Миграция устройств и функций с Cisco Unified Communications Manager (UCM) на Webex Calling многотенантный

Обзор

Это дает информацию о миграции и сопоставлении устройств, очереди вызовов, группы поиска, быстрого набора и автоматического оператора миграции между UCM и Webex Calling.

Используйте сведения о миграции для принятия обоснованного решения о миграции на Webex Calling. Основываясь на этой информации, вы можете уверенно перейти на Webex Calling. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о миграции.

Вы можете перенести устройство, очередь вызовов, группу поиска, быстрый набор и функции автосекретаря.

Если вы хотите выполнить миграцию через устройство, быстрый набор и автосекретаря

В окне «пользователь» в https://admin.webex.com перейдите в меню "Управление > Devices >Add устройство". Во всплывающем окне «Добавить устройство » выберите IP телефонную карту Multi Cisco и нажмите « Далее».
В окне " Пакетная добавление устройств " щелкните Импортировать данные из UCM.

Если вы хотите выполнить миграцию через очередь вызовов, выполните

В окне «пользователь» в https://admin.webex.com перейдите к меню SERVICES > Calling. В окне «Вызовы» выберите «Функции», затем перейдите на вкладку «Очередь вызовов ». Затем щелкните раскрывающийся списк "Управление " и выберите " Пакетное управление".
Во всплывающем окне "Управление очередью вызовов" щелкните "Импортировать данные из UCM".

Если необходимо выполнить миграцию через группу поиска, выполните

В окне «Пользователь» в https://admin.webex.com перейдите к каталогу SERVICES > Calling. В окне «Вызовы » выберите «Функции» и перейдите на вкладку «Группы поиска». Затем щелкните раскрывающийся списк "Управление " и выберите " Пакетное управление".
Во всплывающем окне "Управление группой поиска" щелкните "Импортировать данные из UCM".

Соберите Unified CM сведения, например список пользователей и устройств, которые планируется импортировать в облачную службу вызовов. С помощью инструмента Unified CM пакетного администрирования для получения tar-файлов, подробной информации см. раздел «Импорт пользователей с помощью инструмента массового администрирования» (BAT), а затем выполните импорт файлов.

В разделе Import Data from UCM &Unity и подготовки в Webex Calling window перетащите файл.tar и нажмите « Далее».

Максимальный размер выгрузки составляет 350 MB.

Если вы хотите отменить или заменить файл.tar , нажмите Кнопку для отмены импорта, чтобы начать работу сначала с поля Import Data from UCM & Unity и подготовить данные в Webex Calling.

Загрузка файла.tar занимает некоторое время. После загрузки отображается успешное окно.

Для быстрого набора используйте команду Import Config для отправки обновленного файла.

Для автоматического оператора перетащите файл.zip в файл Unity .zip (для автосекретаря) здесь или найдите панель файлов .

Создание файла .zip обработки вызовов unity Обратитесь к CallHandlerDataDump.

Максимальный размер выгрузки Unity .zip файла составляет 2GB.

Чтобы удалить загруженный .tar файл, щелкните три точки в правом верхнем углу и нажмите « Удалить».

Чтобы загрузить CSV файлы из файла .zip, щелкните три точки в правом верхнем углу и выберите " Экспорт CSV".

После успешной загрузки вы можете просмотреть подробную информацию о файлах CSV.

Экспорт ZIP-файла

После экспорта и загрузки файла .zip, ниже приведен список выходных CSV файлов, входящих в этот zip-файл:

Формат CSV файлов совпадает с форматом Webex Calling пакетного CSV для соответствующих функций и сервисов.

CallQueueBulk.csv — содержит данные о подготовке, которые включают ошибки и заметки, требующие от администратора внесения исправлений, прежде чем они будут готовы к загрузке в управляющий центр управления.
DeviceBulk.csv — содержит допустимые данные о подготовке для миграции микропрограммного обеспечения, а также требуется удалить дополнительный столбец перед загрузкой администратором в центр управления.
DeviceBulkError.csv — содержит ошибки, требующие исправления от администратора.
HuntGroupBulk.csv — содержит данные о подготовке, включая ошибки и заметки, требующие от администратора внесения исправлений, прежде чем он будет готов к загрузке в управляющий центр управления.
ImportDataBulk.csv — содержит данные, извлеченные из enduser.csv, phone.csv и device_pool.csv импортированных tar-файлов UCM.
DeviceLineKeyConfiguration.csv — содержит данные о подготовке для настройки номеров быстрого набора на клавишах линии и KEM модулях.
AutoAttendantBulk.csv — содержит данные о подготовке, которые включают ошибки и заметки, для выполнения которых администратор должен внести исправления, прежде чем он будет готов к отправке на узлом управления.
README.txt — содержит подробную информацию о CSV файлах.

