Cisco Desk Phone 9800 Serisi için Dönüşü Notları

PhoneOS 3.3 (1) çalıştıran Cisco Desk Phone 9800 Serisi için bu sürüm notlarını işaretleyin.

Aşağıdaki tabloda, bireysel telefon gereksinimleri anlatılmaktadır.

Tablo 1. Farklı platformlardaki telefonlar için destek gereksinimleri
Telefon	Platform	Destek gereksinimleri
Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi	Cisco BroadWorks	Cisco BroadWorks 24.0 veya sonrası
Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi	Cisco Unified Communications Manager	12.5 (1) veya sonraki Cisco Unified Communications Manager Not: PhoneOS 3.2 ve sonraki sürümü için, UCM Cihaz Paketlerinde sunulan özellikler için UCM 14 veya üstü gerekir DST Olsen sürümü D veya sonraki sürümünü Cisco Unified Communications Manager SRST 8.0 (IOS yükü 15.1(1)T) veya üstü Cisco Expressway 12.5.4 veya sonrası

Platformlarınıza aşağıdaki Fabrikada Montaj Sertifikası (MIC) Sertifika Yetkililerinin (CA) doğru yüklendiğinden emin olun:

Yüksek Güvence SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
Cisco Kök CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem

23 Ocak 2025—PhoneOS 3.3 (1) sürümü

Bu sürüm üretici yazılımı, Cisco Desk Phone 9800 Serisi için aşağıdaki yeni ve gelişmiş özellikleri sağlar:

Tablo 2. Her platformda desteklenen özellikler
Özellik adı	PhoneOS sürümü	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
OturumDa
NFC'ye oturum açılma	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı özellikleri
Cisco IP Manager Assistant	3.3.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Çalışma modunu değiştirme	3.3.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Bulut özelliği
Daha Hızlı Sıcak Masa Oturumu Açma	3.3.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Toplantı özellikleri
Toplantı içi kopya (9861/9871 için)	3.3.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Destek karşılayan ekipler	3.3.1 ve üstü	Evet	Hayır	Evet (3.1.1 zaten desteklenmektedir)
Özelleştirme özellikleri
Eylem düğmesi (birden çok tetikleyici ve HTTP gönderimi)	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Hızlı aramaları yerel olarak ekleme (9871 için)	3.3.1	Hayır	Hayır	Evet
Özel duvar kağıdı ve logo (9851/9861/9871 için)	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet (3.0.1 zaten desteklenmektedir)
XML dosyalara göre özel duvar kağıdı ayarı	3.3.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Desteklenen yeni diller	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Kullanıcı deneyimi geliştirmeleri
Cisco Masa Telefonunda Sayfalandırma (9841/9851 için)	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Kullanıcı Tercihi Özniteliği	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Yok
Servis
Telefonda kulaklık yükseltmesi	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Control Hub'daki telefon raporları	3.3.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Güvenlik
Cihaz güvenliği içgörüleri	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
HTTP proxy	3.3.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
VPN	3.3.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet

Yeni ve değiştirilmiş özellikler

TelefonOS Sürüm 3.3 (1) aşağıdaki yeni özellikleri ve geliştirmeleri sunar:

NFC'ye oturum açılma

Şimdi telefon (radyolu olmayan model hariç) NFC etiketi ile oturum açma işlemini desteklemektedir. NFC etiketini cep telefonunda çalışan bir uygulamayla (örneğin, NFC Araçları) taratarak, ekleme bilgileri, önyüklemeden önce bile telefona önceden yazılabilir. Telefon önyükleme yapıp bir ağa bağlandığında, ekleme işlemi otomatik olarak başlar ve yazılı bilgilere bağlı olarak yolu seçer. Bu şekilde, telefonlar, telefon kullanıcıları için sıfır dokunma ile kolayca eklenebilir.

Ekleme işlemi sırasında, telefona bilgileri manuel olarak girmek istemiyorsanız, gerekli bilgileri (örneğin, etkinleştirme kodu veya TFTP sunucu adresi) doldurmak için NFC etiketini tarayabilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Cisco IP Manager Assistant

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) özelliği yöneticilerin ve yardımcılarının daha etkin bir şekilde birlikte çalışmasını sağlar. Cisco IPMA iki çalışma modunu destekler: vekil hat desteği ve paylaşılan hat desteği. İki mod da, yönetici için hat başına birden çok çağrıyı destekler.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Çalışma modunu değiştirme

Bu özellik, bir hat tuşu üzerinde belirtilen özelliklerin mod tabanlı iletmesini yönetmenize olanak sağlar. Telefonunuzdaki tüm çağrı sıralarının çalışma modunu manuel olarak değiştirebilirsiniz. Bu nedenle, gelen aramalar seçtiğiniz işletim moduna bağlı olarak etkin bir şekilde farklı hedeflere yönlendirilir.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Daha Hızlı Sıcak Masa Oturumu Açma

Sıcak MasaLama oturum açma işlemi, işleme süresini azaltacak ve bir aygıt tekrar yükleme ihtiyacını ortadan kaldıracak şekilde optimize edilmiştir.

Toplantı içi kopya

Telefon kullanıcıları artık kapalı rencideleri açarak Webex karma bir toplantı sırasında diyaloğun kopyalarını görüntüleyebilirler.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Destek karşılayan ekipler

Microsoft Teams toplantısı artık Webex Calling kayıtlı telefonda desteklenmektedir. Ekip toplantıları, telefondaki Yaklaşan toplantı ve Takvim ekranlarında görüntülenebilir. Ayrıca, kullanıcılar Ekip toplantılarının ayrıntılarını kontrol edebilir. Webex toplantısına benzer olarak, kullanıcılar da Katıl yazılım tuşuna veya yazılım düğmesine basarak (telefon modeline bağlı olarak) bir Ekip toplantısına doğrudan katılabilir.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Eylem düğmesi (birden çok tetikleyici ve HTTP gönderimi)

Eylem düğmesi artık, her biri kendi benzersiz tetikleyici yapılandırmasına sahip üç adede kadar hizmeti tetikecek şekilde yapılandırılabilir. Özel hizmetlerle yapılandırıldığında, Eylem düğmesi AYRıCA HTTP Gönderimi istekleri aracılığıyla eylemleri tetikleyebilir.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Hızlı aramaları Cisco Masa Telefonu 9871'de yerel olarak ekleme

Kullanıcılar telefonda kendi hızlı aramalarını ekleyebilir. Kullanıcı tarafından eklenen hızlı aramalar düzenlenebilir ve hızlı arama listesinden kaldırılabilir. Ancak, kullanıcılar Self Care Portal aracılığıyla veya Cisco Unified Communications Manager yöneticileri tarafından uzaktan eklenen hızlı aramaları güncelleyemez veya kaldıramaz.

Daha fazla bilgi için bkz . Hızlı aramaları yönetme.

