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In diesem ArtikelFühren Sie die Synchronisierung der neuen Geräte und Funktionen von Unified CM mit Webex Calling im Control Hub durch.
Übersicht
Hier finden Sie Informationen zur Migration und Zuordnung von Auto Attendant, Geräten, konfigurierten Leitungen oder Gerätelayout (Kurzwahl, gemeinsam genutzte Leitung), Anrufwarteschlange, Sammelanschluss und Anrufweiterleitung Migration von UCM zu Webex Calling.
Verwenden Sie die Einblicke in die Migration, um fundierte Entscheidungen über die Migration zu Webex Calling zu treffen. Auf der Grundlage dieser Informationen können Sie sicher zu Webex Calling migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einblicke in die Migration .
Migration von Daten
Die Migration für Auto Attendant, Geräte, konfigurierte Leitungen oder Gerätelayout (Kurzwahl, gemeinsam genutzte Leitung), Anrufwarteschlange, Sammelanschluss und Anrufweiterleitung nutzt bereits vorhandene Gerätemigrationsprozesse, fügt jedoch erhebliche Verbesserungen an der Benutzerfreundlichkeit hinzu, um die Migrationszeiten zu reduzieren und menschliche Fehler zu reduzieren. Verwenden Sie die Option „Daten exportieren und importieren“, um die Felder für die Migration neu zu erstellen und bereitzustellen.
Daten exportieren – Sie können Daten aus UCM importieren verwenden, um die Daten für alle genannten Funktionen abzurufen.
Daten importieren – Mit der Option „Importieren“ können Sie die aktualisierten CSV-Felder für die Migrationsfunktionen bereitstellen.
Sie können Daten aus UCM importieren, um die Daten für alle genannten Funktionen abzurufen.
| 1 | Wenn Sie Auto Attendant, Geräte, Anrufweiterleitung, konfigurierte Leitungen und Gerätelayout (Kurzwahl, gemeinsam genutzte Leitung) migrieren möchten.
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| 2 | Wenn Sie „Anrufwarteschlange“ migrieren möchten,
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| 3 | Wenn Sie über „Sammelanschluss“ migrieren möchten,
Erfassen Sie Unified CM-Details, z. B. die Liste der Benutzer und Geräte, die Sie in einen Cloud-Anrufdienst importieren möchten. Verwenden Sie das Unified CM-Massenverwaltungstool, um die TAR-Dateien abzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter UCM-Daten mit dem Massenverwaltungstool exportieren und importieren Sie die Dateien anschließend. | ||||
| 4 | Ziehen Sie im Fenster Daten aus UCM und Unity importieren und bereitstellen in Webex Calling die .tar-Datei und klicken Sie auf Weiter .
Das Hochladen der .tar -Datei nimmt einige Zeit in Anspruch. Nach dem Hochladen wird das erfolgreiche Fenster angezeigt. | ||||
| 5 | Für Auto Attendant ziehen Sie die Datei .zip per Drag and Drop in die Drag and Drop Unity.zip-Datei (für Auto Attendant) hier oder suchen Sie nach Dateien im Bereich. Um die Unity-Call-Handler-ZIP-Datei zu erstellen. Siehe CallHandlerDataDump .
Die maximale Größe des Uploads für Unity .zip-Dateien beträgt 2 GB.
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| 6 | Um die hochgeladene .tar -Datei zu löschen, klicken Sie oben rechts auf drei Punkte und wählen Sie Löschen . | ||||
| 7 | Um die CSV-Dateien aus der ZIP-Datei herunterzuladen, klicken Sie oben rechts auf drei Punkte und wählen Sie CSV exportieren . Nach einem erfolgreichen Download können Sie die detaillierten Informationen zu den CSV-Dateien anzeigen. |
ZIP-Datei exportieren
Nachdem Sie die ZIP-Datei exportiert und heruntergeladen haben, finden Sie hier die Liste der CSV-Ausgabedateien, die in dieser ZIP-Datei enthalten sind:
 | Die CSV-Dateien haben dasselbe Format wie die Massen-CSV-Datei von Webex Calling für die entsprechenden Funktionen und Dienste. |
CallQueueBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, bei denen ein Administrator Korrekturen vornehmen muss, bevor er in Control Hub hochgeladen werden kann.
