- Početak
- /
- Članak
Migracija uređaja i funkcija sa uređaja na Unified CM na Webex Calling
U ovom člankuIzvršite sinhronizaciju novih uređaja i funkcija iz odeljka Unified CM u Webex Calling na portalu Control Hub.
Pregled
Ovo pruža informacije o migraciji i mapiranju podataka o automatskim telefonskim sistemima, uređajima, konfigurisanim linijama ili rasporedu uređaja (brzo biranje, deljena linija, virtuelna linija), podaci o redu za čekanje, ciljanoj grupi, parkiranju poziva i korisničkom pozivanju (prosleđivanje poziva i praćenje poziva) migraciji iz UCM-a u Webex Calling.
Koristite uvide u migraciju da biste doneli informisanu odluku o migriranju u Webex Calling. Na osnovu te informacije možete samouvereno da migrirate u aplikaciju Webex Calling. Više informacija potražite u odeljku "Uvidi u migraciju".
Migracija podataka
Migracija za automatskog službenika, uređaje, konfigurisane linije ili raspored uređaja (brzo biranje, deljena linija, virtuelna linija), red za čekanje poziva, ciljana grupa, parkiranje poziva i korisnički podaci (prosleđivanje poziva i nadzor poziva) koriste postojeće procese migracije uređaja, ali dodaju značajna poboljšanja korišćenja kako bi se smanjilo vreme migracije i smanjilo ljudske greške. Koristite opciju izvoza podataka i uvoza podataka za ponovno preuzimanje i obezbeđivanje polja za migraciju.
Izvezi podatke – možete da koristite uvoz podataka iz UCM-a da biste dobili podatke za sve pomenute funkcije.
Uvezi podatke – opciju uvoza možete koristiti za obezbeđivanje ažuriranih CSV za funkcije migracije.
Možete da koristite uvoz podataka iz UCM-a da biste dobili podatke za sve pomenute funkcije
| 1 |
Ako želite da migrirate podatke o automatskim telefonskim sistemima, uređajima, korisničkim pozivima (prosleđivanje poziva i praćenje poziva), virtuelne linije, konfigurisane linije i raspored uređaja (brzo biranje, deljena linija).
|
| 2 |
Ako želite da migrirate red za čekanje poziva,
|
| 3 |
Ako želite da migrirate putem ciljane grupe,
Prikupite Unified CM, kao što je lista korisnika i uređaja koje planirate da uvezete u uslugu pozivanja u oblaku. Koristite datoteku Unified CM alatka za upravljanje grupama da biste dobili tar datoteke, pogledajte članak Izvoz UCM podataka pomoću interfejsa alatka za upravljanje grupama za detaljne informacije, a zatim uvezite datoteke. |
| 4 |
Ako želite da migrirate parkiranje poziva,
|
| 5 |
U prozoru Za uvoz podataka iz usluge UCM & Unity i obezbeđivanje u Webex Calling prozor, prevucite i otpustite datoteku .tar i kliknite na dugme " Dalje". Maksimalna veličina otpremanja je 350 MB. Ako želite da otkažete ili zamenite datoteku .tar , kliknite da biste otkazali uvoz da biste započeli iz uvoza podataka iz usluge UCM &Unity i obezbedili ga u Webex Calling. Datoteci .tar treba neko vreme da se otpremi. Kada se otpremi, pojavljuje se uspešan prozor. |
| 6 |
Za automatskog službenika prevucite i otpustite datoteku .zipu datoteci Prevucite i otpustite Unity .zip (za automatskog službenika) ili pregledajte okno datoteka. Da biste kreirali datoteku za rukovaoca pozivima jedinstva .zip poziva. Pogledajte CallHandlerDataDump.
Maksimalna veličina otpremanja za Unity .zip je 2GB.
|
| 7 |
Da biste izbrisali otpremljenu .tar, kliknite na tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite Izbriši. |
| 8 |
Da biste preuzeli CSV iz .zip, kliknite na tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite " Izvezi CSV". Nakon uspešnog preuzimanja, možete da vidite detaljne informacije na CSV datotekama. |
Izvezi ZIP datoteku
Kada izvezete i preuzmete .zip datoteku, evo liste izlaznih CSV datoteka uključenih u ovu zip datoteku:
-
CallQueueBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija, što uključuje greške i napomene za koje je potrebno da administrator izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Kontrolnom čvorištu.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – Ovo je opcionalna datoteka koja pomaže da se transformiše UCM ciljane grupe kako bi se grupno dodelili uloge redova poziva. On uključuje greške za koje je potrebno da administrator obavi ispravke pre nego što bude spremno za otpremanje u Control Hub.
