Overfør enheder og funktioner fra Unified CM til Webex Calling

Oversigt

Dette giver oplysninger om migrering og kortlægning af automatisk ledsager, enheder, konfigurerede linjer, enhedslayout (hurtigopkald, delt linje), virtuel linje, opkaldskø, jagt gruppe, opkaldspark og brugeropkaldsdata (videresendelse af opkald og opkaldsovervågning) fra Unified CM til. Webex Calling

(Kun Webex for Government) Den kommercielle enhedsmigreringskontrol understøttes nu for FedRAMP-organisationer. Når denne indstilling er valgt, sendes enhedens MAC-adresse til Cisco-virksomhedsnetværket for at bekræfte berettigelsen. Hvis du foretrækker ikke at få MAC- adressen sendt automatisk, kan du følge <FedRAMP-enhedsoverføringsprocessen Overfør din telefon til. Webex Calling

De trin, der beskrives her, gælder også for dedikeret instans.

Migrering af data

Migrering til automatisk ledsager, enheder, konfigurerede linjer, enhedslayout (hurtigopkald, delt linje), virtuel linje, opkaldskø, jagtgruppe, opkaldspark og brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og opkaldsovervågning) tilføjer forbedringer af brugervenligheden for at reducere overførselstider og reducere menneskelige fejl.

Når du uploader fil Unified CM en.tar, kan du se de to funktionaliteter:

Eksporter CSV - Den downloadede zip-fil indeholder funktions-CSV'er og kan ændres, opdateres og uploades enten via Import Config eller gennem den respektive masseoverførsel af funktioner.

Disse CSV-filer er specifikt til Webex Callingmasseprovisionering, svarende til de respektive funktioner og tjenester.

Importer konfiguration -Du kan bruge Import config til at klargøre de opdaterede CSV-filer til overførselsfunktionerne. Du kan kun klarlægge konfigurerede linjer og enhedslayout ved hjælp af indstillingen Im porter konfiguration. Klargør resten af CSV'erne på den respektive funktionsmåleadministrationsindstilling .

Brug konfigurationsindstillingen Eksporter CSV og Im porter til at hente og klarlægge filerne til overførsel.

Eksportere data
Importer konfiguration

Du kan bruge bulkadministrationsværktøjet til at generere.tar-fil og bruge den til at overføre funktioner til automatisk ledsager, enheder, konfigurerede linjer, enhedslayout (hurtigopkald, delt linje), virtuel linje, opkaldskø, jagtgruppe, opkaldspark og brugeropkaldsdata (videresendelse af opkald og opkaldsovervågning).

1	Gå til T jenester > Op dateringer og migreringer i kundevisningen på https://admin.webex.com.
2	Gå til Over før funktioner fra UCM-kort i afsnittet Over førselsværktøjer, og klik på Kom godt i gang.
3	På Webex Calling siden Importer til skal du gå til Importer data, der skal klargøres til webex-opkald. Brug Masse Unified CM administrationsværktøjet til at hente tar-filerne. Se Importer brugere ved hjælp af BAT (Bulk Administration Tool) for detaljerede oplysninger.
4	Vælg Vælg en fil, eller træk og slip fil Unified CM en.tar. Den maksimale størrelse af upload er 350 MB. Hvis du vil annullere eller erstatte Unified CM .tar -filen, skal du klikke på Annuller annul lere importen eller klikke på Er stat for at erstatte Unified CM .tar-filen.
5	(Valgfrit) For automatisk ledsager skal du trække og slippe Unity Call Handler-en.zip- filen i Træk og slip Unity.zip-filen her, eller søg efter filer. Sådan opretter du enhedsopkaldshandleren.zip-fil. Se CallHandlerDataDump. Den maksimale størrelse af upload til Unity.zip-fil er 2 GB.
6	klik på Næste. Det tager lidt tid at uploade fil Unified CM en. tar. Når det er uploadet, vises det vellykkede vindue.
7	Hvis du vil slette den upload Unified CM ede .tar -fil, skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Slet.
8	For at downloade ZIP-filer, der indeholder de genererede CSV-filer, skal du klikke på tre prikker øverst til højre og vælge Eksporter CSV. Efter en vellykket download kan du se de detaljerede oplysninger om CSV-filerne. Se Import Config for at vide, hvordan du bruger eksport-CSV'erne og klargør til. Webex Calling

Eksporter ZIP-fil

Når du har eksporteret og downloadet zip-filen, er her listen over output-CSV-filer, der er inkluderet i denne zip-fil:

CSV-filerne har samme format som Webex Calling Bulk CSV.

