Благодарим за обратната връзка.
Бележки за изданието на Cisco PhoneOS телефони 9800 и 8875
Обратна връзка?Вижте тези бележки за изданията на Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875 с PhoneOS.
Следната таблица описва индивидуалните изисквания към телефона.
|
Phone |
Платформа |
Изисквания за поддръжка |
|---|---|---|
|
Cisco Настолен телефон серия 9800 Cisco Video телефон 8875je.e | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 или по-нова версия |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) или по-късно Забележка: За PhoneOS 3.2 и по-нова версия, функциите, предоставяни в UCM Device Packages, изискват UCM 14 или по-нова Cisco Unified Communications Manager DST Olsen версия D или по-нова SRST 8.0 (IOS зареждане 15.1(1)T) или по-нова Cisco Expressway 12.5.4 или по-късно |
- High Assurance SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
17 ноември 2025 г.—Излизане на PhoneOS 3.6 (1)
Този фърмуер предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Функции за повикване | |||
| Изключи високоговорителния фон | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.2.1) |
| Обратна проверка на име за Webex Лични контакти | ✓ | ||
| Webex спътник (Unified CM) (само за серия 9800) | ✓ | ||
| Премести обаждането на телефона | ✓ | ✓ | |
| Функции за персонализация | |||
| Поддръжка за обект CiscoIPPhoneStatus XML (за 9851, 9861, 9871 и 8875) | ✓ (от 3.2.1) | ✓ (от 3.2.1) | ✓ |
| XSI дневници на обаждания | ✓ | ||
| Функции за достъпност | |||
| Транскрипция с помощта на облака при обаждания (за 9861, 9871 и 8875) | ✓ | ||
| Подобрения в потребителското изживяване | |||
| Подобрение на потребителското изживяване в Webex Meeting PIN предизвикателство | ✓ | ||
| Оптимизирана производителност при търсене в директории | ✓ | ||
| Подобрения за Hot Desking | ✓ | ||
| Изгодност | |||
| xAPI актуализации | ✓ | ✓ | ✓ |
| Защита | |||
| Покажете информация за местоположението LLDP-MED TLV на телефона си | |||
| Подобрение на 802.1x Custom Device Certificate (CDC) | ✓ | ✓ | |
Покажете информация за местоположението LLDP-MED TLV на телефона си
След като администратор активира функцията за геолокация E911 на която и да е линия и зададе LLDP-MED като източник на местоположение, сега можете да изберете от менюто Настройки на телефона си, за да видите информацията за местоположението.
За повече информация относно функцията, посетете следния линк:
Изключи високоговорителния фон
Администратор вече може да изключи функцията за високоговорител и да ви попречи да го включите отново. Въпреки това, изключването на функцията за високоговорител няма да повлияе на слушалката или слушалките. Можеш да смениш аудио пътя на слушалки или слушалки, за да използваш линии, бързи набирания и софтуерни клавиши за функции за обаждания.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Транскрипция с помощта на облака при обаждания
Преводът и транскрипцията в реално време подобряват достъпността и ви позволяват по-приобщаваща комуникация. Сега можете да TURN в надписите и да гледате живи транскрипции по време на телефонни разговори на Cisco Desk Phone 9861, Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875.
За повече информация относно функцията, посетете следния линк:
Обърнете търсене на име за Webex Лични контакти
Когато обратната търсене на имена търси във външните директории на телефона, се търси и директорията Webex Лични контакти и се разрешават самоопределени контакти в Webex. Когато търсенето е успешно, името на обаждащия се показва в входящите известия за обаждания, сесията на обажданията и историята на обажданията.
За повече информация относно функцията вижте Конфигуриране на 9800 серия и 8875 телефони в Control Hub.
Подобрение на потребителското изживяване в Webex Meeting PIN предизвикателство
Потребителите могат да бъдат помолени за хост ключа или паролата за срещата при присъединяване към планирана Webex среща от телефона. Тази функция повишава сигурността, като гарантира, че само упълномощени участници могат да се присъединят към сесията.
Заявката се появява при някое от следните условия:
- Администраторът е конфигурирал конферентната система да изисква парола за среща за присъединяване.
- Домакинът на срещата не е включил паролата в поканата при насрочването на срещата.
- Потребителят не е директен поканен и е получил линка към срещата чрез препращане или пощенски списък.
За повече информация относно тази функция вижте Проверете и се присъединете към среща на телефон 9800/8875 (Webex Calling).
xAPI актуализации
В това издание подобряваме възможностите на xAPI чрез въвеждане на разширени статистики на мрежата, мониторинг на LED статуса, подробни метрики на повикване и оперативно състояние на устройството. Тази актуализация предлага по-задълбочена информация за производителността на телефоните и показателите за качество на разговорите. Добавихме нов xStatus и подобрихме xCommand за резервация на устройства. За подробности относно поддържаните xAPI и свързаната документация вижте https://phoneos.cisco.com.
Администраторите могат да управляват устройства, регистрирани с Webex Calling, използвайки функцията Run xCommand в Control Hub. За повече информация вижте Run xCommands от Control Hub.
Поддръжка за обект CiscoIPPhoneStatus XML
От пускането на PhoneOS 3.6 следните телефони поддържат обекта CiscoIPPhoneStatus XML:
- Cisco Телефон на бюрото 9851, 9861 и 9871
- Cisco Video телефон 8875je.e
За повече информация вижте следните връзки:
Webex спътник в серия 9800
Режимът Companion позволява на телефона да участва във видео разговори и Webex Meetings чрез приложението Webex за видео. Потребителите могат да изпращат и получават видео или да споделят съдържание чрез приложението Webex, като запазват аудиото на телефона.
За повече информация вижте следните връзки:
Подобрение на 802.1x Custom Device Certificate (CDC)
Когато параметърът Security Mode е зададен на EAP-TLS и параметърът Certificate Select е зададен на Custom seted, User ID става достъпен за конфигуриране на телефона. Конфигурацията Wi-Fi User ID определя идентичността 802.1x EAP-TLS със следното поведение:
- Ако потребител ID е конфигуриран: Телефонът ще използва посочената стойност като своя 802.1x EAP-TLS Identity.
- Ако полето ID на потребителя остане празно: Телефонът винаги ще използва по подразбиране общото име MIC (Сертификат за инсталиране на производителя) или SUDI (Secure Unique Device Identity) като своя 802.1x EAP-TLS идентичност. Това поведение се случва дори ако е избрано общо име чрез CDC (Сертифицираща конфигурация на устройство).
За повече информация относно нови параметри за поддръжка на функцията, вижте раздела Параметри за конфигурация на SCEP и Параметри за настройки на телефона в секцията Control Hub в Configure 9800 Series и 8875 Phones on Control Hub.
Премести обаждането на телефона
Потребителите вече могат да използват софтуерния бутон Call Pull , за да прехвърлят активно обаждане от приложението Webex или друго устройство директно към настолния си телефон. Това гарантира безпроблемен преход и непрекъснат разговор.
За повече информация как да използвате функцията на телефона, вижте Преместване на обаждане на настолния си телефон.
За да конфигурирате софтуерния клавиш, вижте Конфигуриране на pull на програмируем софтуерен клавиш.
XSI дневници на обаждания
Можете да конфигурирате телефона да показва свързаните XSI обаждания или несвързани XSI дневници на обаждания. За да активирате тази функция, изберете свързан ред и конфигурирайте параметъра Display Relates From към XSI сървър.
За повече информация как да активирате параметъра, вижте Конфигуриране на дневниците на обажданията да се показват в секцията за телефон в Конфигуриране на обаждания функции на 9800/8875 (BroadWorks).
Подобрения за Hot Desking
Следните подобрения са налични в това издание:
-
Освен временно резервиране, серията Cisco Desk Phone 9800 вече поддържа Hot Desking резервации чрез Cisco Spaces или приложения за резервации на трети страни. Резервираните телефони показват данни за резервацията и позволяват влизане само на потребителя, който я е резервирал.
-
Функцията Desk Phone Control (DPC) вече се поддържа на телефони в режим Hot Desking. След като влязат в системата, потребителите могат да управляват настолния си телефон чрез приложението Webex, включително осъществяване на обаждания, прехвърляне или задържане/възобновяване на разговори и присъединяване към срещи.
За повече информация вижте "Влезте в споделен телефон" (Hot Desking).
Оптимизирана производителност при търсене в директории
В това издание оптимизирахме обработката на връзките, за да ускорим търсенето на Cisco BroadWorks директории и да активираме търсения в директории по време на действия по време на разговори като трансфери и конференции, подобрявайки общата ефективност при обработката на обаждания.
16 септември 2025 г. — Издание на PhoneOS 3.5(1)SR1
Това издание за поддръжка не включва нови или подобрени функции.
За да видите разрешените бъгове за това издание, вижте Разрешени бъгове.