Özel duvar kağıdı ve logo

Kullanıcılar telefondaki özel duvar kağıdını veya logoyu ya da ikisini birden değiştirebilir. Yönetici olarak, Control Hub veya telefon web sayfasından duvar kağıdını ve logoyu özelleştirebilir veya ayarlayabilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

XML dosyalara göre özel duvar kağıdı ayarı

Yönetici olarak, XML gövdesini içeren bir HTTP dosyasını, hedef telefonlara özel duvar kağıdını uygulamak için gönderebilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz . Telefona XML göndererek duvar kağıdını özelleştirme.

Desteklenen yeni diller

Telefon artık aşağıdaki dilleri desteklemektedir:

Bulgarca
Hırvatça
Estonca
Letonca
Litvanca
Slovenian
Galce

Daha fazla bilgi için, bkz . Telefonunuzun dilini değiştirme.

Sayfalandırma

Ekran sayfalandırması telefonun kapasitesini artırır ve fiziksel hat tuşlarından daha fazla dahili hat ve çevrimiçi tuş özellikleri eklemenize olanak sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz . Cisco Masa Telefonu 9851 ve 9861'de Pagination.

Kullanıcı Tercihi Özniteliği

user-pref (kullanıcı tercihi) özniteliği, kullanıcınız için sorunsuz bir deneyim sunmak üzere kullanıcının tercih ettiği bazı değerleri ayarlamanıza olanak sağlar. Kullanıcılar telefondan veya telefon yönetimi web sayfasından başka değişiklikler yapabilir. Kullanıcı tarafından değiştirilen herhangi bir parametre, kullanıcı tarafından değiştirildiğini göstermek için um özniteliği ile işaretlenir. Kullanıcı tarafından yapılan değişiklikler korunur.

user-pref özniteliği, Profil Kuralı parametresiyle sunulan XML yapılandırmaları kullanılarak sağlama aşamasında değiştirilebilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Kullanıcı Tercihi Özniteliği.

Telefonda kulaklık yükseltmesi

Telefonunuz artık Cisco kulaklıkların güncellenmesini desteklemektedir. Telefona bir Cisco kulaklık bağladığınızda, telefon otomatik olarak güncellemeleri denetler.

Cisco Kulaklık 520 ve 530 için, telefon yükseltme işlemini otomatik olarak başlatır.

Cisco Kulaklık 300 Serisi, 560 ve 700 Serisi için güncellemeye başlamanız veya ertelemeniz istenir.

Daha fazla bilgi için, bkz . Telefonlarda Cisco kulaklık üretici yazılımını yükseltme.

Control Hub'daki telefon raporları

Kuruluşunuzdaki cihazlarınız için kullanımı izlemek veya sorunları çözmek için kullanabileceğiniz, telefonların raporları Denetim Hub'ındaki İzleme bölümünde bulunur.

Daha fazla bilgi için bkz . Bulut İşbirliği Portföyünüze İlişkin Raporlar.

Cihaz güvenliği içgörüleri

Artık telefon, güvenlik sorunları hakkında bilgi vermeyi desteklemektedir. Telefonda herhangi bir güvenlik sorunu oluşursa, Sorunlar ve tanı ekranından ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Telefondaki cihaz güvenlik durumunu kontrol etme.

HTTP proxy

Telefonu, güvenlik amacıyla belirli bir HTTP proxy sunucusu üzerinden Internet'e bağlanacak şekilde ayarlayabilir veya bazı HTTP bağlantısı sorunlarını yeniden canlandırabilirsiniz. Kullanıcılar telefonda veya telefonun web sayfasından bir proxy sunucu ayarlayabilir.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

VPN

Ayarlar > Network ve hizmetten telefondaki VPN bağlantısını etkinleştirebilirsiniz. Kurulmuş VPN bağlantı, telefonunuzu yeniden başlatmanızı gerektirmez.

Sorun giderme amacıyla, Sorunlar ve tanı ekranından, geçerli, kapalı ve başarısız VPN bağlantılarla ilgili ayrıntılı bilgiler içeren VPN istatistiklerini görüntüleyebilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

PhoneOS 3.2 (1) sürümü

31 Ekim 2024—PhoneOS 3.2 (1) sürümü

Bu sürüm üretici yazılımı, Cisco Desk Phone 9800 Serisi için aşağıdaki yeni ve gelişmiş özellikleri sağlar:

Tablo 3. Her platformda desteklenen özellikler
Özellik adı	PhoneOS sürümü	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
OturumDa
Etki alanı hizmetine MRA ekleniyor	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Expressway oturum açma için kullanıcı kimlik bilgileri kalıcı	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Çağrı özellikleri
Zorunlu Yetkilendirme Kodu (FAC) ve İstemci Konusu Kodu (CMC)	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Çok Noktaya Yayın Sayfalandırma XML Uygulama Desteğiyle Çok Noktaya Yayın Sayfalama	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Çağrı merkezi temsilcisinin telefonu desteği	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Unified CM UDS dizin hizmeti için geçiş yapma	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Sesli postalar ve cevapsız aramalar için En İyi 360 ve Ön Ark LED'i	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Bulut özellikleri
Sıcak Masa oturumu açma ve rezervasyon yönetimi	3.2.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Toplantı özellikleri
Karma toplantıda durum senkronizasyonu sessize alma	3.2.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Toplantıda kod alma göstergesi	3.2.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Katılımcı listesi	3.2.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Özelleştirme özellikleri
Özel hizmetler için eylem düğmesi destekler	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Telefonda daha fazla görüntüleme dili	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
BroadWorks'te telefonlarda XML uygulamaları desteği	3.2.1 ve üstü	Hayır	Evet	Hayır
Erişilebilirlik özellikleri
Sesli geri bildirim	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Telefon ekranında ayarlanabilir yazı tipi boyutu	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Aksesuarlar destekleri
Cisco Kulaklık USB-C Adaptörü desteği	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Servis
ThousandEyes entegrasyonu	3.2.1 ve üstü	Evet	Hayır	Evet
Sürdürülebilirlik
Ofis Saatleri için yeni parametreler	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Beka
WxC giden proxy dayanıklılığı desteği	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Güvenlik
Garantili Hizmetler SIP (AS-SIP)	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Eliptik Eğri (EC) anahtar desteğine sahip Certificate Authority Proxy İşlevi (CAPF)	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
802.1x'de Özel Cihaz Sertifikası	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Hoparlörü, kulaklığı ve ahizeyi devre dışı bırakma	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Çoklu Seviyeli Öncelik ve Arama Üstünlüğü (MLPP)	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Cisco UCM çoklu sunuculu (SAN) Tomcat Sertifikası	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Parola uyarısı yok	3.2.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
TLS istemci/sunucu min sürümü	3.2.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet

Yeni ve değiştirilmiş özellikler

TelefonOS Sürüm 3.2 (1) aşağıdaki yeni özellikleri ve geliştirmeleri sunar:

Etki alanı hizmetine MRA ekleniyor

Telefonlarınızı uzak kullanıcılar için dağıtırken, Mobil ve Remote Access (MRA) ile birlikte gelen hizmet etki alanını kullanabilirsiniz. Kullanıcılar geçerli bir hizmet etki alanı seçip girdiğinde, MRA kimlik doğrulaması için kullanıcı kimlik bilgilerini girmeleri istenir.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Expressway oturum açma için kullanıcı kimlik bilgileri kalıcı

Kullanıcı, Mobile ve Remote Access (MRA) için Expressway sunucusunda oturum açtığında, kullanıcı oturum açma kimlik bilgileri telefonda depolanabilir. Etkin olursa, telefonun yeniden başlamasına rağmen kullanıcıların kimlik bilgilerini tekrar girmesi gerekmez.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz . Expressway oturum açma için kalıcı kullanıcı kimlik bilgilerini yapılandırma.

