | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Fonctionnalités du cloud | ||||
Journal des appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
Bureau flexible | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
Calendrier des réunions | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
Un bouton à appuyer (OBTP) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
Redémarrage à distance et réinitialisation d'usine | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
Webex réunion hybride | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
Maintenance de l'aptitude au service | ||||
Mise à niveau du micrologiciel | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Durabilité | ||||
Informations sur les émissions de carbone | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
EnergyStar | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Heures de bureau (affichage désactivé et veille profonde) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
Sécurité | ||||
Négociations sur la sécurité des avions de presse | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Les problèmes connus (bogues) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient des descriptions des éléments suivants :
-
Bogues ouverts de gravité 1 à 3
-
Bogues résolus de gravité 1 à 3
Comme l'état des défauts change continuellement, la liste reflète un instantané des défauts qui étaient ouverts au moment où le nouveau micrologiciel est publié.
Avant de commencer
Vous devez disposer des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogue :
-
Une connexion Internet
-
Un navigateur Web
-
Un nom d'utilisateur et un mot de passe cisco.com
1 |
Ouvrez l'outil de recherche de bogue. |
2 |
Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe cisco.com. |
3 |
Saisissez le numéro d'ID du bogue dans le champ Rechercher, puis appuyez sur Entrée. |
Les étapes suivantes
Pour plus d'informations sur la recherche de bogues, la création de recherches enregistrées et la création de groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page Outil de recherche de bogue.
Webex Calling ou BroadWorks
La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1SR1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :
-
CSCwk62594 : L'adresse e-mail longue avec un nom long pour le contact XSI est en cours de troncation
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CSCwk63378 : Échec de la mise à jour du compteur de réunion lors de la réception de la liste en dehors de la page d'accueil
-
CSCwk62759 : Le titre de la page WiFi se met à jour lors du passage du mode de sécurité de "Auto" à un autre après avoir sélectionné un SSID
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CSCwk63695 et CSCwk62828 : appuyez sur "naviguer vers le bas" sur le dernier élément de la page Détails récents pour lire le premier élément
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CSCwk63702 et CSCwk62847 : le retour vocal n'annonce pas "page 1" ou "page 2" comme prévu sur KEM
-
CSCwk63714 et CSCwk63367 : Mettre à jour le VLAN vocal lorsque le service DHCPv6 est désactivé ; téléphone toujours non enregistré après la réactivation de DHCPv6
-
CSCwk63719 et CSCwk63376 : prononciation incorrecte des mots "d" et "e" dans le retour vocal
Unified CM
La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1SR1 et sont enregistrés selon Unified CM :
- CSCwk49653 : Ligne 127~130 de KEM ne peut pas composer ou recevoir un appel en raison de la limitation UCM
- CSCwk49735 : Nécessité d'appuyer sur "Sélectionner" pour réveiller le téléphone puisque le téléphone est repassé en mode veille profond près de l'heure de réveil configurée
- CSCwk55525 : Le téléphone doit se reconnecter automatiquement aux casques qui désactivent/activent BT sur l'interface utilisateur du téléphone
- CSCwk55531 : KEM ligne et le voyant Phone 360 ne clignotent pas de manière synchronisée
- CSCwk55555 : Après l'intégration du code d'activation, l'indicateur activé dans LCD est toujours blanc en mode lumière
- CSCwk55576 : Le voyant de touche de ligne pour le groupe de recherche n'est pas effacé lorsque le téléphone n'est pas enregistré
- CSCwk55583 : Le retour vocal ne peut pas lire le contenu du guide du bouton Action après la modification de la configuration du bouton Action
- CSCwk67177 : Cipher Suites et Signature algs doivent être conformes à la configuration ECC d'UCM
- CSCwk67185 : suites de chiffrement ECC non dans TLS msg client-hello lors de l'inscription à SRST
13 août 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Nous avons résolu le problème suivant dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1SR1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling, BroadWorks ou Unified CM :
- CSCwm00114 DHCP6 : ne pas envoyer RS pendant la phase de démarrage IPv6
15 juillet 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :
- CSCwj54629 Pour certains enregistrements d'appels, impossible de le mettre en favori sous la fenêtre des détails après l'ajout au contact
- CSCwj54635 Le voyant du haut-parleur devient vert et la tonalité sort après plusieurs cycles de décrochage/raccrochage
- CSCwj54643 L'expression "Toutes les lignes" affichée dans la liste "Récents" n'est pas localisée
- CSCwj54585 La notification d'invite doit être "Mise à niveau en cours".
