Pregled

To daje informacije o migraciji i mapiranju uređaja, reda čekanja poziva, lovne grupe, brzog biranja i migracije automatskog pomoćnika između UCM-a i Webex Calling.

Pomoću uvida u migraciju donesite informiranu odluku o migraciji na Webex Calling. Na temelju tih informacija možete pouzdano migrirati u Webex Calling. Dodatne informacije potražite u odjeljku Uvidi u migraciju.

Možete migrirati značajke uređaja, reda čekanja poziva, lovne skupine, brzog biranja i automatskog pomoćnika.

1

Ako želite migrirati putem uređaja, brzog biranja i govornog automata

  • Iz korisničkog prikaza u https://admin.webex.com idite na Management >Devices > Dodaj uređaj. U skočnom prozoru Dodavanje uređaja odaberite telefonsku karticu Multi Cisco IP i kliknite Dalje.
  • U prozoru Uređaji za skupno dodavanje kliknite Uvoz podataka iz UCM-a.
2

Ako želite migrirati kroz red čekanja poziva,

  • Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.com idite naSERVICES >Calling . U prozoru pozivanja odaberite Značajke , a zatim karticu Red čekanja poziva . Zatim kliknite padajući izbornik Upravljanje i odaberite Masovno upravljanje.
  • U skočnom prozoru Upravljanje redom čekanja poziva kliknite Uvezi podatke iz UCM-a.
3

Ako želite migrirati kroz lovnu grupu,

  • Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.com idite na SERVICES >Calling. U prozoru pozivanja odaberite Značajke , a zatim karticu Lovna grupa . Zatim kliknite padajući izbornik Upravljanje i odaberite Masovno upravljanje.
  • U skočnom prozoru Upravljanje grupom za lov kliknite Uvezi podatke iz UCM-a.

Prikupite Unified CM pojedinosti, kao što je popis korisnika i uređaja koje namjeravate uvesti u uslugu pozivanja u oblaku. Dodatne informacije potražite u odjeljku Alat za skupnu administraciju Unified CM da biste dohvatili tar datoteke, detaljne informacije potražite u članku Uvoz korisnika pomoću alata za masovnu administraciju (BAT), a zatim uvezite datoteke.

4

U prozoru Uvoz podataka iz UCM-a i Unity i dodjele resursa u Webex Calling prozoru povucite i ispustite .tar datoteku i kliknite Dalje .


 

Maksimalna veličina prijenosa je 350 MB.


 

Ako želite otkazati ili zamijeniti.tar datoteku, kliknite Kliknite da biste odustali od uvoza da biste započeli ispočetka iz uvoza podataka iz UCM &Unity i dodjele resursa u Webex Calling .

Prijenos .tar datoteke traje neko vrijeme. Nakon prijenosa pojavljuje se uspješan prozor.

5

Za brzo biranje koristite konfiguraciju uvoza za prijenos ažurirane datoteke.

6

Za automatski pomoćnik povucite i ispustite .zip datoteku u datoteku Povucite i ispustite Unity .zip (za govorni automat) ovdje ili potražite okno datoteka .

Da biste stvorili jedinstvo, pozovite Handler .zip datoteku. Pogledajte CallHandlerDataDump.
Maksimalna veličina prijenosa za Unity .zip datoteku je 2 GB.
7

Da biste izbrisali prenesenu .tar datoteku, kliknite tri točke u gornjem desnom kutu i odaberite Izbriši.

8

Da biste preuzeli CSV datoteke iz .zip datoteke, kliknite tri točke u gornjem desnom kutu i odaberite Izvezi CSV.

Nakon uspješnog preuzimanja možete pregledati detaljne informacije o CSV datotekama.

Izvezi ZIP datoteku

Nakon što izvezete i preuzmete .zip datoteku, evo popisa izlaznih CSV datoteka uključenih u ovu zip datoteku:


 
CSV datoteke imaju isti format kao i Webex Calling skupni CSV za odgovarajuće značajke i usluge.

  • CallQueueBulk.csv - Sadrži podatke o dodjeli resursa koji sadrže pogreške i bilješke zbog kojih administrator mora izvršiti ispravke prije nego što bude spreman za prijenos u kontrolno središte.

  • DeviceBulk.csv - Sadrži valjane podatke o dodjeli resursa za migraciju firmvera i mora izbrisati dodatni stupac prije nego što ga administrator prenese u kontrolno središte.
  • DeviceBulkError.csv - Sadrži podatke koji imaju pogreške i zahtijevaju od administratora da izvrši ispravke.
  • HuntGroupBulk.csv - Sadrži podatke o dodjeli resursa koji sadrže pogreške i bilješke zbog kojih administrator mora izvršiti ispravke prije nego što bude spreman za prijenos u kontrolno središte.
  • ImportDataBulk.csv - Sadrži izdvojene podatke iz enduser.csv, phone.csv i device_pool.csv uvezenih UCM tar datoteka.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – Sadrži podatke o dodjeli resursa za konfiguriranje brzih biranja, online tipki i KEM modula.

