概要

これにより、UCM と Webex Calling の間のデバイス、通話キュー、ハント グループ、スピード ダイヤル、自動アテンダントの移行とマッピングに関する情報が得られます。

Migration Insights を使用して、Webex Calling への移行について十分な情報に基づいた意思決定を行いましょう。 この情報を基に、自信を持って Webex Calling に移行できます。 詳細については、 Migration Insights を参照してください。

デバイス、通話キュー、ハント グループ、スピード ダイヤル、自動アテンダント機能を移行できます。

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端末、 スピードダイヤル 、および 自動アテンダントを通して移行する場合

  • https://admin.webex.com の顧客ビューから、 管理 > デバイス &gt に移動します。;端末を追加します。 端末の追加 ポップアップウィンドウで、 Multi Cisco IP phone カードを選択し、 をクリックします。次へ 。
  • [ デバイスの一括追加 ] ウィンドウで、[ UCM からデータをインポート] をクリックします。
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発信キューを通して移行する場合は、

  • https://admin.webex.com の顧客ビューから サービス に移動します > 発信 にアクセスしてください。 発信 ウィンドウで 機能 を選択し、 発信キュー を選択しますタブに移動します。 [ 管理 ] ドロップダウンをクリックして [ 一括管理] を選択します。
  • [ 通話キューの管理 ] ポップアップウィンドウで、[ UCMからデータをインポート] をクリックします。
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ハントグループを通して移行する場合は、

  • https://admin.webex.com の顧客ビューから サービス > 発信 > にアクセスしてください。 通話 ウィンドウで 機能 を選択し、 ハントグループ を選択します。タブに移動します。 [ 管理 ] ドロップダウンをクリックして [ 一括管理] を選択します。
  • ハントグループ のポップアップウィンドウで、 ポップアップウィンドウで、 UCM からデータをインポート をクリックします。。

クラウド通話サービスにインポートする予定のユーザと端末のリストなど、Unified CM の詳細を収集します。 Unified CM 一括管理ツールを使用して tar ファイルを取得します。詳細については、 一括管理ツール (BAT) を参照してからファイルをインポートしてください。

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[UCM & からデータをインポート] [ ] Unity を選択して Webex Calling ウィンドウにプロビジョニングするには、 .tar ファイルをドラッグアンドドロップして [ 次へ] をクリックします。 にアクセスしてください。


 

アップロードの最大サイズは 350 MB です。


 

.tar ファイルをキャンセルするか、置き換えたい場合は、次をクリックします。 クリックしてインポートをキャンセルし、 ファイルを最初からやり直します。 UCM からデータをインポート & Unity を編集して Webex Calling にプロビジョニングします。

.tar ファイルのアップロードには時間がかかります。 アップロードが完了すると、成功ウィンドウが表示されます。

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スピードダイヤルの場合は、[ 設定のインポート ] を使用して更新したファイルをアップロードします。

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自動受付の場合、 .zip ファイルをドラッグして、 ドラッグそして、[ ] ペインから Unity .zip ファイル (自動アテンダント用) をここにドロップするか、ファイルを参照して検索します [ ]。

Unity call handler .zip ファイルを作成します。 CallHandlerDataDump を参照してください。
Unity .zip ファイルのアップロードの最大サイズは 2GB です。
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アップロードした .tar ファイルを削除するには、右上にある三点リーダー 3 点リーダー をクリックして を選択します。を削除します。

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.zip ファイルから CSV ファイルをダウンロードするには、右上にある 3 点ドット をクリックして、 [CSV のエクスポート] を選択します。

ダウンロードが成功したら、CSV ファイルの詳細情報を確認できます。

ZIP ファイルのエクスポート

.zip ファイルをエクスポートしてダウンロードすると、この zip ファイルに含まれる出力 CSV ファイルのリストは次のとおりです。


 
CSV ファイルの対応する機能とサービスは、Webex Calling 一括 CSV ファイルと同じ形式です。

  • CallQueueBulk.csv - Control Hub にアップロードする準備ができる前に管理者が修正する必要があるエラーやメモを含むプロビジョニング データが含まれています。

  • DeviceBulk.csv - ファームウェア移行のための有効なプロビジョニング データが含まれています。管理者が Control Hub にアップロードする前に、余分な列を削除する必要があります。
  • DeviceBulkError.csv - エラーがあり、管理者による修正が必要なデータが含まれています。
  • HuntGroupBulk.csv - Control Hub にアップロードする準備ができる前に管理者が修正する必要があるエラーやメモを含むプロビジョニング データが含まれています。
  • ImportDataBulk.csv - インポートされた UCM tar ファイルの enduser.csv、phone.csv、および device_pool.csv から抽出されたデータが含まれています。

