PhoneOS 3.1.1SR1을 실행하는 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 릴리스 노트를 확인하십시오.

다음 표에서는 개별 전화기 요구 사항을 설명합니다.

표 1. 다른 플랫폼의 전화기에 대한 지원 요구 사항

전화기

플랫폼

지원 요구 사항

Cisco Desk Phone 9800 시리즈

시스코 브로드웍스

Cisco BroadWorks 24.0 이상

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 이상

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen 버전 D 이상

SRST 8.0(IOS 로드 15.1(1)T) 이상

Cisco Expressway 12.5.4 이상

다음 MIC(Manufacture Installed Certificate) CA(인증 기관)가 플랫폼에 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.

2024년 8월 13일 - PhoneOS 3.1(1)SR1 릴리스

이 릴리스는 유지 관리 릴리스이며 새로운 기능이나 향상된 기능을 포함하지 않습니다.

이 릴리스의 해결된 버그와 열려 있는 버그를 보려면 열린 버그 및 해결된 버그를 참조하세요.

2024년 7월 15일—PhoneOS 3.1 (1) 릴리스

이 릴리스 펌웨어에는 Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 및 9871NR이 도입되었습니다. 기본적으로 이러한 전화기 모델은 PhoneOS 3.0.1 릴리스에서 Cisco Desk Phone 9841 및 9851의 기능을 지원합니다. 자세한 내용은 PhoneOS 3.0.1 릴리스 를 참조하세요. 뿐만 아니라, 이 릴리스 펌웨어는 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 다음과 같은 새로운 기능 및 향상된 기능을 제공합니다.

표 2. 각 플랫폼에서 지원되는 기능
기능 이름PhoneOS 버전Webex Calling브로드웍스Unified CM
온보딩

활성화 코드 온보딩

3.1.1 이상
전화 걸기 기능
활성 통화가 있는 전화회의/호전환3.1.1 이상아니요아니요
콜백3.1.1 이상아니요아니요
수신 오디오에 대한 잡음 제거 지원(9861/9871용)3.1.1 이상

AI에 의한 협대역-광대역 오디오 향상(9861/9871용)

3.1.1 이상
클라우드 기능
캘린더3.1.1 이상아니요
OBTP(One Button to Push)3.1.1 이상아니요
내게 필요한 옵션 기능
음성 피드백(9841/9851/9861용)3.1.1 이상
무선 지원
Bluetooth(9861/9871용)3.1.1 이상
Wi-Fi(9861/9871용)3.1.1 이상
액세서리 지원
Bluetooth 헤드셋(9861/9871용)3.1.1 이상
키 확장 모듈(9851/9861/9871용)3.1.1 이상
KEM 펌웨어 업그레이드3.1.1 이상
KEM 인터콤3.1.1 이상아니요아니요
KEM PLK3.1.1 이상
KEM 밝기3.1.1 이상
KEM 벽지3.1.1 이상
PRT KEM3.1.1 이상
보안
UCM용 TLS 1.33.1.1 이상아니요아니요

2024년 4월 9일 - PhoneOS 3.0.1

PhoneOS 3.0.1을 실행하는 Cisco Desk Phone 9841 및 9851에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