31 юли 2025 г.—Излизане на PhoneOS 3.5 (1)
Това издание на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Функции за повикване | |||
| Персонализируем нов софтуерен бутон за повикване за свързано състояние на повикване | ✓ | ||
| Индивидуален вход в опашката | ✓ | ||
| Функции за персонализация | |||
| Поддръжка на множество появи за етикети на линейни ключове | ✓ | ||
| Cisco Рамка за интелигентна енергия | ✓ | ✓ | ✓ |
| Персонализация на менюто за настройки | ✓ | ✓ | |
| Функции за достъпност | |||
| Гласова обратна връзка за достъпност за множество езици | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения в потребителското изживяване | |||
| Винаги използвайте многоредов режим | ✓ | ✓ | ✓ |
| Изгодност | |||
| Диагностична информация за Control Hub | ✓ | ||
| Отдалечено фабрично нулиране | ✓ (от 3.0.1) | ✓ (от 3.0.1) | ✓ |
| xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Защита | |||
| Конфигурация на общото име за CDC | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| Съответствие с FIPS 140-3 | ✓ | ✓ | ✓ |
Персонализируем нов софтуерен бутон за повикване за свързано състояние на повикване
Преди пускането софтуерният клавиш New call винаги се позиционира на трето място, когато телефонът е в състояние на свързано обаждане.
Сега можете да изберете да покажете или скриете софтуерния бутон, когато телефонът е в състояние на свързано обаждане. По подразбиране софтуерният клавиш не се показва в състоянието.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Диалогов споделен външен вид (SLA)
Сега можете да активирате споделена линия, базирана на диалог, така че телефоните в споделената линия да се абонират за пакета за диалогови събития.
За повече информация вижте Диалогово-базиран споделен външен вид (SLA).
Индивидуален вход в опашката
Телефонът вече може да се присъедини или напусне опашката за обаждания за Webex Calling. Поддържа два типа опашки за обаждания: опашки за обаждания и помощ за клиенти.
За повече информация вижте Статус на присъединяване на опашка за обаждания.
Поддръжка на множество появи за етикети на линейни ключове
Можеш да конфигурираш няколко появи на една и съща линия на телефона. Така телефонът може да показва една и съща линия многократно с суфикс (като -1, -2), базиран на броя на конфигурираните появи.
Функцията за множество появи е приложима и за етикетите на линейните клавиши в KEM.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Диагностична информация за Control Hub
Можете да проверите докладваните проблеми в в Control Hub. За всички сигнали, докладвани от телефоните, можете да ги проверите в центъра за известия в Control Hub.
За повече информация относно функцията вижте центъра за известия в Control Hub.
Cisco Рамка за умна енергия
Функцията за интелигентно захранване позволява на Cisco Smart Switches да управляват режимите на захранване на телефона чрез Power over Ethernet (PoE). Можете да изберете дали да позволите на превключвателя да следва или да заобиколи работното време и настройките за дълбок сън, конфигурирани в системата за обаждания на телефона.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
LLDP-MED Поддръжка на TLV локация при спешни обаждания
Сега телефонът може да поддържа протокола LLDP-MED за споделяне на информация за местоположението си с реагиращите по време на спешни обаждания.
Тази функция е достъпна само за телефоните на контролери за повикване, които поддържат LLDP MED TLV Location Identification Support.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Персонализация на менюто за настройки
Функцията за персонализация на менюто ви позволява да подобрите удобството, като показвате само релевантни настройки на потребителите, както и да подобрите контрола и сигурността чрез ограничаване на достъпа до чувствителни настройки.
По подразбиране всички елементи в менюто Настройки са видими за потребителите на телефона. Сега можете да персонализирате менюто Настройки на телефона си, като скриете елементи, до които не искате потребителите да имат достъп.
Тази функция е налична на телефони, регистрирани на Webex Calling или Cisco BroadWorks.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Гласова обратна връзка за достъпност за множество езици
Когато телефонът е активиран с гласова обратна връзка, той поддържа няколко езика. Гласовата обратна връзка е съобразена с конфигурирания език, ако езикът се поддържа за гласова обратна връзка. Хората с проблеми със зрението могат да чуят гласовата обратна връзка на собствения си език. Това им помага да се ориентират и използват телефона лесно. Поддържаните езици за гласова обратна връзка са:
- Френски (Канада, Франция)
- Италиански
- Немски
- Испански (Колумбия, Испания)
- Английски (Великобритания, САЩ)
За повече информация вижте следните връзки:
Винаги използвайте многолинейното оформление
Тази функция е налична само на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861. Това осигурява последователно потребителско изживяване, като принуждава телефона винаги да показва многолинейното оформление.
По подразбиране телефонът показва многолинейния интерфейс само когато са конфигурирани няколко линии или други функции за ключове на линиите. Когато е активиран Always Use Multi-line Mode, телефонът използва многолинейното оформление, дори ако е конфигуриран само един ред.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Фабрично нулиране от Unified CM
Започвайки с това издание, можете да направите фабрично нулиране на телефоните си дистанционно през Cisco Unified CM, без да се нуждаете от физически достъп. Тази функция улеснява мащабното преназначаване на устройства и улеснява отстраняването на проблеми.
За повече информация относно функцията вижте Remotely фабрично нулиране на телефони 9800 и 8875 на Unified CM.
xAPI
xAPI е набор от API-та, използвани за наблюдение, управление и контрол на устройства, базирани на PhoneOS. В това издание представяме xAPI като нова опция за клиенти и партньори да управляват телефони и да създават персонализирани решения. Клиентите и партньорите могат да имат достъп до xAPI чрез HTTP или HTTPS.
Следните функции вече се поддържат на телефони, регистрирани на Webex Calling, Cisco Unified CM, или Cisco BroadWorks:
-
Получаване на основна информация и статус на устройството и абониране за телефонни събития
-
Извърши рестартиране на устройството и фабрично нулиране
-
Симулирайте натискане на твърди клавиши и операции с докосване на екрана
-
Екрани на устройства за заснемане
-
Инициирани повиквания
За да използват xAPI на телефона, администраторите трябва да
- Активирайте достъп до уеб на телефона
- Активирайте xAPI акаунта на сървъра
- Подгответе HTTP клиент и HTTP сървър за събиране на обратна връзка
За информация относно поддържаните xAPI и свързаната документация вижте https://phoneos.cisco.com.
За информация как да активирате xAPI на телефона си, вижте следните връзки:
Конфигурация на Common Name за CDC и User ID конфигурация за жичен 802.1X
Можете да конфигурирате Common Name (CN) за Custom Device Certificate (CDC), инсталиран от Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP). CN ще се използва в заявката за подписване на сертификати (CSR) в процеса на SCEP.
Ако персонализираният сертификат е избран за 802.1X удостоверяване, можете да конфигурирате User ID, който ще се използва като идентичност за кабелния 802.1X.
Конфигурацията на CN и User ID поддържа макро разширените променливи.
По време на предоставянето на SCEP чрез DHCP опция 43 можете също да използвате DHCP опция 15, за да предоставите домейн име. Телефонът може да извлече домейна, за да създаде Common Name и User ID.
От това издание можете да конфигурирате параметрите на SCEP в Control Hub. Освен това, новите параметри Certificate Select и User ID са добавени за конфигурацията 802.1X.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Съответствие с FIPS 140-3
Федералните стандарти за обработка на информация (FIPS) 140-3 вече са налични за настолни телефони от серия 9800 и видео телефон 8875, за допълнително повишаване на сигурността.
29 април 2025 г.—Излизане на PhoneOS 3.4 (1)
Този фърмуер предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Въвеждане | |||
| Подобрения на въвеждането в NFC (само за 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Запазване на потребителските настройки | ✓ | ✓ | |
| Функции за повикване | |||
| Известия за групови разговори | ✓ | ||
| Облачна функция | |||
| Подобрения на Hot Desking | ✓ | ||
| Характеристики на срещите | |||
| Webex акаунт вход за календарна среща | ✓ | ||
| Webex среща на спътници (само за 9800) | ✓ | ||
| Webex резюме на срещата (само за 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Функции за персонализация | |||
| Конфигурируеми етикети на линейни ключове | ✓ | ||
| Нови настройки за бутона Action (само за 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения в потребителското изживяване | |||
| Инлайн етикет или сесия за повикване (само за 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Устойчивост | |||
| Нов параметър за енергоспестяване (Работно време) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Защита | |||
| Подобряване на многостепенното предимство и преемпция (MLPP) | ✓ | ||
| TLS 1.3 поддръжка | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.2.1) |
| Обратна съвместимост с WPA (само за 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Управление на конфигурацията | |||
| Миграция на настройки 8875 (само за 8875) | ✓ | ||
| Унифицирани комуникации (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Нови и променени функции
Изданието на PhoneOS 3.4 (1) предлага следните нови функции и подобрения:
За телефоните (с изключение на 9861NR и 9871NR), които поддържат NFC, NFC онбордингът вече може да поддържа повече конфигурируеми елементи в предварително дефинирания NFC полезен товар за данни. Преди това издание можеше да конфигурирате само метода за въвеждане и свързаните с него детайли. Сега можете допълнително да конфигурирате следното:
- MAC адрес на телефона (приложим само когато NFC данните са подписани)
- Wi-Fi конфигурации за достъп до мрежа (като SSID, потребител ID, парола)
- Персонализирано Certificate Authority (CA) правило
За да се осигури информацията за NFC въвеждане (Wi-Fi конфигурации и Custom CA правило), която се предава между NFC устройство и телефон, са позволени само следните нива на сигурност:
- Подписване
- Криптиране + Подписване
Освен конфигурациите в NFC данните полезни данни, потребителите могат да получават известия, които показват, че телефонът е готов за сканиране по време на процеса на въвеждане.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Телефонът вече може да запази потребителските настройки, които са приложени преди регистрацията на телефона Out-Of-Box (OOB). Преди това издание, потребителските настройки се изчистваха и се нулираха автоматично до фабричните си настройки след регистрацията на телефона.