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – スピード ダイヤル オンライン キーおよび KEM モジュールを設定するためのプロビジョニング データが含まれています。

  • AutoAttendantBulk.csv - Control Hub にアップロードする準備ができる前に管理者が修正する必要があるエラーやメモを含むプロビジョニング データが含まれます。

  • readme.txt - CSV ファイルに関する詳細情報が含まれます。

各 CSV ファイルの詳細を表示する

この表を使って、各 #dntr_bifej ミーティングのフィールドと説明を確認してください。

DeviceBulk.csv

列説明例
ユーザ名UCM ユーザのフルネームです。user@example.com
タイプ（Type）ワークスペース/ユーザユーザ
[内線番号（Extension）]電話番号または内線のいずれかが必要です。3409
電話番号デバイスの UCM 電話番号。+12225553409
[デバイスタイプ（Device Type）]IP フォン IP 電話
モデル（Model）デバイスのモデルCisco 8865
MAC Address端末の MAC アドレスAABBCCDDEEFF
Locationロケーションを入力してデバイスを指定します。ニューヨーク
[デバイス プール（Device Pool）]デバイスが属する UCM デバイス プール。 AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

列 説明 例
ユーザ名UCM ユーザのフルネームです。user@example.com
タイプ（Type）ワークスペース/ユーザユーザ
[内線番号（Extension）]電話番号または内線のいずれかが必要です。3409
電話番号デバイスの UCM 電話番号。+12225553409
[デバイスタイプ（Device Type）]IP フォン IP 電話
モデル（Model）デバイスのモデルCisco 8865
MAC AddressAABBCCDDEEFF
Locationロケーションを入力してデバイスを指定します。ニューヨーク
通話プラン

FALSE

[デバイス プール（Device Pool）]デバイスが属する UCM デバイス プール。AshwiniOPUS-UP
ErrorsCSV ファイルのエクスポートでのエラー

UCM データにユーザ名が見つかりません

エラーのリストは次のとおりです。

  • 適格性確認のタイムアウト

  • デバイスが対象ではありません。

  • CUCM データでユーザ名が見つかりませんでした

  • ユーザは Webex Calling プロフェッショナル ライセンスを持っていません。

  • ユーザが CI に存在しません。

CallQueueBulk.csv

CSV フィールドで共有される機能の一覧については、 「CSV の準備をする」を参照してください。

Csv ファイルをアップロードする前に、管理者はエラー数と追加情報を確認し、CSV で示されたすべてのエラーを解決する必要があります。 参照のみを目的として記載されています。

Control Hub にアップロードする前に、[エラー] と [メモ] の列を削除します。

エラーのリストは次のとおりです。

  • UCM からの発信キュー番号が、Webex Calling 内の別のユーザに割り当てられています。 利用可能な番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UCM の通話キュー番号から取得した内線番号は、Webex Calling の別のユーザに割り当てられています。 この列を手動で更新してください。
  • UCM からの発信キュー番号が、Webex Calling 内の別のユーザに割り当てられています。 [電話番号]、[内線番号]、[ロケーション]、[言語]、[タイムゾーン] の列を手動で更新します。
  • UCM からの通話キュー番号に基づいてロケーションを取得できません。手動で更新してください。
  • UCM から通話キュー番号に基づいて言語を取得できません。手動で更新してください。
  • タイムゾーンは UCM の通話キュー番号に基づいて取得できません。手動で更新してください。

HuntGroupBulk.csv

CSV フィールドで共有される機能の一覧については、 「CSV のフィールドを準備する」を参照してください。

Csv ファイルをアップロードする前に、管理者はエラー数と追加情報を確認し、CSV ファイルで言及されているすべてのエラーを解決する必要があります。 参照のみを目的として記載されています。

Control Hub にアップロードする前に、[エラー] 列と [メモ] 列を削除します。

エラーのリストは次のとおりです。

  • UCM からのハントパイロット番号が、Webex Calling 内の別のユーザに割り当てられています。 利用可能な番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UCM のハント パイロット番号から取得した内線が、Webex Calling で別のユーザに割り当てられています。 この列を手動で更新してください。
  • UCM からのハントパイロット番号が、Webex Calling で別のユーザに割り当てられています。 [電話番号]、[内線番号]、[ロケーション]、[言語]、[タイムゾーン] の列を手動で更新します。
  • ロケーションは、UCM からのハントパイロット番号に基づいて取得できません。手動で更新してください。
  • 言語は UCM からのハントパイロット番号に基づいて取得できません。手動で更新してください。
  • タイムゾーンは UCM からのハントパイロット番号に基づいて取得できません。手動で更新してください。