CallQueueBulk.csv - Indeholder klargøringsdata, der indeholder fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før de er klar til upload i Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Dette er en valgfri fil, der hjælper med at omdanne Unified CM jagtgrupper til levering som opkaldskøer i bulk. Det inkluderer fejl, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at uploade til Control Hub.
DeviceBulk.csv - Indeholder de gyldige klargøringsdata til firmwareoverførsel og skal slette den ekstra kolonne, før administratoren overfører den til Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Indeholder data, der har fejl og kræver, at en administrator foretager rettelser.
CallParkExtensionBulk.csv - Indeholder klargøringsdata for at konfigurere udvidelserne for opkaldsparken.
HuntGroupBulk.csv - Indeholder klargøringsdata, der indeholder fejl og noter, der kræver, at administratoren foretager rettelser, før de er klar til upload i Control Hub.
ImportDataBulk.csv - Indeholder de udtrukne data fra enduser.csv, phone.csv og device_pool .csv af de importerede Unified CM tar-filer.
DeviceLineKeyConfiguration.csv - Indeholder klargøringsdata til konfiguration af hurtig opkald på linjetaster og KEM-moduler.

Skabelonen understøtter op til 36 programmerbare linjetaster pr. Enhed.
Auto-AttendantBulk.csv - Indeholder klargøringsdata, der indeholder fejl og noter, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før de er klar til upload i Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv - Indeholder klargøringsdata til konfiguration af de konfigurerede linjer.
VirtualLineBulk.csv - Indeholder klargøringsdata til konfiguration af de virtuelle linjer.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Dette er en valgfri fil, der hjælper med at omdanne Unified CM jagtpiloter til levering som VirtualLines i bulk. Det inkluderer fejl, der kræver, at en administrator foretager rettelser, før den er klar til at uploade til Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csv - Inde holder klarerings data for tilsvarende intern/ekstern viderestilling af opkald, dvs. overførsel eller videresendelse af opkald til et andet telefonnummer eller direkte til telefonsvarer for brugeren. De indeholder også overvågede linjedata.
README.txt - Indeholder detaljerede oplysninger om CSV-filer.

Skript til migreringsværktøj

Python-scriptet (UserBaseDucmFeatureMigration) hjælper med migreringsopgaver. Webex Calling Det behandler CDR-data (Call Detail Records) indsamlet på en server ellerUnified CM. De tilsvarende komprimerede filer kan derefter uploades på Control Hub. Du kan finde flere oplysninger i Scri pts til overførselsværktøjet.

Her er hvad scriptet gør:

Filtrerer output fra Unified CMværktøjet Overfør funktioner fra baseret på en bruger liste. Du kan også tilsidesætte bruger- eller enhedsplaceringer ved hjælp af kolonnen Placering
Identificerer brugere, der er en del af gruppefunktioner, men som ikke er inkluderet i den angivne bruger liste
Identificer mappenumre, der findes i flere enhedspuljer, og angiv dem i DNInMultipleDevicePool.csv i mappen InsightDir.
Opretter filer CallPark.csv og CallPickupgroup.csv forWebex Calling, som Unified CM værktøjet Migrere funktioner fra i øjeblikket ikke understøtter.

Se detaljer om hver CSV-fil

Brug denne tabel til at se, hvilke felter og beskrivelser i hver af CSV-filerne indeholder.

DeviceBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Brugernavn	UCM-brugerens fulde navn.	user@example.com
Type	Arbejdsområdet/Brugeren	USER
Udvidelse	Du skal have enten et telefonnummer eller en udvidelse.	3409
Telefonnummer	Enhedens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Enhedstype	IP-telefoner	IP-telefon
Modellen	Modellen af enheden	Cisco 8865
MAC-adresse	Enhedens MAC-adresse	AABBCCDDEEFF
Beliggenhed	Indtast placeringen for at tildele enheden.	New York
Enhedspulje	Den UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.	AshwiniOpus-up

