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Migrer les appareils et les fonctionnalités de Unified CM vers Webex Calling
Dans cet article
Un commentaire ?Vous pouvez désormais migrer les fonctionnalités d'Unified CM vers Webex Calling. Il couvre les étapes clés pour vous aider à gérer efficacement la migration des fonctionnalités. Utilisez cet outil pour simplifier votre transition et profiter des fonctionnalités d'appel de Webex.
Aperçu
Ceci fournit des informations sur la migration et le mappage des données d'appel automatique , des appareils, des lignes configurées, de la disposition des appareils (numérotation abrégée, ligne partagée), de la ligne virtuelle, de la file d'attente d'appel, du groupe de recherche, du parc d'appel et des appels utilisateur (renvoi d'appel et surveillance des appels ) de Unified CM vers Webex Calling.
(Webex réservé au gouvernement) Son mandat consiste à mener à bien les étapes de migration du micrologiciel du téléphone. Pour plus d’informations, voir Migrer votre téléphone vers Webex Calling .
Les étapes décrites ici s'appliquent également aux instances dédiées.
Migration des données
La migration des données d'appel automatique, des appareils, des lignes configurées, de la disposition des appareils (numérotation abrégée, ligne partagée), des lignes virtuelles, des files d'attente d'appels, des groupes de recherche, des mises en attente d'appels et des données d'appels des utilisateurs (renvoi d'appel et surveillance des appels) apporte des améliorations en termes d'ergonomie afin de réduire les temps de migration et les erreurs humaines.
Une fois le fichier .tar d'Unified CM téléchargé, vous pourrez voir les deux fonctionnalités :
Exporter CSV - Le fichier zip téléchargé contient les fichiers CSV des fonctionnalités et peut être modifié, mis à jour et téléchargé soit via Importer la configuration soit via la migration en masse des fonctionnalités respectives.
Ces fichiers CSV sont spécifiquement destinés au provisionnement en masse de Webex Calling, correspondant aux fonctionnalités et services respectifs.
Importer la configuration - Vous pouvez utiliser Importer la configuration pour fournir les fichiers CSV mis à jour pour les fonctionnalités de migration. Vous pouvez provisionner uniquement les lignes configurées et la disposition des périphériques à l'aide de l'option Importer la configuration. Provisionnez le reste des fichiers CSV via l'option de gestion groupée de cette fonctionnalité respective.
Utilisez l'option Exporter CSV et Importer la configuration pour récupérer et fournir les fichiers pour la migration.
Vous pouvez utiliser l'outil d'administration en masse pour générer un fichier .tar et l'utiliser pour migrer les fonctionnalités suivantes : standard automatique, périphériques, lignes configurées, disposition des périphériques (numérotation abrégée, ligne partagée), ligne virtuelle, file d'attente d'appels, groupe de recherche, parc d'appels et données d'appels utilisateur (renvoi d'appel et surveillance des appels).
| 1 |
Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Services > Mises à jour & Migrations. |
| 2 |
Dans la section Utilitaires de migration , accédez à la carte Migrer les fonctionnalités depuis UCM et cliquez sur Démarrer. |
| 3 |
Dans la page Importer dans Webex Calling, accédez à Importer des données à provisionner dans Webex Calling. Utilisez l'outil d'administration en masse Unified CM pour obtenir les fichiers tar. Voir Importer des utilisateurs à l'aide de l'outil d'administration en masse (BAT) pour des informations détaillées. |
| 4 |
Sélectionnez Choisissez un fichier ou faites glisser et déposez le fichier Unified CM .tar. La taille maximale des fichiers à télécharger est de 350 Mo. Si vous souhaitez annuler ou remplacer le fichier Unified CM .tar , cliquez sur Annuler pour annuler l'importation ou cliquez sur Remplacer pour remplacer le fichier Unified CM .tar . |
| 5 |
(Facultatif) Pour Répondeur automatique, faites glisser et déposez le fichier Gestionnaire d'appels Unity .zip dans Faites glisser et déposez le fichier Unity .zip ici ou parcourez les fichiers. Pour créer le fichier .zip du gestionnaire d'appels Unity. Se référer à CallHandlerDataDump. La taille maximale des fichiers .zip Unity à télécharger est de 2 Go. |
| 6 |
cliquer Suivant. Le fichier Unified CM .tar prend un certain temps à télécharger. Une fois le téléchargement terminé, la fenêtre de confirmation apparaît. |
| 7 |
Pour supprimer le fichier Unified CM .tar téléchargé, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Supprimer. |
