查看執行 PhoneOS 3.2 (1) 的 Cisco Desk Phone 9800 系列的版本資訊。

下表描述了各個電話的要求。

表 1. 不同平台上電話的支援需求

電話

平台

支援要求

Cisco Desk Phone 9800 系列

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 或更高版本

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 或更高版本

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen 版本 D 或更高版本

SRST 8.0 (IOS 載入 15.1（1) T）或更高版本

Cisco Expressway 12.5.4 或更新版本

確保以下製造安裝憑證 (MIC) 憑證頒發機構 (CA) 已正確安裝在您的平臺上：

2024 年 10 月 31 日 - PhoneOS 3.2 (1) 版本

此韌體版本為 Cisco Desk Phone 9800 系列提供以下新功能和增強功能：

表 2. 每個平台支援的功能
功能名稱PhoneOS 版本Webex Calling博德工廠Unified CM
入職
使用網域服務加入 MRA3.2.1 及更高版本否否是
Expressway 登入的持續使用者憑證3.2.1 及更高版本否否是
通話功能
強制授權代碼 (FAC) 和使用者端事件代碼 (CMC) 3.2.1 及更高版本否否是
多點傳送呼叫

具有 XML 應用程式支援的多點傳送呼叫

3.2.1 及更高版本是是否
支援通話中心座席的電話3.2.1 及更高版本是是否
在 Unified CM 上切換 UDS 目錄服務3.2.1 及更高版本否否是
雲功能
辦公桌輪用登入和預訂管理3.2.1 及更高版本是否否
會議功能
混合會議中的靜音狀態同步3.2.1 及更高版本是否否
會議中的重新編碼指示 3.2.1 及更高版本是否否
出席者清單 3.2.1 及更高版本是否否
自訂功能
自訂服務的操作按鈕支援3.2.1 及更高版本是是是
在電話上顯示更多語言3.2.1 及更高版本是是是
支援 BroadWorks 上電話上的 XML 應用程式3.2.1 及更高版本否是否
協助工具功能
語音回饋3.2.1 及更高版本是是是
可調整電話螢幕上的字型大小3.2.1 及更高版本是是是
配件支架
Cisco 耳機 USB-C 配接器支援3.2.1 及更高版本是是是
Serviceability
千眼整合3.2.1 及更高版本是否是
可持續性
辦公時間的新參數3.2.1 及更高版本是是是
安全性
確保的服務 SIP (AS-SIP)3.2.1 及更高版本否否是
Certificate Authority 具有橢圓曲線 (EC) 鍵支援的代理函數 (CAPF)3.2.1 及更高版本否否是
802.1x 上的自訂裝置憑證3.2.1 及更高版本是是否
停用免持通話、耳機與話筒 3.2.1 及更高版本否否是
多級優先與佔先 (MLPP)3.2.1 及更高版本否否是
包含 Cisco UCM 的多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證3.2.1 及更高版本否否是
無密碼警告3.2.1 及更高版本是是否
TLS 用戶端/伺服器最低版本3.2.1 及更高版本否否是

全新及變更資訊

PhoneOS 版本 3.2 (1) 提供了以下新功能和增強功能：

使用網域服務加入 MRA

為遠端使用者部署電話時，您可以將服務網域加入與行動和 Remote Access (MRA) 一起使用。 當使用者選擇並輸入有效的服務網域時，系統將提示他們輸入用於 MRA 驗證的使用者憑證。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

Expressway 登入的持續使用者憑證

當使用者登入適用於行動和 Remote Access (MRA) 的 Expressway 伺服器後，使用者登入憑證可以儲存在電話上。 如果啟用，即使手機重新啟動，使用者也無需再次輸入憑據。

有關該功能的詳細資訊，請參閱 配置 Expressway 登錄的持久使用者憑據。

強制授權代碼 (FAC) 和使用者端事件代碼（CMC）

您可以將電話設定為要求使用者在撥出特定電話號碼之前輸入 FAC 或 CMC，或兩者。 透過使用 FAC 和 CMC，您可以有效地管理通話存取和計費。 FAC 規範某些使用者可以撥打的電話類型，CMC 協助客戶的通話會計和計費。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