표 3. 각 플랫폼에서 지원되는 기능
기능 이름PhoneOS 버전Webex Calling브로드웍스Unified CM
활성화 코드 온보딩3.0.1 이상아니요아니요
동작 단추3.0.1 이상
조절 가능한 디스플레이 밝기3.0.1 이상
조정 가능한 벨소리 및 볼륨 수준3.0.1 이상
SRST/MRA3.0.1 이상아니요아니요
달력 단추(9851/9861용)3.0.1 이상
사용자 정의 배경 화면 및 로고 (9851/9861/9871 용)3.0.1 이상아니요아니요
911회3.0.1 이상
내선 이동3.0.1 이상아니요아니요
헬프 데스크(즐겨찾기 단추)3.0.1 이상
로컬 공장 초기화, 다시 시작3.0.1 이상
다국어 지원3.0.1 이상
기본 전화기 마이그레이션3.0.1 이상아니요아니요
설정 메뉴의 암호 잠금3.0.1 이상아니요아니요
피어 펌웨어 공유3.0.1 이상
문제 보고 도구(로컬 및 원격)3.0.1 이상
시스템 배경 무늬(9851/9861/9871용)3.0.1 이상
시간 및 날짜 표시3.0.1 이상
네트워크
네트워크 트래버스 ICE 3.0.1 이상
네트워크 트래버스 NAT3.0.1 이상아니요
네트워크 트래버스 스턴 3.0.1 이상아니요
802.1x3.0.1 이상
전화 걸기 기능
임시 전화회의3.0.1 이상
오디오 음소거/음소거 해제3.0.1 이상
마이크 오디오에 대한 잡음 제거3.0.1 이상
기본 통화3.0.1 이상
BLF 통화 지정보류3.0.1 이상아니요
통화 당겨받기와 BLF3.0.1 이상아니요
단축 다이얼 BLF3.0.1 이상
단축 다이얼 및 통화 당겨받기 BLF3.0.1 이상
회의끼기3.0.1 이상아니요아니요
발신자 ID3.0.1 이상
통화 착신 전환3.0.1 이상
통화 보류/재개 3.0.1 이상
통화 보류3.0.1 이상
통화 당겨받기3.0.1 이상
통화 유지 모드3.0.1 이상아니요아니요
통화 녹음3.0.1 이상
통화 대기3.0.1 이상
Cisco 미팅 서버 음소거 동기화3.0.1 이상아니요아니요
전화회의 참가자 목록3.0.1 이상아니요아니요
CAL(기밀 액세스 수준)3.0.1 이상아니요아니요
연락처3.0.1 이상
다이얼 규칙3.0.1 이상
디렉터리 검색3.0.1 이상
방해사절3.0.1 이상
E.164/플러스 전화걸기3.0.1 이상
기능 액세스 코드3.0.1 이상아니요
유연한 좌석3.0.1 이상아니요아니요
그룹 당겨받기3.0.1 이상
보류/지정보류 복귀3.0.1 이상아니요아니요
핫라인3.0.1 이상아니요
호텔링3.0.1 이상아니요
헌트 그룹3.0.1 이상
인터콤3.0.1 이상아니요아니요
나를 만나다3.0.1 이상아니요
여러 통화3.0.1 이상
기본 통화 대기열 상태3.0.1 이상아니요아니요
다른 픽업3.0.1 이상아니요아니요
PLK(Programmable Line Key) 및 소프트키3.0.1 이상
PSK(Programmable Softkey) 사용자 정의3.0.1 이상아니요
최근 통화(통화 기록)3.0.1 이상
재다이얼3.0.1 이상
역방향 전화 조회 서비스3.0.1 이상아니요
공유 회선

개인 정보 보호 통화

참여

3.0.1 이상
단축 다이얼3.0.1 이상
호전환3.0.1 이상
URI(Uniform Resources Identifier) 다이얼3.0.1 이상
음성 메일3.0.1 이상
클라우드 기능
통화 로그3.0.1 이상아니요아니요
핫 데스킹(Hot desking)3.0.1 이상아니요아니요
대회 일정3.0.1 이상아니요아니요
OBTP(One Button to Push)3.0.1 이상아니요아니요
원격 재부팅 및 공장 초기화3.0.1 이상아니요아니요
Webex 하이브리드 미팅3.0.1 이상아니요아니요
서비스성 유지보수
펌웨어 업그레이드3.0.1 이상
지속 가능성
탄소 배출 인사이트 3.0.1 이상아니요아니요
EnergyStar3.0.1 이상
근무 시간(디스플레이 끄기 및 숙면)3.0.1 이상
보안
미디어 플레인 보안 협상 3.0.1 이상아니요

알려진 문제(버그)는 심각도에 따라 등급이 지정됩니다. 이 문서에는 다음에 대한 설명이 포함되어 있습니다.

