Pre telefóny (okrem 9861NR a 9871NR), ktoré podporujú NFC, môže teraz zaradenie NFC podporovať viac konfigurovateľných položiek vo vopred definovanom objeme dát NFC. Pred týmto vydaním môžete nakonfigurovať iba spôsob zaradenia a súvisiace podrobnosti o registrácii. Teraz môžete ďalej konfigurovať nasledujúce:

• MAC adresa telefónu (platí len po podpísaní údajov NFC)
• Wi-Fi konfigurácie prístupu k sieti (napríklad SSID, používateľ ID, heslo)
• Vlastné pravidlo Certificate Authority (CA)

Na zabezpečenie informácií o registrácii NFC (konfigurácie Wi-Fi a pravidlo vlastnej CA), ktoré sa prenášajú medzi zariadením NFC a telefónom, sú povolené iba nasledujúce úrovne zabezpečenia:

• Podpisovanie
• Šifrovanie + podpisovanie

Okrem konfigurácií v objeme dát NFC môžu používatelia dostávať notifikačné správy, ktoré naznačujú, že telefón je pripravený na skenovanie počas procesu registrácie.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Príprava adaptačných údajov NFC pre stolový telefón radu 9800
• Zaregistrujte svoj stolový telefón Cisco radu 9800 (s technológiou NFC)

Telefón teraz môže zachovať používateľské nastavenia, ktoré boli použité pred registráciou telefónu Out-of-Box (OOB). Pred týmto vydaním sa používateľské nastavenia vymažú a po zaregistrovaní telefónu sa automaticky obnovia výrobné nastavenia.

V súčasnosti môže táto funkcia zachovať nasledujúce používateľské nastavenia:

• Nastavenia HTTP proxy
• Stav overenia 802.1X (zapnuté alebo vypnuté)

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavenia HTTP proxy
• Nastavenie servera proxy
• Zapnutie overovania 802.1X
• Konfigurácia telefónov radu 9800 a 8875 v ovládacom centre

Ak vás správca určil za člena skupiny vyzdvihovania, môžete prijímať hovory pre členov skupiny, keď sú zaneprázdnení alebo neprítomní. Ak je v skupine viacero hovorov v rade, môžete prijímať hovory ktoréhokoľvek člena skupiny alebo konkrétneho spolupracovníka podľa konfigurácie. Ak je na zodvihnutie dostupných niekoľko hovorov, prijmete hovor, ktorý zvoní najdlhšie. Upozornenia sa zobrazujú v prednej oblúkovej aj hornej LED dióde, ak správca nakonfiguruje upozornenie pre obe LED diódy.

Informácie o konfigurácii typu upozornenia LED v ovládacom centre nájdete v časti Konfigurácia typu upozornenia LED na vyzdvihnutie skupinového hovoru.

Funkcia Hot Desking teraz podporuje prihlásenie prostredníctvom hlasového portálu. Používatelia môžu použiť kontextové tlačidlo alebo vytočiť prístupový kód funkcie *30 na prihlásenie do telefónu pracovného priestoru prostredníctvom overenia hlasového portálu. V predvolenom nastavení je možnosť Hot Desking prihlásiť sa pomocou hlasového portálu povolená v konfiguráciách na úrovni umiestnenia a na úrovni používateľa.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• prihlásenie do zdieľaného telefónu (Hot Desking)
• Konfigurácia Hot Deskingu v riadiacom centre

Môžete naskenovať QR kód zobrazený na obrazovke telefónu a prihlásiť sa do cloudovej kalendárovej služby Webex pomocou konta Webex. Po úspešnom prihlásení sa môžete pripojiť k schôdzi v kalendári cez telefón. Medzi podporované typy schôdzí patria Webex a Teams.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Kontrola schôdze a pripojenie sa k nej na čísle 9800/8875 (Unified CM)
• Povolenie schôdzí v kalendári na čísle 9800/8875 (Unified CM)

Počas stretnutia Webex v sprievodnom režime váš telefón a aplikácia Webex spolupracujú ako kombinovaný systém. Keď spárujete telefón s aplikáciou Webex, môžete sa pripojiť k schôdzi buď z telefónu, alebo z aplikácie Webex.

Počas tohto stretnutia Webex v sprievodnom režime si môžete vychutnať nasledujúce výhody:

• Odosielajte a prijímajte video, prezerajte alebo zdieľajte obsah pomocou aplikácie Webex a uchovávajte zvuk v telefóne.
• Stlmte alebo zrušte stlmenie zvuku telefónu alebo upravte hlasitosť telefónu pomocou aplikácie Webex.