Zorunlu Yetkilendirme Kodu (FAC) ve İstemci Konusu Kodu (CMC)

Telefonu, kullanıcıların belirli bir telefon numarasını çevirmeden önce FAC veya CMC ya da her ikisini de girmesini gerektirecek şekilde yapılandırabilirsiniz. FAC ve CMC kullanarak, çağrı erişimini ve hesaplamayı etkin bir şekilde yönetebilirsiniz. FAC, belirli kullanıcıların gerçekleştirebileceği arama türlerini düzenler CMC istemciler için arama hesaplama ve faturalamaya yardımcı olur.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Çok Noktaya Yayın Sayfalama (XML Uygulama Desteği ile)

Çok noktaya yayın disk belleğini, kullanıcıların telefonlara sayfa açmasına izin verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu çağrı, aynı ağ içindeki tüm telefonlara veya bir telefon grubuna gidebilir. Gruptaki herhangi bir telefon çok noktaya yayın çağrı oturumu başlatabilir. Sayfayı, yalnızca disk belleği grubu için dinleyen telefonlar alabilir.

Ayrıca, isterseniz bir resim veya diğer UI öğelerini görüntülemek üzere telefonları bir XML sunucusundan sayfa alacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu özellik sayesinde, çok noktaya yayın çağrısından XML hizmetini çağırabilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Çağrı merkezi temsilcisinin telefonu desteği

Telefon artık Otomatik Arama Dağıtımı (ACD) özellikleriyle etkinleştirilebilir. Bu telefon, bir çağrı merkezi temsilcisi telefonu gibi görev yapar ve müşteri çağrılarını izlemek, herhangi bir müşteri çağrısını acil bir durumda yöneticiye iletmek, durum kodlarını kullanarak kişi numaralarını kategorilere ayırmak ve müşteri çağrısının ayrıntılarını görüntülemek için kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Çağrı merkezi temsilci telefonunu yapılandırma.

Unified CM UDS dizin hizmeti için geçiş yapma

Kullanıcı Veri Hizmeti (UDS), Unified CM telefon için varsayılan dizin hizmeti olarak kullanılır. Hizmeti kullanmadığınız takdirde, hizmeti tüm telefonlar için veya tek bir telefon için devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakıldığında, telefondaki kullanıcılar UDS tarafından sağlanan kişisel veya kurumsal kişileri göremez.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Daha fazla bilgi için, Unified CM telefonlar için dizin hizmetlerini yapılandırma bölümüne bakın.

Sesli postalar ve cevapsız aramalar için En İyi 360 ve Ön Ark LED'i

Bu sürümde, sesli postalar ve cevapsız aramalar için yalnızca İlk 360 LED'i yanar. Sesli postalar ve cevapsız aramalar için Ön Ark LED'i artık yanmıyor.

Varsayılan olarak, Cevapsız çağrılar için İlk 360 LED'i yanmıyor. LED gösterimini çağrı kontrolü sisteminden etkinleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

LED göstergelerine genel bakış
Control Hub (Webex Calling) üzerindeki telefon ayarları için parametreler
Cevapsız aramalar için LED gösterimini etkinleştirme (BroadWorks)
Cevapsız aramalar için LED gösterimini etkinleştirme(Unified CM)

Sıcak Masa oturumu açma ve rezervasyon yönetimi

Sıcak MasaLama özelliğiyle ilgili geliştirmeler şunları içerir:

Karma çalışan kullanıcılar, Mobil cihazlarında Webex Uygulaması veya bir web tarayıcısı aracılığıyla Sıcak Masalama özellikli telefonlarda oturum açabilir.
Yöneticiler, kullanıcı rezervasyonlarını uzatabilir veya Control Hub'da sonlandırabilir.
Telefonlar yalnızca sıcak masa modu olarak tedarik edilebilir. Bu telefonlarda yalnızca acil durum aramaları desteklenmektedir. Kullanıcıların tüm özellikleri kullanmak için Webex hesaplarında oturum açması gerekir.

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki bağlantılara gidin:

Toplantı özellikleri

Bu sürümde, aşağıdaki toplantıyla ilgili özellikleri sunuyoruz:

Karma toplantıda ses kapatma durumu senkronizasyonu: Ses kapatma durumu artık telefon, bağlı kulaklık ve Webex Uygulaması da dahil olmak üzere birden çok cihazda senkronize edilir. Bu, kullanıcının telefonla bir toplantıya katıldığında tüm cihazlarda ses durumunun tutarlı kalmasını sağlar.
Toplantıda geri alma gösterimi: Bir toplantı kaydediliyorken, kullanıcılara toplantının kaydedilmekte olduğunu bildirmek için telefon ekranında bir kayıt göstergesi açılır. Ayrıca, kayıt duraklatıldığında, sürdürüldiğinde veya durdurulduğunda kullanıcılar bir bildirim alır.
Katılımcı listesi: Katılımcı listesi, rolleri ile video ve ses durumu ile katılımcıları gösterir. Mevcut olmayan davetler listenin alt kısmında listelenir.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Özel hizmetler için eylem düğmesi destekler

Eylem düğmesi, acil durum araması yapacak veya özel bir hizmeti tetikecek şekilde yapılandırılabilir. Yöneticiler, düğmeye basıldığında açılan pencerede görünen hizmet adını özelleştirebilir ve kullanıcıların hangi hizmete erişebileceklerini belirlemelerine yardımcı olabilir.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Telefonda daha fazla görüntüleme dili

Cisco Desk Phone 9800 Serisi artık tay dili, Romence, Sırpça, Slovakca, Arapça ve Musevi'yi ekran dili olarak desteklemektedir.

BroadWorks'te telefonlarda XML uygulamaları desteği

BroadWorks telefonlarında, yöneticiler kolay erişim için XML uygulamaları ekleyebilir ve XML uygulamalarıyla yazılım tuşları veya hat tuşları atayabilir.

Desteklenen XML nesneleri, URI'ler ve yapılandırmalar için aşağıdaki bağlantılara bakın:

Erişilebilirlik özellikleri

Sesli geri bildirim, görme sorunu olan kişilerin telefonlarını kullanmalarına yardımcı olur. Etkinleştirildiğinde, sesli komut istemi telefon ekranında gezinmenize ve telefon özelliklerini kullanmanıza veya yapılandırmanıza yardımcı olur.

