نظرة عامة

يوفر هذا الأمر معلومات حول ترحيل وتخطيط الرد التلقائي والأجهزة والخطوط التي تم تكوينها وتخطيط الجهاز (الطلب السريع والخط المشترك) والخط الظاهري وقائمة انتظار المكالمات ومجموعة الخطوط المجمَّعة وإيقاف الاتصال مؤقتًا وبيانات اتصال المستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات) من Unified CM إلى Webex Calling.

استخدم Migration Insights لاتخاذ قرار مستنير بشأن الترحيل إلى Webex Calling. وبناء على هذه المعلومات، يمكنك الترحيل بثقة إلى Webex Calling.

ترحيل البيانات

يؤدي ترحيل الرد التلقائي، والأجهزة، والخطوط التي تم تكوينها، وتخطيط الجهاز (الطلب السريع، والخط المشترك)، والخط الظاهري، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة الخطوط المجمَّعة، وإيقاف الاتصال مؤقتًا، وبيانات اتصال المستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات) إلى إضافة تحسينات في قابلية الاستخدام لتقليل أوقات الترحيل وتقليل الأخطاء البشرية.

بمجرد تحميل ملف Unified CM .tar، يمكنك الاطلاع على الوظيفتين:

تصدير ملف CSV - يحتوي الملف المضغوط الذي تم تنزيله على ملفات CSV الخاصة بالميزات، ويمكن تعديلها وتحديثها وتحميلها إما من خلال تكوين الاستيراد أو من خلال الترحيل المجمع للميزات المعنية.

تكوين الاستيراد – يمكنك استخدام استيراد التكوين لتوفير ملفات CSV المحدثة لميزات الترحيل. يمكنك توفير الخطوط التي تم تكوينها وتخطيط الأجهزة فقط باستخدام خيار استيراد التكوين . يجب توفير باقي ملفات CSV في خيار الإدارة المُجمَّعة للميزة المعنية.

استخدم خيار تصدير CSV واستيراد التكوين لاسترداد الملفات وتوفيرها للترحيل.

يمكنك استخدام "أداة المسؤول المجمعة" لإنشاء ملف .tar واستخدامه لترحيل الرد التلقائي، والأجهزة، والخطوط التي تم تكوينها، وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع، والخط المشترك)، والخط الظاهري، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة الخطوط المجمَّعة، وإيقاف الاتصال مؤقتًا، وبيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات).

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > التحديثات وعمليات الترحيل.

2

في قسم أدوات الترحيل ، انتقل إلى ترحيل الميزات من بطاقة UCM وانقر على البدء.

3

في صفحة الاستيراد إلى Webex Calling ، انتقل إلى استيراد البيانات لتوفيرها في Webex Calling.

استخدم أداة المسؤول المجمعة في Unified CM للحصول على ملفات TAR، ارجع إلى استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات تفصيلية.

4

حدد اختيار ملف أو اسحب ملف Unified CM .tar وإفلاته.

الحد الأقصى لحجم التحميل هو 350 ميجابايت.

إذا كنت تريد إلغاء أو استبدال ملف Unified CM .tar ، فانقر على إلغاء الاستيراد أو انقر على استبدال لاستبدال ملف Unified CM .tar .

5

(اختياري) بالنسبة للحضور التلقائي، قم بسحب وإفلات ملف Unity Call Handler.zip في ملف سحب وإفلات Unity .zip هنا أو استعرض بحثًا عن الملفات.

لإنشاء ملف .zip الخاص بمعالج الوحدة. ارجع إلى CallHandlerDataDump.

الحد الأقصى لحجم تحميل ملف Unity .zip هو 2 جيجابايت.

6

انقر على التالي.

يستغرق تحميل ملف Unified CM .tar بعض الوقت. بمجرد التحميل، تظهر النافذة الناجحة.

7

لحذف ملف Unified CM الذي تم تحميله .tar ، انقر على ثلاث نقاط في أعلى اليمين وحدد حذف.

8

لتنزيل الملفات المضغوطة التي تحتوي على ملفات CSV التي تم إنشاؤها، انقر على ثلاث نقاط في أعلى اليمين وحدد تصدير ملف CSV.

بعد التنزيل الناجح، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية على ملفات CSV.

ارجع إلى تكوين الاستيراد لمعرفة كيفية استخدام تصدير ملفات CSV وتوفيرها إلى Webex Calling.

