Migrarea dispozitivelor și caracteristicilor de la Cisco Unified Communications Manager (UCM) la Webex Calling entitate găzduită multiplă

Prezentare generală

Aceasta oferă informații despre migrarea și maparea Device, Call Queue, Hunt Group, Speed Dial și Auto-Attendant Migration între UCM și Webex Calling.

Utilizați Statistici migrare pentru a lua o decizie informată cu privire la migrarea la Webex Calling. Pe baza acestor informații, puteți migra cu încredere la Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Informații despre migrare.

Puteți migra caracteristicile Dispozitiv, Coadă apel, Grup de hunt, Apelare rapidă și Participant automat.

Dacă doriți să migrați prin Dispozitiv, Apelare rapidă și Participant automat

Din vizualizarea clientului dinhttps://admin.webex.com , accesațiManagement >Devices > Adăugare dispozitiv. În fereastra pop-up Adăugare dispozitiv , selectați cartela de telefon Multi Cisco IP și faceți clic pe Următorul.
În fereastra Adăugare masivă dispozitive , faceți clic pe Import date din UCM .

Dacă doriți să migrați prin coada de așteptare apeluri,

Din vizualizarea client dinhttps://admin.webex.com , accesațiSERVICII >Apelare . În fereastra Apelare , selectați Caracteristici și selectați fila Coadă apel. Apoi faceți clic pe meniul drop-down Gestionare și selectați Gestionare în bloc.
În fereastra pop-up Gestionare coadă apel, faceți clic pe Import date din UCM.

Dacă doriți să migrați prin Hunt Group,

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com , accesațiSERVICII >Apelare . În fereastra Calling , selectați Caracteristici și selectați fila Grup de vânătoare. Apoi faceți clic pe meniul drop-down Gestionare și selectați Gestionare în bloc.
În fereastra pop-up Gestionare grup de hunt, faceți clic pe Import date din UCM.

Colectați detalii Unified CM, cum ar fi lista de utilizatori și dispozitive pe care intenționați să le importați într-un serviciu de apelare în cloud. Utilizați instrumentul Unified CM de administrare în bloc pentru a obține fișierele tar, consultați Importul utilizatorilor utilizând instrumentul de administrare în bloc (BAT) pentru informații detaliate, apoi importați fișierele.

În Importul datelor din UCM &Unity și asigurarea accesului într Webex Calling fereastră, glisați și fixați fișierul .tar și faceți clic pe Următorul.

Dimensiunea maximă a încărcării este de 350 MB.

Dacă doriți să revocați sau să înlocuiți fișierul .tar , faceți clic pe Faceți clic pentru a anula importul pentru a începe din nou de la Importul datelor din UCM &Unity și asigurarea accesului în Webex Calling.

Fișierul .tar durează ceva timp pentru încărcare. După încărcare, apare fereastra de succes.

Pentru Apelare rapidă, utilizați Import Config pentru a încărca fișierul actualizat.

Pentru Auto-Attendant, glisați și fixați fișierul .zip în fișierul Drag and Unity .zip (pentru Auto Attendant ) aici sau răsfoiți după panoul de fișiere .

Pentru a crea fișierul .zip apel unitate. Consultați CallHandlerDataDump.

Dimensiunea maximă de încărcare pentru Unity .zip fișier este de 2 GB.

Pentru a șterge fișierul încărcat .tar , dați clic pe trei puncte din dreapta sus și selectați Ștergeți.

Pentru a descărca fișierele CSV din fișierul .zip, faceți clic pe trei puncte din dreapta sus și selectați Exportați CSV.

După o descărcare reușită, puteți vizualiza informațiile detaliate despre fișierele CSV.

Exportați fișierul ZIP

După ce exportați și descărcați fișierul .zip, iată lista fișierelor CSV de ieșire incluse în acest fișier zip:

Fișierele CSV au același format ca Webex Calling Bulk CSV pentru caracteristicile și serviciile corespunzătoare.

CallQueueBulk.csv - Conține date de asigurare a accesului care includ erori și note care necesită ca un administrator să facă corecții înainte de a fi gata de încărcare în Control Hub.
DeviceBulk.csv - Conține date valide de asigurare a accesului pentru migrarea firmware-ului și trebuie să șteargă coloana suplimentară înainte ca administratorul să o încarce în Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Conține date care au erori și necesită ca un administrator să facă corecții.
HuntGroupBulk.csv - Conține date de asigurare a accesului care includ erori și note care necesită ca administratorul să facă corecții înainte de a fi gata de încărcare în Control Hub.
ImportDataBulk.csv - Conține datele extrase din enduser.csv, phone.csv și device_pool.csv fișierelor gudron UCM importate.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Conține date de asigurare a accesului pentru configurarea tastelor on-line și a modulelor de KEM apelări rapide.
AutoAttendantBulk.csv – Conține date de asigurare a accesului care includ erori și note care necesită ca un administrator să facă corecții înainte de a fi gata de încărcare în Control Hub.
README.txt - Conține informații detaliate despre fișierele CSV.