Ďalšie informácie o schôdzi Webex v sprievodnom režime nájdete v téme Webex Companion with Desk Phone 9800 Series (Webex Calling).

Teraz telefón podporuje generovanie súhrnov schôdzí Webex pomocou Cisco AI Assistant. AI Assistant môže analyzovať diskusiu počas schôdze s cieľom poskytnúť zápisnicu zo schôdze a akčné body.

V telefóne môžu hostitelia alebo účastníci schôdze (ak im bolo udelené povolenie) spustiť alebo zastaviť súhrn schôdze.

V súčasnosti môžu účastníkom udeliť povolenie iba hostitelia, ktorí používajú aplikáciu Webex.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Použite súhrny AI Assistant na 9800/8875 (Webex Calling)
• Zmena rozloženia videa počas schôdze na čísle 8875
• Programovateľná konfigurácia tlačidiel na 9800/8875 (multiplatformové)
• Aplikácia Webex | Cisco AI Assistant na stretnutiach

Formát zobrazenia (počet alebo názov) liniek, ktoré sa zobrazujú na obrazovke telefónu, môžete nakonfigurovať pomocou ovládacieho centra.

Nakonfigurovaný formát zobrazenia je možné použiť na nasledujúce účely:

• Primárna linka, ktorá sa zobrazuje v ľavom hornom rohu obrazovky telefónu
• Všetky linky, ak má telefón viac liniek
• Označenie sekundárnej čiary, ak je povolené
• Všetky linky na rozširujúcom module kľúča (KEM)

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcom prepojení:

• Konfigurácia označení riadkových kľúčov pre 9800/8875 (Control Hub)
• Konfigurácia telefónov radu 9800 a 8875 v ovládacom centre
• Cisco Rozširujúci modul kľúča stolového telefónu 9800
• Konfigurácia a správa zariadení Webex Calling

V tomto vydaní boli zavedené nasledujúce vylepšenia:

• Tiché obnovenie tiesňového hovoru

  Teraz je k dispozícii nový parameter Povoliť načítanie tichého tiesňového volania, ktorý ovláda, či používatelia môžu počas tichého tiesňového hovoru znova získať funkčnosť telefónu. V minulosti museli používatelia počkať, kým príjemca hovoru ukončí hovor. Ak je tento parameter povolený, používatelia môžu stlačením ľubovoľného tlačidla obnoviť normálnu prevádzku telefónu pri zachovaní tiesňového volania. Zvuk hovoru zostane tichý, pokiaľ používateľ nezvýši hlasitosť reproduktora pomocou tlačidla hlasitosti.

• Jeden spúšťač viacerých udalostí

  Správcovia môžu pre tlačidlo Akcia určiť viacero cieľov služieb, čo používateľom umožní iniciovať viacero udalostí jediným spúšťačom. Ak je napríklad nakonfigurované, stlačením tlačidla sa nielen uskutoční tiesňový hovor, ale odošle sa aj výstražná správa na iné telefóny v rámci organizácie. Táto funkcia zjednodušuje kritické pracovné postupy a uľahčuje rýchlu reakciu v určitých situáciách.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Použite tlačidlo Akcia na čísle 9800
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie pre 9800 (Ovládací centrum)
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie pre číslo 9800 (Unified CM)
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie pre 9800 (BroadWorks)

Na stolovom telefóne 9841, 9851 a 9861 s viacerými linkami môžete povoliť funkciu automatického minimalizovania okna hovoru (vrátane prichádzajúceho hovoru, jedného hovoru, zoznamu hovorov, nového hovoru atď.) na vnorený štítok hovoru. Vnorený štítok hovoru obsahuje informácie o relácii hovoru, ako je meno volajúceho alebo volajúceho, číslo, trvanie hovoru, stav hovoru a stav hovoru relevantné ikony. Keď je táto funkcia zapnutá, stav ostatných liniek nebude blokovaný oknom hovoru. Preto môžete zobraziť stav všetkých liniek v telefóne, keď máte aktívne hovory.

Táto funkcia je použiteľná aj pre linky na rozširujúcom module kľúča (KEM).

