Omówienie

Daje to informacje o migracji i mapowaniu automatycznego asystenta, urządzeń, skonfigurowanych linii lub układu urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna, linia wirtualna), kolejki połączeń, grupy poszukiwania, parkowania połączeń i danych połączeń użytkownika (prze połączeń i monitorowanie połączeń) Migracja z UCM do Webex Calling.

Za pomocą funkcji Migration Insights można podjąć świadomą decyzję o migracji do usługi Webex Calling. Na podstawie tych informacji można pewnie migrować do usługi Webex Calling. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Migration Insights.

Migracja danych

Migracja dla automatycznych asystentów, urządzeń, skonfigurowanych linii lub układu urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna, linia wirtualna), kolejka połączeń, grupa poszukiwania, parkowanie połączeń i dane dotyczące połączeń użytkownika (przekazywanie połączeń i monitorowanie połączeń) wykorzystują istniejące procesy migracji urządzenia, ale dodaje znaczne ulepszenia użyteczności, aby zmniejszyć czasy migracji i zmniejszyć błąd człowieka. Użyj opcji Eksportuj dane i importuj Dane, aby zmienić i udostępnić pola do migracji.

Eksportuj dane — możesz użyć Importowania danych z UCM , aby uzyskać dane dla wszystkich wymienionych funkcji.

Importuj dane — można użyć opcji Importuj, aby udostępnić zaktualizowane pola CSV dla funkcji migracji.

Możesz użyć opcji Importuj dane z UCM, aby uzyskać dane dla wszystkich wymienionych funkcji

1

Jeśli chcesz migrować dane automatycznego asystenta, urządzeń, połączeń użytkownika (przekazywanie i monitorowanie połączeń), linii wirtualnych, linii skonfigurowanych i układu urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna).

  • Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Devices >Add device (Zarządzanie > urządzenia > urządzenia). W oknie podręcznym Dodaj urządzenie wybierz kartę telefonu IP Multi Cisco i kliknij przycisk Dalej.
  • W oknie Zbiorcze dodawanie urządzeń kliknij opcję Importuj dane z UCM.
2

Jeśli chcesz migrować kolejkę połączeń,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie wybierz opcję Funkcje i wybierz kartę Kolejka połączeń . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W wyskakującym oknie Zarządzaj kolejką połączeń kliknij opcję Importuj dane z UCM.
3

Jeśli chcesz przeprowadzić migrację za pośrednictwem grupy poszukiwania,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie Calling wybierz Funkcje i kartę Grupa poszukiwania . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W wyskakującym oknie Zarządzanie grupą poszukiwania kliknij opcję Importuj dane z UCM.

Zbierz szczegóły Unified CM, takie jak lista użytkowników i urządzeń, które planujesz zaimportować do usługi połączeń w chmurze. Użyj narzędzia Unified CM Bulk Administration Tool, aby uzyskać pliki tar. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Eksportuj dane UCM za pomocą narzędzia administracji zbiorczej, a następnie zaimportuj pliki.

4

Jeśli chcesz przeprowadzić migrację parkowania połączeń,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie wybierz opcję Funkcje i wybierz kartę Numer wewnętrzny parkowania połączeń . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W wyskakującym oknie Zarządzanie numerem wewnętrznym parkowania połączeń kliknij opcję Importuj dane z UCM.
5

W oknie Importuj dane z UCM i Unity oraz udostępnij je w usłudze Webex Calling , przeciągnij i upuść plik .tar i kliknij przycisk Dalej.

Maksymalny rozmiar przesłania to 350 MB.

Jeśli chcesz anulować lub zastąpić plik .tar, kliknij przycisk Kliknij, aby anulować importowanie, aby rozpocząć od początku z Importuj dane z UCM & Unity i przekazać je do usługi Webex Calling.

Przesyłanie pliku .tar zajmuje trochę czasu. Po przesłaniu pojawi się pomyślne okno.

6

Dla automatycznego asystenta, Przeciągnij i upuść plik .zip w Przeciągnij i upuść plik Unity .zip (dla automatycznego asystenta) tutaj lub wyszukaj w okienku plików .

Aby utworzyć plik .zip usługi obsługi połączeń jednostronnych. Należy zapoznać się z dokumentem CallHandlerDataDump.
Maksymalny rozmiar przesłania pliku Unity .zip wynosi 2 GB.
7

Aby usunąć przesłany plik .tar , kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Usuń.

