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개요
데이터 마이그레이션
디바이스와 기능을 Unified CM 에서 Webex Calling 로 마이그레이션하세요.
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이제 Unified CM 에서 Webex Calling 로 기능을 마이그레이션할 수 있어요.기능 마이그레이션을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 주요 단계를 설명해요.이 도구를 사용하면 전환을 간소화하고 Webex Calling 기능을 활용할 수 있어요.

개요

자동 전화 교환, 디바이스, 구성된 회선, 장치 레이아웃 (단축 다이얼, 공유 회선), 가상 회선, 통화 대기열, 헌트 그룹, 통화 대기, 사용자 통화 데이터 (착신 전환 및 통화 모니터링) 마이그레이션의 마이그레이션 및 매핑 관련 정보를 제공해요. Unified CM Webex Calling

(정부용 Webex 전용) 상용 장치 마이그레이션 자격 검사가 이제 FedRAMP 조직에서 지원돼요. 이 옵션을 선택하면 장치의 MAC 주소가 Cisco 기업 네트워크로 전송되어 자격 확인이 돼요. MAC 주소가 자동으로 전송되는 것을 원하지 않으면 <FedRAMP 장치 마이그레이션 프로세스를 따르세요. 핸드폰을 다음으로 마이그레이션하세요. Webex Calling

여기에 설명된 단계는 전용 인스턴스에도 적용돼요.

데이터 마이그레이션

자동 교환, 장치, 구성된 회선, 장치 레이아웃 (단축 다이얼, 공유 회선), 가상 회선, 통화 대기열, 헌트 그룹, 통화 대기 및 사용자 통화 데이터 (착신 전환 및 통화 모니터링) 를 위한 마이그레이션은 마이그레이션 시간을 줄이고 인적 오류를 줄이기 위해 사용성을 향상시켜 줘요.

Unified CM.tar 파일을 업로드하면 두 가지 기능을 볼 수 있어요.

CSV 내보내기 - 다운로드한 zip 파일은 기능 CSV를 포함하며 구성 가져오기 또는 각각의 기능 대량 마이그레이션을 통해 수정, 업데이트 및 업로드가 가능해요.

이 CSV 파일은 각각의 기능 및 서비스에 따라 특별히 Webex Calling대량 프로비저닝용이에요.

구성 가져오기 - 구성 가져오기를 사용하여 마이그레이션 기능을 위해 업데이트된 CSV 파일을 프로비전할 수 있어요 . 구성 가져오기 옵션을 사용하여 구성된 라인과 장치 레이아웃만 프로비전할 수 있어요. 그 각각의 기능 일괄 관리 옵션에 나머지 CSV를 프로비전하세요.

CSV 내보내기 및 구성 가져오기 옵션을 사용하여 마이그레이션할 파일을 검색하고 프로비전하세요.

대량 관리 도구를 사용하여.tar 파일을 생성하고 이를 사용하여 자동 전화 교환, 디바이스, 구성된 회선, 장치 레이아웃 (단축 다이얼, 공유 회선), 가상 회선, 통화 대기열, 헌트 그룹, 통화 대기, 사용자 통화 데이터 (착신 전환 및 통화 모니터링) 기능을 마이그레이션할 수 있어요.

1

https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 업데이트 및 마이그레이션으로 가세요.

2

마이그레이션 유틸리티 섹션에서 UCM 카드에서 기능 마이그레이션으로 가서 시작하기 클릭해.

3

가져오기 Webex Calling 페이지에서 웹엑스 콜링에 제공할 데이터 가져오기로 가세요.

4

파일 선택을 Unified CM 선택하거나.tar 파일을 끌어다 놓으세요.

업로드 최대 크기는 350MB예요.

.tar 파일을 취소하거나 바꾸려면 취소를 클릭하거나 가져오기 취소를 Unified CM Unified CM 클릭하거나.tar 파일을 바꾸려면 바꾸기를 클릭해요.

