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Un commentaire ?Vous pouvez désormais migrer les fonctionnalités de Unified CM vers Webex Calling. Il couvre les étapes clés pour vous aider à gérer efficacement la migration des fonctionnalités. Utilisez cet outil pour simplifier votre transition et tirer parti des fonctionnalités de Webex Calling.
Vue d'ensemble
Cela donne des informations sur la migration et le mappage de la réception automatique, des appareils, des lignes configurées, de la disposition des appareils (numérotation rapide, ligne partagée), de la ligne virtuelle, de la file d'attente des appels, du groupe de recherche, du parc d'appels et de la migration des données des utilisateurs (renvoi d'appels et surveillance des appels) depuis Unified CM vers. Webex Calling
(Webex pour le gouvernement uniquement) Le contrôle d'éligibilité à la migration des appareils commerciaux est désormais pris en charge pour les organisations FedRAMP. Lorsque cette option est sélectionnée, l'adresse MAC de l'appareil est envoyée au réseau d'entreprise Cisco pour vérifier son éligibilité. Si vous préférez que l' adresse MAC ne soit pas envoyée automatiquement, vous pouvez suivre <Le processus de migration des appareils FedRAMP vers. Webex Calling
Les étapes décrites ici s'appliquent également à l'instance dédiée.
Migration des données
La migration pour les assistants automatiques, les appareils, les lignes configurées, la disposition des appareils (numérotation rapide, ligne partagée), la ligne virtuelle, la file d'attente des appels, le groupe de recherche, le parc d'appels et les données relatives aux appels des utilisateurs (renvoi d'appels et surveillance des appels) apporte des améliorations en termes de convivialité afin de réduire les temps de migration et les erreurs humaines.
Une fois le fichier Unified CM .tar téléchargé, vous pouvez accéder aux deux fonctionnalités :
Exporter au format CSV - Le fichier zip téléchargé contient les CSV des fonctionnalités et peut être modifié, mis à jour et téléchargé soit via Import Config, soit via la migration groupée des fonctionnalités concernées.
Ces fichiers CSV sont spécifiquement destinés à l'approvisionnement Webex Callingen masse, correspondant aux fonctionnalités et services respectifs.
Configuration d'importation -Vous pouvez utiliser la configuration d'importation pour mettre à disposition les fichiers CSV mis à jour pour les fonctionnalités de migration. Vous ne pouvez configurer que les lignes configurées et la disposition des appareils à l'aide de l'option Importer la configuration. Fournissez le reste des CSV sur cette option de gestion groupée des fonctionnalités en question.
Utilisez l'option de configuration Exporter au format CSV et importer pour récupérer et provisionner les fichiers en vue de la migration.
Vous pouvez utiliser l'outil d'administration groupée pour générer un fichier .tar et l'utiliser pour migrer les fonctionnalités de réception automatique, d'appareils, de lignes configurées, de disposition des appareils (numérotation rapide, ligne partagée), de ligne virtuelle, de file d'attente des appels, de groupe de recherche, de parc d'appels et de données d'appel utilisateur (renvoi d'appels et surveillance des appels).