| 8 |
Pour télécharger les fichiers ZIP contenant les fichiers CSV générés, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Exporter CSV. Une fois le téléchargement terminé, vous pourrez consulter les informations détaillées des fichiers CSV. Consultez Configuration d'importation pour savoir comment utiliser les fichiers CSV d'exportation et configurer Webex Calling. |
Exporter le fichier ZIP
Une fois le fichier .zip exporté et téléchargé, voici la liste des fichiers CSV de sortie inclus dans ce fichier zip :
-
CallQueueBulk.csv - Contient des données de provisionnement qui incluent des erreurs et des notes qui nécessitent qu'un administrateur effectue des corrections avant d'être prêtes à être téléchargées dans le Control Hub.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Il s'agit d'un fichier optionnel permettant de transformer les groupes de recherche Unified CM en files d'attente d'appels en masse. Il contient des erreurs qui nécessitent l'intervention d'un administrateur avant d'être prêt à être téléchargé sur Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Contient les données de provisionnement valides pour la migration du firmware et doit supprimer la colonne supplémentaire avant que l'administrateur ne la télécharge sur le Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Contient des données comportant des erreurs et nécessitant l'intervention d'un administrateur pour les corriger.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Contient les données de provisionnement pour configurer les extensions de parc d'appels.
- HuntGroupBulk.csv - Contient des données de provisionnement qui incluent des erreurs et des notes qui nécessitent que l'administrateur effectue des corrections avant qu'elles ne soient prêtes à être téléchargées dans le Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Contient les données extraites de enduser.csv, phone.csv et device_pool.csv des fichiers tar Unified CM importés.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Contient les données de configuration pour configurer les numéros abrégés sur les touches de ligne et les modules KEM.
-
Auto-AttendantBulk.csv – Contient des données de provisionnement qui incluent des erreurs et des notes qui nécessitent qu'un administrateur effectue des corrections avant d'être prêtes à être téléchargées dans le Control Hub.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Contient les données de provisionnement pour configurer les lignes configurées.
-
VirtualLineBulk.csv - Contient les données de provisionnement pour configurer les lignes virtuelles.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Il s'agit d'un fichier optionnel permettant de transformer les pilotes de chasse Unified CM en lignes virtuelles à provisionner en masse. Il contient des erreurs qui nécessitent l'intervention d'un administrateur avant d'être prêt à être téléchargé sur Control Hub.
-
UtilisateurFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Contient les données de provisionnement pour les éléments correspondants Internal/External renvoi d'appel, c'est-à-dire transfert ou renvoi des appels vers un autre numéro de téléphone ou directement vers la messagerie vocale de l'utilisateur. Elles contiennent également des données sur les lignes surveillées.
- README.txt - Contient des informations détaillées sur les fichiers CSV.
script utilitaire de migration
Le script Python (UserBasedUCMFeatureMigration) facilite les tâches de migration des appels Webex. Il traite les données des enregistrements détaillés des appels (CDR) collectées sur un serveur ou un CM unifié. Les fichiers compressés correspondants peuvent ensuite être téléchargés sur Control Hub. Pour plus d'informations, voir Script utilitaire de migration.
Voici ce que fait le script :
-
Filtre les résultats de l'outil Migrer les fonctionnalités de Unified CM en fonction d'une liste d'utilisateurs. Vous pouvez également remplacer les emplacements de l'utilisateur ou de l'appareil à l'aide de la colonne Emplacement
-
Identifie les utilisateurs qui font partie des fonctionnalités du groupe mais qui ne figurent pas dans la liste d'utilisateurs fournie.
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Identifiez les numéros de répertoire qui existent dans plusieurs pools de périphériques et listez-les dans DNInMultipleDevicePool.csv dans le dossier insightDir.
-
Crée les fichiers CallPark.csv et CallPickupgroup.csv pour Webex Calling, que l'outil Migrer les fonctionnalités de Unified CM ne prend pas actuellement en charge.