Просмотр сведений о каждом CSV файле

Используйте эту таблицу, чтобы узнать, какие поля и описания содержатся в каждом CSV.

DeviceBulk.csv

Столбец	Описание	Пример
Имя пользователя	Полное имя пользователя UCM.	user@example.com
Тип	Рабочая область/ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ	ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Расширение	У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер.	3409
Номер телефона	Номер телефона UCM устройства.	+12225553409
тип устройства;	IP-телефоны	IP-телефон
Модель	Модель устройства	Cisco 8865
MAC-адрес	MAC-адрес устройства	AABBCCDDEEFF
Местоположение	Введите местоположение для назначения устройства.	Нью-йорк
Пул устройств	Пул устройств UCM, к которому принадлежит это устройство;	АшвиниОПУС-UP

DeviceBulkError.csv

Столбец	Описание	Пример
Имя пользователя	Полное имя пользователя UCM.	user@example.com
Тип	Рабочая область/ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ	ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Расширение	У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер.	3409
Номер телефона	Номер телефона UCM устройства.	+12225553409
тип устройства;	IP-телефоны	IP-телефон
Модель	Модель устройства	Cisco 8865
MAC-адрес		AABBCCDDEEFF
Местоположение	Введите местоположение для назначения устройства.	Нью-йорк
План вызовов		ЛОЖНЫХ
Пул устройств	Пул устройств UCM, к которому принадлежит это устройство;	АшвиниОПУС-UP
Ошибки	Ошибки при экспорте файла CSV	Имя пользователя, не найденное в данных UCM

Список ошибок:

Задержка проверки при условии соответствия требованиям
Устройство не подходит.
Имя пользователя, не найденное в CUCM данных
У пользователя нет Webex Calling профессиональной лицензии.
Пользователь не присутствует в КИ.

CallQueueBulk.csv

Список функций, к которым можно получить доступ с CSV полях, приведен в разделе "Подготовка CSV".

Перед загрузкой csv-файла администратор должен просмотреть количество ошибок и дополнительную информацию для устранения всех ошибок, упомянутых в CSV. Об этом упоминаются только в справочных целях.

Перед загрузкой в центр управления удалите столбцы "Ошибки" и "Примечания"

Список ошибок:

Номер очереди вызовов из UCM назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите столбцы номера, местоположения, языка и часового пояса вручную.
Добавочный номер, полученный из номера очереди в UCM, назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите этот столбец вручную.
Номер очереди вызовов из UCM назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите столбцы «Номер телефона», «Добавочный номер», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс» вручную.
Местоположение не может быть извлечено на основе номера очереди вызовов из UCM, обновите его вручную.
Язык не может быть выведен на основе номера очереди вызовов из UCM, обновите его вручную.
Часовой пояс не может быть выведен на основе номера очереди вызовов из UCM, обновите его вручную.

HuntGroupBulk.csv

Список функций, к которым можно получить доступ с CSV полях, приведен в разделе "Подготовка CSV".

Перед загрузкой в центр управления удалите столбцы "Ошибки" и "Примечания"

Список ошибок:

Номер пилота поиска из UCM назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите столбцы номера, местоположения, языка и часового пояса вручную.
Добавочный номер, полученный из номера пилота поиска из UCM, назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите этот столбец вручную.
Номер пилота поиска из UCM назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите столбцы «Номер телефона», «Добавочный номер», «Местоположение», «Язык» и «Часовой пояс» вручную.
Местоположение не может быть выведено на основе номера Hunt Pilot от UCM, обновите его вручную.
Язык не может быть выведен на основе номера Hunt Pilot от UCM, обновите его вручную.
Часовой пояс не может быть выведен на основе номера Hunt Pilot от UCM, обновите его вручную.