تصدير ملف مضغوط

بمجرد تصدير الملف المضغوط وتنزيله، فيما يلي قائمة بملفات CSV المخرجة المضمنة في هذا الملف المضغوط:

ملفات CSV لها نفس تنسيق ملف CSV الخاص بـ Webex Calling لميزاته وخدماته المقابلة.

  • CallQueueBulk.csv - يحتوي على بيانات توفير تتضمن أخطاء وملاحظات تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن يكون جاهزًا للتحميل في Control Hub.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - هذا ملف اختياري للمساعدة في تحويل مجموعات الخطوط المجمَّعة الخاصة بـ UCM إلى توفيرها كقوائم انتظار مكالمات بشكل مجمع. يتضمن الأخطاء التي تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن تكون جاهزة لتحميلها إلى Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - يحتوي على بيانات التوفير الصالحة لترحيل البرامج الثابتة ويحتاج إلى حذف العمود الإضافي قبل أن يقوم المسؤول بتحميله إلى Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv - يحتوي على بيانات بها أخطاء وتتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات.

  • CallParkExtensionBulk.csv - يحتوي على بيانات التوفير لتكوين امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا.

  • HuntGroupBulk.csv - يحتوي على بيانات توفير تتضمن أخطاء وملاحظات تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن يكون جاهزًا للتحميل في Control Hub.
  • ImportDataBulk.csv - يحتوي على البيانات المستخرجة من enduser.csv وphone.csv وdevice_pool.csv الخاصة بملفات UCM tar التي تم استيرادها.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv - يحتوي على بيانات التوفير لتكوين عمليات الطلب السريع على مفاتيح الخطوط ووحدات KEM.

  • AutoAttendantBulk.csv - يحتوي على بيانات توفير تتضمن أخطاء وملاحظات تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن يكون جاهزًا للتحميل في Control Hub.

  • ConfiguredLineBulk.csv - يحتوي على بيانات التوفير لتكوين الخطوط التي تم تكوينها.

  • VirtualLineBulk.csv - يحتوي على بيانات توفير لتكوين الخطوط الظاهرية.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - هذا ملف اختياري للمساعدة في تحويل أدلة توجيه بحث UCM إلى توفيرها على أنه VirtualLines بشكل مجمع. يتضمن الأخطاء التي تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن تكون جاهزة لتحميلها إلى Control Hub.

  • UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - يحتوي على بيانات التوفير الخاصة بإعادة توجيه المكالمات الداخلية/الخارجية المقابلة، مثل تحويل المكالمات أو إعادة توجيهها إلى رقم هاتف آخر أو مباشرةً إلى البريد الصوتي للمستخدم. كما أنها تحتوي على بيانات الخطوط المراقبة.

  • README.txt - يحتوي على معلومات تفصيلية عن ملفات CSV.

عرض التفاصيل على كل ملف CSV

استخدم هذا الجدول لمعرفة الحقول والأوصاف الموجودة في كل ملف من ملفات CSV.

DeviceBulk.csv

العمودالوصفالمثال
اسم المستخدمالاسم الكامل لمستخدم UCM.user@example.com
النوعمساحة العمل/المستخدممستخدم
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
رقم الهاتفرقم هاتف UCM الخاص بالجهاز.+12225553409
نوع الجهازهواتف IPهاتف IP
الطرازطراز الجهازهاتف Cisco 8865
عنوان MACعنوان MAC الخاص بالجهازعبابتشد
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
مجموعة الأجهزةمجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. آشويني أوبوس

DeviceBulkError.csv

العمود الوصف المثال
اسم المستخدمالاسم الكامل لمستخدم UCM.user@example.com
النوعمساحة العمل/المستخدممستخدم
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
رقم الهاتفرقم هاتف UCM الخاص بالجهاز.+12225553409
نوع الجهازهواتف IPهاتف IP
الطرازطراز الجهازهاتف Cisco 8865
عنوان MACعنوان MAC الخاص بالجهازعبابتشد
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
خطة الاتصال

خطأ

مجموعة الأجهزةمجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.آشويني أوبوس
الأخطاءالأخطاء في تصدير ملف CSV

لم يتم العثور على اسم المستخدم في بيانات UCM

فيما يلي قائمة الأخطاء:

  • انتهاء مهلة التحقق من الأهلية

  • الجهاز غير مؤهل.

  • لم يتم العثور على اسم المستخدم في بيانات CUCM

  • ليس لدى المستخدم ترخيص Webex Calling Professional.

