Overblik

Dette indeholder oplysninger om migrering og tilknytning af migrering af automatisk omstilling, enheder, konfigurerede linjer, enhedslayout (hurtigopkald, delt linje), virtuel linje, opkaldskø, søgegruppe, parkering af opkald og brugeropkaldsdata (viderestilling og opkaldsovervågning) fra Unified CM til Webex Calling.

Brug Migrationsindsigt til at træffe en informeret beslutning om at migrere til Webex Calling. Baseret på disse oplysninger kan du trygt migrere til Webex Calling.

Overførsel af data

Migration for automatisk omstilling, enheder, konfigurerede linjer, enhedslayout (hurtigopkald, delt linje), virtuel linje, opkaldskø, søgegruppe, parkering af opkald og brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og opkaldsovervågning) tilføjer forbedringer af brugbarheden for at reducere migreringstider og reducere menneskelige fejl.

Når du har overført Unified CM .tar-filen, kan du se de to funktioner:

Eksportér CSV – den downloadede zip-fil indeholder funktion-CSV'er og kan ændres, opdateres og overføres enten via Importkonfiguration eller via respektive massemigrering af funktioner.

Importkonfiguration – du kan bruge Importkonfiguration til at klargøre de opdaterede CSV-filer til migrationsfunktionerne. Du kan kun klargøre Konfigurerede linjer og enhedslayout ved hjælp af valgmuligheden Importkonfiguration . Resten af CSV'erne skal klargøres på den respektive mulighed for masseadministration af funktioner.

Brug valgmuligheden Eksporter CSV og Importer til at hente og klargøre filerne til overførsel.

Du kan bruge masseadministrationsværktøjet til at generere en .tar-fil og bruge den til at migrere funktioner for automatisk omstilling, enheder, konfigurerede linjer, enhedslayout (hurtigopkald, delt linje), virtuel linje, opkaldskø, søgegruppe, parkering af opkald og brugeropkaldsdata (viderestilling og opkaldsovervågning).

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opdateringer og migreringer.

2

I afsnittet Migreringsværktøjer skal du gå til Migrer funktioner fra UCM -kortet og klikke på Kom i gang.

3

På siden Importer til Webex Calling skal du gå til Importer data for at klargøre til Webex Calling.

Brug Unified CM-masseadministrationsværktøjet til at få tar-filerne. Se Importer brugere ved hjælp af masseadministrationsværktøjet (BAT) for detaljerede oplysninger.

4

Vælg Vælg en fil , eller træk og slip Unified CM .tar -filen.

Den maksimale størrelse på upload er 350 MB.

Hvis du vil annullere eller erstatte Unified CM .tar -filen, skal du klikke på Annuller annuller importen eller klikke på Erstat for at erstatte Unified CM .tar -filen.

5

(Valgfrit) For automatisk omstilling skal du trække og slippe Unity Call Manager .zip -filen i Træk og slip Unity .zip-filen her eller søg efter filer.

Sådan opretter du .zip-filen med enhedsopkaldshåndtering. Se CallHandlerDataDump.

Den maksimale størrelse på upload for Unity .zip-filen er 2 GB.

6

klik på Næste.

Unified CM .tar -filen tager noget tid at uploade. Når det er uploadet, vises det vellykkede vindue.

7

Hvis du vil slette den overførte Unified CM .tar -fil, skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Slet.

8

For at downloade ZIP-filerne, som indeholder de genererede CSV-filer, skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Eksportér CSV.

Efter en vellykket download kan du se de detaljerede oplysninger om CSV-filerne.

Se Importkonfiguration for at få mere at vide om, hvordan du bruger eksportens CSV'er og klargør til Webex Calling.

Eksportér ZIP-fil

Når du eksporterer og downloader .zip-filen, her er listen over output-CSV-filer, der er inkluderet i denne zip-fil:

CSV-filerne har samme format som Webex Calling-masse-CSV'en for dens tilsvarende funktioner og tjenester.

  • CallQueueBulk.csv – indeholder klargøringsdata, som omfatter fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at overføre i Control Hub.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – Dette er en valgfri fil, der hjælper med at omdanne UCM-viderestillingsgrupper, der skal klargøres som en masse opkaldskøer. Den omfatter fejl, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at blive overført til Control Hub.

  • DeviceBulk.csv – indeholder de gyldige klargøringsdata til firmwaremigrering og skal slette den ekstra kolonne, før administratoren overfører den til Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv – indeholder data, der har fejl og kræver, at en administrator foretager rettelser.