8

Aby pobrać pliki CSV z pliku .zip, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Eksportuj plik CSV.

Po pomyślnym pobraniu można wyświetlić szczegółowe informacje o plikach CSV.

Eksportuj plik ZIP

Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku .zip, oto lista plików wyjściowych CSV zawartych w tym pliku zip:

Pliki CSV mają taki sam format jak Webex Calling Bulk CSV dla odpowiednich funkcji i usług.
  • CallQueueBulk.csv – Zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej, które zawierają błędy i uwagi, które wymagają od administratora wprowadzenia korekt, zanim będzie gotowy do przesłania w Control Hub.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Jest to opcjonalny plik, który ma pomóc przekształcić grupy poszukiwania UCM do obsługi administracyjnej jako kolejki połączeń zbiorczo. Zawiera błędy, które wymagają korekty od administratora, zanim będzie gotowy do przesłania do Control Hub.

  • DeviceBulk.csv – Zawiera prawidłowe dane obsługi administracyjnej dotyczące migracji oprogramowania sprzętowego i musi usunąć dodatkową kolumnę, zanim Administrator przesyła ją do Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv - Zawiera dane, które mają błędy i wymagają od administratora dokonania poprawek.
  • CallParkExtensionBulk.csv - Zawiera dane obsługi administracyjnej w celu skonfigurowania numerów wewnętrznych parkowania połączeń.

  • HuntGroupBulk.csv - Zawiera dane dotyczące obsługi administracyjnej, które zawierają błędy i uwagi, które wymagają od Administratora korekt, zanim będzie gotowy do przesłania w Control Hub.
  • ImportDataBulk.csv - Zawiera wyodrębnione dane z enduser.csv, phone.csv i device_pool.csv importowanych plików tar UCM.
  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – Zawiera dane obsługi administracyjnej w celu skonfigurowania szybkiego wybierania na klawiszach linii i modułach KEM.

  • AutoAttendantBulk.csv – Zawiera dane obsługi administracyjnej, które zawierają błędy i uwagi, które wymagają od administratora dokonania korekt, zanim będzie gotowy do przesłania w Control Hub.

  • ConfiguredLineBulk.csv - Zawiera dane obsługi administracyjnej w celu skonfigurowania skonfigurowanych linii.

  • VirtualLineBulk.csv - Zawiera dane obsługi administracyjnej w celu skonfigurowania linii wirtualnych.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Jest to opcjonalny plik, który pomaga przekształcić piloty poszukiwania UCM być dostarczane jako VirtualLines luzem. Zawiera błędy, które wymagają korekty od administratora, zanim będzie gotowy do przesłania do Control Hub.

  • UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – Zawiera dane obsługi administracyjnej dla odpowiedniego przekierowywania połączeń wewnętrznych/zewnętrznych, tj. przekazywania lub przekazywania połączeń na inny numer telefonu lub bezpośrednio na pocztę głosową użytkownika. Zawierają również dane monitorowanych linii.

  • README.txt - Zawiera szczegółowe informacje o plikach CSV.

Wyświetl szczegóły dotyczące każdego pliku CSV

Użyj tej tabeli, aby zobaczyć, jakie pola i opisy zawiera każdy plik CSV.

DeviceBulk.csv

KolumnaOpisPrzykład
Nazwa użytkownikaPełna nazwa użytkownika UCM.user@example.com
TypObszar roboczy/UŻYTKOWNIKUŻYTKOWNIK
Numer wewnętrznyMusisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.3409
Numer telefonuNumer telefonu UCM urządzenia.+12225553409
Typ urządzeniaTelefony IPTelefon IP
ModelModel urządzeniaCisco 8865
Adres MACAdres MAC urządzeniaAABBCCDDEEFF
LokalizacjaWprowadź lokalizację, aby przypisać urządzenie.Nowy Jork
Pula urządzeńPula urządzeń UCM, do których należy urządzenie. AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolumna Opis Przykład
Nazwa użytkownikaPełna nazwa użytkownika UCM.user@example.com
TypObszar roboczy/UŻYTKOWNIKUŻYTKOWNIK
Numer wewnętrznyMusisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.3409
Numer telefonuNumer telefonu UCM urządzenia.+12225553409
Typ urządzeniaTelefony IPTelefon IP
ModelModel urządzeniaCisco 8865
Adres MACAdres MAC urządzeniaAABBCCDDEEFF
LokalizacjaWprowadź lokalizację, aby przypisać urządzenie.Nowy Jork
Plan połączeń

FAŁSZYWY

Pula urządzeńPula urządzeń UCM, do których należy urządzenie.AshwiniOPUS-UP
BłędyBłędy podczas eksportowania pliku CSV

Nie znaleziono nazwy użytkownika w danych UCM

Oto lista błędów:

  • Limit czasu sprawdzenia kwalifikowalności

  • Urządzenie nie kwalifikuje się.