  • المستخدم غير موجود في CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

لعرض قائمة الميزات التي يتم مشاركتها مع حقول ملف CSV، ارجع إلى إعداد ملف CSV الخاص بك.

قبل تحميل ملف csv، يجب على المسؤول الاطلاع على عدد الأخطاء والمعلومات الإضافية لحل جميع الأخطاء المذكورة في ملف CSV. تم ذكره كمرجع فقط.

قم بإزالة أعمدة "الأخطاء" و"الملاحظات" قبل التحميل إلى Control Hub.

فيما يلي قوائم الأخطاء:

  • تم تعيين رقم قائمة انتظار المكالمات الواردة من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الرقم والموقع واللغة والمنطقة الزمنية المتاحة يدويًا.
  • تم تعيين امتداد مشتق من رقم قائمة انتظار الاتصال من UCM لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث هذا العمود يدويًا.
  • تم تعيين رقم قائمة انتظار المكالمات الواردة من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف والامتداد والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق الموقع بناء على رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM، قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق اللغة بناءً على رقم قائمة انتظار الاتصال من UCM، قم بتحديثها يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق المنطقة الزمنية بناء على رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM، قم بتحديثها يدويًا.

HuntGroupBulk.csv

لعرض قائمة الميزات التي يتم مشاركتها مع حقول ملف CSV، ارجع إلى إعداد ملف CSV الخاص بك.

قبل تحميل ملف csv، يجب على المسؤول الاطلاع على عدد الأخطاء والمعلومات الإضافية لحل جميع الأخطاء المذكورة في ملف CSV. تم ذكره كمرجع فقط.

قم بإزالة الأعمدة "الأخطاء" و"الملاحظات" قبل التحميل إلى Control Hub

فيما يلي قائمة الأخطاء:

  • تم تعيين رقم الإصدار التجريبي المجمَّع من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الرقم والموقع واللغة والمنطقة الزمنية المتاحة يدويًا.
  • تم تعيين امتداد مشتق من الرقم التجريبي المجمَّع الوارد من UCM لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث هذا العمود يدويًا.
  • تم تعيين رقم الإصدار التجريبي المجمَّع من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف والامتداد والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق الموقع بناءً على رقم الإصدار التجريبي المجمَّع من UCM، قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق اللغة بناءً على رقم الإصدار التجريبي المجمَّع من UCM، قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق المنطقة الزمنية بناء على رقم الإصدار التجريبي المجمَّع من UCM، قم بتحديثها يدويًا.

ImportedDataBulk.csv

العمود الوصفالمثال
هوية المستخدمالمعرّف الفريد لمستخدم UCM.user@example.com
البريد الإلكترونيعنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM.user@example.com
اسم المستخدمالاسم الكامل لمستخدم UCM.user@example.com
الامتداد الرئيسييجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
مجموعة الأجهزةمجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.آشويني أوبوس
معرف الجهازالمعرف الفريد لجهاز UCM.معرف جهاز UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

العمود الوصفالمثال
MAC الخاص بالجهازعنوان MAC الخاص بالجهازعبابتشد
طراز الجهازطراز الجهازهاتف Cisco 8865
نوع KEMتكوين مفاتيح وحدة KEMKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
الخط المشترك_ غير مدعوم لتكوين وحدة المفاتيح الإضافية (KEM) المكون من 18 مفتاحًا.
وحدة KEMعدد وحدة الرقم الداخلي الرئيسية التي يتم تكوينها1|2|3.
تطبيق التكوينلتحديث التكوين على الهاتفصحيح|خطأ

التعيين الخاص بمفتاح الخط

تسمية الطلب السريع للخط

وجهة الطلب السريع للخط

يعمل مفتاح الخط 1 كمفتاح أساسي

قم بتكوين المفاتيح الأخرى حسب الطلب.

التعيين -> الطلب السريع_، الخط المشترك_

التسمية -> الاستقبال

الوجهة -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

العمود الوصفالمثال
الاسماسم الحضور التلقائيالحضور التلقائي-1
رقم الهاتفرقم هاتف UCM الخاص بالجهاز.+12225553409
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
المنطقة الزمنية

أدخل مفتاح المنطقة الزمنية. تنطبق هذه المنطقة الزمنية على الجداول المطبقة على الحضور التلقائي.

