Бележки по изданието за Cisco Desk Phone 9800 Series
Тези бележки по изданието са за Cisco Desk Phone 9800 Series на Cisco BroadWorks, Webex Calling и Cisco Unified Communications Manager.
Проверете тези бележки по изданието за Cisco Desk Phone 9800 Series, работещ с PhoneOS 3.2 (1).
Таблицата по-долу описва индивидуалните изисквания към телефона.
|
Телефон |
Платформа |
Изисквания за поддръжка |
|---|---|---|
|
Настолен телефон Cisco серия 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 или по-нова версия |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) или по-нова версия Cisco Unified Communications Manager DST Olsen версия D или по-нова версия SRST 8.0 (IOS натоварване 15.1(1)T) или по-нова версия Cisco Expressway 12.5.4 или по-нова версия |
- Висока сигурност SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 октомври 2024 г. — Издание на PhoneOS 3.2 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Въвеждане | ||||
| MRA включване с домейн услуга | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Потребителските идентификационни данни, които са постоянни за влизане в Expressway | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Код за принудително оторизация (FAC) и код на клиента (CMC) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Мултикаст пейджинг Мултикаст пейджинг с поддръжка на XML приложения | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Поддръжка на телефона на агента на кол центъра | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Превключване за UDS справочна услуга на Unified CM | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Облачни функции | ||||
| Влизане и управление на резервациите за свободни бөлүма | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Функции за срещи | ||||
| Заглушаване на синхронизирането на състоянието в хибридно събрание | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Индикация за прекодиране по време на среща | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Списък на участниците | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Функции за персонализиране | ||||
| Бутон за действие поддържа персонализирани услуги | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Повече езици на дисплея на телефона | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Поддръжка на XML приложения на телефони на BroadWorks | 3.2.1 и по-нови | Не | Да | Не |
| Функции за достъпност | ||||
| Гласова обратна връзка | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Регулируем размер на шрифта на екрана на телефона | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Аксесоари опори | ||||
| Поддръжка на USB-C адаптер за слушалки Cisco | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Обслужване | ||||
| Интеграция на ThousandEyes | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Да |
| Устойчивост | ||||
| Нови параметри за работно време | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Защита | ||||
| Гарантирани услуги SIP (AS-SIP) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Certificate Authority Proxy Function (CAPF) с поддръжка на ключове за елиптична крива (EC) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Персонализиран сертификат за устройство на 802.1x | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Деактивиране на високоговорител, слушалки и слушалка | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Многостепенен приоритет и предимство (MLPP) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Сертификат за многосървърен (SAN) Tomcat със Cisco UCM | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Няма предупреждение за парола | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| TLS клиент/сървър минимална версия | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
Версията на PhoneOS 3.2 (1) предоставя следните нови функции и подобрения:
Можете да използвате включването на домейна на услугата с Mobile and Remote Access (MRA), когато разполагате телефоните си за отдалечени потребители. Когато потребителите изберат и въведат валиден домейн на услугата, те ще бъдат подканени да въведат своите потребителски идентификационни данни за MRA удостоверяване.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Идентификационните данни за вход на потребителя могат да се съхраняват на телефона, след като потребителят влезе в сървъра на Expressway за мобилен и Remote Access (MRA). Ако е разрешено, потребителите не трябва да въвеждат идентификационните данни отново, въпреки че телефонът се рестартира.
За повече информация относно функцията вижте Конфигуриране на потребителски идентификационни данни, постоянни за влизане в Expressway.
Можете да конфигурирате телефона така, че да изисква от потребителите да въведат FAC или CMC, или и двете, преди да наберат конкретен телефонен номер. С помощта на FAC и CMC можете ефективно да управлявате достъпа до обажданията и отчитането. FAC регулира видовете обаждания, които определени потребители могат да извършват, CMC помага при отчитането на обажданията и таксуването за клиенти.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да настроите мултикаст пейджинг, за да позволите на потребителите да се качват на телефони. Страницата може да отиде на всички телефони или група телефони в една и съща мрежа. Всеки телефон в групата може да инициира сесия за мултикаст пейджинг Само телефоните, които слушат пейджинг групата, могат да получат страницата.
