Migracija uređaja i funkcija iz usluge Unified CM u Webex Calling

Pregled

Ovo pruža informacije o migraciji i mapiranju automatskih službenika, uređaja, konfigurisanih linija, rasporeda uređaja (brzo biranje, deljena linija), virtuelne linije, red za čekanje poziva, ciljanoj grupi, parkiranju poziva i korisničkih podataka o pozivanju (prosleđivanje poziva i praćenje poziva) iz usluge Unified CM u Webex Calling.

Koristite uvide u migraciju da biste doneli informisanu odluku o migraciji u Webex Calling. Na osnovu tih informacija, možete samouvereno da migrirate u Webex Calling.

Migracija podataka

Migracija za automatske službenike, uređaje, konfigurisane linije, raspored uređaja (brzo biranje, deljena linija), virtuelna linija, red za čekanje poziva, ciljanu grupu, parkiranje poziva i korisničke podatke o pozivima (prosleđivanje poziva i praćenje poziva) dodaje poboljšanja upotrebljivosti kako bi se smanjio vreme migracije i smanjila ljudska greška.

Kada otpremite Unified CM .tar datoteku, možete videti dve funkcionalnosti:

Izvezi CSV – preuzeta zip datoteka sadrži CSV-ove funkcije i može da se modifikuje, ažurira i otpremi ili putem konfiguracije za uvoz ili putem odgovarajuće grupne migracije funkcija.

Uvezi konfiguraciju – Konfiguraciju uvoza možete da koristite da biste obezbedili ažurirane CSV datoteke za funkcije migracije. Opciju Uvezi konfiguracije možete da dodelite privilegije samo konfigurisane linije i raspored uređaja. Ostalim CSV-ovima treba da budu dodeljene privilegije za tu odgovarajuću opciju grupnog upravljanja funkcijama.

Koristite opciju Izvezi CSV i Uvezi konfiguraciju da biste preuzeli i obezbedili datoteke za migraciju.

Izvezi podatke
Uvezi konfiguraciju

Masovnu administratorsku alatku možete da koristite za generisanje .tar datoteke i da je koristite za migriranje automatskih službenika, uređaja, konfigurisanih linija, rasporeda uređaja (brzo biranje, deljena linija), virtuelne linije, red za čekanje poziva, ciljane grupe, parkiranje poziva i korisničkih podataka o pozivima (prosleđivanje poziva i praćenje poziva).

1	Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na Usluge > Ažuriranja i migracije.
2	U odeljku Pomoćni programi za migraciju idite na Migrirajte funkcije sa UCM kartice i kliknite na Prvi koraci.
3	Na stranici Uvezi u Webex Calling idite na Uvezi podatke da biste dodelili privilegije u Webex Calling. Koristite Unified CM masovnu administratorsku alatku da biste dobili tar datoteke. Pogledajte članak Uvoz korisnika pomoću alatke za masovnu administraciju (BAT) za detaljne informacije.
4	Izaberite opciju Izaberi datoteku ili prevucite i otpustite Unified CM .tar datoteku. Maksimalna veličina otpremanja je 350 MB. Ako želite da otkažete ili zamenite Unified CM .tar datoteku, kliknite na Otkaži otkaži uvoz ili Kliknite na Zameni da biste zamenili Unified CM .tar datoteku.
5	(Opcionalno) Za automatskog službenika, prevucite i otpustite Unity Call Handler .zip datoteku u Prevucite i otpustite Unity .zip datoteku ovde ili pregledajte datoteke. Da biste kreirali Unity Call Handler .zip datoteku. Pogledajte CallHandlerDataDump. Maksimalna veličina otpremanja za Unity .zip datoteku je 2 GB.
6	kliknite na Sledeće. Otpremanje datoteke Unified CM .tar je potrebno neko vreme. Kada se otpremi, pojavljuje se prozor sa uspešnim.
7	Da biste izbrisali otpremljenu Unified CM .tar datoteku, kliknite na tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite Izbriši.
8	Da biste preuzeli ZIP datoteke koje sadrže generisane CSV datoteke, kliknite na tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite Izvezi CSV. Nakon uspešnog preuzimanja, možete da prikažete detaljne informacije o CSV datotekama. Pogledajte članak Uvezi konfiguraciju da biste saznali kako se koriste CSV-ovi za izvoz i da biste dodelili privilegije za Webex Calling.

