نظرة عامة

يوفر هذا معلومات حول ترحيل وتخطيط الرد الآلي، والأجهزة، والخطوط المهيأة، وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع، الخط المشترك)، والخط الافتراضي، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة البحث، وإيقاف المكالمات، وبيانات مكالمات المستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات) من Unified CM إلى Webex Calling.

استخدم Migration Insights لاتخاذ قرار مستنير بشأن الانتقال إلى Webex Calling. بناءً على هذه المعلومات، يمكنك الانتقال بثقة إلى Webex Calling.

(Webex للحكومة فقط) مهمتها هي إكمال خطوات ترحيل البرامج الثابتة للهاتف. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling .

نقل البيانات

تضيف عملية نقل بيانات الرد الآلي والأجهزة والخطوط المكوّنة وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع والخط المشترك) والخط الافتراضي وطابور المكالمات ومجموعة البحث وإيقاف المكالمات وبيانات مكالمات المستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات) تحسينات في قابلية الاستخدام لتقليل أوقات النقل وتقليل الخطأ البشري.

بمجرد تحميل ملف Unified CM .tar، يمكنك رؤية الوظيفتين:

تصدير ملف CSV - يحتوي ملف zip الذي تم تنزيله على ملفات CSV للميزات ويمكن تعديلها وتحديثها وتحميلها إما من خلال استيراد التكوين أو من خلال ترحيل الميزات المجمعة ذات الصلة.

استيراد التكوين -يمكنك استخدام استيراد التكوين لتوفير ملفات CSV المحدثة لميزات الترحيل. يمكنك توفير الخطوط المُهيأة وتخطيط الجهاز فقط باستخدام خيار استيراد التكوين. يجب توفير بقية ملفات CSV على خيار إدارة الميزات المجمعة المعني.

استخدم خيار Export CSV و Import config لاسترداد الملفات وتجهيزها للهجرة.

يمكنك استخدام أداة إدارة المجمعات لإنشاء ملف .tar واستخدامه لترحيل ميزات الرد الآلي والأجهزة والخطوط المكوّنة وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع والخط المشترك) والخط الافتراضي وقائمة انتظار المكالمات ومجموعة البحث وإيقاف المكالمات وبيانات مكالمات المستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات).

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > التحديثات & الهجرات.

2

في قسم أدوات الترحيل ، انتقل إلى بطاقة ترحيل الميزات من UCM وانقر فوق البدء.

3

في صفحة استيراد إلى مكالمات Webex ، انتقل إلى استيراد البيانات لتوفيرها في مكالمات Webex.

استخدم أداة Unified CM Bulk Admin Tool للحصول على ملفات tar، راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات مفصلة.

4

حدد اختر ملفًا أو اسحب وأفلِت ملف Unified CM .tar.

الحد الأقصى لحجم التحميل هو 350 ميجا بايت.

إذا كنت تريد إلغاء أو استبدال ملف Unified CM .tar ، فانقر فوق إلغاء لإلغاء الاستيراد أو انقر فوق استبدال لاستبدال ملف Unified CM .tar .

5

(اختياري) بالنسبة لـ Auto-Attendant، اسحب ملف Unity Call Handler .zip وأفلِته في اسحب ملف Unity .zip وأفلِته هنا أو استعرض الملفات.

لإنشاء ملف .zip الخاص بمعالج استدعاء الوحدة. راجع CallHandlerDataDump.

الحد الأقصى لحجم ملف Unity .zip الذي يمكن رفعه هو 2 جيجابايت.

6

انقر فوق التالي.

يستغرق ملف Unified CM .tar بعض الوقت للتحميل. بمجرد اكتمال التحميل، تظهر نافذة النجاح.

7

لحذف ملف Unified CM .tar الذي تم تحميله، انقر فوق النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد حذف.

8

لتنزيل ملفات ZIP التي تحتوي على ملفات CSV المولدة، انقر فوق النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وحدد تصدير CSV.

بعد نجاح التنزيل، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية حول ملفات CSV.

راجع Import Config لمعرفة كيفية استخدام ملفات CSV للتصدير والتجهيز لخدمة Webex Calling.

تصدير ملف ZIP

بمجرد تصدير ملف .zip وتنزيله، إليك قائمة ملفات CSV الناتجة المضمنة في ملف zip هذا:

تحتوي ملفات CSV على نفس تنسيق ملف CSV الخاص بـ Webex Calling Bulk فيما يتعلق بالميزات والخدمات المقابلة لها.

