Overblik

Dette giver oplysninger om migrering og tilknytning af automatisk omstilling, enheder, konfigurerede linjer eller enhedslayout (hurtigopkald, delt linje, virtuel linje), opkaldskø, søgegruppe, parkering af opkald og brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og opkaldsovervågning) migrering fra UCM til Webex Calling.

Brug migrationsindsigten til at træffe en informeret beslutning om overførsel til Webex Calling. Baseret på disse oplysninger kan du med sikkerhed migrere til Webex Calling. Få flere oplysninger i Migrationsindsigt.

Migrering af data

Migrering for automatisk omstilling, enheder, konfigurerede linjer eller enhedslayout (hurtigopkald, delt linje, virtuel linje), opkaldskø, søgegruppe, parkering af opkald og brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og overvågning af opkald) udnytter allerede eksisterende enhedsmigreringsprocesser, men tilføjer betydelige forbedringer af anvendeligheden for at reducere migreringstider og reducere menneskelige fejl. Brug valgmuligheden Eksportdata og importer data til at redigere og klargøre felterne for migrering.

Eksporter data – du kan bruge Importer data fra UCM til at få data for alle de nævnte funktioner.

Importer data – du kan bruge valgmuligheden Importer til at klargøre de opdaterede CSV-felter for migreringsfunktionerne.

Du kan bruge importdata fra UCM til at få dataene for alle de nævnte funktioner

1

Hvis du vil migrere automatisk omstilling, enheder, brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og overvågning af opkald), virtuelle linjer, konfigurerede linjer og enhedslayout (hurtigopkald, delt linje).

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse > Enheder >Tilføj enhed. I pop op-vinduet Tilføj enhed skal du vælge kortet Flere Cisco IP-telefon og klikke på Næste.
  • I vinduet Massetilføj enheder skal du klikke på Importer data fra UCM.
2

Hvis du vil migrere opkaldskø,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner og vælge fanen Opkaldskø. Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Administrer masseadministrer.
  • I Administrer opkaldskø pop op-vindue, klik på Importer data fra UCM.
3

Hvis du vil migrere via viderestillingsgruppe,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I opkaldsvinduet skal du vælge Funktioner og vælge fanen Viderestillingsgruppe . Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Administrer masseadministrer.
  • I Administrer Søgegruppe pop op-vindue, klik på Importer data fra UCM.

Indsaml Unified CM-oplysninger, f.eks. listen over brugere og enheder, som du planlægger at importere til en cloud-opkaldstjeneste. Brug Unified CM-masseadministrationsværktøjet til at hente tjærefiler, se Eksportér UCM-data ved hjælp af værktøjet Masseadministration for detaljerede oplysninger, og importér derefter filerne.

4

Hvis du vil migrere parkering af opkald,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner og vælge fanen Lokalnummer til parkering af opkald. Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Administrer masseadministrer.
  • I pop op-vinduet Administrer lokalnummer til parkering af opkald skal du klikke på Importer data fra UCM i vinduet Administrer lokalnummer.
5

I Importer data fra UCM & Unity og klargøring i Webex Calling-vinduet skal du trække og slippe tarfilen . og klikke på Næste.

Den maksimale størrelse for overførsel er 350 MB.

Hvis du vil annullere eller udskifte .tar-filen , skal du klikke på Klik for at annullere import for at starte fra importdata fra UCM & Unity og klargøre den i Webex Calling.

Det tager . tid at overføre filen. Når det er uploadet, vises det vellykkede vindue.

6

For automatisk omstilling, træk og slip .zip-filen i Træk og slip Unity .zip-filen (til automatisk omstilling) her, eller søg efter filer.

Sådan oprettes enhedsopkaldshåndteringsfilen. zip. Se Datadump foropkaldshåndtering.
Den maksimale størrelse for overførsel til Unity .zip-filen er 2 GB.
7

Hvis du vil slette den overførte .tar-fil skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Slet.

8

Hvis du vil downloade CSV-filerne fra .zip-filen, skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Eksportér CSV.

Efter en vellykket download kan du se de detaljerede oplysninger om CSV-filerne.

Eksportér ZIP-fil

Når du eksporterer og downloader .zip-filen, er her listen over outputCSV-filer, der er inkluderet i denne zip-fil:

CSV-filerne har det samme format som Webex Calling Bulk CSV for de tilsvarende funktioner og tjenester.

