Cisco Desk Phone 9800 시리즈 릴리스 노트
이 릴리스 정보는 Cisco BroadWorks, Webex Calling 및 Cisco Unified Communications Manager의 Cisco Desk Phone 9800 시리즈용입니다.
PhoneOS 3.2 (1)를 실행하는 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 릴리스 노트를 확인하십시오.
다음 표에서는 개별 전화기 요구 사항을 설명합니다.
|
전화기 |
플랫폼 |
지원 요구 사항 |
|---|---|---|
|
Cisco Desk Phone 9800 시리즈 | 시스코 브로드웍스 |
Cisco BroadWorks 24.0 이상 |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 이상 Cisco Unified Communications Manager DST Olsen 버전 D 이상 SRST 8.0(IOS 로드 15.1(1)T) 이상 Cisco Expressway 12.5.4 이상 |
- 고수준 보안 보장 SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco 루트 CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
2024년 10월 31일—PhoneOS 3.2 (1) 릴리스
이 릴리스 펌웨어는 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 다음과 같은 새롭고 향상된 기능을 제공합니다.
| 기능 이름 | PhoneOS 버전 | Webex Calling | 브로드웍스 | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| 온보딩 | ||||
| 도메인 서비스를 사용한 MRA 온보딩 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| Expressway 로그인을 위해 영구적인 사용자 자격 증명 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 전화 걸기 기능 | ||||
| FAC(Forced Authorization Code) 및 CMC(Client Matter Code) | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 멀티캐스트 페이징 XML 애플리케이션 지원을 통한 멀티캐스트 호출 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 콜 센터 상담원의 전화 지원 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| Unified CM에서 UDS 디렉터리 서비스로 전환 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 클라우드 기능 | ||||
| 핫 데스킹(Hot Desking) 로그인 및 예약 관리 | 3.2.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 회의 기능 | ||||
| 하이브리드 미팅에서 상태 동기화 음소거 | 3.2.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 대회에서의 녹음 표시 | 3.2.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 참가자 목록 | 3.2.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 커스터마이징 기능 | ||||
| 사용자 지정 서비스에 대한 작업 단추 지원 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 전화기의 추가 표시 언어 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| BroadWorks의 전화기에서 XML 애플리케이션 지원 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 예 | 아니요 |
| 접근성 기능 | ||||
| 음성 피드백 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 전화기 화면에서 조정 가능한 글꼴 크기 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 액세서리 지원 | ||||
| Cisco 헤드셋 USB-C 어댑터 지원 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 서비스 가용성 | ||||
| ThousandEyes 통합 | 3.2.1 이상 | 예 | 아니요 | 예 |
| 지속 가능성 | ||||
| 근무 시간에 대한 새 매개 변수 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 보안 | ||||
| AS-SIP(보증된 서비스 SIP) | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| EC(Elliptical Curve) 키를 지원하는 Certificate Authority 프록시 기능(CAPF) | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 802.1x의 사용자 지정 장치 인증서 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 스피커폰, 헤드셋 및 핸드셋 비활성화 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| Cisco UCM이 포함된 SAN(다중 서버) Tomcat 인증서 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 암호 경고 없음 | 3.2.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| TLS 클라이언트/서버 최소 버전 | 3.2.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
새로운 기능 및 변경된 기능
PhoneOS 릴리스 3.2 (1)는 다음과 같은 새로운 기능과 향상된 기능을 제공합니다.
원격 사용자를 위해 전화기를 배포할 때 MRA(Mobile and Remote Access)를 통한 서비스 도메인 온보딩을 사용할 수 있습니다. 사용자가 유효한 서비스 도메인을 선택하여 입력하면 MRA 인증을 위한 사용자 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
사용자가 MRA(Mobile and Remote Access용 Expressway 서버)에 로그인한 후 사용자 로그인 자격 증명을 전화기에 저장할 수 있습니다. 사용하도록 설정하면 전화기가 다시 시작되더라도 사용자가 자격 증명을 다시 입력할 필요가 없습니다.
이 기능에 대한 자세한 정보는 Expressway 로그인 을 위해 사용자 자격 증명 영구 구성을 참조하십시오.
사용자가 특정 전화 번호를 누르기 전에 FAC, CMC 또는 둘 다를 입력하도록 전화기를 구성할 수 있습니다. FAC 및 CMC 사용하여 통화 액세스 및 회계를 효과적으로 관리할 수 있습니다. FAC 특정 사용자가 걸 수 있는 통화 유형을 규제CMC 클라이언트에 대한 통화 회계 및 청구를 지원합니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
사용자가 전화기로 호출할 수 있도록 멀티캐스트 페이징을 설정할 수 있습니다. 이 페이지는 모든 전화기 또는 동일한 네트워크의 전화기 그룹으로 이동할 수 있습니다. 그룹의 모든 전화기는 멀티캐스트 페이징 세션을 시작할 수 있습니다. 페이징 그룹을 수신하는 전화기만 페이지를 수신할 수 있습니다.