В момента тази функция може да запази следните потребителски настройки:
- HTTP прокси настройки
- Състояние на удостоверяване 802.1X (активирано или деактивирано)
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Ако администраторът ви е направил член на група за запознаване, можете да отговаряте на обаждания за членовете на групата, когато са заети или отсъстват. Ако има няколко обаждания в групата, можете да отговаряте на обаждания за някой от членовете на групата или за конкретен колега според конфигурацията. Ако са налични няколко повиквания за приемане, ще отговорите на повикването, което звъни от най-дълго време. Виждате предупреждения както в LED на предната дъга, така и в горния LED, ако администраторът ви конфигурира известията за двата светодиода.
За конфигуриране на типа LED аларма в Control Hub, вижте Конфигуриране на типа LED аларма за групово приемане.
Функцията Hot Desking вече поддържа влизане чрез гласов портал. Потребителите могат да използват софтуерния бутон или да наберат Feature Access Code *30, за да влязат в workspace телефон чрез гласова автентикация. По подразбиране опцията Hot Desking за вход чрез гласов портал е активирана в конфигурациите на местоположение и потребителско ниво.
За повече информация посетете следните връзки:
Можете да сканирате QR код, показан на екрана на телефона, за да влезете в облачна календарна услуга Webex с акаунт Webex. След успешно влизане можете да се включите в календарна среща по телефона. Поддържаните типове срещи включват Webex и Teams.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
По време на среща Webex в спътник режим, вашият телефон и приложението Webex работят заедно като комбинирана система. Когато сдвоите телефона си с приложението Webex, можете да се включите в среща както от телефона си, така и от приложението Webex.
По време на тази Webex среща в спътник режим можете да се възползвате от следните предимства:
- Изпращайте и получавайте видео, гледайте или споделяйте съдържание чрез приложението Webex и дръжте аудиото на телефона.
- Заглушавайте или изключвайте звука на телефона, или регулирайте звука с приложението Webex.
За повече информация относно Webex среща в спътник режим, вижте Webex Companion with Desk Phone серия 9800 (Webex Calling).
Сега телефонът поддържа генериране на резюмета на срещите Webex чрез Cisco AI Assistant. AI Assistant може да анализира дискусията по време на срещата, за да предостави протоколите от срещата и точките за действие.
По телефона домакините или участниците на срещата (ако получат разрешение) могат да започнат или прекратят обобщението на срещата.
В момента само домакините, използващи приложението Webex, могат да дадат разрешение на участниците.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Можете да конфигурирате формата на дисплея (номер или име) на линиите, които се показват на екрана на телефона, чрез Control Hub.
Конфигурираният формат на дисплея може да се приложи към следното:
- Основната линия, която се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона
- Всички линии, ако телефонът има няколко линии
- Вторичният етикет на линията, ако е активиран
- Всички редове в Key Expansion Module (KEM)
За повече информация относно функцията, посетете следния линк:
Следните подобрения са въведени с това издание:
-
Тихо възстановяване на спешно обаждане
Нов параметър, Allow Silent Emergency Call, вече е наличен, който контролира дали потребителите могат да възстановят функционалността на телефона по време на тихо спешно обаждане. Преди това потребителите трябваше да чакат получателят на обаждането да прекрати разговора. Ако този параметър е активиран, потребителите могат да натиснат всеки клавиш, за да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат спешното обаждане. Аудиото на разговора остава безшумно, освен ако потребителят не увеличи силата на звука с клавиша Volume клавиш.
-
Един тригер за множество събития
Администраторите могат да посочат множество дестинации на услуги за бутона Действие, за да позволят на потребителите да инициират множество събития с един тригер. Например, ако е конфигурирано, натискането на бутона не само ще осъществи спешно обаждане, но и ще изпрати предупредително съобщение до други телефони в организацията. Тази функция опростява критичните работни процеси, улеснявайки бързата реакция в определени ситуации.
За повече информация посетете следните връзки:
На настолни телефони 9841, 9851 и 9861 с няколко линии можете автоматично да активирате функцията за минимизиране на прозореца за обаждания (включително входящо обаждане, единично обаждане, списък с обаждания, ново обаждане и др.) автоматично до етикета на входящия разговор. Етикетът на входящото обаждане включва информация за сесията на разговора, като име на обаждащия се, номер, продължителност на обаждането, състояние на обаждането и икони, свързани със състоянието на обаждането. Когато функцията е активирана, статусът на другите линии няма да бъде блокиран от прозореца за повикване. Затова можете да видите статуса на всички линии на телефона, когато имате активни обаждания.
Тази функция е приложима и за редовете в Key Expansion Module (KEM).
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Добавен е нов параметър, Display Off During Office Hours, който контролира дали дисплеят на телефона се изключва, когато телефонът е неактивен по време на работно време. Това помага за намаляване на консумацията на енергия.
За повече информация посетете следните връзки:
Подобряване на многостепенното предимство и преемпция (MLPP)
От това издание телефонът, който инициира приоритетното обаждане с рутер или шаблон за превод, може също да показва специалните известия (икона на флаг + ниво на приоритет) на екрана на телефона. В същото време телефонът пуска предварителния тон за обратно звънене.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Телефоните, регистрирани на Webex Calling или BroadWorks, вече поддържат TLS до версия 1.3. Преди това издание максимално поддържаната версия на TLS беше 1.2.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Можете да активирате обратната съвместимост за най-старата версия на Wi-Fi Protected Access (WPA). Ако е активиран, телефонът може да се свърже с безжични мрежи или точки за достъп, които поддържат само WPA. Функцията е деактивирана по подразбиране.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Конфигурацията на ниво устройство е преместена от Devices>{device} {device} Настройките на устройството в Организационно ниво, Локационно ниво конфигурация и Шаблони също са преместени.
След първоначалния ъпгрейд от PhoneOS 3.3.1 до 3.4.1, всички последващи ъпгрейди или понижавания няма да мигрират никакви промени, направени в настройките на устройството.
За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона 8875 в Control Hub, вижте Конфигуриране на 9800 серия и 8875 телефони в Control Hub.
Cisco Unified Mobility предлага набор от функции, свързани с мобилността, които позволяват на потребителите да взаимодействат с приложения за унифицирани комуникации, независимо къде се намират или кое устройство използват. Независимо дали устройството, което използвате, е офис телефон Home, двурежимен Cisco Jabber на iPhone или Android клиент по Wi-Fi връзка, или мобилен телефон от друг мобилен оператор, все пак можете да използвате функции за унифицирани комуникации и разговорът да бъде свързан в предприятието.
За повече информация относно функцията вижте Cisco Unified Mobility.
23 януари 2025 г.—Издание на PhoneOS 3.3 (1)
Този фърмуер предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Въвеждане | |||
| Въвеждане в NFC | Да | Да | Да |
| Функции за повикване | |||
| Cisco IP Manager Assistant | Не | Не | Да |
| Превключи режима на работа | Да | Не | Не |
| Облачна функция | |||
| По-бързо влизане в Hot Desking | Да | Не | Не |
| Характеристики на срещите | |||
| Транскрипция по време на среща (за 9861/9871) | Да | Не | Не |
| Поддръжка на срещи на екипи | Да | Не | Да (вече се поддържа в 3.1.1) |
| Функции за персонализация | |||
| Бутон за действие (множество тригери и HTTP POST) | Да | Да | Да |
| Добавете бързи набирания локално (за 9871) | Не | Не | Да |
| Персонализирани тапети и лого (за 9851/9861/9871) | Да | Да | Да (вече се поддържа в 3.0.1) |
| Персонализирана настройка на тапети от XML файлове | Не | Не | Да |
| Нови поддържани езици | Да | Да | Да |
| Подобрения в потребителското изживяване | |||
| Пагинация на Cisco настолен телефон (за 9851/9861) | Да | Да | Не |
| Атрибут за предпочитание на потребителя | Да | Да | NA |
| Изгодност | |||
| Ъпгрейд на слушалките на телефона | Да | Да | Да |
| Телефонни доклади в Control Hub | Да | Не | Не |
| Защита | |||
| Информация за сигурността на устройствата | Да | Да | Не |
| HTTP прокси | Да | Да | Не |
| VPN | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
Изданието на PhoneOS 3.3 (1) предлага следните нови функции и подобрения:
Сега телефонът (с изключение на модел без радио) поддържа процеса на въвеждане чрез своя NFC таг. Чрез сканиране на NFC таг с приложение (например NFC Tools), работещо на мобилен телефон, информацията за въвеждане може да бъде записана предварително на телефона още преди да се стартира. Когато телефонът се стартира и се свърже към мрежа, процесът на въвеждане започва автоматично и се избира пътят според писмената информация. По този начин телефоните могат лесно да се инсталират без никакво докосване за потребителите на телефона.