- DeviceBulk.csv – Sadrži važeće podatke o dodeli privilegija za migraciju firmvera i potrebno je da izbrišete dodatnu kolonu pre nego što je Administrator otpremi u Control Hub.
- DeviceBulkError.csv – Sadrži podatke koji imaju greške i zahteva od administratora da obavi ispravke.
-
CallParkExtensionBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisanje lokala za parkiranje poziva.
- HuntGroupBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija koji sadrže greške i napomene koje zahtevaju od administratora da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Kontrolnom čvorištu.
- ImportDataBulk.csv – Sadrži izdvojene podatke iz enduser.csv phone.csv device_pooli .csv uvezenih UCM tar datoteka.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisanje brzog biranja na linijskim tasterima i KEM modulima.
-
AutoAttendantBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija, što uključuje greške i napomene koje zahtevaju od administratora da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Kontrolnom čvorištu.
-
ConfiguredLineBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisane linije.
-
VirtualLineBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisanje virtuelnih linija.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Ovo je opcionalna datoteka koja pomaže da se transformiše UCM ciljni piloti koji će biti masovno dodeljeni kao VirtualLines. On uključuje greške za koje je potrebno da administrator obavi ispravke pre nego što bude spremno za otpremanje u Control Hub.
-
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – Sadrži podatke o obezbeđivanju za odgovarajuće interne/spoljne prosleđivanje poziva,npr. prenos ili prosleđivanje poziva na drugu broj telefona ili direktno u govornu poštu za korisnika. Oni takođe sadrže nadgledane podatke linija.
- README.txt - Sadrži detaljne informacije na CSV datotekama.
Prikaži detalje o svakoj CSV datoteci
Koristite ovu tabelu da biste videli koja polja i opise na svakoj od CSV sadrži.
DeviceBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Korisničko ime | Puno ime UCM korisnika. | user@example.com |
| Tip | Radni prostor/KORISNIK | KORISNIK |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Broj telefona | UCM broj telefona uređaja. | +12225553409 |
| Tip uređaja | IP telefoni | IP telefon |
| Model | Model uređaja | Cisco 8865 |
| MAC adresa | Adresa MAC uređaja | AABBCCDEFF |
| Lokacija | Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj. | Njujork |
| Grupa uređaja | Aplikacija UCM skup uređaja kojoj pripada uređaj. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Korisničko ime | Puno ime UCM korisnika. | user@example.com |
| Tip | Radni prostor/KORISNIK | KORISNIK |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Broj telefona | UCM broj telefona uređaja. | +12225553409 |
| Tip uređaja | IP telefoni | IP telefon |
| Model | Model uređaja | Cisco 8865 |
| MAC adresa | Adresa MAC uređaja | AABBCCDEFF |
| Lokacija | Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj. | Njujork |
| Plan pozivanja |
NETAČNO | |
| Grupa uređaja | Aplikacija UCM skup uređaja kojoj pripada uređaj. | AshwiniOPUS-UP |
| Greške | Greške u izvozu CSV datoteka |
Korisničko ime nije pronađeno u UCM podacima |
Evo liste grešaka:
-
Istek vremena za proveru ispunjenosti uslova
-
Uređaj ne ispunjava uslove.
-
Korisničko ime nije pronađeno u CUCM podacima
-
Korisnik nema profesionalnu Webex Calling licencu.
-
Korisnik nije prisutan u CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
Da biste prikazali listu funkcija koje se dele sa CSV, pogledajte članak Pripremanje CSV.
Pre otpremanja csv datoteke, Administrator mora da vidi broj grešaka i dodatne informacije da bi otklonio sve greške navedene u CSV. Pominje se samo za referencu.
Uklonite kolone "Greške" i "Napomene" pre nego što otpremite u Control Hub.
