Migration des périphériques et des fonctionnalités d’Unified CM vers Webex Calling

Aperçu

Cela donne des informations sur la migration et le mappage du répondeur automatique, des périphériques, des lignes configurées ou de la disposition des périphériques (numérotation rapide, ligne partagée, ligne virtuelle), de la file d’attente d’appels, du groupe de recherche, du parcage d’appels et des données d’appel utilisateur (transfert d’appel et surveillance d’appel) Migration d’UCM vers Webex Calling.

Utilisez les informations sur la migration pour prendre une décision éclairée concernant la migration vers Webex Calling. Sur la base de ces informations, vous pouvez migrer en toute confiance vers Webex Calling. Pour plus d’informations, voir Migration Insights.

Migration des données

La fonction de migration pour le standard automatique, les périphériques, les lignes configurées ou la disposition des périphériques (numérotation rapide, ligne partagée, ligne virtuelle), la file d’attente d’appels, le groupe de recherche, le parcage d’appels et les données d’appel des utilisateurs (transfert d’appel et surveillance d’appel) exploite les processus de migration des périphériques préexistants, mais ajoute des améliorations significatives en termes d’utilisation pour réduire les temps de migration et les erreurs humaines. Utilisez l’option d’exportation des données et d’importation des données pour réactiver et fournir les champs pour la migration.

Exporter les données - Vous pouvez utiliser Importer les données à partir d'UCM pour obtenir les données pour toutes les fonctionnalités mentionnées.

Importer des données - Vous pouvez utiliser l'option Importer pour fournir les champs CSV mis à jour pour les fonctionnalités de transfert.

Exporter les données
Importer des données

Vous pouvez utiliser l’importation de données à partir d’UCM pour obtenir les données pour toutes les fonctionnalités mentionnées

1	Si vous souhaitez migrer le standard automatique, les périphériques, les données d’appel utilisateur (transfert d’appel et surveillance d’appel), les lignes virtuelles, les lignes configurées et la disposition du périphérique (numérotation rapide, ligne partagée). À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Périphériques >Ajouter un périphérique. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un périphérique , sélectionnez la carte Téléphone IP Cisco multiple et cliquez sur Suivant. Dans la fenêtre Add Bulk Devices , cliquez sur Import data from UCM.
2	Si vous souhaitez migrer la file d’attente des appels, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre, Sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l’onglet Liste des appels en attente . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gestion en bloc. Dans la fenêtre contextuelle Gérer la file d’attente des appels , cliquez sur Importer les données à partir d’UCM.
3	Si vous souhaitez migrer via le groupe de recherche, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre Appel, sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l’onglet Groupe de recherche . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gestion en bloc. Dans la fenêtre contextuelle Gérer le groupe de recherche , cliquez sur Importer les données depuis UCM. Collectez des informations sur Unified CM, telles que la liste des utilisateurs et des périphériques que vous prévoyez d’importer vers un service d’appel sur le Cloud. Utilisez l'outil d'administration en masse Unified CM pour obtenir les fichiers tar, voir Exporter les données UCM à l'aide de l'outil d'administration en masse pour des informations détaillées, puis importer les fichiers.
4	Si vous souhaitez migrer le parcage d’appels, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre, Sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l'onglet Numéro de poste de parcage d'appels . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gestion en bloc. Dans la fenêtre contextuelle Gérer le numéro de poste de parcage des appels , cliquez sur Importer les données depuis UCM.
5	Dans la fenêtre Importer des données à partir d’UCM & Unity et mise à disposition dans Webex Calling , faites glisser et déposez le fichier .tar et cliquez sur Suivant. La taille maximale du téléchargement est de 350 Mo. Si vous souhaitez annuler ou remplacer le fichier .tar , cliquez sur Cliquer pour annuler l’importation pour recommencer à partir des Importer les données d’UCM & Unity et les mettre à disposition dans Webex Calling. Le téléchargement du fichier .tar prend un certain temps. Une fois chargée, la fenêtre qui a réussi s’affiche.
6	Pour le standard automatique, faites glisser et déposez le fichier .zip dans le panneau Glisser-déposer Unity.zip (pour le standard automatique) ici ou recherchez des fichiers . Pour créer le fichier .zip du gestionnaire d'appels Unity. Reportez-vous à CallHandlerDataDump. La taille maximale du téléchargement pour le fichier .zip Unity est de 2 Go.
7	Pour supprimer le fichier .tar téléchargé, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Supprimer.
8	Pour télécharger les fichiers CSV à partir du fichier .zip, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Exporter le fichier CSV. Après un téléchargement réussi, vous pouvez afficher les informations détaillées sur les fichiers CSV.