Vizualizarea detaliilor pentru fiecare fișier CSV

Utilizați acest tabel pentru a vedea ce câmpuri și descrieri conține fiecare CSV.

DeviceBulk.csv

Coloane	Descriere	Exemplul xxx
Nume de utilizator	Numele complet al utilizatorului UCM.	user@example.com
Tip	Spațiul de lucru/UTILIZATORUL	UTILIZATOR
Interior	Trebuie să aveți fie un număr de telefon, fie o extensie.	3409
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Tip dispozitiv	Telefoane IP	Telefon IP
Model	Modelul dispozitivului	Cisco 8865
Adresa MAC	Adresa MAC a dispozitivului	AABBCCDDEEFF
Locaţie	Introduceți locația pentru atribuirea dispozitivului.	Cluj-Napoca
Set de dispozitive	Grupul de dispozitive UCM căruia îi aparține dispozitivul.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Coloane	Descriere	Exemplu
Nume de utilizator	Numele complet al utilizatorului UCM.	user@example.com
Tip	Spațiul de lucru/UTILIZATORUL	UTILIZATOR
Interior	Trebuie să aveți fie un număr de telefon, fie o extensie.	3409
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Tip dispozitiv	Telefoane IP	Telefon IP
Model	Modelul dispozitivului	Cisco 8865
Adresa MAC		AABBCCDDEEFF
Locaţie	Introduceți locația pentru atribuirea dispozitivului.	Cluj-Napoca
Plan de apelare		FALSE
Set de dispozitive	Grupul de dispozitive UCM căruia îi aparține dispozitivul.	AshwiniOPUS-UP
Erori	Erori la exportul fișierului CSV	Numele de utilizator nu poate fi găsit în datele UCM

Iată lista erorilor:

Expirare verificare eligibilitate
Dispozitivul nu este eligibil.
Numele de utilizator nu se găsește în datele CUCM
Utilizatorul nu are o licență profesională Webex Calling.
Utilizatorul nu este prezent în CI.

CallQueueBulk.csv

Pentru a vizualiza lista de caracteristici partajate cu CSV câmpuri, consultați Pregătirea CSV.

Înainte de a încărca fișierul csv, administratorul trebuie să vadă numărul de erori și informații suplimentare pentru a rezolva toate erorile menționate în CSV. Este menționat doar pentru referință.

Eliminați coloanele Erori și Note înainte de a încărca în Control Hub.

Iată listele de erori:

Numărul cozii de apeluri de la UCM este atribuit altui utilizator din Webex Calling. Actualizați manual coloanele număr disponibil, Locație, Limbă și Fus orar.
O extensie derivată din numărul cozii de apeluri de la UCM este atribuită altui utilizator din Webex Calling. Actualizați manual această coloană.
Numărul cozii de apeluri de la UCM este atribuit altui utilizator din Webex Calling. Actualizați manual coloanele Număr de telefon, Extensie, Locație, Limbă și Fus orar.
Locația nu poate fi derivată pe baza numărului cozii de apeluri de la UCM, actualizați-l manual.
Limba nu poate fi derivată pe baza numărului de coadă de apeluri de la UCM, actualizați-l manual.
Fusul orar nu poate fi derivat pe baza numărului cozii de apeluri din UCM, actualizați-l manual.

HuntGroupBulk.csv

Pentru a vizualiza lista de caracteristici partajate cu CSV câmpuri, consultați Pregătirea CSV.

Eliminarea coloanelor Erori și Note înainte de încărcarea în Control Hub

Iată lista erorilor:

Numărul Hunt Pilot din UCM este atribuit altui utilizator din Webex Calling. Actualizați manual coloanele număr disponibil, Locație, Limbă și Fus orar.
O extensie derivată din numărul pilot Hunt din UCM este atribuită unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual această coloană.
Numărul Hunt Pilot din UCM este atribuit altui utilizator din Webex Calling. Actualizați manual coloanele Număr de telefon, Extensie, Locație, Limbă și Fus orar.
Locația nu poate fi derivată pe baza numărului Hunt Pilot de la UCM, actualizați-l manual.
Limba nu poate fi derivată pe baza numărului Hunt Pilot de la UCM, actualizați-l manual.
Fusul orar nu poate fi derivat pe baza numărului Hunt Pilot de la UCM, actualizați-l manual.