الأمريكتان / شيكاغو

رمز اللغةرمز لغة الإعلانات الصوتيةen-us
الاسم الأول لهوية المتصلأدخل الاسم الأول الذي سيتم عرضه لمعرف الخط (CLID). تلقائي
اسم العائلة لهوية المتصلأدخل اسم العائلة لعرض معرف خط الاتصال (CLID). الرد 1
الجدول الزمني للأعمال

الساعات التي يتم خلالها تشغيل الحضور التلقائي الخاص بك أثناء ساعات العمل

كل الساعات

جدول الإجازاتفارغ-
نوع الطلبالتعيين دائمًا على المؤسسة-
تم تمكين امتداد قائمة ساعات العملالتعيين دائمًا على FALSE-
تم تمكين امتداد Menu بعد ساعات العملالتعيين دائمًا على FALSE-
تم تمكين الحضور التلقائيالتعيين دائمًا على "ممكَّن"-
إجراء الأرقام البديلةفارغ-
نوع التحية أثناء ساعات العملهذه هي الرسالة التي يستمع إليها عملائك عندما يتصلون بالحضور التلقائي أثناء ساعات العمل. التعيين إلى الإعداد الافتراضي أو المخصص
اسم إعلان ساعات العملاسم إعلان التحية المخصصة الذي تم تعيينه للرسالة التحية أثناء ساعات العمل"autoattendantgreeting.wav"
نوع وسائط الإعلان عن ساعات العملنوع الوسائط الخاصة بإعلان التحية المخصصة تم تعيينه للرسالة التحية أثناء ساعات العمل.wav
نوع التحية بعد ساعات العملالتعيين دائمًا على الإعداد الافتراضي-
اسم إعلان ما بعد ساعات العملفارغ-
نوع وسائط الإعلان بعد ساعات العملفارغ-
مستوى الإعلان بعد ساعات العملفارغ-
اضغط على ساعات العمل [0-9,*,#] الوصففارغ-
اضغط أثناء ساعات العمل على الإجراء [0-9,*,#]تعيين وظائف مختلفة لكل رقم على لوحة المفاتيح. توجه هذه الإعدادات عملائك إلى الأماكن التي يحتاجون للذهاب إليها عندما يُدخلون رقمًا معينًا على هاتفهم. نقل_باستخدام_نطاق
قيمة ساعات العمل اضغط على [0-9,*,#]

رقم هاتف أو امتداد لنقل المكالمة إليه عند تعيين الإجراء على التحويل_باستخدام_PROMPT

القيمة الأساسية لساعات العمل مطلوبة إذا كان الإجراء "TRANSFER_WITH_PROMPT" وإلا ستكون فارغة

+12225554444
ما بعد ساعات العمل اضغط 0 الوصففارغ-
بعد ساعات العمل اضغط على 0 إجراءإنه حقل إلزامي وتعيين دائمًا على الخروج. إنهاء
اضغط بعد ساعات العمل على القيمة 0فارغ-
اضغط بعد ساعات العمل على الوصف [0-9,*,#]فارغ-
اضغط بعد ساعات العمل على الإجراء [1-9،*،#]فارغ-
اضغط بعد ساعات العمل على القيمة [0-9،*،#]فارغ-

الرقم البديل [1-10]

فارغ-

نمط الرنين للرقم البديل[1-10]

فارغ-

فيما يلي قائمة أخطاء الحضور التلقائي:

  • لا يمكن تحديد رقم الحضور التلقائي من UNITY في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف والامتداد والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • تم تعيين رقم الحضور التلقائي من UNITY لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الرقم والموقع واللغة والمنطقة الزمنية المتاحة يدويًا.
  • يتعذر اشتقاق الموقع بناءً على رقم الحضور التلقائي من UNITY، يجب عليك تحديثه يدويًا.
  • عمود الامتداد فارغ من بيانات المصدر.
  • الجدول الزمني للأعمال غير موجود في الموقع/المؤسسة.
  • لا يمكن أن يكون الاسم فارغًا.
  • لا يمكن العثور على ملف رسائل التحية في WxC.
  • لا يمكن ترحيله بسبب عدم وجود ميزة مكافئة في WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

العمود الوصف المثال
MAC الخاص بالجهازعنوان MAC الخاص بالجهازعبابتشد
طراز الجهاز

طراز الجهاز

ملاحظات إنه حقل اختياري

هاتف Cisco 8865
الإجراء

تعيين الإجراء = إضافة، لإضافة الخطوط الثانوية إلى جهاز،

الإجراء = تعديل، لتحرير سمات الخط الأساسي أو الثانوي

ACTION=إزالة, لمحاولة إزالة خط ثانوي.