  • 심각도 1~3의 미해결 버그

  • 심각도 1-3의 해결된 버그

결함 상태가 지속적으로 변경되므로 목록에는 새 펌웨어가 출시될 때 미해결 결함의 스냅샷이 반영됩니다.

시작하기 전에

버그 검색 도구에 액세스하려면 다음이 필요합니다.

  • 인터넷 연결

  • 웹 브라우저

  • Cisco.com 사용자 이름 및 암호

1

버그 검색 도구를 엽니다.

2

Cisco.com 사용자 이름과 암호를 사용해 로그인합니다.

3

검색 필드에 버그 ID 번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

향후 작업

버그 검색, 저장된 검색 생성 및 버그 그룹 생성 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 버그 검색 도구 페이지에서 도움말을 선택하십시오.

Webex Calling 또는 BroadWorks

다음 목록에는 PhoneOS 3.1.1SR1을 실행하고 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 열려 있는 심각도 1, 2 및 3 결함이 포함되어 있습니다.

  • CSCwk62594: XSI 연락처에 대한 긴 이름을 가진 긴 전자 메일 주소가 잘립니다.

  • CSCwk63378: 홈 페이지 외부에서 목록을 수신할 때 미팅 카운터를 업데이트하지 못함

  • CSCwk62759: SSID 선택한 후 보안 모드를 '자동'에서 다른 모드로 전환하면 WiFi 페이지 제목이 업데이트됨

  • CSCwk63695 및 CSCwk62828: 최근 통화 세부 정보 페이지의 마지막 항목에서 '아래로 탐색'을 누르면 첫 번째 항목이 읽힙니다.

  • CSCwk63702 및 CSCwk62847: 음성 피드백이 KEM에서 예상대로 "1페이지" 또는 "2페이지"를 알리지 않음

  • CSCwk63714 및 CSCwk63367:DHCPv6 서비스가 비활성화된 동안 음성 VLAN을 업데이트합니다. DHCPv6를 재활성화한 후에도 전화기가 여전히 등록되지 않음

  • CSCwk63719 및 CSCwk63376: 음성 피드백에서 "d" 및 "e"의 잘못된 발음

Unified CM

다음 목록에는 PhoneOS 3.1.1SR1을 실행하고 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 열려 있는 심각도 1, 2 및 3 결함이 포함되어 있습니다.

  • CSCwk49653: KEM의 127~130 회선에서 UCM 제한으로 인해 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.
  • CSCwk49735: 전화기가 구성된 활성화 시간 근처에 다시 깊은 절전 모드로 전환되므로 전화기를 깨우려면 '선택'을 눌러야 합니다.
  • CSCwk55525: 전화기가 전화기 UI에서 BT를 껐다가 켜는 헤드셋에 자동으로 다시 연결되어야 합니다.
  • CSCwk55531: KEM 회선 및 전화기 360 LED가 동기화되어 깜박이지 않음
  • CSCwk55555: 활성화 코드 온보딩 후 LCD의 활성화된 플래그가 라이트 모드에서 여전히 흰색입니다.
  • CSCwk55576: 전화기가 등록되지 않은 경우 헌트 그룹의 회선 키 LED가 지워지지 않습니다.
  • CSCwk55583: 음성 피드백에서 작업 단추 구성 변경 후 작업 단추 설명서의 내용을 읽을 수 없습니다.
  • CSCwk67177: 암호 그룹 및 서명 algs는 UCM의 ECC 구성을 준수해야 합니다.
  • CSCwk67185: SRST에 등록할 때 ECC 암호화 제품군이 TLS client-hello 메시지에 없음

2024년 8월 13일(PhoneOS 3.1.1SR1)

이 릴리스에서는 PhoneOS 3.1.1SR1을 실행하고 Webex Calling, BroadWorks 또는 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 다음 문제를 해결했습니다.