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Povoliť vnorený štítok hovoru na čísle 9841/9851/9861 (multiplatforma)
• Prepínanie medzi hovormi na čísle 9841/9851/9861
• Konfigurácia funkcií telefónu pre sériu 9800 (BroadWorks)
• Konfigurácia telefónov radu 9800 a 8875 v ovládacom centre

Bol pridaný nový parameter, Displej vypnutý počas úradných hodín, ktorý kontroluje, či sa displej telefónu vypne, keď je telefón neaktívny počas úradných hodín. To pomáha znižovať spotrebu energie.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Konfigurácia otváracích hodín pre číslo 9800/8875 (Centrum ovládania)
• Nakonfigurujte telefóny 9800 a 8875 na Unified CM
• Konfigurácia funkcií telefónu pre sériu 9800 (BroadWorks)
• Konfigurácia funkcií telefónu pre 8875 telefónov (BroadWorks)

Zlepšenie viacúrovňovej precedencie a preempcie (MLPP)

Od tohto vydania môže telefón, ktorý iniciuje prioritný hovor pomocou smerovača alebo vzoru prekladu, tiež zobrazovať špeciálne oznámenia (ikona vlajky + úroveň priority) na obrazovke telefónu. Telefón zároveň prehrá prednostný tón zvonenia.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Uskutočňovanie a prijímanie prioritných hovorov na čísle 9800/8875 (Unified CM)
• Viacúrovňová priorita a predkupné právo

Telefóny registrované na Webex Calling alebo BroadWorks teraz podporujú TLS až po verziu 1.3. Pred týmto vydaním je maximálna podporovaná verzia TLS 1.2.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavte minimálnu verziu TLS pre klienta a server
• Sieťové požiadavky pre služby Webex

Môžete povoliť spätnú kompatibilitu pre najstaršiu verziu Wi-Fi chráneného prístupu (WPA). Ak je táto možnosť povolená, telefón sa môže pripojiť k bezdrôtovým sieťam alebo prístupovým bodom, ktoré podporujú iba WPA. Táto možnosť je predvolene vypnutá.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Zobrazenie informácií o nastaveniach zabezpečenia v telefóne (Unified CM)
• Zobrazenie informácií o nastaveniach zabezpečenia v telefóne (Multiplatform)

Konfigurácia na úrovni zariadenia bola presunutá z Devices > {device} > Device Settings (Nastavenia zariadenia) do časti Devices > {device} > All configurations. Nastavenia zariadenia na úrovni organizácie, konfigurácie na úrovni umiestnenia a šablón boli tiež presunuté.

Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu 8875 v ovládacom centre nájdete v téme Konfigurácia telefónov radu 9800 a 8875 v ovládacom centre.

Cisco Unified Mobility ponúka sadu funkcií súvisiacich s mobilitou, ktoré umožňujú používateľom komunikovať s aplikáciami zjednotenej komunikácie bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú alebo aké zariadenie používajú. Bez ohľadu na to, či používate kancelársky telefón Home, dvojitý režim Cisco Jabber na iPhone alebo Android klient cez pripojenie Wi-Fi alebo mobilný telefón od iného mobilného operátora, stále máte prístup k funkciám zjednotenej komunikácie a hovor môžete ukotviť v podniku.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Cisco Unified Mobility.

Teraz telefón (okrem modelu bez rádia) podporuje proces zaradenia prostredníctvom svojej značky NFC. Naskenovaním značky NFC pomocou aplikácie (napríklad Nástroje NFC) spustenej na mobilnom telefóne je možné zapísať informácie o zaradení do telefónu vopred ešte pred jeho spustením. Keď sa telefón spustí a pripojí k sieti, proces zaradenia sa automaticky spustí a vyberie cestu v závislosti od zapísaných informácií. Týmto spôsobom môžu byť telefóny ľahko zaradené s nulovým dotykom pre používateľov telefónov.

Počas procesu registrácie môžete tiež naskenovať značku NFC a vyplniť požadované informácie (napríklad aktivačný kód alebo adresu servera TFTP), ak nechcete manuálne zadávať informácie v telefóne.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Začnite s Cisco stolovým telefónom série 9800
• Zaregistrujte sa Cisco Stolový telefón série 9800
• Dostaňte telefóny na palubu Cisco Unified Communications Manager
• Pripojenie telefónov k serveru BroadWorks

Funkcia Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) umožňuje manažérom a ich asistentom efektívnejšie spolupracovať. Cisco IPMA podporuje dva režimy prevádzky: podporu proxy linky a podporu zdieľanej linky. Oba režimy podporujú pre manažéra viac hovorov na linku.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Používanie Cisco IP Manager Assistant (IPMA) v telefónoch
• Konfigurácia a riešenie problémov Cisco IP Manager Assistant (IPMA)

