Примітки до випуску настільних телефонів Cisco серії 9800
Ці примітки до випуску призначені для Cisco Desk Phone серії 9800 на Cisco BroadWorks, Webex Calling і Cisco Unified Communications Manager.
Перегляньте ці примітки до випуску Cisco Desk Phone серії 9800 під керуванням PhoneOS 3.1.1SR1.
У наведеній нижче таблиці описано індивідуальні вимоги до телефону.
|
Phone (Телефон) |
Платформа |
Вимоги до підтримки |
|---|---|---|
|
Настільний телефон Cisco серії 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 або новішої версії |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) або пізніше Уніфікований диспетчер комунікацій Cisco Unified Communications Manager DST Olsen версії D або пізнішої SRST 8.0 (завантаження IOS 15.1(1)T) або пізнішої версії Cisco Expressway 12.5.4 або новішої версії |
- Висока впевненість SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
13 серпня 2024 року — випуск PhoneOS 3.1(1)SR1
Цей випуск є випуском для обслуговування та не містить жодних нових або вдосконалених функцій.
Щоб переглянути виправлені та відкриті вади цього випуску, перегляньте розділ Відкриті та вирішені помилки.
15 липня 2024 року — реліз PhoneOS 3.1 (1)
У цьому випуску мікропрограми представлено настільні телефони Cisco 9861, 9861NR, 9871 і 9871NR. В основному ці моделі телефонів підтримують функції Cisco Desk Phone 9841 і 9851 у випуску PhoneOS 3.0.1. Подробиці дивіться у релізі PhoneOS 3.0.1. Крім того, цей випуск мікропрограми надає такі нові та вдосконалені функції для Cisco Desk Phone серії 9800:
| Назва функції | Версія PhoneOS | Webex Calling | Широкі роботи | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Онбординг | ||||
|
Введення коду активації | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Функції дзвінків | ||||
| Конференція/Трансфер з активними дзвінками | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Зворотній дзвінок | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Підтримка видалення шуму для вхідного аудіо (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
|
Покращення вузькосмугового та широкосмугового звуку за допомогою штучного інтелекту (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Можливості хмари | ||||
| Календар | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Ні | Так |
| Натискання однієї кнопки (OBTP) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Ні | Так |
| Функція спеціальних можливостей | ||||
| Голосовий зворотний зв'язок (для 9841/9851/9861) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Підтримка бездротового зв'язку | ||||
| Bluetooth (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Wi-Fi (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Опори для аксесуарів | ||||
| Bluetooth гарнітура (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Модуль розширення ключа (для 9851/9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Оновлення прошивки KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Домофон KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| KEM PLK | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Яскравість KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Шпалери KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| KEM PRT | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Безпека | ||||
| TLS 1.3 для UCM | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
9 квітня 2024 р. — PhoneOS 3.0.1
Cisco Desk Phone 9841 і 9851 під управлінням PhoneOS 3.0.1 забезпечує такі функції:
| Назва функції | Версія PhoneOS | Webex Calling | Широкі роботи | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Введення коду активації | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Кнопка дії | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Регульована яскравість дисплея | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Регульовані мелодії дзвінка та рівні гучності | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| SRST/MRA | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Кнопка календаря (для 9851/9861) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Шпалери та логотип на замовлення (для 9851/9861/9871) | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Е911 | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Подовжена мобільність | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Довідкова служба (кнопка «Вибране») | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Локальне скидання до заводських налаштувань, перезапуск | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Підтримка декількох мов | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Вбудована міграція телефону | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Блокування паролем для меню налаштувань | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Спільний доступ до однорангових прошивок | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Інструмент для звітування про проблеми (локальний та віддалений) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Системні шпалери (для 9851/9861/9871) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Відображення часу та дати | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Мережа | ||||
| Мережевий траверс ДВС | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Мережевий траверс NAT | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Мережевий траверс STUN | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| 802,1x від ставки | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Функції дзвінків | ||||
