Notas de la versión de Cisco Desk Phone 9800 Series
Estas notas de la versión son para Cisco Desk Phone 9800 Series en Cisco BroadWorks, Webex Calling y Cisco Unified Communications Manager.
Consulte estas notas de la versión de Cisco Desk Phone 9800 Series con PhoneOS 3.1.1SR1.
En la tabla siguiente se describen los requisitos individuales del teléfono.
|
Teléfono |
Plataforma |
Requisitos de soporte |
|---|---|---|
|
Teléfono de escritorio Cisco serie 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 o posterior |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) o posterior Cisco Unified Communications Manager DST Olsen versión D o posterior SRST 8.0 (carga IOS 15.1(1)T) o posterior Cisco Expressway 12.5.4 o posterior |
- SUDI CA de alta seguridad: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- CA raíz de Cisco 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
13 de agosto de 2024: lanzamiento de PhoneOS 3.1(1)SR1
Esta versión es una versión de mantenimiento y no contiene ninguna característica nueva o mejorada.
Para ver los errores resueltos y abiertos de esta versión, consulte Errores abiertos y resueltos.
15 de julio de 2024: lanzamiento de PhoneOS 3.1 (1)
El firmware de esta versión presenta los teléfonos de escritorio Cisco 9861, 9861NR, 9871 y 9871NR. Básicamente, estos modelos de teléfono admiten las funciones de Cisco Desk Phone 9841 y 9851 en la versión PhoneOS 3.0.1. Para obtener más información, consulte Versión 3.0.1 de PhoneOS. Además, esta versión de firmware proporciona las siguientes funciones nuevas y mejoradas para Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Nombre de la característica | Versión de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Incorporación | ||||
|
Incorporación de código de activación | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Características de llamada | ||||
| Conferencia/Transferencia con llamadas activas | 3.1.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Devolver la llamada | 3.1.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Soporte de eliminación de ruido para audio entrante (para 9861/9871) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
|
Mejora de audio de banda estrecha a banda ancha mediante IA (para 9861/9871) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Características de la nube | ||||
| Calendario | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | No | Sí |
| Un botón para presionar (OBTP) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | No | Sí |
| Función de accesibilidad | ||||
| Comentarios de voz (para 9841/9851/9861) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Soportes inalámbricos | ||||
| Bluetooth (para 9861/9871) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Wi-Fi (para 9861/9871) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Soportes de accesorios | ||||
| Bluetooth auriculares (para 9861/9871) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Módulo de expansión clave (para 9851/9861/9871) | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| KEM actualización de firmware | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| KEM intercomunicador | 3.1.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| KEM PLK | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| KEM brillo | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| KEM fondo de pantalla | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| KEM PRT | 3.1.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Seguridad | ||||
| TLS 1.3 para UCM | 3.1.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
9 de abril de 2024: PhoneOS 3.0.1
Cisco Desk Phone 9841 y 9851 con PhoneOS 3.0.1 ofrece las siguientes funciones:
| Nombre de la característica | Versión de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Incorporación de código de activación | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Botón de acción | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Brillo de pantalla ajustable | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Tonos de llamada y niveles de volumen ajustables | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| SRST/ARM | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Botón Calendario (para 9851/9861) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Papel tapiz y logotipo personalizados (para 9851/9861/9871) | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| E911 | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Extensión móvil | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Servicio de asistencia (botón Favorito) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Restablecimiento local de fábrica, reinicio | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Compatibilidad con varios idiomas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Migración de teléfono nativo | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Bloqueo de contraseña para el menú de configuración | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Compartir firmware del mismo nivel | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Herramienta de informe de problemas (local y remota) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Papel tapiz del sistema (para 9851/9861/9871) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Indicadores de hora y fecha | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Red | ||||
| Recorrido de red ICE | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| NAT transversal de red | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| Aturdimiento por recorrido de red | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| 802.1x | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Características de llamada | ||||