  • CallQueueBulk.csv - يحتوي على بيانات التجهيز التي تتضمن الأخطاء والملاحظات التي تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن تصبح جاهزة للتحميل في مركز التحكم.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - هذا ملف اختياري للمساعدة في تحويل مجموعات البحث UCM ليتم توفيرها كقوائم انتظار مكالمات بشكل مجمع. إنه يتضمن أخطاء تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات عليها قبل أن تصبح جاهزة للتحميل إلى Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - يحتوي على بيانات التجهيز الصالحة لترحيل البرامج الثابتة ويجب حذف العمود الإضافي قبل أن يقوم المسؤول بتحميله إلى مركز التحكم.
  • DeviceBulkError.csv - يحتوي على بيانات بها أخطاء وتتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات.

  • CallParkExtensionBulk.csv - يحتوي على بيانات التجهيز لتكوين ملحقات إيقاف المكالمات.

  • HuntGroupBulk.csv - يحتوي على بيانات التجهيز التي تتضمن الأخطاء والملاحظات التي تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات قبل أن تصبح جاهزة للتحميل في مركز التحكم.
  • ImportDataBulk.csv - يحتوي على البيانات المستخرجة من enduser.csv، وphone.csv، و device_pool.csv من ملفات tar UCM المستوردة.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – يحتوي على بيانات التجهيز لتكوين الاتصال السريع على مفاتيح الخط ووحدات KEM.

  • AutoAttendantBulk.csv – يحتوي على بيانات التجهيز التي تتضمن الأخطاء والملاحظات التي تتطلب من المسؤول إجراء التصحيحات اللازمة قبل أن تصبح جاهزة للتحميل في مركز التحكم.

  • ConfiguredLineBulk.csv - يحتوي على بيانات التجهيز لتكوين الخطوط التي تم تكوينها.

  • VirtualLineBulk.csv - يحتوي على بيانات التجهيز لتكوين الخطوط الافتراضية.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - هذا ملف اختياري للمساعدة في تحويل طياري UCM hunt ليتم توفيرهم كخطوط افتراضية بشكل مجمع. إنه يتضمن أخطاء تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات عليها قبل أن تصبح جاهزة للتحميل إلى Control Hub.

  • UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - يحتوي على بيانات التجهيز للمقابلات Internal/External إعادة توجيه المكالمات أي تحويل المكالمات إلى رقم هاتف آخر أو مباشرة إلى البريد الصوتي للمستخدم. كما أنها تحتوي على بيانات الخطوط التي تمت مراقبتها.

  • README.txt - يحتوي على معلومات مفصلة حول ملفات CSV.

عرض التفاصيل لكل ملف CSV

استخدم هذا الجدول لمعرفة الحقول والأوصاف التي يحتوي عليها كل ملف CSV.

DeviceBulk.csv

العمودالوصفالمثال
اسم المستخدمالاسم الكامل لمستخدم UCM.user@example.com
النوعال workspace/USERمستخدم
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
رقم الهاتفرقم هاتف UCM للجهاز.+12225553409
نوع الجهازهواتف IPهاتف IP
الطرازطراز الجهازسيسكو 8865
عنوان MACعنوان MAC الخاص بالجهازأأأأأأأأأأأف
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
مجموعة الأجهزةمجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. أشويني أوبس-أب

DeviceBulkError.csv

العمود الوصف المثال
اسم المستخدمالاسم الكامل لمستخدم UCM.user@example.com
النوعال workspace/USERمستخدم
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
رقم الهاتفرقم هاتف UCM للجهاز.+12225553409
نوع الجهازهواتف IPهاتف IP
الطرازطراز الجهازسيسكو 8865
عنوان MACعنوان MAC الخاص بالجهازأأأأأأأأأأأف
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
خطة الاتصال

خطأ

مجموعة الأجهزةمجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.أشويني أوبس-أب
الأخطاءالأخطاء في تصدير ملف CSV

لم يتم العثور على اسم المستخدم في بيانات UCM

وفيما يلي قائمة الأخطاء:

  • انتهاء مهلة التحقق من الأهلية

  • الجهاز غير مؤهل.

  • لم يتم العثور على اسم المستخدم في بيانات CUCM

  • لا يمتلك المستخدم ترخيص Webex Calling Professional.

  • المستخدم غير موجود في CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

لعرض قائمة الميزات المشتركة مع حقول CSV، راجع تحضير ملف CSV الخاص بك.