| 1 |
Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services > Mises à jour et migrations. |
| 2 |
Dans la section Utilitaires de migration, accédez aux fonctionnalités de migration depuis la carte UCM et cliquez sur Commencer. |
| 3 |
Sur la Webex Calling page Importer dans, allez sur Importer des données à approvisionner dans Webex Calling. Utilisez l'outil d'administration Unified CM groupée pour obtenir les fichiers tar. Consultez la section Importer des utilisateurs à l'aide de l'outil d'administration groupée (BAT) pour plus d'informations. |
| 4 |
Sélectionnez Choisir un fichier ou glissez-déposez le fichier Unified CM .tar. La taille maximale du téléchargement est de 350 Mo. Si vous souhaitez annuler ou remplacer le fichier Unified CM .tar, cliquez sur Annuler pour annuler l'importation ou sur Remplacer pour remplacer le fichier Unified CM .tar. |
| 5 |
(Facultatif) Pour Auto-Attendant, faites glisser le fichier .zip du gestionnaire d'appels Unity dans le fichier .zip Unity par glisser-déposer ici ou recherchez des fichiers. Pour créer le fichier .zip Unity, appelez Handler. Reportez-vous à CallHandlerDataDump. La taille maximale de téléchargement pour le fichier .zip Unity est de 2 Go. |
| 6 |
cliquez sur Suivant. Le chargement du fichier Unified CM .tar prend un certain temps. Une fois la mise en ligne terminée, la fenêtre correspondante apparaît. |
| 7 |
Pour supprimer le fichier Unified CM .tar téléchargé, cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Supprimer. |
| 8 |
Pour télécharger les fichiers ZIP qui contiennent les fichiers CSV générés, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Exporter au format CSV. Une fois le téléchargement réussi, vous pourrez consulter les informations détaillées des fichiers CSV. Reportez-vous à Import Config pour savoir comment utiliser les CSV d'exportation et pour les provisionnerWebex Calling. |
Exporter un fichier ZIP
Une fois que vous avez exporté et téléchargé le fichier .zip, voici la liste des fichiers CSV de sortie inclus dans ce fichier zip :
-
CallQueueBulk.csv - Contient des données d'approvisionnement, notamment des erreurs et des notes qui obligent un administrateur à apporter des corrections avant qu'elles ne soient prêtes à être téléchargées sur le Control Hub.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Il s'agit d'un fichier facultatif qui permet de transformer Unified CM les groupes de recherche en files d'attente d'appels en masse. Cela inclut des erreurs qui obligent un administrateur à apporter des corrections avant qu'elles ne soient prêtes à être téléchargées sur Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Contient les données d'approvisionnement valides pour la migration du firmware et doit supprimer la colonne supplémentaire avant que l'administrateur ne la télécharge sur le Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Contient des données contenant des erreurs qui nécessitent des corrections par un administrateur.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Contient des données d'approvisionnement pour configurer les extensions du parc d'appels.
- HuntGroupBulk.csv - Contient des données d'approvisionnement, notamment des erreurs et des notes qui obligent l'administrateur à apporter des corrections avant qu'elles ne soient prêtes à être téléchargées sur le Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Contient les données extraites des fichiers enduser.csv, phone.csv et device_pool .csv des fichiers Unified CM tar importés.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv — Contient des données d'approvisionnement pour configurer les numéros abrégés sur les touches de ligne et les modules KEM.
Le modèle prend en charge jusqu'à 36 touches de ligne programmables par appareil.
-
Auto-AttendantBulk.csv — Contient des données d'approvisionnement, notamment des erreurs et des notes qui obligent un administrateur à apporter des corrections avant qu'elles ne soient prêtes à être téléchargées sur le Control Hub.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Contient des données d'approvisionnement pour configurer les lignes configurées.
-
VirtualLineBulk.csv - Contient des données d'approvisionnement pour configurer les lignes virtuelles.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Il s'agit d'un fichier facultatif qui permet de transformer les pilotes de Unified CM chasse en versions groupées sous forme de VirtualLines. Cela inclut des erreurs qui obligent un administrateur à apporter des corrections avant qu'elles ne soient prêtes à être téléchargées sur Control Hub.
-
UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csv - Contient les données d'approvisionnement pour le renvoi d'appels interne/externe correspondant, c'est-à-dire le transfert ou le renvoi d' appels vers un autre numéro de téléphone ou directement vers la messagerie vocale de l'utilisateur. Ils contiennent également des données sur les lignes surveillées.
- README.txt - Contient des informations détaillées sur les fichiers CSV.
Script utilitaire de migration
Le script python (UserbaseUCMFeatureMigration) facilite les tâches de migration. Webex Calling Il traite les données des enregistrements détaillés des appels (CDR) collectées sur un serveur ouUnified CM. Les fichiers compressés correspondants peuvent ensuite être téléchargés sur Control Hub. Pour plus d'informations, voir Script de l'utilitaire de migration.
Voici à quoi sert le script :
-
Filtre les résultats de l'Unified CMoutil de migration des fonctionnalités en fonction d'une liste d'utilisateurs. Vous pouvez également modifier la localisation des utilisateurs ou des appareils à l'aide de la colonne Localisation
-
Identifie les utilisateurs qui font partie des fonctionnalités du groupe mais qui ne figurent pas dans la liste d'utilisateurs fournie
-
Identifiez les numéros de répertoire qui existent dans plusieurs pools d'appareils et listez-les dans le fichier DNInMultipleDevicePool.csv, dans le dossier InsightDir.
-
Crée des fichiers CallPark.csv et CallPickupgroup.csv pour lesquels Webex Calling les fonctionnalités de migration de l'Unified CMoutil ne sont pas prises en charge actuellement.