| Позачергова конференція | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Вимкнення/увімкнення звуку | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Видалення шуму для звуку з мікрофона | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Базовий дзвінок | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Парк дзвінків BLF | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| BLF з перехопленням дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| BLF зі швидким набором | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| BLF зі швидким набором і захопленням дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| CBarge | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Ідентифікатор абонента | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Переадресація виклику | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Утримання/відновлення виклику | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Паркування викликів | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Перехоплення дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Режим збереження дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Запис розмов | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Очікування дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Синхронізація вимкнення звуку сервера нарад Cisco | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Список учасників конференції | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Рівень конфіденційного доступу (CAL) | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Контакти | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Правила набору номера | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Пошук по каталогу | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Не турбувати | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| E.164/Plus Набір | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Код доступу до функцій | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Гнучкі сидіння | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Так | Ні |
| Груповий самовивіз | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Утримання/паркування | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Гаряча лінія | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Готельний бізнес | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Група полювання | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Інтерком | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Зустрітися зі мною | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Так | Так |
| Багаторазові дзвінки | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Власний статус черги викликів | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Інший пікап | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Програмований лінійний ключ (PLK) і програмний ключ | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Налаштування програмованої програмної клавіші (PSK) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Останні (історія дзвінків) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Перенабрати | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Сервіс зворотного пошуку телефону | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Спільна лінія Дзвінок про конфіденційність Втручання | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Швидкий набір | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| передавання; | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Набір уніфікованого ідентифікатора ресурсів (URI) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Голосова пошта | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Можливості хмари | ||||
| Журнал дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Гарячий стіл | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Календар зустрічей | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Натискання однієї кнопки (OBTP) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Віддалене перезавантаження та скидання до заводських налаштувань | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Гібридна нарада Webex | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Обслуговування працездатності | ||||
| Оновлення прошивки | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Сталий розвиток | ||||
| Статистика викидів вуглецю | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| EnergyStar | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Офісний час (дисплей вимкнено та глибокий сон) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Безпека | ||||
| Переговори щодо безпеки медіа-площини | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
Відомі проблеми (помилки) оцінюються за ступенем серйозності. У цій статті наведено описи такого:
-
Відкрити помилки зі ступенем серйозності 1–3
-
Виправлені помилки зі ступенем серйозності 1–3
Статус проблем постійно змінюється. Список відображає знімок проблем, відкритих на момент випуску нової мікропрограми.
Перш ніж почати
Щоб скористатись інструментом пошуку помилок, потрібно:
-
підключення до інтернету;
-
веббраузер;
-
ім’я користувача та пароль Cisco.com;
| 1 |
Відкрийте інструмент пошуку помилок. |
| 2 |
Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com. |
| 3 |
Введіть ідентифікатор помилки в поле пошуку та натисніть клавішу Enter. |
Подальші дії
Щоб дізнатися, як шукати помилки, зберігати умови пошуку та створювати групи помилок, на сторінці інструмента пошуку помилок виберіть Довідка.
Webex Calling або BroadWorks
Наведений нижче список містить дефекти 1, 2 і 3 ступеня серйозності, відкриті для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1SR1 і зареєстровані в Webex Calling або BroadWorks:
-
CSCwk62594: Довга адреса електронної пошти з довгим іменем для контакту XSI скорочується
-
CSCwk63378: Лічильник зустрічей не оновлюється при отриманні списку за межами домашньої сторінки
-
