Cisco Desk Phone 9800 シリーズのリリースノート
これらのリリース ノートは、Cisco BroadWorks の Cisco Desk Phone 9800 シリーズ、Webex Calling および Cisco Unified Communications Manager が対象です。
PhoneOS 3.2 (1) を実行している Cisco Desk Phone 9800 シリーズのこれらのリリース ノートを確認してください。
次の表では、各電話機の要件について説明します。
|
電話（Phone） |
Platform |
サポート要件 |
|---|---|---|
|
Cisco デスクフォン 9800 シリーズ | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 以降 |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 以降 Cisco Unified Communications Manager DST Olsen バージョン D 以降 SRST 8.0IOS ロード 15.1(1)T 以降 Cisco Expressway 12.5.4 以降 |
- 高保証 SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
2024 年 10 月 31 日 - PhoneOS 3.2 (1) リリース
このリリース ファームウェアは、Cisco Desk Phone 9800 シリーズに次の新機能と強化された機能を提供します。
| 機能名 | PhoneOS バージョン | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| オンボーディング | ||||
| ドメイン サービスでの MRA オンボーディング | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| Expressway サインイン用の永続的なユーザ資格情報 | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 発信機能 | ||||
| 強制認証コード (FAC) およびクライアント識別コード (CMC) | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| マルチキャスト ページング XML アプリケーション サポートによるマルチキャスト ページング | 3.2.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| コール センター エージェントの電話のサポート | 3.2.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| Unified CM で UDS ディレクトリ サービスに切り替える | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| クラウド機能 | ||||
| ホットデスクのサインインとブッキング管理 | 3.2.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| ミーティング機能 | ||||
| ハイブリッド ミーティングでのミュート状態の同期 | 3.2.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| ミーティング中の録画通知 | 3.2.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| 参加者リスト | 3.2.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| カスタマイズ機能 | ||||
| カスタム サービスに対するアクション ボタン サポート | 3.2.1 以降 | はい | はい | はい |
| 電話の表示言語の追加 | 3.2.1 以降 | はい | はい | はい |
| BroadWorks の電話での XML アプリケーションのサポート | 3.2.1 以降 | いいえ | はい | いいえ |
| アクセシビリティ機能 | ||||
| 音声フィードバック | 3.2.1 以降 | はい | はい | はい |
| 電話画面のフォントサイズを調整する | 3.2.1 以降 | はい | はい | はい |
| アクセサリは をサポートしています | ||||
| Cisco ヘッドセット USB-C アダプターのサポート | 3.2.1 以降 | はい | はい | はい |
| Serviceability | ||||
| ThousandEyes の連携 | 3.2.1 以降 | はい | いいえ | はい |
| 持続可能性 | ||||
| オフィス アワーの新しいパラメーター | 3.2.1 以降 | はい | はい | はい |
| セキュリティ | ||||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| Certificate Authority プロキシ関数 (CAPF) と楕円曲線 (EC) キーのサポート | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 802.1x のカスタム デバイス証明書 | 3.2.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| スピーカーフォン、ヘッドセット、ハンドセットを無効にする | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| マルチレベルの優先およびプリエンプション | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| マルチサーバ (SAN) Tomcat 証明書 (Cisco UCM 付き) | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| パスワードなしの警告 | 3.2.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| TLS クライアント/サーバの最小バージョン | 3.2.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
新機能と変更された機能
PhoneOS リリース 3.2 (1) には次の新機能と機能強化が含まれます。
リモートユーザに電話を展開するときに、モバイルと Remote Access (MRA) を使用してサービス ドメイン オンボーディングを使用できます。 ユーザが有効なサービス ドメインを選択して入力すると、MRA 認証用のユーザ資格情報を入力するようにプロンプトが表示されます。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
ユーザのログイン資格情報は、ユーザがモバイルおよび Remote Access (MRA) の Expressway サーバにサインインした後で、電話に保存できます。 有効な場合、電話が再起動されても、ユーザは資格情報を再度入力する必要はありません。