قبل تحميل ملف csv، يجب على المسؤول رؤية عدد الأخطاء والمعلومات الإضافية لحل جميع الأخطاء المذكورة في ملف CSV. تم ذكره للإشارة فقط.

قم بإزالة أعمدة الأخطاء والملاحظات قبل التحميل إلى مركز التحكم.

وفيما يلي قائمة الأخطاء:

  • يتم تعيين رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الأرقام والموقع واللغة والمنطقة الزمنية المتوفرة يدويًا.
  • يتم تعيين ملحق مشتق من رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM إلى مستخدم آخر في مكالمات Webex. تحديث هذا العمود يدويا.
  • يتم تعيين رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف والرقم الداخلي والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • لا يمكن تحديد الموقع بناءً على رقم قائمة المكالمات من UCM، لذا قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق اللغة بناءً على رقم قائمة الاتصال من UCM، لذا قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن استخلاص المنطقة الزمنية استنادًا إلى رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM، لذا قم بتحديثه يدويًا.

HuntGroupBulk.csv

لعرض قائمة الميزات المشتركة مع حقول CSV، راجع تحضير ملف CSV الخاص بك.

قبل تحميل ملف csv، يجب على المسؤول رؤية عدد الأخطاء والمعلومات الإضافية لحل جميع الأخطاء المذكورة في ملف CSV. تم ذكره للإشارة فقط.

قم بإزالة أعمدة الأخطاء والملاحظات قبل التحميل إلى مركز التحكم

وفيما يلي قائمة الأخطاء:

  • تم تعيين رقم Hunt Pilot من UCM لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الأرقام والموقع واللغة والمنطقة الزمنية المتوفرة يدويًا.
  • يتم تعيين ملحق مشتق من رقم طيار الصيد من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. تحديث هذا العمود يدويا.
  • تم تعيين رقم Hunt Pilot من UCM لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف والرقم الداخلي والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • لا يمكن استخلاص الموقع بناءً على رقم Hunt Pilot من UCM، لذا قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن اشتقاق اللغة بناءً على رقم Hunt Pilot من UCM، لذا قم بتحديثه يدويًا.
  • لا يمكن استخلاص المنطقة الزمنية استنادًا إلى رقم Hunt Pilot من UCM، لذا قم بتحديثه يدويًا.

ImportedDataBulk.csv

العمود الوصفالمثال
هوية المستخدمالمعرف الفريد لمستخدم UCM.user@example.com
البريد الإلكترونيعنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM.user@example.com
اسم المستخدمالاسم الكامل لمستخدم UCM.user@example.com
الامتداد الرئيسييجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
مجموعة الأجهزةمجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.أشويني أوبس-أب
معرف الجهازالمعرف الفريد لجهاز UCM.معرف جهاز UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

العمود الوصفالمثال
MAC الخاص بالجهازعنوان MAC الخاص بالجهاز

أأأأأأأأأأأف

طراز الجهازطراز الجهاز

سيسكو 8865

نوع كيمتكوين مفاتيح وحدة KEM

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

لا يتم دعم SHARED_LINE لتكوين وحدة KEM المكونة من 18 مفتاحًا.

وحدة KEMعدد وحدات تمديد المفاتيح التي يتم تكوينها

1|2|3

تطبيق التكوينلتحديث التكوين على الهاتف

صواب|خطأ

التعيين الخاص بمفتاح الخط

الخط 1 يعمل المفتاح كمفتاح أساسي

تكوين مفاتيح أخرى حسب الحاجة

الاتصال السريع_، الخط المشترك_

مؤشر الخط المشترك

مؤشر الخط المشترك هو رقم تسمية الخط للخط المشترك أو الافتراضي المعين في الخطوط المكوّنة. نظرًا لأنه يمكنك إضافة مظاهر متعددة لنفس الخط المشترك أو الافتراضي على الهاتف، فإن إدخال رقم الفهرس يعين الخط المعني إلى مفتاح الخط.

أدخل هذه القيمة إذا قمت بإدخال SHARED_LINE كتعيين مفتاح السطر.

1|2|3

ملصق الاتصال السريع للخط

اسم الاتصال السريع

استقبال

خط الاتصال السريع للوجهة

رقم وجهة الاتصال السريع

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

العمود الوصفالمثال
الاسماسم الموظف الآليالرد الآلي-1
رقم الهاتفرقم هاتف UCM للجهاز.+12225553409
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.3409
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
المنطقة الزمنية

أدخل مفتاح المنطقة الزمنية. ينطبق هذا النطاق الزمني على الجداول الزمنية المطبقة على خدمة الرد الآلي.