또한 XML 서버에서 페이지를 수신하여 선택적으로 이미지 또는 기타 UI 요소를 표시하도록 전화기를 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 멀티캐스트 페이징에서 XML 서비스를 호출할 수 있습니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
이제 전화기에서 ACD(Automatic Call Distribution) 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 전화는 콜센터 상담사의 전화로 작동하며 고객 전화 추적하고, 긴급 상황에서 감독자에게 고객 전화를 에스컬레이션하고, 배치 코드를 사용하여 연락처 번호를 분류하며, 고객 통화 세부 정보를 볼 수 있습니다.
자세한 내용은 콜 센터 에이전트 전화 구성을 참조하십시오.
UDS(사용자 데이터 서비스)는 Unified CM 전화기의 기본 디렉터리 서비스로 사용됩니다. 모든 전화기에 대해 또는 사용하지 않는 경우 개별 전화기에 대해 서비스를 비활성화할 수 있습니다. 비활성화된 경우 전화기의 사용자는 UDS에서 제공한 개인 또는 회사 연락처를 볼 수 없습니다.
핫 데스킹 기능의 향상된 기능은 다음과 같습니다.
-
하이브리드 작업 사용자는 모바일 장치에서 Webex 앱 또는 웹 브라우저를 통해 핫 데스킹 지원 전화기에 로그인할 수 있습니다.
-
관리자는 Control Hub에서 사용자 예약을 연장하거나 종료할 수 있습니다.
-
전화기를 핫 데스크 전용 모드로 프로비저닝할 수 있습니다. 이러한 전화기에서는 비상 통화만 지원됩니다. 사용자가 전체 기능을 사용하려면 Webex 계정으로 로그인해야 합니다.
자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
이번 릴리스에서는 다음과 같은 미팅 관련 기능을 제공합니다.
- 하이브리드 미팅에서 음소거 상태 동기화: 이제 오디오 음소거 상태가 전화기, 연결된 헤드셋 및 Webex 앱을 포함한 여러 장치에서 동기화됩니다. 이렇게 하면 사용자가 전화기를 사용하여 미팅에 참가할 때 모든 장치에서 오디오 상태가 일관되게 유지됩니다.
- 회의 중 녹음 표시: 회의가 녹음되고 있으면 전화기 화면에 녹음 표시가 나타나 사용자에게 회의가 녹음 중임을 알립니다. 또한 사용자는 녹음이 일시 중지, 재개 또는 중지될 때 알림을 받게 됩니다.
- 참가자 목록: 참가자 목록에는 참가자의 역할과 비디오 및 오디오 상태가 표시됩니다. 참석하지 않은 초대 대상자는 목록 하단에 나열됩니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
동작 단추는 비상 전화를 걸거나 사용자 지정 서비스를 트리거하도록 구성할 수 있습니다. 관리자는 단추를 누를 때 팝업에 표시되는 서비스 이름을 사용자 지정하여 사용자가 액세스할 서비스를 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
Cisco Desk Phone 9800 시리즈는 이제 태국어, 루마니아어, 세르비아어, 슬로바키아어, 아랍어 및 히브리어를 표시 언어로 지원합니다.
BroadWorks의 전화기의 경우 관리자는 XML 응용 프로그램을 추가하고 쉽게 액세스할 수 있도록 XML 응용 프로그램에 소프트키 또는 회선 키를 할당할 수 있습니다.
지원되는 XML 개체, URI 및 구성은 다음 링크를 참조하십시오.
음성 피드백은 시력 문제가 있는 사용자가 휴대전화를 사용할 수 있도록 도와줍니다. 활성화되면 음성 안내를 통해 전화기 화면을 탐색하고 전화기 기능을 사용하거나 구성할 수 있습니다.
또한 이 음성은 착신 발신자 ID, 터치 가능 영역 정보, 화면 요약, 가상 키보드 키, 하드 키 및 소프트키 정보를 읽어줍니다.
보다 나은 시각적 환경을 위해 전화기를 꺼낼 때 글꼴 크기를 사용자 정의할 수 있습니다. 글꼴 크기를 사용자 지정해도 전화기 헤더의 텍스트, 일부 설명적인 작은 텍스트, 전화기 홈 화면의 큰 텍스트, 소프트키 막대의 텍스트 등 일부 텍스트는 변경되지 않습니다. 키 확장 모듈이 전화기에 연결된 경우 KEM에 있는 텍스트의 글꼴 크기도 이 사용자 정의 중에 변경됩니다.
Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서 음성 피드백을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 음성 피드백 구성을 참조하십시오.
전화기에서 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 음성 피드백(접근성) 을 참조하십시오.
글꼴 변경에 대한 자세한 내용은 전화기 의 글꼴 크기 사용자 지정을 참조하십시오.
이제 전화기에서 Cisco 무선 헤드셋 연결을 위해 Cisco 헤드셋 USB-C 어댑터를 지원합니다.
자세한 내용은 Cisco 헤드셋 USB 어댑터를 참조하십시오.
ThousandEyes를 사용하면 장치와 네트워크를 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 엔드포인트 에이전트가 전화기 펌웨어에 통합되었습니다. 그러나 에이전트를 ThousandEyes 플랫폼에 등록하려면 전화기에서 ThousandEyes를 활성화해야 합니다.
Cisco Desk Phone 9861 및 9871에서만 이 기능을 지원합니다.
다음 링크의 구성 및 제한 사항을 참조하십시오.
BroadWorks를 사용하는 전화기의 경우, 관리자는 전화기가 일정에 맞춰 최대 절전 모드에 들어가고 깨어나도록 임의 타이머를 구성할 수 있습니다. 이 기능은 다수의 전화기가 동시에 전원을 켜고 끌 때 네트워크 및 전원 시스템의 부하를 분산시키는 데 도움을 줍니다.
전화기가 디스플레이 끄기 모드로 전환될 때 Front Arc LED 표시등을 켤지 여부를 제어할 수 있습니다. 기본적으로 LED는 꺼집니다. "디스플레이 끄기 모드" 매개변수의 LED 표시등으로 설정을 변경할 수 있습니다.
다음 링크의 구성을 참조하십시오.
보증된 서비스 SIP(AS-SIP)은 Cisco IP 전화기 및 타사 전화기에 대해 매우 안전한 통화 흐름을 제공하는 기능 및 프로토콜 모음입니다. AS-SIP은 대개 Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)과 함께 사용되어 긴급 상황 중 통화 우선 순위를 지정합니다.
이전 릴리스에서는 CAPF에서 RSA 키만 지원됩니다. 이제 EC 키도 지원됩니다. EC 키를 사용하려면 "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support"(System )를 활성화해야 합니다.
다음 링크의 구성을 참조하십시오.
다음 방법 중 하나를 사용하여 CDC(사용자 지정 장치 인증서)를 설치할 수 있습니다.
- 전화기 웹 페이지에서 인증서를 업로드하여 수동 설치
인증서에는 일반적으로 이와 관련된 개인 키와 암호가 포함되어 있습니다.
- SCEP(Simple Certificate Enrollment Protocol) 서버에 의한 자동 설치
다음 방법 중 하나를 사용하여 SCEP 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
- 전화 웹 페이지
- XML 프로비저닝
- DHCP 옵션 43
이 인증서는 802.1x 인증을 사용하여 유선 및 무선 네트워크에 설치할 수 있습니다.
전화기 웹 페이지에서 인증서의 설치 상태를 확인하고, 설치된 인증서의 세부 정보를 보고, 설치된 인증서를 제거할 수 있습니다.
전화기 또는 전화기 웹 페이지에서 유선/무선 네트워크 환경에서 802.1x 인증을 위한 인증서 유형(제조 또는 사용자 지정)을 선택할 수 있습니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
사용자를 위해 전화기의 스피커폰, 헤드셋 및 핸드셋을 영구적으로 끌 수 있는 옵션이 있습니다.
자세한 내용은 전화기 에서 스피커폰, 헤드셋 및 핸드셋 끄기를 참조하십시오.
MLPP(Multilevel Precedence and Preemption)을 사용하면 긴급 상황 또는 기타 위기 상황에서 사용자가 통화의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 우선 순위 통화가 일반 통화 또는 우선 순위가 낮은 통화보다 우선합니다.
사용자는 1부터 5 사이의 발신 통화에 우선 순위를 할당할 수 있습니다. 수신 전화에는 우선 수준 아이콘이 표시되며 수신자는 평소보다 빠른 특수 벨소리를 듣게 됩니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
전화기는 SAN(다중 서버) Tomcat 인증서가 구성된 Cisco UCM 지원합니다. 올바른 TFTP 서버 주소는 전화기 등록을 위한 전화기 ITL 파일에서 찾을 수 있습니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
전화기에서 사용자/관리자 암호를 구성하지 않으면 전화기 UI 및 전화기 웹 페이지에 암호 없음 경고가 표시됩니다. 보안상의 이유로 전화기를 처음 등록하거나 초기화한 후 암호를 설정하는 것이 좋습니다.
또한 암호가 구성될 때까지 전화기 웹 페이지에서 변경 사항을 제출할 수 없습니다.