Táto funkcia vám umožňuje spravovať presmerovanie zadaných funkcií na kľúči linky na základe režimu. Prevádzkový režim frontov hovorov môžete na svojom telefóne prepínať manuálne. Preto sú prichádzajúce hovory efektívne smerované do rôznych cieľov na základe prevádzkového režimu, ktorý ste vybrali.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Spínanie prevádzkového režimu
• Smerovanie hovorov na základe prevádzkových režimov v Webex Calling

Proces prihlásenia do Hot Deskingu bol optimalizovaný tak, aby sa skrátil čas spracovania a odstránila potreba reštartovania zariadenia.

Používatelia telefónov teraz môžu otvoriť skryté titulky a zobraziť prepis dialógu počas hybridnej schôdze Webex.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Kontrola schôdze a pripojenie k nej v telefóne
• Používanie skrytých titulkov v Webex Meetings
• Programovateľná konfigurácia tlačidiel na 9800/8875 (multiplatformové)
• Konfigurácia programovateľných tlačidiel pre 9800/8875 (Control Hub)

Schôdza Microsoft Teams je teraz podporovaná v telefóne, ktorý je zaregistrovaný na Webex Calling. Schôdze cez Teams sa môžu zobraziť na obrazovkách Nadchádzajúca schôdza a Kalendár v telefóne. Používatelia môžu tiež skontrolovať podrobnosti o schôdzach cez Teams. Podobne ako v prípade schôdze Webex sa používatelia môžu priamo pripojiť k schôdzi cez Teams stlačením alebo ťuknutím na kontextové tlačidlo Pripojiť alebo mäkké tlačidlo (v závislosti od modelu telefónu).

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Kontrola schôdze a pripojenie k nej v telefóne
• Návrat na schôdzu

Tlačidlo Akcia je teraz možné nakonfigurovať tak, aby spúšťalo až tri rôzne služby, z ktorých každá má svoju vlastnú jedinečnú konfiguráciu spúšťača. Ak je tlačidlo akcie nakonfigurované s vlastnými službami, môže tiež spúšťať akcie prostredníctvom požiadaviek HTTP POST.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nakonfigurujte tlačidlo akcie pre 9800 (Ovládací centrum)
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie na čísle 9800 (Unified CM)
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie na 9800 (Multiplatform)

Používatelia môžu do telefónu pridať svoje vlastné rýchle voľby. Rýchle voľby pridané používateľom je možné upravovať a odstraňovať zo zoznamu rýchlych volieb. Používatelia však nemôžu aktualizovať ani odstrániť rýchle voľby pridané na diaľku prostredníctvom portálu samoobsluhy alebo správcami v Cisco Unified Communications Manager.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Správa rýchlych volieb.

Používatelia môžu zmeniť vlastnú tapetu alebo logo, alebo oboje, v telefóne. Ako správca môžete tapetu a logo prispôsobiť alebo nastaviť z ovládacieho centra alebo webovej stránky telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Prispôsobenie nastavení obrazovky telefónu
• Cisco Rozširujúci modul kľúča stolového telefónu 9800
• Parametre nastavení telefónu v ovládacom centre
• Prispôsobenie tapety a loga v ovládacom centre
• Prispôsobenie tapety a loga na webovej stránke telefónu

Ako správca môžete odoslať súbor HTTP, ktorý obsahuje telo XML a použiť vlastnú tapetu na cieľových telefónoch.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Prispôsobenie tapety odoslaním XML do telefónu.

Telefón teraz podporuje nasledujúce jazyky:

• Bulharčina
• Chorvátčina
• Estónčina
• Lotyština
• Litovčina
• Slovenian
• Waleština

Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena jazyka telefónu.

Stránkovanie obrazovky zvyšuje kapacitu telefónu a umožňuje pridať viac rozširujúcich liniek a funkcií online kľúčov, ako je počet fyzických liniek.

Ďalšie informácie nájdete v téme Stránkovanie na Cisco stolovom telefóne 9851 a 9861.

Atribút Preferencie používateľa

Atribút user-pref vám umožňuje nastaviť určitú preferovanú hodnotu používateľa, aby ste používateľovi poskytli bezproblémové prostredie. Používatelia môžu vykonať ďalšie zmeny v telefóne alebo na webovej stránke správy telefónu. Každý parameter zmenený používateľom je označený ako upravený používateľom pomocou atribútu um. Všetky zmeny vykonané používateľom sa zachovajú.