Exporter le fichier ZIP

Une fois que vous avez exporté et téléchargé le fichier .zip, voici la liste des fichiers CSV de sortie inclus dans ce fichier zip :

Les fichiers CSV ont le même format que le fichier CSV en masse de Webex Calling pour ses fonctionnalités et services correspondants.

CallQueueBulk.csv - Contient les données de mise à disposition qui incluent des erreurs et des notes qui nécessitent qu'un administrateur effectue des corrections avant d'être prêt à être téléchargé dans le Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv : il s'agit d'un fichier facultatif pour aider à transformer les groupes de recherche UCM à provisionner en tant que files d'attente d'appels en lot. Il inclut les erreurs qui nécessitent qu’un administrateur effectue des corrections avant qu’il ne soit prêt à être téléchargé sur Control Hub.
DeviceBulk.csv - Contient les données de mise à disposition valides pour la migration du micrologiciel et doit supprimer la colonne supplémentaire avant que l’administrateur ne la télécharge dans le Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Contient les données qui comportent des erreurs et nécessitent qu'un administrateur effectue des corrections.
CallParkExtensionBulk.csv - Contient les données de mise à disposition pour configurer les extensions de parcage d'appels.
HuntGroupBulk.csv - Contient les données de mise à disposition qui incluent des erreurs et des notes qui nécessitent que l'administrateur effectue des corrections avant d'être prêt à être téléchargé dans le Control Hub.
ImportDataBulk.csv - contient les données extraites des fichiers tar UCM importés à partir des fichiers enduser.csv, phone.csv et device_pool.csv.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – contient les données de mise à disposition pour configurer les numéros abrégés sur les touches de ligne et les modules KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Contient les données de mise à disposition qui incluent des erreurs et des notes qui nécessitent qu’un administrateur effectue des corrections avant d’être prêt à être téléchargé dans le Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv - Contient les données de mise à disposition pour configurer les lignes configurées.
VirtualLineBulk.csv - Contient les données de mise à disposition pour configurer les lignes virtuelles.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Ce fichier est facultatif pour aider à transformer les pilotes de recherche UCM à provisionner en tant que lignes virtuelles en lot. Il inclut les erreurs qui nécessitent qu’un administrateur effectue des corrections avant qu’il ne soit prêt à être téléchargé sur Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Contient les données de mise à disposition pour le transfert d'appel interne/externe correspondant, c'est-à-dire le transfert ou le transfert des appels vers un autre numéro de téléphone ou directement vers la messagerie vocale de l'utilisateur. Ils contiennent également des données de lignes surveillées.
README.txt - Contient des informations détaillées sur les fichiers CSV.

Afficher les détails sur chaque fichier CSV

Utilisez ce tableau pour voir quels champs et descriptions sur chaque fichier CSV contient.

DeviceBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
Nom d’utilisateur	Le nom complet de l'utilisateur UCM.	user@example.com
Type	L’espace de travail/UTILISATEUR	UTILISATEUR
Extension	Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste.	3409
Numéro de téléphone	Le numéro de téléphone UCM du périphérique.	+12225553409
type de périphérique	Téléphones IP	vtech
Modèle	Le modèle du dispositif	Cisco 8865
Adresse Mac	L'Adresse MAC du périphérique	AABBCCDDEEFF
Emplacement	Saisissez l’emplacement pour attribuer le périphérique.	New York
Pool du périphérique	Le pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Colonne	Description	Exemple
Nom d’utilisateur	Le nom complet de l'utilisateur UCM.	user@example.com
Type	L’espace de travail/UTILISATEUR	UTILISATEUR
Extension	Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste.	3409
Numéro de téléphone	Le numéro de téléphone UCM du périphérique.	+12225553409
type de périphérique	Téléphones IP	vtech
Modèle	Le modèle du dispositif	Cisco 8865
Adresse Mac	L'Adresse MAC du périphérique	AABBCCDDEEFF
Emplacement	Saisissez l’emplacement pour attribuer le périphérique.	New York
Abonnement téléphonique		FAUX
Pool du périphérique	Le pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.	AshwiniOPUS-UP
Erreurs	Les erreurs lors de l’exportation du fichier CSV	Nom d'utilisateur non trouvé dans les données UCM