기능에 대한 자세한 내용은 다음 링크로 이동하십시오.
클라이언트 및 TLS 서버에 각각 필요한 최소 버전을 설정할 TLS 있습니다.
자세한 내용은 지원되는 TLS 버전 설정을 참조하세요.
2024년 8월 13일 - PhoneOS 3.1(1)SR1 릴리스
이 릴리스는 유지 관리 릴리스이며 새로운 기능이나 향상된 기능을 포함하지 않습니다.
이 릴리스의 해결된 버그와 열려 있는 버그를 보려면 열린 버그 및 해결된 버그를 참조하세요.
2024년 7월 15일—PhoneOS 3.1 (1) 릴리스
이 릴리스 펌웨어에는 Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 및 9871NR이 도입되었습니다. 기본적으로 이러한 전화기 모델은 PhoneOS 3.0.1 릴리스에서 Cisco Desk Phone 9841 및 9851의 기능을 지원합니다. 자세한 내용은 PhoneOS 3.0 (1) 릴리스 를 참조하세요. 뿐만 아니라, 이 릴리스 펌웨어는 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 다음과 같은 새로운 기능 및 향상된 기능을 제공합니다.
| 기능 이름 | PhoneOS 버전 | Webex Calling | 브로드웍스 | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| 온보딩 | ||||
|
활성화 코드 온보딩 | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 전화 걸기 기능 | ||||
| 활성 통화가 있는 전화회의/호전환 | 3.1.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 콜백 | 3.1.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 수신 오디오에 대한 잡음 제거 지원(9861/9871용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
|
AI에 의한 협대역-광대역 오디오 향상(9861/9871용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 클라우드 기능 | ||||
| 캘린더 | 3.1.1 이상 | 예 | 아니요 | 예 |
| OBTP(One Button to Push) | 3.1.1 이상 | 예 | 아니요 | 예 |
| 내게 필요한 옵션 기능 | ||||
| 음성 피드백(9841/9851/9861용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 무선 지원 | ||||
| Bluetooth(9861/9871용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| Wi-Fi(9861/9871용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 액세서리 지원 | ||||
| Bluetooth 헤드셋(9861/9871용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 키 확장 모듈(9851/9861/9871용) | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| KEM 펌웨어 업그레이드 | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| KEM 인터콤 | 3.1.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| KEM PLK | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| KEM 밝기 | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| KEM 벽지 | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| PRT KEM | 3.1.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 보안 | ||||
| UCM용 TLS 1.3 | 3.1.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
2024년 4월 9일—PhoneOS 3.0 (1)
PhoneOS 3.0 (1)를 실행하는 Cisco Desk Phone 9841 및 9851에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다.
| 기능 이름 | PhoneOS 버전 | Webex Calling | 브로드웍스 | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| 활성화 코드 온보딩 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 동작 단추 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 조절 가능한 디스플레이 밝기 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 조정 가능한 벨소리 및 볼륨 수준 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| SRST/MRA | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 달력 단추(9851/9861용) | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 사용자 정의 배경 화면 및 로고 (9851/9861/9871 용) | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 911회 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 내선 이동 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 헬프 데스크(즐겨찾기 단추) | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 로컬 공장 초기화, 다시 시작 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 다국어 지원 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 기본 전화기 마이그레이션 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 설정 메뉴의 암호 잠금 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 피어 펌웨어 공유 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 문제 보고 도구(로컬 및 원격) | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 시스템 배경 무늬(9851/9861/9871용) | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 시간 및 날짜 표시 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 네트워크 | ||||
| 네트워크 트래버스 ICE | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 네트워크 트래버스 NAT | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 네트워크 트래버스 스턴 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 802.1x | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 전화 걸기 기능 | ||||
| 임시 전화회의 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 오디오 음소거/음소거 해제 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 마이크 오디오에 대한 잡음 제거 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 기본 통화 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| BLF 통화 지정보류 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 통화 당겨받기와 BLF | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 단축 다이얼 BLF | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 단축 다이얼 및 통화 당겨받기 BLF | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 회의끼기 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 발신자 ID | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 통화 착신 전환 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 통화 보류/재개 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 통화 보류 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 통화 당겨받기 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 통화 유지 모드 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 통화 녹음 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 통화 대기 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| Cisco 미팅 서버 음소거 동기화 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 전화회의 참가자 목록 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| CAL(기밀 액세스 수준) | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 연락처 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 다이얼 규칙 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 디렉터리 검색 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 방해사절 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| E.164/플러스 전화걸기 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 기능 액세스 코드 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 유연한 좌석 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 예 | 아니요 |
| 그룹 당겨받기 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 보류/지정보류 복귀 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 핫라인 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 호텔링 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 헌트 그룹 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 인터콤 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 나를 만나다 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 예 | 예 |
| 여러 통화 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 기본 통화 대기열 상태 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 다른 픽업 | 3.0.1 이상 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| PLK(Programmable Line Key) 및 소프트키 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| PSK(Programmable Softkey) 사용자 정의 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 최근 통화(통화 기록) | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 재다이얼 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 역방향 전화 조회 서비스 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
| 공유 회선 개인 정보 보호 통화 참여 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 단축 다이얼 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 호전환 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| URI(Uniform Resources Identifier) 다이얼 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 음성 메일 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 클라우드 기능 | ||||
| 통화 로그 | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 핫 데스킹(Hot desking) | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 대회 일정 | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| OBTP(One Button to Push) | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 원격 재부팅 및 공장 초기화 | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| Webex 하이브리드 미팅 | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 서비스성 유지보수 | ||||
| 펌웨어 업그레이드 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 지속 가능성 | ||||
| 탄소 배출 인사이트 | 3.0.1 이상 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| EnergyStar | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 근무 시간(디스플레이 끄기 및 숙면) | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 예 |
| 보안 | ||||
| 미디어 플레인 보안 협상 | 3.0.1 이상 | 예 | 예 | 아니요 |
알려진 문제(버그)는 심각도에 따라 등급이 지정됩니다. 이 문서에는 다음에 대한 설명이 포함되어 있습니다.