Afficher les détails de chaque fichier CSV
Utilisez ce tableau pour voir quels sont les champs et les descriptions de chacun des fichiers CSV.
DeviceBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom d'utilisateur | Le nom complet de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Type | L'espace de travail/l'utilisateur | USER |
| Prolongation | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou une extension. | 3409 |
| Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Type d'appareil | Téléphones IP | Téléphone IP |
| Mannequin | Le modèle de l'appareil | Cisco 8865 |
| Adresse MAC | L'adresse MAC de l'appareil | AABBCCDDEEFF |
| Lieu | Entrez la position pour attribuer l'appareil. | New York |
| Pool d'appareils | Le pool d'appareils UCM auquel appartient l'appareil. | Ashwinio Pus-up |
DeviceBulkError.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom d'utilisateur | Le nom complet de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Type | L'espace de travail/l'utilisateur | USER |
| Prolongation | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou une extension. | 3409 |
| Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Type d'appareil | Téléphones IP | Téléphone IP |
| Mannequin | Le modèle de l'appareil | Cisco 8865 |
| Adresse MAC | L'adresse MAC de l'appareil | AABBCCDDEEFF |
| Lieu | Entrez la position pour attribuer l'appareil. | New York |
| Forfait d'appels |
FALSE | |
| Pool d'appareils | Le pool d'appareils UCM auquel appartient l'appareil. | Ashwinio Pus-up |
| Erreurs | Les erreurs lors de l'exportation du fichier CSV |
Nom d'utilisateur introuvable dans les données UCM |
Voici la liste des erreurs :
-
Délai de contrôle d'éligibilité
-
L'appareil n'est pas éligible.
-
Nom d'utilisateur introuvable dans les données CUCM
-
L'utilisateur n'a pas de licence Webex Calling professionnelle.
-
L'utilisateur n'est pas présent dans CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCSV de UCMHuntGroup.csv
Pour consulter la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparer votre fichier CSV.
Avant de télécharger le fichier CSV, l'administrateur doit consulter le nombre d'erreurs et des informations supplémentaires pour résoudre toutes les erreurs mentionnées dans le CSV. C'est mentionné à titre indicatif uniquement.
Supprimez les colonnes Erreurs et Notes avant de les télécharger sur le Control Hub.
Voici la liste des erreurs :
- Le numéro de file d'attente des appels de l'UCM est attribué à un autre utilisateur. Webex Calling Mettez à jour les colonnes relatives au nombre, à la localisation, à la langue et au fuseau horaire disponibles manuellement.
- Une extension dérivée du numéro de file d'attente des appels d'UCM est attribuée à un autre utilisateur dansWebex Calling. Mettez cette colonne à jour manuellement.
- Le numéro de file d'attente des appels de l'UCM est attribué à un autre utilisateur. Webex Calling Mettez à jour les colonnes Numéro de téléphone, Extension, Lieu, Langue et Fuseau horaire manuellement.
- La position ne peut pas être déterminée à partir du numéro de file d'attente des appels de l'UCM, mettez-le à jour manuellement.
- La langue ne peut pas être dérivée à partir du numéro de file d'attente des appels de l'UCM, mettez-le à jour manuellement.
- Le fuseau horaire ne peut pas être dérivé à partir du numéro de file d'attente des appels de l'UCM, mettez-le à jour manuellement.
HuntGroupBulk.csv
Pour consulter la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparer votre fichier CSV.
Avant de télécharger le fichier CSV, l'administrateur doit consulter le nombre d'erreurs et des informations supplémentaires pour résoudre toutes les erreurs mentionnées dans le CSV. C'est mentionné à titre indicatif uniquement.
Supprimez les colonnes Erreurs et Notes avant de les télécharger sur le Control Hub
Voici la liste des erreurs :
- Le numéro Hunt Pilot de l'UCM est attribué à un autre utilisateur dansWebex Calling. Mettez à jour les colonnes relatives au nombre, à la localisation, à la langue et au fuseau horaire disponibles manuellement.
- Une extension dérivée du numéro de pilote de Hunt de l'UCM est attribuée à un autre utilisateur dansWebex Calling. Mettez cette colonne à jour manuellement.
- Le numéro Hunt Pilot de l'UCM est attribué à un autre utilisateur dansWebex Calling. Mettez à jour les colonnes Numéro de téléphone, Extension, Lieu, Langue et Fuseau horaire manuellement.