多點傳送呼叫（具有 XML 應用程式支援）

您可以設定多點傳送呼叫，以允許使用者呼叫電話。 該頁面可以轉到同一網路中的所有電話或一組電話。 群組中的任何電話都可以起始多點傳送呼叫作業階段。 只有監聽傳呼群組的電話才能接收傳呼。

此外，您可以將電話設定為從 XML 伺服器接收頁面，以選擇性地顯示影像或其他 UI 元素。 使用此功能，您可以從群播呼叫調用 XML 服務。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

支援通話中心座席的電話

現在可以使用自動呼叫分配 (ACD) 功能啟用電話。 此電話充當呼叫中心代理的電話，可用於跟蹤客戶呼叫、在緊急情況下將任何客戶呼叫升級給主管、使用處置代碼對聯繫人號碼進行分類以及查看客戶呼叫詳細資訊。

有關詳細資訊，請參閱 配置呼叫中心座席電話。

在 Unified CM 上切換 UDS 目錄服務

使用者資料服務 (UDS) 用作 Unified CM 電話的預設目錄服務。您可以為所有電話或單個電話停用該服務 (如果您不使用它)。 當停用時，電話上的使用者將無法檢視 UDS 提供的個人或公司聯絡人。

有關詳細資訊，請參閱 為 Unified CM 上的電話配置目錄服務。

辦公桌輪用登入和預訂管理

Hot Desking 功能的增強功能包括：

  • 混合工作使用者可以通過其行動裝置上的 Webex 應用程式或 Web 瀏覽器登錄支援「辦公桌輪用制」的電話。

  • 管理員可以在 Control Hub 上延長使用者預訂或終止使用者預訂。

  • 電話可以配置為僅行動桌面模式。 這些電話僅支援緊急通話。 使用者需要使用其 Webex 帳戶登錄才能使用全部功能。

有關詳細資訊，請轉到以下連結：。

會議功能

在此版本中，我們提供了以下與會議相關的功能：

  • 混合會議中的靜音狀態同步：音訊靜音狀態現在可在多個裝置之間同步，包括電話、連接的耳機和 Webex 應用程式。 這樣可以確保當使用者使用電話加入會議時，音訊狀態在所有裝置上保持一致。
  • 會議中重新編碼指示：錄製會議時，電話螢幕上會彈出錄製指示，通知使用者正在錄製會議。 此外，當錄製暫停、恢復或停止時，使用者將收到通知。
  • 出席者清單：出席者清單顯示出席者及其角色以及視頻和音訊狀態。 不在場的受邀者列在清單的下半部分。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

自訂服務的操作按鈕支援

「動作」按鈕可以設定為撥打緊急電話或觸發自訂服務。 管理員可以自定義服務名稱，該名稱在按下按鈕時顯示在彈出視窗中，從而幫助使用者確定他們將訪問的服務。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

在電話上顯示更多語言

Cisco Desk Phone 9800 系列現在支援泰文、羅馬尼亞文、塞爾維亞文、斯洛伐克文、阿拉伯文及希伯來文作為顯示語言。

支援 BroadWorks 上電話上的 XML 應用程式

對於 BroadWorks 上的電話，管理員可以新增 XML 應用程式，並與 XML 應用程式分配軟鍵或線路鍵，以便於存取。

有關支援的 XML 物件、URI 和配置，請參閱以下連結：

協助工具功能

語音反饋可幫助有視力問題的人使用手機。 啟用後，語音提示可幫助您瀏覽電話螢幕以及使用或配置電話功能。

語音還會朗讀來電者 ID、可觸摸區域資訊、螢幕摘要、虛擬鍵盤按鍵、硬鍵和軟鍵資訊。

為了獲得更好的視覺體驗，您可以在手機開箱即用時自定義字體大小。 字型大小的自訂不會變更少數文字，例如電話標題上的文字、一些描述性小文字、電話主螢幕上的大文字、軟鍵列中的文字。 如果按鍵擴充模組連接到電話，則在此自訂期間，KEM 文字的字型大小也會變更。

有關在註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上配置語音反饋的詳細資訊，請參閱 配置語音反饋。