ImportedDataBulk.csv

Столбец	Описание	Пример
Идентификатор пользователя	Уникальный идентификатор пользователя UCM.	user@example.com
Адрес электронной почты	Адрес электронной почты пользователя UCM.	user@example.com
Имя пользователя	Полное имя пользователя UCM.	user@example.com
Основной добавочный номер	У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер.	3409
Пул устройств	Пул устройств UCM, к которому принадлежит это устройство;	АшвиниОПУС-UP
Идентификатор устр-ва	Уникальный идентификатор устройства UCM.	Идентификатор устройства UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Столбец	Описание	Пример
MAC устройства	MAC-адрес устройства	AABBCCDDEEFF
Модель устройства	Модель устройства	Cisco 8865
Тип KEM	Конфигурация кнопок KEM модуля	KEM_14_KEYS \|KEM_18_KEYS
Модуль KEM	Номер настраиваемого модуля расширения клавиатуры	1\|2\|3.
Применить конфигурацию	на обновление конфигурации на телефоне	ВЕРНО \|ЛОЖНЫХ
Назначение клавиши линии Метка быстрого набора линии Адресат ускоренного набора номера линии	Клавиша линии 1 действует как первичный ключ Настройте другие клавиши при необходимости.	Назначение -> SPEED_DIAL Метка - прием > Адресат -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Столбец	Описание	Пример
Имя	Имя автоматического участника	Автоответвитель-1
Номер телефона	Номер телефона UCM устройства.	+12225553409
Расширение	У вас должен быть либо номер телефона, либо добавочный номер.	3409
Местоположение	Введите местоположение для назначения устройства.	Нью-йорк
Часовой пояс	Введите клавишу часового пояса. Этот часовой пояс относится к расписаниям, применяемым автоответом.	Северная и Южная Америка/Чикаго
Код языка	Код языка аудиовещений	en-us
Имя идентификатора вызывающего абонента	Введите имя, отображаемое для идентификатора линии (CLID).	Авто
Фамилия идентификатора вызывающего абонента	Введите фамилию для отображения идентификатора линии вызова (CLID).	Сопровождающая 1
Расписание работы	Часы работы автоответов	Все часы работы
Расписание праздников	Blank (Не заполнено)	-
Тип набора	Всегда задано значение ENTERPRISE	-
Добавочный номер BusinessHoursMenu включен	Всегда устанавливать значение FALSE	-
Добавочный номер AfterHoursMenu включен	Всегда устанавливать значение FALSE	-
Автоматическоесопровождающее приложение включено	Всегда задано значение «Включено»	-
Действие на альтернативные номера	Blank (Не заполнено)	-
Тип приветствия в рабочее время	Это сообщение ваши клиенты слышат при звонке в автосекретарь в рабочее время.	Задайте значение «ПО УМОЛЧАНИЮ» или «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ»
Название извещения о графике работы	Имя набора извещений о приветствиях CUSTOM для приветствия в рабочее время	"autoattendantgreeting.wav"
Тип мультимедиа «Извещение о рабочих часах»	Тип мультимедиа извещения о приветствиях CUSTOM для приветствия в рабочее время.	Wav
Тип приветствия в нераборабочном режиме	Всегда задано значение ПО УМОЛЧАНИю	-
Название извещения в нераборабочном режиме	Blank (Не заполнено)	-
Тип мультимедиа «Извещение в нерабочасы»	Blank (Не заполнено)	-
Уровень извещения в нерабочасы	Blank (Не заполнено)	-
Нажатие на рабочее время [0-9,*,#] Описание	Blank (Не заполнено)	-
Нажатие на рабочее время [0-9,*,#] Действие	Назначьте разные функции каждому номеру клавиатуры. Эти настройки направляют пользователей в нужное место при вводе на телефоне определенного номера.	TRANSFER_WITH_PROMT
Значение при нажатии на рабочее время [0–9,*,#]	Номер телефона или добавочный номер для переадресации вызова при выполнении действия, равного TRANSFER_WITH_PROMPT Значение ключа в рабочее время, необходимое при действии «TRANSFER_WITH_PROMPT» в противном случае будет пустой	+12225554444
Нажатие в нераборабжение 0 Описание	Blank (Не заполнено)	-
Нажатие в нераборабное время 0 Действие	Это поле является обязательным, и всегда имеется значение EXIT.	Выход
Значение нажатия кнопки «Нерабочасы» 0	Blank (Не заполнено)	-
Нераборабкающее время пресса [0-9,*,#] Описание	Blank (Не заполнено)	-
Нераборабкающее время нажатия [1-9,*,#] Действие	Blank (Не заполнено)	-
Нажатие в нерабочаемое время [0–9,*,#]	Blank (Не заполнено)	-
Другой номер[1–10]	Blank (Не заполнено)	-
Другой номер[1-10] Шаблон звонка	Blank (Не заполнено)	-

Список ошибок, которые возникает при наличии автоматического автоответа

Номер автосекретаря в UNITY невозможно определить в Webex Calling. Обновите столбцы номера телефона, добавочного номера, местоположения, языка и часового пояса вручную.
Номер автосекретаря из UNITY назначается другому пользователю в Webex Calling. Обновите столбцы доступных номеров, местоположения, языка и часового пояса вручную.
Местоположение нельзя вывести на основе номера автосекретаря из UNITY, его необходимо обновить вручную.
Столбец добавочного номера пуст из исходных данных.
Бизнес-расписание не существует в местоположении/организации.
Имя не может иметь значение null.
Файл приветствий не найден в WxC.
Невозможно выполнить миграцию из-за отсутствия эквивалентной функции в WxC.