  • Nie znaleziono nazwy użytkownika w danych CUCM

  • Użytkownik nie ma licencji Webex Calling Professional.

  • Użytkownik nie jest obecny w CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Aby wyświetlić listę funkcji udostępnionych w polach CSV, zobacz Prepare your CSV (Przygotowanie pliku CSV).

Przed przesłaniem pliku csv Administrator musi zobaczyć liczbę błędów i dodatkowe informacje, aby naprawić wszystkie błędy wymienione w pliku CSV. Jest ona wymieniona tylko jako odniesienie.

Przed przesłaniem do Control Hub usuń kolumny Błędy i Uwagi.

Oto lista błędów:

  • Numer kolejki połączeń z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj dostępne kolumny numeru, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
  • Uzyskane rozszerzenie z numeru kolejki połączeń z UCM jest przypisane do innego użytkownika w usłudze Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj tę kolumnę.
  • Numer kolejki połączeń z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj kolumny telefonu, numeru wewnętrznego, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
  • Lokalizacja nie może być uzyskana na podstawie numeru kolejki połączeń z UCM, zaktualizuj go ręcznie.
  • Język nie może być uzyskany na podstawie numeru kolejki połączeń z UCM, zaktualizuj go ręcznie.
  • Nie można oznaczyć strefy czasowej na podstawie numeru kolejki połączeń z UCM, zaktualizuj go ręcznie.

HuntGroupBulk.csv

Aby wyświetlić listę funkcji udostępnionych w polach CSV, zobacz Prepare your CSV (Przygotowanie pliku CSV).

Przed przesłaniem pliku csv Administrator musi zobaczyć liczbę błędów i dodatkowe informacje, aby naprawić wszystkie błędy wymienione w pliku CSV. Jest ona wymieniona tylko jako odniesienie.

Przed przesłaniem do Control Hub usuń kolumny Błędy i uwagi

Oto lista błędów:

  • Numer pilota poszukiwania z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj dostępne kolumny numeru, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
  • Otrzymane rozszerzenie z numeru pilota Hunt z UCM jest przypisane do innego użytkownika w usłudze Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj tę kolumnę.
  • Numer pilota poszukiwania z UCM jest przypisany do innego użytkownika w Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj kolumny telefonu, numeru wewnętrznego, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
  • Lokalizacja nie może być uzyskana na podstawie numeru pilota poszukiwania z UCM, zaktualizuj go ręcznie.
  • Język nie może być zaczerpnięty na podstawie numeru pilota poszukiwania z UCM, zaktualizuj go ręcznie.
  • Nie można oprzeć strefy czasowej na podstawie numeru pilota poszukiwania z UCM, zaktualizuj go ręcznie.

ImportedDataBulk.csv

Kolumna OpisPrzykład
Identyfikator użytkownikaUnikalny identyfikator użytkownika UCM.user@example.com
E-mailAdres e-mail użytkownika UCM.user@example.com
Nazwa użytkownikaPełna nazwa użytkownika UCM.user@example.com
Podstawowy numer wewnętrznyMusisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.3409
Pula urządzeńPula urządzeń UCM, do których należy urządzenie.AshwiniOPUS-UP
Identyfikator urządzeniaUnikalny identyfikator urządzenia UCM.Identyfikator urządzenia UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolumna OpisPrzykład
MAC urządzeniaAdres MAC urządzeniaAABBCCDDEEFF
Model urządzeniaModel urządzeniaCisco 8865
Rodzaj KEMKonfiguracja klawiszy modułu KEMKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
UDOSTĘPNIONA_LINIA nie jest obsługiwana w konfiguracji modułu KEM 18 Klawiszy.
Moduł KEMLiczba skonfigurowanych modułów rozszerzenia klawiatury1|2|3.
Zastosuj konfiguracjęAby zaktualizować konfigurację w telefoniePRAWDA|FAŁSZYWA

Przypisanie klucza linii

Etykieta linii szybkiego wybierania

Miejsce docelowe szybkiego wybierania linii

Klawisz linii 1 pełni rolę klucza głównego

Skonfiguruj inne klawisze zgodnie z wymaganiami.