إضافة

تعديل

إزالة

اسم المستخدم 1

المستخدم - معرف البريد الإلكتروني لمستخدم UCM.

مساحة العمل أو الخط الظاهري - اسم مستخدم UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

النوع 1نوع المستخدم الذي تمت كتابة معرّف المستخدم في الخلية السابقة.ملف تعريف | مكان | ظاهري_للمستخدم
الموقع 1لتحديث الامتداد مع الموقع. يمكنك تعيين الموقع والامتداد عبر أنواع المستخدمينريتشاردسون
الامتداد 1يجب أن يكون لديك امتداد ويمكن تكراره عبر المواقع.0007
رقم الهاتف 1رقم هاتف UCM الخاص بالجهاز.+12225553409
تسمية الخط 1

وصف الخط المشترك

لمسح سمة الخط، قم بتعيين الإجراء = تعديل وقيمة الخلية السمة باعتبارها إزالة

ملاحظة: إنه حقل اختياري

الافتراضي
وزن الخط 1

يمكن التعيين فقط >1 لمالك الجهاز (الخط 1)

أثناء عملية إضافة، إذا لم يتم ملء وزن الخط، فسيتم تعيينه على القيمة الافتراضية البالغة 1

ملاحظة: إنه حقل اختياري

1
تم تمكين الخط الساخن 1التعيين على TRUE عندما يكون الخط الساخن مطلوبًاصحيح|خطأ
وجهة الخط الساخن 1وجهة الخط الساخن4444
تم تمكين ضغط الفاكس T38 1لتمكين ضغط الفاكس T38 على أجهزة ATAصحيح|خطأ
السماح برفض المكالمة 1عند تعيينه على "حقيقي"، سيسمح برفض مكالمة واردة.صحيح|خطأ

CallParkExtensionBulk.csv

العمودالوصفالمثال
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
اسم امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا

أدخل خيار خط المراقبة أو امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا.

إيقاف الاتصال مؤقتًا 3
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.10006

VirtualLineBulk.csv

العمودالوصفالمثال
الاسم الأول

الاسم الأول للمستخدم النهائي

تيموثي

اسم العائلة

اسم عائلة المستخدم النهائي

روبنسون

اسم العرض

اسم عرض المستخدم النهائي

تيموثي روبنسون

الموقعأدخل موقع الجهاز المعين.نيويورك
رقم الهاتفرقم هاتف UCM الخاص بالجهاز.+12225553409
الامتدادامتداد UCM Huntpilot للجهاز.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

العمودالوصفالمثال
الاسم الأول

إنه اسم تنبيه Ascii الذي تم منحه إلى huntpilot في UCM. إذا كانت هناك مساحة في الاسم، فإن الاسم الأول هو الجزء الأول الآخر إذا لم تكن هناك مساحة، فإن القيمة الكاملة هي الاسم الأول.

اسم تنبيه Ascii: firstName lastName، firstName: firstName

اسم العائلة

إذا كان اسم تنبيه Ascii المعطى إلى huntpilot في UCM يحتوي على مساحة، فهو الجزء الثاني، وإذا لم يكن هناك مساحة، فهو '.' النقطة

اسم تنبيه Ascii: firstName lastName، lastName: lastName

اسم العرض

إنه اسم تنبيه ascii الكامل الذي تم منحه إلى huntpilot في UCM.

اسم تنبيه Ascii: firstName lastName، DisplayName: الاسم الأولName

الموقعأدخل موقع الجهاز المعين.نيويورك
رقم الهاتفرقم هاتف UCM Huntpilot الخاص بالجهاز.+12225553409
الامتدادامتداد UCM Huntpilot للجهاز.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

لعرض قائمة الميزات التي يتم مشاركتها مع حقول ملف CSV، ارجع إلى إعداد ملف CSV الخاص بك.

بمجرد تنزيل الملف المضغوط من بيانات التصدير. يمكنك تعديل الملفات أو تحديثها.

استخدم "تكوين الاستيراد" للتوفير في Webex Calling لتخطيط الجهاز والخطوط التي تم تكوينها واستخدم خيار الإدارة المُجمَّعة للميزات الخاصة بملفات CSV الأخرى.