- DeviceBulk.csv - Enthält die gültigen Bereitstellungsdaten für die Firmware-Migration und muss die zusätzliche Spalte löschen, bevor der Administrator sie in Control Hub hochlädt.
- DeviceBulkError.csv - Enthält Daten, die Fehler aufweisen und von einem Administrator Korrekturen erfordern.
- HuntGroupBulk.csv - Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, die vom Administrator korrigiert werden müssen, bevor er in Control Hub hochgeladen werden kann.
- ImportDataBulk.csv - Enthält die extrahierten Daten aus enduser.csv, phone.csv und device_pool.csv der importierten UCM-TAR-Dateien.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Enthält Bereitstellungsdaten zum Konfigurieren von Kurzwahlen für Leitungstasten und Erweiterungsmodul.
AutoAttendantBulk.csv – Enthält Bereitstellungsdaten, die Fehler und Hinweise enthalten, die vom Administrator korrigiert werden müssen, bevor er in Control Hub hochgeladen werden kann.
ConfiguredLineBulk.csv - Enthält Bereitstellungsdaten zum Konfigurieren der konfigurierten Leitungen.
CallF orward_ Internal.csv/ CallF orward_ External.csv – Enthält die Bereitstellungsdaten für die Übertragung oder Weiterleitung von Anrufen an eine andere Telefonnummer oder direkt an die Voicemail für den Benutzer.
- README.txt – Enthält detaillierte Informationen zu den CSV-Dateien.
Details zu jeder CSV-Datei anzeigen
Verwenden Sie diese Tabelle, um zu sehen, welche Felder und Beschreibungen auf jeder CSV-Datei enthalten sind.
DeviceBulk.csv
| Spalte | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Username (Benutzername) | Der vollständige Name des UCM-Benutzers. | user@example.com |
| Typ | Der Arbeitsbereich/BENUTZER | USER (BENUTZER) |
| Durchwahl | Sie müssen entweder über eine Telefonnummer oder eine Durchwahl verfügen. | 3409 |
| Telefonnummer | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
| Device Type (Gerätetyp) | IP-Telefone | IP-Telefon |
| Model (Modell) | Das Modell des Geräts | Cisco 8865 |
| MAC Adress (MAC-Adresse) | Die MAC-Adresse des Geräts | AABBCCDDEEFF |
| Standort | Geben Sie den Standort für die Zuweisung des Geräts ein. | New York |
| Geräte-Pool | Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Spalte | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Username (Benutzername) | Der vollständige Name des UCM-Benutzers. | user@example.com |
| Typ | Der Arbeitsbereich/BENUTZER | USER (BENUTZER) |
| Durchwahl | Sie müssen entweder über eine Telefonnummer oder eine Durchwahl verfügen. | 3409 |
| Telefonnummer | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
| Device Type (Gerätetyp) | IP-Telefone | IP-Telefon |
| Model (Modell) | Das Modell des Geräts | Cisco 8865 |
| MAC Adress (MAC-Adresse) | AABBCCDDEEFF | |
| Standort | Geben Sie den Standort für die Zuweisung des Geräts ein. | New York |
| Anrufplan | FALSCHE | |
| Geräte-Pool | Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört. | AshwiniOPUS-UP |
| Fehler | Die Fehler beim Exportieren der CSV-Datei | Benutzername nicht in UCM-Daten gefunden |
Hier ist die Liste der Fehler:
Zeitüberschreitung bei Prüfung der Eignung
Gerät ist nicht berechtigt.
Benutzername nicht in CUCM-Daten gefunden
Der Benutzer verfügt nicht über eine Webex Calling Professional-Lizenz.
Benutzer ist nicht in CI vorhanden.
CallQueueBulk.csv
Informationen zum Anzeigen der Liste der Funktionen, die mit CSV-Feldern geteilt werden, finden Sie unter CSV vorbereiten .
Vor dem Hochladen der CSV-Datei muss der Administrator die Fehleranzahl und zusätzliche Informationen anzeigen, um alle in der CSV genannten Fehler zu beheben. Es wird nur als Referenz erwähnt.