  • CallParkExtensionBulk.csv – indeholder klargøringsdata til at konfigurere lokalnumre til parkering af opkald.

  • HuntGroupBulk.csv – indeholder klargøringsdata, som omfatter fejl og noter, der kræver, at administratoren foretager rettelser, før det er klar til at overføre i Control Hub.
  • ImportDataBulk.csv – indeholder de ekstraherede data fra enduser.csv, phone.csv og device_pool.csv af de importerede UCM tar-filer.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – indeholder klargøringsdata til at konfigurere hurtigopkald på linjetaster og KEM-moduler.

  • AutoAttendantBulk.csv – indeholder klargøringsdata, som omfatter fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at overføre i Control Hub.

  • ConfiguredLineBulk.csv – indeholder klargøringsdata til at konfigurere de konfigurerede linjer.

  • VirtualLineBulk.csv – indeholder klargøringsdata til at konfigurere de virtuelle linjer.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Dette er en valgfri fil, der hjælper med at omdanne UCM-viderestillingspiloter, der skal klargøres som VirtualLines ad gangen. Den omfatter fejl, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at blive overført til Control Hub.

  • UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – indeholder klargøringsdata for tilsvarende intern/ekstern viderestilling af opkald, dvs. viderestilling eller viderestilling af opkald til et andet telefonnummer eller direkte til telefonsvareren for brugeren. De indeholder også overvågede linjedata.

  • README.txt – indeholder detaljerede oplysninger om CSV-filerne.

Vis oplysninger om hver CSV-fil

Brug denne tabel til at se, hvilke felter og beskrivelser på hver af CSV'en indeholder.

DeviceBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
BrugernavnDet fulde navn på UCM-brugeren.user@example.com
TypeArbejdsområdet/BRUGERENBRUGER
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
EnhedstypeIP-telefonerIP-telefon
ModelEnhedens modelCisco 8865
MAC-adresseEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
PlaceringIndtast placeringen, hvor enheden skal tildeles.New York
EnhedspuljeDen UCM-enhedspulje, som enheden tilhører. AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolonne Beskrivelse Eksempel
BrugernavnDet fulde navn på UCM-brugeren.user@example.com
TypeArbejdsområdet/BRUGERENBRUGER
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
EnhedstypeIP-telefonerIP-telefon
ModelEnhedens modelCisco 8865
MAC-adresseEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
PlaceringIndtast placeringen, hvor enheden skal tildeles.New York
Opkaldsplan

FALSK

EnhedspuljeDen UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.AshwiniOPUS-UP
FejlFejlene ved eksport af CSV-filen

Brugernavn blev ikke fundet i UCM-data

Her er en liste over fejl:

  • Timeout for kontrol af kvalificering

  • Enheden er ikke kvalificeret.

  • Brugernavn blev ikke fundet i CUCM-data

  • Brugeren har ikke en Webex Calling Professional-licens.

  • Brugeren er ikke til stede i CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

For at se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, se Forbered din CSV.

Før du overfører csv-filen, skal administratoren se antallet af fejl og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV-filen. Den er kun nævnt til reference.

Fjern kolonnerne Fejl og Noter, før du overfører til Control Hub.

Her er listerne over fejl:

  • Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater de tilgængelige kolonner for nummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Et afledt lokalnummer fra opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
  • Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne telefonnummer, lokalnummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Placeringen kan ikke afledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM. Opdater den manuelt.
  • Sproget kan ikke afledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM. Opdater det manuelt.
  • Tidszonen kan ikke afledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM. Opdater den manuelt.

HuntGroupBulk.csv

For at se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, se Forbered din CSV.

Før du overfører csv-filen, skal administratoren se antallet af fejl og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV-filen. Den er kun nævnt til reference.

Fjern kolonnerne Fejl og Noter, før du overfører til Control Hub

Her er en liste over fejl:

  • Nummer på søgepilot fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater de tilgængelige kolonner for nummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Et afledt lokalnummer fra søgepilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
  • Nummer på søgepilot fra UCM tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne telefonnummer, lokalnummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Placeringen kan ikke afledes baseret på søgepilotnummer fra UCM. Opdater den manuelt.
  • Sproget kan ikke afledes baseret på søgepilotnummeret fra UCM. Opdater det manuelt.
  • Tidszonen kan ikke afledes baseret på søgepilotnummeret fra UCM. Opdater den manuelt.

ImportedDataBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
Bruger-idUCM-brugerens entydige id.user@example.com
E-mailE-mailadressen på UCM-brugeren.user@example.com
BrugernavnDet fulde navn på UCM-brugeren.user@example.com
Primær udvidelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
EnhedspuljeDen UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.AshwiniOPUS-UP
Enheds-idDet entydige id for UCM-enheden.UCM-enheds-id'et

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
MAC-enhedEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
EnhedsmodelEnhedens modelCisco 8865
KEM-typeKonfigurationen af KEM-modulets tasterKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
DELT_LINJE understøttes ikke for konfiguration af 18 tasters KEM-modul.
KEM-modulAntallet af nøglelokalnummermodulet, der konfigureres1|2|3.
Anvend konfigurationSådan opdaterer du konfigurationen på telefonenSAND|FALSK

Tildeling af linjetast

Mærkat til linjehurtigopkald

Destination for linjehurtigopkald

Linje 1-tasten fungerer som en primær nøgle

Konfigurer andre nøgler efter behov.

Tildeling -> HURTIGOPKALD_, DELT_LINJE

Etiket -> Modtagelse

Destination -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
NavnNavn på den automatiske omstillingAutomatisk omstilling-1
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.3409
PlaceringIndtast placeringen, hvor enheden skal tildeles.New York
Tidszone

Indtast tidszonenøglen. Denne tidszone gælder for de tidsplaner, der anvendes for automatisk omstilling.

Amerikansk Chicago

SprogkodeSprogkode til lydmeddelelseren-us
Fornavn for opkalder-idAngiv det fornavn, der skal vises for linje-id'et (CLID). Automatisk
Efternavn for opkalder-idIndtast efternavnet for at vise opkaldslinje-id'et (CLID). Deltager 1
Virksomhedsprogram

Timer, hvor automatisk omstilling efter åbningstid er aktiveret

Alle timer

FerieplanTom-
OpkaldstypeAltid Indstillet til VIRKSOMHED-
Lokalnummer for menuen Åbningstider er aktiveretAltid indstillet til FALSK-
AfterHoursMenu-lokalnummer aktiveretAltid indstillet til FALSK-
Automatisk omstilling blev aktiveretAltid indstillet Til AKTIVERET-
Handling med alternative numreTom-
Type af hilsen i åbningstidDette er den meddelelse, som dine kunder hører, når de ringer til den automatiske omstilling i åbningstiden. Indstil til STANDARD eller BRUGERDEFINERET
Navn på meddelelse om åbningstiderNavn på den brugerdefinerede HILSEN, der er indstillet til hilsen i åbningstiden"autoattendantgreeting.wav"
Meddelelsesmedietype i åbningstidMedietype for den brugerdefinerede HILSEN, der er indstillet til Hilsen i åbningstiden.wav
Type af hilsen efter lukketidAltid indstillet til STANDARD-
Navn på meddelelse efter lukketidTom-
Meddelelsesmedietype efter lukketidTom-
Meddelelsesniveau efter lukketidTom-
Tryk i åbningstiden [0-9,*,#] BeskrivelseTom-
Tryk på [0-9,*,#] i åbningstidenTildel forskellige funktioner til hvert enkelt tastaturnummer. Disse indstillinger leder dine kunder, hvor de skal hen, når de indtaster et bestemt nummer på deres telefon. OVERFØR_MED_PROMT
Tryk i åbningstider [0-9,*,#] Værdi

Et telefonnummer eller et lokalnummer, som opkaldet skal overføres til, når handlingen er indstillet til OVERFØRSEL_MED_PROMPT

Nøgleværdi for åbningstider er nødvendig, hvis handlingen er "OVERFØR_MED_PROMPT", ellers vil den være tom

+12225554444
Tryk på 0 efter lukketidTom-
Tryk på 0 efter lukketidDet er et obligatorisk felt, og Indstil altid til AFSLUT. Afslut
Tryk på 0-værdi efter lukketidTom-
Tryk efter lukketid på [0-9,*,#] BeskrivelseTom-
Tryk efter lukketid på [1-9,*,#] handlingTom-
Tryk efter lukketid på [0-9,*,#] værdiTom-

Alternativt nummer[1-10]

Tom-

Alternativt nummer[1-10] ringemønster

Tom-

Her er listen over fejl for automatisk omstilling:

  • Nummer for automatisk omstilling fra UNITY kan ikke bestemmes i Webex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, Lokalnummer, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
  • Nummer til automatisk omstilling fra UNITY tildeles en anden bruger i Webex Calling. Opdater kolonnerne for tilgængeligt nummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
  • Placeringen kan ikke afledes baseret på automatisk omstillingsnummer fra UNITY. Du skal opdatere den manuelt.
  • Lokalnummerkolonne tom fra kildedata.
  • Virksomhedstidsplanen findes ikke på placeringen/organisationen.
  • Navn må ikke være nul.
  • Hilsfilen kan ikke findes i WxC.
  • Kan ikke migreres, da der ikke er nogen tilsvarende funktion i WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolonne Beskrivelse Eksempel
MAC-enhedEnhedens MAC-adresseaabbccddeeff
Enhedsmodel

Enhedens model

Bemærk: Det er et valgfrit felt

Cisco 8865
handling

Indstil handling = TILFØJ, HVIS Du vil føje de sekundære linjer til en enhed,

Handling = MODIFICER FOR At redigere den primære eller sekundære linjes attributter

Handling=FJERN, Forsøg at fjerne en sekundær linje.

tilføj

ændre

FJERN

Brugernavn 1

Bruger – e-mail-id'et for UCM-brugeren.

Arbejdsområde eller virtuel linje – navnet på UCM-brugeren.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

Type 1Brugertype, hvis id blev udfyldt i den forrige celle.bruger | plads | virtuel_profil
Placering 1Sådan opdaterer du lokalnummeret med placeringen. Du kan indstille placering og lokalnummer på tværs af brugertyperRichardson (flertydig)
Forlængelse 1Du skal have et lokalnummer, og det kan gentages på tværs af placeringer.0007
Telefonnummer 1Enhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
Linjemærkat 1

Beskrivelse af delt linje

Hvis du vil rydde en linjeattribut, skal du indstille HANDLING = MODIFICER og attributter celleværdien som FJERN

Bemærk: Det er et valgfrit felt

Standard
Linjevægt 1

Kan kun indstilles >1 for enhedens ejer (linje 1)

Hvis linjevægten ikke udfyldes under TILFØJ-handlingen, indstilles den til standardværdien på 1

Bemærk: Det er et valgfrit felt

1
Hotline aktiveret 1Angiv til SAND, når hotline er påkrævetSAND|FALSK
Hotlinedestination 1Destination for hotline4444
T38 fax-komprimering aktiveret 1Sådan aktiveres T38-fax-komprimering på ATA-enhederSAND|FALSK
Tillad afvisning af opkald 1Når indstillingen er angivet til SAND, giver den mulighed for at afvise et indgående opkald.SAND|FALSK

CallParkExtensionBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
PlaceringIndtast placeringen, hvor enheden skal tildeles.New York
Navn på lokalnummer til parkering af opkald

Indtast valgmuligheden for linjeovervågning eller forlængelse af parkering af opkald.

Parkering af opkald 3
ForlængelseDu skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.10006

VirtualLineBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
Fornavn

Slutbrugers fornavn

Timothæus

Efternavn

Slutbrugers efternavn

Robinson-slægten

Vist navn

Slutbrugers viste navn

Timothy af Robinson

PlaceringAngiv placeringen af den tildelte enhed.New York
TelefonnummerEnhedens UCM-telefonnummer.+12225553409
ForlængelseEnhedens UCM Huntpilot-udvidelse.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
Fornavn

Det er ASCII-varselsnavnet, der er givet til søgepilot i UCM. Hvis der er et mellemrum i navn, så er fornavnet den første del, ellers er der ingen plads, så er den fulde værdi fornavn.

ASCII-advarselsnavn: fornavn efternavn, fornavn: firstName

Efternavn

Hvis ASCII-advarselsnavnet, der er givet til søgepilot i UCM, har mellemrum, er det anden del, hvis intet mellemrum er det "." Prik

ASCII-advarselsnavn: fornavn efternavn, efternavn: lastName

Vist navn

Det fulde ascii-varselsnavn, der er givet til søgepilot i UCM.

ASCII-advarselsnavn: fornavn efternavn, DisplayName: fornavn efternavn

PlaceringAngiv placeringen af den tildelte enhed.New York
TelefonnummerEnhedens UCM Huntpilot-telefonnummer.+12225553409
ForlængelseEnhedens UCM Huntpilot-udvidelse.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

For at se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, se Forbered din CSV.