有關從電話進行配置的詳細資訊，請參閱 語音反饋 (輔助功能)。

有關字體更改的資訊，請參閱 在手機上自定義字體大小。

Cisco 耳機 USB-C 配接器支援

電話現在支援 Cisco 耳機 USB-C 適配器來連接 Cisco 無線耳機。

有關詳細資訊，請參閱 Cisco 耳機 USB 適配器。

千眼整合

ThousandEyes 使您能夠監控設備和網路並對其進行故障排除。 端點代理已整合至電話韌體。 但是您需要在手機上啟用 ThousandEyes 才能使代理註冊到 ThousandEyes 平臺。

僅 Cisco Desk Phone 9861 及 9871 支援此功能。

請參閱以下連結中的設定和限制：

辦公時間的新參數

對於 BroadWorks 上的電話，管理員可以配置隨機計時器，讓電話進入深度睡眠並按計劃喚醒。 當大量電話同時開機和關機時，此功能有助於分配網路和電源系統的負載。

您可以控制在電話進入「顯示關閉」模式時，是否點亮前弧 LED 指示燈。 默認情況下，LED 將熄滅。 您可以使用「顯示關閉模式」參數中的 LED 指示燈更改設定。

請參閱以下連結中的設定：

確保的服務 SIP（AS-SIP）

確保服務 SIP(AS-SIP) 是一系列功能和通訊協定，為 Cisco IP 電話與第三方電話提供高度安全的通話流。 AS-SIP 通常與多層級優先與佔先 (MLPP) 一起用於在緊急時優先處理通話。

有關詳細資訊，請參閱 確保的服務 SIP。

Certificate Authority 具有橢圓曲線 (EC) 鍵支援的代理函數（CAPF）

在上一個版本中，CAPF 僅支援 RSA 金鑰。 現在，還支援 EC 金鑰。 若要使用 EC 金鑰，請確保已啟用參數「終結點高級加密演演演算法支援」(來自 系統 > 企業參數) 。

請參閱以下連結中的設定：

802.1x 上的自訂裝置憑證

您可以使用以下方法之一安裝自訂裝置憑證 (CDC)：

  • 從電話網頁上傳憑證手動安裝。

    證書通常包含與之關聯的私鑰和密碼。

  • 由簡單證書註冊協定 (SCEP) 伺服器自動安裝。

    您可以使用以下其中一種方法設定 SCEP 參數：

    • 電話網頁
    • XML 置備
    • DHCP 選項 43

可以使用 802.1x 身份驗證為有線和無線網路安裝證書。

在電話網頁上，您可以檢查憑證的安裝狀態、檢視已安裝憑證的詳細資料以及移除已安裝的憑證。

在電話或電話網頁上，您可以為有線/無線網路環境中的 802.1x 驗證選取憑證類型 (「製造」或「自訂」)。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

停用免持通話、耳機與話筒

您可以選擇為使用者永久關閉電話上的免持通話、耳機與話筒。

有關詳細資訊，請參閱 關閉手機上的免持話筒、耳機和話筒。

多級優先與佔先 (MLPP)

多級優先和搶佔 (MLPP) 允許使用者在緊急情況或其他危機情況下確定通話的優先順序。 優先順序通話優先於一般通話或低優先順序通話。

使用者可以為傳出通話分配優先順序，範圍介於 1 至 5。來電會顯示優先級圖示，接聽者將會聽到較平常快的特殊鈴聲。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

包含 Cisco UCM 的多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證

電話支援設定多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證的 Cisco UCM。 正確的 TFTP 伺服器位址可以在電話註冊的電話 ITL 檔中找到。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

無密碼警告

若您未在電話上設定使用者/管理員密碼，電話 UI 和電話網頁將顯示無密碼警告。 出於安全考慮，我們建議在首次註冊手機或恢復出廠設置后設置密碼。

此外，在設定密碼之前，您無法從電話網頁提交變更。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

TLS 用戶端/伺服器最低版本

您可以分別設置 TLS 客戶端和 TLS 伺服器所需的最低版本。

有關詳細資訊，請參閱 設置支援的 TLS 版本。

PhoneOS 3.1 (1) 版本

2024 年 8 月 13 日 - PhoneOS 3.1 (1) SR1 版本

此版本是維護版本，不包含任何新功能或增強功能。

若要查看此版本的已解決和未解決的 bug，請參閱 已解決和已解決的 bug。

2024 年 7 月 15 日 - PhoneOS 3.1 (1) 版本

此版本韌體引入了 Cisco 桌面電話 9861、9861NR、9871 和 9871NR。 基本上，這些電話型號支援 PhoneOS 3.0.1 版本中的 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 功能。 有關詳細資訊，請參閱 PhoneOS 3.0 (1) 版本。 此外，此版本的韌體還為 Cisco Desk Phone 9800 系列提供了以下新增和增強功能：