| Conferencia ad-hoc | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Silenciar/quitar silencio de audio | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Eliminación de ruido para el audio del micrófono | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Llamada básica | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| BLF aparcamiento de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| BLF con captación de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| BLF con marcación rápida | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| BLF con marcación rápida y captación de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| CBarge | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| ID de quien llama | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Desvío de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Llamada en espera/reanudar | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Aparcamiento de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Contestación de llamada | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Modo de conservación de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Grabación de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Llamada en espera | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Sincronización de silencio del servidor de reuniones de Cisco | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Lista de participantes de la conferencia | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Nivel de acceso confidencial (CAL) | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Contactos | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Reglas de marcado | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Búsqueda de directorio | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| No molestar | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Marcación E.164/Plus | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Código de acceso a la función | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| Asientos flexibles | 3.0.1 y versiones posteriores | No | Sí | No |
| Recogida en grupo | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Reversión en espera/aparcar | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Línea directa | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| Hotelería | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| Grupo de salto | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Intercom (Intercomunicación) | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Conóceme | 3.0.1 y versiones posteriores | No | Sí | Sí |
| Llamadas múltiples | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Estado de la cola de llamadas nativa | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Otra recogida | 3.0.1 y versiones posteriores | No | No | Sí |
| Tecla de línea programable (PLK) y tecla programable | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Personalización de teclas programables (PSK) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| Recientes (historial de llamadas) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Volver a llamar | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Servicio de búsqueda inversa de teléfonos | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
| Línea compartida Llamada de privacidad Barge (Intrusión) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Marcación rápida | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Transfer (Transferencia) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Marcado con identificador uniforme de recursos (URI) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Buzón de voz | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Características de la nube | ||||
| Registro de llamadas | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| Terminales compartidos | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| Calendario de reuniones | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| Un botón para presionar (OBTP) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| Reinicio remoto y restablecimiento de fábrica | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| Webex reunión híbrida | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| Mantenimiento de la facilidad de servicio | ||||
| Actualización de firmware | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Sostenibilidad | ||||
| Información sobre las emisiones de carbono | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | No | No |
| EnergyStar | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Horario de oficina (pantalla apagada y sueño profundo) | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | Sí |
| Seguridad | ||||
| Negociaciones sobre la seguridad del avión de los medios de comunicación | 3.0.1 y versiones posteriores | Sí | Sí | No |
Los problemas conocidos (errores) se califican de acuerdo con su gravedad. Este artículo contiene descripciones de lo siguiente:
-
Errores abiertos de gravedad 1 a 3
-
Errores resueltos de gravedad 1 a 3
Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanzó el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Necesita lo siguiente para acceder a la herramienta de búsqueda de errores:
-
Una conexión a Internet
-
Navegador web
-
Nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la Bug Search Tool. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Introduzca el número de identificación del error en el campo Search for (Buscar) y presione Enter (Intro). |
Qué hacer a continuación
Para obtener información sobre cómo buscar errores, crear búsquedas guardadas y crear grupos de errores, seleccione Help (Ayuda) en la página de Bug Search Tool.