لاستخدام تكوين الاستيراد:

  • من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > التحديثات وعمليات الترحيل.
  • في قسم أدوات الترحيل ، انتقل إلى ترحيل الميزات من بطاقة Unified CM وانقر على البدء.
  • في صفحة الاستيراد إلى Webex Calling ، انقر على الإجراءات ضمن لوحة استيراد البيانات لتوفيرها في Webex Calling .
  • يمكنك رؤية قائمة الخيارات ضمن علامة التبويب إجراء :
    • حذف - إذا كان ملف CSV به أخطاء، فيمكنك حذف ملف tar باستخدام خيار "حذف".
    • تصدير CSV - انقر على "تصدير CSV" لتصدير ملفات CSV ومراجعتها.
    • تكوين الاستيراد - بعد حذف CSV مع وجود خطأ، استخدم تكوين الاستيراد لاستيراد تكوين CSV جديد.

1

لاستيراد الميزات مثل الخطوط التي تم تكوينها أو تخطيط الجهاز (الاتصال السريع، الخط المشترك)

  • اتبع الخطوات من 1 إلى 3 خطوات من تكوين الاستيراد.

  • حدد خيار تكوين الاستيراد ، وانقر على بدء التوفير وقم بتحميل الملف المضغوط الذي يحتوي على ملفات ConfiguredLines..csv و/أو DeviceLineKeyConfiguration.csv لتوفيرها في Webex Calling.

  • انقر على انتقال للانتقال إلى مدير المهام وشاهد التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

    قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تظهر المهمة في مدير المهام.

  • في صفحة المهام ، يمكنك رؤية حالة الكل والنشيط والأخطاء بناء على عملية الاستيراد.
  • انقر على تصدير الأخطاء إلى ملف CSV لتنزيله ورؤية الخطأ بالتفصيل.
  • انقر على تم.
2

لاستيراد الأجهزة،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة >إضافة جهاز.
  • في النافذة المنبثقة إضافة جهاز ، حدد بطاقة هاتف Cisco IP متعدد وانقر على التالي.
  • في نافذة إضافة أجهزة بشكل مجمع ، اسحب ملف محدَّث وأسقطه في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على تحميل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الأجهزة بشكل مجمع.
3

لاستيراد الخط الظاهري

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال. في النافذة، حدد الخطوط الظاهرية.
  • انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد تحميل ملف CSV.
  • في نافذة الإدارة المُجمَّعة للخط الظاهري في CSV ، اسحب ملف محدَّث وأفلته في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على تحميل.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الخط الظاهري بشكل مجمع.
4

لاستيراد الحضور التلقائي،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال. في النافذة، حدد الميزات
  • حدد علامة تبويب الحضور التلقائي ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة واختر الإدارة المجمعة.
  • في نافذة إدارة الحضور التلقائي ، اسحب ملفًا محدَّثًا وأفلته في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على تحميل.
لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة الردود الآلية بشكل مجمع
5

لاستيراد قائمة انتظار المكالمات،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال. في النافذة، حدد الميزات.
  • حدد علامة التبويب قائمة انتظار الاتصال . ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد الإدارة المجمعة.
  • في نافذة إدارة قائمة انتظار المكالمات ، اسحب ملفًا محدَّثًا وأفلته في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على إرسال.
6

لاستيراد مجموعة الخطوط المجمَّعة،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال. في نافذة الاتصال ، حدد الميزات
  • حدد علامة التبويب مجموعة الخطوط المجمَّعة . ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد الإدارة المجمعة.
  • في نافذة إدارة قائمة انتظار المكالمات ، اسحب ملفًا محدَّثًا وأفلته في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على إرسال.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة مجموعة توجيه المكالمات بشكل مجمع.
7

لاستيراد إيقاف الاتصال مؤقتًا،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال. في النافذة، حدد الميزات
  • حدد علامة التبويب امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا . ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد الإدارة المجمعة.
  • في نافذة إدارة إيقاف الاتصال مؤقتًا ، اسحب ملفًا محدَّثًا وأفلته في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على تحميل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة مجموعة توجيه المكالمات بشكل مجمع.
8

لاستيراد بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات)،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال.
  • في نافذة "الاتصال"، انتقل إلى إعدادات الخدمة > إدارة بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم.
  • في "إدارة بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم"، قم بسحب وإفلات ملف محدَّث في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر على تحميل.
للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم بشكل مجمع.