表 3. 每個平台支援的功能
功能名稱PhoneOS 版本Webex Calling博德工廠Unified CM
入職

啟動碼載入

3.1.1 及更高版本是是是
通話功能
進行中通話的會議/轉接3.1.1 及更高版本否否是
回撥3.1.1 及更高版本否否是
傳入音訊的噪音消除支援 (9861/9871)3.1.1 及更高版本是是是

透過 AI 實現窄頻至寬頻音訊增強 (適用於 9861/9871)

3.1.1 及更高版本是是是
雲功能
行事曆3.1.1 及更高版本是否是
一鍵按下 (OBTP)3.1.1 及更高版本是否是
協助工具功能
語音回饋 (適用於 9841/9851/9861)3.1.1 及更高版本是是是
無線支援
Bluetooth (適用於 9861/9871)3.1.1 及更高版本是是是
Wi-Fi (適用於 9861/9871)3.1.1 及更高版本是是是
配件支架
Bluetooth 耳機 (適用於 9861/9871)3.1.1 及更高版本是是是
按鍵擴充模組 (適用於 9851/9861/9871)3.1.1 及更高版本是是是
KEM 韌體升級3.1.1 及更高版本是是是
KEM 對講3.1.1 及更高版本否否是
KEM PLK3.1.1 及更高版本是是是
KEM 亮度3.1.1 及更高版本是是是
KEM 壁紙3.1.1 及更高版本是是是
KEM PRT3.1.1 及更高版本是是是
安全性
UCM TLS 1.33.1.1 及更高版本否否是
PhoneOS 3.0 (1) 版本

2024 年 4 月 9 日 - PhoneOS 3.0 (1)

執行 PhoneOS 3.0 (1) 的 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 提供以下功能：

