Migracja urządzeń i funkcji z Unified CM do Webex Calling

Omówienie

Zawiera to informacje o migracji i mapowaniu danych automatycznego operatora, urządzeń, skonfigurowanych linii, układu urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna), linii wirtualnej, kolejki połączeń, grupy poszukiwania, parkowania połączeń i połączeń użytkowników (przekierowywanie połączeń i monitorowanie połączeń) z usługi Unified CM do usługi Webex Calling.

Użyj narzędzia Migration Insights, aby podjąć świadomą decyzję o migracji do Webex Calling. Na podstawie tych informacji można bezpiecznie przeprowadzić migrację do usługi Webex Calling.

Migracja danych

Migracja dla automatycznego operatora, urządzeń, skonfigurowanych linii, układu urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna), linii wirtualnej, kolejki połączeń, grupy poszukiwania, parkowania połączeń i połączeń użytkowników (przekierowywanie połączeń i monitorowanie połączeń) dodaje ulepszenia w zakresie użyteczności w celu skrócenia czasu migracji i ograniczenia błędu ludzkiego.

Po przesłaniu pliku .tar Unified CM można zobaczyć dwie funkcjonalności:

Eksportuj plik CSV — pobrany plik zip zawiera pliki CSV funkcji i można go modyfikować, aktualizować i przesyłać za pomocą opcji Importuj konfigurację lub poprzez odpowiednią migrację zbiorczą funkcji.

Importuj konfigurację — możesz użyć opcji Importuj konfigurację , aby skonfigurować zaktualizowane pliki CSV dla funkcji migracji. Za pomocą opcji Importuj konfigurację można skonfigurować tylko Skonfigurowane linie i układ urządzenia. Pozostałe pliki CSV muszą być skonfigurowane dla odpowiedniej opcji zarządzania zbiorczego funkcjami.

Użyj opcji Eksportuj CSV i Importuj konfigurację , aby pobrać i udostępnić pliki do migracji.

Eksportuj dane
Importuj konfigurację

Za pomocą narzędzia administracji zbiorczej można wygenerować plik .tar i użyć go do migracji funkcji automatycznego operatora, urządzeń, skonfigurowanych linii, układu urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna), linii wirtualnej, kolejki połączeń, grupy poszukiwania, parkowania połączeń i danych połączeń użytkowników (przekierowywania połączeń i monitorowania połączeń).

1	W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Usługi > Aktualizacje i migracje.
2	W sekcji Narzędzia migracji przejdź do karty Migruj funkcje z UCM i kliknij opcję Rozpocznij.
3	Na stronie Importuj do Webex Calling przejdź do strony Importuj dane do skonfigurowania do Webex Calling. Użyj narzędzia administracji zbiorczej Unified CM, aby pobrać pliki tar. Szczegółowe informacje zawiera temat Importowanie użytkowników przy użyciu narzędzia administracji zbiorczej (BAT) .
4	Wybierz plik lub przeciągnij i upuść plik .tar Unified CM . Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku to 350 MB. Jeśli chcesz anulować lub zastąpić plik .tar Unified CM, kliknij przycisk Anuluj anuluj importowanie lub kliknij przycisk Zastąp , aby zastąpić plik .tar Unified CM.
5	(Opcjonalnie) W przypadku automatycznego asystenta przeciągnij i upuść plik .zip Unity Call Handler do przeciągnij i upuść tutaj plik .zip Unity lub przeglądaj w poszukiwaniu plików. Aby utworzyć plik .zip obsługi połączeń Unity. Zobacz CallHandlerDataDump. Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku .zip Unity to 2 GB.
6	kliknij przycisk Dalej. Przesłanie pliku Unified CM .tar zajmuje trochę czasu. Po przesłaniu zostanie wyświetlone okno z powodzeniem.
7	Aby usunąć przesłany plik .tar Unified CM, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Usuń.
8	Aby pobrać pliki ZIP zawierające wygenerowane pliki CSV, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Eksportuj CSV. Po pomyślnym pobraniu można wyświetlić szczegółowe informacje o plikach CSV. Zobacz Importuj konfigurację , aby dowiedzieć się, jak używać eksportowania plików CSV i jak skonfigurować usługę Webex Calling.

Eksportuj plik ZIP

Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku .zip lista wyjściowych plików CSV zawartych w tym pliku zip jest następująca:

Pliki CSV mają ten sam format, co plik CSV usługi Webex Calling Bulk w odniesieniu do odpowiednich funkcji i usług.