Przypisanie —> DIAL_PRĘDKOŚCI, LINIA_UDOSTĘPNIONA

Etykieta -> Recepcja

Miejsce docelowe -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolumna OpisPrzykład
NazwaNazwa automatycznego asystentaAutomatyczny asystent-1
Numer telefonuNumer telefonu UCM urządzenia.+12225553409
Numer wewnętrznyMusisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.3409
LokalizacjaWprowadź lokalizację, aby przypisać urządzenie.Nowy Jork
Strefa czasowa

Wprowadź klucz strefy czasowej. Ta strefa czasowa ma zastosowanie do harmonogramów stosowanych do automatycznego asystenta.

Ameryka/Chicago

Kod językaKod języka dla ogłoszeń audioen-us
Identyfikator dzwoniącego — imięWprowadź imię, które ma być wyświetlane dla identyfikatora linii (CLID). Automatycznie
Identyfikator dzwoniącego — nazwiskoWprowadź nazwisko, aby wyświetlić identyfikator linii wywołującej (CLID). Uczestnik 1
Harmonogram pracy

Godziny, w których pracuje Automatyczny Uczestnik Twoich Godzin Roboczych

Wszystkie godziny

Harmonogram dni wolnychPuste-
Typ wybieraniaZawsze Ustaw jako PRZEDSIĘBIORSTWO-
Włączono rozszerzenie BusinessHoursMenuZawsze Ustaw na FAŁSZYWY-
Włączono rozszerzenie menu po godzinachZawsze Ustaw na FAŁSZYWY-
Automatyczny asystent włączonyZawsze Ustaw jako WŁĄCZONE-
Czynność dotycząca numerów dodatkowychPuste-
Typ powitania w godzinach pracyJest to wiadomość, którą usłyszą Twoi klienci, gdy dzwonią do automatycznego asystenta w godzinach pracy. Ustaw jako DOMYŚLNĄ lub DOSTĘPNĄ
Nazwa ogłoszenia o godzinach pracyNazwa komunikatu powitalnego CUSTOM ustawionego na powitanie w godzinach pracy"autoattendantgreeting.wav"
Typ mediów ogłoszeń o godzinach pracyTyp multimediów ogłoszenia powitalnego CUSTOM ustawionego na Powitanie w Godzinach Pracy.wav
Typ powitania po godzinachZawsze ustawiany na DOMYŚLNY-
Nazwa ogłoszenia po godzinachPuste-
Po godzinach Typ multimediów ogłoszeńPuste-
Poziom ogłoszeń po godzinachPuste-
Naciśnij przycisk [0-9,*,#] Opis godzin pracyPuste-
Naciśnij przycisk Godziny Pracy [0-9,*,#] DziałaniePrzypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej. Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie. PRZENOŚNIK_Z_PROMEM
Godziny pracy Naciśnij przycisk [0-9,*,#] Wartość

Numer telefonu lub numer wewnętrzny do przekierowywania połączenia, gdy działanie jest ustawione na TRANSFER_Z_PROMPT

Kluczowa wartość godzin pracy potrzebna w przypadku „TRANSFER_With_PROMPT” (PRZEKAŻ Z ŻADNYM MOMENTEM), bo w przeciwnym razie będzie pusta

+12225554444
Po godzinach Naciśnij przycisk 0 OpisPuste-
Po godzinach Naciśnij przycisk 0 DziałanieJego pole obowiązkowe i Ustawić zawsze, aby WYJŚĆ. Zamknij
Naciśnij przycisk 0 Wartość Po GodzinachPuste-
Po godzinach Naciśnij przycisk [0-9,*,#] OpisPuste-
Po godzinach Naciśnij przycisk [1-9,*,#] DziałaniePuste-
Po godzinach Naciśnij przycisk [0-9,*,#] WartośćPuste-

Numer alternatywny[1-10]

Puste-

Numer alternatywny[1-10] Wzorzec dzwonka

Puste-

Oto lista błędów automatycznego asystenta:

  • W usłudze Webex Calling nie można określić numeru automatycznego asystenta z UNITY. Ręcznie aktualizuj kolumny numeru telefonu, numeru wewnętrznego, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
  • Numer automatycznego asystenta z UNITY jest przypisany do innego użytkownika w usłudze Webex Calling. Ręcznie zaktualizuj dostępne kolumny numeru, lokalizacji, języka i strefy czasowej.
  • Lokalizacji nie można oprzeć na numerze automatycznego asystenta z UNITY, należy ją zaktualizować ręcznie.
  • Kolumna numeru wewnętrznego pusta z danych źródłowych.
  • Harmonogram biznesowy nie istnieje w lokalizacji/organizacji.
  • Nazwa nie może mieć wartości null.
  • Nie można znaleźć pliku powitania w WxC.
  • Nie można dokonać migracji, ponieważ w systemie WxC nie ma równoważnej funkcji.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolumna Opis Przykład
MAC urządzeniaAdres MAC urządzeniaAABBCCDDEEFF
Model urządzenia

Model urządzenia

Uwaga: Jest to pole opcjonalne

Cisco 8865
DZIAŁANIE

Ustaw AKCJĘ = DODAJ, Aby dodać linie pomocnicze do urządzenia,

AKCJA = MODYFIKUJ, Aby edytować atrybuty linii podstawowej lub drugorzędnej

ACTION=USUNĄĆ, Aby spróbować usunąć linię wtórną.

ADD

MODYFIKUJ

USUŃ

Nazwa użytkownika 1

Użytkownik – Identyfikator e-mail użytkownika UCM.

Obszar roboczy lub linia wirtualna — nazwa użytkownika UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f d8

Typ 1Typ użytkownika, którego identyfikator został wypełniony w poprzedniej komórce.| WPROWADŹ | PROFIL WIRTUALNY_ UŻYTKOWNIKA
Lokalizacja 1Aby zaktualizować numer wewnętrzny z lokalizacją. Możesz ustawić lokalizację i numer wewnętrzny dla różnych typów użytkownikówRichardson
Rozszerzenie 1Musisz mieć numer wewnętrzny i może być powtarzany w różnych miejscach.0007
Numer telefonu 1Numer telefonu UCM urządzenia.+12225553409
Etykieta linii 1

Opis linii wspólnej

Aby wyczyścić atrybut linii, ustaw ACTION = MODIFY and attribute cell value as REMOVE

Uwaga: Jest to pole opcjonalne

Domyślne
Waga linii 1

Można ustawić >1 tylko dla właściciela urządzenia (linia 1)

Podczas operacji ADD, jeśli masa linii nie jest wypełniona, zostanie ustawiona wartość domyślna 1

Uwaga: Jest to pole opcjonalne

1
Infolinia włączona 1Ustaw jako PRAWDĘ, gdy wymagana jest gorąca liniaPRAWDA|FAŁSZYWA
Hotline Destination 1Miejsce docelowe dla infolinii4444
Kompresja faksu T38 włączona 1Aby włączyć kompresję faksów T38 na urządzeniach ATAPRAWDA|FAŁSZYWA
Zezwól na odrzucenie połączenia 1Gdy ustawiona jest wartość TRUE, pozwoli na odrzucenie połączenia przychodzącego.PRAWDA|FAŁSZYWA

CallParkExtensionBulk.csv

KolumnaOpisPrzykład
LokalizacjaWprowadź lokalizację, aby przypisać urządzenie.Nowy Jork
Nazwa numeru wewnętrznego parkowania połączeń

Wprowadź opcję rozszerzenia linii monitorowania lub rozszerzenia parku połączeń.

Parkowanie połączenia 3
Numer wewnętrznyMusisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.10006

VirtualLineBulk.csv

KolumnaOpisPrzykład
Imię

Imię użytkownika końcowego

Timothy

Nazwisko

Nazwisko użytkownika końcowego

Robinson

Nazwa wyświetlana

Nazwa wyświetlana użytkownika końcowego

Robinson, Timothy

LokalizacjaWprowadź lokalizację przypisanego urządzenia.Nowy Jork
Numer telefonuNumer telefonu UCM urządzenia.+12225553409
Numer wewnętrznyRozszerzenie UCM Huntpilot urządzenia.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

KolumnaOpisPrzykład
Imię

To jest Ascii Alerting Nazwa podana huntpilot w UCM. Jeśli w nazwie jest spacja, to pierwsze imię jest pierwszą częścią inną, jeśli nie ma spacji, to pełna wartość jest pierwszą nazwą.

Nazwa alertu Ascii: imie nazwisko, imie imię: imię i nazwisko

Nazwisko

Jeśli nazwa Ascii Alerting podana do huntpilot w UCM ma miejsce, to jest to druga część, jeśli nie ma miejsca, to jest '' Dot.