Entfernen Sie die Spalten „Fehler und Anmerkungen“, bevor Sie sie in den Control Hub hochladen.
Hier sind die Fehlerlisten:
- Die Anrufwarteschlangennummer von UCM wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Nummer, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Eine abgeleitete Durchwahl von der Anrufwarteschlangennummer aus UCM wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie diese Spalte manuell.
- Die Anrufwarteschlangennummer von UCM wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie die Spalten Telefonnummer, Durchwahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Der Standort kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie ihn manuell.
- Sprache kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
- Die Zeitzone kann nicht basierend auf der Anrufwarteschlangennummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
HuntGroupBulk.csv
Informationen zum Anzeigen der Liste der Funktionen, die mit CSV-Feldern geteilt werden, finden Sie unter CSV vorbereiten .
Vor dem Hochladen der CSV-Datei muss der Administrator die Fehleranzahl und zusätzliche Informationen anzeigen, um alle in der CSV genannten Fehler zu beheben. Es wird nur als Referenz erwähnt.
Entfernen Sie die Spalten „Fehler und Anmerkungen“, bevor Sie sie in den Control Hub hochladen.
Hier ist die Liste der Fehler:
- Die Hunt Pilot-Nummer von UCM wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Nummer, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Eine abgeleitete Durchwahl von der Hunt-Pilotnummer von UCM wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie diese Spalte manuell.
- Die Hunt Pilot-Nummer von UCM wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie die Spalten Telefonnummer, Durchwahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Der Standort kann nicht basierend auf der Hunt Pilot-Nummer aus UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie ihn manuell.
- Sprache kann nicht basierend auf der Hunt Pilot-Nummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
- Die Zeitzone kann nicht basierend auf der Hunt Pilot-Nummer von UCM abgeleitet werden. Aktualisieren Sie sie manuell.
ImportedDataBulk.csv
| Spalte | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Benutzer-ID | Die eindeutige Kennung des UCM-Benutzers. | user@example.com |
| Die E-Mail-Adresse des UCM-Benutzers. | user@example.com | |
| Benutzername | Der vollständige Name des UCM-Benutzers. | user@example.com |
| Primäre Erweiterung | Sie müssen entweder über eine Telefonnummer oder eine Durchwahl verfügen. | 3409 |
| Geräte-Pool | Der UCM-Gerätepool, zu dem das Gerät gehört. | AshwiniOPUS-UP |
| Geräte-ID | Die eindeutige Kennung des UCM-Geräts. | Die UCM-Geräte-ID |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Spalte | Beschreibung | Beispiel | ||
|---|---|---|---|---|
| MAC-Adresse des Geräts | Die MAC-Adresse des Geräts | AABBCCDDEEFF | ||
| Gerätemodell | Das Modell des Geräts | Cisco 8865 | ||
| Erweiterungsmodul-Typ | Die Konfiguration der Tasten des KEM-Moduls | KEM <UNK> _ <UNK> 14 <UNK> _ <UNK> TASTEN <UNK> | <UNK> KEM <UNK> _ <UNK> 18 <UNK> _ TASTEN
| ||
| Erweiterungsmodul | Anzahl der konfigurierten Tastenerweiterungsmodule | 1 | <UNK> 2 <UNK> | <UNK> 3. | ||
| Konfiguration anwenden | So aktualisieren Sie die Konfiguration auf dem Telefon | TRUE <UNK> | <UNK> FALSE | ||
Zuweisung der Leitungstaste Beschriftung für Leitungsgeschwindigkeitswahl Leitungs-SpeedDial-Ziel | Leitungstaste 1 fungiert als Hauptschlüssel Konfigurieren Sie nach Bedarf andere Schlüssel. | Zuweisung -> KURZWAHL _ , FREIGEGEBENE _ LEITUNG Beschriftung -> Empfang Ziel -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Spalte | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Name | Name des Auto Attendant | Auto Attendant-1 |
| Telefonnummer | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
| Durchwahl | Sie müssen entweder über eine Telefonnummer oder eine Durchwahl verfügen. | 3409 |
| Standort | Geben Sie den Standort für die Zuweisung des Geräts ein. | New York |
| Zeitzone | Geben Sie die Zeitzone ein. Diese Zeitzone gilt für die Zeitpläne für Auto Attendant.
