V tomto článku
Prehľad
Migrácia údajov
Migrácia zariadení a funkcií z Unified CM na Webex Calling
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Teraz môžete migrovať funkcie z Unified CM na Webex Calling. Zahŕňa kľúčové kroky, ktoré vám pomôžu efektívne spravovať migráciu funkcií. Použite tento nástroj na zjednodušenie prechodu a využitie možností Webex Calling.

Prehľad

Získate informácie o migrácii a mapovaní migrácie údajov automatického obsluhy, zariadení, nakon figurovaných liniek, rozloženia zariadenia (rýchle vytáčanie, zdieľaná linka), virtuálnej linky, frontu hovorov, skupiny hľadania, parkovania hovorov a údajov používateľských hovorov (presmerovanie hovorov a monitorovanie hovorov) z Unified CM do. Webex Calling

(Iba Webex for Government) Komerciálna kontrola spôsobilosti migrácie zariadení je teraz podporovaná pre organizácie FedRAMP. Po vybratí tejto možnosti sa MAC adresa zariadenia odošle do fire mnej siete Cisco na overenie oprávnenosti. Ak nechcete automaticky odosielať MAC adresu, môžete sledovať proces migrácie zariadenia <FedRAMP Migrovať telefón do. Webex Calling

Tu uvedené kroky sa vzťahujú aj na vyhradenú inštanciu.

Migrácia údajov

Migrácia pre automatickú obsluhu, zariadenia, nakonfigurované linky, rozloženie zariadenia (rýchle vytáčanie, zdieľaná linka), virtuálnu linku, frontu hovorov, skupinu hľadania, parkovanie hovorov a údaje používateľských hovorov (presmerovanie hovorov a monitorovanie hovorov) pridáva vylepšenia použiteľnosti na skrátenie času migrácie a zníženie ľudských chýb.

Po nahraní Unified CM súboru.tar môžete vidieť dve funkcie:

Export CSV — Stiahnutý súbor zip obsahuje funkcie CSV a je možné ho upravovať, aktualizovať a nahrať buď prostredníctvom konfigurácie importu alebo prostredníctvom hromadnej migr ácie príslušných funkcií.

Tieto súbory CSV sú špeciálne určené na Webex Callinghromadné poskytovanie, ktoré zodpovedajú príslušným funkciám a službám.

Import konfigurácie — Môžete použiť Import config na poskytnutie aktualizovaných súborov CSV pre funkcie migr ácie. Pomocou možnosti Im portovať konfiguráciu môžete poskytnúť iba nakonfigurované riadky a rozloženie zariadenia. Poskytnite zvyšok CSV na príslušnú možnosť hromadnej správy funkcií .

Na načí tanie a poskytnutie súborov na migráciu použite možnosť Exportovať konfiguráciu CSV a Im portovať.

Pomocou nástroja hromadného správcu môžete vygenerovať súbor.tar a použiť ho na migráciu funkcií automatickej obsluhy, zariadení, nakonfigurovaných liniek, rozloženia zariadenia (rýchle vytáčanie, zdieľaná linka), virtuálna linka, čakanie hovorov, skupina hľadania, parkovanie hovorov a dáta používateľských hovorov (presmerovanie hovorov a monitorovanie hovorov).

1

V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite do časti Služ by> Aktualizácie a migrácie.

2

V sekcii Pomôcky na migr áciu prejdite na položku Migr ácia funkcií z karty UCM a kliknite na položku Začať.

3

Na stránke Import do prejdite na Webex Calling položku Importovať údaje, ktoré chcete poskytnúť do volania webex.

Na získanie súborov tar použite nástroj hro Unified CM madnej správy. Podrobné informácie nájdete v časti Import používateľov pomocou nástroja hromadnej správy (BAT).

4

Vy berte položku Vybrať súbor alebo presuňte Unified CM súbor.tar.

Maximálna veľkosť nahrávania je 350 MB.

Ak chcete súbor Unified CM .tar zrušiť alebo nahradiť, kliknite na položku Zrušiť z rušiť import alebo kliknutím na položku Nah radi ť nahradiť súbor Unified CM .tar.

5

(Voliteľné) Pre automatickú obslu hu potiahnite a presuňte súbor Unity Call Handler.zip v súbore Unity Call Handler sem alebo vyhľadajte súbory.