Når du har downloadet .zip-filen fra eksportdata. Du kan ændre eller opdatere filerne.

Brug importkonfiguration til at klargøre i Webex Calling til enhedslayoutet og konfigurerede linjer, og brug den respektive indstilling til masseadministration af funktioner til de andre funktion-CSV'er.

Sådan bruges importkonfiguration:

  • Fra kundevisningen i Control Hub skal du navigere til Tjenester > Opdateringer og migreringer .
  • I afsnittet Migreringsværktøjer skal du gå til Migrer funktioner fra Unified CM -kortet og klikke på Kom i gang.
  • På siden Importer til Webex Calling skal du klikke på Handlinger under feltet Importér data for at klargøre til Webex Calling .
  • Du kan se listen over valgmuligheder under fanen Handling :
    • Slet – hvis CSV-filen er med fejl, kan du slette tar-filen ved hjælp af valgmuligheden Slet.
    • Eksportér CSV – klik på Eksportér CSV for at eksportere og gennemgå CSV'erne.
    • Importer konfiguration – når du har slettet CSV'en med fejl, skal du bruge Importer konfiguration til at importere en ny CSV-konfiguration.

1

Sådan importerer du funktioner som konfigurerede linjer eller enhedslayout (hurtigopkald, delt linje)

  • Følg 1-3 trin fra importkonfigurationen.

  • Vælg indstillingen Importer konfiguration , og klik på Start klargøring , og overfør .zip-filen med ConfiguredLines..csv- og/eller DeviceLineKeyConfiguration.csv-filer for at klargøre til Webex Calling.

  • Klik på Gå for at gå til joblisten og se opgavernes status.

    Der kan gå et stykke tid, før jobbet kan ses i joblisten.

  • På siden Opgaver kan du se statussen Alle, aktive og fejl baseret på importen.
  • Klik på Eksporter fejl til CSV for at downloade og se fejlen i detaljer.
  • Klik på Udført.
2

For at importere enheder

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Enheder >Tilføj enhed.
  • I pop op-vinduet Tilføj enhed skal du vælge kortet Multi Cisco IP-telefon og klikke på Næste.
  • I vinduet Massetilføj enheder skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Overfør.
Få flere oplysninger i Administrer masseenheder.
3

Sådan importeres virtuel linje

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til TJENESTER > Opkald. I vinduet skal du vælge Virtuelle linjer.
  • Klik på rullemenuen Administrer , og vælg Overfør CSV.
  • I vinduet CSV-masseadministrer virtuel linje skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Overfør.
Få flere oplysninger i Masseadministrer virtuelle linjer.
4

For at importere automatisk omstilling

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til TJENESTER > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner
  • Vælg fanen Automatisk omstilling , og klik derefter på rullemenuen Administrer , og vælg Masseadministrer.
  • I vinduet Administrer automatisk omstilling skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Overfør.
Få flere oplysninger i Administrer flere automatiske omstillinger ad gangen
5

For at importere opkaldskø,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til TJENESTER > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner.
  • Vælg fanen Opkaldskø . Klik derefter på rullemenuen Administrer , og vælg Masseadministrer.
  • I vinduet Administrer opkaldskø skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Indsend.
6

Hvis du vil importere søgegruppe,

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til TJENESTER > Opkald. I vinduet Opkald skal du vælge Funktioner
  • Vælg fanen Viderestillingsgruppe . Klik derefter på rullemenuen Administrer , og vælg Masseadministrer.
  • I vinduet Administrer opkaldskø skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Indsend.
Få flere oplysninger i Administrer flere søgegrupper.
7

For at importere parkering af opkald

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til TJENESTER > Opkald. I vinduet skal du vælge Funktioner
  • Vælg fanen Lokalnummer til parkering af opkald . Klik derefter på rullemenuen Administrer , og vælg Masseadministrer.
  • I vinduet Administrer parkering af opkald skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Overfør.
Få flere oplysninger i Administrer flere søgegrupper.
8

For at importere brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og opkaldsovervågning),

  • Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald.
  • I opkaldsvinduet skal du gå til Tjenesteindstillinger > Administrer brugeropkaldsdata.
  • I Administrer brugeropkaldsdata skal du trække og slippe en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data og derefter klikke på Overfør.
Få flere oplysninger i Masseadministrer brugeropkaldsdata.