Voici la liste des erreurs :

Expiration du délai de vérification de l’éligibilité
Le périphérique n’est pas éligible.
Nom d'utilisateur non trouvé dans les données CUCM
L’utilisateur n’a pas de licence Webex Calling Professional.
L’utilisateur n’est pas présent dans CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Pour afficher la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparer votre fichier CSV.

Avant de télécharger le fichier csv, l’administrateur doit voir le nombre d’erreurs et des informations supplémentaires pour résoudre toutes les erreurs mentionnées dans le fichier CSV. Il est mentionné à titre indicatif uniquement.

Supprimez les colonnes Erreurs et Notes avant de les télécharger vers le Control Hub.

Voici les listes d’erreurs :

Le numéro de file d’attente des appels de l’UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro, Emplacement, Langue et Fuseau horaire disponibles.
Un numéro de poste dérivé du numéro de file d’attente d’appels de UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettre à jour cette colonne manuellement.
Le numéro de file d’attente des appels de l’UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro de téléphone, Numéro de poste, Emplacement, Langue et Fuseau horaire.
L’emplacement ne peut pas être déduit en fonction du numéro de file d’attente des appels de l’UCM, mettez-le à jour manuellement.
La langue ne peut pas être dérivée en fonction du numéro de file d’attente des appels de l’UCM, mettez-la à jour manuellement.
Le fuseau horaire ne peut pas être dérivé en fonction du numéro de file d’attente des appels de l’UCM, mettez-le à jour manuellement.

HuntGroupBulk.csv

Pour afficher la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, voir Préparer votre fichier CSV.

Supprimez les colonnes Erreurs et Notes avant de les télécharger vers le Control Hub

Voici la liste des erreurs :

Le numéro pilote de recherche de l’UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro, Emplacement, Langue et Fuseau horaire disponibles.
Un numéro de poste dérivé du numéro pilote de recherche de l’UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettre à jour cette colonne manuellement.
Le numéro pilote de recherche de l’UCM est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro de téléphone, Numéro de poste, Emplacement, Langue et Fuseau horaire.
L’emplacement ne peut pas être dérivé sur la base du numéro Hunt Pilot d’UCM, mettez-le à jour manuellement.
La langue ne peut pas être dérivée en fonction du numéro Hunt Pilot d’UCM, mettez-le à jour manuellement.
Le fuseau horaire ne peut pas être dérivé sur la base du numéro Hunt Pilot d’UCM, mettez-le à jour manuellement.

ImportedDataBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
Nom d'utilisateur	L'identifiant unique de l'utilisateur UCM.	user@example.com
Courrier électronique	L'adresse électronique de l'utilisateur UCM.	user@example.com
Nom d’utilisateur	Le nom complet de l'utilisateur UCM.	user@example.com
Poste principal	Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste.	3409
Pool du périphérique	Le pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.	AshwiniOPUS-UP
ID du périphérique	L'identifiant unique du périphérique UCM.	L’ID du périphérique UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
MAC du périphérique	L'Adresse MAC du périphérique	AABBCCDDEEFF
Modèle de périphérique	Le modèle du dispositif	Cisco 8865
Type de module d'extension de touches	La Configuration des touches du Module KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS LA LIGNE_PARTAGÉE n'est pas prise en charge pour la configuration du module KEM à 18 touches.
Module KEM	Nombre de modules d'extension de touches en cours de configuration	1\|2\|3.
Appliquer la configuration	Pour modifier la configuration sur le téléphone	VRAI\|FAUX
Affectation des touches de ligne Étiquette de numérotation abrégée de ligne Destination de la numérotation rapide de ligne	La touche de ligne 1 agit comme clé principale Configurez d'autres clés si nécessaire.	Affectation -> NUMÉROTATION_RAPIDE, LIGNE_PARTAGÉE Etiquette -> Réception Destination -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
Nom	Nom du standard automatique	Standard automatique-1
Numéro de téléphone	Le numéro de téléphone UCM du périphérique.	+12225553409
Extension	Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste.	3409
Emplacement	Saisissez l’emplacement pour attribuer le périphérique.	New York
Fuseau horaire	Saisissez la clé de fuseau horaire. Ce fuseau horaire s’applique aux horaires appliqués au standard automatique.	Amériques/Chicago
Codes langues	Code de langue pour les annonces audio	fr-fr
Prénom de l’ID d’appelant	Saisissez le prénom à afficher pour l'ID de ligne (CLID).	Auto
Nom de l’ID d’appelant	Saisissez le nom de famille pour afficher l’ID de la ligne appelante (CLID).	Préposé 1
Horaire d’activité	Heures pendant lesquelles votre standard automatique fonctionne pendant les heures ouvrables	Toutes les heures
Programme des vacances	Vide	-
Type de numérotation	Toujours Défini sur ENTREPRISE	-
Extension BusinessHoursMenu activée	Toujours défini sur FAUX	-
Extension AfterHoursMenu activée	Toujours défini sur FAUX	-
Répondeur automatique activé	Toujours défini sur ACTIVÉ	-
Action relative aux numéros alternatifs	Vide	-
Type de message d'accueil des heures ouvrables	Il s’agit du message que vos clients entendent lorsqu’ils appellent le standard automatique pendant les heures ouvrables.	Définir sur PAR DÉFAUT ou PERSONNALISÉ
Nom de l’annonce des heures ouvrables	Nom de l'annonce de message d'accueil PERSONNALISÉ configurée pour le message d'accueil des heures ouvrables	"autoattendantgreeting.wav"
Type de média d'annonce des heures ouvrables	Type de média de l'annonce de message d'accueil PERSONNALISÉ configurée pour le message d'accueil des heures ouvrables.	wav
Type de message d'accueil en dehors des heures de bureau	Toujours défini sur la valeur PAR DÉFAUT	-
Nom de l'annonce après les heures ouvrables	Vide	-
Type de média d’annonce en dehors des heures ouvrables	Vide	-
Niveau d'annonce après les heures ouvrables	Vide	-
Heures ouvrables Appuyez sur [0-9,*,#] Description	Vide	-
Appuyez sur [0-9,*,#] Action pendant les heures ouvrables	Veuillez attribuer des fonctions différentes à chaque numéro du clavier. Ces paramètres dirigent vos clients où ils le souhaitent lorsqu’ils saisissent un numéro spécifique sur le clavier.	TRANSFERT_AVEC_PROMT
Heures ouvrables Appuyez sur [0-9,*,#] Valeur	Un numéro de téléphone ou un numéro de poste vers lequel transférer l'appel lorsque l'action est définie sur TRANSFER_WITH_PROMPT La valeur clé des heures ouvrables est nécessaire si l'action est « TRANSFERT_AVEC_INVITE » sinon elle sera vide	+12225554444
Après les heures ouvrables, appuyez sur 0 Description	Vide	-
Après les heures ouvrables, appuyez sur 0 Action	Il s'agit d'un champ obligatoire et Défini toujours sur EXIT.	Quitter
Après les heures ouvrables, appuyez sur la valeur 0	Vide	-
Après les heures ouvrables, appuyez sur [0-9,*,#] Description	Vide	-
Après les heures ouvrables, appuyez sur [1-9,*,#] Action	Vide	-
Appuyez sur [0-9,*,#] Valeur après les heures ouvrables	Vide	-
Autre numéro[1-10]	Vide	-
Autre numéro[1-10] Modèle de sonnerie	Vide	-

Voici la liste des erreurs pour le standard automatique :