Ak chcete vytvoriť jednotu, zavolajte Handler súbor.zip. Pozrite si stránku CallHand lerDataDump.

Maximálna veľkosť nahrávania súboru Unity.zip je 2 GB.

6

kliknite na tlačidlo Ďalej.

Nah Unified CM ranie súboru.tar trvá nejaký čas. Po nahraní sa zobrazí úspešné okno.

7

Ak chcete odstrániť nahraný Unified CM súbor.tar, kliknite na tri bodky v pravo hore a vyberte položku Od strá niť.

8

Ak chcete stiahnuť súbory ZIP, ktoré obsahujú vygenerované súbory CSV, kliknite na tri bodky vpravo hore a vyberte položku Exportovať CSV.

Po úspešnom prevzatí si môžete zobraziť podrobné informácie o súboroch CSV.

Prečítajte si položku Import Config, kde nájdete informácie o používaní exportných CSV a poskytovania ich. Webex Calling

Exportovať súbor ZIP

Po exporte a stiahnutí súboru.zip je tu zoznam výstupných súborov CSV zahrnutých v tomto súbore zip:

Súbory CSV majú rovnaký formát ako Webex Calling hromadný CSV.
  • CallQueueBulk.csv - Obsahuje údaje poskytovania, ktoré obsahujú chyby a poznámky, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy skôr, ako je pripravený nahrať do ovládacieho centra.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Toto je voliteľný súbor, ktorý pomáha hromadne trans Unified CM formovať skupiny hľadania na poskytovanie ako fronty hovorov. Zahŕňa chyby, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy skôr, ako je pripravený nahrať do Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - Obsahuje platné údaje o poskytovaní pre migráciu firmvéru a musí odstrániť ďalší stĺpec predtým, ako ho správca nahrá do Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv - Obsahuje údaje, ktoré majú chyby a vyžadujú správcu vykonať opravy.
  • CallParkExtensionBulk.csv - Obsahuje údaje o poskytovaní na konfiguráciu rozšírení call parku.

  • HuntGroupBulk.csv - Obsahuje údaje poskytovania, ktoré zahŕňajú chyby a poznámky, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy skôr, ako je pripravený nahrať do ovlá dacieho centra.
  • ImportDataBulk.csv - Obsahuje extrahované údaje z enduser.csv, phone.csv device_pool a.csv importovaných súborov Unified CM tar.
  • DeviceLineKeyConfiguration.csv — Obsahuje údaje poskytovania na konfiguráciu rýchleho vytáčania na lin kových klávesoch a moduloch KEM.

    Šablóna podporuje až 36 programovateľných linkových klávesov na jedno zariadenie.

  • Auto-AttendantBulk.csv — Obsahuje údaje poskytovania, ktoré zahŕňajú chyby a poznámky, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy skôr, ako je pripravený nahrať do ovládacieho centra.

  • ConfiguredLineBulk.csv - Obsahuje údaje poskytovania na konfiguráciu nakonfigurovaných riadkov.

  • VirtualLineBulk.csv - Obsahuje údaje poskytovania na konfiguráciu virtuálnych riadkov.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Toto je voliteľný súbor, ktorý pomáha transformovať Unified CM lov pilotov na hromadné poskytovanie ako virtualLines. Zahŕňa chyby, ktoré vyžadujú, aby správca vykonal opravy skôr, ako je pripravený nahrať do Control Hub.

  • UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csv - Obsahuje poskytovanie údajov pre zodpovedajúce interného/externé presmerovanie hovorov, t. j. prenos alebo presmerovanie hovorov na iné telefónne číslo alebo priamo na hlasovú schránku pre používateľa. Obsahujú tiež údaje monitorovaných liniek.

  • README.txt - Obsahuje podrobné informácie o súboroch CSV.

Skript nástroja pre migráciu

Skript python (UserBasedUCmFeatureMigration) pomáha s úlohami migrácie. Webex Calling Spracúva údaje o detailoch hovorov (CDR) zhromaždené na serveri aleboUnified CM. Zod povedajúce komprimované súbory je potom možné nahrať do Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v téme Skri pt nástroja migrácie.