  • Opkaldskø Bulk.csv – indeholder klargøringsdata, der indeholder fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at overføre i Control Hub.

  • MassecsvOpkaldskø fra UCMH unt Group.csv – dette er en valgfri fil til at hjælpe med at omdanne UCM-viderestillingsgrupper, der skal klargøres som masseopkaldskøer. Den omfatter fejl, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at blive overført til Control Hub.

  • Device Bulk.csv – indeholder de gyldige klargøringsdata for firmwaremigrering og skal slette den ekstra kolonne, før administratoren uploader den til Control Hub.
  • Enhedsmassefejl.csv – indeholder data, der har fejl og kræver, at en administrator foretager rettelser.

  • Lokalnummer til parkering af opkald – indeholder klargøringsdata for at konfigurere lokalnumre til parkering af opkald.

  • Viderestillingsgruppe Bulk.csv – indeholder klargøringsdata, der indeholder fejl og noter, der kræver, at administratoren foretager rettelser, før den er klar til at overføre i Control Hub.
  • Import Data Bulk.csv – indeholder de udtrukne data fra enduser.csv, phone.csv og device_pool.csv for de importerede UCM-tjærefiler.

  • DeviceLine Key Configuration.csv – indeholder klargøringsdata til at konfigurere hurtigopkald på linjetaster og KEM-moduler.

  • Automatisk omstilling bulk.csv – indeholder klargøringsdata, der indeholder fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at overføre i Control Hub.

  • Konfigureret linje bulk.csv – indeholder klargøringsdata for at konfigurere de konfigurerede linjer.

  • Virtual line Bulk.csv – indeholder klargøringsdata for at konfigurere de virtuelle linjer.

  • Bulk af virtuelle linjer fra UCMH untunt Pilot.csv – dette er en valgfri fil til at hjælpe med at omdanne UCM-søgspiloter til at blive klargjort som virtuellelinjer i massevis. Den omfatter fejl, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at blive overført til Control Hub.

  • Brugereatures_F.Internal.csv/Usereatures_F.External.csv – indeholder klargøringsdata for tilsvarende intern/ekstern opkaldsviderestilling, dvs. viderestilling eller viderestilling af opkald til et andet telefonnummer eller direkte til voicemail for brugeren. De indeholder også overvågede linjedata.

  • README.txt – indeholder detaljerede oplysninger om CSV-filerne.

Vis oplysninger om hver CSV-fil

Brug denne tabel til at se, hvilke felter og beskrivelser på hver af CSV'en indeholder.

DeviceBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
BrugernavnUCM-brugerens fulde navn.user@example.com
TypeArbejdsområdet/BRUGERENBRUGER
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
EnhedstypeIP-telefonerIP-telefon
ModelEnhedens modelCisco 8865
MAC-adresseEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
LokalitetIndtast placeringen for at tildele enheden.New York
EnhedspuljeDen UCM-enhedspulje, som enheden tilhører. AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolonne Beskrivelse Eksempel
BrugernavnUCM-brugerens fulde navn.user@example.com
TypeArbejdsområdet/BRUGERENBRUGER
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
EnhedstypeIP-telefonerIP-telefon
ModelEnhedens modelCisco 8865
MAC-adresseEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
LokalitetIndtast placeringen for at tildele enheden.New York
Opkaldsplan

FALSK

EnhedspuljeDen UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.AshwiniOPUS-UP
FejlFejlene ved eksport af CSV-filen

Brugernavn blev ikke fundet i UCM-data

Her er listen over fejl:

  • Timeout for egnethedskontrol

  • Enhed er ikke kvalificeret.

  • Brugernavn blev ikke fundet i CUCM-data

  • Brugeren har ikke en Webex Calling-professionel licens.

  • Brugeren er ikke til stede i CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, under Forbered din CSV.

Før du uploader csv-filen, skal administratoren se fejltællingen og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV. Den nævnes kun som reference.

Fjern kolonnerne Fejl og noter, før du uploader til Control Hub.

Her er listerne over fejl:

  • Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater det tilgængelige nummer, placering, sprog og tidszone-kolonner manuelt.
  • Et afledt lokalnummer fra opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
  • Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, lokalnummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Placeringen kan ikke afledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM. Opdater den manuelt.
  • Sprog kan ikke afledes ud fra opkaldskønummeret fra UCM. Opdater det manuelt.
  • Tidszonen kan ikke afledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM. Opdater den manuelt.