5

(선택 사항) 자동 교환의 경우 Unity 콜 핸들러 .zip 파일을 여기로 드래그 앤 드롭하거나 파일을 찾아보세요.

유니티를 만들려면 핸들러 .zip 파일을 호출하세요. 콜 핸들러 데이터 덤프 참조해.

유니티 .zip 파일 업로드 최대 크기는 2GB예요.

6

다음 클릭해요.

Unified CM.tar 파일 업로드하는 데 시간이 좀 걸려요. 업로드가 완료되면 성공 창이 보여요.

7

업로드한 Unified CM .tar 파일을 삭제하려면 오른쪽 위에 있는 점 세 개를 클릭하고 삭제를 선택해요.

8

생성된 CSV 파일이 포함된 ZIP 파일을 다운로드하려면 오른쪽 상단의 점 세 개를 클릭하고 CSV 내보내기를 선택해요.

다운로드에 성공하면 CSV 파일에서 세부 정보를 볼 수 있어요.

내보내기 CSV를 사용하고 프로비전하는 방법을 알아보려면 가져오기 구성을 참조하세요. Webex Calling

ZIP 파일 내보내기

.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 이 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일 목록은 다음과 같습니다.

CSV 파일은 Webex Calling 벌크 CSV와 형식이 같아요.
  • CallQueueBulk.csv - 컨트롤 허브에 업로드할 준비가 되기 전에 관리자가 수정해야 하는 오류와 메모가 포함된 프로비저닝 데이터가 들어 있어요.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Unified CM 헌트 그룹을 대량으로 콜 큐로 프로비전하도록 변환하는 데 도움이 되는 선택적 파일이에요. Control Hub에 업로드하기 전에 관리자가 수정해야 하는 오류도 포함돼요.

  • DeviceBulk.csv - 펌웨어 마이그레이션에 필요한 유효한 프로비저닝 데이터가 들어 있으며 관리자가 컨트롤 허브에 업로드하기 전에 추가 열을 삭제해야 해요.
  • DeviceBulkError.csv - 오류가 있어서 관리자가 수정해야 하는 데이터가 들어 있어요.
  • CallParkExtensionBulk.csv - 콜 파크 내선 번호를 구성하기 위한 프로비저닝 데이터 들어 있어요.

  • HuntGroupBulk.csv - 컨트롤 허브에 업로드할 준비가 되기 전에 관리자가 수정해야 하는 오류와 메모가 포함된 프로비저닝 데이터가 들어 있어요.
  • ImportDataBulk.csv - 가져온 Unified CM 타르 파일의 enduser.csv, phone.csv, device_pool .csv에서 추출한 데이터가 들어 있어요.
  • DeviceLineKeyConfiguration.csv — 라인 키와 KEM 모듈의 스피드 다이얼을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 들어 있어요.

    템플릿은 기기당 프로그래밍 가능한 라인 키를 36개까지 지원해요.

  • Auto-AttendantBulk.csv — 컨트롤 허브에 업로드할 준비가 되기 전에 관리자가 수정해야 하는 오류와 메모가 포함된 프로비저닝 데이터가 들어 있어요.

  • ConfiguredLineBulk.csv - 구성된 라인을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 들어 있어요.

  • VirtualLineBulk.csv - 가상 라인을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 들어 있어요.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Unified CM 헌트 파일럿을 대량으로 VirtualLine으로 프로비전하도록 변환하는 데 도움이 되는 선택적 파일이에요. Control Hub에 업로드하기 전에 관리자가 수정해야 하는 오류도 포함돼요.

  • UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csv - 해당 내부/외부 착신 전환 (예: 다른 전화번호로 또는 사용자의 음성 메일로 직접 통화 전송 또는 착신 전환) 에 대한 공급 데이터가 들어 있어요. 모니터링된 회선 데이터도 포함돼요.

  • README.txt - CSV 파일에 대한 자세한 정보가 들어 있어요.