Bu ses ayrıca gelen arayan kimliklerini, dokunabilen alan bilgilerini, ekran özetini, sanal klavye tuşlarını, sabit tuşları ve ekran tuşu bilgilerini de okur.

Daha iyi bir görsel deneyime sahip olmak için, telefon kullanımdan kaldırıldığında yazı tipi boyutunu özelleştirebilirsiniz. Yazı tipi boyutunun özelleştirilmesi, telefon üstbilgisindeki metinler, bazı açıklama küçük metinler, telefon Giriş ekranındaki büyük metinler, ekran tuşu çubuğundaki metinler gibi pek az metni değiştirmez. Temel genişleme modülü bir telefona bağlıysa, KEM metinin yazı tipi boyutu da bu özelleştirme sırasında değişir.

Cisco BroadWorks veya Webex Calling kayıtlı telefonlarda sesli geri bildirimi yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Sesli geri bildirimi yapılandırma.

Telefondan yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Sesli geri bildirim (erişilebilirlik)..

Yazı tipi değişikliği hakkında bilgi için, bkz . Telefonunuzda yazı tipi boyutunu özelleştirme.

Cisco Kulaklık USB-C Adaptörü desteği

Telefonlar artık Cisco kablosuz kulaklıklarla bağlantı için Cisco Kulaklık USB-C Adaptörünü desteklemektedir.

Daha fazla bilgi için bkz . Cisco Kulaklık USB Adaptörü.

ThousandEyes entegrasyonu

ThousandEyes, aygıtlarınızı ve ağınızı izlemenize ve sorun gidermenize olanak sağlar. Uç Nokta Temsilcisi, telefon üretici yazılımına entegre edilmiştir. Ancak, temsilciyi ThousandEyes platformuna kaydettirmek için telefonlarda ThousandEyes'i etkinleştirmeniz gerekir.

Bu özelliği yalnızca Cisco Masa Telefonu 9861 ve 9871 destekler.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Aşağıdaki bağlantılarda bulunan yapılandırma ve sınırlamalara bakın:

Ofis Saatleri için yeni parametreler

BroadWorks telefonlarında, yöneticiler telefonun zaman çizelgesine göre derin uyku moduna girmesi ve uyanması için rasgele zamanlayıcı yapılandırabilir. Bu özellik, çok sayıda telefon aynı anda açıldığında veya kapatıldığında ağ ve güç sisteminin yükünün dağıtılıp dağıtılır.

Telefon Ekran Kapalı moduna girdiğinde Ön Ark LED göstergesinin yanıp yanmayacağını kontrol edebilirsiniz. Varsayılan olarak, LED silecek. Ayarı, "Ekran Kapalı Modu" parametresindeki LED Göstergesiyle değiştirebilirsiniz.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Aşağıdaki bağlantılardaki yapılandırmalara bakın:

WxC giden proxy dayanıklılığı desteği

Telefon artık Webex Calling ağ bağlantısı koptğunda Site Survivability Gateway (SGW) düğümlerine otomatik olarak kaydolabilir. Telefon SGW düğümlerine bağlandığında, telefon yalnızca sınırlı arama özelliklerini destekler. Bu özellik etkinleştirildiğinde, kullanıcı telefonda "Sınırlı özellikler mevcut" bildirimini görebilir.

Aşağıdaki bağlantılardaki yapılandırmalara bakın:

Garantili Hizmetler SIP (AS-SIP)

Garantili Hizmetler SIP(AS-SIP), Cisco IP Telefonları ve üçüncü taraf telefonlar için yüksek güvenlikli çağrı akışı sunan özelliklerin ve protokollerin bir derlemesidir. AS-SIP, genellikle, acil bir durumda çağrıları önceliklendirmek için Çoklu Seviyeli Öncelik ve Arama Üstünlüğü (MLPP) ile birlikte kullanılır.

Daha fazla bilgi için bkz . Garantili Hizmetler SIP.

Eliptik Eğri (EC) anahtar desteğine sahip Certificate Authority Proxy İşlevi (CAPF)

Önceki sürümde, CAPF yalnızca RSA anahtarı desteklenmektedir. Şimdi, EC anahtarı da desteklenmektedir. EC anahtarını kullanmak için, "Uç Nokta Gelişmiş Şifreleme Algoritmaları Desteği" ( Sistemden > Enterprise Parametresi) parametresinin etkin olduğundan emin olun.

Aşağıdaki bağlantılardaki yapılandırmalara bakın:

802.1x'de Özel Cihaz Sertifikası

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bir Özel Cihaz Sertifikası (CDC) yükleyebilirsiniz:

Sertifikayı telefon web sayfasından yükleyerek manuel kurulum.
Sertifika genellikle onunla ilişkilendirilmiş bir özel anahtar ve parola içerir.
Basit Sertifika Kayıt Protokolü (SCEP) sunucusu tarafından otomatik yükleme.
SCEP parametrelerini, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yapılandırabilirsiniz:
- Telefon web sayfası
- XML kaynak ayırma
- DHCP seçeneği 43

Sertifika, 802.1x kimlik doğrulaması ile kablolu ve kablosuz ağ için yüklenebilir.

Telefonun web sayfasında, sertifikanın yükleme durumunu kontrol edebilir, yüklü sertifikanın ayrıntılarını görüntüleyebilir ve yüklü sertifikayı kaldırabilirsiniz.

Telefon veya telefon web sayfasında, kablolu/kablosuz ağ ortamında 802.1x kimlik doğrulaması için sertifika türünü (Üretim veya Özel) seçebilirsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Hoparlörü, kulaklığı ve ahizeyi devre dışı bırakma

Kullanıcınız için bir telefondaki hoparlörü, kulaklığı ve ahizeyi kalıcı olarak kapatma seçenekleriniz vardır.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Daha fazla bilgi için, bkz . Telefonda hoparlörü, kulaklığı ve ahizeyi kapatma.

Çoklu Seviyeli Öncelik ve Arama Üstünlüğü (MLPP)

Çoklu Seviyeli Öncelik ve Arama Üstünlüğü (MLPP), kullanıcıların acil durumlarda veya diğer kriz durumlarında aramalara öncelik verebilmesini sağlar. Öncelikli çağrı, normal bir çağrıya veya daha düşük öncelikli bir çağrıya göre önceliklidir.

Kullanıcı 1 ile 5 arasında değişen giden aramalara bir öncelik atayabilir. Gelen aramalarda öncelik seviyesi simgesi görüntülenir ve alıcı normalden daha hızlı olan özel bir zil sesi duyar.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Cisco UCM çoklu sunuculu (SAN) Tomcat Sertifikası

Telefon, yapılandırılmış Çok Sunuculu (SAN) Tomcat Sertifikaları ile Cisco UCM destekler. Doğru TFTP sunucu adresi, telefonun kaydı için telefon ITL dosyasında bulunabilir.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Parola uyarısı yok

Telefonda kullanıcı/yönetici parolasını yapılandırmazsanız, telefon kullanıcı arabirimi ve telefon web sayfasında parola yok uyarısı görüntülenir. Güvenlikle ilgili kaygılar için, telefonun ilk kaydından veya fabrika ayarlarına sıfırlanmasından sonra parolayı ayarlamanızı öneririz.