-
심각도 1~3의 미해결 버그
-
심각도 1-3의 해결된 버그
결함 상태가 지속적으로 변경되므로 목록에는 새 펌웨어가 출시될 때 미해결 결함의 스냅샷이 반영됩니다.
시작하기 전에
버그 검색 도구에 액세스하려면 다음이 필요합니다.
-
인터넷 연결
-
웹 브라우저
-
Cisco.com 사용자 이름 및 암호
| 1 |
버그 검색 도구를 엽니다. |
| 2 |
Cisco.com 사용자 이름과 암호를 사용해 로그인합니다. |
| 3 |
검색 필드에 버그 ID 번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. |
향후 작업
버그 검색, 저장된 검색 생성 및 버그 그룹 생성 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 버그 검색 도구 페이지에서 도움말을 선택하십시오.
Webex Calling 또는 BroadWorks
다음 목록에는 PhoneOS 3.2.1을 실행하고 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 열려 있는 심각도 1, 2 및 3 결함이 포함되어 있습니다.
-
CSCwn04522: 1시간 후에 미팅 알림 페이지에서 참가자 아이콘이 잘립니다.
-
CSCwn04550: 음성 피드백과 함께 동작 버튼을 누른 후 카운트다운 번호의 크기와 색상이 잠시 변경됩니다.
-
CSCwn04803: 잘못된 암호 입력으로 인해 전화기 연결에 실패한 후 스캔 목록이 표시되지 않음
-
CSCwn04550 및 CSCwn05728: 음성 피드백과 함께 동작 버튼을 누른 후 카운트다운 번호의 크기와 색상이 잠시 변경됩니다.
-
CSCwn04797 및 CSCwn04794: 글꼴 크기를 크게 설정하면 "개인 연락처"가 완전히 표시되지 않습니다.
-
CSCwn05736 및 CSCwn05739: 전화기가 유휴 상태일 때 헤드셋이 연결된 전화기의 벨소리 볼륨을 조정하면 안 됩니다.
-
CSCwn05746 및 CSCwn05748: 통화가 지정보류되고 보류해제된 후 전화기 LCD의 세션 레이블이 잘못되었습니다.
Unified CM
다음 목록에는 PhoneOS 3.2.1을 실행하고 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 열려 있는 심각도 1, 2 및 3 결함이 포함되어 있습니다.
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CSCwk49653: KEM의 127~130 회선에서 UCM 제한으로 인해 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.
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CSCwk55525: 전화기가 전화기 UI에서 BT를 껐다가 켜는 헤드셋에 자동으로 다시 연결되어야 합니다.
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CSCwk55531: KEM 회선 및 전화기 360 LED가 동기화되어 깜박이지 않음
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CSCwn02581: 때때로 음성 피드백이 MLPP 페이지의 내용을 읽지 않습니다.
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CSCwn02578: FAC/CMC 페이지의 인증 정보에 대한 음성 피드백이 없습니다.
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CSCwn02762: FIPS가 활성화된 후 전화기에서 사용자 이름/암호를 다시 묻습니다.
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CSCwe04756: '구성 중...' 상태를 유지하지 않습니다. 전화기가 구성 파일을 가져올 수 없는 OOB 도중 페이지
2024년 10월 31일(PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling 또는 BroadWorks
이 릴리스에서는 PhoneOS 3.2.1을 실행하고 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 다음 문제를 해결했습니다.