마이그레이션 유틸리티 스크립트

파이썬 스크립트 (UserbaseUCMFeatureMigration) 가 마이그레이션 작업에 도움이 돼요. Webex Calling 서버에서 수집한 통화 정보 기록 (CDR) 데이터를 처리해요. Unified CM 그러면 해당 압축 파일을 컨트롤 허브에 업로드할 수 있어요. 자세한 내용은 마이그레이션 유틸리티 스크립트를 참조하세요.

스크립트가 하는 일은 다음과 같아요.

  • 사용자 목록을 기반으로 기능 마이그레이션 Unified CM 도구의 출력을 필터링해요. 위치 열을 사용하여 사용자 또는 장치 위치를 재정의할 수도 있어요.

  • 그룹 기능에 속하지만 제공된 사용자 목록에 포함되지 않은 사용자를 식별해요.

  • 여러 장치 풀에 존재하는 디렉토리 번호를 식별해 InsightDir 폴더의 DNInMultipleDevicePool.csv 목록에 적으세요.

  • 마이그레이션 기능에서 Unified CM 현재 지원하지 않는 CallPark.csv 및 CallPickupgroup.csv 파일을 생성해요. Webex Calling

각 CSV 파일의 세부 정보 보기

각 CSV에 어떤 필드와 설명이 포함되는지 보려면 이 표를 사용하세요.

DeviceBulk.csv

칼럼설명예시
사용자명UCM 사용자 전체 이름이에요.user@example.com
타입작업공간/사용자USER
익스텐션전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.3409
전화번호장치의 UCM 전화번호예요.+12225553409
장치 유형IP 전화기IP 전화예요
모델디바이스 모델시스코 8865
MAC 주소디바이스의 MAC 주소AABBCCDDEEFF
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕이에요
디바이스 풀장치가 속한 UCM 장치 풀이에요. 애쉬위니 오 푸쉬업

DeviceBulkError.csv

칼럼 설명 예시
사용자명UCM 사용자 전체 이름이에요.user@example.com
타입작업공간/사용자USER
익스텐션전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.3409
전화번호장치의 UCM 전화번호예요.+12225553409
장치 유형IP 전화기IP 전화예요
모델디바이스 모델시스코 8865
MAC 주소디바이스의 MAC 주소AABBCCDDEEFF
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕이에요
콜링 플랜

FALSE

디바이스 풀장치가 속한 UCM 장치 풀이에요.애쉬위니 오 푸쉬업
오류들CSV 파일 익스포트 시 발생하는 오류들

UCM 데이터에서 사용자 이름을 찾을 수 없어요

오류 목록은 다음과 같아요.

  • 자격 확인 타임아웃이에요.

  • 기기는 자격 없어요.

  • CUCM 데이터에서 사용자 이름을 찾을 수 없어요

  • 사용자는 Webex Calling 프로페셔널 라이선스 없어요.

  • 사용자가 CI에 없어요.

UcmHuntGroup에서 QueueBulk.csv/CallQueueBulkcsv를 호출해요. csv

CSV 필드와 공유되는 기능 목록을 보려면 CSV 준비를 참조하세요.

csv 파일을 업로드하기 전에 관리자가 CSV에 언급된 오류를 모두 해결하려면 오류 수와 추가 정보를 확인해야 해요. 참조용으로만 언급됐어요.

컨트롤 허브에 업로드하기 전에 오류 및 메모 열을 제거하세요.

오류 목록은 다음과 같아요.

  • UCM의 통화 대기열 번호가 에 있는 다른 사용자에게 할당됐어요. Webex Calling 사용 가능한 번호, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 콜 큐 번호에서 파생된 내선 번호가 의 Webex Calling 다른 사용자에게 할당돼요. 이 칼럼을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 통화 대기열 번호가 에 있는 다른 사용자에게 할당됐어요. Webex Calling 전화번호, 내선 번호, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 콜 큐 번호를 기반으로 위치를 도출할 수 없어요. 수동으로 업데이트하세요.
  • 언어는 UCM의 콜 큐 번호를 기반으로 파생될 수 없어요. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 콜 큐 번호를 기준으로 시간대를 도출할 수 없어요. 수동으로 업데이트하세요.