| Amerika/Chicago |
| Language Code | Sprachcode für Audioansagen | en-us |
| Vorname der Anrufer-ID | Geben Sie den Vornamen ein, der für die Leitungs-ID (CLID) angezeigt werden soll. | Auto |
| Nachname der Anrufer-ID | Geben Sie den Nachnamen ein, um die Anrufleitungs-ID (CLID) anzuzeigen. | Attendant 1 |
| Zeitplan für Geschäftszeiten | Stunden, in denen Ihr Business Hours Auto Attendant aktiv ist | Alle Stunden |
| Zeitplan für Urlaub | Leer | - |
| Wähltyp | Immer auf ENTERPRISE festlegen | - |
| BusinessHoursMenu-Erweiterung aktiviert | Immer auf FALSE festlegen | - |
| Anschluss für AfterHoursMenu aktiviert | Immer auf FALSE festlegen | - |
| AutoAttendant aktiviert | Immer auf AKTIVIERT festlegen | - |
| Aktion für alternative Nummern | Leer | - |
| Begrüßungstyp für Geschäftszeiten | Dies ist die Ansage, die Ihre Kunden hören, wenn sie den Business Hours Auto Attendant anrufen. | Auf STANDARD oder BENUTZERDEFINIERT festlegen |
| Name für Ankündigung zu Geschäftszeiten | Name der für die Begrüßung der Geschäftszeiten festgelegten BENUTZERDEFINIERTEN Begrüßung | "autoattendantgreeting.wav" |
| Ansagemedientyp für Geschäftszeiten | Medientyp der BENUTZERDEFINIERTEN Begrüßungsansage, die für die Begrüßung der Geschäftszeiten festgelegt ist. | wav |
| Begrüßungstyp nach Geschäftsschluss | Immer auf STANDARD festgelegt | - |
| Ansagename nach Geschäftsschluss | Leer | - |
| Medientyp für Ansage außerhalb der Geschäftszeiten | Leer | - |
| Ansagestufe nach Geschäftsschluss | Leer | - |
| Geschäftszeiten drücken [0-9,*,#] Beschreibung | Leer | - |
| Aktion „Geschäftszeiten drücken“ [0–9,*,#] | Weisen Sie jeder Taste des Tastenfelds verschiedene Funktionen zu. Diese Einstellungen leiten Ihre Kunden wie gewünscht weiter, wenn sie eine bestimmte Zahl auf ihrem Telefon eingeben. | ÜBERGABE _ MIT _ <UNK> <UNK> PROMT |
| Geschäftszeiten drücken [0-9,*,#] Wert | Eine Telefonnummer oder Durchwahl zum Übergeben des Anrufs, wenn für die Aktion „ÜBERTRAGEN“ _ „MIT ANFORDERUNG „_“ festgelegt ist Der Schlüsselwert für die Geschäftszeiten, der erforderlich ist, wenn die Aktion „ÜBERGABE _ MIT _ AUFFORDERUNG“ lautet, andernfalls leer | +12225554444 |
| Drücken Sie die 0-Beschreibung nach Stunden | Leer | - |
| Nach Stunden 0-Aktion drücken | Es ist ein Pflichtfeld und Setzt immer auf EXIT. | Beenden |
| Nach Stunden 0-Wert drücken | Leer | - |
| Nach Feierabend [0–9,*,#] drücken | Leer | - |
| Nach Feierabend [1–9,*,#]-Aktion drücken | Leer | - |
| Nach Stunden [0–9,*,#] Wert drücken | Leer | - |
Alternative Nummer[1-10] | Leer | - |
Ruftonmuster für alternative Nummern [1–10] | Leer | - |
Nachfolgend finden Sie die Liste der Fehler für Auto Attendant:
- Die Auto Attendant-Nummer von UNITY kann in Webex Calling nicht bestimmt werden. Aktualisieren Sie die Spalten Telefonnummer, Durchwahl, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Die Auto Attendant-Nummer von UNITY wird einem anderen Benutzer in Webex Calling zugewiesen. Aktualisieren Sie die verfügbaren Spalten für Nummer, Standort, Sprache und Zeitzone manuell.