ImportedDataBulk.csv

Coloane	Descriere	Exemplul xxx
IDutilizator	Identificatorul unic al utilizatorului UCM.	user@example.com
E-mail	Adresa de e-mail a utilizatorului UCM.	user@example.com
Nume de utilizator	Numele complet al utilizatorului UCM.	user@example.com
Extensie principală	Trebuie să aveți fie un număr de telefon, fie o extensie.	3409
Set de dispozitive	Grupul de dispozitive UCM căruia îi aparține dispozitivul.	AshwiniOPUS-UP
ID-ul dispozitivului	Identificatorul unic al dispozitivului UCM.	ID-ul dispozitivului UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Coloane	Descriere	Exemplu
Dispozitiv MAC	Adresa MAC a dispozitivului	AABBCCDDEEFF
Modelul dispozitivului	Modelul dispozitivului	Cisco 8865
Tip KEM	Configurarea tastelor modulului KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS
Modulul KEM	Numărul de module de extensie cu tastatură configurate	1\|2\|3.
Aplicați config	Pentru a actualiza configurația pe telefon	ADEVĂRAT\|FALSE
Atribuire tastă linie Etichetă Apelare rapidă linie Destinație apelare rapidă linie	Cheia Linia 1 acționează ca o cheie primară Configurați alte chei după cum este necesar.	Cesiune -> SPEED_DIAL Etichetă -> Recepție Destinație -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Coloane	Descriere	Exemplu
Nume	Numele participantului automat	Participant automat-1
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Interior	Trebuie să aveți fie un număr de telefon, fie o extensie.	3409
Locaţie	Introduceți locația pentru atribuirea dispozitivului.	Cluj-Napoca
Ora locală	Introduceți cheia fusului orar. Acest fus orar se aplică programărilor aplicate participantului automat.	America/Chicago
Codul limbii	Codul de limbă pentru anunțurile audio	ro-RO
Prenume ID apelant	Introduceți primul nume de afișat pentru ID-ul liniei (CLID).	Auto
Nume de familie ID apelant	Introduceți numele de familie pentru a afișa ID-ul liniei apelante (CLID).	Însoțitor 1
Program de afaceri	Orele în care funcționează operatorul automat al programului de lucru	Toate orele
Program de vacanță	Necompletat	-
Tip apelare	Setat întotdeauna la ENTERPRISE	-
Extensia BusinessHoursMenu activată	Setați întotdeauna la FALSE	-
Extensia AfterHoursMenu activată	Setați întotdeauna la FALSE	-
Participant automat activat	Setați întotdeauna la ACTIVAT	-
Acțiunea Numere alternative	Necompletat	-
Tipul de salut pentru programul de lucru	Acesta este mesajul pe care clienții îl aud atunci când apelează Auto Attendant în timpul programului de lucru.	Setați la DEFAULT sau CUSTOM
Nume anunț program de lucru	Numele anunțului de întâmpinare PERSONALIZAT setat pentru Salutul din programul de lucru	"autoattendantgreeting.wav"
Anunț privind programul de lucru Tip media	Tipul media al anunțului de întâmpinare PERSONALIZAT setat pentru Salut program de lucru.	Wav
Tip de salut după ore	Întotdeauna setat la DEFAULT	-
Numele anunțului după ore	Necompletat	-
Anunț după ore Tip media	Necompletat	-
Nivelul de anunț după ore	Necompletat	-
Presă ore de lucru [0-9,*,#] Descriere	Necompletat	-
Program de lucru Apăsați [0-9,*,#] Acțiune	Atribuiți funcții diferite fiecărui număr de pe tastatură. Aceste setări direcționează clienții unde trebuie să meargă atunci când introduc un anumit număr pe telefon.	TRANSFER_WITH_PROMT
Presă ore de lucru [0-9,*,#] Valoare	Un număr de telefon sau o extensie pentru a transfera apelul atunci când acțiunea este setată la TRANSFER_WITH_PROMPT Valoarea cheie a orelor de lucru necesară dacă acțiunea este "TRANSFER_WITH_PROMPT", altfel va fi necompletată	+12225554444
După ore apăsați 0 Descriere	Necompletat	-
După ore, apăsați 0 Acțiune	Este un câmp obligatoriu și setați întotdeauna la IEȘIRE.	Ieşire
După ore apăsați valoarea 0	Necompletat	-
După ore apăsați [0-9,*,#] Descriere	Necompletat	-
După ore apăsați [1-9,*,#] Acțiune	Necompletat	-
După ore apăsați [0-9,*,#] Valoare	Necompletat	-
Număr alternativ[1-10]	Necompletat	-
Număr alternativ[1-10] Model sonerie	Necompletat	-

Iată lista de erori pentru Auto-Attendant:

Numărul Auto Attendant de la UNITY nu poate fi determinat în Webex Calling. Actualizați manual coloanele Număr de telefon, Extensie, Locație, Limbă și Fus orar.
Numărul Auto Attendant din UNITY este atribuit altui utilizator din Webex Calling. Actualizați manual coloanele număr disponibil, Locație, Limbă și Fus orar.
Locația nu poate fi derivată pe baza numărului Auto Attendant din UNITY, trebuie să îl actualizați manual.
Coloana extensie este goală din datele sursă.
Programul de afaceri nu există în locație/organizație.
Numele nu poate fi nul.
Fișierul de felicitări nu poate fi găsit în WxC.
Nu poate fi migrată, deoarece nu există nicio caracteristică echivalentă în WxC.