Evo lista grešaka:
- Broj reda poziva iz UCM-a je dodeljen drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone za broj, lokaciju, jezik i vremensku zonu.
- Izvedeni lokal sa broja reda poziva iz UCM-a dodeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ažurirajte ovu kolonu ručno.
- Broj reda poziva iz UCM-a je dodeljen drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone "Broj telefona", "Lokal", "Lokacija", "Jezik" i "Vremenska zona".
- Lokacija ne može da se izvede na osnovu broja reda poziva iz UCM-a, ažurirajte je ručno.
- Nije moguće izvedeni jezik na osnovu broja reda poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
- Vremenska zona ne može da se izvede na osnovu broja reda poziva iz UCM-a, ažurirajte je ručno.
HuntGroupBulk.csv
Da biste prikazali listu funkcija koje se dele sa CSV, pogledajte članak Pripremanje CSV.
Pre otpremanja csv datoteke, Administrator mora da vidi broj grešaka i dodatne informacije da bi otklonio sve greške navedene u CSV. Pominje se samo za referencu.
Uklonite kolone "Greške" i "Napomene" pre nego što otpremite na Control Hub
Evo liste grešaka:
- Broj ciljanog pilota iz UCM-a dodeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone za broj, lokaciju, jezik i vremensku zonu.
- Proširenje iz ciljanog kanala pilot broj iz usluge UCM dodeljeno je drugom korisniku u Webex Calling. Ažurirajte ovu kolonu ručno.
- Broj ciljanog pilota iz UCM-a dodeljen je drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone "Broj telefona", "Lokal", "Lokacija", "Jezik" i "Vremenska zona".
- Lokacija ne može da se izvedena na osnovu hunt Pilot broja iz UCM-a, ažurirajte je ručno.
- Jezik ne može da se izvede na osnovu Hunt Pilot broja iz UCM-a, a da ga ažurirate ručno.
- Vremenska zona ne može da se izvede na osnovu hunt Pilot broja iz UCM-a. Ažurirajte je ručno.
ImportedDataBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| ID korisnika | Jedinstveni identifikator UCM korisnika. | user@example.com |
| E-adresa | Broj e-adresa korisnika usluge UCM. | user@example.com |
| Korisničko ime | Puno ime UCM korisnika. | user@example.com |
| Primarni lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Grupa uređaja | Aplikacija UCM skup uređaja kojoj pripada uređaj. | AshwiniOPUS-UP |
| ID uređaja | Jedinstveni identifikator UCM uređaja. | Uređaj UCM ID |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Broj MAC | Adresa MAC uređaja | AABBCCDEFF |
| Model uređaja | Model uređaja | Cisco 8865 |
| KEM tip | Konfiguracija tastera KEM modula | KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS DELJENA_LINIJA nije podržana za 18 tastera KEM modula. |
| KEM modul | Broj modula za proširenje ključa koji se konfiguriše | 1|2|3. |
| Primeni konfiguraciju | Da biste ažurirali konfiguraciju na telefonu | ISTINITO NETAČNO| |
|
Dodela linijskih tastera Oznaka za brzo biranje linije Odredište za brzo biranje linije |
Taster linije 1 deluje kao primarni ključ Konfigurišite druge ključeve po potreni. |
Dodela -> BRZO BIRANJE_, DELJENA LINIJA_ Oznaka -> recepcije Odredište -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime | Ime automatskog službenika | Automatski telefonski sistem-1 |
| Broj telefona | UCM broj telefona uređaja. | +12225553409 |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Lokacija | Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj. | Njujork |
| Vremenska zona |
Unesite vremenska zona taster. Ova vremenska zona se primenjuje na rasporede primenjene na automatskog službenika.
