- Start
- /
- Artikel
Migrering av enheter och funktioner från Unified CM till Webex Calling
I den här artikelnUtför synkronisering av nya enheter och funktioner från Unified CM till Webex Calling i Control Hub.
Översikt
Detta ger information om migrering och mappning av autoassistent, enheter, konfigurerade linjer eller enhetslayout (kortnummer, delad linje, virtuell linje), samtalskö, svarsgrupp, samtalsparkering och användarsamtalsdata (samtalskoppling och samtalsövervakning) migrering från UCM till Webex Calling.
Använd migreringsinsikter för att fatta ett välgrundat beslut om att migrera till Webex Calling. Baserat på den informationen kan du säkert migrera till Webex Calling. Mer information finns i Migrationsinsikter.
Migrering av data
Migrering för autoassistent, enheter, konfigurerade linjer eller enhetslayout (kortnummer, delad linje, virtuell linje), samtalskö, svarsgrupp, samtalsparkering och användarsamtalsdata (vidarebefordran av samtal och samtalsövervakning) utnyttjar redan existerande enhetsmigreringsprocesser, men ger betydande användarförbättringar för att minska migreringstider och minska mänskliga fel. Använd alternativet Exportera data och Importera data för att återställa och tillhandahålla fälten för migrering.
Exportera data – Du kan använda Importera data från UCM för att hämta data för alla ovannämnda funktioner.
Importera data – du kan använda alternativet Importera för att tillhandahålla de uppdaterade CSV-fälten för migreringsfunktionerna.
Du kan använda importdata från UCM för att hämta data för alla ovannämnda funktioner
| 1 |
Om du vill migrera autoassistent, enheter, användarsamtalsdata (vidarekoppling och samtalsövervakning), virtuella linjer, konfigurerade linjer och enhetslayout (kortnummer, delad linje).
|
| 2 |
Om du vill migrera samtalskö
|
| 3 |
Om du vill migrera genom sökgruppen
Samla in information om Unified CM, till exempel listan över användare och enheter som du planerar att importera till en molnsamtalstjänst. Använd Unified CM Bulk Administration Tool för att hämta tjärfilerna, se Exportera UCM-data med Bulk Administration Tool för detaljerad information och importera sedan filerna. |
| 4 |
Om du vill migrera samtalsparkering
|
| 5 |
I Importera data från UCM och Unity och etablera till Webex Calling -fönstret drar du och släpper .tar-filen och klickar på Nästa. Den maximala storleken för uppladdning är 350 MB. Om du vill avbryta eller ersätta .tar filen klickar du på Klicka för att avbryta importen för att börja om från Importera data från UCM och Unity och reservera till Webex Calling. Det .tar lite tid att ladda upp filen. När den har överförts visas det framgångsrika fönstret. |
| 6 |
För autoassistent drar och släpper .zip-filen i Dra och släpp unity .zip-filen (för autoassistent) här eller bläddra efter filer panelen. Så här skapar du enhetssamtalshanterarens .zip-fil. Se datadump för samtalshanterare.
Den maximala storleken på uppladdningen för Unity .zip-fil är 2 GB.
|
| 7 |
Om du vill ta bort den överförda .tar -filen klickar du på tre punkter högst upp till höger och väljer Ta bort. |
| 8 |
Om du vill hämta CSV-filerna från .zip-filen klickar du på tre punkter högst upp till höger och väljer Exportera CSV. Efter en lyckad hämtning kan du visa detaljerad information om CSV-filerna. |
Exportera ZIP-fil
När du har exporterat och hämtat .zip-filen är här listan över output-CSV-filer som ingår i den här zip-filen:
-
SamtalsköBulk.csv – innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp i Control Hub.
-
SamtalsköBulk CsvFrånUCMHuntGroup.csv - Det här är en valfri fil som hjälper till att omvandla UCM-sökgrupper till att etableras som samtalsköer i bulk. Det innehåller fel som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp till Control Hub.
- DeviceBulk.csv – innehåller giltiga etableringsdata för migrering av fast programvara och måste ta bort den extra kolumnen innan administratören överför den till Control Hub.
- DeviceBulk Error.csv – Innehåller data som har fel och kräver att en administratör gör korrigeringar.
-
Samtalsparkeringsanknytning Bulk.csv – innehåller etableringsdata för att konfigurera samtalsparkeringsanknytningar.
- SökgruppBulk.csv – Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att administratören gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp i Control Hub.
- Importera dataBulk.csv – Innehåller extraherade data från enduser.csv, phone.csv och device_pool.csv från importerade UCM tar-filer.
-
DeviceLine KeyConfiguration.csv – innehåller etableringsdata för att konfigurera kortnummer på linjeknappar och KEM-moduler.
-
Auto Attendant Bulk.csv – Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp i Control Hub.