この機能の詳細については、 Expressway サインインに永続的なユーザ証明書を設定するを参照してください。
ユーザが特定の電話番号に発信する前に、FAC または CMC、あるいはその両方を入力するように電話を設定できます。 FAC と CMC を使用することで、通話アクセスと課金を効果的に管理できます。 FAC は特定のユーザが発信できる通話の種類を規制します。CMC はクライアントの通話課金と課金を支援します。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
マルチキャスト ページングをセットアップして、ユーザが電話にページングできるようにすることができます。 このページは、同じネットワーク内のすべての電話または電話のグループに移動できます。 グループ内のすべての電話は、マルチキャストページングセッションを開始できます。 ページング グループをリッスンする電話のみがページングを受信できます。
さらに、XML サーバからページを受信し、オプションで画像やその他の UI 要素を表示するように電話を設定できます。 この機能により、マルチキャストページングから XML サービスを呼び出すことができます。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
電話で自動着信分配 (ACD) 機能を有効にできるようになりました。 この電話機は、コール センター エージェントの電話機として機能し、顧客のコールをトレースする、緊急の場合に任意の顧客のコールをスーパーバイザにエスカレーションする、廃棄コードを使用して連絡先番号を分類する、顧客のコールの詳細を表示するなどのことができます。
詳細については、 コールセンターエージェントの電話を設定するを参照してください。
ユーザ データ サービス (UDS) は、Unified CM 上の電話のデフォルトのディレクトリ サービスとして使用されます。すべての電話に対して、または使用しない場合は個々の電話に対して、サービスを無効にすることができます。 無効にすると、電話ユーザは UDS で提供される個人または会社の連絡先を表示できません。
詳細については、次を参照してください。 電話のディレクトリ サービスを Unified CM に設定します。
ホットデスク機能の強化には以下が含まれます。
-
ハイブリッド ワーカーのユーザは、Webex アプリまたはモバイル端末のウェブ ブラウザのいずれかから、ホット デスクングが有効な電話にログインできます。
-
管理者は Control Hub でユーザの予約を延長または終了できます。
-
電話はホットデスク専用モードとしてプロビジョニングできます。 これらの電話では緊急通話のみがサポートされています。 すべての機能を使用するには、Webex アカウントでログインする必要があります。
詳細については、次のリンクに移動してください:。
このリリースでは、以下のミーティング関連機能を提供します。
- ハイブリッド ミーティングでのミュート状態の同期: 音声のミュート ステータスが、電話、接続されているヘッドセット、Webex アプリを含む複数のデバイス間で同期されるようになりました。 これにより、ユーザが電話でミーティングに参加する際に、すべてのデバイスで音声ステータスの一貫性を保つことができます。
- ミーティング中の録画通知: ミーティングが録画されると、電話スクリーンに録画を示すポップアップがポップアップ表示され、ミーティングが録画中であることがユーザに通知されます。 また、ユーザは録画が一時停止、再開、または停止したときにも通知を受け取ります。
- 参加者リスト:参加者リストには、参加者とそれぞれの役割、ビデオと音声の状況が表示されます。 出席していない招待者は、リストの下部に表示されます。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
[アクション] ボタンは、緊急通話を発信するか、カスタム サービスをトリガーするように構成できます。 管理者は、ボタンが押されたときにポップアップに表示されるサービス名をカスタマイズでき、ユーザがアクセスするサービスを識別しやすくします。
詳細については、次のリンクに移動してください。
Cisco Desk Phone 9800 シリーズは、タイ語、ルーマニア語、セルビア語、スロバキア語、アラビア語、ヘブライ語を表示言語としてサポートしています。
BroadWorks の電話の場合、管理者は XML アプリケーションを追加し、簡単にアクセスできるように XML アプリケーションを使用してソフトキーや回線キーを割り当てることができます。
サポートされている XML オブジェクト、URI、設定については、次のリンクを参照してください:
音声フィードバックは、視覚障害を持つユーザが電話を使用するのに役立ちます。 有効にすると、音声プロンプトが、あなたが電話スクリーンを操作し、電話機能を使用または設定するのに役立ちます。
また、音声は着信発信者 ID、タッチ可能エリア情報、画面の概要、仮想キーボード キー、ハードキー、ソフトキー情報も読み上げます。
視覚的なエクスペリエンスを向上させるために、電話を箱から出したときに使用するフォント サイズをカスタマイズできます。 フォント サイズのカスタマイズは、電話のヘッダーのテキスト、一部の小さいテキスト、電話のホーム画面上の大きいテキスト、ソフトキー バーのテキストなど、一部のテキストには変更されません。 キー拡張モジュールが電話に接続されている場合、このカスタマイズ中に KEM のテキストのフォント サイズも変更されます。
Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されている電話で音声フィードバックを設定する方法の詳細については、次を参照してください。 音声フィードバックを構成する。
電話からの設定の詳細については、次を参照してください。 音声フィードバック (アクセシビリティ)。
フォントの変更については、次を参照してください。 電話のフォント サイズをカスタマイズする。
電話は Cisco ワイヤレス ヘッドセットとの接続のために Cisco ヘッドセット USB-C アダプタをサポートするようになりました。
詳細については、次を参照してください。 Cisco ヘッドセット USB アダプター。
ThousandEyes を使えば、デバイスとネットワークを監視し、トラブルシューティングすることができます。 エンドポイント エージェントが電話のファームウェアに統合されました。 ただし、電話で ThousandEyes を有効にして、エージェントを ThousandEyes プラットフォームに登録する必要があります。
Cisco Desk Phone 9861 および 9871 のみがこの機能をサポートしています。
次のリンクの構成と制限事項を参照してください。
BroadWorks の電話の場合、管理者はランダム タイマーを設定して、スケジュールに従ってディープ スリープ状態に入り、復帰することができます。 この機能は、多数の電話の電源が同時にオン/オフする際に、ネットワークと電源システムの負荷を分散するのに役立ちます。
電話がディスプレイオフモードになったときに、前面の LED インジケータを点灯させるかどうかを制御できます。 既定では、LED はオフになります。 「ディスプレイオフモード」パラメータの LED インジケータで設定を変更できます。
