- Start
- /
- Artikel
I den här artikelnFunktionen Migrering för enheter, Samtalskö och Svarsgrupp utnyttjar befintliga enhetsmigreringsprocesser, men lägger till betydande användbarhetsförbättringar för att minska migreringstiderna och minska mänskliga fel.
Översikt
Då visas information om migrering och mappning av migrering av enheter, samtalsköer, svarsgrupper, snabbval och automatisk dirigering mellan UCM och Webex Calling.
Använd migreringsinsikterna för att fatta ett välgrundat beslut om att migrera till Webex Calling. Baserat på den informationen kan du tryggt migrera till Webex Calling. Mer information finns i Migreringsinsikter.
Du kan migrera funktionerna Enhet, Samtalskö, Svarsgrupp, Kortnummer och Autoassistent.
| 1 |
Om du vill migrera via enhet, snabbval och autoassistent
| ||||
| 2 |
Om du vill migrera genom samtalskö,
| ||||
| 3 |
Om du vill migrera via Hunt Group,
Samla in Unified CM information, till exempel listan över användare och enheter som du planerar att importera till en molnsamtalstjänst. Använd Unified CM Bulk Administration Tool för att hämta tar-filerna, se Importera användare med massadministrationsverktyget (BAT) för detaljerad information och importera sedan filerna. | ||||
| 4 |
I fönstret Importera data från UCM &; Unity och etablera till Webex Calling drar och släpper du filen.tar och klickar på Nästa.
Det tar .tar tid att ladda upp filen. När fönstret har laddats upp visas det. | ||||
| 5 |
För Snabbval använder du Importera konfiguration för att överföra den uppdaterade filen. | ||||
| 6 |
För Autoassistent drar och släpper du filen.zip i rutan Dra och släpp Unity .zip fil (för autoassistent ) här eller bläddra efter filer . Skapa Unity-anropet Handler .zip-filen. Se CallHandlerDataDump.
Den maximala uppladdningsstorleken för Unity .zip fil är 2 GB.
| ||||
| 7 |
Om du vill ta bort den .tar uppladdade filen klickar du på tre punkter längst upp till höger och väljer Ta bort. | ||||
| 8 |
För att ladda ner de CSV filerna från .zip filen, klicka på tre punkter längst upp till höger och välj Exportera CSV. Efter en lyckad nedladdning kan du se detaljerad information om CSV-filerna. |
Exportera ZIP-fil
När du har exporterat och hämtat .zip filen följer här listan över utdata CSV filer som ingår i den här zip-filen:
 | De CSV filerna har samma format som Webex Calling Bulk CSV för dess motsvarande funktioner och tjänster. |
-
CallQueueBulk.csv - Innehåller etableringsdata som inkluderar fel och anteckningar som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp i Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Innehåller giltiga etableringsdata för migrering av inbyggd programvara och måste ta bort den extra kolumnen innan administratören laddar upp den till Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Innehåller data som innehåller fel och kräver att en administratör gör korrigeringar.
- HuntGroupBulk.csv – Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att administratören gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp i Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Innehåller extraherade data från enduser.csv, phone.csv och device_pool.csv av de importerade UCM-tjärfilerna.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Innehåller etableringsdata för att konfigurera snabbval, onLine-tangenter och KEM-moduler.
-
AutoAttendantBulk.csv – Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp i Control Hub.
- README.txt - Innehåller detaljerad information om de CSV filerna.
Visa information om varje CSV fil
Använd den här tabellen för att se vilka fält och beskrivningar på var och en av CSV innehåller.
DeviceBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Användarnamn | UCM-användarens fullständiga namn. | user@example.com |
| Typ | Arbetsytan/ANVÄNDAREN | ANVÄNDAREN |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Enhetstyp | IP-telefoner | IP-telefon |
| Modell | Modellen av enheten | Cisco 8865 |
| MAC-adress | Enhetens MAC adress | AABBCCDDEEFF |
| Plats | Ange platsen där enheten ska tilldelas. | Stockholm |
| Enhetsgrupp | Den UCM-enhetspool som enheten tillhör. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Användarnamn | UCM-användarens fullständiga namn. | user@example.com |
| Typ | Arbetsytan/ANVÄNDAREN | ANVÄNDAREN |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Enhetstyp | IP-telefoner | IP-telefon |
| Modell | Modellen av enheten | Cisco 8865 |
| MAC-adress | AABBCCDDEEFF | |
| Plats | Ange platsen där enheten ska tilldelas. | Stockholm |
| Samtalsplan |
FALSKA | |
| Enhetsgrupp | Den UCM-enhetspool som enheten tillhör. | AshwiniOPUS-UP |
| Fel | Felen vid export av CSV filen |
Användarnamnet hittades inte i UCM-data |
Här är listan över fel:
-
Timeout för berättigandekontroll
-
Enheten är inte kvalificerad.
-
Användarnamnet hittades inte i CUCM data
-
Användaren har ingen Webex Calling Professional-licens.
-
Användaren finns inte i CI.
CallQueueBulk.csv
Information om hur du visar listan över funktioner som delas med CSV fält finns i Förbereda din CSV.
Innan du laddar upp csv-filen måste administratören se antalet fel och ytterligare information för att lösa alla fel som nämns i CSV. Det nämns endast som referens.
Ta bort kolumnerna Fel och Anteckningar innan du laddar upp till Control Hub.
Här är listan över fel:
- Samtalskönumret från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna Tillgängligt antal, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
- En härledd anknytning från samtalskönumret från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera den här kolumnen manuellt.
- Samtalskönumret från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna Telefonnummer, Anknytning, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
- Platsen kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM, uppdatera det manuellt.
- Språk kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM, uppdatera det manuellt.
- Tidszon kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM, uppdatera det manuellt.
HuntGroupBulk.csv
Information om hur du visar listan över funktioner som delas med CSV fält finns i Förbereda din CSV.
Innan du laddar upp csv-filen måste administratören se antalet fel och ytterligare information för att lösa alla fel som nämns i CSV. Det nämns endast som referens.
Ta bort kolumnerna Fel och Anteckningar innan du laddar upp till Control Hub
Här är listan över fel:
- Hunt Pilot-nummer från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna Tillgängligt antal, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
- En härledd anknytning från Hunt-pilotnummer från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera den här kolumnen manuellt.
- Hunt Pilot-nummer från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna Telefonnummer, Anknytning, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
- Platsen kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-nummer från UCM, uppdatera det manuellt.
- Språk kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-numret från UCM, uppdatera det manuellt.
- Tidszon kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-numret från UCM, uppdatera det manuellt.
ImportedDataBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Användar-ID | UCM-användarens unika identifierare. | user@example.com |
| E-post | UCM-användarens e-postadress. | user@example.com |
| Användarnamn | UCM-användarens fullständiga namn. | user@example.com |
| Primär anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Enhetsgrupp | Den UCM-enhetspool som enheten tillhör. | AshwiniOPUS-UP |
| Enhets-ID | Den unika identifieraren för UCM-enheten. | UCM-enhetens ID |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Enhetens MAC | Enhetens MAC adress | AABBCCDDEEFF |
| Enhetsmodell | Modellen av enheten | Cisco 8865 |
| Typ av KEM | Konfigurationen av KEM Module-nycklarna | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS |
| KEM Modul | Antal nyckeltilläggsmoduler som konfigureras | 1|2|3. |
| Använd konfiguration | Så här uppdaterar du konfigurationen på telefonen: | SANT|FALSKA |
|
Tilldelning av linjenyckel Linjehastighetsvalsetikett Linjehastighetsvalsdestination |
Linje 1-tangenten fungerar som primärnyckel Konfigurera andra nycklar efter behov. |
Uppdrag -> SPEED_DIAL Etikett -> Mottagning Destination -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Namn | Namn på autoassistenten | Autoassistent-1 |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Plats | Ange platsen där enheten ska tilldelas. | Stockholm |
| Tidszon |
Ange tidszonsnyckeln. Den här tidszonen gäller för scheman som tillämpas på autoassistenten.
