Note sulla versione per Cisco Desk Phone serie 9800
Queste note sulla versione si riferiscono a Cisco Desk Phone serie 9800 su Cisco BroadWorks, Webex Calling e Cisco Unified Communications Manager.
Controllare queste note sulla versione per Cisco Desk Phone serie 9800 con PhoneOS 3.1.1SR1.
Nella tabella seguente vengono descritti i requisiti dei singoli telefoni.
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Telefono |
Piattaforma |
Requisiti di supporto |
|---|---|---|
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Cisco Desk Phone serie 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 o versione successiva |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) o versioni successive Cisco Unified Communications Manager DST Olsen versione D o successiva SRST 8.0 (carico IOS 15.1(1)T) o versione successiva Cisco Expressway 12.5.4 o versione successiva |
- Alta garanzia SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
13 agosto 2024: rilascio di PhoneOS 3.1(1)SR1
Questa versione è una release di manutenzione e non contiene funzionalità nuove o migliorate.
Per visualizzare i bug risolti e aperti per questa versione, vedere Bug aperti e risolti.
15 luglio 2024 - Versione 3.1 (1) di PhoneOS
Questa versione del firmware introduce Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 e 9871NR. Fondamentalmente, questi modelli di telefono supportano le funzionalità per Cisco Desk Phone 9841 e 9851 nella versione PhoneOS 3.0.1. Per informazioni dettagliate, vedere Versione PhoneOS 3.0.1. Inoltre, questa versione del firmware fornisce le seguenti funzioni nuove e migliorate per Cisco Desk Phone serie 9800:
| Nome funzione | Versione PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
|
Onboarding del codice di attivazione | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzioni di chiamata | ||||
| Conferenza/Trasferimento con chiamate attive | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Richiamare | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Supporto per la rimozione del rumore per l'audio in ingresso (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
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Miglioramento dell'audio da banda stretta a banda larga tramite AI (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzionalità cloud | ||||
| Calendario | 3.1.1 e versioni successive | Sì | No | Sì |
| Un solo pulsante da premere (OBTP) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | No | Sì |
| Funzione di accessibilità | ||||
| Feedback vocale (per 9841/9851/9861) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporti wireless | ||||
| Bluetooth (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Wi-Fi (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporti accessori | ||||
| Bluetooth auricolare (per 9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Modulo di espansione chiave (per 9851/9861/9871) | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Aggiornamento firmware KEM | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM citofono | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| KEM PLK | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM luminosità | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM sfondo | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| KEM PRT | 3.1.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sicurezza | ||||
| TLS 1.3 per UCM | 3.1.1 e versioni successive | No | No | Sì |
9 aprile 2024: PhoneOS 3.0.1
Cisco Desk Phone 9841 e 9851 con PhoneOS 3.0.1 offre le seguenti funzioni:
| Nome funzione | Versione PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding del codice di attivazione | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Pulsante Azione | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Luminosità del display regolabile | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Suonerie e livelli di volume regolabili | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| SRST/MRA | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Pulsante Calendario (per 9851/9861) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Carta da parati e logo personalizzati (per 9851/9861/9871) | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| E911 | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Extension Mobility | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Help desk (pulsante Preferiti) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Ripristino delle impostazioni di fabbrica locali, riavvio | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Supporto per più lingue | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Migrazione telefonica nativa | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Blocco password per il menu delle impostazioni | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Condivisione del firmware peer | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Strumento di segnalazione dei problemi (locale e remoto) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sfondo del sistema (per 9851/9861/9871) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Visualizzazione dell'ora e della data | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Rete | ||||
| ICE di attraversamento della rete | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| NAT attraversamento rete | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| STUN di attraversamento della rete | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| 802.1x | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzioni di chiamata | ||||