CallQueueBulk.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej, które obejmują błędy i uwagi, które wymagają od administratora wprowadzenia poprawek, zanim będzie gotowy do przesłania w Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv — jest to opcjonalny plik, który pomoże przekształcić grupy poszukiwania UCM w zbiorcze kolejki połączeń. Zawiera błędy, które wymagają od administratora wprowadzenia poprawek, zanim będzie gotowy do przesłania do Control Hub.
DeviceBulk.csv — zawiera prawidłowe dane dotyczące obsługi administracyjnej do migracji oprogramowania sprzętowego i musi usunąć dodatkową kolumnę, zanim administrator prześle ją do Control Hub.
DeviceBulkError.csv — zawiera dane, które mają błędy i wymagają od administratora wprowadzenia poprawek.
CallParkExtensionBulk.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej do skonfigurowania numerów wewnętrznych parkowania połączeń.
HuntGroupBulk.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej, które obejmują błędy i uwagi, które wymagają od administratora wprowadzenia poprawek, zanim będzie gotowy do przesłania w Control Hub.
ImportDataBulk.csv — zawiera dane zaimportowanych plików tar UCM z enduser.csv, phone.csv i device_pool.csv.
DeviceLineKeyConfiguration.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej do konfigurowania numerów szybkiego wybierania na klawiszach linii i modułach KEM.
AutoAttendantBulk.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej, które obejmują błędy i uwagi, które wymagają od administratora wprowadzenia poprawek, zanim będzie gotowy do przesłania w Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej do skonfigurowania skonfigurowanych linii.
VirtualLineBulk.csv — zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej do skonfigurowania linii wirtualnych.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv — jest to opcjonalny plik, który pomoże przekształcić piloty UCM hunt, które mają zostać zbiorczo skonfigurowane jako VirtualLines. Zawiera błędy, które wymagają od administratora wprowadzenia poprawek, zanim będzie gotowy do przesłania do Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv — zawiera dane dotyczące obsługi odpowiedniego przekazywania połączeń wewnętrznych/zewnętrznych, tj. przekazywania lub przekierowywania połączeń na inny numer telefonu lub bezpośrednio na pocztę głosową użytkownika. Zawierają one również dane monitorowanych linii.
README.txt — zawiera szczegółowe informacje o plikach CSV.

Wyświetl szczegóły dotyczące poszczególnych plików CSV

W tej tabeli można sprawdzić, które pola i opisy znajdują się w każdym pliku CSV.

DeviceBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Nazwa użytkownika	Pełna nazwa użytkownika UCM.	user@example.com
Typ	Obszar roboczy/UŻYTKOWNIK	UŻYTKOWNIK
Numer wewnętrzny	Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.	3409
Numer telefonu	Numer telefonu UCM urządzenia.	+12225553409
Typ urządzenia	Telefony IP	Telefon IP
Model	Model urządzenia	Cisco 8865
Adres MAC	Adres MAC urządzenia	aabbccddeeff
Lokalizacja	Wprowadź lokalizację, do której ma zostać przypisane urządzenie.	Nowy Jork
Pula urządzeń	Pula urządzeń UCM, do której należy urządzenie.	AszwinOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Nazwa użytkownika	Pełna nazwa użytkownika UCM.	user@example.com
Typ	Obszar roboczy/UŻYTKOWNIK	UŻYTKOWNIK
Numer wewnętrzny	Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.	3409
Numer telefonu	Numer telefonu UCM urządzenia.	+12225553409
Typ urządzenia	Telefony IP	Telefon IP
Model	Model urządzenia	Cisco 8865
Adres MAC	Adres MAC urządzenia	aabbccddeeff
Lokalizacja	Wprowadź lokalizację, do której ma zostać przypisane urządzenie.	Nowy Jork
Plan taryfowy		FAŁSZYWY
Pula urządzeń	Pula urządzeń UCM, do której należy urządzenie.	AszwinOPUS-UP
Błędy	Błędy podczas eksportowania pliku CSV	Nie znaleziono nazwy użytkownika w danych UCM

Oto lista błędów:

Limit czasu sprawdzenia kwalifikowalności
Urządzenie nie jest kwalifikujące się.
Nie znaleziono nazwy użytkownika w danych CUCM
Użytkownik nie ma licencji Webex Calling Professional.
Użytkownik nie jest obecny w CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Aby wyświetlić listę funkcji udostępnionych w polach pliku CSV, zobacz Przygotowanie pliku CSV.

