Yleistiedot

Tämä antaa tietoja laitteen, puhelujonon, metsästysryhmän, pikavalinnan ja automaattisen hoitajan siirtämisestä ja kartoituksesta UCM:n ja Webex-puhelun välillä.

Käytä Migration Insights -ohjelmaa tehdäksesi tietoisen päätöksen siirtymisestä Webex Callingiin. Näiden tietojen perusteella voit turvallisesti siirtyä Webex Callingiin. Katso lisätietoja Migration Insights.

Voit siirtää laitteen, puhelujonon, metsästysryhmän, pikavalinnan ja automaattisen hoitajan ominaisuudet.

1

Jos haluat muuttaa läpi Laite, Pikavalinta ja Automaattinen hoitaja

  • Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hallinto > Laitteet >Lisää laite. Vuonna Lisää laite ponnahdusikkuna, valitse Multi Cisco IP-puhelin kortti ja napsauta Seuraava.
  • Vuonna Lisää laitteita joukkona ikkuna, napsauta Tuo tiedot UCM:stä.
2

Jos haluat muuttaa läpi Soittojono,

  • Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene PALVELUT > Kutsumus. Vuonna Kutsumus ikkuna, valitse ominaisuudet ja valitse Soittojono -välilehti. Napsauta sitten Hallitse pudotusvalikosta ja valitse Joukkohallinta.
  • Vuonna Hallitse soittojonoa ponnahdusikkuna, napsauta Tuo tiedot UCM:stä.
3

Jos haluat muuttaa läpi Metsästysryhmä,

  • Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene PALVELUT > Kutsumus. Vuonna Kutsumus ikkuna, valitse ominaisuudet ja valitse Metsästysryhmä -välilehti. Napsauta sitten Hallitse pudotusvalikosta ja valitse Joukkohallinta.
  • Vuonna Hallitse Metsästysryhmä ponnahdusikkuna, napsauta Tuo tiedot UCM:stä.

Kerää Unified CM -tiedot, kuten luettelo käyttäjistä ja laitteista, jotka aiot tuoda pilvipuhelupalveluun. Käytä Unified CM Bulk Administration Toolia tar-tiedostojen hankkimiseen, katso Tuo käyttäjät joukkohallintatyökalulla (BAT) saadaksesi yksityiskohtaiset tiedot ja tuoda sitten tiedostot.

4

Vuonna Tuo tiedot UCM & Unitysta ja tarjoa Webex Callingiin ikkuna, vedä ja pudota .tar tiedosto ja napsauta Seuraava.


 

Latauksen enimmäiskoko on 350 Mt.


 

Jos haluat peruuttaa tai korvata .tar tiedosto, napsauta Napsauta peruuttaaksesi tuonnin aloittaaksesi alusta alkaen Tuo tiedot UCM & Unitysta ja tarjoa Webex Callingiin.

The .tar tiedoston lataaminen kestää jonkin aikaa. Kun lataus onnistuu, näyttöön tulee onnistunut ikkuna.

5

varten Pikavalinta, käytä Tuo kokoonpano ladataksesi päivitetyn tiedoston.

6

varten Automaattinen hoitaja, Vedä ja pudota .postinumero tiedosto tiedostoon Vedä ja pudota Unityn .zip-tiedosto (Auto Attendantille) tähän tai selaa tiedostoja ruutuun.

Unityn luomiseksi kutsu Handler.zip-tiedosto. Viitata CallHandlerDataDump.
Unity .zip -tiedoston lähetettävän tiedoston enimmäiskoko on 2 Gt.
7

Ladatun poistaminen .tar tiedosto, napsauta kolme pistettä oikeassa yläkulmassa ja valitse Poistaa.

8

Lataa CSV-tiedostot .zip-tiedostosta napsauttamalla kolme pistettä oikeassa yläkulmassa ja valitse Vie CSV.

Onnistuneen latauksen jälkeen voit tarkastella CSV-tiedostojen yksityiskohtaisia tietoja.

Vie ZIP-tiedosto

Kun olet vienyt ja ladannut .zip-tiedoston, tässä on luettelo tähän zip-tiedostoon sisältyvistä CSV-tulostetiedostoista:


 
CSV-tiedostoilla on sama muoto kuin Webex Calling Bulk CSV:n vastaavilla ominaisuuksilla ja palveluilla.