次のリンクの設定を参照してください。
Assured Services SIP（AS-SIP）は、Cisco IP 電話 およびサードパーティ製の電話機に非常に安全なコールフローを提供する機能とプロトコルの集まりです。 AS-SIP は、緊急時の通話に優先順位を付けるために、マルチレベル優先順位およびプリエンプション（MLPP）と共に使用されることがよくあります。
詳細については、「 Assured Services SIP」を参照してください。
前のリリースでは、CAPF で RSA キーのみがサポートされていました。 EC キーにも対応しました。 EC キーを使用するには、パラメータ「Endpoint Advanced Encryption Algotms Support」( ) が有効になっています。
次のリンクの設定を参照してください。
以下のいずれかの方法を使用して、カスタムデバイス証明書 (CDC) をインストールすることができます。
- 電話のウェブページから証明書をアップロードして手動でインストールする。
証明書には通常、関連する秘密鍵とパスワードが含まれています。
- Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) サーバによる自動インストール。
以下のいずれかの方法を使用して、SCEP パラメータを設定することができます。
- 電話ウェブページ
- XML プロビジョニング
- DHCP オプション 43
証明書は、802.1x 認証による有線およびワイヤレス ネットワークに対してインストールできます。
電話のウェブページで、証明書のインストール状況の確認、インストールされた証明書の詳細の表示、インストールされた証明書の削除を行うことができます。
電話または電話ウェブページで、有線/ワイヤレス ネットワーク環境の 802.1x 認証の証明書タイプ (製造またはカスタム) を選択できます。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
電話機のスピーカーフォン、ヘッドセット、およびハンドセットをユーザが永久的にオフにするオプションがあります。
詳細については、 電話機のスピーカーフォン、ヘッドセット、およびハンドセットをオフにするを参照してください。
複数レベルの優先順位と優先順位 (MLPP) により、ユーザは緊急時やその他の緊急事態の際に通話に優先順位を付けることができます。 優先コールは、通常のコールまたは優先順位の低いコールより優先されます。
ユーザは 1 5 の範囲で発信通話の優先順位を指定できます。着信通話には優先順位レベルのアイコンが表示され、受信者には特別な呼び出し音が通常より早く鳴ります。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
電話がマルチサーバ (SAN) Tomcat 証明書が設定された Cisco UCM をサポートしている。 正確な TFTP サーバ アドレスは、電話登録用の電話 ITL ファイルで確認できます。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
電話でユーザ/管理者パスワードを設定しない場合、電話の UI と電話のウェブページにはパスワードなしの警告が表示されます。 セキュリティ上の理由から、電話の最初の登録後または工場出荷時設定へのリセット後にパスワードを設定することをお勧めします。
さらに、パスワードが設定されるまで、電話のウェブ ページから変更を送信することはできません。
この機能の詳細については、次のリンクに移動してください。
それぞれ TLS クライアントと TLS サーバ に必要な最小バージョンをセットアップできます。
詳細は サポートされているバージョンの TLS のセットアップを参照してください。
2024 年 8 月 13 日 - PhoneOS 3.1(1)SR1 リリース
このリリースはメンテナンス リリースであり、新機能や強化された機能は含まれていません。
このリリースの解決済みおよび未解決のバグを表示するには、 未解決および解決済みのバグを参照してください。
2024 年 7 月 15 日 - PhoneOS 3.1 (1) リリース
このリリース ファームウェアでは、Cisco デスク フォン 9861、9861NR、9871、および 9871NR が導入されました。 基本的に、これらの電話モデルは PhoneOS 3.0.1 リリースの Cisco Desk Phone 9841 および 9851 の機能をサポートします。 詳細については、 PhoneOS 3.0 (1) リリースを参照してください。 さらに、このリリース ファームウェアは Cisco Desk Phone 9800 シリーズに以下の新機能と強化された機能を提供します。
| 機能名 | PhoneOS バージョン | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| オンボーディング | ||||
|
アクティベーション コードのオンボーディング | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| 発信機能 | ||||
| 電話会議/転送 (アクティブ コールあり) | 3.1.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| コールバック | 3.1.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 着信音声のノイズ除去サポート (9861/9871) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
|
AI による狭帯域から広帯域への音声強化 (9861/9871) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| クラウド機能 | ||||
| カレンダー | 3.1.1 以降 | はい | いいえ | はい |
| One Button to Push (OBTP) | 3.1.1 以降 | はい | いいえ | はい |
| アクセシビリティ機能 | ||||
| 音声フィードバック (9841/9851/9861) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| ワイヤレス サポート | ||||
| Bluetooth (9861/9871) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| Wi-Fi (9861/9871 用) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| アクセサリは をサポートしています | ||||