Tu je to, čo skript robí:

  • Filtruje výstup z nástro ja Migrácia funkci Unified CM í z nástroja na základe zoznamu používateľov. Umiestnenia používateľov alebo zariadení môžete tiež prepísať pomocou stĺpca Poloha

  • Identifikuje používateľov, ktorí sú súčasťou skupinových funkcií, ale nie sú zahrnutí do poskytnutého zoznamu používateľov

  • Identifikujte čísla adresárov, ktoré existujú vo viacerých skupinách zariadení, a uveďte ich zoznam v prie činku DNInMultipleDevicePool.csv v priečin ku InsightD ir.

  • Vytvára súbory CallPark.csv a CallPickupgroup.csvWebex Calling, pre ktoré funkcia Migrácia z Unified CM nástroja momentálne nepodporuje.

Zobraziť podrobnosti o každom súbore CSV

Pomocou tejto tabuľky môžete zistiť, aké polia a popisy obsahuje každý z CSV.

DeviceBulk.csv

StĺpecPopisPríklad
Užívateľské menoCelé meno používateľa UCM.user@example.com
TypPracovný priestor/používateľUSER
RozšírenieMusíte mať buď telefónne číslo alebo rozšírenie.3409
Telefónne čísloUCM telefónne číslo zariadenia.+12225553409
Typ zariadeniaIP telefónyIP Telefón
ModelModel zariadeniaCisco 8865
MAC adresaMAC adresa zariadeniaAABBCCDDEEFF
UmiestnenieZadajte umiestnenie na priradenie zariadenia.New York
Bazén zariadeníBazén zariadení UCM, do ktorého zariadenie patrí. AshwinIOpus-up

DeviceBulkError.csv

Stĺpec Popis Príklad
Užívateľské menoCelé meno používateľa UCM.user@example.com
TypPracovný priestor/používateľUSER
RozšírenieMusíte mať buď telefónne číslo alebo rozšírenie.3409
Telefónne čísloUCM telefónne číslo zariadenia.+12225553409
Typ zariadeniaIP telefónyIP Telefón
ModelModel zariadeniaCisco 8865
MAC adresaMAC adresa zariadeniaAABBCCDDEEFF
UmiestnenieZadajte umiestnenie na priradenie zariadenia.New York
Plán volania

FALSE

Bazén zariadeníBazén zariadení UCM, do ktorého zariadenie patrí.AshwinIOpus-up
ChybyChyby pri exportovaní súboru CSV

Používateľské meno sa nenašlo v údajoch UCM

Tu je zoznam chýb:

  • Časový limit kontroly oprávnenosti

  • Zariadenie nie je oprávnené.

  • Používateľské meno sa nenašlo v údajoch CUCM

  • Používateľ nemá Webex Calling profesionálnu licenciu.

  • Používateľ nie je prítomný v CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCSVFRomucmHuntGroup.csv

Ak chcete zobraziť zoznam funkcií zdieľaných s poliami CSV, pozrite si tému Príprava CSV.

Pred nahraním súboru csv musí správca vidieť počet chýb a ďalšie informácie na vyriešenie všetkých chýb uvedených v CSV. Uvádza sa len ako referencia.

Pred nahraním do ovládacieho centra odstráňte stĺpce Chyby a Poznámky.

Tu sú zoznamy chýb:

  • Číslo frontu hovorov z UCM je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte dostupné stĺpce číslo, umiestnenie, jazyk a časové pásmo manuálne.
  • Odvodené rozšírenie z čísla frontu hovorov z UCM je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte tento stĺpec manuálne.
  • Číslo frontu hovorov z UCM je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte stĺpce Telefónne číslo, rozšírenie, umiestnenie, jazyk a časové pásmo manuálne.
  • Polohu nie je možné odvodiť na základe čísla frontu hovorov z UCM, aktualizujte ho manuálne.
  • Jazyk nie je možné odvodiť na základe čísla frontu hovorov z UCM, aktualizujte ho manuálne.
  • Časové pásmo nie je možné odvodiť na základe čísla frontu hovorov z UCM, aktualizujte ho manuálne.

HuntGroupBulk.csv

Ak chcete zobraziť zoznam funkcií zdieľaných s poliami CSV, pozrite si tému Príprava CSV.