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CSCwk62594: XSI 연락처에 대한 긴 이름을 가진 긴 전자 메일 주소가 잘립니다.
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CSCwk63378: 홈 페이지 외부에서 목록을 수신할 때 미팅 카운터를 업데이트하지 못함
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CSCwk62759: SSID 선택한 후 보안 모드를 '자동'에서 다른 모드로 전환하면 WiFi 페이지 제목이 업데이트됨
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CSCwk63714 및 CSCwk63367:DHCPv6 서비스가 비활성화된 동안 음성 VLAN을 업데이트합니다. DHCPv6를 재활성화한 후에도 전화기가 여전히 등록되지 않음
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CSCwk63695 및 CSCwk62828: 최근 통화 세부 정보 페이지의 마지막 항목에서 '아래로 탐색'을 누르면 첫 번째 항목이 읽힙니다.
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CSCwk63702 및 CSCwk62847: 음성 피드백이 KEM에서 예상대로 "1페이지" 또는 "2페이지"를 알리지 않음
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CSCwk63719 및 CSCwk63376: 음성 피드백에서 "d" 및 "e"의 잘못된 발음
Unified CM
이번 릴리스에서는 PhoneOS 3.2.1을 실행하고 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈의 다음 문제를 해결했습니다.
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CSCwk49735:전화기가 구성된 활성화 시간 근처에 다시 깊은 절전 모드로 전환되므로 전화기를 깨우려면 '선택'을 눌러야 합니다.
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CSCwk55555: 활성화 코드 온보딩 후 LCD의 활성화된 플래그가 라이트 모드에서 여전히 흰색입니다.
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CSCwk55576: 전화기가 등록되지 않은 경우 헌트 그룹의 회선 키 LED가 지워지지 않습니다.
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CSCwk55583: 음성 피드백에서 작업 단추 구성 변경 후 작업 단추 설명서의 내용을 읽을 수 없습니다.
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CSCwk67177: 암호 그룹 및 서명 algs는 UCM의 ECC 구성을 준수해야 합니다.
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CSCwk67185: SRST에 등록할 때 ECC 암호화 제품군이 TLS client-hello 메시지에 없음
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CSCwn00908: 작업 단추 - 길게 누르기+Delay0+SilentEmergencyCall로 인해 수신자 전화기에서 통화 루핑 발생
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CSCwe04762: 보안 모드가 항상 EAP 표시되어 Wi-Fi 검색 목록에서 EAP-TLS 연결할 수 없습니다.
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CSCwf11899: 오디오 경로를 usb-headset에서 721 BT 헤드셋으로 변경한 후 전화 음소거 LED가 적색이 되지 않음
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CSCwf11900: MUTE LED와 721 BT 헤드셋 간 동기화 음소거/음소거 해제에 실패했습니다.
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CSCwi76174: CMS 웹 클라이언트를 통해 전화기Bluetooth 음소거할 때 헤드셋이 음소거 상태를 동기화하지 않음
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CSCwi76224: "단축 다이얼" 빠른 액세스 화면이 "예정된 회의" 화면과 겹칩니다.
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CSCwn00908: 작업 단추 - 길게 누르기+Delay0+SilentEmergencyCall로 인해 수신자 전화기에서 통화 루핑 발생
2024년 8월 13일(PhoneOS 3.1.1SR1)
이 릴리스에서는 PhoneOS 3.1.1SR1을 실행하고 Webex Calling, BroadWorks 또는 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 다음 문제를 해결했습니다.
- CSCwm00114 DHCP6: IPv6 시작 단계 중에 RS를 전송하지 않음
2024년 7월 15일(PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling 또는 BroadWorks
이번 릴리스에서는 PhoneOS 3.1.1을 실행하고 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈의 다음 문제를 해결했습니다.
- CSCwj54629 일부 통화 레코드의 경우 연락처를 추가한 후 세부 정보 창에서 즐겨찾기에 추가할 수 없습니다.
- CSCwj54635 몇 번의 오프 훅/온 훅 주기 후 스피커 LED가 녹색으로 바뀌고 신호음이 재생됩니다
- CSCwj54643 '최근 통화'에 표시되는 "모든 회선"이라는 문구가 지역화되지 않았습니다.
- CSCwj54585 프롬프트 알림은 "업그레이드 진행 중"이어야 합니다.
- CSCwj66661 마지막 연락처 항목을 삭제한 후 소프트키 목록이 잘못 표시됨
- CSCwj66706 부재중 전화 알림이 같은 내선 번호에 매핑된 회선에 표시됩니다.
- CSCwj66709 웨비나 미팅의 시작 시간과 종료 시간이 동일하게 잘못 표시됩니다.