- La position ne peut pas être déterminée à partir du numéro de pilote de chasse de l'UCM, mettez-le à jour manuellement.
- La langue ne peut pas être dérivée à partir du numéro Hunt Pilot de l'UCM, mettez-le à jour manuellement.
- Le fuseau horaire ne peut pas être dérivé à partir du numéro Hunt Pilot de l'UCM, mettez-le à jour manuellement.
ImportedDataBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom d'utilisateur | L'identifiant unique de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| L'adresse e-mail de l'utilisateur de l'UCM. | user@example.com | |
| Nom d'utilisateur | Le nom complet de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Extension principale | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou une extension. | 3409 |
| Pool d'appareils | Le pool d'appareils UCM auquel appartient l'appareil. | Ashwinio Pus-up |
| ID de l'appareil | L'identifiant unique de l'appareil UCM. | L'identifiant de l'appareil UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Appareil MAC | L'adresse MAC de l'appareil |
AABBCCDDEEFF |
| Modèle d'appareil | Le modèle de l'appareil |
Cisco 8865 |
| Type KEM | La configuration des touches du module KEM |
KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS SHARED_LINEn'est pas pris en charge pour la configuration du module KEM à 18 touches. |
| Module KEM | Nombre de modules d'extension de touches configurés |
1|2|3 |
| Appliquer la configuration | Pour mettre à jour la configuration sur téléphone |
TRUE|FALSE |
|
Affectation des touches de ligne |
La touche de ligne 1 fait office de clé primaire Configurez les autres touches selon les besoins |
SPEED_DIAL, SHARED_LINE |
|
Index des lignes partagées |
L'index des lignes partagées est le numéro d'étiquette de la ligne partagée ou virtuelle attribué dans les lignes configurées. Comme vous pouvez ajouter plusieurs apparitions à la même ligne partagée ou virtuelle sur un téléphone, la saisie du numéro d'index attribue la ligne correspondante à une touche de ligne. Entrez cette valeur si vous l'avez saisie SHARED_LINE comme touche de ligne. |
1|2|3 |
|
Étiquette Line SpeedDial |
Nom de numérotation abrégée |
Réception |
|
Line SpeedDial Destination |
Numérotation rapide du numéro de destination |
+12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom | Nom de l'Auto-Attendant | Auto Attendant-1 |
| Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Prolongation | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou une extension. | 3409 |
| Lieu | Entrez la position pour attribuer l'appareil. | New York |
| Fuseau horaire |
Entrez la touche du fuseau horaire. Ce fuseau horaire s'applique aux horaires appliqués à Auto-Attendant.
|
Amérique/Chicago |
| Code de langue | Code de langue pour les annonces audio | en-us |
| Identification de l'appelant et prénom | Entrez le prénom à afficher pour l'ID de ligne (CLID). | Auto |
| Identification de l'appelant et nom de famille | Entrez le nom de famille pour afficher l'identifiant de la ligne appelante (CLID). | Préposé 1 |
| Calendrier des affaires |
Heures pendant lesquelles votre assistant automatique fonctionne pendant les heures d'ouverture |
Toutes les heures |
| Calendrier des fêtes | Blank | - |
| Type de numérotation | Toujours réglé sur ENTERPRISE | - |
| Extension BusinessHoursMenu activée | Toujours réglé sur FALSE | - |
| Extension de menu AfterHours activée | Toujours réglé sur FALSE | - |
| AutoAttendant activé | Toujours réglé sur ACTIVÉ | - |
| Action sur les numéros alternatifs | Blank | - |
| Type de message d'accueil pendant les heures d'ouverture | C'est le message que vos clients entendent lorsqu'ils appellent le préposé automatique aux heures d'ouverture. | Réglez sur DEFAULT ou PERSONNALISÉ |
| Nom de l'annonce des heures d'ouverture | Nom du message de vœux PERSONNALISÉ défini pour les heures d'ouverture | « autoattendantgreeting.wav » |
| Type de support d'annonce pendant les heures d'ouverture | Type de support du message d'accueil PERSONNALISÉ défini pour le message d'accueil pendant les heures ouvrables. | wav |
| Type de message d'accueil après les heures de bureau | Toujours réglé sur DEFAULT | - |
| Nom de l'annonce en dehors des heures de bureau | Blank | - |