Pred nahraním súboru csv musí správca vidieť počet chýb a ďalšie informácie na vyriešenie všetkých chýb uvedených v CSV. Uvádza sa len ako referencia.

Odstráňte stĺpce Chyby a Poznámky pred nahraním do ovládacieho centra

Tu je zoznam chýb:

  • Číslo Hunt Pilot z UCM je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte dostupné stĺpce číslo, umiestnenie, jazyk a časové pásmo manuálne.
  • Odvodené rozšírenie z čísla pilota Hunt z UCM je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte tento stĺpec manuálne.
  • Číslo Hunt Pilot z UCM je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte stĺpce Telefónne číslo, rozšírenie, umiestnenie, jazyk a časové pásmo manuálne.
  • Polohu nemožno odvodiť na základe čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho manuálne.
  • Jazyk nie je možné odvodiť na základe čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho manuálne.
  • Časové pásmo nie je možné odvodiť na základe čísla Hunt Pilot z UCM, aktualizujte ho manuálne.

ImportedDataBulk.csv

Stĺpec PopisPríklad
ID používateľaJedinečný identifikátor používateľa UCM.user@example.com
E-mailomE-mailová adresa používateľa UCM.user@example.com
Používateľské menoCelé meno používateľa UCM.user@example.com
Primárne rozšírenieMusíte mať buď telefónne číslo alebo rozšírenie.3409
Bazén zariadeníBazén zariadení UCM, do ktorého zariadenie patrí.AshwinIOpus-up
ID zariadeniaJedinečný identifikátor zariadenia UCM.ID zariadenia UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Stĺpec PopisPríklad
Zariadenie MACMAC adresa zariadenia

AABBCCDDEEFF

Model zariadeniaModel zariadenia

Cisco 8865

Typ KEMKonfigurácia klávesov modulu KEM

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

SHARED_LINEnie je podporovaný pre konfiguráciu modulov 18 Keys KEM.

Modul KEMPočet konfigurovaných rozšírených modulov kľúča

1|2|3

Použiť konfiguráciuAktualizácia konfigurácie v telefóne

TRUE|FALSE

Priradenie riadkového kľúča

Riadok 1 Kľúč funguje ako primárny kľúč

Nakonfigurujte ďalšie kľúče podľa potreby

SPEED_DIAL, SHARED_LINE

Index zdieľaných riadkov

Index zdieľaných riadkov je číslo označenia riadku zdieľaného alebo virtuálneho riadku priradeného v nakonfigurovaných riadkoch. Keďže v telefóne môžete pridať viacero zobrazení rovnakého zdieľaného alebo virtuálneho riadku, zadaním indexového čísla sa príslušný riadok priradí riadkovému klávesu.

Túto hodnotu zadajte, ak ste zadali SHARED_LINE ako priradenie riadkového kľúča.

1|2|3

Štítok Line SpeedDial

Názov rýchleho volania

Recepcia

Line SpeedDial cieľ

Číslo cieľa rýchleho vytáčania

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Stĺpec PopisPríklad
NázovNázov automatického obsluhyAutomatický obsluhu-1
Telefónne čísloUCM telefónne číslo zariadenia.+12225553409
RozšírenieMusíte mať buď telefónne číslo alebo rozšírenie.3409
UmiestnenieZadajte umiestnenie na priradenie zariadenia.New York
Časové pásmo

Zadajte kláves časového pásma. Toto časové pásmo sa vzťahuje na rozvrhy aplikované pre automatickú obsluhu.

Amerika/Chicago

Jazykový kódJazykový kód pre zvukové oznámeniaen-us
Krstné meno ID volajúcehoZadajte krstné meno, ktoré sa zobrazí pre ID riadku (CLID). auto
Priezvisko ID volajúcehoZadajte priezvisko na zobrazenie ID volacej linky (CLID). Príslušník 1
Obchodný rozvrh