-
Konfigurerad linje Bulk.csv – innehåller etableringsdata för att konfigurera de konfigurerade linjerna.
-
Virtuell linje Bulk.csv – innehåller etableringsdata för att konfigurera de virtuella linjerna.
-
VirtualLine BulkFrånUCMHuntPilot.csv - Detta är en valfri fil för att hjälpa till att omvandla UCM-sökpiloter att etableras som virtuellalinjer i bulk. Det innehåller fel som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att laddas upp till Control Hub.
-
UserFeatures_Internal.csv/Usereatures_F External.csv – Innehåller etableringsdata för motsvarande intern/extern samtalskoppling, dvs. överföring eller vidarekoppling av samtal till ett annat telefonnummer eller direkt till användarens röstbrevlåda. De innehåller även övervakade linjedata.
- README.txt - Innehåller detaljerad information om CSV-filerna.
Visa information om varje CSV-fil
Använd den här tabellen för att se vilka fält och beskrivningar som finns på varje CSV.
DeviceBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Username | UCM-användarens fullständiga namn. | user@example.com |
| Typ | Arbetsytan/ANVÄNDAREN | ANVÄNDARE |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Enhetstyp | IP-telefoner | IP-telefon |
| Modell | Enhetens modell | Cisco 8865 |
| MAC-adress | Enhetens MAC-adress | aabbccddeeff |
| Plats | Ange platsen för att tilldela enheten. | New York |
| Enhetspool | UCM-enhetspool som enheten tillhör. | Ashwini OPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Username | UCM-användarens fullständiga namn. | user@example.com |
| Typ | Arbetsytan/ANVÄNDAREN | ANVÄNDARE |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Enhetstyp | IP-telefoner | IP-telefon |
| Modell | Enhetens modell | Cisco 8865 |
| MAC-adress | Enhetens MAC-adress | aabbccddeeff |
| Plats | Ange platsen för att tilldela enheten. | New York |
| Samtalsplan |
FALSKA | |
| Enhetspool | UCM-enhetspool som enheten tillhör. | Ashwini OPUS-UP |
| Fel | Felen vid export av CSV-filen |
Användarnamnet hittades inte i UCM-data |
Här är listan över fel:
-
Timeout för behörighetskontroll
-
Enheten är inte berättigad.
-
Användarnamnet hittades inte i CUCM-data
-
Användaren har inte en professionell Webex Calling-licens.
-
Användaren finns inte i CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
För att visa listan över funktioner som delas med CSV-fält, se Förbered din CSV.
Innan du överför csv-filen måste administratören se felantalet och ytterligare information för att lösa alla felen som nämns i CSV. Den nämns endast som referens.
Ta bort kolumnerna Fel och anteckningar innan du överför till Control Hub.
Här är listan över fel:
- Samtalskönumret från UCM har tilldelats till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna för tillgängligt nummer, plats, språk och tidszon manuellt.
- En härledd anknytning från samtalskönumret från UCM tilldelas en annan användare i Webex Calling. Uppdatera den här kolumnen manuellt.
- Samtalskönumret från UCM har tilldelats till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna för telefonnummer, anknytning, plats, språk och tidszon manuellt.
- Platsen kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM. Uppdatera den manuellt.
- Språk kan inte härledas baserat på samtalsknumret från UCM. Uppdatera det manuellt.
- Tidszon kan inte härledas baserat på samtalsknumret från UCM. Uppdatera det manuellt.
HuntGroupBulk.csv
För att visa listan över funktioner som delas med CSV-fält, se Förbered din CSV.
Innan du överför csv-filen måste administratören se felantalet och ytterligare information för att lösa alla felen som nämns i CSV. Den nämns endast som referens.
Ta bort kolumnerna Fel och anteckningar innan du överför till Control Hub
Här är listan över fel:
- Sökpilotnumret från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna för tillgängligt nummer, plats, språk och tidszon manuellt.
- En härledd anknytning från sökpilotnumret från UCM tilldelas en annan användare i Webex Calling. Uppdatera den här kolumnen manuellt.
- Sökpilotnumret från UCM tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna för telefonnummer, anknytning, plats, språk och tidszon manuellt.
- Platsen kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-nummer från UCM. Uppdatera den manuellt.
- Språk kan inte härledas baserat på sökpilotnumret från UCM. Uppdatera det manuellt.
- Tidszon kan inte härledas baserat på sökpilotnumret från UCM. Uppdatera det manuellt.
ImportedDataBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Användar-ID | UCM-användarens unika identifierare. | user@example.com |
| E-post | UCM-användarens e-postadress. | user@example.com |
| Användarnamn | UCM-användarens fullständiga namn. | user@example.com |
| Primär anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Enhetspool | UCM-enhetspool som enheten tillhör. | Ashwini OPUS-UP |
| Enhets-id | UCM-enhetens unika identifierare. | UCM-enhets-ID |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Enhetens MAC | Enhetens MAC-adress | aabbccddeeff |
| Enhetsmodell | Enhetens modell | Cisco 8865 |
| KEM-typ | Konfiguration av nycklarna till KEM-modulen | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS SHARED_LINE stöds inte för konfiguration av KEM-modulen med 18 knappar. |
| KEM-modul | Antal knappanknytningsmodul som har konfigurerats | 1|2|3. |
| Tillämpa konfiguration | Uppdatera konfigurationen på telefonen | SANT|FALSK |
|
Tilldelning av linjeknappar Etikett för linjehastighetsnummer Destination för linjehastighetsnummer |
Linje 1-nyckel fungerar som en primär nyckel Konfigurera andra nycklar efter behov. |
Tilldelning –> HASTIGHET_RING, DELAD_LINJE Etikett –> Mottagning Destination -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Namn | Namn på autoassistenten | Autoattendant-1 |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 3409 |
| Plats | Ange platsen för att tilldela enheten. | New York |
| Tidszon |
Ange tidszonsknappen. Den här tidszonen gäller för scheman som tillämpas på autoassistent.
|
Amerikanska/Chicago |
| Språkkod | Språkkod för ljudmeddelanden | en-us |
| Förnamn för uppringar-ID | Ange förnamnet som ska visas för linje-ID (CLID). | Auto |
| Efternamn för uppringar-ID | Ange efternamnet för att visa samtalslinje-ID (CLID). | Attendant 1 |
| Schema för kontorstid |
Timmar under vilka din autoassistent för kontorstid fungerar |
Alla timmar |
| Semesterschema | Tom | - |
| Uppringningstyp | Ställ alltid in på ENTERPRISE | - |
| Menytillägg för kontorstid aktiverad | Ställ alltid in på FALSE | - |
| Menytillägg eftertimmar har aktiverats | Ställ alltid in på FALSE | - |
| Autoassistent aktiverad | Ställ alltid in som AKTIVERAD | - |
| Åtgärd för alternativa nummer | Tom | - |
| Typ av hälsningsfras för kontorstid | Det här är meddelandet som dina kunder hör när de ringer autoassistenten för kontorstid. | Ställ in som STANDARD eller ANPASSAD |
| Meddelandenamn för kontorstid | Namn på den ANPASSADE hälsningsmeddelandet för kontorstid | "autoattendantgreeting.wav" |
| Medietyp av meddelande om kontorstid | Medietyp för det ANPASSADE hälsningsmeddelandet som har ställts in för Business Hours-hälsningshälsningen. | wav |
| Typ av hälsningsfras efter timmar | Ställ alltid in som STANDARD | - |
| Meddelandenamn efter timmar | Tom | - |
| Medietyp av meddelande efter timmar | Tom | - |
| Meddelandenivå efter timmar | Tom | - |
| Tryck på kontorstid [0–9,*,#] Beskrivning | Tom | - |
| Tryck på [0–9,*,#] Åtgärd | Tilldela olika funktioner till varje knappsatsnummer. Dessa inställningar dirigerar dina kunder dit de behöver när de anger ett visst nummer på sin telefon. | ÖVERFÖRING_MED_PROMT |
| Tryck på [0–9,*,#] Värde |
Ett telefonnummer eller en anknytning för att överföra samtalet till när åtgärden är inställd på ÖVERFÖRING_MED_PROMPT Nyckelvärdet för kontorstid behövs om åtgärden är "TRANSFER_WITH_PROMPT" annars blir tomt | +12225554444 |
| Tryck på 0-beskrivning efter timmar | Tom | - |
| Tryck på 0 efter timmar | Det är ett obligatoriskt fält och Anges alltid att AVSLUTA. | Avsluta |
| Tryck på 0-värde efter timmar | Tom | - |
| Tryck på [0–9,*,#] Beskrivning efter timmar | Tom | - |
| Efter timmar trycker du på [1–9,*,#] Åtgärd | Tom | - |
| Tryck på [0–9,*,#] efter timmar | Tom | - |
|
Alternativt nummer[1–10] | Tom | - |
|
Alternativt nummer[1–10] ringningsmönster | Tom | - |
Här är listan med fel för autoassistent:
- Autoassistentnummer från UNITY kan inte bestämmas i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna för telefonnummer, anknytning, plats, språk och tidszon manuellt.
- Autoassistentnummer från UNITY tilldelas till en annan användare i Webex Calling. Uppdatera kolumnerna för tillgängligt nummer, plats, språk och tidszon manuellt.
- Platsen kan inte härledas baserat på autoassistentnummer från UNITY. Du måste uppdatera den manuellt.
- Anknytningskolonnen är tom från källdata.
- Affärsschemat finns inte på platsen/organisationen.
- Namnet får inte vara ogiltigt.