- CSCwj66661 La liste des touches de fonction ne s'affiche pas correctement après la suppression du dernier élément de contact
- CSCwj66706 Les notifications d'appels manqués s'affichent sur les lignes mappées au même poste
- CSCwj66709 L'heure de début et l'heure de fin d'une réunion du webinaire s'affichent de manière incorrecte comme identiques
- Les noms des BLF CSCwj66934 (supervision de ligne occupée) sont affichés en tant que caractères Unicode de langue
- CSCwj66940 Impossible de sélectionner la première réunion dans la liste des calendriers en appuyant sur la touche '1' du téléphone
- CSCwj66954 L'état de la transaction est Authentifié lorsque 802.1x est activé sur le téléphone mais que l'authentification expire
- CSCwj66984 La chaîne "Retour à l'appel" est tronquée dans certaines langues
- CSCwj67105 La valeur de la balise de resynchronisation de Line_label ne peut pas être affectée correctement
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1 et sont enregistrés sur Unified CM :
- CSCwj55473 Le téléphone affiche toujours le IP dans l'état du réseau après le cycle d'alimentation si Désactivez 802.1x
- CSCwj55483 La liste des appels entrants clignote pendant un certain temps si met fin au dernier appel du groupe de recherche alors qu'un autre est en attente
- CSCwj55485 La distance des sessions d'appel sur le groupe de recherche dont le nom de l'appelant est trop proche
- CSCwj55490 Le téléphone ne peut pas naviguer vers le bas après avoir souscrit deux services
- CSCwj55491 Échec de l'authentification du serveur de pagination Phone Informacast
- CSCwj55493 Le téléphone affiche un toast de surintensité lors de la connexion de la série 980/700 au port USB latéral
- CSCwj55495 L'appel entrant de la liste affiche Anormal pour une seule ligne
9 avril 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Cette version PHONEOS.3-0-1-0001 est la version initiale et n'a pas résolu de bogues.
Configuration requise pour l'installation
Avant d'installer la version du microprogramme, vous devez vous assurer que votre Cisco Unified Communications Manager exécute le package de périphérique le plus récent. Après avoir installé un package de périphérique sur les serveurs Cisco Unified Communications Manager du cluster, vous devez redémarrer tous les serveurs.
Si votre Cisco Unified Communications Manager ne dispose pas du package de périphérique requis pour prendre en charge cette version du micrologiciel, le micrologiciel risque de ne pas fonctionner correctement.
Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour pouvoir utiliser les téléphones avec une autre langue, vous devez installer la version du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager spécifique à votre langue, sur chaque Cisco Unified Communications Manager server du cluster. Le programme d'installation des paramètres régionaux installe sur votre système le plus récent texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités spécifiques au pays correspondant, afin de les mettre à la disposition des téléphones.
Pour accéder au programme d'installation des paramètres locaux requis pour une version, accédez à la page Téléchargement de logiciel, accédez au modèle de votre téléphone, puis sélectionnez le lien vers le programme d'installation des paramètres locaux des terminaux d'Unified Communications Manager.
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Le plus récent programme d'installation de paramètres régionaux ne sera peut-être pas disponible immédiatement ; visitez régulièrement le site Web pour connaître la disponibilité des mises à jour.
Avant d'utiliser la version du microprogramme du téléphone, vous devez installer la dernière Cisco Unified Communications Manager sur tous les serveurs Cisco Unified CM du cluster.
1 |
Accédez au Téléchargement du logiciel pour IP Téléphones. |
2 |
Choisissez Téléphone de bureau série 9800, puis modèle de votre téléphone. |
3 |
Choisissez Session Initiation Protocol (SIP) Logiciel, si vous y êtes invité. |
4 |
Dans le dossier Dernière version, choisissez 3.1(1)SR1. |
5 |
Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier , puis suivez les instructions : Le nom de fichier du micrologiciel est cmterm-PHONEOS.3-1-1-0104-37.cop.sha512. Si vous avez ajouté le micrologiciel au panier, lorsque vous êtes prêt à télécharger les fichiers, cliquez sur le panier, puis sur Télécharger. |
6 |
Cliquez sur le + en regard du nom du fichier du firmware dans la section Télécharger le panier pour accéder à plus d'informations sur ce fichier. |
7 |
Cliquez sur le lien Lisez-moi pour ouvrir les instructions d'installation du micrologiciel. |
8 |
Suivez les instructions du fichier readme pour installer le microprogramme. |
Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour pouvoir utiliser les téléphones avec une autre langue, vous devez installer la version du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager spécifique à votre langue, sur chaque Cisco Unified Communications Manager server du cluster. Le programme d'installation des paramètres régionaux installe sur votre système le plus récent texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités spécifiques au pays correspondant, afin de les mettre à la disposition des téléphones.