Hodiny, počas ktorých pracuje váš pracovný čas Auto Assistant

Všetky hodiny

Rozvrh dovolenkyPrázdne-
Typ vytáčaniaVždy nastavte na ENTERPRISE-
Rozšírenie BusinessHoursMenu povolenéVždy nastavte na FALSE-
Rozšírenie AfterHoursMenu povolenéVždy nastavte na FALSE-
Automatický asistent povolenýVždy nastavte na povolené-
Akcia alternatívnych číselPrázdne-
Typ pozdravu pre otváracie hodinyToto je správa, ktorú vaši zákazníci počujú, keď zavolajú automatickému obsluhovi otváracích hodín. Nastaviť na DEFAULT alebo CUSTOM
Názov oznámenia o otváracích hodináchNázov súpravy oznámenia pozdravov CUSTOM pre pracovné hodiny Pozdrav„autoattendantgreeting.wav“
Typ médií oznámenia o otváracích hodináchTyp média súpravy oznámenia pozdravu CUSTOM pre pozdrav pracovných hodín.Wave
Typ pozdravu po hodináchVždy nastavte na DEFAULT-
Názov oznámenia po hodináchPrázdne-
Po hodinách Oznámenie Typ médiaPrázdne-
Úroveň oznámenia po hodináchPrázdne-
Otváracie hodiny Press [0-9, *, #] PopisPrázdne-
Tlač otváracích hodín [0-9, *, #] AkciaKaždému číslu klávesnice priraďte rôzne funkcie. Tieto nastavenia nasmerujú vašich zákazníkov tam, kam musia ísť, keď zadajú konkrétne číslo do svojho telefónu. TRANSFER_WITH_PROMT
Otváracie hodiny Stlačte hodnotu [0-9, *, #]

Telefónne číslo alebo rozšírenie na prenos hovoru, keď je akcia nastavená na TRANSFER_WITH_PROMPT

Kľúčová hodnota otváracích hodín, ktorá je potrebná, ak je ak TRANSFER_WITH_PROMPT cia "„inak bude prázdna

+12225554444
Po hodinách Stlačte 0 PopisPrázdne-
Po hodinách stlačte 0 akciuJe to povinné pole a nastaviť vždy na EXIT. Výstup
Po hodinách stlačte hodnotu 0Prázdne-
Po hodinách stlačte [0-9, *, #] PopisPrázdne-
Po hodinách Stlačte [1-9, *, #] AkciaPrázdne-
Po hodinách Stlačte hodnotu [0-9, *, #]Prázdne-

Alternatívne číslo [1-10]

Prázdne-

Alternatívne číslo [1-10] Prstencový vzor

Prázdne-

Tu je zoznam chýb pre Auto-Attendant:

  • Číslo automatického obsluhy z UNITY nie je možné určiť vWebex Calling. Aktualizujte stĺpce telefónne číslo, rozšírenie, polohu, jazyk a časové pásmo manuálne.
  • Číslo automatického obsluhy z UNITY je priradené inému používateľovi vWebex Calling. Aktualizujte dostupné stĺpce číslo, umiestnenie, jazyk a časové pásmo manuálne.
  • Polohu nemožno odvodiť na základe čísla Auto Assistant z UNITY, musíte ju aktualizovať manuálne.
  • Stĺpec rozšírenia je prázdny zo zdrojových údajov.
  • Obchodný rozvrh neexistuje v lokalite/organizácii.
  • Názov nemôže byť nulový.
  • Súbor pozdravov nie je možné nájsť vo WxC.
  • Nie je možné migrovať, pretože v WxC neexistuje žiadna ekvivalentná funkcia.

ConfiguredLineBulk.csv

Stĺpec Popis Príklad
Zariadenie MACMAC adresa zariadeniaAABBCCDDEEFF
Model zariadenia

Model zariadenia

Poznámka: Je to voliteľné pole

Cisco 8865
ACTION

Nastaviť AKCIU = ADD, Ak chcete pridať sekundárne riadky do zariadenia,

ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes

ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line.

ADD

MODIFY

REMOVE

Používateľské meno 1

Používateľ - ID e-mailu používateľa UCM.

