- Domov
- /
- Članek
Migracija naprav in funkcij iz sistema Unified CM v storitev Webex Calling
V tem člankuIzvedite sinhronizacijo novih naprav in funkcij iz Unified CM v Webex Calling v nadzornem vozlišču.
Pregled
Tu so na voljo informacije o migraciji in preslikavi Samodejnega pomočnika, naprav, konfiguriranih linij ali postavitve naprav (Hitro izbiranje, skupna linija, virtualna linija ), klicne čakalne vrste, skupine Hunt, parka klicev in podatkov o klicanju uporabnikov (posredovanje klicev in spremljanje klicev) Migracija iz UCM v Webex Calling.
Uporabite vpogled v migracijo, da se lahko informirano odločite o migraciji na storitev Webex Calling. Na podlagi teh informacij lahko z gotovostjo migrirate na storitev Webex Calling. Za več informacij glejte Migration Insights.
Selitev podatkov
Funkcija migracije za samodejnega odzivnika, naprave, konfigurirane linije ali postavitev naprave (hitra klicna številka, skupna linija, virtualna linija), klicno vrsto, lovno skupino, parkiranje klicev in podatke o klicanju uporabnikov (posredovanje klicev in spremljanje klicev) uporablja že obstoječe postopke migracije naprav, vendar dodaja pomembne izboljšave uporabnosti za skrajšanje časa migracije in zmanjšanje človeških napak. Z možnostjo Izvoz podatkov in Uvoz podatkov ponovno pridobite in zagotovite polja za migracijo.
Izvoz podatkov - Za pridobitev podatkov za vse navedene funkcije lahko uporabite Uvoz podatkov iz UCM .
Uvoz podatkov - Z možnostjo Uvoz lahko zagotovite posodobljena polja CSV za funkcije migracije.
Za pridobitev podatkov za vse omenjene funkcije lahko uporabite Uvoz podatkov iz UCM.
| 1 |
Če želite preseliti Samodejni pomočnik, naprave, podatke o klicanju uporabnikov (posredovanje klicev in spremljanje klicev), virtualne linije, konfigurirane linije in postavitev naprav (Hitro izbiranje, skupna linija).
|
| 2 |
Če želite preseliti klicno vrsto,
|
| 3 |
Če želite migrirati prek Hunt Group,
Zberite podrobnosti o storitvi Unified CM, na primer seznam uporabnikov in naprav, ki jih nameravate uvoziti v klicno storitev v oblaku. Za pridobitev datotek tar uporabite orodje Unified CM Bulk Administration Tool, glejte Izvoz podatkov UCM z orodjem Bulk Administration Tool za podrobne informacije in nato uvozite datoteke. |
| 4 |
Če želite preseliti Klicni park,
|
| 5 |
V oknu Import Data from UCM & Unity and provision into Webex Calling povlecite in spustite datoteko .tar in kliknite Next. Največja velikost prenosa je 350 MB. Če želite preklicati ali zamenjati datoteko .tar , kliknite Kliknite za preklic uvoza, da začnete znova iz Uvoz podatkov iz UCM & Unity in zagotovitev v Webex Calling. Prenos datoteke .tar traja nekaj časa. Po prenosu se prikaže uspešno okno. |
| 6 |
Za Auto-Attendant, povlecite in spustite datoteko .zip v podokno Datoteko Unity .zip (za Auto Attendant) povlecite in spustite sem ali poiščite datoteke . Če želite ustvariti datoteko .zip za pomoč pri klicih unity. Oglejte si CallHandlerDataDump.
Največja velikost prenosa datoteke .zip za Unity je 2 GB.
|
| 7 |
Če želite izbrisati preneseno datoteko .tar , kliknite tri pike v zgornjem desnem kotu in izberite Delete. |
| 8 |
Če želite prenesti datoteke CSV iz datoteke .zip, kliknite tri pike zgoraj desno in izberite Export CSV. Po uspešnem prenosu si lahko ogledate podrobne informacije o datotekah CSV. |
Izvoz datoteke ZIP
Ko izvozite in prenesete datoteko .zip, je tukaj seznam izhodnih datotek CSV, vključenih v to datoteko zip:
-
CallQueueueBulk.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju, ki vključujejo napake in opombe, ki jih mora upravitelj popraviti, preden so pripravljeni za prenos v nadzorno vozlišče.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - To je neobvezna datoteka za pomoč pri preoblikovanju skupin lovišč UCM, ki jih je treba množično zagotoviti kot čakalne vrste za klice. Vsebuje napake, ki jih mora upravitelj popraviti, preden je pripravljen za prenos v vozlišče Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Vsebuje veljavne podatke o zagotavljanju za migracijo vdelane programske opreme in mora izbrisati dodatni stolpec, preden ga upravitelj prenese v nadzorno vozlišče.
