- Kezdőlap
- /
- Cikk
Hívások kezdeményezése és fogadása
Ez a súgócikk a Cisco Unified Communications Manager-ben regisztrált 9800-as sorozatú Cisco asztali telefonról (Unified CM) szól.
A telefon ugyanúgy működhet, mint egy hagyományos telefon. Kezdeményezhet például kimenő hívást vagy fogadhat bejövő hívást a telefonon keresztül.
Hívás indítása
A telefon egy vagy több vonallal rendelkezhet, ahogyan azt a rendszergazda beállítja.
Többféle módon kezdeményezhet hívást. Használhatja például a telefont ugyanúgy, mint bármely más hagyományos telefont, használhatja a kihangosítót vagy a fejhallgatót kihangosított híváshoz, vagy megnyomhat egy gombot a telefonon elérhető funkciók használatához.
Az alábbi módszerek bármelyikét választva kezdeményezhet hívást az Ön kényelme szerint.
1 |
Tegye a következők egyikét:
|
2 |
(Nem kötelező) Ha az aktuális aktív hívás során új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
3 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következők egyikét: Válassza a Több ( ...) >Kezdőlap lehetőséget. Koppintson a Főgombra vagy . |
4 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a Amikor befejezte a hívást. |
Hívást kezdeményezhet egy adott vonallal. A bal felső sarokban megjelenő mellék az elsődleges vonal. Ha a szám tárcsázása előtt nem választja ki a melléket, akkor alapértelmezés szerint az elsődleges vonalat használja a rendszer.
1 |
Tegye a következők egyikét:
|
2 |
Tegye a következők egyikét:
|
3 |
(Nem kötelező) Ha az aktuális aktív hívás során új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
4 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következők egyikét: Válassza a Több ( ...) >Kezdőlap lehetőséget. Koppintson a Főgombra vagy . |
5 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a Amikor befejezte a hívást. |
Visszahívás használata
Ha úgy találja, hogy a hívott személy elfoglalt, vagy nem fogadja a hívását, beállíthatja, hogy a rendszer később egy speciális csengőhanggal és egy értesítő üzenettel értesítse, amikor a személy elérhetővé válik.
Mielőtt nekilátna
A rendszergazda konfigurálta a funkciót a telefonon.
1 |
Amikor egy személyt hív, válassza a Visszahívás lehetőséget. |
2 |
(Nem kötelező) A következő képernyőn hajtsa végre a következő műveletek egyikét:
|
3 |
Amikor a személy elérhető, hallani fogja a csengőhangot, látni fogja az üzenetet, megkeresi és kiválasztja a Visszahívás funkciógombot vagy a funkciógombot a telefon kezdőképernyőjén, majd a Tárcsázás lehetőséget választva újra hívást kezdeményez. Ha korábban nem lépett ki a konformációs képernyőről, a Tárcsázás funkciógomb vagy a funkciógomb automatikusan megjelenik, amikor a személy elérhető. Ebben az esetben válassza a Tárcsázás lehetőséget a hívás újbóli kezdeményezéséhez.
|
Segélyhívás kezdeményezése
Telefonjával a többi híváshoz hasonlóan kezdeményezhet segélyhívást. Amikor tárcsázza a vészhelyzeti hívószámot, a segélyszolgálat megkapja a telefonszámát és tartózkodási helyét, így segíteni tudnak Önnek.
Mielőtt nekilátna
A telefont úgy kell beállítani, hogy a fizikai tartózkodási helye lekérhető legyen. A segélyszolgálatoknak szükségük van a helyzet-adatokra, hogy megtalálják Önt, amikor segélyhívást indít.
Adja meg a segélyhívó számot, és kezdeményezze a hívást. Nyomja meg a Hívás gombot. Csap . |
Hívás fogadása
Bejövő hívást a telefonkagylóval, a telefon hangszórójával vagy a csatlakoztatott fejhallgható segítségével fogadhat.
- Előfordulhat, hogy a telefon a rendszergazda beállításainak megfelelően automatikusan fogadja a bejövő hívásokat.
- Nyomja meg a hangerőt Gombbal állíthatja be a csengőhangot vagy a hívás hangerejét.
1 |
Ha bejövő hívás érkezik, a következő műveletek valamelyikét végezze el a hívás fogadásához:
A "hívás közbeni" képernyő a következő információkat jeleníti meg a partnerről:
|
2 |
(Nem kötelező) Ha az aktuális aktív hívás során új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
3 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következők egyikét: Válassza a Több ( ...) >Kezdőlap lehetőséget. Koppintson a Főgombra vagy . |
4 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a Amikor befejezte a hívást. |
Ha a vonala egyszerre több hívást fogad, megjelenik a hívások listája, és megjeleníti az egyes hívások állapotát. Kiválaszthatja, hogy a híváslista valamelyik bejövő hívását fogadja-e.
Amikor a vonal bejövő hívásokat fogad, a LED-jelzőfények sárgán villognak.
Alapértelmezés szerint a vonalon egyszerre legfeljebb 2 hívás lehet. Ha módosítani szeretné a maximális számot, forduljon a rendszergazdához.