HuntGroupBulk.csv

Se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, under Forbered din CSV.

Før du uploader csv-filen, skal administratoren se fejltællingen og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV. Den nævnes kun som reference.

Fjern kolonnerne Fejl og noter, før du uploader til Control Hub

Her er listen over fejl:

  • Viderestillingspilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater det tilgængelige nummer, placering, sprog og tidszone-kolonner manuelt.
  • Et afledt lokalnummer fra viderestillingspilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
  • Viderestillingspilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, lokalnummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Placeringen kan ikke afledes baseret på Hunt Pilot-nummer fra UCM. Opdater den manuelt.
  • Sprog kan ikke afledes ud fra søgepilotnummeret fra UCM. Opdater det manuelt.
  • Tidszone kan ikke afledes baseret på søgepilotnummeret fra UCM. Opdater det manuelt.

ImportedDataBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
Bruger-idUCM-brugerens entydige id.user@example.com
E-mailE-mailadressen for UCM-brugeren.user@example.com
BrugernavnUCM-brugerens fulde navn.user@example.com
Primær udvidelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
EnhedspuljeDen UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.AshwiniOPUS-UP
Enheds-idDet entydige id for UCM-enheden.UCM-enheds-id

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
Enhed-MACEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
EnhedsmodelEnhedens modelCisco 8865
KEM-typeKonfiguration af tasterne til KEM-moduletKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
SHARED_LINE understøttes ikke for konfiguration af 18 taster KEM-modulet.
KEM-modulAntallet af tastlokalnummermodul, der er konfigureret1|2|3.
Anvend konfigurationSådan opdateres konfigurationen på telefonenSANDT|FALSK

Tildeling af linjetast

Linjehurtigopkaldsetiket

Destination for linjehurtigopkald

Linje 1-tast fungerer som en primær nøgle

Konfigurer andre nøgler efter behov.

Tildeling -> HURTIGOPKALD_DELT LINJE_

Etiket -> Modtagelse

Destination -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
NavnNavn på den automatiske omstillingAutomatisk omstilling-1
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
LokalitetIndtast placeringen for at tildele enheden.New York
Tidszone

Indtast tidszonetasten. Denne tidszone gælder for de tidsplaner, der anvendes til automatisk omstilling.

Amerikanske/Chicago

SprogkodeSprogkode for lydmeddelelseren-us
Fornavn for opkalder-idAngiv det fornavn, der skal vises for linje-id'et (CLID). Auto
Efternavn for opkalder-idIndtast efternavnet for at vise opkaldslinjeid (CLID). Mødedeltager 1
Virksomhedsprogram

Timer, hvor din automatiske omstilling af åbningstider fungerer

Alle timer

FerieplanTom-
OpkaldstypeAltid indstillet til VIRKSOMHED-
Åbningstidsmenulokalnummer aktiveretAltid indstillet til FALSK-
Menuforlængelse eftertimer aktiveretAltid indstillet til FALSK-
Automatiskomstilling aktiveretIndstil altid til AKTIVERET-
Handling med alternative numreTom-
Type hilsen for åbningstiderDette er meddelelsen, som dine kunder hører, når de ringer til automatisk omstilling af åbningstider. Indstillet til STANDARD eller BRUGERDEFINERET
Navn på meddelelse om åbningstiderNavnet på den BRUGERDEFINEREDE hilsenmeddelelse, der er indstillet til åbningstider"autoattendantgreeting.wav"
Medietype for meddelelser om åbningstiderMedietype for den BRUGERDEFINEREDE hilsenmeddelelse, der er indstillet til Hilsen i åbningstider.wav
Hilsetype efter timerAltid indstillet til STANDARD-
Navn på meddelelse efter timerTom-
Medietype for meddelelse efter timerTom-
Meddelelsesniveau efter timerTom-
Tryk på [0-9,*,#] beskrivelseTom-
Tryk på [0-9,*,#] handlingTildel forskellige funktioner til hvert enkelt tastaturnummer. Disse indstillinger leder dine kunder, hvor de skal hen, når de indtaster et bestemt nummer på deres telefon. OMSTILLING_MED_PROMPT
Tryk på [0-9,*,#] værdi