ImportedDataBulk.csv

列 説明例
ユーザー ID（User ID）UCM ユーザの一意の識別子です。user@example.com
E メールUCM ユーザのメール アドレス。user@example.com
ユーザー名UCM ユーザのフルネームです。user@example.com
[プライマリ内線(Primary Extension)]電話番号または内線のいずれかが必要です。3409
[デバイス プール（Device Pool）]デバイスが属する UCM デバイス プール。AshwiniOPUS-UP
デバイス IDUCM デバイスの一意の識別子。UCM デバイス ID

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

列 説明例
端末 MAC端末の MAC アドレスAABBCCDDEEFF
デバイスモデルデバイスのモデルCisco 8865
KEM の種類KEM モジュール キーの構成KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
KEM モジュール構成されているキー拡張モジュールの数1|2|3.
設定を適用電話の設定を更新するにはTRUE|FALSE

回線キーの割り当て

回線スピード ダイヤル ラベル

回線スピード ダイヤルの宛先

ライン 1 キーはプライマリキーとして機能します

必要に応じて他のキーを設定します。

割り当て -> SPEED_DIAL

ラベル ->レセプション

移動先 -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

列 説明例
名前自動アテンダントの名前自動アテンダント-1
電話番号デバイスの UCM 電話番号。+12225553409
[内線番号（Extension）]電話番号または内線のいずれかが必要です。3409
Locationロケーションを入力してデバイスを指定します。ニューヨーク
タイムゾーン（Time zone）

タイムゾーンキーを入力します。 このタイムゾーンは、自動アテンダントに適用されるスケジュールに適用されます。

南北アメリカ/シカゴ

言語コード音声アナウンスの言語コードja-us
発信者 ID の名回線 ID (CLID) として表示する名を入力します。 自動
発信者 ID の姓姓を入力して発信者番号 (CLID) を表示します。 アテンダント 1
業務スケジュール

営業時間の自動アテンダントが動作する時間

すべての時間

休日のスケジュール空欄-
ダイヤルタイプ常にエンタープライズに設定-
営業時間メニュー拡張機能が有効になりました常に FALSE に設定-
営業時間外メニュー拡張機能が有効になりました常に FALSE に設定-
自動アテンダントが有効常に有効に設定-
代替番号アクション空欄-
営業時間のグリーティング タイプこれは、顧客が営業時間の自動アテンダントに発信したときに聞こえるメッセージです。 DEFAULT または CUSTOM に設定します
営業時間のアナウンス名営業時間の挨拶に設定されたカスタムの挨拶のアナウンスの名前"autoattendantgreeting.wav"
営業時間通知メディア タイプ営業時間の挨拶に設定されたカスタムの挨拶のアナウンスのメディア タイプです。wav
営業時間外のグリーティング タイプ常に DEFAULT に設定-
時間外のアナウンス名空欄-
時間外アナウンス メディア タイプ空欄-
時間外の通知レベル空欄-
営業時間 [0-9,*,#] を押す空欄-
営業時間 [0-9,*,#] を押す各キーパッドの番号に異なる機能を割り当てます。 これらの設定により、顧客が電話で特定の番号を入力するときに、行きたい場所に誘導できます。 TRANSFER_WITH_PROMT
営業時間 [0-9,*,#] の値を押します

アクションが TRANSFER_WITH_PROMPT に設定されている場合に、通話を転送する電話番号または内線番号

アクションが「TRANSFER_WITH_PROMPT」の場合に必要な営業時間のキー値は空になります

+12225554444
営業時間後は 0 を押します。空欄-
営業時間後に 0 を押すこれは必須のフィールドで、常に EXIT に設定します。 終了
営業時間後に 0 値を押す空欄-
営業時間後に [0-9,*,#] を押す空欄-
営業時間後に [1-9、*、#] を押す空欄-
営業時間後に [0-9,*,#] の値を押す空欄-

代替番号 [1-10]

空欄-

代替番号 [1-10] 呼び出し音パターン

空欄-

自動受付のエラーのリストは次のとおりです。

  • UNITY からの自動アテンダント番号が Webex Calling で特定できません。 電話番号、内線、ロケーション、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UNITY からの自動アテンダント番号が、Webex Calling 中の別のユーザに割り当てられています。 利用可能な番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UNITY からの自動アテンダント番号に基づいてロケーションを取得できません。手動で更新する必要があります。
  • ソースデータの拡張機能の列が空です。
  • このビジネススケジュールは、このロケーション/組織に存在しません。
  • 名前を null にすることはできません。
  • WxC にグリーティングファイルが見つかりません。
  • WxC には同等の機能がないため、は移行できません。