Oversikt

Dette gir informasjon om overføring og tilordning av Automatisk svartjeneste, enheter, konfigurerte linjer eller enhetsoppsett (kortnummer, delt linje, virtuell linje ), samtalekø, søkegruppe, samtaleparkering og data for brukeranrop (viderekobling av anrop og samtaleovervåking) Overføring fra UCM til Webex Calling.

Bruk Migreringsinnsikt til å ta en informert beslutning om overføring til Webex Calling. Basert på denne informasjonen kan du trygt overføre til Webex Calling. Hvis du vil ha mer informasjon, se Innsikt i overføring .

Overføring av data

Overføring for automatisk svartjeneste, enheter, konfigurerte linjer eller enhetsoppsett (kortnummer, delt linje, virtuell linje), samtalekø, søkegruppe, samtaleparkering og brukeranropsdata (viderekobling av anrop og samtaleovervåking prosesser, men legger til betydelige brukervennlighetsforbedringer for å redusere overføringstiden og redusere menneskelige feil. Bruk alternativet Eksporter data og import av data til å hente tilbake og klargjøre feltene for overføring.

Eksporter data – Du kan bruke Importer data fra UCM for å hente dataene for alle de nevnte funksjonene.

Importer data – Du kan bruke Import-alternativet til å klargjøre de oppdaterte CSV-feltene for overføringsfunksjonene.

Du kan bruke Importer data fra UCM til å hente dataene for alle de nevnte funksjonene

1

Hvis du vil overføre Automatisk svartjeneste, enheter, brukeranropsdata (viderekobling av anrop og samtaleovervåking), virtuelle linjer, konfigurerte linjer og enhetsoppsett (kortnummer, delt linje).

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet . I Legg til enhet popup-vindu, velger du Multi Cisco IP-telefon kortet og klikk Neste .
  • I Massetillegg til enheter vindu, klikker du på Importer data fra UCM .
2

Hvis du vil overføre Samtalekø ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . Velg i vinduet Funksjoner og velg Samtalekø -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling.
  • I Behandle samtalekøer popup-vindu, klikker du på Importer data fra UCM .
3

Hvis du ønsker å overføre gjennom Jaktgruppe ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . I Ringer vindu, velger du Funksjoner og velg Jaktgruppe -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling.
  • I Administrer Jaktgruppe popup-vindu, klikker du på Importer data fra UCM .

Samle inn Unified CM -detaljer, for eksempel listen over brukere og enheter du planlegger å importere til en skysamtaletjeneste. Bruk Unified CM - bulkadministrasjonsverktøy til å hente tar-filene, se Eksporter UCM-data ved hjelp av bulkadministrasjonsverktøy for detaljert informasjon , og importer deretter filene.

4

Hvis du vil overføre Samtaleparkering ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . Velg i vinduet Funksjoner og velg Ring internnummer for parkering -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling.
  • I Behandle internnummer for samtaleparkering popup-vindu, klikker du på Importer data fra UCM .
5

I Importer data fra UCM og Unity, og klargjør dem til Webex Calling -vinduet, dra og slipp .tar fil og klikk Neste .

Maksimal størrelse på opplasting er 350 MB.

Hvis du vil avbryte eller erstatte .tar fil, klikk på Klikk for å avbryte importen for å starte på nytt fra Importer data fra UCM og Unity, og klargjør dem til Webex Calling .

Den .tar filen tar litt tid å laste opp. Når opplastingen er lastet opp, vises det vellykkede vinduet.

6

For Automatisk svartjeneste , Dra og slipp .zip filen i Dra og slipp Unity .zip-fil (for automatisk svartjeneste) her eller bla gjennom etter filer ruten.

Hvis du vil opprette unity, ringer du .zip-filen til Handler. Se CallHandlerDataDump .
Maksimal opplastingsstørrelse for Unity .zip-fil er 2 GB.
7

For å slette de opplastede .tar fil, klikk på tre prikker øverst til høyre, og velg Slett .

8

Hvis du vil laste ned CSV-filene fra .zip-filen, klikker du på tre prikker øverst til høyre, og velg Eksporter CSV .

Etter en vellykket nedlasting kan du se detaljert informasjon om CSV-filene.

Eksporter ZIP-fil

Når du har eksportert og lastet ned .zip-filen, her er listen over CSV-utdatafiler som er inkludert i denne zip-filen:

CSV-filene har samme format som Webex Calling Bulk CSV for de tilsvarende funksjonene og tjenestene.

  • CallQueueBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata som inkluderer feil og merknader som krever at en administrator foretar rettelser før den er klar til opplasting i Control Hub.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv – Dette er en valgfri fil for å gjøre det enklere å transformere UCM-søkegrupper til å klargjøres som anropskøer samtidig. Den inneholder feil som krever at en administrator foretar rettelser før den er klar til å lastes opp til Control Hub.

  • DeviceBulk.csv – Inneholder gyldig klargjøringsdata for fastvareoverføring og må slette den ekstra kolonnen før administratoren laster den opp til Control Hub.
  • DeviceBulkError.csv – Inneholder data som har feil og krever at en administrator foretar rettelser.

  • CallParkExtensionBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata for å konfigurere internnumrene for samtaleparkering.

  • HuntGroupBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata som inkluderer feil og merknader som krever at administrator foretar rettelser før den er klar til opplasting i Control Hub.
  • ImportDataBulk.csv – Inneholder de utpakkede dataene fra enduser.csv, phone.csv ogdevice_pool .csv for de importerte UCM-tar-filene.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – Inneholder klargjøringsdata for å konfigurere kortnumre på linjetaster og KEM-moduler.

  • AutoAttendantBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata som inkluderer feil og merknader som krever at en administrator foretar rettelser før den er klar til opplasting i Control Hub.

  • ConfiguredLineBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata for å konfigurere de konfigurerte linjene.

  • VirtualLineBulk.csv – Inneholder klargjøringsdata for å konfigurere de virtuelle linjene.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv – Dette er en valgfri fil som kan brukes til å transformere UCM hunt-piloter til å klargjøres som virtuelle linjer samtidig. Den inneholder feil som krever at en administrator foretar rettelser før den er klar til å lastes opp til Control Hub.

  • BrukerFeatures_ Internal.csv/UserFeatures_ Ekstern.csv – Inneholder klargjøringsdata for tilsvarende intern/ekstern viderekobling, dvs. overføring eller viderekobling av anrop til et annet telefonnummer eller direkte til talepost for brukeren. De inneholder også overvåkede linjersdata.

  • README.txt – Inneholder detaljert informasjon om CSV-filene.

Vis detaljer om hver CSV-fil

Bruk denne tabellen til å se hvilke felt og beskrivelser på hver av CSV-filene inneholder.

DeviceBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
BrukernavnDet fulle navnet på UCM-brukeren.user@example.com
Skriv innArbeidsområdet/BRUKERBRUKER
InternnummerDu må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.3409
TelefonnummerUCM telefonnummer til enheten.+12225553409
EnhetstypeIP-telefonerIP-telefon
ModellEnhetsmodellenCisco 8865
MAC-adresseEnhetens MAC-adresseAABBCCDDEEFF
StedAngi stedet for å tilordne enheten.New York
EnhetsgruppeUCM-enhetsutvalget som enhetsgruppe tilhører. AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolonne Beskrivelse Eksempel
BrukernavnDet fulle navnet på UCM-brukeren.user@example.com
Skriv innArbeidsområdet/BRUKERBRUKER
InternnummerDu må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.3409
TelefonnummerUCM telefonnummer til enheten.+12225553409
EnhetstypeIP-telefonerIP-telefon
ModellEnhetsmodellenCisco 8865
MAC-adresseEnhetens MAC-adresseAABBCCDDEEFF
StedAngi stedet for å tilordne enheten.New York
Samtaleplan

USANN

EnhetsgruppeUCM-enhetsutvalget som enhetsgruppe tilhører.AshwiniOPUS-UP
FeilFeilene ved eksport av CSV-fil

Finner ikke brukernavn i UCM-data

Her er listen over feil:

  • Tidsavbrudd for kvalifikasjonssjekk

  • Enheten er ikke kvalifisert.

  • Finner ikke brukernavn i CUCM-data

  • Brukeren har ikke en Webex Calling Professional-lisens.

  • Brukeren er ikke til stede i CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Hvis du vil vise listen over funksjoner som deles med CSV-felt, kan du se Klargjør CSV-filen .

Før han laster opp CSV-filen, må administrator se feiltellingen og tilleggsinformasjonen for å løse alle feilene som er nevnt i CSV-filen. Det er kun nevnt for referanse.

Fjern Feil- og Merknader-kolonnene før du laster opp til Control Hub.

Her er listen over feil:

  • Samtalekønummeret fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene for tilgjengelig nummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
  • Et avledet internnummer fra samtalekønummeret fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater denne kolonnen manuelt.
  • Samtalekønummeret fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene Telefonnummer, Internnummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
  • Plassering kan ikke utledes basert på samtalekønummer fra UCM. Oppdater det manuelt.
  • Språket kan ikke utledes basert på samtalekønummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.
  • Tidssonen kan ikke utledes basert på samtalekønummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.