DeviceBulkError.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Brugernavn	UCM-brugerens fulde navn.	user@example.com
Type	Arbejdsområdet/Brugeren	USER
Udvidelse	Du skal have enten et telefonnummer eller en udvidelse.	3409
Telefonnummer	Enhedens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Enhedstype	IP-telefoner	IP-telefon
Modellen	Modellen af enheden	Cisco 8865
MAC-adresse	Enhedens MAC-adresse	AABBCCDDEEFF
Beliggenhed	Indtast placeringen for at tildele enheden.	New York
Opkaldsplan		FALSE
Enhedspulje	Den UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.	AshwiniOpus-up
Fejl	Fejlene ved eksport af CSV-filen	Brugernavn ikke fundet i UCM-data

Her er listen over fejl:

Timeout for kvalificeringskontrol
Enheden er ikke kvalificeret.
Brugernavn ikke fundet i CUCM-data
Brugeren har ikke en Webex Calling professionel licens.
Brugeren er ikke til stede i CI.

callqueuebulk.csv/callqueuebulkcsvfromucmhuntgroup.csv

Hvis du vil se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, skal du se Forbered din CSV.

Før du uploader csv-filen, skal administratoren se antallet af fejl og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV-filen. Det er kun nævnt som reference.

Fjern kolonnerne Fejl og Noter, før du uploader til Control Hub.

Her er listerne over fejl:

Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater de tilgængelige kolonner nummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
En afledt udvidelse fra opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
Opkaldskønummeret fra UCM tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, Udvidelse, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
Placering kan ikke udledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM, opdater det manuelt.
Sprog kan ikke udledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM, opdater det manuelt.
Tidszone kan ikke udledes baseret på opkaldskønummeret fra UCM, opdater det manuelt.

HuntGroupBulk.csv

Hvis du vil se listen over funktioner, der deles med CSV-felter, skal du se Forbered din CSV.

Før du uploader csv-filen, skal administratoren se antallet af fejl og yderligere oplysninger for at løse alle de fejl, der er nævnt i CSV-filen. Det er kun nævnt som reference.

Fjern kolonnerne Fejl og Noter, før du uploader til Control Hub

Her er listen over fejl:

Hunt Pilot-nummer fra UCM tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater de tilgængelige kolonner nummer, placering, sprog og tidszone manuelt.
En afledt udvidelse fra Hunt-pilotnummer fra UCM tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater denne kolonne manuelt.
Hunt Pilot-nummer fra UCM tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater kolonnerne Telefonnummer, Udvidelse, Placering, Sprog og Tidszone manuelt.
Placering kan ikke udledes baseret på Hunt Pilot-nummer fra UCM, opdater det manuelt.
Sprog kan ikke udledes baseret på Hunt Pilot-nummeret fra UCM, opdater det manuelt.
Tidszone kan ikke udledes baseret på Hunt Pilot-nummeret fra UCM, opdater det manuelt.

ImportedDataBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Bruger-ID	UCM-brugerens entydige identifikator.	user@example.com
E-mail	UCM-brugerens e-mail-adresse.	user@example.com
Brugernavn	UCM-brugerens fulde navn.	user@example.com
Primær udvidelse	Du skal have enten et telefonnummer eller en udvidelse.	3409
Enhedspulje	Den UCM-enhedspulje, som enheden tilhører.	AshwiniOpus-up
Enheds-id	UCM-enhedens entydige identifikator.	UCM-enheds-id'et