Afficher les détails de chaque fichier CSV
Utilisez ce tableau pour voir quels champs et descriptions contiennent chaque fichier CSV.
DeviceBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom d’utilisateur | Nom complet de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Type | Le workspace/USER | UTILISATEUR |
| Extension | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste. | 3409 |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Type de périphérique | Téléphones IP | IP Phone |
| Modèle | Le modèle de l'appareil | Cisco 8865 |
| Adresse MAC | L'adresse MAC de l'appareil | AABBCCDDEEFF |
| Emplacement | Saisissez l'emplacement où affecter l'appareil. | New York |
| Pool de périphériques | Le pool de périphériques UCM auquel appartient le périphérique. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom d’utilisateur | Nom complet de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Type | Le workspace/USER | UTILISATEUR |
| Extension | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste. | 3409 |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Type de périphérique | Téléphones IP | IP Phone |
| Modèle | Le modèle de l'appareil | Cisco 8865 |
| Adresse MAC | L'adresse MAC de l'appareil | AABBCCDDEEFF |
| Emplacement | Saisissez l'emplacement où affecter l'appareil. | New York |
| Abonnement Calling |
FAUX | |
| Pool de périphériques | Le pool de périphériques UCM auquel appartient le périphérique. | AshwiniOPUS-UP |
| Erreurs | Les erreurs lors de l'exportation du fichier CSV |
Nom d'utilisateur introuvable dans les données UCM |
Voici la liste des erreurs :
-
Délai d'attente dépassé pour la vérification d'admissibilité
-
L'appareil n'est pas éligible.
-
Nom d'utilisateur introuvable dans les données CUCM
-
L'utilisateur ne possède pas de licence Webex Calling Professional.
-
L'utilisateur n'est pas présent dans l'intégration continue.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
Pour afficher la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparez votre CSV.
Avant de télécharger le fichier CSV, l'administrateur doit consulter le nombre d'erreurs et les informations complémentaires afin de résoudre toutes les erreurs mentionnées dans le fichier CSV. C'est mentionné à titre indicatif seulement.
Supprimez les colonnes Erreurs et Notes avant de télécharger sur le Centre de contrôle.
Voici la liste des erreurs :
- Le numéro de file d'attente d'appel de UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes « Nombre disponible », « Lieu », « Langue » et « Fuseau horaire ».
- Un numéro de poste dérivé de la file d'attente d'appels de l'UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour cette colonne manuellement.
- Le numéro de file d'attente d'appel de UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro de téléphone, Poste, Lieu, Langue et Fuseau horaire.
- La localisation ne peut pas être déduite du numéro de file d'attente d'appel de l'UCM ; veuillez le mettre à jour manuellement.
- La langue ne peut pas être déduite du numéro de file d'attente d'appel de l'UCM ; veuillez le mettre à jour manuellement.
- Le fuseau horaire ne peut pas être déterminé à partir du numéro de file d'attente d'appel de l'UCM ; veuillez le mettre à jour manuellement.
HuntGroupBulk.csv
Pour afficher la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparez votre CSV.
Avant de télécharger le fichier CSV, l'administrateur doit consulter le nombre d'erreurs et les informations complémentaires afin de résoudre toutes les erreurs mentionnées dans le fichier CSV. C'est mentionné à titre indicatif seulement.
Supprimez les colonnes Erreurs et Notes avant de télécharger sur le Centre de contrôle.
Voici la liste des erreurs :
- Le numéro Hunt Pilot d'UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes « Nombre disponible », « Lieu », « Langue » et « Fuseau horaire ».
- Un numéro d'extension dérivé du numéro pilote Hunt de l'UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour cette colonne manuellement.
- Le numéro Hunt Pilot d'UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro de téléphone, Poste, Lieu, Langue et Fuseau horaire.
- La localisation ne peut pas être déduite du numéro Hunt Pilot de l'UCM ; veuillez le mettre à jour manuellement.
- La langue ne peut pas être déduite du numéro Hunt Pilot de l'UCM ; veuillez la mettre à jour manuellement.
- Le fuseau horaire ne peut pas être déterminé à partir du numéro Hunt Pilot de l'UCM ; veuillez le mettre à jour manuellement.
ImportedDataBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| ID utilisateur | L'identifiant unique de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Courriel | L'adresse électronique de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Nom d'utilisateur | Nom complet de l'utilisateur UCM. | user@example.com |
| Poste principal | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste. | 3409 |
| Pool de périphériques | Le pool de périphériques UCM auquel appartient le périphérique. | AshwiniOPUS-UP |
| ID du périphérique | L'identifiant unique du périphérique UCM. | L'identifiant du périphérique UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Adresse MAC du périphérique | L'adresse MAC de l'appareil |
AABBCCDDEEFF |
| Modèle du périphérique | Le modèle de l'appareil |
Cisco 8865 |
| Type KEM | Configuration des clés du module KEM |
KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS La ligne SHARED_n'est pas prise en charge pour la configuration du module KEM à 18 clés. |
| Module KEM | Nombre de modules d'extension clés configurés |
1|2|3 |
| Appliquer la configuration | Pour mettre à jour la configuration sur le téléphone |
VRAI|FAUX |
|
Attribution des touches de ligne |
La clé de la ligne 1 sert de clé primaire Configurez les autres touches selon les besoins. |
VITESSE_COMPOSER, LIGNE PARTAGÉE_ |
|
Index de ligne partagé |
L'index de ligne partagée correspond au numéro d'étiquette de la ligne partagée ou virtuelle attribuée dans les lignes configurées. Comme il est possible d'ajouter plusieurs occurrences de la même ligne partagée ou virtuelle sur un téléphone, la saisie du numéro d'index attribue la ligne correspondante à une touche de ligne. Saisissez cette valeur si vous avez saisi SHARED_LINE comme affectation de clé de ligne. |
1|2|3 |
|
Étiquette de numérotation rapide de ligne |
Nom de numérotation rapide |
Réception |
|
Ligne Numérotation abrégée Destination |
Numéro de destination en numérotation abrégée |
+12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom | Nom du standard automatique | Répondant automatique-1 |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Extension | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste. | 3409 |
| Emplacement | Saisissez l'emplacement où affecter l'appareil. | New York |
| Fuseau horaire |
Saisissez la touche du fuseau horaire. Ce fuseau horaire s'applique aux horaires appliqués au standard automatique.
|
Americas/Chicago |
| Codes langues | Code de langue pour les annonces audio | fr-fr |
| Prénom de l’ID d’appelant | Saisissez le prénom à afficher pour l'identifiant de ligne (CLID). | Auto |
| Nom de l’ID d’appelant | Saisissez le nom de famille pour afficher l'identifiant de la ligne appelante (CLID). | Préposé 1 |
| Horaire d’activité |
Heures de fonctionnement de votre standard automatique |
À toute heure |
| Programme des vacances | Page vierge | - |
| Type de numérotation | Toujours paramétré sur ENTREPRISE | - |
| Extension BusinessHoursMenu activée | Toujours réglé sur FAUX | - |
| Extension AfterHoursMenu activée | Toujours réglé sur FAUX | - |
| Répondeur automatique activé | Toujours activé | - |
| Action relative aux numéros alternatifs | Page vierge | - |
| Horaires d'ouverture Type de message d'accueil | C’est le message que vos clients entendent lorsqu’ils appellent le standard automatique pendant les heures ouvrables. | Définir sur PAR DÉFAUT ou PERSONNALISÉ |
| Annonce des heures d'ouverture Nom | Nom du message d'accueil personnalisé configuré pour les heures d'ouverture | "autoattendantgreeting.wav" |
| Annonce des heures d'ouverture - Type de média | Type de média du message de salutation PERSONNALISÉ défini pour les heures d'ouverture. | wav |
| Type de message d'accueil après les heures de travail | Toujours définir sur PAR DÉFAUT | - |
| Nom de l'annonce après les heures de travail | Page vierge | - |
| Annonce après les heures de travail - Type de média | Page vierge | - |
| Niveau d'annonce après les heures de travail | Page vierge | - |
| Presse des heures d'ouverture [0-9,*,#] Description | Page vierge | - |