| Conferenza ad-hoc | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Disattiva/riattiva audio | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Rimozione del rumore per l'audio del microfono | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Chiamata di base | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| BLF parcheggio di chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| BLF con risposta alle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| BLF con composizione rapida | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| BLF con composizione rapida e risposta alle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| CBarge | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| ID chiamante | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Inoltro di una chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Messa in attesa/ripresa di una chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Parcheggio di chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Risposta per assente | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Modalità di conservazione delle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Registrazione delle chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Avviso di chiamata | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sincronizzazione disattivata del server riunioni Cisco | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Elenco dei partecipanti alla conferenza | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Livello di accesso riservato (CAL) | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Contatti | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Regole di composizione | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Ricerca nella directory | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Non disturbare | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Composizione E.164/Plus | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Codice di accesso alle funzioni | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Posti a sedere flessibili | 3.0.1 e versioni successive | No | Sì | No |
| Ritiro di gruppo | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Inversione di attesa/parcheggio | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Hotline | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Modalità hotel | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Gruppo di ricerca | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Interfono | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Vieni a trovarmi | 3.0.1 e versioni successive | No | Sì | Sì |
| Chiamate multiple | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Stato della coda chiamata nativa | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Altro ritiro | 3.0.1 e versioni successive | No | No | Sì |
| Chiave di linea programmabile (PLK) e softkey | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Personalizzazione softkey programmabile (PSK) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Recenti (cronologia chiamate) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Ripeti | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Servizio di ricerca inversa del telefono | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
| Linea condivisa Chiamata sulla privacy Inclusione | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Chiamata rapida | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Trasferisci | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Composizione URI (Uniform Resources Identifier) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Casella vocale | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Funzionalità cloud | ||||
| Registro chiamate | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Hot desk | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Calendario riunioni | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Un solo pulsante da premere (OBTP) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Riavvio remoto e ripristino delle impostazioni di fabbrica | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Webex riunione ibrida | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Manutenzione della manutenzione | ||||
| Aggiornamento del firmware | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sostenibilità | ||||
| Approfondimenti sulle emissioni di carbonio | 3.0.1 e versioni successive | Sì | No | No |
| Energy Star | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Orario d'ufficio (display spento e sospensione profonda) | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | Sì |
| Sicurezza | ||||
| Negoziati sulla sicurezza dell'aereo mediatico | 3.0.1 e versioni successive | Sì | Sì | No |
I problemi noti (bug) sono classificati in base alla gravità. Questo articolo contiene le seguenti descrizioni:
-
Bug aperti di gravità da 1 a 3
-
Bug risolti di gravità da 1 a 3
Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.
Operazioni preliminari
Per accedere al Bug Search Tool, è necessario quanto segue:
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Una connessione Internet
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Un browser Web
-
Un nome utente e una password per Cisco.com
| 1 |
Aprire il Bug Search Tool. |
| 2 |
Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com. |
| 3 |
Immettere il numero ID del bug nel campo Cerca e premere Invio. |
Come procedere
Per informazioni sulla ricerca di bug, la creazione di ricerche salvate e la creazione di gruppi di bug, selezionare Guida nella pagina Bug Search Tool.