表 4. 每個平台支援的功能
功能名稱PhoneOS 版本Webex Calling博德工廠Unified CM
啟動碼載入3.0.1 及更高版本否否是
動作按鈕3.0.1 及更高版本是是是
可調節的顯示亮度3.0.1 及更高版本是是是
可調整鈴聲和音量大小3.0.1 及更高版本是是是
SRST/MRA3.0.1 及更高版本否否是
行事曆按鈕 (適用於 9851/9861)3.0.1 及更高版本是是是
自訂壁紙和徽標 (適用於 9851/9861/9871)3.0.1 及更高版本否否是
E9113.0.1 及更高版本是是是
Extension Mobility3.0.1 及更高版本否否是
說明台 (我的最愛按鈕)3.0.1 及更高版本是是是
本機恢復出廠設定，重新開機3.0.1 及更高版本是是是
多語言支援3.0.1 及更高版本是是是
原生電話移轉3.0.1 及更高版本否否是
設定功能表的密碼鎖3.0.1 及更高版本否否是
對等韌體共用3.0.1 及更高版本是是是
問題報告工具 (本地和遠端)3.0.1 及更高版本是是是
系統底色圖案 (適用於 9851/9861/9871)3.0.1 及更高版本是是是
時間與日期顯示3.0.1 及更高版本是是是
網路
網路遍歷 ICE 3.0.1 及更高版本是是是
網路遍曆 NAT3.0.1 及更高版本是是否
網路遍曆 STUN 3.0.1 及更高版本是是否
802.1x3.0.1 及更高版本是是是
通話功能
特定會議3.0.1 及更高版本是是是
音訊靜音/取消靜音3.0.1 及更高版本是是是
麥克風音訊的噪音消除3.0.1 及更高版本是是是
基本通話3.0.1 及更高版本是是是
BLF 通話駐留3.0.1 及更高版本是是否
BLF 來電代接3.0.1 及更高版本是是否
使用快速撥號的 BLF3.0.1 及更高版本是是是
BLF 快速撥號和來電代接3.0.1 及更高版本是是是
會議插話3.0.1 及更高版本否否是
來電者 ID3.0.1 及更高版本是是是
來電轉接3.0.1 及更高版本是是是
保留/恢復通話 3.0.1 及更高版本是是是
來電駐留3.0.1 及更高版本是是是
代接來電3.0.1 及更高版本是是是
通話保留模式3.0.1 及更高版本否否是
通話錄音3.0.1 及更高版本是是是
插撥3.0.1 及更高版本是是是
Cisco 會議伺服器靜音同步3.0.1 及更高版本否否是
會議參與者清單3.0.1 及更高版本否否是
機密存取等級 (CAL)3.0.1 及更高版本否否是
聯絡人3.0.1 及更高版本是是是
撥號規則3.0.1 及更高版本是是是
目錄搜尋3.0.1 及更高版本是是是
勿打擾3.0.1 及更高版本是是是
E.164/加號撥號3.0.1 及更高版本是是是
功能存取代碼3.0.1 及更高版本是是否
靈活的座位3.0.1 及更高版本否是否
群組代接3.0.1 及更高版本是是是
保留/駐留回復3.0.1 及更高版本否否是
熱線3.0.1 及更高版本是是否
酒店化3.0.1 及更高版本是是否
搜尋群組3.0.1 及更高版本是是是
對講3.0.1 及更高版本否否是
進會議3.0.1 及更高版本否是是
多通來電3.0.1 及更高版本是是是
本地通話佇列狀態3.0.1 及更高版本否否是
其他代接3.0.1 及更高版本否否是
可程式設計線路鍵 (PLK) 和軟鍵3.0.1 及更高版本是是是
可程式化軟鍵 (PSK) 自訂3.0.1 及更高版本是是否
最近通話 (通話記錄)3.0.1 及更高版本是是是
重撥3.0.1 及更高版本是是是
反向電話查詢服務3.0.1 及更高版本是是否
共用線路

私密通話

插話

3.0.1 及更高版本是是是
快速撥號3.0.1 及更高版本是是是
轉移3.0.1 及更高版本是是是
統一資源識別碼 (URI) 撥號3.0.1 及更高版本是是是
語音信箱3.0.1 及更高版本是是是
雲功能
通話記錄3.0.1 及更高版本是否否
辦公桌輪用3.0.1 及更高版本是否否
會議行事曆3.0.1 及更高版本是否否
一鍵按下 (OBTP)3.0.1 及更高版本是否否
遠端重啟和恢復出廠設定3.0.1 及更高版本是否否
Webex 混合會議3.0.1 及更高版本是否否
適用性維護
韌體升級3.0.1 及更高版本是是是
可持續性
碳排放洞察 3.0.1 及更高版本是否否
EnergyStar3.0.1 及更高版本是是是
辦公時間 (顯示關閉和深度睡眠)3.0.1 及更高版本是是是
安全性
媒體平面安全談判 3.0.1 及更高版本是是否

已知問題 (錯誤) 會依嚴重等級分級。 本文包含以下內容的描述：

  • 嚴重性為 1 到 3 的公開錯誤

  • 嚴重性為 1 到 3 的已解決錯誤

由於瑕疵狀態持續更動，因此請注意此表格所反映的是此報告編譯時未解決的瑕疵快照。

開始之前

您需要具備以下條件才能存取錯誤搜尋工具：

  • 網路連線

  • Web 瀏覽器

  • Cisco.com 使用者名稱與密碼

1

開啟錯誤搜尋工具。

2

以您的 Cisco.com 使用者 ID 和密碼登入。

3

在搜尋欄位中輸入漏洞 ID 編號，然後點按 Enter。

下一步行動

如需如何搜尋錯誤的相關資訊，請建立已儲存的搜尋，然後建立錯誤群組，再選擇一下錯誤搜尋工具頁面中的說明。

公開的錯誤

Webex Calling 或 BroadWorks

以下清單包含嚴重性為 1、2 和 3 的缺陷，這些缺陷適用於執行 PhoneOS 3.2.1 並註冊到 Webex Calling 或 BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列：