  • CallQueueBulk.csv - Sisältää hallintatietoja, jotka sisältävät virheitä ja huomautuksia, jotka edellyttävät järjestelmänvalvojan korjauksia ennen kuin se on valmis ladattavaksi Control Hubiin.

  • DeviceBulk.csv - Sisältää kelvolliset valmiustiedot laiteohjelmiston siirtoa varten ja sen on poistettava ylimääräinen sarake, ennen kuin järjestelmänvalvoja lähettää sen Control Hubiin.
  • DeviceBulkError.csv - Sisältää tietoja, joissa on virheitä ja jotka vaativat järjestelmänvalvojan korjauksia.
  • HuntGroupBulk.csv - Sisältää hallintatietoja, jotka sisältävät virheitä ja huomautuksia, jotka edellyttävät järjestelmänvalvojan korjauksia ennen kuin se on valmis ladattavaksi Control Hubiin.
  • ImportDataBulk.csv - Sisältää poimitut tiedot tiedostoista ender.csv, phone.csv ja device_pool.csv tuotuista UCM-tar-tiedostoista.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – Sisältää hallintatiedot linjanäppäimien ja KEM-moduuleiden pikavalintojen määrittämiseksi.

  • AutoAttendantBulk.csv – Sisältää hallintatietoja, jotka sisältävät virheitä ja huomautuksia, jotka edellyttävät järjestelmänvalvojan korjauksia ennen kuin se on valmis ladattavaksi Control Hubiin.

  • README.txt - Sisältää yksityiskohtaista tietoa CSV-tiedostoista.

Näytä kunkin CSV-tiedoston tiedot

Tästä taulukosta näet, mitä kenttiä ja kuvauksia kukin CSV sisältää.

DeviceBulk.csv

SarakeKuvausEsimerkki
KäyttäjänimiUCM-käyttäjän koko nimi.user@example.com
TyyppiTyötila/KÄYTTÄJÄKÄYTTÄJÄ
LaajennusSinulla on oltava joko puhelinnumero tai alaliittymä.3409
PuhelinnumeroLaitteen UCM-puhelinnumero.+12225553409
LaitetyyppiIP-puhelimetIP-puhelin
MalliLaitteen malliCisco 8865
Mac osoiteLaitteen MAC-osoiteAABBBCCDDEEFF
SijaintiAnna laitteen sijaintipaikka.New York
Device PoolUCM-laitevarasto, johon laite kuuluu.AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

SarakeKuvausEsimerkki
KäyttäjänimiUCM-käyttäjän koko nimi.user@example.com
TyyppiTyötila/KÄYTTÄJÄKÄYTTÄJÄ
LaajennusSinulla on oltava joko puhelinnumero tai alaliittymä.3409
PuhelinnumeroLaitteen UCM-puhelinnumero.+12225553409
LaitetyyppiIP-puhelimetIP-puhelin
MalliLaitteen malliCisco 8865
Mac osoiteAABBBCCDDEEFF
SijaintiAnna laitteen sijaintipaikka.New York
Soittosuunnitelma

VÄÄRÄ

Device PoolUCM-laitevarasto, johon laite kuuluu.AshwiniOPUS-UP
VirheetVirheet CSV-tiedoston viennissä

Käyttäjätunnusta ei löydy UCM-tiedoista

Tässä on luettelo virheistä:

  • Kelpoisuustarkistuksen aikakatkaisu

  • Laite ei kelpaa.

  • Käyttäjätunnusta ei löydy CUCM-tiedoista

  • Käyttäjällä ei ole Webex Calling Professional -lisenssiä.

  • Käyttäjä ei ole CI:ssä.

CallQueueBulk.csv

Katso CSV-kenttien kanssa jaettujen ominaisuuksien luettelo kohdasta Valmistele CSV.

Ennen csv-tiedoston lataamista järjestelmänvalvojan on nähtävä virhemäärä ja lisätiedot ratkaistakseen kaikki CSV-tiedostossa mainitut virheet. Se mainitaan vain viitteenä.

Poista Errors- ja Notes-sarakkeet ennen kuin lataat sen Control Hubiin.