Webex Calling o BroadWorks
L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1SR1 e sono registrati in Webex Calling o BroadWorks:
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CSCwk62594: L'indirizzo e-mail lungo con nome lungo per il contatto XSI viene troncato
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CSCwk63378: Il contatore delle riunioni non viene aggiornato quando si riceve l'elenco all'esterno della home page
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CSCwk62759: il titolo della pagina WiFi si aggiorna quando si passa dalla modalità di sicurezza da "Auto" a un'altra dopo aver selezionato un SSID
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CSCwk63695 e CSCwk62828: premendo 'naviga verso il basso' sull'ultimo elemento della pagina Dettagli recenti verrà letto il primo elemento
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CSCwk63702 e CSCwk62847: il feedback vocale non annuncia "pagina 1" o "pagina 2" come previsto su KEM
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CSCwk63714 e CSCwk63367: aggiornano la VLAN vocale mentre il servizio DHCPv6 è disabilitato; telefono ancora non registrato dopo la riattivazione di DHCPv6
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CSCwk63719 e CSCwk63376: pronuncia errata di "d" ed "e" nel feedback vocale
Unified CM
L'elenco seguente contiene i difetti di gravità 1, 2 e 3 aperti per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1SR1 e sono registrati per Unified CM:
- CSCwk49653: la linea 127 ~ 130 di KEM non può chiamare o ricevere una chiamata a causa della limitazione UCM
- CSCwk49735: è necessario premere 'Seleziona' per riattivare il telefono poiché il telefono torna in modalità di sospensione profonda vicino all'ora di riattivazione configurata
- CSCwk55525: il telefono dovrebbe riconnettersi automaticamente alle cuffie che si spengono / attivano BT sull'interfaccia utente del telefono
- CSCwk55531: KEM linea e il LED del telefono 360 non lampeggiano sincronizzati
- CSCwk55555: dopo l'onboarding del codice di attivazione, il flag attivato in LCD è ancora bianco in modalità chiaro
- CSCwk55576: Il LED chiave di linea per il gruppo di ricerca non viene cancellato quando il telefono non è registrato
- CSCwk55583: il feedback vocale non è in grado di leggere il contenuto della guida al pulsante di azione dopo la modifica della configurazione del pulsante di azione
- CSCwk67177: Le suite di crittografia e le alg di firma devono essere conformi alla configurazione ECC di UCM
- CSCwk67185: le suite di crittografia ECC non sono TLS messaggio di saluto client durante la registrazione a SRST
13 agosto 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
È stato risolto il seguente problema in questa release per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1SR1 e sono registrati su Webex Calling, BroadWorks o Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: non inviare RS durante la fase di avvio di IPv6
15 luglio 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling o BroadWorks
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa release per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1 e sono registrati in Webex Calling o BroadWorks:
- CSCwj54629 Per alcuni record di chiamata, impossibile aggiungerlo ai preferiti nella finestra dei dettagli dopo l'aggiunta al contatto
- CSCwj54635 Il LED dell'altoparlante diventa verde e il segnale di linea viene riprodotto dopo diversi cicli off-hook/on-hook
- CSCwj54643 La frase "Tutte le righe" visualizzata in 'Recenti' non è localizzata
- CSCwj54585 Il prompt popup dovrebbe essere "Aggiornamento in corso"
- CSCwj66661 L'elenco softkey viene visualizzato in modo non corretto dopo l'eliminazione dell'ultimo contatto
- CSCwj66706 Le notifiche di chiamata senza risposta vengono visualizzate sulle linee mappate allo stesso interno
- CSCwj66709 L'ora di inizio e l'ora di fine di una riunione webinar vengono visualizzate erroneamente come identiche
- CSCwj66934 I nomi BLF (Busy Lamp Field) vengono visualizzati come caratteri Unicode della lingua
- CSCwj66940 Impossibile selezionare la prima riunione nell'elenco del calendario premendo il tasto '1' sul telefono
- CSCwj66954 Lo stato della transazione è autenticato quando 802.1x è abilitato sul telefono ma si verifica il timeout dell'autenticazione
- CSCwj66984 La stringa "Return to call" viene troncata in alcune lingue
- CSCwj67105 Impossibile assegnare correttamente il valore del tag di risincronizzazione di Line_label
Unified CM
Sono stati risolti i seguenti problemi in questa release per Cisco Desk Phone serie 9800 che eseguono PhoneOS 3.1.1 e sono registrati per Unified CM:
- Il telefono CSCwj55473 mostra ancora il IP nello stato della rete dopo il ciclo di accensione se Disabilita 802.1x
- CSCwj55483 L'elenco delle chiamate in arrivo lampeggia per qualche tempo se termina l'ultima chiamata del gruppo di ricerca quando un altro è in attesa
- CSCwj55485 La distanza delle sessioni di chiamata sul gruppo di risposta con il nome del chiamante è troppo vicina
- CSCwj55490 Il telefono non è in grado di navigare verso il basso dopo la sottoscrizione di due servizi
- CSCwj55491 Autenticazione del server di paging Informacast telefonico non riuscita
- CSCwj55493 Telefono popup un avviso popup sovracorrente quando si collega la serie 980/700 alla porta USB laterale
- CSCwj55495 L'elenco delle chiamate in ingresso viene visualizzato in modo anomalo per una singola riga
9 aprile 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Questa versione PHONEOS.3-0-1-0001 è la versione iniziale e non ha bug risolti.