Americas/Chicago

رمز اللغةرمز اللغة للإعلانات الصوتيةen-us
الاسم الأول لهوية المتصلأدخل الاسم الأول الذي سيتم عرضه لمعرف السطر (CLID). تلقائي
اسم العائلة لهوية المتصلأدخل الاسم الأخير لعرض معرف خط الاتصال (CLID). المرافق 1
الجدول الزمني للأعمال

ساعات العمل التي يعمل فيها موظف الاستقبال الآلي الخاص بك

جميع الساعات

جدول الإجازاتفارغ-
نوع الطلبتم التعيين دائمًا على ENTERPRISE-
تم تمكين ملحق BusinessHoursMenuيتم الضبط دائمًا على FALSE-
تم تمكين ملحق AfterHoursMenuيتم الضبط دائمًا على FALSE-
تم تمكين الرد الآليتم التعيين دائمًا على تمكين-
إجراء الأرقام البديلةفارغ-
نوع التحية لساعات العملهذه هي الرسالة التي يستمع إليها عملائك عندما يتصلون بالحضور التلقائي أثناء ساعات العمل. تعيين إلى الافتراضي أو مخصص
اسم إعلان ساعات العملاسم مجموعة إعلانات التحية المخصصة لتحية ساعات العمل"autoattendantgreeting.wav"
نوع الوسائط لإعلان ساعات العملنوع الوسائط لمجموعة إعلانات التحية المخصصة لتحية ساعات العمل.ويف
نوع التحية بعد ساعات العملتم ضبطه دائمًا على الوضع الافتراضي-
اسم إعلان ما بعد ساعات العملفارغ-
نوع الوسائط للإعلان بعد ساعات العملفارغ-
مستوى الإعلان بعد ساعات العملفارغ-
ساعات العمل الصحفي [0-9,*,#] وصففارغ-
ساعات العمل الصحفي [0-9,*,#] فعلتعيين وظائف مختلفة لكل رقم على لوحة المفاتيح. توجه هذه الإعدادات عملائك إلى الأماكن التي يحتاجون للذهاب إليها عندما يُدخلون رقمًا معينًا على هاتفهم. نقل_مع_PROMT
ساعات العمل الصحفي [0-9,*,#] قيمة

رقم هاتف أو ملحق لتحويل المكالمة إليه عند تعيين الإجراء على TRANSFER_WITH_PROMPT

قيمة مفتاح ساعات العمل مطلوبة إذا كان الإجراء هو "نقل_باستخدام_موجه" وإلا فسيكون فارغًا

+12225554444
بعد ساعات العمل اضغط 0 الوصففارغ-
اضغط على 0 إجراء بعد ساعات العملإنه حقل إلزامي ويجب ضبطه دائمًا على EXIT. إنهاء
بعد ساعات العمل اضغط على القيمة 0فارغ-
صحافة ما بعد ساعات العمل [0-9,*,#] وصففارغ-
صحافة ما بعد ساعات العمل [1-9,*,#] فعلفارغ-
صحافة ما بعد ساعات العمل [0-9,*,#] قيمةفارغ-

البديل Number[1-10]

فارغ-

البديل Number[1-10] نمط الحلقة

فارغ-

فيما يلي قائمة الأخطاء الخاصة بالرد الآلي:

  • لا يمكن تحديد رقم المساعد الآلي من UNITY في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف والامتداد والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • تم تعيين رقم المساعد التلقائي من UNITY لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الأرقام المتاحة والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
  • لا يمكن استخلاص الموقع بناءً على رقم المساعد الآلي من UNITY، ويجب عليك تحديثه يدويًا.
  • عمود التمديد فارغ من بيانات المصدر.
  • جدول الأعمال غير موجود في location/org.
  • لا يمكن أن يكون الاسم فارغًا.
  • لم يتم العثور على ملف التحية في WxC.
  • لا يمكن الترحيل لأنه لا توجد ميزة مكافئة في WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

العمود الوصف المثال
MAC الخاص بالجهازعنوان MAC الخاص بالجهازأأأأأأأأأأأف
طراز الجهاز

طراز الجهاز

ملاحظة: إنه مجال اختياري

سيسكو 8865
فعل

تعيين الإجراء = إضافة، لإضافة الخطوط الثانوية إلى جهاز،

فعل = تعديل، لتحرير سمات الخط الأساسي أو الثانوي

ACTION=REMOVE, لمحاولة إزالة خط ثانوي.