Освен това можете да конфигурирате телефоните да получават страници от XML сървър, за да показват по желание изображение или други елементи на потребителския интерфейс. С тази функция можете да извикате XML услугата от мултикаст страниране.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът вече може да бъде активиран с функциите за автоматично разпределение на повикванията (ACD). Този телефон работи като телефон на агент в център за повиквания и може да се използва за проследяване на повикване от клиент, за ескалиране на повикване на клиент до ръководител по спешност, за категоризиране на номера на контакти при използване на кодове за положение и преглед на детайли от повикване на клиент.
За повече информация вижте Конфигуриране на телефон на агент на кол центъра.
Услугата за потребителски данни (UDS) се използва като справочна услуга по подразбиране за телефон в Unified CM. Можете да деактивирате услугата за всички телефони или за отделен телефон, ако не я използвате. Когато е забранено, потребителите на телефона не могат да преглеждат личните или корпоративните контакти, предоставени от UDS.
За повече подробности вижте Конфигуриране на справочни услуги за телефони в Unified CM.
Подобренията за функцията Hot Desking включват следното:
-
Хибридно работещите потребители могат да влязат в телефони с Hot Desking чрез приложението Webex или уеб браузър на мобилните си устройства.
-
Администраторите могат да удължат резервациите на потребителите или да ги прекратят в Control Hub.
-
Телефоните могат да бъдат осигурени като режим само на hotdesk. На тези телефони се поддържат само спешни повиквания. Потребителите трябва да влязат със своя акаунт в Webex, за да използват пълните функции.
За повече информация отидете на следните връзки: .
В това издание предоставяме следните функции, свързани със събранията:
- Синхронизиране на състоянието на заглушаване в хибридно събрание: Състоянието на заглушаване на звука вече се синхронизира на множество устройства, включително телефона, свързаните слушалки и приложението Webex. Това гарантира, че аудио състоянието на потребителя остава последователно на всички устройства, когато се присъедини към среща с телефона.
- Индикация за прекодиране в среща: Когато се записва среща, на екрана на телефона се появява индикация за запис, за да уведоми потребителите, че срещата се записва. Освен това потребителите ще получат известие, когато записът бъде поставен на пауза, възобновен или спрян.
- Списък с участници: Списъкът с участници показва участниците с техните роли и видео и аудио статуса. Поканените, които не присъстват, са изброени в долната част на списъка.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Бутонът за действие може да бъде конфигуриран да извършва спешно повикване или да задейства персонализирана услуга. Администраторите могат да персонализират името на услугата, което се появява в изскачащ прозорец при натискане на бутона, помагайки на потребителите да идентифицират до коя услуга ще имат достъп.
За повече информация отидете на следните връзки:
Серията Cisco Desk Phone 9800 вече поддържа тайландски, румънски, сръбски, словашки, арабски и иврит като езици за показване.
За телефони на BroadWorks администраторите могат да добавят XML приложения и да присвояват функционални клавиши или клавиши за линии с XML приложения за лесен достъп.
За поддържаните XML обекти, URI адреси и конфигурации вижте следните връзки:
Гласовата обратна връзка помага на хората с проблеми със зрението да използват телефона си. Когато е активирана, гласовата подкана ви помага да навигирате в екрана на телефона и да използвате или конфигурирате функциите на телефона.
Гласът също така чете входящите идентификатори на обаждащия се, информация за сензорна област, обобщение на екрана, клавиши на виртуалната клавиатура, твърди клавиши и информация за функционални клавиши.
За да имате по-добро визуално изживяване, можете да персонализирате размера на шрифта, когато телефонът е изваден от кутията. Персонализирането на размера на шрифта не променя някои от текстовете, като например текстовете в заглавката на телефона, някои описателни малки текстове, голям текст на началния екран на телефона, текстове в лентата за функционални клавиши. Ако разширителният модул за клавиши е свързан към телефон, размерът на шрифта на текста в KEM също се променя по време на тази персонализация.