Atribút user-pref je možné aktualizovať počas poskytovania pomocou XML konfigurácií dodávaných s parametrom Pravidlo profilu.

Ďalšie informácie nájdete v téme Atribút preferencie používateľa.

Váš telefón teraz podporuje aktualizáciu Cisco Headsets. Keď k telefónu pripojíte náhlavnú súpravu Cisco, telefón automaticky vyhľadá aktualizácie.

V prípade Cisco Headset 520 a 530 telefón automaticky spustí proces aktualizácie.

V prípade Cisco Headset 300 Series, 560 a 700 Series sa zobrazí výzva na spustenie aktualizácie alebo odloženie.

Ďalšie informácie nájdete v téme Inovácia firmvéru náhlavnej súpravy Cisco na telefónoch.

Hlásenia pre telefóny sú k dispozícii v časti Monitorovanie v ovládacom centre, ktoré môžete použiť na sledovanie používania alebo riešenie problémov so zariadeniami vo vašej organizácii.

Ďalšie informácie nájdete v téme Zostavy portfólia cloudovej spolupráce.

Teraz telefón podporuje poskytovanie informácií o problémoch so zabezpečením. Ak sa v telefóne vyskytnú problémy so zabezpečením, podrobné informácie nájdete na obrazovke Problémy a diagnostika .

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Kontrola stavu zabezpečenia zariadenia v telefóne.

Telefón môžete nastaviť na pripojenie na internet prostredníctvom určeného HTTP proxy servera z bezpečnostných dôvodov alebo vyriešiť niektoré problémy s pripojením HTTP. Používatelia môžu nastaviť proxy server v telefóne alebo z webovej stránky telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavenia HTTP proxy
• Zaregistrujte svoj telefón
• Nastavenie servera proxy
• Parametre nastavení telefónu v ovládacom centre

Pripojenie VPN môžete povoliť v telefóne v nastaveniach > sieti a službe. Nadviazané spojenie VPN nevyžaduje reštartovanie telefónu.

Na účely riešenia problémov môžete zobraziť štatistiku VPN na obrazovke Problémy a diagnostika , ktorá obsahuje podrobné informácie o aktuálnych, zatvorených a neúspešných pripojeniach VPN.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Pripojenie k VPN
• Skontrolujte štatistiky VPN
• Konfigurácia VPN

Pri nasadzovaní telefónov pre vzdialených používateľov môžete použiť registráciu domény služby pomocou mobilných zariadení a Remote Access (MRA). Keď používatelia vyberú a zadajú platnú doménu služby, zobrazí sa výzva na zadanie poverení používateľa na overenie MRA.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Zaregistrujte sa Cisco Desk Phone 9800 Series
• Dostaňte telefóny na palubu Cisco Unified Communications Manager

Prihlasovacie poverenia používateľa môžu byť uložené v telefóne po prihlásení používateľa na server Expressway pre mobilné zariadenia a Remote Access (MRA). Ak je táto možnosť povolená, používatelia nemusia znova zadávať poverenia, aj keď sa telefón reštartuje.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Konfigurácia trvalých poverení používateľa na prihlásenie do služby Expressway.

Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby pred vytočením konkrétneho telefónneho čísla vyžadoval od používateľov zadanie FAC alebo CMC alebo oboch. Pomocou FAC a CMC môžete efektívne spravovať prístup k hovorom a účtovníctvo. FAC reguluje typy hovorov, ktoré môžu niektorí používatelia uskutočniť, CMC pomáha s účtovníctvom hovorov a fakturáciou pre klientov.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Hovory vyžadujúce autorizačný kód alebo kód klienta
• Konfigurácia čísel rýchlych volieb pomocou portálu Self Care Portal
• Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager

Môžete nastaviť viacsmerové stránkovanie tak, aby používatelia mohli vytvárať stránky na telefónoch. Stránka môže prejsť na všetky telefóny alebo skupinu telefónov v rovnakej sieti. Reláciu stránkovania s viacsmerovým vysielaním môže iniciovať ľubovoľný telefón v skupine. Stránku môžu prijímať iba telefóny, ktoré počúvajú stránkovaciu skupinu.