- CSCwj66934 BLF(통화 중 램프 필드) 이름이 언어 유니코드 문자로 표시된다
- CSCwj66940 전화기에서 '1' 키를 눌러 일정 목록의 첫 번째 미팅을 선택할 수 없습니다.
- CSCwj66954 전화기에서 802.1x가 활성화되었지만 인증 시간이 초과되면 트랜잭션 상태가 [인증됨]입니다.
- CSCwj66984 특정 언어에서 "Return to call" 문자열이 잘린다
- CSCwj67105 Line_label의 resync 태그 값을 올바르게 할당할 수 없습니다.
Unified CM
이번 릴리스에서는 PhoneOS 3.1.1을 실행하고 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 다음 문제를 해결했습니다.
- CSCwj55473 802.1x를 비활성화하면 전원을 껐다 켠 후에도 전화기가 네트워크 상태의 IP 계속 표시함
- CSCwj55483 다른 헌트 그룹이 대기 중일 때 마지막 헌트 그룹 통화를 종료하면 수신 통화 목록이 잠시 깜박입니다.
- CSCwj55485 헌트 그룹에서 발신자 이름이 있는 통화 세션 거리가 너무 가깝습니다.
- CSCwj55490 두 서비스에 가입한 후 전화기가 아래로 탐색할 수 없음
- CSCwj55491 Phone Informacast 페이징 서버 인증 실패
- CSCwj55493 전화기에서 980/700 시리즈를 측면 USB 포트에 연결할 때 과전류 알림을 표시합니다.
- CSCwj55495 통화 목록의 수신 통화가 단일 회선에 대해 비정상적으로 표시됩니다.
2024년 4월 9일(PhoneOS 3.0.1)
이 버전 PHONEOS.3-0-1-0001는 초기 릴리스이며 해결된 버그가 없습니다.
설치 요구 사항
펌웨어 릴리스를 설치하기 전에 Cisco Unified Communications Manager 최신 장치 패키지를 실행 중인지 확인해야 합니다. 클러스터의 Cisco Unified Communications Manager 서버에 장치 패키지를 설치한 후 모든 서버를 재부팅해야 합니다.
Cisco Unified Communications Manager에 이 펌웨어 릴리스를 지원하는 데 필요한 장치 패키지가 없으면 펌웨어가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
기본적으로 전화기는 영어(미국) 로케일로 설정됩니다. 다른 로케일에서 전화기를 사용하려면, 클러스터의 모든 Cisco Unified Communications Manager server에 해당 로케일 버전의 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자를 설치해야 합니다. 로케일 설치 관리자는 전화기 사용자 인터페이스 및 국가별 전화기 소리가 전화기에 제공되도록 시스템에 해당하는 최신 번역 텍스트를 설치합니다.
릴리스에 필요한 로케일 설치 관리자에 액세스하려면 소프트웨어 다운로드 페이지에 액세스하여 사용 중인 전화기 모델을 찾아 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자 링크를 선택합니다.
자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
최신 로케일 설치 관리자가 곧바로 제공되지 않을 수도 있으므로 웹 사이트에서 수시로 업데이트를 확인하십시오.
전화기 펌웨어 릴리스를 사용하기 전에 클러스터의 모든 Cisco Unified CM 서버에 최신 Cisco Unified Communications Manager 설치해야 합니다.
| 1 |
IP 전화기용 소프트웨어 다운로드 로 이동합니다. |
| 2 |
Desk Phone 9800 시리즈 를 선택한 다음 전화기 모델을 선택합니다. |
| 3 |
메시지가 표시되면 Session Initiation Protocol 소프트웨어 (SIP)를 선택합니다. |
| 4 |
Latest Release 폴더에서 3.2(1) 를 선택합니다. |
| 5 |
펌웨어 파일을 선택하고 다운로드 또는 장바구니 에 추가 버튼을 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다. 펌웨어 파일 이름은 cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512입니다. 장바구니에 펌웨어를 추가한 경우 파일을 다운로드할 준비가 되면 장바구니를 클릭한 다음 모두 다운로드를 클릭합니다. |
| 6 |
다운로드 카트 섹션에서 펌웨어 파일 이름 옆에 있는 + 를 클릭하여 이 파일에 대한 자세한 정보에 액세스합니다. |
| 7 |
Readme 링크를 클릭하여 펌웨어에 대한 설치 지침을 엽니다. |
| 8 |
Readme 파일의 지침에 따라 펌웨어를 설치합니다. |
기본적으로 전화기는 영어(미국) 로케일로 설정됩니다. 다른 로케일에서 전화기를 사용하려면, 클러스터의 모든 Cisco Unified Communications Manager server에 해당 로케일 버전의 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자를 설치해야 합니다. 로케일 설치 관리자는 전화기 사용자 인터페이스 및 국가별 전화기 소리가 전화기에 제공되도록 시스템에 해당하는 최신 번역 텍스트를 설치합니다.
