ملاحظات إصدار Cisco Desk Phone 9800 Series

راجع ملاحظات الإصدار هذه الخاصة بسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1SR1.

يصف الجدول التالي متطلبات الهاتف الفردية.

الجدول 1. متطلبات الدعم للهواتف على منصات مختلفة
الهاتف	النظام الأساسي	دال - متطلبات الدعم
سلسلة هواتف Cisco المكتبية 9800	سيسكو برود ووركس	Cisco BroadWorks الإصدار 24.0 أو أحدث
سلسلة هواتف Cisco المكتبية 9800	Cisco Unified Communications Manager	Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) أو أحدث Cisco Unified Communications Manager التوقيت الصيفي أولسن الإصدار D أو أحدث SRST 8.0 (تحميل IOS 15.1(1)T) أو أحدث Cisco Expressway 12.5.4 أو أحدث

تأكد من تثبيت المراجع المصدقة (CAs) المثبتة (MIC) المصنعة التالية بشكل صحيح على الأنظمة الأساسية الخاصة بك:

ضمان عالي سودي CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem

13 أغسطس 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1) SR1

هذا الإصدار هو إصدار صيانة ولا يحتوي على أي ميزات جديدة أو محسنة.

لعرض الأخطاء التي تم حلها والمفتوحة لهذا الإصدار، راجع الأخطاء المفتوحة والمحلولة.

15 يوليو 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1)

يقدم هذا الإصدار من البرامج الثابتة هاتف Cisco Desk Phone 9861 و9861NR و9871 و9871NR. بشكل أساسي ، تدعم طرازات الهواتف هذه ميزات Cisco Desk Phone 9841 و 9851 في إصدار PhoneOS 3.0.1. لمعرفة التفاصيل، راجع إصدار PhoneOS 3.0.1. بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا الإصدار الثابت الميزات الجديدة والمحسنة التالية لسلسلة Cisco Desk Phone 9800:

الجدول 2. الميزات المدعومة على كل نظام أساسي
اسم الميزة	إصدار نظام التشغيل الصوتي	الاتصال عبر Webex	برود ووركس	Unified CM
الإعداد
رمز التفعيل على متن الطائرة	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات الاتصال
مؤتمر/تحويل مع مكالمات نشطة	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
معاودة الاتصال	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
دعم إزالة الضوضاء للصوت الوارد (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تحسين الصوت من النطاق الضيق إلى النطاق العريض بواسطة الذكاء الاصطناعي (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات السحابة
التقويم	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	نعم
زر واحد للضغط (OBTP)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	نعم
ميزة إمكانية الوصول
الملاحظات الصوتية (ل 9841/9851/9861)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
يدعم لاسلكي
Bluetooth (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
Wi-Fi (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
يدعم الملحقات
سماعة رأس Bluetooth (ل 9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
وحدة توسيع المفاتيح (للطراز 9851/9861/9871)	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ترقية البرامج الثابتة KEM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
KEM الاتصال الداخلي	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
KEM PLK	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
سطوع KEM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خلفية KEM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
KEM PRT	3.1.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الأمان
TLS 1.3 ل UCM	3.1.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم

إصدار PhoneOS 3.0.1

9 أبريل 2024 — PhoneOS 3.0.1

يوفر هاتفا Cisco Desk Phone 9841 و9851 اللذان يعملان بنظام PhoneOS 3.0.1 الميزات التالية:

الجدول 3. الميزات المدعومة على كل نظام أساسي
اسم الميزة	إصدار نظام التشغيل الصوتي	الاتصال عبر Webex	برود ووركس	Unified CM
رمز التفعيل على متن الطائرة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
زر الإجراء	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
سطوع الشاشة قابل للتعديل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
نغمات رنين ومستويات صوت قابلة للتعديل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
SRST/MRA	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
زر التقويم (ل 9851/9861)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خلفية وشعار مخصصان (للطراز 9851/9861/9871)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
اي ٩١١	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إمكانية التنقل عبر التمديد	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مكتب المساعدة (زر المفضلة)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إعادة ضبط المصنع المحلي وإعادة تشغيله	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
دعم لغات متعددة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ترحيل الهاتف الأصلي	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
قفل كلمة المرور لقائمة الإعدادات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مشاركة البرامج الثابتة للنظراء	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
أداة الإبلاغ عن المشكلات (المحلية والبعيدة)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خلفية النظام (للطراز 9851/9861/9871)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
عرض الوقت والتاريخ	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
طبقة الشبكة
شبكة اجتياز ICE	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
اجتياز الشبكة NAT	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
شبكة اجتياز الصاعقة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
802.1x	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات الاتصال
مؤتمر مخصص	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
كتم/إلغاء كتم الصوت	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إزالة الضوضاء لصوت الميكروفون	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
مكالمة أساسية	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
BLF تعليق المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
BLF مع التقاط المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
BLF مع الاتصال السريع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
BLF مع الاتصال السريع والتقاط المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
جالبرج	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
معرف المتصل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إعادة توجيه مكالمة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
انتظار المكالمة/استئنافها	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تعليق مكالمة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
التقاط المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
وضع الاحتفاظ بالمكالمة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
تسجيل المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
انتظار المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
مزامنة كتم صوت خادم اجتماع Cisco	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
قائمة المشاركين في المؤتمر	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مستوى الوصول السري (CAL)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
جهات الاتصال	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
قواعد الطلب	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
البحث في الدليل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ممنوع الإزعاج	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
E.164/بالإضافة إلى الطلب	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
رمز الوصول إلى الميزة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
مقاعد مرنة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	نعم	لا
التقاط المجموعة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ارتداد الانتظار/الإيقاف المؤقت	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
الخط الساخن	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
الفنادق	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
مجموعة مطاردة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الاتصال الداخلي	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
قابلني	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	نعم	نعم
مكالمات متعددة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
حالة قائمة انتظار المكالمات الأصلية	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
التقاط آخر	3.0.1 والإصدارات الأحدث	لا	لا	نعم
مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) والمفتاح المرن	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
تخصيص المفتاح المرن القابل للبرمجة (PSK)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
المكالمات الأخيرة (محفوظات المكالمات)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
إعادة طلب	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
خدمة البحث العكسي عن الهاتف	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا
خط مشترك مكالمة الخصوصية مداخلة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الطلب السريع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
التحويل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
طلب معرف الموارد الموحد (URI)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
البريد الصوتي	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ميزات السحابة
سجل المكالمات	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
المكاتب دائمة العمل	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
تقويم الاجتماع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
زر واحد للضغط (OBTP)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
إعادة التشغيل عن بعد وإعادة ضبط المصنع	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
اجتماع مختلط Webex	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
صيانة إمكانية الخدمة
ترقية البرامج الثابتة	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الاستدامة
رؤى انبعاثات الكربون	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	لا	لا
انيرجيستار	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
ساعة العمل (إيقاف العرض والنوم العميق)	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	نعم
الأمان
المفاوضات الأمنية للطائرة الإعلامية	3.0.1 والإصدارات الأحدث	نعم	نعم	لا

يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) حسب شدة خطورتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:

الأخطاء المفتوحة ذات خطورة من 1 إلى 3
الأخطاء المحلولة ذات خطورة من 1 إلى 3

نظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.

‏‫قبل البدء‬

تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:

اتصال إنترنت
مستعرض ويب
اسم مستخدم Cisco.com وكلمة مرور

1	افتح أداة البحث عن الأخطاء.
2	قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم Cisco.com وكلمة المرور.
3	أدخل رقم معرّف الخطأ في الحقل البحث عن واضغط على إدخال.

الخطوات التالية

للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد المساعدة في صفحة أدوات البحث عن الأخطاء.

الأخطاء المفتوحة

Webex Calling أو برود ووركس

تحتوي القائمة التالية على عيوب الخطورة 1 و2 و3 المفتوحة لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1SR1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks:

CSCwk62594: يتم اقتطاع عنوان البريد الإلكتروني الطويل مع الاسم الطويل لجهة اتصال XSI
CSCwk63378: فشل تحديث عداد الاجتماع عند تلقي قائمة خارج الصفحة الرئيسية
CSCwk62759: يتم تحديث عنوان صفحة WiFi عند تبديل وضع الأمان من "تلقائي" إلى آخر بعد تحديد SSID
CSCwk63695 و CSCwk62828: سيؤدي الضغط على "التنقل لأسفل" في العنصر الأخير من صفحة تفاصيل المكالمات الأخيرة إلى قراءة العنصر الأول
CSCwk63702 وCSCwk62847: لا تعلن الملاحظات الصوتية عن "الصفحة 1" أو "الصفحة 2" كما هو متوقع في KEM
CSCwk63714 وCSCwk63367: تحديث VLAN للصوت أثناء تعطيل خدمة DHCPv6 ؛ لا يزال الهاتف غير مسجل بعد إعادة تنشيط DHCPv6
CSCwk63719 وCSCwk63376: النطق غير الصحيح ل "d" و "e" في الملاحظات الصوتية