- DeviceBulkError.csv - Vsebuje podatke z napakami, ki jih mora popraviti skrbnik.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Vsebuje podatke za konfiguracijo razširitev klicnega parka.
- HuntGroupBulk.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju, ki vključujejo napake in opombe, ki jih mora upravitelj popraviti, preden so pripravljeni za prenos v nadzorno središče.
- ImportDataBulk.csv - Vsebuje izločene podatke iz datotek enduser.csv, phone.csv in device_pool.csv uvoženih datotek tar UCM.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv - Vsebuje podatke za konfiguracijo hitrih izbirnih številk na linijskih tipkah in modulih KEM.
-
AutoAttendantBulk.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju, ki vključujejo napake in opombe, ki jih mora upravitelj popraviti, preden so pripravljeni za prenos v nadzorno središče.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju za konfiguracijo konfiguriranih linij.
-
VirtualLineBulk.csv - Vsebuje podatke za konfiguracijo virtualnih linij.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - To je neobvezna datoteka za pomoč pri preoblikovanju pilotov lova UCM, ki jih je treba množično zagotoviti kot virtualne linije. Vsebuje napake, ki jih mora upravitelj popraviti, preden je pripravljen za prenos v vozlišče Control Hub.
-
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Vsebuje podatke o zagotavljanju za ustrezno notranje/ zunanje posredovanje klicev, tj. prenos ali posredovanje klicev na drugo telefonsko številko ali neposredno v glasovno pošto uporabnika. Vsebujejo tudi podatke o spremljanih linijah.
- README.txt - Vsebuje podrobne informacije o datotekah CSV.
Prikaži podrobnosti o vsaki datoteki CSV
V tej preglednici si lahko ogledate, katera polja in opise vsebuje vsak CSV.
DeviceBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Uporabniško ime | Polno ime uporabnika UCM. | user@example.com |
| Vrsta | Delovni prostor/Uporabnik | UPORABNIK |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali podaljšek. | 3409 |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Vrsta naprave | Telefoni IP | Telefon IP |
| Model | Model naprave | Cisco 8865 |
| Naslov MAC | Naslov MAC naprave | AABBCCDDEEFF |
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Sredstva naprave | Skupina naprav UCM, ki ji pripada naprava. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Uporabniško ime | Polno ime uporabnika UCM. | user@example.com |
| Vrsta | Delovni prostor/Uporabnik | UPORABNIK |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali podaljšek. | 3409 |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Vrsta naprave | Telefoni IP | Telefon IP |
| Model | Model naprave | Cisco 8865 |
| Naslov MAC | Naslov MAC naprave | AABBCCDDEEFF |
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Naročniški paket Calling |
FALSE | |
| Sredstva naprave | Skupina naprav UCM, ki ji pripada naprava. | AshwiniOPUS-UP |
| Napake | Napake pri izvozu datoteke CSV |
Uporabniško ime ni najdeno v podatkih UCM |
Tukaj je seznam napak:
-
Časovna omejitev preverjanja upravičenosti
-
Naprava ni upravičena.
-
Uporabniško ime ni najdeno v podatkih CUCM
-
Uporabnik nima licence Webex Calling Professional.
-
Uporabnik ni prisoten v omrežju CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
Če si želite ogledati seznam funkcij, ki so skupne s polji CSV, glejte Pripravite CSV.
Pred prenosom datoteke csv mora skrbnik videti število napak in dodatne informacije za odpravo vseh napak, navedenih v datoteki CSV. Navedena je le za referenco.
Pred prenosom v kontrolno vozlišče odstranite stolpca Napake in Opombe.