Webex Calling o BroadWorks
La siguiente lista contiene los defectos de gravedad 1, 2 y 3 que están abiertos para Cisco Desk Phone 9800 Series que ejecutan PhoneOS 3.1.1SR1 y están registrados en Webex Calling o BroadWorks:
-
CSCwk62594: La dirección de correo electrónico larga con nombre largo para el contacto XSI se está truncando
-
CSCwk63378: El contador de teleconferencia no se actualiza al recibir la lista fuera de la página principal
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CSCwk62759: El título de la página WiFi se actualiza al cambiar el modo de seguridad de 'Auto' a otro después de seleccionar un SSID
-
CSCwk63695 y CSCwk62828: Al presionar 'navegar hacia abajo' en el último elemento de la página Detalles recientes se leerá el primer elemento
-
CSCwk63702 y CSCwk62847: los comentarios de voz no anuncian "página 1" o "página 2" como se esperaba en KEM
-
CSCwk63714 y CSCwk63367: actualizar VLAN de voz mientras el servicio DHCPv6 está deshabilitado; teléfono aún no registrado después de reactivar DHCPv6
-
CSCwk63719 y CSCwk63376: Pronunciación incorrecta de "d" y "e" en comentarios de voz
Unified CM
La siguiente lista contiene los defectos de gravedad 1, 2 y 3 que están abiertos para Cisco Desk Phone 9800 Series que ejecutan PhoneOS 3.1.1SR1 y están registrados en Unified CM:
- CSCwk49653: La línea 127~130 de KEM no puede marcar ni recibir una llamada debido a la limitación de UCM
- CSCwk49735: Necesita presionar 'Seleccionar' para activar el teléfono ya que el teléfono vuelve a estar en suspensión profunda cerca de la hora de activación configurada
- CSCwk55525: El teléfono debe volver a conectarse automáticamente a los auriculares que apagan / encienden BT en la interfaz de usuario del teléfono
- CSCwk55531: KEM línea y el LED de Phone 360 no parpadean sincronizados
- CSCwk55555: Después de la incorporación del código de activación, el indicador activado en LCD sigue siendo blanco en modo de luz
- CSCwk55576: El LED de clave de línea para el grupo de búsqueda no se borra cuando el teléfono no está registrado
- CSCwk55583: Los comentarios de voz no pueden leer el contenido de la guía del botón Acción después del cambio de configuración del botón Acción
- CSCwk67177: Cipher Suites y Signature algs deben cumplir con la configuración ECC de UCM
- CSCwk67185: Las suites criptográficas ECC no están en TLS mensaje de hola al cliente cuando se registran en SRST
13 de agosto de 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Hemos resuelto el siguiente problema en esta versión para Cisco Desk Phone 9800 Series que ejecutan PhoneOS 3.1.1SR1 y están registrados en Webex Calling, BroadWorks o Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: no enviar RS durante la fase de inicio de IPv6
15 de julio de 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling o BroadWorks
Hemos resuelto los siguientes problemas en esta versión para Cisco Desk Phone 9800 Series que ejecutan PhoneOS 3.1.1 y están registrados en Webex Calling o BroadWorks:
- CSCwj54629 Para algunos registros de llamadas, no se puede marcar como favorito en la ventana de detalles después de agregar al contacto
- CSCwj54635 El LED del altavoz se vuelve verde y el tono del dial se reproduce después de varios ciclos de descolgamiento/descolgado
- CSCwj54643 La frase "Todas las líneas" que se muestra en 'Recientes' no está localizada
- CSCwj54585 La notificación del sistema debe ser "Actualización en curso"
- CSCwj66661 La lista de teclas programables se muestra incorrectamente después de eliminar el último elemento de contacto
- CSCwj66706 Las notificaciones de llamadas perdidas se muestran en líneas asignadas a la misma extensión
- CSCwj66709 La hora de inicio y la hora de finalización de una teleconferencia de seminario web se muestran incorrectamente como idénticas
- Los nombres CSCwj66934 BLF (campo luminoso ocupado) se muestran como caracteres Unicode de idioma
- CSCwj66940 No se puede seleccionar la primera teleconferencia de la lista del calendario presionando la tecla '1' del teléfono
- CSCwj66954 El estado de la transacción es Autenticado cuando 802.1x está activado en el teléfono pero se agota el tiempo de espera de autenticación
- La cadena CSCwj66984 "Volver a llamar" se trunca en ciertos idiomas
- CSCwj67105 El valor de la etiqueta de resincronización de Line_label no se puede asignar correctamente
Unified CM
Hemos resuelto los siguientes problemas en esta versión para Cisco Desk Phone 9800 Series que ejecutan PhoneOS 3.1.1 y están registrados en Unified CM:
- El teléfono CSCwj55473 sigue mostrando el IP en estado de red después del ciclo de alimentación si desactiva 802.1x
- CSCwj55483 La lista de llamadas entrantes parpadea durante un rato si finaliza la última llamada de grupo de salto cuando otra está esperando
- CSCwj55485 La distancia de las sesiones de llamada en el grupo de búsqueda con nombre de autor de llamada es demasiado cercana
- CSCwj55490 El teléfono no puede navegar hacia abajo después de suscribirse a dos servicios
- CSCwj55491 Error de autenticación del servidor de paginación de información telefónica
- CSCwj55493 El teléfono muestra una notificación del sistema de sobrecorriente al conectar la serie 980/700 al puerto USB lateral
- CSCwj55495 La llamada entrante en la lista de llamadas se muestra anormal para una sola línea
9 de abril de 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Esta versión PHONEOS.3-0-1-0001 es la versión inicial y no tiene errores resueltos.