HuntGroupBulk.csv

CSV 필드와 공유되는 기능 목록을 보려면 CSV 준비를 참조하세요.

csv 파일을 업로드하기 전에 관리자가 CSV에 언급된 오류를 모두 해결하려면 오류 수와 추가 정보를 확인해야 해요. 참조용으로만 언급됐어요.

컨트롤 허브에 업로드하기 전에 오류 및 메모 열을 제거하세요.

오류 목록은 다음과 같아요.

  • UCM에서 보낸 헌트 파일럿 번호가 의 Webex Calling 다른 사용자에게 할당됐어요. 사용 가능한 번호, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 헌트 파일럿 번호에서 파생된 내선 번호가 의 Webex Calling 다른 사용자에게 할당돼요. 이 칼럼을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM에서 보낸 헌트 파일럿 번호가 의 Webex Calling 다른 사용자에게 할당됐어요. 전화번호, 내선 번호, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • 위치는 UCM의 헌트 파일럿 번호를 기준으로 도출할 수 없어요. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 헌트 파일럿 번호를 기반으로 언어를 도출할 수 없어요. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 헌트 파일럿 번호를 기준으로 시간대를 도출할 수 없어요. 수동으로 업데이트하세요.

ImportedDataBulk.csv

칼럼 설명예시
사용자 IDUCM 사용자의 고유 식별자예요.user@example.com
이메일UCM 사용자의 이메일 주소예요.user@example.com
사용자 이름UCM 사용자 전체 이름이에요.user@example.com
기본 확장전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.3409
디바이스 풀장치가 속한 UCM 장치 풀이에요.애쉬위니 오 푸쉬업
기기 IDUCM 장치의 고유 식별자예요.UCM 디바이스 ID

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

칼럼 설명예시
디바이스 맥디바이스의 MAC 주소

AABBCCDDEEFF

디바이스 모델디바이스 모델

시스코 8865

켐 타입이에요KEM 모듈 키의 구성

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

SHARED_LINE18키 KEM 모듈 구성에는 지원되지 않아요.

KEM 모듈구성 중인 키 확장 모듈 수

1|2|3

구성 적용전화에서 구성을 업데이트하려면

TRUE|FALSE

라인 키 할당

라인 1 키가 기본 키 역할을 해요

필요에 따라 다른 키를 구성하세요

SPEED_DIAL, SHARED_LINE

쉐어드 라인 인덱스

공유 회선 인덱스는 구성된 회선에 지정된 공유 회선 또는 가상 회선의 선 레이블 번호예요. 전화에서 같은 공유 회선이나 가상 회선을 여러 번 추가할 수 있으므로 색인 번호를 입력하면 해당 회선이 회선 키에 할당됩니다.

라인 키 SHARED_LINE 할당으로 입력한 경우 이 값을 입력하세요.

1|2|3

라인 스피드/다이얼 라벨

스피드 다이얼 이름

리셉션

라인 스피드/다이얼 데스티네이션

스피드 다이얼 목적지 번호예요

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

칼럼 설명예시
이름오토 어텐던트 이름오토 어텐던트-1
전화번호장치의 UCM 전화번호예요.+12225553409
익스텐션전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.3409
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕이에요
시간대

시간대 키를 입력하세요. 이 시간대는 자동 전화 교환에 적용된 일정에 적용돼요.