Ayrıca, parola yapılandırılana kadar telefon web sayfasından değişiklikleri gönderemezsiniz.

Özellik hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara gidin:

Kullanıcı ve yönetici parolasını ayarlama

TLS istemci/sunucu min sürümü

TLS istemcisi ve TLS sunucusu için gereken minimum sürümü sırasıyla ayarlayabilirsiniz.

Bu özellik, Cihaz Paketleri ile birlikte UCM 14 veya üstünü gerektirir.

Daha fazla bilgi için, bkz . TLS desteklenen sürümlerini ayarlama.

PhoneOS 3.1 (1) sürümü

13 Ağustos 2024—PhoneOS 3.1(1)SR1 sürümü

Bu sürüm bir bakım sürümüdür ve yeni veya gelişmiş özellikler içermez.

Bu sürümde çözümlenen ve açılan hataları görüntülemek için, bkz . Açık ve çözülmüş hatalar.

15 Temmuz 2024—PhoneOS 3.1 (1) sürümü

Bu sürüm üretici yazılımında Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 ve 9871NR bulunmaktadır. Temel olarak, bu telefon modelleri, PhoneOS 3.0.1 sürümünde Cisco Desk Phone 9841 ve 9851 özelliklerini destekler. Ayrıntılar için, bkz . PhoneOS 3.0 (1) sürümü. Ayrıca, bu sürüm üretici yazılımı Cisco Desk Phone 9800 Serisi için aşağıdaki yeni ve gelişmiş özellikleri sağlar:

Tablo 4. Her platformda desteklenen özellikler
Özellik adı	PhoneOS sürümü	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
OturumDa
Etkinleştirme kodu eklenti	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı özellikleri
Etkin aramalarla Konferans/Aktarma	3.1.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Geri arama	3.1.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Gelen ses için gürültü giderme desteği (9861/9871 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
AI tarafından yapılan dar bant-geniş bant ses geliştirmesi (9861/9871 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Bulut özellikleri
Takvim	3.1.1 ve üstü	Evet	Hayır	Evet
Basacak tek düğme (OBTP)	3.1.1 ve üstü	Evet	Hayır	Evet
Erişilebilirlik özelliği
Sesli geri bildirim (9841/9851/9861 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Kablosuz destekler
Bluetooth (9861/9871 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Wi-Fi (9861/9871 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Aksesuarlar destekleri
Bluetooth kulaklık (9861/9871 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Anahtar Genişletme Modülü (9851/9861/9871 için)	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
üretici yazılımı yükseltmesini KEM	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
KEM dahili görüşme	3.1.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
KEM PLK	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
KEM parlaklık	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
KEM duvar kağıdı	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
KEM PRT	3.1.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Güvenlik
UCM için TLS 1,3	3.1.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet

PhoneOS 3.0 (1) sürümü

9 Nisan 2024—PhoneOS 3.0 (1)

PhoneOS 3.0 (1) çalıştıran Cisco Masa Telefonu 9841 ve 9851 aşağıdaki özellikleri sunar:

Tablo 5. Her platformda desteklenen özellikler
Özellik adı	PhoneOS sürümü	Webex Calling	BroadWorks	Unified CM
Etkinleştirme kodu eklenti	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Eylem düğmesi	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Ayarlanabilir ekran parlaklığı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Ayarlanabilir zil sesleri ve ses düzeyi	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
SRST/MRA	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Takvim düğmesi (9851/9861 için)	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Özel duvar kağıdı ve logo (9851/9861/9871 için)	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
E911	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Dahili hat taşınabilirliği	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Yardım masası (Sık kullanılan düğmesi)	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Yerel fabrika ayarlarına sıfırlama, yeniden başlatma	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Birden çok dil desteği	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Yerel telefon geçişi	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Ayarlar menüsü için parola kilidi	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Eş üretici yazılımı paylaşımı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Sorun bildirme aracı (yerel ve uzak)	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Sistem duvar kağıdı (9851/9861/9871 için)	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Görüntülenme saati ve tarih	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Ağ
Ağ geçişi ICE	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Ağ geçişi NAT	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Ağ geçişi SFALL	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
802.1x	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı özellikleri
Geçici konferans	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Ses kapatma/açma	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Mikrofon sesi için gürültü giderme	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Temel arama	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
BLF çağrı parkı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Çağrı çekme ile BLF	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Hızlı aramayla BLF	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Hızlı arama ve çağrı alma ile BLF	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
CBarge	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Arayan Kimliği	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı yönlendirme	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı bekletme/sürdürme	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı parkı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Çağrı alma	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Arama koruma modu	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Arama kaydı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Bekleyen arama	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Cisco toplantı sunucusu senkronizasyonu kapatma	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Konferans katılımcı listesi	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Gizli erişim düzeyi (CAL)	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Kişiler	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Arama kuralları	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Dizin araması	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Rahatsız etmeyin	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
E.164/Artı Arama	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Özellik erişim kodu	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Esnek oturma	3.0.1 ve üstü	Hayır	Evet	Hayır
Grup çekme	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Bekletme/Bekletmeyi Geri Döndürme	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Hattı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Otelcilik	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Cevaplama grubu	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
İnterkom	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Buluştur	3.0.1 ve üstü	Hayır	Evet	Evet
Birden çok arama	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Yerel çağrı sırası durumu	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Diğer çekme	3.0.1 ve üstü	Hayır	Hayır	Evet
Programlanabilir hat tuşu (PLK) ve ekran tuşu	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Programlanabilir Ekran Tuşu (PSK) özelleştirme	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Son Aramalar (arama geçmişi)	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Numarayı	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Geri telefon arama hizmeti	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır
Paylaşılan hat Gizlilik araması Katıl	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Hızlı arama	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Aktarma	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Tekdüzen Kaynaklar Tanımlayıcısı (URI) araması	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Sesli Posta	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Bulut özellikleri
Arama günlüğü	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Paylaşımlı masa	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Toplantı takvimi	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Basacak tek düğme (OBTP)	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Uzaktan yeniden başlatma ve fabrika ayarlarına sıfırlama	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Webex karma toplantı	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
Servis Verilebilirliği bakımı
Üretici yazılımı yükseltmesi	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Sürdürülebilirlik
Karbon emisyonları içgörüleri	3.0.1 ve üstü	Evet	Hayır	Hayır
EnergyStar	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Ofis saati (ekran kapalı ve derin uyku)	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Evet
Güvenlik
Ortam düzlemi güvenlik alışverişi	3.0.1 ve üstü	Evet	Evet	Hayır

Bilinen sorunlar (hatalar) önem derecesine göre düzeltilir. Bu makalede aşağıdakiler ile ilgili açıklamalar bulunur:

Önem derecesi 1 ila 3 arası olan açık hatalar
Önem derecesi 1 ila 3 arası olan çözülmüş hatalar

Kusur durumu sürekli değiştiğinden, listede, yeni üretici yazılımı piyasaya sürüldüğünde açık olan kusurların anlık görüntüsü ifade edilir.