CSCwk62759: Оновлення назв сторінки WiFi при перемиканні режиму безпеки з «Авто» на інший після вибору SSID
-
CSCwk63695 та CSCwk62828: Натискання «перейти вниз» на останньому елементі сторінки «Останні відомості» прочитає перший елемент
-
CSCwk63702 та CSCwk62847: голосовий відгук не оголошує «сторінку 1» або «сторінку 2», як очікувалося на KEM
-
CSCwk63714 і CSCwk63367: оновлення голосової VLAN при вимкненій службі DHCPv6; телефон все ще не зареєстрований після повторної активації DHCPv6
-
CSCwk63719 і CSCwk63376: неправильна вимова "d" і "e" у голосовому зворотному зв'язку
Unified CM
Наведений нижче список містить дефекти 1, 2 і 3 ступеня серйозності, які відкриті для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під управлінням PhoneOS 3.1.1SR1 і зареєстровані на Unified CM:
- CSCwk49653: Лінія 127~130 KEM не може набрати номер або прийняти дзвінок через обмеження UCM
- CSCwk49735: Потрібно натиснути «Вибрати», щоб розбудити телефон, оскільки телефон знову переходить у глибокий сон майже налаштований час пробудження
- CSCwk55525: Телефон повинен автоматично знову підключитися до гарнітур, які вимикають/вмикають BT в інтерфейсі телефону
- CSCwk55531: лінія KEM і світлодіод Phone 360 не блимають синхронізовано
- CSCwk55555: Після вбудованого коду активації активований прапорець у LCD все ще білий у світлому режимі
- CSCwk55576: Світлодіодний індикатор лінійного ключа для групи Hunt не очищається, коли телефон не зареєстрований
- CSCwk55583: голосовий зворотний зв'язок не може прочитати вміст посібника з кнопок дій після зміни конфігурації кнопки дії
- CSCwk67177: Набори шифрів та алгоритми підпису повинні відповідати конфігурації ECC UCM
- CSCwk67185: ECC crypto suites не в TLS client-hello msg при реєстрації в SRST
13 серпня 2024 р. (PhoneOS 3.1.1SR1)
У цьому випуску ми вирішили таку проблему для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1SR1 і зареєстровані в Webex Calling, BroadWorks або Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: не надсилати RS під час фази запуску IPv6
15 липня 2024 р. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling або BroadWorks
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1 і зареєстровані в Webex Calling або BroadWorks:
- CSCwj54629 Для деяких записів дзвінків, не вдається вибрати його у вікні деталей після додавання до контакту
- CSCwj54635 Світлодіодний індикатор динаміка стає зеленим, а звуковий сигнал циферблата відтворюється після кількох циклів відключення/увімкнення гачка
- CSCwj54643 Фраза "Усі рядки", що відображається в розділі "Останні", не є локалізованою
- CSCwj54585 Підказковий тост має бути таким: "Оновлення триває"
- CSCwj66661 Список програмних клавіш відображається некоректно після видалення останнього елемента контакту
- CSCwj66706 Сповіщення про пропущені дзвінки відображаються на лініях, зіставлених з тим самим розширенням
- CSCwj66709 Час початку та час завершення наради вебінару неправильно відображаються як ідентичні
- Назви BLF (Busy Lamp Field) відображаються у вигляді символів юнікоду мови
- CSCwj66940 Не вдається вибрати першу зустріч у списку календаря, натиснувши клавішу '1' на телефоні
- CSCwj66954 Статус транзакції автентифіковано, коли на телефоні ввімкнено 802.1x, але час очікування автентифікації минув
- CSCwj66984 Рядок "Повернутися до виклику" обрізається в деяких мовах
- CSCwj67105 Не можна правильно призначити значення тегу повторної синхронізації Line_label
Unified CM
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1 і зареєстровані як Unified CM:
- CSCwj55473 Телефон все ще показує IP у стані мережі після циклу живлення, якщо вимкнути 802.1x
- CSCwj55483 Список вхідних дзвінків блимає на деякий час, якщо завершити останній груповий дзвінок полювання, коли очікується інший дзвінок
- CSCwj55485 Відстань сеансів дзвінків у групі полювання з іменем абонента занадто близька
- CSCwj55490 Телефон не може переходити вниз після підписки на дві послуги
- CSCwj55491 Помилка аутентифікації сервера пейджингового зв'язку Phone Informacast
- CSCwj55493 Телефон видає тост по перевантаженню струму при підключенні серії 980/700 до бічного порту USB
- CSCwj55495 Вхідний дзвінок у списку викликів відображає відхилення від норми для однієї лінії
9 квітня 2024 р. (PhoneOS 3.0.1)
Ця версія PHONEOS.3-0-1-0001 є початковим релізом і не має виправлених помилок.
Вимоги до встановлення
Перш ніж інсталювати випуск мікропрограми, переконайтеся, що на Cisco Unified Communications Manager інстальовано останній пакет пристрою. Після того, як ви встановили пакет пристрою на сервери Cisco Unified Communications Manager в кластері, вам потрібно перезавантажити всі сервери.
Якщо ваш Cisco Unified Communications Manager не має необхідного пакета пристроїв для підтримки цього випуску мікропрограми, мікропрограма може працювати неправильно.
За умовчанням на телефонах настроєно мову англійською (США). Щоб використовувати телефони в інших локалях, потрібно встановити версію локального інсталятора кінцевих точок Unified Communications Manager для конкретної локалі на кожному сервері Cisco Unified Communications Manager у кластері. Інсталятор локалі встановлює останній перекладений текст для інтерфейсу користувача телефону та сигналів телефону для конкретної країни у вашій системі, щоб вони були доступні для телефонів.
Щоб отримати доступ до інсталятора локалі, необхідного для випуску, перейдіть на сторінку завантаження програмного забезпечення, перейдіть до моделі телефону та виберіть посилання Endpoint Locale Installer Unified Communications Manager.
Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.
Найновіший інсталятор Locale може бути недоступний відразу; Продовжуйте перевіряти оновлення на веб-сайті.