HuntGroupBulk.csv

Hvis du vil vise listen over funksjoner som deles med CSV-felt, kan du se Klargjør CSV-filen .

Før han laster opp CSV-filen, må administrator se feiltellingen og tilleggsinformasjonen for å løse alle feilene som er nevnt i CSV-filen. Det er kun nevnt for referanse.

Fjern Feil- og Merknader-kolonnene før du laster opp til Control Hub

Her er listen over feil:

  • Hunt-pilotnummer fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene for tilgjengelig nummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
  • Et avledet internnummer fra Hunt- pilotnummer fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater denne kolonnen manuelt.
  • Hunt-pilotnummer fra UCM tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater kolonnene Telefonnummer, Internnummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
  • Plassering kan ikke utledes basert på Hunt Pilot-nummer fra UCM. Oppdater det manuelt.
  • Språk kan ikke utledes basert på Hunt Pilot-nummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.
  • Tidssonen kan ikke utledes basert på Hunt Pilot-nummeret fra UCM. Oppdater det manuelt.

ImportedDataBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren til UCM-brukeren.user@example.com
E-poste-postadresse til UCM-brukeren.user@example.com
BrukernavnDet fulle navnet på UCM-brukeren.user@example.com
Primært internnummerDu må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.3409
EnhetsgruppeUCM-enhetsutvalget som enhetsgruppe tilhører.AshwiniOPUS-UP
Enhets-IDDen unike identifikatoren til UCM-enheten.Enhets-ID-en for UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
MAC-enhetEnhetens MAC-adresseAABBCCDDEEFF
EnhetsmodellEnhetsmodellenCisco 8865
KEM-typeKonfigurasjonen av KEM-modulnøkleneKEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS
DELT_ LINE støttes ikke for konfigurasjon av 18 taster KEM-modul.
KEM-modulNummeret på internnummermodulen som konfigureres1|2|3.
Bruk konfigFor å oppdatere konfigurasjonen på telefonenSANN| USANN

Tilordning av linjetast

Etikett for linjekortnummer

Mål for linjekortnummer

Linje 1-tast fungerer som en primærnøkkel

Konfigurer andre taster etter behov.

Tilordning -> HASTIGHET_ RING, DELT_ LINJE

Etikett -> Mottak

Destinasjon -> +122255554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolonne BeskrivelseEksempel
NavnNavn på den automatiske svartjenestenAutomatisk svartjeneste-1
TelefonnummerUCM telefonnummer til enheten.+12225553409
InternnummerDu må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.3409
StedAngi stedet for å tilordne enheten.New York
Tidssone

Angi tidssone . Denne tidssone gjelder for tidsplanene som brukes for automatisk svartjeneste.

Amerika/Chicago

SpråkkodeSpråkkode for lydkunngjøringerno-no
Innringer-ID FornavnAngi fornavnet som skal vises for linje-ID-en (CLID). Auto
Innringer-ID EtternavnSkriv inn etternavnet for å vise anropslinje ringelinje-ID en (CLID). Leder 1
Forretningsplan

Tidspunkter som den automatiske svartjenesten din er i bruk

Alle timer

FerieplanBlank-
OppringingstypeAlltid satt til ENTERPRISE-
Internnummer for BusinessHoursMenu aktivertAlltid satt til USANN-
Internnummer for AfterHoursMeny aktivertAlltid satt til USANN-
AutoAttendant aktivertAlltid satt til AKTIVERT-
Alternativ nummerhandlingBlank-
Type hilsen for åpningstidDette er meldingen kundene dine hører når de ringer den automatiske svartjenesten for åpningstid. Angis til STANDARD eller EGENdefinert
Navn på åpningstiderNavnet på den EGENdefinerte hilsenen som er angitt for åpningstidshilsen"autoattendantgreeting.wav"
Medietype for åpningstiderMedietypen for den EGENdefinerte hilsenen som er angitt for åpningstidshilsen.wav
Type hilsen etter åpningstidAlltid satt til STANDARD-
Navn på kunngjøring etter åpningstidBlank-
Etter arbeidstid Kunngjøring MedietypeBlank-
Kunngjøringsnivå etter arbeidstidBlank-
Åpningstider Trykk på [0-9,*,#] BeskrivelseBlank-
Åpningstider Trykk på [0-9,*,#] HandlingTilordne forskjellige funksjoner til hvert tastaturnummer. Disse innstillingene leder kundene dine dit de trenger å gå når de skriver inn et bestemt nummer på telefonen. OVERFØRING_ MED_ PROMT
Åpningstider Trykk på [0-9,*,#] Verdi