Pracovný priestor alebo virtuálna línia — meno používateľa UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

Typ 1Typ používateľa, ktorého ID bolo vyplnené v predchádzajúcej bunke.USER | PLACE | VIRTUAL_PROFILE
Umiestnenie 1Ak chcete aktualizovať rozšírenie s umiestnením. Umiestnenie a rozšírenie môžete nastaviť medzi typmi používateľovRichardson
Rozšírenie 1Musíte mať rozšírenie a môže sa opakovať naprieč miestami.0007
Telefónne číslo 1UCM telefónne číslo zariadenia.+12225553409
Riadkový štítok 1

Zdieľaný popis riadku

Ak chcete vymazať atribút riadku, nastavte ACTION = MODIFIKOVAŤ a hodnotu bunky atribútu ako ODSTRÁNIŤ

Poznámka: Je to voliteľné pole

Predvolené

Vzhľady

Je možné nastaviť iba > 1 pre vlastníka zariadenia (riadok 1)

Počas operácie ADD, ak vzhľad nie je vyplnený, nastaví sa na predvolenú hodnotu 1

Počet priraditeľných vzhľadov závisí od počtu dostupných vzhľadov zdieľaných hovorov (SCA) pre používateľa alebo pracovný priestor.

Poznámka: Je to voliteľné pole

1
Horúca linka povolená 1Ak je potrebná horúca linka, nastavte na hodnotu TRUETRUE|FALSE
Cieľ horúcej linky 1Cieľ pre horúcu linku4444
T38 Povolená kompresia faxov 1Povoliť kompresiu faxov T38 na zariadeniach ATATRUE|FALSE
Povoliť odmietnutie hovoru 1Ak je nastavená na hodnotu TRUE, umožní odmietnuť prichádzajúci hovor.TRUE|FALSE

CallParkExtensionBulk.csv

StĺpecPopisPríklad
UmiestnenieZadajte umiestnenie na priradenie zariadenia.New York
Názov rozšírenia Call Park

Zadajte možnosť rozšírenia monitorovacej linky alebo volaného parku.

Zavolajte Park 3
RozšírenieMusíte mať buď telefónne číslo alebo rozšírenie.10006

VirtualLineBulk.csv

StĺpecPopisPríklad
Krstné meno

Meno koncového používateľa

Timoteja

Priezvisko

Koncový užívateľ Priezvisko

Robinson

Zobrazené meno

Zobrazené meno koncového používateľa

Robinson, Timothy

UmiestnenieZadajte umiestnenie priradeného zariadenia.New York
Telefónne čísloUCM telefónne číslo zariadenia.+12225553409
RozšírenieRozšírenie zariadenia UCM Huntpilot.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

StĺpecPopisPríklad
Krstné meno

Je to Ascii varovací názov daný huntpilot v UCM. Ak je v názve medzera, potom je krstné meno prvou časťou, ak nie je medzera, potom je celá hodnota krstné meno.

Názov upozornenia Ascii: FirstName Priezvisko, KrstName: FirstName

Priezvisko

Ak Ascii Alerting Name udelený huntpilot v UCM má priestor, potom je to druhá časť, ak nie je medzera, potom je to „.“ Bod

Názov upozornenia Ascii: FirstName Priezvisko, priezvisko: priezvisko

Zobrazené meno

Je to úplné upozorňujúce meno ascii dané huntpilot v UCM.

Názov upozornenia Ascii: FirstName Priezvisko, DisplayName: FirstName Priezvisko

UmiestnenieZadajte umiestnenie priradeného zariadenia.New York
Telefónne čísloTelefónne číslo zariadenia UCM Huntpilot.+12225553409
RozšírenieRozšírenie zariadenia UCM Huntpilot.3409

UserFeatures_Internal.csv/.csv UserFeatures_External

Ak chcete zobraziť zoznam funkcií zdieľaných s poliami CSV, pozrite si tému Príprava CSV.

Po stiahnutí súboru.zip z Exportovať údaje. Súbory môžete upraviť alebo aktualizovať.

Použite Import Config na zabezpečenie Webex Calling pre rozloženie zariadenia a Konfigurované riadky a použite príslušnú možnosť hromadnej správy funkcií pre ostatné funkcie CSVs.

Použitie import config:

  • V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na položku Služ by > Aktualizácie a migrácie.
  • V sekcii Pomôcky na migr áciu prejdite na položku Migr ácia funkcií z Unified CM karty a kliknite na položku Začať.
  • Na stránke Import do kliknite na Webex Calling položku Ak cie v časti Importovať údaje na poskytnutie do Webex Calling dlaždice.
  • Zoznam možností môžete vidieť na karte Ak cia:
    • Od strániť - Ak je súbor CSV s chybami, súbor tar môžete odstrániť pomocou možnosti Odstrániť.
    • Exportovať CSV — kliknite na položku Exportovať CSV, aby ste mohli exportovať a skontrolovať CSV.
    • Import konfigurácie - Po odstránení CSV s chybou použite Import config na import novej konfigurácie CSV.