Tukaj so seznami napak:
- Številka klicne čakalne vrste iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v storitvi Webex Calling. Ročno posodobite stolpce razpoložljive številke, lokacije, jezika in časovnega pasu.
- Izpeljana interna številka iz številke klicne čakalne vrste iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v storitvi Webex Calling. Ta stolpec posodabljajte ročno.
- Številka klicne čakalne vrste iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v storitvi Webex Calling. Ročno posodobite stolpce Telefonska številka, Razširitev, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Lokacije ni mogoče določiti na podlagi številke klicne čakalne vrste iz UCM, posodobite jo ročno.
- Jezika ni mogoče izpeljati na podlagi številke klicne čakalne vrste iz UCM, posodobite ga ročno.
- Časovne cone ni mogoče določiti na podlagi številke klicne čakalne vrste iz UCM, posodobite jo ročno.
HuntGroupBulk.csv
Če si želite ogledati seznam funkcij, ki so skupne s polji CSV, glejte Pripravite CSV.
Pred prenosom datoteke csv mora skrbnik videti število napak in dodatne informacije za odpravo vseh napak, navedenih v datoteki CSV. Navedena je le za referenco.
Odstranite stolpca Napake in Opombe, preden jih naložite v kontrolno vozlišče.
Tukaj je seznam napak:
- Pilotna številka iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite stolpce razpoložljive številke, lokacije, jezika in časovnega pasu.
- Izpeljana razširitev iz pilotne številke Hunt iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ta stolpec posodabljajte ročno.
- Pilotna številka iz UCM je dodeljena drugemu uporabniku v Webex Calling. Ročno posodobite stolpce Telefonska številka, Razširitev, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Lokacije ni mogoče določiti na podlagi številke Hunt Pilot iz UCM, posodobite jo ročno.
- Jezika ni mogoče izpeljati na podlagi številke Hunt Pilot iz UCM, posodobite ga ročno.
- Časovne cone ni mogoče določiti na podlagi številke Hunt Pilot iz UCM, zato jo posodobite ročno.
ImportedDataBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| ID uporabnika | Enolični identifikator uporabnika UCM. | user@example.com |
| E-poštni naslov | Elektronski naslov uporabnika UCM. | user@example.com |
| Uporabniško ime | Polno ime uporabnika UCM. | user@example.com |
| Osnovna razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali podaljšek. | 3409 |
| Sredstva naprave | Skupina naprav UCM, ki ji pripada naprava. | AshwiniOPUS-UP |
| ID naprave | Enolični identifikator naprave UCM. | ID naprave UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| MAC naprave | Naslov MAC naprave | AABBCCDDEEFF |
| Model naprave | Model naprave | Cisco 8865 |
| Tip KEM | Konfiguracija ključev modula KEM | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS SHARED_LINE ni podprta za konfiguracijo modula KEM z 18 tipkami. |
| Modul KEM | Število konfiguriranega razširitvenega modula s ključi | 1|2|3. |
| Uporabi konfiguracijo | Posodabljanje konfiguracije v telefonu | TRUE|FALSE |
|
Dodelitev linijske tipke Oznaka za hitro izbiranje linije Linija SpeedDial Destination |
Vrstica 1 Ključ deluje kot primarni ključ Po potrebi konfigurirajte druge tipke. |
Dodelitev -> SPEED_DIAL, SHARED_LINE Oznaka -> Sprejem Namembni kraj -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime | Ime samodejnega odzivnika | Samodejni strežnik-1 |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali podaljšek. | 3409 |
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Časovni pas |
Vnesite tipko časovnega pasu. Ta časovni pas se uporablja za urnike, ki se uporabljajo za funkcijo Auto-Attendant.
