- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ebben a cikkbenAz Áttelepítés az eszközökre, a Hívásvárólista és a Keresési csoport funkció kihasználja a már meglévő eszközáttelepítési folyamatokat, de jelentős használhatósági fejlesztéseket ad hozzá az áttelepítési idő és az emberi hibák csökkentése érdekében.
Áttekintés
Ez információt nyújt az eszköz, a hívássor, a keresési csoport, a gyorshívó és az automatikus kísérő migrációjának UCM és Webex Calling közötti áttelepítéséről és leképezéséről.
A migrálási elemzések használatával megalapozott döntést hozhat a Webex Calling-be való áttelepítésről. Ezen információk alapján magabiztosan migrálhat Webex Calling. További információ: Migration Insights.
Áttelepítheti az Eszköz, a Hívássor, a Keresési csoport, a gyorshívó és a Segítő funkciókat.
| 1 |
Ha eszköz , gyorshívó és automatikus kísérő segítségével szeretne áttérni
| ||||
| 2 |
Ha a Hívásvárólistán keresztülszeretne áttérni,
| ||||
| 3 |
Ha a keresési csoporton keresztülszeretne áttérni,
Gyűjtse össze Unified CM adatokat, például a felhőalapú hívási szolgáltatásba importálni kívánt felhasználók és eszközök listáját. A tar-fájlok beolvasásához használja a Unified CM Tömeges felügyeleti eszközt, részletes információkért lásd: Felhasználók importálása a tömeges felügyeleti eszközzel (BAT), majd importálja a fájlokat. | ||||
| 4 |
Az Adatok importálása az UCM-ből & Unity és kiépítés Webex Calling-be ablakban húzza át a .tar fájlt, majd kattintson a Tovább gombra.
A .tar fájl feltöltése eltart egy ideig. A feltöltés után megjelenik a sikeres ablak. | ||||
| 5 |
Gyorshívó eseténa Konfiguráció importálása gombbal töltse fel a frissített fájlt. | ||||
| 6 |
Automatikus kísérő esetén húzza át a .zip fájlt a Húzza át Unity .zip fájlt (automatikus kísérő esetén ) ide, vagy keresse meg a fájlok ablaktáblát. A unity létrehozásához hívja meg a Handler .zip fájlt. Lásd: CallHandlerDataDump.
Az Unity .zip fájl feltöltésének maximális mérete 2 GB.
| ||||
| 7 |
A feltöltött .tar fájl törléséhez kattintson három pontra a jobb felső sarokban, és válassza a Törlés lehetőséget. | ||||
| 8 |
A CSV fájlok .zip fájlból való letöltéséhez kattintson a jobb felső sarokban található három pontra , és válassza az Exportálás lehetőséget CSV. Sikeres letöltés után megtekintheti a CSV fájlok részletes adatait. |
ZIP-fájl exportálása
Miután exportálta és letöltötte a .zip fájlt, itt található a zip fájlban található kimeneti CSV fájlok listája:
 | A CSV fájlok formátuma megegyezik a Webex Calling Bulk CSV formátumával a megfelelő funkciók és szolgáltatások tekintetében. |
-
CallQueueBulk.csv - Kiépítési adatokat tartalmaz, amelyek hibákat és megjegyzéseket tartalmaznak, amelyek megkövetelik, hogy a rendszergazda javításokat végezzen, mielőtt készen áll a Control Hubba való feltöltésre.
- DeviceBulk.csv - A firmware-áttelepítés érvényes kiépítési adatait tartalmazza, és törölnie kell az extra oszlopot, mielőtt a rendszergazda feltölti azt a Control Hubba.
- DeviceBulkError.csv - Olyan adatokat tartalmaz, amelyek hibásak, és a rendszergazdának javításokat kell végeznie.
- HuntGroupBulk.csv - Kiépítési adatokat tartalmaz, amelyek hibákat és megjegyzéseket tartalmaznak, amelyek megkövetelik a rendszergazdától, hogy javításokat végezzen, mielőtt készen áll a Control Hubba való feltöltésre.
- ImportDataBulk.csv - Az importált UCM tar fájlok enduser.csv, phone.csv és device_pool.csv kinyert adatait tartalmazza.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Kiépítési adatokat tartalmaz a gyorshívó online gombok és KEM modulok konfigurálásához.
-
AutoAttendantBulk.csv – Kiépítési adatokat tartalmaz, amelyek hibákat és megjegyzéseket tartalmaznak, amelyek megkövetelik, hogy a rendszergazda javításokat végezzen, mielőtt készen áll a Control Hubba való feltöltésre.
- README.txt - Részletes információkat tartalmaz a CSV fájlokról.
Az egyes CSV fájlok részleteinek megtekintése
Ebben a táblázatban megtekintheti, hogy az egyes CSV mely mezőit és leírásait tartalmazzák.
DeviceBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Felhasználónév | Az UCM felhasználó teljes neve. | user@example.com |
| Típus | A munkaterület/FELHASZNÁLÓ | FELHASZNÁLÓ |
| Mellék | Telefonszámmal vagy mellékkel kell rendelkeznie. | 3409 |
| Telefonszám | Az eszköz UCM telefonszáma. | +12225553409 |
| Eszköztípus | IP-telefonok | IP telefon |
| Model (Modell) | A készülék modellje | Cisco 8865 |
| MAC-cím | Az eszköz MAC címe | AABBCCDDEEFF |
| Hely | Adja meg az eszköz hozzárendelésének helyét. | New York |
| Készülékkészlet | Az UCM eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Felhasználónév | Az UCM felhasználó teljes neve. | user@example.com |
| Típus | A munkaterület/FELHASZNÁLÓ | FELHASZNÁLÓ |
| Mellék | Telefonszámmal vagy mellékkel kell rendelkeznie. | 3409 |
| Telefonszám | Az eszköz UCM telefonszáma. | +12225553409 |
| Eszköztípus | IP-telefonok | IP telefon |
| Model (Modell) | A készülék modellje | Cisco 8865 |
| MAC-cím | AABBCCDDEEFF | |
| Hely | Adja meg az eszköz hozzárendelésének helyét. | New York |
| Hívási terv |
HAMIS | |
| Készülékkészlet | Az UCM eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik. | AshwiniOPUS-UP |
| Hibák | A CSV fájl exportálásának hibái |
A felhasználónév nem található az UCM adataiban |
Íme a hibák listája:
-
Jogosultsági ellenőrzés időkorlátja
-
Az eszköz nem jogosult.
-
A felhasználónév nem található CUCM adatok között
-
A felhasználó nem rendelkezik Webex Calling szakmai licenccel.
-
A felhasználó nincs jelen a CI-ben.
CallQueueBulk.csv
Az CSV mezőkkel megosztott funkciók listájának megtekintéséhez lásd : A CSV előkészítése.
A csv fájl feltöltése előtt a rendszergazdának látnia kell a hibák számát és további információkat a CSV említett összes hiba megoldásához. Csak tájékoztató jelleggel említjük.
A Control Hubba való feltöltés előtt távolítsa el a Hibák és a Megjegyzések oszlopokat.
A hibák listája a következő:
- Az UCM hívási várólista száma egy másik felhasználóhoz van rendelve Webex Calling. Frissítse manuálisan az elérhető szám, hely, nyelv és időzóna oszlopokat.
- Az UCM hívásvárólista-számából származtatott mellék hozzárendelésre kerül egy másik felhasználóhoz a Webex Calling-ben. Frissítse manuálisan ezt az oszlopot.
- Az UCM hívási várólista száma egy másik felhasználóhoz van rendelve Webex Calling. Frissítse manuálisan a Telefonszám, a Mellék, a Hely, a Nyelv és az Időzóna oszlopot.
- A hely nem származtatható az UCM hívásvárólistájának száma alapján, frissítse manuálisan.
- A nyelv nem származtatható az UCM hívásvárólistájának száma alapján, frissítse manuálisan.
- Az időzóna nem származtatható az UCM hívásvárólistájának száma alapján, frissítse manuálisan.
HuntGroupBulk.csv
Az CSV mezőkkel megosztott funkciók listájának megtekintéséhez lásd : A CSV előkészítése.
A csv fájl feltöltése előtt a rendszergazdának látnia kell a hibák számát és további információkat a CSV említett összes hiba megoldásához. Csak tájékoztató jelleggel említjük.
A Control Hubba való feltöltés előtt távolítsa el a Hibák és a Megjegyzések oszlopokat
Íme a hibák listája:
- Az UCM-ből származó keresési pilóta számot egy másik felhasználóhoz rendelik Webex Calling. Frissítse manuálisan az elérhető szám, hely, nyelv és időzóna oszlopokat.
- Az UCM Hunt pilot számából származtatott mellék hozzárendelésre kerül egy másik Felhasználóhoz a Webex Calling-ben. Frissítse manuálisan ezt az oszlopot.
- Az UCM-ből származó keresési pilóta számot egy másik felhasználóhoz rendelik Webex Calling. Frissítse manuálisan a Telefonszám, a Mellék, a Hely, a Nyelv és az Időzóna oszlopot.
- A hely nem származtatható az UCM-ből származó Hunt Pilot szám alapján, frissítse manuálisan.
- A nyelv nem származtatható az UCM Hunt Pilot száma alapján, frissítse manuálisan.
- Az időzóna nem származtatható az UCM Hunt Pilot száma alapján, frissítse manuálisan.
ImportedDataBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Felhasználóazonosító | Az UCM felhasználó egyedi azonosítója. | user@example.com |
| Az UCM felhasználó e-mail címe. | user@example.com | |
| Felhasználónév | Az UCM felhasználó teljes neve. | user@example.com |
| Elsődleges mellék | Telefonszámmal vagy mellékkel kell rendelkeznie. | 3409 |
| Készülékkészlet | Az UCM eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik. | AshwiniOPUS-UP |
| Eszközazonosító | Az UCM eszköz egyedi azonosítója. | Az UCM eszközazonosítója |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| A készülék MAC | Az eszköz MAC címe | AABBCCDDEEFF |
| Készülékmodell | A készülék modellje | Cisco 8865 |
| KEM típusa | A KEM modul kulcsainak konfigurálása | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS |
| KEM modul | A konfigurálás alatt álló kulcsbővítő modul száma | 1|2|3. |
| Konfiguráció alkalmazása | A telefon konfigurációjának frissítése | IGAZ|HAMIS |
|
Vonalgomb-hozzárendelés Vonal gyorshívó címkéje Vonal gyorshívó helye |
Az 1. sor kulcsa elsődleges kulcsként működik Szükség szerint konfigurálja a többi kulcsot. |
Hozzárendelés -> SPEED_DIAL Címke -> Recepció Cél -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Név | Az automatikus kísérő neve | Automatikus kísérő-1 |
| Telefonszám | Az eszköz UCM telefonszáma. | +12225553409 |
| Mellék | Telefonszámmal vagy mellékkel kell rendelkeznie. | 3409 |
| Hely | Adja meg az eszköz hozzárendelésének helyét. | New York |
| Időzóna |
Adja meg az időzónakulcsot. Ez az időzóna az automatikus segítőre alkalmazott ütemezésekre vonatkozik.
|
Amerika/Chicago |
| Nyelvkód | Hangos bejelentések nyelvi kódja | hu-hu |
| Hívóazonosító keresztneve | Adja meg a vonalazonosítóként (CLID) megjelenítendő utónevet. | Auto |
| Hívóazonosító Vezetéknév | Adja meg a vezetéknevet a hívóvonal-azonosító (CLID) megjelenítéséhez. | Kísérő 1 |
| Üzleti ütemterv |
Az automatikus kísérő nyitvatartási ideje |
Egész órában |
| Ünnepi menetrend | Üres | - |
| Tárcsázás típusa | Mindig ENTERPRISE értékre van állítva | - |
| A BusinessHours Menu bővítmény engedélyezve van | Mindig HAMIS értékre állítva | - |
| AfterHoursMenu bővítmény engedélyezve | Mindig HAMIS értékre állítva | - |
| AutoAttendant engedélyezve | Mindig ENGEDÉLYEZVE értékre állítva | - |
| Alternatív számok művelet | Üres | - |
| Munkaidő üdvözlés típusa | Ezt az üzenetet hallják az ügyfelek, amikor felhívják a munkaidőben dolgozó automatikus kísérőt. | Állítsa DEFAULT vagy CUSTOM értékre |
| Munkaidő-bejelentés neve | A munkaidőben történő üdvözléshez beállított EGYÉNI üdvözlési bejelentés neve | "autoattendantgreeting.wav" |
| Munkaidő Hirdetmény médiatípus | A munkaidőben történő üdvözléshez beállított EGYÉNI üdvözlési bejelentés médiatípusa. | Wav |
| Munkaidőn túli üdvözlés típusa | Mindig az ALAPÉRTELMEZETT értékre van állítva | - |
| Munkaidő utáni bejelentés neve | Üres | - |
| Munkaidőn túli bejelentés Média típusa | Üres | - |
| Munkaidő utáni bejelentési szint | Üres | - |
| Munkaidő Nyomja meg a [0-9,*,#] gombot Leírás | Üres | - |
| Munkaidő Nyomja meg a [0-9,*,#] gombot Művelet | Rendeljen különböző funkciókat az egyes billentyűzetszámokhoz. Ezek a beállítások irányítják az ügyfeleket, hogy hová kell menniük, amikor egy adott számot adnak meg a telefonjukon. | TRANSFER_WITH_PROMT |
| Munkaidő Nyomja meg a [0-9,*,#] értéket |
Egy telefonszám vagy mellék, amelyre a hívás átirányítható, ha a művelet beállítása TRANSFER_WITH_PROMPT A munkaidő kulcsértéke akkor szükséges, ha a művelet értéke "TRANSFER_WITH_PROMPT", különben üres lesz | +12225554444 |
| Munkaidő után nyomja meg a 0 Leírás gombot | Üres | - |
| Órák után nyomja meg a 0 Akció gombot | Ez egy kötelező mező, és állítsa mindig EXIT értékre. | Kilépés |
| Órák után nyomja meg a 0 értéket | Üres | - |
| Munkaidő után nyomja meg a [0-9,*,#] Leírás gombot | Üres | - |
| Munkaidő után nyomja meg az [1-9,*,#] gombot | Üres | - |
| Órák után nyomja meg a [0-9,*,#] értéket | Üres | - |
|
Másodlagos szám[1-10] | Üres | - |
|
Másodlagos szám[1-10] Csengetési minta | Üres | - |
Íme az Auto-Attendant hibáinak listája:
- A UNITY Auto Attendant száma nem határozható meg Webex Calling. Frissítse manuálisan a Telefonszám, a Mellék, a Hely, a Nyelv és az Időzóna oszlopot.
- A UNITY Auto Attendant számát egy másik felhasználóhoz rendelik Webex Calling. Frissítse manuálisan a rendelkezésre álló szám, hely, nyelv és időzóna oszlopokat.
- A hely nem származtatható a UNITY automatikus kísérőszáma alapján, manuálisan kell frissítenie.
- A Kiterjesztés oszlop üres a forrásadatokból.
- Az üzleti ütemezés nem létezik a helyen/szervezetben.
- A név nem lehet null.
- Az üdvözlési fájl nem található a WxC fájlban.
- Nem telepíthető át, mivel a WxC nem rendelkezik ezzel egyenértékű funkcióval.