Et telefonnummer eller internnummer å overføre anropet til når handlingen er satt til OVERFØRING_ MED_ SPILL

Nøkkelverdi for åpningstid er nødvendig hvis handlingen er «OVERFØRING_ MED_ SPILL" ellers vil være tom

+12225554444
Etter åpningstid Trykk på 0 BeskrivelseBlank-
Etter arbeidstid Trykk på 0 HandlingDet er et obligatorisk felt, og angi alltid til AVSLUTT. Avslutt
Etter arbeidstid Trykk på 0 VerdiBlank-
Etter timer Trykk på [0-9,*,#] BeskrivelseBlank-
Etter arbeidstid Trykk på [1-9,*,#]-handlingBlank-
Etter arbeidstid Trykk på [0-9,*,#]-verdiBlank-

Alternativt nummer[1-10]

Blank-

Alternativt nummer[1-10] ringemønster

Blank-

Her er listen over feil for automatisk svartjeneste:

  • Nummeret til automatisk svartjeneste fra UNITY kan ikke fastslås i Webex Calling. Oppdater kolonnene Telefonnummer, Internnummer, Sted, Språk og Tidssone manuelt.
  • Automatisk svartjenestenummer fra UNITY tilordnes en annen bruker i Webex Calling. Oppdater tilgjengelig nummer, sted, språk og tidssone-kolonnene manuelt.
  • Plasseringen kan ikke utledes basert på nummeret for automatisk svartjeneste fra UNITY. Du må oppdatere det manuelt.
  • Internnummerkolonne tom fra kildedata.
  • Forretningsplanen finnes ikke i stedet/organisasjonen.
  • Navn kan ikke være null.
  • Hilsningsfilen finnes ikke i WxC.
  • Kan ikke overføres fordi det ikke finnes noen tilsvarende funksjon i WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolonne Beskrivelse Eksempel
MAC-enhetEnhetens MAC-adresseAABBCCDDEEFF
Enhetsmodell

Enhetsmodellen

Merk: Det er et valgfritt felt

Cisco 8865
HANDLING

Angi ACTION = ADD, Hvis du vil legge til de sekundære linjene i en enhet,

HANDLING = ENDRE, for å redigere den primære eller sekundære linjens attributter

ACTION=FJERN, for å prøve å fjerne en sekundær linje.

LEGG TIL

ENDRE

FJERN

Brukernavn 1

Bruker – e-post-ID-en til UCM-brukeren.

Arbeidsområde eller virtuell linje – navnet på UCM-brukeren.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

Type 1Brukertype hvis ID ble fylt ut i forrige celle.BRUKER| STED| VIRTUELL_ PROFIL
Sted 1For å oppdatere internnummeret med plasseringen. Du kan angi sted og internnummer på tvers av brukertyperRichardson
Internnummer 1Du må ha et internnummer, og det kan gjentas på tvers av steder.0007
Telefonnummer 1UCM telefonnummer til enheten.+12225553409
Linjeetikett 1

Beskrivelse av delt linje

Hvis du vil fjerne attributtet for en linje, angir du HANDLING = ENDRE og attributtcelleverdien til FJERN

Merk: Det er et valgfritt felt

Standard
Linjevekt 1

Kan bare angis >1 for enhetseieren (linje 1)

Hvis linjevekten ikke er fylt ut under ADD-operasjonen, settes den til standardverdi 1

Merk: Det er et valgfritt felt

1
Hotline aktivert 1Angis til SANN når direktelinje er nødvendigSANN| USANN
Hotline-destinasjon 1Destinasjon for Hotline4444
T38 fakskomprimering aktivert 1Aktivere T38-fakskomprimering på ATA-enheterSANN| USANN
Tillat avvisning av anrop 1Når satt til SANN, vil den tillate å avvise et innkommende anrop.SANN| USANN

CallParkExtensionBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
StedAngi stedet for å tilordne enheten.New York
Navn på internnummer for samtaleparkering

Gå inn på overvåkingslinjen eller alternativet for internnummer for samtaleparkering .

Samtaleparkering 3
InternnummerDu må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.10006

VirtualLineBulk.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
Fornavn

Fornavn for sluttbruker

Timoteus

Etternavn

Sluttbruker Etternavn

Robinson

Vist navn

Visningsnavn for sluttbruker

Robinson, Timothy

StedAngi plasseringen av den tilordnede enheten.New York
TelefonnummerUCM telefonnummer til enheten.+12225553409
InternnummerUCM Huntpilot-utvidelsen til enheten.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

KolonneBeskrivelseEksempel
Fornavn

Det er Ascii-varslingsnavnet som er gitt til huntpilot i UCM. Hvis det er mellomrom i navnet, er fornavnet første ledd, ellers er det ikke noe mellomrom, er full verdi fornavn.