По време на процеса на въвеждане можете също да сканирате NFC тага, за да попълните необходимата информация (например код за активация или TFTP сървърен адрес), ако не искате да въвеждате информацията ръчно на телефона.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Функцията Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) позволява на мениджърите и техните асистенти да работят по-ефективно заедно. Cisco IPMA поддържа два режима на работа: поддръжка на прокси линии и поддръжка на споделена линия. И двата режима поддържат множество обаждания на линия за мениджъра.
За повече информация посетете следните връзки:
Тази функция ви позволява да управлявате препращането на зададените функции на линия, базирано на режима. Можете ръчно да превключвате режима на работа на опашките за обаждания на телефона си. Следователно входящите повиквания ефективно се насочват към различни дестинации въз основа на избрания от вас режим на работа.
За повече информация посетете следните връзки:
Процесът на влизане в Hot Desking е оптимизиран, за да намали времето за обработка и да премахне нуждата от рестартиране на устройството.
Потребителите на телефона вече могат да отворят затворените субтитри, за да покажат транскрипцията на диалога по време на Webex хибридна среща.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Срещата Microsoft Teams вече се поддържа на телефона, регистриран на Webex Calling. Срещите на Teams могат да се показват на екраните за предстояща среща и календар на телефона. Също така, потребителите могат да проверят подробностите за срещите в Teams. Подобно на срещата Webex, потребителите могат директно да се включат в Teams среща, като натиснат или докоснат софтуерния бутон Join (в зависимост от модела на телефона).
За повече информация посетете следните връзки:
Потребителите могат да добавят свои собствени бързи набирания на телефона. Добавените от потребителите бързи набирания могат да бъдат редактирани и премахвани от списъка с бързи набирания. Въпреки това, потребителите не могат да актуализират или премахват бързите набирания, добавени дистанционно чрез Портал за самообслужване или от администратори в Cisco Unified Communications Manager.
За повече информация вижте Управление на бързи набирания.
Потребителите могат да променят персонализирания тапет или лого, или и двете, на телефона. Като администратор можете да персонализирате или настроите тапета и логото от Control Hub или от уеб страницата на телефона.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Като администратор можете да изпратите HTTP файл, който съдържа тяло XML, за да приложите персонализирания тапет на целевите телефони.
За повече информация относно функцията, вижте Персонализиране на тапети, като изпратите XML на телефона.
Телефонът вече поддържа следните езици:
- БълЗарски
- Хърватски
- Естонски
- Латвийски
- Литовски
- Словенски
- Уелски
За повече информация вижте Промяна на езика за вашия телефон.
Пагинацията на екрана увеличава капацитета на телефона и позволява добавяне на повече удължителни линии и функции онлайн клавиши, отколкото броят на физическите линейни клавиши.
За повече информация вижте Пагинация на Cisco Desk Phone 9851 и 9861.
Атрибут за предпочитание на потребителя
Атрибутът user-pref ви позволява да зададете предпочитана стойност, за да осигурите безпроблемно изживяване за вашия потребител. Потребителите могат да правят допълнителни промени от телефона или от уеб страницата за управление на телефона. Всеки параметър, променен от потребителя, се маркира като потребителски модифициран с атрибут um. Всички промени, направени от потребителя, се запазват.
Атрибутът user-pref може да се актуализира по време на предоставяне чрез конфигурации XML, доставени с параметъра Profile Rule.
За повече информация вижте Атрибут на предпочитанията на потребителя.
Телефонът ви вече поддържа актуализация Cisco Headsets. Когато свържете Cisco слушалки към телефона, телефонът автоматично проверява за актуализации.
За слушалките Cisco 520 и 530 телефонът започва процеса на ъпгрейд автоматично.
За Cisco Headset 300 Series, 560 и 700 Series се подканва да започнете да обновявате или да отложите.
За повече информация вижте Ъпгрейд Cisco фърмуер на слушалките на телефоните.
Доклади за телефони са налични в секцията Мониторинг в Control Hub, които можете да използвате, за да проследявате използването или да решавате проблеми на вашите устройства във вашата организация.
За повече информация вижте Доклади за вашето портфолио за облачно сътрудничество.
Сега телефонът поддържа предоставяне на информация за проблемите със сигурността. Ако възникнат проблеми със сигурността на телефона, можете да видите подробната информация от екрана за проблеми и диагностика .
За повече информация относно функцията вижте Провери състоянието на сигурността на устройството на телефона.
Можете да настроите телефона да свързва интернет чрез определен HTTP прокси сървър за целите на сигурността или да решите някои проблеми с HTTP връзката. Потребителите могат да настроят прокси сървър на телефона или от уеб страницата на телефона.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Можете да активирате VPN връзка на телефона от . Установената VPN връзка не изисква рестартиране на телефона.
За целите на отстраняване на проблеми можете да видите статистиката VPN от екрана Проблеми и диагностика , която включва подробна информация за текущи, затворени и неуспешни VPN връзки.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
31 октомври 2024 г.—Излизане на PhoneOS 3.2 (1)
Този фърмуер предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Въвеждане | |||
| MRA онбординг с домейн услуга | Не | Не | Да |
| Потребителските идентификационни данни са постоянни за влизане в експресния път | Не | Не | Да |
| Функции за повикване | |||
| Код за принудителна авторизация (FAC) и код за клиентска материя (CMC) | Не | Не | Да |
| Мултикаст пейджинг Мултикаст страница с поддръжка на приложения XML | Да | Да | Не |
| Поддръжка за телефона на агента в кол центъра | Да | Да | Не |
| Превключи за UDS директория на Unified CM | Не | Не | Да |
| Top 360 и Front Arc LED за гласови съобщения и пропуснати обаждания | Да | Да | Да |
| Облачни функции | |||
| Вход и управление на резервации в Hot Desking | Да | Не | Не |
| Характеристики на срещите | |||
| Синхронизация на статуса mute в хибридна среща | Да | Не | Не |
| Индикация за прекодиране при среща | Да | Не | Не |
| Списък на участниците | Да | Не | Не |
| Функции за персонализация | |||
| Поддръжка на бутони за действие за персонализирани услуги | Да | Да | Да |
| Повече езици за дисплей на телефона | Да | Да | Да |
| Поддръжка на XML приложения на телефони в BroadWorks | Не | Да | Не |
| Функции за достъпност | |||
| Гласова обратна връзка (на английски) | Да | Да | Да |
| Регулируем размер на шрифта на екрана на телефона | Да | Да | Да |
| Аксесоари и опори | |||
| Cisco Поддръжка на USB-C адаптер за слушалки | Да | Да | Да |
| Изгодност | |||
| Интеграция с ThousandEyes | Да | Не | Да |
| Устойчивост | |||
| Нови параметри за работно време | Да | Да | Да |
|
Оцеляване | |||
| Поддръжка за оцеляване на изходящи прокси услуги на WxC | Да | Да | Не |
| Защита | |||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | Не | Не | Да |
| Certificate authority proxy function (CAPF) с ключова поддръжка на елиптична крива (EC) | Не | Не | Да |
| Сертификат за персонализирано устройство на 802.1x | Да | Да | Не |
| Изключване на високоговорител, слушалки и слушалка | Не | Не | Да |
| Многостепенно предимство и преемпция (MLPP) | Не | Не | Да |
| Мулти-сървърен (SAN) сертификат Tomcat с Cisco UCM | Не | Не | Да |
| Без предупреждение за парола | Да | Да | Не |
| TLS клиент/сървър минимална версия | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
Изданието на PhoneOS 3.2 (1) предлага следните нови функции и подобрения:
Можете да използвате домейна на услугата за въвеждане с Mobile и Remote Access (MRA) при внедряване на телефоните си за отдалечени потребители. Когато потребителите изберат и въведат валиден домейн на услугата, те ще бъдат помолени да въведат своите потребителски данни за MRA удостоверяване.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Потребителските данни за вход могат да се съхраняват на телефона, след като потребителят влезе в Expressway сървъра за мобилни устройства и Remote Access (MRA). Ако е активирано, потребителите не трябва да въвеждат данните за достъп отново, въпреки че телефонът се рестартира.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
За повече информация относно функцията вижте Конфигуриране на потребителски идентификационни данни за вход в Expressway.