| Bluetooth ヘッドセット (9861/9871) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| キー拡張モジュール (9851/9861/9871 用) | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| KEM ファームウェアのアップグレード | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| KEM インターホン | 3.1.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| KEM PLK | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| KEM 明るさ | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| KEM 壁紙 | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| KEM PRT | 3.1.1 以降 | はい | はい | はい |
| セキュリティ | ||||
| UCM 用 TLS 1.3 | 3.1.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
2024 年 4 月 9 日 - PhoneOS 3.0 (1)
PhoneOS 3.0 (1) を実行している Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は次の機能を提供します。
| 機能名 | PhoneOS バージョン | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| アクティベーション コードのオンボーディング | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| アクション ボタン | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 調節可能なディスプレイ輝度 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 調整可能な着信音と音量レベル | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| SRST/MRA | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| [カレンダー] ボタン (9851/9861) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 壁紙とロゴのカスタマイズ (9851/9861/9871) | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| E911 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| エクステンション モビリティ | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| ヘルプデスク (お気に入りボタン) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ローカルを出荷時設定にリセットし、再起動します | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 多言語サポート | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ネイティブ電話の移行 | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 設定メニューのパスワードロック | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| ピア ファームウェア共有 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| エラーレポートツール (ローカルおよびリモート) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| システムの壁紙 (9851/9861/9871) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 日時表示 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ネットワーク | ||||
| ネットワーク トラバース ICE | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ネットワーク トラバース NAT | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| ネットワーク トラバース STUN | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| 802.1x | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 発信機能 | ||||
| アドホック電話会議 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 音声のミュート/ミュート解除 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| マイク音声のノイズ除去 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 基本通話 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| BLF コール パーク | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| BLF (コール ピックアップ付き) | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| BLF (スピード ダイヤル使用) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| スピード ダイヤルとコール ピックアップを使用した BLF | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| [C割込(CBarge)] | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| ﾊｯｼﾝｼｬID | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| コール転送 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| コール保留/復帰 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| コール パーク | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| コール ピックアップ | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 通話保存モード | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| コール録音 