يضيف

يُعدِّل

إزالة

اسم المستخدم 1

المستخدم - معرف البريد الإلكتروني لمستخدم UCM.

مساحة العمل أو الخط الافتراضي - اسم مستخدم UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

النوع الأولنوع المستخدم الذي تم ملء معرفه في الخلية السابقة.المستخدم | المكان | الملف الشخصي الافتراضي_
الموقع 1لتحديث الامتداد بالموقع. يمكنك تعيين الموقع والامتداد عبر أنواع المستخدمينريتشاردسون
الامتداد 1يجب أن يكون لديك ملحق ويمكن تكراره عبر المواقع.0007
رقم الهاتف 1رقم هاتف UCM للجهاز.+12225553409
ملصق الخط 1

وصف الخط المشترك

لمسح سمة الخط، اضبط ACTION = تعديل قيمة الخلية وإسنادها كإزالة

ملاحظة: إنه مجال اختياري

الافتراضي

المظاهر

لا يمكن ضبطه إلا >1 لمالك الجهاز (السطر 1)

أثناء عملية الإضافة، إذا لم يتم ملء المظهر، فسيتم تعيينه على القيمة الافتراضية 1

يعتمد عدد المظاهر القابلة للتخصيص على عدد مظاهر المكالمة المشتركة (SCA) المتوفرة للمستخدم أو مساحة العمل.

ملاحظة: إنه مجال اختياري

1
تم تمكين الخط الساخن 1اضبط على TRUE عندما يكون الخط الساخن مطلوبًاصواب|خطأ
الخط الساخن الوجهة 1وجهة الخط الساخن4444
تمكين ضغط الفاكس T38 1لتمكين ضغط الفاكس T38 على أجهزة ATAصواب|خطأ
السماح برفض المكالمة 1عند ضبطه على TRUE، سيسمح لك برفض المكالمة الواردة.صواب|خطأ

CallParkExtensionBulk.csv

العمودالوصفالمثال
الموقعأدخل الموقع لتعيين الجهاز.نيويورك
اسم ملحق حديقة الاتصال

أدخل خط المراقبة أو خيار تمديد موقف السيارات.

اتصل بالحديقة رقم 3
الامتداديجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.10006

VirtualLineBulk.csv

العمودالوصفالمثال
الاسم الأول

الاسم الأول للمستخدم النهائي

تيموثي

اسم العائلة

اسم المستخدم النهائي الأخير

روبنسون

اسم العرض

اسم العرض للمستخدم النهائي

روبنسون، تيموثي

الموقعأدخل موقع الجهاز المخصص.نيويورك
رقم الهاتفرقم هاتف UCM للجهاز.+12225553409
الامتدادامتداد UCM Huntpilot للجهاز.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

العمودالوصفالمثال
الاسم الأول

إنه اسم التنبيه Ascii المعطى لـ huntpilot في UCM. إذا كان هناك مسافة في الاسم، فإن الاسم الأول هو الجزء الأول، وإلا إذا لم يكن هناك مسافة، فإن القيمة الكاملة هي الاسم الأول.

اسم التنبيه Ascii : الاسم الأول الاسم الأخير، الاسم الأول : firstName

اسم العائلة

إذا كان اسم التنبيه Ascii المعطى لـ huntpilot في UCM يحتوي على مسافة، فهو الجزء الثاني، إذا لم يكن هناك مسافة، فهو '.' Dot

اسم التنبيه Ascii : الاسم الأول، الاسم الأخير، الاسم الأخير : lastName

اسم العرض

إنه اسم التنبيه الكامل ASCII المعطى لـ Huntpilot في UCM.

اسم التنبيه Ascii : الاسم الأول، الاسم الأخير، اسم العرض : الاسم الأول الاسم الأخير

الموقعأدخل موقع الجهاز المخصص.نيويورك
رقم الهاتفرقم هاتف UCM Huntpilot للجهاز.+12225553409
الامتدادامتداد UCM Huntpilot للجهاز.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

لعرض قائمة الميزات المشتركة مع حقول CSV، راجع تحضير ملف CSV الخاص بك.

بمجرد تنزيل ملف .zip من تصدير البيانات. يمكنك تعديل أو تحديث الملفات.

