- Domov
- /
- Članek
V tem člankuMigracija za naprave, čakalna vrsta klicev in funkcija Hunt Group izkorišča že obstoječe postopke selitve naprav, vendar dodaja znatne izboljšave uporabnosti za skrajšanje časa selitve in zmanjšanje človeških napak.
Pregled
To daje informacije o selitvi in preslikavi naprave, čakalne vrste klicev, iskalne skupine, hitrega klicanja in selitve samodejnega spremljevalca med UCM in Webex Calling.
Uporabite Migration Insights, da sprejmete informirano odločitev o selitvi na Webex Calling. Na podlagi teh informacij se lahko samozavestno preselite na Webex Calling. Za več informacij glejte Vpogled v migracije.
Preselite lahko naprave, čakalno vrsto klicev, iskalno skupino, funkcije hitrega klicanja in samodejnega spremljevalca.
| 1 | Če želite migrirati skozi Naprava, Hitro klicanje in Samodejni spremljevalec
| ||||
| 2 | Če želite migrirati skozi Čakalna vrsta klicev,
| ||||
| 3 | Če želite migrirati skozi Lovska skupina,
Zberite podrobnosti Unified CM, kot je seznam uporabnikov in naprav, ki jih nameravate uvoziti v storitev klicanja v oblaku. Za pridobitev datotek tar uporabite Unified CM Bulk Administration Tool, glejte Uvozi uporabnike z orodjem za množično upravljanje (BAT) za podrobne informacije in nato uvozite datoteke. | ||||
| 4 | V Uvoz podatkov iz UCM & Unity in zagotavljanje v Webex Calling okno, povlecite in spustite .tar datoteko in kliknite Naslednji.
The .tar nalaganje datoteke traja nekaj časa. Ko je naložen, se prikaže okno za uspešno nalaganje. | ||||
| 5 | Za Hitro klicanje, uporaba Uvozi konfiguracijo za nalaganje posodobljene datoteke. | ||||
| 6 | Za Samodejni spremljevalec, Povlecite in spustite .zip datoteka v Povlecite in spustite datoteko .zip Unity (za Auto Attendant) sem ali poiščite datoteke podokno. Če želite ustvariti datoteko .zip Handler klica enotnosti. Nanašati se na CallHandlerDataDump.
Največja velikost naložene datoteke .zip Unity je 2 GB.
| ||||
| 7 | Za brisanje naloženega .tar datoteko, kliknite tri pike zgoraj desno in izberite Izbriši. | ||||
| 8 | Za prenos datotek CSV iz datoteke .zip kliknite tri pike zgoraj desno in izberite Izvoz CSV. Po uspešnem prenosu si lahko ogledate podrobne informacije o datotekah CSV. |
Izvoz datoteke ZIP
Ko izvozite in prenesete datoteko .zip, je tukaj seznam izhodnih datotek CSV, vključenih v to datoteko zip:
 | Datoteke CSV imajo enak format kot Webex Calling Bulk CSV za ustrezne funkcije in storitve. |
CallQueueBulk.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju, ki vključujejo napake in opombe, ki zahtevajo, da skrbnik izvede popravke, preden so pripravljeni za nalaganje v Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Vsebuje veljavne podatke o zagotavljanju za selitev vdelane programske opreme in mora izbrisati dodatni stolpec, preden ga skrbnik naloži v Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Vsebuje podatke, ki vsebujejo napake in zahtevajo, da jih skrbnik popravi.
- HuntGroupBulk.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju, ki vključujejo napake in opombe, ki zahtevajo, da skrbnik izvede popravke, preden so pripravljeni za nalaganje v Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Vsebuje ekstrahirane podatke iz enduser.csv, phone.csv in device_pool.csv uvoženih datotek UCM tar.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Vsebuje podatke o zagotavljanju za konfiguracijo hitrih klicev na linijske tipke in module KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Vsebuje podatke o zagotavljanju, ki vključujejo napake in opombe, ki zahtevajo, da skrbnik izvede popravke, preden so pripravljeni za nalaganje v Control Hub.
- README.txt - Vsebuje podrobne informacije o datotekah CSV.
Oglejte si podrobnosti o vsaki datoteki CSV
S to tabelo si lahko ogledate, katera polja in opise vsebuje vsak CSV.
DeviceBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Uporabniško ime | Polno ime uporabnika UCM. | uporabnik@example.com |
| Vrsta | Delovni prostor/UPORABNIK | UPORABNIK |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali razširitev. | 3409 |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Vrsta naprave | IP telefoni | IP telefon |
| Model | Model naprave | Cisco 8865 |
| Mac naslov | MAC naslov naprave | AABBCCDDEEFF |
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Bazen naprav | Področje naprav UCM, ki mu naprava pripada. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Uporabniško ime | Polno ime uporabnika UCM. | uporabnik@example.com |
| Vrsta | Delovni prostor/UPORABNIK | UPORABNIK |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali razširitev. | 3409 |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Vrsta naprave | IP telefoni | IP telefon |
| Model | Model naprave | Cisco 8865 |
| Mac naslov | AABBCCDDEEFF | |
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Klicni načrt | LAŽNO | |
| Bazen naprav | Področje naprav UCM, ki mu naprava pripada. | AshwiniOPUS-UP |
| Napake | Napake pri izvozu datoteke CSV | Uporabniškega imena ni mogoče najti v podatkih UCM |
Tukaj je seznam napak:
Časovna omejitev preverjanja primernosti
Naprava ni ustrezna.
Uporabniškega imena ni mogoče najti v podatkih CUCM
Uporabnik nima licence Webex Calling Professional.
Uporabnik ni prisoten v CI.
CallQueueBulk.csv
Če si želite ogledati seznam funkcij, ki so v skupni rabi s polji CSV, glejte Pripravite svoj CSV.
Preden naloži datoteko csv, mora skrbnik videti število napak in dodatne informacije, da odpravi vse napake, omenjene v datoteki CSV. Omenjeno je samo za referenco.
Odstranite stolpca Napake in Opombe, preden naložite v Control Hub.
Tukaj so seznami napak:
- Številka čakalne vrste klicev iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite razpoložljivo število, lokacijo, jezik in časovni pas.
- Izpeljana razširitev iz številke klicne vrste iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Posodobite ta stolpec ročno.
- Številka čakalne vrste klicev iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite stolpce Telefonska številka, Interna številka, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Lokacije ni mogoče pridobiti na podlagi številke klicne vrste iz UCM, posodobite jo ročno.
- Jezika ni mogoče izpeljati na podlagi številke klicne vrste iz UCM, posodobite jo ročno.
- Časovnega pasu ni mogoče izpeljati na podlagi številke klicne vrste iz UCM, posodobite ga ročno.
HuntGroupBulk.csv
Če si želite ogledati seznam funkcij, ki so v skupni rabi s polji CSV, glejte Pripravite svoj CSV.
Preden naloži datoteko csv, mora skrbnik videti število napak in dodatne informacije, da odpravi vse napake, omenjene v datoteki CSV. Omenjeno je samo za referenco.
Odstranite stolpca Napake in Opombe, preden naložite v Control Hub
Tukaj je seznam napak:
- Številka Hunt Pilot iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite razpoložljivo število, lokacijo, jezik in časovni pas.
- Izpeljana razširitev iz številke Hunt pilot iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Posodobite ta stolpec ročno.
- Številka Hunt Pilot iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite stolpce Telefonska številka, Interna številka, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Lokacije ni mogoče pridobiti na podlagi številke Hunt Pilot iz UCM, posodobite jo ročno.
- Jezika ni mogoče izpeljati na podlagi številke Hunt Pilot iz UCM, posodobite jo ročno.
- Časovnega pasu ni mogoče izpeljati na podlagi številke Hunt Pilot iz UCM, posodobite jo ročno.
ImportedDataBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Uporabniško ime | Enolični identifikator uporabnika UCM. | uporabnik@example.com |
| E-naslov | E-poštni naslov uporabnika UCM. | uporabnik@example.com |
| Uporabniško ime | Polno ime uporabnika UCM. | uporabnik@example.com |
| Primarna razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali razširitev. | 3409 |
| Bazen naprav | Področje naprav UCM, ki mu naprava pripada. | AshwiniOPUS-UP |
| ID naprave | Enolični identifikator naprave UCM. | ID naprave UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Naprava MAC | MAC naslov naprave | AABBCCDDEEFF |
| Model naprave | Model naprave | Cisco 8865 |
| Vrsta KEM | Konfiguracija ključev modula KEM | KEM_14_KLJUČI|KEM_18_KLJUČI |
| Modul KEM | Število razširitvenega modula ključa, ki se konfigurira | 1|2|3. |
| Uporabi konfiguracijo | Za posodobitev konfiguracije v telefonu | PRAV|LAŽNO |
Dodelitev ključa vrstice Oznaka hitrega izbiranja linije Linija Hitro izbiranje Destinacija | Ključ vrstice 1 deluje kot primarni ključ Po potrebi konfigurirajte druge ključe. | Dodelitev -> HITROST_DIAL Etiketa -> Recepcija Destinacija -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime | Ime samodejnega spremljevalca | Samodejni spremljevalec-1 |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali razširitev. | 3409 |
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Časovni pas | Vnesite ključ časovnega pasu. Ta časovni pas velja za urnike, ki se uporabljajo za samodejno spremljanje.