Izvezi ZIP datoteku

Kada izvezete i preuzmete .zip datoteku, evo liste izlaznih CSV datoteka uvršćenih u ovu zip datoteku:

CSV datoteke imaju isti format kao Webex Calling Bulk CSV za odgovarajuće funkcije i usluge.

CallQueueBulk.csv – sadrži podatke o obezbeđivanju koji uključuju greške i napomene za koje je potrebno da Administrator izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Control Hub.
Red za čekanje pozivaBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – Ovo je opcionalna datoteka koja pomaže u transformisanju UCM ciljanih grupa koje će se dodeliti grupno kao redovi za čekanje poziva. Sadrži greške za koje administrator treba da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Control Hub.
DeviceBulk.csv – Sadrži važeće podatke o obezbeđivanju za migraciju firmvera i treba da izbriše dodatnu kolonu pre nego što je Administrator otpremi u Control Hub.
DeviceBulkError.csv – sadrži podatke koji imaju greške i potrebno je da administrator izvrši ispravke.
CallParkExtensionBulk.csv – sadrži podatke o obezbeđivanju za konfigurisanje lokala za parkiranje poziva.
HuntGroupBulk.csv – Sadrži podatke o obezbeđivanju koji uključuju greške i napomene koje zahtevaju da administrator izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Control Hub.
ImportDataBulk.csv – sadrži izdvojene podatke iz enduser.csv, phone.csv i device_pool.csv uvezenih UCM tar datoteka.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisanje brzog biranja na linijskim tasterima i KEM modulu.
AutoAttendantBulk.csv – sadrži podatke o obezbeđivanju koji uključuju greške i napomene za koje je potrebno da Administrator izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv – sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisanje konfigurisanih linija.
VirtualLineBulk.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija za konfigurisanje virtuelnih linija.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Ovo je opcionalna datoteka koja pomaže u transformisanju UCM ciljanih pilota koji će se dodeliti grupno kao VirtualLines. Sadrži greške za koje administrator treba da izvrši ispravke pre nego što bude spreman za otpremanje u Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv – Sadrži podatke o dodeli privilegija za odgovarajuće interno/spoljno prosleđivanje poziva, odnosno prenos ili prosleđivanje poziva na drugi broj telefona ili direktno u govornu poštu za korisnika. Oni takođe sadrže podatke nadgledanih linija.
README.txt – sadrži detaljne informacije o CSV datotekama.

Prikaži detalje u svakoj CSV datoteci

Koristite ovu tabelu da biste videli koja polja i opisi u svakom od CSV-a sadrže.

DeviceBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Korisničko ime	Puno ime UCM korisnika.	user@example.com
Tip	Radni prostor / KORISNIK	KORISNIK
Lokal	Morate imati broj telefona ili lokal.	3409
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Tip uređaja	IP telefoni	IP telefon
Model	Model uređaja	Cisco 8865
MAC adresa	MAC adresa uređaja	омиљено
Lokacija	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Grupa uređaja	Bazen UCM uređaja kojem uređaj pripada.	лижење

DeviceBulkError.csv

Kolona	Opis	Primer
Korisničko ime	Puno ime UCM korisnika.	user@example.com
Tip	Radni prostor / KORISNIK	KORISNIK
Lokal	Morate imati broj telefona ili lokal.	3409
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Tip uređaja	IP telefoni	IP telefon
Model	Model uređaja	Cisco 8865
MAC adresa	MAC adresa uređaja	омиљено
Lokacija	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Plan pozivanja		NETAČNO
Grupa uređaja	Bazen UCM uređaja kojem uređaj pripada.	лижење
Greške	Greške u izvozu CSV datoteke	Korisničko ime nije pronađeno u UCM podacima

U nastavku je lista grešaka:

Istek vremena provere ispunjenosti uslova
Uređaj ne ispunjava uslove.
Korisničko ime nije pronađeno u CUCM podacima
Korisnik nema licencu Webex Calling Professional.
Korisnik nije prisutan u CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Da biste pregledali listu funkcija deljenih sa CSV poljima, pogledajte članak Priprema CSV.