Et telefonnummer eller et lokalnummer til at overføre opkaldet til, når handlingen er indstillet til VIDERESTILLING_MED_PROMPT

Nøgleværdi for åbningstider er nødvendig, hvis handlingen er "OVERFØR_MED_PROMPT" ellers vil være tom

+12225554444
Tryk på 0 Beskrivelse efter timerTom-
Tryk på 0 handling efter timerDet er et obligatorisk felt og Er altid indstillet til at AFSLUTTE. Afslut
Tryk på 0 værdi efter timerTom-
Tryk efter timer på [0-9,*,#] beskrivelseTom-
Tryk efter timer på [1-9,*,#] handlingTom-
Tryk efter timer på [0-9,*,#] værdiTom-

Alternativt nummer[1-10]

Tom-

Alternativt nummer[1-10] ringemønster

Tom-

Her er listen over fejl for automatisk omstilling:

  • Nummer for automatisk omstilling fra UNITY kan ikke bestemmes i Webex Calling. Opdater telefonnummer, lokalnummer, placering, sprog og tidszone kolonner manuelt.
  • Nummer for automatisk omstilling fra UNITY tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater tilgængeligt nummer, placering, sprog og tidszone-kolonner manuelt.
  • Placeringen kan ikke afledes ud fra nummeret til automatisk omstilling fra UNITY. Du skal opdatere den manuelt.
  • Kolonnen Lokalnummer tom fra kildedata.
  • Forretningsplanen findes ikke på placeringen/organisationen.
  • Navn må ikke være nul.
  • Hilsner-filen kan ikke findes i WxC.
  • Kan ikke migreres, da der ikke er nogen tilsvarende funktion i WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolonne Beskrivelse Eksempel
Enhed-MACEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
Enhedsmodel

Enhedens model

Bemærk: Det er et valgfrit felt

Cisco 8865
handling

Indstil HANDLING = TILFØJ, For at føje de sekundære linjer til en enhed,

HANDLING = MODIFICER, For at redigere den primære eller sekundære linjes attributter

ACTION = FJERN, For at forsøge at fjerne en sekundær linje.

tilføj

ændre

FJERN

Brugernavn 1

Bruger – e-mail-id for UCM-brugeren.

Arbejdsområde eller virtuel linje – navnet på UCM-brugeren.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f 72d8

Type 1Brugertype, hvis id blev udfyldt i den forrige celle.VIRTUEL | BRUGERSTEDS | PROFIL_
Placering 1Sådan opdateres lokalnummeret med placeringen. Du kan angive placering og lokalnummer på tværs af brugertyperRichardson
Udvidelse 1Du skal have et lokalnummer, og det kan gentages på tværs af placeringer.0007
Telefonnummer 1Enhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
Linjemærkat 1

Beskrivelse af delt linje

Hvis du vil rydde en linjes attribut, skal du indstille ACTION = MODIFICER og attributcelleværdi som FJERN

Bemærk: Det er et valgfrit felt

Standard
Linjevægt 1

Kan kun indstilles >1 for enhedsejeren (linje 1)

Hvis linjevægt ikke er udfyldt under ADD-handling, vil den blive indstillet til standardværdi på 1

Bemærk: Det er et valgfrit felt

1
Hotline aktiveret 1Indstil til SAND, når hotline er påkrævetSANDT|FALSK
Hotline-destination 1Destination til hotline4444
T38 Fax-komprimering aktiveret 1Sådan aktiveres T38 Fax-komprimering på ATA-enhederSANDT|FALSK
Tillad afvisning af opkald 1Når indstillingen er indstillet til SAND, giver den mulighed for at afvise et indgående opkald.SANDT|FALSK

CallParkExtensionBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
LokalitetIndtast placeringen for at tildele enheden.New York
Navn på lokalnummer for parkering af opkald

Indtast valgmuligheden for linjeovervågning eller forlængelse af parkering af opkald.

