- Kezdőlap
- /
- Cikk
Hívások indítása és fogadása
Ez a súgócikk a Cisco Unified Communications Managerbe (Unified CM) regisztrált Cisco Desk Phone 9800 Series telefonokra vonatkozik.
A telefon ugyanúgy működik, mint egy hagyományos telefon. Például kezdeményezhet kimenő hívást vagy fogadhat egy bejövő hívást a telefonon keresztül.
Hívásindítás
A telefon egy vagy több vonallal rendelkezhet a rendszergazda által konfigurált módon.
Többféle módon kezdeményezhet hívást. Például a telefont ugyanúgy használhatja, mint bármely más normál telefont, használhatja a kihangosítót vagy a fejhallgatót a kéz nélküli híváshoz, vagy egy gomb megnyomásával használhatja a telefonon elérhető funkciókat.
Válasszon az alábbi módszerek közül, hogy hívást indítson az Ön kényelme alapján.
1 |
Tegye a következő műveletek egyikét:
|
2 |
(Nem kötelező) Ha új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel a jelenlegi aktív hívás során, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
3 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, végezze el a következő műveletek egyikét: Válassza a Továbbiak > Kezdőlap lehetőséget. Koppintson a Kezdőlap gombra vagy a gombra. |
4 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a hívás befejezésekor lehetőséget. |
Egy adott vonal segítségével hívást kezdeményezhet. A bal felső sarokban megjelenő mellék az elsődleges vonal. Ha a szám tárcsázása előtt nem választ ki melléket, akkor alapértelmezés szerint az elsődleges vonalat használja a rendszer.
1 |
Tegye a következő műveletek egyikét:
|
2 |
Végezze el az alábbi műveletek egyikét:
|
3 |
(Nem kötelező) Ha új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel a jelenlegi aktív hívás során, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
4 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, végezze el a következő műveletek egyikét: Válassza a Továbbiak > Kezdőlap lehetőséget. Koppintson a Kezdőlap gombra vagy a gombra. |
5 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a hívás befejezésekor lehetőséget. |
Visszahívás használata
Ha úgy találja, hogy a hívott személy foglalt, vagy nem fogadja a hívását, akkor dönthet úgy, hogy később speciális csengőhanggal és értesítő üzenettel kap értesítést, amikor a személy elérhetővé válik.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazdák konfigurálták a funkciót a telefonon.
1 |
Amikor hívást kezdeményez egy személyt, válassza a Visszahívás lehetőséget. |
2 |
(Nem kötelező) A következő képernyőn végezze el az alábbi műveletek egyikét:
|
3 |
Amikor a személy elérhető, hallani fogja a csengőhangot és látni fogja az üzenetet, a telefon kezdőképernyőjén keresse meg és válassza ki a Visszahívás funkciógombot vagy a funkciógombot, majd válassza a Tárcsázás lehetőséget a hívás indításához. Ha korábban nem lép ki a konformációs képernyőről, a Tárcsázás funkciógomb vagy funkciógomb automatikusan megjelenik, amikor az adott személy elérhető. Ebben az esetben válassza a Tárcsázás lehetőséget a hívás ismételt indításához.
|
Segélyhívás kezdeményezése
Telefonjával a többi híváshoz hasonlóan segélyhívást kezdeményezhet. Amikor tárcsázza a segélyhívó számot, a segélyhívó szolgálatok megkapják a telefonszámát és tartózkodási helyét, hogy segíteni tudjanak Önnek.
Mielőtt elkezdené
A telefont úgy kell beállítani, hogy megkapja a fizikai tartózkodási helyét. A segélyhívó szolgálatoknak szükségük van az Ön tartózkodási helyére, hogy megtalálják Önt, amikor segélyhívást kezdeményez.
Adja meg a segélyhívó számot, és indítsa a hívást. Nyomja meg a Hívás gombot. Koppintson a(z) lehetőségre. |
Hívás fogadása
A bejövő hívásokat a telefon kézibeszélőjével, a telefon hangszórójával vagy a csatlakoztatott fejhallgatóval fogadhatja.
- A telefon automatikusan fogadhat egy bejövő hívást a rendszergazda konfigurációjának megfelelően.
- Nyomja meg a Hangerő gombot a hívás csengőhangjának vagy hangerejének beállításához.
1 |
Amikor a rendszer egy bejövő hívást kér, végezze el az alábbi műveletek egyikét a hívás fogadásához:
Egy „hívás közben” képernyő mutatja a kapcsolat következő adatait:
|
2 |
(Nem kötelező) Ha új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel a jelenlegi aktív hívás során, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
3 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, végezze el a következő műveletek egyikét: Válassza a Továbbiak > Kezdőlap lehetőséget. Koppintson a Kezdőlap gombra vagy a gombra. |
4 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a hívás befejezésekor lehetőséget. |
Amikor a vonal egyszerre több hívást kap, megjelenik a híváslista, és megjeleníti az egyes hívások állapotát. Kiválaszthatja, hogy a híváslistából fogadja az egyik bejövő hívást.
Amikor a vonal bejövő hívásokat fogad, a LED-ek sárgán villognak.
Alapértelmezés szerint a vonalnak egyszerre legfeljebb 2 hívása lehet. Ha módosítani szeretné a maximális számot, forduljon a rendszergazdához.