  • CSCwm00114 DHCP6: IPv6 시작 단계 중에 RS를 전송하지 않음

2024년 7월 15일(PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling 또는 BroadWorks

이번 릴리스에서는 PhoneOS 3.1.1을 실행하고 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈의 다음 문제를 해결했습니다.

  • CSCwj54629 일부 통화 레코드의 경우 연락처를 추가한 후 세부 정보 창에서 즐겨찾기에 추가할 수 없습니다.
  • CSCwj54635 몇 번의 오프 훅/온 훅 주기 후 스피커 LED가 녹색으로 바뀌고 신호음이 재생됩니다
  • CSCwj54643 '최근 통화'에 표시되는 "모든 회선"이라는 문구가 지역화되지 않았습니다.
  • CSCwj54585 프롬프트 알림은 "업그레이드 진행 중"이어야 합니다.
  • CSCwj66661 마지막 연락처 항목을 삭제한 후 소프트키 목록이 잘못 표시됨
  • CSCwj66706 부재중 전화 알림이 같은 내선 번호에 매핑된 회선에 표시됩니다.
  • CSCwj66709 웨비나 미팅의 시작 시간과 종료 시간이 동일하게 잘못 표시됩니다.
  • CSCwj66934 BLF(통화 중 램프 필드) 이름이 언어 유니코드 문자로 표시된다
  • CSCwj66940 전화기에서 '1' 키를 눌러 일정 목록의 첫 번째 미팅을 선택할 수 없습니다.
  • CSCwj66954 전화기에서 802.1x가 활성화되었지만 인증 시간이 초과되면 트랜잭션 상태가 [인증됨]입니다.
  • CSCwj66984 특정 언어에서 "Return to call" 문자열이 잘린다
  • CSCwj67105 Line_label의 resync 태그 값을 올바르게 할당할 수 없습니다.

Unified CM

이번 릴리스에서는 PhoneOS 3.1.1을 실행하고 Unified CM에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 다음 문제를 해결했습니다.

  • CSCwj55473 802.1x를 비활성화하면 전원을 껐다 켠 후에도 전화기가 네트워크 상태의 IP 계속 표시함
  • CSCwj55483 다른 헌트 그룹이 대기 중일 때 마지막 헌트 그룹 통화를 종료하면 수신 통화 목록이 잠시 깜박입니다.
  • CSCwj55485 헌트 그룹에서 발신자 이름이 있는 통화 세션 거리가 너무 가깝습니다.
  • CSCwj55490 두 서비스에 가입한 후 전화기가 아래로 탐색할 수 없음
  • CSCwj55491 Phone Informacast 페이징 서버 인증 실패
  • CSCwj55493 전화기에서 980/700 시리즈를 측면 USB 포트에 연결할 때 과전류 알림을 표시합니다.
  • CSCwj55495 통화 목록의 수신 통화가 단일 회선에 대해 비정상적으로 표시됩니다.

2024년 4월 9일(PhoneOS 3.0.1)

이 버전 PHONEOS.3-0-1-0001는 초기 릴리스이며 해결된 버그가 없습니다.

설치 요구 사항

펌웨어 릴리스를 설치하기 전에 Cisco Unified Communications Manager 최신 장치 패키지를 실행 중인지 확인해야 합니다. 클러스터의 Cisco Unified Communications Manager 서버에 장치 패키지를 설치한 후 모든 서버를 재부팅해야 합니다.