Requisitos de instalación
Antes de instalar la versión de firmware, debe asegurarse de que el Cisco Unified Communications Manager esté ejecutando el paquete de dispositivo más reciente. Después de instalar un paquete de dispositivo en los servidores Cisco Unified Communications Manager del clúster, debe reiniciar todos los servidores.
Si su Cisco Unified Communications Manager no tiene el paquete de dispositivo necesario para admitir esta versión de firmware, es posible que el firmware no funcione correctamente.
De forma predeterminada, los teléfonos están configurados para la configuración regional en inglés (Estados Unidos). Para usar los teléfonos en otras configuraciones regionales, debe instalar la versión específica de la configuración regional del instalador de configuración regional de extremos de Unified Communications Manager en cada Cisco Unified Communications Manager server del clúster. El instalador de configuración regional instala el texto traducido más reciente para la interfaz de usuario del teléfono y los tonos de teléfono específicos del país en el sistema para que estén disponibles para los teléfonos.
Para acceder al instalador de configuración regional necesario para una versión, acceda a la página Descarga de software, vaya al modelo de teléfono y seleccione el vínculo Instalador de configuración regional de puntos de conexión de Unified Communications Manager.
Para obtener información adicional, consulte la documentación de su versión específica de Cisco Unified Communications Manager.
Es posible que el instalador de configuración regional más reciente no esté disponible de inmediato; Continúe revisando el sitio web para obtener actualizaciones.
Antes de utilizar la versión de firmware del teléfono, debe instalar la Cisco Unified Communications Manager más reciente en todos los servidores Cisco Unified CM del clúster.
| 1 |
Vaya a la descarga de software para IP teléfonos . |
| 2 |
Elija Teléfono de escritorio serie 9800 y, a continuación, el modelo de su teléfono. |
| 3 |
Elija Session Initiation Protocol software (SIP), si se le solicita. |
| 4 |
En la carpeta Última versión, elija 3.1(1)SR1. |
| 5 |
Seleccione el archivo de firmware, haga clic en el botón Descargar o Agregar al carrito y siga las instrucciones: El nombre del archivo de firmware es cmterm-PHONEOS.3-1-1-0104-37.cop.sha512. Si ha añadido firmware al carrito, cuando esté listo para descargar los archivos, haga clic en el carrito y, a continuación, haga clic en Descargar todo. |
| 6 |
Haga clic en el + junto al nombre del archivo de firmware en la sección Descargar carrito para acceder a más información sobre este archivo. |
| 7 |
Haga clic en el vínculo Léame para abrir las instrucciones de instalación del firmware. |
| 8 |
Siga las instrucciones del archivo léame para instalar el firmware. |
De forma predeterminada, los teléfonos están configurados para la configuración regional en inglés (Estados Unidos). Para usar los teléfonos en otras configuraciones regionales, debe instalar la versión específica de la configuración regional del instalador de configuración regional de extremos de Unified Communications Manager en cada Cisco Unified Communications Manager server del clúster. El instalador de configuración regional instala el texto traducido más reciente para la interfaz de usuario del teléfono y los tonos de teléfono específicos del país en el sistema para que estén disponibles para los teléfonos.