Okrem toho môžete telefóny nakonfigurovať tak, aby prijímali stránky zo servera XML tak, aby voliteľne zobrazovali obrázok alebo iné prvky používateľského rozhrania. Pomocou tejto funkcie môžete vyvolať službu XML z viacsmerového stránkovania.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Uskutočnenie a prijatie stránkovacieho hovoru
• Konfigurácia viacsmerového stránkovania
• Konfigurácia aplikácií XML pre telefóny na BroadWorks
• Syntax stránkovacieho skriptu
• Makro premenné podporované v XML URL adresách

Telefón je teraz možné povoliť s funkciami automatickej distribúcie hovorov (ACD). Tento telefón pôsobí ako telefón agenta zákazníckeho centra a môže byť použitý na sledovanie hovoru zákazníka, na stupňovanie ľubovoľného hovoru s dozorným orgánom v núdzi, na kategorizáciu čísel kontaktov pomocou kódov dispozície a na zobrazenie podrobností hovoru zákazníka.

Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia telefónu agenta telefonického centra.

Služba používateľských údajov (UDS) sa používa ako predvolená adresárová služba pre telefón na Unified CM. Službu môžete zakázať buď pre všetky telefóny, alebo pre jednotlivý telefón, ak ju nepoužívate. Keď je táto možnosť vypnutá, používatelia telefónu nemôžu zobraziť osobné ani firemné kontakty poskytnuté UDS.

Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Konfigurácia adresárových služieb pre telefóny na Unified CM.

Od tohto vydania sa pre hlasové správy a zmeškané hovory rozsvieti iba LED dióda Top 360. Predná oblúková LED dióda sa už nerozsvieti pre hlasové správy a zmeškané hovory.

V predvolenom nastavení sa LED dióda Top 360 nerozsvieti pri zmeškaných hovoroch. LED indikáciu môžete zapnúť zo systému riadenia hovorov.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Prehľad LED indikátorov
• Parametre nastavení telefónu v ovládacom centre (Webex Calling)
• Zapnúť indikáciu LED pre zmeškané hovory (BroadWorks)
• Zapnúť indikáciu LED pre zmeškané hovory (Unified CM)

Vylepšenia funkcie Hot Desking zahŕňajú nasledujúce:

• Hybridní pracujúci používatelia sa môžu prihlásiť do telefónov s podporou Hot Desking prostredníctvom aplikácie Webex alebo webového prehliadača na svojich mobilných zariadeniach.

• Správcovia môžu predĺžiť rezervácie používateľov alebo ich ukončiť v Control Hube.

• Telefóny je možné zriadiť len v režime hot-desk. Na týchto telefónoch sú podporované iba tiesňové volania. Používatelia sú povinní prihlásiť sa pomocou svojho účtu Webex, aby mohli využívať všetky funkcie.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach: .

• prihlásenie do zdieľaného telefónu (Hot Desking)
• Konfigurácia Hot Deskingu v riadiacom centre

V tomto vydaní poskytujeme nasledujúce funkcie súvisiace so schôdzou:

• Synchronizácia stavu stlmenia v hybridnej schôdzi: Stav stlmenia zvuku sa teraz synchronizuje medzi viacerými zariadeniami vrátane telefónu, pripojenej náhlavnej súpravy a aplikácie Webex. Tým sa zabezpečí, že stav zvuku používateľa zostane konzistentný vo všetkých zariadeniach, keď sa pripojí k schôdzi pomocou telefónu.
• Indikácia prekódovania počas schôdze: Počas nahrávania schôdze sa na obrazovke telefónu zobrazí indikácia nahrávania, ktorá používateľov upozorní na to, že sa schôdza nahráva. Používatelia tiež dostanú upozornenie, keď sa nahrávanie pozastaví, obnoví alebo zastaví.
• Zoznam účastníkov: Zoznam účastníkov zobrazuje účastníkov s ich rolami a stavom videa a zvuku. Pozvaní ľudia, ktorí nie sú prítomní, sú uvedení v dolnej časti zoznamu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Kontrola schôdze a pripojenie k nej v telefóne
• Programovateľná konfigurácia tlačidiel na 9800/8875 (multiplatformové)
• Konfigurácia programovateľných tlačidiel pre 9800/8875 (Control Hub)

Tlačidlo Akcia je možné nakonfigurovať tak, aby uskutočnilo tiesňový hovor alebo spustilo vlastnú službu. Správcovia môžu prispôsobiť názov služby, ktorý sa zobrazí v kontextovom okne po stlačení tlačidla, čo používateľom pomôže identifikovať, ku ktorej službe budú mať prístup.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nakonfigurujte tlačidlo akcie pre 9800 (Ovládací centrum)
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie na čísle 9800 (Unified CM)
• Nakonfigurujte tlačidlo akcie na čísle 9800 (BroadWorks)

Telefón Cisco Desk Phone Series 9800 teraz podporuje thajčinu, rumunčinu, srbčinu, slovenčinu, arabčinu a hebrejčinu ako jazyky zobrazenia.