아메리카/시카고

언어 코드오디오 안내 언어 코드엔-어스
발신자 ID 이름라인 ID (CLID) 에 표시할 이름을 입력하세요. 오토예요
발신자 ID 성전화선 ID (CLID) 를 표시하려면 성을 입력하세요. 안내원 1
비즈니스 스케줄

당신의 업무 시간 오토 어텐던트 운영 시간

전체 시간들

휴일 스케줄블랭크-
다이얼링 타입항상 엔터프라이즈로 설정돼요-
업무 시간 메뉴 확장 활성화됐어요항상 거짓으로 설정돼요-
애프터 아워스 메뉴 확장 활성화됐어요항상 거짓으로 설정돼요-
자동 교환 활성화됐어요항상 활성화로 설정돼요-
얼터너티브 넘버 액션블랭크-
업무 시간 인사말 유형고객이 업무 시간 자동 전화 교환에 전화하면 들리는 메시지예요. 기본값 또는 사용자 지정으로 설정했어요.
업무 시간 발표 이름업무 시간 인사말에 설정된 사용자 지정 인사말 발표 이름“autoattendantgreeting.wav”
업무 시간 알림 미디어 유형업무 시간 인사말용으로 설정된 사용자 지정 인사말 발표의 미디어 유형이에요.웨이브예요
근무 시간 외 인사말 유형항상 기본값으로 설정돼요-
근무 시간 외 발표 이름블랭크-
근무 시간 외 알림 미디어 유형블랭크-
근무 시간 외 발표 레벨블랭크-
업무 시간 [0-9, *, #] 를 누르세요. 설명블랭크-
업무 시간 [0-9, *, #] 액션 누르기키패드 번호마다 다른 기능을 할당하세요. 이 설정은 고객이 휴대폰에 특정 번호를 입력하면 가야 할 곳으로 안내해요. TRANSFER_WITH_PROMT
업무 시간 [0-9, *, #] 값을 누르세요

액션이 설정되었을 때 전화를 돌릴 전화번호 또는 내선 번호 TRANSFER_WITH_PROMPT

작업이 TRANSFER_WITH_PROMPT "“인 경우 업무 시간 키 값이 필요해요. 그렇지 않으면 공백으로 표시돼요.

+12225554444
애프터 아워스 설명 0 누르세요블랭크-
근무 시간 이후 0 액션 누르기필수 필드이고 항상 EXIT로 설정하세요. 출구
근무 시간 이후 0 값 누르기블랭크-
근무 시간 이후 [0-9, *, #] 를 누르세요. 설명블랭크-
근무 시간 후 [1-9, *, #] 액션 누르기블랭크-
근무 시간 이후 [0-9, *, #] 값을 누르세요블랭크-

대체 번호 [1-10]

블랭크-

대체 번호 [1-10] 링 패턴

블랭크-

자동 교환 오류 목록은 다음과 같습니다.

  • UNITY 자동 전화 교환 번호는 확인할 수 없어요. Webex Calling 전화번호, 내선 번호, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • UNITY의 자동 전화 교환 번호가 에서 다른 사용자에게 할당돼요. Webex Calling 사용 가능한 번호, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • 위치는 UNITY의 자동 교환 번호를 기반으로 도출할 수 없어요. 수동으로 업데이트해야 해요.
  • 소스 데이터에 확장 열이 비어 있어요.
  • 사업 일정이 위치/조직에 존재하지 않아요.
  • 이름은 null일 수 없어요.
  • 인사말 파일은 WxC에서 찾을 수 없어요.
  • WxC에는 상응하는 기능이 없어서 마이그레이션할 수 없어요.

ConfiguredLineBulk.csv

칼럼 설명 예시
디바이스 맥디바이스의 MAC 주소AABBCCDDEEFF
디바이스 모델

디바이스 모델

참고: 선택 필드예요.

시스코 8865
ACTION

액션 = ADD로 설정하세요. 장치에 보조 회선을 추가하려면,

ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes

ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line.

ADD

MODIFY

REMOVE

사용자 이름 1

사용자 - UCM 사용자의 이메일 ID예요.