За повече информация относно конфигурирането на гласова обратна връзка на телефоните, регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling, вижте Конфигуриране на гласова обратна връзка.
За повече информация относно конфигурирането от телефона вижте Гласова обратна връзка (достъпност).
За информация относно промяната на шрифта вижте Персонализиране на размера на шрифта на телефона.
Телефоните вече поддържат USB-C адаптер за слушалки Cisco за връзка с безжични слушалки Cisco.
За повече информация вижте USB адаптер за слушалки Cisco.
ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности в вашите устройства и мрежа. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.
Само Cisco Desk Phone 9861 и 9871 поддържат тази функция.
Вижте конфигурациите и ограниченията в следните връзки:
За телефони на BroadWorks администраторите могат да конфигурират произволен таймер за телефона, за да влезе в дълбок сън и да се събуди по график. Тази функция помага за разпределяне на натоварването на мрежата и захранващата система, когато голям брой телефони се включват и изключват едновременно.
Можете да контролирате дали да светне LED индикаторът Front Arc, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. По подразбиране светодиодът ще изгасне. Можете да промените настройката с LED индикатора в параметъра "Режим на изключване на дисплея".
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Assured Services SIP (AS-SIP) е колекция от функции и протоколи, които предлагат високо сигурен поток от разговори за Cisco IP Phones и телефони на трети страни. AS-SIP често се използва с многостепенен приоритет и изпреварване (MLPP) за приоритизиране на повикванията по време на спешен случай.
За повече информация вижте Гарантирани услуги SIP.
В предишната версия в CAPF се поддържа само ключът RSA. Сега се поддържа и ключът EC. За да използвате ключа EC, уверете се, че параметърът "Поддръжка на разширени алгоритми за шифроване на крайни точки" (от ) е разрешен.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Можете да инсталирате сертификат за персонализирано устройство (CDC), като използвате един от следните методи:
- Ръчна инсталация чрез качване на сертификата от телефона web страница.
Сертификатът обикновено съдържа частен ключ и парола, свързани с него.
- Автоматично инсталиране от сървър на Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Можете да конфигурирате параметрите на SCEP, като използвате един от следните методи:
- Телефонна уеб страница
- Осигуряване на XML
- DHCP опция 43
Сертификатът може да бъде инсталиран за кабелна и безжична мрежа с 802.1x удостоверяване.
На уеб страницата на телефона можете да проверите състоянието на инсталиране на сертификата, да видите подробности за инсталирания сертификат и да премахнете инсталирания сертификат.
На уеб страницата на телефона или телефона можете да изберете типа сертификат (производствен или персонализиран) за удостоверяването 802.1x в кабелна/безжична мрежова среда.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Имате опции за постоянно изключване на високоговорителя, слушалките и слушалката на телефона за вашия потребител.
За повече информация вижте Изключване на високоговорител, слушалки и слушалка на телефон.
Многостепенен приоритет и изземване (MLPP) позволява на потребителите да приоритизират повикванията по време на спешни случаи или други кризисни ситуации. Повикването с приоритет има предимство пред нормалното повикване или повикването с по-нисък приоритет.
Потребителят може да зададе приоритет на изходящите повиквания, които варират от 1 до 5. Входящите повиквания показват икона за ниво на приоритет и получателят ще чуе специален звънене, който е по-бърз от обикновено.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът поддържа Cisco UCM с конфигурирани многосървърни (SAN) Tomcat сертификати. Правилният адрес на TFTP сървъра може да бъде намерен в ITL файла на телефона за регистрация на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Ако не конфигурирате потребителската/администраторската парола на телефона, потребителският интерфейс на телефона и уеб страницата на телефона ще покажат предупреждението без парола. От съображения за сигурност препоръчваме да зададете паролата след първата регистрация на телефона или възстановяване на фабричните настройки.