استخدم Import Config لتوفير تخطيط الجهاز والخطوط المكونة في Webex Calling واستخدم خيار إدارة الميزات المجمعة المناسب لملفات CSV الخاصة بالميزات الأخرى.

لاستخدام استيراد التكوين:

  • من عرض العميل في مركز التحكم، انتقل إلى الخدمات > التحديثات & الهجرات.
  • في قسم أدوات الترحيل ، انتقل إلى بطاقة ترحيل الميزات من Unified CM وانقر فوق البدء.
  • في صفحة استيراد إلى Webex Calling ، انقر فوق الإجراءات أسفل مربع استيراد البيانات لتوفيرها إلى Webex Calling.
  • يمكنك رؤية قائمة الخيارات الموجودة ضمن علامة التبويب الإجراء :
    • حذف - إذا كان ملف CSV يحتوي على أخطاء، فيمكنك حذف ملف tar باستخدام خيار الحذف.
    • تصدير ملف CSV - انقر فوق تصدير ملف CSV لتصدير ملفات CSV ومراجعتها.
    • استيراد التكوين - بعد حذف ملف CSV الذي يحتوي على خطأ، استخدم استيراد التكوين لاستيراد تكوين CSV جديد.

1

لاستيراد ميزات مثل الخطوط المُهيأة أو تخطيط الجهاز (الاتصال السريع، الخط المشترك)

  • اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من تكوين الاستيراد.

  • اختر خيار استيراد التكوين، ثم انقر فوق بدء التجهيز وقم بتحميل ملف .zip الذي يحتوي على ConfiguredLines..csv and/or ملفات DeviceLineKeyConfiguration.csv لتوفيرها في Webex Calling.

  • انقر فوق انتقال للانتقال إلى مدير المهام ورؤية تقدم المهام.

    قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تظهر المهمة في مدير المهام.

  • في صفحة المهام ، يمكنك رؤية حالة الكل والنشطة والأخطاء استنادًا إلى الاستيراد.
  • انقر فوق تصدير الأخطاء إلى CSV لتنزيل الخطأ ورؤيته بالتفصيل.
  • انقر على تم.
2

لاستيراد الأجهزة،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة >إضافة جهاز.
  • في النافذة المنبثقة إضافة جهاز ، حدد بطاقة هاتف IP متعدد Cisco وانقر فوق التالي.
  • في نافذة إضافة أجهزة مجمعة ، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل.
لمزيد من المعلومات، راجع إدارة الأجهزة بشكل مجمع.
3

لاستيراد الخط الافتراضي

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الخطوط الافتراضية.
  • انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة وحدد تحميل ملف CSV.
  • في نافذة إدارة مجموعة بيانات CSV الافتراضية ، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل.
لمزيد من المعلومات، راجع إدارة الخط الافتراضي بشكل مجمع.
4

لاستيراد الرد الآلي،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الميزات
  • حدد علامة التبويب الرد الآلي ثم انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة.
  • في نافذة إدارة الرد الآلي ، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل.
لمزيد من المعلومات، راجع إدارة أجهزة الرد الآلي بشكل مجمع
5

لاستيراد قائمة انتظار المكالمات،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الميزات.
  • حدد علامة التبويب قائمة انتظار المكالمات . ثم انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة.
  • في نافذة إدارة قائمة انتظار المكالمات ، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق إرسال.
6

لاستيراد مجموعة الصيد،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في نافذة الاتصال ، حدد الميزات
  • حدد علامة التبويب مجموعة البحث. ثم انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة.
  • في نافذة إدارة قائمة انتظار المكالمات ، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق إرسال.
لمزيد من المعلومات، راجع إدارة مجموعة البحث بشكل مجمع.
7

لاستيراد Call Park،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الميزات
  • حدد علامة التبويب ملحق موقف المكالمات . ثم انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة.
  • في نافذة إدارة موقف المكالمات ، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل.
لمزيد من المعلومات، راجع إدارة مجموعة البحث بشكل مجمع.
8

لاستيراد بيانات مكالمات المستخدم (إعادة توجيه المكالمات ومراقبة المكالمات)،

  • من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء.
  • في نافذة الاتصال، انتقل إلى إعدادات الخدمة > إدارة بيانات اتصال المستخدم.
  • في إدارة بيانات مكالمات المستخدم، اسحب وأفلِت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل.
لمزيد من المعلومات، راجع إدارة بيانات مكالمات المستخدم بشكل مجمع.