Unified CM

تحتوي القائمة التالية على عيوب الخطورة 1 و2 و3 المفتوحة لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تقوم بتشغيل PhoneOS 3.1.1SR1 والمسجلة في Unified CM:

CSCwk49653: يتعذر على الخط 127 ~ 130 من KEM الاتصال أو استقبال مكالمة بسبب قيود UCM
CSCwk49735: تحتاج إلى الضغط على "تحديد" لإيقاظ الهاتف منذ عودة الهاتف إلى وضع السكون العميق بالقرب من وقت الاستيقاظ المكون
CSCwk55525: يجب إعادة توصيل الهاتف تلقائيا بسماعات الرأس التي تقوم بإيقاف / تشغيل BT على واجهة مستخدم الهاتف
CSCwk55531: لا يتم مزامنة الخط KEM ومؤشر LED للهاتف 360
CSCwk55555: بعد إعداد رمز التنشيط ، تظل العلامة المنشطة في LCD بيضاء في وضع الضوء
CSCwk55576: لا يتم مسح مؤشر LED لمفتاح الخط لمجموعة Hunt عندما يكون الهاتف غير مسجل
CSCwk55583: يتعذر على الملاحظات الصوتية قراءة محتوى دليل زر الإجراء بعد تغيير تكوين زر الإجراء
CSCwk67177: يجب أن تتوافق مجموعات التشفير و algs المميزة مع تكوين ECC الخاص ب UCM
CSCwk67185: أجنحة تشفير ECC ليست في رسالة مرحبا بالعميل TLS عند التسجيل في SRST

الأخطاء المحلولة

13 أغسطس 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

لقد قمنا بحل المشكلة التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1SR1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks أو Unified CM:

CSCwm00114 DHCP6: لا ترسل RS أثناء مرحلة بدء تشغيل IPv6

15 يوليو 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling أو برود ووركس

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1 والمسجلة في Webex Calling أو BroadWorks:

CSCwj54629 بالنسبة لبعض سجلات المكالمات، يتعذر تفضيلها ضمن نافذة التفاصيل بعد إضافتها إلى جهة الاتصال
CSCwj54635 يتحول مؤشر LED للسماعة إلى اللون الأخضر ويتم تشغيل نغمة الاتصال الهاتفي بعد عدة دورات لفك الخطاف / وضع الخطاف
CSCwj54643 عبارة "كل الأسطر" المعروضة في "الحديثة" غير مترجمة
CSCwj54585 يجب أن يكون نخب موجه "الترقية قيد التقدم"
CSCwj66661 يتم عرض قائمة المفاتيح المرنة بشكل غير صحيح بعد حذف عنصر الاتصال الأخير
CSCwj66706 يتم عرض إعلامات المكالمات الفائتة على الخطوط المعينة لنفس الرقم الداخلي
CSCwj66709 يتم عرض وقت البدء ووقت الانتهاء لاجتماع ندوة عبر الويب بشكل غير صحيح على أنهما متطابقان
يتم عرض أسماء CSCwj66934 BLF (حقل مصباح مشغول) كأحرف يونيكود لغة
CSCwj66940 تعذر تحديد الاجتماع الأول في قائمة التقويم بالضغط على المفتاح "1" على الهاتف
CSCwj66954 تتم مصادقة حالة المعاملة عند تمكين 802.1x على الهاتف ولكن تنتهي مهلة المصادقة
CSCwj66984 يتم اقتطاع سلسلة "العودة إلى المكالمة" بلغات معينة
CSCwj67105 لا يمكن تعيين قيمة علامة إعادة المزامنة Line_label بشكل صحيح

Unified CM

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار لسلسلة Cisco Desk Phone 9800 التي تعمل بنظام PhoneOS 3.1.1 والمسجلة في Unified CM:

لا يزال هاتف CSCwj55473 يعرض IP في حالة الشبكة بعد دورة الطاقة في حالة تعطيل 802.1x
CSCwj55483 تومض قائمة المكالمات الواردة لفترة من الوقت في حالة إنهاء آخر مكالمة جماعية للبحث أثناء انتظار مكالمة أخرى
CSCwj55485 مسافة جلسات المكالمة على مجموعة البحث مع اسم المتصل قريبة جدا
يتعذر على هاتف CSCwj55490 التنقل لأسفل بعد الاشتراك في خدمتين
CSCwj55491 فشل مصادقة خادم ترحيل صفحات المعلومات
CSCwj55493 ينبثق الهاتف نخبا للتيار الزائد عند توصيل سلسلة 980/700 بمنفذ USB جانبي
CSCwj55495 تعرض المكالمة الواردة في قائمة المكالمات بشكل غير طبيعي لخط واحد

9 أبريل 2024 (PhoneOS 3.0.1)

هذا الإصدار PHONEOS.3-0-1-0001 هو الإصدار الأولي ولا يحتوي على أخطاء تم حلها.

