Migração de dispositivos e recursos do Unified CM para o Webex Calling

Visão geral

Isso fornece informações sobre a migração e o mapeamento de Atendimento Automático, Dispositivos, Linhas Configuradas, Layout do Dispositivo (Discagem Rápida, Linha Compartilhada), Linha Virtual, Fila de Chamadas, Grupo de Busca, Estacionamento de Chamadas e Dados de Chamadas do Usuário (Encaminhamento de Chamadas e Monitoramento de Chamadas) migração do Unified CM para o Webex Calling.

Use o Migration Insights para tomar uma decisão informada sobre a migração para o Webex Calling. Com base nessas informações, você pode migrar com confiança para o Webex Calling.

(Somente Webex para Governo) Sua missão é concluir as etapas de migração do firmware do telefone. Para obter mais informações, consulte Migre seu telefone para o Webex Calling .

Migração de dados

A migração para atendimento automático, dispositivos, linhas configuradas, layout do dispositivo (discagem rápida, linha compartilhada), linha virtual, fila de chamadas, grupo de busca, estacionamento de chamadas e dados de chamadas do usuário (encaminhamento de chamadas e monitoramento de chamadas) adiciona melhorias de usabilidade para reduzir os tempos de migração e reduzir erros humanos.

Depois de carregar o arquivo .tar do Unified CM, você poderá ver as duas funcionalidades:

Exportar CSV - O arquivo zip baixado contém CSVs de recursos e pode ser modificado, atualizado e carregado por meio de Importar configuração ou por meio da respectiva migração em massa de recursos.

Importar configuração - Você pode usar Importar configuração para provisionar os arquivos CSV atualizados para os recursos de migração. Você pode provisionar apenas linhas configuradas e layout de dispositivo usando a opção Importar configuração. O restante dos CSVs precisa ser provisionado na respectiva opção de gerenciamento em massa de recursos.

Use as opções Exportar CSV e Importar configuração para recuperar e provisionar os arquivos para migração.

Exportar dados
Importar configuração

Você pode usar a Ferramenta de administração em massa para gerar o arquivo .tar e usá-lo para migrar recursos de atendimento automático, dispositivos, linhas configuradas, layout de dispositivo (discagem rápida, linha compartilhada), linha virtual, fila de chamadas, grupo de busca, estacionamento de chamadas e dados de chamadas do usuário (encaminhamento de chamadas e monitoramento de chamadas).

1	Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Atualizações & Migrações.
2	Na seção Utilitários de migração , vá para Migrar recursos do cartão UCM e clique em Começar.
3	Na página Importar para Webex Calling, vá para Importar dados para provisionar no Webex Calling. Use a ferramenta de administração em massa do Unified CM para obter os arquivos tar. Consulte Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas.
4	Selecione Escolha um arquivo ou arraste e solte o arquivo Unified CM .tar. O tamanho máximo de upload é 350 MB. Se você quiser cancelar ou substituir o arquivo Unified CM .tar , clique em Cancelar para cancelar a importação ou clique em Substituir para substituir o arquivo Unified CM .tar .
5	(Opcional) Para Atendimento Automático, arraste e solte o arquivo Unity Call Handler .zip no Arraste e solte o arquivo Unity .zip aqui ou procure os arquivos. Para criar o arquivo .zip do Unity Call Handler. Consulte CallHandlerDataDump. O tamanho máximo de upload para um arquivo .zip do Unity é 2 GB.
6	clique em Próximo. O arquivo Unified CM .tar leva algum tempo para ser carregado. Após o upload, a janela de sucesso será exibida.
7	Para excluir o arquivo Unified CM .tar carregado, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Excluir.
8	Para baixar os arquivos ZIP que contêm os arquivos CSV gerados, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Exportar CSV. Após o download bem-sucedido, você pode visualizar as informações detalhadas nos arquivos CSV. Consulte Importar configuração para saber como usar os CSVs de exportação e provisionar no Webex Calling.

Exportar arquivo ZIP

Depois de exportar e baixar o arquivo .zip, aqui está a lista de arquivos CSV de saída incluídos neste arquivo zip:

Os arquivos CSV têm o mesmo formato do CSV do Webex Calling Bulk para seus recursos e serviços correspondentes.

CallQueueBulk.csv - Contém dados de provisionamento que incluem erros e notas que exigem que um administrador faça correções antes que estejam prontos para serem carregados no Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Este é um arquivo opcional para ajudar a transformar grupos de busca do UCM para serem provisionados como filas de chamadas em massa. Inclui erros que exigem que um administrador faça correções antes que o arquivo esteja pronto para ser carregado no Control Hub.
DeviceBulk.csv - Contém os dados de provisionamento válidos para migração de firmware e precisa excluir a coluna extra antes que o administrador os carregue no Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Contém dados que apresentam erros e exigem que um administrador faça correções.
CallParkExtensionBulk.csv - Contém dados de provisionamento para configurar as extensões de estacionamento de chamadas.
HuntGroupBulk.csv - Contém dados de provisionamento que incluem erros e notas que exigem que o administrador faça correções antes que estejam prontos para upload no Control Hub.
ImportDataBulk.csv - Contém os dados extraídos de enduser.csv, phone.csv e device_pool.csv dos arquivos tar UCM importados.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Contém dados de provisionamento para configurar discagens rápidas em teclas de linha e módulos KEM.
AutoAttendantBulk.csv – Contém dados de provisionamento que incluem erros e notas que exigem que um administrador faça correções antes que estejam prontos para serem carregados no Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv - Contém dados de provisionamento para configurar as linhas configuradas.
VirtualLineBulk.csv - Contém dados de provisionamento para configurar as linhas virtuais.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Este é um arquivo opcional para ajudar a transformar pilotos de caça UCM para serem provisionados como VirtualLines em massa. Inclui erros que exigem que um administrador faça correções antes que o arquivo esteja pronto para ser carregado no Control Hub.
UsuárioFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Contém os dados de provisionamento para os correspondentes Internal/External encaminhamento de chamadas, ou seja, transferência ou encaminhamento de chamadas para outro número de telefone ou diretamente para o correio de voz do usuário. Eles também contêm dados de linhas monitoradas.
README.txt - Contém informações detalhadas sobre os arquivos CSV.

Ver detalhes de cada arquivo CSV

Use esta tabela para ver quais campos e descrições cada CSV contém.

DeviceBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
Nome do usuário	O nome completo do usuário do UCM.	user@example.com
Tipo	O workspace/USER	USUÁRIO
Ramal	Você deve ter um número de telefone ou um ramal.	3409
Número de telefone	O número de telefone UCM do dispositivo.	+12225553409
Tipo de dispositivo	Telefones IP	Telefone de IP
Modelo	O modelo do dispositivo	Cisco 8865
Endereço MAC	O endereço MAC do dispositivo	AABBCCDDEEFF
Local	Digite o local para atribuir o dispositivo.	Nova Iorque
Sondagem do dispositivo	O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
Nome do usuário	O nome completo do usuário do UCM.	user@example.com
Tipo	O workspace/USER	USUÁRIO
Ramal	Você deve ter um número de telefone ou um ramal.	3409
Número de telefone	O número de telefone UCM do dispositivo.	+12225553409
Tipo de dispositivo	Telefones IP	Telefone de IP
Modelo	O modelo do dispositivo	Cisco 8865
Endereço MAC	O endereço MAC do dispositivo	AABBCCDDEEFF
Local	Digite o local para atribuir o dispositivo.	Nova Iorque
Plano de Chamadas		FALSE
Sondagem do dispositivo	O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.	AshwiniOPUS-UP
Erros	Os erros na exportação do arquivo CSV	Nome de usuário não encontrado nos dados do UCM

Aqui está a lista de erros:

Tempo limite de verificação de elegibilidade
O dispositivo não é elegível.
Nome de usuário não encontrado nos dados do CUCM
O usuário não possui uma licença do Webex Calling Professional.
O usuário não está presente no CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Para visualizar a lista de recursos compartilhados com campos CSV, consulte Preparar seu CSV.

Antes de enviar o arquivo csv, o administrador precisa ver a contagem de erros e informações adicionais para resolver todos os erros mencionados no CSV. É mencionado apenas para referência.

Remova as colunas Erros e Notas antes de fazer upload para o Control Hub.

Aqui estão as listas de erros:

O número da fila de chamadas do UCM é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize manualmente as colunas disponíveis de número, local, idioma e fuso horário.
Um ramal derivado do número da fila de chamadas do UCM é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize esta coluna manualmente.
O número da fila de chamadas do UCM é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize manualmente as colunas Número de telefone, Ramal, Local, Idioma e Fuso horário.
A localização não pode ser derivada com base no número da fila de chamadas do UCM; atualize-o manualmente.
O idioma não pode ser derivado com base no número da fila de chamadas do UCM; atualize-o manualmente.
O fuso horário não pode ser derivado com base no número da fila de chamadas do UCM; atualize-o manualmente.

HuntGroupBulk.csv

Para visualizar a lista de recursos compartilhados com campos CSV, consulte Preparar seu CSV.

Antes de enviar o arquivo csv, o administrador precisa ver a contagem de erros e informações adicionais para resolver todos os erros mencionados no CSV. É mencionado apenas para referência.

Remova as colunas Erros e Notas antes de fazer upload para o Control Hub

Aqui está a lista de erros:

O número do piloto de caça do UCM é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize manualmente as colunas disponíveis de número, local, idioma e fuso horário.
Um ramal derivado do número piloto do Hunt do UCM é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize esta coluna manualmente.
O número do piloto de caça do UCM é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize manualmente as colunas Número de telefone, Ramal, Local, Idioma e Fuso horário.
A localização não pode ser derivada com base no número do piloto de caça do UCM; atualize-o manualmente.
O idioma não pode ser derivado com base no número do Hunt Pilot do UCM; atualize-o manualmente.
O fuso horário não pode ser derivado com base no número do Hunt Pilot do UCM; atualize-o manualmente.

ImportedDataBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
ID do usuário	O identificador exclusivo do usuário do UCM.	user@example.com
E-mail	O endereço de e-mail do usuário do UCM.	user@example.com
Nome de usuário	O nome completo do usuário do UCM.	user@example.com
Ramal principal	Você deve ter um número de telefone ou um ramal.	3409
Sondagem do dispositivo	O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.	AshwiniOPUS-UP
ID do dispositivo	O identificador exclusivo do dispositivo UCM.	O ID do dispositivo UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
MAC do Dispositivo	O endereço MAC do dispositivo	AABBCCDDEEFF
Modelo do dispositivo	O modelo do dispositivo	Cisco 8865
Tipo KEM	A configuração das chaves do módulo KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS SHARED_LINE não é suportado para configuração do módulo KEM de 18 teclas.
Módulo KEM	Número de módulos de extensão de chave sendo configurados	1\|2\|3
Aplicar configuração	Para atualizar a configuração no telefone	VERDADEIRO\|FALSO
Atribuição de teclas de linha	Linha 1 A chave atua como uma chave primária Configure outras chaves conforme necessário	DISCAGEM RÁPIDA_LINHA COMPARTILHADA_
Índice de linha compartilhada	O índice de linha compartilhada é o número do rótulo da linha compartilhada ou virtual atribuído nas linhas configuradas. Como você pode adicionar várias aparências da mesma linha compartilhada ou virtual em um telefone, inserir o número de índice atribui a linha respectiva a uma tecla de linha. Insira este valor se você inseriu LINHA COMPARTILHADA_como Atribuição de Tecla de Linha.	1\|2\|3
Rótulo de discagem rápida de linha	Nome de discagem rápida	Recepção
Destino de discagem rápida de linha	Número de destino da discagem rápida	+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
Nome	Nome do Atendente Automático	Atendente Automático-1
Número de telefone	O número de telefone UCM do dispositivo.	+12225553409
Ramal	Você deve ter um número de telefone ou um ramal.	3409
Local	Digite o local para atribuir o dispositivo.	Nova Iorque
Fuso horário	Digite a chave do fuso horário. Este fuso horário se aplica aos agendamentos aplicados ao Atendimento Automático.	Americas/Chicago
Código do idioma	Código de idioma para anúncios de áudio	en-us
Nome da ID do chamador	Digite o primeiro nome a ser exibido para o ID da linha (CLID).	Automático
Sobrenome da ID do chamador	Digite o sobrenome para exibir o ID da linha de chamada (CLID).	Atendente 1
Agenda de negócios	Horários em que seu Atendente Automático Comercial opera	Todas as horas
Agenda de feriados	Em branco	-
Tipo de discagem	Sempre definido como ENTERPRISE	-
Extensão BusinessHoursMenu habilitada	Sempre definido como FALSO	-
Extensão AfterHoursMenu habilitada	Sempre definido como FALSO	-
Atendimento automático habilitado	Sempre definido como ATIVADO	-
Ação de números alternativos	Em branco	-
Tipo de saudação de horário comercial	Esta é a mensagem que os clientes ouvem quando ligam para o Assistente automático em horário comercial.	Definir como PADRÃO ou PERSONALIZADO
Nome do anúncio de horário comercial	Nome do anúncio de saudação PERSONALIZADO definido para Saudação de Horário Comercial	"autoattendantgreeting.wav"
Tipo de mídia de anúncio de horário comercial	Tipo de mídia do anúncio de saudação PERSONALIZADO definido para Saudação de horário comercial.	wav
Tipo de saudação fora do horário comercial	Sempre definido como PADRÃO	-
Nome do anúncio após o expediente	Em branco	-
Tipo de mídia de anúncio fora do horário comercial	Em branco	-
Nível de anúncio após o expediente	Em branco	-
Imprensa de horário comercial [0-9,*,#] Descrição	Em branco	-
Imprensa de horário comercial [0-9,*,#] Ação	Atribua funções diferentes a cada número do teclado. Essas configurações direcionam seus clientes para onde precisam ir quando inserem um número específico nos telefones.	TRANSFERÊNCIA_COM_PROMT
Imprensa de horário comercial [0-9,*,#] Valor	Um número de telefone ou ramal para transferir a chamada quando a ação estiver definida como TRANSFERIR_COM_PROMPT O valor da chave de horário comercial é necessário se a ação for "TRANSFERIR_COM_PROMPT", caso contrário, ficará em branco	+12225554444
Descrição do After Hours Press 0	Em branco	-
Após o expediente, pressione 0 ação	É um campo obrigatório e sempre definido como EXIT.	Sair
Após o expediente, pressione 0 valor	Em branco	-
Imprensa após o expediente [0-9,*,#] Descrição	Em branco	-
Imprensa após o expediente [1-9,*,#] Ação	Em branco	-
Imprensa após o expediente [0-9,*,#] Valor	Em branco	-
Alternar Number[1-10]	Em branco	-
Alternar Number[1-10] Padrão de anel	Em branco	-

Aqui está a lista de erros do Atendimento Automático:

O número do atendimento automático do UNITY não pode ser determinado no Webex Calling. Atualize manualmente as colunas Número de telefone, Ramal, Local, Idioma e Fuso horário.
O número do Atendimento Automático do UNITY é atribuído a outro usuário no Webex Calling. Atualize manualmente as colunas de número, local, idioma e fuso horário disponíveis.
A localização não pode ser derivada com base no número do Atendente Automático da UNITY; você precisa atualizá-lo manualmente.
Coluna de extensão vazia a partir dos dados de origem.
O cronograma de negócios não existe no location/org.
O nome não pode ser nulo.
O arquivo de saudações não pode ser encontrado no WxC.
Não pode ser migrado, pois não há recurso equivalente no WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
MAC do Dispositivo	O endereço MAC do dispositivo	AABBCCDDEEFF
Modelo do dispositivo	O modelo do dispositivo Nota: É um campo opcional	Cisco 8865
AÇÃO	Definir AÇÃO = ADICIONAR, Para adicionar as linhas secundárias a um dispositivo, AÇÃO = MODIFICAR, Para editar os atributos da linha primária ou secundária ACTION=REMOVE, Para tentar remover uma linha secundária.	ADICIONAR MODIFICAR REMOVE
Nome de usuário 1	Usuário - O ID de e-mail do usuário do UCM. Espaço de trabalho ou linha virtual – Nome do usuário do UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Tipo 1	Tipo de usuário cujo Id foi preenchido na célula anterior.	USUÁRIO \| LOCAL \| VIRTUAL_PERFIL
Localização 1	Para atualizar a extensão com o local. Você pode definir a localização e a extensão entre os tipos de usuários	Ricardo
Extensão 1	Você deve ter uma extensão e ela pode ser repetida em todos os locais.	0007
Número de telefone 1	O número de telefone UCM do dispositivo.	+12225553409
Rótulo de linha 1	Descrição da linha compartilhada Para limpar o atributo de uma linha, defina ACTION = MODIFICAR e atribuir valor de célula como REMOVER Nota: É um campo opcional	Padrão
Exibições	Só pode ser definido >1 para o proprietário do dispositivo (linha 1) Durante a operação ADD, se a aparência não for preenchida, ela será definida para o valor padrão de 1 O número de Aparências atribuíveis depende do número de Aparências de Chamada Compartilhadas (SCA) disponíveis para o usuário ou espaço de trabalho. Nota: É um campo opcional	1
Linha direta habilitada 1	Defina como TRUE quando a linha direta for necessária	VERDADEIRO\|FALSO
Linha Direta Destino 1	Destino para linha direta	4444
Compressão de fax T38 habilitada 1	Para habilitar a compactação de fax T38 em dispositivos ATA	VERDADEIRO\|FALSO
Permitir recusa de chamada 1	Quando definido como TRUE, permitirá recusar uma chamada recebida.	VERDADEIRO\|FALSO

CallParkExtensionBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
Local	Digite o local para atribuir o dispositivo.	Nova Iorque
Nome da extensão do estacionamento de chamadas	Insira a opção de linha de monitoramento ou ramal de estacionamento de chamada.	Parque de Chamadas 3
Ramal	Você deve ter um número de telefone ou um ramal.	10006

VirtualLineBulk.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
Primeiro nome	Nome do usuário final	Timóteo
Último sobrenome	Sobrenome do usuário final	Robinson
Nome de exibição	Nome de exibição do usuário final	Robinson, Timothy
Local	Digite a localização do dispositivo atribuído.	Nova Iorque
Número de telefone	O número de telefone UCM do dispositivo.	+12225553409
Ramal	A extensão UCM Huntpilot do dispositivo.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Coluna	Descrição	Exemplo
Primeiro nome	É o nome de alerta ASCII dado ao huntpilot no UCM. Se houver espaço no nome, o primeiro nome será a primeira parte; caso contrário, se não houver espaço, o valor completo será o primeiro nome.	Nome de alerta ASCII : primeiroNome últimoNome, primeiroNome : firstName
Último sobrenome	Se o nome de alerta ASCII fornecido ao huntpilot no UCM tiver espaço, então é a segunda parte; se não houver espaço, então é '.' Ponto	Nome de alerta ASCII : primeiro nome último nome, último nome : lastName
Nome de exibição	É o nome de alerta ASCII completo dado ao huntpilot no UCM.	Nome de alerta ASCII : Nome sobrenome, Nome de exibição : primeiro nome último nome
Local	Digite a localização do dispositivo atribuído.	Nova Iorque
Número de telefone	O número de telefone UCM Huntpilot do dispositivo.	+12225553409
Ramal	A extensão UCM Huntpilot do dispositivo.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Para visualizar a lista de recursos compartilhados com campos CSV, consulte Preparar seu CSV.

Depois de baixar o arquivo .zip em Exportar dados. Você pode modificar ou atualizar os arquivos.

Use Importar configuração para provisionar no Webex Calling o layout do dispositivo e as linhas configuradas e use a respectiva opção de gerenciamento em massa de recursos para os outros CSVs de recursos.

Para usar importar configuração:

Na visualização do cliente em Control Hub, navegue até Serviços > Atualizações & Migrações.
Na seção Utilitários de migração , vá para o cartão Migrar recursos do Unified CM e clique em Começar.
Na página Importar para o Webex Calling, clique em Ações no bloco Importar dados para provisionar no Webex Calling.
Você pode ver a lista de opções na aba Ação :
- Excluir - Se o arquivo CSV estiver com erros, você pode excluir o arquivo tar usando a opção Excluir.
- Exportar CSV - Clique em Exportar CSV para exportar e revisar os CSVs.
- Importar configuração - Após excluir o CSV com erro, use Importar configuração para importar uma nova configuração CSV.

1	Para importar recursos como Linhas Configuradas ou Layout do Dispositivo (Discagem Rápida, Linha Compartilhada) Siga os passos de 1 a 3 da configuração de importação. Escolha a opção importar configuração e clique em Iniciar provisionamento e carregue o arquivo .zip contendo ConfiguredLines..csv and/or Arquivos DeviceLineKeyConfiguration.csv para provisionar no Webex Calling. Clique em Ir para ir ao gerenciador de tarefas e ver o andamento das tarefas. Pode demorar um pouco para que o trabalho apareça no gerenciador de tarefas. Na página Tarefas, você pode ver o status Todos, Ativos e Erros com base na importação. Clique em Exportar erros para CSV para baixar e ver o erro em detalhes. Clique em Concluído.
2	Para importar Dispositivos, Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivos >Adicionar dispositivo. Na janela pop-up Adicionar dispositivo , selecione o cartão Telefone IP Multi Cisco e clique em Avançar. Na janela Adicionar dispositivos em massa, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Carregar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar dispositivos em massa.
3	Para importar Linha Virtual Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para SERVIÇOS > Chamando. Na janela, selecione Linhas virtuais. Clique no menu suspenso Gerenciar e selecione Carregar CSV. Na janela Gerenciamento em massa de CSV Linha virtual, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Carregar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar linha virtual em massa.
4	Para importar Atendimento Automático, Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para SERVIÇOS > Chamando. Na janela, selecione Recursos Selecione a aba Atendimento Automático e então clique no menu suspenso [ Gerenciar e selecione Gerenciamento em massa. Na janela Gerenciar Atendimento Automático, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Carregar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar atendentes automáticos em massa
5	Para importar Fila de Chamadas, Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para SERVIÇOS > Chamando. Na janela, selecione Recursos. Selecione a aba Fila de chamadas . Em seguida, clique no menu suspenso Gerenciar e selecione Gerenciar em massa. Na janela Gerenciar fila de chamadas, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Enviar.
6	Para importar Grupo de Caça, Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para SERVIÇOS > Chamando. Na janela Chamada , selecione Recursos Selecione a aba Grupo de Caça. Em seguida, clique no menu suspenso Gerenciar e selecione Gerenciar em massa. Na janela Gerenciar fila de chamadas, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Enviar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar grupo de busca em massa.
7	Para importar Call Park, Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para SERVIÇOS > Chamando. Na janela, selecione Recursos Selecione a aba Ramal de estacionamento de chamadas . Em seguida, clique no menu suspenso Gerenciar e selecione Gerenciar em massa. Na janela Gerenciar estacionamento de chamadas, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Carregar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar grupo de busca em massa.
8	Para importar dados de chamadas do usuário (encaminhamento de chamadas e monitoramento de chamadas), Na visão do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamando. Na janela de chamada, vá para Configurações de serviço > Gerenciar dados de chamadas do usuário. Em Gerenciar dados de chamada do usuário, arraste e solte um arquivo atualizado no painel Carregar dados CSV e clique em Carregar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de chamadas de usuários em massa.

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Migração de dispositivos e recursos do Unified CM para o Webex Calling

Visão geral

Migração de dados

Exportar arquivo ZIP

Ver detalhes de cada arquivo CSV

DeviceBulk.csv

DeviceBulkError.csv

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

HuntGroupBulk.csv

ImportedDataBulk.csv

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

AutoAttendantBulk.csv

ConfiguredLineBulk.csv

CallParkExtensionBulk.csv

VirtualLineBulk.csv

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Pequena empresa

Empresa

Dispositivos

Soluções para

Recursos

Empresa