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| コールウェイティング | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| Cisco ミーティングサーバのミュート同期 | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 電話会議参加者リスト | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 機密アクセスレベル (CAL) | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| 連絡先 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ダイヤルルール | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ディレクトリ検索 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| サイレント | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| E.164/プラス ダイヤル | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 機能アクセスコード | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| フレキシブル シート | 3.0.1 以降 | いいえ | はい | いいえ |
| グループ ピックアップ | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 保留/パークへの復帰 | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| ホットライン | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| ホテリング | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| ハントグループ | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| インターコム | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| ミーティング | 3.0.1 以降 | いいえ | はい | はい |
| 複数のコール | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ネイティブ通話キューの状況 | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| その他の受け取り | 3.0.1 以降 | いいえ | いいえ | はい |
| プログラム可能な回線キー PLK およびソフトキー | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| プログラム可能なソフトキー (PSK) のカスタマイズ | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| 最近 (通話履歴) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| Redial | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 電話逆引きサービス | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
| 共有回線 プライバシー通話 割込み | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 短縮ダイヤル | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 転送 | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| Universal Resources Identifier (URI) ダイヤル | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| ボイスメール | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| クラウド機能 | ||||
| 通話履歴 | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| ホット デスキング | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| ミーティングカレンダー | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| One Button to Push (OBTP) | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| リモートでの再起動と工場出荷時設定へのリセット | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| Webex ハイブリッド ミーティング | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| Serviceability のメンテナンス | ||||
| ファームウェア アップグレード | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| 持続可能性 | ||||
| 二酸化炭素排出量のインサイト | 3.0.1 以降 | はい | いいえ | いいえ |
| ENERGYSTAR | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| オフィス アワー (ディスプレイ オフ、ディープ スリープ) | 3.0.1 以降 | はい | はい | はい |
| セキュリティ | ||||
| メディアプレーンのセキュリティネゴシエーション | 3.0.1 以降 | はい | はい | いいえ |
既知の問題（不具合）には、重大度に応じてランクが付けられています。 この資料では、次の内容について説明します。
-
重大度 1 ~ 3 の未処理バグ
-
重大度 1 ~ 3 の解決済みバグ
不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストは新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。
はじめる前に
バグ検索ツールにアクセスするには、次のアイテムが必要です。
-
インターネット接続
-
Web ブラウザ
-
Cisco.com ユーザ名およびパスワード
| 1 |
バグ検索ツールを開きます。 |
| 2 |
Cisco.com のユーザ名とパスワードでサインインします。 |
| 3 |