Requisiti di installazione
Prima di installare la versione del firmware, è necessario assicurarsi che sul Cisco Unified Communications Manager sia in esecuzione il pacchetto di dispositivi più recente. Dopo aver installato un pacchetto di dispositivi nei server Cisco Unified Communications Manager del cluster, è necessario riavviare tutti i server.
Se il Cisco Unified Communications Manager non dispone del pacchetto di dispositivi richiesto per supportare questa versione del firmware, il firmware potrebbe non funzionare correttamente.
Per impostazione predefinita, i telefoni sono configurati per le impostazioni internazionali Inglese (Stati Uniti). Per utilizzare i telefoni in altre impostazioni locali, è necessario installare la versione specifica delle impostazioni locali del programma di installazione delle impostazioni locali degli endpoint di Unified Communications Manager su ogni Cisco Unified Communications Manager server del cluster. Il programma di installazione delle impostazioni locali installa il testo tradotto più recente per l'interfaccia utente del telefono e i toni di telefono specifici del paese sul sistema in modo che siano disponibili per i telefoni.
Per accedere al programma di configurazione delle impostazioni internazionali richiesto per una versione, accedere alla pagina Download software, navigare fino al modello di telefono in uso e selezionare il collegamento al programma di configurazione delle impostazioni internazionali per gli endpoint di Unified Communications Manager.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.
La versione più recente del programma di configurazione delle impostazioni internazionali potrebbe non essere immediatamente disponibile; controllare frequentemente il sito Web per gli aggiornamenti.
Prima di utilizzare la versione del firmware del telefono, è necessario installare la Cisco Unified Communications Manager più recente su tutti i server Cisco Unified CM del cluster.
| 1 |
Vai al Download del software per IP Telefoni. |
| 2 |
Scegliere Telefono fisso serie 9800 e quindi il modello del telefono. |
| 3 |
Scegliere Software Session Initiation Protocol (SIP), se richiesto. |
| 4 |
Nella cartella Ultima versione, scegliere 3.1(1)SR1. |
| 5 |
Selezionare il file del firmware, fare clic sul pulsante Scarica o Aggiungi al carrello e seguire le istruzioni: Il nome file del firmware è cmterm-PHONEOS.3-1-1-0104-37.cop.sha512. Se è stato aggiunto firmware al carrello, quando si è pronti per scaricare i file, fare clic sul carrello e quindi su Scarica tutto. |
| 6 |
Fare clic su il + accanto al nome del file del firmware nella sezione Scarica carrello per accedere a ulteriori informazioni su questo file. |
| 7 |
Fare clic sul collegamento Leggimi per aprire le istruzioni di installazione del firmware. |
| 8 |
Seguire le istruzioni contenute nel file Leggimi per installare il firmware. |
Per impostazione predefinita, i telefoni sono configurati per le impostazioni internazionali Inglese (Stati Uniti). Per utilizzare i telefoni in altre impostazioni locali, è necessario installare la versione specifica delle impostazioni locali del programma di installazione delle impostazioni locali degli endpoint di Unified Communications Manager su ogni Cisco Unified Communications Manager server del cluster. Il programma di installazione delle impostazioni locali installa il testo tradotto più recente per l'interfaccia utente del telefono e i toni di telefono specifici del paese sul sistema in modo che siano disponibili per i telefoni.
Per accedere al programma di configurazione delle impostazioni internazionali richiesto per una versione, accedere alla pagina Download software, navigare fino al modello di telefono in uso e selezionare il collegamento al programma di configurazione delle impostazioni internazionali per gli endpoint di Unified Communications Manager.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.