Nazwa alertu Ascii: imie nazwisko, nazwisko: Nazwisko

Nazwa wyświetlana

Jest to pełna nazwa alertu ascii podana do huntpilot w UCM.

Nazwa alertu Ascii: firstName lastName, DisplayName: imie nazwisko

LokalizacjaWprowadź lokalizację przypisanego urządzenia.Nowy Jork
Numer telefonuNumer telefonu UCM Huntpilot urządzenia.+12225553409
Numer wewnętrznyRozszerzenie UCM Huntpilot urządzenia.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Aby wyświetlić listę funkcji udostępnionych w polach CSV, Zobacz Prepare your CSV (Przygotuj plik CSV).

Możesz użyć opcji Importuj, aby udostępnić zaktualizowane pola CSV dla poniższych funkcji.

1

Aby zaimportować wszystkie wymienione funkcje, takie jak automatyczne asystent, urządzenia, linie konfigurowane lub układ urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna, linia wirtualna), kolejka połączeń, grupa poszukiwania, parkowanie połączeń i dane połączeń użytkowników (przekazywanie połączeń i monitorowanie połączeń).

  • Z widoku klienta w Control Hub przejdź do usług > Aktualizacje i migracje.
  • W oknie Aktualizacje i migracje wybierz kartę Importuj do Webex Calling lub kliknij kartę Rozpocznij importowanie do Webex Calling.
  • W typie centrali PBX wybierz UCM i prześlij plik tar do obsługi administracyjnej w obszarze Dane importowane, aby przekazać go do usługi Webex Calling.
(LUB)
2

Aby Importować Urządzenia,

  • Z widoku klienta w Control Hub przejdź do usług > Aktualizacje i migracje.
  • W oknie Aktualizacje i migracje wybierz kartę Importuj do Webex Calling lub kliknij kartę Rozpocznij importowanie do Webex Calling.
  • W typie PBX wybierz UCM i prześlij plik .tar do obsługi administracyjnej w obszarze Importuj dane, aby przekazać je do usługi Webex Calling.
  • Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Devices >Add device (Zarządzanie > urządzenia > urządzenia). W oknie podręcznym Dodaj urządzenie wybierz kartę telefonu IP Multi Cisco i kliknij przycisk Dalej.
  • W oknie Zbiorcze dodawanie urządzeń Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Wyślij.

3

Aby zaimportować skonfigurowane linie, linię wirtualną i układ urządzenia (szybkie wybieranie, linia wspólna),

  • Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Devices >Add device (Zarządzanie > urządzenia > urządzenia). W oknie podręcznym Dodaj urządzenie wybierz kartę telefonu IP Multi Cisco i kliknij przycisk Dalej.
  • W oknie Zbiorcze dodawanie urządzeń Kliknij przesłany plik .tar.
  • W przypadku szybkiego wybierania użyj opcji Importuj konfigurację , aby przesłać zaktualizowany plik i kliknij przycisk Gotowe.
4

Aby zaimportować automatycznego asystenta,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie wybierz opcję Funkcje i wybierz kartę Automatyczny asystent . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W oknie Zarządzaj automatycznym asystentem Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Wyślij.
5

Aby zaimportować kolejkę połączeń,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie wybierz opcję Funkcje i wybierz kartę Kolejka połączeń . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W oknie Zarządzaj kolejką połączeń Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Wyślij.
6

Aby zaimportować grupę poszukiwania,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie Calling wybierz Funkcje i kartę Grupa poszukiwania . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W oknie Zarządzaj kolejką połączeń Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Wyślij.
7

Aby zaimportować parkowanie połączeń,

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do SERVICES > Calling. W oknie wybierz opcję Funkcje i wybierz kartę Numer wewnętrzny parkowania połączeń . Następnie kliknij listę rozwijaną Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo.
  • W oknie Zarządzanie parkowaniem połączeń Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Wyślij.
8

Aby zaimportować dane dotyczące połączeń użytkownika (przekazywanie połączeń i monitorowanie połączeń),

  • W widoku klienta https://admin.webex.com, przejdź do Services > Calling. W oknie Połączenia przejdź do Ustawienia usługi > Zarządzanie danymi połączeń użytkownika
  • W oknie Zarządzanie danymi połączeń użytkowników Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik w okienku Prześlij dane CSV , a następnie kliknij przycisk Prześlij.