| Amerika/Chicago |
| Jezikovni kodeks | Jezikovna koda za zvočna obvestila | en-nas |
| ID klicatelja Ime | Vnesite prvo ime, ki bo prikazano za ID vrstice (CLID). | Avto |
| ID klicatelja Priimek | Vnesite priimek za prikaz ID-ja kličoče linije (CLID). | Spremljevalec 1 |
| Poslovni urnik | Ure, med katerimi deluje vaš avtomatski spremljevalec delovnih ur | Vse ure |
| Počitniški urnik | Prazno | - |
| Vrsta klicanja | Vedno nastavite na ENTERPRISE | - |
| Razširitev BusinessHoursMenu omogočena | Vedno nastavite na FALSE | - |
| Razširitev AfterHoursMenu je omogočena | Vedno nastavite na FALSE | - |
| AutoAttendant omogočen | Vedno nastavite na ENABLED | - |
| Dejanje nadomestnih številk | Prazno | - |
| Vrsta pozdrava delovnega časa | To je sporočilo, ki ga vaše stranke slišijo, ko pokličejo samodejnega spremljevalca delovnega časa. | Nastavite na PRIVZETO ali PO MERI |
| Ime obvestila o delovnem času | Ime pozdravnega obvestila CUSTOM, nastavljenega za pozdrav delovnega časa | "autoattendantgreeting.wav" |
| Vrsta medija za objavo delovnega časa | Vrsta medija pozdravnega obvestila CUSTOM, nastavljenega za pozdrav delovnega časa. | wav |
| Vrsta pozdrava po urah | Vedno nastavljen na PRIVZETO | - |
| Ime obvestila po urah | Prazno | - |
| Vrsta medija za obvestila po urah | Prazno | - |
| Stopnja najave po urah | Prazno | - |
| Delovni čas Pritisnite [0-9,*,#] Opis | Prazno | - |
| Delovni čas Pritisnite [0-9,*,#] Dejanje | Vsaki številki tipkovnice dodelite različne funkcije. Te nastavitve usmerjajo vaše stranke, kam morajo iti, ko v telefon vnesejo določeno številko. | PRENOS_Z_PROMT |
| Delovni čas Pritisnite vrednost [0-9,*,#]. | Telefonska številka ali razširitev za prenos klica, ko je dejanje nastavljeno na PRENOS_Z_POZIV Vrednost ključa delovnega časa je potrebna, če je dejanje »PRENOS_Z_PROMPT« bo sicer prazno | +12225554444 |
| Po urah Pritisnite 0 Opis | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite 0 dejanje | To polje je obvezno in vedno nastavite na IZHOD. | Izhod |
| Po urah Pritisnite vrednost 0 | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite [0-9,*,#] Opis | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite [1-9,*,#] Dejanje | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite [0-9,*,#] vrednost | Prazno | - |
Nadomestna številka [1-10] | Prazno | - |
Nadomestna številka [1-10] vzorec obroča | Prazno | - |
Tu je seznam napak za samodejno spremljanje:
- Številke samodejnega spremljevalca iz UNITY ni mogoče določiti v Webex Calling. Ročno posodobite stolpce Telefonska številka, Interna številka, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Številka samodejnega spremljevalca iz UNITY je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite razpoložljivo številko, lokacijo, jezik in časovni pas.
- Lokacije ni mogoče pridobiti na podlagi številke samodejnega spremljevalca iz UNITY, posodobiti jo morate ročno.
- Stolpec razširitve je prazen glede na izvorne podatke.
- Poslovni urnik ne obstaja na lokaciji/org.
- Ime ne sme biti ničelno.
- Datoteke s pozdravi ni mogoče najti v WxC.
- Ni ga mogoče preseliti, ker v WxC ni enakovredne funkcije.