Освен това не можете да изпратите промените от уеб страницата на телефона, докато паролата не бъде конфигурирана.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да зададете минималната версия, необходима съответно за TLS клиент и TLS сървър.
За повече информация вижте Настройване на поддържаните версии на TLS.
13 август 2024 г. – Издание на PhoneOS 3.1(1)SR1
Тази версия е версия за поддръжка и не съдържа нови или подобрени функции.
За да видите разрешените и отворените грешки за тази версия, вижте Отваряне и разрешени грешки.
15 юли 2024 г. — Издание на PhoneOS 3.1 (1)
Тази версия на фърмуера представя Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 и 9871NR. По принцип тези модели телефони поддържат функциите за Cisco Desk Phone 9841 и 9851 в версията на PhoneOS 3.0.1. За подробности вижте изданието на PhoneOS 3.0 (1). В допълнение, тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Въвеждане | ||||
|
Включване на код за активиране | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Конференция/Трансфер с активни разговори | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Обратно обаждане | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Поддръжка за премахване на шума за входящо аудио (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
|
Тяснолентово към широколентово аудио подобрение от AI (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Облачни функции | ||||
| Календар | 3.1.1 и по-нови | Да | Не | Да |
| Един бутон за натискане (OBTP) | 3.1.1 и по-нови | Да | Не | Да |
| Функция за достъпност | ||||
| Гласова обратна връзка (за 9841/9851/9861) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Безжични опори | ||||
| Bluetooth (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Wi-Fi (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Аксесоари опори | ||||
| Bluetooth слушалки (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Ключов разширителен модул (за 9851/9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Надстройка на фърмуера на KEM | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM домофон | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| KEM PLK | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM яркост | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM тапет | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM PRT | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Защита | ||||
| TLS 1.3 за UCM | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
9 април 2024 г. – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 и 9851 с PhoneOS 3.0 (1) предоставя следните функции:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Включване на код за активиране | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Бутон за действие | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Регулируема яркост на дисплея | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Регулируеми мелодии и нива на силата на звука | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| SRST/MRA | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Бутон за календар (за 9851/9861) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Персонализиран тапет и лого (за 9851/9861/9871) | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Е911 | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Разширена мобилност | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Помощно бюро (бутон "Предпочитани") | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Локално нулиране на фабричните настройки, рестартиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Поддръжка на множество езици | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Миграция на собствен телефон | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Заключване с парола за менюто с настройки | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Споделяне на фърмуер с партньор | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Инструмент за докладване на проблеми (локален и отдалечен) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Системен тапет (за 9851/9861/9871) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Показване на час и дата | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Мрежа | ||||
| Мрежово обхождане ICE | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| NAT за обхождане на мрежата | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Заглушаване на мрежово обхождане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| 802.1x | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Специална конференция | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Заглушаване/включване на звука | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Премахване на шума за аудио на микрофона | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Основно обаждане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Обаждащ парк на BLF | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| BLF с приемане на повиквания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| BLF с бързо набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| BLF с бързо набиране и приемане на повиквания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| CBarge | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| ИД на търсеща страна | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Пренасочване на повиквания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Задържане/възобновяване на повикване | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Паркиране на повикване | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Приемане на обаждане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Режим на запазване на повикванията | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Запис на разговори | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Изчакване на обаждане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Синхронизиране на заглушаване на сървъра за срещи на Cisco | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Списък на участниците в конференцията | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Ниво на поверителен достъп (CAL) | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Контакти | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Правила за набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Търсене в директория | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| НеМеБезпокой | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| E.164/Плюс набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Код за достъп до функцията | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Гъвкави седалки | 3.0.1 и по-нови | Не | Да | Не |
| Групово вземане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Връщане на задържане/паркиране | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Гореща линия | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Хотелиерство | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Ловна група | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Интерком | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Запознайте се с мен | 3.0.1 и по-нови | Не | Да | Да |
| Множество обаждания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Състояние на собствената опашка за повиквания | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Друг пикап | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Програмируем линеен клавиш (PLK) и екранен бутон | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Програмируем софтуерен бутон (PSK) персонализиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Скорошни (история на обажданията) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Повторно набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Услуга за обратно търсене по телефона | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Споделена линия Обаждане за поверителност Намесване | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| бързо набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Прехвърляне | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Набиране на единен идентификатор на ресурси (URI) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Гласова поща | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Облачни функции | ||||
| Регистър на обажданията | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Работа от работния плот на живо | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Календар на срещите | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Един бутон за натискане (OBTP) | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Дистанционно рестартиране и фабрично нулиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Хибридна среща на Webex | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Поддръжка на изправност | ||||
| Надграждане на фърмуера | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Устойчивост | ||||
| Информация за въглеродните емисии | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| EnergyStar | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Работно време (дисплеят е изключен и дълбок сън) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Защита | ||||
| Преговори за сигурност на медийния самолет | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
Известните проблеми (грешки) са степенувани според тежестта си. Тази статия съдържа описания на следното:
-
Отворени грешки с тежест 1 до 3
-
Разрешени грешки с тежест 1 до 3
Тъй като състоянието на дефектите непрекъснато се променя, списъкът отразява моментна снимка на дефектите, които са били отворени в момента на излизане на новия фърмуер.