Можете да конфигурирате телефона така, че потребителите да въвеждат FAC или CMC, или и двете, преди да наберат конкретен телефонен номер. Използвайки FAC и CMC, можете ефективно да управлявате достъпа до обаждания и счетоводството. FAC регулира видовете обаждания, които определени потребители могат да осъществят, CMC подпомага счетоводството и фактурирането на клиенти.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Можете да настроите мултикаст пейджинг, за да позволите на потребителите да изпращат страници към телефоните. Страницата може да отиде до всички телефони или група телефони в една и съща мрежа. Всеки телефон в групата може да инициира мултикаст пейджинг сесия. Само телефоните, които слушат групата за пейджинг, могат да получат страницата.
Освен това можете да конфигурирате телефоните да получават страници от XML сървър, за да показват по желание изображение или други елементи на интерфейса. С тази функция можете да активирате услугата XML от мултикаст пейджинг.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Телефонът вече може да бъде активиран с функции за автоматично разпределение на обаждания (ACD). Този телефон работи като телефон на агент в център за повиквания и може да се използва за проследяване на повикване от клиент, за ескалиране на повикване на клиент до ръководител по спешност, за категоризиране на номера на контакти при използване на кодове за положение и преглед на детайли от повикване на клиент.
За повече информация вижте Конфигуриране на телефон на кол център.
Услугата за потребителски данни (UDS) се използва като стандартна директория за телефон на Unified CM. Можеш да изключиш услугата както за всички телефони, така и за отделен телефон, ако не я използваш. Когато са изключени, потребителите на телефона не могат да виждат личните или корпоративните контакти, предоставени от UDS.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
За повече подробности вижте Конфигуриране на директории за телефони на Unified CM.
От това издание само LED Top 360 светва за гласовите съобщения и пропуснатите обаждания. Front Arc LED вече не светва за гласови съобщения и пропуснати обаждания.
По подразбиране LED Top 360 не светва за пропуснати обаждания. Можете да активирате LED индикацията от системата за контрол на обажданията.
За повече информация посетете следните връзки:
- Обзор на LED индикаторите
- Параметри за настройките на телефона в Control Hub (Webex Calling)
- Активирайте LED индикация за пропуснати обаждания (BroadWorks)
- Активирайте LED индикация за пропуснати обаждания (Unified CM)
Подобренията за функцията Hot Desking включват следното:
-
Хибридните работещи потребители могат да влизат в телефони с Hot Desking чрез приложението Webex или уеб браузър на мобилните си устройства.
-
Администраторите могат да удължават или прекратяват резервациите на потребители в Control Hub.
-
Телефоните могат да бъдат предоставени само в режим hot-desk. Само спешни обаждания се поддържат на тези телефони. Потребителите трябва да влязат с акаунта си Webex, за да използват пълните функции.
За повече информация посетете следните връзки: .
В това издание предоставяме следните функции, свързани със срещите:
- Синхронизация на статуса в хибридна среща: Статусът на аудио заглушаване вече се синхронизира между няколко устройства, включително телефона, свързаните слушалки и приложението Webex. Това гарантира, че аудио статусът на потребителя остава постоянен на всички устройства, когато се включи в среща с телефона.
- Прекодиране на индикация в срещата: Когато се записва среща, на екрана на телефона се появява индикация за запис, която уведомява потребителите, че срещата се записва. Също така, потребителите ще получат известие, когато записът бъде паузен, възобновен или прекратен.
- Списък на участниците: Списъкът показва участниците с техните роли и видео и аудио статус. Поканените, които не присъстват, са изброени в долната част на списъка.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Бутонът Action може да бъде конфигуриран да направи спешно обаждане или да задейства персонализирана услуга. Администраторите могат да персонализират името на услугата, което се появява в изскачащ прозорец при натискане на бутона, помагайки на потребителите да определят към коя услуга ще имат достъп.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
За повече информация посетете следните връзки:
Серията Cisco Desk Phone 9800 вече поддържа тайландски, румънски, сръбски, словашки, арабски и иврит като езици за показване.
За телефони в BroadWorks администраторите могат да добавят XML приложения и да задават софтуерни или линейни клавиши с XML приложения за лесен достъп.
За поддържаните XML обекти, URI и конфигурации вижте следните връзки:
Гласовата обратна връзка помага на хора с проблеми със зрението да използват телефона си. Когато е активирана, гласова подсказка ви помага да навигирате по екрана на телефона и да използвате или конфигурирате функциите на телефона.
Гласът също така чете входящи идентификатори на обаждащия се, информация за достъпни зони, обобщение на екрана, виртуални клавиши на клавиатурата, твърди клавиши и информация за софтуерни клавиши.
За по-добро визуално изживяване можете да персонализирате размера на шрифта, когато телефонът се извади от кутията. Персонализирането на размера на шрифта не променя някои от текстовете, като текста в заглавието на телефона, някои описателни малки текстове, голям текст на екрана Home телефона, текстове в лентата с меки клавиши. Ако модулът за разширяване на клавишите е свързан към телефон, размерът на шрифта в KEM също се променя по време на тази персонализация.
За повече информация относно конфигурирането на гласова обратна връзка на телефоните, регистрирани на Cisco BroadWorks или Webex Calling, вижте Конфигуриране на гласова обратна връзка.
За повече информация относно конфигурирането от телефона вижте Гласова обратна връзка (достъпност).
За информация относно промяната на шрифта, вижте Персонализиране на размера на шрифта на телефона си.
Телефоните вече поддържат Cisco Headset USB-C адаптер за връзка с безжични слушалки Cisco.
За повече информация вижте Cisco Адаптер за слушалки USB.
ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате проблеми с устройствата и мрежата си. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.
Само Cisco Desk Phone 9861 и 9871 поддържат тази функция.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
Вижте конфигурациите и ограниченията в следните връзки:
За телефони в BroadWorks администраторите могат да конфигурират случаен таймер, за да може телефонът да влезе в дълбок сън и да се събуди около графика. Тази функция помага за разпределение на натоварването на мрежата и захранващата система, когато голям брой телефони се включват и изключват едновременно.
Можете да контролирате дали да светнете индикатора Front Arc LED при влизане в режим Display-Off. По подразбиране светодиодът ще се изключи. Можеш да промениш настройката с LED индикатора в параметъра "Display Off Mode".
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Телефонът вече има възможност автоматично да се регистрира към възлите Site Survivability Gateway (SGW), когато мрежовата връзка към Webex Calling се прекъсне. Когато телефонът се свързва към SGW възлите, телефонът поддържа само ограничен набор от функции за обаждания. Когато тази функция е активирана, потребителят може да види известието "Ограничени налични функции" на телефона.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Assured Services SIP(AS-SIP) е колекция от функции и протоколи, които предлагат изключително сигурен поток от обаждания за Cisco IP Phones и трети страни. AS-SIP често се използва с Многостепенно предимство и Преемпция (MLPP) за приоритизиране на обажданията по време на спешен случай.
За повече информация вижте Assured Services SIP.
В предишното издание само клавишът RSA се поддържа в CAPF. Сега се поддържа и клавишът EC. За да използвате ключа EC, уверете се, че параметърът "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (от ) е активиран.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Можете да инсталирате Сертификат за персонализирано устройство (CDC), като използвате един от следните методи:
- Ръчна инсталация чрез качване на сертификата от уеб страницата на телефона.
Сертификатът обикновено съдържа частен ключ и парола, свързани с него.
- Автоматична инсталация от сървър за Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Можете да конфигурирате параметрите на SCEP, като използвате един от следните методи:
- Телефонна уеб страница
- XML провизия
- DHCP Опция 43
Сертификатът може да бъде инсталиран за кабелната и безжичната мрежа с 802.1x удостоверяване.
На уеб страницата на телефона можете да проверите статуса на инсталацията на сертификата, да видите подробности за инсталирания сертификат и да премахнете инсталирания сертификат.
На уеб страницата на телефона или телефона можете да изберете типа сертификат (Производствен или Персонализиран) за 802.1x автентикация в жична/безжична мрежова среда.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Имате възможност да изключите постоянно TURN от високоговорител, слушалките и слушалката на телефона за вашия потребител.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
За повече информация вижте TURN изключен високоговорител, слушалки и слушалки на телефон.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) позволява на потребителите да приоритизират обажданията по време на извънредни ситуации или други кризисни ситуации. Приоритетното обаждане има предимство пред нормално или по-нископриоритетно обаждане.