  • CSCwn04522：會議通知頁面上的出席者圖示將在 1 小時後截斷。

  • CSCwn04550：按下帶有語音反饋的動作按鈕後，倒計時號碼短暫改變大小和顏色

  • CSCwn04803：由於輸入錯誤的密碼，電話連接失敗後不顯示掃描清單

  • CSCwn04550 和 CSCwn05728：按下帶有語音反饋的動作按鈕後，倒計時號碼會短暫改變大小和顏色

  • CSCwn04797 及 CSCwn04794：將字型大小設為大時，未完全顯示「個人聯絡人」

  • CSCwn05736 和 CSCwn05739：電話空閒時，耳機不應調整所連接電話的鈴聲音量

  • CSCwn05746 及 CSCwn05748：在駐留及恢復通話之後，電話 LCD 上的作業階段標籤不正確

Unified CM

以下清單包含嚴重性為 1、2 和 3 的缺陷，這些缺陷是針對運行 PhoneOS 3.2.1 並已註冊到 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列打開的：

  • CSCwk49653：由於 UCM 限制，KEM 的 127~130 行無法撥出或接聽電話

  • CSCwk55525：電話應自動重新連接至會在電話介面上關閉/打開 BT 的耳機

  • CSCwk55531：KEM 線路和電話 360 LED 未同步閃爍

  • CSCwn02581：有時語音反饋無法讀取 MLPP 頁面的內容

  • CSCwn02578：FAC/CMC 頁面上沒有關於驗證資訊的語音回饋

  • CSCwn02762：啟用 FIPS 後，電話再次詢問使用者名稱/密碼

  • CSCwe04756：不應保留在“配置...”當電話無法取得設定檔時的 OOB 期間的頁面

已解決的錯誤

2024 年 10 月 31 日 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling 或 BroadWorks

我們在此版本中針對執行 PhoneOS 3.2.1 並已註冊到 Webex Calling 或 BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列解決了以下問題：

  • CSCwk62594：XSI 聯絡人的長電子郵件地址和長名稱被截斷

  • CSCwk63378：在主頁外接收清單時，會議計數器無法更新

  • CSCwk62759：選取安全性模式從「自動」切換為其他模式時，WiFi 頁面標題會更新 SSID

  • CSCwk63714 和 CSCwk63367：停用 DHCPv6 服務時更新語音 VLAN;重新啟動 DHCPv6 後，電話仍未註冊

  • CSCwk63695 及 CSCwk62828：按「近期通話詳細資訊」頁面最後一項的「向下導覽」會顯示第一項

  • CSCwk63702 和 CSCwk62847：語音反饋不會像預期的那樣在 KEM 上播報「第 1 頁」或「第 2 頁」

  • CSCwk63719 和 CSCwk63376：語音反饋中「d」和「e」的發音不正確

Unified CM

我們在此版本中針對運行 PhoneOS 3.2.1 並已註冊到 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列解決了以下問題：

  • CSCwk49735：需要按「選擇」喚醒電話，因為電話在設定的喚醒時間附近重新進入深度睡眠狀態

  • CSCwk55555：啟動碼載入后，LCD 中激活的標誌在淺色模式下仍為白色

  • CSCwk55576：取消註冊電話時，不會清除搜尋群組的線路鍵 LED

  • CSCwk55583：更改操作按鈕配置後，語音反饋無法讀出操作按鈕指南的內容

  • CSCwk67177：密碼套件和簽章演算法應符合 UCM 的 ECC 組態

  • CSCwk67185：ECC 加密套件在註冊到 SRST 時不在 TLS 用戶端問候訊息中

  • CSCwn00908：動作按鈕 - 長按 + 延遲 0+ 靜音緊急通話導致接收方電話上出現來電迴圈

  • CSCwe04762：使用者無法從 wifi 掃描清單連接 EAP-TLS，因為安全性模式始終顯示 EAP

  • CSCwf11899：將音訊路徑從 USB 耳機變更為 721 BT 耳機後，電話靜音 LED 不亮紅

  • CSCwf11900：靜音 LED 與 721 BT 耳機之間的同步靜音 - 取消靜音失敗

  • CSCwi76174：透過 CMS Web 用戶端將電話靜音時 Bluetooth 耳機不會同步靜音狀態

  • CSCwi76224：「快速撥號」快速存取螢幕與「即將舉行的會議」螢幕重疊

  • CSCwn00908：動作按鈕 - 長按 + 延遲 0+ 靜音緊急通話導致接收方電話上出現來電迴圈

2024 年 8 月 13 日 (PhoneOS 3.1.1SR1)