- Hälsningsfilen kan inte hittas i WxC.
- Kan inte migreras eftersom det inte finns någon likvärdig funktion i WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Enhetens MAC | Enhetens MAC-adress | aabbccddeeff |
| Enhetsmodell |
Enhetens modell Obs! Det är ett valfritt fält | Cisco 8865 |
| åtgärd |
Ange ÅTGÄRD = LÄGG TILL, För att lägga till sekundära linjer till en enhet, ÅTGÄRD = ÄNDRA, För att redigera den primära eller sekundära linjens attribut ÅTGÄRD=TA BORT, För att försöka ta bort en sekundär linje. |
lägg till ändra REMOVE |
| Användarnamn 1 |
Användare – e-post-ID för UCM-användaren. Arbetsyta eller virtuell linje – namnet på UCM-användaren. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Typ 1 | Användartyp vars ID fylls i den föregående cellen. | ANVÄNDARPLATSENS || VIRTUELLA_PROFIL |
| Plats 1 | Uppdatera anknytningen med platsen. Du kan ange plats och anknytning mellan användartyper | Richardson |
| Anknytning 1 | Du måste ha en anknytning och den kan upprepas på olika platser. | 0007 |
| Telefonnummer 1 | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Linjeetikett 1 |
Beskrivning av delad linje Om du vill rensa en rads attribut anger du ÅTGÄRD = ÄNDRA och attribuera cellvärde som TA BORT Obs! Det är ett valfritt fält | Standard |
| Linjevikt 1 |
Kan endast ställas in >1 för enhetsägaren (linje 1) Om linjevikten inte fylls i under ADD-åtgärden kommer den att ställas in på standardvärdet 1 Obs! Det är ett valfritt fält | 1 |
| Hotline aktiverad 1 | Ställ in som TRUE när hotline krävs | SANT|FALSK |
| Hotline Destination 1 | Destination för hotline | 4444 |
| T38 faxkomprimering aktiverad 1 | Aktivera T38 faxkomprimering på ATA-enheter | SANT|FALSK |
| Tillåt avvisning av samtal 1 | När det är SANT kan du avvisa ett inkommande samtal. | SANT|FALSK |
CallParkExtensionBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Plats | Ange platsen för att tilldela enheten. | New York |
| Namn på samtalsparkeringsanknytning |
Ange övervakningslinjen eller call park-anknytningsalternativet. | Samtalsparkering 3 |
| Anknytning | Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| First Name |
Förnamn för slutanvändare |
Timothy |
| Last Name |
Efternamn för slutanvändare |
Robinson |
| Visningsnamn |
Visningsnamn för slutanvändare |
Robinson, Timothy |
| Plats | Ange platsen för den tilldelade enheten. | New York |
| Telefonnummer | Enhetens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Anknytning | Enhetens UCM Huntpilot-anknytning. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Kolumn | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| First Name |
Det är namnet Ascii Alert som ges till huntpilot i UCM. Om det finns utrymme i namn är förnamnet första delen, annars är det fullständiga värdet förnamn. |
Ascii-varningsnamn: förnamn efternamn Namn, förnamn: firstName |
| Last Name |
Om Ascii Alert Namn som ges till huntpilot i UCM har utrymme så är det andra delen , om inget utrymme är det '.' Punkt |
Ascii-varningsnamn: förnamn efternamn Namn, efternamn: Fälten |
| Visningsnamn |
Det är fullt ascii-varningsnamn som ges till huntpilot i UCM. |
Ascii-varningsnamn: förnamn efternamnnamn, visningsnamn: förnamn Efternamn Namn |
| Plats | Ange platsen för den tilldelade enheten. | New York |
| Telefonnummer | Enhetens UCM Huntpilot-telefonnummer. | +12225553409 |
| Anknytning | Enhetens UCM Huntpilot-anknytning. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
För att visa listan över funktioner som delas med CSV-fält, se Förbered din CSV.
Du kan använda alternativet Importera för att tillhandahålla de uppdaterade CSV-fälten för funktionerna nedan.
| 1 |
Importera alla ovannämnda funktioner som autoassistent, enheter, konfigurerade linjer eller enhetslayout (kortnummer, delad linje, virtuell linje), samtalskö, svarsgrupp, samtalsparkering och användarsamtalsdata (vidarekoppling av samtal och samtalsövervakning).
(eller)
|
| 2 |
För att importera enheter,
|
| 3 |
För att importera konfigurerade linjer, virtuell linje och enhetslayout (kortnummer, delad linje),
|
| 4 |
För att importera autoassistent,
|
| 5 |
För att importera samtalskö,
|
| 6 |
För att importera sökgrupp,
|
| 7 |
För att importera samtalsparkering,
|
| 8 |
För att importera användarsamtalsdata (vidarekoppling av samtal och samtalsövervakning),
|