- Der Standort kann nicht basierend auf der Auto Attendant-Nummer von UNITY abgeleitet werden. Sie müssen ihn manuell aktualisieren.
- Durchwahlspalte aus Quelldaten leer.
- Der Geschäftszeitplan ist am Standort/in der Organisation nicht vorhanden.
- Name darf nicht null sein.
- Die Begrüßungsdatei wurde in WxC nicht gefunden.
- Kann nicht migriert werden, da in WxC keine entsprechende Funktion vorhanden ist.
ConfiguredLineBulk.csv
| Spalte | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| MAC-Adresse des Geräts | Die MAC-Adresse des Geräts | AABBCCDDEEFF |
| Gerätemodell | Das Modell des Geräts Hinweis: Es ist ein optionales Feld | Cisco 8865 |
| AKTION | AKTION = HINZUFÜGEN festlegen, Um einem Gerät die sekundären Leitungen hinzuzufügen, AKTION = ÄNDERN, So bearbeiten Sie die Attribute der primären oder sekundären Leitung ACTION=ENTFERNEN, Um zu versuchen, eine Nebenleitung zu entfernen. | HINZUFÜGEN ÄNDERN REMOVE |
| Benutzername 1 | Benutzer – Die E-Mail-ID des UCM-Benutzers. Arbeitsbereich oder virtuelle Leitung – Der Name des UCM-Benutzers. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Typ 1 | Benutzertyp, dessen ID in der vorherigen Zelle ausgefüllt wurde. | BENUTZER | PLATZIEREN | VIRTUELLES _ <UNK> <UNK>-PROFIL |
| Standort 1 | So aktualisieren Sie die Durchwahl mit dem Standort. Sie können Standort und Anschluss für verschiedene Benutzertypen festlegen. | Richardson |
| Anschluss 1 | Sie müssen über einen Anschluss verfügen und dieser kann standortübergreifend wiederholt werden. | 0007 |
| Telefonnummer 1 | Die UCM-Telefonnummer des Geräts. | +12225553409 |
| Leitungsbezeichnung 1 | Beschreibung der gemeinsam genutzten Leitung Um das Attribut einer Leitung zu löschen, legen Sie ACTION = MODIFY und den Zellenwert des Attributs als REMOVE fest. Hinweis: Es ist ein optionales Feld | Standard |
| Leitungsgewicht 1 | Kann nur > 1 für den Gerätebesitzer festgelegt werden (Leitung 1) Wenn das Leitungsgewicht während des ADD-Vorgangs nicht ausgefüllt wird, wird es auf den Standardwert 1 gesetzt. Hinweis: Es ist ein optionales Feld | 1 |
| Hotline aktiviert 1 | Auf TRUE festlegen, wenn eine Hotline erforderlich ist | TRUE <UNK> | <UNK> FALSE |
| Hotline-Ziel 1 | Ziel für Hotline | 4444 |
| T38 Fax-Komprimierung aktiviert 1 | So aktivieren Sie die T38-Faxkomprimierung auf ATA-Geräten | TRUE <UNK> | <UNK> FALSE |
| Anruf ablehnen 1 zulassen | Wenn TRUE festgelegt ist, kann ein eingehender Anruf abgelehnt werden. | TRUE <UNK> | <UNK> FALSE |
CallF orward_ Internal.csv/CallF orward_ External.csv
Um die Liste der Funktionen anzuzeigen, die mit CSV-Feldern geteilt werden, Siehe CSV vorbereiten .
Sie können die Importoption verwenden, um die aktualisierten CSV-Felder für die folgenden Funktionen bereitzustellen.
| 1 | So Importieren Sie Geräte:
|
| 2 | Zum Importieren Konfigurierte Leitungen und Gerätelayout (Kurzwahl, gemeinsam genutzte Leitung),
|
| 3 | Zum Importieren Auto Attendant ,
|
| 4 | So importieren Sie die Anrufwarteschlange:
|
| 5 | So importieren Sie den Sammelanschluss:
|
| 6 | Um die Anrufweiterleitung zu importieren,
|