Başlamadan önce

Hata Arama Aracına erişmek için aşağıdakiler gereklidir:

İnternet bağlantısı
Web tarayıcı
Cisco.com kullanıcı adı ve parolası

1	Hata Arama Aracını açın.
2	Cisco.com kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın.
3	Ara alanına hata kimlik numarasını girin ve Enter tuşuna basın.

Bundan sonra yapacaklarınız

Hata arama, kayıtlı aramalar oluşturma ve hata grupları oluşturma hakkında bilgi için Hata Arama Aracı sayfasında Yardım'ı seçin.

Açık hatalar

Webex Calling veya BroadWorks

Aşağıdaki liste, PhoneOS 3.3.1 çalıştırılan ve Webex Calling veya BroadWorks adına kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi için açık olan önem 1, 2 ve 3 hatalarını içerir:

CSCwn78165 ve CSCwn78169: "Otelcilik" tuşuna basılması, 10'dan fazla hat etkinleştirilmişse telefonun yeniden başlatılmasına neden olur
CSCwn78210 ve CSCwn78218: DND ve Çağrı yönlendirmede XSI Hatası
CSCwn78233 ve CSCwn78236: Yığın Yalnızca IPv6 Moduna Geçiş yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra IP Çağrı Kuruluş Hatası
CSCwn78244 ve CSCwn78249: Belirli Dillerde Uzun İşlem Adlarıyla "Manuel Olarak Geçiş Yap" Ayarı Yeniden Başlatma Döngüsü Tetikler
CSCwn78322 ve CSCwn78325: Sayfalama Etkin ve KEM Yapılandırılmış ancak Bağlı Olmayan Hat Tuşu Yanıt Vermeyen

Unified CM

Aşağıdaki listede, PhoneOS 3.3.1 çalışan Ve Unified CM için kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi için açık olan önem 1, 2 ve 3 kusurları yer alır:

CSCwk55525: Telefon, telefon kullanıcı arabiriminde BT'yi kapatan/açık olan Kulaklıklara otomatik olarak yeniden bağlanmalıdır
CSCwn02581: Bazen sesli geri bildirim MLPP sayfasının içeriğini okumaz
CSCwe04756: 'Yapılandırma...' içinde kalmayacaktır telefon yapılandırma dosyaları alamdığında OOB sırasındaki sayfa
CSCwn02578: FAC/CMC sayfasında kimlik doğrulama bilgileri hakkında Sesli Mesaj yok
CSCwn78309: DNS çözümlemenin başarısız olması durumunda, telefonun kaydını kaldırması DNS MRA telefonu erişim belirtecini yenilemek için yeniden denenmiyor
CSCwn79745: Xml gövdesinde 'kem' etiketi eksikse XSI komutu 'setBackdesign' yürütme başarısız oldu
CSCwi76138: Onprem OBTP: Unicode tamamlayıcı karakterler doğru şekilde görüntülenemez

Çözülen hatalar

23 Ocak 2025 (Telefon 3.3.1)

Webex Calling veya BroadWorks

Bu sürümde, PhoneOS 3.3.1 çalıştırılan ve Webex Calling veya BroadWorks adına kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi'nde aşağıdaki sorunları giderdik:

CSCwn04550 ve CSCwn05728: Sesli geri bildirim ile eylem düğmesine bastıktan sonra geri sayım numarası kısaca boyut ve renk değiştirir
CSCwn04797 ve CSCwn04794: Yazı tipi boyutu büyük olarak ayarlandığında "Kişisel kişi" tam olarak görüntülenmez
CSCwn04803: Telefon bağlantısı yanlış parola girişi nedeniyle başarısız olduktan sonra tarama listesi görüntülenmedi
CSCwn58672: Webui dojo 1.17.3'ten düzgün görüntüleniyor
CSCwn44305: 98xx Webui, Dokunarak desteklenen aygıtlarda düzgün görüntülenmez

Unified CM

Bu sürümde, PhoneOS 3.3.1 çalıştırılan ve Unified CM'da kayıtlı olan Cisco Desk Phone 9800 Serisi'nde aşağıdaki sorunları giderdik:

CSCwn02762: FIPS etkinleştirildikten sonra telefon Kullanıcı Adı/Parolayı tekrar sorar
CSCwk55531: KEM hattı ve Telefon 360 LED'i yanıp sönmeyecek
CSCwk49653: Hat 127~KEM 130'u UCM sınırlaması nedeniyle arama yapamıyor veya çağrı alamıyor

31 Ekim 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling veya BroadWorks

Bu sürümde, PhoneOS 3.2.1 çalıştırılan ve Webex Calling veya BroadWorks adına kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi'nde şu sorunları gideriyoruz:

CSCwk62594: XSI iletişim kaydı için uzun ada sahip uzun e-posta adresi kırpılıyor
CSCwk63378: Toplantı sayacı, ana sayfanın dışından liste alınırken güncelleşemiyor
CSCwk62759: Güvenlik modu bir SSID
CSCwk63714 ve CSCwk63367: DHCPv6 hizmeti devre dışıyken Ses VLAN'larını Güncelle; DHCPv6 yeniden etkinleştirildikten sonra telefonun kaydı hala kaldırılmıştır
CSCwk63695 ve CSCwk62828: Son Arama Ayrıntıları sayfasının son öğesinde 'aşağı git' tuşuna basılması ilk öğeyi okuyacak
CSCwk63702 ve CSCwk62847: Sesli geri bildirim, KEM
CSCwk63719 ve CSCwk63376: Sesli Geri Bildirim'de "d" ve "e" yanlış telaffuzu

Unified CM

Bu sürümde, PhoneOS 3.2.1 çalıştırılan ve Unified CM'da kayıtlı olan Cisco Desk Phone 9800 Serisi'nde aşağıdaki sorunları giderdik:

CSCwk49735:Telefon yapılandırılmış uyanma zamanına yakın derin uyku moduna girdiği için telefonu uyandırmak için 'Seç'e basmanız gerekiyor
CSCwk55555: Etkinleştirme Kodu etkinleştirildikten sonra, LCD etkinleştirilen bayrak ışık modunda hala beyazdır
CSCwk55576: Telefonun kaydı kaldırıldığında Cevaplama grubu için hat tuşu LED'i temizlenmedi
CSCwk55583: Sesli geri bildirim, Eylem düğmesi yapılandırma değişikliğinden sonra Eylem düğmesi kılavuzunun içeriğini okuyamıyor
CSCwk67177: Şifre Süitleri ve İmza algleri, UCM'nin ECC yapılandırmasına uygun olmalıdır
CSCwk67185: ECC şifreleme paketleri, SRST kaydolduğunda TLS istemci-merhaba msg içinde değil SRST
CSCwn00908: Eylem Düğmesi - Long Press+Delay0+SilentEmergencyCall, alıcının telefonunda Arama Döngüsüne neden oldu
CSCwe04762: Güvenlik modu her zaman görüntülendiği için kullanıcı wifi tarama listesinden EAP-TLS bağlanamıyor EAP
CSCwf11899: Usb-kulaklıktan 721 BT kulaklığa ses yolunu değiştirdikten sonra Telefon Sessiz LED'i kırmızı değil
CSCwf11900: MUTE LED'i ile 721 BT kulaklık arasında ses kapatma senkronizasyonu başarısız oldu
CSCwi76174: Bluetooth kulaklık, CMS web istemcisi aracılığıyla telefonu sessize aldığında sessiz durumunu senkronize etmez
CSCwi76224: "Hızlı aramalar" hızlı erişim ekranı "Yaklaşan toplantılar" ekranıyla kesişiyor
CSCwn00908: Eylem Düğmesi - Long Press+Delay0+SilentEmergencyCall, alıcının telefonunda Arama Döngüsüne neden oldu

13 Ağustos 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

Bu sürümde, PhoneOS 3.1.1SR1 çalıştırılan ve Webex Calling, BroadWorks veya Unified CM kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi için şu sorunu giderdik:

CSCwm00114 DHCP6: IPv6 başlangıç aşamasında RS gönderme

15 Temmuz 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling veya BroadWorks

Bu sürümde, PhoneOS 3.1.1 çalıştırılan ve Webex Calling veya BroadWorks adına kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi'nde şu sorunları gideriyoruz:

CSCwj54629 Bazı arama kayıtları için, kişiye ekleme yaptıktan sonra ayrıntılar penceresi altında sık kullanılana gidilemiyor
CSCwj54635 Hoparlör LED'i yeşil renkte döner ve çeşitli hat açık/hat kapalı çevrimlerinden sonra çevir sesi çalar
CSCwj54643 'Son Aramalar' içinde görüntülenen "Tüm satırlar" tümcesi yerelleştirilmez
CSCwj54585 komut isteminde bilgi "Yükseltme sürüyor" olmalıdır
CSCwj66661 Son kişi öğesi silindikten sonra ekran tuşu listesi yanlış görüntülenir
Aynı dahili hatta eşlenen hatlarda CSCwj66706 Cevapsız çağrı bildirimleri görüntülenir
CSCwj66709 Web semineri toplantısının başlangıç saati ve bitiş saati yanlış aynı görüntüleniyor
CSCwj66934 BLF (Meşgul Lambası Alanı) adları dil unicode karakterleri olarak görüntülenir
CSCwj66940 Telefondaki '1' tuşuna basarak takvim listesindeki ilk toplantı seçilemiyor
CsCwj66954 Telefonda 802.1x etkinleştirildiğinde, ancak kimlik doğrulama zaman aşımına gittiğinde, CSCwj66954 İşlem durumu Kimliği Doğrulandı
CSCwj66984 "Çağrıya dönüş" dizesi belirli dillerde kesilir
CSCwj67105 Line_label yeniden eşitleme etiket değeri doğru atanamıyor

Unified CM

Bu sürümde, PhoneOS 3.1.1 çalıştırılan ve Unified CM için kayıtlı olan Cisco Desk Phone 9800 Serisi'nde aşağıdaki sorunları giderdik:

CSCwj55473 Telefon, 802.1x'i devre dışı bırakırsanız, güç döngüsü sonrasında ağ durumundaki IP hala gösterir.
CSCwj55483 Gelen çağrı listesi, son çağrı yakalama grubu çağrısını başka bir çağrı beklerken sonlandığında bir süre yanıp söner
CSCwj55485 Çağrı yakalama grubundaki arama oturumlarının arayanın adına olan uzaklığı çok yakın
CSCwj55490 Telefon, iki hizmete abone olduktan sonra aşağı gidemiyor
CSCwj55491 Telefon Informacast disk belleği sunucusu auth başarısız oldu
CSCwj55493 Telefon, 980/700 serisini yan USB bağlantı noktasına bağlarken aşırı akımlı bir tost açar
CSCwj55495 Çağrı listesinde gelen çağrı tek hat için anormal görüntülenir

9 Nisan 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Bu telefonos sürümü.3-0-1-0001 ilk sürümdür ve çözümlenmiş bir hatası yoktur.

Kurulum gereksinimleri

Üretici yazılımı sürümünü yüklemeden önce, Cisco Unified Communications Manager en son cihaz paketini çalıştırdığından emin olmanız gerekir. Kümedeki Cisco Unified Communications Manager sunucularına bir aygıt paketi yükledikten sonra, tüm sunucuları yeniden başlatmanız gerekir.

Cisco Unified Communications Manager, üretici yazılımının sürümünü destekleyecek gerekli cihaz paketine sahip değilse, üretici yazılımı düzgün çalışmayabilir.

Unified Communications Manager Uç Noktaları Yerel Ayar Yükleyici

Varsayılan olarak, telefonlarınız İngilizce (Amerika Birleşik Devletleri) yerel ayarlarına göre ayarlanır. Telefonları başka yerel ayarlarda kullanmak için, Unified Communications Manager Uç Noktaları Yerel Ayar Yükleyici'nin yerel ayara özel sürümünü kümedeki her Cisco Unified Communications Manager server yüklemeniz gerekir. Yerel Ayar Yükleyici, sisteminize telefon kullanıcı arabirimine ilişkin çevrilen en yeni metni ve ülkeye özel telefon tonlarını yükleyerek bunların Telefonlar için kullanılabilir olmasını sağlar.

Bir sürüm için gerekli Yerel Ayar Yükleyici'ye erişmek için Yazılım İndirme sayfasına erişin, telefon modelinize gidin ve Unified Communications Manager Uç Noktaları Yerel Ayar Yükleyici bağlantısını seçin.

Daha fazla bilgi için, ilgili Cisco Unified Communications Manager sürümünüze ilişkin belgelere bakın.

En güncel Yerel Ayar Yükleyici anında mevcut olmayabilir; güncellemeler için web sitesini kontrol etmeye devam edin.

Üretici yazılımını Cisco Unified Communications Manager

Telefon üretici yazılımı sürümünü kullanmadan önce, kümedeki tüm Cisco Unified CM sunucularına en son Cisco Unified Communications Manager yüklemeniz gerekir.

