- Головна
- /
- Стаття
Функції «Міграція для пристроїв», «Черга викликів» і «Група полювання» використовують уже існуючі процеси міграції пристроїв, але додають значні покращення зручності використання, щоб скоротити час міграції та зменшити людські помилки.
Огляд
Це надає інформацію про міграцію та зіставлення пристроїв, черги викликів, групи полювання, швидкого набору та міграції автосекретаря між UCM та Webex Calling.
Використовуйте статистику міграції, щоб прийняти обґрунтоване рішення про перехід на Webex Calling. На основі цієї інформації можна впевнено переходити на Webex Calling. Щоб дізнатися більше, перегляньте статистику міграції.
Ви можете перенести функції «Пристрій», «Черга викликів», «Група полювання», «Швидкий набір» і «Автосекретар».
1 |
Якщо ви хочете мігрувати через Пристрій, Швидкий набір і Автосекретар
| ||||
2 |
Якщо ви хочете мігрувати через чергу викликів,
| ||||
3 |
Якщо ви хочете мігрувати через Hunt Group,
Збирайте Unified CM відомості, як-от список користувачів і пристроїв, які ви плануєте імпортувати до служби хмарних дзвінків. Скористайтеся інструментом Unified CM групового адміністрування, щоб отримати файли tar, перегляньте розділ Імпорт користувачів за допомогою інструмента масового адміністрування (BAT) для отримання докладних відомостей, а потім імпортуйте файли. | ||||
4 |
У вікні Імпорт даних з UCM & Unity та підготовка у вікні Webex Calling перетягніть файл.tar і натисніть кнопку Далі.
Завантаження файлу .tar займає деякий час. Після завантаження з'явиться успішне вікно. | ||||
5 |
Для Швидкого набору скористайтесь конфігурацією імпорту, щоб завантажити оновлений файл. | ||||
6 |
Для параметра «Автосекретар» перетягніть файл.zip у вікно «Перетягніть Unity .zip файл (для автосекретаря) сюди або знайдіть область « Файли ». Для створення unity викличте Handler .zip файл. Зверніться до CallHandlerDataDump.
Максимальний розмір файлу Unity .zip для завантаження становить 2 ГБ.
| ||||
7 |
Щоб видалити завантажений файл.tar натисніть три крапки у верхньому правому куті та виберіть Видалити. | ||||
8 |
Щоб завантажити файли CSV з файлу .zip, натисніть три крапки у верхньому правому куті та виберіть Експортувати CSV. Після успішного завантаження ви можете переглянути детальну інформацію про CSV файли. |
Експорт ZIP-файлу
Після того, як ви експортуєте та завантажите файл .zip, ось список вихідних CSV файлів, включених до цього zip-файлу:
Файли CSV мають той самий формат, що й груповий CSV Webex Calling для відповідних функцій і служб. |
-
CallQueueBulk.csv - Містить дані ініціалізації, зокрема помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до завантаження в Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Містить дійсні дані підготовки для міграції мікропрограми та має видалити додатковий стовпець, перш ніж адміністратор завантажить його в Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Містить дані, які містять помилки та вимагають від Адміністратора внесення виправлень.
- HuntGroupBulk.csv - Містить дані ініціалізації, зокрема помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до завантаження в Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Містить видобуті дані з enduser.csv, phone.csv та device_pool.csv імпортованих файлів tar UCM.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Містить дані ініціалізації для налаштування он-лайн ключів Швидкого набору та модулів KEM.
-
AutoAttendantBulk.csv – містить дані ініціалізації, зокрема помилки та примітки, які вимагають від адміністратора внести виправлення, перш ніж вони будуть готові до завантаження в Control Hub.
- README.txt - Містить детальну інформацію про файли CSV.
Перегляд детальної інформації про кожен файл CSV
За допомогою цієї таблиці можна побачити, які поля та описи містить кожна з CSV.