Pre nego što otpremite csv datoteku, Administrator mora da vidi broj grešaka i dodatne informacije da bi otklonio sve greške navedene u CSV datoteci. Spomenuto je samo radi reference.

Uklonite kolone „Greške“ i „Napomene“ pre nego što otpremite u Control Hub.

Slede liste grešaka:

Broj reda za čekanje poziva iz UCM-a je dodeljen drugom korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone za broj, lokaciju, jezik i vremensku zonu.
Izvedeni lokal iz broja reda za čekanje poziva iz UCM-a dodeljen je drugom Korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte ovu kolonu.
Broj reda za čekanje poziva iz UCM-a je dodeljen drugom korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone „Broj telefona“, „Lokal“, „Lokacija“, „Jezik“ i „Vremenska zona“.
Lokacija ne može da se izvede na osnovu broja reda poziva iz UCM-a. Ažurirajte je ručno.
Jezik ne može da se izvesti na osnovu broja reda poziva iz UCM-a. Ažurirajte ga ručno.
Vremenska zona ne može da se izvede na osnovu broja reda poziva iz UCM-a. Ažurirajte je ručno.

HuntGroupBulk.csv

Da biste pregledali listu funkcija deljenih sa CSV poljima, pogledajte članak Priprema CSV.

Pre nego što otpremite csv datoteku, Administrator mora da vidi broj grešaka i dodatne informacije da bi otklonio sve greške navedene u CSV datoteci. Spomenuto je samo radi reference.

Uklonite kolone „Greške“ i „Napomene“ pre nego što otpremite u Control Hub

U nastavku je lista grešaka:

Broj ciljanog pilota iz UCM-a je dodeljen drugom korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone za broj, lokaciju, jezik i vremensku zonu.
Izvedeni lokal iz ciljanog broja pilota iz UCM-a je dodeljen drugom Korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte ovu kolonu.
Broj ciljanog pilota iz UCM-a je dodeljen drugom korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone „Broj telefona“, „Lokal“, „Lokacija“, „Jezik“ i „Vremenska zona“.
Lokacija ne može da se izvede na osnovu broja hunt pilot-a iz UCM-a. Ažurirajte je ručno.
Jezik ne može da se izvede na osnovu broja ciljanog pilot-a iz UCM-a. Ažurirajte ga ručno.
Vremenska zona ne može da se izvede na osnovu broja ciljanog pilot-a iz UCM-a. Ažurirajte ga ručno.

ImportedDataBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
ID korisnika	Jedinstveni identifikator UCM korisnika.	user@example.com
E-pošta	E-adresa UCM korisnika.	user@example.com
Korisničko ime	Puno ime UCM korisnika.	user@example.com
Primarni lokal	Morate imati broj telefona ili lokal.	3409
Grupa uređaja	Bazen UCM uređaja kojem uređaj pripada.	лижење
ID uređaja	Jedinstveni identifikator UCM uređaja.	ID UCM uređaja je