|
Amerika/Čikago |
| Šifra jezika | Kôd jezika za audio najave | en-us |
| Ime ID-a pozivaoca | Unesite ime koje će se prikazati za liniju ID (CLID). | Automatski |
| Prezime ID-a pozivaoca | Unesite prezime za prikaz ID linije za pozivanje (CLID). | Službenik 1 |
| Poslovni raspored |
Radno vreme tokom kog automatski službenik radi |
Sva vremena |
| Praznični raspored | Prazno | - |
| Tip biranja broja | Uvek podesi na ENTERPRISE | - |
| Proširenje BusinessHoursMenu je omogućeno | Uvek podesi na FALSE | - |
| Proširenje AfterHoursMenu je omogućeno | Uvek podesi na FALSE | - |
| Automatski telefonski sistem je omogućen | Uvek podesi na OMOGUĆENO | - |
| Radnja za rezervne brojeve | Prazno | - |
| Tip pozdrava za radno vreme | Ovo je poruka koju vaši kupci čuju kada pozivaju automatskog službenika za radno vreme. | Podesi na PODRAZUMEVANO ili PRILAGOĐENO |
| Ime najave za radno vreme | Ime PRILAGOĐENE najave pozdrava postavljene za pozdrav za radno vreme | "autoattendantgreeting.wav" |
| Tip medija za najave za radno vreme | Tip medija prilagođene najave pozdrava postavljene za pozdrav za radno vreme. | wav |
| Tip pozdrava van radnog vremena | Uvek podesi na PODRAZUMEVANO | - |
| Ime najave van radnog vremena | Prazno | - |
| Tip medija najave van radnog vremena | Prazno | - |
| Nivo najave van radnog vremena | Prazno | - |
| Radno vreme Pritisnite [0–9,*,#] opis | Prazno | - |
| Radno vreme pritisnite [0–9,*,#] radnja | Dodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon. | PRENOS_SA PROMT-OM_ |
| Radno vreme pritisnite [0–9,*,#] vrednost |
Lokal broj telefona lokal na koji ćete preneti poziv kada je radnja podešena na PRENOS_SA UPITOM_ Potrebna je vrednost ključa radnog vremena ako je radnja "TRANSFER_SA UPITom_" inače će biti prazna | +12225554444 |
| Pritisnite 0 opis radnog vremena | Prazno | - |
| Pritisnite 0 radnju van radnog vremena | Ovo je obavezno polje i Podesi uvek na EXIT. | Izlaz |
| Van radnog vremena pritisnite 0 vrednosti | Prazno | - |
| Van radnog vremena Pritisnite [0–9,*,#] opis | Prazno | - |
| Van radnog vremena Pritisnite [1–9,*,#] radnja | Prazno | - |
| Van radnog vremena Pritisnite [0–9,*,#] vrednost | Prazno | - |
|
Alternativni broj[1–10] | Prazno | - |
|
Alternativni broj[1-10] Obrazac zvona | Prazno | - |
Evo liste grešaka za automatskog službenika:
- Broj automatskog službenika iz UNITY ne može da se odredi u Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone "Broj telefona", "Lokal", "Lokacija", "Jezik" i "Vremenska zona".
- Broj automatskog službenika iz UNITY-a je dodeljen drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne brojeve, kolone "Lokacija", "Jezik" i "Vremenska zona".
- Lokacija ne može da se izvedena na osnovu broja automatskog službenika iz UNITY-a, morate da je ažurirate ručno.
- Kolona lokala je prazna iz izvornih podataka.
- Poslovni raspored ne postoji na lokaciji/organizaciji.
- Ime ne može biti bez vrednosti.
- Datoteku pozdrava nije moguće pronaći u WxC.
- Ne može da se migrirano jer u WxC okruženju ne postoji kvivalentna funkcija.
ConfiguredLineBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Broj MAC | Adresa MAC uređaja | AABBCCDEFF |
| Model uređaja |
Model uređaja Napomena: Ovo je opcionalno polje | Cisco 8865 |
| RADNJU |
Podesite ACTION = ADD, Da biste dodali sekundarne linije uređaju, RADNJA = IZMENI, da biste uredili atribute primarnog ili sekundarnog reda ACTION=REMOVE, Da biste pokušali da uklonite sekundarni red. |
DODATI IZMENITE UKLONITE |
| Korisničko ime 1 |
Korisnik – ID e-pošte UCM korisnika. Radni prostor ili virtuelna linija – ime UCM korisnika. |
87807bd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Tip 1 | Tip korisnika čiji je ID popunjen u prethodnoj ćeliji. | VIRTUELNI | PROFIL MESTA | KORISNIKA_ |
| Lokacija 1 | Da biste ažurirali lokal lokacijom. Možete da podesite lokaciju i lokal za različite tipove korisnika | Riиardson |
| Lokal 1 | Morate imati lokal i on se može ponoviti na svim lokacijama. | 0007 |
| Broj telefona 1 | UCM broj telefona uređaja. | +12225553409 |
| Oznaka linije 1 |
Opis deljene linije Da biste obrisali atribut linije, podesite ACTION = IZMENITE i vrednost ćelije atributa kao UKLONI Napomena: Ovo je opcionalno polje | Podrazumevano |
| Težina linije 1 |
Može se podesiti >1 za vlasnika uređaja (linija 1) Tokom operacije ADD, ako se težina linije ne popunjava, biće podešena na podrazumevana vrednost od 1 Napomena: Ovo je opcionalno polje | 1 |
| Hotline omogućeno 1 | Podesi na TRUE kada je potrebna hotline | ISTINITO NETAČNO| |
| Odredište vruće linije 1 | Odredište za Hotline | 4444 |
| T38 kompresija faksa je omogućena 1 | Da biste omogućili T38 kompresiju faksa na ATA uređajima | ISTINITO NETAČNO| |
| Dozvoli odbijanje poziva 1 | Kada je podešeno na TRUE, to će omogućiti odbijanje dolaznog poziva. | ISTINITO NETAČNO| |
CallParkExtensionBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Lokacija | Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj. | Njujork |
| Ime lokala za parkiranje poziva |
Unesite opciju praćenja ili proširenja parka poziva. | Parkiranje poziva 3 |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| ime, |
Ime krajnje korisnika |
Timoti |
| prezime. |
Prezime krajnje korisnika |
Robinson |
| ime za prikaz, |
Ime za prikaz krajnjih korisnika |
Robinson, Timoti |
| Lokacija | Unesite lokaciju dodeljenog uređaja. | Njujork |
| Broj telefona | UCM broj telefona uređaja. | +12225553409 |
| Lokal | Proširenje UCM Huntpilot uređaja. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| ime, |
Ascii alerting Name dato je huntpilot-u u UCM-u. Ako postoji prostor u imenu, onda je ime prvi deo drugog dela ako nema razmaka, onda je potpuna vrednost ime. |
Ascii ime upozorenja: prezime, ime: ime |
| prezime. |
Ako Ascii Alerting Name dato huntpilot-u u UCM-u ima prostor, to je drugi deo, ako nema prostora onda je "." Dot |
Ascii ime upozorenja: prezime, prezime: prezime |
| ime za prikaz, |
Puna je ascii naziv upozorenja na huntpilot u UCM-u. |
Ascii ime upozorenja: ime prezime, DisplayName: prezime, ime |
| Lokacija | Unesite lokaciju dodeljenog uređaja. | Njujork |
| Broj telefona | UCM Huntpilot broj telefona uređaja. | +12225553409 |
| Lokal | Proširenje UCM Huntpilot uređaja. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
Da biste prikazali listu funkcija koje se dele sa CSV, pogledajte "Pripremite svoje CSV".
Opciju uvoza možete koristiti za obezbeđivanje ažuriranih CSV za funkcije u nastavku.
| 1 |
Da biste uvezli sve pomenute funkcije kao što su automatski telefonski sistem, uređaji, konfigurisane linije ili raspored uređaja (brzo biranje, deljena linija, virtuelna linija), podaci o redu za čekanje, ciljanoj grupi, parkiranju poziva i korisničkom pozivanju (prosleđivanje poziva i praćenje poziva).
Ne, ne, ne,
|
| 2 |
Da biste uvezli uređaje,
|
| 3 |
Uvoz konfigurisanih linija, virtuelne linije i raspored uređaja (brzo biranje, deljena linija),
|
| 4 |
Da biste uvezli automatskog službenika,
|
| 5 |
Da biste uvezli red za čekanje poziva,
|
| 6 |
Da biste uvezli ciljanu grupu,
|
| 7 |
Da biste uvezli parkiranje poziva,
|
| 8 |
Da biste uvezli korisničke podatke o pozivanju (prosleđivanje poziva i praćenje poziva),
|