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Enhed MAC	Enhedens MAC-adresse	AABBCCDDEEFF
Enhedsmodel	Modellen af enheden	Cisco 8865
KEM-type	Konfigurationen af KEM-modulnøglerne	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS SHARED_LINEunderstøttes ikke til 18 Keys KEM-modulkonfiguration.
KEM-modul	Antal nøgleudvidelsesmoduler, der konfigureres	1\|2\|3
Anvend konfiguration	Sådan opdaterer du konfigurationen på telefonen	TRUE\|FALSE
Tildeling af linjetast	Linje 1 Nøgle fungerer som en primær nøgle Konfigurer andre nøgler efter behov	SPEED_DIAL, SHARED_LINE
Delt linjeindeks	Delt linjeindeks er linjeetiketnummeret for den delte eller virtuelle linje, der er tildelt i de konfigurerede linjer. Da du kan tilføje flere optrædener af den samme delte eller virtuelle linje på en telefon, tildeles indtastning af indeksnummeret den respektive linje til en linjetast. Indtast denne værdi, hvis du har angivet SHARED_LINE som linjetasttildeling.	1\|2\|3
Line SpeedDial-etiket	Navn på hurtigopkald	Modtagelse
Line SpeedDial Destination	Destinationsnummer til hurtigopkald	+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Navn	Navn på den automatiske ledsager	Auto Deltager-1
Telefonnummer	Enhedens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Udvidelse	Du skal have enten et telefonnummer eller en udvidelse.	3409
Beliggenhed	Indtast placeringen for at tildele enheden.	New York
Tidszone	Indtast tidszonetasten. Denne tidszone gælder for de tidsplaner, der anvendes på Auto-Attendant.	Amerika/Chicago
Sprogkode	Sprogkode til lydmeddelelser	en-us
Opkalds-id Fornavn	Indtast det fornavn, der skal vises for linje-id'et (CLID).	Auto
Opkalds-id Efternavn	Indtast efternavnet for at få vist opkaldslinje-id'et (CLID).	Ledsager 1
Forretningsplan	Timer, hvor din arbejdstid Auto Attendant fungerer	Alle timer
Ferieplan	Blank	-
Opkaldstype	Altid indstillet til ENTERPRISE	-
BusinessHoursMenu udvidelse aktiveret	Altid indstillet til FALSE	-
AfterHoursMenu udvidelse aktiveret	Altid indstillet til FALSE	-
AutoAttendant aktiveret	Altid indstillet til ENABLED	-
Handling med alternative numre	Blank	-
Åbningstider Hilsningstype	Dette er den besked, som dine kunder hører, når de ringer til Business Hours Auto Attendant.	Indstil til DEFAULT eller CUSTOM
Navn på meddelelse om åbningstider	Navn på den brugerdefinerede hilsenmeddelelse, der er indstillet til åbningstidshilsen	„autoattendantgreeting.wav“
Meddelelse om åbningstider Medietype	Medietype for den brugerdefinerede hilsenmeddelelse, der er indstillet til Hilsen til åbningstider.	wav
Hilsningstype efter åbningstider	Altid indstillet til DEFAULT	-
Navn på meddelelse efter åbningstider	Blank	-
After Hours Meddelelse Medietype	Blank	-
Meddelelsesniveau efter åbningstider	Blank	-
Åbningstider Tryk på [0-9, *, #] Beskrivelse	Blank	-
Åbningstider Tryk på [0-9, *, #] Handling	Tildel forskellige funktioner til hvert tastaturnummer. Disse indstillinger dirigerer dine kunder, hvor de skal hen, når de indtaster et bestemt nummer på deres telefon.	TRANSFER_WITH_PROMT
Åbningstider Tryk på [0-9, *, #] Værdi	Et telefonnummer eller en udvidelse til at overføre opkaldet til, når handlingen er indstillet til TRANSFER_WITH_PROMPT Nøgleværdi for åbningstider er nødvendig, hvis handlingen er TRANSFER_WITH_PROMPT "" ellers vil være tom	+12225554444
After Hours Tryk på 0 Beskrivelse	Blank	-
Efter arbejdstid Tryk på 0 Handling	Det er et obligatorisk felt og Indstil altid til EXIT.	Afslut
Efter timer Tryk på 0 Værdi	Blank	-
Efter arbejdstid Tryk på [0-9, *, #] Beskrivelse	Blank	-
Efter timer Tryk på [1-9, *, #] Handling	Blank	-
Efter timer Tryk på [0-9, *, #] Værdi	Blank	-
Alternativt nummer [1-10]	Blank	-
Alternativt nummer [1-10] Ringmønster	Blank	-

Her er listen over fejl for Auto-Attendant:

Auto Attendant-nummer fra UNITY kan ikke bestemmes iWebex Calling. Opdater telefonnummer, udvidelse, placering, sprog og tidszone kolonner manuelt.
Auto Attendant nummer fra UNITY tildeles en anden bruger iWebex Calling. Opdater tilgængelige antal, placering, sprog og tidszone kolonner manuelt.
Placering kan ikke udledes baseret på Auto Attendant-nummer fra UNITY, du skal opdatere det manuelt.
Udvidelseskolonne tom fra kildedata.
Forretningsplanen findes ikke i lokaliteten/organisationen.
Navnet kan ikke være null.
Hilsenfilen kan ikke findes i wxC.
Kan ikke migreres, da der ikke er nogen tilsvarende funktion i wxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Enhed MAC	Enhedens MAC-adresse	AABBCCDDEEFF
Enhedsmodel	Modellen af enheden Bemærk: Det er et valgfrit felt	Cisco 8865
ACTION	Indstil ACTION = ADD, For at tilføje de sekundære linjer til en enhed, ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line.	ADD MODIFY REMOVE
Brugernavn 1	Bruger - E-mail-id'et for UCM-brugeren. Workspace eller Virtual Line — Navnet på UCM-brugeren.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Type 1	Brugertype, hvis id blev udfyldt i den forrige celle.	USER \| PLACE \| VIRTUAL_PROFILE
Beliggenhed 1	For at opdatere udvidelsen med placeringen. Du kan angive placering og udvidelse på tværs af brugertyper	Richardson
Udvidelse 1	Du skal have en udvidelse, og den kan gentages på tværs af placeringer.	0007
Telefonnummer 1	Enhedens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Linjemærke 1	Beskrivelse af delt linje Hvis du vil rydde en linjes attribut, skal du angive ACTION = MODIFY og attributcelleværdi som REMOVE Bemærk: Det er et valgfrit felt	Standard
Udseende	Kan kun indstilles > 1 for enhedsejeren (linje 1) Hvis udseendet ikke er udfyldt under ADD-operationen, indstilles det til standard værdien på 1 Antallet af tildelbare optrædener afhænger af antallet af tilgængelige SCA ( Shared Call Appearance) for brugeren eller arbejdsområdet. Bemærk: Det er et valgfrit felt	1
Hotline aktiveret 1	Indstil til TRUE, når Hotline er påkrævet	TRUE\|FALSE
Hotline-destination 1	Destination for hotline	4444
T38 Faxkomprimering aktiveret 1	Sådan aktiverer du T38-faxkomprimering på ATA-enheder	TRUE\|FALSE
Tillad afvisning af opkald 1	Når den er indstillet til TRUE, giver det mulighed for at afvise et indgående opkald.	TRUE\|FALSE

CallParkExtensionBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Beliggenhed	Indtast placeringen for at tildele enheden.	New York
Navn på udvidelsesnavn til Call Park	Indtast overvågningslinjen eller opkaldsparkens forlængelsesmulighed.	Ring Park 3
Udvidelse	Du skal have enten et telefonnummer eller en udvidelse.	10006

VirtualLineBulk.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Fornavn	Slutbrugerens fornavn	Timothy
Efternavn	Slutbruger Efternavn	Robinson
Visningsnavn	Slutbrugerens visningsnavn	Timothy Robinson
Beliggenhed	Indtast placeringen af den tildelte enhed.	New York
Telefonnummer	Enhedens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Udvidelse	UCM Huntpilot-udvidelsen af enheden.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
Fornavn	Det er Ascii-alarmeringsnavnet, der gives til huntpilot i UCM. Hvis der er plads i navnet, er fornavn første del, ellers hvis der ikke er mellemrum, er fuld værdi fornavn.	Ascii-advarselsnavn: Fornavn Efternavn, Fornavn: Fornavn
Efternavn	Hvis Ascii Alerting Name givet til huntpilot i UCM har plads, er det anden del, hvis der ikke er mellemrum, er det '.' prik	Ascii Advarselsnavn: Fornavn Efternavn, Efternavn: Efternavn
Visningsnavn	Det er det fulde ascii-advarselsnavn givet til huntpilot i UCM.	Ascii Advarselsnavn: Fornavn Efternavn, DisplayNavn: Fornavn Efternavn
Beliggenhed	Indtast placeringen af den tildelte enhed.	New York
Telefonnummer	Enhedens UCM Huntpilot-telefonnummer.	+12225553409
Udvidelse	UCM Huntpilot-udvidelsen af enheden.	3409

UserFeatures_Internal.csv/.csv UserFeatures_External

Se Forbered din CSV for at få vist listen over funktioner, der deles med CSV- felter.

Når du har downloadet zip-filen fra Eksporter data. Du kan ændre eller opdatere filerne.

Brug Import Config til at klarlægge Webex Calling til enhedslayoutet og konfigurerede linjer, og brug den respektive funktionsmåledelsesindstilling for de andre funktions-CSV'er.