워크스페이스 또는 가상 회선 — UCM 사용자 이름이에요.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

타입 1이에요이전 셀에 ID가 채워진 사용자 유형이에요.USER | PLACE | VIRTUAL_PROFILE
위치 1확장 프로그램을 위치와 함께 업데이트하기 위해서요. 사용자 유형에 따라 위치와 확장명을 설정할 수 있어요리처드슨
익스텐션 1확장 기능이 있어야 하고 여러 위치에서 반복할 수 있어요.0007
전화번호 1이에요장치의 UCM 전화번호예요.+12225553409
라인 라벨 1

공유 회선 설명

라인 속성을 지우려면 액션 = 수정으로 설정하고 속성 셀 값을 제거로 설정하세요.

참고: 선택 필드예요.

디폴트

출연

기기 소유자에 대해서만 >1로 설정 가능 (라인 1)

ADD 작업 중에 모양이 채워지지 않으면 기본값인 1로 설정돼요

지정 가능한 출연 횟수는 사용자나 작업 공간에서 사용 가능한 공유 통화 출연 (SCA) 수에 따라 달라져요.

참고: 선택 필드예요.

1
핫라인 활성화됨 1핫라인 필요하면 TRUE로 설정돼요TRUE|FALSE
핫라인 데스티네이션 1핫라인 목적지4444
T38 팩스 압축 활성화됨 1ATA 장치에서 T38 팩스 압축 활성화하려면TRUE|FALSE
전화 거절 허용 1TRUE로 설정하면 걸려오는 전화를 거절할 수 있어요.TRUE|FALSE

CallParkExtensionBulk.csv

칼럼설명예시
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕이에요
콜 파크 확장 이름

모니터링 회선이나 콜 파크 내선 옵션을 입력하세요.

콜 파크 3예요
익스텐션전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.10006

VirtualLineBulk.csv

칼럼설명예시
이름이에요

최종 사용자 이름이에요

티모시

성

최종 사용자 성

로빈슨

디스플레이 이름

최종 사용자 표시 이름

로빈슨, 티모시

위치할당된 장치 위치를 입력하세요.뉴욕이에요
전화번호장치의 UCM 전화번호예요.+12225553409
익스텐션장치의 UCM 헌트파일럿 확장 프로그램이에요.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

칼럼설명예시
이름이에요

UCM에서 헌트파일럿에게 주어진 아스키 경고 이름이에요. 이름에 공백이 있으면 이름이 첫 부분이고 공백이 없으면 전체 값이 이름이에요.

ASCII 경고 이름: 이름 성, 이름: 이름

성

UCM에서 huntpilot에 주어진 ASCII 경고 이름에 공백이 있으면 두 번째 부분이고, 공백이 없으면 '예요.도트

ASCII 경고 이름: 이름 성, 성: 성

디스플레이 이름

UCM에서 헌트파일럿에게 주어진 완전한 ASCII 경고 이름이에요.

ASCII 경고 이름: 이름 성, 표시 이름: 이름 성

위치할당된 장치의 위치를 입력하세요.뉴욕이에요
전화번호장치의 UCM 헌트파일럿 전화번호예요.+12225553409
익스텐션장치의 UCM 헌트파일럿 확장 프로그램이에요.3409

UserFeatures_Internal.csv/ .csv UserFeatures_External

CSV 필드와 공유되는 기능 목록을 보려면 CSV 준비를 참조하세요.

데이터 내보내기에서.zip 파일을 다운로드하면 말이에요. 파일을 수정하거나 업데이트할 수 있어요.

구성 가져오기를 사용하여 장치 레이아웃 및 구성 라인을 프로비전하고 다른 기능 CSV에 대해 각각의 기능 대량 관리 옵션을 사용하세요. Webex Calling

사용하려면 import config:

  • 컨트롤 허브의 고객 보기에서 서비스 > 업데이트 및 마이그레이션으로 이동하세요.
  • 마이그레이션 유틸리티 섹션에서 Unified CM카드에서 기능 이전으로 이동하고 시작하기 클릭해 주세요.
  • 가져오기 Webex Calling 페이지에서 제공할 데이터 가져오기 Webex Calling 타일 아래에 있는 작업을 클릭하세요.
  • 액션 탭에서 옵션 목록을 볼 수 있어요.
    • 삭제 - CSV 파일에 오류가 있으면 삭제 옵션을 사용하여 tar 파일을 삭제할 수 있어요.
    • CSV 내보내기 - CSV를 내보내고 검토하려면 CSV 내보내기를 클릭하세요.
    • 구성 가져오기 - 오류가 발생하여 CSV를 삭제한 후, 새 CSV 구성을 가져오려면 구성 가져오기를 사용하세요.