Le numéro du standard automatique de UNITY ne peut pas être déterminé dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes Numéro de téléphone, Numéro de poste, Emplacement, Langue et Fuseau horaire.
Le numéro du standard automatique de UNITY est attribué à un autre utilisateur dans Webex Calling. Mettez à jour manuellement les colonnes du numéro, de l'emplacement, de la langue et du fuseau horaire disponibles.
L’emplacement ne peut pas être dérivé sur la base du numéro du standard automatique de UNITY, vous devez le mettre à jour manuellement.
Colonne de l'extension vide des données sources.
Le calendrier commercial n’existe pas dans l’emplacement/l’organisation.
Le nom ne peut pas être nul.
Le fichier de messages d'accueil est introuvable dans WxC.
Impossible de migrer car il n’y a pas de fonctionnalité équivalente dans WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
MAC du périphérique	L'Adresse MAC du périphérique	AABBCCDDEEFF
Modèle de périphérique	Le modèle du dispositif Remarque : Il s'agit d'un champ facultatif	Cisco 8865
ACTION	Définir ACTION = ADD, Pour ajouter les lignes secondaires à un périphérique, ACTION = MODIFY, Pour éditer les attributs de la ligne primaire ou secondaire ACTION=REMOVE, Pour essayer de supprimer une ligne secondaire.	AJOUTER MODIFIER SUPPRIMER
Nom d'utilisateur 1	Utilisateur - L'identifiant e-mail de l'utilisateur UCM. Espace de travail ou ligne virtuelle – Le nom de l’utilisateur UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Type 1	Type d'utilisateur dont l'ID a été renseigné dans la cellule précédente.	PROFIL \| VIRTUEL\|_DE L'EMPLACEMENT DE L'UTILISATEUR
Lieu 1	Pour mettre à jour le numéro de poste avec l’emplacement. Vous pouvez définir l’emplacement et le numéro de poste sur tous les types d’utilisateurs	Richardson
Numéro de poste 1	Vous devez avoir un numéro de poste et il peut être répété dans tous les emplacements.	0007
Numéro de téléphone 1	Le numéro de téléphone UCM du périphérique.	+12225553409
Étiquette de ligne 1	Description de la ligne partagée Pour effacer l'attribut d'une ligne, définissez ACTION = MODIFY et attribuez la valeur de la cellule comme REMOVE Remarque : Il s'agit d'un champ facultatif	Par défaut
Poids de ligne 1	Ne peut être défini que sur > 1 pour le propriétaire du périphérique (ligne 1) Pendant l'opération ADD, si le poids de la ligne n'est pas renseigné, il sera défini sur la valeur par défaut de 1 Remarque : Il s'agit d'un champ facultatif	1
Ligne d'assistance activée 1	Définir sur VRAI lorsque la ligne d'assistance est requise	VRAI\|FAUX
Hotline Destination 1	Destination pour la ligne d’assistance	4444
Compression des télécopies T38 activée 1	Pour activer la compression de télécopie T38 sur les périphériques ATA	VRAI\|FAUX
Autoriser le refus d'appel 1	Lorsque cette valeur est définie sur VRAI, elle permet de refuser un appel entrant.	VRAI\|FAUX

CallParkExtensionBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
Emplacement	Saisissez l’emplacement pour attribuer le périphérique.	New York
Nom du numéro de poste de parcage des appels	Entrez l’option de ligne de contrôle ou d’extension de parcage d’appel.	Parcage d'appels 3
Extension	Vous devez avoir un numéro de téléphone ou un numéro de poste.	10006

VirtualLineBulk.csv

Colonne	Description	Exemple
Prénom	Prénom de l’utilisateur final	Timothée
Nom	Nom de famille de l’utilisateur final	Robinson
Nom d’affichage	Nom d’affichage de l’utilisateur final	Robinson, Timothy
Emplacement	Saisissez l’emplacement du périphérique attribué.	New York
Numéro de téléphone	Le numéro de téléphone UCM du périphérique.	+12225553409
Extension	Extension UCM Huntpilot de l'appareil.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Colonne	Description	Exemple
Prénom	Il s’agit du nom d’alerte Ascii donné à huntpilot dans UCM. S'il y a de l'espace dans le nom, le prénom est la première partie, sinon si aucun espace, la valeur complète est le prénom.	Nom de l’alerte Ascii : prénomNom, prénom : firstName
Nom	Si le nom d'alerte Ascii donné à huntpilot dans UCM a de l'espace, alors il s'agit de la deuxième partie, si aucun espace, alors il est '.' Dot	Nom de l’alerte Ascii : prénomNom, prénom : lastName
Nom d’affichage	Il s'agit du nom d'alerte ascii complet donné à huntpilot dans UCM.	Nom de l’alerte Ascii : prénom nom, nom d’affichage : Prénom Nom
Emplacement	Saisissez l’emplacement du périphérique attribué.	New York
Numéro de téléphone	Le numéro de téléphone UCM Huntpilot du périphérique.	+12225553409
Extension	Extension UCM Huntpilot de l'appareil.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Pour afficher la liste des fonctionnalités partagées avec les champs CSV, Voir Préparer votre fichier CSV.