検索フィールドにバグ ID 番号を入力し、確定を押します。 |
次の作業
バグの検索、保存された検索の作成、バググループの作成などの方法については、[バグ検索ツール（Bug Search Tool）] ページのヘルプをクリックしてください。
Webex Calling または BroadWorks
以下のリストには、PhoneOS 3.2.1 を実行し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズに対して未解決の重大度 1、2、および 3 の障害が含まれています。
-
CSCwn04522:ミーティング通知ページの参加者アイコンが 1 時間後に切り捨てられる。
-
CSCwn04550:音声フィードバックでアクションボタンを押すと、カウントダウンの数字のサイズと色が一時的に変わる
-
CSCwn04803: 入力されたパスワードが正しくないために電話接続に失敗した後、スキャン リストが表示されない
-
CSCwn04550 および CSCwn05728: 音声フィードバックでアクション ボタンを押した後、カウントダウンの数字のサイズと色が一時的に変わる
-
CSCwn04797 および CSCwn04794: フォント サイズが大きく設定されている場合、「個人連絡先」は完全に表示されない
-
CSCwn05736 および CSCwn05739: 電話機がアイドル状態の場合、ヘッドセットは接続された電話機の呼び出し音量を調整してはいけない
-
CSCwn05746 および CSCwn05748: 通話がパークされ、通話が再開された後で、電話 LCD のセッション ラベルが正しくない
Unified CM
以下のリストには、PhoneOS 3.2.1 を実行し、Unified CM に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズに対して未確定の重大度 1、2、および 3 の障害が含まれています。
-
CSCwk49653: UCM の制限により、KEM のライン 127~130 がダイヤルアウトしたり、コールを受信したりできない
-
CSCwk55525: 電話はヘッドセットに自動再接続し、電話 UI の BT をオフ/オンにする
-
CSCwk55531: KEM 回線と Phone 360 LED の点滅が同期されない
-
CSCwn02581: 音声フィードバックで MLPP ページのコンテンツが読み上げられないことがある
-
CSCwn02578: FAC/CMC ページの認証情報に関する音声フィードバックができない
-
CSCwn02762: FIPS が有効になった後で、電話が再度ユーザ名/パスワードを要求します
-
CSCwe04756: 電話が設定ファイルを取得できない場合、OOB 中に「設定中...」ページを保持しません
2024 年 10 月 31 日 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling または BroadWorks
Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.2.1 が稼働し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている場合、このリリースで発生する以下の問題を解決しました。
-
CSCwk62594: XSI 連絡先の長いメール アドレスと長い名前が切り詰められている
-
CSCwk63378：ホームページ外のリストを受信すると、ミーティングカウンターの更新に失敗する
-
CSCwk62759: セキュリティ モードを [自動] から SSID を選択した後に別のモードに切り替えると、Wi-Fi ページ タイトルが更新される
-
CSCwk63714 および CSCwk63367: DHCPv6 サービスが無効になっている間に音声 VLAN を更新する; DHCPv6 を再アクティブ化した後も電話が登録解除される
-
CSCwk63695 および CSCwk62828: [最近の詳細] ページの最後のアイテムで「下に移動」を押すと、最初のアイテムが読み上げられる
-
CSCwk63702 および CSCwk62847:KEM で音声フィードバックが「ページ 1」または「ページ 2」を期待どおりに通知しない
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CSCwk63719 および CSCwk63376:音声フィードバックの「d」と「e」の間違った発音
Unified CM
Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.2.1 が稼働し、Unified CM で登録されている場合、このリリースで解決した以下の問題を修正しました。
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CSCwk49735：設定したウェイク アップ時間に近づくと、電話が深いスリープ状態に戻ったため、[選択] を押して電話をウェイクアップする必要があります
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CSCwk55555: アクティベーション コードのオンボーディング後、ライト モードでもアクティブ化されたフラグ LCD が白のまま
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CSCwk55576: 電話が登録解除されているときに、ハント グループの回線キー LED がクリアされない
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CSCwk55583: アクション ボタン設定の変更後、音声フィードバックでアクション ボタン ガイドのコンテンツを読み上げることができない
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CSCwk67177: 暗号スイートと署名アルゴリズムは UCM の ECC 構成に準拠する必要がある
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CSCwk67185: SRST への登録時に、ECC 暗号スイートが TLS client-Hello メッセージに含まれない
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CSCwn00908: アクション ボタン - 長押し+Delay0+SilentE 緊急呼び出しにより、受信者の電話でコール ループが発生する
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CSCwe04762: セキュリティ モードが常に EAP と表示されていたため、Wi-Fi スキャン リストから EAP-TLS に接続できない
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CSCwf11899: 音声パスを USB ヘッドセットから 721 BT ヘッドセットに変更した後、電話のミュート LED が赤ではない