1

Import funkcií, ako sú nakonfigurované čiary alebo rozloženie zariadenia (rýchle vytáčanie, zdieľaná čiara)

  • Postupujte podľa 1—3 krokov z konfigurácie importu.
  • Vyberte možnosť importovať konfiguráciu a kliknite na tlačidlo Spus tiť poskytovanie a nahrajte súbor.zip obsahujúci súbory ConfiguredLines.. csv a/alebo DeviceLineKeyConfiguration.csv, do ktorého chcete poskytnúť. Webex Calling

  • Kliknutím na tlačidlo Prejsť prejdite do správcu úloh a zobrazíte priebeh úloh.

    Môže chvíľu trvať, kým sa úloha zobrazí v správcovi úloh.

  • Na stránke Úlohy môžete vidieť stav Všetky, Aktívne a Chyby na základe importu.
  • Kliknutím na položku Exportovať chyby do CSV stiahnete a chybu zobrazíte podrobne.
  • Kliknite na tlači dlo Hotovo.
2

Ak chcete impor tovať zariadenia,

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na položku S práva > Z ariad enia > Pridať zariadenie.
  • V kontex tovom okne Pridať zariadenie vyberte kartu telefónu Multi Cisco IP a kliknite na tlači dlo Ďalej.
  • V okne Hromadné pridávanie zariadení potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Nah rať.
Ďalšie informácie nájdete v téme Hromad ná správa zariadení.
3

Importovať virtuálnu čiaru

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na SLUŽBY > Vol anie. V okne vyberte položku Virtuálne linky.
  • Kliknite na rozbaľov aciu pon uku Spravovať a vyberte polož ku Nahrať CSV.
  • V okne Hromadná správa virtuálneho riadku CSV potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Nah rať.
Ďalšie informácie nájdete v téme Hromad ná správa virtuálnej linky.
4

Ak chcete importovať funkciu Auto-Assistant,

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na SLUŽBY > Vol anie. V okne vyberte položku Funkcie
  • Vyberte kartu Automatická obsluha a potom kliknite na rozbaľovaciu časť Spravovať a vyberte polož ku Hro mad ná správa.
  • V okne S práva automatického obsluhy potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Nah rať.
Ďalšie informácie nájdete v téme Hromadná správa automatických obsluhov
5

Ak chcete importovať frontu hovorov,

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na SLUŽBY > Vol anie. V okne vyberte položku Funkcie.
  • Vyberte kartu Poradie hovor ov. Potom kliknite na rozbaľovací panel Spravovať a vyberte položku H romadná správa.
  • V okne S práva frontu hovor ov potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Odo slať.
6

Ak chcete impor tovať Hunt Group,

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na SLUŽBY > Vol anie. V okne Volanie vyberte položku Funkcie
  • Vyberte kartu Hunt Group. Potom kliknite na rozbaľovací panel Spravovať a vyberte položku H romadná správa.
  • V okne S práva frontu hovor ov potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Odo slať.
Ďalšie informácie nájdete v téme Hromad ná správa skupiny lovu.
7

Ak chcete importovať Call Park,

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na SLUŽBY > Vol anie. V okne vyberte položku Funkcie
  • Vyberte kartu Roz šírenie parkovania hovorov. Potom kliknite na rozbaľovací panel Spravovať a vyberte položku H romadná správa.
  • V okne S práva parku hovor ov potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Nahrať.
Ďalšie informácie nájdete v téme Hromad ná správa skupiny lovu.
8

Ak chcete importovať údaje používateľských hovorov (presmerovanie hovorov a monitorovanie hovorov),

  • V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na Služby > Vol anie.
  • V okne volania prejdite na Nastavenia služby > S prav ovať údaje volania používateľa.
  • V časti Správa údajov o volaní používateľov potiahnite aktualizovaný súbor na table Nahrať údaje CSV a potom kliknite na položku Nah rať.
Ďalšie informácie nájdete v téme Hromad ná správa údajov o volaniach používateľov.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?