Parkering af opkald 3
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.10006

VirtualLineBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
Fornavn

Slutbrugerens fornavn

Timothy

Efternavn

Efternavn for slutbruger

Rosenkrantz

Visningsnavn

Vist navn for slutbruger

Robinson, Timothy

LokalitetIndtast placeringen af den tildelte enhed.New York
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
ForlængelseUCM Huntpilot-forlængelsen af enheden.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
Fornavn

Det er Ascii Alerting Name givet til huntpilot i UCM. Hvis der er plads i navnet, så er fornavnet første del, og hvis der ikke er plads, så er den fulde værdi fornavn.

Ascii-advarselsnavn : fornavnEfternavnEfternavn, fornavnEfternavn: Navn

Efternavn

Hvis Ascii Alerting Name givet til huntpilot i UCM har plads så er det anden del , hvis intet rum så er det '.' Dot

Ascii-advarselsnavn : fornavnEfternavnEfternavn, efternavnEfternavn: Efter

Visningsnavn

Det er fuldt ascii advarende navn givet til huntpilot i UCM.

Ascii-advarselsnavn : fornavnefternavnVist navn: fornavnEfternavnNavn

LokalitetIndtast placeringen af den tildelte enhed.New York
TelefonnummerEnhedens UCM Huntpilot-telefonnummer.+12225553409
ForlængelseUCM Huntpilot-forlængelsen af enheden.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, Forbered din CSV.

Du kan bruge valgmuligheden Importer til at klargøre de opdaterede CSV-felter for nedenstående funktioner.

1

For at importere alle de nævnte funktioner såsom automatisk omstilling, enheder, konfigurerede linjer eller enhedslayout (hurtigopkald, delt linje, virtuel linje), opkaldskø, søgegruppe, parkering af opkald og brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og opkaldsovervågning).

  • Fra kundevisningen i Control Hub, gå til Tjenester > Opdateringer og migreringer.
  • I vinduet Opdateringer og migreringer skal du vælge Importer til Webex Calling eller klikke på Få start i Importer til Webex Calling-kortet.
  • I PBX type skal du vælge UCM og overføre tjærefilen til klargøring under Importer data til klargøring i Webex Calling.
(eller)
2

For at importere enheder,

  • Fra kundevisningen i Control Hub, naviger til tjenester > opdateringer og migreringer.
  • I vinduet Opdateringer og migreringer skal du vælge Importer til Webex Calling eller klikke på Få start i Importer til Webex Calling-kortet.
  • I PBX type skal du vælge UCM og overføre .tar-filen til klargøring under Importer data til klargøring i Webex Calling.
  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse > Enheder >Tilføj enhed. I pop op-vinduet Tilføj enhed skal du vælge kortet Flere Cisco IP-telefon og klikke på Næste.
  • I vinduet Massetilføj enheder skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Upload CSV-data og derefter klikke på Send.

3

Sådan importerer du konfigurerede linjer, virtuel linje og enhedslayout (hurtigopkald, delt linje),

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Ledelse > Enheder >Tilføj enhed. I pop op-vinduet Tilføj enhed skal du vælge kortet Flere Cisco IP-telefon og klikke på Næste.
  • I vinduet Massetilføj enheder skal du klikke på den overførte .tar-fil.
  • For hurtigopkald, brug Importer konfiguration til at uploade den opdaterede fil og klikke på Udført.
4

For at importere automatisk omstilling,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I vinduet vælg Funktioner og vælg fanen Automatisk omstilling. Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Masseadministrer.
  • I vinduet Administrer automatisk omstilling skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Upload CSV-data og derefter klikke på Send.
5

For at importere opkaldskø,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner og vælge fanen Opkaldskø. Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Administrer masseadministrer.
  • I vinduet Administrer opkaldskø skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Send.
6

For at importere viderestillingsgruppe,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I opkaldsvinduet skal du vælge Funktioner og vælge fanen Viderestillingsgruppe . Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Administrer masseadministrer.
  • I vinduet Administrer opkaldskø skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Send.
7

For at importere parkering af opkald,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til SERVICES > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner og vælge fanen Lokalnummer til parkering af opkald. Klik derefter på rullegardinmenuen Administrer , og vælg Administrer masseadministrer.
  • I vinduet Administrer parkering af opkald skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Send.
8

For at importere brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og overvågning af opkald),

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald. I opkaldsvinduet skal du gå til Tjenesteindstillinger > Administrer brugeropkaldsdata
  • I Administrer brugeropkaldsdata skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Upload CSV-data og derefter klikke på Send.