|
Amerika/Chicago |
| Jezikovna koda | Jezikovna koda za zvočne napovedi | en-us |
| Ime ID klicatelja | Vnesite prvo ime, ki se prikaže za ID linije (CLID). | Samodejni |
| Priimek ID klicatelja | Vnesite priimek, da se prikaže ID klicne linije (CLID). | Spremljevalec 1 |
| Poslovni urnik |
Ure, v katerih deluje samodejni odzivnik v delovnem času |
Vse ure |
| Praznični urnik | Prazno | - |
| Vrsta izbiranja | Vedno nastavljeno na ENTERPRISE | - |
| Razširitev BusinessHoursMenu Omogočeno | Vedno nastavljeno na FALSE | - |
| AfterHoursMenu Razširitev Omogočeno | Vedno nastavljeno na FALSE | - |
| Omogočen samodejni priklicnik | Vedno nastavljeno na ENABLED | - |
| Nadomestne številke Ukrep | Prazno | - |
| Poslovne ure Vrsta pozdravnega sporočila | To sporočilo slišijo vaše stranke, ko pokličejo samodejni odzivni sistem med delovnim časom. | Nastavite na DEFAULT ali CUSTOM |
| Poslovni časi Obvestilo Ime | Ime napovedi CUSTOM, nastavljene za Business Hours Greeting | "autoattendantgreeting.wav" |
| Poslovne ure Obvestilo Vrsta medija | Vrsta medija napovedi CUSTOM, ki je nastavljena za Business Hours Greeting. | wav |
| Tip pozdravljanja po urah | Vedno nastavljeno na DEFAULT | - |
| Obvestilo po urah Ime | Prazno | - |
| Obvestilo po urah Vrsta medija | Prazno | - |
| Raven napovedi po urah | Prazno | - |
| Poslovni časi Press [0-9,*,#] Opis | Prazno | - |
| Delovni čas Pritisnite [0-9,*,#] Ukrep | Dodeli različne funkcije vsaki številki na tipkovnici. Te nastavitve usmerijo vaše stranke tja, kamor morajo iti, ko vnesejo točno določeno številko v svojem telefonu. | PRENOS_S_PROMT |
| Poslovni časi Pritisnite [0-9,*,#] Vrednost |
Telefonska številka ali interna številka, na katero se klic prenese, če je akcija nastavljena na PRENESITEV_S_PROMPT Vrednost ključa poslovnih ur je potrebna, če je akcija "TRANSFER_S_PROMPT", sicer bo prazna. | +12225554444 |
| After Hours Press 0 Opis | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite 0 Ukrep | To je obvezno polje in vedno nastavite EXIT. | Izhod |
| Po urah Pritisnite 0 Vrednost | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite [0-9,*,#] Opis | Prazno | - |
| Po delovnem času Pritisnite [1-9,*,#] Ukrep | Prazno | - |
| Po urah Pritisnite [0-9,*,#] Vrednost | Prazno | - |
|
Nadomestna številka [1-10] | Prazno | - |
|
Nadomestna številka [1-10] Vzorec zvonjenja | Prazno | - |
Tukaj je seznam napak za Auto-Attendant:
- Številke samodejnega pomočnika iz sistema UNITY ni mogoče določiti v programu Webex Calling. Ročno posodabljanje stolpcev Telefonska številka, Razširitev, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Številka samodejnega pomočnika iz sistema UNITY je dodeljena drugemu uporabniku v programu Webex Calling. Ročno posodabljanje razpoložljivih stolpcev Številka, Lokacija, Jezik in Časovni pas.
- Lokacije ni mogoče izpeljati na podlagi številke samodejnega pomočnika iz sistema UNITY, zato jo morate posodobiti ročno.
- Stolpec razširitve je prazen v izvornih podatkih.
- Poslovni urnik ne obstaja na lokaciji/org.
- Ime ne sme biti nič.
- Datoteke s pozdravi ni mogoče najti v programu WxC.
- Ni mogoče prenesti, ker v WxC ni enakovredne funkcije.
ConfiguredLineBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| MAC naprave | Naslov MAC naprave | AABBCCDDEEFF |
| Model naprave |
Model naprave Opomba: To je neobvezno polje. | Cisco 8865 |
| AKCIJA |
Nastavite ACTION = ADD, Če želite napravi dodati sekundarne linije, AKCIJA = SPREMEMBA, urejanje atributov primarne ali sekundarne linije ACTION=REMOVE, Poskus odstranitve sekundarne linije. |
ADD SPREMEMBA ODSTRANI |
| Uporabniško ime 1 |
Uporabnik - Id e-pošte uporabnika UCM. Delovni prostor ali virtualna linija - Ime uporabnika UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Tip 1 | Vrsta uporabnika, katerega Id je bil izpolnjen v prejšnji celici. | UPORABNIK | KRAJ | VIRTUALNI_PROFIL |
| Lokacija 1 | Posodobitev razširitve z lokacijo. Lokacijo in razširitev lahko nastavite za vse vrste uporabnikov. | Richardson |
| Razširitev 1 | Imeti morate podaljšek, ki ga lahko ponovite na različnih lokacijah. | 0007 |
| Telefonska številka 1 | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Oznaka vrstice 1 |
Opis skupne linije Če želite izbrisati atribut vrstice, nastavite ACTION = MODIFY in vrednost celice atributa kot REMOVE. Opomba: To je neobvezno polje. | Privzeto |
| Teža vrstice 1 |
Nastavi se lahko samo >1 za lastnika naprave (vrstica 1) Če med operacijo ADD utež vrstice ni izpolnjena, se nastavi na privzeto vrednost 1. Opomba: To je neobvezno polje. | 1 |
| Vključena vroča linija 1 | Nastavljeno na TRUE, ko je potrebna vroča linija | TRUE|FALSE |
| Ciljna postaja vroče linije 1 | Namembni kraj za vročo linijo | 4444 |
| T38 Omogočeno stiskanje faksa 1 | Omogočanje stiskanja faksa T38 v napravah ATA | TRUE|FALSE |
| Dovoli zavrnitev klica 1 | Če je nastavljena na TRUE, omogoča zavrnitev dohodnega klica. | TRUE|FALSE |
CallParkExtensionBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Lokacija | Vnesite lokacijo za dodelitev naprave. | New York |
| Ime razširitve klicnega parka |
Vnesite možnost nadzorne linije ali razširitve parka klicev. | Klicni park 3 |
| Razširitev | Imeti morate telefonsko številko ali podaljšek. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime |
Ime končnega uporabnika |
Timothy |
| Priimek |
Končni uporabnik Priimek |
Robinson |
| Prikazano ime |
Prikazno ime končnega uporabnika |
Robinson, Timothy |
| Lokacija | Vnesite lokacijo dodeljene naprave. | New York |
| Telefonska številka | Telefonska številka UCM naprave. | +12225553409 |
| Razširitev | Razširitev UCM Huntpilot naprave. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Stolpec | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime |
To je ime opozarjanja Ascii, ki je dodeljeno lovskemu pilotu v UCM. Če je v imenu presledek, je prvo ime prvi del, če presledka ni, je polna vrednost prvo ime. |
Ascii Ime opozorila : firstName lastName, firstName : ime |
| Priimek |
Če ima ime Ascii Alerting Name, podano lovskemu pilotu v UCM, presledek, potem je to drugi del, če presledka ni, je to '.' Točka |
Ascii Ime opozorila : firstName lastName, lastName : priimek |
| Prikazano ime |
To je polno ascii ime za opozarjanje, ki je dodeljeno lovskemu pilotu v UCM. |
Ascii Ime opozorila : firstName lastName, DisplayName : ime ime priimek ime |
| Lokacija | Vnesite lokacijo dodeljene naprave. | New York |
| Telefonska številka | Telefonska številka naprave UCM Huntpilot. | +12225553409 |
| Razširitev | Razširitev UCM Huntpilot naprave. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
Če si želite ogledati seznam funkcij, ki so skupne s polji CSV, glejte Pripravite CSV.
Z možnostjo Uvoz lahko zagotovite posodobljena polja CSV za spodnje funkcije.
| 1 |
Za uvoz vseh omenjenih funkcij, kot so samodejni odzivnik, naprave, konfigurirane linije ali postavitev naprav (hitra klicna številka, skupna linija, virtualna linija), klicna vrsta, skupina lovljenja, parkiranje klicev in podatki o uporabniških klicih (posredovanje klicev in spremljanje klicev).
(OR)
|
| 2 |
Uvoz naprav ,
|
| 3 |
Uvoz Konfigurirane linije, virtualne linije in postavitev naprave (Hitro izbiranje, skupna linija),
|
| 4 |
Uvoz Samodejni pomočnik,
|
| 5 |
Uvoz Klicna vrsta,
|
| 6 |
Uvoz Hunt Group,
|
| 7 |
Uvoz Parkiranje klicev,
|
| 8 |
Uvoz podatkov o uporabniških klicih (posredovanje klicev in spremljanje klicev),
|