Преди да започнете
Имате нужда от следното, за да получите достъп до инструмента за търсене на грешки:
-
Интернет връзка
-
Уеб браузър
-
Потребителско име и парола в Cisco.com
| 1 |
Отворете инструмента за търсене на грешки. |
| 2 |
Влезте в Cisco.com със своето потребителско име и парола. |
| 3 |
Въведете ИД номера на грешката в полето Търсене на и натиснете Enter. |
Какво да правим по-нататък
За информация как да търсите грешки, да създавате записани търсения и групи грешки изберете Помощ на страницата с инструменти за търсене на грешки.
Webex Calling или BroadWorks
Следният списък съдържа дефектите с тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn04522: Иконата на участника се съкращава на страницата за известие за срещата след 1 час.
-
CSCwn04550: Номерът за обратно броене за кратко променя размера и цвета си след натискане на бутона за действие с гласова обратна връзка
-
CSCwn04803: Не се показва списък за сканиране, след като телефонната връзка е неуспешна поради неправилно въвеждане на парола
-
CSCwn04550 и CSCwn05728: Номерът за обратно броене за кратко променя размера и цвета си след натискане на бутона за действие с гласова обратна връзка
-
CSCwn04797 и CSCwn04794: "Личен контакт" не се показва напълно, когато размерът на шрифта е зададен на голям
-
CSCwn05736 и CSCwn05739: Слушалките не трябва да регулират силата на звънене на свързания телефон, когато телефонът е неактивен
-
CSCwn05746 и CSCwn05748: Етикетът на сесията на LCD дисплея на телефона е неправилен след паркиране и възобновяване на разговора
Unified CM
Следният списък съдържа дефектите с тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани в Unified CM:
-
CSCwk49653: Линия 127~130 на KEM не може да набере или да получи повикване поради ограничение на UCM
-
CSCwk55525: Телефонът трябва автоматично да се свърже отново със слушалки, които изключват/включват BT в потребителския интерфейс на телефона
-
CSCwk55531: Линията KEM и светодиодът на телефона 360 не мигат синхронизирано
-
CSCwn02581: Понякога гласовата обратна връзка няма да прочете съдържанието на страницата на MLPP
-
CSCwn02578: Няма гласова обратна връзка относно информацията за удостоверяване на страницата на FAC/CMC
-
CSCwn02762: Телефонът иска потребителско име/парола отново, след като FIPS е активиран
-
CSCwe04756: Не трябва да се запази в "Конфигуриране..." по време на OOB, когато телефонът не може да получи конфигурационни файлове
31 октомври 2024 г. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling или BroadWorks
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwk62594: Дългият имейл адрес с дълго име за XSI контакта се съкращава
-
CSCwk63378: Броячът на събранията не успява да се актуализира при получаване на списък извън началната страница
-
CSCwk62759: Заглавието на страницата на WiFi се актуализира при превключване на режима на защита от "Автоматичен" към друг след избор на SSID
-
CSCwk63714 и CSCwk63367: Актуализиране на гласовата VLAN мрежа, докато услугата DHCPv6 е деактивирана; телефонът все още не е регистриран след повторно активиране на DHCPv6
-
CSCwk63695 и CSCwk62828: Натискането на "навигиране надолу" на последния елемент от страницата с подробности за последните ще прочете първия елемент
-
CSCwk63702 и CSCwk62847: Гласовата обратна връзка не съобщава "страница 1" или "страница 2", както се очаква в KEM
-
CSCwk63719 и CSCwk63376: Неправилно произношение на "d" и "e" в гласовата обратна връзка
Unified CM
Разрешихме следните проблеми в това издание за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани в Unified CM:
-
CSCwk49735: Трябва да натиснете "Избор", за да събудите телефона, тъй като телефонът отново е в дълбок сън близо до конфигурираното време за събуждане