Pour accéder au programme d'installation des paramètres locaux requis pour une version, accédez à la page Téléchargement de logiciel, accédez au modèle de votre téléphone, puis sélectionnez le lien vers le programme d'installation des paramètres locaux des terminaux d'Unified Communications Manager.
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Le plus récent programme d'installation de paramètres régionaux ne sera peut-être pas disponible immédiatement ; visitez régulièrement le site Web pour connaître la disponibilité des mises à jour.
Téléchargez le fichier du micrologiciel à partir de cisco.com, puis installez le micrologiciel sur la page web d'administration du téléphone ou à l'aide de la commande dans votre navigateur Web.
Avant de commencer
Récupérez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour cisco.com. Pour télécharger le micrologiciel, vous devez vous connecter à cisco.com.
1 |
Accédez à https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
2 |
Choisissez Téléphone de bureau série 9800, puis modèle de votre téléphone. |
3 |
Choisissez Session Initiation Protocol (SIP) Logiciel, si vous y êtes invité. |
4 |
Dans le dossier Dernière version, choisissez 3.1(1)SR1. |
5 |
(Facultatif) Placez le pointeur de la souris sur le nom du fichier pour afficher les détails du fichier et les valeurs de la somme de contrôle. |
6 |
Téléchargez le fichier du micrologiciel. PHONEOS.3-1-1-0104-37.zip
|
Les étapes suivantes
Décompressez le fichier .zip
que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau.
Avant de commencer
Décompressez le fichier .zip
que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
1 |
Connectez-vous à la page web d'administration du téléphone. L'URL de la page web de votre téléphone est
http://<adresse IP du téléphone>/admin/advanced .Exemple : |
2 |
Accédez à . |
3 |
Dans la section Mise à niveau du micrologiciel, saisissez l'URL de chargement dans la Règle de mise à niveau. Suivez ce format lorsque vous saisissez l'URL du fichier de chargement :
Exemple :
|
4 |
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. |
Avant de commencer
Décompressez le fichier .zip
que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, saisissez l'URL de mise à niveau du téléphone au format suivant :
Exemple : Spécifiez le fichier |
Tout élément susceptible de dégrader la performance du réseau risque d'affecter la qualité téléphonique audio et vidéo, et dans certains cas, d'entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :
-
Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité.
-
Les attaques se produisant sur le réseau, telles que les attaques de déni de service.
Ce produit, qui n'est pas un appareil médical, utilise une bande de fréquence non soumise à licence et susceptible d'interférer avec d'autres appareils ou équipements.
Lorsque le champ Cisco Unified Communications Manager Transfert en mode combiné raccroché activé est activé, les utilisateurs peuvent signaler un problème de transfert direct d'appels sur les téléphones SIP. Si l'utilisateur transfère l'appel et raccroche immédiatement avant d'entendre la sonnerie, l'appel peut être abandonné au lieu d'être transféré.
L'utilisateur a besoin d'entendre la sonnerie pour être certain que l'appel est bien routé.
Consultez les sections suivantes pour obtenir des informations associées.
Documentation du téléphone de bureau Cisco 9800 Series
Pour obtenir des informations d'aide sur le téléphone de bureau Cisco 9800 Series, reportez-vous à la page d'aide.
Documentation de Cisco Unified Communications Manager
Consultez le guide de documentation Cisco Unified Communications Manager et les autres publications spécifiques à votre version de Cisco Unified Communications Manager sur la page de support produit.
Politique de support des micrologiciels de téléphones IP Cisco
Pour plus d'informations sur la politique de support pour les téléphones, reportez-vous à la Cisco IP Phone Politique de support du micrologiciel.