Перш ніж використовувати випуск прошивки телефону, необхідно встановити останню версію Cisco Unified Communications Manager на всіх серверах Cisco Unified CM у кластері.
| 1 |
Перейдіть до розділу Завантаження програмного забезпечення дляIP телефонів. |
| 2 |
Виберіть настільний телефон серії 9800, а потім модель телефону. |
| 3 |
Виберіть Session Initiation Protocol (SIP) програмне забезпечення, якщо з'явиться відповідний запит. |
| 4 |
У папці «Останній випуск» виберіть 3.1(1)SR1. |
| 5 |
Виберіть файл прошивки, натисніть кнопку Завантажити або Додати в кошик і дотримуйтесь підказок: Ім'я файлу прошивки: cmterm-PHONEOS.3-1-1-0104-37.cop.sha512. Якщо ви додали прошивку до кошика, коли будете готові завантажити файли, натисніть на кошик, а потім натисніть «Завантажити все». |
| 6 |
Натисніть значок + поруч з іменем файлу прошивки в розділі «Кошик для завантаження», щоб отримати додаткову інформацію про цей файл. |
| 7 |
Перейдіть за посиланням Readme, щоб відкрити інструкцію з інсталяції мікропрограми. |
| 8 |
Дотримуйтесь інструкцій у readme-файлі, щоб встановити прошивку. |
За умовчанням на телефонах настроєно мову англійською (США). Щоб використовувати телефони в інших локалях, потрібно встановити версію локального інсталятора кінцевих точок Unified Communications Manager для конкретної локалі на кожному сервері Cisco Unified Communications Manager у кластері. Інсталятор локалі встановлює останній перекладений текст для інтерфейсу користувача телефону та сигналів телефону для конкретної країни у вашій системі, щоб вони були доступні для телефонів.
Щоб отримати доступ до інсталятора локалі, необхідного для випуску, перейдіть на сторінку завантаження програмного забезпечення, перейдіть до моделі телефону та виберіть посилання Endpoint Locale Installer Unified Communications Manager.
Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.
Найновіший інсталятор Locale може бути недоступний відразу; Продовжуйте перевіряти оновлення на веб-сайті.
Завантажте файл мікропрограми із сайту cisco.com, а потім установіть її за допомогою вебсторінки адміністрування телефона або команди в браузері.
Перш ніж почати
Вам знадобиться ім’я користувача та пароль від облікового запису cisco.com. Щоб завантажити мікропрограму, потрібно ввійти в систему на сайті cisco.com.
| 1 |
Перейдіть на сторінку https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Виберіть настільний телефон серії 9800, а потім модель телефону. |
| 3 |
Виберіть Session Initiation Protocol (SIP) програмне забезпечення, якщо з'явиться відповідний запит. |
| 4 |
У папці «Останній випуск» виберіть 3.1(1)SR1. |
| 5 |
(Необов’язково) Наведіть вказівник миші на назву файлу, щоб переглянути відомості про нього та значення контрольної суми. |
| 6 |
Завантажте файл мікропрограми. PHONEOS.3-1-1-0104-37.zip
|
Подальші дії
Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення.
Перш ніж почати
Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення. Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).
| 1 |
Увійдіть у систему на вебсторінці адміністрування телефона. URL-адреса вебсторінки телефона має такий формат:
http://<IP-адреса телефона>/admin/advanced.Наприклад: |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі Оновлення версії мікропрограми введіть URL-адресу для завантаження в поле Правило оновлення. Ця URL-адреса має бути в такому форматі: Наприклад:
|
| 4 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Перш ніж почати
Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення. Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).
|
В адресному рядку браузера введіть URL-адресу для оновлення телефона в такому форматі:
Приклад: Укажіть |
Усі фактори, які зменшують продуктивність мережі, можуть вплинути на якість звуку й відео телефона, а в деяких випадках призвести до розірвання виклику. Дії, що призводять до погіршення стану мережі, можуть бути, зокрема, такими:
-
Адміністративні завдання, як-от внутрішнє сканування портів або перевірка безпеки.
-
Атаки на вашу мережу, зокрема "відмова в обслуговуванні".
Цей виріб не є медичним пристроєм і використовує неліцензований діапазон частот, що може зазнавати перешкод від інших пристроїв або обладнання.
Коли ввімкнено поле Cisco Unified Communications ManagerTransfer On-Hook Enabled , користувачі можуть повідомляти про проблему з прямим переведенням викликів у телефонах SIP. Якщо користувач переводить дзвінок і відразу ж переходить на гачок, перш ніж почути сигнал дзвінка, дзвінок може перерватися замість переведення.
Користувачеві необхідно почути сигнал дзвінка, щоб він міг бути впевнений, що дзвінок направляється.
Використовуйте наступні розділи для отримання пов'язаної інформації.
Документація Cisco Desk Phone серії 9800
Перегляньте довідкову інформацію для Cisco Desk Phone серії 9800 на сторінці довідки.
Cisco Unified Communications Manager Документація
Перегляньте посібник із документації Cisco Unified Communications Manager та інші публікації, що стосуються вашого випуску Cisco Unified Communications Manager, на сторінці підтримки продукту.
Cisco IP Phone Політика підтримки прошивки
Для отримання інформації про політику підтримки телефонів перегляньте Політику підтримки прошивки Cisco IP Phone.
