Migracija uređaja i funkcija iz Cisco objedinjenog menadžera komunikacija (UCM) u Webex Calling više zakupaca

Pregled

Ovo daje informacije o migraciji i mapiranju uređaja, reda čekanja za pozive, lovačke grupe, brzog biranja broja i migracije automatskog čuvara između UCM i Webex Calling.

Koristite uvid u migracije da biste donela informisanu odluku o migriranju na Webex Calling. Na osnovu te informacije možete samouvereno da migrirate u Webex Calling. Više informacija potražite u članku Uvidi u migracije.

Možete da migrirate funkcije "Uređaj", "Red čekanja za poziv", "Lovačka grupa", "Brzo biranje broja" i "Automatsko upravljanje".

Ako želite da migrirate kroz uređaj , brzo biranje broja i automatsko upravljanje

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.com posetite management > Devices >Dadd uređaj. U iskačućem prozoru Uređaja izaberite karticu Multi Cisco IP i kliknite na dugme Dalje .
U prozoru Masovno dodavanje uređaja izaberite stavku Uvezi podatke iz UCM-a.

Ako želite da migrirate kroz red čekanja za pozive,

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.com posetite lokaciju USLUGE > Calling. U prozoru Poziv izaberite funkcije i izaberite karticu Red čekanja za pozive . Zatim kliknite na padajuću lista "Upravljanje" i izaberite stavku Masovno upravljanje.
U iskačućim prozoru Upravljanje redom za pozive kliknite na dugme Uvezi podatke iz UCM-a.

Ako želite da migrirate kroz Hunt Group,

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.com idite na lokaciju USLUGE > Calling. U prozoru Poziv izaberite opciju Funkcije i izaberite karticu "Lovi grupu ". Zatim kliknite na padajuću lista "Upravljanje" i izaberite stavku Masovno upravljanje.
U iskačućim prozoru Upravljanje grupom za lov kliknite na dugme UVEZI podatke iz UCM-a.

Prikupite Unified CM, kao što je lista korisnika i uređaja koje planirate da uvezete u uslugu pozivanja u oblaku. Koristite alatku Unified CM za masovnu administraciju da biste dobili datoteke katrana, pogledajte članak Uvezi korisnike koristeći alatku za masovnu administraciju (BAT)za detaljne informacije, a zatim uvezite datoteke.

U prozoru Uvoz podataka iz UCM & Unity i odredbe u Webex Calling window, prevucite i otpustite datoteku .tar kliknite na dugme Dalje .

Maksimalna veličina otpremanja je 350 MB.

Ako želite da otkažete ili zamenite .tar datoteku, kliknite na dugme "Kliknite" da biste otkazali uvoz da biste počeli ispočetka iz polja Uvoz podataka iz UCM & Unity i odredbe u Webex Calling.

Za .tar je potrebno neko vreme za otpremanje. Kada se otpremi, pojavljuje se uspešan prozor.

Za brzo biranje broja koristite funkciju "Uvezi konfig " da biste otpremili ažuriranu datoteku.

Za automatskog pomoćnika, prevucite i otpustite datoteku .zip prevucite i otpustite datoteku Unity .zip (za automatsko razmašivanje) ovde ili potražite okno sa datotekama .

Da biste kreirali datoteku "Rukovalac pozivom jedinstva.zip datoteku. Pogledajte callHandlerDataDump.

Maksimalna veličina otpremanja za Unity .zip je 2GB.

Da biste izbrisali otpremljenu.tar datoteku, kliknite na tri tačke sa gornje desne strane i izaberite stavku Izbriši .

Da biste preuzeli CSV datoteke iz .zip datoteke, kliknite na tri tačke sa gornje desne strane i izaberite stavku Izvezi CSV.

Nakon uspešnog preuzimanja, detaljne informacije možete da prikažete na CSV datotekama.

Izvezi ZIP datoteku

Kada izvezete i preuzmete .zip datoteku, evo liste izlaznih datoteka CSV koje su uključene u ovu zip datoteku:

Datoteka CSV ima isti format kao i Webex Calling Bulk CSV za odgovarajuće funkcije i usluge.

CallQueueBulk.csv- Sadrži podatke o obezbeđivanju koji uključuju greške i beleške koje zahtevaju od administratora da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u kontrolno čvorište.
DeviceBulk.csv- Sadrži važeće podatke za obezbeđivanje migracije firmvera i potrebno je da izbriše dodatnu kolonu pre nego što ih administrator otpremi u kontrolno čvorište.
DeviceBulkError.csv- Sadrži podatke koji imaju greške i zahtevaju od administratora da izvrši ispravke.
HuntGroupBulk.csv- Sadrži podatke o obezbeđivanju koji uključuju greške i beleške koje zahtevaju od administratora da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u kontrolno čvorište.
ImportDataBulk.csv- Sadrži izdvojene podatke iz enduser.csv, phone.csv i device_pool.csv uvezenih UCM katran datoteka.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Sadrži obezbeđivanje podataka za konfigurisanje Speed Dials onLine Keys i KEM modula.
AutoAttendantBulk.csv – Sadrži podatke o obezbeđivanju koji uključuju greške i beleške koje zahtevaju od administratora da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u kontrolnom čvorištu.
README.txt- Sadrži detaljne informacije o CSV datotekama.