متطلبات التثبيت

قبل تثبيت إصدار البرنامج الثابت، يجب التأكد من أن Cisco Unified Communications Manager لديك يعمل بأحدث حزمة جهاز. بعد تثبيت حزمة جهاز على ملقمات Cisco Unified Communications Manager في نظام المجموعة، تحتاج إلى إعادة تمهيد كافة الملقمات.

إذا لم يكن Cisco Unified Communications Manager لديك يحتوي على حزمة الجهاز المطلوبة لدعم إصدار البرنامج الثابت هذا، فقد لا يعمل البرنامج الثابت بشكل صحيح.

أداة تثبيت الإعدادات المحلية لنقاط نهاية Unified Communications Manager

بشكل افتراضي، يتم إعداد هواتفك للغة الإنجليزية (الولايات المتحدة). لاستخدام الهواتف بإعدادات محلية أخرى، يجب تثبيت الإصدار الخاص بالإعدادات المحلية من أداة تثبيت الإعدادات المحلية لنقاط نهاية Unified Communications Manager على كل Cisco Unified Communications Manager server في نظام المجموعة. يقوم مثبت الإعدادات المحلية بتثبيت أحدث نص مترجم لواجهة مستخدم الهاتف ونغمات الهاتف الخاصة بكل بلد على نظامك بحيث تكون متوفرة للهواتف.

للوصول إلى أداة تثبيت الإعدادات المحلية اللازمة للإصدار، ادخل إلى صفحة تنزيل البرنامج، ثم انتقل إلى طراز هاتفك، وحدد ارتباط أداة تثبيت الإعدادات المحلية لارتباط Unified Communications Manager Endpoints.

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

قد لا تتوفر أداة تثبيت الإعدادات المحلية الأحدث على الفور؛ استمر في البحث عن التحديثات في موقع الويب.

قم بتثبيت البرنامج الثابت على Cisco Unified Communications Manager

قبل استخدام إصدار البرنامج الثابت للهاتف، يجب تثبيت أحدث Cisco Unified Communications Manager على كافة خوادم Cisco Unified CM في نظام المجموعة.

1	انتقل إلى تنزيل البرنامج للهواتف IP.
2	اختر سلسلة هاتف المكتب 9800 ، ثم طرازهاتفك.
3	اختر Session Initiation Protocol (SIP) البرمجيات، إذا طلب منك ذلك.
4	في مجلد أحدث إصدار، اختر 3.1(1)SR1.
5	حدد ملف البرنامج الثابت ، وانقر فوق الزر تنزيل أو إضافة إلى عربة التسوق ، واتبع المطالبات: اسم ملف البرنامج الثابت هو cmterm-PHONEOS.3-1-1-0104-37.cop.sha512. إذا أضفت برنامجا ثابتا إلى عربة التسوق ، عندما تكون مستعدا لتنزيل الملفات ، انقر فوق عربة التسوق ثم انقر فوق تنزيل الكل.
6	انقر فوق + بجوار اسم ملف البرنامج الثابت في قسم عربة التحميل للوصول إلى مزيد من المعلومات حول هذا الملف.
7	انقر فوق الارتباط التمهيدي لفتح إرشادات التثبيت الخاصة بالبرنامج الثابت.
8	اتبع الإرشادات الموجودة في الملف التمهيدي لتثبيت البرنامج الثابت.

أداة تثبيت الإعدادات المحلية لنقاط نهاية Unified Communications Manager

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

قد لا تتوفر أداة تثبيت الإعدادات المحلية الأحدث على الفور؛ استمر في البحث عن التحديثات في موقع الويب.

قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت من cisco.com ثم قم بتثبيت البرنامج الثابت باستخدام صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف أو باستخدام الأمر الموجود في مستعرض الويب الخاص بك.