V prípade telefónov na BroadWorks môžu správcovia pridávať aplikácie XML a priraďovať softvérové tlačidlá alebo klávesy liniek k aplikáciám XML pre jednoduchý prístup.

Podporované XML objekty, URI a konfigurácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Cisco Unified IP Phone Poznámka o vývoji aplikácií služieb
• Konfigurácia aplikácií XML pre telefóny na BroadWorks

Hlasová spätná väzba pomáha ľuďom so zrakovými problémami používať telefón. Ak je táto možnosť povolená, hlasový príkaz vám pomôže pri navigácii na obrazovke telefónu a pri používaní alebo konfigurácii funkcií telefónu.

Hlas tiež číta ID prichádzajúcich volajúcich, informácie o dotykovej oblasti, súhrn obrazovky, virtuálne klávesy klávesnice, pevné klávesy a informácie o kontextových tlačidlách.

Ak chcete dosiahnuť lepší vizuálny zážitok, môžete prispôsobiť veľkosť písma, keď je telefón vybalený. Prispôsobenie veľkosti písma nezmení niekoľko textov, ako sú texty v hlavičke telefónu, niektoré popisné malé texty, veľký text na obrazovke telefónu Home, texty na paneli s kontextovými tlačidlami. Ak je k telefónu pripojený rozširujúci modul tlačidiel, počas tohto prispôsobenia sa zmení aj veľkosť písma textu v KEM.

Ďalšie informácie o konfigurácii hlasovej odozvy v telefónoch registrovaných na Cisco BroadWorks alebo Webex Calling nájdete v časti Konfigurácia hlasovej odozvy.

Ďalšie informácie o konfigurácii z telefónu nájdete v téme Hlasová odozva (zjednodušenie ovládania).

Informácie o zmene písma nájdete v téme Prispôsobenie veľkosti písma v telefóne.

Telefóny teraz podporujú adaptér USB-C náhlavnej súpravy Cisco na pripojenie k bezdrôtovým náhlavným súpravám Cisco.

Ďalšie informácie nájdete v téme Cisco Headset USB Adapter.

ThousandEyes vám umožňuje monitorovať a riešiť problémy so zariadeniami a sieťou. Agent koncových bodov bol integrovaný do firmvéru telefónu. Musíte však povoliť ThousandEyes na svojich telefónoch, aby sa agent zaregistroval na platforme ThousandEyes.

Túto funkciu podporujú iba Cisco stolový telefón 9861 a 9871.

Pozrite si konfigurácie a obmedzenia v nasledujúcich prepojeniach:

• Integrácia ThousandEyes pre 9800 (Control Hub)
• Povoliť integráciu ThousandEyes pre 9800 (Unified CM)

V prípade telefónov na BroadWorks môžu správcovia nakonfigurovať náhodný časovač pre telefón na prechod do hlbokého spánku a prebudenie podľa plánu. Táto funkcia pomáha rozložiť zaťaženie siete a napájacieho systému, keď sa súčasne zapína a vypína veľké množstvo telefónov.

Môžete ovládať, či sa má rozsvietiť LED indikátor predného oblúka, keď telefón prejde do režimu vypnutia displeja. V predvolenom nastavení LED dióda zhasne. Nastavenie môžete zmeniť pomocou indikátora LED v parametri "Režim vypnutia displeja".

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

• Konfigurácia otváracích hodín pre číslo 9800 (Centrum ovládania)
• Funkcie telefónu a nastavenie na Unified CM
• Konfigurácia funkcií telefónu na stránke správy telefónu

Telefón má teraz možnosť automaticky sa zaregistrovať do uzlov brány prežitia lokality (SGW), keď sa preruší sieťové pripojenie k Webex Calling. Keď sa telefón pripojí k uzlom SGW, telefón podporuje iba obmedzenú skupinu funkcií volania. Keď je táto funkcia povolená, používateľ môže v telefóne vidieť upozornenie "Dostupné obmedzené funkcie".