我們在此版本中針對執行 PhoneOS 3.1.1SR1 並已註冊到 Webex Calling、BroadWorks 或 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列解決了以下問題：

  • CSCwm00114 DHCP6：在 IPv6 啟動階段不要傳送 RS

2024 年 7 月 15 日 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling 或 BroadWorks

我們在此版本中針對執行 PhoneOS 3.1.1 並已註冊到 Webex Calling 或 BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列解決了以下問題：

  • CSCwj54629 對於某些通話記錄，新增至聯絡人後無法在詳細資料視窗下收藏
  • CSCwj54635 喇叭 LED 變為綠色，並且在幾次拿起話筒/拿起話筒的循環後播放撥號音
  • CSCwj54643“近期通話”中顯示的短語“所有線路”未本地化
  • CSCwj54585 提示應為“升級進行中”
  • CSCwj66661 在移除最後一個聯絡人項目後，軟鍵清單顯示不正確
  • CSCwj66706 未接來電通知顯示在對應至同一分機的線路上
  • CSCwj66709 網路研討會會議的開始時間和結束時間錯誤地顯示為相同
  • CSCwj66934 BLF (忙碌指示燈欄位) 名稱顯示為語言 Unicode 字元
  • CSCwj66940 無法按電話上的「1」鍵選取行事曆清單中的第一個會議
  • CSCwj66954 在電話上啟用 802.1x 但驗證逾時時時，交易狀態為「已驗證」
  • CSCwj66984「返回通話」字串在某些語言中被截斷
  • CSCwj67105 無法正確分配 Line_label 的重新同步標記值

Unified CM

我們在此版本中針對執行 PhoneOS 3.1.1 並已註冊到 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列解決了以下問題：

  • CSCwj55473 如果停用 802.1x，電話在電源關閉後仍會顯示網路狀態中的 IP
  • CSCwj55483 如果結束最後一個搜尋群組通話，而另一個通話正在等待，來電清單會閃爍一會兒
  • CSCwj55485 具有來電者名稱的搜尋群組上的通話作業階段距離太近
  • CSCwj55490 電話在訂閱兩項服務後無法向下導覽
  • CSCwj55491 電話 Informacast 呼叫伺服器驗證失敗
  • CSCwj55493 將 980/700 系列系列連接至側面 USB 連接埠時，電話彈出過電流提示
  • CSCwj55495 通話清單中的來電顯示為單線異常

2024 年 4 月 9 日 (PhoneOS 3.0.1)

此版本 PHONEOS.3-0-1-0001 為初始版本，未解決任何錯誤。

安裝要求

在安裝韌體版本之前，您必須確保 Cisco Unified Communications Manager 執行的是最新的裝置套件。 在叢集中的 Cisco Unified Communications Manager 伺服器上安裝裝置套件後，您需要重新開機所有伺服器。

如果您的 Cisco Unified Communications Manager 沒有支援此韌體版本所需的裝置套件，則韌體可能無法正常工作。

Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式

依預設，您的電話針對英文 (美國) 地區設定進行設定。 若要使用其他地區設定中的電話，您必須在叢集中的每個 Cisco Unified Communications Manager server 上安裝特定地區版本的 Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式。 地區設定安裝程式將針對系統上的電話使用者介面及國家/地區特定電話提示音，安裝最新的轉譯文字，以便適用於電話。

若要存取某一版本所需的地區設定安裝程式，存取軟體下載頁面，瀏覽至您的電話機型，然後選取 Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式連結。

如需更多資訊，請參閱特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的說明文件。

最新的地區設定安裝程式可能並非立即提供；請持續檢查網站是否提供更新。

在 Cisco Unified Communications Manager 上安裝韌體

在使用電話韌體版本之前，您必須在叢集中的所有 Cisco Unified CM 伺服器上安裝最新的 Cisco Unified Communications Manager。