릴리스에 필요한 로케일 설치 관리자에 액세스하려면 소프트웨어 다운로드 페이지에 액세스하여 사용 중인 전화기 모델을 찾아 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자 링크를 선택합니다.
자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.
최신 로케일 설치 관리자가 곧바로 제공되지 않을 수도 있으므로 웹 사이트에서 수시로 업데이트를 확인하십시오.
cisco.com에서 펌웨어 파일을 다운로드 한 다음, 전화기 관리 웹 페이지나 웹 브라우저에서 명령어를 사용하여 펌웨어를 설치하십시오.
시작하기 전에
cisco.com 사용자 이름과 암호를 만드십시오. 펌웨어를 다운로드 하려면 cisco.com에 로그인해야 합니다.
| 1 | |
| 2 |
Desk Phone 9800 시리즈 를 선택한 다음 전화기 모델을 선택합니다. |
| 3 |
메시지가 표시되면 Session Initiation Protocol 소프트웨어 (SIP)를 선택합니다. |
| 4 |
Latest Release 폴더에서 3.2(1) 를 선택합니다. |
| 5 |
(선택 사항) 파일 이름 위에 마우스 포인터를 놓으면 파일 세부 정보 및 체크섬 값이 표시됩니다. |
| 6 |
펌웨어 파일을 다운로드합니다. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
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향후 작업
cisco.com에서 다운로드 한 .zip 파일의 압축을 풀어서 업그레이드 서버상의 적절한 위치에 파일을 저장합니다.
시작하기 전에
cisco.com에서 다운로드 한 .zip 파일의 압축을 풀어서 업그레이드 서버상의 적절한 위치에 파일을 저장합니다. 적절한 위치는 업그레이드에 사용하려는 프로토콜에 따라 TFTP, HTTP, 또는 HTTPS 다운로드 폴더입니다.
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전화기 관리 웹 페이지에 로그인합니다. 전화기 웹 페이지의 URL은
http://<phone IP address>/admin/advanced입니다.예: |
| 2 |
으로 이동합니다. |
| 3 |
펌웨어 업그레이드 섹션에서 업그레이드 규칙에 로드 URL을 입력합니다. 로드 파일 URL을 입력할 때 다음 형식에 따르십시오. 예:
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| 4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
시작하기 전에
cisco.com에서 다운로드 한 .zip 파일의 압축을 풀어서 업그레이드 서버상의 적절한 위치에 파일을 저장합니다. 적절한 위치는 업그레이드에 사용하려는 프로토콜에 따라 TFTP, HTTP, 또는 HTTPS 다운로드 폴더입니다.
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웹 브라우저의 주소 표시줄에서 전화기 업그레이드 URL을 다음과 같은 형식으로 입력합니다.
예: URL에 |
네트워크 성능을 저하시키는 것이라면 무엇이나 전화기 오디오 및 비디오 품질에 영향을 미칠 수 있고, 어떤 경우에는 통화가 끊어지게 만들 수도 있습니다. 네트워크 저하의 근원에는 다음과 같은 활동이 포함되며 이에 국한되는 것은 아닙니다.
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관리자 작업(예: 내부 포트 스캔 또는 보안 스캔)
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네트워크에 발생한 공격(예: DoS(서비스 거부) 공격 등)
이 제품은 의료용 장치가 아니며 다른 장치나 장비의 영향을 받기 쉬운 라이센스가 없는 주파수 대역을 사용합니다.
[호전환 온 훅 활성화됨 Cisco Unified Communications Manager 필드가 활성화된 경우 사용자가 SIP 전화기의 직접 통화 호전환과 관련된 문제를 보고할 수 있습니다. 사용자가 통화를 호전환하고 벨소리 신호가 들리기 직전에 온 훅 상태가 되면 통화가 호전환되지 않고 끊어질 수도 있습니다.
사용자는 벨소리 신호를 들어야 통화가 라우팅되고 있음을 확인할 수 있습니다.
관련 정보는 다음 섹션을 참조하십시오.
Cisco Desk Phone 9800 시리즈 설명서
Cisco Desk Phone 9800 시리즈 에 대한 도움말 정보는 도움말 페이지를 참조하십시오.
Cisco Unified Communications Manager 설명서
Cisco Unified Communications Manager Documentation Guide 및 제품 지원 페이지에 있는 Cisco Unified Communications Manager 릴리스에 관련된 기타 서적을 참조하십시오.
Cisco IP 전화기 펌웨어 지원 정책
전화기 지원 정책에 대한 자세한 내용은 Cisco IP Phone 펌웨어 지원 정책을 참조하십시오.