1

구성된 회선이나 기기 레이아웃 같은 기능을 가져오려면 (스피드 다이얼, 공유 회선)

  • 가져오기 구성의 1~3단계를 따르세요.
  • 구성 가져오기 옵션을 선택하고 공급 시작을 클릭하고 프로비전할 ConfiguredLines.. csv 및/또는 DeviceLineKeyConfiguration.csv 파일이 포함된.zip 파일을 업로드하세요. Webex Calling

  • 작업 관리자로 가서 작업 진행 상황을 보려면 이동을 클릭하세요.

    작업이 작업 관리자에 표시되는 데 시간이 좀 걸릴 수 있어요.

  • 태스크 페이지에서 가져오기에 따른 전체, 활성, 오류 상태를 볼 수 있어요.
  • 다운로드하고 오류를 자세히 보려면 CSV로 오류 내보내기를 클릭하세요.
  • 완료 클릭해요.
2

디바이스를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 관리 > 장치 > 장치 추가로 가세요.
  • 장치 추가 팝업 창에서 멀티 시스코 IP 전화 카드를 선택하고 다음을 클릭해요.
  • 장치 대량 추가 창에서 CSV 데이터 업로드 창에 업데이트된 파일을 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭해요.
자세한 내용은 기기 일괄 관리를 참조하세요.
3

가상 라인 가져오려면

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 통화로 가세요. 창에서 가상 라인을 선택하세요.
  • 관리 드롭다운을 클릭하고 CSV 업로드를 선택해요.
  • CSV 대량 관리 가상 라인 창에서 CSV 업로드 데이터 창에 업데이트된 파일을 드래그 앤 드롭한 다음 업로드를 클릭하세요.
자세한 내용은 가상 회선 일괄 관리를 참조하세요.
4

오토 어텐던트를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 통화로 가세요. 창에서 기능 선택해 주세요.
  • 자동 교환 탭을 선택한 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택해요.
  • 자동 전화 교환 관리 창에서 CSV 데이터 업로드 창에 업데이트된 파일을 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭하세요.
5

통화 대기열을 가져오려면,

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 통화로 가세요. 창에서 기능 선택하세요.
  • 통화 대기열 탭을 선택해요. 그런 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택해요.
  • 통화 대기열 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창에 끌어다 놓은 다음 제출을 클릭하세요.
6

헌트 그룹을 가져오려면,

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 통화로 가세요. 통화 창에서 기능 선택해
  • 헌트 그룹 탭을 선택해요. 그런 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택해요.
  • 통화 대기열 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창에 끌어다 놓은 다음 제출을 클릭하세요.
자세한 내용은 헌트 그룹 일괄 관리를 참조하세요.
7

콜 파크를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 통화로 가세요. 창에서 기능 선택해 주세요.
  • 콜 파크 내선 번호 탭을 선택해요. 그런 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택해요.
  • 통화 대기 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창에 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭해요.
자세한 내용은 헌트 그룹 일괄 관리를 참조하세요.
8

사용자 통화 데이터 (착신 전환 및 통화 모니터링) 를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com 고객 보기에서 서비스 > 통화로 가세요.
  • 통화 창에서 서비스 설정 > 사용자 통화 데이터 관리로 가세요.
  • 사용자 통화 데이터 관리에서 CSV 데이터 업로드 창에 업데이트된 파일을 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭하세요.
자세한 내용은 사용자 통화 데이터 대량 관리를 참조하세요.

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