Migration von Geräten und Funktionen von Cisco Unified Communications Manager (UCM) zu Webex Calling Multi-Tenant

Übersicht

Dieser enthält Informationen über die Migration und Zuordnung der Migration von Gerät, Anrufwarteschlange, Sammelanschlussgruppe, Kurzwahl und Auto-Attendant zwischen UCM und Webex Calling.

Verwenden Sie die Migrationseinblicke, um eine fundierte Entscheidung über die Migration zu Webex Calling zu treffen. Auf der Grundlage dieser Informationen können Sie sicher zu Webex Calling migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Migrationseinblicke.

Sie können die Funktionen Gerät, Anrufwarteschlange, Sammelanschlussgruppe, Kurzwahl und Auto-Attendant migrieren.

Wenn Sie über Gerät, Kurzwahl und Auto-Attendant migrieren möchten

Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Management >Geräte > Gerät hinzufügen. Wählen Sie im Popup-Fenster Gerät hinzufügen die Multi Cisco IP Telefonkarte aus und klicken Sie auf "Weiter".
Klicken Sie im Fenster "Massenanzahl von Geräten " auf " Daten aus UCM importieren".

Wenn Sie über die Anrufwarteschlange migrieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Gehen Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu SERVICES >Calling. Wählen Sie im Fenster "Anrufe" die Option "Funktionen" und dann die Registerkarte "Anrufwarteschlange ". Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü "Verwalten" und wählen Sie "Massenverwaltung" aus .
Klicken Sie im Popup-Fenster "Anrufwarteschlange verwalten" auf " Daten aus UCM importieren".

Wenn Sie über die Sammelanschlussgruppe migrieren möchten,

Gehen Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu SERVICES >Calling. Wählen Sie im Fenster "Anrufe " die Menüfunktionen und dann die Registerkarte "Sammelanschlussgruppe " aus. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü "Verwalten" und wählen Sie "Massenverwaltung" aus .
Klicken Sie im Popup-Fenster "Sammelanschlussgruppe verwalten" auf " Daten aus UCM importieren".

Erfassen Sie Unified CM Details, z. B. die Liste der Benutzer und Geräte, die Sie in einen Cloudanrufservice importieren möchten. Verwenden Sie das Unified CM Massenverwaltungstool, um die .tar-Dateien abzurufen, (siehe Importieren von Benutzern mit dem Massenverwaltungstool (BAT) für ausführliche Informationen und importieren Sie dann die Dateien.

Ziehen Sie im Fenster Daten aus UCM & Unity importieren und bereitstellen in Webex Calling Datei per Drag-&-Drop.tar und klicken Sie auf Weiter.

Die maximale Größe des Uploads beträgt 350 MB.

Wenn Sie die Datei .tar abbrechen oder ersetzen möchten, klicken Sie auf Klicken zum Abbrechen des Imports, um mit der Seite Daten aus UCM importieren &Unity und in Webex Calling bereitstellen von vornezu beginnen.

Das Hochladen der .tar Datei dauert einige Zeit. Nach dem Hochladen wird das Erfolgsfenster angezeigt.

Verwenden Siefür die Kurzwahl die Option "Konfiguration importieren", um die aktualisierte Datei hochzuladen.

Für Auto-Attendant: Ziehen Sie die.zipDatei per Drag-and-Drop in die Drag & Unity .zip Drop-Datei (für Auto Attendant ) oder suchen Sie nach Dateien .

So erstellen Sie die .zip-Datei für den Unity-Anruf-Handler. Weitere Informationen finden Sie unter CallHandlerDataDump.

Die maximale Größe für Unity .zip Datei beträgt 2 GB.

Um die hochgeladene .tar Datei zu löschen, klicken Sie oben rechts auf drei Punkte und wählen Sie Löschen.

Um die CSV Dateien aus der .zip Datei herunterzuladen, klicken Sie oben rechts auf drei Punkte und wählen Sie CSV exportieren.

Nach einem erfolgreichen Download können Sie die detaillierten Informationen zu den CSV Dateien anzeigen.