-
CSCwk55555: След включване на кода за активиране, активираният флаг в LCD все още е бял в лек режим
-
CSCwk55576: Светодиодът на линейния клавиш за групата Hunt не се изчиства, когато телефонът не е регистриран
-
CSCwk55583: Гласовата обратна връзка не може да прочете съдържанието на ръководството за бутони за действие след промяна на конфигурацията на бутона за действие
-
CSCwk67177: Cipher Suites и Signature algs трябва да отговарят на ECC конфигурацията на UCM
-
CSCwk67185: ECC крипто пакети не са в TLS клиент-hello съобщение, когато се регистрирате в SRST
-
CSCwn00908: Бутон за действие - продължително натискане+забавяне0+SilentEmergencyCall предизвика зацикляване на повикване на телефона с приемник
-
CSCwe04762: Потребителят не може да свърже EAP-TLS от списъка за сканиране на wifi, тъй като режимът на защита винаги показва EAP
-
CSCwf11899: Светодиодът за изключване на звука на телефона не свети в червено след промяна на аудио пътя от usb-слушалки на слушалки 721 BT
-
CSCwf11900: Синхронизиране на заглушаване и включване на звука между MUTE LED и слушалки 721 BT е неуспешно
-
CSCwi76174: Bluetooth слушалките няма да синхронизират състоянието на заглушаване при заглушаване на телефона чрез CMS уеб клиент
-
CSCwi76224: Екранът за бърз достъп "Бързи набирания" се припокрива с екрана "Предстоящи срещи"
-
CSCwn00908: Бутон за действие - продължително натискане+забавяне0+SilentEmergencyCall предизвика зацикляване на повикване на телефона с приемник
13 август 2024 г. (PhoneOS 3.1.1SR1)
Разрешихме следния проблем в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1SR1 и са регистрирани в Webex Calling, BroadWorks или Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: не изпращайте RS по време на фазата на стартиране на IPv6
15 юли 2024 г. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling или BroadWorks
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwj54629 За някои записи на обаждания, не може да се одобри в прозореца с подробности след добавяне към контакт
- CSCwj54635 Светодиодът на високоговорителя свети в зелено и тонът за набиране се възпроизвежда след няколко цикъла на изключване/включване
- CSCwj54643 Фразата "Всички редове", показана в "Последни", не е локализирана
- CSCwj54585 Подканващият тост трябва да бъде "Надстройката е в ход"
- CSCwj66661 Списъкът с функционални клавиши се показва неправилно след изтриване на последния елемент от контакта
- CSCwj66706 Показване на известия за пропуснати повиквания на линии, съответстващи на едно и също разширение
- CSCwj66709 Началният и крайният час на срещата на уебинара се показват неправилно като идентични
- CSCwj66934 Имената на BLF (Busy Lamp Field) се показват като езикови unicode знаци
- CSCwj66940 Не може да се избере първата среща в списъка с календари чрез натискане на клавиша "1" на телефона
- CSCwj66954 Състоянието на транзакцията е удостоверено, когато 802.1x е активиран на телефона, но времето за удостоверяване изтече
- CSCwj66984 Низът "Връщане към повикване" е съкратен на определени езици
- CSCwj67105 Стойността на маркера за повторно синхронизиране на Line_label не може да бъде зададена правилно
Unified CM
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1 и са регистрирани в Unified CM:
- CSCwj55473 Телефонът все още показва IP в състоянието на мрежата след цикъл на захранване, ако Деактивира 802.1x
- CSCwj55483 Списъкът с входящи повиквания мига за известно време, ако приключи последното повикване на група за търсене, когато чака друго
- CSCwj55485 Разстоянието на сесиите за повикване в група за търсене с име на повикващия е твърде близко