|
Nord- och Sydamerika/Chicago |
| Språkkod | Språkkod för ljudmeddelanden | sv-SE |
| Nummerpresentation, förnamn | Ange det förnamn som ska visas för linje-ID (CLID). | Auto |
| Nummerpresentation Efternamn | Ange det efternamn som uppringande linje-ID (CLID) ska visas. | Ledsagare 1 |
| Affärsschema |
Öppettider då autoassistenten är öppen |
Alla timmar |
| Semesterschema | Tomt | - |
| Typ av uppringning | Alltid inställt på ENTERPRISE | - |
| BusinessHoursMenu-tillägg aktiverat | Alltid inställt på FALSKT | - |
| AfterHoursMenu-tillägg aktiverat | Alltid inställt på FALSKT | - |
| Autoassistent aktiverad | Alltid inställd på AKTIVERAD | - |
| Åtgärd för alternativa nummer | Tomt | - |
| Typ av hälsningsfras under kontorstid | Det här är meddelandet som dina kunder hör när de ringer till autoassistenten för kontorstid. | Ställ in på STANDARD eller ANPASSAD |
| Namn på meddelande om kontorstid | Namn på CUSTOM-hälsningsmeddelandet som angetts för hälsning under kontorstid | "autoattendantgreeting.wav" |
| Meddelande om kontorstid Mediatyp | Mediatyp för CUSTOM-hälsningsmeddelandet som angetts för Hälsning under kontorstid. | Wav |
| Hälsningstyp efter kontorstid | Alltid inställd på DEFAULT | - |
| Namn på meddelande efter arbetstid | Tomt | - |
| Meddelande efter kontorstid Mediatyp | Tomt | - |
| Meddelandenivå efter arbetstid | Tomt | - |
| Kontorstid Press [0-9,*,#] Beskrivning | Tomt | - |
| Kontorstid Tryck på [0-9,*,#] Åtgärd | Tilldela olika funktioner till varje knappsatsnummer. Dessa inställningar leder dina kunder dit de behöver gå när de anger ett visst nummer på sin telefon. | TRANSFER_WITH_PROMT |
| Kontorstid Tryck på [0-9,*,#] Värde |
Ett telefonnummer eller en anknytning som samtalet ska överföras till när åtgärden är inställd på TRANSFER_WITH_PROMPT Nyckelvärde för kontorstid som behövs om åtgärden är "TRANSFER_WITH_PROMPT" annars kommer att vara tom | +12225554444 |
| After Hours Press 0 Beskrivning | Tomt | - |
| Efter timmar Tryck på 0 Åtgärd | Det är ett obligatoriskt fält och Ställ alltid in på EXIT. | Avsluta |
| Efter timmar trycker du på 0 Värde | Tomt | - |
| After Hours Press [0-9,*,#] Beskrivning | Tomt | - |
| Efter timmar trycker du på [1-9,*,#] Åtgärd | Tomt | - |
| Efter arbetstid trycker du på [0-9,*,#] Värde | Tomt | - |
|
Alternativt nummer[1-10] | Tomt | - |
|
Alternativt nummer[1-10] ringmönster | Tomt | - |
Här är listan över fel för Autoassistent:
- Det går inte att fastställa numret för autoassistenten från UNITY i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna Telefonnummer, Anknytning, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
- Autoassistentnummer från UNITY tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera tillgängliga kolumner för nummer, plats, språk och tidszon manuellt.
- Platsen kan inte härledas baserat på autoassistentnummer från UNITY, du måste uppdatera den manuellt.
- Tilläggskolumn tom från källdata.
- Affärsschemat finns inte på platsen/organisationen.
- Namnet får inte vara null.
- Hälsningsfilen kan inte hittas i WxC.
- Kan inte migreras eftersom det inte finns någon motsvarande funktion i WxC.