Para acceder al instalador de configuración regional necesario para una versión, acceda a la página Descarga de software, vaya al modelo de teléfono y seleccione el vínculo Instalador de configuración regional de puntos de conexión de Unified Communications Manager.
Para obtener información adicional, consulte la documentación de su versión específica de Cisco Unified Communications Manager.
Es posible que el instalador de configuración regional más reciente no esté disponible de inmediato; Continúe revisando el sitio web para obtener actualizaciones.
Descargue el archivo de firmware de cisco.com y, a continuación, instale el firmware con la página web de administración del teléfono o con el comando en el explorador web.
Antes de comenzar
Obtenga su nombre de usuario y contraseña de cisco.com. La descarga de firmware requiere que se conecte a cisco.com.
| 1 |
Ingrese a https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Elija Teléfono de escritorio serie 9800 y, a continuación, el modelo de su teléfono. |
| 3 |
Elija Session Initiation Protocol software (SIP), si se le solicita. |
| 4 |
En la carpeta Última versión, elija 3.1(1)SR1. |
| 5 |
(Opcional) Coloque el puntero del mouse sobre el nombre del archivo para ver los detalles de este y los valores de la suma de comprobación. |
| 6 |
Descargue el archivo de firmware. PHONEOS.3-1-1-0104-37.zip
|
Qué hacer a continuación
Descomprima el archivo .zip que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación apropiada en el servidor de mejora.
Antes de comenzar
Descomprima el archivo .zip que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación apropiada en el servidor de mejora. Según el protocolo que desee utilizar para la mejora, la ubicación apropiada es la carpeta de descarga TFTP, HTTP o HTTPS.
| 1 |
Conéctese a la página web de administración del teléfono. La URL de la página web del teléfono es
http://<phone IP address>/admin/advanced.Ejemplo: |
| 2 |
Vaya a . |
| 3 |
En la sección Firmware Upgrade (Mejora de firmware), introduzca la URL de carga en la Upgrade Rule (Regla de mejora). Cuando introduzca la URL del archivo de carga, siga este formato: Ejemplo
|
| 4 |
Haga clic en Submit All Changes. |
Antes de comenzar
Descomprima el archivo .zip que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación apropiada en el servidor de mejora. Según el protocolo que desee utilizar para la mejora, la ubicación apropiada es la carpeta de descarga TFTP, HTTP o HTTPS.
|
En la barra de direcciones del explorador web, introduzca la URL de mejora del teléfono con el siguiente formato:
Ejemplo: Especifique el archivo |
Todo lo que deteriore el rendimiento de la red puede afectar la calidad de audio y video del teléfono y, en algunos casos, puede interrumpir la llamada. Las fuentes de deterioro de la red pueden incluir, entre otras, las siguientes actividades:
-
Tareas administrativas, como el análisis de puertos internos o el análisis de seguridad.
-
Ataques que ocurren en la red, como un ataque de denegación de servicio.
Este producto no es un dispositivo médico y utiliza una banda de frecuencias sin licencia que es susceptible a la interferencia de otros dispositivos o equipos.
Cuando el campo Cisco Unified Communications Manager Transferencia al descolgar habilitado , los usuarios pueden informar de un problema con la transferencia directa de llamadas en teléfonos SIP. Si el usuario transfiere la llamada e inmediatamente se engancha antes de oír la señal de timbre, la llamada puede interrumpirse en lugar de transferirse.
El usuario necesita escuchar la señal de timbre para poder estar seguro de que la llamada se está enrutando.
Utilice las siguientes secciones para obtener información relacionada.
Documentación sobre Cisco Desk Phone serie 9800
Consulte la información de ayuda de Cisco Desk Phone 9800 Series en la página deayuda.
Documentación sobre Cisco Unified Communications Manager
Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de documentación y otras publicaciones específicas para su versión de Cisco Unified Communications Manager en la página de soporte del producto.
Política de soporte de firmware de Cisco IP Phone
Para obtener información sobre la política de soporte técnico para teléfonos, consulte Cisco IP Phone Política de soporte de firmware.