La versione più recente del programma di configurazione delle impostazioni internazionali potrebbe non essere immediatamente disponibile; controllare frequentemente il sito Web per gli aggiornamenti.
Scaricare il file del firmware da cisco.com, quindi installare il firmware con la pagina Web di amministrazione del telefono o utilizzando il comando nel browser Web.
Operazioni preliminari
Ottenere il nome utente e la password di cisco.com. Per scaricare il firmware è necessario eseguire l'accesso a cisco.com.
| 1 |
Accedere a https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Scegliere Telefono fisso serie 9800 e quindi il modello del telefono. |
| 3 |
Scegliere Software Session Initiation Protocol (SIP), se richiesto. |
| 4 |
Nella cartella Ultima versione, scegliere 3.1(1)SR1. |
| 5 |
(Facoltativo) Posizionare il puntatore del mouse sul nome del file per visualizzare i dettagli del file e i valori di checksum. |
| 6 |
Scaricare il file del firmware. PHONEOS.3-1-1-0104-37.zip
|
Come procedere
Decomprimere il file .zip scaricato da cisco.com e collocare i file nella posizione appropriata sul server di aggiornamento.
Operazioni preliminari
Decomprimere il file .zip scaricato da cisco.com e collocare i file nella posizione appropriata sul server di aggiornamento. Il percorso appropriato è la cartella di download TFTP, HTTP o HTTPS, a seconda del protocollo che si desidera utilizzare per l'aggiornamento.
| 1 |
Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono. L'URL della pagina Web del telefono è
http://<phone IP address>/admin/advanced.Esempio: |
| 2 |
Accedere a . |
| 3 |
Nella sezione Aggiornamento del firmware immettere l'URL di caricamento nella Regola di aggiornamento. Seguire questo formato quando si immette l'URL del file di caricamento: Esempio:
|
| 4 |
Fare clic su Submit All Changes. |
Operazioni preliminari
Decomprimere il file .zip scaricato da cisco.com e collocare i file nella posizione appropriata sul server di aggiornamento. Il percorso appropriato è la cartella di download TFTP, HTTP o HTTPS, a seconda del protocollo che si desidera utilizzare per l'aggiornamento.
|
Nella barra dell'indirizzo del browser Web immettere l'URL di aggiornamento del telefono nel seguente formato:
Esempio: Specificare il file |
La qualità audio e video del telefono può essere influenzata da qualsiasi calo delle prestazioni di rete che in alcuni casi potrebbe comportare persino la perdita di una chiamata. I motivi del calo delle prestazioni della rete includono, tra l'altro, le attività seguenti:
-
Attività amministrative, come la scansione di una porta interna o l'analisi della sicurezza.
-
Attacchi nella rete, come un attacco Denial of Service.
Questo prodotto non è un dispositivo medico e utilizza una banda di frequenza senza licenza soggetta all'interferenza di altri dispositivi o apparecchiature.
Quando il campo Cisco Unified Communications Manager Trasferisci on-hook abilitato è abilitato, gli utenti potrebbero segnalare un problema con il trasferimento diretto delle chiamate nei telefoni SIP. Se l'utente trasferisce la chiamata e si attiva immediatamente prima di sentire il segnale di squillo, la chiamata potrebbe interrompersi anziché essere trasferita.
L'utente deve sentire il segnale di suoneria in modo da poter essere sicuro che la chiamata venga instradata.
Utilizzare le sezioni indicate di seguito per le relative informazioni.
Documentazione di Cisco Desk Phone serie 9800
Vedere le informazioni della Guida per Cisco Desk Phone 9800 Series nella pagina dellaguida.
Documentazione di Cisco Unified Communications Manager
Vedere la Guida alla documentazione di Cisco Unified Communications Manager e altre pubblicazioni specifiche per la Cisco Unified Communications Manager release nella pagina di supporto del prodotto.
Policy di supporto per il firmware del telefono Cisco IP Phone
Per informazioni sui criteri di supporto per i telefoni, vedere Cisco IP Phone Criteri di supporto firmware.