Przed przesłaniem pliku CSV administrator musi sprawdzić liczbę błędów i dodatkowe informacje, aby naprawić wszystkie błędy wymienione w pliku CSV. Jest on wymieniony tylko w celach informacyjnych.

Usuń kolumny Błędy i notatki przed przesłaniem do Control Hub.

Poniżej znajdują się listy błędów:

Numer kolejki połączeń z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj dostępne kolumny Numer, Lokalizacja, Język i Strefa czasowa.
Pochodny numer wewnętrzny z numeru kolejki połączeń z UCM jest przypisany innemu użytkownikowi w Webex Calling. Zaktualizuj tę kolumnę ręcznie.
Numer kolejki połączeń z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Zaktualizuj ręcznie kolumny Numer telefonu, Numer wewnętrzny, Lokalizacja, Język i Strefa czasowa.
Nie można uzyskać lokalizacji na podstawie numeru kolejki połączeń z UCM, zaktualizuj ją ręcznie.
Nie można ustalić języka na podstawie numeru kolejki połączeń z UCM, zaktualizuj go ręcznie.
Nie można ustalić strefy czasowej na podstawie numeru kolejki połączeń z UCM, zaktualizuj ją ręcznie.

HuntGroupBulk.csv

Aby wyświetlić listę funkcji udostępnionych w polach pliku CSV, zobacz Przygotowanie pliku CSV.

Usuń kolumny Błędy i Notatki przed przesłaniem do Control Hub

Oto lista błędów:

Numer pilota poszukiwania z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj dostępne kolumny Numer, Lokalizacja, Język i Strefa czasowa.
Pochodny numer wewnętrzny z numeru pilota poszukiwania z UCM jest przypisany innemu użytkownikowi w Webex Calling. Zaktualizuj tę kolumnę ręcznie.
Numer pilota poszukiwania z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Zaktualizuj ręcznie kolumny Numer telefonu, Numer wewnętrzny, Lokalizacja, Język i Strefa czasowa.
Nie można uzyskać lokalizacji na podstawie numeru pilota poszukiwania z UCM. Zaktualizuj ją ręcznie.
Nie można wyprowadzić języka na podstawie numeru pilota poszukiwania z UCM, zaktualizuj go ręcznie.
Nie można ustalić strefy czasowej na podstawie numeru pilota poszukiwania z UCM. Zaktualizuj ją ręcznie.

ImportedDataBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Identyfikator użytkownika	Unikatowy identyfikator użytkownika UCM.	user@example.com
E-mail	Adres e-mail użytkownika UCM.	user@example.com
Nazwa użytkownika	Pełna nazwa użytkownika UCM.	user@example.com
Podstawowy numer wewnętrzny	Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.	3409
Pula urządzeń	Pula urządzeń UCM, do której należy urządzenie.	AszwinOPUS-UP
Identyfikator urządzenia	Unikatowy identyfikator urządzenia UCM.	Identyfikator urządzenia UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Adres MAC urządzenia	Adres MAC urządzenia	aabbccddeeff
Model urządzenia	Model urządzenia	Cisco 8865
Typ KEM	Konfiguracja klawiszy modułu KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS Konfiguracja modułu KEM_z 18 Klawiszami nie jest obsługiwana.
Moduł KEM	Liczba skonfigurowanych modułów rozszerzenia klawiatury	1\|2\|3.
Zastosuj konfigurację	Aby zaktualizować konfigurację w telefonie	PRAWDA\|FAŁSZ
Przypisanie klawiszy linii Etykieta szybkiego wybierania linii Miejsce docelowe szybkiego wybierania linii	Klucz linii 1 pełni funkcję klucza podstawowego W razie potrzeby skonfiguruj inne klawisze.	Przypisywanie -> SZYBKIE_WYBIERANIE, LINIA_WSPÓLNA Etykieta -> Odbiór Miejsce docelowe -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Nazwa	Nazwa automatycznego asystenta	Automatyczny operator-1
Numer telefonu	Numer telefonu UCM urządzenia.	+12225553409
Numer wewnętrzny	Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.	3409
Lokalizacja	Wprowadź lokalizację, do której ma zostać przypisane urządzenie.	Nowy Jork
Strefa czasowa	Wprowadź klucz strefy czasowej. Ta strefa czasowa dotyczy harmonogramów stosowanych do automatycznego operatora.	Ameryka/Chicago
Kod języka	Kod języka ogłoszeń audio	en-us
Identyfikator dzwoniącego — imię	Wprowadź imię, które ma być wyświetlane dla identyfikatora linii (CLID).	Automatycznie
Identyfikator dzwoniącego — nazwisko	Wprowadź nazwisko, aby wyświetlić identyfikator linii wywołującej (CLID).	Asystent 1
Harmonogram pracy	Godziny, podczas których będzie dostępny Automatyczny asystent w godzinach pracy	Wszystkie godziny
Harmonogram dni wolnych	Pusty	-
Typ wybierania	Zawsze Ustaw wartość ENTERPRISE	-
Włączono rozszerzenie menu godzin pracy	Zawsze Ustaw wartość FALSE	-
Rozszerzenie Menu AfterHoursEnabled	Zawsze Ustaw wartość FALSE	-
Automatyczny asystent włączony	Zawsze Ustaw na WŁĄCZONE	-
Czynność dotycząca numerów dodatkowych	Pusty	-
Typ powitania w godzinach pracy	To jest komunikat, który usłyszą Twoi klienci, dzwoniąc do Automatycznego asystenta w godzinach pracy.	Ustaw na DOMYŚLNE lub NIESTANDARDOWE
Nazwa ogłoszenia w godzinach pracy	Nazwa komunikatu powitania NIESTANDARDOWEGO ustawionego dla powitania w godzinach pracy	"autoattendantgreeting.wav"
Typ mediów ogłoszeń w godzinach pracy	Typ multimediów komunikatu powitania NIESTANDARDOWEGO ustawionego dla powitania w godzinach pracy.	wav
Typ powitania po godzinach pracy	Zawsze ustawiaj na DOMYŚLNE	-
Nazwa ogłoszenia po godzinach pracy	Pusty	-
Typ mediów ogłoszeń po godzinach pracy	Pusty	-
Poziom ogłoszeń po godzinach pracy	Pusty	-
W godzinach pracy Naciśnij [0-9,*,#] Opis	Pusty	-
W godzinach pracy Naciśnij [0-9,*,#] Czynność	Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej. Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.	PRZEKIERUJ_Z_MONITEM
W godzinach pracy Naciśnij [0-9,*,#] wartość	Numer telefonu lub numer wewnętrzny, na który ma zostać przekierowane połączenie, gdy czynność ustawiono na PRZEKAZANIE_Z_MONITEM Kluczowa wartość godzin pracy, jeśli czynność to „PRZEKAŻ_Z_MONITEM”, w przeciwnym razie będzie pusta	+12225554444
Po godzinach pracy naciśnij 0 Opis	Pusty	-
Po godzinach naciśnij 0 czynności	Jest to pole obowiązkowe i zawsze Ustawione na WYJŚCIE.	Zakończ
Po godzinach naciśnij wartość 0	Pusty	-
Po godzinach Naciśnij [0-9,*,#] Opis	Pusty	-
Po godzinach Naciśnij [1-9,*,#] Czynność	Pusty	-
Po godzinach Naciśnij Wartość [0-9,*,#]	Pusty	-
Alternatywny numer[1-10]	Pusty	-
Wzorzec dzwonka numeru alternatywnego [1-10]	Pusty	-

Lista błędów dotyczących automatycznego asystenta:

W usłudze Webex Calling nie można określić numeru automatycznego asystenta z UNITY. Zaktualizuj ręcznie kolumny Numer telefonu, Numer wewnętrzny, Lokalizacja, Język i Strefa czasowa.
Numer automatycznego asystenta z UNITY jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj dostępne kolumny numeru, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
Nie można ustalić lokalizacji na podstawie numeru automatycznego asystenta z UNITY. Należy ją zaktualizować ręcznie.
Pusta kolumna numeru wewnętrznego w danych źródłowych.
Harmonogram pracy nie istnieje w lokalizacji/organizacji.
Nazwa nie może być pusta.
Nie można znaleźć pliku powitań w WxC.
Nie można przeprowadzić migracji, ponieważ w usłudze WxC nie ma odpowiadającej jej funkcji.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Adres MAC urządzenia	Adres MAC urządzenia	aabbccddeeff
Model urządzenia	Model urządzenia Uwaga: Jest to pole opcjonalne	Cisco 8865
czynność	Ustaw CZYNNOŚĆ = DODAJ, Aby dodać linie pomocnicze do urządzenia, CZYNNOŚĆ = MODYFIKUJ, Aby edytować atrybuty linii podstawowej lub pomocniczej Action=REMOVE, Aby spróbować usunąć linię pomocniczą.	dodaj zmodyfikuj usuń
Nazwa użytkownika 1	Użytkownik — identyfikator e-mail użytkownika UCM. Obszar roboczy lub linia wirtualna — nazwa użytkownika UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Typ 1	Typ użytkownika, którego identyfikator został wypełniony w poprzedniej komórce.	PROFIL \| WIRTUALNY_ UŻYTKOWNIKA \| MIEJSCE
Lokalizacja 1	Aby zaktualizować numer wewnętrzny o lokalizację. Można ustawić lokalizację i numer wewnętrzny dla różnych typów użytkowników	Richardsonowi
Numer wewnętrzny 1	Należy mieć numer wewnętrzny, który można powtarzać w różnych lokalizacjach.	0007
Numer telefonu 1	Numer telefonu UCM urządzenia.	+12225553409
Etykieta linii 1	Opis udostępnionej linii Aby wyczyścić atrybut linii, ustaw parametr ACTION = ZMODYFIKUJ i przypisz wartość komórki jako USUŃ Uwaga: Jest to pole opcjonalne	Domyślne
Grubość linii 1	Można ustawić tylko wartość >1 dla właściciela urządzenia (linia 1) W trakcie operacji ADD, jeśli waga linii nie jest wypełniona, zostanie ustawiona wartość domyślna 1 Uwaga: Jest to pole opcjonalne	1
Infolinia włączona 1	Ustaw wartość PRAWDA, gdy wymagana jest infolinia	PRAWDA\|FAŁSZ
Miejsce docelowe infolinii 1	Miejsce docelowe infolinii	4444
Włączono kompresję faksu T38 1	Aby włączyć kompresję faksu T38 na urządzeniach ATA	PRAWDA\|FAŁSZ
Zezwól na odrzucenie połączenia 1	Ustawienie wartości TRUE spowoduje odrzucenie połączenia przychodzącego.	PRAWDA\|FAŁSZ

CallParkExtensionBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Lokalizacja	Wprowadź lokalizację, do której ma zostać przypisane urządzenie.	Nowy Jork
Nazwa numeru wewnętrznego do parkowania połączeń	Wprowadź opcję rozszerzenia linii monitorowania lub rozszerzenia parku połączeń.	Parkowanie połączenia 3
Numer wewnętrzny	Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.	10006

VirtualLineBulk.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Imię	Imię użytkownika końcowego	Tymoteusz
Nazwisko	Nazwisko użytkownika końcowego	Robinsona
Wyświetlana nazwa	Nazwa wyświetlana użytkownika końcowego	Tymoteusz Robinson
Lokalizacja	Wprowadź lokalizację przypisanego urządzenia.	Nowy Jork
Numer telefonu	Numer telefonu UCM urządzenia.	+12225553409
Numer wewnętrzny	Rozszerzenie UCM Huntpilot urządzenia.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Kolumna	Opis	Przykład
Imię	Jest to Nazwa Alarmowa Ascii nadana huntpilot w UCM. Jeśli w nazwie jest spacja, imię jest pierwszą częścią w przeciwnym razie, jeśli nie ma spacji, pełna wartość jest imieniem.	Nazwa alarmu ASCII: imię nazwisko, imię: firstName
Nazwisko	Jeśli Nazwa Alarmowa ASCII nadana huntpilot w UCM ma miejsce, to jest to druga część, jeśli nie ma miejsca to jest '.' Kropka	Nazwa alarmu ASCII: imię nazwisko, nazwisko: lastName
Wyświetlana nazwa	Jest to pełna nazwa alarmowa ascii nadana huntpilot w UCM.	Nazwa alarmu ASCII: imię i nazwisko, nazwa wyświetlana: imię i nazwisko
Lokalizacja	Wprowadź lokalizację przypisanego urządzenia.	Nowy Jork
Numer telefonu	Numer telefonu pilota UCM urządzenia.	+12225553409
Numer wewnętrzny	Rozszerzenie UCM Huntpilot urządzenia.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Aby wyświetlić listę funkcji udostępnionych w polach pliku CSV, Zobacz Przygotowanie pliku CSV.

Po pobraniu pliku .zip z danych eksportu. Pliki można modyfikować lub zaktualizować.

Użyj konfiguracji importu, aby przeprowadzić obsługę administracyjną usługi Webex Calling dla układu urządzenia i linii skonfigurowanych, a także użyj odpowiedniej opcji zarządzania zbiorczego dla innych plików CSV funkcji.