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CSCwf11900: ミュート LED と 721 BT ヘッドセット間のミュートとミュート解除の同期に失敗しました
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CSCwi76174: CMS ウェブ クライアント経由で電話をミュートすると、Bluetooth ヘッドセットがミュート ステータスを同期しない
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CSCwi76224:「スピード ダイヤル」クイック アクセス画面が「開催予定のミーティング」画面に重なる
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CSCwn00908: アクション ボタン - 長押し+Delay0+SilentE 緊急呼び出しにより、受信者の電話でコール ループが発生する
2024 年 8 月 13 日 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.1.1SR1 が稼働し、Webex Calling、BroadWorks、または Unified CM に登録されているため、このリリースで発生する以下の問題を解決しました。
- CSCwm00114 DHCP6: IPv6 スタートアップフェーズ中に RS を送信しません
2024 年 7 月 15 日 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling または BroadWorks
Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは PhoneOS 3.1.1 が稼働し、Webex Calling または BroadWorks に登録されている場合、このリリースで発生する以下の問題を解決しました。
- CSCwj54629 一部の通話記録について、連絡先に追加した後に詳細ウィンドウでお気に入りに登録することができない
- CSCwj54635 オフフック/オンフックのサイクルが数回繰り返された後、スピーカー LED が緑色に変わり、ダイヤル トーンが再生されます。
- CSCwj54643「最近使ったコンテンツ」に表示される「すべての回線」がローカライズされていない
- CSCwj54585 プロンプトのトーストが「Upgrade in progress」になります。
- CSCwj66661 最後の連絡先アイテムが削除された後で、ソフトキー リストが間違って表示される
- CSCwj66706 同じ内線番号にマッピングされた回線に、不在着信の通知が表示される
- CSCwj66709 ウェビナー ミーティングの開始時刻と終了時刻が、間違って同一のものとして表示される
- CSCwj66934 BLF (ビジー ランプ フィールド) の名前が Unicode 言語の文字で表示される
- CSCwj66940 電話の「1」キーを押しても、カレンダー リストの最初のミーティングを選択できない
- CSCwj66954 802.1x が電話で有効になっているが、認証がタイムアウトになると、トランザクションの状況が「認証済み」になります。
- CSCwj66984 特定の言語で「Return to call」の文字列が途切れる
- CSCwj67105 Line_label の再同期タグ値を正しく割り当てることができません。
Unified CM
PhoneOS 3.1.1 を実行し、Unified CM で登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズのこのリリースでの以下の問題を解決しました。
- CSCwj55473 802.1x が無効になっている場合、電源を入れ直した後も電話はネットワーク ステータスに IP を表示し続ける
- CSCwj55483 ハントグループ通話が別の通話を待っている間に最後のハントグループ通話を終了すると、着信通話リストがしばらく点滅する
- CSCwj55485 発信者名を持つハントグループの通話セッションの距離が近すぎる
- CSCwj55490 2 つのサービスをサブスクライブした後、電話が下に移動できない
- CSCwj55491 電話インフォマキャスト ページング サーバの認証に失敗しました
- CSCwj55493 980/700 シリーズを側面 USB ポートに接続すると、電話は過電流トーストをポップアップ表示します
- CSCwj55495 通話リストの着信通話が 1 行で異常表示される
2024 年 4 月 9 日 PhoneOS 3.0.1
このバージョン PHONEOS.3-0-1-0001 は最初のリリースであり、解決されたバグはありません。
インストール要件
ファームウェア リリースをインストールする前に、Cisco Unified Communications Manager が最新のデバイス パッケージを実行していることを確認する必要があります。 クラスター内の Cisco Unified Communications Manager サーバに端末パッケージをインストールしたら、すべてのサーバを再起動する必要があります。
このファームウェア リリースをサポートするために必要なデバイス パッケージが Cisco Unified Communications Manager にない場合、ファームウェアは正しく動作しない可能性があります。
既定では、電話は英語 (米国) ロケール用にセットアップされています。 他のロケールで電話を使用するには、ロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラをクラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager server にインストールする必要があります。 ロケール インストーラは、電話ユーザ インターフェイス用の最新の翻訳テキストと国別の電話トーンをシステムにインストールして、それらを電話で使用できるようにします。
特定のリリースに必要なロケール インストーラにアクセスするには、ソフトウェアのダウンロードページにアクセスし、お使いの電話機モデルに移動して、Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラのリンクを選択します。
詳細については、お使いの Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。
最新の Locale Installer がすぐに利用できるとは限らないため、Web サイトの更新を継続的に確認してください。
電話ファームウェア リリースを使用する前に、最新の Cisco Unified Communications Manager をクラスター内のすべての Cisco Unified CM サーバにインストールする必要があります。
| 1 |
[ IP 電話用 ソフトウェアのダウンロード ] に移動します。 |
| 2 |
デスク フォン 9800 シリーズ、電話モデルを選択します。 |
| 3 |
プロンプトが表示されたら、 Session Initiation Protocol (SIP) ソフトウェア を選択します。 |
| 4 |
[最新リリース] フォルダから、 3.2(1) を選択します。 |
