Migrarea dispozitivelor și funcțiilor de la Unified CM la Webex Calling

Prezentare generală

Aceasta oferă informații despre migrarea și cartografierea datelor privind operatorul automat, dispozitivele, liniile configurate sau aspectul dispozitivului (apelare rapidă, linie partajată, linie virtuală), coada de apeluri, grupul de hunt, parcul de apeluri și datele privind apelarea utilizatorului (redirecționarea apelurilor și monitorizarea apelurilor) Migrarea de la UCM la Webex Calling.

Utilizați informațiile privind migrarea pentru a lua o decizie informată cu privire la migrarea la Webex Calling. Pe baza acestor informații, puteți migra cu încredere la Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Migration Insights.

Migrarea datelor

Migrarea pentru participanții automați, dispozitive, linii configurate sau aspect dispozitiv (apelare rapidă, linie partajată, linie virtuală), coadă de apeluri, grup de hunting, parcare a apelurilor și date de apelare ale utilizatorilor (redirecționare apeluri și monitorizare apeluri) utilizează procesele de migrare preexistente ale dispozitivelor, dar adaugă îmbunătățiri semnificative ale capacității de utilizare pentru a reduce timpii de migrare și pentru a reduce erorile umane. Utilizați opțiunea de exportare a datelor și de import a Datelor pentru a inversa și a furniza câmpurile pentru migrare.

Export date - Puteți utiliza Import date din UCM pentru a obține datele pentru toate caracteristicile menționate.

Date de import - Puteți utiliza opțiunea Import pentru a furniza câmpurile CSV actualizate pentru funcțiile de migrare.

Exportați date
Import date

Puteți utiliza datele de import din UCM pentru a obține datele pentru toate caracteristicile menționate

1	Dacă doriți să migrați operator automat, dispozitive, date de apelare a utilizatorului (redirecționare apeluri și monitorizare apeluri), linii virtuale, linii configurate și aspect dispozitiv (apelare rapidă, linie partajată). Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management > Dispozitive >Adăugați dispozitiv. În fereastra pop-up Adăugare dispozitiv , selectați cardul de telefon Cisco IP Multi și faceți clic pe Înainte. În fereastra Add Bulk Devices , faceți clic pe Import date din UCM.
2	Dacă doriți să migrați coada de apeluri, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastră, Selectați Caracteristici și selectați fila Coadă de apeluri. Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra pop-up Gestionați coada de apeluri , faceți clic pe Import date din UCM.
3	Dacă doriți să migrați prin Grupul de hunt, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastra Apelare, selectați Caracteristici și selectați fila Grup de hunt . Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra pop-up Gestionare grup de hunt, faceți clic pe Import date din UCM. Colectați detaliile Unified CM, cum ar fi lista de utilizatori și dispozitive pe care intenționați să le importați într-un serviciu de apelare în cloud. Utilizați instrumentul Unified CM de administrație majoră pentru a obține fișierele tar, consultați Exportul datelor UCM utilizând instrumentul de administrație majoră pentru informații detaliate și apoi importați fișierele.
4	Dacă doriți să migrați Call Park, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastră, Selectați Caracteristici și selectați fila Extensie parcare apeluri . Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra pop-up Gestionare extensie parcare apeluri, faceți clic pe Import date din UCM.
5	În Importul datelor din UCM & Unity și setarea în fereastra Webex Calling , glisați și plasați fișierul .tar și faceți clic pe Înainte. Dimensiunea maximă a încărcării este de 350 MB. Dacă doriți să anulați sau să înlocuiți fișierul .tar, faceți clic pe Faceți clic pentru a anula importul pentru a începe din datele de import din UCM & Unity și pentru a le furniza în Webex Calling. Fișierul .tar necesită timp pentru încărcare. Odată încărcată, apare fereastra de succes.
6	Pentru operator automat, trageți și plasați fișierul .zip în fișierul Drag și drop Unity .zip (pentru operator automat) aici sau navigați pentru panoul de fișiere . Pentru a crea fișierul .zip de gestionare a apelurilor de unitate. Consultați CallHandlerDataDump. Dimensiunea maximă de încărcare pentru fișierul Unity .zip este de 2GB.
7	Pentru a șterge fișierul încărcat .tar , faceți clic pe trei puncte din dreapta sus și selectați Ștergere.
8	Pentru a descărca fișierele CSV din fișierul .zip, faceți clic pe trei puncte din dreapta sus și selectați Export CSV. După o descărcare reușită, puteți vizualiza informațiile detaliate privind fișierele CSV.

Exportați fișierul ZIP

După ce exportați și descărcați fișierul .zip, aici este lista de fișiere CSV de ieșire incluse în acest fișier zip:

Fișierele CSV au același format ca și Webex Calling Bulk CSV pentru caracteristicile și serviciile sale corespunzătoare.

CallQueueBulk.csv - Conține date de configurare care includ erori și note care necesită ca un Administrator să facă corecții înainte de a fi gata să le încarce în Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Acesta este un fișier opțional pentru a ajuta la transformarea grupurilor de hunt UCM pentru a fi configurate ca cozi de apeluri în bloc. Acesta include erori care necesită ca un administrator să facă corecții înainte de a fi gata să fie încărcat în Control Hub.
DeviceBulk.csv - Conține datele de configurare valabile pentru migrarea firmware-ului și trebuie să ștergeți coloana suplimentară înainte ca administratorul să o încarce în Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Conține date care au erori și necesită un Administrator pentru a face corecții.
CallParkExtensionBulk.csv - Conține date de configurare pentru configurarea extensiilor de parcare a apelurilor.
HuntGroupBulk.csv - Conține date de configurare care includ erori și note care necesită corecții din partea Administratorului înainte de a fi gata să le încărcați în Control Hub.
ImportDataBulk.csv - Conține datele extrase din enduser.csv, phone.csv, și device_pool.csv din fișierele importate de tar UCM.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Conține date de configurare pentru configurarea apelurilor rapide pe tastele de linie și modulele KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Conține date de configurare care includ erori și note care necesită ca un Administrator să facă corecții înainte de a fi gata să le încarce în Control Hub.
ConfigurateLineBulk.csv - Conține date de configurare pentru a configura liniile configurate.
VirtualLineBulk.csv - Conține date de configurare pentru a configura liniile virtuale.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Acesta este un fișier opțional pentru a ajuta la transformarea piloților de vânătoare UCM pentru a fi configurați ca VirtualLines în bloc. Acesta include erori care necesită ca un administrator să facă corecții înainte de a fi gata să fie încărcat în Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Conține datele de configurare pentru redirecționarea apelurilor interne/externe corespunzătoare, adică transferul sau redirecționarea apelurilor către un alt număr de telefon sau direct către mesageria vocală a utilizatorului. Acestea conțin, de asemenea, date privind liniile monitorizate.
README.txt - Conține informații detaliate despre fișierele CSV.

Vizualizare detalii pe fiecare fișier CSV

Utilizați acest tabel pentru a vedea ce câmpuri și descrieri pe fiecare dintre CSV conține.

DeviceBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
Nume utilizator	Numele complet al utilizatorului UCM.	user@example.com
Tip	Spațiul de lucru/UTILIZATOR	UTILIZATOR
Extindere	Trebuie să aveți un număr de telefon sau o extensie.	3409
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Tip dispozitiv	Telefoane IP	Telefon IP
ˇ°Modelˇ±	Modelul dispozitivului	Cisco 8865
Adresă MAC	Adresa MAC a dispozitivului	aabbccddeeff
Locație	Introduceți locația pentru a aloca dispozitivul.	New York
Rezerve de dispozitive	Piscina dispozitivului UCM la care aparține dispozitivul.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
Nume utilizator	Numele complet al utilizatorului UCM.	user@example.com
Tip	Spațiul de lucru/UTILIZATOR	UTILIZATOR
Extindere	Trebuie să aveți un număr de telefon sau o extensie.	3409
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Tip dispozitiv	Telefoane IP	Telefon IP
ˇ°Modelˇ±	Modelul dispozitivului	Cisco 8865
Adresă MAC	Adresa MAC a dispozitivului	aabbccddeeff
Locație	Introduceți locația pentru a aloca dispozitivul.	New York
Plan de apelare		FALS
Rezerve de dispozitive	Piscina dispozitivului UCM la care aparține dispozitivul.	AshwiniOPUS-UP
Erori	Erorile în exportul fișierului CSV	Numele de utilizator nu a fost găsit în datele UCM

Iată lista erorilor:

Calendarul verificării eligibilității
Dispozitivul nu este eligibil.
Numele de utilizator nu a fost găsit în datele CUCM
Utilizatorul nu are o licență profesională Webex Calling.
Utilizatorul nu este prezent în CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Pentru a vizualiza lista de caracteristici partajate cu câmpurile CSV, consultați Pregătiți-vă CSV.

Înainte de a încărca fișierul csv, administratorul trebuie să vadă numărul de erori și informații suplimentare pentru a rezolva toate erorile menționate în CSV. Este menționat numai pentru referință.

Eliminați coloanele Erori și Note înainte de a le încărca în Control Hub.

Aici sunt listele de erori:

Numărul Cozii de apeluri din UCM este atribuit unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual numărul disponibil, locația, limba și coloanele din fusul orar.
O extensie derivată din numărul Cozii de apeluri din UCM este atribuită unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual această coloană.
Numărul Cozii de apeluri din UCM este atribuit unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual numărul de telefon, extensia, locația, limba și coloanele din fusul orar.
Locația nu poate fi derivată pe baza numărului Cozii de apeluri din UCM, actualizați-l manual.
Limba nu poate fi derivată în funcție de numărul cozii de apeluri din UCM, actualizați-l manual.
Fusul orar nu poate fi derivat pe baza numărului Cozii de apeluri din UCM, actualizați-l manual.

HuntGroupBulk.csv

Pentru a vizualiza lista de caracteristici partajate cu câmpurile CSV, consultați Pregătiți-vă CSV.

Eliminați coloanele Erori și Note înainte de a le încărca în Control Hub

Iată lista erorilor:

Numărul pilot de hunt de la UCM este atribuit unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual numărul disponibil, locația, limba și coloanele din fusul orar.
O extensie derivată din numărul pilot Hunt de la UCM este atribuită unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual această coloană.
Numărul pilot de hunt de la UCM este atribuit unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual numărul de telefon, extensia, locația, limba și coloanele din fusul orar.
Locația nu poate fi derivată pe baza numărului Hunt Pilot de la UCM, actualizați-l manual.
Limba nu poate fi derivată pe baza numărului de pilot de vânătoare de la UCM, actualizați-l manual.
Perioada de timp nu poate fi derivată pe baza numărului de pilot de vânătoare de la UCM, actualizați-l manual.

ImportedDataBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
ID utilizator	Identificatorul unic al utilizatorului UCM.	user@example.com
E-mail	Adresa de e-mail a utilizatorului UCM.	user@example.com
Nume utilizator	Numele complet al utilizatorului UCM.	user@example.com
Extensie principală	Trebuie să aveți un număr de telefon sau o extensie.	3409
Rezerve de dispozitive	Piscina dispozitivului UCM la care aparține dispozitivul.	AshwiniOPUS-UP
ID dispozitiv	Identificatorul unic al dispozitivului UCM.	ID-ul dispozitivului UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
MAC dispozitiv	Adresa MAC a dispozitivului	aabbccddeeff
Model dispozitiv	Modelul dispozitivului	Cisco 8865
Tip KEM	Configurarea cheilor modulului KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS LINIA_PARTAJATĂ nu este acceptată pentru configurația modulului KEM cu 18 Keys.
Modulul KEM	Se configurează numărul modulului de extensie cu tastatură	1\|2\|3.
Aplicați configurația	Pentru a actualiza configurația de pe telefon	ADEVĂRAT\|FALS
Atribuire cheie linie Etichetă apelare rapidă linie Destinație apelare rapidă linie	Linia 1 Cheie acționează ca cheie principală Configurați alte taste după cum este necesar.	Atribuire -> _APELARE RAPIDĂ, _LINIE PARTAJATĂ Etichetă -> Recepție Destinație -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
Nume	Numele operatorului automat	Operator automat-1
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Extindere	Trebuie să aveți un număr de telefon sau o extensie.	3409
Locație	Introduceți locația pentru a aloca dispozitivul.	New York
Fus orar	Introduceți cheia fusului orar. Această zonă de timp se aplică programelor aplicate operatorului automat.	Americi/Chicago
Cod de limbă	Cod lingvistic pentru anunțurile audio	en-us
Prenume ID apelant	Introduceți prenumele pentru a afișa ID-ul liniei (CLID).	Automat
Nume de familie ID apelant	Introduceți numele de familie pentru a afișa ID-ul liniei de apelare (CLID).	Operatorul 1
Program de lucru	Ore în care operează Operatorul Auto Ore de Afaceri	Toate Orele
Concedii	Gol	-
Tip de apelare	Configurați întotdeauna pentru ÎNTREPRINDERE	-
Extensie Meniu de ascultare a mesei de afaceri activată	Configurați întotdeauna la FALS	-
Extensie pentru Meniul AfterHoursMenu activată	Configurați întotdeauna la FALS	-
Operatorul automat este activat	Configurați întotdeauna la ACTIVAT	-
Acțiuni pentru numere alternative	Gol	-
Tip întâmpinare ore de afaceri	Acesta este mesajul pe care îl aud clienții dvs. atunci când apelează operatorul automat de ore de afaceri.	Setați la DEFAULT sau CUSTOM
Nume anunț ore de afaceri	Numele anunțului de întâmpinare CUSTOM setat pentru Business Hours Greeting	"autoattendantgreeting.wav"
Tip media anunț ore de afaceri	Tipul media al anunțului de întâmpinare CUSTOM setat pentru Business Hours Greeting.	nevăzut
Tip întâmpinare după ore	Setat întotdeauna pentru a FACE FAȚĂ	-
După Ore Nume Anunț	Gol	-
Tip media după ore de anunț	Gol	-
După Ore Nivel De Anunț	Gol	-
Business Hours Press [0-9,*,#] Descriere	Gol	-
Business Hours Apăsați [0-9,*,#] Acțiune	Alocați funcții diferite fiecărei cifre de pe tastatură. Aceste setări îndrumă clienții în direcția dorită atunci când introduc un anumit număr pe telefon.	TRANSFER_CU_PROMT
Ore de afaceri Apăsați valoarea [0-9,*,#]	Un număr de telefon sau o extensie pentru a transfera apelul la momentul în care acțiunea este setată pentru a TRANSFERA_CU_PROMPT Valoarea cheie a orelor de lucru necesară dacă acțiunea este „TRANSFER_CU_PROMPT”, altfel va fi necompletată	+12225554444
După ore Apăsați 0 Descriere	Gol	-
După ore Apăsați 0 Acțiune	Acesta este un câmp obligatoriu și Setați întotdeauna să EXISTE.	Ieșire
După Ore Apăsați 0 Valoare	Gol	-
După ore Apăsați [0-9,*,#] Descriere	Gol	-
După ore Apăsați [1-9,*,#] Acțiune	Gol	-
După ore Apăsați valoarea [0-9,*,#]	Gol	-
Număr alternativ[1-10]	Gol	-
Șablon de apelare cu număr alternativ[1-10]	Gol	-

Iată lista erorilor pentru operatorul automat:

Numărul de operator automat din UNITY nu poate fi determinat în Webex Calling. Actualizați manual numărul de telefon, extensia, locația, limba și coloanele din fusul orar.
Numărul de operator automat din UNITY este atribuit unui alt utilizator din Webex Calling. Actualizați manual numărul disponibil, locația, limba și coloanele din fusul orar.
Locația nu poate fi derivată pe baza numărului de operator automat din UNITY, trebuie să o actualizați manual.
Coloana de extensie este goală din datele sursă.
Programul de afaceri nu există în locație/organizație.
Numele nu poate fi nul.
Fișierul de întâmpinare nu poate fi găsit în WxC.
Nu poate fi migrat, deoarece nu există o caracteristică echivalentă în WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
MAC dispozitiv	Adresa MAC a dispozitivului	aabbccddeeff
Model dispozitiv	Modelul dispozitivului Notă: Este un câmp opțional	Cisco 8865
acțiune	Setați ACȚIUNEA = ADĂUGARE, Pentru a adăuga liniile secundare la un dispozitiv, ACȚIUNE = MODIFICARE, Pentru a edita atributele liniei primare sau secundare ACȚIUNE=ELIMINARE, Pentru a încerca să eliminați o linie secundară.	adăugare modificare eliminați
Nume de utilizator 1	Utilizator - ID-ul de e-mail al utilizatorului UCM. Spațiu de lucru sau linie virtuală – Numele utilizatorului UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f22d8
Tip 1	Tipul de utilizator al cărui ID a fost populat în celula anterioară.	PROFIL \| VIRTUAL \| LOCAȚIE UTILIZATOR_
Locația 1	Pentru a actualiza extensia cu locația. Puteți seta locația și extensia între tipurile de utilizatori	Richardson
Extensie 1	Trebuie să aveți o extensie și poate fi repetată în toate locațiile.	0007
Număr de telefon 1	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Etichetă linie 1	descriere linie partajată Pentru a șterge atributul unei linii, setați ACȚIUNEA = MODIFICARE și valoarea celulei atributului ca ELIMINARE Notă: Este un câmp opțional	Implicit
Greutatea liniei 1	Poate fi setat numai >1 pentru proprietarul dispozitivului (linia 1) În timpul operațiunii ADD, dacă greutatea liniei nu este populată, aceasta va fi setată la valoarea implicită de 1 Notă: Este un câmp opțional	1
Linie telefonică activată 1	Setați la TRUE atunci când linia telefonică directă este necesară	ADEVĂRAT\|FALS
Destinație linie telefonică directă 1	Destinație pentru linia telefonică directă	4444
Compresie fax T38 activată 1	Pentru a activa compresia fax T38 pe dispozitivele ATA	ADEVĂRAT\|FALS
Permiteți reducerea apelului 1	Atunci când este setat la TRUE, aceasta va permite să refuze un apel de intrare.	ADEVĂRAT\|FALS

CallParkExtensionBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
Locație	Introduceți locația pentru a aloca dispozitivul.	New York
Nume extensie parcare apel	Introduceți linia de monitorizare sau opțiunea de extindere a parcului de apeluri.	Parcare apeluri 3
Extindere	Trebuie să aveți un număr de telefon sau o extensie.	10006

VirtualLineBulk.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
Prenume	Primul nume al utilizatorului final	Timothy
Nume de familie	Nume utilizator final	Robinson
Nume afișat	Nume afișat utilizator final	Robinson, Timothy
Locație	Introduceți locația dispozitivului alocat.	New York
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM al dispozitivului.	+12225553409
Extindere	Extensia UCM Huntpilot a dispozitivului.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Coloană	Descriere	Exemplu
Prenume	Este numele de avertizare Ascii dat huntpilot în UCM. Dacă există spațiu în nume, atunci primul nume este prima parte, în caz contrar, dacă nu există spațiu, atunci valoarea completă este primul nume.	Denumire Alertă Ascii: primul nume lastName, primul nume: primul nume
Nume de familie	Dacă numele de avertizare Ascii dat huntpilot în UCM are spațiu, atunci este a doua parte, dacă nu există spațiu, atunci este '.' Dot	Denumire Alertă Ascii: prenume lastName, lastName: nume de sarcină
Nume afișat	Este numele complet de alertare ascii dat huntpilot în UCM.	Denumire Alertă Ascii: prenume lastName, DisplayName: primul nume lastName
Locație	Introduceți locația dispozitivului alocat.	New York
Număr de telefon	Numărul de telefon UCM Huntpilot al dispozitivului.	+12225553409
Extindere	Extensia UCM Huntpilot a dispozitivului.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Pentru a vizualiza lista de caracteristici partajate cu câmpurile CSV, Consultați Pregătirea CSV.

Puteți utiliza opțiunea Import pentru a furniza câmpurile CSV actualizate pentru caracteristicile de mai jos.

1	Pentru a importa toate caracteristicile menționate, cum ar fi operatorul automat, dispozitivele, liniile configurate sau aspectul dispozitivului (apelare rapidă, linie partajată, linie virtuală), coada de apeluri, grupul de hunt, parcarea apelurilor și datele de apelare ale utilizatorului (redirecționarea apelurilor și monitorizarea apelurilor). Din vizualizarea clientului din Control Hub, navigați la Servicii > Actualizări și migrări. În fereastra Actualizări și migrări , selectați Importul în cardul Webex Calling sau faceți clic pe ÎncepețiImportul în cardul Webex Calling. În tipul PBX , alegeți UCM și încărcați fișierul tar pentru configurarea în datele de import pentru a fi furnizat în Webex Calling. (sau)
2	Pentru a importa dispozitive, Din vizualizarea clientului din Control Hub, navigați la Servicii > Actualizări și migrări. În fereastra Actualizări și migrări , selectați Importul în cardul Webex Calling sau faceți clic pe ÎncepețiImportul în cardul Webex Calling. În tipul PBX , alegeți UCM și încărcați fișierul .tar pentru configurarea în secțiunea Import pentru a fi furnizat în Webex Calling. Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management > Dispozitive >Adăugați dispozitiv. În fereastra pop-up Adăugare dispozitiv , selectați cardul de telefon Cisco IP Multi și faceți clic pe Înainte. În fereastra Adăugare în bloc dispozitive , glisați și plasați un fișier actualizat în panoul de date Încărcare CSV, apoi faceți clic pe Trimitere.
3	Pentru a importa liniile configurate, linia virtuală și aspectul dispozitivului (apelare rapidă, linie partajată), Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management > Dispozitive >Adăugați dispozitiv. În fereastra pop-up Adăugare dispozitiv , selectați cardul de telefon Cisco IP Multi și faceți clic pe Înainte. În fereastra Add Bulk Devices , faceți clic pe fișierul .tar încărcat. Pentru apelare rapidă, utilizați configurația Import pentru a încărca fișierul actualizat și faceți clic pe Efectuare.
4	Pentru a importa operator automat, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastră, Selectați Caracteristici și selectați fila Operator automat . Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra Gestionare operator automat , glisați și plasați un fișier actualizat în panoul de date Încărcare CSV, apoi faceți clic pe Trimitere.
5	Pentru a importa coada de apeluri, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastră, Selectați Caracteristici și selectați fila Coadă de apeluri. Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra Gestionare coadă de apeluri, glisați și plasați un fișier actualizat în panoul de date Încărcare CSV, apoi faceți clic pe Trimitere.
6	Pentru a importa grupul de hunting, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastra Apelare, selectați Caracteristici și selectați fila Grup de hunt . Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra Gestionare coadă de apeluri, glisați și plasați un fișier actualizat în panoul de date Încărcare CSV, apoi faceți clic pe Trimitere.
7	Pentru a importa Call Park, Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați SERVICII > Apelare. În fereastră, selectați Caracteristici și selectați fila Extensie parcare apeluri. Apoi faceți clic pe Gestionare derulantă și selectați Gestionare în bloc. În fereastra Gestionare parcare apeluri , glisați și plasați un fișier actualizat în panoul de date Încărcare CSV, apoi faceți clic pe Trimitere.
8	Pentru a importa datele de apelare ale utilizatorului (redirecționare apeluri și monitorizare apeluri), Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare. În fereastra de apelare, accesați Setări serviciu > Gestionați datele de apelare ale utilizatorului În Gestionați datele de apelare ale utilizatorului, glisați și plasați un fișier actualizat în panoul de date Încărcare CSV, apoi faceți clic pe Trimitere.