At bruge import config:

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til T jenester > Op dateringer og migreringer.
Gå til Over før funktioner fra Unified CM kort i afsnittet Overførselsværktøjer, og klik på Kom godt i gang.
Klik på Hand linger under feltet Im porter data, der skal klargøres til, på Webex Calling siden Im Webex Calling porter til.
Du kan se listen over indstillinger under fanen Hand ling:
- Slet - Hvis CSV-filen er med fejl, kan du slette tar-filen ved hjælp af indstillingen Slet.
- Eksporter CSV - Klik på Eksporter CSV for at eksportere og gennemse CSV'erne.
- Importer konfiguration - Når du har slettet CSV med fejl, skal du bruge Importer konfiguration til at importere en ny CSV-konfiguration.

1	Sådan importerer du funktioner som konfigurerede linjer eller enhedslayout (hurtigopkald, delt linje) Følg de 1-3 trin fra import config. Vælg indstillingen Import Config, og klik på Start klargøring, og upload den .zip-fil, der indeholder ConfiguredLines.. csv- og/eller DeviceLineKeyConfiguration.csv filer, der skal klarlægges i. Webex Calling Klik på Gå for at gå til task manager og se opgavernes fremskridt. Det kan tage et stykke tid, før jobbet vises i task manager. På siden Opgaver kan du se status Alle, Aktiv og Fej l baseret på importen. Klik på Eksporter fejl til CSV for at downloade og se fejlen i detaljer. Klik på Udført.
2	For at importere enheder, Gå til Administr ation > Enheder > Tilføj enhed i kundevisningen på https://admin.webex.com. Vælg Multi Cisco IP-telefon kortet i pop op-vinduet Tilføj enhed, og klik på Næste. Træk og slip en opdateret fil i ruden Upload CSV-data i vinduet Massetilføj enheder, og klik derefter på Upload. Du kan finde flere oplysninger under Administrer enheder i bulk.
3	Sådan importerer du Virtual Line Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til SERVICES > Op kald. Vælg Virtuelle linjer i vinduet. Klik på rullemenuen Administrer, og vælg Upload CSV. Træ k og slip en opdateret fil i ruden Overfør CSV-data i vinduet Massestyring af virtuel linje i vinduet Overfør CSV-data, og klik derefter på upload. Du kan finde flere oplysninger i Administrer virtuel linje i bulk.
4	Hvis du vil importere automatisk ledsager, Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til SERVICES > Op kald. Vælg Funktioner i vinduet Vælg fanen Automatisk ledsager, og klik derefter på rullemenuen Administrer, og vælg Massestyring. Træk og slip en opdateret fil i ruden Upload CSV-data i vinduet Administrer automatisk besvarelse, og klik derefter på Upload. Du kan finde flere oplysninger i Administrer automatiske hjælpere i bulk
5	Hvis du vil importere opkaldskø, Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til SERVICES > Op kald. Vælg Funktioner i vinduet. Vælg fanen Opkaldskø. Klik derefter på rullemenuen Administrer, og vælg Massestyring. Træk og slip en opdateret fil i ruden Upload CSV-data i vinduet Administrer opkaldskø, og klik derefter på Send.
6	For at importere Hunt Group, Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til SERVICES > Op kald. Vælg Funktioner i vinduet Op kald Vælg fanen Hunt Group. Klik derefter på rullemenuen Administrer, og vælg Massestyring. Træk og slip en opdateret fil i ruden Upload CSV-data i vinduet Administrer opkaldskø, og klik derefter på Send. Du kan finde flere oplysninger i Administrer massejagtgruppe.
7	For at importere Call Park, Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til SERVICES > Op kald. Vælg Funktioner i vinduet Vælg fanen Call Park Extension. Klik derefter på rullemenuen Administrer, og vælg Massestyring. Træk og slip en opdateret fil i ruden Upload CSV-data i vinduet Administrer opkaldspark, og klik derefter på Upload. Du kan finde flere oplysninger i Administrer massejagtgruppe.
8	For at importere brugeropkaldsdata (viderestilling af opkald og opkaldsovervågning), Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til T jenester > Op kald. I opkaldsvinduet skal du gå til Tjenesteindstillinger > Administrer brugeropkaldsdata. Træk og slip en opdateret fil i ruden Upload CSV-data i Administrer brugeropkaldsdata, og klik derefter på Upload. Du kan finde flere oplysninger i Administrer masseopkaldsdata for brugere.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.