  • AutoAttendantBulk.csv – sadrži podatke o dodjeli resursa koji sadrže pogreške i bilješke zbog kojih administrator mora izvršiti ispravke prije nego što bude spreman za prijenos u kontrolno središte.

  • README.txt - Sadrži detaljne informacije o CSV datotekama.

Prikaži detalje o svakoj CSV datoteci

Koristite ovu tablicu da biste vidjeli koja polja i opisi na svakoj CSV sadrži.

DeviceBulk.csv

StupčastiOpisPrimjer
Korisničko imePuno ime korisnika UCM-a.user@example.com
VrstaRadni prostor/KORISNIKKORISNIK
Kućni brojMorate imati telefonski broj ili kućni broj.3409
Telefonski brojUCM telefonski broj uređaja.+12225553409
Vrsta uređajaIP telefoni IP telefon
ModelModel uređajaCisco 8865
MAC adresaMAC adresa uređajaAABBCCDDEEFF
MjestoUnesite mjesto za dodjelu uređaja.New York
Skup uređajaSkup UCM uređaja kojem uređaj pripada. AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Stupčasti Opis Primjer
Korisničko imePuno ime korisnika UCM-a.user@example.com
VrstaRadni prostor/KORISNIKKORISNIK
Kućni brojMorate imati telefonski broj ili kućni broj.3409
Telefonski brojUCM telefonski broj uređaja.+12225553409
Vrsta uređajaIP telefoni IP telefon
ModelModel uređajaCisco 8865
MAC adresaAABBCCDDEEFF
MjestoUnesite mjesto za dodjelu uređaja.New York
Plan pozivanja

LAŽNE

Skup uređajaSkup UCM uređaja kojem uređaj pripada.AshwiniOPUS-UP
PogreškePogreške u izvozu CSV datoteke

Korisničko ime nije pronađeno u UCM podacima

Evo popisa pogrešaka:

  • Vremensko ograničenje provjere prihvatljivosti

  • Uređaj ne ispunjava uvjete.

  • Korisničko ime nije pronađeno u CUCM podacima

  • Korisnik nema licencu za Webex Calling Professional.

  • Korisnik nije prisutan u CI.

CallQueueBulk.csv

Popis značajki za koje se zajednički koristi s CSV poljima potražite u članku Priprema CSV.

Prije prijenosa csv datoteke administrator mora vidjeti broj pogrešaka i dodatne informacije kako bi riješio sve pogreške navedene u CSV. Spominje se samo kao referenca.

Prije prijenosa u kontrolni centar uklonite stupce Pogreške i Bilješke.

Evo popisa pogrešaka:

  • Broj reda čekanja poziva iz UCM-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce dostupni broj, mjesto, jezik i vremenska zona.
  • Izvedeni nastavak iz broja reda čekanja poziva iz UCM-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte ovaj stupac.
  • Broj reda čekanja poziva iz UCM-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce Telefonski broj, Proširenje, Mjesto, Jezik i Vremenska zona.
  • Lokacija se ne može izvesti na temelju broja reda čekanja poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
  • Jezik se ne može izvesti na temelju broja reda čekanja poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
  • Vremenska zona ne može se izvesti na temelju broja reda čekanja poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.

HuntGroupBulk.csv

Popis značajki za koje se zajednički koristi s CSV poljima potražite u članku Priprema CSV.

Prije prijenosa csv datoteke administrator mora vidjeti broj pogrešaka i dodatne informacije kako bi riješio sve pogreške navedene u CSV. Spominje se samo kao referenca.

Uklonite stupce Pogreške i Bilješke prije prijenosa u kontrolni centar

Evo popisa pogrešaka:

  • Hunt Pilot broj iz UCM-a dodijeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce dostupni broj, mjesto, jezik i vremenska zona.
  • Izvedeni nastavak iz pilot broja Hunta iz UCM-a dodijeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte ovaj stupac.
  • Hunt Pilot broj iz UCM-a dodijeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce Telefonski broj, Proširenje, Mjesto, Jezik i Vremenska zona.
  • Lokacija se ne može izvesti na temelju broja Hunt Pilot iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
  • Jezik se ne može izvesti na temelju broja Hunt Pilot iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
  • Vremenska zona ne može se izvesti na temelju broja Hunt Pilot iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.

ImportedDataBulk.csv

Stupčasti OpisPrimjer
Korisnički IDJedinstveni identifikator korisnika UCM-a.user@example.com
E-poštaAdresa e-pošte korisnika UCM-a.user@example.com
Korisničko imePuno ime korisnika UCM-a.user@example.com
Primarni nastavakMorate imati telefonski broj ili kućni broj.3409
Skup uređajaSkup UCM uređaja kojem uređaj pripada.AshwiniOPUS-UP
ID uređajaJedinstveni identifikator UCM uređaja.ID UCM uređaja

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Stupčasti OpisPrimjer
Uređaj MACMAC adresa uređajaAABBCCDDEEFF
Model uređajaModel uređajaCisco 8865
Vrsta KEMKonfiguracija tipki KEM modulaKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
KEM modulBroj konfiguriranih modula za proširenje ključa1|2|3.
Primijeni konfiguracijuAžuriranje konfiguracije na telefonuTRUE|LAŽNE

Dodjela linijske tipke

Oznaka brzog biranja linije

Odredište brzog biranja linije

Tipka Linija 1 djeluje kao primarni ključ

Konfigurirajte druge tipke prema potrebi.

Dodjela -> SPEED_DIAL

Oznaka -> recepcija

Odredište -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Stupčasti OpisPrimjer
ImeIme govornog automataGovorni automat-1
Telefonski brojUCM telefonski broj uređaja.+12225553409
Kućni brojMorate imati telefonski broj ili kućni broj.3409
MjestoUnesite mjesto za dodjelu uređaja.New York
Vremenska zona

Unesite tipku vremenske zone. Ova vremenska zona primjenjuje se na rasporede primijenjene na govorne automate.

Amerika/Chicago

Šifra jezikaJezični kod za zvučne najaveen-us
ID pozivatelja: ImeUnesite ime koje će se prikazati za ID retka (CLID). Auto
Prezime ID-a pozivateljaUnesite prezime za prikaz ID-a pozivne linije (CLID). Polaznik 1
Poslovni raspored

Radno vrijeme govornog automata

Svi sati

Raspored praznikaPrazno-
Vrsta pozivanjaUvijek postavljeno na ENTERPRISE-
Proširenje BusinessHoursMenu omogućenoUvijek postavljeno na FALSE-
AfterHoursMenu proširenje omogućenoUvijek postavljeno na FALSE-
AutoAttendant omogućenUvijek postavljeno na OMOGUĆENO-
Akcija alternativnih brojevaPrazno-
Vrsta pozdrava za radno vrijemeOvo je poruka koju vaši klijenti čuju kada nazovu govorno osoblje za radno vrijeme. Postavi na ZADANO ili PRILAGOĐENO
Naziv objave radnog vremenaNaziv najave prilagođenog pozdrava postavljene za Pozdrav radnog vremena"autoattendantgreeting.wav"
Vrsta medija najave radnog vremenaVrsta medija prilagođene najave pozdrava postavljene za Pozdrav radnog vremena.Wav
Vrsta pozdrava nakon radnog vremenaUvijek postavljeno na ZADANO-
Naziv objave nakon radnog vremenaPrazno-
Vrsta medija Najava nakon radnog vremenaPrazno-
Razina najave nakon radnog vremenaPrazno-
Radno vrijeme Pritisnite [0-9,*,#] OpisPrazno-
Radno vrijeme pritisnite [0-9,*,#] AkcijaDodijelite različite funkcije svakom broju tipkovnice. Ove postavke usmjeravaju vaše kupce tamo gdje trebaju ići kada unesu određeni broj na svoj telefon. TRANSFER_WITH_PROMT
Radno vrijeme Pritisnite [0-9,*,#] Vrijednost

Telefonski broj ili kućni broj na koji se poziv može prenijeti kada je akcija postavljena na TRANSFER_WITH_PROMPT

Ključna vrijednost radnog vremena potrebna je ako je akcija "TRANSFER_WITH_PROMPT", a inače će biti prazna

+12225554444
Nakon radnog vremena pritisnite 0 OpisPrazno-
Nakon radnog vremena pritisnite 0 akcijuTo je obavezno polje i uvijek je postavljeno za IZLAZ. Izađi
Nakon radnog vremena pritisnite 0 vrijednostPrazno-
Nakon radnog vremena pritisnite [0-9,*,#] OpisPrazno-
Nakon radnog vremena pritisnite [1-9,*,#] AkcijaPrazno-
Nakon radnog vremena pritisnite [0-9,*,#] vrijednostPrazno-

Zamjenski broj[1-10]

Prazno-

Zamjenski broj[1-10] Uzorak zvona

Prazno-

Evo popisa pogrešaka za govornog automata:

  • Broj govornog automata iz UNITEN-a nije moguće odrediti u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce telefonski broj, proširenje, mjesto, jezik i vremenska zona.
  • Broj govornog automata iz UNITEN-a dodjeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte stupce dostupni broj, mjesto, jezik i vremenska zona.
  • Lokaciju nije moguće izvesti na temelju broja govornog automata iz funkcije UNITY, morate je ažurirati ručno.
  • Stupac proširenja prazan iz izvorišnih podataka.
  • Poslovni raspored ne postoji na lokaciji/organizaciji.
  • Naziv ne može imati vrijednost null.
  • Datoteku pozdrava nije moguće pronaći u WxC-u.
  • Nije moguće migrirati jer u WxC-u nema ekvivalentne značajke.