ZIP-Datei exportieren

Nachdem Sie die .zip Datei exportiert und heruntergeladen haben, finden Sie hier eine Liste der Ausgabedateien CSV Dateien, die in dieser ZIP-Datei enthalten sind:

Die CSV-Dateien haben das gleiche Format wie die Webex Calling Bulk-CSV für die entsprechenden Funktionen und Dienste.

CallQueueBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, für die ein Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor sie in Control Hub hochgeladen werden können.
DeviceBulk.csv – Enthält die gültigen Bereitstellungsdaten für die Firmware-Migration und muss die zusätzliche Spalte löschen, bevor der Administrator sie in den Control Hub hochlädt.
DeviceBulkError.csv - Enthält Daten, die Fehler aufweisen und die einen Administrator benötigen, um Korrekturen vorzunehmen.
HuntGroupBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, für die der Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor sie in Control Hub hochgeladen werden können.
ImportDataBulk.csv – Enthält die extrahierten Daten aus enduser.csv, phone.csv und device_Pool.csv der importierten UCM-TAR-Dateien.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Enthält Bereitstellungsdaten zur Konfiguration von Kurzwahltasten und KEM Modulen.
AutoAttendantBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, für die ein Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor sie in Control Hub hochgeladen werden können.
README.txt – Enthält detaillierte Informationen zu den CSV Dateien.

Details zu jeder CSV Datei anzeigen

In dieser Tabelle können Sie sehen, was die einzelnen Felder und Beschreibungen in den CSV enthalten.

DeviceBulk.csv

Spalte	Beschreibung	Beispiel
Benutzername	Der vollständige Name des UCM-Benutzers.	benutzer@beispiel.com
Typ	Der Arbeitsbereich/BENUTZER	BENUTZER
Durchwahl	Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss.	3409
Telefonnummer	Die UCM-Telefonnummer des Geräts.	+12225553409
Gerätetyp	IP-Telefone	IP-Telefon
Modell	Das Modell des Geräts	Cisco 8865
MAC-Adresse	Die MAC Adresse des Geräts	AABBCCDDEEFF
Standort	Geben Sie den Standort ein, dem das Gerät zugewiesen werden soll.	New York
Gerätepool	Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Spalte	Beschreibung	Beispiel
Benutzername	Der vollständige Name des UCM-Benutzers.	benutzer@beispiel.com
Typ	Der Arbeitsbereich/BENUTZER	BENUTZER
Durchwahl	Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss.	3409
Telefonnummer	Die UCM-Telefonnummer des Geräts.	+12225553409
Gerätetyp	IP-Telefone	IP-Telefon
Modell	Das Modell des Geräts	Cisco 8865
MAC-Adresse		AABBCCDDEEFF
Standort	Geben Sie den Standort ein, dem das Gerät zugewiesen werden soll.	New York
Anrufplan		FALSE
Gerätepool	Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört.	AshwiniOPUS-UP
Fehler	Die Fehler beim Exportieren der CSV Datei	Benutzername in UCM-Daten nicht gefunden

Hier ist die Liste der Fehler:

Zeitüberschreitung bei der Berechtigungsprüfung
Das Gerät ist nicht teilnahmeberechtigt.
Benutzername nicht in CUCM Daten gefunden
Der Benutzer verfügt nicht über eine Webex Calling Professional-Lizenz.
Benutzer ist nicht in CI vorhanden.

CallQueueBulk.csv

Informationen zum Anzeigen der Liste der Features, die für CSV Felder freigegeben sind, finden Sie unter Vorbereiten der CSV.

Vor dem Hochladen der CSV-Datei muss der Administrator die Fehleranzahl und zusätzliche Informationen anzeigen, um alle im CSV genannten Fehler zu beheben. Es wird nur als Referenz erwähnt.

Entfernen Sie die Spalten "Fehler" und "Notizen", bevor Sie sie in Control Hub hochladen.