- CSCwj55490 Телефонът не може да навигира надолу след абониране за две услуги
- CSCwj55491 Неуспешно удостоверяване на сървъра за пейджинг на Phone Informacast
- CSCwj55493 Телефонът изскача тост за свръхток при свързване на серия 980/700 към страничния USB порт
- CSCwj55495 Входящите повиквания в списъка с повиквания се показват необичайно за една линия
9 април 2024 г. (PhoneOS 3.0.1)
Тази версия PHONEOS.3-0-1-0001 е първоначалната версия и няма разрешени грешки.
Изисквания за инсталиране
Преди да инсталирате версията на фърмуера, трябва да се уверите, че вашият Cisco Unified Communications Manager работи с най-новия пакет устройства. След като инсталирате пакет устройство на сървърите на Cisco Unified Communications Manager в клъстера, трябва да рестартирате всички сървъри.
Ако вашият Cisco Unified Communications Manager няма необходимия пакет устройства за поддръжка на тази версия на фърмуера, фърмуерът може да не работи правилно.
По подразбиране телефоните ви са настроени за езикова променлива на английски (САЩ). За да използвате телефоните в други езикови променливости, трябва да инсталирате специфичната за езиковата променлива версия на инсталатора на крайни точки на Unified Communications Manager на всеки Cisco Unified Communications Manager server в клъстера. Инсталаторът на езикови променливи инсталира най-новия преведен текст за потребителския интерфейс на телефона и специфичните за държавата тонове на телефона във вашата система, така че да са налични за телефоните.
За да получите достъп до инсталатора на езикови променливи, необходим за издание, влезте в страницата за изтегляне на софтуер, отидете до вашия модел телефон и изберете връзката Инсталиране на локални променливи на Unified Communications Manager.
За повече информация вижте документацията за вашата конкретна версия на Cisco Unified Communications Manager.
Най-новият инсталатор на локална променлива може да не е наличен веднага; Продължете да проверявате уебсайта за актуализации.
Преди да използвате версията на фърмуера на телефона, трябва да инсталирате най-новия Cisco Unified Communications Manager на всички сървъри на Cisco Unified CM в клъстера.
| 1 |
Отидете на изтегляне на софтуер за IP телефони. |
| 2 |
Изберете Настолен телефон 9800 Series и след това вашия модел телефон. |
| 3 |
Изберете софтуер Session Initiation Protocol (SIP), ако бъдете подканени. |
| 4 |
В папката "Най-новата версия" изберете 3.2(1). |
| 5 |
Изберете файла на фърмуера, щракнете върху бутона Изтегляне или Добавяне в количката и следвайте подканите: Името на файла на фърмуера е cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Ако сте добавили фърмуер в количката, когато сте готови да изтеглите файловете, щракнете върху Количката и след това щракнете върху Изтегляне на всички. |
| 6 |
Щракнете + до името на файла на фърмуера в секцията Количка за изтегляне, за да получите достъп до повече информация за този файл. |
| 7 |
Щракнете върху връзката Readme, за да отворите инструкциите за инсталиране на фърмуера. |
| 8 |
Следвайте инструкциите във файла readme, за да инсталирате фърмуера. |
По подразбиране телефоните ви са настроени за езикова променлива на английски (САЩ). За да използвате телефоните в други езикови променливости, трябва да инсталирате специфичната за езиковата променлива версия на инсталатора на крайни точки на Unified Communications Manager на всеки Cisco Unified Communications Manager server в клъстера. Инсталаторът на езикови променливи инсталира най-новия преведен текст за потребителския интерфейс на телефона и специфичните за държавата тонове на телефона във вашата система, така че да са налични за телефоните.