Tässä on luettelot virheistä:

  • UCM:n soittojonon numero on määritetty toiselle käyttäjälle Webex-puheluissa. Päivitä käytettävissä olevat numero-, Sijainti-, Kieli- ja Aikavyöhyke-sarakkeet manuaalisesti.
  • UCM:n puhelujonon numerosta johdettu alaliittymä on määritetty toiselle käyttäjälle Webex-puheluissa. Päivitä tämä sarake manuaalisesti.
  • UCM:n soittojonon numero on määritetty toiselle käyttäjälle Webex-puheluissa. Päivitä Puhelinnumero-, Laajennus-, Sijainti-, Kieli- ja Aikavyöhyke-sarakkeet manuaalisesti.
  • Sijaintia ei voida johtaa UCM:n soittojonon numeron perusteella. Päivitä se manuaalisesti.
  • Kieltä ei voida johtaa UCM:n soittojonon numeron perusteella. Päivitä se manuaalisesti.
  • Aikavyöhykettä ei voida johtaa UCM:n soittojonon numeron perusteella. Päivitä se manuaalisesti.

HuntGroupBulk.csv

Katso CSV-kenttien kanssa jaettujen ominaisuuksien luettelo kohdasta Valmistele CSV.

Ennen csv-tiedoston lataamista järjestelmänvalvojan on nähtävä virhemäärä ja lisätiedot ratkaistakseen kaikki CSV-tiedostossa mainitut virheet. Se mainitaan vain viitteenä.

Poista Errors- ja Notes-sarakkeet ennen kuin lataat sen Control Hubiin

Tässä on luettelo virheistä:

  • Hunt Pilot -numero UCM:stä on määritetty toiselle käyttäjälle Webex Callingissa. Päivitä käytettävissä olevat numero-, Sijainti-, Kieli- ja Aikavyöhyke-sarakkeet manuaalisesti.
  • Hunt-pilottinumerosta johdettu alaliittymä UCM:stä on määritetty toiselle käyttäjälle Webex-puhelussa. Päivitä tämä sarake manuaalisesti.
  • Hunt Pilot -numero UCM:stä on määritetty toiselle käyttäjälle Webex Callingissa. Päivitä Puhelinnumero-, Laajennus-, Sijainti-, Kieli- ja Aikavyöhyke-sarakkeet manuaalisesti.
  • Sijaintia ei voida johtaa UCM:n Hunt Pilot -numeron perusteella. Päivitä se manuaalisesti.
  • Kieltä ei voida johtaa UCM:n Hunt Pilot -numeron perusteella. Päivitä se manuaalisesti.
  • Aikavyöhykettä ei voida johtaa UCM:n Hunt Pilot -numeron perusteella. Päivitä se manuaalisesti.

ImportedDataBulk.csv

SarakeKuvausEsimerkki
käyttäjätunnusUCM-käyttäjän yksilöllinen tunniste.user@example.com
SähköpostiUCM-käyttäjän sähköpostiosoite.user@example.com
KäyttäjänimiUCM-käyttäjän koko nimi.user@example.com
Ensisijainen laajennusSinulla on oltava joko puhelinnumero tai alaliittymä.3409
Device PoolUCM-laitevarasto, johon laite kuuluu.AshwiniOPUS-UP
Laitteen tunnusUCM-laitteen yksilöllinen tunniste.UCM-laitteen tunnus

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

SarakeKuvausEsimerkki
Laitteen MACLaitteen MAC-osoiteAABBBCCDDEEFF
Laitteen malliLaitteen malliCisco 8865
KEM tyyppiKEM-moduulin avainten konfigurointiKEM_14_AVAimet|KEM_18_AVAimet
KEM-moduuliMääritettävän avaimen laajennusmoduulin lukumäärä1|2|3.
Käytä konfiguraatiotaPäivittääksesi puhelimen asetuksetTOTTA|VÄÄRÄ

Riviavaimen määritys

Linjan lyhytvalintatarra

Line SpeedDial Destination

Rivi 1 Avain toimii ensisijaisena avaimena

Määritä muut näppäimet tarpeen mukaan.

Tehtävä -> SPEED_VALITSE

Etiketti -> Vastaanotto

Kohde -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

SarakeKuvausEsimerkki
NimiAuto-Attendantin nimiAuto Attendant-1
PuhelinnumeroLaitteen UCM-puhelinnumero.+12225553409
LaajennusSinulla on oltava joko puhelinnumero tai alaliittymä.3409
SijaintiAnna laitteen sijaintipaikka.New York
Aikavyöhyke

Anna aikavyöhykeavain. Tämä aikavyöhyke koskee Auto-Attendantin aikatauluja.