DeviceBulk.csv
Стовпець | Опис | Приклад |
---|---|---|
Ім’я користувача | Прізвище, ім'я, по батькові користувача УКМ. | user@example.com |
Тип | Робоче середовище/КОРИСТУВАЧ | КОРИСТУВАЧ |
Внутрішній номер | У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер. | 3409 |
Номер телефону | Номер телефону UCM пристрою. | +12225553409 |
Тип пристрою | IP-телефони | IP Телефон |
Модель | Модель пристрою | Cisco 8865 |
MAC адреса | Адреса MAC пристрою | AABBCCDDEEFF |
Місцезнаходження | Введіть розташування, яке потрібно призначити пристрою. | Нью-Йорк |
Пристрій Pool | Пул пристроїв UCM, до якого належить пристрій. | АшвініОПУС-УП |
DeviceBulkError.csv
Стовпець | Опис | Приклад |
---|---|---|
Ім’я користувача | Прізвище, ім'я, по батькові користувача УКМ. | user@example.com |
Тип | Робоче середовище/КОРИСТУВАЧ | КОРИСТУВАЧ |
Внутрішній номер | У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер. | 3409 |
Номер телефону | Номер телефону UCM пристрою. | +12225553409 |
Тип пристрою | IP-телефони | IP Телефон |
Модель | Модель пристрою | Cisco 8865 |
MAC адреса | AABBCCDDEEFF | |
Місцезнаходження | Введіть розташування, яке потрібно призначити пристрою. | Нью-Йорк |
Тарифний план |
БРЕХНЯ | |
Пристрій Pool | Пул пристроїв UCM, до якого належить пристрій. | АшвініОПУС-УП |
Помилки | Помилки при експорті файлу CSV |
Ім'я користувача не знайдено в даних UCM |
Ось список помилок:
-
Тайм-аут перевірки відповідності вимогам
-
Пристрій не відповідає вимогам.
-
Ім'я користувача не знайдено в CUCM даних
-
Користувач не має ліцензії Webex Calling Professional.
-
Користувач відсутній у CI.
CallQueueBulk.csv
Щоб переглянути список функцій, до яких надано доступ CSV полям, перегляньте статтю Підготовка CSV.
Перш ніж завантажити файл csv, Адміністратор повинен побачити кількість помилок і додаткову інформацію, щоб усунути всі помилки, згадані в CSV. Він згадується лише для довідки.
Видаліть стовпці «Помилки» та «Примітки» перед завантаженням у Control Hub.
Ось списки помилок:
- Номер черги виклику з УКМ призначається іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть доступні стовпці «Номер», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
- Похідне розширення з номера черги викликів від UCM призначається іншому Користувачеві в Webex Calling. Оновіть цей стовпець вручну.
- Номер черги виклику з УКМ призначається іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть стовпці «Номер телефону», «Розширення», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
- Місцезнаходження не може бути визначено на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.
- Мова не може бути виведена на основі номера черги викликів з UCM, оновіть його вручну.
- Часовий пояс не може бути визначений на основі номера черги викликів від UCM, оновіть його вручну.
HuntGroupBulk.csv
Щоб переглянути список функцій, до яких надано доступ CSV полям, перегляньте статтю Підготовка CSV.
Перш ніж завантажити файл csv, Адміністратор повинен побачити кількість помилок і додаткову інформацію, щоб усунути всі помилки, згадані в CSV. Він згадується лише для довідки.
Видаліть стовпці «Помилки» та «Примітки» перед завантаженням у Control Hub
Ось список помилок:
- Номер Hunt Pilot від UCM присвоюється іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть доступні стовпці «Номер», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
- Похідне розширення від пілотного номера Hunt від UCM присвоюється іншому Користувачеві в Webex Calling. Оновіть цей стовпець вручну.
- Номер Hunt Pilot від UCM присвоюється іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть стовпці «Номер телефону», «Розширення», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
- Місцезнаходження не може бути визначено на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.
- Мова не може бути виведена на основі номера Hunt Pilot від UCM, оновіть його вручну.
- Часовий пояс не може бути визначений на основі номера пілота полювання від UCM, оновіть його вручну.
ImportedDataBulk.csv
Стовпець | Опис | Приклад |
---|---|---|
Ідентифікатор користувача | Унікальний ідентифікатор користувача УКМ. | user@example.com |
Електронна пошта | Адреса електронної пошти користувача УКМ. | user@example.com |
Ім’я користувача | Прізвище, ім'я, по батькові користувача УКМ. | user@example.com |
Первинне розширення | У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер. | 3409 |
Пристрій Pool | Пул пристроїв UCM, до якого належить пристрій. | АшвініОПУС-УП |
Ідентифікатор пристрою | Унікальний ідентифікатор пристрою UCM. | Ідентифікатор пристрою UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
Стовпець | Опис | Приклад |
---|---|---|
Пристрій MAC | Адреса MAC пристрою | AABBCCDDEEFF |
Модель пристрою | Модель пристрою | Cisco 8865 |
KEM Тип | Конфігурація ключів модуля KEM | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS |
Модуль KEM | Номер модуля розширення ключа, що налаштовується | 1|2|3. |
Застосувати конфігурацію | Оновлення конфігурації на телефоні | ПРАВДА|БРЕХНЯ |
Призначення лінійних клавіш Етикетка лінійного набору SpeedDial Призначення лінійного швидкого набору |
Ключ лінії 1 діє як первинний ключ Налаштуйте інші клавіші за потреби. |
Присвоєння -> SPEED_DIAL Етикетка -> Рецепція Пункт призначення -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
Стовпець | Опис | Приклад |
---|---|---|
Ім’я | Ім'я автосекретаря | Автосекретар-1 |
Номер телефону | Номер телефону UCM пристрою. | +12225553409 |
Внутрішній номер | У вас повинен бути або номер телефону, або додатковий номер. | 3409 |
Місцезнаходження | Введіть розташування, яке потрібно призначити пристрою. | Нью-Йорк |
Часовий пояс |
Введіть клавішу часового поясу. Цей часовий пояс застосовується до розкладів, застосованих до автосекретаря.