| Presse des heures d'ouverture [0-9,*,#] Action | Veuillez attribuer des fonctions différentes à chaque numéro du clavier. Ces paramètres dirigent vos clients où ils le souhaitent lorsqu’ils saisissent un numéro spécifique sur le clavier. | TRANSFERT_AVEC_PROMESSE |
| Presse des heures d'ouverture [0-9,*,#] Valeur |
Numéro de téléphone ou extension vers lequel transférer l'appel lorsque l'action est définie sur TRANSFERT_AVEC_INVITATION La valeur de la clé « Heures ouvrables » est requise si l'action est « TRANSFER_WITH_PROMPT », sinon elle sera vide. | +12225554444 |
| Après les heures d'ouverture, appuyez sur 0 Description | Page vierge | - |
| En dehors des heures d'ouverture, appuyez sur 0 Action | Il s'agit d'un champ obligatoire et il faut toujours le paramétrer sur SORTIE. | Quitter |
| En dehors des heures d'ouverture, appuyez sur 0. | Page vierge | - |
| Presse après les heures de travail [0-9,*,#] Description | Page vierge | - |
| Presse après les heures de travail [1-9,*,#] Action | Page vierge | - |
| Presse après les heures de travail [0-9,*,#] Valeur | Page vierge | - |
|
Alterner Number[1-10] | Page vierge | - |
|
Alterner Number[1-10] Motif en anneau | Page vierge | - |
Voici la liste des erreurs pour le standard automatique :
- Le numéro du standard automatique d'UNITY ne peut pas être déterminé lors des appels Webex. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro de téléphone, Poste, Lieu, Langue et Fuseau horaire.
- Le numéro de standard automatique d'UNITY est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes « Nombre disponible », « Lieu », « Langue » et « Fuseau horaire ».
- La localisation ne peut pas être déduite du numéro de standard automatique d'Unity ; vous devez la mettre à jour manuellement.
- La colonne d'extension est vide à partir des données sources.
- L'horaire des affaires n'existe pas dans le location/org.
- Le nom ne peut pas être nul.
- Le fichier de salutations est introuvable dans WxC.
- Impossible de migrer car il n'existe pas de fonctionnalité équivalente dans WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Adresse MAC du périphérique | L'adresse MAC de l'appareil | AABBCCDDEEFF |
| Modèle du périphérique |
Le modèle de l'appareil Remarque : Il s'agit d'un champ facultatif | Cisco 8865 |
| ACTION |
Définir l'ACTION = AJOUTER, Pour ajouter des lignes secondaires à un périphérique, ACTION = MODIFIER, pour modifier les attributs de la ligne principale ou secondaire ACTION=REMOVE, Pour tenter de supprimer une ligne secondaire. |
AJOUTER MODIFIER SUPPRIMER |
| Nom d'utilisateur 1 |
Utilisateur - L'adresse e-mail de l'utilisateur UCM. Espace de travail ou ligne virtuelle – Le nom de l'utilisateur UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Type 1 | Type d'utilisateur dont l'identifiant a été renseigné dans la cellule précédente. | UTILISATEUR | LIEU | VIRTUEL_PROFIL |
| Emplacement 1 | Pour mettre à jour l'extension avec l'emplacement. Vous pouvez définir l'emplacement et l'extension pour différents types d'utilisateurs. | Richardson |
| Extension 1 | Vous devez disposer d'une extension, et celle-ci peut être répétée à différents endroits. | 0007 |
| Numéro de téléphone 1 | Numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Étiquette de ligne 1 |
Description de la ligne partagée Pour effacer l'attribut d'une ligne, définissez ACTION = MODIFIER et attribuer la valeur de la cellule à SUPPRIMER Remarque : Il s'agit d'un champ facultatif | Par défaut |
|
Apparences |
Ne peut être que défini >1 pour le propriétaire de l'appareil (ligne 1) Lors de l'opération d'ajout, si l'apparence n'est pas renseignée, elle sera définie sur la valeur par défaut de 1. Le nombre d'apparences assignables dépend du nombre d'apparences d'appel partagé (SCA) disponibles pour l'utilisateur ou l'espace de travail. Remarque : Il s'agit d'un champ facultatif | 1 |
| Ligne d'assistance activée 1 | Définir sur VRAI lorsque l'assistance téléphonique est requise | VRAI|FAUX |
| Ligne d'assistance Destination 1 | Destination pour la ligne d'assistance téléphonique | 4444 |
| Compression de fax T38 activée 1 | Pour activer la compression de fax T38 sur les périphériques ATA | VRAI|FAUX |