Cisco Unified Communications Manager에 이 펌웨어 릴리스를 지원하는 데 필요한 장치 패키지가 없으면 펌웨어가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

기본적으로 전화기는 영어(미국) 로케일로 설정됩니다. 다른 로케일에서 전화기를 사용하려면, 클러스터의 모든 Cisco Unified Communications Manager server에 해당 로케일 버전의 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자를 설치해야 합니다. 로케일 설치 관리자는 전화기 사용자 인터페이스 및 국가별 전화기 소리가 전화기에 제공되도록 시스템에 해당하는 최신 번역 텍스트를 설치합니다.

릴리스에 필요한 로케일 설치 관리자에 액세스하려면 소프트웨어 다운로드 페이지에 액세스하여 사용 중인 전화기 모델을 찾아 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자 링크를 선택합니다.

자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.

최신 로케일 설치 관리자가 곧바로 제공되지 않을 수도 있으므로 웹 사이트에서 수시로 업데이트를 확인하십시오.

전화기 펌웨어 릴리스를 사용하기 전에 클러스터의 모든 Cisco Unified CM 서버에 최신 Cisco Unified Communications Manager 설치해야 합니다.

1

IP 전화기용 소프트웨어 다운로드이동합니다.

2

Desk Phone 9800 시리즈 를 선택한 다음 전화기 모델을 선택합니다.

3

메시지가 표시되면 Session Initiation Protocol 소프트웨어 (SIP)를 선택합니다.

4

Latest Release 폴더에서 3.1(1)SR1 을 선택합니다.

5

펌웨어 파일을 선택하고 다운로드 또는 장바구니 에 추가 버튼을 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.

펌웨어 파일 이름은 cmterm-PHONEOS.3-1-1-0104-37.cop.sha512입니다.

장바구니에 펌웨어를 추가한 경우 파일을 다운로드할 준비가 되면 장바구니를 클릭한 다음 모두 다운로드를 클릭합니다.

6

다운로드 카트 섹션에서 펌웨어 파일 이름 옆에 있는 + 를 클릭하여 이 파일에 대한 자세한 정보에 액세스합니다.

7

Readme 링크를 클릭하여 펌웨어에 대한 설치 지침을 엽니다.

8

Readme 파일의 지침에 따라 펌웨어를 설치합니다.

기본적으로 전화기는 영어(미국) 로케일로 설정됩니다. 다른 로케일에서 전화기를 사용하려면, 클러스터의 모든 Cisco Unified Communications Manager server에 해당 로케일 버전의 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자를 설치해야 합니다. 로케일 설치 관리자는 전화기 사용자 인터페이스 및 국가별 전화기 소리가 전화기에 제공되도록 시스템에 해당하는 최신 번역 텍스트를 설치합니다.

릴리스에 필요한 로케일 설치 관리자에 액세스하려면 소프트웨어 다운로드 페이지에 액세스하여 사용 중인 전화기 모델을 찾아 Unified Communications Manager 엔드포인트 로케일 설치 관리자 링크를 선택합니다.

자세한 내용은 해당 Cisco Unified Communications Manager 릴리스용 문서를 참조하십시오.

최신 로케일 설치 관리자가 곧바로 제공되지 않을 수도 있으므로 웹 사이트에서 수시로 업데이트를 확인하십시오.

cisco.com에서 펌웨어 파일을 다운로드 한 다음, 전화기 관리 웹 페이지나 웹 브라우저에서 명령어를 사용하여 펌웨어를 설치하십시오.

시작하기 전에

cisco.com 사용자 이름과 암호를 만드십시오. 펌웨어를 다운로드 하려면 cisco.com에 로그인해야 합니다.

1

https://software.cisco.com/download/home/286037605로 이동합니다.

2

Desk Phone 9800 시리즈 를 선택한 다음 전화기 모델을 선택합니다.

3

메시지가 표시되면 Session Initiation Protocol 소프트웨어 (SIP)를 선택합니다.

4

Latest Release 폴더에서 3.1(1)SR1 을 선택합니다.

5

(선택 사항) 파일 이름 위에 마우스 포인터를 놓으면 파일 세부 정보 및 체크섬 값이 표시됩니다.