Navn på Ascii-varsel : fornavn etternavn, fornavn : fornavn

Etternavn

Hvis Ascii Alerting Name gitt til huntpilot i UCM har plass, er det andre del , hvis det ikke er noe mellomrom, er det '. Prikk

Navn på Ascii-varsel : fornavn etternavn, etternavn : etternavn

Vist navn

Det er fullt ascii- varselnavn som er gitt til huntpilot i UCM.

Navn på Ascii-varsel : fornavn etternavn, visningsnavn : fornavn etternavn

StedAngi plasseringen av den tilordnede enheten.New York
TelefonnummerUCM Huntpilot telefonnummer til enheten.+12225553409
InternnummerUCM Huntpilot-utvidelsen til enheten.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Hvis du vil vise listen over funksjoner som deles med CSV-felt, se Klargjør CSV-filen .

Du kan bruke Import-alternativet til å klargjøre de oppdaterte CSV-feltene for funksjonene nedenfor.

1

Importere alle de nevnte funksjonene som Automatisk svartjeneste, Enheter, Konfigurerte linjer eller Enhetsoppsett (Hurtigoppringing, Delt linje, Virtuell linje ), Samtalekø, Søkegruppe, Samtaleparkering og Data for brukeranrop (Viderekobling av anrop og samtaleovervåking).

  • Fra kundevisningen i Kontrollhub , gå til Tjenester > Oppdateringer og overføringer .
  • I Oppdateringer og overføringer vinduet, velg Importer til Webex Calling kortet eller klikk på Kom i gang inn Importer til Webex Calling kortet.
  • I PBX type, velg UCM og last opp tar-fil for klargjøring under Importer data til klargjøring til Webex Calling.
(ELLER)
2

For å importere Enheter ,

  • Fra kundevisningen i Kontrollhub , gå til Tjenester > Oppdateringer og overføringer .
  • I Oppdateringer og overføringer vinduet, velger du Importer til Webex Calling kortet eller klikk på Kom i gang inn Importer til Webex Calling kortet.
  • I PBX type, velg UCM og last opp .tar fil for klargjøring under Importer data til klargjøring til Webex Calling .
  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet . I Legg til enhet popup-vindu, velger du Multi Cisco IP-telefon kortet og klikk Neste .
  • I Massetillegg til enheter -vinduet, dra og slipp en oppdatert fil i Last opp CSV-data og klikk på Send inn .

3

For å importere Konfigurerte linjer, virtuell linje og enhetsoppsett (kortnummer, delt linje),

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet . I Legg til enhet popup-vindu, velger du Multi Cisco IP-telefon kortet og klikk Neste .
  • I Massetillegg til enheter vinduet, klikker du på den opplastede . tar-fil.
  • For Kortnummer , bruk Importer konfig for å laste opp den oppdaterte filen, og klikk på Ferdig .
4

For å importere Automatisk svartjeneste ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . Velg i vinduet Funksjoner og velg Automatisk svartjeneste -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling .
  • I Administrer automatisk svartjeneste -vinduet, dra og slipp en oppdatert fil i Last opp CSV-data og klikk på Send inn .
5

For å importere Samtalekø ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . Velg i vinduet Funksjoner og velg Samtalekø -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling.
  • I Behandle samtalekøer -vinduet, dra og slipp en oppdatert fil i Last opp CSV-data og klikk på Send inn .
6

For å importere Jaktgruppe ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . I Ringer vindu, velger du Funksjoner og velg Jaktgruppe -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling.
  • I Behandle samtalekøer -vinduet, dra og slipp en oppdatert fil i Last opp CSV-data og klikk på Send inn .
7

For å importere Samtaleparkering ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til TJENESTER > Ringer . Velg i vinduet Funksjoner og velg Ring internnummer for parkering -fanen. Klikk deretter på Administrer og velg Massebehandling.
  • I Behandle samtaleparkering -vinduet, dra og slipp en oppdatert fil i Last opp CSV-data og klikk på Send inn .
8

For å importere Brukeranropsdata (viderekobling av anrop og anropsovervåking) ,

  • Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer . I ringevinduet går du til Tjenesteinnstillinger > Behandle brukeranropsdata
  • I Administrere brukeranropsdata drar og slipper du en oppdatert fil i Last opp CSV-data og klikk på Send inn .