Потребителят може да зададе приоритет на изходящите обаждания, които варират от 1 до 5. Входящите обаждания показват икона за ниво на приоритет и получателят ще чуе специален звън, който е по-бърз от обичайното.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Телефонът поддържа Cisco UCM с конфигурирани Multi-server (SAN) Tomcat сертификати. Правилният адрес на сървъра TFTP може да се намери в ITL файла за регистрация на телефона.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Ако не конфигурирате паролата на потребителя/администратора на телефона, интерфейсът на телефона и уеб страницата ще покажат предупреждение за забрана на парола. Поради съображения за сигурност препоръчваме да зададете паролата след първата регистрация на телефона или фабрично нулиране.
Освен това не можете да подадете промените от телефонната страница, докато паролата не бъде конфигурирана.
За повече информация относно функцията посетете следните връзки:
Можеш да настроиш минималната версия, необходима за клиента TLS и TLS сървъра съответно.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с Device Packages.
За повече информация вижте Настройте поддържаните версии на TLS.
13 август 2024 г.—Издание на PhoneOS 3.1(1)SR1
Това издание е поддържащо издание и не съдържа нови или подобрени функции.
За да видите разрешените и отворените бъгове за това издание, вижте Отворени и разрешени бъгове.
15 юли 2024 г.—Излизане на PhoneOS 3.1 (1)
Това издание на фърмуера представя Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 и 9871NR. По същество тези модели поддържат функциите на Cisco Desk Phone 9841 и 9851 в версията PhoneOS 3.0.1. За подробности вижте изданието на PhoneOS 3.0 (1). Освен това, този фърмуер предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Въвеждане | |||
|
Въвеждане на активационен код | Да | Да | Да |
| Функции за повикване | |||
| Конференция/Трансфер с активни обаждания | Не | Не | Да |
| Обади се обратно | Не | Не | Да |
| Поддръжка за премахване на шум при входящо аудио (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
|
Подобрение на аудиото от теснолентов към широколентов диапазон чрез AI (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Облачни функции | |||
| Календар | Да | Не | Да |
| Един бутон за натискане (OBTP) | Да | Не | Да |
| Функция за достъпност | |||
| Гласова обратна връзка (за 9841/9851/9861) | Да | Да | Да |
| Безжични поддържания | |||
| Bluetooth (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Wi-Fi (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Аксесоари и опори | |||
| Bluetooth слушалки (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Модул за разширяване на ключовете (за 9851/9861/9871) | Да | Да | Да |
| KEM ъпгрейд на фърмуера | Да | Да | Да |
| KEM интерком | Не | Не | Да |
| KEM PLK | Да | Да | Да |
| KEM яркост | Да | Да | Да |
| KEM тапет | Да | Да | Да |
| KEM PRT | Да | Да | Да |
| Защита | |||
| TLS 1.3 за UCM | Не | Не | Да |
9 април 2024 г.—PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Настолни телефони 9841 и 9851 с PhoneOS 3.0 (1) предоставят следните функции:
| Име на обекта | Повикване на Cisco Webex | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Въвеждане на активационен код | Не | Не | Да |
| Бутон за действие | Да | Да | Да |
| Регулируема яркост на дисплея | Да | Да | Да |
| Регулируеми мелодии и нива на звука | Да | Да | Да |
| SRST/MRA | Не | Не | Да |
| Бутон за календар (за 9851/9861) | Да | Да | Да |
| Персонализирани тапети и лого (за 9851/9861/9871) | Не | Не | Да |
| E911 | Да | Да | Да |
| Extension Mobility | Не | Не | Да |
| Help desk (Любим бутон) | Да | Да | Да |
| Локално фабрично нулиране, рестарт | Да | Да | Да |
| Поддръжка на множество езици | Да | Да | Да |
| Миграция на нативен телефон | Не | Не | Да |
| Заключване на парола за менюто с настройки | Не | Не | Да |
| Споделяне на фърмуер между партньори | Да | Да | Да |
| Инструмент за докладване на проблеми (локален и отдалечен) | Да | Да | Да |
| Системен тапет (за 9851/9861/9871) | Да | Да | Да |
| Показване на час и дата | Да | Да | Да |
| Мрежа | |||
| Мрежово преминаване през ICE | Да | Да | Не |
| Мрежово преминаване през NAT | Да | Да | Не |
| STUN за преминаване на мрежата | Да | Да | Не |
| 802.1x | Да | Да | Да |
| Функции за повикване | |||
| Временна конференция | Да | Да | Да |
| Заглушаване/включване на звука | Да | Да | Да |
| Премахване на шум за микрофонно аудио | Да | Да | Да |
| Основно повикване | Да | Да | Да |
| BLF обади се на Парк | Да | Да | Не |
| BLF с поемане на обаждане | Да | Да | Не |
| BLF с бързо набиране | Да | Да | Да |
| BLF с бързо набиране и приемане на обаждания | Да | Да | Да |
| CBarge | Не | Не | Да |
| ИД на търсеща страна | Да | Да | Да |
| Пренасочване на повиквания | Да | Да | Да |
| Задържане/възобновяване на обаждането | Да | Да | Да |
| Паркиране на повикване | Да | Да | Да |
| Вземане на обаждане | Да | Да | Да |
| Режим на запазване на повиквания | Не | Не | Да |
| Запис на разговори | Да | Да | Да |
| Чакане на обаждане | Да | Да | Да |
| Cisco Meeting Server синхронизация на звука | Не | Не | Да |
| Списък с участници в конференцията | Не | Не | Да |
| Confidential Access Level (CAL) | Не | Не | Да |
| Контакти | Да | Да | Да |
| Правила за циферблата | Да | Да | Да |
| Търсене в директория | Да | Да | Да |
| Не безпокой | Да | Да | Да |
| E.164/Плюс набиране | Да | Да | Да |
| Код за достъп до функцията | Да | Да | Не |
| Гъвкави седалки | Не | Да | Не |
| Групово вземане | Да | Да | Да |
| Връщане на задържане/паркиране | Не | Не | Да |
| Гореща линия | Да | Да | Не |
| Хотелиерство | Да | Да | Не |
| Група Хънт | Да | Да | Да |
| Интерком | Не | Не | Да |
| Срещни ме | Не | Да | Да |
| Множество обаждания | Да | Да | Да |
| Статус на нативната опашка за обаждания | Не | Не | Да |
| Друг пикап | Не | Не | Да |
| Програмируем линейн ключ (PLK) и софтуерен клавиш | Да | Да | Да |
| Персонализация на програмируеми софтуерни клавиши (PSK) | Да | Да | Не |
| Скорошни (история на обажданията) | Да | Да | Да |
| Повторно набиране | Да | Да | Да |
| Услуга за обратен телефонен търсене | Да | Да | Не |
| Споделена линия Обаждане за поверителност Намесване | Да | Да | Да |
| бързо набиране | Да | Да | Да |
| Прехвърляне | Да | Да | Да |
| Набиране на Uniform Resources Identifier (URI) | Да | Да | Да |
| Гласова поща | Да | Да | Да |
| Облачни функции | |||
| Дневник на обажданията | Да | Не | Не |
| Работа от работния плот на живо | Да | Не | Не |
| Календар на срещите | Да | Не | Не |
| Един бутон за натискане (OBTP) | Да | Не | Не |
| Отдалечено рестартиране и фабрично нулиране | Да | Да | Не |
| Webex Хибридна среща | Да | Не | Не |
| Поддръжка на изправността | |||
| Ъпгрейд на фърмуера | Да | Да | Да |
| Устойчивост | |||
| Прозрения за въглеродните емисии | Да | Не | Не |
| EnergyStar | Да | Да | Да |
| Консултативно време (показване и дълбок сън) | Да | Да | Да |
| Защита | |||
| Преговори за сигурност на медийния самолет | Да | Да | Не |
Известните проблеми (грешки) са степенувани според тежестта си. Тази статия съдържа описания на следното:
-
Отворени грешки с тежест 1 до 3
-
Разрешени грешки с тежест 1 до 3
Тъй като състоянието на дефектите непрекъснато се променя, списъкът отразява моментна снимка на дефектите, които са били отворени в момента на излизане на новия фърмуер.
Преди да започнете
Имате нужда от следното, за да получите достъп до инструмента за търсене на грешки:
-
Интернет връзка
-
Уеб браузър
-
Потребителско име и парола в Cisco.com
| 1 |
Отворете инструмента за търсене на грешки. |
| 2 |
Влезте в Cisco.com със своето потребителско име и парола. |
| 3 |
Въведете ИД номера на грешката в полето Търсене на и натиснете Enter. |
Какво да правим по-нататък
За информация как да търсите грешки, да създавате записани търсения и групи грешки изберете Помощ на страницата с инструменти за търсене на грешки.