Aby użyć konfiguracji importu:

W widoku klienta w Control Hub przejdź do Usługi > Aktualizacje i migracje.
W sekcji Narzędzia migracji przejdź do karty Migruj funkcje z Unified CM i kliknij opcję Rozpocznij.
W Zaimportuj do Webex Calling strona, kliknij Czynności w obszarze Importuj dane do skonfigurowania w Webex Calling kafelek.
Listę opcji można zobaczyć na karcie Działanie :
- Usuń — jeśli plik CSV zawiera błędy, można usunąć plik tar przy użyciu opcji Usuń.
- Eksportuj plik CSV — kliknij opcję Eksportuj plik CSV, aby wyeksportować i przejrzeć pliki CSV.
- Importuj konfigurację — po usunięciu pliku CSV z błędem użyj Importuj konfigurację, aby zaimportować nową konfigurację CSV.

1	Aby zaimportować funkcje takie jak skonfigurowane linie lub układ urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna) Wykonaj kroki od 1 do 3 z konfiguracji importu. Wybierz opcję importu konfiguracji i kliknij opcję Rozpocznij konfigurowanie i prześlij plik .zip zawierający pliki ConfiguredLines..csv lub DeviceLineKeyConfiguration.csv, które mają zostać skonfigurowane do usługi Webex Calling. Kliknij Przejdź , aby przejść do menedżera zadań i zobaczyć postęp zadań. Pojawienie się zadania w menedżerze zadań może chwilę potrwać. Na stronie Zadania możesz zobaczyć stan Wszystkie, Aktywne i Błędy na podstawie importu. Kliknij opcję Eksportuj błędy do pliku CSV , aby pobrać i zobaczyć szczegółowo błąd. Kliknij Gotowe.
2	Aby zaimportować urządzenia, W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie. W wyskakującym oknie Dodaj urządzenie wybierz kartę Wiele telefonów Cisco IP Phone i kliknij przycisk Dalej. W oknie Zbiorczo dodaj urządzenia Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w panelu Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbiorcze zarządzanie urządzeniami.
3	Aby zaimportować linię wirtualną W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do USŁUGI > Połączenia. W oknie Wybierz pozycję Linie wirtualne. Kliknij menu rozwijane Zarządzaj i wybierz pozycję Prześlij CSV. W oknie Zbiorcze zarządzanie liniami wirtualnymi w pliku CSV przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbiorcze zarządzanie liniami wirtualnymi.
4	Aby zaimportować automatycznego asystenta, W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do USŁUGI > Połączenia. W oknie Wybierz Funkcje Wybierz kartę Automatyczny operator , a następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz opcję Zarządzaj zbiorczo. W oknie Zarządzaj automatycznym operatorem w okienku Prześlij dane CSV przeciągnij i upuść zaktualizowany plik, a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbiorcze zarządzanie automatycznymi operatorami
5	Aby zaimportować kolejkę połączeń, W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do USŁUGI > Połączenia. W oknie Wybierz Funkcje. Wybierz kartę Kolejka połączeń. Następnie kliknij menu rozwijane Zarządzaj i wybierz pozycję Zarządzaj zbiorczo. W oknie Zarządzaj kolejką połączeń przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij.
6	Aby zaimportować grupę poszukiwania, W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do USŁUGI > Połączenia. W oknie Połączenia wybierz opcję Funkcje Wybierz kartę Grupa poszukiwania . Następnie kliknij menu rozwijane Zarządzaj i wybierz pozycję Zarządzaj zbiorczo. W oknie Zarządzaj kolejką połączeń przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbiorcze zarządzanie grupami poszukiwania.
7	Aby zaimportować parkowanie połączeń, W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do USŁUGI > Połączenia. W oknie Wybierz Funkcje Wybierz kartę Numer wewnętrzny do parkowania połączeń . Następnie kliknij menu rozwijane Zarządzaj i wybierz pozycję Zarządzaj zbiorczo. W oknie Zarządzaj parkowaniem połączeń przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbiorcze zarządzanie grupami poszukiwania.
8	Aby zaimportować dane połączeń użytkowników (przekierowywanie i monitorowanie połączeń), W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi > Połączenia. W oknie połączeń wybierz kolejno pozycje Ustawienia usługi > Zarządzaj danymi połączeń użytkowników. Na stronie Zarządzaj danymi połączeń użytkowników przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbiorcze zarządzanie danymi połączeń użytkowników.

Dziękujemy za opinię.