Hier sind die Listen der Fehler:

Die Anrufwarteschlangennummer von UCM wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Anzahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
Ein von der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleiteter Anschluss wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie diese Spalte manuell.
Die Anrufwarteschlangennummer von UCM wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die Spalten "Telefonnummer", "Anschluss", "Standort", "Sprache" und "Zeitzone" manuell.
Der Standort kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
Die Sprache kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer aus UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
Zeitzone kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.

HuntGroupBulk.csv

Informationen zum Anzeigen der Liste der Features, die für CSV Felder freigegeben sind, finden Sie unter Vorbereiten der CSV.

Vor dem Hochladen der CSV-Datei muss der Administrator die Fehleranzahl und zusätzliche Informationen anzeigen, um alle im CSV genannten Fehler zu beheben. Es wird nur als Referenz erwähnt.

Entfernen Sie die Spalten "Fehler" und "Notizen", bevor Sie sie in Control Hub hochladen

Hier ist die Liste der Fehler:

Die Hunt Pilot-Nummer von UCM wurde in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Anzahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
Ein von der Hunt-Pilotnummer von UCM abgeleiteter Anschluss wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie diese Spalte manuell.
Die Hunt Pilot-Nummer von UCM wurde in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die Spalten "Telefonnummer", "Anschluss", "Standort", "Sprache" und "Zeitzone" manuell.
Der Standort kann nicht basierend auf der Sammelanschluss-Pilotnummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie ihn manuell.
Die Sprache kann nicht basierend auf der Hunt Pilot-Nummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
Zeitzone kann nicht basierend auf der Sammelanschluss-Pilotnummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.

ImportedDataBulk.csv

Spalte	Beschreibung	Beispiel
User ID (Benutzer-ID)	Die eindeutige ID des UCM-Benutzers.	benutzer@beispiel.com
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des UCM-Benutzers.	benutzer@beispiel.com
User Name (Benutzername)	Der vollständige Name des UCM-Benutzers.	benutzer@beispiel.com
Primärer Anschluss	Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss.	3409
Gerätepool	Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört.	AshwiniOPUS-UP
Geräte-ID	Die eindeutige ID des UCM-Geräts.	Die UCM-Geräte-ID