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

• Upozornenie na obmedzené funkcie
• Konfigurácia funkcií hovorov
• Schopnosť prežitia lokality pre Webex Calling

Assured Services SIP(AS-SIP) je kolekcia funkcií a protokolov, ktoré ponúkajú vysoko bezpečný tok hovorov pre telefóny Cisco IP Phones a telefóny tretích strán. AS-SIP sa často používa s viacúrovňovou prioritou a preempciou (MLPP) na uprednostnenie hovorov počas núdzovej situácie.

Ďalšie informácie nájdete v téme Assured Services SIP.

V predchádzajúcom vydaní je v CAPF podporovaný iba kľúč RSA. Teraz je podporovaný aj kľúč EC. Ak chcete použiť kľúč EC, uistite sa, že je povolený parameter "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (z parametra System > Enterprise).

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

• Bezpečnostná príručka pre Cisco Unified Communications Manager
• CUCM Príklad generovania a konfigurácie importu LSC podpísaných certifikačnou autoritou tretej strany
• Nakonfigurujte automatickú registráciu a obnovenie certifikátu prostredníctvom CAPF Online CA

Certifikát vlastného zariadenia (CDC) môžete nainštalovať jedným z nasledujúcich postupov:

• Manuálna inštalácia nahraním certifikátu z webovej stránky telefónu.

  Certifikát zvyčajne obsahuje súkromný kľúč a heslo, ktoré sú k nemu priradené.

• Automatická inštalácia pomocou servera SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

  Parametre SCEP môžete nakonfigurovať pomocou jednej z nasledujúcich metód:

  • Telefón - webová stránka
  • XML poskytovanie
  • DHCP možnosť 43

Certifikát je možné nainštalovať pre káblovú a bezdrôtovú sieť s autentifikáciou 802.1x.

Na webovej stránke telefónu môžete skontrolovať stav inštalácie certifikátu, zobraziť podrobnosti o nainštalovanom certifikáte a odstrániť nainštalovaný certifikát.

Na webovej stránke telefónu alebo telefónu môžete vybrať typ certifikátu (výrobný alebo vlastný) pre overenie 802.1x v prostredí káblovej/bezdrôtovej siete.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavenie profilu Wi-Fi
• Manuálna inštalácia certifikátu vlastného zariadenia
• Automatická inštalácia certifikátu vlastného zariadenia pomocou SCEP
• Konfigurácia parametrov SCEP prostredníctvom DHCP možnosti 43
• Obnovenie certifikátu SCEP
• Zapnutie režimu FIPS
• Overenie 802.1X

Máte možnosť natrvalo TURN vypnúť reproduktor, náhlavnú súpravu a slúchadlo v telefóne pre používateľa.

Ďalšie informácie nájdete v téme TURN vypnutie reproduktora, náhlavnej súpravy a slúchadla v telefóne.

Viacúrovňová priorita a preempcia (MLPP) umožňuje používateľom uprednostniť hovory počas núdzových alebo iných krízových situácií. Prioritný hovor má prednosť pred bežným hovorom alebo hovorom s nižšou prioritou.

Používateľ môže priradiť prioritu odchádzajúcim hovorom v rozsahu od 1 do 5. Pri prichádzajúcich hovoroch sa zobrazí ikona úrovne priority a príjemca bude počuť špeciálne zvonenie, ktoré je rýchlejšie ako zvyčajne.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Uskutočňovanie a prijímanie prioritných hovorov
• Používanie funkcie Nerušiť (DND)
• Viacúrovňová priorita a predkupné právo

Telefón podporuje Cisco UCM s nakonfigurovanými certifikátmi Tomcat (Multi-server (SAN). Správnu adresu servera TFTP nájdete v súbore ITL telefónu na registráciu telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Ako nakonfigurovať certifikát Tomcat s viacerými servermi (SAN) pomocou Cisco UCM
• Bezpečnostná príručka pre Cisco Unified Communications Manager

Ak v telefóne nenakonfigurujete heslo používateľa/správcu, na webovej stránke používateľského rozhrania telefónu a telefónu sa zobrazí upozornenie na žiadne heslo. Z bezpečnostných dôvodov odporúčame nastaviť heslo po prvej registrácii telefónu alebo obnovení továrenských nastavení.

Okrem toho nemôžete odoslať zmeny z webovej stránky telefónu, kým nie je nakonfigurované heslo.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavenie hesla používateľa a správcu

Môžete nastaviť minimálnu požadovanú verziu pre klienta TLS a server TLS.

Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie podporovaných verzií TLS.