6

펌웨어 파일을 다운로드합니다.

PHONEOS.3-1-1-0104-37.zip

향후 작업

cisco.com에서 다운로드 한 .zip 파일의 압축을 풀어서 업그레이드 서버상의 적절한 위치에 파일을 저장합니다.

시작하기 전에

cisco.com에서 다운로드 한 .zip 파일의 압축을 풀어서 업그레이드 서버상의 적절한 위치에 파일을 저장합니다. 적절한 위치는 업그레이드에 사용하려는 프로토콜에 따라 TFTP, HTTP, 또는 HTTPS 다운로드 폴더입니다.

1

전화기 관리 웹 페이지에 로그인합니다.

전화기 웹 페이지의 URL은 http://<phone IP address>/admin/advanced입니다.

예:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

음성 > 프로비저닝으로 이동합니다.

3

펌웨어 업그레이드 섹션에서 업그레이드 규칙에 로드 URL을 입력합니다.

로드 파일 URL을 입력할 때 다음 형식에 따르십시오.

<업그레이드 프로토콜>://<업그레이드 서버 ip 주소>[:<포트>]>/<경로>/<파일명>.loads

예:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-1-1-0104-37.loads

4

모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

시작하기 전에

cisco.com에서 다운로드 한 .zip 파일의 압축을 풀어서 업그레이드 서버상의 적절한 위치에 파일을 저장합니다. 적절한 위치는 업그레이드에 사용하려는 프로토콜에 따라 TFTP, HTTP, 또는 HTTPS 다운로드 폴더입니다.

웹 브라우저의 주소 표시줄에서 전화기 업그레이드 URL을 다음과 같은 형식으로 입력합니다.

<전화기 프로토콜>://<전화기 ip 주소[:포트]>/admin/upgrade?<로드 파일 URL>

예: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-1-1-0104-37.loads

URL에 .loads 파일을 지정합니다. .zip 파일에는 다른 파일들이 포함되어 있습니다.

네트워크 성능을 저하시키는 것이라면 무엇이나 전화기 오디오 및 비디오 품질에 영향을 미칠 수 있고, 어떤 경우에는 통화가 끊어지게 만들 수도 있습니다. 네트워크 저하의 근원에는 다음과 같은 활동이 포함되며 이에 국한되는 것은 아닙니다.

  • 관리자 작업(예: 내부 포트 스캔 또는 보안 스캔)

  • 네트워크에 발생한 공격(예: DoS(서비스 거부) 공격 등)

이 제품은 의료용 장치가 아니며 다른 장치나 장비의 영향을 받기 쉬운 라이센스가 없는 주파수 대역을 사용합니다.

[호전환 온 훅 활성화됨 Cisco Unified Communications Manager 필드가 활성화된 경우 사용자가 SIP 전화기의 직접 통화 호전환과 관련된 문제를 보고할 수 있습니다. 사용자가 통화를 호전환하고 벨소리 신호가 들리기 직전에 온 훅 상태가 되면 통화가 호전환되지 않고 끊어질 수도 있습니다.

사용자는 벨소리 신호를 들어야 통화가 라우팅되고 있음을 확인할 수 있습니다.

관련 정보는 다음 섹션을 참조하십시오.

Cisco Desk Phone 9800 시리즈 설명서

Cisco Desk Phone 9800 시리즈 에 대한 도움말 정보는 도움말 페이지를 참조하십시오.

Cisco Unified Communications Manager 설명서

Cisco Unified Communications Manager Documentation Guide 및 제품 지원 페이지에 있는 Cisco Unified Communications Manager 릴리스에 관련된 기타 서적을 참조하십시오.

Cisco IP 전화기 펌웨어 지원 정책

전화기 지원 정책에 대한 자세한 내용은 Cisco IP Phone 펌웨어 지원 정책을 참조하십시오.