تنزيل ملف البرنامج الثابت

‏‫قبل البدء‬

احصل على اسم المستخدم وكلمة المرور لموقع cisco.com. يتطلب تنزيل البرنامج الثابت تسجيل الدخول إلى cisco.com.

1	انتقل إلى https://software.cisco.com/download/home/286037605.
2	اختر سلسلة هاتف المكتب 9800 ، ثم طرازهاتفك.
3	اختر Session Initiation Protocol (SIP) البرمجيات، إذا طلب منك ذلك.
4	في مجلد أحدث إصدار، اختر 3.1(1)SR1.
5	(اختياري) ضع مؤشر الماوس على اسم الملف لمشاهدة تفاصيل الملف وقيم المجموع الاختباري.
6	تنزيل ملف البرنامج الثابت. `PHONEOS.3-1-1-0104-37.zip`

الخطوات التالية

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية.

ترقية البرنامج الثابت على صفحة ويب الهاتف

‏‫قبل البدء‬

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية. الموقع الملائم هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، اعتمادًا على البروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.

1	يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف. عنوان URL لصفحة الويب الخاصة بهاتفك هو `http://<phone IP address>/admin/advanced`. مثال:`http://10.74.10.225/admin/advanced`
2	انتقل إلى الصوت > تزويد.
3	في قسم ترقية البرامج الثابتة، أدخل عنوان URL الخاص بالتحميل في قاعدة الترقية. اتبع هذا التنسيق عند إدخال عنوان URL الخاص بملف التحميل: `<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads` المثال: `http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-1-1-0104-37.loads`
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

ترقية البرنامج الثابت باستخدام مستعرض الويب الخاص بك

‏‫قبل البدء‬

في شريط العنوان الخاص بمستعرض الويب الخاص بك، أدخل عنوان URL لترقية الهاتف بالتنسيق التالي:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

مثال: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-1-1-0104-37.loads

حدد الملف .loads في عنوان URL. يحتوي الملف .zip على ملفات أخرى.

سلوك الهاتف خلال أوقات الذروة على الشبكة

أي شيء يقلل من أداء الشبكة يمكن أن يؤثر على جودة الصوت والفيديو للهاتف، وفي بعض الحالات، يمكن أن يتسبب في انقطاع المكالمة. يمكن أن تشمل المصادر المؤدية لسوء جودة الشبكة، على سبيل المثال لا الحصر، الأنشطة التالية:

المهام الإدارية، مثل إجراء فحص على منفذ داخلي أو فحص أمان.
الهجمات التي تحدث على شبكتك، مثل هجمة "رفض الخدمة.

استخدام بيئة الرعاية الصحية

هذا المنتج ليس جهازًا طبيًا ويستخدم نطاق تردد غير مرخص والذي يمكن أن يحدث تداخل معه من قبل أجهزة أو معدات أخرى.

قيود النقل أثناء السماعة في هواتف SIP

عند تمكين الحقل Cisco Unified Communications Manager تم تمكين التحويل عند الخطاف، قد يبلغ المستخدمون عن مشكلة في تحويل المكالمات المباشرة في هواتف SIP. إذا قام المستخدم بتحويل المكالمة وقام على الفور بالربط قبل سماع إشارة الرنين، فقد تنقطع المكالمة بدلا من تحويلها.

يحتاج المستخدم إلى سماع إشارة الرنين حتى يتمكن من التأكد من توجيه المكالمة.

استخدم الأقسام التالية للحصول على المعلومات المرتبطة.

وثائق سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800

راجع معلومات التعليمات الخاصة بسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 في صفحة التعليمات.

وثائق Cisco Unified Communications Manager

راجع دليل الوثائق Cisco Unified Communications Manager والمنشورات الأخرى الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الخاص بك على صفحة دعم المنتج.

سياسة دعم البرامج الثابتة Cisco IP Phone

لمزيد من المعلومات حول سياسة دعم الهواتف، راجع Cisco IP Phone سياسة دعم البرامج الثابتة.

إصدار Cisco Desk Phone 9800 Series

13 أغسطس 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1) SR1

15 يوليو 2024 - إصدار PhoneOS 3.1 (1)

9 أبريل 2024 — PhoneOS 3.0.1

Webex Calling أو برود ووركس

Unified CM

13 أغسطس 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

15 يوليو 2024 (PhoneOS 3.1.1)

9 أبريل 2024 (PhoneOS 3.0.1)

متطلبات التثبيت

وثائق سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800

وثائق Cisco Unified Communications Manager

سياسة دعم البرامج الثابتة Cisco IP Phone

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة