- Hjem
- /
- Artikel
I denne artikelFunktionen Migrering for enheder, Opkaldskø og Viderestillingsgruppe udnytter allerede eksisterende processer til migrering af enheder, men tilføjer betydelige forbedringer af brugervenligheden for at reducere overførselstider og menneskelige fejl.
Oversigt
Dette giver oplysninger om overførsel og tilknytning af overførsel, opkaldskø, viderestillingsgruppe, hurtigopkald og automatisk omstilling mellem UCM og Webex Calling.
Brug Migreringsindsigt til at træffe en informeret beslutning om migrering til Webex Calling. Baseret på disse oplysninger kan du trygt migrere til Webex Calling. Du kan finde flere oplysninger i Overførselsindsigt.
Du kan overføre funktionerne Enhed, Opkaldskø, Viderestillingsgruppe, Hurtigopkald og Automatisk omstilling.
| 1 |
Hvis du vil overføre via enhed, hurtigopkald og automatisk omstilling
| ||||
| 2 |
Hvis du vil overføre via opkaldskøen,
| ||||
| 3 |
Hvis du vil overføre via Viderestillingsgruppe, skal du
Indsaml Unified CM detaljer, f.eks. listen over brugere og enheder, som du planlægger at importere til en cloudopkaldstjeneste. Brug Unified CM Bulk Administration Tool til at hente tar-filerne, se Import Users Using the Bulk Administration Tool (BAT) for at få detaljerede oplysninger og derefter importere filerne. | ||||
| 4 |
I vinduet Importer data fra UCM & Unity og klargøring i Webex Calling skal du trække og slippe filen .tar og klikke på Næste.
Det tager lidt tid at overføre .tar filen. Når det er uploadet, vises det vellykkede vindue. | ||||
| 5 |
I forbindelse med hurtigopkald skal du bruge Importér konfiguration til at overføre den opdaterede fil. | ||||
| 6 |
For Automatisk omstilling skal du trække og slippe .zip-filen i træk og slip Unity .zip-filen (for Automatisk omstilling ) her eller søge efter filerude . Hvis du vil oprette enhedsopkaldshandleren .zip-fil. Se CallHandlerDataDump.
Den maksimale uploadstørrelse for Unity .zip fil er 2 GB.
| ||||
| 7 |
For at slette den uploadede .tar fil skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Slet. | ||||
| 8 |
For at downloade de CSV filer fra .zip filen skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Eksporter CSV. Efter en vellykket download kan du se detaljerede oplysninger om CSV-filerne. |
Eksporter ZIP-fil
Når du har eksporteret og downloadet .zip filen, er her listen over output CSV-filer, der er inkluderet i denne zip-fil:
 | De CSV filer har samme format som Webex Calling Bulk CSV for det tilsvarende funktioner og tjenester. |
-
CallQueueBulk.csv - Indeholder klargøringsdata, der inkluderer fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før de er klar til upload i Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Indeholder de gyldige klargøringsdata til firmwaremigrering og skal slette den ekstra kolonne, før administratoren uploader den til Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Indeholder data, der har fejl og kræver, at en administrator foretager rettelser.
- HuntGroupBulk.csv - Indeholder klargøringsdata, der inkluderer fejl og noter, der kræver, at administratoren foretager rettelser, før de er klar til upload i Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Indeholder de udpakkede data fra enduser.csv, phone.csv og device_pool.csv af de importerede UCM-tar-filer.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Indeholder klargøringsdata til konfiguration af hurtigopkald, onlinetaster og KEM moduler.
-
AutoAttendantBulk.csv – Indeholder klargøringsdata, som omfatter fejl og bemærkninger, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før de er klar til upload i Control Hub.
- README.txt - Indeholder detaljerede oplysninger om CSV filerne.
Se detaljer om hver CSV fil
Brug denne tabel til at se, hvilke felter og beskrivelser CSV indeholder.
DeviceBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Brugernavn | Det fulde navn på UCM-brugeren. | user@example.com |
| Type | Arbejdspladsen/BRUGEREN | BRUGER |
| Lokalnummer | Du skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer. | 3409 |
| Telefonnummer | Enhedens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Enhedstype | IP-telefoner | IP-telefon |
| Model | Enhedens model | Cisco 8865 |
| MAC-adresse | Enhedens MAC adresse | AABBCCDDEEFF |
| Sted | Indtast placeringen for at tildele enheden. | København |
| Enhedspulje | Den UCM-enhedspulje, som enheden tilhører. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Brugernavn | Det fulde navn på UCM-brugeren. | user@example.com |
| Type | Arbejdspladsen/BRUGEREN | BRUGER |
| Lokalnummer | Du skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer. | 3409 |
| Telefonnummer | Enhedens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Enhedstype | IP-telefoner | IP-telefon |
| Model | Enhedens model | Cisco 8865 |
| MAC-adresse | AABBCCDDEEFF | |
| Sted | Indtast placeringen for at tildele enheden. | København |
| Opkaldsplan |
FALSK | |
| Enhedspulje | Den UCM-enhedspulje, som enheden tilhører. | AshwiniOPUS-UP |
| Fejl | Fejl ved eksport af CSV filen |
Brugernavnet blev ikke fundet i UCM-data |
Her er listen over fejl:
-
Timeout for kontrol af berettigelse
-
Enheden er ikke kvalificeret.
-
Brugernavnet blev ikke fundet i CUCM data
-
Brugeren har ikke en Webex Calling Professional-licens.
-
Brugeren findes ikke i CI.
CallQueueBulk.csv
Hvis du vil have vist listen over funktioner, der deles med CSV felter, skal du se Forberede dine CSV.
Før csv-filen uploades, skal administratoren se fejlantallet og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV. Det er kun nævnt som reference.
Fjern kolonnerne Fejl og Noter, før du uploader til Control Hub.
Her er listerne over fejl:
- Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Nummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
- Et afledt lokalnummer fra opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
- Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, Lokalnummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
- Placering kan ikke udledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM, opdater det manuelt.
- Sprog kan ikke udledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM, opdater det manuelt.
- Tidszonen kan ikke udledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM, opdater det manuelt.
HuntGroupBulk.csv
Hvis du vil have vist listen over funktioner, der deles med CSV felter, skal du se Forberede dine CSV.
Før csv-filen uploades, skal administratoren se fejlantallet og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV. Det er kun nævnt som reference.
Fjern kolonnerne Fejl og Noter, før du uploader til Control Hub
Her er listen over fejl:
- Viderestillingspilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Nummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
- Et afledt lokalnummer fra viderestillingspilotnummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
- Viderestillingspilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, Lokalnummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
- Placering kan ikke udledes baseret på Hunt Pilot-nummer fra UCM, opdater det manuelt.
- Sprog kan ikke udledes baseret på Hunt Pilot-nummeret fra UCM, opdater det manuelt.
- Tidszone kan ikke udledes baseret på Hunt Pilot-nummeret fra UCM, opdater det manuelt.
ImportedDataBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Bruger-id | UCM-brugerens entydige id. | user@example.com |
| UCM-brugerens e-mail-adresse. | user@example.com | |
| Brugernavn | Det fulde navn på UCM-brugeren. | user@example.com |
| Primært lokalnummer | Du skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer. | 3409 |
| Enhedspulje | Den UCM-enhedspulje, som enheden tilhører. | AshwiniOPUS-UP |
| Enheds-ID | UCM-enhedens entydige id. | UCM-enheds-id'et |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Enhedens MAC | Enhedens MAC adresse | AABBCCDDEEFF |
| Enhedsmodel | Enhedens model | Cisco 8865 |
| KEM-Type | Konfiguration af KEM-modultasterne | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS |
| KEM Modul | Antallet af nøgleudvidelsesmoduler, der konfigureres | 1|2|3. |
| Anvend konfiguration | Sådan opdaterer du konfigurationen på telefonen | SANDT|FALSK |
|
Linjenøgletildeling Linjehurtigkaldsetiket Linjehurtigkaldsdestination |
Linje 1-nøgle fungerer som en primær nøgle Konfigurer andre nøgler efter behov. |
Tildeling -> SPEED_DIAL Etiket -> modtagelse Destination -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolonne | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Navn | Navnet på automatisk omstilling | Automatisk omstilling-1 |
| Telefonnummer | Enhedens UCM-telefonnummer. | +12225553409 |
| Lokalnummer | Du skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer. | 3409 |
| Sted | Indtast placeringen for at tildele enheden. | København |
| Tidszone |
Indtast tidszonetasten. Denne tidszone gælder for de tidsplaner, der anvendes for Automatisk omstilling.
|
Nord- og Sydamerika/Chicago |
| Sprogkode | Sprogkode til lydmeddelelser | da-dk |
| Opkalders id Fornavn | Indtast det første navn, der skal vises for linje-id'et (CLID). | Auto |
| Opkalders id - efternavn | Indtast efternavnet for at få vist opkaldslinje-id'et (CLID). | Ledsager 1 |
| Forretningsplan |
Åbningstider, hvor Automatisk omstilling i din arbejdstid er aktiv |
Alle timer |
| Ferieplan | Tom | - |
| Opkaldstype | Altid indstillet til ENTERPRISE | - |
| BusinessHoursMenu-udvidelse aktiveret | Altid indstillet til FALSK | - |
| AfterHoursMenu-udvidelse aktiveret | Altid indstillet til FALSK | - |
| Automatisk omstilling aktiveret | Altid indstillet til AKTIVERET | - |
| Handling for alternative numre | Tom | - |
| Hilsentype for åbningstider | Dette er den meddelelse, som dine kunder hører, når de ringer til Automatisk omstilling i arbejdstiden. | Indstil til STANDARD eller BRUGERDEFINERET |
| Navn på meddelelse om åbningstider | Navnet på meddelelsen CUSTOM hilsen, der er angivet til Hilsen i åbningstider | "autoattendantgreeting.wav" |
| Medietype for meddelelse om åbningstider | Medietypen for meddelelsen BRUGERDEFINERET hilsen, der er angivet til Hilsen i åbningstider. | Wav |
| Efter lukketid Hilsen type | Altid indstillet til STANDARD | - |
| Navn på meddelelse efter lukketid | Tom | - |
| Medietype for meddelelse efter lukketid | Tom | - |
| Meddelelsesniveau efter lukketid | Tom | - |
| Åbningstider Tryk på [0-9,*,#] Beskrivelse | Tom | - |
| Åbningstider Tryk [0-9,*,#] Handling | Tildel forskellige funktioner til hvert tastaturnummer. Disse indstillinger dirigerer dine kunder derhen, hvor de skal henvende sig, når de indtaster et bestemt nummer på deres telefon. | TRANSFER_WITH_PROMT |
| Åbningstider Tryk på [0-9,*,#] Værdi |
Et telefonnummer eller lokalnummer, som opkaldet skal omstilles til, når handling er indstillet til TRANSFER_WITH_PROMPT Nøgleværdi for åbningstider er nødvendig, hvis handlingen er "TRANSFER_WITH_PROMPT", ellers vil feltet være tomt | +12225554444 |
| Tryk på 0 Beskrivelse efter lukketid | Tom | - |
| Tryk på 0 Action efter lukketid | Det er et obligatorisk felt og indstilles altid til EXIT. | Afslut |
| Tryk på 0-værdi efter timer | Tom | - |
| Efter lukketid tryk på [0-9,*,#] Beskrivelse | Tom | - |
| Tryk på [1-9,*,#] efter lukketid | Tom | - |
| Tryk efter timer på [0-9,*,#] værdi | Tom | - |
|
Alternativt nummer[1-10] | Tom | - |
|
Alternativt nummer[1-10] Ringmønster | Tom | - |
Her er listen over fejl i forbindelse med Automatisk omstilling:
- Automatisk omstilling nummer fra UNITY kan ikke bestemmes i Webex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, Lokalnummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
- Automatisk omstillingsnummer fra UNITY tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Tilgængeligt nummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
- Placering kan ikke udledes baseret på Auto Attendant-nummer fra UNITY, du skal opdatere det manuelt.
- Udvidelseskolonnen er tom for kildedata.
- Forretningstidsplanen findes ikke på lokationen/i organisationen.
- Navnet må ikke være null.
- Filen med hilsener findes ikke i WxC.
- Kan ikke overføres, da der ikke er nogen tilsvarende funktion i WxC.