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
MAC uređaja	MAC adresa uređaja	омиљено
Model uređaja	Model uređaja	Cisco 8865
KEM tip	Konfiguracija tastera KEM modula	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS DELJENA_LINIJA nije podržana za konfiguraciju KEM modula sa 18 tastera.
Modul za KEM	Broj konfigurisanog modula proširenja ključa	1\|2\|3.
Primeni konfiguraciju	Da biste ažurirali konfiguraciju na telefonu	TAČNO\|POGREŠNO
Dodela linijskih tastera Oznaka za brzo biranje linije Odredište za brzo biranje linije	Ključ linije 1 funkcioniše kao primarni ključ Po potrebi konfigurišite druge ključeve.	Dodela -> BRZO_biranje, DELJENA_LINIJA Oznaka -> Recepcija Odredište -> +12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Ime	Ime automatskog učesnika	Automatski telefonski sistem-1
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Lokal	Morate imati broj telefona ili lokal.	3409
Lokacija	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Vremenska zona	Unesite ključ vremenske zone. Ova vremenska zona se primenjuje na rasporede primenjene na automatske učesnike.	Amerika/Čikago
Šifra jezika	Jezički kôd za audio najave	en-us
Ime ID-a pozivaoca	Unesite ime za prikaz za ID linije (CLID).	Automatski
Prezime ID-a pozivaoca	Unesite prezime za prikaz ID linije za pozivanje (CLID).	Pratilac 1
Poslovni raspored	Sati tokom kojih radi vaš radno vreme automatskog službenika	Sve vreme
Praznični raspored	Prazno	-
Tip biranja broja	Uvek Postavi na VELIKO PREDUZEĆE	-
Lokal za BusinessHoursMenu je omogućen	Uvek postavi na FALSE	-
Lokal za AfterHoursMenu je omogućen	Uvek postavi na FALSE	-
Automatski telefonski sistem je omogućen	Uvek Podešeno na OMOGUĆENO	-
Radnja za rezervne brojeve	Prazno	-
Tip pozdrava za radno vreme	Ovo je poruka koju vaši kupci čuju kada pozovu automatskog službenika za radno vreme.	Podesi na PODRAZUMEVANO ili PRILAGOĐENO
Ime najave za radno vreme	Ime podešavanja PRILAGOĐENE najave pozdrava za pozdrav za radno vreme	"autoattendantgreeting.wav"
Tip medija najave za radno vreme	Tip medija prilagođene najave pozdrava PODEŠENE za pozdrav za radno vreme.	wav
Tip pozdrava van radnog vremena	Uvek podešeno na PODRAZUMEVANO	-
Ime najave van radnog vremena	Prazno	-
Tip medija najave van radnog vremena	Prazno	-
Nivo najave van radnog vremena	Prazno	-
Pritisnite [0–9,*,#] Opis	Prazno	-
Pritisnite [0–9,*,#] Radnja	Dodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon.	PRENESI_SA_PROMT
Pritisnite [0–9,*,#] Vrednost	Broj telefona ili lokal za prenos poziva kada je radnja podešena na prenos SA_UPITOM_ Ključna vrednost radnog vremena potrebna ako je radnja „PRENOS_SA_UPITOM“ u suprotnom će biti prazna	+12225554444
Posle radnog vremena Pritisnite 0 Opis	Prazno	-
Nakon radnog vremena Pritisnite 0 Radnju	To je obavezno polje i Uvek je podešeno da IZAĐE.	Izlaz
Pritisnite vrednost van radnog vremena 0	Prazno	-
Pritisnite [0–9,*,#] Opis	Prazno	-
Pritisnite [1–9,*,#] Radnja	Prazno	-
Nakon radnog vremena pritisnite [0–9,*,#] Vrednost	Prazno	-
Alternativni broj [1-10]	Prazno	-
Alternativni broj [1–10] obrazac zvona	Prazno	-

Ovo je lista grešaka za automatskog službenika:

Broj automatskog telefonskog sistema iz usluge UNITY ne može da se odredi u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte kolone „Broj telefona“, „Lokal“, „Lokacija“, „Jezik i vremenska zona“.
Broj za automatski telefonski sistem iz usluge UNITY je dodeljen drugom korisniku u usluzi Webex Calling. Ručno ažurirajte dostupne kolone broja, lokacije, jezika i vremenske zone.
Lokacija ne može da se izvede na osnovu broja automatskog službenika iz usluge UNITY. Morate ga ručno ažurirati.
Kolona lokala je prazna iz izvornih podataka.
Poslovni raspored ne postoji na lokaciji/organizaciji.
Ime ne može biti nula.
Datoteka pozdrava nije pronađena u WxC.
Nije moguće migrirati jer u WxC nema ekvivalentne funkcije.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
MAC uređaja	MAC adresa uređaja	омиљено
Model uređaja	Model uređaja Napomena: To je opcionalno polje	Cisco 8865
филмом	Postavi radnju = DODAJ, Da biste dodali sekundarne linije uređaju, Radnja = IZMENI, Da biste uredili atribute primarne ili sekundarne linije radnja=UKLONI, Da biste pokušali da uklonite sekundarni red.	dodaj измењено ukloni
Korisničko ime 1	Korisnik - ID e-pošte UCM korisnika. Radni prostor ili virtuelna linija – ime UCM korisnika.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f d8
Tip 1	Tip korisnika čiji je ID bio popunjen u prethodnoj ćeliji.	KORISNIK \| MESTA \| VIRTUELNI_PROFIL
Кућа 1	Da biste ažurirali lokal sa lokacijom. Možete da podesite lokaciju i lokal u više tipova korisnika	мјестер
Екстензија 1	Morate imati lokal i može se ponoviti na više lokacija.	0007
Broj telefona 1	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Oznaka linije 1	Opis deljene linije Da biste obrisali atribut linije, podesite RADNJU = IZMENI i atributi vrednost ćelije kao UKLANJANJE Napomena: To je opcionalno polje	Podrazumevano
Zauzetost linije 1	Može se podesiti samo >1 za vlasnika uređaja (linija 1) Tokom operacije DODAVANJA, ako težina linije nije popunjena, biće podešena na podrazumevanu vrednost od 1 Napomena: To je opcionalno polje	1
Omogućena je hitna linija 1	Podesi na TRUE kada je potrebna Hotline	TAČNO\|POGREŠNO
Odredište vruće linije 1	Odredište za Hotline	4444
T38 Faks komprimovanje je omogućena 1	Da biste Omogućili T38 Fax komprimovanje na ATA uređajima	TAČNO\|POGREŠNO
Dozvoli odbijanje poziva 1	Ako je podešeno na TRUE, to omogućava odbijanje dolaznog poziva.	TAČNO\|POGREŠNO

CallParkExtensionBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Lokacija	Unesite lokaciju da biste dodelili uređaj.	Njujork
Ime lokala za parkiranje poziva	Unesite opciju praćenja ili proširenja parka poziva.	Parkiranje poziva 3
Lokal	Morate imati broj telefona ili lokal.	10006

VirtualLineBulk.csv

Kolona	Opis	Primer
Ime	Ime krajnjeg korisnika	Timoti
Prezime	Prezime krajnjeg korisnika	библиотека
Ime za prikaz	Ime za prikaz krajnjeg korisnika	Timoti
Lokacija	Unesite lokaciju dodeljenog uređaja.	Njujork
Broj telefona	UCM broj telefona uređaja.	+12225553409
Lokal	UCM Huntpilot proširenje uređaja.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Kolona	Opis	Primer
Ime	To je Ascii ime upozorenja koje je dodeljeno huntpilot-u u UCM-u. Ako u imenu postoji razmak, onda je ime drugi deo ako nema razmaka, onda je ime puna vrednost.	Ime upozorenja Ascii: ImePrezime, imeIme: firstName
Prezime	Ako Ascii Alert Name dat huntpilot-u u UCM-u ima prostora, onda je to drugi deo , ako nema prostora, onda je to „.“ Tačka	Ime upozorenja Ascii: ImePrezime, prezime: lastName
Ime za prikaz	To je potpuno ascii ime upozorenja koje je dato huntpilot-u u UCM-u.	Ime upozorenja Ascii: PrezimeName, DisplayName: ImePrezimeName
Lokacija	Unesite lokaciju dodeljenog uređaja.	Njujork
Broj telefona	Broj telefona usluge UCM Huntpilot ovog uređaja.	+12225553409
Lokal	UCM Huntpilot proširenje uređaja.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Da biste pregledali listu funkcija deljenih sa CSV poljima, Pogledajte članak Priprema CSV datoteke.

Kada preuzmete .zip datoteku iz Podataka za izvoz. Možete izmeniti ili ažurirati datoteke.

Koristite konfiguraciju za uvoz da biste u Webex Calling obezbedili raspored uređaja i konfigurisane linije i koristite odgovarajuću opciju grupnog upravljanja funkcijama za druge CSV datoteke.