1 |
Válasszon ki egy hívást a híváslistából. A Navigációs fürt gomb segítségével kiválaszthatja a fogadni kívánt bejövő hívást. |
2 |
Végezze el az alábbi műveletek egyikét:
|
3 |
(Nem kötelező) Ha új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel a jelenlegi aktív hívás során, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
|
4 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következőket: Válassza a Továbbiak > Kezdőlap lehetőséget. A hívások listájához való visszatéréshez nyomja meg a vonalgombot. Koppintson a Kezdőlap gombra vagy a gombra. A híváslistához való visszatéréshez koppintson a hívássávra. |
5 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a hívás befejezésekor lehetőséget. |
Amikor a telefon egyszerre több bejövő hívást is fogad, megtekintheti a híváslistát (Összes hívás (n)), amely az összes telefonvonalról érkező összes aktuális hívást tartalmazza. A híváslista különböző típusú hívásokat tartalmazhat, például aktív hívásokat, bejövő hívásokat és várakoztatott hívásokat.
A listában szereplő hívások időrendi sorrendben vannak rendezve (a legrégebbről a legújabbig). A telefon beállításaitól függően a hívások az egyes vonalak szerint is csoportosíthatók. A hívások listájában lehetőség van a bejövő hívások fogadására.
Amikor a telefon bejövő hívásokat fogad, a LED-ek sárgán villognak.
1 |
A hívások listájában válassza ki a fogadni kívánt bejövő hívást. Csoportosított hívások esetén ugyanazon vonalgomb ismételt megnyomásával is kiválaszthat egy hívást a megfelelő csoportból. A kiválasztás egy hurokban történik a csoportban. A rendszergazda konfigurációjától függően egy vonalhoz legfeljebb 10 hívás tartozhat egyszerre. Ha módosítani szeretné a maximális számot, forduljon a rendszergazdához. |
2 |
Végezze el az alábbi műveletek egyikét:
|
3 |
(Nem kötelező) Ha új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel a jelenlegi aktív hívás során, válassza az Új hívás lehetőséget. Ez a művelet automatikusan tartásba helyezi az aktuális aktív hívást.
Ha hívást szeretne kezdeményezni, amikor a vonalhoz több bejövő hívás érkezik, először vissza kell térnie a kezdőképernyőre, majd hívást kell indítania. |
4 |
(Nem kötelező) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, tegye a következőket: Válassza a Továbbiak > Kezdőlap lehetőséget.
Ha vissza szeretne térni a híváslistához, megnyomhat egy vonalgombot. Ha megnyomja az elsődleges vonalat, a hívások időrendi sorrendben lesznek rendezve, a legrégebbi bejövő hívást kiválasztva. A vonalankénti csoportosított hívások megtekintéséhez válassza a Csoport ki lehetőséget. lehetőséget. Ha időrendi sorrendben szeretné újra megtekinteni a hívásokat, válassza aEz a funkció csak az elsődleges vonalon érhető el. Ha megnyomja a többi vonal valamelyikét, a hívások soronként lesznek csoportosítva, és időrendi sorrendben lesznek rendezve, a csoportban a legrégebbi, le nem némított bejövő hívás kiválasztva. Koppintson a Kezdőlap gombra vagy a gombra.
Ha vissza szeretne térni a híváslistához, koppintson a vonalra vagy a hívássávra. A vonalak szerint csoportosított hívások megtekintéséhez kapcsolja be a Rendezés vonal szerint lehetőséget. Ha a hívásokat időrendi sorrendben szeretné megtekinteni, kapcsolja ki. |
5 |
Válassza a Hívás befejezése vagy a hívás befejezésekor lehetőséget. |
Hívás elutasítása
Amikor bejövő hívás érkezik, visszautasíthatja, ha egy kicsengő hívást küld a hangpostarendszerbe (ha be van állítva). Ha a rendszergazda nem állítja be a hangpostarendszerét, a hívás elutasításra kerül, és a hívó foglalt hangot hall.
Kicsengő hívást küldhet a hangpostarendszerére (ha be van állítva). Ha nincs beállítva, a hívás elutasításra kerül, és a hívó foglalt hangot hall.
Amikor a rendszer bejövő hívással kéri, válassza az Elutasítás lehetőséget. |
Amikor a vonal egyszerre több hívást kap, a híváslista megjeleníti az egyes hívások állapotát. A hívások listájában elutasíthatja a bejövő hívásokat.
Amikor a vonal bejövő hívásokat fogad, a LED-ek sárgán villognak.
Tegye a következő műveletek egyikét:
|
Olyan hívások, amelyekhez engedélyezési kód vagy ügyfélválasztó kód szükséges
A rendszergazda kérheti, hogy a telefonszám tárcsázása után adjon meg egy hitelesítési kódot vagy egy ügyfélválasztó kódot, vagy mindkettőt. A kényszerített engedélyezési kódnak (FAC) nevezett engedélyezési kód szabályozza a bizonyos telefonszámokhoz való hozzáférést. Az ügyfélválasztó kód (CMC), más néven számlázási kód, számviteli vagy számlázási célokra szolgál.
- Ha engedélyezési kódra van szükség, a telefon az
Engedélyezési kód, majd a #
karaktert jeleníti meg, a megadott számot biztonsági okokból pontok rejtik el, és speciális hangjelzést hall.Ha ellenőrizni szeretné a megadott kódot, nyomja meg a PWD megjelenítése gombot (a 9841/9851/9861 számon), vagy koppintson a gombra (a 9871/8875 számon)
- Ha számlázási kódra van szükség, a telefon az
Ügyfélválasztó kód, majd a #
karaktert jeleníti meg, és speciális hangjelzés hallható. - Ha számlázási és hitelesítési kódra is szükség van, a rendszer először a hitelesítési kódot kéri. Ezután a rendszer kéri a számlázási kódot.