За да получите достъп до инсталатора на езикови променливи, необходим за издание, влезте в страницата за изтегляне на софтуер, отидете до вашия модел телефон и изберете връзката Инсталиране на локални променливи на Unified Communications Manager.
За повече информация вижте документацията за вашата конкретна версия на Cisco Unified Communications Manager.
Най-новият инсталатор на локална променлива може да не е наличен веднага; Продължете да проверявате уебсайта за актуализации.
Изтеглете фърмуерния файл от cisco.com и след това инсталирайте фърмуера с уеб страницата за администриране на телефона или с помощта на командата във вашия уеб браузър.
Преди да започнете
Вземете своето потребителско име и парола от cisco.com. Изтеглянето на фърмуера изисква от вас да влезете в cisco.com.
| 1 |
Отидете на https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Изберете Настолен телефон 9800 Series и след това вашия модел телефон. |
| 3 |
Изберете софтуер Session Initiation Protocol (SIP), ако бъдете подканени. |
| 4 |
В папката "Най-новата версия" изберете 3.2(1). |
| 5 |
(По избор) Поставете показалеца на мишката върху името на файла, за да видите данните за файла и стойностите на контролната сума. |
| 6 |
Изтеглете фърмуерния файл. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Какво да правим по-нататък
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка.
Преди да започнете
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка. Съответното място е папката за изтегляне на TFTP, HTTP или HTTPS в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
| 1 |
Влезте в уеб страницата за администриране на телефона. URL адресът за уеб страницата на вашия телефон е
http://<phone IP address>/admin/advanced.Пример: |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
В секцията Надстройка на фърмуера въведете URL адреса за зареждане в правилото за надстройка. Следвайте този формат, когато въвеждате URL адреса на файла за зареждане: Пример:
|
| 4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Преди да започнете
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка. Съответното място е папката за изтегляне на TFTP, HTTP или HTTPS в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
|
В адресната лента на вашия уеб браузър въведете URL адреса за надстройка на телефона в следния формат:
Пример: Посочете |
Всичко, което влошава работата на мрежата може да окаже влияние върху качеството на аудиото и видеопредаването по телефона, а в някои случаи може да доведе до прекъсване на разговора. Влошаването на ефективността на мрежата може да се дължи на следните дейности, без списъкът да е изчерпателен:
-
Административни задачи, като сканиране на вътрешни портове или защитно сканиране.
-
Атаки, които могат да възникнат в мрежата, като атака от тип отказ на услуга.
Този продукт не е медицинско устройство и използва нелицензирана честотна лента, която е чувствителна на смущения от други устройства или оборудване.
Когато полето Cisco Unified Communications ManagerTransfer On-Hook Enabled е активирано, потребителите може да съобщят за проблем с директното прехвърляне на повиквания в SIP телефони. Ако потребителят прехвърли повикването и незабавно се включи, преди да чуе сигнала за звънене, повикването може да отпадне, вместо да бъде прехвърлено.
Потребителят трябва да чуе сигнала за звънене, за да може да е сигурен, че повикването се насочва.
Използвайте следващите раздели, за да получите съответна информация.
Документация за настолен телефон Cisco 9800 Series
Вижте помощната информация за Cisco Desk Phone 9800 Series на помощната страница.
Документация за Cisco Unified Communications Manager
Вижте Ръководството за документация на Cisco Unified Communications Manager и други публикации, които са специфични за вашето издание на Cisco Unified Communications Manager на страницата за поддръжка на продукта.
Политика за поддръжка на фърмуер за Cisco IP Phone
За информация относно правилата за поддръжка на телефони вижте Правилата за поддръжка на фърмуера на Cisco IP Phone.