Amerikka/Chicago

KielikoodiÄänitiedotusten kielikoodifi-us
Soittajan etunimiAnna rivitunnukselle näytettävä etunimi (CLID).Auto
Soittajan sukunimiSyötä sukunimi näyttääksesi soittavan linjan tunnuksen (CLID).Huoltohenkilö 1
Liiketoiminnan aikataulu

Tuntia, joina Business Hours Auto Attendant toimii

Kaikki tunnit

Loman aikatauluTyhjä-
SoittotyyppiAseta aina ENTERPRISE-
BusinessHoursMenu-laajennus käytössäAseta aina arvoon FALSE-
AfterHoursMenu-laajennus käytössäAseta aina arvoon FALSE-
AutoAttendant käytössäAseta aina arvoon KÄYTÖSSÄ-
Vaihtoehtoiset numerot -toimintoTyhjä-
Aukioloajat TervehdystyyppiTämä on viesti, jonka asiakkaasi kuulevat soittaessaan Business Hours Auto Attendantille.Aseta OLETUS tai MUKAUTETTU
Aukioloajat Ilmoituksen nimiMukautetun tervehdysilmoituksen nimi, joka on asetettu aukioloaikatervehdykselle"autoattendantgreeting.wav"
Aukioloajat Ilmoituksen mediatyyppiAukioloaikatervehdyksen MUKAUTETUN tervehdysilmoituksen mediatyyppi.wav
Tuntien jälkeen tervehdystyyppiAseta aina OLETUS-
Tuntien jälkeisen ilmoituksen nimiTyhjä-
After Hours Announcement MediatyyppiTyhjä-
Aukioloaikojen jälkeinen ilmoitustasoTyhjä-
Aukioloajat Paina [0-9,*,#] KuvausTyhjä-
Aukioloajat Paina [0-9,*,#] ToimiMääritä jokaiselle näppäimistön numerolle eri toimintoja. Nämä asetukset ohjaavat asiakkaasi minne heidän täytyy mennä, kun he syöttävät tietyn numeron puhelimeensa.SIIRTÄÄ_KANSSA_PROMT
Aukioloajat Paina [0-9,*,#] Arvo

Puhelinnumero tai alaliittymä, johon puhelu siirretään, kun toiminnoksi on asetettu TRANSFER_KANSSA_PROMPT

Aukioloajat-avainarvo tarvitaan, jos toiminto on "SIIRTO_KANSSA_PROMPT" muussa tapauksessa on tyhjä

+12225554444
Tuntien jälkeen Paina 0 KuvausTyhjä-
Tuntien jälkeen Paina 0 ToimintoSen pakollinen kenttä ja Aseta aina asentoon EXIT.Poistu
Tuntien jälkeen Paina 0-arvoTyhjä-
Tuntien jälkeen Paina [0-9,*,#] KuvausTyhjä-
Tuntien jälkeen Paina [1-9,*,#] ToimintoTyhjä-
Tuntien jälkeen Paina [0-9,*,#] ArvoTyhjä-

Vaihtoehtoinen numero[1-10]

Tyhjä-

Vaihtoehtoinen numero[1-10] soittokuvio

Tyhjä-

Tässä on luettelo Auto-Attendantin virheistä:

  • UNITY:n automaattista hoitajanumeroa ei voi määrittää Webex-puheluissa. Päivitä Puhelinnumero-, Laajennus-, Sijainti-, Kieli- ja Aikavyöhyke-sarakkeet manuaalisesti.
  • UNITY:n automaattinen hoitajanumero on määritetty toiselle käyttäjälle Webex-puheluissa. Päivitä käytettävissä olevat numero-, sijainti-, kieli- ja aikavyöhykesarakkeet manuaalisesti.
  • Sijaintia ei voida johtaa UNITYn automaattisen päivystyksen numeron perusteella, vaan se on päivitettävä manuaalisesti.
  • Laajennussarake tyhjä lähdetiedoista.
  • Työaikataulua ei ole sijainnissa/organisaatiossa.
  • Nimi ei voi olla tyhjä.
  • Tervehdystiedostoa ei löydy WxC:stä.
  • Ei voida siirtää, koska WxC:ssä ei ole vastaavaa ominaisuutta.