| Autoriser le refus d'appel 1 | Si la valeur est définie sur VRAI, cela permettra de refuser un appel entrant. | VRAI|FAUX |
CallParkExtensionBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Emplacement | Saisissez l'emplacement où affecter l'appareil. | New York |
| Nom de l'extension du parc |
Entrez l’option de ligne de contrôle ou d’extension de parcage d’appel. | Appelez Park 3 |
| Extension | Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Prénom |
Prénom de l'utilisateur final |
Timothée |
| Nom |
Nom de famille de l'utilisateur final |
Robinson |
| Nom d’affichage |
Nom d'affichage de l'utilisateur final |
Robinson, Timothy |
| Emplacement | Saisissez l'emplacement du périphérique attribué. | New York |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone UCM de l'appareil. | +12225553409 |
| Extension | Extension UCM Huntpilot du périphérique. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Colonne | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Prénom |
Il s'agit du nom d'alerte ASCII attribué à huntpilot dans UCM. S'il y a un espace dans le nom, alors le prénom est la première partie ; sinon, s'il n'y a pas d'espace, le prénom complet est utilisé. |
Nom d'alerte ASCII : prénom Nom, prénom : firstName |
| Nom |
Si le nom d'alerte ASCII attribué à huntpilot dans UCM contient un espace, il s'agit de la deuxième partie ; sinon, il s'agit d'un point. |
Nom d'alerte ASCII : prénom Nom de famille, nom de famille : lastName |
| Nom d’affichage |
Il s'agit du nom complet d'alerte ASCII attribué à huntpilot dans UCM. |
Nom d'alerte ASCII : Prénom Nom, Nom d'affichage : Prénom Nom de famille |
| Emplacement | Saisissez l'emplacement du périphérique attribué. | New York |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone UCM Huntpilot de l'appareil. | +12225553409 |
| Extension | Extension UCM Huntpilot du périphérique. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
Pour afficher la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparez votre CSV.
Une fois que vous avez téléchargé le fichier .zip depuis Exporter les données. Vous pouvez modifier ou mettre à jour les fichiers.
Utilisez la fonction Import Config pour provisionner dans Webex Calling la disposition des appareils et les lignes configurées, et utilisez l'option de gestion groupée des fonctionnalités correspondantes pour les autres fichiers CSV de fonctionnalités.
Pour utiliser import config:
- Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Services > Mises à jour & Migrations.
- Dans la section Utilitaires de migration , accédez à la carte Migrer les fonctionnalités de Unified CM et cliquez sur Démarrer.
- Dans la page Importer dans Webex Calling, cliquez sur Actions sous la tuile Importer les données à provisionner dans Webex Calling.
- Vous pouvez consulter la liste des options sous l'onglet Action :
- Supprimer - Si le fichier CSV contient des erreurs, vous pouvez supprimer le fichier tar à l'aide de l'option Supprimer.
- Exporter CSV - Cliquez sur Exporter CSV pour exporter et consulter les fichiers CSV.
- Importer la configuration - Après avoir supprimé le fichier CSV contenant une erreur, utilisez Importer la configuration pour importer une nouvelle configuration CSV.
| 1 |
Pour importer des fonctionnalités telles que les lignes configurées ou la disposition des périphériques (numérotation abrégée, ligne partagée)
|
| 2 |
Pour importer Appareils,
Pour plus d'informations, voir Gérer les appareils en masse.
|
| 3 |
Pour importer Ligne virtuelle
Pour plus d'informations, voir Gérer les lignes virtuelles en masse.
|
| 4 |
Pour importer Répondeur automatique,
Pour plus d'informations, consultez Gérer les standards automatiques en masse
|
| 5 |
Pour importer File d'attente d'appels,
|
| 6 |
Pour importer Groupe de chasse,
Pour plus d'informations, voir Gérer le groupe de chasse en masse.
|
| 7 |
Pour importer Appeler Park,
Pour plus d'informations, voir Gérer le groupe de chasse en masse.
|
| 8 |
Pour importer les données d' appel utilisateur (renvoi d'appel et surveillance des appels),
Pour plus d'informations, voir Gérer les données d'appel utilisateur en masse.
|