Prikaži detalje na svakom CSV datoteke

Koristite ovu tabelu da biste videli koja polja i opisi na svakom CSV sadrže.

DeviceBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Korisničko ime	Puno ime UCM korisnika.	user@example.com
Tip	Radni prostor/KORISNIK	KORISNIK
Екстензија	Morate imati ili broj telefona ili proširenje.	3409
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Tip uređaja	IP telefoni	IP telefon
Model	Model uređaja	Cisco 8865
MAC adresa	MAC adresa uređaja	AABBCCDDEEFF
Локација	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Grupa uređaja	UCM prostor uređaja kojem uređaj pripada.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolona	Opis	Primer
Korisničko ime	Puno ime UCM korisnika.	user@example.com
Tip	Radni prostor/KORISNIK	KORISNIK
Екстензија	Morate imati ili broj telefona ili proširenje.	3409
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Tip uređaja	IP telefoni	IP telefon
Model	Model uređaja	Cisco 8865
MAC adresa		AABBCCDDEEFF
Локација	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Plan pozivanja		NETAČNO
Grupa uređaja	UCM prostor uređaja kojem uređaj pripada.	AshwiniOPUS-UP
Greške	Greške pri izvozu CSV datoteke	Korisničko ime nije pronađeno u UCM podacima

Evo liste grešaka:

Vremensko vreme provere podobnosti
Uređaj ne ispunjava uslove.
Korisničko ime nije pronađeno u CUCM podacima
Korisnik nema licencu za Webex Calling licencu.
Korisnik nije prisutan u CI.

CallQueueBulk.csv

Da biste prikazali listu funkcija koje se dele sa CSV polja, pogledajte članak Priprema CSV.

Pre otpremanja csv datoteke, administrator mora da vidi broj grešaka i dodatne informacije da bi otklonio sve greške pomenute u CSV. Pominje se samo za preporuku.

Uklonite kolone "Greške i beleške" pre nego što otpremite u kontrolno čvorište.

Evo lista grešaka:

Broj reda poziva iz UCM-a se dodeljuje drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone broja, lokacije, jezika i vremenske zone.
Izvedeno proširenje iz reda čekanja za pozive iz UCM-a dodeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte ovu kolonu.
Broj reda poziva iz UCM-a se dodeljuje drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone "Telefonski broj", "Proširenje", "Lokacija", "Jezik" i "Vremenska zona".
Lokacija ne može biti izvedena na osnovu broja reda poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
Jezik ne može biti izveden na osnovu broja reda čekanja za pozive iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
Vremenska zona ne može biti izvedena na osnovu broja reda poziva iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.

HuntGroupBulk.csv

Da biste prikazali listu funkcija koje se dele sa CSV polja, pogledajte članak Priprema CSV.

Pre otpremanja csv datoteke, administrator mora da vidi broj grešaka i dodatne informacije da bi otklonio sve greške pomenute u CSV. Pominje se samo za preporuku.

Uklanjanje kolona "Greške i beleške" pre otpremanja u kontrolno čvorište

Evo liste grešaka:

Broj lovačkog pilota iz UCM-a dodeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone broja, lokacije, jezika i vremenske zone.
Derived extension from Hunt pilot number from UCM issigned to another User in Webex Calling. Ručno ažurirajte ovu kolonu.
Broj lovačkog pilota iz UCM-a dodeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone "Telefonski broj", "Proširenje", "Lokacija", "Jezik" i "Vremenska zona".
Lokacija ne može biti izvedena na osnovu broja Hunt Pilota iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
Jezik ne može biti izveden na osnovu broja Hunt Pilota iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.
Vremenska zona ne može biti izvedena na osnovu broja Hunt Pilota iz UCM-a, ažurirajte ga ručno.

ImportedDataBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Korisnički ID	Jedinstveni identifikator UCM korisnika.	user@example.com
E-pošta	E-adresa UCM korisnika.	user@example.com
Korisničko ime	Puno ime UCM korisnika.	user@example.com
Primarno proširenje	Morate imati ili broj telefona ili proširenje.	3409
Grupa uređaja	UCM prostor uređaja kojem uređaj pripada.	AshwiniOPUS-UP
ID uređaja	Jedinstveni identifikator UCM uređaja.	ID UCM uređaja

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Uređaj MAC	MAC adresa uređaja	AABBCCDDEEFF
Model uređaja	Model uređaja	Cisco 8865
KEM tip	Konfiguracija ključeva KEM modula	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS
KEM modul	Broj modula proširenja ključa koji se konfiguriše	1\|2\|3.
Primeni konfig	Ažuriranje konfiguracije na telefonu	TRUE\|NETAČNO
Dodeljivanje tastera reda Oznaka brzine linije Odredište brzine linije	Ključ linije 1 deluje kao primarni ključ Konfigurišite druge ključeve po potrebi.	Dodela -> SPEED_DIAL Oznaka -> prijem Odredište -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Ime	Ime automatskog pomoćnika	Automatski attendant-1
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Екстензија	Morate imati ili broj telefona ili proširenje.	3409
Локација	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Vremenska zona	Unesite ključ vremenske zone. Ova vremenska zona se odnosi na rasporede primenjene na automatskog pomoćnika.	Amerika/Čikago
Šifra jezika	Kôd jezika za audio objave	en-us
Ime ID-a pozivaoca	Unesite ime koje će biti prikazano za ID reda (CLID).	Automatski
Ime ID-a pozivaoca	Unesite prezime da biste prikazali ID reda za pozivanje (CLID).	Dežurni 1
Poslovni raspored	Radno vreme tokom kojih radi vaš auto-radnik za radno vreme	Svi sati
Praznični raspored	Prazno	-
Tip biranja broja	Uvek podesi na ENTERPRISE	-
Omogućeno proširenje programa BusinessHoursMenu	Uvek postavljeno na FALSE	-
Omogućeno proširenje afterHoursMenu	Uvek postavljeno na FALSE	-
AutoAttendant je omogućen	Uvek podešeno na ENABLED	-
Radnja alternativnih brojeva	Prazno	-
Tip pozdravne čestitke za poslovne sate	Ovo je poruka koju klijenti čuju kada pozovu automatskog pomoćnika za radno vreme.	Postavi na PODRAZUMEVANO ili PRILAGOĐENO
Ime objave radnog vremena	Naziv prilagođene objave za pozdravne sate	"autoattendantgreeting.wav"
Radno vreme Najava medijskog tipa	Tip medija prilagođene objave za pozdravne pozdrave za poslovne sate.	wav
Tip pozdravne čestitke posle časova	Uvek postavljeno na PODRAZUMEVANO	-
Ime objave posle radnog vremena	Prazno	-
After Hours Announcement Media type	Prazno	-
Nivo objave posle radnog vremena	Prazno	-
Radno vreme Press [0-9,*,#] Opis	Prazno	-
Radno vreme Press [0-9,*,#] Akcija	Dodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon.	TRANSFER_WITH_PROMT
Radno vreme Press [0-9,*,#] Vrednost	Telefonski broj ili proširenje na koje treba preneti poziv kada je radnja podešena na TRANSFER_WITH_PROMPT Ključna vrednost radnog vremena potrebna ako je radnja "TRANSFER_WITH_PROMPT" u ostalom će biti prazna	+12225554444
Posle radnog vremena Pritisnite 0 Opis	Prazno	-
Radnja "Posle radnog vremena pritisni 0"	To je obavezno polje i Postavi uvek na EXIT.	Izlaz
Vrednost "Posle radnog vremena" pritisnite 0	Prazno	-
After Hours Press [0-9,*,#] Opis	Prazno	-
Posle radnog vremena Pritisnite [1-9,*,#] Akcija	Prazno	-
Posle radnog vremena pritisnite [0-9,*,#] Vrednost	Prazno	-
Alternativni broj[1-10]	Prazno	-
Alternativni broj[1-10] Uzorak prstena	Prazno	-

Evo liste grešaka za automatskog pomoćnika:

Broj automatskog pomoćnika iz UNITY-a se ne može odrediti Webex Calling. Ručno ažurirajte telefonske brojeve, oznaku tipa datoteke, lokaciju, jezik i vremensku zonu.
Broj automatskog pomoćnika iz UNITY-a dodeljuje se drugom korisniku u Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne brojeve, kolone lokacije, jezika i vremenske zone.
Lokacija ne može biti izvedena na osnovu broja automatskog pomoćnika iz UNITY-a, morate je ručno ažurirati.
Kolona proširenja prazna od izvornih podataka.
Poslovni raspored ne postoji na lokaciji/org.
Ime ne može biti bez vrednosti.
Nije moguće pronaći datoteku pozdrava u WxC-u.
Nije moguće migrirati jer ne postoji ekvivalentna funkcija u WxC-u.