1

轉到 IP 手機的軟體下載 。

2

選擇 「桌上型電話 9800 系列」，然後選擇您的電話機型。

3

如果出現提示 Session Initiation Protocol 請選擇 (SIP) 軟體。

4

在「最新版本」資料夾中，選擇 3.2（1）。

5

選擇韌體檔，按下 下載 或 添加到購物車 按鈕，然後按照提示操作：

固件檔名為 cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512。

如果您已將固件添加到購物車，則當您準備好下載檔時，請按兩下購物車，然後按兩下 全部下載。

6

單擊「下載購物車」部分中固件檔名旁邊的 + 以訪問有關此檔的更多資訊。

7

按兩下自述檔連結以打開韌體的安裝說明。

8

按照自述檔中的說明安裝韌體。

Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式

依預設，您的電話針對英文 (美國) 地區設定進行設定。 若要使用其他地區設定中的電話，您必須在叢集中的每個 Cisco Unified Communications Manager server 上安裝特定地區版本的 Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式。 地區設定安裝程式將針對系統上的電話使用者介面及國家/地區特定電話提示音，安裝最新的轉譯文字，以便適用於電話。

若要存取某一版本所需的地區設定安裝程式，存取軟體下載頁面，瀏覽至您的電話機型，然後選取 Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式連結。

如需更多資訊，請參閱特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的說明文件。

最新的地區設定安裝程式可能並非立即提供；請持續檢查網站是否提供更新。

從 cisco.com 下載韌體檔案，然後透過電話管理網頁或使用 Web 瀏覽器中的指令來安裝韌體版本。

下載韌體檔案

開始之前

取得您的 Cisco.com 使用者名稱和密碼。 韌體下載需要您登入 cisco.com。

1

瀏覽 https://software.cisco.com/download/home/286037605。

2

選擇 「桌上型電話 9800 系列」，然後選擇您的電話機型。

3

如果出現提示 Session Initiation Protocol 請選擇 (SIP) 軟體。

4

在「最新版本」資料夾中，選擇 3.2（1）。

5

(可選) 將滑鼠游標頂端懸於檔案名稱上以查看檔案詳細資訊和校驗和值。

6

下載韌體檔案。

PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip

下一步行動

解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案，並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。

在電話網頁升級韌體

開始之前

解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案，並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。 適當的位置為 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下載資料夾，視乎您要使用哪個通訊協定來進行升級。

1

登入電話管理網頁。

電話網頁的 URL 為 http://<phone IP address>/admin/advanced。

例子：http://10.74.10.225/admin/advanced

2

前往語音 > 佈建。

3

在韌體升級區段，請於升級規則中輸入載入 URL。

輸入載入檔案 URL 時，請依照以下格式：

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

範例：

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

4

按一下提交所有變更。

使用 Web 瀏覽器升級韌體

開始之前

解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案，並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。 適當的位置為 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下載資料夾，視乎您要使用哪個通訊協定來進行升級。

在 Web 瀏覽器的位址列中，請按照以下格式輸入電話升級 URL：

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

範例： https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-2-1-0003-28.loads

指定 URL 中的 .loads 檔案。 .zip file 檔案包含其他檔案。

網路壅塞期間的電話行為

降低網路效能的任何因素均會影響電話語音和視訊品質，且在某些情況下會導致通話中斷。 網路效能降低的來源包含但不限於下列活動：

  • 行政工作，例如內部通訊埠掃描或安全性掃描。

  • 貴組織網路上發生的攻擊，例如阻斷服務攻擊。

保健環境使用

本產品不屬於醫療裝置且使用的頻寬可能未經許可，因此可能會干擾其他裝置或裝置。

SIP 電話中的機載轉接限制

啟用 Cisco Unified Communications Manager 啟用機轉接 欄位後，使用者可能會報告 SIP 電話中直接呼叫轉接的問題。 如果使用者轉接通話並在聽到響鈴訊號之前立即拿起電話，則通話可能會中斷而不是被轉接。

使用者需要聽到鈴聲訊號，以便確定通話正在路由傳遞。