| Type de média d'annonce en dehors des heures de bureau | Blank | - |
| Niveau d'annonce en dehors des heures de bureau | Blank | - |
| Presse pendant les heures d'ouverture [0-9, *, #] Description | Blank | - |
| Pendant les heures d'ouverture, appuyez sur [0-9, *, #] Action | Attribuez des fonctions différentes à chaque numéro de clavier. Ces paramètres indiquent à vos clients où ils doivent se rendre lorsqu'ils saisissent un numéro précis sur leur téléphone. | TRANSFER_WITH_PROMT |
| Pendant les heures d'ouverture, appuyez sur [0-9, *, #] Value |
Un numéro de téléphone ou une extension vers laquelle transférer l'appel lorsque l'action est réglée sur TRANSFER_WITH_PROMPT La valeur clé des heures ouvrables est requise si l'action est TRANSFER_WITH_PROMPT « », sinon elle sera vide | +12225554444 |
| En dehors des heures de bureau, appuyez sur 0 Description | Blank | - |
| En dehors des heures de bureau, appuyez sur 0 Action | C'est un champ obligatoire et il est toujours réglé sur EXIT. | Sortir |
| En dehors des heures de bureau, appuyez sur la valeur 0 | Blank | - |
| En dehors des heures de bureau, appuyez sur [0-9, *, #] Description | Blank | - |
| En dehors des heures de bureau, appuyez sur [1-9, *, #] Action | Blank | - |
| En dehors des heures de bureau, appuyez sur [0-9, *, #] Valeur | Blank | - |
|
Numéro alternatif [1-10] | Blank | - |
|
Motif de bague à numéro alternatif [1-10] | Blank | - |
Voici la liste des erreurs liées à Auto-Attendant :
- Le numéro Auto Attendant de UNITY ne peut pas être déterminé enWebex Calling. Mettre à jour les colonnes du numéro de téléphone, de l'extension, de la localisation, de la langue et du fuseau horaire manuellement.
- Le numéro Auto Attendant de UNITY est attribué à un autre utilisateur dansWebex Calling. Mettez à jour les colonnes relatives au nombre disponible, à la localisation, à la langue et au fuseau horaire manuellement.
- La position ne peut pas être déterminée à partir du numéro Auto Attendant d'UNITY, vous devez le mettre à jour manuellement.
- La colonne d'extension est vide à partir des données sources.
- L'horaire d'affaires n'existe pas sur le lieu ou l'organisation.
- Le nom ne peut pas être nul.
- Le fichier de vœux est introuvable en WxC.
- Impossible de migrer car il n'existe aucune fonctionnalité équivalente dans WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Appareil MAC | L'adresse MAC de l'appareil | AABBCCDDEEFF |
| Modèle d'appareil |
Le modèle de l'appareil Remarque : c'est un champ facultatif | Cisco 8865 |
| ACTION |
Set ACTION = ADD, pour ajouter les lignes secondaires à un appareil, ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line. |
ADD MODIFY REMOVE |
| Nom d'utilisateur 1 |
Utilisateur : adresse e-mail de l'utilisateur UCM. Workspace ou Virtual Line : nom de l'utilisateur de l'UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Type 1 | Type d'utilisateur dont l'identifiant a été renseigné dans la cellule précédente. | USER | PLACE | VIRTUAL_PROFILE |
| Lieu 1 | Pour mettre à jour l'extension avec la localisation. Vous pouvez définir la localisation et l'extension en fonction du type d'utilisateur | Richardson |
| Extension 1 | Vous devez avoir une extension et elle peut être répétée d'un endroit à l'autre. | 0007 |
| Numéro de téléphone 1 | Le numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Line Label 1 |
Description de la ligne partagée Pour effacer l'attribut d'une ligne, définissez ACTION = MODIFY et la valeur de la cellule d'attribut sur REMOVE Remarque : c'est un champ facultatif | Par défaut |
|
Apparitions |
Ne peut être réglé que sur 1 pour le propriétaire de l'appareil (ligne 1) Pendant l'opération ADD, si l'apparence n'est pas renseignée, elle sera réglée sur la valeur par défaut de 1 Le nombre d'apparences assignables dépend du nombre d'apparences d' appel partagées (SCA) disponibles pour l'utilisateur ou l'espace de travail. Remarque : c'est un champ facultatif | 1 |
| Hotline activée 1 | Réglez sur TRUE lorsque la hotline est requise | TRUE|FALSE |
| Hotline Destination 1 | Destination de la hotline | 4444 |
| Compression de télécopie T38 activée 1 | Pour activer la compression des télécopies T38 sur les appareils ATA | TRUE|FALSE |