1	Telefonlar için Yazılım İndirme IP gidin .
2	Masa Telefonu 9800 Serisi'ne ve ardından telefonunuzun modelini seçin.
3	İstenirse Session Initiation Protocol (SIP) Yazılımını seçin.
4	En Son Sürüm klasöründe, 3.3(1) 'i seçin.
5	Üretici yazılımı dosyasını seçin, Yükle veya Karta Ekle düğmesini tıklatın ve istemleri izleyin: Üretici yazılımı dosya adı cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512'dir. Karta üretici yazılımı eklediyseniz, dosyaları indirmeye hazır olduğunuzda Kart'ı ve sonra Tümünü Karşıdan Yükle'yi tıklatın.
6	Bu dosya hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kart İndir bölümünde üretici yazılımı dosya adının yanındaki+ simgesini tıklayın.
7	Üretici yazılımının yükleme yönergelerini açmak için Benioku bağlantısını tıklatın.
8	Üretici yazılımını yüklemek için benioku dosyasındaki talimatları izleyin.

Unified Communications Manager Uç Noktaları Yerel Ayar Yükleyici

Daha fazla bilgi için, ilgili Cisco Unified Communications Manager sürümünüze ilişkin belgelere bakın.

En güncel Yerel Ayar Yükleyici anında mevcut olmayabilir; güncellemeler için web sitesini kontrol etmeye devam edin.

Üretici yazılımı dosyasını cisco.com'dan indirin ve ardından üretici yazılımını telefon yönetimi web sayfasından veya web tarayıcınızdaki komutu kullanarak yükleyin.

Üretici yazılımı dosyasını indirme

Başlamadan önce

cisco.com için kullanıcı adınızı ve parolanızı edinin. Üretici yazılımı indirme işlemi için cisco.com'da oturum açmanız gerekir.

1	https://software.cisco.com/download/home/286037605 adresine gidin.
2	Masa Telefonu 9800 Serisini ve ardından telefonunuzun modelini seçin.
3	İstenirse Session Initiation Protocol (SIP) Yazılımını seçin.
4	En Son Sürüm klasöründe, 3.3(1) 'i seçin.
5	(İsteğe bağlı) Dosya ayrıntılarını ve sağlama toplamı değerlerini görmek için fare işaretçinizi dosya adının üzerine getirin.
6	Üretici yazılımı dosyasını indirin. `PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip`

Bundan sonra yapacaklarınız

cisco.com'dan indirdiğiniz .zip dosyasını arşivden çıkarın ve dosyaları yükseltme sunucusunda uygun bir konuma yerleştirin.

Telefon web sayfasında üretici yazılımını yükseltme

Başlamadan önce

cisco.com'dan indirdiğiniz .zip dosyasını arşivden çıkarın ve dosyaları yükseltme sunucusunda uygun bir konuma yerleştirin. Uygun konum, yükseltme için kullanmak istediğiniz protokole bağlı olarak TFTP, HTTP veya HTTPS indirilenler klasörüdür.

1	Telefon yönetim web sayfasında oturum açın. Telefonunuzun web sayfasının URL'si `http://<telefon IP adresi>/admin/advanced` şeklindedir. Örnek:`http://10.74.10.225/admin/advanced`
2	Ses > Sağlama seçeneklerine gidin.
3	Üretici Yazılımı Yükseltmesi bölümünde, Yükseltme Kuralı'na yükleme URL'sini girin. Yükleme dosyası URL'sini girerken şu biçimi izleyin: `<yükseltme protokolü>://<yükseltme sunucusu ip adresi>[:<bağlantı noktası>]>/<yol>/<dosya adı>.loads` Örnek: `http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads`
4	Tüm Değişiklikleri Gönder seçeneğine tıklayın.

Üretici yazılımını web tarayıcınızdan yükseltme

Başlamadan önce

Web tarayıcınızın adres çubuğuna, telefon yükseltme URL'sini aşağıdaki biçimde girin:

<telefon protokolü>://<telefon ip adresi[:bağlantı noktası]>/admin/upgrade?<yükleme dosyası URL'si>

Örnek: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

URL'deki .loads dosyasını belirtin. .zip dosyası başka dosyalar içerir.

Ağ tıkanıklığı zamanları telefon davranışı

Ağ performansını azaltan herhangi bir durum, telefonun ses ve görüntü kalitesini etkileyebilir ve kimi durumlarda bir çağrının kesilmesine neden olabilir. Ağ bozulmasının kaynakları aşağıdaki etkinlikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

Dâhili bağlantı noktası taraması veya güvenlik taraması gibi yönetimle ilgili görevler.
Ağınızda oluşabilecek saldırılar (örneğin, Hizmet Engelleme saldırısı).

Sağlık tesisi ortamı kullanımı

Bu ürün, tıbbi cihaz değildir ve diğer cihazlar veya ekipmanların neden olduğu girişime maruz kalan lisanssız bir frekans bandını kullanır.

SIP telefonlarında hat kapalı aktarma sınırlaması

Cisco Unified Communications Manager Aklaşın Etkin alanı etkinleştirildiğinde, kullanıcılar SIP telefonlarında doğrudan arama aktarma ile ilgili bir sorunu bildirebilir. Kullanıcı aramayı aktarırsa ve çalma sinyalini duymadan önce hemen hat kapalı durumuna geçerse, arama aktarılmak yerine bırakılabilir.

Kullanıcının, aramanın yönlendirildiğinden emin olabilmesi için çalma sinyalini duyması gerekir.

İlgili bilgileri edinmek için aşağıdaki bölümleri kullanın.

Cisco Desk Phone 9800 Serisi belgeleri

Yardım sayfasında Cisco Masa Telefonu 9800 Serisiyle ilgili yardım bilgilerinebakın.

Cisco Unified Communications Manager Belgeleri

Ürün destek sayfasındaki Cisco Unified Communications Manager Belge Kılavuzu'na ve Cisco Unified Communications Manager sürümünüze özel diğer yayınlara bakın.

Cisco IP Phone Üretici Yazılımı Desteği Politikası

Telefonların destek ilkesi hakkında bilgi için, Cisco IP Phone Üretici Yazılımı Destek politikasına bakın.

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Dönüşü Notları

23 Ocak 2025—PhoneOS 3.3 (1) sürümü

Yeni ve değiştirilmiş özellikler

31 Ekim 2024—PhoneOS 3.2 (1) sürümü

Yeni ve değiştirilmiş özellikler

13 Ağustos 2024—PhoneOS 3.1(1)SR1 sürümü

15 Temmuz 2024—PhoneOS 3.1 (1) sürümü

9 Nisan 2024—PhoneOS 3.0 (1)

Webex Calling veya BroadWorks

Unified CM

23 Ocak 2025 (Telefon 3.3.1)

31 Ekim 2024 (PhoneOS 3.2.1)

13 Ağustos 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

15 Temmuz 2024 (PhoneOS 3.1.1)

9 Nisan 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Kurulum gereksinimleri

Cisco Desk Phone 9800 Serisi belgeleri

Cisco Unified Communications Manager Belgeleri

Cisco IP Phone Üretici Yazılımı Desteği Politikası

Küçük İşletme

Kurumsal

Cihazlar

Şunlar İçin Çözümler:

Kaynaklar

Şirket