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Spalte	Beschreibung	Beispiel
Geräte-MAC	Die MAC Adresse des Geräts	AABBCCDDEEFF
Gerätemodell	Das Modell des Geräts	Cisco 8865
Erweiterungsmodul-Typ	Die Konfiguration der Schlüssel des KEM Moduls	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS
KEM Modul	Anzahl der in Konfiguration befindlichen Tastenerweiterungsmodule	1\|2\|3.
Konfiguration übernehmen	So aktualisieren Sie die Konfiguration auf dem Telefon	WAHR\|FALSE
Leitungstastenzuweisung Kurzwahlbeschreibung für Leitungen Kurzwahlziel für Leitungen	Leitung 1 Taste fungiert als Primärschlüssel Konfigurieren Sie nach Bedarf weitere Schlüssel.	Zuweisung -> SPEED_DIAL Etikett -> Rezeption Ziel -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Spalte	Beschreibung	Beispiel
Name	Name des Auto-Attendant	Auto Attendant-1
Telefonnummer	Die UCM-Telefonnummer des Geräts.	+12225553409
Durchwahl	Sie benötigen eine Telefonnummer oder einen Anschluss.	3409
Standort	Geben Sie den Standort ein, dem das Gerät zugewiesen werden soll.	New York
Zeitzone	Geben Sie die Zeitzonentaste ein. Diese Zeitzone gilt für die Zeitpläne von Auto-Attendant.	Nord- und Südamerika/Chicago
Sprachcode	Sprachcode für Audioansagen	en-us
Anrufer-ID Vorname	Geben Sie den Vornamen für die Leitungs-ID (CLID) ein.	Auto
Anrufer-ID Nachname	Geben Sie den Nachnamen ein, um die Anschluss-ID (CLID) anzuzeigen.	Teilnehmer 1
Geschäftsplan	Öffnungszeiten, während derer Auto Attendant während Ihrer Geschäftszeiten betrieben wird	Alle Stunden
Feiertags-Zeitplan	Leer	-
Wähltyp	Immer auf ENTERPRISE eingestellt	-
BusinessHoursMenu-Erweiterung aktiviert	Immer auf FALSE gesetzt	-
AfterHoursMenu-Erweiterung aktiviert	Immer auf FALSE gesetzt	-
AutoAttendant aktiviert	Immer auf AKTIVIERT eingestellt	-
Alternative Nummern-Aktion	Leer	-
Begrüßungstyp während der Geschäftszeiten	Dies ist die Nachricht, die Ihre Kunden hören, wenn sie den Business Hours Auto Attendant anrufen.	Auf DEFAULT oder CUSTOM setzen
Name der Ankündigung während der Geschäftszeiten	Name der benutzerdefinierten Begrüßungsansage für die Begrüßung während der Geschäftszeiten	"autoattendantgreeting.wav"
Medientyp Ankündigung während der Geschäftszeiten	Medientyp der benutzerdefinierten Begrüßungsankündigung, die für die Begrüßung während der Geschäftszeiten festgelegt ist.	Wav
Begrüßungstyp nach Feierabend	Immer auf DEFAULT setzen	-
Name der Ankündigung außerhalb der Geschäftszeiten	Leer	-
Ankündigung außerhalb der Geschäftszeiten Medientyp	Leer	-
Ansagelevel außerhalb der Geschäftszeiten	Leer	-
Geschäftszeiten Presse [0-9,*,#] Beschreibung	Leer	-
Geschäftszeiten Drücken Sie [0-9,*,#] Aktion	Weisen Sie jeder Tastenfeldnummer unterschiedliche Funktionen zu. Diese Einstellungen weisen Ihre Kunden an, wohin sie gehen müssen, wenn sie eine bestimmte Nummer auf ihrem Telefon eingeben.	TRANSFER_WITH_PROMT
Geschäftszeiten Drücken Sie [0-9,*,#] Wert	Eine Telefonnummer oder ein Anschluss, an die bzw. den der Anruf weitergeleitet wird, wenn die Aktion auf "TRANSFER_WITH_PROMPT" festgelegt ist Geschäftszeiten-Schlüsselwert erforderlich, wenn die Aktion "TRANSFER_WITH_PROMPT" ist, andernfalls ist er leer	+12225554444
Außerhalb der Geschäftszeiten Drücken Sie 0 Beschreibung	Leer	-
Außerhalb der Geschäftszeiten Drücken Sie 0 Aktion	Es ist ein Pflichtfeld und wird immer auf EXIT gesetzt.	Beenden
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten 0 Wert	Leer	-
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten [0-9,*,#] Beschreibung	Leer	-
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten [1-9,*,#] Aktion	Leer	-
Drücken Sie außerhalb der Geschäftszeiten [0-9,*,#] Wert	Leer	-
Alternative Nummer[1-10]	Leer	-
Alternative Nummer[1-10] Ruftonmuster	Leer	-

Hier ist eine Liste der Fehler für Auto-Attendant:

Die Auto Attendant-Nummer von UNITY kann in Webex Calling nicht ermittelt werden. Aktualisieren Sie die Spalten Telefonnummer, Anschluss, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
Die Auto Attendant-Nummer von UNITY wird in Webex Calling einem anderen Benutzer zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten Nummer, Ort, Sprache und Zeitzone manuell.
Der Standort kann nicht basierend auf der Auto Attendant-Nummer von UNITY abgeleitet werden, Sie müssen ihn manuell aktualisieren.
Erweiterungsspalte leer aus den Quelldaten.
Der Geschäftszeitplan ist in der Location/Organisation nicht vorhanden.
Name darf nicht Null sein.
Die Begrüßungsdatei kann in WxC nicht gefunden werden.
Kann nicht migriert werden, da es in WxC keine entsprechende Funktion gibt.