Webex Calling или BroadWorks
Следващият списък съдържа дефектите с тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.6.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwr75381, CSCwr75385, CSCwr75389: Гласовата обратна връзка не обявява "Всички линии избрани" при достъп до "Линии" от екрана "Скорошни"
- CSCwr75407, CSCwr75412: Превъртането в "За това устройство" и "Местоположение" не е гладко; Размерът на десния плъзгач варира
- CSCwr76314, CSCwr76315: Иконата за обаждане остава зелена, когато високоговорителят е изключен и телефонът е на какачката
- CSCwr76778, CSCwr76779: Иконата за пропуснато обаждане не се показва, когато статусът на агента е наличен
- CSCwr76605, CSCwr76609: Сляпо прехвърляне чрез бързо набиране на страница 2 се проваля с активирана пагинация
Unified CM
Следният списък съдържа дефектите с тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.6.1 и са регистрирани на Unified CM:
- CSCwr96909: Не може да влезе в администраторската страница на телефона, ако "apply config" от CUCM след промяна на някои конфигурационни опции
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Не може правилно да показва допълнителните уникод символи
- CSCwq44009: Понякога телефонът не може да разпознае входния номер или силата на четенето е висока, когато е включена гласова обратна връзка
17 ноември 2025 г. (PhoneOS 3.6.1)
Webex Calling или BroadWorks
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.6.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwq49671: Актуализация "LineKeyLabel" само чрез WxC CH не влиза в сила за SCA
- CSCwq49676: Описанията на статуса по време на срещи са съкратени за някои езици
- CSCwq49899, CSCwq49905 и CSCwq49911: Функцията за гласова обратна връзка чете имената на теми на английски, а не на локализиран език
- CSCwq49927 и CSCwq49933: Функцията за гласова обратна връзка чете UI елементите на английски, а не на локализиран език
- CSCwq49939: String "Desk available" е леко съкратен на устройството DP-9861
Unified CM
-
CSCwq44002: Тъч телефони като 8875, 9871 не могат да чуват гласова обратна връзка за точка от срещата в прозореца на календара, когато бекендът на срещата е Webex
-
CSCwq44029: Тъч телефони като 8875/9871 не могат да въвеждат букви в локалния прозорец за бързо набиране
16 септември 2025 г. (PhoneOS 3.5.1SR1)
В това издание решихме следния проблем за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwr11741 Phone се синхронизира многократно и показва неправилен статус на изтегляне, когато се опитва да ъпгрейдне към същото изображение.
В това издание решихме следния проблем за Cisco Desk Phone 9841 и 9851:
-
CSCwq96873 Много ниска вероятност, инструкция е повредена по време на зареждане от DDR
31 юли 2025 г. (PhoneOS 3.5.1)
Webex Calling или BroadWorks
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.5.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 и CSCwo89973: Неправилно показване на етикета на линията след стартиране на телефона при смяна на етикета на линията в офлайн статус
- CSCwo90127: Тонът DTMF не винаги се чува при натискане на клавиши в IVR
- CSCwo90136, CSCwo90142 и CSCwo90149: Срещата заглушава и включва звука няколко пъти след натискане на твърдия бутон за заглушаване
- CSCwo90378: Флашване на softkey при набиране с пълна настройка на регистъра в SCA
Unified CM
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.5.1 и са регистрирани на Unified CM:
- CSCwe04756: Не трябва да продължавам в 'Конфигуриране...' page по време на OOB, когато телефонът не може да получи конфигурационни файлове
- CSCwn78309: MRA телефонът не опитва да обнови токена за достъп, ако DNS resolve не е успял, направете телефона нерегистриран
- CSCwo88467: телефонът не може да приложи новото backgraound изображение, ако push е със същото име като предишното изображение
- CSCwo88475: Не успях да установя Wired / Wireless 802.1x TLS връзка, когато размерът на клавиша LSC е 512 бита
29 април 2025 г. (PhoneOS 3.4.1)
Webex Calling или BroadWorks
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.4.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn78165 и CSCwn78169: Натискането на "Хотелинг" кара телефона да се рестартира, ако повече от 10 линии са активирани с хотелинг
- CSCwn78210, CSCwn79724 и CSCwn78218: Повреда на XSI при DND и пренасочване
- CSCwn78233, CSCwn78236 и CSCwn79725: Повреда при установяване на повикване около 10 минути след като IP стекът превключва в режим само IPv6
- CSCwn78244, CSCwn78249 и CSCwn79726: Настройката на "Switch Manual" с дълги имена на операции на определени езици задейства цикъл на рестартиране
- CSCwn78322 и CSCwn78325: Линейният ключ не реагира с активирана страница и KEM конфигуриран, но не прикрепен
- CSCwo66615: Предотвратете срив на телефон Cisco 8875 при получаване на повредени или дефектни H264 RTP пакети
- CSCwo27009: Проблем с тапетите по подразбиране 8875 след ъпгрейд
Unified CM
В това издание решихме следните проблеми за серията Cisco Desk Phone 9800 и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.4.1 и са регистрирани на Unified CM:
- CSCwn02578: Няма гласова обратна връзка относно информацията за удостоверяване на страницата FAC/CMC
- CSCwn79745: XSI командата 'setBackground' се провали, ако тагът 'KEM' е пропуснат в тялото XML
23 януари 2025 г. (PhoneOS 3.3.1)
Webex Calling или BroadWorks
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.3.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn04550 и CSCwn05728: Броячът за кратко променя размера и цвета си след натискане на бутона за действие с гласова обратна връзка
-
CSCwn04797 и CSCwn04794: "Личен контакт" не се показва напълно, когато размерът на шрифта е зададен на голям
-
CSCwn04803: Не се показва списък със сканирания след повреда на телефонната връзка поради неправилен въвеждане на парола
-
CSCwn58672: Webui не се показва правилно от dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui не се показва правилно на устройства, поддържани с Touch,
Unified CM
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.3.1 и са регистрирани на Unified CM:
- CSCwn02762: Телефонът отново иска потребителско име/парола след като FIPS е активиран
- CSCwk55531: KEM линия и LED на Phone 360 не мигат синхронизирано
- CSCwk49653: Линия 127~130 на KEM не може да набере или получи обаждане поради ограничения на UCM
31 октомври 2024 г. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling или BroadWorks
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwk62594: Дългият имейл адрес с дълго име на XSI контакта се съкращава
-
CSCwk63378: Броячът на срещи не се обновява при получаване на списък извън страницата Home
-
CSCwk62759: Заглавието на страницата на WiFi се обновява при превключване на режим за сигурност от 'Auto' в друг след избор на SSID
-
CSCwk63714 и CSCwk63367: Актуализирайте глас VLAN докато DHCPv6 услугата е изключена; Телефонът все още не е регистриран след реактивирането на DHCPv6
-
CSCwk63695 и CSCwk62828: Натискането на 'navigate down' на последния елемент от страницата с подробности за скорошни резултати ще прочете първия елемент
-
CSCwk63702 и CSCwk62847: Гласовата обратна връзка не обявява "страница 1" или "страница 2", както се очаква на KEM
-
CSCwk63719 и CSCwk63376: Неправилно произношение на "d" и "e" в гласовата обратна връзка
Unified CM
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани на Unified CM:
-
CSCwk49735: Трябва да натисна 'Select', за да събудя телефона, тъй като телефонът отново е в дълбок сън близо до настроеното време за събуждане
-
CSCwk55555: След въвеждане на активиращия код, активираният флаг в LCD все още е бял в светлинен режим
-
CSCwk55576: LED индикаторът за линейния клавиш за Hunt Group не се изчиства, когато телефонът не е регистриран
-
CSCwk55583: Гласовата обратна връзка не може да прочете съдържанието на ръководството на бутона за действие след промяна на конфигурацията на бутона за действие
-
CSCwk67177: Шифровъчните пакети и алгоритмите за подписи трябва да отговарят на ECC конфигурацията на UCM
-
CSCwk67185: ECC крипто пакети, които не са в TLS client-hello msg при регистрация на SRST
-
CSCwn00908: Бутон за действие - Дълго натискане+Закъснение0+Безшумно спешно обаждане, предизвикано повтаряне на обаждането на телефона на приемника
-
CSCwe04762: Потребителят не може да свърже EAP-TLS от списъка с wifi сканиране, тъй като режимът за сигурност винаги показваше EAP
-
CSCwf11899: LED индикаторът за заглушаване на телефона не е червен след смяна на аудио пътя от USB слушалки към 721 BT слушалки
-
CSCwf11900: Синхронизирането на mute-unmute между MUTE LED и слушалките 721 BT не успя
-
CSCwi76174: Bluetooth слушалките не синхронизират статуса на заглушаване при заглушаване на телефона през CMS уеб клиент
-
CSCwi76224: Екранът за бърз достъп "Предстоящи срещи" се припокрива
-
CSCwn00908: Бутон за действие - Дълго натискане+Закъснение0+Безшумно спешно обаждане, предизвикано повтаряне на обаждането на телефона на приемника
13 август 2024 г. (PhoneOS 3.1.1SR1)
В това издание решихме следния проблем за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1SR1 и са регистрирани на Webex Calling, BroadWorks или Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: не изпращайте RS по време на фазата на стартиране IPv6
15 юли 2024 г. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling или BroadWorks
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1 и са регистрирани на Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwj54629 За някои записи на обаждания, не може да се добави в любим в прозореца за детайли след добавяне към контакт
- CSCwj54635 LED-ът на говорителя става зелен и тонът на набирането се пуска след няколко цикъла на изключване/включване на кука
- CSCwj54643 Фразата "Всички редове", показана в "Скорошни" не е локализирана
- CSCwj54585 Подсказката трябва да бъде "Ъпгрейд в процес"
- CSCwj66661 Списъкът с софтуерни клавиши се показва неправилно след изтриването на последния контактен елемент
- CSCwj66706 Показване на известия за пропуснати обаждания на линии, свързани със същото разширение
- CSCwj66709 Началният час и крайният час на уебинар се показват неправилно като идентични
- CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) имената се показват като езикови уникод символи
- CSCwj66940 Не мога да избера първата среща в календара чрез натискане на клавиша '1' на телефона
- CSCwj66954 Статусът на транзакцията е удостоверен, когато 802.1x е активиран на телефона, но удостоверяването изтича
- CSCwj66984 низът "Return to call" е отрязан в някои езици
- CSCwj67105 Стойността на ресинхронизирания таг на Line_label не може да бъде правилно зададена
Unified CM
В това издание решихме следните проблеми за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1 и са регистрирани на Unified CM:
- CSCwj55473 Телефонът все още показва IP в мрежовия статус след прекъсване на захранването, ако изключите 802.1x
- CSCwj55483 Списъкът с входящи обаждания мига за известно време, ако прекратиш последния ловен групов разговор, когато друг чака
- CSCwj55485 Разстоянието на сесиите за обаждания в huntgroup с името на обаждащия се е твърде близко
- CSCwj55490 Телефонът не може да навигира надолу след абониране на две услуги
- CSCwj55491 Аутентикацията на сървъра за пейджинг на телефона Informacast не успя
- Телефонът на CSCwj55493 изскача претоварен ток при свързване на 980/700 серията към порта USB
- CSCwj55495 Входящият списък с повиквания показва ненормален за една линия
9 април 2024 г. (PhoneOS 3.0.1)
Тази версия PHONEOS.3-0-1-0001 е първоначалното издание и няма решени бъгове.