| Autoriser le refus des appels 1 | Lorsqu'il est réglé sur TRUE, cela permettra de refuser un appel entrant. | TRUE|FALSE |
CallParkExtensionBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Lieu | Entrez la position pour attribuer l'appareil. | New York |
| Nom de l'extension Call Park |
Choisissez la ligne de surveillance ou l'option d'extension Call Park. | Call Park 3 |
| Prolongation | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou une extension. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Prénom |
Prénom de l'utilisateur final |
Timothy |
| Nom de famille |
Nom de famille de l'utilisateur final |
Robinson |
| Nom d'affichage |
Nom d'affichage de l'utilisateur final |
Robinson, Timothy |
| Lieu | Entrez la position de l'appareil attribué. | New York |
| Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Prolongation | L'extension UCM Huntpilot de l'appareil. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Chronique | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Prénom |
C'est le nom d'alerte Ascii attribué à Huntpilot dans UCM. S'il y a un espace dans le nom, le prénom est la première partie, sinon, s'il n'y a pas d'espace, la valeur complète est le prénom. |
Nom de l'alerte Ascii : FirstName LastName, FirstName : FirstName |
| Nom de famille |
Si le nom d'alerte Ascii attribué à Huntpilot dans UCM contient des espaces, c'est la deuxième partie, sinon c'est « ». Dot |
Nom de l'alerte Ascii : FirstName LastName, LastName : LastName |
| Nom d'affichage |
C'est le nom d'alerte ASCII complet donné à Huntpilot dans UCM. |
Nom de l'alerte Ascii : FirstName LastName, DisplayName : FirstName LastName |
| Lieu | Entrez la position de l'appareil attribué. | New York |
| Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone UCM Huntpilot de l'appareil. | +12225553409 |
| Prolongation | L'extension UCM Huntpilot de l'appareil. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/ .csv UserFeatures_External
Pour consulter la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparer votre fichier CSV.
Une fois que vous aurez téléchargé le fichier .zip depuis Export data. Vous pouvez modifier ou mettre à jour les fichiers.
Utilisez Import Config Webex Calling pour configurer la disposition de l'appareil et les lignes configurées et utilisez l'option de gestion groupée des fonctionnalités correspondante pour les autres fonctionnalités CSV.
À utiliser import config:
- Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Services > Mises à jour et migrations.
- Dans la section Utilitaires de migration, accédez à Migrer les fonctionnalités depuis la Unified CM carte et cliquez sur Commencer.
- Sur la Webex Calling page Importer dans, cliquez sur Actions sous la Webex Calling vignette Importer les données à mettre en ligne.
- Vous pouvez consulter la liste des options dans l'onglet Action :
- Supprimer - Si le fichier CSV contient des erreurs, vous pouvez supprimer le fichier tar en utilisant l'option Supprimer.
- Exporter au format CSV - Cliquez sur Exporter au format CSV pour exporter et consulter les CSV.
- Configuration d'importation - Après avoir supprimé le CSV par erreur, utilisez la configuration d'importation pour importer une nouvelle configuration CSV.
| 1 |
Pour importer des fonctionnalités telles que les lignes configurées ou la disposition de l'appareil (numérotation abrégée, ligne partagée)
|
| 2 |
Pour importer des appareils,
Pour plus d'informations, voir Gérer les appareils en masse.
|
| 3 |
Pour importer Virtual Line
Pour plus d'informations, voir Gérer la ligne virtuelle en masse.
|
| 4 |
Pour importer Auto-Attendant,
Pour plus d'informations, voir Gérer les assistants automatiques en masse
|
| 5 |
Pour importer la file d'attente des appels,
|
| 6 |
Pour importer Hunt Group,
Pour plus d'informations, voir Gérer un groupe de chasse en masse.
|
| 7 |
Pour importer Call Park,
Pour plus d'informations, voir Gérer un groupe de chasse en masse.
|
| 8 |
Pour importer les données des appels des utilisateurs (renvoi d'appels et surveillance des appels),
Pour plus d'informations, voir Gérer les données d'appels des utilisateurs en masse.
|