|
Америка/Чикаго |
Код мови | Мовний код для аудіооголошень | uk-us |
Ідентифікатор абонента Ім'я | Введіть першу назву, яка відображатиметься для ідентифікатора рядка (CLID). | Авто |
Ідентифікатор абонента Прізвище | Введіть прізвище, щоб відобразити ідентифікатор номера виклику (CLID). | Супроводжуючий 1 |
Графік роботи |
Години, протягом яких працює автосекретар у робочий час |
Всі години |
Графік відпусток | Порожній | - |
Тип набору номера | Завжди встановлено значення ENTERPRISE | - |
Розширення BusinessHoursMenu увімкнено | Завжди встановлено значення FALSE | - |
Розширення AfterHoursMenu увімкнено | Завжди встановлено значення FALSE | - |
Автосекретар увімкнено | Завжди встановлено значення ENABLED | - |
Дія «Альтернативні числа» | Порожній | - |
Робочий час Тип привітання | Це повідомлення, яке чують ваші клієнти, коли телефонують до автосекретаря в робочий час. | Установіть значення DEFAULT або CUSTOM |
Назва оголошення про робочий час | Назва оголошення привітання CUSTOM, встановленого для привітання в робочий час | "autoattendantgreeting.wav" |
Робочий час Тип носія оголошення | Тип носія КОРИСТУВАЦЬКОГО вітального оголошення, встановленого для привітання в робочий час. | WAV |
Тип привітання в неробочий час | Завжди встановлено значення DEFAULT | - |
Назва оголошення в неробочий час | Порожній | - |
Оголошення в неробочий час Тип носія | Порожній | - |
Рівень оголошень у неробочий час | Порожній | - |
Графік роботи Натисніть [0-9,*,#] Опис | Порожній | - |
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] Дія | Призначте різні функції кожному номеру клавіатури. Ці налаштування спрямовують клієнтів туди, куди їм потрібно, коли вони вводять певний номер на своєму телефоні. | TRANSFER_WITH_PROMT |
Робочий час Натисніть [0-9,*,#] Значення |
Номер телефону або додатковий номер, на який потрібно переадресувати дзвінок, коли для дії встановлено значення TRANSFER_WITH_PROMPT Потрібне значення ключа робочого часу, якщо дія "TRANSFER_WITH_PROMPT", інакше буде пустимо | +12225554444 |
У неробочий час натисніть 0 Опис | Порожній | - |
У неробочий час натисніть 0 Дія | Це обов'язкове поле і завжди встановлюйте значення EXIT. | Вийти |
У неробочий час натисніть значення 0 | Порожній | - |
У неробочий час натисніть [0-9,*,#] Опис | Порожній | - |
У неробочий час натисніть [1-9,*,#] дія | Порожній | - |
У неробочий час натисніть [0-9,*,#] значення | Порожній | - |
Альтернативний номер[1-10] | Порожній | - |
Альтернативний номер[1-10] Кільцева схема | Порожній | - |
Ось список помилок автосекретаря:
- Номер автосекретаря від UNITY не може бути визначений у Webex Calling. Оновіть стовпці "Номер телефону", "Розширення", "Місцезнаходження", "Мова" та "Часовий пояс" вручну.
- Номер автосекретаря від UNITY присвоюється іншому користувачеві в Webex Calling. Оновіть доступні стовпці «Номер», «Місцезнаходження», «Мова» та «Часовий пояс» вручну.
- Місцезнаходження не може бути визначено на основі номера автосекретаря від UNITY, вам доведеться оновити його вручну.
- Стовпець розширення порожній від вихідних даних.
- Графік роботи не існує в локації/організації.
- Ім'я не може бути null.
- Файл привітання не можна знайти в WxC.
- Неможливо перенести, оскільки в WxC немає еквівалентної функції.