Da biste koristili konfiguraciju za uvoz:

Iz prikaza kupca na portalu Control Hub idite do Usluge > Ažuriranja i migracije.
U odeljku Pomoćni programi za migraciju idite na Migrirajte funkcije sa Unified CM kartice i kliknite na Prvi koraci.
Na stranici Uvezi u Webex Calling kliknite na Radnje u okviru Uvezi podatke da biste dodelili privilegije u Webex Calling ploču.
Listu opcija možete videti na kartici Radnja :
- Izbriši – ako je CSV datoteka sa greškama, možete da izbrišete tar datoteku pomoću opcije „Izbriši“.
- Izvezi CSV – Kliknite na Izvezi CSV da biste izvezli i pregledali CSV-ove.
- Uvezi konfiguraciju – nakon što izbrišete CSV sa greškom, Koristite konfiguraciju za uvoz da biste uvezli novu CSV konfiguraciju.

1	Da biste uvezli funkcije kao što su konfigurisane linije ili raspored uređaja (brzo biranje, deljena linija) Pratite 1-3 korake iz konfiguracije za uvoz. Izaberite opciju uvezite konfiguraciju i kliknite na Pokreni dodelu privilegija i otpremite .zip datoteku koja sadrži konfigurisane linije..csv i/ili DeviceLineKeyConfiguration.csv datoteke da biste dodelili privilegije u usluzi Webex Calling. Kliknite na Idi da biste otišli na upravljač zadacima i videli napredak zadataka. Možda će biti potrebno neko vreme da se zadatak prikaže u upravljaču zadacima. Na stranici Zadaci možete videti status Sve, Aktivne i Greške na osnovu uvoza. Kliknite na Izvezi greške u CSV da biste preuzeli i detaljno videli grešku. Kliknite na dugme Gotovo.
2	Da biste uvezli uređaje, Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Uređaji >Dodaj uređaj. U iskačućem prozoru Dodaj uređaj izaberite karticu Više Cisco IP telefona i kliknite na Sledeće. U prozoru Grupno dodaj uređaje prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na Otpremi. Više informacija potražite u članku Masovno upravljanje uređajima.
3	Da biste uvezli virtuelnu liniju Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na USLUGE > Pozivanje. U prozoru Izaberite stavku Virtuelne linije. Kliknite na Upravljanje padajućim padajućim menijem i izaberite Otpremi CSV. U prozoru za masovno upravljanje virtuelnom linijom , prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na otpremi. Više informacija potražite u članku Masovno upravljanje virtuelnim linijama.
4	Da biste uvezli automatskog službenika, Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na USLUGE > Pozivanje. U prozoru izaberite opciju Funkcije Izaberite karticu Automatski službenik , a zatim kliknite na padajuću listu Upravljanje i izaberite Masovno upravljanje. U prozoru Upravljanje automatskim službenikom prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na Otpremi. Više informacija potražite u članku Masovno upravljanje automatskim učesnicima
5	Da biste uvezli red za čekanje poziva, Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na USLUGE > Pozivanje. U prozoru Izaberite stavku Funkcije. Izaberite karticu Red poziva . Zatim kliknite na padajuću nadolu i izaberite Masovno upravljanje. U prozoru Upravljanje redom poziva prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na Pošalji.
6	Za uvoz ciljane grupe, Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na USLUGE > Pozivanje. U prozoru Pozivanje izaberite funkcije Izaberite karticu Ciljana grupa . Zatim kliknite na padajuću nadolu i izaberite Masovno upravljanje. U prozoru Upravljanje redom poziva prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na Pošalji. Više informacija potražite u članku Masovno upravljanje ciljanim grupama.
7	Da biste uvezli parkiranje poziva, Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na USLUGE > Pozivanje. U prozoru izaberite opciju Funkcije Izaberite karticu Lokal za parkiranje poziva. Zatim kliknite na padajuću nadolu i izaberite Masovno upravljanje. U prozoru Upravljanje parkiranjem poziva prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na Otpremi. Više informacija potražite u članku Masovno upravljanje ciljanim grupama.
8	Da biste uvezli korisničke podatke o pozivima (prosleđivanje poziva i praćenje poziva), Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com idite na Usluge > Pozivanje. U prozoru za pozivanje idite na Podešavanja usluge > Upravljanje korisničkim podacima o pozivanju. U opciji „Upravljanje korisničkim podacima o korišćenju” prevucite i otpustite ažuriranu datoteku u okno Otpremi CSV podatke , a zatim kliknite na Otpremi. Više informacija potražite u članku Masovno upravljanje korisničkim podacima o korišćenju.

Hvala na povratnim informacijama.