| 5 |
ファームウェアファイルを選択し、[ ダウンロード ] または [ カートに追加する ] ボタンをクリックして、プロンプトに従い操作します: ファームウェアのファイル名は、cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512 です。 カートにファームウェアを追加し、ファイルをダウンロードする準備ができたら、[カート] ボタンをクリックし、[ すべてをダウンロード] をクリックします。 |
| 6 |
[ダウンロードカート] セクションのファームウェアファイル名の隣にある [ + ] をクリックして、このファイルの詳細情報にアクセスしてください。 |
| 7 |
[Readme] リンクをクリックして、ファームウェアのインストール手順を開きます。 |
| 8 |
Readme ファイルの指示に従って、ファームウェアをインストールします。 |
既定では、電話は英語 (米国) ロケール用にセットアップされています。 他のロケールで電話を使用するには、ロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラをクラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager server にインストールする必要があります。 ロケール インストーラは、電話ユーザ インターフェイス用の最新の翻訳テキストと国別の電話トーンをシステムにインストールして、それらを電話で使用できるようにします。
特定のリリースに必要なロケール インストーラにアクセスするには、ソフトウェアのダウンロードページにアクセスし、お使いの電話機モデルに移動して、Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラのリンクを選択します。
詳細については、お使いの Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。
最新の Locale Installer がすぐに利用できるとは限らないため、Web サイトの更新を継続的に確認してください。
ファームウェアファイルを cisco.com ダウンロードし、電話の管理ウェブページまたは Web ブラウザーでコマンドを使用してファームウェアをインストールします。
はじめる前に
cisco.com のユーザー名とパスワードを取得します。 ファームウェアのダウンロードには、cisco.com へのログインが必須です。
| 1 | |
| 2 |
[ Desk Phone 9800 シリーズ] を選択し、次にモデルを選択します。 |
| 3 |
プロンプトが表示されたら、 Session Initiation Protocol (SIP) ソフトウェア を選択します。 |
| 4 |
[最新リリース] フォルダから、 3.2(1) を選択します。 |
| 5 |
（オプション）ファイル名にマウスポインタを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。 |
| 6 |
ファームウェアファイルをダウンロードします。 PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
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次の作業
cisco.com からダウンロードした.zip ファイルを解凍して、アップグレードサーバーの適切な場所にファイルを配置します。
はじめる前に
cisco.com からダウンロードした.zip ファイルを解凍して、アップグレードサーバーの適切な場所にファイルを配置します。 適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロードフォルダです。
| 1 |
電話管理のウェブページにログインします。 電話のウェブページの URL は、
http://<phone IP address>/admin/advanced です。例： |
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に進みます。 |
| 3 |
[ファームウェアアップグレード（Firmware Upgrade）] セクションで、アップグレードルールにロード URL を 入力します。 ロード ァイルの URL を入力する場合は、次のフォーマットに従います。 例：
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| 4 |
[すべての変更の送信（Submit All Changes）] をクリックします。 |
はじめる前に
cisco.com からダウンロードした.zip ファイルを解凍して、アップグレードサーバーの適切な場所にファイルを配置します。 適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロードフォルダです。
|
Web ブラウザーのアドレスバーに、電話のアップグレード URL を次のフォーマットで入力します。
例: URL に |
ネットワークパフォーマンスの低下の原因となるものは、音声とビデオの品質にも影響を及ぼすため、場合によっては、通話が中断される可能性があります。 ネットワーク パフォーマンスの低下は、次のような原因が考えられます。
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内部ポート スキャンやセキュリティ スキャンなどの管理タスク。
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サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生した攻撃。
本製品は、医療機器ではないため、他のデバイスや機器からの干渉を受けやすい、ライセンス不要の周波数帯域を使用します。
Cisco Unified Communications Manager フック時の転送を有効にする フィールドが有効になっている場合、ユーザは SIP 電話の直接着信転送の問題を報告する可能性があります。 ユーザが通話を転送した後で、呼び出し音が聞こえる前にオンフックにした場合、通話は転送されずにドロップする場合があります。
ユーザは呼び出し音を聞くことで、通話がルーティングされていることを確認できます。
関連情報を入手するには、以下のセクションを参照してください。
Cisco Desk Phone 9800 シリーズのドキュメント
ヘルプページで Cisco Desk Phone 9800 シリーズのヘルプ情報を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager のマニュアル
Cisco Unified Communications Manager ドキュメントガイド や、 製品サポート ページにあるお使いの Cisco Unified Communications Manager リリースに関連するその他の文書を参照してください。。
Cisco IP Phone ファームウェア サポート ポリシー
電話のサポートポリシーについては、 Cisco IP Phone ファームウェアサポートポリシーを参照してください。