Изисквания за монтаж
Преди да инсталирате фърмуера, трябва да се уверите, че вашият Cisco Unified Communications Manager работи с най-новия пакет на устройството. За повече информация относно това как да инсталирате пакет с Unified CM устройство, вижте Ръководство за инсталация на пакета с устройства Cisco Unified Communications Manager.
Ако вашият Cisco Unified Communications Manager няма необходимия пакет устройство за поддръжка на този фърмуер, фърмуерът може да не работи правилно.
Преди да използвате фърмуера на телефона, трябва да инсталирате най-новия Cisco Unified Communications Manager на всички Cisco Unified CM сървъри в клъстера.
| 1 |
Отидете на софтуерното изтегляне за телефониIP. |
| 2 |
Направете едно от следните действия:
|
| 3 |
Избери Session Initiation Protocol (SIP) Софтуер, ако бъде подканен. |
| 4 |
В папката Latest Release изберете 3.6(1). |
| 5 |
Изберете фърмуерния файл, натиснете бутона Изтегли или Добави в кошницата и следвайте указанията: Името на фърмуера е cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.cop.sha512 Ако сте добавили фърмуер в количката, когато сте готови да изтеглите файловете, кликнете върху Cart и след това Download All. |
| 6 |
Кликнете на + до името на фърмуерния файл в секцията Download Cart, за да получите повече информация за този файл. |
| 7 |
Кликнете на линка към Readme, за да отворите инструкциите за инсталация на фърмуера. |
| 8 |
Следвай инструкциите в readme файла, за да инсталираш фърмуера. |
Ако Cisco Unified Communications Manager не е наличен за зареждане на инсталаторната програма, следните .zip файлове са достъпни за зареждане на фърмуера: cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip.
Ъпгрейдите на фърмуера през интерфейса WLAN може да отнемат повече време, отколкото ъпгрейдите с кабелна връзка. Времето за ъпгрейд през интерфейса WLAN може да отнеме повече от час, в зависимост от качеството и пропускателната способност на безжичната връзка.
| 1 |
Отидете на софтуерното изтегляне за телефониIP. |
| 2 |
Направете едно от следните действия:
|
| 3 |
Изберете Session Initiation Protocol (SIP) Софтуер, ако бъде поискано. |
| 4 |
В папката Latest Release изберете 3.5(1). |
| 5 |
Изберете фърмуерния файл, натиснете бутона Изтегли или Добави в кошницата и следвайте указанията: Името на фърмуера е cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip |
| 6 |
Разархивирайте файловете. |
| 7 |
Ръчно копирай разархивираните файлове в директорията на сървъра TFTP. |
По подразбиране телефоните ви са настроени за английския (Съединените щати) локации. За да използвате телефоните в други локации, трябва да инсталирате специфичната за локал версията на инсталатора Unified Communications Manager Endpoints Locale на всеки Cisco Unified Communications Manager server в клъстера. Инсталаторът на Locale инсталира най-новия преведен текст за потребителския интерфейс на телефона и тоновете, специфични за страната, на вашата система, така че те да са достъпни за телефоните.
За да получите достъп до Locale Installer, необходим за пускане, отворете страницата за изтегляне на софтуер, отидете до модела на телефона си и изберете линка Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
За повече информация вижте документацията за вашата конкретна версия на Cisco Unified Communications Manager.
Последният инсталатор на Locale може да не е наличен веднага; Продължавайте да проверявате сайта за актуализации.
Изтеглете фърмуерния файл от cisco.com и след това инсталирайте фърмуера с уеб страницата за администриране на телефона или с помощта на командата във вашия уеб браузър.
Преди да започнете
Вземете своето потребителско име и парола от cisco.com. Изтеглянето на фърмуера изисква от вас да влезете в cisco.com.
| 1 |
Направете едно от следните действия:
|
| 2 |
Избери Session Initiation Protocol (SIP) Софтуер, ако бъде подканен. |
| 3 |
В папката Latest Release изберете 3.6(1). |
| 4 |
(По избор) Поставете показалеца на мишката върху името на файла, за да видите данните за файла и стойностите на контролната сума. |
| 5 |
Изтеглете фърмуерния файл PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip. |
Какво да правим по-нататък
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка.
Преди да започнете
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка. Съответното място е папката за изтегляне на TFTP, HTTP или HTTPS в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
| 1 |
Влезте в уеб страницата за администриране на телефона. URL адресът за уеб страницата на вашия телефон е
http://<phone IP address>/admin/advanced.Пример: |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
В секцията Надстройка на фърмуера въведете URL адреса за зареждане в правилото за надстройка. Следвайте този формат, когато въвеждате URL адреса на файла за зареждане: Примери: http://10.73.10.223/firmware/ PHONEOS.3-6-1-0003-52.зарежда се
|
| 4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Преди да започнете
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка. Съответното място е папката за изтегляне на TFTP, HTTP или HTTPS в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
|
В адресната лента на вашия уеб браузър въведете URL адреса за надстройка на телефона в следния формат: Примери:
Посочете |
Всичко, което влошава работата на мрежата може да окаже влияние върху качеството на аудиото и видеопредаването по телефона, а в някои случаи може да доведе до прекъсване на разговора. Влошаването на ефективността на мрежата може да се дължи на следните дейности, без списъкът да е изчерпателен:
-
Административни задачи, като сканиране на вътрешни портове или защитно сканиране.
-
Атаки, които могат да възникнат в мрежата, като атака от тип отказ на услуга.
Този продукт не е медицинско устройство и използва нелицензирана честотна лента, която е чувствителна на смущения от други устройства или оборудване.
Когато полето Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled е активирано, потребителите може да докладват за проблем с директен трансфер на обаждания в телефони SIP. Ако потребителят прехвърли обаждането и веднага се качи на кука, преди да чуе сигнала за звънене, обаждането може да прекъсне, вместо да бъде прехвърлено.
Потребителят трябва да чуе сигнала на ринга, за да е сигурен, че обаждането се пренасочва.
Използвайте следните раздели, за да получите свързана информация.
Cisco Документация за телефони за PhoneOS (9800/8875)
Вижте информацията за помощ за серията Cisco Desk Phone 9800 на страницата за помощ.
Вижте информацията за помощ за Cisco Video Phone 8875 на страницата за помощ.
Cisco Unified Communications Manager Документация
Вижте Ръководството за документация Cisco Unified Communications Manager и други публикации, специфични за вашето Cisco Unified Communications Manager издание, на страницата за продуктова поддръжка .
Cisco IP Phone Политика за поддръжка на фърмуер
За информация относно политиката за поддръжка на телефони, вижте Политиката за поддръжка на фърмуера Cisco IP Phone.