Vous pouvez utiliser l’option d’importation pour fournir les champs CSV mis à jour pour les fonctionnalités ci-dessous.

1	Pour importer toutes les fonctionnalités mentionnées telles que le répondeur automatique, les périphériques, les lignes configurées ou la disposition du périphérique (numérotation rapide, ligne partagée, ligne virtuelle), la file d’attente d’appels, le groupe de recherche, le parcage d’appels et les données d’appel des utilisateurs (renvoi d’appels et surveillance des appels). À partir de l’affichage du client dans Control Hub, accédez à Services > Updates & Migrations. Dans la fenêtre Mises à jour et migrations , sélectionnez la carte Importer dans Webex Calling ou cliquez sur la carte Commencer dans Importer dans Webex Calling. Dans le type PBX , choisissez UCM et téléchargez le fichier tar pour le provisionnement sous Importer les données à provisionner dans Webex Calling. (OU)
2	Pour importer des périphériques, À partir de l’affichage du client dans Control Hub, accédez à Services > Updates & Migrations. Dans la fenêtre Mises à jour et migrations , sélectionnez la carte Importer dans Webex Calling ou cliquez sur la carte Commencer dans Importer dans Webex Calling. Dans le type PBX , choisissez UCM et téléchargez le fichier .tar pour le provisionnement sous Importer les données à provisionner dans Webex Calling. À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Périphériques >Ajouter un périphérique. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un périphérique , sélectionnez la carte Téléphone IP Cisco multiple et cliquez sur Suivant. Dans la fenêtre Ajouter des périphériques en lot , faites glisser et déposez un fichier mis à jour dans le volet Télécharger des données CSV , puis cliquez sur Soumettre.
3	Pour importer les lignes configurées, la ligne virtuelle et la disposition du périphérique (numérotation rapide, ligne partagée), À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Périphériques >Ajouter un périphérique. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un périphérique , sélectionnez la carte Téléphone IP Cisco multiple et cliquez sur Suivant. Dans la fenêtre Ajouter des périphériques en lot , Cliquez sur le fichier .tar téléchargé. Pour la numérotation rapide, utilisez Configuration d'importation pour télécharger le fichier mis à jour et cliquez sur Terminé.
4	Pour importer le standard automatique, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre, Sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l'onglet Standard automatique . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gérer en bloc. Dans la fenêtre Gérer le standard automatique , faites glisser et déposez un fichier mis à jour dans le volet Télécharger les données CSV , puis cliquez sur Soumettre.
5	Pour importer la file d’attente des appels, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre, Sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l’onglet Liste des appels en attente . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gestion en bloc. Dans la fenêtre Gérer la file d’attente des appels , faites glisser et déposez un fichier mis à jour dans le volet Télécharger les données CSV , puis cliquez sur Soumettre.
6	Pour importer un groupe de recherche, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre Appel, sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l’onglet Groupe de recherche . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gestion en bloc. Dans la fenêtre Gérer la file d’attente des appels , faites glisser et déposez un fichier mis à jour dans le volet Télécharger les données CSV , puis cliquez sur Soumettre.
7	Pour importer le parcage d’appels, À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à SERVICES > Calling. Dans la fenêtre, Sélectionnez Fonctionnalités et sélectionnez l'onglet Numéro de poste de parcage d'appels . Cliquez ensuite sur la liste déroulante Gérer et sélectionnez Gestion en bloc. Dans la fenêtre Gérer le parcage d’appels , faites glisser et déposez un fichier mis à jour dans le volet Télécharger les données CSV , puis cliquez sur Soumettre.
8	Pour importer des données d’appel utilisateur (transfert d’appel et surveillance d’appel), À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Calling. Dans la fenêtre Calling, allez dans Service Settings > Manage User Calling Data Dans le volet Gérer les données d’appel des utilisateurs, faites glisser et déposez un fichier mis à jour dans le volet Télécharger les données CSV , puis cliquez sur Soumettre.