1 |
Válasszon ki egy hívást a híváslistából. A navigációs fürt gombbal válassza ki a fogadni kívánt bejövő hívást. |
2 |
Hajtsa végre a következő műveletek egyikét.
|
3 |
(Nem kötelező) Ha az aktuális aktív hívás során új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
4 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következőket: Válassza a Több ( ...) >Kezdőlap lehetőséget. A híváslistához való visszatéréshez nyomja meg a vonal gombot. Koppintson a Főgombra vagy . A híváslistához való visszatéréshez koppintson a hívássávra. |
5 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a Amikor befejezte a hívást. |
Ha telefonja egyszerre több bejövő hívást fogad, megtekintheti a hívások listáját (Minden hívás (n)), amely az összes telefonvonal összes aktuális hívását tartalmazza. A híváslista különböző típusú hívásokat tartalmazhat, például aktív hívásokat, bejövő hívásokat és tartott hívásokat.
A listában szereplő hívások időrendi sorrendben vannak rendezve (a legrégebbitől a legújabbig). A telefon beállításainak megfelelően a hívások vonalak szerint is csoportosíthatók. A híváslistában lehetősége van fogadni a bejövő hívásokat.
Amikor a telefon bejövő hívásokat fogad, a LED-jelzőfények sárgán villognak.
1 |
A hívások listájában válassza ki a fogadni kívánt bejövő hívást. Amikor a hívások csoportosítva vannak, ugyanannak a vonalgombnak az ismételt megnyomásával is kiválaszthat egy hívást a megfelelő csoportból. A kiválasztás hurokba kerül a csoportban. A rendszergazda konfigurációja szerint minden vonalon legfeljebb 10 hívás lehet egyszerre. Ha módosítani szeretné a maximális számot, forduljon a rendszergazdához. |
2 |
Hajtsa végre a következő műveletek egyikét.
|
3 |
(Nem kötelező) Ha az aktuális aktív hívás során új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel, válassza az Új hívás lehetőséget . Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
Ha akkor szeretne hívást kezdeményezni, amikor a vonala több bejövő hívást fogad, először vissza kell térnie a kezdőképernyőre, és csak utána kezdeményeznie kell hívást. |
4 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következőket:
Válassza a Több ( ...) >Kezdőlap lehetőséget.
A híváslistához való visszatéréshez nyomja meg a vonalgombot. Ha megnyomja az elsődleges vonalat, a hívások időrendi sorrendbe rendeződnek, és a legrégebbi bejövő hívás van kiválasztva. A hívások vonal szerint csoportosított megtekintéséhez válassza lehetőséget. . Ha ismét időrendi sorrendben szeretné megtekinteni a hívásokat, válassza a Csoportosítás kiEz a funkció csak az elsődleges vonalon érhető el. Ha megnyomja a többi vonal bármelyikét, a hívások vonalak szerint csoportosítva és időrendi sorrendben jelennek meg, és a csoportban a legrégebbi, nem némított bejövő hívás kerül kiválasztásra.
Koppintson a Főgombra vagy .
A híváslistához való visszatéréshez koppintson a vonalára vagy a hívássávra. A hívások vonal szerint csoportosított megtekintéséhez kapcsolja be a Rendezés vonal szerint beállítást. Ha időrendi sorrendben szeretné megtekinteni a hívásokat, kapcsolja ki. |
5 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a Amikor befejezte a hívást. |
Hívás elutasítása
Amikor a rendszer bejövő hívást kér, elutasíthatja azt, ha kicsengő hívást küld a hangpostarendszerbe (ha be van állítva). Ha a rendszergazda nem állítja be a hangpostarendszert, a rendszer elutasítja a hívást, és foglalt hangot hall.
Kicsengő hívását továbbküldheti a hangpostarendszerére (ha konfigurálva van). Ha nincs beállítva, a hívás vissza lesz utasítva, és a hívó fél foglalt jelzést hall.
Amikor a rendszer bejövő hívást kér, válassza az Elutasítás lehetőséget. |
Ha a vonala egyszerre több hívást fogad, a híváslista megjeleníti az egyes hívások állapotát. A bejövő hívásokat a híváslistán utasíthatja el.
Amikor a vonal bejövő hívásokat fogad, a LED-jelzőfények sárgán villognak.
Tegye a következők egyikét:
|
Hitelesítési kódot vagy ügyfélválasztó kódot igénylő hívások
A rendszergazda megkövetelheti, hogy a telefonszám tárcsázása után adjon meg engedélyezési kódot vagy ügyfélválasztó kódot, vagy mindkettőt. A Forced Authorization Code (FAC) nevű hitelesítési kód szabályozza bizonyos telefonszámokhoz való hozzáférést. Az ügyfélválasztó kód (CMC), más néven számlázási kód, számviteli vagy számlázási célokra szolgál.
- Ha hitelesítési kódra van szükség, a telefon megjeleníti
az engedélyezési kódot, majd a #
jelet, a megadott számot biztonsági okokból pontok rejtik el, és egy speciális hangot hall.Ha ellenőrizni szeretné a beírt kódot, nyomja meg a PWD megjelenítése (9841/9851/9861) gombot , vagy koppintson a (a 9871/8875-ös telefonszámon)
- Ha számlázási kódra van szükség, a telefonon megjelenik
az ügyfélválasztó kód, majd az #
és egy speciális hangjelzés. - Ha számlázási és engedélyezési kód is szükséges, a rendszer először az engedélyezési kódot, majd azt követően a számlázási kódot kéri.